Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Ausbildungsleitfaden
Tierpfleger*in

mit Beispielen und Tipps aus der
beruflichen Praxis
Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Impressum
Medieninhaber und Herausgeber
ibis acam Bildungs GmbH
Geiselbergstraße 15-19
1110 Wien
www.ibisacam.at

Redaktionsteam
Mag.a Isabella Wotava, MBA
Mag.a Alexandra Furtenbach
Mag. Roland Pichler
Katrin Laschober, MA
Mag.a Marlene Gerber
Sarah Parnreiter, MA

Wien, Februar 2021

Die Erstellung des Ausbildungsleitfadens wurde gefördert von:

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Feedback
Liebe Ausbilder*innen,

mit dem vorliegenden Ausbildungsleitfaden wollen wir Ihnen einen klaren Überblick über die Ausbildungszie-
le geben. Zusätzlich haben wir zahlreiche Beispiele und Tipps von erfolgreichen Praxisbetrieben gesammelt.

Wir hoffen, Sie sind mit dem Ergebnis zufrieden, und freuen uns auf Ihr Feedback! Gerne nutzen wir Ihre Erfahrungen
in der Arbeit mit dem Leitfaden, um diesen weiterzuentwickeln.

So können Sie uns Feedback geben:

Online: einfach den Feedbackbogen unter folgendem Link ausfüllen
http://tinyurl.com/qualitaetleitfaeden
– eine Teilnahme ist anonym möglich. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen, melden wir uns aber gerne bei Ihnen.

Telefonisch oder per Email:
qualitaetsmanagement@ibisacam.at
Redaktionsteam Leitfäden: +43 50 4247 20 445

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Vorwort

                                               Sehr geehrte Ausbilderin,
                                               sehr geehrter Ausbilder,
                                               jungen Menschen die Grundlagen ihres Berufes zu
                                               vermitteln, ist eine schöne und zugleich herausfor-
                                               dernde Aufgabe. Danke, dass Sie sich dieser Aufgabe
                                               widmen und viel Zeit und Engagement in die Ausbil-
                                               dung von Lehrlingen investieren.
                                               Ihr Einsatz ist ein Grundpfeiler unserer dualen Aus-
                                               bildung und sorgt dafür, dass Absolventinnen und
                                               Absolventen einer Lehre am Arbeitsmarkt als quali-
                                               fizierte Fachkräfte gefragt sind.

                                               Als Bundesministerin für Digitalisierung und Wirt-
                                               schaftsstandort ist mir die ständige Weiterentwick-
                                               lung der Lehrlingsausbildung ein zentrales Anliegen.
                                               Zukunftsweisend ist es, die Chancen der Digitalisie-
                                               rung mit dem bewährten Konzept der dualen Ausbil-
                                               dung zu vereinen. Maßnahmen dafür sind neue oder
                                               modernisierte Berufsbilder, die Veränderungen wie
                                               den rasanten technischen Fortschritt aufgreifen und
                                               die damit verbundenen Ausbildungsmöglichkeiten
                                               nutzen.

Rund 40 Prozent der Jugendlichen eines Jahrganges entscheiden sich für eine berufliche Ausbildung
in einem der mehr als 28.000 Lehrbetriebe. Die berufliche Qualifikation der Lehrlinge fußt dabei auf
der hohen Ausbildungsqualität in den Betrieben und Ihren Leistungen als Ausbildende. Wir möchten
sie bei Ihrer Aufgabe möglichst umfassend unterstützen. Als Teil einer breit angelegten Qualitätsof-
fensive wurde dieser Ausbildungsleitfaden entwickelt. Er bietet Ihnen eine praxisgerechte Erklärung
des Berufsbildes sowie Tipps und Best-Practice-Beispiele von erfahrenen Ausbilderinnen und Aus-
bildern als Anregung zur Vermittlung komplexer Lerninhalte.

Ich wünsche Ihnen für Ihre Tätigkeit weiterhin viel Erfolg und bedanke mich für Ihr wertvolles Enga-
gement in der Lehrlingsausbildung.

Dr.in Margarete Schramböck
Bundesministerin für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Vorwort

                                               Sehr geehrte Lehrlingsausbilderin,
                                               sehr geehrter Lehrlingsausbilder!
                                               Eine Lehre zu machen, zahlt sich aus!

                                               Denn eine abgeschlossene Berufsausbildung ist eine
                                               ideale Voraussetzung, um auf dem Arbeitsmarkt zu
                                               bestehen und erfolgreich am Erwerbsleben teil-
                                               nehmen zu können. Junge Menschen bekommen
                                               mit einer Lehre nicht nur eine fundierte Berufsaus-
                                               bildung, sie profitieren auch ganz besonders von
                                               der Kombination aus Theorie und Praxis. Auch im
                                               internationalen Vergleich ist unser duales Ausbil-
                                               dungssystem sehr erfolgreich. Wer eine österreichi-
                                               sche Lehrabschlussprüfung absolviert und besteht,
                                               ist bestens für den Arbeitsalltag vorbereitet, kann
                                               mit ausgezeichneten Fähigkeiten auf dem Arbeits-
                                               markt punkten und hat beste Chancen, seine per-
                                               sönlichen Ziele auf der Karriereleiter zu erreichen.
                                               Als Bundesminister für Arbeit ist es mir daher ein
                                               Anliegen, dem Lehrabschluss zu jener Anerkennung
                                               in der Gesellschaft zu verhelfen, die ihm gebührt.

Doch ohne Sie, ohne engagierte Ausbilderinnen und Ausbilder, wäre all das nicht möglich. Indem Sie
junge Frauen und Männer anleiten und Ihre Erfahrungen weitergeben, öffnen Sie ihnen die Türe in eine
spannende Berufswelt. Selbstverständlich muss sich die Lehrausbildung auch an die modernen Arbeits-
bedingungen, den rasanten Wandel der Berufsbilder und an die digitalisierte Welt anpassen. Darauf
muss sowohl beim Lehren als auch beim Lernen in Theorie und Praxis Rücksicht genommen werden.

Dieser Ausbildungsleitfaden soll Ihnen, liebe Ausbilderinnen und Ausbilder, als Unterstützung die-
nen und zur Strukturierung und Qualitätssicherung der Lehre betragen. Die Zukunft der Lehre wird
nicht zuletzt durch Ihre Bemühungen und Ihr Engagement gesichert. Vielen Dank für Ihren Einsatz
und alles Gute für Ihre weitere Tätigkeit.

Univ.-Prof. Dr. Martin Kocher
Bundesminister für Arbeit

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Arbeiten mit dem Leitfaden
Sehr geehrte/r Lehrlingsausbilder*in,

dieser Leitfaden hat zum Ziel, Sie in Ihrer täglichen Arbeit mit Lehrlingen zu unterstützen und Ihnen als Nachschla-
gewerk für alle Themen rund um die Lehrlingsausbildung zu dienen. Dafür haben wir ein breites Spektrum an Aus-
bildungstipps und Best-Practice-Beispielen für Sie gesammelt.

Wir haben den Leitfaden wie das Berufsbild - der rechtlichen Grundlage für die Ausbildung - aufgebaut und für die
Ausbildungsmodule jeweils ein Kapitel gestaltet:

Zusätzlich haben wir im Kapitel Allgemeiner Teil allgemeine Informationen über die Ausbildung zum/zur Tierpfle-
ger*in wie z.B. Lehrabschlussprüfung, Förderungen, Ansprechpartner*innen und vieles mehr für Sie zusammenge-
fasst.

