Aktiv SWN - Stadtwerke Neckarsulm
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SWNaktiv
KUNDENZEITSCHRIF T DER
S TA D T W E R K E N E C K A R S U L M | A U S G A B E 3/ 2020
SWN aktiv
W W W. S W- N E C K A R S U L M . D E
FACHLICH
KOMPETENT
UND WITZIG
Werkleiter Thomas Haag
berichtet von seinem Chat
mit Sulmi
HI, ICH BIN
SULMI
Darf ich Sie zum Chat
einladen?
NEWS
EDITORIAL
Foto: Getty Images – Westend61
Thomas Haag,
Werkleiter
der Stadtwerke
Neckarsulm
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
noch immer müssen wir mit den
Auswirkungen des Corona-Virus
auf unseren Alltag leben. Doch Sie
können auch in dieser Zeit sicher
sein, dass wir Ihnen zuverlässig
Strom, Gas, Wasser und Wärme
liefern.
Um die Wirtschaft anzukurbeln,
wurde das Zweite Corona-Steuer
hilfegesetz verabschiedet. Darin
ist festgelegt, dass die Mehrwert-
steuersätze vom 1. Juli bis zum
31. Dezember 2020 von 19 auf
16 Prozent beziehungsweise von
7 auf 5 Prozent gesenkt werden.
Natürlich geben wir diese Erspar-
nis an Sie weiter. Dazu müssen
Sie nicht selbst aktiv werden, wir
verrechnen den entsprechenden
DAS IST JA DIE HÄRTE
Betrag in der Jahresabrechnung.
Die persönliche Beratung bleibt
Was ist besser: HARTES ODER WEICHES WASSER?
leider weiterhin eingeschränkt. Was Sie über den Härtegrad von Leitungswasser wissen sollten.
Ihre Anliegen erreichen uns
jedoch telefonisch und per Mail.
D
Oder Sie plaudern mit unserem er Härtegrad von Leitungswasser hängt decken wir vor allem über die Ernährung ab.
Chatbot Sulmi. von seinem Mineralstoffgehalt ab. Wegen seines hohen Mineralstoffgehalts kann
Wenn Regenwasser durch den Boden hartes Wasser Kalkablagerungen an Fliesen,
fließt oder versickert, lösen sich je nach Ge- Armaturen und Haushaltsgeräten verursachen.
steinsart Kalzium und Magnesium. Die Summe Essig und Zitronensäure helfen, den Kalk rasch
dieser Mineralien bestimmt den Härtegrad des wieder zu entfernen. Eine größere Rolle spielt
Thomas Haag Grundwassers, aus dem unser Trinkwasser die Wasserhärte beim Spülen und Waschen mit
gewonnen wird. In Deutschland unterscheiden Haushaltsmaschinen: Denn je weicher das Was-
wir zwischen drei Härtegraden – weich, mittel ser, desto weniger Waschmittel wird benötigt.
und hart. Bei bis zu 1,5 Millimol Kalziumcar- Hartes Wasser beeinträchtigt zudem die Wasch-
IMPRESSUM bonat pro Liter sprechen wir von weichem kraft. Deshalb ist es wichtig, die Waschmaschi-
SWNaktiv – Kundenzeitschrift Wasser, bei über 2,5 Millimol pro Liter von ne richtig einzustellen und das Waschmittel
der Stadtwerke Neckarsulm, hartem Wasser. korrekt zu dosieren. Das schont den Geldbeutel
Am Hungerberg 1,
74172 Neckarsulm, und die Umwelt.
Telefon: 07132/35-337, GESUNDES LEITUNGSWASSER Infos über die Wasserhärte in Ihrer Region
www.sw-neckarsulm.de, Hartes Wasser enthält also besonders viel Kal- finden Sie auf der Website Ihres Wasserversor-
verantwortlich: Sandra Schwind.
Verlag: trurnit Stuttgart GmbH,
zium und Magnesium. Damit liefert es wichti- gers. Egal ob weich, mittel oder hart: Die Qua-
Curiestraße 5, 70563 Stuttgart, ge Mineralstoffe: Während Kalzium unentbehr- lität des Trinkwassers in Deutschland wird re-
Redaktion: Marion Janz, lich für Knochen und Zähne ist, versorgt gelmäßig durch die Wasserversorger überprüft
Telefon: 0711/25 35 90-0, Magnesium die Nerven und die Muskulatur. In und sichergestellt. Weitere Informationen dazu
E-Mail: redaktion.stuttgart
@trurnit.de, www.trurnit.de. erster Linie bleibt Leitungswasser aber ein Durst- unter:
Druck: hofmann infocom, Nürnberg löscher. Unseren täglichen Nährstoffbedarf ➜ www.wasserhaerte.de
2
NEWS
DEUTSCHE VERBRAUCHEN
WENIGER STROM 30 %
Foto: stock.adobe.com – Ruud Morijn
Wärme
1% (z. B. Kochfelder,
Wäschetrockner,
Deutschland
setzte 2019
ein Drittel
Klimakälte Waschmaschine, weniger CO₂,
Geschirrspüler,
126,6
Methan und
Haartrockner,
4% Toaster)
Lachgas frei
als im Jahr
1990.
