Berufliche Weiterbildung in der Region Heilbronn - www.vhs-business-hn.de
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Berufliche Weiterbildung
in der Region Heilbronn
www.vhs-business-hn.de 1/2021
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vhs.business
ist eine Gemeinschaftsinitiative der Volkshochschulen Heilbronn, Neckarsulm und
Unterland im Bereich der Beruflichen Weiterbildung. Die Kooperation verbindet
eine leistungsfähige Infrastruktur mit der fachlichen Kompetenz eines qualifizierten
Trainer-Teams und der langjährigen Erfahrung von zertifizierten Bildungseinrichtungen.
Unser offenes Weiterbildungsprogramm richtet sich an Unternehmen und
Beschäftigte aus Industrie, Handwerk, Handel, Dienstleistung und Verwaltung.
Mit einem breiten Themenspektrum unterstützen wir als Bildungspartner der regiona-
len Unternehmen die Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch die
Vermittlung von Fachwissen und methodischen Schlüsselkompetenzen. Nutzen Sie die
vhs Heilbronn
Vorteile Harriet Zöllner
07131 9965-42
dieses leistungsstarken Verbundes: zuverlässige, hohe Qualität in der beruflichen zoellner@vhs-heilbronn.de
Weiterbildung, ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis, kurze Anfahrtswege, ein
erfahrenes Netzwerk und die Zusammenarbeit mit Ihren persönlichen Ansprechpart-
nerinnen vor Ort. Selbstverständlich entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam auch
Firmenseminare
zur praxisnahen Umsetzung Ihrer Anforderungen. Für die interne Förderung von Teams
oder eine individuelle Personalentwicklung im Unternehmen bietet die Zusammenarbeit
mit vhs.business auch bei EDV-Anwendungen, in der betrieblichen Gesundheitsförde-
rung und der Vermittlung von Fremdsprachenkompetenz optimale und flexible Rahmen- vhs Neckarsulm
bedingungen. Ursula Jaksch
07132 35-371
Gerne unterstützen wir mit unseren Trainerinnen und Trainern die konzeptionelle ursula.jaksch@neckarsulm.de
Entwicklung Ihrer innerbetrieblichen Qualifizierung durch individuelle Beratung und
Betreuung. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 8.
Unser Seminarangebot
stellen wir Ihnen halbjährlich in unserem Programmheft vor. Bitte informieren Sie Ihre
Fachabteilungen über Ihre internen Verteiler. Anmeldungen können Sie formlos per
E-Mail, über unsere Homepage oder per Fax vornehmen. Eine Anmeldevorlage finden
Sie auf Seite 64.
vhs Unterland
Gemeinsam auf Erfolgskurs Christine Colberg
07131 5940-114
Mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir unser Leistungsspektrum ständig weiter. Dabei colberg@vhs-unterland.de
orientieren wir uns an den Herausforderungen und am Wettbewerb der regionalen Un-
ternehmen. Ihre Anregungen sind unser Auftrag! Sprechen Sie uns an oder besuchen
Sie uns unter
www.vhs-business-hn.de
Berufliche Weiterbildung Seminarprogramm 1/2021 vhs.business Region Heilbronn
®
Inhaltsübersicht
Seite
vhs.business Region Heilbronn 7
• Wir stellen uns vor 2
• Fördermöglichkeiten und Bildungsberatung 7
• Firmenseminare 8
• Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW) 28
• Anmeldeformular 64
Selbstmanagement & Persönlichkeitsentwicklung 9
• Eine gelungene Balance zwischen Beruf und Familie gestalten 10
• Schlagfertigkeit wirkungsvoll trainieren 10
• Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernen 11
• Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren 11
• Offen gesagt! Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpacken 12
Persönliche Arbeitstechniken 13
• Erfolgreich arbeiten im Homeoffice 14
• Der Schlüssel zum Kundenvertrauen 14
• Lebendig Reden und Präsentieren, wirksam vortragen 15
• Deeskalationsstrategien für Mitarbeitende mit (persönlichem) Kundenkontakt 15
• Mysterium Kunde 16
• E-Mails professionell formulieren und managen 16
• Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen 17
• Web-Meetings leiten: So gelingen interaktive Online-Besprechungen 17
• Digitalisierung im Arbeitsalltag 18
• Arbeiten für zwei Vorgesetzte 18
Führung & Zusammenarbeit 19
• Führen aus dem Homeoffice 20
• Führen im Homeoffice – adäquat und gezielt 20
• Brennpunkt Konflikt managen 21
• Klare Sprache für kluge Frauen 21
• Mit den richtigen Skills gegen den Fachkräftemangel 22
• Die Kunst des überzeugenden Feedbackgesprächs 22
• Face Reading - Dein Gegenüber erkennen, abholen, führen 23
• Führen im Tandem 23
• Wertschöpfung durch WERTEschätzung 24
• Führungskompetenz für Einsteiger*innen 24
• Motivation und Führung – Online-Seminar 25
Seite 4®
Inhaltsübersicht
Seite
Führung & Zusammenarbeit 19
• Schwierige Mitarbeitergespräche überzeugend führen 25
• Souveräne Auftrittskompetenz in Videokonferenzen 26
• Agil führen und selbstorganisierte Teams gestalten 26
• Klartext sprechen 27
• Führen ohne Vorgesetztenfunktion 27
Sekretariat & Assistenz 29
• Arbeitsabläufe und -organisation optimieren 30
• Professionelle Chefentlastung 30
• Souverän und sicher im Umgang mit Beschwerden 31
• Assistenz in Zeiten der Veränderung 31
• Schneller lesen, mehr behalten 32
Sprachen 33
• Business English A2: Presentations – Negotiations – Telephoning – Email writing 34
• Business Englisch B1 kompakt 34
• Business Chinesisch 35
• Business English B1/B2 – Telephoning 35
• Business English B1/B2 – Automotive English 36
IT-Kompetenzen & EDV 37
• Webdesign mit WordPress 38
• Excel am Limit 38
• Einstieg in die Webentwicklung mit HTML und PHP 39
• Outlook als Instrument für Ihr Zeitmanagement 39
• Excel Grundlagen 40
• Mit MS Projekt den perfekten Projektplan erstellen 40
• Adobe Acrobat: PDF-Dokumente erstellen und bearbeiten 41
• Illustrator – Kompaktkurs 41
• Word for business 42
• Excel for business 42
• OneNote 43
• InDesign – Kompaktkurs 43
• Excel - Datenanalyse und Pivot 44
• Flyer Gestaltung mit InDesign – Kompaktkurs 44
Seite 5®
Inhaltsübersicht Seite
Fachspezifische Seminare 45
• Einreihung von Waren 46
• Außenwirtschaft kompakt 46
• Vom Laden zum Onlineshop 47
• Online-Marketing 47
• E-Mail Marketing: Das Geld steckt in der Liste 48
• Marketing kompakt für Freiberufler*innen und Kleinunternehmer*innen 48
• Corona, Arbeitsrecht & Datenschutz 49
• Mit neuen Ausbildungsmethoden Azubis auf dem Weg zum Erfolg begleiten 49
• Arbeitsrecht kompakt 50
• Grundlagen des Arbeitsrechts 50
Betriebswirtschaftliche Zertifikatslehrgänge 51
• Xpert Business 52
• Finanzbuchführung 1 53
• Finanzbuchführung 2 54
• Finanzbuchführung 3 mit DATEV 55
• Bilanzierung 56
• Kosten- und Leistungsrechnung 57
• Lohn und Gehalt 1 58
• Lohn und Gehalt 2 59
• Lohn und Gehalt 3 mit Lexware 60
• Lohn und Gehalt 3 mit DATEV 60
• Personalwirtschaft 61
• Finanzwirtschaft 62
• Controlling 62
• Betriebliche Steuerpraxis 63
• Einnahmen-Überschuss-Rechnung 63
IMPRESSUM
Herausgeber: vhs.business Region Heilbronn der Volkshochschulen Gestaltung / Layout: CS Webagentur, Leinfelden-Echterdingen
Heilbronn, Neckarsulm und Unterland Fotos: fotolia & Adobe Stock (falls nicht anders angegeben)
V.i.S.d.P.: Volkshochschule Unterland, Loana Huth Programmredaktion: Harriet Zöllner, Ursula Jaksch,
Loana Huth, Christine Colberg
Seite 6vhs.business Region Heilbronn
Fördermöglichkeiten
Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW)
Seit 1. Juli 2015 gilt das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg. Damit haben auch Beschäftigte in Baden-Württemberg einen Anspruch
darauf, sich zur Weiterbildung von ihrem Arbeitgeber an bis zu fünf Tagen pro Jahr freistellen zu lassen.
