Ausgabe drei 2014 FASZINATION GESCHÄFTSREISE - www.bcdtravel.de - BCD Travel
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BCD TRAVEL | Rubrik??? LIEBE LESERINNEN UND LESER! Mit einem durchschnittlichen Wirtschaftswachstum von 8 Prozent hat sich der indische Subkontinent zur zehntgrößten Volkswirtschaft der Erde entwickelt. Nicht weniger gigantisch ist die Einwohnerzahl: 1,2 Milliarden Menschen leben dort – davon allein geschätzte 25 Millionen in der Hauptstadt Delhi. Kaum vorstellbar, dass in der 8,4-Millionen-Metropole Bangalore heute mehr Menschen in der IT arbeiten als im Silicon Valley, die in unseren Büros gebuchten Tickets aber noch persönlich ausgeliefert werden. Indien fas- ziniert mit seinen Gegensätzen: In einem Land, wo nur ungefähr ein Fünftel aller Menschen überhaupt Alkohol trinkt, wird mehr Whisky genossen als im Rest der Welt. Während in Delhi mehr als 40.000 Kühe gemütlich am Straßenrand grasen, transportiert die Metro täglich rund 1,6 Millionen Menschen. Allein in der Hauptstadt erblicken täglich ca. 900 Babys das Licht der Welt. Hinein- Foto Titel: Corbis | Fotos Editorial: Jörg Sänger, Medienfabrik (1) | Corbis (1) geboren werden sie in ein Land, in dem die Schere zwischen Arm und Reich immer weiter auseinanderklafft. Diese Polarität spiegelt sich auch in meinen Gefühlen: Ich schwanke immer zwischen »da will ich auf keinen Fall hin« und »da muss ich unbedingt hin«. Wie die meisten Europäer bin ich von den kulturellen Höhepunkten des Lan- des beeindruckt, während mich die indische Andersartigkeit irritiert. In unserer Titelstory wird der »Kulturschock« bei der Reise durch die pulsierenden Metro- polen Delhi und Bangalore zu einem einzigartigen Erlebnis – Farbenrausch, Gelassen- heit und spannende Einblicke in eine boomende Geschäftswelt inklusive. Viel Spaß beim Lesen! Stefan Vorndran, Senior Vice President North & Central Europe, BCD Travel »UNTERWEGS IN INDIEN« – TIPPS FÜR IHRE GESCHÄFTSREISE Wir haben für unsere Geschäftskunden einen Podcast »Unterwegs in Indien« in deutscher Spra- che aufgelegt. Der Beitrag unter www.bcdtravel.de/podcasts bietet Ihnen neben praktischen Tipps für kostensparende Businessaufenthalte auch Einblicke in interessante Themen – von MOBIL Gastgeschenken über die angemessene Begrüßung und Anrede bis hin zu kulturellen Besonder- heiten. Den Podcast können Sie auch per QR-Code abrufen. So funktioniert’s: 1. QR-Reader aus dem Internet auf Ihr Handy oder Smartphone herunterladen 2. Code mit dem Reader scannen/fotograìeren 3. Das Mobiltelefon übersetzt den Code und verbindet sich mit dem entsprechenden Link 2 3
23.–26. SEPTEMBER 2014 Die Weltmesse für Sicherheit & Brandschutz SEIT 40 JAHREN DIE NUMMER EINS Am Weltmarkt der Branche treffen Sie Aussteller und Experten aus über 100 Nationen. Entdecken Sie neue Sicherheits-Trends, span- nende Innovationen und hochkarätige Foren. Nutzen Sie die Chancen für Know-how, Networking und Business! www.security-essen.de THE NUMBER ONE
BCD TRAVEL | INHALT GUTE REISE REISEWELTEN 06 DELHI UND BANGALORE Im Land der Andersartigkeit 14 BUSINESS-KNIGGE INDIEN »Das Lächeln, das du aussendest, kommt zu dir zurück als Glück.« 18 NEUES AUS DER REISEWELT 20 AUF UND DAVON REISEMENSCHEN 22 BCD TRAVEL NEWS 24 PLATZ? DA! 26 ERLEBNIS FÜR DIE SINNE Insider-Tipps zu Delhi und Bangalore von Renu Basu, Global Vice President im Bereich Sales bei der Taj Group 28 TIPPSE WAR GESTERN Annette Rompel verrät, wie sich das Berufsbild der Sekretärin verändert und was Of ce mit Travel Management zu tun hat 32 FÜR UNTERWEGS Nützliches – nicht nur für Geschäftsreisende 34 MEREDITH MICHAELS-BEERBAUM IM INTERVIEW Die erfolgreiche Springreiterin reist von einem Turnier zum anderen rund um die Welt und leidet genauso unter Jetlag wie ihre Pferde REISEWEGE 36 BY THE WAY Der Weg ist das Ziel – mit diesen Tipps wird er noch angenehmer Fotos: Corbis (3) | Kiddy GmbH (1) 38 TRAVELLER TICKER 40 INFORMATIONSSICHERHEIT 46 STOCHERN IM NEBEL Unser Kolumnist Thomas Weber und sein spezielles Mitbringsel aus Italien 4 5
Die Freitagsmoschee Jama Masjid in Delhi zählt mit Raum für 20.000 Gläubige zu den größten der Welt. Foto: Corbis (1)
BCD TRAVEL | REISEWELTEN INFOS AUF biztrails.com DELHI UND BANGALORE IM LAND DER ANDERSARTIGKEIT VOM BITTERARMEN AGRARSTAAT HAT SICH INDIEN IN KURZER ZEIT ZUM GLO- BAL PLAYER ENTWICKELT. INDISCHE IT-SPEZIALISTEN MIT KOMPETENZZENTRUM IN BANGALORE SIND WELTWEIT GEFRAGT. IN DER BUNTEN MISCHUNG VON VERGANGENHEIT UND ZUKUNFT, EXTREMEN UND WIDERSPRÜCHEN, KULTUREN, SPRACHEN UND RELIGIONEN STELLT DIE HAUPTSTADT DELHI EINEN MIKRO- KOSMOS DES LANDES DAR. Text: Heidi Wiese 6 7
Ein Bad im wimmelnden Durcheinander der sich, dazwischen breiten sich wilde Siedlungen aus. Altstadt von Delhi ist der beste Crashkurs in Zu »Greater Noida« gehört auch die Formel-1-Renn- indischer Andersartigkeit. Der Kulturschock strecke »Buddh International Circuit«, benannt in der im Umkreis der zentralen Einkaufsstraße Hoffnung auf inneren Frieden nach Buddha. Chandni Chowk umfasst alle Sinne gleich- zeitig: Die warmen Farben zwischen Ockergelb DIE STOLZE WIRTSCHAFTS- und Rubinrot glühen in der Sonne, Passanten rem- MACHT INDIEN, AKTUELL DIE peln, der Lärmpegel quält die Ohren, aufwirbelnde Staubwolken dringen in Mund, Nase und Augen. Jeder ZWEITGRÖSSTE VON GANZ versucht, die Aufmerksamkeit der Fremden zu gewin- ASIEN, PRÄSENTIERT SICH IN Ø 24,9 nen, die unentwegt etwas kaufen, konsumieren oder DEN SATELLITENSTÄDTEN. in ausgestreckte Hände legen sollen. Auf den über- füllten Straßen zwängen sich Motorrikschas zwischen Geschäftsreisende, die zwischen Meetings in klima- würdevollen Ochsen und überladenen Gemüsekarren tisierten Büroräumen auch das historische Indien nach vorn. Kollisionen scheinen unvermeidlich, aber kennenlernen möchten, besuchen in Old Delhi das in letzter Sekunde weicht jeder noch aus – und kei- »Lal Qila«, das Rote Fort, das zum Weltkulturerbe der ner wirkt gestresst. Der Duft von Currymischungen UNESCO gehört. Hinter den mächtigen Sandstein- mischt sich mit Bratfett, Diesel und Schweiß. Hinter all mauern mit ihren Türmen und Zinnen regierten einst dem Gewimmel erheben sich altersgeíeckte Fassaden die Mogulkaiser. Zu ihren Schätzen gehörte sowohl mit winzigen Läden voller kunterbunter Waren. Hier, der später von den Persern geraubte