Aspekte - Unser digitales Leben Wir im Zentrum Kunsthaus Zürich Das erwartet Sie ab Herbst 2021 - Credit Suisse
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Aspekte
November 2019
Wir im Zentrum
Unser digitales Leben
Lego Mindstorms Kunsthaus Zürich
So werden Jugendliche Das erwartet Sie ab
für Informatik begeistert Herbst 2021
«Aspekte» im Gespräch
mit Digitalexperte
Manuel P. Nappo
Inhalt Editorial
Digitalisierung
04 22
Wirtschaftskolumne
Zinsen. Auf ewig negativ? öffnet
neue Tore
Oliver Adler, Chefökonom der Credit Suisse,
zur Zinsentwicklung.
Digital von A bis Z
Sponsoring
24 Das Kunsthaus baut eine Landmarke
Im Herbst 2021 wird der Erweiterungsbau in
Lieferroboter Zürich eröffnet, der mit den bestehenden
Ein Kurier ohne Roller,
dafür auf Rädern: zurzeit
Gebäuden das grösste Kunstmuseum der
Schweiz bilden wird.
12
noch im Test, aber viel-
leicht bald schon alltäglich.
Putzige Roboter werden in 27 Das ist ein internationaler
bestehende Lieferketten
eingebunden und bringen
Quantensprung
uns unsere Bestellungen Kunsthausdirektor Christoph Becker verspricht
oder die Post nach Hause. Smartphone sich vom zusätzlichen Museumsgebäude mehr
oder Bleistift Attraktivität.
Wohnen
28 Die Stadt ist für Familien wieder
Liebe Leserinnen und Leser
attraktiv geworden
Wie sich die Wohnsituation in Schweizer Städten
Wir leben in einer zunehmend vernetzten Welt und verfü-
verändert hat, erklärt Fredy Hasenmaile, Leiter
gen praktisch zu jeder Zeit schnell und einfach über
Real Estate Economics bei der Credit Suisse.
Informationen. Die digitalen Kommunikationstechnologien
Fokus eröffnen uns viele ungeahnte Möglichkeiten und lassen
Wissenswertes
neue Lebensstile und Trends entstehen.
04 Digital von A bis Z 30 Die Credit Suisse begleitet Sie Der Fokus dieser «Aspekte»-Ausgabe geht der Frage
Wie lebt es sich in einer digitalen Welt? digital durchs Leben nach, wie uns die digitalisierte Welt heute prägt und
Titelbild: Maya & Daniele, Inhalt: Sophie Stieger, Maximilian von Lachner, Unverbindliches Rendering, Stand 2015
«Aspekte» hat zehn «Touchpoints» Passende Angebote für jede Lebenssituation unser Handeln beeinflusst. So haben wir mit dem renom-
zusammengestellt. und aktuelle Informationen zu unseren mierten Digitalexperten Manuel P. Nappo ausführlich
Bankprodukten. darüber gesprochen, welche Chancen die neuen Techno-
12 Smartphone oder Bleistift? logien uns bieten und wie wir von der Digitalisierung
Die Projektschule Goldau zeigt, wie der digitale Bonviva Prämien
in unserem Alltag profitieren können. Zudem geben wir
24
Schulalltag bereits heute aussieht. 34 Smarte Helfer für die Fitness Ihnen einen Einblick in die digitalen Trends, welche
Mit unseren Bonviva Prämien kommen Sie die Bankenbranche zurzeit bewegen.
15 Lernen wird einfacher fit und gesund durch den Winter. Anke Bridge Haux, Leiterin Digitalization & Products
Wie sich mit der Digitalisierung die Angebote der Credit Suisse, erklärt im Interview, wie wir in Zukunft
der Hochschulen verändern.
Das Kunsthaus baut 39 Fünf Fragen an … bezahlen werden und wie die digitale Transformation in
Credit Suisse Mitarbeiter Marcelo Victoria unserer Bank aussieht.
eine Landmarke Engagement
entwickelt digitale Banklösungen.
16 Mit Lego in die digitale Zukunft Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!
Lego Mindstorms Volunteers machen
Jugendliche auf spielerische Weise mit
MINT-Berufen vertraut.
© David Chipperfield Architects
Digitales Banking
18 Der Mensch bleibt im Mittelpunkt – Serge Fehr
auch bei wachsender Digitalisierung Leiter Wealth Management
Anke Bridge Haux, Leiterin Digitalization
& Products der Credit Suisse, über die
Digitalisierung in der Bankenwelt.
2 Aspekte November 2019 3
A
Fokus
Digital
In unserer zunehmend vernetzten Welt verfügen wir
einfach und jederzeit über Informationen. Ausgelöst durch
die digitalen Kommunikationstechnologien entstehen
weltweit neue Trends, Lebensstile und Verhaltensmuster.
von
Obwohl die Phase der Digitalisierung grosse Chancen
bietet, verunsichert sie viele Menschen aber auch.
Wie lebt es sich heute in einer digitalisierten Welt?
Und wie profitieren wir in unserem alltäglichen Handeln
von der Digitalisierung? «Aspekte» hat dazu den
ausgewiesenen Digitalexperten Manuel P. Nappo von
der Hochschule für Wirtschaft Zürich befragt. In
zehn «Touchpoints» gibt er Antworten darauf, wie sich
die Digitalisierung in unserem Alltag positiv auswirkt.
Text: Pirmin Schilliger und Brigitte Selden
Digitale Nomaden
bis Z !
Bild: iStock /pixdeluxe
Arbeiten, wo es am schönsten ist: Digitale Nomaden
tauschen einen festen Arbeitsplatz gegen die Freiheit
des ortsunabhängigen Arbeitens ein.
Aspekte August 2019
4 5
Fokus
Augmented Learning
Mathe lernen Der grösste Vorteil von digitalen Lern- landschaft mehr und mehr um. Zum
auf YouTube
programmen ist, dass die Wissens- Beispiel stellt sich die Frage, ob
vermittlung personalisiert und flexibili- wir in Zukunft überhaupt noch Hörsäle
siert wird. Denn das Angebot auf brauchen, zumal heute schon die
Lernplattformen ist mittlerweile so meisten Vorlesungsskripte elektronisch
gross, dass sich jeder seinen eigenen aufgeschaltet sind. Die Vermittlung
Lernplan massgeschneidert zusam- von Basiswissen verlagert sich fast
menstellen kann. Das erlaubt uns folg- gänzlich in die digitalen Kanäle. Studie-
lich, unsere Stärken umso gezielter rende lernen dadurch, flexibler zu
zu fördern und Schwächen noch wirk- arbeiten und sich deutlich mehr selbst
samer auszugleichen. Zudem kann zu organisieren, als es früher der
man den virtuellen Hörsaal immer gera- Fall war. Gute Lehrer und Professoren
de dann betreten, wenn man dazu werden wir trotz Online-Lehrplattfor-
Zeit und Gelegenheit hat: an der Tram- men und Robotern weiter benötigen.
haltestelle, im Bus oder zu Hause Doch die Lehrpersonen können sich E-Mobility
im bequemen Ledersessel. Über den in Zukunft in ihrer Tätigkeit auf Inhalte Dank digitalen Helfern
reinen Wissenserwerb hinaus können konzentrieren, die weiterhin nur indi- planen wir massgeschneidert
wir mittels Simulationsprogrammen am viduell und von Angesicht zu Angesicht und flexibel unsere Reisen,
wissen wir schon alles,
Bildschirm auch manuelle Handgriffe zu vermitteln sind. Dazu gehören
bevor es überhaupt losgeht,
und praktische Tätigkeiten üben. Aller- vor allem soziale Kompetenzen sowie und suchen wir uns vor
dings können wir nicht alle notwendigen kritisches und vernetztes Denken. Ort spontan das passende
Fertigkeiten am Computer trainieren. Aber auch Dialogfähigkeit! Denn auch Fortbewegungsmittel.
