Aus Verantwortung für Österreich - BRZ
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NR. 1/2020
Das Kundenmagazin des BRZ
Aus Verantwortung
für Österreich
Projekte, Visionen und Ziele: Der Überblick über die
Digitalisierungspläne im aktuellen Regierungsprogramm
„Österreich zum Vorreiter der Digitalisierung machen“
Dr. Margarete Schramböck, Bundesministerin für Digitalisierung
und Wirtschaftsstandort, im ausführlichen Interview
FinanzOnline im neuen Design
Das bewährte Portal erstrahlt in neuem Glanz
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Inhalt
Update
Liebe Leserinnen
Neues aus der Welt der Verwaltungs-IT 4 und Leser!
24/7 – mit starker IT durch die Krise 6
Keystory Österreich im Ausnahmezustand. Nahezu täglich werden neue Maßnahmen
Digitalisierung ist im aktuellen verkündet, um die Epidemie einzudämmen. In einer Aussendung bittet das
Regierungsprogramm allgegenwärtig 8 Bundesministerium für Finanzen, unnötige Wege ins Finanzamt zu vermeiden.
Die Alternative ist FinanzOnline. Damit können Bürger/innen ihre Amtswege
Bundesministerin Dr. Margarete
schnell und unkompliziert von jedem Internetzugang aus, rund um die Uhr,
8
Schramböck im Interview 9
egal ob mit Computer, Tablet oder Smartphone, tätigen. Gut, dass das bewähr-
te Portal kürzlich runderneuert wurde und sich jetzt noch User-freundlicher
Transformation präsentiert. Auch Städte und Gemeinden bitten die Bevölkerung via Medien,
Die Verwaltung wird digitaler: FinanzOnline im neuen Design 15 Behördenwege lieber online zu erledigen, und verweisen auf oesterreich.gv.at.
Leuchtturm-Projekte und Pläne
im aktuellen Regierungsprogramm FinanzOnline und das Digitale Amt gehören neben dem Unternehmensservice
die Digitalisierung betreffend
International portal zu den wichtigsten Online-Angeboten der österreichischen Verwaltung.
Digitale öffentliche Dienste über Wirft man einen Blick in das aktuelle Regierungsprogramm, wird schnell klar,
alle Grenzen – Digital Europe for All 17 dass es künftig mehr solcher IT-Services geben wird. Ziel ist: Den Bürgerinnen
und Bürgern sowie den Unternehmen soll die Interaktion mit den Behörden
Transparenz erheblich vereinfacht werden. Insgesamt kommt das Wort „digital“ im aktuellen
Regierungsprogramm in diversen Kombinationen und Ausprägungen 194-mal
Die Informationsfreiheit, von der Bürger/
vor. Digitalisierung ist ein wichtiges Thema, das viele Bereiche berührt.
innen und Unternehmen profitieren 18
Wir haben uns das Regierungsübereinkommen in Bezug auf Digitalisierung
BRZ Inside durchgelesen und präsentieren einen kurzen Überblick über die Schwerpunk-
Johannes Wahl: ein IT-Lehrling im BRZ te. Über diese digitalen Leuchtturm-Themen, den Einsatz von künstlicher
im zweiten Bildungsweg 22 Intelligenz dabei oder über die Akzeptanz neuer Technologien bei den Öster
reicherinnen und Österreichern spricht auch Dr. Margarete Schramböck,
Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort, im großen
read_it-Interview. Bei der technischen Umsetzung all dieser Vorhaben soll das
BRZ als Kompetenzzentrum für Digitalisierung in der Bundesverwaltung eine
wichtige Rolle spielen.
Sie wollen
14 20 noch mehr
über das BRZ &
Außerdem gehen wir der Frage nach, wie von Informationsfreiheit sowohl
Bürger/innen als auch Unternehmen profitieren können. Und wir berichten
FABE – der letzte Puzzle-Stein zur Digitalisierung der Große Auszeichnung für das BRZ und die Stadtgemeinde seine Produkte über eine Brückenbau-Abstimmung in Scheibbs. Warum? Weil diese mit
IT-Anwendungen des Bundesministeriums für Finanzen Scheibbs: Innovationsprojekt mit eAward 2020 prämiert wissen? Virtual Reality und der E-Partizipations-Lösung BRZ eDem durchführt wurde.
Bestellen Sie den BRZ- Weitere spannende Themen sind das Weißbuch der Europäischen Kommission
Newsletter unter: zur künstlichen Intelligenz sowie das neue EU-Projekt „Digital Europe for All“.
www.brz.gv.at
Last but not least in aller Kürze, mit welchen Herausforderungen das BRZ als
Teil der kritischen Infrastruktur durch die Corona-Krise konfrontiert ist und
wie diese gemeinsam mit den Kunden gemeistert werden.
Viel Vergnügen beim Lesen – read_it and enjoy_it
Impressum
Herausgeber und für den Inhalt verantwortlich: Bundesrechenzentrum GmbH, Hintere Zollamtsstraße 4, 1030 Wien, E-Mail: read_it@brz.gv.at
Chefredaktion: Mag. Alexander Aigner. Redaktionelle Mitarbeit: Mag. Julian Unger, MA. Gestaltung und Produktion: AWG Verlag GmbH, www.awg-verlag.at.
Fotos/Illustrationen: iStock.com/layritten (Cover), BRZ/Alek Kawka (S. 3), Simon P. Haigermoser (S. 4), IKT Konvent (S. 4), BRZ/Julian Unger (S. 4), Dataport/Ulrike Schenk (S. 5),
iStock.com/littlehenrabi (S. 6), BRZ/Klaus Vyhnalek (S. 7), iStock.com/metamorworks (S. 2, S. 8), Christian Lendl (S. 9), www.fit4internet.at – iStock.com/HAKINMHAN (S. 10), www.oesterreich.gv.at –
iStock.com/mikimad (S. 11), Sofie Mayer (S. 12/13), iStock,com/Kilroy79 (S. 13), iStock.com/PeopleImages (S. 2, S. 14), www.finanzonline.at (S. 15), iStock.com/artJazz (S. 17), www.data.gv.at –
iStock.com/HAKINMHAN (S. 18), Robert Harm (S. 19), BRZ/Milena Krobath (S. 2, S. 20, S. 21), BRZ/Alexander Aigner (S. 21), BRZ/Robin Weigelt (S. 22, S. 23), BRZ/Natascha Binder (S. 23).
Druck: Print Alliance HAV GmbH.
Mag. Alexander Aigner
Chefredakteur
2 read_it 01/2020 read_it 01/2020 3
Update Update
Im Rahmen des IKT-Konvents konnte BRZ-
Geschäftsführer Markus Kaiser Bundesministerin
Margarete Schramböck am BRZ-Stand begrüßen.
Open Source: Digitale Souveränität sichern
BRZ am IKT- Sensible Informationen und Daten. mehr die Wahl, ob er Software und die Verwaltungs-IT-Dienstleister-Netzwerks
Konvent 2020 Im digitalen Zeitalter bedeutet Souverä-
nität, IT selbstbestimmt für die staatli-
chen Zwecke entwickeln und nutzen zu
damit verarbeiteten Daten selbst oder mit
einem Partner wie dem BRZ betreibt. Die
öffentliche Verwaltung kann so nicht mehr
EURITAS. Das BRZ steht deshalb in
engem Kontakt mit Dataport, um gerade
bei Open-Source-Projekten wie diesen
können, ohne dass die Interessen ande- sicher sein, wo auf der Welt diese Software Wissen und Erfahrungen auszutauschen,
40 nationale und internationale Interessenorganisationen und wissenschaft- rer Staaten oder die Wirtschaft darauf betrieben wird. Die Souveränität der staat- welche die Basis zur Entwicklung eigener
Expertinnen und Experten, darun- lichen Institutionen nahmen aktiv an der Einfluss nehmen können. Gerade für lichen Daten kann so nie zu 100 Prozent Lösungen sind.