Mechanische
Haushaltsgeräte Mrd. kWh
6% Der Stromverbrauch 22 % WENIGER TREIB-
Heizen von Räumen
deutscher Haushalte ist in den
vergangenen zehn Jahren um
mehr als neun Prozent
Kälte HAUSGASE
(Kühl- und
gesunken – auf 126,6 Milliarden Gefriergeräte)
8% Kilowattstunden (kWh). ERFOLG In Deutschland wurden
2019 rund 54 Millionen Tonnen
Beleuchtung weniger Treibhausgase freigesetzt,
17 % das sind 6,3 Prozent weniger als
12 % Unterhaltungselektronik
im Jahr zuvor. Insgesamt waren es
rund 805 Millionen Tonnen. Das
Warmwasserbereitung und Kommunikationstechnik zeigt die vorläufige Treibhausgas-
Quelle: BDEW, Angaben aus 2018
Bilanz des Umweltbundesamtes
(UBA). Mit Ausnahme des globalen
Krisenjahres 2009 ist dies der größte
jährliche Rückgang seit 1990. Die
HEIZEN MIT HOLZ: meisten Fortschritte gab es in der
Energiewirtschaft, einen Anstieg
SO BRENNT IHR dagegen im Verkehr und Gebäude
KAMINFEUER SAUBER
sektor. Im Vergleich zu 1990 sanken
die Emissionen in Deutschland um
35,7 Prozent. Bis 2030 sollen sie laut
RAUCH UND QUALM Wenn Holzscheite zu spät Klimaschutzgesetz um mindestens
nachgelegt werden, sodass Flammen schwelen statt zu 55 Prozent sinken. Sonne, Wind und
brennen, stößt ein Kaminofen viermal mehr Feinstaub andere erneuerbare Energiequellen
Foto: stock.adobe.com – k_samurkas
aus als mit korrekter Befeuerung. Anders als bei einer deckten 2019 bereits 46 Prozent des
Erdgasheizung hängt es vom Nutzer ab, ob das Holz Stromverbrauchs in Deutschland.
im Kaminofen umweltschonend verbrennt. Steht die Mehr Infos: ➜ www.uba.de
Luftzufuhr ständig offen, steigt der Feinstaubausstoß
auf das Sechseinhalbfache. Deshalb die untere Luftzu
fuhr nach dem ersten Nachlegen schließen. Das freut
auch die Nachbarn! Mehr Tipps: ➜ mehr.fyi/kamin ZUGLUFT AUSSPERREN
Spätestens dann, wenn die ersten
Herbststürme übers Land blasen, zeigt
sich, woher der Wind zu Hause weht.
Durch zugige Ritzen in Fenstern und Tü-
ren geht viel Wärme verloren. Manchmal
STUDIE: DÄMMUNG VERBESSERT machen sich die undichten Stellen allein
schon durch die Luftgeräusche bemerk-
KLIMABILANZ VON HÄUSERN bar. Anderenfalls hilft beim Aufspüren
eine brennende Kerze: Wo die Flamme
LOHNT SICH Dämmstoffe für Fassade, Kellerdecke und Dach sparen, über die Lebens flackert, zieht’s! Elastische Dichtbän-
dauer betrachtet, mehr Energie und Treibhausgase ein, als ihre Herstellung erfordert. der in der passenden Stärke zwischen
Fensterrahmen und -flügel schaffen
Das ergab eine Untersuchung des Instituts für Energie- und Umweltforschung Heidel Abhilfe. Bei Wohnungs- und Haustüren
berg (ifeu) sowie des Vereins Natureplus. Die Forscher bewerteten auch die jeweilige empfehlen sich innenliegende Bürsten-
Ökobilanz der verschiedenen Dämmstoffe. Ergebnis: Im Schnitt vergeht nur gut ein dichtungen gegen Zugluft. Mehr dazu
Jahr, bis sich die Dämmung eines sanierten Altbaus energetisch amortisiert hat. ➜ www.energie-tipp.de/daemm-tipps
3
STROM VON SWN
Bis zu
110,23
EUesR O
gpart!
Foto: istock – MartineDoucet
KOSTENLOS BERATEN
Transparenz und Fairness sind die Basis gegenseitigen Vertrauens. Wir erläutern Ihnen
unsere Verträge ausführlich im persönlichen Gespräch. Selbstverständlich prüfen wir
auch Ihre bestehenden Verträge und übernehmen für Sie den Wechselprozess.
D
ie Stadtwerke Neckarsulm stehen seit KUNDENZENTRUM
mehr als hundert Jahren für eine nach- Immer günstiger als
haltige Energieversorgung und sind als (0 71 32) 35-294
städtischer Eigenbetrieb eng mit der Stadt, der der allgemeine kundenzentrum@sw-neckarsulm.de
Region und den Menschen verbunden. Mit un- Tarif Ihres regionalen Kontaktzeiten:
serem neuen Ökostrom-Angebot bieten wir
Ihnen jetzt ein kommunales Stromprodukt, das
Grundversorgers! Mo/Di/Do:
wir langfristig zu fairen Konditionen und güns- 08:00–11:45 und
tigen Preisen vermarkten. 13:30–15:30 Uhr
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Entscheiden Sie sich für das kommunale Stromtarife (Preise brutto) Garant 24 08:00–11:45 und
Konzept und profitieren Sie von zahl 13:30–17:00 Uhr
Arbeitspreis (Ct/kWh) 27,98*
reichen Vorteilen für sich selbst Freitag:
und die Region! Grundpreis (EUR/Monat) 9,74* 08:00–12:15 Uhr
* Die
genannten Preise enthalten die
reduzierte Mehrwertsteuer von 16 %.
4
HE IMVOR TE IL
DIE STADTWERKE
SIND IMMER DABEI
Herrlich, so ein freier Werktag. Aber zu tun gibt es natürlich
auch zu Hause einiges. Mit ENERGIE VON DEN STADT-
WERKEN geht alles leicht von der Hand.
1 frei.
Mitten in der Woche
angesagt.
Da ist Ausschlafen
es Früh-
Und dann ein üppig
n heißen
stück. Mit knusprige
affeleisen.
Waffeln aus dem W
b sein.
So schön kann Urlau
2
3 Krümel auf dem Boden,
Katzenhaare auf dem Tep
pich.
r
Da liegen noch viele Büche Hilft nichts, da muss der
rre gal ist Staubsauger ran. Mit der
rum und das Büche Düse
an
voll. Ein neues Regalbrett wird auch das Bücherregal
der Wand wäre jet zt ang e- gleich mit entstaubt.
hine
bracht. Mit der Bohrmasc
he ute dar f es
Löcher bohren –
n –, an der
ja kurz laut werde
tig.
