Business Process Transformation - its-people Magazin its - Its People
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Ausgabe Februar 2019
its-people Magazin itspeople
© shapecharge/istock
Schwerpunktthema
Business
Process
Transformation we make the difference
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, Latte Macchiato
bcs-people GmbH 3
Kennen Sie das? Wie reagiere ich als Organisation auf Veränderungen? SAFe®, mal anders 4
Wie genau (oder flexibel) muss das Regelwerk für den Workshop „Agil und nun?“ 6
Um Sie herum verändert sich alles, arbeitenden Menschen (Prozessbeschreibung) sein?
Visualisierung und Management komplexer,
und das immer schneller und extremer Wie schaffe ich ein VUCA-adaptives Businessmodell?
Irgendwie fehlt komplett die Sicherheit in der Wie schnell kann ich meine eingesetzte Technologie agiler Organisationen 7
Vorhersage von Ursache und Wirkung (die als businesskritisch zu betrachten ist) anpassen? Eine Veränderung bewirkt stets eine
Entscheidungen unterliegen einem ungeheuren Wie kann ich die Menschen im Prozess befähigen weitere Veränderung 10
Abhängigkeitsgeflecht und ermächtigen, Entscheidungen zu treffen? Prozessarchitektur trifft Autopilot 12
Fakten sind auch nicht das, was sie einmal waren Wie gehe ich mit Fehlern um?
SAP S/4HANA – Die Zukunft erwartet uns!? 14
Wenn ja, dann sind Sie voll in der sogenannten VUCA- Mit diesen (und anderen) Fragen beschäftigen wir uns SAP-ERP System in Reparaturwerkstätten 17
Welt (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) konkret und stellen unseren Fokus auf eine gesamthafte
angekommen, welche durch Unbeständigkeit, Unsi- Sicht wie folgt ein:
cherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit geprägt ist. Cappuccino
Irgendwie hat man dann das Gefühl des Kontrollverlus- Business + Process + Transformation + Management
Blackout – die Achillesferse der Digitalisierung 18
tes, oder!?
mit Schwerpunkt auf der Veränderung von Prozessen Security im internationalen Vergleich 22
Im Umgang damit gibt es sicherlich kein Patentrezept, und Menschen durch Einsatz von Technologie und ver-
aber ein Ausstieg aus der VUCA-Welt ist auch nicht haltensorientierten Ansätzen.
möglich, es sei denn, Sie wandern auf eine Espresso
einsame Südsee-Insel aus – aber selbst Business Process Transformation Management ist un-
dort ist es wahrscheinlich gar nicht sere Kernkompetenz. Lassen Sie sich durch die Artikel 35. Chaos Communication Congress 2018 26
möglich. Es bleibt also wieder DAR- in diesem Magazin inspirieren! Aktuell gesucht 28
WIN, und die Anforderung an die An-
passungsfähigkeit! Was haben wir noch?
Café
Warum sage ich das? Sicherheit in einer unsicheren Welt zu schaffen, ist eine
Daueraufgabe mit hohem Anspruch. IT-Security ist APEX Connect 2019 30
Weil die Antwort darauf ist, nicht nur der Schutz vor Eindringlingen, sondern auch Vortag: RESTful Services in der
sich selbst und die Organi- die Absicherung der Verfügbarkeit und Infrastruktur. Datenbank mit ORDS erstellen 31
sation anpassungsfähig
zu machen, d. h. agil zu Und für diesen Schutz braucht man Experten. IMPRESSUM: Herausgeber: enterpriser GmbH; Redaktion: Frank Sommerer,
sein oder zu werden. Die Die haben wir! Birgit Kraemer, Isabell Kraemer; Grafik/Design/Layout: Sarah Graf Kommuni-
kationsdesign; Photos: Fotolia, Adobe Stock, iStock, Pixabay, Shutterstock,
Fähigkeit zur Anpassung unsplash, Matthias Klepp, Ralf Rückert, Uwe Blenz, targetprocess; © enterpri-
ser 02/2019; Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Vervielfältigung oder Weiterver-
spielt sich auf zusam- Übrigens: das Thema Security reicht selbst bis in den breitung in jedem Medium als Ganzes oder in Teilen bedarf der schriftlichen
menhängenden Ebenen privaten Bereich hinein; Stichwort Smart Home. Zustimmung. Die Informationen und Angaben wurden nach bestem Wissen
und Gewissen recherchiert. Die Nutzung dieser Informationen und Angaben
ab, nämlich Mensch, Bu- geschieht allein auf eigene Verantwortung. Eine Haftung für die Richtigkeit der
siness, Technologie, Füh- Informieren Sie sich! Informationen und Angaben, insbesondere für die Anwendbarkeit im Einzelfall,
wird nicht übernommen. Meinungen stellen die Ansichten der jeweiligen Auto-
rung und Werte. Ihr Thomas Algermissen ren dar und geben nicht notwendigerweise die Ansicht der Herausgeber wieder.
bcs-people GmbH
Business Process
Transformation Management bcspeople
Gesamtes Spektrum von Unser Leistungsportfolio Wir bieten Unser Nutzen für Sie
Veränderungsprozessen –
Unterstützung aus einer Hand RP-Beratung im Bereich der
E eratung und Realisierung von
B Mittelstandsgerechte Beratungs-
Industrielogistik und Intra-Logistik ERP-bezogenen Logistik-Prozessen und Unterstützungsleistung
bcs-people ist als Beratungsgesellschaft Teil Projekt Management bei Einführung von innovativen, Hohe Umsetzungskompetenz
einer Gruppe von Unternehmen (its-people Transformations-, Business- ergebnisorientierten und und Verständnis von Business-
GmbH, enterpriser GmbH), die – im Sinne ei- und IT-Projekten kosteneffizienten Geschäfts Prozessen
ner strategischen Allianz – in einer einzigar- Organisations- und Change- prozessen aus einer Hand Langjährige Erfahrung bei
tigen Verbindung aus Gemeinschaft, Engage- Management mit Fokus „Mensch“ Effektives Teamcoaching zur Organisations- und
ment, Erfahrung und Expertise gemeinsam Lösung von Konflikten und Krisen Transformationsprojekten
Data Driven Process Management
am Markt auftreten.
Scaled Agile Development und Beratung, Coaching von Gelebte Agiliät im Business
agile Transformation Führungskräften Brücke zwischen Menschen,
bcs-people verbindet die Bereiche Technolo-
gie und Prozesse und verhilft damit zu neu- Temporäre Übernahme Betriebswirtschaft und IT
en, erfolgreichen Geschäftsmodellen. Dabei wichtiger Rollen bei der agilen
stehen Technologie, Methodik und Menschen Transformationen
stets im Fokus.
SAFe®, mal anders
SAFe® Artefakte im Einsatz
zur Geschäftsplanung
„SAFe®, das ist ein Framework für große Unterneh-
men.“ „SAFe® macht nur Sinn, wenn man mit mehre-
ren hundert, gar tausend Mitarbeitern unterwegs ist.“
Solche und ähnliche Aussagen hören wir oft, wenn
wir mit Kunden sprechen. Unstrittig ist, dass SAFe®
für solche großen Unternehmen konzipiert wurde.
Schließlich gab es da vorher nichts. Unbestritten
bleibt auch, dass es in Großunternehmen hervorra-
gend funktioniert. Betrachten wir aber die einzelnen
© apinan/AdobeStock
Ebenen des Frameworks, fällt schnell auf, dass es die
meisten, vielleicht die wichtigsten Ebenen nicht ex-
klusiv in großen Unternehmen, sondern in Organisa-
tionen jeder Größe gibt. Auch ein Produkt hat jedes
Unternehmen im Angebot. Ist dies auch kein Produkt
im herkömmlichen Sinn, wie ein Bügeleisen oder ein
Auto. Ein wirtschaftliches Unternehmen ohne ein
Produkt für Kunden erscheint aber relativ sinnlos. Ohne einen großen Verwaltungsapparat bilden wir als
Organisation eine gute Grundlage für ein „Lean-agile-
Framework“. Vision und Ziele waren schnell klar spe-
Ebenso macht eine Geschäftsplanung für die meisten zifiziert. Was wollen wir erreichen? Klare Ableitung der
Unternehmen Sinn. In der heutigen Zeit, im Hinblick auf portfoliospezifischen Aufgaben, ausgehend von den
disruptive Geschäftsfelder und die Digitalisierung, sollte Zielen des gesamten Unternehmens. Diese wiederum
diese iterativ und flexibel gestaltet sein, im Gegensatz zu leiten sich selbstverständlich von Vision und der damit
einer starren Jahresplanung. verbundenen Strategie ab. Jedes Portfolio definiert für
sich konkrete Aufgaben und Maßnahmen auf Basis die-
Bleiben wir bei der Planung. Gestartet als Gedanken- ser Ableitungen.
spiel, wurde uns, den Mitgliedern der bcs-people GmbH,
schnell klar, dass wir das SAFe® -Modell auch auf unsere Am Anfang der beschriebenen Aufgabenspezifikation
eigenen, internen Prozesse übertragen können. Der Zeit- steht der Business Case für das Unternehmen und für
punkt ist günstig – wir stellen uns neu auf. Fünf Portfo- jedes einzelne Portfolio im Sinne eines Profit-Centers.
lios mit einem gemeinsamen Ziel: Hier bedienen wir uns an den Vorlagen unseres Part-
Business Process Transformation bei mittelständi- ners, der Scaled Agile Inc, und nehmen deren Lean-Bu-
schen Unternehmen. siness-Case Formular.