Sämtliche Kapitel sind über die Navigationsleiste am Kopf jeder Seite rasch zu erreichen. Klicken Sie dazu einfach
auf das Kapitel oder blättern Sie zur entsprechenden Seite. Manche der Kapitel sind außerdem in Unterabschnitte
gegliedert. Zu diesen Abschnitten können Sie ebenfalls über die Navigationsleiste springen, indem ein Untermenü
eingeblendet wird, sobald Sie den entsprechenden Abschnitt ausgewählt haben:

Die Unterabschnitte haben unterschiedliche Farben, sodass Sie sich schnell im Leitfaden zurechtfinden können. Diese
Farbgebung erstreckt sich über die gesamten Tabellen und Abschnitte. Alle Kapitel und Abschnitte sind grundsätzlich
gleich aufgebaut:

In jedem Abschnitt finden Sie unter der Überschrift in der Tabelle die entsprechenden Lernziele aus dem Berufsbild
aufgelistet. Die Überschriften der Kapitel finden Sie auch im Inhaltsverzeichnis wieder - Sie können darüber zu den
entsprechenden Abschnitten navigieren.

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Arbeiten mit dem Leitfaden
In den folgenden Tabellen werden die Positionen aus dem Berufsbild in der linken Tabellenhälfte aufgelistet. Unter
den Positionen werden Beispiele angeführt, welche diese näher erläutern und mögliche Inhalte der Position wieder-
geben. In der rechten Tabellenhälfte wird die Zuordnung der entsprechenden Lehrjahre zu den Berufsbildpositionen
farblich markiert. Am Ende der Tabellen sind Expert*innentipps und Best-Practice-Beispiele angeführt.

                                          Best Practice

 Rotation und regelmäßige Vertiefungen

 Alle acht Wochen rotieren die Lehrlinge im Alpenzoo Innsbruck – Tirol in eine neue Abteilung bzw.
 in ein neues Revier. So durchstreifen sie die Reviere der Raubtiere, der Vögel oder die Aquarien,
 zum Teil auch mehrmals. Zusätzlich dazu wird jeden Mittwochnachmittag ein interner Unterricht
 angeboten, der die Lehrlinge weiter in ausgewählte Themenbereiche einführen soll und als Ver-
 tiefung dient. Das hat den Vorteil, dass die Lehrlinge einerseits die Inhalte des Lehrberufs festigen
 können, andererseits aber auch auf die betriebsspezifischen Anforderungen vorbereitet und ge-
 schult werden. Für die Lehrlinge des Alpenzoos können dies zum Beispiel Schulungen in den Be-
 reichen der Aquarientechnik oder des richtigen Transports sein.

Über das interaktive Inhaltsverzeichnis können Sie einfach und schnell zu den einzelnen Abschnitten im Leitfaden
navigieren. Dorthin können Sie über die Schaltfläche „Einleitung“ ganz links im Navigationsmenü an jeder Stelle des
Leitfadens gelangen.

Um über das Inhaltsverzeichnis zu navigieren, klicken Sie in der digitalen Version des Leitfadens einfach auf die
gewünschte Überschrift oder blättern Sie auf die entsprechende Seite.

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Arbeiten mit dem Leitfaden
Wenn Sie mehr über die Arbeit mit dem interaktiven Leitfaden erfahren möchten, können Sie auf das Bild unten klicken,
um zu einem ausführlichen Anleitungsvideo auf YouTube weitergeleitet zu werden.

       Die im Leitfaden angeführten Beispiele sind unter Anwendung des geltenden
      Rechts – insbesondere dem KJBG (samt KJBG-VO), dem ASchG und dem GlBG – zu
                                       verstehen.

                                           Danksagung
Dieser Leitfaden lebt von den praktischen Beispielen und Tipps, die uns von zahlreichen Betrieben aus ganz Öster-
reich zur Verfügung gestellt wurden. Wir danken den Unternehmen und allen an der Leitfadenerstellung beteiligten
Personen und Organisationen für ihre Unterstützung und die viele positive Energie, die sie in die Entwicklung der
zukünftigen Fachkräfte stecken! An dieser Stelle möchten wir besonders dem Tiergarten Schönbrunn - allen voran
Ramon Messinger - für die intensive Zusammenarbeit im Zuge der Erstellung dieses Leitfadens danken.

Wir haben viele unterschiedliche Betriebe (Betriebsgröße, Schwerpunkte, Bundesländer) kontaktiert. Lassen Sie sich
von den angeführten Beispielen inspirieren und passen Sie diese gerne Ihren Anforderungen an.
                          Viel Vergnügen bei der Arbeit mit dem Leitfaden!

                          Unser besonderer Dank gilt außerdem dem Beruflichen Kompetenzzentrum BAABSV
                          GmbH für die Unterstützung bei der Umsetzung von Barrierefreiheit in
                          unseren Leitfäden.

Das Redaktionsteam

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Ausbildungsleitfaden Tierpfleger*in - mit Beispielen und Tipps aus der beruflichen Praxis - ibis acam Bildungs GmbH
Inhaltsverzeichnis

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          Einleitung                            Lehrbetrieb                                                                    Tierpflege                        Allgemeiner Teil
                                                                                      -wartung

                                                                          Inhaltsverzeichnis

                                                                                     Lehrbetrieb
Übersicht „Aus- und Weiterbildung“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
Best-Practice Sammlung����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13
Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14
Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
Übersicht „Organisation und Arbeitsgestaltung“������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
Best-Practice Sammlung����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21
                                                                       Tierhaltung und -wartung
Übersicht „Tierhaltung und -wartung“��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22
Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 27
Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28
                                                                                       Tierpflege
Übersicht „Allgemeine Tierpflege“ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 30
Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35
Übersicht „Spezielle Tierpflege“��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 39
Best Practice Sammlung ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44
Qualität in der Lehre������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 48
                                                           Allgemeiner Teil - Erstmalig ausbilden
1.1. Voraussetzungen für die Ausbildung��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49
1.2. Akkreditierung als Lehrbetrieb ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 49
1.3. Ausbilder*innenqualifikation����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 50
                                               Allgemeiner Teil - Lehrlinge suchen und auswählen
2.1. Wie finden Sie Lehrlinge?������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51
2.2. Wie können Sie die Auswahl der Lehrlinge gestalten?������������������������������������������������������������������������������������������������� 54
2.3. Best Practices und Tipps��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 55

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Inhaltsverzeichnis

                                                                                    Tierhaltung und
          Einleitung                            Lehrbetrieb                                                                      Tierpflege                        Allgemeiner Teil
                                                                                       -wartung