Wand befestigen und fer
Coole Sache.
4
Die Sonne scheint, was für
ein schöner Tag. Ideal, um
sich in den Garten zu setzen.
Doch wann ist eigentlich das
Gras so gewachsen? Rasen
5 Ganz schön viel geschafft heute. Abe
r mähen muss erst einmal sein.
hey, es ist ein Urlaubstag, da will man
Elektrisch, versteht sich.
auch was Schönes erleben. Flugs ein paar
Freunde eingeladen und das Raclette
gerät hervorgeholt. Käse ist gekauft,
Kar-
toffeln sind gekocht, Tisch ist gedeckt,
es
klingelt. So klingt der Tag gemütlich aus.
5
A L LTA G S C H E C K
OHNE MEIN AUTO
Unsere Autorin Kerstin fährt am liebsten mit dem Rad zur Arbeit.
Aber ganz auf ihr AUTO VERZICHTEN möchte sie lieber nicht. Nun macht
sie es doch: ein Selbstversuch mit gemischten Gefühlen.
ein Arbeitsweg beträgt gut 19 Kilo- Wozu brauche ich eigentlich mein Auto? Gute an. Das war entspannter als gedacht. Etwas ge-
meter, aus dem grünen „Speckgürtel“ Frage! Wir besitzen sogar zwei. Meine bessere schluckt habe ich beim Ticketpreis von sechs
in die Großstadt. Ich nutze dafür Hälfte ist als Freiberufler auf seinen Wagen an- Euro. Dass mein Kleinwagen mich nach Berech-
mein Auto oder mein Pedelec – ein gewiesen, aber für mich gäb’s schon Alternati- nungen des ADAC monatlich um die 300 Euro
Fahrrad mit Elektromotor. Mit dem Extraschub ven. Der Pendlerbahnhof unserer Kleinstadt kosten soll, blende ich in dem Moment aus.
aus dem Akku packe ich die steigungsreiche liegt nur wenige Gehminuten entfernt. Trotz- Bevor ich abends im Büro den Rechner he-
Strecke in weniger als einer Stunde. Über die dem steige ich ins Auto, wenn das Wetter zum runterfahre, checke ich den Fahrplan und stel-
Autobahn bin ich 30 Minuten schneller – vor- Radeln zu schlecht ist oder ich es eilig habe. le fest, dass meine Bahn nach 18 Uhr nur noch
ausgesetzt, es gibt keine Baustellen. Das Tolle am stündlich fährt. Jetzt wäre ein Auto doch ganz
Radeln: Ich kann die Zeit in der Natur genießen, ABGASFREI ZUR ARBEIT nett. Schade auch, dass ich unterwegs nicht ein
umfahre die Staus und komme entspannter an. Es wird Zeit, die Alternativen zu testen. Also paar Besorgungen machen kann. Mit dem Rad
Am liebsten würde ich immer das Rad nehmen. stehe ich an einem Montagmorgen um halb neun kaufe ich auf dem Heimweg gern für den nächs-
Aber mein Mann und mein Sohn würden sich am Bahngleis. Der Regionalzug ist pünktlich und ten Tag ein. Der berühmte Wochenendeinkauf –
bedanken, wenn ich täglich zwei Stunden unter- nicht überfüllt. Ich nutze die Fahrtzeit für mich ein beliebtes Argument, warum man unbedingt
wegs wäre – zusätzlich zur Arbeitszeit. Also be- und höre Podcast. Mit einem Mal Umsteigen ein Auto braucht – ist dagegen bei uns kein
schränke ich es auf zwei- bis dreimal die Woche. komme ich nach einer Dreiviertelstunde im Büro Thema. Ich finde es eher schwierig, am Samstag
6
A L LTA G S C H E C K
Fast
4 M I O .
1 e Haushalte
Fotos: Evi Ludwig
deutsch n kein
habe
Auto.
Sich entspannt zurücklehnen und einen Podcast hören: Berufspendlerin Kerstin
genießt die Vorzüge einer Bahnfahrt. In anderen Momenten würde sie aber doch
lieber ihren Wagen nutzen – etwa, wenn sie schwere Einkäufe transportieren
muss oder die Abfahrtszeiten der Öffentlichen nicht zu ihren Plänen passen.
schon zu wissen, was wir in der kommenden ßerhalb auf der grünen Wiese. Mit Bus und Bahn
MITFAHREN STATT
Woche essen möchten. wäre ich hin und zurück locker drei Stunden
SELBST FAHREN
Für diesen Samstag haben wir Freunde zum unterwegs. Ich frage mich kurz, ob man im öf-
Grillen eingeladen. Der Getränkekauf ist die fentlichen Nahverkehr überhaupt sperrige Ge-
Durchschnittlich 1,5 Personen
nächste Herausforderung. Die schweren Kisten genstände mitnehmen darf. Im Fall der Gasgrill- sitzen in Deutschland in einem
lassen sich nur mit dem Auto vernünftig trans- Küche natürlich ein abwegiger Gedanke … fahrenden Auto. Die Folge: zu
portieren. Ich gucke ins Internet und bekomme Meine Online-Recherche ergibt, dass es am viele Fahrzeuge auf den Straßen.