Kommentierung und Konkretisierung der IT-Anwendungen, mit denen der Staat gewährleistet sein. Der Schutz der digita-
ter BRZ-Geschäftsführer Markus
Maßnahmen teil und beteiligten sich an arbeitet, gelten besondere Anforderungen len Souveränität gehört zu den Kernauf-
Kaiser und Bereichsleiterin Beate den näheren Ausführungen der Inhalte. iskutierte mit Vertreterinnen und Ver-
d an Schutz, Sicherheit und Datenverar- gaben eines Staates und kann mit Cloud-
Greilinger, präsentierten beim In einer der zahlreichen Sessions beteiligte tretern verschiedener Branchen auf der beitung, denn der Staat verarbeitet sehr only-Software nicht erfüllt werden.
IKT-Konvent Maßnahmen zur sich auch Mag. Beate Greilinger, Bereichs- Bühne. sensible Informationen und Daten. Unter
Digitalisierung der Verwaltung. leiterin Business Partner Management dieser Prämisse ist der Punkt „Erstellung Datensouveränität bewahren
im BRZ. „E-Government der Zukunft Richtschnur Regierungsprogramm eines Masterplans, um eine Strategie zur Eine Möglichkeit, das zu verhindern, ist, Dataport ist der Informations- und
Digitaler Aktionsplan. 40 nationale und ist einfach, mobil abrufbar, jederzeit ver- Sämtliche Maßnahmen wurden auf die Nutzung von Open-Source-Software im Alternativen zu entwickeln. Das kön- Kommunikations-Dienstleister der
internationale Expertinnen und Experten fügbar und sicher – mit dem Digitalen Inhalte des Regierungsprogramms ausge- Bund zu entwickeln“ im Regierungspro- nen z. B. Open-Source-Lösungen sein. öffentlichen Verwaltung für die vier
haben am 7. IKT-Konvent am 27. Jänner Amt oesterreich.gv.at gibt es bereits eine richtet, um einen engen Bezug zu den defi- gramm mehr als verständlich. Der deutsche Verwaltungs-IT-Dienst- Bundesländer Hamburg, Schleswig-
25 Maßnahmen zur Digitalisierung in Plattform für bestehende und zukünftige nierten politischen Zielen für Österreich in leister Dataport arbeitet derzeit an einer Holstein, Bremen und Sachsen-Anhalt
den Bereichen Unternehmen, Gesundheit digitale Verwaltungsanwendungen“, so den kommenden fünf Jahren herzustellen. Abkehr von On-premises-Lösungen im eigenen Rechenzentrum gehosteten sowie für die Steu-
und Pflege, Klima und Umwelt, Bildung, Greilinger. Die Maßnahmen wurden von Klassische Software-Unternehmen stellen Cloud-Plattform für die Verwaltung, die erverwaltungen
E-Government, 5G-Anwendungen und einer internationalen Jury bewertet und Über den IKT-Konvent ihre Geschäftsmodelle Schritt für Schritt auf Open Source basiert. Sie bündelt ver- in Mecklenburg-
5G-Infrastruktur evaluiert, priorisiert und kommentiert, um ihre Bedeutung in einem Der Konvent fand in Kooperation mit dem auf Cloud Computing um. Künftig wird schiedene Dienste rund um Zusammenar- Vorpommern und
politischen Entscheidungsträgerinnen und europäischen Kontext zu analysieren. Bundesministerium für Digitalisierung und es deutlich weniger lizenzbasierte Modelle beit oder Kommunikation und löst gängige Niedersachsen.
Entscheidungsträgern präsentiert. Diese Wirtschaftsstandort, dem Bundesministe- für die Nutzung von Software (on pre- Produkte der Microsoft-Suite ab. Dataport
Maßnahmen sind Vorschläge für den Mehr digitale Services für Österreich rium für Verkehr, Innovation und Techno- mises) geben. Der Kunde hat dann nicht ist wie das BRZ Mitglied des europäischen
Digitalen Aktionsplan der österreichischen Ziel des IKT-Konvents war, den Weg logie, dem Bundesministerium für Bildung,
Bundesregierung und wurden im Anschluss zur Spitze der Digitalisierung in Europa Wissenschaft und Forschung sowie dem
an den Konvent an Digitalisierungsministe- durch einen engen Schulterschluss von Bundesministerium für Finanzen statt.
rin Dr. Margarete Schramböck überreicht. Politik und Wirtschaft herzustellen und Im Messebereich rund um die Veran-
Markus Kaiser
ein Maßnahmenprogramm für gemein- staltung hatten die Besucherinnen und
Plattform für Expertinnen und Experten same Kraftanstrengungen zu definieren. Besucher die Gelegenheit, das BRZ und
neuer Präsident
Insgesamt 700 Vertreterinnen und Vertre BRZ-Geschäftsführer Mag. Markus Kaiser seine Produkte besser kennenzulernen. Im
ter der heimischen IKT-Wirtschaft, der fasste die Ergebnisse der Arbeitsgruppe Fokus stand dabei die digitale Modellstadt
der EURITAS
Industrie, der Politik und Verwaltung, von E-Government/KMU zusammen und „Kettenbruck“.
Digitalisierung vorantreiben. BRZ-
Geschäftsführer Mag. Markus Kaiser
wurde im Februar zum neuen Präsi-
IRIS2020 mit dem Fokus auf Digitalisierung denten der Europäischen Vereinigung
der IT-Service-Unternehmen des Neo-Präsident Markus Kaiser (1. Reihe, 2. von rechts) im Kreis von
Rechtsinformatik-Symposion. An der talisierung“ Ende Februar das Interna- Das BRZ ist seit vielen Jahren Partner der Public Sectors (EURITAS) ernannt. EURITAS-Vertreterinnen und -Vertretern bei einem Meeting in Hamburg
Universität Salzburg fand unter dem tionale Rechtsinformatik-Symposion Konferenz und trägt auch immer wieder Die Wahl durch die zehn Mitgliedsorganisationen, darunter
Motto „Verantwortungsbewusste Digi IRIS2020 statt. Im Rahmen der bedeu- mit interessanten Themen zum Erfolg das BRZ als Gründungsmitglied, erfolgte über das durch die
tendsten wissenschaftlichen Tagung auf bei. Dieses Jahr stellten BRZ-Experten Blockchain gesicherte Abstimmungs-Tool „BRZ eDem“. Søren voranzutreiben“, freut sich Markus Kaiser, diese verantwor-
dem Gebiet der Rechtsinformatik in die E-Partizipationsplattform BRZ eDem Ulrich Vulff, Saša Bilić und Ralf Resch werden Markus Kaiser tungsvolle Aufgabe übernehmen zu dürfen.