Pfauenthron als wo seit Jahrhunderten auf ähnliche Weise gehandelt auch der legendäre Diamant Koh i-noor, der heute die wird, scheint die globale Einheitlichkeit der modernen Krone der englischen Queen schmückt. Shah Jahan, Businessviertel Lichtjahre entfernt zu sein. der neben dem Roten Fort auch das Taj Mahal erbauen Doch die stolze Wirtschaftsmacht Indien, aktuell ließ, ersann ebenfalls die nahe Freitagsmoschee Jama die zweitgrößte von ganz Asien, präsentiert sich nur Masjid mit ihren drei zwiebelförmigen Marmorkup- knapp 30 Kilometer weiter in den Satellitenstädten, peln. Noch viel älter ist Delhis Wahrzeichen im Süd- die seit zwei, drei Jahrzehnten aus dem staubigen osten, der sich verjüngende Turm Outb Minar. Bewun- Nichts in die Höhe geschossen sind: Gurgaon und derer von Mahatma Ghandi, dem »Vater« der indischen JUNG UND AUF Noida. Hier haben sich junge Fachleute aus dem gan- Unabhängigkeit, legen frische Blumen auf die schwar- zen Land gleich neben ihren modernen Bürogebäuden ze Marmorplatte im Park am Yamuha-Fluss, die an die ERFOLGSKURS angesiedelt – eine neue Mittelschicht, die von Basa- Verbrennung seines Leichnams vor 66 Jahren erinnert. In Indien beträgt das ren und heiligen Kühen nichts mehr wissen will und Damals war New Delhi, die neue Hauptstadt der Durchschnittsalter 24,9 ihre karge Freizeit in Fast-Food-Ketten, Boutiquen und britischen Kolonialherren, erst 17 Jahre alt. Mit ih- Jahre – nur 4,9 Prozent der Einwohner sind älter als Kinos mit Hollywood-Blockbustern verbringt. rem einschüchternd gigantischen Regierungsbezirk 65 Jahre. Kein Wunder: Gurgaon liegt in der Nähe des internationalen und den breiten Boulevards geìel sie den indischen Laut Weltbank lag 2012 die Flughafens und ist via Metro mit Old und New Delhi Machthabern so gut, dass sie die klassizistischen Lebenserwartung bei nur verbunden. Indiens größtes Immobilienunternehmen Regierungsbauten wie auch die schicken Bungalows 66,2 Jahren. Das jährliche »Delhi Land & Finance« (DLF) hat hier eine eigene im Grünen nach der Unabhängigkeit 1947 einfach Pro-Kopf-Bruttoinlands- »Cybercity« für IT-Firmen errichtet. In Noida am Ost- übernahmen. Schnurgerade leitet der zentrale Rajpath produkt (BIP) von 1,24 ufer des Yamuna-Flusses ìndet man unter anderem Besucher vom »India Gate« zum Präsidentenpalast Milliarden Indern liegt bei den Hauptsitz des indischen Speichermedien- und auf dem Raisina Hill. Das kreisförmige Parlament hin- 1.317 Euro, im Jahr 2000 Solarzellenherstellers Moser Baer, hier betreibt auch ter den beiden identischen »Secretariats« soll an das waren es erst 340 Euro. der kalifornische Graìksoftware-Hersteller Adobe Chakra erinnern, das hinduistische Energiezentrum. Systems ein Entwicklungszentrum. Die Reichen blei- Zum Komplex am Rajpath gehört auch das National ben in »gated housing«-Arealen gut bewacht unter Museum mit dem besten Überblick zu 5.000 Jahren
BCD TRAVEL | REISEWELTEN Während des Holi-Festes bewerfen sich die Inder mit Farbpulver, um das Winterende und den Sieg des Guten über das Böse zu feiern. Foto: Corbis (1) 8 9
In der Commercial Street in Bangalore konkurrieren die Leuchtreklamen inter- Fotos: Corbis (2) nationaler und einheimischer Marken.
BCD TRAVEL | REISEWELTEN KÜHE WERDEN VON HINDUS VEREHRT – NÜTZLICHE HAUSTIERE SIND SIE TROTZDEM Kühe, auch Rinder, dürfen in Indien fast alles tun – und besonders gern tummeln sie sich als unberührbares Verkehrshindernis auf den Straßen. Den Hinduisten, die mehr als 80 Prozent der indischen Bevölkerung stellen, gilt die Kuh als heilig: Sie betrachten das Tier als göttliche Verkörperung der Erde. Das heißt aber nur, dass sie nicht geschlachtet werden darf, ein Nutztier ist sie trotzdem. Kühe liefern Dung als Brenn- und Baumaterial und sorgen für Jogurt und Lassi zum scharfen Essen sowie Ghee, geklärte Butter, als Opfergabe im Tempel. Trotz Verehrung exportiert Indien viel Rinds- und Kalbsleder. Kultur und Geschichte Indiens. Gleich daneben liegt Besucher noch etwas vom traditionellen Indien-Flair: das Kongresszentrum Vigyan Bhavan, wo unter an- etwa auf dem bunten Krishna Rajendra Markt und in derem politische Gipfeltreffen stattìnden. Auch das den Gassen um die lilafarbene Jamia Masjid Moschee. Messegelände Pragati Maidan ist nicht weit entfernt, Dort schimmern noch Seidenstoffe in kleinen Läden hier läuft alljährlich im November die staatliche »India und Schneider nähen Maßanzüge in wenigen Stunden. International Trade Fair«. Business People schätzen Die Hindus der Stadt treffen sich oft zum farbenfrohen noch heute das gediegene britische Flair mit hervor- Feiern im Bullentempel, wo sie den steinernen Nandi, ragendem Service um den kreisrunden Connaught das Reittier des Gottes Shiva, verehren und schmücken. Place mit seinen schattigen Arkaden herum. Zwischen MOVE Nobelmarken und Banken treffen sie sich hier gern in VON DELHI IM NORDEN BIS IN ONLINE den Luxushotels, Bars und Restaurants mit europäi- INDIENS »SILICON VALLEY« IN schem Ambiente. Arrivierte indische Modedesigner stellen ihre Kreationen am Lodi Colony Market vor, UND UM BANGALORE IM SÜDEN etwa Manish Arora, der Art-déco-Muster mit bota- IST ES ETWA SO WEIT WIE VON WISSEN, WAS GEHT nischen Drucken kombiniert, oder Rimzim Dadu mit BERLIN NACH BILBAO. Indien und der gesamte asiati- ihrem collageartigen »Chic Street Style«. sche Raum sind wirtschaftlich Von Delhi im Norden bis in Indiens »Silicon Valley« Vom kolonialen Bangalore ist am zentralen Cubbon von großer Relevanz. In der in und um Bangalore im Süden ist es etwa so weit wie Park noch einiges erhalten: etwa der brandrote High Oktober-Ausgabe des Newslet- ters move online informieren von Berlin nach Bilbao. Die gern als Paradebeispiel für Court, die Bibliothek und das Cricket-Stadion. Das im- wir Sie über wichtige Messen Indiens Wirtschaftswunder präsentierte Boomtown posanteste Gebäude der Stadt, das Parlament, wurde in Indien bzw. Asien und ihre geìel schon den Briten aufgrund ihres milden, frischen erst nach der Unabhängigkeit im indo-sarazenischen internationale Bedeutung. Zu- Klimas und dem üppigen Grün in fast tausend Meter Zuckerbäckerstil errichtet. Die Lebensader des zu- dem erfahren Sie, was Sie alles Höhe. Die auch im Sommer angenehme, trockene kunftsgewandten Bangalore, die Mahatma Ghandi bei einem Messebesuch beachten