unter dem Stichwort „Carsharing“ in meiner günstigsten ist, für drei Stunden und 35 Euro Viel umweltfreundlicher ist es,
Stadt nur einen Treffer angezeigt. Das Autohaus, einen Kleintransporter zu leihen. Die klassische nicht selbst, sondern mitzufah-
das den Fünftürer mit fetter Werbung vermietet, Autovermietung ist „nur“ drei Kilometer von ren. Über Online-Mitfahrbörsen
finden Fahrer und potenzielle Mit-
liegt allerdings nicht gerade um die Ecke. Ich uns entfernt. „Theoretisch“ könne er das Fahr-
fahrer schnell zusammen. Diese
fürchte, der Sharing-Trend ist bei uns noch nicht zeug auf seiner Joggingrunde einsammeln, bie- Meta-Suchmaschine durchkämmt
angekommen, weil einfach zu viele Leute eige- tet sich mein Mann an. Das Ende vom Lied: Wir die gängigen Mitfahrbörsen:
ne Autos haben. fahren am Samstagmorgen ganz praktisch mit ➜ www.fahrtfinder.net
Das bringt mich auf die Idee, einfach mal seinem Kombi in den Baumarkt. Und am Sonn-
in der Nachbarschaft zu fragen. Tatsächlich tag werden wir alle gemeinsam zum Kaffee bei
werden mir spontan zwei Mitfahrten zum Su- Oma und Opa radeln – als Ausgleich für die
permarkt angeboten. Danke, echt nett! Aber Autofahrt beim Grillkauf.
würde ich mich auch auf die Nachbarn oder
den Taxidienst verlassen wollen, wenn ein Fa- FÜR IMMER AUTOFREI?
milienmitglied schnell ins Krankenhaus müss- Fazit: Nur, weil ich hin und wieder Getränke-
te? Der Gedanke, dass mein Auto fahrbereit vor kisten transportieren muss, brauche ich kein
dem Haus steht, hat schon irgendwie etwas eigenes Auto. Bevor ich mich traue, meines zu
Beruhigendes. verkaufen, müssen die Alternativen aber noch
Jetzt fehlt noch das wichtigste Equipment besser werden. Mit guten Nahverkehrsverbin-
für unsere Gartenparty: der Grill. Mein Mann dungen auch am Abend, sicheren und mehr
hat eine Gasgrill-Küche im Prospekt eines Bau- Radwegen und Carsharing-Angeboten im Wohn-
markts entdeckt. Doch der Baumarkt liegt au- umfeld könnte das aber noch was werden.
7
E N E R G I E S PA R E N
ALLES AUF LED
Kein anderes Leuchtmittel ist
Helle
FREUDE
so energieeffizient wie die LED
(lichtemittierende Diode).
Sie ist langlebiger und verbraucht
bis zu 80 Prozent weniger Strom
als eine Glühlampe. LED-Lampen
gibt es in allen Formen und
Farben, auch mit warmweißem
Licht und zum Dimmen. Sie lassen
sich inzwischen fast überall
Gut, wenn einen in der kühleren Jahreszeit
einsetzen. Die Investition zahlt ein gemütliches und helles Zuhause empfängt.
sich rasch wieder aus.
Mit EFFIZIENTER BELEUCHTUNG bleibt
dabei die Stromrechnung niedrig.
Farben des
Lichts
Beim Lampen- SCHALTER AUS
kauf auf die
Farbtemperatur Klar, wer den Raum verlässt, schal-
achten. Hilfreiche tet das Licht aus – das leuchtet ein.
Infos unter: Übrigens gilt dies auch für Energiespar-
lampen und Leuchtstoffröhren: Beim
➜ www.energie-
tipp.de/lichtfarbe Einschalten benötigen sie zwar kurz
etwas mehr Strom als im laufenden
Betrieb – aber bei neueren Modellen ist
dieser Effekt zu vernachlässigen.
EIN L ANGES LEBEN
Einige Hersteller von LED-Lampen
IMMER SCHÖN PUTZEN werben mit bis zu 50 000 Stunden
Brenndauer. Durchschnittlich halten
Schmutzige Fensterscheiben bremsen das Licht aus. Damit die Sonne im die meisten aber zwischen 20 000 und
Herbst und im Winter eine Chance hat, in die Wohnung zu kommen, sollten die 25 000 Stunden: LED könnten so
Fenster sauber sein. Auch Lampen und Lampenschirme besser regelmäßig mehr als zwei Jahre pausenlos
säubern: Staubpartikel und Schmutz vermindern sonst die Leuchtkraft. Licht spenden. Energiesparlampen
Die Lampe dazu vorher ausschalten und abwarten, bis sie kalt ist. Dann am hingegen geht schon nach etwa
besten mit einem feuchten Tuch abwischen. 10 000 Stunden das Licht aus.
PERFEKTES TIMING NATÜRLICH HELL
Nächtliche Festbeleuchtung im Aquarium oder im Garten stört Simpel, aber wirkungsvoll: Wer Vorhänge so aufhängt, dass sie sich
die Tiere und frisst unnötig Strom. Zeitschaltuhren sorgen dafür, komplett öffnen lassen, bringt bei Tageslicht Helligkeit in Räume,
dass zur gewünschten Zeit das Licht ausgeht und alle schlafen ohne Energie zu verbrauchen. Auch die Farbe der Wände und
können. In Bereichen, die nur selten oder kurz betreten werden Decken hat Einfluss darauf, in welchem Licht ein Raum erscheint:
– zum Beispiel im Vorratsraum, im Flur oder vorm Haus – kann Weiß oder pastellfarben gestrichene Oberflächen reflektieren bis
es sich lohnen, Bewegungsmelder zu installieren. Bei der Außen zu 85 Prozent des Lichtes. Dunkle Anstriche, Tapeten, Vorhänge
beleuchtung spart das nicht nur Kosten, es schreckt auch oder Möbel verschlucken es dagegen. Auch klug ausgerichtete
noch Einbrecher ab. Spiegel schaffen natürliche Helligkeit.
8
ENERGIEMIX
LEISER
BULLI
21 Fenster machen
den VW T1 Bulli
„Samba“ aus dem
Jahr 1966 zum
Panoramablick auf
Rädern. Im Gegen-
GRAMM
satz zum Original
fährt der Oldtimer
jedoch fast lautlos,
dank des Umbaus
So viel wie ein Ei wiegen die Daten des
gesamten weltweiten INTERNETS. Weil in ein Elektroauto
Elektronen, die Daten speichern, eine durch eine schwä-
höhere Energie und damit auch höhere bische Spezialfirma.
Masse aufweisen, können Mathematiker Die macht aus VW
das Gewicht der Daten berechnen. Käfern auch E-Käfer.