Mitteleuropa referierten und diskutierten vor sowie das Large-Scale-Pilotprojekt als Vizepräsidenten zur Seite stehen. Die ehrenamtliche Funk- In den Mittelpunkt seiner zweijährigen Funktionsperiode
über 280 internationale Expertinnen und TOOP, bei dem das Once-only-Prinzip tionsperiode der neuen EURITAS-Spitze beträgt zwei Jahre. stellt Kaiser neben der Akquisition neuer Mitgliedsorganisa-
Experten über aktuelle Entwicklungen, auf die gesamte EU ausgeweitet werden „Gemeinsam mit den bestehenden und neuen Mitgliedern wird tionen auch die Diskussion rund um den ethischen Einsatz
diesmal mit Fokus auf Digitalisierung und soll, und referierten über das BRZ-Post- die EURITAS mit starker und kompetenter Stimme den Aus- künstlicher Intelligenz sowie den Aufbau eines europäischen
den rechtlichen, ethischen, sozialen und straßen-Service zum optimalen Briefver- bau digitaler Verwaltungsservices unterstützen und Know-how Cloud-Dienstes als Gegengewicht zu amerikanischen Cloud-
technischen Aspekten dieser Entwicklung. sand im Einklang mit E-Justiz. bereitstellen, um die Digitalisierung der Verwaltung europaweit Anbietern wie Google, Microsoft oder Amazon.
read_it 01/2020 5
Update Update
innovate_it
10 Gigabit Mag. Clemens Schwaiger
leitet die Bereiche „Product Management“
und „Digital Advisory“ im BRZ
Internetbandbreite im BRZ
Über Visionen & Schwerpunkte
Mit starker IT durch die Krise 13.000
VPN-Zugänge stellt das BRZ
Das aktuelle Regierungsprogramm beinhaltet mehr als 130 Maßnah-
men mit direktem Bezug zur Digitalisierung der öffentlichen Verwal-
tung. Eine große Anzahl an Maßnahmen zielt auf durchgängige digitale
24 Stunden im Einsatz für sichere Verbindungen und neue Services: für seine Kunden bereit Amtswege und Plattformen für Bürger/innen, Unternehmen und
Wie das BRZ auf die aktuelle Covid-19-Krise reagiert. Verwaltungsbedienstete ab. Andere wiederum adressieren die Verein-
+280 % fachung und Automatisierung von Prozessen sowie die Erhöhung der
Effizienz. Auch der Einsatz von innovativen Technologien, insbesondere
Bis zu +280 % mehr Traffic auf Blockchain und künstliche Intelligenz, findet sich im Programm. Im BRZ
den Websites unserer Kunden sind wir jedenfalls besonders stolz auf die uns zugedachte Rolle als
Teleworking im Fokus. Als Teil der kritischen den Betrieb gefährden? Fragen wie diese berät Kompetenzzentrum für Digitalisierung in der Bundesverwaltung.
Infrastruktur in Österreich steht das BRZ seit seit Beginn des verstärkten Aufkommens von Vor einer erfolgreichen Umsetzung warten eine Vielzahl an Herausfor-
dem Beginn der Corona-Krise vor großen Her-
ausforderungen. Wesentliche Teile der digitalen
Covid-19-Infektionen in Österreich der BRZ-
eigene Krisenstab. Dieser setzt laufend Maß-
24/7 derungen. Zum einen sind wesentliche Verwaltungstrends zu berück-
sichtigen, d. h. hoher Kostendruck, mittelfristiger Know-how- und
sind BRZ-Mitarbeiterinnen und
Infrastruktur, von Behörden-Websites bis hin nahmen fest, die sicherstellen, dass 8 Millionen Mitarbeiter im Einsatz Kapazitätsverlust durch die Altersstruktur im öffentlichen Dienst und
zu Druck- und Scan-Services für die Justiz und Österreicher/innen wie gewohnt auf wesentliche die Fragmentierung von Verwaltungsprozessen. Zum anderen haben
die Verwaltung, werden über das BRZ abge- Services der Verwaltung zugreifen können und Strategie- und Produktentscheidungen von Technologieanbietern
wickelt und müssen auch unter erschwerten kritische Betriebe, wie etwa die Aussendung von große Auswirkungen, damit meine ich rasante technologische Entwick-
Bedingungen ununterbrochen und zuverlässig persönlichen RSA-Briefen, nicht unterbrochen sind aktuell durch die Nachfrage zu Informa- lungen, das Spannungsfeld Datensouveränität vs. Cloud-Modelle sowie
zur Verfügung stehen. Durch das – im BRZ wie werden. Zusätzliche VPN-Verbindungen und tionsangeboten des AMS überdurchschnittlich globale vs. lokale Wertschöpfung.
auch generell im Bundesdienst – flächendeckend eine deutliche Erhöhung der Bandbreite inner- hoch“, bestätigt auch AMS-Chef Dr. Johannes
Unsere Vision für ein Kompetenzzentrum für Digitalisierung ist daher:
eingeführte Teleworking kommt es zusätzlich zu halb kürzester Zeit waren notwendig, um den Kopf und ergänzt: „In der Zusammenarbeit
Wir machen es den Menschen leicht, mit der öffentlichen Verwaltung
großen Belastungen in der Server-Infrastruktur reibungslosen Teleworking-Betrieb für Kunden mit dem BRZ bei unserem Online-Rechner
zu interagieren.
und zu einem hohen Bedarf an mobilen Geräten des BRZ und somit wesentliche Teile des Public war rasche Umsetzung ein kritischer Faktor,
Wir helfen der öffentlichen Verwaltung, die digitale Transformation
und VPN-Einwahlmöglichkeiten. Sectors sicherzustellen. um Kurzarbeit statt Kündigungen zu erreichen,
zu meistern.
Wie kann verhindert werden, dass einzelne, even es freut mich, dass wir hier die Umsetzung sehr
Wir ermöglichen Produktivitätssteigerung durch Automatisierung und
tuell durch Corona infizierte Mitarbeiter/innen Schnell reagieren hilft Menschen und rasch gemeinsam abschließen konnten.“
Standardisierung.
andere Mitarbeiter/innen anstecken und so Unternehmen
Doch die Krise zeigt: In guter Zusammenarbeit Auf der Webseite des Digitalen Amts, Wesentliche Tätigkeitsschwerpunkte sind deshalb:
mit seinen Kunden und Partnern kann das BRZ oesterreich.gv.at, konnte in kurzer Zeit eine Übersetzung komplexer neuer Technologien in die Sprache und Realität
auch unter erschwerten Bedingungen sicher- Landing Page mit aktuellen Informationen der Verwaltung. Dafür erstellen wir u. a. ein Technologie-Radar, führen
stellen, dass kritische Anwendungen am Laufen zur Corona-Krise auf die Beine gestellt wer- laufendes Innovation Scouting durch oder treiben die Kollaboration
BRZ-VPN-Nutzung gehalten werden, termingerecht produziert und den. oesterreich.gv.at informiert über wichtige mit Start-ups voran.
2,0 Rechenleistung bereitgestellt wird. Mehr noch: In Hygienetipps, Maßnahmen der Bundesregierung Begleitung der digitalen Transformation der Verwaltung in allen
Beginn der Krisenzeiten müssen aber nicht nur bestehende sowie darüber, wie im Ernstfall, etwa bei einer Umsetzungsdimensionen – von der Unterstützung bei der Entwicklung
VPN-Nutzung in Tausend
Ausgangsbe- Anwendungen und Betriebe weiterlaufen. Auch Infektion oder Kontakt mit Infizierten, richtig von Richtlinien über Beratungsleistungen, Produktentwicklung und
schränkungen
1,5 weitere Services und Apps mussten rasch entwi- zu handeln ist. Für Unternehmer/innen wurden Innovation Management bis zum Betrieb zahlreicher Anwendungen
ckelt werden, um auf die Krise reagieren zu kön- spezifische Informationen auch im Unterneh- sowie der IT-Infrastruktur.
nen. So konnte das BRZ etwa in wenigen Tagen mensserviceportal bereitgestellt. Unterstützung der Verwaltung durch den Einsatz modernster Techno-
1,0 mit dem Kunden AMS einen Online-Rechner logien wie Advanced Analytics oder mittels künstlicher Intelligenz und
für die Kurzarbeit entwickeln – ein wichtiges neuer Arbeitsweisen.