Wärme tut auch der IT-Technik sowie den Super- (»MG«) Road mit allen Ingredenzien des komfortablen sollten. Abonnieren Sie den hirnen ihrer Macher gut, sodass hier zunächst Fach- westlichen Lebensstils, liegt am alten Paradeplatz. Ge- Newsletter move online unter hochschulen und dann Computerìrmen gegründet schäftsleute erholen sich gern zwischen Terminen im www.bcdtravel.de/move_ wurden, deren Dienste bald weltweit gefragt waren. weitläuìgen botanischen Garten Lal Bagh zwischen online oder per QR-Code. Junge wohlhabende Computerfreaks prägen das roten Rosen und seltenen Tropenpíanzen. So funktioniert’s: Straßenbild im Zentrum – Bangalore wirkt kosmo- Bangalores Wirtschaftsboom gedeiht in drei Indus- 1. QR-Reader politischer und liberaler als Delhi, selbst das Nacht- trieparks am Stadtrand: »The International Technolo- herunterladen 2. Code mit dem leben ist für indische Verhältnisse recht locker. Mehr gical Park« (ITPL), »The Software Technology Parks of Reader scannen als die Hälfte der Einwohner ist des Jobs wegen zu- India« and »E(lectronics) City«. Hier haben sich mehr 3. Link wird auto- matisch geladen gewandert oder aus dem Westen zurückgekehrt – so als 50 internationale Unternehmen niedergelassen, viele, dass die Stadt inzwischen als drittgrößte Indiens vom Gerlinger Automobilelektronikhersteller Robert gilt. Bangalore ist allerdings allzu schnell gewachsen: Bosch bis zum Walldorfer Softwareunternehmen SAP. Während unter der Erde Datenkabel das Know-how Indiens mega IT-Dienstleistungsgesellschaften, Info- der IT-Fachleute in alle Welt beamen, kommt oben im sys Technologies und Wipro, haben von hier aus Welt- 10 Dauerstau kaum jemand real voran. Selbst hier spüren geltung erlangt. Weniger bekannt ist Indiens in Banga- 11
INDIENS BABYLONISCHES SPRACHGEWIRR – JE DREI SPRACHEN MIT DREI SCHRIFTEN In Indien werden 176 verschiedene Sprachen gesprochen. 26 Sprachen beherrschen je- weils einige Millionen Menschen, 16 sind ofìzielle Amtssprachen in den jeweiligen Bun- desstaaten. In Delhi gibt es drei Amtssprachen: Hindi (mit Devanagari-Schrift) für die 82 Prozent Hindus, das teilweise verwandte Urdu (mit persisch-arabischer Schrift) als muslimische Variante und Panjabi (mit Gurmukhi-Schrift) für die über 7 Prozent Flücht- linge aus dem Panjab. In Bangalore und ganz Karnataka spricht man Kannada, die Mus- lime sprechen Urdu und die Tamilen Tamil – drei Sprachen mit jeweils eigenen Schriften. lore gut geschütztes Zentrum für Luft- und Raumfahrt, sich Indien vom Dienstleister zum Innovationsland – unter anderem mit der Indian Space Research Orga- und zum vielversprechenden Absatzmarkt für eigene nisation (ISRO) und einem Entwicklungszentrum von und auch für westliche IT-Produkte. Begünstigt wurde Airbus SAS. Indiens rasantes Wirtschaftswachstum diese Entwicklung nicht zuletzt von der globalen Wirt- hat sich zwar mit der globalen Krise etwas verlang- schaftskrise: Viele der von westlichen IT-Firmen aus samt, bleibt aber ein starker Anreiz für ausländische Indien abgeworbenen IT-Spezialisten verloren ihre Direktinvestitionen. Noch bis 1991 galt Ghandis Credo Auslandsjobs und kehrten mit viel Erfahrung und er- +7,6 % von der Hindu-Wachstumsrate, die soziale Fortschritte spartem Kapital in die Heimat zurück. über ökonomische Entwicklungen stellte. Dann drehte die regierende Kongresspartei den Spieß um – und der IN INDIEN LEBT MIT 1,24 MILLI- Boom begann. Momentan verspricht der neu gewähl- ARDEN MENSCHEN EIN SECHS- te Premierminister, der Hindu-Nationalist Narendra Modi, einen neuen Aufschwung mit mehr Jobs und TEL DER WELTBEVÖLKERUNG Wohlstand – und energischem Abbau von Korruption UND MEHR ALS DIE HÄLFTE DA- und bürokratischer Inefìzienz. VON IST JÜNGER ALS 25. Noch dominiert die ertragsarme Agrarwirtschaft das Land, insbesondere im Norden. Im Süden wurden Schon jetzt zählt Indien mit den USA und China zu Infrastruktur und Bildungssysteme schon weiter aus- den drei weltgrößten Internet-Nationen und Handy- gebaut, allerdings meist von den erfolgreichen Firmen Nutzern. Deutschland ist für Indien der wichtigste selbst zum eigenen Nutzen. Mehr als ein Viertel der Handelspartner innerhalb der EU, besonders ge- Bevölkerung Indiens lebt noch in bitterer Armut, über schätzt wird seit kolonialen Zeiten die Technologie, die 90 Prozent der Inder arbeiten ohne Arbeits- und Tarif- Langlebigkeit der Produkte sowie Pünktlichkeit und verträge. Doch allmählich erkennt Indien in seiner Gründlichkeit. Die hohe Nachfrage, insbesondere nach Überbevölkerung auch ein wirtschaftliches Plus: Hier Investitionsgütern wie Maschinen, führt zu einem er- lebt mit 1,24 Milliarden Menschen ein Sechstel der heblichen Handelsüberschuss. Umgekehrt führen wie IM AUFSCHWUNG Weltbevölkerung und mehr als die Hälfte davon ist jün- eh und je Textilien die indischen Exporte nach Deutsch- Platz 10 belegt Indien laut ger als 25. Entsprechend gigantisch bleibt das Poten- land an, gefolgt von chemischen Erzeugnissen. Global Business Travel Asso- zial von fachlich bestens ausgebildeten jungen Men- Von neuen großen »Wundern« im Wirtschafts- ciation (GBTA) momentan im weltweiten Geschäftsreise- schen, die für einen Arbeitsplatz fast alles tun würden. boom erhalten Geschäftsreisende meist nur in den markt. Erwartet wird im Der indische Wirtschaftsboom begann mit dem Büros der Satellitenstädte einen Eindruck. Im Alltags- kommenden Jahr ein Zuwachs Angebot, billig, global verständlich und ortsneutral treiben auf den Altstadtstraßen von Delhi und Bangalore um 7,6 Prozent. Im Jahr outgesourcte Arbeiten zu übernehmen – ein Angebot, erleben sie die gleichen kleinen Wunder wie in alten 2000 lag der Subkontinent das in erster Linie von US-Unternehmen bis hin zur Zeiten: Fakire laufen über Nagelbretter, glücksbrin- weltweit noch an 24. Stelle. Regierung genutzt wird. Inzwischen haben die indi- gende Kokosnüsse ersetzen Autoversicherungen, Far- schen Fachleute an Know-how und Selbstbewusst- ben berauschen die Sinne und fast jeder Stau löst sich sein mächtig aufgeholt. Längst übernehmen sie auch unfallfrei wieder auf. Mittendrin wirken die Menschen »Business Process Outsourcing« (BPO), ausgelagerte, so entspannt und fröhlich wie die meisten Ausländer vollständige Geschäftsprozesse. Zugleich entwickelte auch nach hundert Jahren Meditation und Yoga nicht.