➜ e-classics.eu
KUNDENSERVICE DER MEISTERBETRIEBE
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Telefon 0 71 36/39 80 Telefax 0 71 36/69 64 Ullmer Heiztechnik GmbH E-Mail info@ullmer.de, Internet www.ullmer.de
E-Mail info@hoffer.de Internet www.hoffer.de
9
ZU HAUSE
Etwa
57 % illionen
der 21 M n in
ge
Heizun eiten
u tsc hland arb
De ent.
ineffizi
Zeit für Neues:
In vielen Haushal-
ten steht noch ein
alter Ölkessel. Das
Klimapaket bietet
weitere Anreize,
ihn auszutauschen.
Foto: Marko Godec
ÖLHEIZUNG ADE?
Mit dem Klimapaket will die Bundesregierung schrittweise
alte Heizungen aus den Häusern verbannen und durch
KLIMAFREUNDLICHERE Alternativen ersetzen. Was bedeutet das
für Besitzer alter Ölkessel? Und wird das Heizen nun teurer?
10ZU HAUSE
E
twa 5,8 Millionen Ölheizungen gibt es in deutschen Bund und Länder haben sich im Rahmen
Kellern, viele davon sind veraltet. Das Ende 2019 beschlos- des Klimapakets auf einen CO2-Preis geeinigt.
sene Klimapaket des Bundes hat Folgen für ihre Besitzer: Was bezweckt diese Abgabe?
Sie können neue Ölheizungen in einigen Jahren nur noch Der CO2-Preis ist ein wichtiges Mittel, um die Treibhausgas-Emis-
mit Auflagen einbauen. Zudem verteuert sich das Heizen mit sionen zu senken und die Erderwärmung zu begrenzen. Er soll
Öl. Die gute Nachricht: Wer auf klimafreundlichere Heizsysteme Haushalte und Unternehmen animieren, Energie zu sparen und
umsteigt, bekommt üppige Zuschüsse. Die wichtigsten Fakten auf klimaschonende Technologien umzusteigen. Unternehmen,
für Heizungsbesitzer im Überblick. die mit Heizöl, Erdgas, Flüssiggas, Kohle, Benzin oder Diesel
handeln, zahlen ab 2021 einen Preis je Tonne CO2, die durch den
Müssen Besitzer alter Ölheizungen diese nun Verbrauch der fossilen Energieträger entsteht. Der Preis startet
bald austauschen? bei 25 Euro je Tonne CO2 und steigt bis 2025 schrittweise auf
Es gibt keinen Zwang, jetzt eine Ölheizung auszutauschen oder 55 bis 65 Euro. Es ist davon auszugehen, dass die Unternehmen
zu sanieren. Es sei denn, sie wurde bereits vor dem 1. Januar 1991 ihre durch den CO2-Preis gestiegenen Kosten in vollem Umfang
eingebaut. Dann muss eine neue Heizung her. Aber das gilt für an die Energieverbraucher weitergeben.
alle Heizungen dieses Alters, egal, welchen Brennstoff sie nut-
zen. Das ist in der Energieeinsparverordnung (EnEV) geregelt Wie wirkt sich der CO2-Preis auf die Heizkosten aus?
und hat mit dem Klimapaket nichts zu tun. Diese Regelung kennt Das hängt von der Art der Heizung und der Höhe des Heizener-
zugleich zwei Ausnahmen: Hausbesitzer, die ihr Eigenheim vor gieverbrauchs ab. Haushalte und Unternehmen, die mit Heizöl
dem 1. Februar 2002 bezogen haben, müssen eine alte Heizung oder Erdgas heizen, müssen sich auf höhere Kosten durch die
nicht austauschen, wenn das Haus nicht mehr als zwei Wohn- CO2-Bepreisung einstellen. Besonders für Bewohner von ölbe-
einheiten hat. Und bei einem Eigentümerwechsel eines Hauses heizten Häusern wird das Heizen deutlich teurer: So müssen
mit einem veralteten Heizkessel haben die Erben oder Käufer etwa Bewohner einer 70-Quadratmeter-Wohnung in einem Mehr-
eine zweijährige Schonfrist für die Heizungsmodernisierung. familienhaus 2021 im Durchschnitt mit 85 Euro Mehrkosten
rechnen, bis 2025 sogar mit 185 Euro (siehe Grafik). Wer dagegen
Wann kommt das endgültige „Aus“ für Ölheizungen? ausschließlich erneuerbare Energien wie Biomasse oder alterna-
Das „Gesetz zur Vereinheitlichung des Energieeinsparrechts für tive Heizsysteme wie Wärmepumpen zum Heizen v erwendet,
Gebäude“ (GEG) verbietet den Einbau neuer Ölheizungen ab muss keine höheren Kosten durch den CO2-Preis befürchten. Zu
dem 1. Januar 2026. Auch hier gibt es Ausnahmen: beachten ist: Es geht hier nur um die zu erwartenden Auswir-
• Sogenannte „Hybridlösungen“ bleiben auch danach erlaubt: kungen der CO2-Bepreisung. Wie sich die Großhandelspreise für
Sie kombinieren ein hocheffizientes Ölbrennwertgerät mit Öl und Gas entwickeln, ist davon völlig unabhängig.
erneuerbaren Energien wie Solarthermie.
• Wenn keine Gas- oder Fernwärmeleitung in der Nähe liegt,
kann auf Antrag eine Ausnahme wegen „unbilliger Härte“
genehmigt werden. CO 2 -PREIS: HEIZEN MIT ÖL WIRD TEURER
Bis 2026 könnten Hauseigentümer zwar noch neue Ölheizungen
Durchschnittliche Erhöhung der jährlichen Heizkosten bei einer
einbauen. Ob das allerdings sinnvoll ist angesichts der Zuschüsse
70-Quadratmeter-Wohnung im Mehrfamilienhaus.
für umweltfreundlichere Alternativen, muss jeder selbst
entscheiden. Quelle: co2online
Welche Zuschüsse gibt’s für den Austausch Heizöl 845 € + 85 € + 185 €
des Ölkessels?