Tool für Arbeitgeber/innen und Arbeitnehmer/
Wir freuen uns darauf, in den kommenden Jahren gemeinsam mit
0,5 innen, die vor großen Herausforderungen am Wichtiges Tool im Zeichen
unseren Kunden diese vielfältigen Herausforderungen zu bewältigen.
Arbeitsmarkt stehen – erreichbar unter der Krise: der Online-
www.ams.at/unternehmen. Auch der Betrieb der Rechner für Kurzarbeit. Haben Sie noch Fragen?
0 AMS-Webseite wurde Mitte März erfolgreich www.ams.at/unternehmen Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme: clemens.schwaiger@brz.gv.at
9.3. 10.3. 11.3. 12.3. 13.3. 14.3. 15.3. 16.3. 17.3. 18.3. 19.3. 20.3. 21.3. 22.3. 23.3. 24.3. 25.3. übernommen. „Die Zugriffe auf die Webseite
6 read_it 01/2020 read_it 01/2020 7
Keystory Keystory
„Österreich zum
Vorreiter der
Digitalisierung
machen“
Dr. Margarete Schramböck, Bundesministerin
Digitalisierung für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort,
über Leuchtturmprojekte, Visionen sowie
immer dabei die Rolle des BRZ bei der Umsetzung des
„Digitalen Aktionsplans“. Beim Thema E-Government liegt Österreich auf
Platz 3. Wie wollen Sie das verbessern?
Im aktuellen Regierungsprogramm gibt Die massiven Anstrengungen der Politik, die
es einige Punkte, die die Digitalisierung Digitalisierung auch in Österreichs Verwaltung
betreffen. Ein kurzer Überblick über voranzutreiben, werden in zwei aktuellen Rankings
wichtige Vorhaben und Pläne. sichtbar. Im „eGovernment-Benchmark 2019“
KI, Blockchain & Open Source der Europäischen Kommission belegt Österreich
Weitere geplante Themen sind u. a. die Ein- Das Wort Digitalisierung kommt im Regie- den dritten Platz von 36 untersuchten Ländern,
führung eines persönlichen Bürgerkontos zur rungsprogramm 79-mal vor. Sie leiten das konnte sich damit um drei Plätze verbessern und
einfachen, raschen und sicheren Erledigung von Bundesministerium für Digitalisierung und gehört mit Malta (Rang 1) und Estland zu den Top
Verwaltung wird digitaler. Mittels mobilen Inter- Behördenwegen, die Schaffung einer Ö-Cloud Wirtschaftsstandort. Ist Digitalisierung endlich 3 Nationen in Europa. Die Verbesserung von z. B.
nets problemlos durch fremde Städte navigieren, sowie einer Bundes-Cloud, die Erstellung eines in der Mitte der Gesellschaft angekommen? bestehenden Rahmenbedingungen steht für mich
bargeldloses Bezahlen mit dem Smartphone oder Masterplans für Blockchain-Technologien, Die Digitalisierung ist ein ganz wesentlicher Wirt- absolut im Vordergrund, um digitale Innovationen
schnell mal via App zu Hause die Klimaanlage Studien über geeignete Einsatzkriterien für schaftsfaktor für die österreichische Volkswirtschaft. zu ermöglichen. Die Digitalisierung bietet uns neue
regulieren. Die Digitalisierung schreitet immer KI-Systeme, eine Strategie zur Nutzung von Wirtschaft ohne Digitalisierung funktioniert nicht, Wege und Chancen: Zu meldende Unternehmens-
weiter voran und bestimmt unseren Alltag. Die Open-Source-Software im Bund sowie die Ein- und ein Standort ohne leistungsstarke digitale Infra daten sollen – nach dem Once-only-Prinzip – nur
Verwaltung trägt jedenfalls dem Trend Digitalisie- führung eines einheitlichen Lizenzmanagements. struktur kann sich nicht erfolgreich entwickeln. mehr einmal abgegeben werden müssen. Dieses
rung Rechnung, indem sie selbst immer digitaler Die Digitalisierung durchdringt mittlerweile alle Prinzip kann auch auf die Bürgerinnen und Bürger
wird und den Bürgerinnen und Bürgern immer Digitales Amt & Justiz 3.0 Lebensbereiche. Sie verändert unsere Kommunika- ausgedehnt werden, damit auch sie sämtliche Daten
bessere Services wie das „Digitale Amt“ bietet. Mit Das Commitment, erfolgreiche Initiativen weiter tion, die Arbeitswelt, das Bildungswesen, die Wirt- nur mehr einmal – und nicht immer wieder – an
diesem Leuchtturm-Projekt wurde eine techni- zuführen, ist ebenfalls vorhanden. Das betrifft die schaft, die Industrie und die öffentliche Verwaltung. Behörden übermitteln müssen. Ganz wichtig ist
sche Plattform geschaffen, um digitale Amtswege strategische Initiative „Justiz 3.0“, den Ausbau Das Bundesministerium für Digitalisierung und mir, dass die elektronische Unternehmensgrün-
gebündelt und via App auch mobil anzubieten. Bei des „Digitalen Amts“ und von oesterreich.gv.at Wirtschaftsstandort begleitet diese Transformation dung weiter ausgebaut wird. Eines meiner ganz
der Politik manifestiert sich die Awareness im aktu- zur zentralen Plattform für die Interaktion von aktiv und setzt seine Schwerpunkte so, dass Bürge- zentralen Anliegen ist es auch, KMU im Rahmen
ellen Regierungsprogramm, wo auf über 300 Seiten Bürgerinnen und Bürgern mit der Verwaltung, rinnen und Bürger maximal davon profitieren. der Digitalisierungsoffensive ans Netz zu bringen.
„Digitalisierung“ 79-mal und „digital“ in diversen die Weiterentwicklung des Unternehmensservice Dass die organisatorischen und technischen Dabei sollen Mittelständler unterstützt werden, das
Kombinationen sogar 194-mal vorkommt. portals sowie den weiteren Auf- und Ausbau des Anstrengungen in Österreich gut zu wirken begin- Internet für den E-Commerce einzusetzen.