LATTE MACCHIATO 4
Dies dient im ersten Schritt der strukturierten Erfassung
Struktur der Planung
unserer Geschäftsziele, Kundensegmente etc. Don Reinertsen beschreibt in seinem Buch „The
Principles of Product Development Flow“ ein umfas-
Nachdem wir Klarheit und Transparenz über den Busi- Strategische Portfolio- Planungs-
Maßnahmen
sendes Modell, das als „Weighted Shortest Job First
Themen Segmente Parameter
ness-Case gewonnen haben, transformieren wir die- § ERP-Beratung (ERP) § Portfolio MVP´s § .......
(WSJF)“ bezeichnet wird, um Jobs auf der Grundla-
sen in ein Epic Hypothesis Statement. Auch hier gibt § Portfolio-Entwicklung
§ Wachstum
§ Scaled Agile
Development (SAD)
§ Umsatz
§ People bill. ge der Wirtschaftlichkeit des Produktentwicklungs-
es eine entsprechende Vorlage der Scaled Agile Inc. flusses zu priorisieren. Bei der Anwendung in SAFe®
§ Branding § Project Management § Neuprojekte
§ Exzellenz Services (PMS) § Leadgenerierung
§ Prozess/ Operation § Data Driven Process § Neukunden
Dieses Format lässt sich anschließend leicht in ein ge- Management (DDPM)
§ Organisation &
§ PR-Aktivitäten
§ Postings unterstützt das Modell einige zusätzliche Prinzipien
eignetes Werkzeug überführen und gemäß der SAFe®- des Produktentwicklungsflusses.
Change (O&C) § Workshops
§ Kurse
§ Operation (Enabler) § Referenzen
Prozesse weiterverarbeiten. § Prozess
Automatisch haben wir hier für jede Ebene auch eine
Roadmap. Nicht ganz unbekannt in der gewöhnlichen
Die Hypothesen werden als Epics auf Solution Ebene Planung.
angelegt, um einen Wert für das Unternehmen (busi-
ness value) ergänzt, im Umfang geschätzt (job size)
und auf dem Solution Board (Kanban) erfasst. Hierzu Wo genau liegen jetzt die Vorteile?
eignet sich jedes Kanban-Tool, auch beispielsweise
ein einfaches Whiteboard. Wir haben uns für das Tool Zum einen werden Struktur und Ergebnis einer Maß-
„Target-Process“ entschieden, da dieses bereits alle not- nahme transparent auf allen Ebenen dargestellt. Gemäß
wendigen Artefakte für SAFe® enthält und die Prozesse den agilen Ansätzen von SAFe® finden Retrospektiven
bereits vordefiniert sind. und Anpassungen in gleichmäßigen Abständen statt.
Wir haben uns für 12-Wochen-Inkremente auf der Solu-
Die Maßnahmen des jeweiligen bcs-people Portfolios tion- und der Programm-Ebene entschieden. Die Teams
werden als Features auf dem sogenannten „Feature arbeiten mit 2-Wochen-Inkrementen in Sprints.
Board“ erfasst und natürlich zu den betroffenen „EPICS“
verlinkt. Auch hier werden „business value“ und „job
size“ ermittelt – ganz gemäß SAFe®. Damit haben wir Roadmap, Cadence
Wie aber werden die definierten Maßnahmen überprüft alle Grundlagen, um Maßnahmen aller Ebenen nach der
und gesteuert? Wie kann man den Erfolg messen? Hier- „WSJF Methode“ abzuarbeiten.
zu bietet uns SAFe® selbstverständlich Prozesse und
Tools, da hier die Abläufe doch nicht anders als in gro- SI 1 SI 2 SI 3 SI 4
ßen Unternehmen sind. Roadmap
Q 4/2018 Q 1/2019 Q 2/2019 Q 3/2019 Q 4/2019
SI Planning
SI = Solution Inkrement
LATTE MACCHIATO 5
Hierdurch bleibt die Planung stets aktuell und wir sind
in der Lage, auf Veränderungen oder Ergebnisse der Workshop „Agil und nun?“
Maßnahmen, positive und negative, schnell zu reagieren
(inspect & adapt).
Zum anderen unterstützen und verstärken wir die Mo- Sie arbeiten bereits mit agilen Schauen sie rein:
tivation der Mitarbeiter. Deren Beteiligung an den Re- Methoden, aber der erwartete Erfolg
trospektiven und Planungen am Ende jedes Inkrements bleibt aus?
fördert die Transparenz und damit auch die Einbindung
aller Beteiligten.
Fragen Sie sich immer öfter:
Praxisbeispiele wie dieses zeigen aus meiner Sicht sinn-
Funktionieren diese Methoden denn überhaupt
volle Verwendungsmöglichkeiten des Frameworks und
dessen Bestandteilen, die weit über den Produktent- in meinem Unternehmen?
Und woran kann ich überhaupt erkennen, ob
wicklungsbereich hinausgehen.
agiles Arbeiten zu uns passt?
Haben Sie Fragen oder Anregungen oder haben Sie be-
reits selbst ähnliche Erfahrungen gesammelt? Ich freue
mich sehr über Kommentare und den persönlichen Aus- Häufig kommen weitere Zweifel auf, wie
tausch zum Einsatz von „SAFe® mal anders“. beispielsweise:
Unser besonderes Angebot:
Sind diese neuen Methoden für meine bestehen-
de Organisation eigentlich optimal umsetzbar? Bezahlen Sie, was Ihnen der Workshop
Ralf Rückert
Machen beim agilen Arbeiten denn alle, was wert ist!
Portfolio Manager Scaled Agile Development
sie wollen?
bcs-people GmbH
Setzen alle Kollegen die neue Methode auch Wir setzen für diese, ganz individuell auf Sie
ralf.rueckert@bcs-people.de
effektiv um? zugeschnittene Veranstaltung keinen festen
Können wir unsere Ziele damit tatsächlich Preis an! Sie entscheiden, ob, bzw. wie Sie
besser erreichen? unser Engagement honorieren möchten!
Das hört sich interessant an?
Ist das wirklich schneller als früher?
Sie möchten gerne mehr erfahren?
Das wäre genau das Richtige für Sie? Dann
Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
lassen Sie uns darüber reden und vereinbaren
Mit solchen oder ähnlichen Fragen sehen Sie Sie direkt ein unverbindliches Gespräch mit uns.
sich konfrontiert? Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie agile Methoden
erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen.
In unserem Workshop „Agil und nun?“ erarbeiten
wir mit Ihnen gemeinsam Lösungsansätze und Wir freuen uns darauf, Sie noch erfolgreicher
Herangehensweisen, die Ihnen helfen, Klarheit zu zu machen!
gewinnen.
Info:
Gemeinsam legen wir den Grundstein für Transpa- www.bcs-people.de/workshop
renz und Vertrauen in die Methode!