Der Antrag auf Bildungszeit wird vom Beschäftigten – mindestens 8 Wochen vor Beginn der Weiterbildungsmaßnahme – direkt beim Arbeit-
geber gestellt. Die Freistellung erfolgt unter Fortzahlung des Arbeitsentgelts. Die Volkshochschulen sind anerkannte Bildungseinrichtungen
und berechtigt, Bildungsmaßnahmen nach dem Bildungszeitgesetz durchzuführen.
Ausführliche Informationen zum Bildungszeitgesetz finden Sie unter www.bildungszeitgesetz.de
Bildungsprämie
Die Bildungsprämie im Wert von 50 % der Teilnahmegebühr – bis max. 500 € – können Erwerbstätige und Erwerbstätige in Elternzeit
erhalten, wenn
• sie mindestens 15 Stunden/Woche erwerbstätig sind, bzw. vor der Elternzeit waren
• ihr zu versteuerndes Jahreseinkommen unter 20.000 € (oder 40.000 € bei gemeinsam Veranlagten) liegt.
Eine vorherige persönliche Beratung ist Voraussetzung für einen Prämiengutschein. Ein Rechtsanspruch auf Bildungsprämie besteht
nicht.
Die Volkshochschule Heilbronn ist anerkannte Bildungsberatungsstelle und berechtigt, Bildungsprämiengutscheine auszustellen.
Weitere Informationen – und Termine zur persönlichen Beratung – erhalten Sie
• bei der Bildungsberaterin der VHS Heilbronn, Corinna Veigel, Tel. 07131 9965-39
• per E-Mail: bildungspraemie@vhs-heilbronn.de
• www.bildungspraemie.info
Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds der
Europäischen Union gefördert.
ESF-Fachkursförderung
Die ESF-Fachkursförderung bietet Ihnen für Ihre berufliche Weiterbildung eine wirkungsvolle finanzielle Unterstützung aus Mitteln des
Europäischen Sozialfonds in Baden-Württemberg. Gefördert werden können
• Beschäftigte aus kleinen und mittleren Unternehmen,
• Existenzgründer/innen und Freiberufler/innen mit Wohnsitz oder Unternehmenssitz in Baden-Württemberg
• Wiedereinsteiger/innen in den Beruf, die in Baden-Württemberg wohnhaft sind.
Nicht gefördert werden Beschäftigte von Bund, Ländern und Kommunen.
Der Zuschuss wird gewährt in Form einer Anteilsfinanzierung in Höhe von 30 % der Kursgebühren bzw. 50 % der Kursgebühren für
Teilnehmende, die mindestens das 50. Lebensjahr vollendet haben. Teilnehmende ohne Berufsabschluss werden unabhängig vom Alter
mit einem Zuschuss von 70 % auf die Kursgebühr gefördert. Von der Förderung ausgeschlossen sind Seminarunterlagen, Bewirtung sowie
Prüfungsgebühren.
Wir informieren Sie gerne, ob das von Ihnen gewünschte Seminar als geförderter Fachkurs angeboten wird.
Weitere Informationen finden Sie unter www.esf-bw.de
Seite 7vhs.business Region Heilbronn Firmenseminare Individuelle Seminare mit Ihren Themenschwerpunkten Sie interessieren sich für unsere Weiterbildungsangebote, möchten die Inhalte aber speziell auf Ihr Unternehmen zuschneiden? Zeit, Wege und Kosten sparen und gleichzeitig bedarfsorientiert Ihre Mitarbeitenden qualifizieren? In den individuellen Seminaren der vhs.business stehen genau die Themen im Fokus, die für Sie und Ihre Mitarbeitenden relevant sind. Bedarfsorientiert, praxisnah und aktuell – die Orien- tierung an Ihren konkreten Anforderungen machen unsere Firmenseminare besonders effektiv. Sie profitieren von der Kompetenz und Qualifikation unserer Referenten und Referentinnen sowie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Erwachsenenbildung. Wo soll Ihr Seminar stattfinden? Sie haben die Wahl: Unsere Firmenseminare bieten wir Ihnen sowohl in unseren eigenen, modern ausgestatteten Seminarräumen im Stadt- und Landkreis Heilbronn als auch Inhouse in Ihrer Firma an. Ihre Vorteile: • Passgenaue Schulungsinhalte nach Ihren Wünschen • Konkreter Unternehmensbezug • Team-Building und einheitlicher Wissensstand • Flexible Wahl von Termin und Ort • Hoher Qualitätsstandard • Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis Gerne erstellen wir ein unverbindliches Angebot und beraten Sie ausführlich. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Ansprechpartnerinnen vhs Heilbronn vhs Neckarsulm vhs Unterland Harriet Zöllner Ursula Jaksch Christine Colberg 07131 9965-42 07132 35-371 07131 5940-114 zoellner@vhs-heilbronn.de ursula.jaksch@neckarsulm.de colberg@vhs-unterland.de Seite 8
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Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Eine gelungene Balance zwischen Beruf und Familie gestalten
Information und Anmeldung: Schlagfertigkeit wirkungsvoll trainieren
Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernen
Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren
www.vhs-business-hn.de Offen gesagt! Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpackenSelbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Eine gelungene Balance zwischen Beruf und Familie gestalten 2021 2021
Februar März
Für viele Frauen ist die Rückkehr in den Beruf nach der Familienphase eine große Umstellung. 25 und 15
Donnerstag Montag
Der Wiedereinstieg wird oft von einem Gefühl der Unsicherheit begleitet: Schaffe ich es, beide
Rollen unter einen Hut zu kriegen? Aber auch Frauen, die schon länger wieder im Beruf sind,
fragen sich häufig: Werde ich dem Job und der Familie gerecht? Wie organisiere ich mich und jeweils 09:00 – 13:30 Uhr
meine Familie?