Ob einer das Werkzeug wirklich be- in Zukunft werden wir im direkten
herrscht, stellt sich letztlich erst in der Erfahrungsaustausch und im Network-
Praxis heraus. Dennoch krempelt ing von- und miteinander lernen.
Augmented Learning die Ausbildungs-
Digital Health
Die Gesundheits- von uns öffnet Digital Health als Patient
daten im Blick
via Internet auch sämtliche Türen,
Manuel P. Nappo ist Leiter des um sich bei den ersten Anzeichen von
Executive MBA Digital Leadership Digital Collaboration Beschwerden und Krankheit selbst
Arbeit wird
und des Institute for Digital Business umfassend zu informieren. Das verbes-
an der Hochschule für Wirtschaft
nen Potenziale viel besser zu entfalten. eine Differenzierung der Arbeitswelt Die Digitalisierung verändert auch die sert die Transparenz und erlaubt uns,
Zürich. Er hat einen Masterabschluss
immer flexibler
in internationalem Management von Unterstützend kommt hinzu, dass bei- nach Tätigkeiten ab, die entweder Medizin grundlegend. Digital Health gegenüber dem Arzt selbstbewusster
der Universität St. Gallen. 2013 spielsweise Coworking-Spaces mehr besser von der Schwarmintelligenz verbindet Gesundheit und Gesundheits- und eigenverantwortlicher aufzutreten.
wurde er für seinen Beitrag zur digita- als reine Büros sind. Es sind Orte eines Teams oder von «digitalen vorsorge mit digitalen Technologien. Allerdings kann sich der Patient
len Aus- und Weiterbildung von der des Austauschs und nicht selten der Nomaden» erledigt werden, die unab- Ein Resultat von Digital Health ist, dass auch schnell im medizinischen Daten-
IAB mit dem Titel «Digital Pioneer
Die neuen Arbeitsmodelle der Digital Geselligkeit. Auch der Aufwand für hängig ohne einen festen Arbeitsort wir dank digitalen Instrumenten und dschungel verirren, denn im Internet
of the Year» ausgezeichnet und 2014
von den Lesern der Zeitschrift Collaboration bringen es mit sich, dass das Pendeln und für Geschäftsreisen arbeiten. Zentral für unser eigenes Applikationen unsere Gesundheit viel findet er zu jedem Symptom unzählige,
«Marketing & Kommunikation» zum die Arbeit flexibilisiert und neu organi- wird deutlich geringer. Doch trotz der Handeln an diesen flexiblen Arbeitsmo- detaillierter erfassen und messen auch widersprüchliche Beschreibun-
«Vordenker des Jahres» gewählt. siert wird. Bislang zentral ausgeführte digitalen Zusammenarbeit empfiehlt es dellen und -situationen ist aber auch, können. Mit Unterstützung elektronisch gen. Wenn dann der Patient bereits mit
Bild: Maya & Daniele, Getty Images /Horacio Villalobos
Aufgaben können zum Beispiel auf sich, dass sich Mitarbeitende weiter- dass zunehmend unsere Eigenverant- vernetzter Gesundheitsdaten können einer selbstständig durchgeführten
digital vernetzte Teams verteilt werden, hin auch treffen und direkt miteinander wortung und gegenseitiges Vertrauen Ärzte beispielsweise Arzneimittel indivi- Anamnese und sogar Vorschlägen zur
was den einzelnen Mitarbeitenden kommunizieren, um als Team erfolg- gefragt sind. Darüber hinaus müssen wir dueller und wirkungsvoller einsetzen. Behandlung der vermeintlichen
enorme Vorteile bringt. Wenn sich die reich zu sein. Die Digital Collaboration in der Digital Collaboration, weil sie So haben wir unsere Körperdaten im Krankheit zum Arzt geht, wird dessen
meisten Aufgaben im Homeoffice ermöglicht zudem neue hybride Arbeits- die Arbeitswelt grundlegend verändert, Blick und wissen, wie es uns geht. Rolle umso wichtiger: Er allein ist in
oder im Coworking-Space um die Ecke formen mit Arbeitnehmern, die die Verantwortlichkeiten miteinander Wir können vorsorglicher handeln und der Lage, den Patienten dank Digital
erledigen lassen, können sie auch mehrere Jobs gleichzeitig ausüben. neu aushandeln und regeln. in gesundheitsgefährdenden Situa- Health durchs Datendickicht zu
den Job mit ihrem privaten Alltag umso Überdies gibt es immer mehr Free- tionen schneller entscheiden. Voraus- lotsen und dann die am meisten Erfolg
besser verknüpfen. Die gelungene lancer, die via Plattformen frei oder als setzung dafür ist, dass die Daten versprechende Therapie einzuleiten.
Symbiose von Leben und Arbeiten Partner virtueller Firmen zusammen- analysiert und ins Gesundheitssystem
ermöglicht uns letztlich, unsere eige- arbeiten. Grundsätzlich zeichnet sich integriert werden. Jedem Einzelnen
6 Aspekte November 2019 7
Fokus
Privacy
Mindfulness
Sicher ist sicher andere als einfach, im digitalen Netz-
werk Herr seiner eigenen Daten zu
bleiben. Auf unzähligen Plattformen
Achtsam Eine Begleiterscheinung der Digitalisie-
entscheidet sich das weitere Schicksal
der Daten bereits in dem Moment, in
durch den rung ist die Frage der Datenhoheit:
Welche persönlichen Daten geben wir
dem sie generiert und abgelegt werden.
Die aufgeklärten Userinnen und User
digitalen auf den digitalen Kanälen preis? Wie
können wir verhindern, dass die Daten
wissen darum und gehen deshalb
sorgfältiger und achtsamer mit ihren
Alltag
in unerwünschte Hände geraten? Daten um. Zu Recht legen sie grossen
Und wie ethisch korrekt wird mit unseren Wert auf Transparenz. Andernfalls
Daten umgegangen bzw. wie ethisch drücken sie, wenn es um die Weiterver-
3-D-Print ist unser eigener Umgang damit? Viele wendung von persönlichen Daten
Drucken wir unsere Die Digitalisierung schafft in vielen Berei- digitale Userinnen und User sind geht, immer öfter auf die Off-Taste.
Möbel bald ganz einfach chen mehr Möglichkeiten. Gleichzeitig heute für solche und ähnliche Fragen Doch Transparenz allein ist nur ein
selbst zu Hause aus? macht sie die Welt komplexer. Diese sensibilisiert. Und zwar vor allem Kriterium dafür, wie die Nutzerinnen und
Designer Fabio Hendry
Komplexität ausgewogen zu hand- auch die Jungen, wie etwa die JAMES- Nutzer mit ihren Daten umgehen.
zeigt mit seinem Hocker,
welches Potenzial haben, wird bei den Menschen immer Studie 2018 der Zürcher Hochschule Volles Vertrauen haben sie dann, wenn
diese Technologie für wichtiger. Der Wunsch nach Acht- für Angewandte Wissenschaften Zürich die Betreiber der Onlineplattformen
uns alle mit sich bringt. samkeit ist eine Reaktion darauf. Dahin- ergeben hat. Mittlerweile schützen und -kanäle ihnen vorbehaltlose Secu-
ter verbirgt sich die Sehnsucht nach 72 Prozent der Jugendlichen ihre Pri- rity garantieren. Unbestritten lässt
einer einfacheren, einer übersichtliche- vatsphäre in den sozialen Medien. sich die digitale Datenflut in vielen
ren Welt. Achtsamkeit ist der Ansatz, Sie möchten genau wissen, wo überall Bereichen sinnvoll und zum Nutzen
durch einen bewussteren Umgang mit ihre Daten hinterlegt werden, was und Vorteil von uns allen auswerten.
der Digitalisierung die Komplexität damit passiert und wie sie selbst allfäl- Um allerdings Missbräuchen vorzu-
Quellenangabe: Ergebnisbericht zur JAMES-Studie 2018, Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, www.zhaw.ch/psychologie/JAMES
Lifelong Learning zu reduzieren. Das kann man am bes- ligem Missbrauch vorbeugen und beugen, müssen wir uns weiterhin um
Noch mehr wissen, ten, indem man sich geduldig und
Schritt für Schritt den digitalen Heraus-
ihre Privatsphäre konsequent schützen
können. Tatsächlich ist es heute alles
den gesetzlichen Datenschutz küm-
mern und uns privat wirksam schützen.
in jedem Alter
forderungen stellt. Der achtsame
Verstand legt uns nahe, die digitalen
Prozesse situativ zu analysieren und
zu versuchen, sie besser zu verstehen.