LATTE MACCHIATO 6
Visualisierung und Management
komplexer, agiler Organisationen
Ein Blick in das SAFe Framework
Vor dem Hintergrund der massiven Digitalisierung von Unternehmen, die in den letzten
Jahren stattgefunden hat, haben Lean und Agile Methoden bei weitem gezeigt, dass sie
den Übergang zu effektiveren, qualitäts- und kundenorientierten Produkt-Lieferstrate-
gien unterstützen können. Entweder ersetzen sie herkömmliche Arbeits-Management-
methoden vollständig oder sie fusionieren oder koexistieren in hybriden Situationen
mit ihnen und schaffen eine Grundlage, auf der Lean und Agile Geschäftsführung und
Portfoliomanagement als nächste Phase dieser Entwicklung gedeihen. Warum ist das
SAFe Framework daher die erste Wahl für Unternehmen, die Lean und Agile Praktiken in
© Targetprocess GmbH
ihrem Unternehmen einsetzen wollen?
Lean-Agile Praktiken haben sich als überlegene Methode zur Verbesserung von Innovation
und Leistung erwiesen. Die Anwendung der Prinzipien kleiner, engagierter, produktorientier-
ter Teams übertrifft die früheren großen monolithischen Wasserfall-Ansätze. Leider ska-
lieren diese wunderbaren agilen Praktiken nicht automatisch. Selbst das beste 6-köpfige
© Targetprocess GmbH
Scrum-Team kann kein kompliziertes, multi-dependentes Unternehmenssystem liefern,
egal wie sehr es sich bemüht.
Wie bringen wir also die agilen Methoden, die leistungsstarke Teams ermöglichen,
auf die nächste Stufe?
Wie können wir die Zusammenarbeit zwischen zahlreichen unabhängigen Teams,
die auf Komponentenebene arbeiten, verbessern, damit sie Dinge erledigen können,
während sie sich auf die größere Lösung konzentrieren? Lösungen, die oft miteinan-
der verzahnt sind und einen komplexen Integrationsgrad erfordern.
Wir tun dies durch die Anwendung einer Skalierungsmethode. Es gibt zahlreiche Skalie-
rungstechniken, aber nur SAFe scheint eine strukturierte Möglichkeit zu bieten, das gesamte
Unternehmen zu visualisieren – das Big Picture. Das bedeutet, dass wir die Verbindungen
zwischen dem Portfolio (wo Ideen entstehen), dem Programm (wo große Initiativen taktisch
in machbare, zeitgesteuerte Features eingeplant werden, die den Programmschritten zu-
geordnet sind) bis hinunter auf die verschiedenen Team-Ebenen (wo Scrum die Autonomie
erlaubt, aber nie auf Kosten der Vision des Produkts) herstellen. Wir bekommen wirklich das
Beste aus zwei Welten. Eine, die es uns ermöglicht, uns um die Bereitstellung groß angeleg-
LATTE MACCHIATO 7
ter Lösungen zu organisieren, während wir gleichzeitig Ein kritischer Punkt, der zu berücksichtigen ist, ist, Anstatt einer Top-Down-Implementierung versuchen
teamorientierte Ideale wie Produktivität, Vorhersehbar- dass unabhängig davon, was Sie bauen, die Integrati- wir, vom Zentrum aus zu radieren, also auf der Programm
keit, Reaktionsfähigkeit und Qualität fördern. onspunkte und die miteinander verbundenen Kompo- ebene. Wir können dann unsere Teams zu einem ART auf-
nenten fast immer die Notwendigkeit erfordern, dass bauen. Es muss nicht das größte Problem oder die größte
Ein Framework wie SAFe ist jedoch möglicherweise ein System-Team die vollständige Systemintegration Cash Cow sein. Wählen Sie ein Programm, das es Ihnen
nicht die richtige Strategie für jedes Unternehmen. Für überwacht. Ganz gleich, ob Sie ein Verlag sind, der erlaubt, Zug um Zug Expertise in SAFe dazuzugewinnen
welche Art von Teams und Unternehmen ist SAFe also digitale Medien entwickelt, ein Kabelmonolith, der und viele der Rituale, Zeremonien und Rollen einzuführen,
am besten geeignet? Die SAFe-Website bietet eine um- Streaming-VOD-Produkte erstellt, oder ein Werbeun- während Sie seinen Nutzen überprüfen.
fassende Liste von Unternehmen, die ihren Rahmen ternehmen, das SDKs oder digitale Tools entwickelt,
übernommen haben, sowie einige interessante Busi- um Ihre lineare oder nichtlineare Werbefläche zu fül- Sobald Sie SAFe implementiert haben, müssen Sie es
ness Case Studies. Aber die wahre Antwort darauf liegt len. SAFe wird Ihnen helfen, die Komplexität innerhalb weiterhin verwalten, um es für Ihr Team und Ihre Or-
im Verständnis, dass SAFe selbst als skalierbares Fra- Ihrer Produkt- und/oder Dienstleistungswertströme ganisation anzupassen. Wie bei jeder Transformation
mework skalierbar ist. Die verschiedenen Konfigurati- zu bewältigen. endet die Implementierungsphase nie wirklich. Sie
onen von SAFe erlauben es uns, es nur auf „Essential bewerten ständig Ihre ART-Konfigurationen und die
SAFe“ zuzuschneiden – was die Unterstützung eines Dennoch ist SAFe ein großes Framework, das viele In- Teams selbst. Sie entscheiden, wie Sie die Einführung
Programms und der darunter liegenden Teams als Agile formationen und Arbeitsweisen verkörpert. Wie sollte oder Verbreitung des Framework-Prozesses im ge-
Release Train (ART) ermöglicht. Dies kann für ein Unter- ein Unternehmen also mit dem Framework umgehen, samten Unternehmen vorbereiten können. Denn – wir
nehmen, das gerade erst mit SAFe beginnt, oder sogar und welche „Best Practices“ gibt es, um es erfolgreich sind agil und prüfen und passen uns ständig an, wenn
für ein kleines bis mittleres Unternehmen ideal sein. Ba- umzusetzen? wir etwas Neues lernen.
sierend auf höheren Komplexitäten oder Aufwandsgrö-
ßen können die Konfigurationen „Portfolio“, „Large Solu- SAFe bietet eine sehr detaillierte Implementie- Allerdings gibt es innerhalb von SAFe einige Konstruk-
tion“ oder sogar „Full SAFE“ angewendet werden. rungs-Roadmap. Es gibt davon sogar eine gekürzte te, die Ihnen helfen, Verbesserungen zu berücksichtigen
Version von Targetprocess. Aber es ist wichtig, dass und zu priorisieren. Wenn Sie die Portfolio-Ebene von
Was die Teams betrifft – so kommt es wirklich darauf Sie immer versuchen, im Voraus herauszufinden, was SAFe anwenden, sollten Sie Ihr „Lean Portfolio Manage-
an, was man baut. Deshalb hilft Ihnen das Verständnis Sie versuchen zu reparieren. Einige Leute nennen es den ment (LPM)-Team“ in die Lage versetzen, Initiativen
Ihrer Value Streams und Ihres Produktportfolios, die „Tipping Point“, den „Pivot Point“ oder einfach nur einen durch das Portfolio-Kanban zu führen, um sicherzu-
Profile der Teams zu verstehen, die Sie benötigen. „Business Trigger“. Aber es ist unerlässlich, dass sich stellen, dass richtige „Epics“ erstellt werden. Dies ist der
alle klar verstehen und bekennen, warum sie sich auf Schlüssel zu einer validen Ausrichtung zwischen den
eine so wichtige und arbeitsintensive Transformation übergeordneten Strategien und unseren taktischen Plä-
einlassen. Versuchen Sie, die Probleme und Geschäfts- nen. Darüber hinaus sollten Ihre Produktmanager (auf
faktoren zu quantifizieren, damit Sie eine glaubwürdige Programmebene) lernen, die WSJF-Priorisierungsme-
Problembasis schaffen können. Dies wird Ihnen helfen, thode (weighted-shortest-job-first) anzuwenden.
Ihre Fortschritte an konkreten geschäftlichen Bedenken
und Problemen zu messen, die es zu beheben gilt. „Go- Sie sollten auch Mitarbeiter in einigen der neuen Rol-
ing Agile“ nur um agil zu werden, mag ein edles Ziel sein, len, die für SAFe wichtig sind, wie z.B. dem Produktma-
aber wenn es nicht behebt, was Ihrem Unternehmen nager, dem Release Train Engineer (RTE), dem Enter-
schadet, oder Ihnen hilft, Ihr Unternehmen wachsen zu prise Architect, etc. schulen und coachen. Einige dieser
lassen, ist es lediglich ein sehr laues Ziel. Rollen können bereits ähnliche Titel in Ihrem Unterneh-
men haben – aber seien Sie vorsichtig: es gibt Zustän-
Beginnen Sie wieder mit Ihren Wertströmen (Value digkeiten, die sich erheblich unterscheiden können. Die
Streams) und entscheiden Sie, was ein würdiges Pilot- richtigen Rollen zu finden, kann zum wesentlichen Er-
© Targetprocess GmbH
projekt zur Einführung von „Essential SAFe“ sein könnte. folg beitragen.