Seminarnummer
Ziel dieses Seminars ist es, Frauen dabei zu unterstützen, die Balance zwischen Beruf und 20210668LA
Familie immer wieder gut zu gestalten. Sie erhalten eine konkrete Anleitung, die notwendigen
Kompetenzen wie Selbstorganisation, effektive Kommunikation und Resilienz auszubauen. Sie Dozentin
haben die Möglichkeit, für individuelle Herausforderungen konkrete Lösungsideen zu finden Eva Reiff
und deren Umsetzung im Alltag zu planen. Sie können so gestärkt ihr eigenes „Modell von
Familie und Beruf“ gestalten. Das Seminar ist modular aufgebaut (2 Termine), damit der Kom- Veranstaltungsort
petenzausbau begleitet werden kann. vhs Unterland in Lauffen
Mögliche Themenfelder, je nach Interesse der Teilnehmenden:
Ansprechpartnerin vhs
• Eine gelungene Balance gestalten bzw. reflektieren
• Alles im Blick: Methoden für die moderne Familienmanagerin Christine Colberg
• Im Privaten und im Beruf Grenzen setzen und gut damit leben – 07131 5940-114
durch effektive Kommunikation
• Die eigene Kraft erhalten – Auszeiten im Alltag aktiv gestalten
• Herausforderungen meistern, z. B.
- rechtzeitig aus dem Büro kommen
- Perfektionismus: Perfekte Leistung im Job, im Haushalt, als Mutter und Ehefrau
- Der Umgang mit den eigenen Ansprüchen
- Netzwerk: Wenn das Kind krank wird …
Teilnahmegebühr
EUR 260 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Schlagfertigkeit wirkungsvoll trainieren 2021
März
Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die 17
Mittwoch
richtigen Worte zu finden. Dieses Seminar macht Sie wortgewandt, sicher und selbstbewusst,
nicht nur im Umgang mit Einwänden und Angriffen.
09:00 – 16:30 Uhr
• Spontan mit Sprache umgehen
• Sicher und überzeugend argumentieren Seminarnummer
• Durch die eigene Körpersprache stark wirken P550A106
• Eigene Betroffenheit überwinden
• Einwände schlagfertig behandeln Dozent
• Mit Belastungssituationen umgehen Matthias Dahms
• Wortschatz erweitern
• Mit Widerständen und Kritik konstruktiv umgehen Veranstaltungsort
• Eigene Begeisterungsfähigkeit entwickeln vhs Heilbronn
Teilnahmegebühr
Ansprechpartnerin vhs
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Seite 10Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernen 2021
Mai
So viel zu tun, alle stressen, zu viel Verantwortung auf den Schultern … das schlägt einem 5
Mittwoch
vielleicht schon alles auf den Magen. Kennen Sie das? Unser Stressempfinden wirkt sich oft
direkt auf unsere berufliche Leistung, unsere Beziehungen und unsere Gesundheit aus. Das
Schöne ist: Jeder kann lernen, gesund mit Stress umzugehen. Erfahren Sie, wie Sie erste 09:00 – 16:30 Uhr
Stressanzeichen erkennen und diesen entgegen wirken können.
Seminarnummer
Wissensimpulse P550A108
• Bio-psycho-soziale Faktoren von Stress
• Gesundheitsförderung durch Achtsamkeit Dozentin
Angela Hermann
Übungen
• „Check-In mit mir“ - Analyse externaler und personaler Stressoren Veranstaltungsort
• Übungen für die Regulation der Biochemie vhs Heilbronn
• Body Scan
• Atemübungen
Ansprechpartnerin vhs
• Progressive Muskelrelaxation (PMR)
Harriet Zöllner
Transfer auf den eigenen Alltag Tel. 07131 9965-42
• „Stresstagebuch“ - „mentale Hygiene“
• Kurzentspannungstechniken
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren 2021
Mai
Fragen Sie sich auch des Öfteren „Wo ist meine Zeit geblieben?“ Setzen Sie sich mit Ihrem 10
Montag
Arbeitsstil auseinander und entwickeln Sie Techniken, wie Sie Ihre Zeit effektiver nutzen. Sie
erhalten Tipps zum konzentrierten Arbeiten und zur Tagesplanung, wie Sie manchen Zeitdieb
eliminieren und wie Sie effizient den Arbeitsplatz organisieren. Die persönliche Arbeitsmethodik 09:00 – 16:30 Uhr
beeinflusst die Effizienz, Qualität und Erfolg unseres täglichen Tuns. Diese Impulse und Anre-
gungen unterstützen Sie. Seminarnummer
P550A102
Den eigenen Arbeitsstil analysieren
Prioritäten setzen und konzentriert arbeiten Dozentin
• Konzentriertes Arbeiten mit der Pomodoro-Technik Martina Müll-Schnurr
• Prioritäten setzen (1-2-3-Technik, Eisenhower-, Pareto-Prinzip etc.)
Veranstaltungsort
Ihre Wochen- und Tagesplanung vhs Heilbronn
• Planen nach ALPEN • Die Salami-Technik • Tipps zur Tagesgestaltung
Ansprechpartnerin vhs
Arbeitsabläufe optimieren
• Störungen minimieren Harriet Zöllner
• Aufschieberitis • Nein-Sagen • Mythos Multitasking • Perfektionismus Tel. 07131 9965-42
Effizienz am Arbeitsplatz
• In fünf Schritten zum leeren Schreitisch • E-Mail-Management effizient gestalten
• Im Team effizient und zeitsparend arbeiten und kommunizieren
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 11Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Offen gesagt! 2021
Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpacken Mai
4
Dienstag
Sie kennen Gespräche, die einem Unbehagen bereiten, die man am liebsten vermeiden möchte.
Man befürchtet, wieder einmal nicht die richtigen Worte zu finden. Sie wissen ebenfalls, dass
09:00 – 16:30 Uhr
man schwierige Gespräche im beruflichen und privaten Alltag nicht vermeiden kann und ihnen
nicht ausweichen darf.