Once-only-Prinzips bei Verwaltungsverfahren. nen, zeigen auch die Ergebnisse des aktuellen
Digital-Check kommt eGovernment-Monitors recht eindrucksvoll. In Im Regierungsprogramm wurde ein Digital-
Das beginnt beim Digital-Check neuer Gesetze – IT-Konsolidierung im Bund dem Bericht zum Zustand des E-Government in Check für Gesetzesvorhaben angekündigt.
d. h., wo immer möglich, sollen Verwaltungspro- Last but not least ist die IT-Konsolidierung beste- Österreich, Deutschland und der Schweiz schneidet Was kann man sich darunter vorstellen?
zesse, die aus neuen Gesetzen entstehen, digital hender Bundessysteme – Stichwort „einheitlicher Österreich bei der Bewertung seiner E-Govern Es sollen Verwaltungsprozesse, die aus neuen
oder wenn möglich auch automatisiert vollzogen IT-Arbeitsplatz“ oder „einheitliches E-Mail-System ment-Angebote hervorragend ab. Vor allem dem Gesetzen entstehen, digital – wenn möglich auch
werden können – und endet beim Versprechen im Bund“ – ein weiterer wichtiger Punkt im Regie- spürbaren Trend von der Informationssuche hin automatisiert – vollzogen werden können. Daher ist
an alle Bürgerinnen und Bürger sowie Unter- rungsprogramm. Eine wesentliche Nennung des zu echten Transaktionen trägt die österreichische unter dem Digital-Check für Gesetzesvorhaben zu
nehmen, dass alle Amtsgeschäfte künftig digital BRZ im Regierungsprogramm ist „die Weiterent- Lösung mit Plattform und App am besten Rech- verstehen, dass sich die Formulierungen der Gesetze
abgewickelt werden können. Dabei ist essenziell, wicklung des BRZ hin zu einem Kompetenzzent- nung. Auch die Akzeptanz von neuen Prinzipien für den automatischen Vollzug eignen, wo immer
dass bereits bestehende Verwaltungsprozesse hin- rum für Digitalisierung in der Bundesverwaltung“. des modernen E-Government, wie die Verwendung das möglich ist. Bislang besteht ein vom BMDW
sichtlich der Möglichkeiten zur Digitalisierung Ziel ist es, die IT-Konsolidierung des Bundes weiter von elektronischen Identitäten, ist in Österreich koordinierter Leitfaden zur „IKT-Tauglichkeit“ von
durchforstet werden sollen. Außerdem ist Daten- voranzutreiben und einen Service-Partner bei der und der Schweiz deutlich ausgeprägter als in Gesetzen, der bei der Legistik-Erstellung herange-
schutz ein wichtiger Teil des Digital-Checks. digitalen Transformation zur Verfügung zu stellen. Deutschland. zogen werden kann. Dieser Check sollte einerseits
8 read_it 01/2020 read_it 01/2020 9
Keystory Keystory
„Ziel ist es, die elektronische Nutzung
Ein beites Angebot
der Verwaltung durch die Bürgerinnen
oder bei Buchungen von Reisen, Flügen oder Was sind in der aktuellen Regierungsperiode
an Lehr- und Lern
inhalten findet sich Hotels, einzusetzen. Auch im Kundenservice gibt die Leuchtturm-Projekte Ihres Ressorts?
und Bürger zu fördern, um den Alltag der
auf der Plattform
www.fit4internet.at es Einsatzmöglichkeiten, um etwa Bürger/innen- Unsere Leuchtturm-Projekte sind der weitere Aus- Menschen in Österreich zu vereinfachen.“
Anfragen zu bearbeiten. Der Einsatz von Chatbots bau des Digitalen Amts, der Aufbau der digitalen Dr. Margarete Schramböck, Bundesministerin
wird überall dort verstärkt werden, wo Kommu- Kompetenzen im Land und die Expansion des
nikation über Online-Medien passiert. Also dort, 5G-Netzes. Seit der Gründung des Digitalisierungs-
wo einfache Kundenanfragen oder wiederkehrende ministeriums 2018 konnte mit dem Digitalen Amt
Beratungsthemen automatisiert abgewickelt werden ein wichtiges Projekt etabliert werden. Es wurde
können. Und diese Anforderung kann auch in der die technische Plattform geschaffen, um digitale
Verwaltung mit KI etwa im Bürger/innen-Service Amtswege gebündelt und mobil anzubieten. Ziel
abgedeckt werden. Gleichzeitig können lukrative ist es, die elektronische Nutzung der Verwaltung Finden sich diese Leuchtturm-Projekte auch im
Beratungsgespräche oder komplexere Anfragen von durch die Bürgerinnen und Bürger zu fördern, um kürzlich vorgestellten „Digitalen Aktionsplan“
qualifizierten Personen durchgeführt werden. den Alltag der Menschen in Österreich zu verein- wieder? Was können Sie uns dazu inhaltlich
verbreitert und andererseits systematisch im Gesetz- fachen. Die ersten Services, wie die Wohnsitzände- schon verraten?
werdungsprozess verankert werden, um eben die Wie kann man die Akzeptanz der Digitalisierung rung, das Beantragen einer Wahlkarte, der Digitale Mit dem Digitalen Aktionsplan für Österreich soll
Vorschriften von vornherein „digitalisierungsfit“ oder auch neuerTechnologien (Stichwort: KI Babypoint oder das Reisepass-Erinnerungsservice, die Verwaltung weiter digitalisiert und der Ausbau
zu gestalten. Zahlreiche Legistik-Anpassungen im oder 5G) durch die Bürger/innen erhöhen? können bereits über www.oesterreich.gv.at sowie der Infrastruktur vorangetrieben werden und die
Hinblick auf einen „digitalisierungstauglichen“ Beim digitalen Infrastrukturausbau ist das Ziel, bis mobil über die App „Digitales Amt“ genutzt wer- digitalen Kompetenzen aller Österreicherinnen und
Rechtsrahmen sind auch bereits mit dem Projekt 2030 eine flächendeckende Versorgung mit festen den. Bis Ende des Jahres soll mit dem Piloten einer Österreicher sollen gestärkt werden. Wir leben in
„Digitales Amt“ in Arbeit. Natürlich wäre auch eine und mobilen Gigabit-Anschlüssen zu erreichen. neuen Ausweisplattform im Digitalen Amt der einer Zeit des Umbruchs und der rasanten tech-
systematische Durchforstung der gesamten Rechts- Dadurch soll auch die digitale Kluft zwischen Stadt Führerschein, der Zulassungsschein oder der Per- nologischen Entwicklung, die Herausforderungen,
ordnung sinnvoll, dies ist aber freilich eine Ressour- und Land vermindert werden. Neue Technologien sonalausweis per App oder Web-Zugang auf jedem aber vor allem auch Chancen mit sich bringt.
cenfrage. Wir haben im Unternehmenskontext z. B. und digitale Services müssen ausreichend und leicht mobilen Endgerät verfügbar sein. Das Wichtigste Daher wird die Regierung weiter daran arbeiten,
Förderungen für Unternehmen. Es sollte so weit verständlich kommuniziert werden. Die Veran- ist, dass die Österreicherinnen und Österreicher zu Österreich zum Vorreiter in der Digitalisierung zu Der weitere Ausbau des
wie möglich automatisch, d. h. durch ein Compu- schaulichung der Nutzung sowohl der Hardware den Digitalisierungsgewinnern zählen. machen. Im Mittelpunkt und als Koordinator zahl- Digitalen Amtes zählt zu
terprogramm, erkennbar sein, ob ein Unternehmen als auch der Software kann die Scheu vor neuen Die Digitalisierung der Wirtschaft wird nur ge- reicher Maßnahmen wirkt das BMDW. In vielen den Leuchtturm-Projekten
der aktuellen Regierungs-
die Voraussetzungen für eine Förderung erfüllt, Entwicklungen nehmen. lingen, wenn wir auf breite Kompetenzbildung Bereichen ist Österreich bereits Vorreiter. Letztes periode.
und die bereits vorhandenen Unternehmens der zukünftigen Erwerbstätigen, der heute schon Jahr waren wir das erste Land, in dem die Vergabe
daten sollten auch zur automatischen Befüllung Der Einsatz von KI wirft auch ethische Frage- im Berufsleben stehenden Menschen in unseren von 5G-Frequenzen erfolgt ist, und damit Pionier
des Antragsformulars verwendet werden. Die stellungen auf. Die Einrichtung einer Kommis- Unternehmen und der Gesellschaft setzen. Di- in Europa. Und mit dem Digitalen Amt ist ein
Unternehmen können dadurch beim Antrag auf sion dazu ist geplant. Inwiefern ist dabei das gitale Kompetenzen zählen zu den unverzicht- Meilenstein gelungen, der jetzt schrittweise weiter
Förderungen maßgeblich unterstützt werden. Diese Know-how Ihres Ressorts gefragt? baren Basiskompetenzen im 21. Jahrhundert: ausgebaut wird. Der Digitale Aktionsplan setzt
Unterstützung bei Förderansuchen am Unterneh- Als BMDW unterstützen wir die Garantie ethischer 90 Prozent aller Berufe setzen bereits digitales nun die entsprechenden weiteren Maßnahmen
mensserviceportal (USP) ist ebenfalls ein wichtiger Prinzipien durch unsere Mitarbeit an technischen Know-how voraus. Ziel und Aufgabe der Initia- und Rahmenbedingungen dafür.