Weil sich im digitalen Zeitalter Jobpro- auch eine grosse Portion an Energie Wenn uns das gelingt, können wir
file und Kompetenzen schnell verän- und Motivation. Denn mit dem lebens- auch klug entscheiden, wie und wo wir Seamless Mobility geplant. Diese intermodale Nutzung ob innerhalb der Stadt oder über Lan-
Flexibler und
dern, wird lebenslanges Lernen für uns langen Lernen verhält es sich letztlich die digitalen Systeme einsetzen verschiedener Transportmittel hat desgrenzen hinweg. Mobilitätsketten
zur beruflichen Notwendigkeit. Life- nicht anders als mit der eigentlichen möchten und wo nicht. Wir sind dann zur Folge, dass der Verkehr insgesamt werden auf intelligente Art und Weise
long Learning, um unsere individuellen Arbeit: Es macht nicht einfach nur nicht länger Getriebene, die blind effizienter, schneller, entspannter miteinander verzahnt. Damit verfügen
Potenziale entfalten zu können, wird
aber nicht einfach propagiert, sondern
Spass, sondern fordert – auch im digi-
talen Zeitalter – Arbeit und Einsatz.
irgendwelchen Trends erliegen. Und
wir tun nicht länger Dinge, die wir
umweltfreundlicher und vor allem umweltfreundlicher rollt.
Dafür, dass die einzelnen Glieder
wir über auf uns zugeschnittene Infor-
mationen, wir haben global Daten zu
im Alltag bereits gelebt. Lernwilligen
stehen heute die entsprechenden
Zum Lifelong Learning gehören deshalb
natürlich auch Erfolgserlebnisse, die
eigentlich nicht tun möchten, zum
Beispiel uns immer und überall von
reisen dieser Mobilitätskette nahtlos ineinan-
dergreifen, sorgen verschiedene An-
Tarifen oder Routenauskünfte, können
diese miteinander verknüpfen und
Weiterbildungsmöglichkeiten zur Ver- den lebenslang Lernenden motivieren einem Smartphone-Pling ablenken bieter mit unterschiedlichen Geschäfts- vernetzte Angebote nutzen. Seamless
fügung. Viele Menschen treibt denn weiterzumachen. Lebenslanges Ler- lassen. Achtsamkeit lernen mag im Die grosse Vision der Verkehrsplaner modellen. Es gibt in diesem neuen Mobility erlaubt uns aber auch, den
auch eine stete Wissbegierde an. Aber nen führt nicht zuletzt zu einer sinnvolle- therapeutischen Sinne zu den Rehabili- ist, dass die Verkehrsteilnehmer System weiterhin den klassischen Verkehr entscheidend zu reduzieren und
die Multimedialität kann auch über- ren Arbeit und damit einem Gewinn tationen etwa nach einem Burnout künftig nicht länger auf ein einziges ÖV mit Bahn, Bus und Tram; es gibt damit den Klimawandel zu verlangsa-
fordern. Die Digitalisierung bringt eine an Lebensqualität. Manch einer entdeckt zählen. In unserem digitalen Alltag hin- Transportmittel setzen, und auch die aber auch das geteilte, gemietete, men. Einen zusätzlichen Hebeleffekt
Informationsexplosion mit sich. Die beim Lernen, dass jedes zusätzliche gegen beginnt Achtsamkeit viel Analyse der Mobilitätstrends deutet geleaste oder gekaufte Auto, das bieten in diesem Kontext die neuen
Herausforderung besteht heute darin, Wissen die Neugier steigert und die früher und sie ist umfassender. Es geht in diese Richtung. Stattdessen allenfalls selbstfahrend ist, Taxidienste Arbeitsmodelle wie etwa Coworking-
dass wir uns fokussieren, die Relevanz Lust, weiter dazuzulernen und noch für uns alle darum, einen Lebensstil können wir Verkehrsteilnehmer je nach der unterschiedlichsten Art, E-Motor- Spaces und die bereits erwähnte
und Qualität von Quellen in der mehr zu wissen. Und nicht zuletzt er- zu finden, der die Qualitäten des Digita- Streckenabschnitt nahtlos zwischen räder, E-Bikes und E-Trottinette – neue Digital Collaboration, durch die es keine
Masse beurteilen und uns entscheiden. öffnen sich gerade für Ältere über das len mit den Vorteilen des Analogen verschiedenen Fortbewegungsmitteln Modelle, die bislang vor allem von Rolle mehr spielt, wo wir arbeiten.
Das braucht viel Disziplin und eine Lernen Opportunitäten, sich neue verbindet. und -arten wechseln. Abhängig von den Jungen ausprobiert und genutzt
Bild: Studio ilio
neue Medienkompetenz. Für ein lebens- Qualitäten anzueignen und so für den Ziel, Wetter, Verkehrslage und der werden. Die Seamless Mobility
langes Lernen brauchen wir neben Arbeitsmarkt interessant zu bleiben – Verfügbarkeit von Verkehrsmitteln erlaubt uns ein flexibleres und massge-
Lernbereitschaft und Leistungswillen oder einfach geistig fit und wach. werden Wege per Smartphone und App schneidertes Planen unserer Reisen,
8 Aspekte November 2019 9
Fokus
Social Networks Soziale Netzwerke erfreuen sich bis Bevölkerung regelmässig in den sozialen
Ideale
heute weltweit einer wachsenden Netzwerken. Wer sich sozial vernetzt,
Beliebtheit. Ihr Erfolg wäre kaum so kann weltweit Erfahrungen machen und
gross, wenn sie nicht so viele unserer andere Blickwinkel erleben. Über die
Plattformen menschlichen Grundbedürfnisse
erfüllen würden, wie etwa das Zusam-
Netzwerke können wir uns an Diskus-
sionen beteiligen und das aktuelle
für kreative mengehörigkeitsgefühl. Die sozialen
Netzwerke haben einen sozialen
Geschehen verfolgen. Das macht uns
insgesamt offener. Darüber hinaus
Auftritte Prozess ausgelöst, der unser Handeln
bestimmt. Wir haben gelernt, auf
bieten uns die Netzwerke ideale Platt-
formen, uns auf eine völlig neue
eine völlig neue, einfache Art Kontakte Weise darzustellen. Auf Karrierenetz-
zu knüpfen und gleichzeitig bestehen- werken wie etwa LinkedIn werden
de Beziehungen weiter zu pflegen. nicht nur berufliche Kontakte gepflegt.
In den regionalen, nationalen und inter- Wir nutzen sie heute ganz selbstver-
nationalen Netzwerken treffen Freunde, ständlich, um uns einer breiten Öffent-
Bekannte oder Fremde mit gleichen lichkeit zu präsentieren und auf uns
Drohnen Interessen aufeinander und verbinden aufmerksam zu machen. Dabei sind
Fliegende Helfer sind heute sich digital. Mittlerweile surfen unserer Kreativität praktisch keine
alltäglich, etwa für die gemäss einer Erhebung von Statista Grenzen gesetzt.
Verkehrsüberwachung und rund 86 Prozent der Schweizer
Wettervorhersagen. Oder Knowledge Management
sie spüren Rehkitze auf,
bevor ein Feld gemäht
wird, wie die Drohne mit
Wissen ist
Gemeingut
Quellenangabe: Statistiken zur Nutzung sozialer Medien in der Schweiz, statista 2019, https://de.Statista.com/themen/2782/social-media-in-der-schweiz
Wärmebildkamera von
Pascal Zimmermann.