BCD TRAVEL | REISEWELTEN Der Infosys-Campus in der Electronic City ist ein Synonym für den rasanten Aufstieg Fotos: Corbis (2) Bangalores zur IT-Metropole Indiens. 12 13
Hierarchien spielen hier die Hauptrolle Ihre Geschäftspartner erwarten, dass Sie Indiens ausgeprägtes Hierarchiebewusst- sein und das Kastensystem respektieren und sich entsprechend differenziert ver- halten. Gleich bei der Begrüßung – mit lockerem Handschlag – ist die richtige Rei- henfolge P icht: Der Ranghöhere kommt immer zuerst, der Ältere vor dem Jüngeren und Männer vor Frauen. BUSINESS-KNIGGE INDIEN BEI MEETINGS EINEN GUTEN EINDRUCK MACHEN Inder verspäten sich schon mal, erwarten von ihren Gästen aber Pünktlichkeit – und Gelassenheit. Das erste von vielen Meetings ist dem Kennenlernen gewidmet; der Älteste stellt sich zuerst vor. Eine positive Einstellung fördert immer das Ansehen. Bleibt ein Lob aus, wird das als Kritik gewertet. Statt »bitte« und »danke« zu sagen, lächeln Inder eher. »DAS LÄCHELN, DAS DU AUSSENDEST, KOMMT ZU DIR ZURÜCK ALS GLÜCK.« INDISCHES SPRICHWORT Indischen Frauen gegenüber Geschenke öffnen Tür und Tor Abstand wahren Korruption ist in Indien weit verbrei- Als Mann sollten Sie sich indi- schen Frauen gegenüber sehr tet, besonders die als träge geltenden viel zurückhaltender benehmen Behörden sind anfällig für Bestechun- als in Mitteleuropa – körperlich gen. Als Gast im Lande sollten Sie da- wie verbal. Wird eine Inderin zusammen mit einem Europäer mit extrem vorsichtig umgehen. Falls gesehen, ist gleich ihr guter Ruf dennoch eine milde Gabe erforderlich gefährdet. Fragen Sie auf der scheint, um beispielsweise dringend Straße besser einen Mann nach benötigte Dokumente zu erhalten, sind dem Weg. Auch gelten Kom- plimente für nicht verwandte Sachgeschenke als kleine Aufmerksam- Frauen als unschicklich. keit unverfänglicher als Geld. SO SORGEN VISITENK ARTEN FÜR BEACHTUNG Auch Europäer werden ihrem Rang gemäß behandelt – ein Titel wie »Director« auf der Visitenkarte öffnet manche Türen, während Sie ohne erkennbare Spitzenposition kaum ernst genommen werden. Verteilen Sie Ihre Karten (mit der rechten Hand!) gleich nach der Begrüßung – möglichst viele Kontakte zu Europäern verschaffen Indern ein gutes Renommee.
BCD TRAVEL | REISEWELTEN Achtung: Nur Kopf und rechte Hand sind rein In Indien dürfen Gegenstände aller Art ausschließlich mit der »reinen« rechten Hand überreicht werden – die linke wird als »unrein« geschmäht. Ebenso gilt der Kopf, das höchste Körper- teil, als heilig und darf selbst bei Kleinkindern nicht ange- INFOS AUF fasst werden, während man mit den unreinen Füßen niemand berühren darf – sonst wird eine Entschuldigung erwartet. biztrails.com Fotos: Corbis (4) SPRACHFÜHRER: AM BESTEN INDISCHES ENGLISCH Sie können davon ausgehen, dass indische Business People íießend Englisch sprechen, oft auch untereinander. Allerdings ist die Aussprache des indischen Englisch gewöhnungs- bedürftig, sie ähnelt dem schottischen Englisch. Eine Eigenart sind die Anreden »Sri« für Herr und »Srimati« für Frau. Als Zeichen des Respektes hängen Inder gelegentlich »ji« an den Eigennamen an, etwa Meier-ji. In Delhi punkten Sie auch mit einigen Ausdrücken auf Hindi, in Bangalore, wo Kannada gesprochen wird, könnten Sie mit Hindi-Kennt- nissen aber Sympathien verspielen. 14 15
SUITE DREAMS: LA PREMIÈRE – DIE NEUE FIRST CLASS VON AIR FRANCE Um den höchsten Ansprüchen von Reisenden welt- französische Eleganz, gepaart mit hohem Komfort. weit zu genügen, investiert Air France in vollkom- Wandverkleidungen in Leder-Optik sorgen für eine men neu entwickelte Sitze in allen Reiseklassen auf behagliche Atmosphäre. Kopfstützen und Armleh- der Langstrecke. Seit September 2014 wird auch nen sind aus Leder, letztere lassen sich komplett die First Class La Première komplett neu gestaltet. versenken und erhöhen die Breite des Bettes. Alle Stauräume sind mit Veloursleder ausgelegt. Mehr als nur ein Sitz – eine private Suite Die erste Boeing 777-300ER, die mit der neuen Die neue La Première beherbergt vier individuelle La Première Suite ausgestattet ist, wird seit Septem- Suiten. Diese lassen sich durch dicke Vorhänge in ber zwischen Paris-CDG und Singapur eingesetzt. jeweils drei Quadratmeter große separate Räume Danach folgen Anfang 2015 Houston, New York und verwandeln, in die sich die Gäste auf Wunsch zurück- Dubai. ziehen können. So genießen sie das Gefühl absoluter Privatsphäre wie im eigenen Hotelzimmer hoch über Im Privatjet nach Paris den Wolken. Allen Reisenden, die einen Langstreckeníug ab Zum Schlafen sind die Suiten in der neuen La Paris-CDG in La Première gebucht haben, bietet Première von Air France trotz des íachen, mehr als Air France maßgeschneiderte von Wijet betriebene zwei Meter langen Bettes allerdings fast zu schade: Zubringeríüge im Privatjet an. Der Service steht im Als privates Restaurant, Lounge oder Büro bieten sie Umkreis von 1.200 Kilometern zur Verfügung. Dieser den Passagieren die Möglichkeit, einen Gast zu emp- Radius schließt alle Flugplätze in Deutschland ein. fangen und beispielsweise zum Essen einzuladen. Fluggäste ab Deutschland können somit in ruhiger Eine bequeme Ottomane dient als zusätzliche Sitz- und absolut privater Atmosphäre zu ihrem Weiter- gelegenheit. Für den Genuss der Bordunterhaltung íug nach Paris íiegen. sorgen individuelle HD-Touchscreens. Weitere Informationen zum First-Class-Service Mit hochwertigen Stoffen und Elementen aus von Air France erhalten Sie in Ihrem BCD Travel Holz und Metall verkörpert die neue La Première Reisebüro.
BCD TRAVEL | REISEWEGE Jet Airways und Etihad Airways. Gemeinsam fliegen wir zu mehr Städten in Indien als jede andere Airline. Auf jedem Flug Bonus- und Statusmeilen sammeln. 3UR½WLHUHQ6LHYRQKHUYRUUDJHQGHQ9HUELQGXQJHQ]X6WlGWHQLQ,QGLHQGHP6HUYLFH,KU*HSlFNGXUFKHFNHQ]XN|QQHQXQGNRPSOHWW¾DFKHQ%HWWHQ DXIDOOHQ/DQJVWUHFNHQ¾JHQLQGHU%XVLQHVV&ODVV*HPHLQVDPELHWHQZLUXQVHUHQ*lVWHQPHKU0|JOLFKNHLWHQPLWPHKU.RPIRUW $OOH6WlGWHVLQG%HVWDQGWHLOGHVJHPHLQVDPHQ6WUHFNHQQHW]HV)OJHZHUGHQEHU$EX'KDELGXUFKJHIKUW Flying India Forward 16 17
einmal mars – und zurück? Als Bas Lansdorp vor zehn Jahren beschloss, Menschen auf den Mars zu schicken, war nicht die Schwerkraft sein größtes Problem, sondern die Finanzierung des Projektes. Aber der ìndige holländische Unternehmer hatte eine geniale Idee: Die Fernsehrechte an einer Realityshow, die von der Auswahl der Kandidaten bis hin zur Landung NEUES AUS DER und dem Leben auf dem Mars alles live an Millio- nen TV-Zuschauer auf der Erde überträgt, sollen REISEWELT das Projekt ìnanzieren. Die Kandidaten sind ausge- wählt, im Jahr 2022 soll die erste Crew aufbrechen, ein Jahr später auf dem Mars landen und die erste Kolonie errichten. Leider ist eine Rückkehr zur Erde aus Kostengründen momentan nicht eingeplant. event-highlights 2014 BIS 5. OKTOBER: DIE TERRAKOTTA ARMEE (DEUTSCHLAND) Das Vermächtnis des ersten Kaisers von China gilt als eines der größten Wunder der Menschheitsgeschichte, das über 2200 Jahre verborgen lag. 150 originalgetreu angefertigte, lebensgroße Terrakottafiguren sind in Bochum zu bestaunen. 18. OKTOBER: »BRIDGE DAY« BEI FAYETTEVILLE VIRGINIA (USA) Nervenkitzel pur: Beim größten Extremsportfest der Welt springen Hunderte von Basejumpern von der New River Gorge Bridge (zweithöchste Brücke der USA). Zudem seilen sich Kletterteams aus schwindelerregenden 270 Metern ab. 4. NOVEMBER: MELBOURNE CUP (AUSTRALIEN) Der Melbourne Cup ist eines der spektakulärsten Pferderennen der Welt und Höhepunkt des Melbourne Cup Carnivals – dem Fest des Pferderennsports, der Mode und des Vergnügens. Ganz Australien steht still, wenn das Rennen übertra- gen wird. Es gibt aber nichts Eindrucksvolleres, als das Rennen mit über 100.000 Besuchern live mitzuerleben. 7. NOVEMBER: LICHTERFEST LOI KRATHONG (THAILAND) Im ganzen Land werden kleine Floße mit Kerzen, Lichtern und Räucherstäbchen aufs Wasser gesetzt. Atemberaubend schön und magisch ist es, wenn in Chiang Mai Tausen- de kleine Laternen mit Kerzen in den Nachthimmel steigen! IM DEZEMBER: WEIHNACHTSMARKT IM SOMMER (SÜDAFRIKA) Trotz sommerlicher Temperaturen auf der Südhälfte der Erdkugel verbreitet der Magical Moonlight Market in Johannesburg festliche Stimmung. Statt Glühwein und Stollen lockt der Weihnachtsmarkt mit Chutneys, scharfen Soßen und Biltong – getrocknetem Fleisch.