                                                                          Inhaltsverzeichnis

                                                            Allgemeiner Teil - Ausbildung planen
3.1. Lehrvertragsabschluss���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 62
3.2. Rechte und Pflichten�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 64
3.3. Planung der Ausbildung ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 66
3.4. Best Practices und Tipps������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 67
                                                           Allgemeiner Teil - Lehrlinge ausbilden
4.1. Umgang und Kommunikation mit Lehrlingen�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 73
4.2. Umgang mit Konfliktsituationen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 74
4.3. Konflikt- und Jahresgespräche������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 77
4.4. Zusatzangebote und Weiterbildungen���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 78
4.5. Dokumentation der Lehrinhalte und des Lernfortschritts�������������������������������������������������������������������������������������� 79
4.6. Teambuilding���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 79
4.7. Kontakt mit der Berufsschule�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 80
4.8. Lehrabschlussprüfung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 81
4.9. Förderungen ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 83
4.10. Lehre mit Matura������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 86
4.11. Datenschutz und -sicherheit�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 87
4.12. Best Practices und Tipps��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 88
                                                      Allgemeiner Teil - Ansprechpartner*innen
5.1. Berufsschulen�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 98
5.2. Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammer���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 99

                                                                                                                                                                                        11
Lehrbetrieb

                                                     Tierhaltung und
     Einleitung              Lehrbetrieb                                         Tierpflege       Allgemeiner Teil
                                                        -wartung

                                Übersicht „Aus- und Weiterbildung“

   Berufsbildposition                                                                         Lehrjahre

Beispiel                                                                                        1.        2.   3.

                                           1.2 Ausbildung in der Lehre

Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden Verpflichtungen (§§ 9
und 10 BAG)

z.B.: Recht auf Ausbildung und Pflichten zur Arbeitsleistung, siehe Rechte und Pflichten im
allgemeinen Teil des Leitfadens
Grundkenntnisse über einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten

z.B.: Mögliche Weiterbildungen wie Meisterprüfung oder Lehre mit Matura kennen

   12
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                               Tierpflege        Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                                 Best-Practice Sammlung

                                     Best Practice

Weiterbildung durch externe pädagogische Unterstützung

Zur Arbeit im Reptilienzoo Happ gehört es, Vorträge für die Besucher*innen zu halten, in denen
diese über die Zoo-Tiere informiert werden und ihnen vor allem die Angst vor den Schlangen ge-
nommen werden soll. Daher gehört es zur Ausbildung der Lehrlinge, dass diese auch in Kommu-
nikation und Präsentation geschult werden, damit sie bei den Vorträgen sympathisch wirken und
rhetorisch überzeugen. Zu diesem Zweck arbeitet Helga Happ, Direktorin des Reptilienzoos, mit
einer externen Pädagogin zusammen, die den Lehrlingen bei der Erarbeitung der Vorträge im Zoo
hilft. Hier geht es um Fragen wie: Wie trete ich freundlich auf? Wie vermittle ich die Inhalte kurz
und prägnant? Wie schaffe ich eine Sympathie zum Publikum?
Im Winter werden die Vorträge nochmals speziell geübt. Hierfür sucht sich jeder Lehrling ein Tier
aus und bereitet einen Vortrag in der Länge von 20 bis 30 Minuten darüber vor. Diesen tragen die
Lehrlinge dann den Kolleg*innen im Zoo vor. Der Vortrag ist sozusagen eine Simulation einer rea-
len Situation mit Kund*innen. Aus diesem Grund werden den Lehrlingen im Anschluss daran Fra-
gen zum Thema gestellt. Hier ist es Helga Happ besonders wichtig, dass die Lehrlinge auch lernen,
dass ein offenes „Es tut mir leid, das weiß ich nicht.“ ebenso in Ordnung ist.

                                     Best Practice

Zusätzliche Angebote für Lehrlinge

Am Ende der ersten Woche im Wildpark Feldkirch nehmen die Lehrlinge an einem Lehrlingswork-
shop der Stadt Feldkirch teil, worin es um Kommunikation, Umgang mit Kolleg*innen und andere
Soft Skills geht. In weiterer Folge greift der Ausbildungsleiter die Angebote zur Weiterbildung der
Landwirtschaftskammer auf und informiert die Lehrlinge über interessante Kurse, um ihnen so ein
breitgefächertes Angebot an Weiterbildungen während der Lehrzeit zu ermöglichen.

                                                                                               13
Lehrbetrieb

                                                   Tierhaltung und
     Einleitung              Lehrbetrieb                                       Tierpflege           Allgemeiner Teil
                                                      -wartung

                           Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“

   Berufsbildposition                                                                           Lehrjahre

Beispiel                                                                                          1.        2.   3.

                      1.1 Einrichtungen, Arbeitssicherheit und Unfallverhütung

Kenntnis der Betriebsvorschriften und berufsbezogenen
Arbeitsschutzvorschriften

z.B.: Kenntnis arbeitsrechtlicher Bestimmungen wie Arbeitsdauer, Umgang mit gefährlichen
Arbeitsstoffen, Arbeitsbedingungen oder Maßnahmen zur Gefahrenverhütung, Kenntnis
betriebsspezifischer Vereinbarungen bzgl. Dienstplänen, Arbeitszeit oder sonstige Routinen
Kenntnis berufsbezogener Vorschriften über Gesundheit und Hygiene und
des Tierseuchengesetzes

z.B.: Geeigneter Umgang mit gesundheitsgefährdenden Materialien, persönliche
Schutzausrüstung wie Hautbedeckung, Ohrenschutz und Schutzbrille, rückenschonendes
Tragen und Heben, Reinigungs- und Desinfektionsverfahren kennen, Hygienekontrollen
Kenntnis der Unfallgefahren sowie der einschlägigen Vorschriften
zum Schutze des Lebens und der Gesundheit, insbesondere im
Umgang mit elektrischem Strom, Reinigungs-, Desinfektions- und
Schädlingsbekämpfungsmitteln, gefährlichen, giftigen und infizierten Tieren
und Beachtung der Sicherheitsvorschriften

z.B.: Tragen der persönlichen Schutzausrüstung, Gefahrenbezeichnungen auf Desinfektions-
und Schädlingsbekämpfungsmitteln lesen und richtige Dosierung beachten, Kenntnis der
betriebseigenen Umwelt- und Sicherheitsvorschriften (Begehbarkeit von Gehegen etc.)
Kenntnis der Ersten Hilfe für Betriebsersthelfer

z.B.: Kenntnis der lebensrettenden Sofortmaßnahmen nach Unfällen, Erste Hilfe leisten, Notruf
abgeben

   14
Lehrbetrieb

                                                   Tierhaltung und
     Einleitung              Lehrbetrieb                                       Tierpflege         Allgemeiner Teil
                                                      -wartung

                           Übersicht „Sicherheit und Umweltschutz“

   Berufsbildposition                                                                         Lehrjahre

Beispiel                                                                                        1.        2.    3.