Wissensmanagement ist letztlich die
«Krönung» aller bisher genannten
Aspekte. Gemeint ist der systematische
und optimierte Umgang mit Wissen
als zentraler Ressource. Denn, sei es
im Bereich Gesundheit oder beim
Schutz unserer Privatsphäre, stets geht
Self-Tracking zu absolvieren. Dabei kann Self-Tracking zu führen. Denn mit Self-Tracking es bei allem um unser Wissen. Und
Das Smartphone natürlich viel mehr als nur Schritte
zählen. Neben der sportlichen Aktivität
verfügen wir jederzeit über das Wissen,
wie wir gesund bleiben und was es
dass Wissen zugleich Macht bedeutet,
hat seine Gültigkeit nicht verloren –
als Fitnesstracker
lassen sich auch vitale Körperfunk- dazu braucht. Zudem können wir uns heute allerdings in einem demokrati-
tionen wie Puls, Blutdruck oder Blut- über die mobilen Messgeräte mit schen Verständnis. Wissen hat
zucker messen. Wer will, kann auch anderen austauschen – ohne physisch seinen elitären Charakter verloren und
die Dauer und Tiefe seines Schlafes, zur gleichen Zeit am gleichen Ort wird für uns alle zunehmend zum
Dank moderner Sensortechnik gehört verbrannte Kalorien und vieles mehr sein zu müssen. Dank Digitalisierung Gemeingut. Der Bildungsstand ist da-
die digitale Selbstvermessung für viele überwachen. Und dies überall und in spielt es keine Rolle mehr, ob man durch heute so hoch wie nie zuvor.
heute schon zum Alltag. Die winzigen Echtzeit. Weil wir damit einen immer gemeinsam im Appenzellerland oder Das verändert natürlich auch die Art und
Bewegungs- und Beschleunigungsmes- klareren Blick in unseren eigenen Körper einer im Rheintal und der andere im Weise, wie wir mit Informationen um- Glukose-
Bilder: Keystone (2), Gaetan Bally, Christian Beutler
ser, sogar ganze Minilabors, können erhalten, wird auch vom «Quantified Berner Oberland radelt. Denn letztlich gehen. Der immer verfügbare Zugang messgerät mit
in Handys, Uhren, Armbänder, Kleider Self» gesprochen. Self-Tracking hilft müssen wir uns selbst motivieren, zum Wissen hilft uns, Informationen
oder Schuhe eingebaut werden. uns dabei, uns selbst zu erkennen – aktiv zu sein – und das geht gemeinsam besser zu differenzieren und uns etwa Sensor
Aus Alltagsgegenständen werden so und das Beste im Sinne von «wie ich immer noch viel besser, sei es digital auch gegen Fake News zu schützen. Scannen statt messen:
mobile Messgeräte. Mit einem Fitness- mich selbst am wohlsten mit mir oder analog. Generell eröffnet Wissensmanagement Die Tage des routinehaften
tracker etwa können wir zählen, wie fühle» zu erreichen. So kann uns die für jeden von uns eine Vielzahl an Blutzuckermessens mit
viele Schritte wir am Tag machen, und digitale Selbstvermessung dabei unter- Möglichkeiten, uns in unserer Persön- Lanzetten, Teststreifen und
Schmerzen sind vorbei.
dann auch schon mal das Auto stehen stützen, mehr Selbstverantwortung lichkeit weiterzuentwickeln. Wer Das sekundenschnelle Scan-
lassen und zu Fuss gehen, um die zu übernehmen – und möglicherweise etwas aus sich machen will, findet das nen des Sensors zeigt
empfohlenen täglichen 10 000 Schritte ein aktiveres, ausgeglicheneres Leben dazu nötige Wissen im Netz. den aktuellen Glukosewert.
10
Fokus Fokus
Smartphone Die Digitalisierung hat unser Bildungswesen
über alle Stufen längst erreicht. Das
oder Bleistift?
Beispiel der Projektschule Goldau zeigt,
wie der digitale Schulalltag bereits heute
aussehen kann. Die Schüler arbeiten hier
im Unterricht mit ihren privaten Handys
und Tablets. «Aspekte» hat die Pilotschule
besucht.
Text: Anja Fiebiger Fotos: Sophie Stieger
Das eigene Handy gehört in der Projekt-
schule Goldau zum Schulalltag.
Pädagogischen Hochschule (PH) Schwyz
seit 2004 als eine Art Laboratorium.
Gemeinsam will man herausfinden, wie
sich der Unterricht mit digitalen Medien
verändert.
Zwei Buben der Klasse 5a hüpfen
P
unkt 8 Uhr morgens steht Melanie auf einem Minitramp gleichzeitig auf und Schule. «Beat Döbeli von der PH Schwyz
Hediger vor der Wandtafel und ab. Das Minitrampolin steht neben dem las den Blog, kam zu mir und sagte:
begrüsst die Klasse 5a mit den Schulhauseingang. Wie aus einem Mund ‹Das machen wir als Projekt›», erinnert sich
Worten: «Guten Morgen, wir rufen sie bei jedem Sprung ein englisches Christian Neff. Damals war er Lehrer –
haben einiges vor!» Eben noch drangen Wort: «House!» – «Home!» – «Cool!» heute leitet er die Projektschule.
Kinderstimmen durch das geöffnete Die beiden Schüler der Klasse 5a üben Die Idee mutete zu diesem Zeitpunkt
Fenster des ebenerdigen Schulzimmers im Englischvokabeln. Ein dritter Junge hockt noch absurd an, und man hatte viel
Schulhaus Zwygarten in Arth. Jetzt ist es im Schneidersitz auf dem Boden und Gegenwind. Gestartet wurde das Projekt
still. «Im Französisch findet ihr eine Kachel liest im Takt die deutschen Begriffe auf zunächst mit einer einzigen Klasse.
mit einem Telefongespräch zwischen seinem Smartphone. In Sichtnähe, auf der Heute hat sich der Sturm gelegt und die
zwei Personen. Lest das Gespräch, sprecht Treppe, sitzen drei Mädchen und fragen Akzeptanz bei den Eltern ist gross.
den Dialog nach und stellt die beste sich gegenseitig ab. «Wir lassen die Eltern mit den Problemen
Version auf learningview.org», gibt Hediger in Bezug auf Smartphones und Internet
ihren Schülern als Aufgabe. Wenige Minu- Gemeinsames Projekt mit der nicht allein», erklärt Beat Döbeli von
ten später, nach den letzten Erklärungen PH Schwyz der PH Schwyz. Inzwischen arbeiten alle
zu den Tageszielen in Mathematik, Englisch Seit 2009 arbeiten die Kinder der Projekt- 230 Primarschüler der fünften und
und Deutsch, packen einige Kinder ihre schule mit persönlichen Geräten. Christian sechsten Klasse in Arth und Goldau mit
Handys und verlassen das Schulzimmer. Neff, Schulleiter des Schulkreises Goldau, persönlichen IT-Geräten. Sie gehören zum
Die Klasse 5a gehört zur Projektschule gab damals den entscheidenden Impuls Unterricht wie Regeln: Wenn die Lehrerin
Goldau. Sie ist Teil der Regelprimar- zum sogenannten iPhone-Projekt durch spricht, liegen die Smartphones, Tablets
Die Kinder auf die digitale Welt vorzubereiten, schule der Gemeinden Goldau und Arth. einen Blogeintrag zu den reichhaltigen und Notebooks mit dem Display nach unten
ist das Ziel des Pilotprojekts. Gleichzeitig dient sie der benachbarten Möglichkeiten von Smartphones in der auf der Pultkante. Das funktioniert.
12 Aspekte November 2019 13
Fokus Fokus
«Lernen wird einfacher»
Mit den Herausforderungen der Digitalisierung verändern
sich nicht nur die Angebote der Hochschulen und der
Erwachsenenbildung, sondern auch die Art des Lernens.