BCD TRAVEL | REISEWELTEN beim relaxen einfach auftanken In Boston sind die ersten »Soofas« – smarte Parkbänke, die unter anderem Handys auíaden – bereits in öffentlichen Parks aufgestellt und in Betrieb. Sie generieren die Energie über Solarzellen und liefern neben Gratis-Strom fürs Handy auch ortsbasierte Daten wie Luftqualität und Geräuschpegel. Schon bald soll der Traum von Geschäftsreisenden, einfach zwischen zwei anstrengenden Meetings das Handy beim Relaxen auf der Parkbank aufzu- laden, auch in Deutschland wahr werden. tagen unter tage Im Salzbergwerk im polnischen Wieliczka bei Krakau, das seit 1989 unter dem Schutz der UNESCO steht, kann man nicht nur selbst den Methangehalt der Luft messen und auf einer Vibrationsplattform spüren, wie die Erde zittert, sondern auch übernachten oder in riesigen unterirdischen Sälen tagen. grüne oasen erobern die architektur Die Projekte des Singapurer Architekturbüros WOHA sind weltweit Vorbild für nachhaltiges Bauen. In Singapur erhalten sich die rund 15.000 m2 Grün- und Wasseríächen des Luxus-Business-Hotels PARKROYAL in Pickering weitestgehend selbst: Ihr Wasserbedarf wird aus Regenwasser gedeckt, das in den oberen Stockwerken des Gebäudes aufgefangen wird und Photovoltaikanlagen auf dem Dach versorgen die Wachstumslampen für die Píanzen mit Strom. Eine grüne Oase, die in einer Stadt mit der höchsten Bevölkerungsdichte der Welt die Architektur erobert. Fotos: PR ALLES FÜR IHRE GESCHÄFTSREISE BCD TRAVEL DIRECT – VERGLEICHEN. BUCHEN. SPAREN. Wir bieten Ihnen mit BCD Travel Direct ein leistungsstarkes Buchungsportal, bei dem Sie die elektronischen Buchungsangebote schnell, sicher und einfach bedienen können. Alles, was Sie für Ihre Geschäftsreise brau- chen, buchen Sie direkt und ohne Umwege – egal ob Flug, Hotel, Mietwagen oder Bahnreise. Das spart Zeit, MOBIL Geld und Nerven und natürlich stehen Ihnen bei Fragen unsere Reiseproìs telefonisch zur Verfügung. Sie sind interessiert? Ausführliche Informationen, So funktioniert’s: 1. QR-Reader herunterladen wie Sie per Klick zum besten Preis Ihre Geschäftsreise 2. Code mit dem buchen, erhalten Sie unter www.bcd-travel-direct.de Reader scannen 3. Link wird automatisch oder einfach per QR-Code. geladen 18 19
AUF UND DAVON Fotos: PR (4) | Corbis (2) CHRISTMAS SHOPPING IN »BIG APPLE« ODER EINE REISE DURCH DAS GOLDE- NE DREIECK INDIENS – DIE KONTRASTE KÖNNTEN KAUM GRÖSSER SEIN! ABER EGAL, ZU WELCHER REISE SIE SICH ENTSCHEIDEN, BEIDE GARANTIEREN UNVERGESSLICHE ERLEBNISSE … CHRISTMAS SHOPPING IN NEW YORK 3 NÄCHTE ZU BESUCH IN DER STADT, DIE NIEMALS SCHLÄFT Tauchen Sie ein in das Erlebnis »Big Apple«. Besuchen Sie Miss Liberty, betrachten Sie Manhattan aus der Vogelperspektive von der 86. Etage des Empire State Buildings, gehen Sie zum Christmas Shopping auf die SONDER- 5th Avenue, gönnen Sie sich einen spektakulären Helikopter-Flug über die Wolkenkratzer und genießen Sie eines der berühmten Broadway-Musicals. Aufregend, schillernd, einzigartig – New York ist immer ein KONDITIONEN unvergessliches Erlebnis. Mitarbeiter von Unternehmen, die ihre Inklusivleistungen: Geschäftsreisen bei • Nonstop-Flug ab/bis Frankfurt mit Singapore Airlines BCD Travel buchen, • 3 Übernachtungen im Holiday Inn Express Times Square erhalten über »Holiday • Transfer mit SuperShuttle ab/bis Flughafen JFK Travel by Karstadt« • Macy’s International Visitor Saving’s Card Sonderkonditionen für Privatreisen bei Optional: Um die weihnachtliche Vorfreude nach erfolgreichen Einkäu- allen gängigen fen abzurunden, empfehlen wir den Besuch der legendären Weihnachts- Reiseveranstaltern. show »Christmas Spectacular« in der berühmten Radio City Music Hall. Tickets ab 54 Euro p. P. sind ab sofort buchbar. Reisetermine: ab 1. November 2014 Preis: ab 987 Euro pro Person im DZ, kontinentales Frühstück inklusive
GOLDENES DREIECK RAJASTHAN BCD TRAVEL | REISEWELTEN 11-TÄGIGE RUNDREISE DURCH DAS »LAND DER KÖNIGE« Entdecken Sie mit DERTOUR Rajasthan – das »Land der Könige«, das Sie mit alten Traditio- nen, beeindruckenden Palästen und prachtvollen Grabmälern reicher Maharajas und Groß- mogule in ihren Bann ziehen wird. Während der Rundreise besuchen Sie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten dieses faszinierenden Landes. WEITERE INFORMATIONEN UND BUCHUNG IN IHREM »HOLIDAY TRAVEL BY KARSTADT«- REISEBÜRO Berlin: Tel. 030.53 02 46 40 Udaipur holidaytravel-berlin@karstadt.de Berlin: Tel. 030.3 98 88 98 10 Reiseverlauf: holidaytravel-siemens@karstadt.de 1. Tag: Flug nach Delhi, ÜN: Royal Plaza New Delhi *** Coburg: Tel. 09561.5 54 60 2. Tag: Delhi, Stadtrundfahrt »Old Delhi« und »New Delhi« holidaytravel-coburg@karstadt.de 3. Tag: Delhi – Agra (ca. 203 km/ca. 4 Std.), Stadtrundfahrt Agra, Taj Mahal bei Sonnen- untergang, ÜN: Jaypee Palace Hotel **** Essen: Tel. 0201.7 27 88 10 4. Tag: Agra – Fatehpur Sikri – Jaipur (ca. 235 km/ca. 5 Std.), unterwegs Besichtigung der holidaytravel-essen@karstadt.de verwaisten »Stadt des Sieges« Fatehpur Sikri, ÜN: Sarovar Portico Jaipur **** Frankfurt am Main: Tel. 069.77 01 95 80 5. Tag: Jaipur, Fahrt nach Amber, Elefantenritt zur Besichtigung des Amber Fort holidaytravel-frankfurt@karstadt.de 6. Tag: Jaipur – Ajmer – Jodhpur (ca. 335 km/ca. 5 Std.), ÜN: Park Plaza Jodhpur **** Gütersloh: Tel. 05241.86 54 30 7. Tag: Jodhpur, Stadtrundfahrt, Basarbummel holidaytravel-guetersloh@karstadt.de 8. Tag: Jodhpur – Udaipur (ca. 259 km/ca. 5,5 Std.), Hamburg: Tel. 040.35 01 69 50 unterwegs Besichtigung Adinath-Tempel holidaytravel-hamburg@karstadt.de in Ranakpur, ÜN: Hilltop Hotel *** 9. Tag: Udaipur, Stadtrundfahrt mit Besuch des »Garten der Hannover: Tel. 0511.9 65 84 90 holidaytravel-hannover@karstadt.de Jungfrauen« und des Stadtpalastes über dem Pichola-See 10. Tag: Udaipur – Delhi, Flug, ÜN: The Grand New Delhi ***** Kassel: Tel. 0561.7 89 54 11 11. Tag: Rückíug nach Deutschland holidaytravel-kassel@karstadt.de Mannheim: Tel. 0621.31 88 04 22 Inklusivleistungen: holidaytravel-mannheim@karstadt.de • Anreise zum Flughafen • Flug Frankfurt – Delhi – Frankfurt mit Lufthansa in der Touristenklasse, inkl. Gebühren München: Tel. 089.1 43 32 90 10 • 10 Nächte in genannten oder gleichwertigen Hotels der Mittelklasse/gehobenen Mittelklasse holidaytravel-muenchen@karstadt.de • Transfers und Rundreise im klimatisierten Pkw und per Flugzeug Nürnberg: Tel. 0911.2 13 20 12 • Inlandsíug mit nationaler Fluggesellschaft, inkl. Gebühren holidaytravel-nuernberg@karstadt.de • örtlich wechselnde, deutsch oder englisch sprechende Reiseleitung • Eintrittsgelder/Besichtigungen gemäß Programm Wolfenbüttel: Tel. 05331.55 32 holidaytravel-wolfenbuettel@karstadt.de • hochwertiger Reiseführer, Informationsmaterial und DERTOUR-Tasche mit Reiseunterlagen Nicht eingeschlossene Leistungen: Trinkgelder, Visum Reisetermin: z. B. 10. Oktober 2014 Preis: ab 2.235 Euro p. P. im DZ mit Frühstück 20 21