Seminarnummer
• Klarheit schaffen - für sich selbst und für andere 21110640LA
• Den eigenen Standort bestimmen
• Das Wesentliche benennen Dozentin
• Reden oder Schweigen? Camilla Bornscheuer
• Voraussetzungen für eine gelingende Begegnung mit dem Gegenüber, um eine
Verständigung zu ermöglichen Veranstaltungsort
• Vorbereitung auf schwierige Gespräche vhs Unterland in Lauffen
Teilnahmegebühr Ansprechpartnerin vhs
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Christine Colberg
07131 5940-114
Seite 12®
Persönliche
Arbeitstechniken
Erfolgreich arbeiten im Homeoffice
Der Schlüssel zum Kundenvertrauen
Lebendig Reden und Präsentieren, wirksam vortragen
Deeskalationsstrategien für Mitarbeitende mit (persönlichem) Kundenkontakt
Mysterium Kunde
E-Mails professionell formulieren und managen
Information und Anmeldung: Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen
Web-Meetings leiten: So gelingen interaktive Online-Besprechungen
Digitalisierung im Arbeitsalltag
www.vhs-business-hn.de Arbeiten für zwei VorgesetztePersönliche Arbeitstechniken
Erfolgreich arbeiten im Homeoffice 2021
Online-Seminar Februar
24
Mittwoch
Die vergangenen Monate waren für uns alle eine absolute Herausforderung. Pandemiebedingt
war der gewohnte Gang ins Büro oft nicht mehr möglich, Millionen Menschen mussten von
heute auf morgen ins Homeoffice wechseln. Wahrlich eine Herausforderung! Denn das Arbeiten 08:30 – 16:30 Uhr
im Homeoffice will gelernt sein und braucht neue Strategien, um Privates und Dienstliches in
eine gute Balance zu bringen. Mit den passenden Strategien kann das Homeoffice jedoch auch Seminarnummer
eine große Chance sein. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich im Homeoffice optimal 51001
organisieren und die Abgrenzung zwischen Privatem und Dienstlichen gut hinbekommen.
Dozentin
• Herausforderungen & Chancen des Arbeitens im Homeoffice Marieluise Noack
• Effektives Arbeiten im Homeoffice
• Entwicklung nützlicher Routinen und Gewohnheiten für turbulente Zeiten Veranstaltungsort
• Zusammenarbeit mit KollegInnen im digitalen Zeitalter Online
• Der optimale Arbeitsplatz
• Privates & Dienstliches gut ausbalancieren
Ansprechpartnerin vhs
• Arbeit an individuellen Themen
Ursula Jaksch
Das Seminar findet online mit der Konferenz-Software Zoom statt. Tel. 07132 35-371
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 200 inkl. Seminarunterlagen
Der Schlüssel zum Kundenvertrauen 2021
März
Möchten Sie Ihre Kunden besser verstehen und langfristig eine gute Zusammenarbeit gewähr- 10
Mittwoch
leisten? In diesem Körpersprache- & Mental-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden lesen
und optimal auf sie eingehen. Ob als Angestellter, Selbstständiger oder Chef des Unternehmens
erweitern Sie Ihre Kommunikationskenntnisse: Wie denken und fühlen Ihre Klienten? Und wann 09:30 – 17:00 Uhr
könnten sie etwas vor Ihnen verbergen? Außerdem gehen wir gemeinsam die No-Goes des
Kundenumgangs durch und üben auch die erfolgreiche Körpersprache. Seminarnummer
Mit praxisnahen Infos erarbeiten wir gemeinsam die Geheimnisse der Körpersprache & Kom- P550A156
munikation.
Dozent
• Kommunikationsfallen & No-Goes im Umgang mit Kunden Athanasios Nasopoulos
• Körpersprache Tipps für mehr Verständnis und Nähe
• Erfolgreiche Körper- und phonetische Sprache, um den Kunden zu überzeugen Veranstaltungsort
• Menschentypen erfassen, um optimaler Aufträge zu generieren vhs Heilbronn
• Konfliktlösungen bevor das Problem überhaupt entsteht
• Kategorisierung von Verhaltensmustern mit berufstauglichen Tipps
Ansprechpartnerin vhs
Harriet Zöllner
Teilnahmegebühr
Tel. 07131 9965-42
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 14Persönliche Arbeitstechniken
Lebendig Reden und Präsentieren, wirksam vortragen 2021
Mai
Lernen Sie sicher, strukturiert, verbal und nonverbal im Berufsalltag zu präsentieren und zu 18
Dienstag
kommunizieren. Den eigenen Standpunkt glaubwürdig vertreten, überzeugend argumentieren
und den richtigen „Ton“ treffen, sind Inhalte dieses Seminars.
10:00 – 17:30 Uhr
• Die Vorbereitung einer Präsentation
• Struktur einer Präsentation Seminarnummer
• Visualisierung 21110601WB
• Medieneinsatz
• Die häufigsten Fehler beim Präsentieren Dozentin
• Umgang mit Lampenfieber Anna Daniela Pickel
• Wirkung von Stimme, Mimik und Gestik - Körpersprache bewusst einsetzen
• Körpersprache und Rhetorik - Sicherheits- und Unsicherheitsgesten Veranstaltungsort
• Empfehlungen für eine sichere und feste Stimme vhs Unterland in Weinsberg
• Formulierungen bei Unterbrechungen
• Umgang mit Störungen
Ansprechpartnerin vhs
Die Wünsche und Erwartungen der Teilnehmenden werden gerne von der Trainerin mit ein- Christine Colberg
bezogen. In dem Seminar findet ein regelmäßiger Wechsel zwischen Theorie und Praxis statt. 07131 5940-114
Hierdurch können Sie die gerade besprochene Theorie für sich erproben. Mögliche Verände-
rungen werden durch ein objektives Feedback verstärkt und können somit nachhaltig in die
eigene Praxis/Berufsalltag mitgenommen werden.
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Deeskalationsstrategien für Mitarbeitende mit (persönlichem) 2021
Juni
Kundenkontakt
15
Dienstag
Kommunikation ist alles - besonders im persönlichen Kontakt mit Ihren Kunden. Vielleicht ken-
nen auch Sie Situationen, in denen es Ihnen nicht mehr möglich ist, Ihre Kunden mit sachlichen 09:30 – 17:00 Uhr
Argumenten zu beruhigen. In diesem Seminar erlernen Sie Deeskalationsstrategien für den
Umgang mit schwierigen Kunden.
Seminarnummer
Dabei kommen drei Deeskalationsstufen zum Tragen: 21110601LA
• Kommunikation in Konfliktsituationen, auf die Sie sich vorbereiten können
• Taktisches Verhalten auf spontane, verbale Angriffe sowohl sprachlich als auch Dozent
körpersprachlich Peter Kollmannthaler
• Verhalten bei körperlichen Angriffen, um möglichst wenig Schaden zu nehmen
Veranstaltungsort
Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden die täglich im persönlichen Kundenkontakt vhs Unterland in Lauffen a. N.
stehen. Die Praxisorientierung steht im Vordergrund.
Es eignet sich insbesondere als Inhouse-Seminar, da die Situation vor Ort mit einbezogen Ansprechpartnerin vhs
werden kann. Christine Colberg
07131 5940-114
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 15Persönliche Arbeitstechniken
Mysterium Kunde 2021
Kundenwünsche richtig erfragen, Kunden verstehen Juni
21
Montag
Kundenwünsche richtig erfragen und erfolgreich herausfinden was unsere Kunden wirklich
wollen, ist der Erfolgsfaktor für zufriedene Kunden, die sich langfristig an ein Unternehmen
binden. Oft verlassen sich Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer auf ihr Bauch- 09:00 – 16:30 Uhr
gefühl. In diesem Seminar werden die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, die Grundlagen der
Analyse der Kundenbedürfnisse und Wünsche vermittelt, wichtige Techniken zum Abschluss Seminarnummer
erarbeitet und somit die Grundsteine für erfolgreiches Verkaufen gelegt. Denn nur zufriedene P550A160
Kunden bleiben langfristig Ihrem Unternehmen treu.