Seit dem 1. Januar 2020 kann für eine alte Ölheizung eine Fernwärme 860 € + 40 € + 95 €
Austauschprämie beim Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhr-
Erdgas 700 € + 65 € + 140 €
kontrolle (BAFA) beantragt werden. Wie hoch der Investitions-
zuschuss ausfällt, hängt davon ab, was an die Stelle der alten Wärmepumpe 658 € 0€ + 0€
Ölheizung treten soll:
• Bei einem klimafreundlichen System auf Basis erneuerbarer Heizkosten 2018 Erhöhung 2021 Erhöhung 2025
Energien, wie etwa einer Wärmepumpe oder einer Biomasse-
anlage, gibt es eine Prämie in Höhe von 45 Prozent der
Bund und Länder haben sich im Zuge des Klimapakets auf einen CO2-
Investitionssumme. Preis geeinigt. Händler, die Heizöl, Erdgas, Flüssiggas, Kohle, Benzin und
• Für den Einbau einer Erdgas-Hybridheizung mit Diesel in Umlauf bringen, zahlen dafür ab 2021 einen Preis pro Tonne
einem Anteil von mindestens 25 Prozent erneuerbarer CO2. Verbraucher spüren den Preis indirekt, wenn die Öl- und Gaspreise
Energie wie Solarthermie beträgt der Zuschuss 40 Prozent steigen und damit auch die Kosten für Wärme und Warmwasser.
der Investitionssumme.
11S W N D I G I TA L
SULMI
IM EINSATZ
Der CHATBOT bietet tatkräftige Unterstützung
bei den Stadtwerken Neckarsulm.
eingibt – Sulmi stellt dann sofort die benötigte Informa-
tion zur Verfügung, die Suche über die Navigation entfällt.
Werkleiter Warum eigentlich „Sulmi“ – wie kommt der
Thomas Haag Name zustande?
freut sich Als Unternehmen sind wir in Neckarsulm und in der
über den
digitalen Region verwurzelt – der Chatbot ist nach dem Fluss Sulm
Mitarbeiter. in unserer schönen Region benannt. Den Fluss symboli-
sieren auch die weißen Linien in der Darstellung, die wir
für Sulmi nutzen.
D
ie Bedeutung digitaler Kommunikation wird im- Für welche Themen wird der Chatbot am meisten
mer größer. Gerade jetzt, zu den Zeiten der Corona- genutzt? Was fragen die Nutzer?
Pandemie, merken wir es ganz deutlich: Es ist toll, Am häufigsten stellen unsere Kunden allgemeine Fragen,
schnell und unkompliziert, mithilfe nur weniger Klicks beispielsweise zu den Kontaktzeiten des Kundenservice-
eine benötigte Information zu finden oder, ganz ohne das centers. Aber auch bei Themen wie Zählerstanderfassung,
Haus zu verlassen und in den lästigen Telefonschleifen Abschlagszahlung oder Umzug wenden sich die Besucher
zu hängen, eine Antwort auf dringende Fragen zu bekom- unserer Website immer häufiger an Sulmi. Fragen zu
men. Auch Unternehmen sind sich der Tragweite digita- Tarifen beziehungsweise zum Anbieterwechsel werden
ler Kommunikationskanäle bewusst. Bei den Stadtwerken ebenfalls gestellt.
Neckarsulm ist seit April dieses Jahres ein neuer Mitar-
beiter im Kundenservice – der Chatbot Sulmi – im Einsatz. Wie ist denn das Kundenfeedback bis jetzt aus
Wir wollen wissen, wie Sulmi bislang bei den Kunden gefallen?
und Mitarbeitern ankommt, und haben bei Thomas Haag, Da Sulmi erst seit ein paar Monaten im Einsatz ist, ist es
Werkleiter der Stadtwerke Neckarsulm, nachgefragt. noch schwer, die Bilanz zu ziehen. Einige Kunden kennen
Sulmi noch gar nicht, deswegen haben wir kommunika-
Herr Haag, wieso haben Sie sich dazu entschieden, tive Maßnahmen umgesetzt, um unsere Kundschaft zu
einen Chatbot einzusetzen? informieren. Wir merken durchaus, dass die Besucher
Für den Einsatz sprach einiges: Zum einen möchten wir der Website den Chatbot testen und mit ihm plaudern.
unseren Kunden mehr Service und eine bessere Erreich-
barkeit bieten. Zum anderen wollen wir unsere Mitarbei- Und wie kommt Sulmi bei Ihren Mitarbeitern an?
ter im Kundenservice entlasten – denn Sulmi ist rund um Sie freuen sich über ihren digitalen Kollegen und sind
die Uhr erreichbar und kann viele Kundenfragen selbst gespannt, wie er sich weiterentwickelt. Dadurch, dass die
beantworten. Komplexere Anliegen leitet der Chatbot Kundenanliegen gezielt weitergeleitet werden, ist natür-
direkt an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Ein weiterer lich auch die Entlastung da – die Kollegen müssen immer
Vorteil: Sulmi erleichtert unseren Kunden die Orientierung weniger Anfragen manuell bearbeiten.
auf der Website. Möchte der Kunde zum Beispiel die Kon-
taktzeiten unseres Kundenservicecenters wissen, reicht es, Herr Haag, haben Sie denn Sulmi schon selbst
wenn er in das Chat-Fenster den Begriff „Kundenservice“ getestet?
12S W N D I G I TA L
Natürlich, es ist erstaunlich, wie weit die künstliche
Intelligenz heutzutage ist und wie schnell der Chatbot
dazulernt. Das ist ein laufender Optimierungsprozess.
Heute kann man ihn noch mit einem menschlichen Prak-
tikanten vergleichen – im Laufe der Zeit wird er sich aber
zu einem „echten“ Mitarbeiter entwickeln.