Was dies bedeutet, erklärt Ralph Hutter im Interview.
Text: Anja Fiebiger
Herr Hutter, Sie leiten seit der Gründung Aus welchen Bereichen kommen
Im digitalisierten Unterricht arbeiten die Schüler des Institute for Digital Business der die Teilnehmer?
auch eigenverantwortlich. HWZ verschiedene Studiengänge. Was Es ist egal, welchen Hintergrund die Teil-
fasziniert Sie an der Digitalisierung? nehmer mitbringen. Die Grenzen ver-
Mit dem Computer und der Digitalisierung schwinden im Kontext der Digitalisierung
entstand eine neue, unbekannte Welt, schnell. Wichtig ist weniger, was man
Mit der Digitalisierung hat sich die Didaktik die man entdecken kann. Die Digitalisierung gemacht hat, sondern ob man sich auf die
der Lehrpersonen verändert. Individuali- leitete eine epochale Veränderung ein, Reise begeben will.
siertes Lernen braucht viel Raum. Deshalb vergleichbar mit der Entdeckung Amerikas.
suchen sich die Kinder ihren Lernort Wie läuft der Unterricht ab?
selbst aus. Gleichzeitig hat die Lehrperson rerin. Gibt es denn keine App für drehende Wie verändert sich das Lernen durch Alle Inhalte werden mit neusten Lehr-
mehr Zeit, um jedes einzelne Kind inten- Würfel? Der Junge findet das unnötig und die Digitalisierung? methoden und in vernetzter Anwendung
siver zu betreuen. erklärt: «Mein Würfel ist praktischer.» Seine Ralph Hutter ist diplomierter Das Internet hat die Verfügbarkeit von durch Dozenten aus der Wirtschaft,
«Bonjour ... ça va?» Nik übt im Schul- Antwort zeugt von einem emanzipierten Informatiker und Studiengangs- Informationen extrem gesteigert, das ist Exkursionen und Studienreisen vermittelt.
zimmer einen französischen Dialog. Umgang mit dem Gerät, wie man ihn sich leiter an der Hochschule zentral für das Lernen. Über YouTube, Die Ausbildung hat einerseits klassische
Obwohl der Text ausgedruckt direkt hinter an der Projektschule wünscht. für Wirtschaft Zürich (HWZ). Erklärvideos oder Massive Open Online Elemente, andererseits tragen die
ihm an der weissen Schrankfront klebt, Am Schluss der Lektionen spiegelt Courses (MOOCs) haben Hunderte Absolventen aus Interesse selbst viel zu-
benutzt er lieber sein Gerät. Warum? nisse wie Diktate, Filme oder Fotos selbst der Screen hoch über der Wandtafel eine Millionen Benutzer Zugang zu Wissen – sammen und bringen eigene Fragestel-
«Weil es schneller geht und einfacher ist.» auf das Tool hoch und haken erledigte Liste mit Namen der Schüler, Aufgaben ohne Zulassungsbedingungen. Engagierte lungen und Fallbeispiele in den Unterricht
Sein Nachbar Jermaine dagegen verbes- Aufgaben für die Lehrerin ab. «Seit der und Häkchen. Jedes Kind erfasst auf einen Jugendliche eignen sich abseits oder mit, und wir kommunizieren über aktuelle
sert seinen Deutschtext über einen Digitalisierung müssen die Kinder mehr Blick, welche Kacheln es im Vergleich parallel zur traditionellen Ausbildung Instant-Messaging-Apps.
Menschen im Mittelalter mit dem Bleistift. und eigenverantwortlicher arbeiten», sagt zu seinen Kameraden und Kameradinnen Wissen an. Daraus werden Firmengründer,
Smartphone oder Bleistift? Das ist an der Melanie Hediger. schon erledigt hat. Sekunden der Wahr- Programmierer, Hacker, Fashionblogger Sie planen einen neuen Lehrgang
Projektschule nicht die Frage. Im Grunde heit. Lenken die Geräte die Kinder nicht oder Ingenieure. Lernen wird einfacher. im Bereich Digital Leadership.
genommen geht es hier nicht um das Gerät. Individueller Unterricht dank doch zu sehr ab? Die Versuchung ist da. Dennoch sind bei allen Angeboten und Worauf setzen Sie den Fokus bei
Es geht darum, Kinder auf die digitale Smartphone «Doch wenn man es schafft, dass die Schü- Formaten zertifizierte Abschlüsse empfeh- dieser Ausbildung für Führungskräfte?
Welt vorzubereiten. Im schattigen Teil des Schulhauses sitzt ler trotz Smartphone vernünftig arbeiten, lenswert und relevant. Die Schwerpunkte der Ausbildung liegen,
LearningView ist ein Tool für persona- Janosch auf einer Garderobenbank und kann man sagen: ‹Hurra, wir haben eines wie auch an anderen Hochschulen,
lisiertes und individuelles Lernen. Es denkt nach. Er ist mit einem Feedback der grössten Probleme im Umgang mit Sie bieten eine breite Palette bei den persönlichen Kompetenzen. Unser
wurde von der PH Schwyz und der Projekt- beschäftigt. «Da kann man ankreuzen, den Geräten gelöst›», sagt Beat Döbeli. verschiedener Studiengänge Programm rückt Absolventen aus ihrer
schule gemeinsam entwickelt. Das Tool wie man gelernt hat, und die Sachen der Und wie schafft man das? «Mit gutem an. In welche Richtung geht die Komfortzone heraus, zum Beispiel mit einer
ist auf Kacheln aufgebaut, die Arbeitsblät- anderen lesen», sagt er. «Die Tipps der Klassenmanagement, Kontrolle und Erzie- Entwicklung? eigenen TEDx-HWZ-Konferenz und
ter und ihre Lösungen sowie Tests und andern helfen mir beim Lernen!» hung.» Hat man eine andere Wahl? Ganz offensichtlich sind neue Technologien individuellem Coaching. Der Lehrgang
Hausaufgaben enthalten. «Die Kacheln für Corinne Kennel unterrichtet die Klasse Kaum, meint Döbeli: «Wenn sich Schulen die Basis für die Digitalisierung. Unmit- zwingt die Teilnehmer, sich selbst heraus-
die Tests sind rot, für die Hausaufgaben 5b. Das Schulzimmer liegt im oberen der Digitalisierung verschliessen, stellen telbar geht es um deren Einfluss auf die zufordern, denn nur so kommt man
blau und Spezielles ist gelb», erklärt Egzona Stockwerk. Hier dreht ein Schüler einen sich die Kinder die Frage, was die Schule Innovationsfähigkeit eines Unternehmens. heutzutage weiter.
die Organisation von LearningView, ohne roten Würfel in der Hand und vergleicht noch mit ihrem Leben zu tun hat!» Der grosse Sprung ist aber die künstliche
die sie sich die Schule nur noch schwer die Ansicht mit einer Skizze im Mathematik- Intelligenz. In den nächsten Jahren werden
Bild: zVg
vorstellen könnte: «Das wäre schwierig!» buch. «Man darf nicht in den Lösungen wir auch klären müssen, was ethisches
Die Kinder laden sich ihre Arbeitsergeb- spicken», verrät er mit Blick auf seine Leh- Handeln in der digitalen Welt bedeutet.