Kenntnis der Brandschutzeinrichtungen

z.B.: Notausgänge und Fluchtwege kennen, Wissen über Alarmierungsanlagen wie
Rauchmelder, Standorte von Feuerlöschern
Grundkenntnisse der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften

z.B.: Arbeitszeitgesetz, ArbeitnehmerInnenschutzgesetz, Verordnung über persönliche
Schutzausrüstung

                         1.3 Umweltschutz und rationelle Energieverwendung

Kenntnis arbeitsplatzbezogener Ursachen von Umweltbelastung und
Möglichkeiten von deren Vermeidung bzw. Beseitigung

z.B.: Sparsamer Umgang mit Ressourcen, Maschinen nur im Bedarfsfall in Betrieb nehmen,
Mülltrennung, Entsorgung von Problemstoffen, Schutz von Gewässern und Luft
Kenntnis der betrieblich verwendeten Energiequellen und deren rationelle
Verwendung

z.B.: Welche Energiequellen gibt es im Lehrbetrieb? Inwiefern sind diese nachhaltig? Welche
Möglichkeiten gibt es, diese möglichst sparsam einzusetzen?
Kenntnis der Beseitigung von Abwässern und Abfällen sowie Tierkörpern
und Tierkörperteilen unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen

z.B.: Kenntnis der Ablieferungspflicht sowie deren Geltungsbereich und der sachgemäßen
Entsorgungswege, sachgemäße Mülltrennung, richtige Handhabung von Chemikalien und
deren Entsorgung

                                                                                                               15
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                              Tierpflege       Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                      Übersicht
                              Best
                                „Sicherheit
                                    Practice und
                                             Sammlung
                                                 Umweltschutz“

                                     Best Practice

Sparsamer Umgang mit Ressourcen

Wie bringt man den Lehrlingen eine ressourcensparende Arbeitseinstellung nahe? Neben alltägli-
chen Routinearbeiten wie dem Wechseln von Teilen der Arbeitskleidung nach bestimmten Stallar-
beiten oder wiederholtem Aufmerksam-Machen auf ressourcenschonendes Arbeiten setzt Ursula
Köstl, Geschäftsführerin und Lehrlingsausbilderin am Landeskompetenzzentrum für Mensch Tier
Beziehung, hierfür auch Medien ein. Kurze Clips oder Sendungen, die zum Beispiel zeigen, wie lan-
ge man Rad fahren muss, um eine bestimmte Leistung an Strom zu erhalten, sollen die Lehrlinge
sensibilisieren und ihnen veranschaulichen, woher Ressourcen kommen. Als besonders wichtig
betont Ursula Köstl die daran anschließenden Gespräche, die Unterstützung im Reflexions- und
Aufarbeitungsprozess bieten sollen.

                                     Best Practice

Arbeitssicherheit

Die Arbeitssicherheit der Lehrlinge sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht im Tiergar-
ten Schönbrunn an erster Stelle. Deswegen wird die Rotation durch die einzelnen Reviere ent-
sprechend geplant. Wie ein roter Faden durch die Lehrzeit ziehen sich außerdem die Arbeitssi-
cherheitsmappen. Diese sind immer an die Anforderungen des jeweiligen Reviers angepasst und
werden vom Lehrling vor der Rotation in ein neues Revier durchgelesen und mit den zuständigen
Ausbilderinnen und Ausbildern der Reviere durchgegangen. Die Schutzausrüstung (Sicherheits-
schuhe, Handschuhe, Augenschutz etc.) wird bereits am ersten Arbeitstag bereitgestellt und er-
klärt.
Prinzipiell arbeitet der Lehrling aufgrund der Arbeitssicherheit nie allein. Nur wenn er sicherer
in der Arbeit wird und die Ausbilderinnen bzw. Ausbilder ihm mehr zutrauen, darf er bestimm-
te, sicherheitstechnisch unbedenkliche Tätigkeiten allein ausführen. Beispielsweise könnte er im
Vogelhaus für die Kontrolle des Fressverhaltens der Vögel oder die Sauberkeit der Kotplätze ver-
antwortlich sein.

  16
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                             Tierpflege       Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                     Übersicht
                             Best
                               „Sicherheit
                                   Practice und
                                            Sammlung
                                                Umweltschutz“

                                     Best Practice

Sensibilisierung für Unfallgefahren

Damit die Lehrlinge des Reptilienzoos Happ fundierte Kenntnisse möglicher Unfallgefahren und
ein entsprechendes Präventionsbewusstsein erhalten, wird vor allem zu Beginn der Ausbildung
verstärkt auf Sicherheitsschulungen gesetzt. Die Hausordnung des Reptilienzoos listet zudem die
spezifisch für den Betrieb wichtigen Punkte auf. Diese Hausordnung wird von Ausbilder*innen und
Lehrlingen gemeinsam durchgegangen, damit sich die Lehrlinge nicht nur der allgemeinen Unfall-
gefahren in Bezug auf Tiere bewusster werden, sondern auch die ganz konkreten Gefahren und
Risiken im Reptilienzoo verstehen und erkennen. Die Liste enthält beispielsweise das Aufsperren
von oder Hineingreifen in Terrarien von gefährlichen Tieren und enthält auch weitere No-Gos, wie
den Umgang mit giftigen Schlangen durch die Lehrlinge, sowie dringende Regeln, wie das sofortige
Wegräumen von Werkzeug oder Putzmittel, um Gefahren zu vermeiden, oder die Meldung defekter
Geräte.

                                     Best Practice

Umweltschutz und ressourcensparendes Arbeiten

Schon beim Welcome Day in der ersten Arbeitswoche wird den Lehrlingen von IST Austria das
Thema Umweltschutz ans Herz gelegt. Die anfängliche Präsentation geht bereits auf dieses Thema
ein und behandelt weitere Aspekte wie zum Beispiel fachgerechte Mülltrennung oder das Thema
Think before you print (Denke nach, bevor du druckst). Auch in der Lehrlingsmappe finden die
Lehrlinge eine eigene Seite zu diesem Thema. In der allgemeinen Sicherheitsschulung, welche alle
Mitarbeiter*innen des Instituts absolvieren müssen, ist Umweltschutz ein ebenso zentrales The-
ma. Hier wird unter anderem angesprochen, wie man in Bezug auf betriebsspezifische Anforderun-
gen richtig Müll trennt, zum Beispiel bei infektiösen Materialien. Auch die Themen Recycling und
Wiederverwertung von Materialien werden im Rahmen dieser Schulung behandelt.

                                                                                            17
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                              Tierpflege       Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                      Übersicht
                              Best
                                „Sicherheit
                                    Practice und
                                             Sammlung
                                                 Umweltschutz“

                                     Best Practice

Erste-Hilfe-Schulungen

Zusätzlich zur Erste-Hilfe-Einführung durch die Berufsschule erhalten die Lehrlinge im Reptilien-
zoo Happ eine Schulung im Lehrbetrieb. Dort lernen sie, wie sie sich in bestimmten Gefahrensitu-
ationen zu verhalten haben. Es werden verschiedene Szenarien durchgespielt, wie etwa der Biss
einer Schlange, und die ersthelfenden Maßnahmen geübt. Diese Schulungen finden in regelmäßi-
gen Abständen statt. Auch der Zeitdruck, der in solchen Situationen aufgrund der Bisse entsteht,
wird bei den Schulungen berücksichtigt und den Lehrlingen nähergebracht.