LATTE MACCHIATO 8
Achten Sie darauf, dass Sie die Lücken vollständig verste- zen, dann werden Sie eine relativ sichere Balance für jede SAFe bietet einige der besten Praktiken für:
hen und entsprechend schließen. Seien Sie besonders Implementierung finden.
vorsichtig mit den von Ihnen verwendeten Werkzeugen. Schnelleres Bereitstellen unserer Produkte in die
Viele behaupten, agile Methoden zu unterstützen, und Denken Sie einfach daran: SAFe ist eine Lean-Agile Me- Hände unserer Kunden
einige behaupten sogar, SAFe zu unterstützen. Sie wer- thode. Daher skaliert SAFe als Framework. Erhöhung des Qualitätsniveaus bei den Dingen,
den schnell feststellen, wie wahr diese Ansprüche sind. die wir entwickeln
SAFe bietet Transparenz, damit jeder, der mit dem Fra- Schaffung einer starken Basis für team- und
Einige Unternehmen beklagen sich darüber, dass SAFe mework verbunden ist, das Gesamtbild wahrnehmen systemübergreifende Zusammenarbeit
mit jedem Release komplexer wird und inzwischen sehr und schätzen kann. Diese Transparenz geht in großen Bereitstellung von Transparenz dort, wo sie am
überfrachtet ist. Als SAFe zum ersten Mal am Horizont Unternehmen oder bei großen Projekten oft verloren. dringendsten benötigt wird, damit die Ziele
erschien, gab es viele Neinsager, die behaupteten, dass Wir konzentrieren uns so sehr auf unser kleines Stück- erfolgreich ausgerichtet und an der Machbarkeit,
es einige der Vorteile und Prinzipien von „Agile“ weg- chen Landschaft, sodass wir den Blick dafür verlieren, der Kapazität und den Fähigkeiten unserer
zieht. Viele, die aber schon eine Weile auf dieser Reise warum wir ausgerechnet das tun und wie wir die Lösung Organisationen gemessen werden können
sind, haben erkannt, dass agile Methoden wie Scrum als Ganzes beeinflussen. Die Fähigkeit, alles, was wir Sicherstellen, dass Innovation ständig in die
– so groß wie sie waren – einfach nicht skalieren. Eini- tun, von den „Tasks“ in unseren „Stories“ über die „Featu- Organisation einfließt
ge große Denker begannen, sich Ansätze wie Scrum of res“, die wir freigeben, den großen „Epics“, die unser Ge-
Scrums und Agile Release Trains auszudenken; aber in schäft strategisch steuern, zuschreiben zu können, ist Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Imple-
einer Gemeinschaft von so vielen, frei denkenden, au- im gesamten Unternehmen von unschätzbarem Wert. mentierung, die erforderlich ist, um jedes skalierbare
tonom Praktizierenden bleiben Prinzipien und Theorien agile Framework in ein Unternehmen einzubinden, nie
selten hängen. SAFe kam, verkapselte und verbesserte eine Einheitslösung ist. Jedes Unternehmen ist anders,
viele dieser Ideen und verpackte und produzierte dar- die verschiedenen Kulturen sind einzigartig herausfor-
aufhin ein fast handelsübliches Rahmenwerk zur Skalie- dernd. Viele der Probleme, mit denen Unternehmen
rung agiler Methoden. Targetprocess, als visuelle Management-Plattform für konfrontiert sind, scheinen auf den ersten Blick ähnlich
Unternehmen, die mit Ihnen agil skaliert, bietet diese Art zu sein. Aber unter Berücksichtigung unterschiedlicher
Alles ist relativ. Schon in diesen frühen Tagen schaute von Transparenz und verbindet die Punkte zwischen Geschäftsziele, enormer kultureller Unterschiede und
sich ein Scrum Master das SAFe Big Picture an und sag- Portfolio, Produkten und Teams. Außerdem unterstützt unterschiedlicher Märkte, können Sie sehen, wie ein
te: „Oje! Das ist überwältigend.“ Aber in Wirklichkeit ist das Tool Teams, Produktmanager, RTEs und Stakehol- „Cookie Cutter“-Ansatz bei der Implementierung einer
aufgrund des adaptiven und formbaren Stils von SAFe der bei dem PI Planning Event mit der Erfassung und Methodik, die Menschen und Technologie berührt, et-
selten eine Implementierung von SAFe identisch mit ei- Visualisierung ihrer Commitments, teamübergreifender was Feingefühl und sorgfältige Vorbereitung erfordert.
ner anderen. Abhängigkeiten und Roadmaps an einem Ort. Diese
Harmonisierung verbindet Unternehmen mit einem wei- Egor Sviridenko
In den letzten Jahren, als SAFe anfing, als die Go-to-Ska- teren kritischen Teil des Wertstroms – externen Anbie- Geschäftsführer Targetprocess GmbH, zählt zu
lierungsmethode angesehen zu werden, wurden einige tern und Lieferanten. den Experten auf dem Gebiet der Informations
Stimmen laut, die möglicherweise in den Überlastungs- visualisierung. Er forscht leidenschaftlich in die-
modus wechselten. Eigentlich ist es aber nur eine Frage Nur wenige der Produkte, die wir heute herstellen, sind sem Bereich und ist Speaker auf zahlreichen Kon-
der Wahrnehmung. In SAFe könnte die „Large Solution wirklich eigenständig. Die Ebene der End-to-End-Verbin- ferenzen und aktives Mitglied einiger europäischer
Konfiguration“ für eine große komplexe Entwicklungsum- dungen, Regressionen, Deployment- oder Release-Kom- Lean-&-Agile-Communities.
gebung ideal sein, aber wahrscheinlich nicht die Konfigu- plexitäten, die unsere Teams umfahren müssen, kann Targetprocess ist Partner der bcs-people GmbH.
ration, die Sie einem „Early Adopter“ von SAFe vorstellen nicht durch insulare Praktiken bewältigt werden. Wir egor@targetprocess.com
würden. Wenn Sie klein anfangen und das Bewusstsein brauchen einen Mechanismus, der sicherstellt, dass alle
für Ihre zugrundeliegende Unternehmenskultur bewah- Teile „zusammenkommen“. Einfach ausgedrückt, das ist Das hört sich interessant an?
ren, den Veränderungswillen Ihres Unternehmens schät- es, was SAFe tut. Sie möchten gerne mehr erfahren?
Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
LATTE MACCHIATO 9
Eine Veränderung bewirkt stets
eine weitere Veränderung
(Niccolo Machiavelli, 1513)
Es scheint, als habe sich seit dem 16. Jahrhundert gar nicht so viel ge-
ändert. Alle reden von der VUCA-Umgebung mit neuen Geschäftsmo-
dellen und dem Einsatz von neuen Technologien, unerwarteten neuen
Playern, eben: Disruption. Natürlich gibt es jede Menge Beispiele, bei
denen neue Unternehmen durch abgewandelte Geschäftsmodelle völ-
lig neuen Wind in alte Branchen bringen. Darüber hinaus werden (wie
schon immer), „neue“ Organisationsformen als die wahren Heilsbrin-
ger, „als neue Sau durch das Dorf getrieben“. Doch erleben wir derzeit
tatsächlich einen einzigartigen disruptiven Wandel?