Dozentin
• Wer ist mein Gesprächspartner – auch am Telefon Ulrike Raichle-Claas
• Unterschiedliche Kundentypen erkennen
• Wünsche richtig erfragen Veranstaltungsort
• Wissen, welcher Kundentyp welche Entscheidungshilfe benötigt vhs Heilbronn
• Dem Kunden ein positives Kauferlebnis bieten
• After sales - langfristig, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
Ansprechpartnerin vhs
Harriet Zöllner
Teilnahmegebühr
Tel. 07131 9965-42
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
E-Mails professionell formulieren und managen 2021
Juni
Im Schnitt verbringen wir täglich mehr als 1,5 Stunden mit dem Formulieren und Verwalten 23
Mittwoch
von E-Mails. Da E-Mails aus unserem Arbeitsleben nicht mehr wegzudenken sind, sollten wir
uns die Zeit nehmen, uns grundsätzlich und eingehender mit diesem Thema zu beschäftigen.
In diesem Seminar erfahren Sie in einer abwechslungsreichen Mischung aus Trainer-Input, 09:00 – 16:00 Uhr
Einzel- und Gruppenübungen, wie Sie E-Mails zeitsparend und empfängerorientiert formulieren
und verwalten. Seminarnummer
51002
• Gliederung: So werden Ihre E-Mails auch auf dem Smartphone gerne gelesen
• Die Betreffzeile: warum sie für die Lesenden so wichtig ist Dozentin
• Ansprechende Anfangs- und Schluss-Sätze Karin Herzig
• Die Sprache: prägnant - präzise - verständlich
• E-Mail-Etikette, der richtige Ton, Umgang mit Emojis Veranstaltungsort
• Gestaltung nach DIN 5008 vhs Neckarsulm
• Das Sofort-Prinzip: E-Mails zeitsparend bearbeiten
• Aktuelle Trends und Tipps zur Verwaltung von E-Mails
Ansprechpartnerin vhs
• Rechtliche Aspekte (elektronische Signatur, Verwendung als Beweismittel)
Ursula Jaksch
Teilnahmegebühr Tel. 07132 35-371
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 16Persönliche Arbeitstechniken
Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen 2021
Juni
Sie erfahren, wie Sie Daten bedarfsgerecht und prozessorientiert zu Informationen verdichten 28
Montag
und gleichzeitig Details bereithalten. Wie lässt sich sicherstellen, dass Sie bzw. andere eine
geforderte Information schnell finden, das digitales Wissen im Team einheitlich gestaltet und
koordiniert wird. Klare Struktur in Laufwerken und Ordnern, keine Doppelablage, einheitliche 09:00 – 16:30 Uhr
Dokumentenspeicherung und Regeln für das Team, das sind die Voraussetzungen für eine
effiziente Ablagestruktur. Seminarnummer
P550A158
• Was ist Ordnung? Ein wenig Ordnungstheorie
• Ablage nach Vorgängen – die prozessorientierte Ablage (PAS) Dozentin
• Der Trick mit dem regelmäßigen „Ausmisten“ Martina Müll-Schnurr
• Ein Ordnerplan sorgt für einheitliche Strukturierung
• Erarbeiten Sie Ihren Teamordnerplan: Prozesse ordnen Veranstaltungsort
• Besonderheiten: Objekt- und Projektordner vhs Heilbronn
• Ordnung von E-Mails, Vorlagen und Wissensdokumenten
• Benennen von Dokumenten und Ablage-Knigge
Ansprechpartnerin vhs
• Kanban-Board, Aufgabenlisten etc. - so sorgen Sie für Transparenz im Team
• Ordnung braucht „Kümmerer“ - definieren Sie Verantwortung Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Die Teilnehmenden erhalten im Vorfeld einen Fragebogen.
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Web-Meetings leiten: 2020 2020
Juni Juni
So gelingen interaktive Online-Besprechungen
Online-Seminar 28 und 29
Montag Dienstag
Sie führen Meetings jetzt aus der Distanz, und das ist für alle Teilnehmenden ungewohnt. jeweils 09:00 – 12:30 Uhr
Ihre Erfahrungen mit Vor-Ort-Meetings lassen sich nur begrenzt auf „virtuell“ übertragen. On-
line-Meetings können jedoch genauso effizient sein wie Präsenz-Meetings – und Online-Mode-
Seminarnummer
ration kann man lernen. Der wichtigste Punkt: Wie schaffen Sie es, die Teilnehmenden - auch
verteilt und im Homeoffice – aktiv und kreativ zu beteiligen? P550A152
In diesem Online-Training lernen Sie, wie Sie Ihre nächste Besprechung virtuell meistern kön-
nen, worauf Sie achten sollten und welche Fehler Sie am besten gleich vermeiden. Dozent
Christian Neubert
• Wie ersetzt oder übersetzt man bisherige Moderationstechniken?
• Alles neu: Zoom, Teams, Webex & Co. Welche Hard- und Software ist wirklich notwendig? Veranstaltungsort
• Was ist bei der Vorbereitung zu beachten? Online
• Wie sorgen Sie dafür, dass keine Teilnehmenden abgehängt werden oder einschlafen?
Ansprechpartnerin vhs
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Teilnahmegebühr
EUR 200 inkl. Seminarunterlagen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 17Persönliche Arbeitstechniken
Digitalisierung im Arbeitsalltag 2021
September
Prozesse sind ein wichtiger Bestandteil im Arbeitsleben. Sie strukturieren tägliche und regel- 15
Mittwoch
mäßige Aufgaben und sorgen dafür, dass Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten klar geregelt
sind. Dadurch können Sie und Ihr Team Ergebnisse effizient erzielen und für den gesamten
Betrieb bereitstellen. Erfahren Sie, wie Sie schlanke und effiziente Prozesse aufsetzen, dabei 09:30 – 17:00 Uhr
die Qualität Ihres Betriebs erhöhen und Transparenz für alle Beteiligten erzeugen.