                                     Best Practice

Umweltschutz und sparsame Energieverwendung

Damit der Tiergarten Schönbrunn die angehenden Tierpflegerinnen und Tierpfleger auch im Be-
reich des Umweltschutzes sensibilisiert, erhalten diese in den jeweiligen Revieren eine Sicher-
heitsmappe, in der unter anderem die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen der einzelnen Reviere
erläutert sind. Diese Mappe wird gemeinsam mit den Revierverantwortlichen durchgenommen
und beinhaltet unter anderem Fragen wie: Welche Gefahrenstoffe gibt es im Revier und worauf
ist bei der Handhabung zu achten? Welche anderen Gefahren oder Probleme können auftauchen
und wie beuge ich diesen vor? Diese Sicherheitsmappe dient den Lehrlingen neben den alltägli-
chen Lernsituationen, die zum Beispiel die sparsame Verwendung von Wasser und Licht oder den
Umgang mit Chemikalien behandeln, als zusätzliche Informationsquelle über sicherheitsrelevante
Aspekte und Umweltschutz.
Ergänzend dazu haben die Lehrlinge die Möglichkeit, durch Präsentationen und Fachvorträge Ein-
blicke in Projekte des Tiergartens zu erhalten, die unter anderem auch das Thema Artenschutz
adressieren. Dies können zum Beispiel Vorträge über die Eidechsenwiederansiedlung, Flussschild-
kröten in Bangladesch oder das Tapirschutzprojekt in Südamerika sein.

  18
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                               Tierpflege        Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                      Übersicht
                              Best
                                „Sicherheit
                                    Practice und
                                             Sammlung
                                                 Umweltschutz“

                                     Best Practice

Betriebsvorschriften und berufsbezogene Arbeitsschutzvorschriften

Am ersten Tag der Lehre bei IST Austria finden primär organisatorische und administrative Tätig-
keiten statt. Am Welcome Day werden alle Lehrlinge bei einer Präsentation über die Organisation
informiert. Das beinhaltet Informationen über das Institut und das Lehrverhältnis. Im Zuge dessen
erhalten die Lehrlinge eine Lehrlingsmappe, die ihnen als weitere Informationsquelle dienen soll
und Informationsmaterial enthält über die Rechte und Pflichten der Lehrlinge sowie der Ausbil-
der*innen, Fördermöglichkeiten und die Berufsschule.
An diesem ersten Tag findet auch ein gemeinsames Frühstück statt, bei dem die Lehrlinge in ei-
nem informellen Setting einander besser kennenlernen können. Es folgt eine Campustour und die
Ausgabe der Schlüssel sowie von IT-Equipment. Kurze Präsentationen sollen den Lehrlingen den
Einblick in weitere Bereiche des Instituts ermöglichen. Ein Safety Briefing (Sicherheitsschulung)
bereitet die Lehrlinge auf wichtige sicherheitstechnische Fragen vor, wie zum Beispiel: Was sind
die wichtigsten Hygienevorschriften? Was passiert bei Feueralarm? Wo ist der Sammelplatz? Wie
verhalte ich mich bei der Luftdusche?
Das eigens erstellte Handbuch für neue Mitarbeiter*innen erklärt, welche Bereiche es innerhalb
der Abteilung gibt, wie diese funktionieren und wer welche Aufgaben übernimmt. Am zweiten Tag
wird dieses Handbuch detailliert besprochen und die Lehrlinge beginnen bereits mit ersten prak-
tischen Aufgaben. Hierbei werden sie von erfahreneren Kolleg*innen begleitet.

                                     Best Practice

Tägliche Briefings

Neben den regelmäßigen Feedbackgesprächen zwischen Lehrling und Ausbilder*in nimmt der
Lehrling beim Kärntner Tierschutzverein Villach an den täglichen Teambriefings teil. Hier lernt der
Lehrling die betriebliche Routine besser kennen und kommt in Kontakt mit Arbeitsplanungen. Es
werden dabei nicht nur die täglichen To-dos beschrieben, sondern auch neue Projekte vorgestellt
und die Zuständigkeiten übertragen. Der Lehrling wird dabei als ein vollwertiger Teil des Teams
behandelt.

                                                                                               19
Lehrbetrieb

                                                   Tierhaltung und
     Einleitung             Lehrbetrieb                                       Tierpflege          Allgemeiner Teil
                                                      -wartung

                      Übersicht „Organisation und Arbeitsgestaltung“

   Berufsbildposition                                                                         Lehrjahre

Beispiel                                                                                        1.        2.   3.

                       1.4 Anwendung der Bestimmungen über den Tierschutz

Kenntnis der einschlägigen Vorschriften des Tierschutzes (insbesondere
der Abschnitte Tierhaltung, Eingriffe und Tötung von Tieren, Beseitigung
verstorbener Tiere, Tiertransport und Artenschutz)

z.B.: Artgerechte Haltung, Haltungsform (richtige Größe des Stalls, Zugang zu Paddocks
für Pferde etc.), Ermöglichen eines artgerechten Verhaltens, Stresssymptome sehen und
deuten können, Bestimmungen bzgl. der Größe der Behältnisse bei Tiertransporten,
Temperatursensibilität der Tiere (Hitze vermeiden), Kenntnis über Bestimmungen in Bezug auf
artgerechtes Töten von Futtertieren

                              1.5 Einrichtungen, Geräte und Arbeitsbehelfe

Kenntnis über Geräte und Arbeitsbehelfe zur Futtermischung, Reinigung,
Desinfektion, Sterilisation, Gewichtbestimmung und Klimakontrolle

z.B.: Funktion, Gefahren und nötige Instandhaltungsarbeiten der Geräte und Arbeitsbehelfe
kennen, wie bspw. Tränkebecken, Waagen, Bürsten, Rechen, Schlauch, Hochdruckreiniger
Handhaben und Instandhalten der im Betrieb verwendeten, unter 1.5.1
(Anmerkung: Zeile oben) angeführten Geräte und Arbeitsbehelfe

z.B.: Vorbereitung, Reinigung und Wartung der Geräte und Arbeitsbehelfe, sicheres und
geräteschonendes Handhaben, Wartungsintervalle beachten

   20
Lehrbetrieb

                                          Tierhaltung und
    Einleitung         Lehrbetrieb                               Tierpflege        Allgemeiner Teil
                                             -wartung

                                 Best-Practice Sammlung

                                     Best Practice

Tierschutz-Schulungen

Als Direktorin im Reptilienzoo Happ und Sachverständige für Reptilien schult Helga Happ ihre
Lehrlinge auch in Sachen Tierschutz. Diese kurzen Schulungen sind oft anlassbezogen, wenn zum
Beispiel Kund*innen Tiere im Zoo abgeben. Die Lehrlinge besprechen daraufhin, welche Vorschrif-
ten die Halter*innen verletzt haben oder was sie nicht gemeldet haben sowie, wie das richtige Vor-
gehen gewesen wäre. Ein Schwerpunkt liegt auch darauf, wie man Kund*innen auf freundliche Art
und Weise auf die geltenden Tierschutzgesetze aufmerksam macht und diese darüber informiert.

                                     Best Practice

Einführung in den Betrieb

Vor allem die ersten Tage der Lehrzeit nimmt der Lehrling der Greifvogelwarte Riegersburg eine
überwiegend beobachtende Rolle ein. Sinn und Zweck dessen ist es, die frischgebackenen Lehr-
linge in deren Beobachtungsgabe zu schulen und sie anzuregen, dass sie bestimmte Eindrücke und
Abläufe kennenlernen sowie optimalerweise auch selbst hinterfragen. Natürlich übernehmen sie
auch schnell einfache Aufgaben. Zum Beispiel wiegen sie die Vögel, füllen Futter nach oder reini-
gen die Volieren, lernen so also den Umgang mit Bürsten, Schläuchen oder dem Rechen. Prinzipiell
wird darauf geachtet, dass sie diese Aufgaben möglichst schnell selbstständig durchführen. Sobald
der Lehrling eine solche Aufgabe beendet hat, wird diese von den Kolleg*innen kontrolliert. Bei Be-
darf werden dann Erklärungen wiederholt oder bestimmte Handgriffe erneut vorgezeigt.