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BCD TRAVEL | REISEMENSCHEN BCD TRAVEL AUSGEZEICHNET höheren Online-Nutzungsrate, einer bes- die Reisekosten direkt an den Reisenden aus- Die GBTA Foundation, der Bildungs- und seren Einhaltung der Reiserichtlinie sowie zahlen oder Standard-Schnittstellen bereit- Forschungszweig der Global Business Tra- zur Kostenersparnis bei. »Wir freuen uns stellen, mit denen Sie selbst die Auszahlung vel Association (GBTA), hat BCD Travel für sehr über die Anerkennung unseres eigenen vornehmen. Dies entlastet Ihre Buchhaltung seinen Beitrag zur Förderung nachhaltiger Nachhaltigkeitsanspruchs und noch mehr und der Reisende erhält schnellstmöglich Geschäftspraktiken mit dem Sustainability über die Begeisterung unserer gesamten seine Kosten erstattet. Outstanding Achievement Award in der Ka- Branche für das Projekt ICARUS«, sagt Kathy BUCHEN: Numiga bietet Ihnen FiBu- und HR- tegorie »Reisevermittlung« ausgezeichnet. Jackson, Executive Vice President für Global Schnittstellen in unterschiedlichen Standard- Im Rahmen des Projekts ICARUS würdigt Client Management bei BCD Travel. »Im Rah- Dateiformaten für die Buchung der Reise- die GBTA Foundation Reiseeinkäufer, -an- men unserer Initiative onboard verpíichten kostenabrechnung an oder entwickelt indi- bieter und -vermittler für herausragende wir uns in hohem Maße zu sozialer Verant- viduelle Schnittstellen nach Ihren Vorgaben. Leistungen in den Bereichen Führung, In- wortung und halten weiter an unserem Enga- Mehr zu diesem Service erfahren Sie im novation und Engagement in Bezug auf die gement für Umwelt und Gesellschaft fest.« Internet unter www.numiga.com. Lieferung erstklassiger Nachhaltigkeitspro- gramme in ganz Nordamerika. Diese in der REISEKOSTEN SCHNELL ESPRIT VERLÄNGERT VERTRAG Geschäftsreise- und Tagungsbranche höchst ERFASST MIT NUMIGA AUDIT Seit 1999 arbeitet das internationale Mode- renommierte Initiative für Corporate Social Über die zur BCD Travel Unternehmens- unternehmen Esprit mit uns zusammen und Responsibility (CSR) richtet sich an nationale gruppe gehörende Numiga bieten wir Ihnen hat nun den Vertrag verlängert. Esprit ist in und internationale Reisebesteller und deren eine interessante Möglichkeit zur schnellen mehr als 40 Ländern präsent und vertreibt Leistungsträger, die ihre Geschäftsreise- und Erfassung Ihrer Reisekostenabrechnung. Mode in über 900 eigenen Retail Stores so- Veranstaltungsprogramme nachhaltig ma- ERFASSEN: Mit Numiga Audit erfassen Sie wie an rund 8.500 Wholesale-Standorten. nagen und einkaufen möchten. Bei der Aus- als Reisender selbst oder ein Assistent die Geschäftsreisende von Esprit werden euro- zeichnung von BCD Travel führte die GBTA Reisekostenabrechnung – entweder online paweit in einem Implant am Hauptsitz Esprits Foundation insbesondere zwei Initiativen über ein Web-Formular oder ofíine mit vor- in Ratingen bedient. BCD Travel unterstützt zur Förderung von Nachhaltigkeit an: den gegebenen Formularen. Auf Wunsch über- das Travel Management von Esprit bei allen Traveler Management Survival Guide und nehmen auch die Mitarbeiter von Numiga Reisebuchungen sowie bei der Verwaltung die Videoserie Travel Smart. Der Survival die Erfassung der Reisekostenabrechnung. von Gästewohnungen und Verhandlungen Guide ist ein Leitfaden für Travel Manager. PRÜFEN: Die in den Bereichen Reisekosten- mit Leistungsträgern. Für ein global tätiges Er hilft ihnen, ein besseres Verständnis da- abrechnung, Buchhaltung sowie gesetzliche Unternehmen wie Esprit ist die kostenbe- für zu entwickeln, warum und wie Reisende bzw. steuerliche Vorgaben spezialisierten wusste und individuelle Unterstützung bei für das Geschäftsreiseprogramm relevante Numiga-Mitarbeiter prüfen die Reisekosten- der Planung von Geschäftsreisen ein Schlüs- Entscheidungen treffen. Die Videos richten abrechnung – wenn gewünscht, auch schon sel zur nachhaltigen Steigerung der Efìzienz. sich an die Geschäftsreisenden selbst. Mit vor dem Genehmigungsprozess. Hier leistet das Implant bei der Realisierung einer Vielzahl von Themen rund um das Ge- AUSZAHLEN: Nach dem Einreichen einer der Travel Management Strategie von Esprit schäftsreiseprogramm tragen sie zu einer Auszahlungsdatei bei der Bank kann Numiga einen signiìkanten Beitrag. IHNENG EFÄLLTD IEM OVE? Empfehlen Sie uns auch Ihren Kollegen und Freunden. Für das kostenlose Abo kann sich jeder MOBIL im Internet unter www.bcdtravel.de/move_de registrieren. Oder Sie nutzen den QR-Code. Über die perfekte Verbindung vom Magazin ins Web bestellen Sie Ihr Abo und können so schnell und direkt alle aktuellen Informationen aufrufen. So funktioniert’s: 1. QR-Reader aus dem Internet auf Ihr Handy oder Smartphone herunterladen 2. Code mit dem Reader scannen/fotograìeren 3. Das Mobiltelefon übersetzt den Code und verbindet sich mit dem entsprechenden Link 22 23