14 Aspekte November 2019 15
Engagement
Rubrik Engagement
Mit Lego in die
Spielerisch einen Roboter konstruieren Leben zu erwecken. Dazu wird der Roboter mit allerlei
Ausgestattet mit Lego-Mindstorms-Baukästen und Lap- IT-Komponenten ausgerüstet, wie etwa Kompass, Auge,
tops besuchen – je nach Klassenstärke – drei bis sechs Berührungssensoren oder einer Sensorik für Distanz-
Mitarbeitende der Credit Suisse Schulklassen ab der messung. Jeder dieser Bausteine kann über eine Soft-
digitale Zukunft
fünften Primar. Auf spielerische Art und Weise können ware jeweils einzeln programmiert werden. Auch das
die Schülerinnen und Schüler im Team Roboter entwerfen, gehört zu den Aufgaben der jungen Entwickler. Nähert
konstruieren und programmieren. Als Werkzeug und sich der Roboter zum Beispiel einem Hindernis, sendet
Ausgangsmaterial steht mit Lego Mindstorms ein Tool zur der Distanzmesser ein Signal aus. Die Schülerinnen und
Verfügung, das durch seine altersgerechte Konzeption Schüler programmieren, welche Aktion der Roboter bei
schnelle Erfolgserlebnisse bietet. einer solchen Situation auszuführen hat. Sie bekommen
so einen Einblick in die wichtigsten Konzepte der Soft-
Im Team Lösungen finden wareentwicklung. Im Team werden Probleme identifiziert,
Einen Roboter bauen – diese Aufgabe tönt, vor allem Lösungen dafür gefunden und Erfolge gefeiert.
wenn sie in einem Atemzug mit Lego genannt wird, erst
Der Fachkräftemangel ist gerade bei einmal einfach. Den Schülerinnen und Schülern wird Wissen an die Jüngsten weitergeben
MINT-Berufen immer deutlicher spürbar. jedoch schnell klar, welch vielfältige Herausforderungen
sich dahinter verbergen. Es geht ja nicht nur darum, eine
Es liegt auf der Hand, dass mit diesen positiven Erfahrun-
gen im Rucksack die Aufgeschlossenheit für den Bereich
Wie kann man diese Jobs bereits bei Figur zu bauen, sondern diese auch, sozusagen, zum der Informatik und Digitalisierung viel grösser wird. Über
einen Beruf im MINT-Bereich hinaus sind die durch Lego
Jugendlichen attraktiver machen? Die Mindstorms erworbenen Fähigkeiten auch in einer digitalen
Welt von grosser Bedeutung. Doch auch für die Volun-
Credit Suisse setzt mit Lego Mindstorms teers der Credit Suisse bedeuten diese Einsätze eine Wei-
in einem Volunteering-Programm auf terentwicklung ihrer persönlichen Fähigkeiten. Indem
sie ihr Fachwissen an die jüngste Generation weitergeben,
spielerisches Lernen. erweitern sie auch ihre eigenen Kompetenzen im berufli-
chen Alltag. Anschaulich präsentieren, auf individuelle
Text: Irene M. Wrabel Bedürfnisse im Team eingehen – von einer Weiterentwick-
lung in diesen und weiteren Bereichen profitieren nicht
nur die Freiwilligen, sondern letztendlich auch die
Credit Suisse.
Der Freiwilligeneinsatz mit Lego Mindstorms ist eine
Investition in die Zukunft – in vielerlei Hinsicht. Für die
Mädchen und Jungen, deren Horizont sich auf spielerische
Art und Weise erweitert, für die Volunteers und nicht
zuletzt für Wirtschaft und Gesellschaft, die so von neuen
Möglichkeiten der beruflichen Förderung profitieren.
I
n nahezu jeder Branche ist die Digitalisierung ein
wesentlicher Faktor für die Zukunftsfähigkeit. Dazu
braucht es qualifiziertes Personal – und genau hier
liegt eine der grössten Herausforderungen für unsere
Volkswirtschaft. Neuste Zahlen zeigen, dass Aus-
bildungen und Studiengänge in den sogenannten MINT-
Corporate Volunteering
Berufen (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften Durch das Corporate Volunteering ermöglicht die Credit
und Technik) in der Gunst der jungen Schulabgängerinnen Suisse ihren Mitarbeitenden, sich freiwillig, aber innerhalb
und -abgänger eher gesunken als gestiegen sind. der Arbeitszeit, in gesellschaftsrelevanten Projekten zu
Vielfach ist das auch auf mangelndes Wissen zurück- engagieren. So sollen etwa junge Leute unabhängig von
ihrem sozioökonomischen Hintergrund Zugang zu den
zuführen. Berufe in der IT-Branche gelten auch heute
Kompetenzen erhalten, um ihr persönliches und berufliches
noch oft als langweilig, technokratisch und spassfeindlich. Potenzial entfalten zu können. Dazu gehören technisch-
Solche Vorurteile zu durchbrechen und zu zeigen, naturwissenschaftliche Fertigkeiten genauso wie berufliche
wie reizvoll es sein kann, an Innovationen mitzuarbeiten: Integration, unternehmerisches Denken und zwischen-
Das ist das Ziel des Volunteering-Projekts Lego menschliche Kompetenzen. Mit Lego Mindstorms wurden
Bild: FLLCasts.com
in einem von der Credit Suisse selbst entwickelten
Mindstorms. Indem das Interesse der Mädchen und
Lernprogramm allein im letzten Jahr in 40 Einsätzen rund
Jungen für technische Themen geweckt wird, eröffnet Der digitalen Kreativität sind keine
800 Schülerinnen und Schüler für die Welt der Informatik
sich ihnen der Blick für neue, spannende Berufsfelder. Grenzen gesetzt: Der kleine
und Digitalisierung begeistert.
Roboterhund läuft ganz von selbst.
Doch wie funktioniert das? credit-suisse.com/verantwortung
16 Aspekte November 2019 17
Digitales Banking Digitales Banking
Welche Trends bewegen die Bankenbranche?
Und wie bezahlen wir in Zukunft? Im Interview spricht
Anke Bridge Haux, Leiterin Digitalization & Products
der Credit Suisse, über Digitalisierung in der Banken-
welt und darüber, wie die digitale Transformation
bei der Credit Suisse aussieht.
Text: Anna Brugnoli Fotos: Yves Bachmann
«Der Mensch bleibt
im Mittelpunkt – auch bei wachsender
Digitalisierung»
Welche digitalen Trends bewegen Ihrer Meinung
nach die Bankenwelt am meisten?
Ein grosser Trend hängt damit zusammen, wie Kunden
in Zukunft mit uns als Bank interagieren wollen. Die
einen bevorzugen den persönlichen Kontakt. Andere
lassen ihre Finanzbedürfnisse weitgehend auf der
digitalen Plattform abdecken. Während für manche
F
rau Bridge Haux, im Eiltempo hat die Kunden die persönliche Interaktion mit dem Berater
digitale Transformation die Wirtschaft und unverzichtbar ist, möchten andere die Dienstleistungen
die Finanzbranche erfasst. Wie sieht die primär über digitale Kanäle nutzen. Entscheidend ist,
Bank von morgen aus? dass wir als Bank die Kombination der beiden Be-
Die Bank von morgen muss flexibel und innovativ sein dürfnisse anbieten können. Zudem beobachten wir
– und das Angebot modular, dynamisch und auf die das steigende Interesse an sogenannten Ökosystemen
Kundenbedürfnisse zugeschnitten. Die Bank von und Netzwerken. Kunden möchten Dienstleistungen
morgen soll sozusagen zum Kunden gehen und nicht dort zur Verfügung haben, wo sie diese benötigen.
umgekehrt. Es ist eine Reise, die wir kontinuierlich
gestalten und die stark durch die Kundenbedürfnisse
Anke Bridge Haux ist für den Bereich Digitalization geprägt werden wird – unterstützt durch neue
& Products bei der Credit Suisse verantwortlich. Technologien.