                                                                                               21
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Beispiel                                                                                            1.        2.    3.

                  2.1 Grundkenntnisse der Biologie in der praktischen Anwendung

Beschreibung des Körperbaues am lebenden Tier

z.B.: Bewegungsapparat, Anatomie der Muskulatur, des Verdauungstraktes, zentrales und
peripheres Nervensystem
Grundkenntnisse über die Lage der Organe geöffneter toter Wirbeltiere

z.B.: Einzelne Organe (Thorax, Darm, Magen etc.), deren Lage und ev. Einteilungen dieser
kennen
Grundkenntnisse der Körperorgane und ihrer Funktionen

z.B.: Verschiedene Organe der jeweiligen Tiere/Tierarten, deren Lage, Aussehen und Funktion
kennen, gegebenenfalls Klassifizierungen kennen (z.B. Atmungsorgane, Verdauungsapparat
etc.)
Kenntnis der Lebensweise von Wirbeltieren unter natürlichen
Lebensbedingungen

z.B.: Ansprüche des Tieres kennen, richtige Haltung in Bezug auf Lebensraum, Temperatur
oder Luftfeuchtigkeit, Wissen über artgerechte Gehegegestaltung, um Verhaltensstörungen zu
vermeiden
Kenntnis über Verhalten und Verhaltensänderungen von Tieren

z.B.: Verhalten von Tieren in verschiedenen Situationen (z.B. Verstecke, Futterzeit, Bedrohung,
Paarungszeit etc.) kennen, krankhafte von gewöhnlichen Verhaltensänderungen unterscheiden
können, Verhalten in der Eingewöhnungszeit verstehen

   22
Tierhaltung und -wartung

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Beispiel                                                                                          1.        2.    3.

                                    2.2 Pflege und Transport von Tieren

Beurteilen des Allgemeinbefindens von Tieren

z.B.: Achten auf auffällige Anzeichen wie etwa Niesen oder Schnupfen des Tieres, Kontrolle
der Augen und des Fells oder der Zähne, Reaktion auf Nahrung, Vorgangsweise eines
Gesundheitschecks bei verschiedenen Tieren/Tierarten kennen und anwenden können
Tierkörper pflegen

z.B.: Fell bürsten, Hufe und Klauen pflegen, Krallen und Ohren kontrollieren, waschen bzw.
baden, Panzer pflegen
Kenntnis der Methoden und Hilfsmittel zum Einfangen, Ergreifen und
Umsetzen von Tieren

z.B.: Kenntnis über die richtige Fixierung sowie die Wahl der geeigneten Transportkiste,
Kenntnis verschiedener Transportbehältnisse und anderer Hilfsmittel (Fangnetze,
Fangschlingen etc.), Methoden und Vorgangsweisen zum Einfangen verschiedener Tierarten
kennen
Tiere einfangen, festhalten, einsetzen, umsetzen, umsperren, umschiebern,
aufstallen und anbinden

z.B.: Tier richtig fixieren, Wahl der geeigneten Transportkiste, Abschätzen der Gefahren und
Setzen von Sicherheitsmaßnahmen sowie Einsatz von Hilfsmitteln, wie z.B. Schlingen oder
Handschuhe, Anwenden der erlernten Methoden zum Einfangen und Umsetzen der Tiere
Tiere eingewöhnen

z.B.: Signale der Tiere deuten können, Abschätzen des richtigen Zeitpunktes für Maßnahmen
(z.B. nicht zu früh eingreifen), Aggressionssituationen erkennen, Tiere ablenken, gesetzliche
Bestimmungen kennen, Terrarium passend einrichten, Wissen über Verhalten gegenüber dem
Tier (anfangs ruhige Bewegungen etc.)

                                                                                                                 23
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Beispiel                                                                                            1.        2.    3.

Tiergewichte und -größen schätzen und messen

z.B.: Gewicht und Größe zwecks Wahl von Transportkisten oder richtiger Dosierung von
Narkosemitteln bestimmen, entsprechende Literatur für die jeweiligen Tierarten kennen und
auf Basis dessen in der Praxis abschätzen und einzelne Exemplare vergleichen können, Umgang
mit Waagen für verschiedene Tiergrößen, richtiges Arbeiten mit dem Maßband oder -stab
Tiertransportbehälter auswählen und einrichten

z.B.: Transportbox zusammenschrauben, Futter und Wasser hineingeben, Bodenuntergrund
einrichten, Temperatur je nach Tier regulieren, richtige Größe wählen
Tiere für den Transport vorbereiten

z.B.: Tiere richtig abfangen und fixieren, Wahl der geeigneten Transportkiste und deren Größe,
Tier entsprechend einpacken, tierärztliche Begutachtung organisieren
Tiere verladen, verpacken, transportieren und entladen

z.B.: Richtiges Positionieren des Transportfahrzeugs, entsprechende Interaktion mit den Tieren,
Übergänge bedecken, Vermeiden von Faktoren, die den Tieren Angst machen

                           2.3    Herrichten und Warten von Tierunterkünften

Grundkenntnisse über Tierhaltung in Gebäuden und Freigehegen

z.B.: Kenntnisse über die Lebensansprüche unterschiedlicher Tiere und Umsetzung dieser,
Beachtung und Vermeidung von möglichen Gefahren, Kenntnisse verbindlicher Leitlinien zur
Tierhaltung (z.B. bzgl. Tierschutz)

   24
Tierhaltung und -wartung

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Beispiel                                                                                              1.        2.    3.

Tierräume, Tierunterkünfte und deren Einrichtungen reinigen und
desinfizieren unter besonderer Berücksichtigung der Herstellung von
Lösungen von Reinigungs- und Desinfektionsmitteln

z.B.: Richtige Dosierung des Desinfektionsmittels, geeignete Wahl der Schutzausrüstung,
Gehege abkehren, Wasser wechseln, Kot entfernen, alte Futterreste entfernen, Reinigung
mittels Bürsten oder Schläuchen, Wahl des geeigneten Desinfektionsmittels u.a. aufgrund von
Oberflächenmerkmalen (metallische und nichtmetallische Oberflächen)
Kenntnis diverser Einstreumittel

z.B.: Kenntnis über die verschiedenen Einstreumittel (Stroh, Pellets, Hobelspäne, Granulat etc.),
deren Verwendung, Wahl des geeigneten Einstreumittels abhängig vom Tier/Zweck
Tierunterkünfte und deren Einrichtungen auf Schäden prüfen sowie kleine
Instandsetzungsarbeiten durchführen

z.B.: Bretter neu befestigen, Schlauch abdichten, Nistkästen neu bauen, allgemeine Einrichtung
wie Sitzstangen in Vogelvolieren erneuern (Wahl des richtigen Holzes, richtige Stärke wählen)
Planen, Mitgestalten und Pflegen von Gehegebereichen

z.B.: Planung von Gehegebereichen mit passender Größe und natürlichen Lebensbedingungen
ähnlichen Gegebenheiten inkl. geeignetem Untergrund, Verstecken und entsprechenden
Pflanzen/Gräsern, Pflegetätigkeiten ausführen (lange Gräser oder Brennnessel beseitigen,
Gehege kehren etc.)