PLATZ? DA! sich also vergrößert«, erklärt Annette Mann, »jetzt schließen wir diese Lücke wieder.« Herzstück der Lufthansa Premium Economy Class, so der Name des neuen Produkts, ist ein eigens für die Airline entwickelter Sitz, der je nach Flugzeugmuster bis zu 50 Prozent mehr Platz bietet. Auch über eigene Armlehnen kann sich der Fluggast hier freuen; Unter- haltungsangebote genießt er auf einem Bildschirm, Lange Beine, lange Strecke – aber kein Budget für der im Vergleich zur Economy Class deutlich vergrö- ein Business Class Ticket? Bisher mussten Fluggäste ßert wurde. »Wir heben uns stark von vielen Wettbe- bei diesen Voraussetzungen einen Platz in der werbern ab«, erklärt Annette Mann, »denn andere Air- Economy Class buchen. Mit der Premium Economy lines bieten unter dem Label Economy Plus oder auch Class bietet Lufthansa ab Dezember eine attrakti- Premium Economy oft bloß zusätzliche Beinfreiheit.« ve Alternative, Fluggäste dürfen sich hier auf einen Bei Lufthansa proìtieren Passagiere dagegen nicht nur eigens entwickelten Komfortsitz freuen. Projektlei- von erheblich gesteigertem Komfort, sondern außer- terin Annette Mann macht Lufthansa nun ìt für die dem von verbessertem Service. Als mobiles Büro ist neue Premium Economy Class – die mit verbessertem die Premium Economy Class ebenfalls geeignet, unter Service und bis zu 50 Prozent mehr Platz punktet. anderem dank ihres verbesserten Stauraums direkt am Platz, eines ausklappbaren Tischs, der Laptops Wer mit etablierten Traditionen brechen will, muss gute aller Art und Größe trägt, sowie einer eigenen Steck- Gründe haben. Und überzeugend sein. Für Annette dose für jeden Fluggast. Da die neue Reiseklasse ein Mann gilt beides. »Gerade bei Geschäftsreisenden gibt eigenes Kabinensegment zwischen Business Class und ANNETTE MANN es inzwischen hohen Bedarf an einer weiteren Reise- Economy Class erhält, herrscht hier zudem mehr Ruhe. Lufthansa Projektleiterin klasse«, erklärt die Projektleiterin Einführung Premium »Ein Angebot, das genau den Wünschen unse- Einführung Premium Economy Class bei Lufthansa – und erläutert dann: rer Kunden entspricht«, weiß Annette Mann, die die Economy Class: »Wir haben »Zu 70 Prozent íiegen sie heute in der Economy Class. Premium Economy Class mitkonzipierte – und dafür hier eine kleine Revolution Viele von ihnen wünschen sich zwar zusätzlichen Kom- immer wieder das Feedback von Vielíiegern eingeholt Fotos: Andreas Reeg, Dominik Mentzos angezettelt.« fort, etwa um die Zeit an Bord besser für ihre Arbeit hat. Bis Spätsommer 2015 wird die neue Reiseklasse zu nutzen. Doch aus budgetären oder ìrmenpoliti- auf allen Lufthansa Langstreckenverbindungen ver- schen Gründen können sie häuìg keinen Flug in der fügbar sein. »Mit den Vorbereitungen haben wir aber Business Class buchen.« Durch Sitze, die sich in komplett bereits im Frühjahr 2012 begonnen«, erklärt die Pro- horizontale Betten verwandeln lassen, ist die Business jektleiterin. »Schon damals, bei der Sitzentwicklung, Class zuletzt auch noch einmal entscheidend aufge- haben wir die Rückmeldungen von Kunden und Ver- wertet worden. »Der Abstand zur Economy Class hatte triebspartnern einíießen lassen.« Mittlerweile ist der
BCD TRAVEL | REISEMENSCHEN 'LH9RU]¾JHGHUQHXHQ/XIWKDQVD3UHPLXP(FRQRP\&ODVVLPEHUEOLFN 0HKU)UHLUDXP 0HKU8QWHUKDOWXQJ 1HXHU6LW]PLWELV]XPHKU3ODW] *U¸¡HUHUE]Z=ROO7RXFKVFUHHQ 0HKUPLWQHKPHQ 0HKU(QWVSDQQXQJ =ZHL)UHLJHS¦FNVW¾FNH¢NJ 6HWPLWSUDNWLVFKHQ5HLVH$FFHVVRLUHV 0HKU*HQXVV 0HKU(UIULVFKXQJ (VVHQDXI3RU]HOODQJHVFKLUU (LJHQH:DVVHUɧDVFKHGLUHNWDP6LW] 0HKU9RUIUHXGH 0HKU([NOXVLYLW¦W :HOFRPH'ULQN]XU%HJU¾¡XQJDQ%RUG /RXQJH=XJDQJJHJHQ*HE¾KU +21&LUFOH0HPEHUXQG6HQDWRUHQN¸QQHQGUHL*HS¦FNVW¾FNH¢NJPLWQHKPHQ )¾U+21&LUFOH0HPEHU6HQDWRUHQXQG)UHTXHQW7UDYHOOHUJHOWHQGLH/RXQJH=XJDQJVUHJHOQJHP¦¡0LOHV 0RUH7HLOQHKPHUVWDWXV Sitz fertiggestellt und von vielen Reiseproìs getestet nahezu alle Lufthansa Business Lounges nutzen, etwa worden, regelrecht geadelt wurde er schließlich mit um vor Ab- oder Weiteríug in Ruhe zu arbeiten. Sta- dem renommierten Red Dot Design Award. tuskunden kommen darüber hinaus natürlich noch in Nachdem der komfortable Sitz entwickelt worden den Genuss ihrer gewohnten Vorteile. war, ging es zunächst darum, die weiteren Details zu Auch nachdem das attraktive Leistungspaket der deìnieren. »Ein entscheidender Schritt«, sagt Annette neuen Reiseklasse jetzt feststeht, werden die wö- Mann. »Deshalb wurde hier die Expertise aus vielen chentlichen Projektleiterrunden übrigens weiterhin Unternehmensbereichen einbezogen«. 20 verschie- fortgesetzt, um einen reibungslosen Übergang in die dene Abteilungen stellten jeweils einen Teilprojekt- Routine, zum Beispiel rund um den Check-in, sicher- leiter, in wöchentlichen Runden tauschten sie sich zustellen. »Immerhin mit der Gesamtprojektleiterin aus. Zunächst galt es, haben wir mit der viele Fragen zu beantworten: Welche wesentlichen Premium Economy Extras erwarten Fluggäste eigentlich von der Premium Class fast eine kleine Economy Class? Welche sind unverzichtbar, welche Revolution angezet- bezahlbar? Welche Vertriebsprozesse müssen ange- telt«, sagt Annette passt, welche Verträge ergänzt werden? Und was Mann und lächelt. kann, darf, soll ein Ticket kosten? »Jahrzehntelang gab Mittlerweile gibt es auch Antworten: So werden es drei Reiseklassen, Passagiere der Lufthansa Premium Economy Class jetzt führen wir eine mit einem Welcome Drink an Bord begrüßt, die Mahl- vierte ein.« Nicht zeiten werden aus einer Menükarte gewählt und auf nur die Mitarbeiter Porzellangeschirr serviert. Eine großzügige Regelung müssen nun umden- beim Freigepäck (zwei Gepäckstücke à 23 Kilogramm) ken, auch stolze 90 gehört ebenfalls zu den vielen Vorteilen. Komplettiert IT-Systeme sind an- wird das Angebot von einer Auswahl an Zeitschriften zupassen. Viele Vorbereitungen konnten mittlerweile Mehr Platz an Bord: Der eigens entwickelte Sitz der Premium und Zeitungen sowie einem Set mit praktischen Reise- abgeschlossen werden, buchbar ist die neue Premium Economy Class wurde mit dem accessoires. Für einen einfachen Flug zahlt man etwa Economy Class schon heute. Nun gilt es, die komplette, Red Dot Design Award ausge- 300 Euro mehr als in der Economy Class. Wie bei allen aus über 100 Flugzeugen bestehende Lufthansa Lang- zeichnet. anderen Ticketpreisen kann es, etwa durch Aktionen streckeníotte umzurüsten. Ein ehrgeiziges Austausch- oder verschiedene Streckenlängen, zu Schwankungen programm, immerhin geht es um bis zu 52 Sitze pro kommen. Die für die Premium Economy Class exklusiv Maschine. Auf den Flugzeugen vom Typ Boeing 747-8 festgelegten Buchungsklassen G, E und N garantieren wird die Premium Economy Class schon ab Oktober einfache Buchbarkeit und fehlerfreie Reportings. Ge- eingebaut, ihre Premiere feiert sie im Dezember. Dann gen Gebühr dürfen Fluggäste auf Wunsch außerdem heißt es also auch an Bord: Vive la révolution! 24 25