Seminarnummer
Wir behandeln folgende Themen: 21150700BR
• Grundlagen von Prozessen (Qualitätsmanagement-Systeme, Rollenmodell, Eingaben,
Ergebnisse) Dozent
• Typische Probleme von Ablagesystemen (Hierarchie, Redundanzen) Peter Wellmann
• Suchen & Finden
• Arbeiten im Team mit Transparenz und Workflows Veranstaltungsort
• Persönliche Arbeitsoptimierungen vhs Unterland in Bad Rappenau
• Digitale Helfer
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr
Christine Colberg
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
07131 5940-114
Arbeiten für zwei Vorgesetzte 2021
Flexibel, klar und leistungsstark Oktober
20
Mittwoch
Für zwei Vorgesetzte zu arbeiten ist abwechslungsreich, vielseitig - und manchmal eben auch
anstrengend. Dann wenn von beiden gleichzeitig Prio A Aufgaben hereinkommen, Anordnun-
gen und Wünsche sich widersprechen, verschiedene Arbeits- und Organisationsstile sehr viel 09:00 – 16:30 Uhr
Flexibilität und Abstimmung von Ihnen erfordern. Hierbei Ruhe, Klarheit und den roten Faden
zu behalten, kann schon manchmal herausfordernd sein. Seminarnummer
P550A154
In diesem Workshop haben Sie - angepasst an Ihre individuellen Ziele und Anliegen – Gele-
genheit: Dozentin
• Besonders herausfordernde Situationen zu reflektieren und zu analysieren. Susanne Spieß
• Durch gezielten Input und Austausch mit anderen die für Sie passenden
Handlungsmöglichkeiten zu finden. Veranstaltungsort
• Bewährte Zeitmanagement- und Arbeitsorganisationsmethoden für komplexe vhs Heilbronn
Arbeitssituationen kennenzulernen und in Ihren persönlichen Werkzeugkoffer einzubauen.
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr
Harriet Zöllner
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Tel. 07131 9965-42
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 18®
Führung &
Zusammenarbeit
Führen aus dem Homeoffice
Führen im Homeoffice – adäquat und gezielt
Brennpunkt Konflikt managen
Klare Sprache für kluge Frauen
Mit den richtigen Skills gegen den Fachkräftemangel
Die Kunst des überzeugenden Feedbackgesprächs
Face Reading - Dein Gegenüber erkennen, abholen, führen
Führen im Tandem
Wertschöpfung durch WERTEschätzung
Führungskompetenz für Einsteiger*innen
Motivation und Führung – Online-Seminar
Schwierige Mitarbeitergespräche überzeugend führen
Information und Anmeldung: Souveräne Auftrittskompetenz in Videokonferenzen
Agil führen und selbstorganisierte Teams gestalten
Führen ohne Vorgesetztenfunktion
www.vhs-business-hn.de Klartext sprechenFührung & Zusammenarbeit
Führen aus dem Homeoffice 2021 2021
Online-Seminar Februar März
24 und 3
Mittwoch Mittwoch
Bis Anfang 2020 war es nur wenigen Mitarbeiter*innen vorbehalten, zeitweise aus dem
Homeoffice zu arbeiten. Seit März 2020 wurden viele Angestellte aktiv ins Homeoffice ge-
2021
schickt. Daraus ergaben sich auch neue Herausforderungen für Sie als Führungskraft. Wie
März
holen Sie das Beste aus Ihren Mitarbeiter*innen aus dieser Arbeitsform heraus? Wie verhin-
dern Sie soziale Isolation? Und wie nutzen Sie das Gelernte positiv für Ihr Unternehmen? Das
und 17
Mittwoch
Seminar ist Modular aufgebaut. In drei 2-stündigen Online-Terminen erfahren Sie, wie Sie
erfolgreich große Teams aus der Entfernung führen können, bereiten einen expliziten Praxistest jeweils 10:00 – 12:00 Uhr
vor und besprechen die Erfahrungen daraus mit Hinblick auf Ihre zukünftige Ausrichtung der
Führungssituation aus dem Homeoffice. Seminarnummer
21150710VV
• Warum es besonders auf Sie als Entscheider ankommt!
• Was können Sie zum Erfolg beitragen?
Dozent
• Wie stellen Sie die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter*innen sicher?
• Wie aktivieren Sie Ihre Mitarbeiter*innen? Peter Gödecke
• Tipps aus der Praxis - positive Erfahrungen mit der Führung großer Teams
• Praxistest – Testen Sie das Gelernte! Veranstaltungsort
• Feedback, Diskussion und Coaching nach der Testphase Online
• Was sind die (langfristigen) Chancen von Homeoffice?
Ansprechpartnerin vhs
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset Christine Colberg
07131 5940-114
Teilnahmegebühr
EUR 280
Führen im Homeoffice – adäquat und gezielt 2021
März
Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit haben nach dem Corona-Shutdown das Arbeiten 1
Montag
im Homeoffice in einem zuvor nicht geahnten Ausmaß nötig und möglich gemacht. Je länger
das Arbeiten im Homeoffice andauert, desto offensichtlicher wird, welche zusätzlichen Heraus-
forderungen dies für die Führungsarbeit bedeutet. 09:00 – 16:30 Uhr
Zur Entwicklung einer adäquaten, zielgerichteten Führung im Homeoffice (oder auch im
Homeoffice-Hybrid = Mischung aus Home- und Präsenztagen) eignet sich das folgende „Ge- Seminarnummer
dankliche Viereck“ zur Strukturierung und als Basis. 52001
Dies enthält: Dozentin
• Grad der jeweils vorgegebenen/erforderlichen Aufgabenstruktur der Tätigkeit Susanne Spieß
• Persönlichkeitstyp/Arbeitsstil der Mitarbeitenden und der Führungskraft
• Räumliche/familiäre Situation im Homeoffice Veranstaltungsort
• Auf die ersten drei Punkte abgestimmte Möglichkeiten von Abstimmung-Kontakt- vhs Neckarsulm
Feedback-Controlling innerhalb des Teams und bzgl. der einzelnen Mitarbeitenden
Ansprechpartnerin vhs
In diesem Seminar haben Sie Gelegenheit, die einzelnen Komponenten für Ihren Arbeits-/
Führungsbereich kennenzulernen, zu reflektieren und maßgeschneiderte Handlungsoptionen Ursula Jaksch
zu finden. Tel. 07132 35-371
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 20Führung & Zusammenarbeit
Brennpunkt Konflikt managen 2021
März
Das Ziel dieses Seminars ist die persönliche Handlungsfähigkeit im Konflikt zu stärken. 11
Mittwoch
Es werden Lösungsmöglichkeiten vorgestellt und konkrete Strategien zur Konfliktbewältigung
erarbeitet. Sie trainieren anhand von Fallbeispielen Ihr Verhalten.
10:00 – 17:30 Uhr
• Gesprächsführung im beruflichen Alltag
• Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen Seminarnummer
• Konflikte managen 21110620BR
• Grundsätze im Konfliktmanagement
• Strategien im Konflikt Dozentin
• Werkzeuge im Konflikt Anna-Daniela Pickel
• Anwendbare Technik bei Beschwerden
• Ärgermanagement VVeranstaltungsort
• Wirkung von Körpersprache
vhs Unterland in Bad Rappenau
• Wirkung der eigenen Stimme
• Souveränes Auftreten im Konflikt
Ansprechpartnerin vhs
Es werden Empfehlungen und Ideen erarbeitet, die den Anforderungen im Arbeitsalltag ent- Christine Colberg
sprechen, wenn es auch mal „heiß hergeht“. Die Trainerin wird neben dem theoretischen 07131 5940-114
Input, auch individuell auf die Teilnehmenden eingehen, damit durch Praxisanwendungen das
Gehörte sofort in die Tat umgesetzt werden kann.