„Nein, lautet das Urteil von Stefan Kühl, Professor für Organisationssoziologie
an der Universität Bielefeld. Zumindest was moderne Organisationsformen
betreffe, gebe es sich wiederholende Muster, wie der Wissenschaftler jüngst
an einem Anlass der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Ma-
nagement (SGO) ausführte. Beim derzeit diskutierten Abbau von Hierarchien,
bei der Auflösung von Abteilungen und bei der Zurücknahme von Formalisie-
rungen handle es sich um reaktivierte ältere Managementideen. Alle zehn bis
fünfzehn Jahre wiederhole sich der Managementdiskurs in leicht abgewan-
delter Form.“
(Auszug aus Artikel v. Nicole Rütti, NZZ, 06.12.2018)
So betrachtet, hat sich zumindest auf der Organisationsseite gar nicht so
viel geändert. Wenn wir das Ganze jedoch im Kontext des schnellen, schon
exponentiellen, technologischen Wandels betrachten, bedeutet diese Kom-
bination eine Herausforderung für alle Unternehmen. Es gibt immer mehr
Möglichkeiten, Dinge anders, schneller oder kostengünstiger zu gestalten
als noch vor ein paar Jahren. Mit völlig neuen Ideen unter Nutzung neuer
Technologien werden Anbieter in bestehende Märkte vordringen und die
vorhandenen Anbieter bedrängen. „Erstmal abwarten und schauen was
passiert“ wird nicht mehr funktionieren. Die daraus resultierende Notwen-
digkeit, schnell Anpassungen der Aufbau- und Ablauforganisation in Verbin-
dung mit den vielseitigen Möglichkeiten durch den technologischen Wandel
© Free-Photos/pixabay
umsetzen zu müssen, ergeben daher ein ziemlich großes Handlungsfeld.
LATTE MACCHIATO 10Dabei stellen sich folgende Fragen: Mit diesem Vorgehen lassen sich das Tempo und
Setzen wir für ein Unternehmen mal einen die Tiefe der Implementierungen bzw. Veränderungen,
Wissen wir (wirklich) was um uns herum passiert? vorgelagerten, abgeschlossenen Strategie- auch unter dem Aspekt des Handlungsdrucks beliebig
Kennen wir die „Bedrohungen“ für unser Prozess voraus: skalieren. Es eröffnet sich damit die Möglichkeit, Dinge
Unternehmen? im Kleinen auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen.
Haben wir (neue) Ideen zur Entwicklung unseres Wie geht man dann Projekte und geplante Je früher man diese Fehler macht, desto schneller kann
Unternehmens, Produkte, Dienstleistungen? Veränderungen an? man reagieren.
Haben wir die richtigen Daten in Verbindung mit Ganz klassisch? Agil? Ganz anders?
unseren Prozessen zur Entscheidungsfindung? Was passt für das Vorhaben, was passt zu uns Das geringste Risiko gehen Sie ein, wenn Sie ein Pi-
Haben wir die passende Organisation und Führung, und unserem Unternehmen? lot-Projekt mit einem professionellen Partner umsetz-
um den Herausforderungen zu begegnen und unsere Was müssen, sollen, können wir, vor allem auch ten, der neben der Erfahrung in diesem Umfeld auch die
Pläne umzusetzen? wann erreichen? Implementierungsverantwortung übernimmt.
Wie setzen wir das alles um?
Daher zum Schluss noch ein Zitat:
Diese Aufzählung ist sicherlich nicht abschließend. Da Schließen sich die Ansätze denn grundsätzlich aus?
aber Auswirkungen durch die Disruption per Definiti- Ich denke Nein. Es gibt für alle Unternehmen und alle „Glaube nicht, dass ein Ort zu weit entfernt ist – gehe
on unerwartet kommen, gibt es keine Branche, die sich Projekte ein passendes Vorgehen oder auch einen ge- nur los und du wirst ankommen; denke nicht, es sei zu
nicht mit diesen Themen auseinandersetzen sollte. mischten Ansatz. Entscheidend sind das Wissen und schwer – tu es einfach!“
Ständig wechselnde Anforderungen treffen auf Unter- die Erfahrung, um zu beurteilen, welcher Ansatz geeig- (Dschingis Kahn, 12./13. Jahrhundert)
nehmen mit ganz unterschiedlichen Ausprägungen und net und damit erfolgversprechend ist.
vermutlich mit ganz unterschiedlichen Reifegraden in Wir unterstützen Sie gerne auf diesem Weg.
Organisation und Führung. Es gibt daher sicherlich nicht
die eine Lösung für alle. Dies ist auch nicht als gut oder Der Einstieg in den Transformationsprozess
schlecht zu beurteilen, sondern es ist einfach so. Das ist daher sicher eine gesamthafte Betrachtung
Einzige, das für alle zutrifft, ist der Ansatz, Veränderun- folgender Faktoren: Harro von Reuss
gen durch Projekte zu initiieren und voranzutreiben. Mit Portfolio Manager Projekt Management Services
dieser so genannten organisationalen Ambidextrie Der Unternehmensstrategie bcs-people GmbH
(aka. Ambidexterität, lat. „Beide rechts“ beschreibt die Der Unternehmens- und Führungskultur harro.von-reuss@bcs-people.de
Fähigkeit von Organisationen, gleichzeitig effizient und Der Bereitschaft und Fähigkeit zu Veränderungen
flexibel zu sein) ergibt sich die Möglichkeit, das Beste- Der Handlungsfähigkeit auf einer Zeitachse
hende zu nutzen und gleichzeitig Neues zu entwickeln.
in direkter Verbindung mit der Definition und Das hört sich interessant an?
Umsetzung in folgenden Bereichen: Sie möchten gerne mehr erfahren?
Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
© rawpixel/pixabay
Neue Initiativen definieren
Daten in Verbindung mit Prozessen analysieren
Vorgehen festlegen
Design des passenden technologischen Ansatzes
Organisation entwickeln & verändern
(Unternehmen & Teams)
Begleitendes Change-Management durchführen
LATTE MACCHIATO 11Prozessarchitektur trifft
Autopilot
Tag für Tag navigieren wir durch unseren Alltag. Ste-
hen (meistens) auf, wenn der Wecker klingelt, kochen
einen Kaffee, versorgen die Kinder, erledigen dies und
das, ohne dass eine sorgfältige Planung oder gar eine
bewusste Willensentscheidung für all diese Hand-
lungen Voraussetzung war. Irgendetwas in uns über-
nimmt die Regie. Dieser Autopilot ermöglicht uns,
auf eine höchst effiziente und energieschonende Art
und Weise mit den Anforderungen des Alltags klar zu
kommen. Dafür brauchen wir keine Ziele, keine Ent-
scheidungsalgorithmen oder gar eine ausgeklügelte
Strategie, denn unser gesamtes Nervensystem ist
auf Ökonomie und Gewohnheit ausgerichtet. Selbst
Misserfolge stecken wir meist duldsam weg. Das be-
deutet allerdings nicht, dass wir frei von Fehlern oder
Fehleinschätzungen wären.
Bisweilen ist der Autopilot nämlich eher ein Bruchpilot,
der aus seinen Fehlern nichts zu lernen vermag. Bedau-
erlicherweise beruft sich unser Autopilot weniger auf
Fakten und sorgfältige Analysen, sondern ist emotions-
und erfahrungsgesteuert und jeder weiß, wie schwer
es ist, jahrelange Gewohnheiten zu verändern.
Was hat nun unser Autopilot mit dem Business Pro-
cess Management (BPM) zu tun? Eine ganze Menge!
Widerspricht doch unser natürliches Verhalten einem
planvollen, durchstrukturierten Prozess, der idealerwei-
se aus der Abfolge von Problemstellung – Lösungsge-
nerierung – Maßnahmenplan – Prozessbeschreibung
– Ausführung und Evaluation besteht. Die Kraft des will-
kürlichen Wollens scheitert dann an der Kraft der unwill-
kürlichen Prozesse. So neigen Mitarbeiter zum Beispiel
© Jirsak/shutterstock
häufig dazu, Ursachen für Probleme in den Abteilungen
zu suchen, in denen sie tätig sind.
LATTE MACCHIATO 12darauf einlässt, in einen persönlichen Trans-
formationsprozess einzutreten.
Im Coaching mit Führungskräften machen wir immer
wieder die Erfahrung, dass die Menschen es als lohnend
empfinden, in einen persönlichen Erkundungsprozess
zu tauchen, der wahrlich keine Therapie ist, sondern
Grundlage, sich selbst und andere besser zu verste-
hen. Unabdingbar für kollaborative Fitness in agilen
Prozessarchitekturen!
Fazit: Agile Prozessarchitekturen brauchen Mitar-
© sdecoret/fotolia
beiter, die nicht nur bereit sind, sich agile Methoden
anzueignen, sondern vor allem solche, die auch an
ihrer agilen Grundhaltung arbeiten wollen.