Ich bin auch immer wieder darüber überrascht, wie mensch-
lich er teilweise wirkt, beispielsweise wenn man mit ihm
plaudert oder darum bittet, einen Witz zu erzählen.
Einen Witz? Fällt Ihnen spontan ein Sulmi-Witz
ein?
Aber klar, die Witze sind natürlich auf unser Tätigkeitsfeld
– die Energiewirtschaft – zugeschnitten: „Wann ist die
einzige Zeit, in der ein Mann an ein Abendessen bei Ker-
zenschein denkt? Wenn der Strom ausgefallen ist.“ [Herr
Haag lächelt.]
Herr Haag, haben Sie einen Tipp für Ihre Kunden?
Wie kommuniziert man am besten mit Sulmi?
Ich empfehle immer, in Stichworten zu kommunizieren,
zum Beispiel „Öffnungszeiten“, „Abschlagszahlung“ oder
„Rechnung“ – es nimmt weniger Zeit in Anspruch, das
Anliegen einzutippen, und Sulmi kann die Anfrage dann
blitzschnell zuordnen.
Nennen Sie drei Dinge, die Ihnen zu Sulmi als
Erstes einfallen.
Sulmi ist für uns ein neuer Kommunikationskanal und
wir hoffen, dass unsere Kunden diesen nutzen und gut
finden. Der Chatbot ist zeitgemäß und steht für mich
durch seinen Namen ganz klar für Neckarsulm und un-
sere Region.
Herzlichen Dank für Ihre Zeit und für das
Gespräch, Herr Haag! Wir sind gespannt, wie
Sulmi sich entwickelt, und werden ihm sicherlich
die eine oder andere Frage stellen oder um einen
Witz bitten.
13LEBEN
ÜBER ALLEN Vier Orte mit WEITSICHT in
WIPFELN
BADEN-WÜRTTEMBERG
Manchmal lohnt es sich, ein wenig über den Dingen zu stehen.
Vor allem, wenn man das Wunder der Natur in seiner ganzen
Größe erfassen möchte. In Baden-Württemberg sind zuletzt ei-
Fotos: TMBW/Richter, Stadt Weinstadt/Jochen Beglau
nige faszinierende Orte entstanden, wo sich über den Wipfeln
Vom Schönbuch-
turm bei Herren- Natur und Wildnis von oben bestaunen lassen.
berg blicken
Besucher über NUR FÜR SCHWINDELFREIE
Schönbuch,
Hecken- und Sie ist 380 Meter lang, 60 Meter hoch und etwas über einen Me-
Korngäu und ter breit: Die Hängebrücke „Wildline“ in Bad Wildbad verbindet
bis in den den Sommerberg mit dem dortigen Baumwipfelpfad und bietet
Schwarzwald
und zur Schwä- spektakuläre Ausblicke über den Schwarzwald. Nicht nur mit
bischen Alb. der Aussicht auf die Natur, sondern auch mit seiner ausgefeilten
Konstruktion begeistert das filigrane Bauwerk: Nur zwei Stahl-
seile halten die Fußgängerbrücke in der Luft. Kein Wunder, dass
es beim Überqueren schon mal schaukelt und wackelt. Adrena-
linkicks sind dann garantiert.
➜ www.wildline.de
IN ERSTER REIHE: REMSTALKINO
In den Weinstädter Weinbergen wird der Begriff Landschafts-
kino wörtlich genommen. Auf dem Aussichtspunkt „Drei Riesen“
stehen 26 Kinostühle aus Holz. Von dort genießt man eine gi-
gantische Aussicht über das Rems- und das Neckartal bis nach
Stuttgart. Geöffnet hat das Remstalkino 365 Tage im Jahr. Das
Programm wechselt dabei ständig: Je nach Jahreszeit und Wetter
zeigen sich Landschaft und Weinberge in einem anderen Licht.
➜ www.remstal.de
GRENZENLOS WEIT
Vom Eingriff des Menschen in die Landschaft erzählt der Limes im
heutigen Hohenlohe. Schnurgerade verlief hier einst der antike
Grenzwall, der das römische Weltreich vom freien Germanien
trennte. Zwei Jahrtausende später hat sich die Natur den einstigen
Grenzstreifen weitgehend zurückerobert. Doch wer auf einen der
drei „Limesblicke“ steigt, bekommt eine Ahnung von der einstigen
Dimension dieses Weltkulturerbes. Auf den modernen Aussichts-
plattformen finden Besucher optimale Weitsicht.
➜ www.limes-in-hohenlohe.de
FILIGRANE FERNSICHT
Schon von Weitem ist der Aussichtsturm im Naturpark Schönbuch
zu sehen. Die 35 Meter hohe Holz-Stahl-Konstruktion auf dem
Stellberg ragt weit über die umliegenden Bäume im ältesten Na-
turpark Baden-Württembergs hinaus. 348 Stufen erschließen den
filigranen Turm und führen zu drei Aussichtsplattformen in 10,
20 und 30 Metern Höhe. Ganz oben kann man nicht nur dem
Schönbuch auf sein Blätterdach schauen. Auch die Schwäbische
Alb und der Schwarzwald erscheinen von hier zum Greifen nah.
➜ www.schoenbuch-heckengaeu.de/schoenbuchturm
Das Remstalkino bietet 365 Tage
im Jahr ein gigantisches Programm.
14LEBEN & GENIESSEN
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Fotos: Evi Ludwig & Marko Godec
VEGANES „RÜHREI“
Zutaten (für 4 Personen)
4 Champignons, 1 Zwiebel, 1 Paprikaschote, 4 kleine
Tomaten, 200 g Tofu natur (der Tofu ersetzt Eier),
200 g Tofu geräuchert, 4 EL veganer Brotaufstrich,
pikant, Salz, 3 TL Kreuzkümmel, gemahlen, 6 TL
Kurkuma, 2 TL Garam Masala (Bioladen), 2 EL
Sojasahne, 3 bis 4 Stängel Koriander oder Petersilie,
2 TL Sojasoße
Zeitaufwand: 20 Minuten
Nährwerte pro Portion: 134 kcal, 559 kJ
1 Champignons, Zwiebel, Paprika und
Tomaten in Würfel schneiden, Tofu
Das Gelbe vom Ei zerkrümeln, Brotaufstrich erhitzen.