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Klare Sprache für kluge Frauen 2021
Online-Seminar April
16
Freitag
Dieses Seminar liefert Ihnen die Werkzeuge für eine funktionierende Kommunikation und gute
Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten. Oft hindert Frauen
Ihre Form der Kommunikation daran, Zielvorstellungen klar und deutlich zu formulieren, was 09:00 – 12:00 Uhr
häufig auch zu Missverständnissen führt. Daher stellt sich die Frage, wie können wir im Be-
rufsleben effektiver miteinander kommunizieren. Sie erhalten „Werkzeuge“, wie Sie Ihre Anlie- Seminarnummer
gen an Kollegen und Vorgesetzte optimaler formulieren und sich mit Ihren Äußerungen auch 21150711VV
identifizieren können.
Dozentin
• Die eigene Sprachgewohnheit erkennen Anna Daniela Pickel
• Klarheitsbremsen identifizieren
• Sprachlich flexibel werden Veranstaltungsort
• die eigenen Anliegen verständlich und klar darzustellen (eigene Fallbeispiele) Online
• eindeutig und strukturiert sprechen
• Kommunikationstechnik der Delegation
Ansprechpartnerin vhs
• souverän mit Kritik umgehen, agieren und reagieren
• Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation Christine Colberg
• Das Wort NEIN in der Kommunikation 07131 5940-114
Sofortige Umsetzung - das aktuelle Fachwissen und die wertvollen Tipps können gleich am
nächsten Tag am Arbeitsplatz umgesetzt werden!
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 140
Seite 21Führung & Zusammenarbeit
Mit den richtigen Skills gegen den Fachkräftemangel 2021
Flexibel, klar und leistungsstark Mai
17
Montag
Wer kennt dieses Phänomen nicht: Permanent vakante Stellenangebote, die sich über Monate
nicht besetzen lassen. Der nötige Rücklauf an Bewerbungen fehlt einfach. Deutschland leidet
unter einem Fachkräftemangel. Mit diesem Problem werden immer mehr Unternehmer kon- 09:00 – 16:30 Uhr
frontiert. Müssen wir dieses „Problem“ einfach so hinnehmen oder gibt es Lösungsstrategien,
die wir in Betracht ziehen können? Seminarnummer
P550A212
In diesem Seminar behandeln wir:
• Die Ursachen des Fachkräftemangels und seine Entwicklung. Dozentin
• Was Sie als Unternehmer, HR-Manager oder Führungskraft dagegen tun können: Katarina Prescher
• Employer Branding
• Personalentwicklung Veranstaltungsort
• Stellenanzeigen überzeugend formulieren vhs Heilbronn
• Stellenanzeigen richtig platzieren
• Active Sourcing
Ansprechpartnerin vhs
• Externe Hilfe einholen
Harriet Zöllner
Teilnahmegebühr Tel. 07131 9965-42
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Die Kunst des überzeugenden Feedbackgesprächs 2021
Wie Sie erfolgreich und nachhaltig kritisieren und loben können - Online-Seminar Mai
18
Dienstag
Sie möchten wissen, wie Sie authentisch und ehrlich loben können? Sie wollen grundsätz-
lich lernen, ein Feedbackgespräch strukturiert aufzubauen und erfolgreich durchzuführen?
Sie fragen sich, wie Sie auch mal deutlich, aber dennoch positiv und wertschätzend kritisie- 09:00 – 16:30 Uhr
ren können? Feedbackgespräche werden oft als schwierig und unangenehm empfunden. Die
Fähigkeit, konstruktiv loben und kritisieren zu können, stellt einen wichtigen Erfolgsfaktor in Seminarnummer
privaten und beruflichen Situationen dar. Lernen Sie, wie man konkret und nachvollziehbar und P550A208
dennoch wertschätzend Kritik aber auch Lob äußern kann.
Dozent
• Das richtige Feedback – Psychologische Methoden des Lobens und Kritisierens. Christian Roppelt
• Was ist tugendhaftes Verhalten? Exkurs in die griechische Antike.
• Praxismodell: Konkretisieren von Situationen - SAR Methode. Veranstaltungsort
• Praxismodell: Wertequadrat nach Aristoteles und Hartmann. Online
• Praxismodell: Aufbau, Struktur und Durchführung eines Kritikgesprächs.
• Übungen im Seminar und Checklisten für die spätere Praxis.
Ansprechpartnerin vhs
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Teilnahmegebühr
EUR 280 inkl. Seminarunterlagen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 22Führung & Zusammenarbeit
Face Reading - Dein Gegenüber erkennen, abholen, führen 2021
Online-Seminar Juni
17
Donnerstag
In diesem Seminar lernen Sie Ihre Gesprächspartner*in auf den ersten Blick zu erkennen.
Bevor das erste Wort gesprochen ist, erkennen Sie, wer Ihnen in einem Gespräch oder On-
line-Interview gegenübersitzt – Macher, Rationalist, Visionär oder Harmoniemensch. Dadurch 09:00 – 12:30 Uhr
können Sie besser einschätzen, ob eine Person für eine gewisse Aufgabe gut geeignet ist. Am
Ende des Seminars werden Sie Gespräche leichter und effektiver führen können. Seminarnummer
21110641VV
Inhalte und Fragestellungen:
• Trifft die Person schnell Entscheidungen oder ist sie eher zögerlich? Dozentin
• Agiert sie rational oder emotional? Andrea Dennes
• Teamplayer vs. Führungskraft
• Ist sie neugierig und liebt Abwechslung oder mag sie lieber das Beständige? Veranstaltungsort
• Welche Denk-, Emotions- und Handlungsstruktur liegt zugrunde?
Online
• Kunden- und Mitarbeiterorientierung auf den 1. Blick
• Wissen, was ist meinem Gesprächspartner wichtig
Ansprechpartnerin vhs
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset Christine Colberg
07131 5940-114
Teilnahmegebühr
EUR 140
Führen im Tandem 2021
Juni
Sich eine Führungsaufgabe zu teilen hat, wie alles im Leben, positive und negative Aspekte: Ei- 22
Dienstag
nerseits können Sie sich mit jemanden im Führungsteam über strategische Ziele und schwierige
Situationen austauschen. Andererseits ist gerade der Austausch manchmal durch das „sich die
Klinke in die Hand geben“, bei sich nur wenig oder gar nicht überschneidenden Arbeitszeiten, 09:00 – 16:30 Uhr
beeinträchtigt. Verschiedene Arbeits-, Organisations- und Führungsstile können einerseits be-
reichernd, andererseits erschwerend hinzukommen. Nutzen Sie die Gelegenheit gemeinsam mit Seminarnummer
Ihrem Führungstandempartner*in Ihre gemeinsame Führungsarbeit noch weiter zu optimieren P550A204
und zu professionalisieren. Dabei stehen Ihre individuellen Ziele und Anliegen im Zentrum des
Workshops, die Sie zu Beginn nennen. Beispielsweise: Dozentin
Susanne Spieß
• Wie können Absprachen und Informationsfluss unter uns erleichtert werden?
• Wie händeln wir die Schichtübergabe klar und effektiv? Veranstaltungsort
• Wie können wir eine gemeinsame, koordinierte Vorgehensweise bei Konflikten, Kritik, vhs Heilbronn
Beschwerden ... erzielen?