18 Aspekte November 2019 19Digitales Banking Digitales Banking
Welche digitalen Neuerungen konnte die
Credit Suisse in den letzten Jahren für ihre grund steht immer die Frage, wie ich als Kunde, als
Kunden einführen? Mensch mit meiner Bank interagieren möchte – und
Eine wichtige Neuerung ist, dass unsere Firmen- und das ist eine sehr menschliche Diskussion. Wir haben
«Digitalisierung ist Privatkunden die gleiche technische Onlineplattform
benutzen können, was es uns erlaubt, neue Funktio-
dann unseren Job richtig gemacht, wenn unsere
Kunden nicht merken, dass sie mit Technologie zu tun
nalitäten schneller einzuführen, wie zum Beispiel haben. Unser Ziel ist es, digitale Lösungen zu bauen,
kein Selbstzweck, die Funktion «Online Credit» für Firmenkunden. Der
Antragsteller erfährt innert weniger Minuten, ob er
die vermitteln, wofür wir als Credit Suisse stehen – wie
das eben auch in gewohnter Weise im Gespräch mit
einen Kredit von uns erhält und zu welchen Konditionen. den Kundenberatern der Fall ist. Die Digitalisierung
sondern ergibt Dasselbe gilt für den Online-Lombardkredit für Privat-
kunden. Zudem ist die digitale Kontoeröffnung im
unterstützt, ergänzt und vereinfacht also das Banking.
sich aus dem
Bereich Privatkunden mittlerweile für rund 50 Nationa- Wird in Zukunft immer noch Wert auf persönliche
litäten mit Domizil in der Schweiz zugänglich sowie Beratung gelegt oder werden sogenannte
auch für Firmenkunden und kann papierlos innerhalb Robo-Advisors die Anlageberater ablösen?
Kundenbedürfnis.»
weniger Minuten durchgeführt werden. Heute werden Technologie ist ein Wegbereiter. Sie unterstützt, ver-
bereits 80 Prozent der Kontoeröffnungen für Privat- einfacht Dinge und spart uns Zeit. Robo-Advisors sind
kunden in der Schweiz digital abgewickelt. Neben eine gute Ergänzung. Durch sie können Dienstleis-
TWINT mit über 80 000 Nutzern bieten wir als erste tungen eines traditionellen Finanzberaters digitalisiert
Schweizer Grossbank mittlerweile sämtliche und automatisiert werden. Die persönliche Beratung
mobilen Zahlungsmöglichkeiten an, wie SwatchPAY!, können sie aber nicht ersetzen. Diese wird weiterhin
Apple Pay, Samsung Pay und Google Pay. wichtig bleiben in der Kundenbeziehung.
Wir haben diesen Trend erkannt und bauen unser Netz- Was erwarten insbesondere junge Leute von Sie betonen den Menschen im Mittelpunkt
werk stetig weiter aus. Das «Open Banking» ist im einer Bank? der Digitalisierung. Höchst menschlich sind
Firmenkundenbereich bereits Realität. Ein Beispiel Die junge Generation hat generell nicht so eine grosse auch Emotionen wie Vertrauen oder eben
dafür ist die Zusammenarbeit zwischen der Credit Affinität zu Banken. Auch die Jungen machen sich Unsicherheit – gerade wenn es um ungeahnte
Suisse und dem Softwareanbieter KLARA, durch die Sorgen um ihre Vorsorgeplanung und finanzielle Möglichkeiten geht. Erachten Sie dies als
wir das Finanzwesen für Unternehmen vereinfachen. Zukunft, erwarten aber gleichzeitig, anders bedient zu grösste Herausforderung?
Neben einer neuartigen Buchhaltungslösung, die werden als die ältere Generation. Sie gehen nicht in In der Digitalisierung geht es nicht nur um die Nutzung
automatisch mit allen Schnittstellen kommuniziert, eine Bankfiliale. Sie erwarten Flexibilität und sind neuer Chancen, sondern auch um die Erkennung
können Kunden online auf KLARA unverbindliche mobil, online und digital vernetzt. Um auch für junge möglicher Risiken. Mit dem technischen Fortschritt
Kreditanfragen an die Bank stellen. Leute Lösungen entwickeln zu können, sind wir entwickelt sich auch die Cyberkriminalität weiter – ein
in Bezug auf Innovation und Fintech-Themen mit Thema mit grösster Bedeutung für Banken. Der
Die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden verschiedenen Universitäten und Fachhochschulen Anke Bridge Haux leitet den Bereich Digitalization & Products und vertrauenswürdige Umgang mit Daten und die Daten-
verändern sich stetig, insbesondere im Hinblick im Austausch. ist Mitglied der Geschäftsleitung der Credit Suisse (Schweiz) AG. sicherheit haben für die Credit Suisse höchste Priorität.
auf die Digitalisierung. Dabei müssen Banken Sie hat einen Masterabschluss in Finance and Economics von der
ihren Kunden personalisierte und innovative Via Fingerabdruck oder mit Geld aus Universität St. Gallen und absolvierte das General Management Was fasziniert Sie persönlich an der digitalen
Program (GMP) an der Harvard Business School in Boston. Sie leitet
Lösungen anbieten. Wie geht die Credit Suisse der Cloud – wie bezahlen wir in Zukunft? zudem die Fachkommission Digitalisierung der Schweizerischen
Transformation?
damit um? Stirbt das Bargeld aus? Bankiervereinigung. Es ist ein spannender Schmelzpunkt zwischen
Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern ergibt In der Schweiz ist die technische Infrastruktur weit Technologie, Innovation, Banking, Produkten und
sich aus dem Kundenbedürfnis. Technologie entwickelt und die Anzahl an alternativen Zahlungs- Dienstleistungen. Dabei steht aber immer der
sollte ermöglichen, die Services so modular zu gestal- möglichkeiten nimmt zu. Dennoch mögen die Mensch im Zentrum. Es geht darum, die besten
ten, dass die Kunden diese individuell zusammen- Schweizer und Schweizerinnen generell ihr Bargeld Lösungen für die Kunden zu entwickeln. Das finde
setzen können. Der Kundenberater kennt den Kunden sehr gerne im Vergleich etwa zu skandinavischen und weniger Kreditkarten benutzt werden. Zusätzlich ich sehr spannend.
und weiss ganz genau, was er oder sie braucht und Ländern, die fast bargeldlos sind. Beim Zahlungsver- nehmen Akzeptanz und Nutzung bei mobilen
wann. Die Herausforderung ist es, dies auf die digitale halten stellen wir fest, dass mehr Maestro-Karten Zahlungsmöglichkeiten stark zu. Das Bargeld wird
Plattform zu übertragen. Grundvoraussetzung ist, aber nicht aussterben, zumindest nicht in naher
dass die Lösungen auf der digitalen Plattform durch Zukunft.
die technischen Möglichkeiten stetig verbessert
werden. Unsere Kunden teilen uns genau mit, was sie Was bedeutet die Digitalisierung für die
sich von uns wünschen – dies testen wir jeweils in langjährige Schweizer Bankentradition bzw.
unserem eigens dafür erstellten User Experience Lab. das klassische Banking?
Hier können wir neue digitale Lösungen direkt mit Eine wichtige Erkenntnis für mich aus meiner lang-
den Kunden ausprobieren und basierend auf dem jährigen Arbeit im Digitalisierungsbereich ist, dass
Feedback kontinuierlich weiterentwickeln. Technologie nur ein Mittel zum Zweck ist. Im Vorder-
20 Aspekte November 2019 21Wirtschaftskolumne Wirtschaftskolumne
Zinsen 4 Aber sind nicht die Noten-
banken die wahren Verur-
sacher von Negativzinsen?