2 Zwiebel, Champignons und Paprika darin
andünsten. Tomaten untermischen und
dünsten. Tofu dazugeben, kurz anbraten.
Immer nur hart gekochtes Ei? Wie langweilig. Eier lassen 3 Salz und Gewürze hinzufügen und kurz
sich ungewöhnlich und vielfältig zubereiten. Probieren Sie braten, dann die Sojasahne unterrühren.
4 Kräuter hacken und vor dem Servieren
klassische EIER-REZEPTE doch einfach mal anders: zum über das Gericht streuen. Mit etwas
Beispiel vegan oder pochiert mit gepökeltem Rindfleisch. Sojasoße würzen.
POCHIERTE EIER AUF CORNED-BEEF-TOAST
Zutaten (für 2 Personen) bei etwas geringerer Temperatur 4 Minuten
1 l Wasser, 4 EL Weißweinessig, 2 Eier, ½ Ciabatta, kochen. Eier mit einer Schaumkelle
Butter, 2 Salatblätter, 4 dicke Scheiben Corned Beef herausnehmen und auf Küchenpapier
(je ca. 60 g), Meersalz, Pfeffer, 1 TL Petersilie, Einkaufs-
abtropfen lassen.
gehackt zettel
2 Ein halbes Ciabatta längs aufschneiden und
Zeitaufwand: 15 Minuten rösten (alternativ zwei Scheiben Toast). Bildcode
Nährwerte pro Portion: 251 kcal, 1 050 kJ
Von einer Seite mit Butter bestreichen und scannen und
je ein Salatblatt, zwei Scheiben Corned Beef Zutatenliste
1 Wasser und Essig zum Kochen bringen. Eier und ein pochiertes Ei darauflegen. Eier mit der Rezepte
aufs Smart-
nacheinander in einer Suppenkelle Salz und Pfeffer würzen, mit Petersilie
phone laden
aufschlagen, ins Wasser gleiten lassen und bestreuen und sofort servieren.
15R ÄT S E L N U N D G E W I N N E N
GESUND UND FRISCH
ERNEUT MIXER VON GASTROBACK ZU GEWINNEN
Bereits in der letzten Ausgabe haben wir einen Mixer von Gastroback verlost. Wir
freuen uns über die vielen Einsendungen, die zeigen, dass Sie an diesem Gewinnpreis
sehr interessiert sind. Daher wollen wir Ihnen erneut die Chance geben, den Mixer
zu gewinnen. Mit dem richtigen Lösungswort und etwas Glück!
Milch- gemein- kleiner Infor-
sehr ätzende Licht-
organ sam Tumult mations-
junger Flüssig- spiel-
Mensch keit
beim
theater
samm- M U
Rind 4 lung K L E I N K I N D
L A U T I R A
U T A NM U T
G E C K O H E
2 8 E R S T L E I
Teil ägypti-
scher SICHERN SIE
GEMUETLICH
eines
Sonnen- SICH IHRE CHANCE
7 Dramas gott
weithin Die Buchstaben in den markierten
hörbar Grazie Kästchen ergeben das Lösungswort.
3 Schreiben Sie das Lösungswort, Ihren
Namen, Ihre Adresse auf eine
tropische engl. Postkarte und senden Sie diese an:
Kletter- Fürwort:
Stadtwerke Neckarsulm
eidechse 1 9 er 10 5 Sandra Schwind
Am Hungerberg 1
rumä-
nische
74172 Neckarsulm
bevor
6 Währung
Sie können auch faxen an:
07132/35-363
Lösungs-
wort:
Oder eine E-Mail schreiben an:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
sandra.schwind@sw-neckarsulm.de
MITMACHEN UND GEWINNEN!
Nutzen Sie die zweite Chance. Die Stadtwerke Neckarsulm verlosen erneut einen
Mixer von Gastroback. Mit der richtigen Lösung und etwas Glück können Sie
damit bald Säfte mixen, Smoothies zaubern und vieles mehr. Einsendeschluss ist
der 30. September 2020.
Bitte Coupon mit Ihrer Anschrift und der Lösung bis 30. September 2020
an Stadtwerke Neckarsulm, Sandra Schwind, Am Hungerberg 1,
74172 Neckarsulm schicken. Sie können die Lösung auch per Mail senden:
Name, Vorname sandra.schwind@sw-neckarsulm.de – bitte geben Sie Ihre Adresse an – oder
an folgende Nummer faxen: 07132/35-363. Mitarbeiter der Stadtwerke
Neckarsulm sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Mit Ihrer Teilnahme an
Gewinnspielen der Kundenzeitschrift SWN aktiv akzeptieren Sie die fol-
Straße, Nr. genden Teilnahmebedingungen: Jede Person darf nur einmal am Gewinnspiel
teilnehmen. Die Teilnahme über automatisierte Massenteilnahmeverfahren
Dritter ist unzulässig. Der Gewinn wird unter allen Einsendern mit dem rich-
PLZ, Ort tigen Lösungswort verlost. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Gewinn
wird nicht in bar ausbezahlt. Die Gewinner werden schriftlich benachrich
tigt. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden zur
Telefon Durchführung des Gewinnspiels verwendet. Die Teilnahme am Gewinnspiel
erfolgt freiwillig, ohne Koppelung an sonstige Leistungen. Weitergehende
Informationen zum Datenschutz können Sie unserer Datenschutzerklärung
entnehmen, die unter https://www.sw-neckarsulm.de/datenschutz im
Lösung Internet abrufbar ist oder die Sie bei uns anfordern können.Sie können auch lesen