                                             2.4 Haus- und Labortiere

Kenntnisse der Besonderheiten bei der Pflege, Versorgung und
Unterbringung von Haus- und Labortieren

z.B.: Kenntnisse über die Unterschiede zu Wildtieren bzgl. ihrer Bedürfnisse, Haltung oder
Temperaturen, Kenntnis über die situationsabhängigen Anforderungen für die Erfüllung von
Bedürfnissen der jeweiligen Tiere

                                                                                                                     25
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Beispiel                                                                                         1.        2.    3.

Verhalten von Labortieren beobachten und Verhaltensänderungen festhalten

z.B.: Raumkontrollen durchführen und in Raumprotokoll festhalten (inkl. Temperatur,
Luftfeuchtigkeit, Kontrolle aller Kisten), eventuell Meldung an Vorgesetzte
Tiere und Unterkünfte kennzeichnen

z.B.: Tafel neben den Gehegen gestalten, Tiere markieren, Chip einsetzen und registrieren
lassen, Ohrmarken oder Tätowierstempel, entsprechende Verordnungen je nach den im
Ausbildungsbetrieb gehaltenen Tierarten kennen

                       2.5 Wild- und Zootiere sowie gefährdete Haustierrassen

Kenntnisse der Besonderheiten bei der Pflege, Versorgung und
Unterbringung

z.B.: Welche Bedürfnisse hat das Tier? Wo kann ich das nachlesen? Wissen über richtige
Temperatur, Temperaturgefälle, Luftfeuchtigkeit, Verstecke, Fressverhalten (vor allem in
der Eingewöhnungszeit), Verhalten des Tieres beobachten und Erkenntnisse daraus ziehen
(versteckt es sich? frisst es? etc.), Bedürfnis der Tiere nach Abstand zum Menschen beachten
Mitwirken bei der artgerechten Einrichtung und Ausstattung der
Außenanlagen, Volieren, Aquarien und Terrarien

z.B.: Natürlichen Lebensraum des Tieres kennen, geeignete Pflanzen einsetzen, Lampenstärke
beachten, Temperaturgefälle und Größe der Anlage beachten
Pflege von Aquarien- und Terrarienpflanzen

z.B.: Pflanzen gießen, Blätter abzupfen oder wegkehren, Erde tauschen
Kenntnis und Kontrolle von Sicherheitseinrichtungen für Wildtiere

z.B.: Terrarium versperren, Zäune kontrollieren, regelmäßige Kontrollgänge von innen und
außen durchführen (wo ist das Tier? wieviele Tiere sind in der Anlage? etc.), Kenntnis der
Gefahrenstufen unterschiedlicher Gehege

   26
Tierhaltung und -wartung

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                                 Best Practice Sammlung

                                     Best Practice

Verantwortung übergeben

Auf der Greifvogelwarte Riegersburg der Falknereibetriebe Weinhappel wird jeweils eine Person
festgelegt, die für einen bestimmten Vogel zuständig ist. Trotzdem wird immer im Team gearbeitet
und dabei auch rotiert. Durch die Zuweisung der Hauptverantwortungen sind jedoch klare und
systematische Zuständigkeiten möglich. Die regelmäßigen Teambesprechungen und Arbeitsdoku-
mentationen dienen der fehlerfreien, teaminternen Kommunikation. In diesen Prozess sind auch
die fortgeschritteneren Lehrlinge eingebunden, indem auch sie die Hauptverantwortung für einen
Vogel übernehmen, sobald sie die Hauptverantwortung für einige der Futtertiere, wie etwa Rat-
ten und Schafe, bereits übernommen haben und problemlos beherrschen. Auch bei der Hauptver-
antwortung für einen Vogel beginnen die Lehrlinge bei vergleichsweise leichter zu betreuenden
Vögeln. Vor allem beim ersten Vogel gibt Birgit Kaplan, Betriebsleiterin und Lehrlingsausbilderin,
jeden nötigen Arbeitsschritt vor. Beim zweiten und dritten Vogel wird darauf geachtet, dass die
Lehrlinge bereits selbstständiger arbeiten können. Zu den Aufgaben im Rahmen dessen zählen un-
ter anderem, dass sie die Vögel schrittweise vertrauter machen und ihnen Futter bringen.

                                     Best Practice

Lehrlingsprojekt Hühnergehege

Im Wildpark Feldkirch wird den Lehrlingen nach Möglichkeit schon im ersten Lehrjahr ein Projekt
übertragen, das sie unter Aufsicht von Tierpfleger*innen eigenständig durchführen. Ein aktuelles
Beispiel ist die Gestaltung eines neuen Hühnergeheges im Wildpark. Ein Lehrling hat selbstständig
einen geeigneten Standort gesucht, die Hühnerrasse ausgewählt und die Kosten für den Hühner-
stall berechnet. Die Jugendliche plant alles von der Finanzierung durch einen Sponsor bis hin zur
Tierbeschreibung auf der Tafel neben dem geplanten Gehege. Die Projektentwicklung und -durch-
führung hält sie in einer Projektmappe fest.

                                                                                              27
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                                 Best Practice Sammlung

                                     Best Practice

Schulungen in Metall- und Holzbearbeitung

Da der Lehrberuf eine breite Basis an Grundkenntnissen und Fähigkeiten aus dem technischen
und handwerklichen Bereich erfordert, besteht zwischen dem Tiergarten Schönbrunn und einer
österreichischen Landwirtschaftsfachschule eine Kooperation, bei der beide Seiten einander als
Wissensvermittler unterstützen. Die Lehrlinge des Tiergartens erhalten dadurch regelmäßige,
dreitägige Schulungen in Bereichen wie der Metallbearbeitung und Holzbearbeitung.

                                     Best Practice

Lehrstunde im Zuge der Futterbeschaffung

Auch die Lehrlinge der Greifvogelwarte Riegersburg helfen bei der Futterbeschaffung für die dort
gehaltenen Greifvögel mit. Oft wird diese Gelegenheit dafür genützt, den Lehrlingen weitere Inhal-
te des Berufsbildes näher zu bringen wie etwa die Lage der Organe der toten Tiere sowie deren
Funktionen. Wenn ein Futtertier (beispielsweise ein Schaf) zur Futterbeschaffung erlegt werden
muss, macht dies die Lehrlingsausbilderin gemeinsam mit dem Lehrling im zweiten und dritten
Lehrjahr und nützt diese Gelegenheit gleich, um die Lehrlinge fachlich zu schulen. So können die
Lehrlinge am echten Tier sehen, wie zum Beispiel ein Magen und dessen Inhalt aussehen oder wo
sich welcher Magen bei Wiederkäuern befindet.