Auf ewig negativ? 2 Wieso sind die Realzinsen –
Es wird oft behauptet, die aggressive Lockerungspolitik
der Notenbanken seit der Finanzkrise sei der Hauptgrund
für das extrem tiefe weltweite Zinsniveau. Dieses Argu-
ment ist nicht stichhaltig. Notenbanken können die Real-
trotzdem – negativ? zinsen nur vorübergehend beeinflussen – Geldpolitik
Potenziell gibt es dafür mehrere Gründe. Erstens könnten ist langfristig «neutral». Zudem: Wären die Zinssenkungen
Am Anfang der 1990er-Jahre lagen die Zinsen auf einem Schweizer Regierungen Sparer zu derartigen Anlagen zwingen und die Käufe von Wertpapieren (Quantitative Easing)
(«Finanzrepression»). Bei freiem Kapitalverkehr, wie wir ihn tatsächlich zu aggressiv gewesen, hätte dies eine konjunk-
Sparkonto bei etwa 5 Prozent, jene auf zehnjährigen Schweizer in der Schweiz kennen, ist dies aber nicht durchsetzbar – turelle Überhitzung ausgelöst, die sich dann in steigen-
Bundesobligationen bei etwa 6 Prozent. Kaum jemand hätte sich Sparer haben ja die Möglichkeit, auf Anlagen mit positiven
Renditen auszuweichen. Ein zweiter Grund für negative
der Inflation (und einer höheren Inflationsprämie bei den
Zinsen) niedergeschlagen hätte. Weder das eine noch
damals vorstellen können, dass Zinsen auf Sparkonten bei reale Renditen ist eine hohe Risikoaversion: Wenn Anlagen das andere ist eingetreten. Würden die Notenbanken die
mit positiven erwarteten Renditen, z. B. Aktien, als zu Geldmenge nun verknappen und die Zinsen anheben,
0 Prozent oder sogar darunter liegen könnten und dass Anleger riskant erachtet werden, sind Anleger allenfalls bereit, bei würde dies die Konjunktur schwächen und die Inflations-
sichereren Anlagen negative Renditen in Kauf zu nehmen. erwartungen senken. Paradoxerweise könnten dann die
bereit wären, dem Bund 1 Prozent jährlich abzuliefern für das Ein dritter – und fundamentalerer – Grund könnte sein, dass langfristigen Zinsen sogar noch weiter fallen.
5
«Privileg», eine seiner Obligationen zu besitzen. sich Sparer gezwungen sehen, «ohne Rücksicht auf
Verluste» Mittel zurückzulegen, z. B. weil sie bezweifeln, dass
Text: Oliver Adler die staatlichen und privaten Vorsorgesysteme für ihre
Kosten im Alter aufkommen werden. Eine steigende Was würde also zu einem
Lebenserwartung und hohe Jobunsicherheit machen
«Sparen um jeden Preis» wahrscheinlicher. Zinsanstieg führen?
3
Ohne ein merkliches Anziehen des Wachstums oder
der Inflation in den wichtigsten Ländern scheint ein starker
Anstieg der Zinsen unwahrscheinlich. Demografische
1
Weshalb sind die Zinsen Trends, u. a. in China, sprechen dagegen. Denkbar ist, dass
die Geldpolitik neue Wege sucht, um die Konjunktur und
gerade in der Schweiz die Inflation zu stimulieren, z. B. mittels eines sogenannten
Negativzinsen – auf den besonders tief? Helikoptergelds, einer durch die Notenbank finanzierten
Erhöhung der Staatsausgaben. Vielleicht werden auch
ersten Blick undenkbar Ein Hauptgrund ist die lange Tradition tiefer Inflation, die traditionelle Fiskalimpulse verstärkt, wie Infrastruktur-
Dass Zinsen negative Vorzeichen haben, erscheint para- die konservative, auf Preisstabilität bedachte Politik der investitionen oder Steuersenkungen, die durch eine Schul-
dox. Wieso sollte ich sparen bzw. anlegen, wenn ich Schweizerischen Nationalbank widerspiegelt. Zudem ist denaufnahme finanziert werden. Das würde die Gesamt-
weiss, dass mein Guthaben über die Zeit an Wert verliert? die Staatsverschuldung in der Schweiz, insbesondere nachfrage und schliesslich die Zinsen tendenziell erhöhen.
In einem Umfeld von Deflation, wenn also die Preise seit der Einführung der Schuldenbremse im Jahr 2003, Da es den wichtigsten Ländern momentan nicht allzu
von Gütern und Dienstleistungen stark fallen, könnte sich wesentlich tiefer als in den meisten anderen Ländern. schlecht geht, ist der Druck für radikale Stimulusmass-
das allenfalls lohnen, da die reale Kaufkraft meines Bundesobligationen geniessen deshalb Seltenheitswert nahmen jedoch begrenzt. Also bleiben die Zinsen vorerst
Guthabens trotz negativer Zinsen zunehmen könnte. Aber und werden als besonders sicher betrachtet. Schliess- wohl tief.
heute herrscht keine Deflation, das heisst die Verzinsung lich hat sich der Schweizer Franken als Folge der Preis-
Oliver Adler
auf Sparkonten und vielen Obligationen ist nicht nur stabilität und der hohen politischen Stabilität zu einem
Arbeitet seit 2009 bei der Credit Suisse in
Zürich im Bereich Economic Research, nominell, sondern auch real betrachtet negativ. der wichtigsten «sicheren Häfen» weltweit entwickelt. Die
Credit Suisse Wealth Management. Er hat hohe Wahrscheinlichkeit von CHF-Kursgewinnen in
einen Masterabschluss in internationalen Krisenphasen führt zu einem Abschlag bei den Zinsen.
Erfahren Sie mehr!
Bild: Thomas Buchwalder
Beziehungen von der Columbia University
in New York, wo er auch in Wirtschafts-
Regelmässige Informationen zur Schweizer
wissenschaften promovierte. Als Chef-
ökonom Schweiz der Credit Suisse bringt Wirtschaft und zu den Finanzmärkten
er sein Wissen bei den Analysen zu finden Sie in unserem Online-Ratgeber unter:
Wirtschafts- und Finanzentwicklungen ein. credit-suisse.com/besseranlegen
22 Aspekte November 2019 23Rubrik Sponsoring
Die grosse, offene Eingangshalle führt durch das ganze Gebäude.
Was lange währt, wird nicht
nur gut. In diesem Fall
wird es exzellent. Die Stadt
Zürich realisiert gemein-
sam mit dem Kunsthaus
einen Erweiterungsbau,
der im Verbund mit den
bestehenden Gebäuden
das grösste Kunstmuseum
der Schweiz bilden wird.
Die Credit Suisse unterstützt
im Rahmen ihres Spon-
sorings als langjähriger
Partner des Kunsthauses
das Projekt.
Text: Daniele Muscionico
Das
Kunsthaus D
er Ausbau war abzusehen, der Bedarf nach
mehr Platz für das Museum – für seine Samm-
lung, seine Ausstellungstätigkeit sowie seinen
kerung auf Widerstand, Einsprachen verzögerten den
Fortgang. In der Folge wurde ein Rekurs eingereicht, und
die Weiterführung des Projekts blieb während zweier
baut eine
Vermittlungsauftrag – während Jahrzehnten Jahre zur Gänze blockiert. Der eigentliche Bau startete im
ausgewiesen. Doch der Weg bis heute war beschwerlich. August 2015. Dabei stiessen Archäologen in zehn Meter
Stand 2018 © David Chipperfield Architects
Mit Blick in die Vergangenheit kann man sagen: Tiefe auf Keramikstücke aus der Zeit der Pfahlbauer, auf
Wer in der Schweiz im urbanen Raum ein Grossprojekt ungeklärte Metallfunde aus dem Mittelalter sowie auf
realisieren will, muss mit ähnlichen Schwierigkeiten Überreste einer Befestigungsanlage aus dem 17. Jahr-
Bild: Unverbindliches Rendering,
wie im Falle des Zürcher Erweiterungsbaus rechnen. hundert. Die Metallobjekte und weitere Fundstücke wurden
Landmarke
Bereits 2001 entstanden die ersten Projektskizzen. im Funddepot der städtischen Archäologie archiviert.
Ende März 2007 startete der Architekturwettbewerb, Die historischen Sandsteingemäuer wurden entsorgt,
und schon im November 2007 erklärte die Jury das Projekt Proben von Holzbalken und kleinere Funde werden weiter
des britischen Stararchitekten Sir David Chipperfield abgeklärt.
zum Sieger. Doch der Gestaltungsplan stiess in der Bevöl-
24 Aspekte November 2019 25Sie können auch lesen