Punkt im aktuellen Regierungsprogramm. Auch Standards, mit denen Transparenz und Nachvoll- tive fit4internet ist es daher, in Zusammenarbeit
Gesetze – z. B. das Studienförderungsgesetz und ziehbarkeit von KI-Verfahren sichergestellt werden mit zahlreichen Institutionen, Ministerien und Bei der Umsetzung des „Digitalen Aktionsplans“
auch Steuergesetze – können bereits jetzt zum Teil können. Gerade im Verwaltungskontext müssen der Wirtschaft, diesen Kompetenzausbau zu ma- soll das BRZ als Kompetenzzentrum für Digitali-
automatisch vollzogen werden, was zum Beispiel automatische Entscheidungen gut begründet nagen. Dazu finden sich auf der Plattform www. sierung in der Bundesverwaltung eine wichtige
bei der automatischen Berechnung von Steuer- getroffen werden und, wenn erforderlich, auch fit4internet.at neben einem breiten Angebot Rolle spielen. Wie wird sich diese Rolle Ihres
sätzen schon passiert. Zur Vereinfachung und erklärt werden können. Zur Einhaltung dieser an Lehr- und Lernangeboten auch Checks zur Erachtens definieren und wie mit Leben erfüllt?
Beschleunigung der Verwaltung – und auch zur Grundsätze benötigen wir Technologien, mit denen Selbsteinschätzung der eigenen digitalen Kennt- Eine wesentliche Neuerung, die im Regierungspro-
Erhöhung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit wir logisches „Schlussfolgern“ und „Erklären“ auto- nisse und Fähigkeiten. Die Digitalisierung verän- gramm verankert wurde, ist die Weiterentwicklung
der Entscheidungen – muss bereits zum Zeitpunkt matisieren können. Wir arbeiten daher auch an der dert die Art und Weise, wie wir lernen, arbeiten des BRZ hin zu einem Kompetenzzentrum für
der Formulierung der Gesetze die Möglichkeit des Standardisierung von Programmiersprachen, die zur oder unsere Freizeit verbringen. Speziell für die Digitalisierung in der Bundesverwaltung. Ziel ist,
automatischen Vollzugs mitberücksichtigt werden. Umsetzung nachvollziehbarer KI-Verfahren beson- Wirtschaft, Klein- und Mittelbetriebe, spielt eine die IT-Konsolidierung des Bundes weiter voranzu-
ders geeignet sind. Anforderungen der Ethik-Kom- erfolgreiche digitale Transformation eine wichtige treiben und einen Service-Partner bei der digitalen
Die Regierung möchte den Einsatz von KI mission und auch von Unternehmen werden wir Rolle. Dazu braucht es die dafür notwendige mo- Transformation zur Verfügung zu stellen. Das BRZ
forcieren. Welche Chancen sehen Sie für den in diese Standardisierungsgremien einbringen, um derne Infrastruktur. Der Ausbau des 5G-Netzes ist eines der größten Rechenzentren und Hüter
Einsatz von KI in der Verwaltung? österreichische Interessen in internationalen Stan- ist ein wichtiger Meilenstein für den Standort, die des Datenschatzes der Republik Österreich. Im
Laut Studien hat der Großteil der Bevölkerung dards zu verankern. Gemeinsam mit dem BRZ Wettbewerbsfähigkeit und den technologischen BMDW sind die Agenden zur Digitalisierung in
einen offenen und positiven Zugang zu Chatbots, und in Kooperation mit interessierten Ressorts und Fortschritt Österreichs. Der Ausbau von 5G ist Verwaltung, Wirtschaft und Gesellschaft gebündelt.
was eine Form der künstlichen Intelligenz ist, die Bundesländern setzen wir bereits ein Pilotprojekt auch ein Schlüssel für die industrielle Zukunft Durch einen Schulterschluss mit dem BRZ werden
wir bereits bei oesterreich.gv.at einsetzen. Viele kön- um, mit dem die Voraussetzungen für Unterneh- Österreichs. Darüber hinaus sind damit auch die wir in Zukunft noch integrativer zusammenarbei-
nen sich vorstellen, Chatbots für die Recherche beim mensförderungen automatisch sowie gleichzeitig Möglichkeiten zu Home-Office-Modellen oder ten und können den Ausbau digitaler Services für
Online-Shopping, z. B. zur Suche nach Produkten nachvollziehbar und erklärbar überprüft werden. zu mobiler Telearbeit verbunden. Österreich noch effizienter vorantreiben.
10 read_it 01/2020 read_it 01/2020 11
Keystory Keystory
Digit a le B a u s t e in e d e s
Reg ie r u n g s p ro g ra m m s
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ge nd en fin de n sic h im gesamten Regierung
Digitalisierungs-A im Bereich der
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Mehr Infos hier:
und Portale
12 read_it 01/2020 13
Transformation Transformation
Im Zuge der Moderni-
sierung im BMF wird
es ab Sommer ein Hauptnavigation
zentrales Betrugsbe- Neustrukturierung der Hauptnavigation, welche an die
Bedürfnisse und die Sprache der Nutzer/innen angelegt wurde.
kämpfungsamt geben,
mit FABE wurde dafür Direkteinstiege
eine der Grundvoraus- Prominente Flächen für direkte Einstiege in wichtige Use
Cases der Site und die Möglichkeit, über wichtige Themen
setzungen geschaffen. zu informieren.
Statusinformationen
Der letzte Puzzle-Stein Absolute Transparenz über den Status von Erklärung &
Anträgen, die keine Rückfragen offen lassen.
Die neue Web-Applikation FABE ist der letzte Puzzle-Stein zur
Digitalisierung der IT-Anwendungen des Finanzministeriums.
Hilfe von Fred
FinanzOnline im
Wenn gar nichts mehr
Betrugsbekämpfung. Nein, bei FABE FABE zu entwickeln. Die Erfolgsfaktoren stellen soll künftig auch eine Anbindung geht, dann ist Fred im
fehlt kein R. FABE steht für „Einheitliche bei der Umsetzung dieses komplett neuen an die Justiz umgesetzt werden. Chatbot zur Stelle …
Fallbearbeitung der Betrugsbekämpfungs-
einheiten“ und ist eine Web-Applikation
zur Unterstützung der Geschäftsprozesse
Systems waren ein agiles Vorgehen nach
der Scrum-Methode sowie eine koopera-
tive, konstruktive und lösungsorientierte
Anzeigen- und Eingangsmanagement
FABE unterstützt bereits seit 2017 das
neuen Design
der Betrugsbekämpfungseinheiten des Zusammenarbeit zwischen dem BMF und Anzeigen- und Eingangsmanagement. In Das bewährte Portal erstrahlt in neuem Glanz. Im Fokus stehen
Bundesministeriums für Finanzen (BMF). dem BRZ, die eine gemeinsame Bewäl- diesem Bereich liegt der Schwerpunkt bei eine intuitive User Experience sowie die mobile Nutzung.