 „Das ist für die Lehrlinge angreifbarer, als wenn ich ihnen ein Foto oder eine Darstellung zei-
 ge.“

 Birgit Kaplan, Betriebsleiterin und Lehrlingsausbilderin der Greifvogelwarte Riegersburg (Falk-
 nereibetriebe Weinhappel)

  28
Tierhaltung und -wartung

    Einleitung         Lehrbetrieb        Tierhaltung und       Tierpflege       Allgemeiner Teil
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                                 Best Practice Sammlung

                                     Best Practice

Körperbau von Tieren: Buntes Lernen durch Malfarben

Um den Lehrlingen den Körperbau von Tieren zu vermitteln – und das nicht nur anhand von Ab-
bildungen oder Lernunterlagen –, malen die Lehrlinge gemeinsam mit den Ausbilder*innen vom
Landeskompetenzzentrum für Mensch Tier Beziehung mit Farben, die für Tier und Mensch ge-
sundheitlich unbedenklich sind, ein Pferd an. So können sie sehen, wo beim Pferd die Wirbelsäule
verläuft, wie viele Halswirbel es hat und welche Gemeinsamkeiten es zur menschlichen Anatomie
gibt. Durch das interaktive Lernerlebnis haben die Lehrlinge einen direkten Bezug zum Gelernten
und merken sich die Inhalte so besser.

                                     Best Practice

Terrarien erneuern

Jedes Jahr im Jänner und Februar werden die Terrarien im Reptilienzoo Happ erneuert. Diese Not-
wendigkeit verwandelt Helga Happ, Direktorin des Reptilienzoos, in eine pädagogische Übung: Die
beteiligten Lehrlinge schreiben dazu ihre Überlegungen auf und sammeln so Informationen, was
man bei der Terrarienerneuerung beachten muss. Ziel ist es, dass die Lehrlinge einerseits lernen,
ohne viel Vorwissen an Informationen zu kommen, und andererseits selbstständig nachdenken,
was für die Arbeit mit Terrarien alles benötigt wird.

 „Die Lehrlinge lernen dadurch, selbstständig zu denken und sich auch Informationen eigen-
 ständig zu beschaffen, anstatt nur zu wiederholen, was Kolleg*innen ihnen erzählen. Zusätz-
 lich zur Entwicklung der Selbstständigkeit und auch des Selbstbewusstseins bekommen sie
 dadurch eine engere Beziehung zur jeweiligen Anlage.“

 Helga Happ, Direktorin im Reptilienzoo Happ

                                                                                             29
Tierpflege

                                                    Tierhaltung und
     Einleitung              Lehrbetrieb                                         Tierpflege          Allgemeiner Teil
                                                       -wartung

                                 Übersicht „Allgemeine Tierpflege“

   Berufsbildposition                                                                            Lehrjahre

Beispiel                                                                                           1.        2.   3.

 3.1 Beschaffung, Lagerung, Zubereitung und Verwendung von Futter, Füttern und Tränken

Kenntnis zur Annahme und Lagerung von Futtermitteln und Zusatzstoffen

z.B.: Qualitätssicherung bei der Annahme, Wichtigkeit von Trockenheit, richtiger Temperatur
und Luftzirkulation bei der Lagerung, Wissen über Konsequenzen bei nicht fachgerechter
Lagerung in Bezug auf Kosten, Zusatzstoffe oder Fette im Futter, Schimmel
Bestimmung pflanzlicher Futtermittel, insbesondere Heu-, Stroh- und
Geteidearten sowie Laubfutter und Äste; Bestimmung von Giftpflanzen

z.B.: Kenntnis über Pflanzenkunde, Unterscheidung von Heu vs. Stroh, Wissen, welches Tier
welches Futter benötigt, richtige Dosierung von Futtermitteln, richtiger Umgang mit von
Bäumen herabfallenden Futterquellen
Bestimmung tierischer Futtermittel, insbesondere Fleisch, Fisch und
Tiermehle

z.B.: Kenntnis der verschiedenen Futtermittel (Fisch- und Fleischarten), über den richtigen
Einsatz und die richtige Lagerung Bescheid wissen, Nährstoffgehalt und Trockensubstanz
bestimmen können
Futtertiere halten und züchten

z.B.: Artgerechte Haltung in Bezug auf das Terrarium/den Käfig, Futter und Pflege unter
Beachtung von Luftzirkulation und Hygiene, Nachfüllen von Wasser
Futtertiere unter Beachtung gesetzlicher Vorschriften töten

z.B.: Kenntnis über Bestimmungen des Tierschutzgesetze, Kenntnis der richtigen Tötungsart je
nach Tier und Menge der Tiere (Überstreckung der Wirbelsäule, Stickstoff etc.), artspezifische
Besonderheiten wie etwa bei Hornträgern beachten
Fütterungs- und Tränkeeinrichtungen kontrollieren und säubern

z.B.: Regelmäßiges Reinigen, alte Futterreste beseitigen, Futter und Wasser nachfüllen

   30
Tierpflege

                                                    Tierhaltung und
     Einleitung              Lehrbetrieb                                        Tierpflege            Allgemeiner Teil
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                                 Übersicht „Allgemeine Tierpflege“

   Berufsbildposition                                                                             Lehrjahre

Beispiel                                                                                            1.        2.    3.

Futter nach Aussehen, Beimischen, Geruch und Konsistenz prüfen

z.B.: Qualitätssicherung bei der Futterannahme, Futter nach Geruch und Aussehen prüfen,
Wichtigkeit der richtigen Lagerung tierischer Futtermittel (z.B. Kühlkette bei Tiefkühllagerung
nicht unterbrechen), Unterscheidung von standardisiertem Futter und Spezialfutter
Futtermischungen nach Anweisungen zubereiten

z.B.: Futter in die richtige Form bekommen (schneiden, pürieren etc.), Beachtung der richtigen
Mengen, Futterergänzungsmittel und Zusatzstoffe (z.B. Kalk für Schildkröten)
Futterrationen zusammenstellen sowie standardisierte Futtermischungen
berechnen und zusammenstellen

z.B.: Futterrationen im richtigen Verhältnis zwischen Obst oder Gemüse und Fleisch je nach
zu fütterndem Tier erstellen, Futterstreu saisonal zusammenstellen, Qualität und Quantität
des Futters beachten (Futterarten, Möglichkeit der eigenständigen Jagd der Tiere, benötigte
Vitamine und Mineralien etc.), Umgang mit Leckerlis
Futter artgerecht darbieten, insbesondere zu vorgegebenen Zeiten füttern
und tränken

z.B.: Abstände zwischen Fütterungen, Kenntnis der natürlichen Nahrungsgewohnheiten
(Tierfresser oder vegetarische Futtermittel, Zusmmensetzung der Nahrung,
Nahrungsaufnahme alleine oder im Rudel etc.), Beachtung äußerer Einflüsse (extreme
Hitze, Trockenheit), Beachtung von Futterneid (welches Tier hat welchen Platz? wie sind die
Fressplatzabstände einzuhalten?)
Kenntnis der Fütterungstechniken, Behavioural Enrichment (Bereicherung
der Verhaltensformen durch Fütterung)

z.B.: Wissen über Futter als Verstärkung von Verhalten, Einfluss der Futterposition
oder Bewegungen beim Füttern, Kenntnis unterschiedlicher (z.B. automatisierter)
Fütterungstechniken, Lebensräume der Tiere durch Aufgaben, körperliche Tätigkeiten oder
Sozialkontakte (Kletterbäume, Gerüche etc.) bereichern und über Ziele sowie Methoden von
Behavioural Enrichment Bescheid wissen

                                                                                                                   31
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