• Wie können wir unsere Stärken und Schwächen ergänzend und gewinnbringend für
Ansprechpartnerin vhs
unsere Führungsarbeit aufeinander abstimmen?
• Wie können wir gemeinsam zu einem guten Teamklima beitragen? Harriet Zöllner
• Wie agieren wir gemeinsam souverän in der Sandwichrolle? Tel. 07131 9965-42
• Wie machen das andere Führungskräfte-Tandems: Austausch von Best-Practice-Beispielen.
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 23Führung & Zusammenarbeit
Wertschöpfung durch WERTEschätzung 2021
Wertorientiert führen Juni
29
Dienstag
Unsere Werte sind unsere Überzeugungen. Jeder Mensch hat sein ganz persönliches Wer-
tegeflecht. Sie haben Ihr ganz persönliches Wertegeflecht. Aber was genau damit gemeint
ist, können die wenigsten von uns benennen. An diesem Tag bringen wir Licht ins Dunkel! In 09:00 – 16:30 Uhr
diesem Seminar stehen Sie, als Mensch und Führungskraft, an erster Stelle! Wir beschäftigen
uns damit, die eigenen Werte zu formulieren. Es geht nicht um richtig oder falsch – es geht Seminarnummer
darum, was Ihnen wirklich wichtig ist. Mit diesen Erkenntnissen können Sie authentisch, klar P550A210
und sinnorientiert Führen und Gestalten.
Dozentin
• Was ist ein Wert und wie entsteht dieser? Anett Weber-Pöpsel
• Die eigenen Werte ans Licht holen und klar benennen können
• Das Wertegeflecht der Mitarbeiter*innen erkennen Veranstaltungsort
• Möglichkeiten der Erfüllbarkeit von Werten im Berufsalltag identifizieren vhs Heilbronn
• Psychologische Menschenkenntnis mit dem Emotionslagen Modell
Ansprechpartnerin vhs
Methoden: Kurzweiliger Theorieinput, Erfahrungsaustausch untereinander, Einzel- und Grup-
penarbeit, Reflexion eigener Führungssituationen. Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Führungskompetenz für Einsteiger*innen 2021
Juni
Sobald Sie neu als Führungskraft beginnen, stehen Sie vor Aufgaben, die neue Verhaltenswei- 29
Dienstag
sen erfordern. Sie sind gefordert, Ihre Führungsposition zu entwickeln und Herausforderungen
im Umgang mit Ihren Mitarbeitern zu bewältigen. In diesem praxisorientierten Seminar lernen
Sie die Anwendung wirksamer Führungstechniken, damit Sie in herausfordernden Situationen 10:00 – 17:30 Uhr
effektiv, zielsicher und souverän führen.
Seminarnummer
• Anforderungen und Aufgaben an meine Führungsrolle 21150710LA
• Den eigenen Führungsstil entwickeln
• Welche Führungsinstrumente stehen mir zur Verfügung? Dozentin
• Motivation und Leistung der Mitarbeitenden fördern Anna Daniela Pickel
• Welche Fehler sollte ich vermeiden?
• Die ersten 100 Tage Veranstaltungsort
vhs Unterland in Lauffen a. N.
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Ansprechpartnerin vhs
Christine Colberg
07131 5940-114
Seite 24Führung & Zusammenarbeit
Motivation und Führung 2021
Online-Seminar Juli
8
Donnerstag
Welche Führungskraft wünscht sich nicht motivierte und engagierte Mitarbeiter*innen, die zu
einer positiven Arbeitsatmosphäre beitragen. Leider sieht die Realität oft anders aus! Mitar-
beitende, die lustlos ihre Arbeit machen, innerlich gekündigt haben und denen die Arbeits- 08:30 – 16:30 Uhr
atmosphäre absolut egal ist, gibt es in jeder Abteilung. Sie bekommen viel Aufmerksamkeit,
während die engagierten darunter leiden und zu kurz kommen. Seminarnummer
Als Führungskraft werden Sie sich deshalb immer wieder fragen, wie Sie Ihre Mitarbeitenden 52002
am besten motivieren bzw. die Motivation erhalten können. Aber lassen sich Mitarbeiter*innen
überhaupt motivieren? Studien zeigen, erfolgreiche Führungskräfte stellen sich vor allem die Dozentin
Frage, wie sie Mitarbeitende nicht demotivieren. Marieluise Noack
• Psychologische Grundlagen Veranstaltungsort
• Führungsstile und Haltungen, die Motivation und Leistungsbereitschaft fördern Online
• der Kreislauf motivierender Führungsarbeit
• Demotivation: was Mitarbeitende frustriert und was Sie dagegen tun können
Ansprechpartnerin vhs
• mehr Zeit für Leistungsträger statt Problemfälle
• motivierende Gespräche führen: 5-Minuten-Gespräch und regelmäßige Feedbackgespräche Ursula Jaksch
• Wertschätzung ist mehr als Lob und Anerkennung Tel. 07132 35-371
• demotivierte Mitarbeitende Schritt für Schritt gewinnen
Das Seminar findet online mit der Konferenz-Software Zoom statt.
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 280 inkl. Seminarunterlagen
Schwierige Mitarbeitergespräche überzeugend führen 2021 2021
Juli Juli
Ein Mitarbeitergespräch steht bevor und Sie als Führungskraft fühlen sich nicht wohl dabei? 14 und 15
Mittwoch Donnerstag
Sie möchten wissen, wie Sie ein schwieriges Gespräch angehen und ihre/n Gesprächspart-
ner/-in mit ihrer Botschaft erreichen können? Sie fragen sich, warum es bisher nicht geklappt
hat? Die Herausforderung ist es schwierige Botschaften klar, strukturiert und menschlich zu jeweils 09:00 – 16:30 Uhr
kommunizieren. Gespräche über kritische und schwierige Themen erzeugen oft unangenehme
Gefühle auf beiden Seiten. Mit der angemessenen Wechselwirkung zwischen dem WAS Sie Seminarnummer
sagen und dem WIE Sie es sagen, schaffen Sie die Voraussetzungen für eine überzeugende P550A202
Kommunikation.
Dozent
• Durch Persönlichkeitstypologie ein Stärken-/ Schwächeprofil erstellen Christian Roppelt
• Innere Konflikte erkennen und steuern
• Richtiges Feedback - Die Kunst des Kritisierens und Lobens Veranstaltungsort
• Vorbereitung, Aufbau und Zielsetzung eines schwierigen Mitarbeitergesprächs vhs Heilbronn
• Das Gesicht des Gesprächspartners wahren
• Standpunkte und Argumente klar, deutlich und fundiert vertreten
Ansprechpartnerin vhs
• Umgang mit Emotionen und unerwarteten Reaktionen
• Richtig zuhören, verstehen und Empathie zeigen Harriet Zöllner
• Zahlreiche Gesprächssimulationen mit Einzel- und Gruppenfeedback Tel. 07131 9965-42
• Checklisten und Handlungsempfehlungen für die spätere Praxis
Teilnahmegebühr
EUR 580 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 25Sie können auch lesen