Damit können sämtliche betrugsrelevan- tigung von Herausforderungen sowie der Prüfung von Anzeigen, der Durch-
ten Geschäftsfälle digital erfasst, verwaltet Lösungsfindung möglich gemacht hat. führung von Recherchetätigkeiten sowie
und erledigt werden. Mit Schnittstellen Daneben waren laufend Fachexpertinnen der Aufbereitung und Dokumentation
zu zahlreichen anderen IT-Anwendungen und Fachexperten in den Prozess der von relevanten Daten. Anzeigen können Modern & zeitgemäß. Mit fünf Millionen Mehrwert für alle Bürger/innen
und -Services der Finanz wird gewähr- Anforderungsanalyse sowie beim fachli- auf Papier einlangen und werden dann Teilnehmerinnen und Teilnehmern ist Finanz Ab der Steuererklärung 2019 wird ein soge-
leistet, dass Betrugsbekämpfung effizient chen Test eingebunden. in gescannter Form direkt in FABE zur Online die größte E-Government-Anwendung nannter „Steuerassistent“ angeboten. Er ist
und zeitgemäß erledigt werden kann. Eine Verfügung gestellt. Zusätzlich können Österreichs. Um zukünftig für sämtliche digitale eine Ausfüllhilfe, die mit gezielten Fragen
dieser Schnittstellen vernetzt FABE etwa Essenzielle Applikation Verdachtsfälle im System erfasst werden. Anforderungen gerüstet zu sein, entschied sich durch die Arbeitnehmerveranlagung leitet. In
mit FinanzOnline. Eine weitere wichtige Heute nutzen die einzelnen Betrugsbe- Bis dato sind ca. 16.000 Eingangsstücke das Bundesministerium für Finanzen dazu, das der Folge wird eine individuelle Eingabeseite
Schnittstelle ist jene zur Betriebsprüfungs- kämpfungseinheiten diese Applikation eingelangt, von denen wiederum rund Front-End zu überarbeiten und neu zu desig- mit relevanten Themenbereichen erzeugt. So
Applikation BP2000, da alle Betriebsprü- zur gemeinsamen Abarbeitung von Straf 77 % bearbeitungsrelevant waren. nen. Ein modernes und zeitgemäßes Erschei- sorgt der Assistent z. B. bei der Auswahl „keine
fungsergebnisse strafrechtlich gewürdigt verfahren im Finanz- und Zollbereich. Alle nungsbild sollte aber die gewohnte Logik des Kinder“ dafür, dass die Fomularfelder zu Kin-
werden müssen. relevanten Dokumente, Daten, Abläufe Papierakt endgültig abgelöst Portals nicht verändern, um die Wiedererkenn- dern automatisch übersprungen werden. Der
und Informationen können damit zen- FABE hat für die Betrugsbekämpfungs- barkeit zu gewährleisten. Steuerassistent hilft außerdem mit relevanten
BRZ sorgt für technische Umsetzung tral gespeichert und verfügbar gemacht einheiten der Finanz- und Zollverwaltung Informationen in Text-, Bild- oder Video-Form
Die einzelnen Betrugsbekämpfungseinhei- werden. Ein wesentlicher Bestandteil des den Papierakt endgültig abgelöst. „Mit Mehr Mobility, mehr Intuition zu notwendigen Angaben weiter.
ten des Bundesministeriums für Finanzen technischen Umsetzungsprojekts war auch der neuen Web-Applikation FABE wurde Die wesentlichen Änderungen sind eine über-
haben sich in puncto IT-Unterstützung die Migration von ca. 500.000 Fällen aus das letzte Bestandsverfahren digitalisiert. sichtlichere, intuitive Menüführung und Quick Right said Fred
unterschiedlich entwickelt. Unmittelbare der Finanzstrafkartei in FABE. Mit diesem „Das war der letzte Puzzle-Stein im Zuge Links für häufig verwendete Funktionen. Wei- Wer sonst noch Fragen zur Steuererklärung hat,
Folge: Die informations- und kommu- Schritt wurde das bisherige Bestandsverfah- der Digitalisierung der Finanzanwen- tere moderne F eatures sind die Überarbeitung kann sich an Fred wenden. Der neue Chatbot
nikationstechnische Unterstützung war ren abgelöst. Darüber hinaus wurde die für dungen“, freuen sich DI Anita Fürthner, des Steuerakts und die Umstellung der Databox. beantwortet im Sinne von FAQs Fragen. Sobald
dadurch weder einheitlich noch vernetzt, die Behörden wichtige Finanzstrafregister- Applikationsleiterin im BMF, und er diese Fragen nicht mehr beantworten kann,
obwohl für viele Tätigkeiten und Prozess- abfrage in FABE integriert. Die Web-App Thomas Obenbigler, fachlicher Auftrag Agile Vorgehensweise wird die Userin/der User an eine Mitarbeiterin/
schritte ähnliche Rahmenbedingungen likation wird vom BRZ in Abstimmung geber im BMF. „Im Zuge der Modernisie- Grundlage für das Redesign waren Bürger/ einen Mitarbeiter der Finanz weitergeleitet, mit
gelten – sowohl in rechtlicher als auch mit dem BMF natürlich laufend weiter- rung im Bundesministerium für Finanzen innen-Befragungen im BMF-Infocenter sowie der/dem man chatten kann. Dieser Live-Chat
organisatorischer Hinsicht. Da die Fall- entwickelt. So steht z. B. der Ausbau der wird es ab Sommer ein zentrales Betrugs- diverse Workshops, die zu einem Graphical User wird werktags zwischen 8 und 17 Uhr angebo-
bearbeitung der Betrugsbekämpfungsein- Funktionalitäten für Ermittlungen der bekämpfungsamt geben, mit FABE wurde Interface-Prototypen beigetragen haben. Die tech- ten. All diese Verbesserungen sollen die Nutzung
heiten aus IT-Sicht gleichartig unterstützt Steuerfahndung auf dem Plan und neben dafür eine der Grundvoraussetzungen nische Realisierung des Redesign-Projekts durch von FinanzOnline erleichtern und die Beliebt-
werden kann, wurde das BRZ beauftragt, der Einbindung weiterer BMF-Schnitt geschaffen.“ das BRZ innerhalb von 12 Monaten erfolgte agil. heit steigern.
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International International
Technologische
Standards mit Fokus
Mensch
Mitte Februar 2020 hat die EU ihr Weißbuch zur künstlichen Intelligenz
gemeinsam mit der europäischen Datenstrategie vorgestellt.
Menschen im Mittelpunkt. Das Weiß-
buch zur künstlichen Intelligenz (KI) und
rangigen Expertinnen- und Experten-
gruppe für KI und andererseits durch
Digital Europe for All
die europäische Datenstrategie sind die Ethik-Leitlinien für eine vertrauenswür-
ersten Säulen der neuen Digitalstrategie dige KI‚ die Ende letzten Jahres bereits
der Europäischen Kommission. Darin von Unternehmen getestet wurden. Das
manifestieren sich die Vorschläge der Konzept auf den Menschen auszurichten ler Daten. Das Ziel der EU-Datenstrate-
Innovative EU-Projekte sind die Basis für
Kommission, wie die Entwicklung von bedeutet, dass KI-Systeme so entwickelt gie besteht in der Schaffung eines echten einen digitalen europäischen Binnenmarkt.