Presi- ist Global Vice DIE EXPERTIN en -E xp er tin Renu Basu. Sie 0 Jahren al s eine de r größ- am m t unsere Indi üb er 10 Aus Mum ba i st j Group, di e se it t als Taj otels, H re ich Sales bei der Ta j is t al lgemein bekann und dent im Be Asiens gilt. Ta ige Immobilien n un d be st en Hotelgruppen r le ge nd är e Hotels, einmal pp e insg es amt te un d berühmt fü bt die Taj-Gru la ce s be tr ei s Resorts an d Pa rvice. Der ze it alore mit ch se ht un ge n so w ie perfekten Se di en , un d is t aktuell in Bang Einric n 55 in In le Hotels, davo 93 internationa H äu se rn vertreten. it sieben und in Delhi m elhi Taj Palace, D al Hotel, Delhi The Taj Mah alore t End, Bang The Taj Wes ÜR D IE SINNE INSIDER-TIPPS ERLEBNIS F IH N E N R E N U BA SU, WIE SIE S Ö N L IC H EN TIPPS VERR ÄT EN D ER INDISCHEN EN P ER F AC E T T MIT IHR T DIE VIELEN F T S R EIS E E N T S PA N N H I EN T D EC K EN KÖNNEN. AUF GESCHÄ EL O L EN B A N G ALORE UND D M E T RO P ENTSPANNT GENIESSEN Indien hat die Kunst des Entspannens perfektioniert. Die JIVA Spas (www.tajhotels.com) in Delhi sind ideale Orte, um nach einem langen und hektischen Arbeitstag die Sinne mit ganz besonderen Wellness-Behandlungen wieder zu erfrischen. Sie gelten als beste Spas der Hauptstadt und bieten eine große Vielfalt an energetisierenden und belebenden Therapien. Außerdem gibt es einen Beauty-Salon, ein hochmodernes Krafttraining-Center, eine Sauna, Sprudel- und Dampfbäder, Schwimmbecken und Yoga-Räume. In Bangalore kann man im Kenko Reflexology & Fish Spa (www.kenko.co.in) die in Indien sehr beliebte Fisch- Pediküre erleben oder man lässt sich bei Krishna Kutir im »The Art of Living«-Zentrum (www.artofliving.org) in die ayurvedische Heilkunst einführen. JIVA Spa LUKULLISCHE ERLEBNISSE Das Wort »Street Food« bekommt in den Straßen Delhis eine ganz neue Bedeutung: Die Auswahl an Chaats, Kababs, Snacks und Süßigkeiten ist beispiellos und für jeden Gaumen ist zu jeder Jahres- zeit das Richtige dabei. Zu den beliebtesten Adressen zählen das Paranthe Wali Gali in Chandni Chowk, das traditionelle indische Fladenbrote, die Parathas, mit exotischen Füllungen serviert. Das Karim's und das Moti Mahal überzeugen mit fantastischen indischen Currys. In Bangalore serviert das Karavalli seinen Gästen traditionelle Kochkunst aus der Küstenregion im Südwes- ten des Landes. Höhepunkt ist der Themenbereich West Coast Seafood Grill: Hier können Gäste bei interaktiven Koch-Sessions mit dem Küchenchef das Kocherlebnis selbst mitgestalten. Geschäftsleute sollten auf keinen Fall die UB City mitten im Stadtzentrum verpassen. Die Mall mit Luxusgeschäften und gastronomischen Topadressen wie Shiro, City Bar, Fava und Café Noir ist ein idealer Ort für Business und Freizeit. Garnelen-Curry
BCD TRAVEL | REISEMENSCHEN Humayun- Mausoleum EINFACH MAL FRISCHE LUFT Fotos: PR (5) | corbis (3) Delhi und Bangalore bieten zahlreiche Orte, um zwischen Terminen zu relaxen. Mit ihren perfekt in die Landschaft eingefügten mittelalterlichen Monumenten zählen die Lodi-Gärten zu den schönsten Parks der Haupt- stadt. Das Humayun-Mausoleum als prachtvolles Beispiel der Mogul- Architektur in Indien sollte kein Delhi-Besucher verpassen. Ein beliebtes Ziel ist auch der Garten der fünf Sinne im Vorort Saidul Ajaib. Sein Amphitheater lockt mit regelmäßigen kulturellen Veranstaltungen und Aufführungen. Bangalore wird mit seinen großzügigen Parkanlagen und Freiflächen auch als »Gartenstadt« bezeichnet. Der Cubbon Park ist eine regelrechte Schatzkammer einheimischer und exotischer Pflanzenarten und besonders bei Frühsportlern und Naturfreunden beliebt, die in der friedvollen Umgebung die Pflanzenwelt studieren. vind Design von Deepika Go IM RAUSCH DER FARBEN ÜBER DEN WOLKEN Zahlreiche junge und vielversprechende Modedesigner Das Parikrama in 73 Metern Höhe lassen Bangalore zunehmend zu einer festen Größe in ist das höchstgelegene Drehrestau- der Modeszene werden. Klassische Saris hängen hier rant Indiens (www.parikramares- neben opulenten indisch-westlichen Kreationen, taurant.com). In 90 Minuten dreht während junge Modeschöpfer ganz umweltbewusst mit sich das Restaurant um seine eigene Recyclingmaterial arbeiten oder die moderne Fashionista Achse und man genießt den einzig- mit experimentierfreudigen und innovativen Kreationen artigen 360°-Panoramablick auf den locken. Einheimische Designer wie Deepika Govind Connaught Place, die Moschee Jama (www.deepikagovind.com), Neelima Lal Hembram, Masjid, den Birla-Tempel, das Rote Neetu Gupta, Lakshmi Keerthi oder das Mutter-Tochter- Fort und das Pragati Maidan. In Ban- Duo Jamila und Seema Malhotra sind bei den Modelieb- galore lädt die High Ultra Lounge habern der Stadt extrem angesagt. In Delhi sind die ange- auf dem Dach des World Trade Cen- sagtesten Einkaufsmeilen nach wie vor die Straßenmärkte ter zu atemberaubenden Ausblicken Janpath, Sarojini und Lajpat Nagar. Darüber hinaus über die Stadt ein. Mit 128 Metern entwickeln sich das Viertel Shahpur Jat, wo beispielsweise Höhe ist es der höchste Punkt in im Jungi House die leichten und luftigen Outfits von ganz Südindien. Noch exklusiver Monika & Nidhi faszinieren, und das Hauz Khas Village genießt man den Blick auf die Skyline zu den neuesten Mode-Hotspots der Hauptstadt. Bangalores bei einem 30-minütigen Flug im Luxus-Hubschrauber. High Ultra Lounge Venkatappa Art Gallery KUNST VON GESTERN BIS HEUTE Die zeitgenössische Kunst in Indien floriert und ist in Neu-Delhi in der National Gallery of Modern Art (www.ngmaindia.gov.in), der Lalit Kala Akade- mi (www.lalitkala.gov.in) oder in der Art Heritage Gallery Triveni Kala Sangam (www.artheritage- gallery.com) mit ständig wechselnden Ausstellun- gen präsent – von abstrakter Kunst bis hin zu düs- teren Studien des urbanen Lebens. In Bangalore gibt die Venkatappa Art Gallery fantastische Einblicke in die Kunst von gestern und heute und präsentiert außerdem Antiquitäten des indischen Subkontinents aus der Zeit von 2.000 v. Chr. bis ins Mittelalter. Der Name der Galerie erinnert an eines der herausragenden malenden Mitglieder der Künstlerfamilie Venkatappa, dessen Arbeiten in einem der Gebäude zu bewundern sind. 26 27
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