Ebenso sind wir es gewohnt, jene Informationen stär- architekturen zu kommen, wie sie in Change Prozes- Personalentwicklung im agilen Umfeld bedeutet des-
ker zu gewichten, die die eigenen Einstellungen bestä- sen unabdingbar sind, werden Frameworks, Appelle und halb die Fokussierung auf alle Bereiche menschlichen
tigen. Veränderungen, an denen wir nicht mitgewirkt noch so genaue Arbeitsanweisungen nur eine begrenz- Handelns, Haltungsmanagement, Verhaltensmanage-
haben, werden meist als bedrohlich empfunden und te Wirkung haben. Tools sind eben nicht alleine der Er- ment und Verhältnismanagement.
das Selbstwertschutzprogramm übernimmt dann die folgsgarant für Agilität!
Regie. Das heißt vor allem, für jene Kontextbedingungen zu
Gerade in agilen Prozessarchitekturen (eigentlich ein sorgen, die die Arbeit an sich attraktiv macht, ohne dem
Wir tendieren dazu, Muster auch dort zu erkennen, wo Widerspruch), in denen ein hoher Grad an mentaler, Hype der Selbstoptimierung zum Opfer zu fallen.
sie gar nicht existieren. Wir konstruieren Ursachen dort, emotionaler und sozialer Beweglichkeit gefordert ist,
wo sie objektiv nicht vorhanden sind. Ebenso sind wir wird die (personalentwicklerische) Arbeit an den unwill- „Enjoy Performance“ ist die Devise!
darauf gepolt, uns an die als erste und die als letzte dar- kürlichen Prozessen zu einer zentralen Aufgabe.
gebotene Information zu erinnern. Weil wir negativen
Erfahrungen bzw. Informationen eine höhere Aufmerk- Agile Methoden wie Scrum, Design Thinking, Kan- Peter Uffelmann
samkeit und ein größeres Gewicht einräumen als den ban und viele andere wären noch wirkungsvoller, wenn Experte für Entwicklungs- und Veränderungs
positiven Informationen, macht es wenig Sinn, in extre- wir zunächst erkunden, welche Grundüberzeugungen, prozesse in Unternehmen – Systemisch-
men Stresssituationen an das Licht am Ende des Tun- Werthaltungen, Wahrnehmungsmuster etc. die invol- integrativer Coach, Organisationsentwickler und
nels zu appellieren. Wir stellen Zusammenhänge her, wo vierten Mitarbeiter mitbringen. Gerade Kooperation und Beziehungsdesigner im beruflichen Kontext
gar keine sind (Fake News) und glauben auch noch gar Kollaboration sind uns nicht unbedingt in die Wiege bcs-people GmbH
daran. Zu guter Letzt neigen wir dazu, am Bestehenden gelegt, sondern meist nur oberflächlich in der eigenen peter.uffelmann@bcs-people.de
festzuhalten, solange das Neue uns keinen erheblichen beruflichen Entwicklung bearbeitet. Nun ist aber unser
Benefit beschert. unwillkürliches Mindset nur bedingt beeinflussbar. Es
setzt voraus, dass der Mitarbeiter sich mit diesen seinen Das hört sich interessant an?
Wenn wir also Menschen helfen wollen, in eine ausrei- (berufs-) biographischen Imprägnierungen beschäftigt Sie möchten gerne mehr erfahren?
chende Selbstverpflichtung auf geänderte Prozess- und sich willentlich, vielleicht sogar mit Lust und Neugier Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
LATTE MACCHIATO 13© Profit_Image/shutterstock
Benutzeroberfläche
SAP S/4HANA – Durch die Meldung von SAP SE den Support für das
SAP ECC 6.0x Ende 2025 einzustellen, wurden die mit-
Bei der bisherigen Benutzung unter SAP ECC 6.0 kam
überwiegend das bekannte Grafische User Interface
Die Zukunft erwartet telständischen Unternehmen sehr verunsichert. Mit
diesem Artikel möchte ich Sie auf die kommenden,
(SAP GUI) am PC zur Anwendung. Diese Darstellung hat
ihren Ursprung vor rund 25 Jahren. SAP hat im Laufe der
uns!? wesentlichen Veränderungen im Bereich Daten und
Datenverwaltung hinweisen. Da ein Gesamtüberblick
Zeit versucht, sich anzupassen. Sie haben moderne An-
forderungen und webbasierte Oberflächen namens SAP
Teil 2: Ein kleiner Ausblick auf die jedoch Bücher füllen könnte, folgt in dieser Ausgabe GUI for HTML (WebGUI) und SAP Business Client entwi-
Veränderung der zweite Teil der wichtigsten Veränderungen. Teil 1 ckelt. Da aber der größte Teil der Benutzer mit dem SAP
meiner Ausführungen finden Sie im its-people Maga- GUI arbeitet, will ich hier nur den Vergleich zwischen die-
zin vom November 2018. sem und der neuen Oberfläche unter S/4HANA ziehen.
LATTE MACCHIATO 14Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, unter S/4HANA Sie soll den S/4HANA Usern die Möglichkeit geben, Da- Transaktionen über den SAP Fiori Launchpad auch
weiterhin mit einem SAP GUI zu arbeiten. Der Aufbau ten in Echtzeit auszuwerten und dies auch von überall. auf mobilen Endgeräten aufrufen.
aus Menüleiste (1), Systemfunktionsleiste (2), Titelleiste
(3), Anwendungsleiste (4), Dynpro-Bereich (5), Status- Hinter den Apps verstecken sich die eigentlichen Pro-
leiste (6) und der Aufruf über Transaktionscodes bleiben Die Phasen für die SAP-UX-Strategie sind: zessabläufe, und der User muss nur noch relativ we-
in dem SAP GUI unter S/4HANA gleich. nige Daten eingeben, um das gewünschte Ergebnis zu
NEW: SAPUI5 erzielen. Dadurch wird das ganze Anklicken/Blättern/
Neuentwicklungen (Apps) von Anwendungen, Reports Verschieben usw. deutlich reduziert und man spart Zeit
und Dashboards werden mittels SAPUI5 realisiert. durch die Konzentration auf das Wesentliche. Dies ist
SAPUI5 basiert auf HTML5 und passenden CSS in Ver- der große Vorteil, den diese Technik mit sich bringt. Des
bindung mit JavaScript und JQuery. Weiteren kann man sich über die o. g. Möglichkeiten sei-
ne Information gezielt zusammenstellen und sie jeder-
ENEW: FIORI
R zeit abrufen (Vorteil der In-Memory-Technik).
Fiori-Apps sind bereits entwickelte und bereitgestellte
Apps. Es gibt bereits mehrere tausend Apps, die gezielt Da dieser Artikel keine vollständige Schulung ist, son-
auf ihre Aufgaben zugeschnitten und einfacher als die dern nur auf die wichtigsten Punkte hinweisen soll,
Standard-Transaktionen im SAP GUI zu bedienen sind. möchte ich hier meine Ausführung bezüglich der Benut-
zeroberfläche beenden.
Beispiel für eine App:
Quelle SAP-System Lagerverwaltung
Die Warehouse Management (WM) Funktionen sind
Eine Akzeptanz des neuen Systems wurde damit er- im S/4HANA weiterhin vorhanden und nutzbar. Neben
leichtert. Auf der anderen Seite können dann die neuen dem Standard-WM gibt es außerdem noch das Exten-
Funktionalitäten unter S/4HANA nicht genutzt werden. ded Warehouse Management (EWM). Das EWM wur-
Genug jetzt jedoch von der „alten“ Welt. de zur Steuerung von komplexen Lagern und großen
Logistikzentren geschaffen, da die notwendigen kom-
Die neue Benutzerinteraktion soll dem User die Ar- plexen Prozesse im Standard-WM nicht abbildbar wa-
beit erleichtern (weniger Eingaben), komfortabler sein ren. Es läuft als separates System mit entsprechenden
(Verständnis erhöhen) und die Mobilität unterstützen Schnittstellen zum SAP ERP. Unter S/4HANA wurde
(Handhelds, Tablets, Smartphones). Diese neue Oberflä- das EWM wieder in die Core-Funktionen integriert und
chentechnologie fasst SAP unter dem Begriff User Ex- ist als Embedded EWM nutzbar. Aufgrund des SAP-Lö-
perience (UX) Strategie zusammen. Sie soll die Bedürf- sungsansatz „Principle of One“ wird zukünftig nur noch
nisse, Erwartungen und Befindlichkeiten der Anwender ein Warehouse Management unterstützt. D. h. das Stan-
widerspiegeln und basiert auf drei Punkten: ENABLE: SAP Screen Personas dard-WM ist zwar unter S/4HANA noch nutzbar, aber
Wenn noch keine Fiori-Apps für gewünschte Transakti- wie beim SAP ECC, wird der Support 2025 eingestellt
on, bzw. Kundeneigenentwicklungen existiert, kann man und das Nutzungsrecht für WM in S/4HANA erlischt am
Business: Realisierung über SAP Screen Personas schnelle und kostengünstige 31.12.2025.