KI in Europa unter Wahrung der Grund- und genutzt werden, dass das EU-Recht Daten-Binnenmarkts, in dem personen-
rechte gefördert werden kann. So beweist und die Grundrechte gewahrt werden. bezogene und andere Daten, auch ver- Über alle Grenzen. Voraussetzung für Horizon 2020. Es zielt auf die Einhal- die Basis für eine neue Dimension des
Europa die Fähigkeit, globale Standards Beispielsweise könnten Verfälschungen trauliche und sensible, sicher sind, und einen funktionierenden digitalen Binnen- tung des einheitlichen digitalen Zugangs Service-Gedankens für Bürger/innen und
bei der technologischen Entwicklung zu in Algorithmen oder Trainingsdaten für Unternehmen und Behörden leicht auf markt ist das problemlose Zusammen- zu Daten ab. Dabei sind das Once-only- Unternehmen in Österreich. Daten sol-
setzen und dabei zugleich den Menschen KI-Systeme zu unfairen und diskriminie- große Datenmengen von hoher Qualität spiel von digitalen öffentlichen Diens- Prinzip und eine verstärkte digitale Stan- len nicht mehr redundant in öffentlichen
an vorderste Stelle zu rücken. renden Ergebnissen führen. KI-Systeme zugreifen können. In diesem Raum wer- ten über europäische Grenzen hinweg. dardisierung durch moderne und quali- Verfahren eingebracht werden müssen,
mit hohem Risiko müssen deshalb zertifi- den sämtliche datengetriebenen Produkte Nationale E-Government-Services müs- tativ hochwertige Online-Verfahren zu wenn sie der Staat bereits besitzt. In der
Vertrauen schafft Akzeptanz ziert, erprobt und kontrolliert werden. und Dienstleistungen voll und ganz mit sen also interoperabel werden, um die ermöglichen. Auf diese kann dann ab Single Digital Gateway Regulation der
Um Vertrauen aufzubauen, stellt die den Normen und den Werten der EU im Kohärenz aller Instrumente zu gewähr- 2023 über das Single Digital Gateway EU (Artikel 14 der Verordnung) wird
Kommission Optionen zur Schaffung Daten fördern Innovationen Einklang stehen. Die Strategie wird nicht leisten. Spätestens mit der Single-Digi- zugegriffen werden. „Once only“ explizit als Umsetzungsprin-
eines Rechtsrahmens vor. Dieser soll den Derzeit befindet sich zwar ein großer Teil nur für die Entwicklung neuer Produkte tal-Gateway-Verordnung ist die rechtli- zip definiert, das initial in 21 öffentlichen
Risiken im Hinblick auf den Schutz der der weltweit vorhandenen Daten in der und Dienstleistungen, sondern auch für che Grundlage für den großen Schritt in Chancen wahrnehmen Verfahren umgesetzt werden soll.
Grundrechte und auf Sicherheit Rech- Hand weniger großer Technologieunter- Produktivitätssteigerungen und Ressour- Richtung Interoperabilität im europäi- „Mit der Teilnahme am EU-Projekt
nung tragen. Untermauert wird das nehmen, doch Europa verfügt über eine ceneffizienz in Unternehmen und bessere schen Binnenmarkt geschaffen. Das BRZ DE4A nehmen wir die Chance wahr, Leichterer Datenaustausch
einerseits durch die Arbeiten einer hoch- große Menge öffentlicher und industriel- öffentliche Dienstleistungen sorgen. ist dabei, gemeinsam mit dem Bundesmi- wichtige Vorarbeiten in Richtung Umset- Die Rückendeckung für die Umsetzung
nisterium für Digitalisierung und Wirt- zung der Single-Digital-Gateway-Ver- kommt auch vom aktuellen Regierungs-
schaftsstandort (BMDW), in mehrere ordnung zu leisten“, erklärt Mag. Georg programm, in dem das Prinzip explizit
EU-Projekte involviert. Nesslinger, Abteilungsleiter E-Gover- angeführt wird. „Eine Voraussetzung, um
nment für Unternehmen im BMDW: den Einsatz des Once-only-Prinzips in
KI-Guidelines im BRZ Vorhandene Lösungen nutzen
Bei der technischen Umsetzung die-
„Ziel ist es, unser E-Government auf
die nächste Stufe zu heben und für
Österreich zu ermöglichen, ist der Regis-
ter- und Systemverbund als neues Daten-
Künstliche Intelligenz (KI). Die Dis- eine BRZ-Evaluierung des EU-Ethik- Ergebnis der Evaluierung wurde im ser Projekte wird auf europäische Basis- Cross-Border Use Cases fit zu machen.“ management-Tool in der Verwaltung“,
kussion über die gesellschaftlichen Aus- Assessments. Dabei wurden sieben Rahmen eines Feedback-Termins Ende komponenten zurückgegriffen, die im Mag. Carl-Markus Piswanger, MSc., so Nesslinger. Diese technische Kompo-
wirkungen von Algorithmen hat Fahrt Kategorien – „Vorrang menschlichen letzten Jahres in anonymisierter Form Rahmen früherer Initiativen wie „Pan- eGovernment-Architekt im BRZ, ergänzt: nente soll den Austausch von Daten in
aufgenommen. Immer mehr Initiativen Handelns und menschliche Aufsicht“, an die EU rückgemeldet. Außerdem European Public Procurement OnLine“ „Mit der Mitarbeit am Projekt DE4A der Verwaltung erleichtern und gleichzei-
weltweit arbeiten an der Entwicklung „Technische Robustheit und Sicherheit“, erfolgte auf Initiative der Bertelsmann (PEPPOL) oder aktuell „The Once-Only ist das BRZ, gemeinsam mit dem Part- tig hohe Anforderungen an Datensicher-
von Regeln für den ethischen Einsatz der „Datenschutz und Datenqualitäts- Stiftung ein internationaler Austausch zu Principle Project“ (TOOP) entstanden ner BMDW, wieder in der europäischen heit und Transparenz erfüllen.“
Technologie. Seit einem Jahr ist das BRZ management“, „Transparenz“, „Vielfalt, Algorithmenethik-Guidelines mit Vertre- sind. In viele dieser Projekte war das BRZ eGovernment-Forschung vertreten.“
der einzige österreichische Piloting-Part- Nichtdiskriminierung und Fairness“, terinnen und Vertretern von Organisa- ebenfalls involviert und hat dabei wich-
ner des EU-Programms „Ethics Guide- „Gesellschaftliches und ökologisches tionen wie der in den USA gegründeten tiges Know-how für künftige Services Once-only-Prinzip als wichtige Säule
lines for Trustworthy AI“. Wohlergehen“ sowie „Rechenschafts- Association for Computing Machinery, generiert. Digital Europe for All (DE4A) Das Once-only-Prinzip stellt eine wich-
Nach einer Abstimmung der Vorgangs- pflicht“ – durch KI-Expertinnen und der spanischen Digital Future Society ist ein neues Forschungs- und Pilotpro- tige Säule der Single-Digital-Gate-
weise in Brüssel erfolgte letzten Herbst -Experten des BRZ analysiert. Das oder dem deutschen TÜV in Berlin. jekt und Teil des EU-Förderprogramms way-Verordnung dar und schafft auch www.de4a.eu
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