Technology: Durchführbarkeit Vereinfachungen von SAP-GUI-Transaktionen durch Ent-
People: Userakzeptanz fernen und Verschieben von Feldern durchführen. Unter Das EWM teilt sich in S/4HANA in ein Basic Warehouse
bestimmten Umständen lassen sich solch a ngepasste Management und ein Advanced Warehouse Manage-
LATTE MACCHIATO 15mentauf. Das Basic-WM entspricht dem Standard WM gleich geblieben, da man kein neues EWM entwickelt Zum Abschluss möchte ich noch kurz auf das
unter SAP ECC 6.0 und umfasst folgende Funktionen: hat, sondern das Bestehende integriert hat: Advanced Warehouse Management im Embedded
EWM eingehen. Es entspricht dem heute verwendeten
Bestandsmanagement und Reporting EWM und enthält folgende zusätzliche (zum Basic-WM)
Inbound-Prozessabwicklung Funktionen:
Outbound-Prozessabwicklung
Interne Lagerbewegungen und Inventur
Optimierung des Bestandsmanagements
Inbound-Prozessoptimierung
Die Lizenzkosten für das Basic-WM sind bereits in Outbound-Prozessoptimierung
der S/4HANA-Lizenz enthalten. Die WM-Prozesse im (z. B. Wellenmanagement)
S/4HANA bleiben mehr oder weniger gleich, da SAP ja Materialflusssteuerung (MFS)
das Rad nicht neu erfinden wollte. Einzig der Ablauf wird Yard-Management und Cross Docking
durch die Nutzung von Fiori-Apps optimiert, sodass we- Labor-Management
niger Schritte/Klicks notwendig sind, um die Prozesse logistische Zusatzleistungen
abzuarbeiten. (Value Added Service [VAS])
Lagerprozesskostenabrechnung
Da wir aber hier von einem EWM sprechen, muss man Wenn man jetzt berücksichtigt, dass das klassische WM
sich den heutigen EWM (Standard) Prozess vor Augen unter S/4HANA nur noch bis 2025 nutzbar ist, sollte
führen, um die Unterschiede zum klassischen WM zu man sich bereits bei den Migrationsszenarien (Green- Hierfür ist eine vollständige EWM-Lizenz zusätzlich zur
erkennen. Durch die dezentrale Nutzung des EWM zum field/Brownfield) schon Gedanken machen, wie spätere S/4HANA-Lizenz erforderlich.
SAP ERP-System, sind heute zusätzliche Belege not- WM-Prozesse aussehen sollen.
wendig. Anhand des Wareneingangsprozesses hat das Gerade für nicht komplexe Lager ist die Integration von
SAP sehr schön veranschaulicht: Gerade bei WM-Prozessen finden zwar eigentlich keine EWM in die Core-Funktion von S/4HANA ein großer
Änderungen statt, aber die User müssen sich mit den Vorteil, da man bereits früher einzelne Bestandteile des
neuen Abläufen auseinandersetzen. Insbesondere mit EWM gerne genutzt hätte, wäre da nicht der enorme
den in S/4HANA verwendeten Apps und Kacheln, da Aufwand eines zweiten Systems mit entsprechenden
man sehr wahrscheinlich nicht mehr mit den Dialog- Schnittstellenpflege gewesen.
transaktionen arbeiten möchte.
Matthias Klepp
Hier ein Beispiel von SAP: Senior Business Consultant ERP Logistics
bcs-people GmbH
matthias.klepp@bcs-people.de
Unter S/4HANA ist das Embedded EWM ja Bestandteil Das hört sich interessant an?
der Core-Funktion und deshalb ist ein dezentrales Ab- Sie möchten gerne mehr erfahren?
wickeln nicht mehr nötig. Die Architektur ist aber fast Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
LATTE MACCHIATO 16© wladimir1804/AdobeStock
Somit ist also zwingend gegeben, dass jedes Mal,
wenn ein neues Teil eingebaut wird, ein defektes, ausge-
bautes Teil in den Bestand aufgenommen wird. Anders-
herum gilt ebenso, immer wenn ein aufgearbeitetes Teil
am Lager abgegeben wird, wird automatisch ein defek-
tes Teil aus dem Umlaufbestand ausgebucht, denn der
Kollege kann ja ohne ein defektes Teil nichts aufgearbei-
tet haben.
Und siehe da: nun ist jederzeit erkennbar, wie viele Teile
aufgearbeitet werden können und wie viele zum Einbau
zur Verfügung stehen.
Und wie sieht es mit der Disposition aus?
SAP-ERP System in Reparaturwerkstätten Wenn die defekten Teile dem System als dispositiv nicht
relevant gemeldet sind, dann kann die Aufarbeitung von
Wie behalte ich den Überblick? defekten Teilen mit den üblichen Mitteln disponiert wer-
den. Wenn die Höhe der erforderlichen Menge an Teilen
im Umlauf als Maximalmenge hinterlegt ist, fordert die
Haben wir genug Teile im Umlauf, um alle Geräte stän- Das ERP-System von SAP hat das Werkzeug für die Disposition nie mehr Teile zur Aufarbeitung als tatsäch-
dig am Laufen zu halten? Wo sind eigentlich die aus- Lösung. Das SAP-ERP ermöglicht es, Teile in unter- lich vorhanden sind. Es lässt sich dann auch der Bedarf
gebauten defekten Teile abgeblieben? Sollen wir si- schiedlichen Zuständen anhand von Bewertungsarten an neuen Teilen ermitteln: Wenn die Menge an Teilen
cherheitshalber neue Teile einkaufen? zu charakterisieren. Also: gleiche Teilenummer, aber drei im Umlauf die hinterlegte Maximalmenge unterschrei-
unterschiedliche Bewertungsarten: tet (z.B. wegen Verschrottung von irreparablen Teilen),
muss mit Neuteilen aufgefüllt werden.
Diese oder ähnliche Fragen stellt sich jeder, der defekte 1 Neu
Teile für einen Gerätepark oder eine Fahrzeugflotte in Übrigens: das funktioniert auch mit (ggf. fallweiser) Auf-
eigenen Werkstätten aufarbeitet. Das ERP-System ist 2 Defekt arbeitung in Lohnbearbeitung!
bei solchen Fragen auch nicht sonderlich hilfreich, denn
kaum ist ein Teil in beispielsweise eine Maschine einge- 3 Aufgearbeitet
baut, verschwindet es aus dem Bestand. Gleichzeitig Theodor von Verschuer
kann man nicht sicher sein, ob die Kollegen, die defekte Jetzt muss nur noch verhindert werden, dass die Teile Portfolio Manager Enterpriser Resource Planning
Teile ausbauen, diese zeitnah auch in den Bestand ein- beim Einbau aus dem Bestand verschwinden. Dies kann bcs-peopple GmbH
buchen. Und überhaupt: Wenn das defekte Teil dieselbe wie folgt gelöst werden: Immer, wenn ein neues oder theodor.von-verschuer@bcs-people.de
Teilenummer wie das aufgearbeitete Teil hat, ist nicht aufgearbeitetes Teil zum Einbau in ein Gerät ausgefasst,
klar zu erkennen, welche Teile bereits bearbeitet wurden also aus dem Lager entnommen und in ein Gerät ein-
und welches weitere Teil noch repariert werden muss. gebaut wird, muss automatisch ein defektes Teil in den
Würde man den defekten Teilen jedoch eine andere Tei- Umlaufbestand gebucht werden. Die Begründung die- Das hört sich interessant an?
lenummer geben, dann ist eine Zusammenschau der ses Prozesses liegt darin, dass das neue/aufgearbeitete Sie möchten gerne mehr erfahren?
Bestände nicht ohne weiteres möglich. Teil nur benötigt wird, weil es ein defektes Teil ersetzt. Schreiben Sie uns unter kontakt@bcs-people.de
LATTE MACCHIATO 17Blackout – die Achillesferse
der Digitalisierung
Teil 2: Über Auswirkungen und Vorsorgemöglichkeiten
Alles, was man heute mit Innovation verbindet, hat mit Digitalisierung zu
tun: die zukunftsträchtigsten Entwicklungen, die erfolgversprechends-
ten Geschäftschancen, die größten Wachstumstreiber.
Regelrecht banal, ja geradezu von gestern, wirkt dagegen die Binsen-
weisheit, dass alles Digitale nichts ist ohne Strom. Energieversorgung
erinnert an Wasserleitungen und Klärwerke, an gewöhnliche, wenn nicht
gar überholte Technik, jedenfalls an nichts Modernes. Apple ist cooler
als RWE. Strom wird einfach vorausgesetzt.
Doch das ist ein Trugschluss!
Lesen Sie hier den Teil 2 zu meinen Ausführungen über dieses Thema.
Teil 1, Über Risiken und Wahrscheinlichkeiten, finden Sie im its-people
Magazin vom November 2018.
Rückblick
Im 1. Teil meines Beitrags bin ich auf einige Risiken für die Versorgungssi-
cherheit eingegangen, etwa die Gefahr von Cyber-Angriffen, den Zeitplan
des Atomkraft- und Braunkohle-Ausstiegs, der den verzögerten Netzausbau
ignoriert, steigenden Energiebedarf im Zuge der Digitalisierung oder die For-
cierung der Elektromobilität, ohne dass das Stromnetz vorher dafür ausge-
legt wird. Zudem habe ich einen Überblick über die kleineren und größeren
Stromausfälle gegeben, die heute bereits stattfinden: 4700 pro Tag, gern
auch einmal mit Millionen Betroffenen. Und auch dort, wo es sie gar nicht
geben dürfte, etwa als ein Stromausfall in Frankfurt am Main Mitte April
2018 den Internetknoten DE-CIX traf und zu einer Einschränkung des Inter-
nets führte, weil in einem der 21 Rechenzentren in der Stadt die mehrfach
redundante Infrastruktur schlichtweg versagte. Im 2. Teil meines Beitrags
möchte ich nun auf Auswirkungen und Vorsorgemöglichkeiten eingehen.
© jplenio/pixabay
CAPPUCCINO 18Auswirkungen besondere ein Blick darauf, was bei einem Stromausfall mehr, welche Notstromabsicherung netzseitig noch
mit der Telekommunikation passiert. vorhanden ist. Ganz abgesehen davon, dass etwa zwi-
Wir leben in einer modernen, arbeitsteiligen und hoch schengeschaltete Outdoor-DSL-Zugangsmultiplexer am
technisierten Gesellschaft, deren Versorgung auf einem Falls Sie zu den vorgenannten Personen gehören, die Straßenrand überhaupt nicht notstromversorgt sind.
eng verflochtenen Netzwerk sogenannter „Kritischer sich schon mit der Frage der Energieversorgung be-
Infrastrukturen (KRITIS)“ basiert. Bahnschienen und schäftigt haben, werden Sie spätestens jetzt „Unter- Im ISDN-Netz konnte der NTBA-Netzabschluss den
Straßen, Kupferdraht und Glasfaser, Bluetooth und Wi-Fi brechungsfreie Stromversorgung (USV)“ bzw. Notstro- Strom für seinen eigenen Betrieb noch über die Teil-
durchziehen unser Land und verbinden uns. Damit geht manlagen ins Spiel bringen wollen. Doch nicht nur der nehmeranschlussleitung von der Vermittlungsstelle
eine hochgradige interne Komplexität und Abhängigkeit IT-Bereich ist höchst unterschiedlich notstromabge- erhalten, solange die Telefonzentrale – je nach Wich-
der verschiedenen Sektoren voneinander einher. Und sichert, sondern auch der TK-Bereich ist nur teilweise tigkeit des Netzknotens zwischen drei und 48 Stunden
alle Netze und Systeme basieren auf einem funktionie- mit Notstrom versorgt und teilweise auch gar nicht. – notstromversorgt war. Im Notbetrieb war an einem
renden Stromnetz. Wenn Notstromanlagen vorhanden sind, gibt es keine ISDN-Basisanschluss dank Ferneinspeisung sogar
einheitliche Überbrückungszeit, sondern diese variiert. noch ein geeignetes, notspeisefähiges und -berech-
Um es noch etwas anschaulicher zu machen: Viele Und selbst dort, wo Treibstoffreserven für 72 Stunden tigtes Telefon funktionsfähig, ohne an das Stromnetz
Netzwerke sind mit anderen Netzwerken verbunden vorgesehen sind, ist unklar, ob diese ausreichen. Ganz angeschlossen zu sein. In jeder anderen Geräte- und
und wechselseitig voneinander abhängig. Zum Beispiel abgesehen davon müssen sie im Ernstfall auch unter Anschlussspezifikation war aber auch die Festnetztele-
liefert das Stromnetz die Energie für das Internet, über voller Last im Dauerbetrieb funktionieren und es müs- fonie über einen digitalen ISDN-Anschluss im Moment
das wiederum die Infrastruktur der Stromerzeugung ge- sen Material und Personal für Öl- und Ölfilterwechsel zur des Stromausfalls am Ende.
steuert wird. Fällt eines der beiden Netzwerke aus, fällt Verfügung stehen. Dies kann bei einem großflächigen
auch das andere aus. Beide Netzwerke zusammen sind Bedarf ausgeschlossen werden.
also wesentlich anfälliger, als wenn sie nicht aufeinander Was bedeutet dies im schlimmsten Fall für Sie?
angewiesen wären. Dabei gelten gerade Stromerzeu- Schon während die Mobilfunknetze noch notstromver-
gung und IT auch innerhalb der „Kritischen Infrastruk- sorgt sind, führt ein erhöhtes Gesprächsaufkommen Dass Sie selbst nicht mehr arbeitsfähig sind und
turen“ als die zentralen Bereiche, von denen nahezu alle infolge gestiegenen Kommunikationsbedarfs – vor al- dass Ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen
anderen „Kritischen Infrastrukturen“ abhängen. Deshalb lem im urbanen Raum – binnen kürzester Zeit zu einer für Ihre Kunden nicht mehr verfügbar sind
möchte ich die Auswirkungen auf den KRITIS-Sektor „In- Überlastung der Mikrozellen und Basisstationen. Basis- Dass Ihre Kunden nicht mehr arbeitsfähig sind und
formationstechnik und Telekommunikation“ noch durch stationen, an denen sich die Handys einwählen, sind bis dass deren digitale Produkte und Dienstleistungen
einige Aspekte ergänzen. zu zwei Stunden mit Notstrom versorgt. Mikrozellen, nicht mehr für deren Kunden verfügbar sind
die die Basisstationen an Verbraucherschwerpunkten Sowie dass jegliche Kommunikation untereinander
Dass bei einem Stromausfall jegliche Computer, sons- entlasten oder begrenzte Versorgungslücken abdecken zum Erliegen kommt
tige Hardware und angeschlossene Geräte, die nicht sollen, haben üblicherweise gar keine Notstromversor-
batteriegepuffert sind, sofort ausfallen, versteht sich gung. Spätestens nach etwa zwei Stunden ist also eine
von selbst. Dass auch Rechenzentren davon nicht Einwahl in die Mobilfunknetze nicht mehr möglich und Der Super-GAU, und Sie können nichts (mehr) dage-
zwangsläufig ausgenommen sind, zeigt das vorgenann- damit auch kein mobiler Zugriff auf das Internet mehr gen tun!
te Beispiel des Internetknotens DE-CIX. Sofern etwa gegeben.
Notebooks, Tablets oder andere mobile Endgeräte noch
gemäß der Akkulaufzeit weiterlaufen, verlieren sie den Im Festnetzbereich sieht es nicht besser aus. Mit der Vorsorgemöglichkeiten
Zugriff auf Software as a Service (SaaS) und sonstige inzwischen fast flächendeckend verbreiteten IP-Tele-
Datendienste einschließlich sämtlicher auf dem Internet fonie hängt letzten Endes die gesamte Telefoninfra- Wir verlassen uns gewöhnlich darauf, dass immer alles
basierenden Mail-, Chat- und Telefondienstleistungen struktur am Router, und es gibt beim Nutzer meist kein funktioniert. Wir machen uns keine Gedanken (mehr)
sowie auf in der Cloud gespeicherte Daten, wenn das Telefonieelement mehr, welches nicht stromabhängig darüber wie. In der Psychologie spricht man auch von
Internet nicht mehr verfügbar ist. Deshalb lohnt sich ins- wäre. Damit spielt es im Prinzip schon gar keine Rolle unrealistischem Optimismus. Weil wir uns nicht vor-
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