D&B Membership Package 2013 - Weltweit zuhause www.dnb.ch
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Willkommen bei D&B Liebe Kundin, lieber Kunde Es freut uns, dass Sie sich weiterhin für D&B als zuverlässigen Partner im Bereich der Wirtschaftsinformationen entschieden haben und damit auf über 170 Jahre Erfahrung setzen. Wir helfen Ihnen, egal ob es um die Suche nach potentiellen Kunden oder Märkten, das Entlarven von schwarzen Schafen und Nicht-Zahlern, die Optimierung von Lieferantenbeziehungen oder die Bereinigung und Aktualisierung Ihrer Stammdaten geht. Als Basis dient die weltweit grösste Firmendatenbank mit über 200 Millionen Firmen- einträgen. Die Kombination von Ihren Erfahrungen und unseren qualitätsgeprüften und verdichteten Informationen lässt Sie jederzeit fundierte und nachhaltige Entscheidungen treffen – zum Gesamtwohl und Konkurrenzvorteil Ihrer Unternehmung. Das D&B Membership Package ist eine sorgfältig ausgewählte Zusam- menstellung von Dienstleistungen mit Mehrwert, welche Sie zu jedem Zeitpunkt des Kundenlebenszyklus ideal begleiten, angefangen bei der Kundengewinnung bis hin zur Kundenbindung und Kundenrückge- winnung. Als Tochterunternehmen der schwedischen Bisnode-Gruppe (www.bisnode.ch) haben wir für Sie auch gruppeneigene Dienstlei stungen ins D&B Mitgliedschaftspaket integriert, damit Sie jederzeit optimal betreut sind. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen können und täglich unterstützen dürfen. Die Geschäftsleitung der D&B Schweiz Andreas Hungerbühler Macario Juan Marlies Tognella Beat Kräutli Anil Parmar Frank Siegler 2 Membership Package 2013
D&B Membership Package 2013 Wir helfen Ihnen gerne Das D&B Membership Package begleitet Sie ideal während Ihres ganzen Kundenlebenszyklus. Kundengewinnung P Kundengewinnung Ô Finden Sie die richtigen Kunden Ô Schöpfen Sie das volle Potential aus 6 7 a Ô Planen Sie einen Markteintritt in einem fremden Land 8 P Kundenrückgewinnung Kundengewinnung Kundenbindung Q a P Kundenbindung Kundenrückgewinnung Ô Wie es um ihre Kunden steht Kundengewinnung 11 Ô Behalten Sie Ihre Kunden im Auge 15 Q a Ô Beim Kunden unterwegs Kundenbindung Kundenrückgewinnung 20 Kundenrückgewinnung Q Kundenbindung Ô Verlieren Sie keine Kunden 21 Membership Package 2013 3
Wir helfen Ihnen gerne Beratung durch Ihren persönlichen Kundenberater vor Ort Ihr persönlicher Kundenberater steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne bei Ihnen vor Ort und am Telefon zur Verfügung und erarbeitet mit Ihnen eine auf Ihr Bedürfnis zugeschnittene Lösung zur Bonitätsprüfung. Sie erreichen unsere Kundenberater unter: Telefon: 044 735 64 64 / E-Mail: info@dnb.ch Beratung durch unseren Kundendienst Der D&B Kundendienst unterstützt die D&B Members jederzeit, wenn Sie Fragen zu unseren Bonitätsauskünften und Online-Systemen haben. Hier erfahren Sie Tipps und Tricks aus erster Hand. Zögern Sie nicht, uns zu kon- taktieren: Telefon: 044 735 64 64 / E-Mail: info@dnb.ch Céline Ilari, Philipp Sigrist, Monica Scalmazzi, Miroslav Bijelic, Sarah Allenspach 4 Membership Package 2013
Wir helfen Ihnen gerne Bisnode Akademie Profitieren Sie von unserem über 170-jährigen Fachwissen. Die Bisnode Aka- demie vereint die bewährte D&B Akademie mit dem Seminarprogramm der Credita. Egal ob es um Fragen zum Kreditmanagement, zur Interpretation von unseren Reports oder aber um Verständnisfragen zum SchKG geht, die Türen der Bisnode Akademie stehen Ihnen als D&B Member kostenlos offen. Das aktuelle Kursprogramm finden Sie unter www.dnb.ch/seminare. Erfahren Sie die neusten Tipps und Tricks und bilden Sie sich aktiv weiter. Der Austausch mit anderen Seminarteilnehmern ist gewinnbringend und spannend zugleich. Bisnode Akademie – wir bringen Sie weiter. In folgenden Städten sind wir regelmässig vor Ort: Ô Basel Ô Luzern Ô Egerkingen Ô Lugano Ô Bern Ô St. Gallen Ô Lausanne Ô Urdorf/Zürich Zusätzlich zur Bisnode Akademie schulen wir unsere Mitglieder gerne eben- falls kostenlos via Webkonferenz und Telefon oder bei Ihnen vor Ort. Melden Sie sich noch heute an auf www.dnb.ch/seminare oder per Telefon unter 044 735 64 64. Spar en S zu CH ie bis F pro P 1165 erson ! Membership Package 2013 5
Kundengewinnung P Finden Sie die richtigen Kunden Kundengewinnung a Kundenrückgewinnung Q DUNS Nr. Firma Hauptsitz Bilanzsumme 2011 Veränderung Eigene Mittel 2011 Veränderung Reingewinn 2011 Veränderung Beschäftigte (in Mio Fr.) (in%) (in Mio Fr.) (in%) (in Mio Fr.) (in%) Total Kundenbindung 488169251 Valiant Bank AG Bern 25’080.7 15.0 1’677.3 32.2 112.6 18.7 966 481960297 Acrevis Bank AG St. Gallen 3’566.4 124.2 314.3 146.3 13.2 83.3 165 482044013 Clientis Zürcher Regionalbank Wetzikon 2’803.4 6.0 123.8 3.3 4.3 4.9 126 480711076 Alpha Rheintal Bank AG Heerbrugg 1’552.3 7.1 129.0 3.0 6.6 -1.5 86 480896679 Sparkasse Schwyz AG Schwyz 1’493.4 8.0 85.8 118.9 2.3 15.0 61 482583986 Bernerland Bank AG Sumiswald 1’353.9 2.3 86.5 2.0 3.7 8.8 64 480710953 Sparcassa 1816 Wädenswil 1’213.7 2.1 82.0 4.5 3.6 -2.7 32 482583622 Spar + Leihkasse Münsingen AG Münsingen 1’158.5 7.2 48.6 2.3 3.2 3.2 52 481388601 Bank Oberaargau AG Huttwil 1’090.7 6.0 58.6 1.6 2.4 4.3 54 485622245 SB Saanen Bank AG Saanen 993.7 8.6 39.5 4.5 2.2 4.8 33 480710888 BS Bank Schaffhausen Hallau 981.2 3.2 47.5 3.0 2.8 7.7 51 480896489 Triba Partner Bank AG Triengen 890.3 2.0 635.0 912.8 2.8 12.0 34 481181931 Clientis Bezirkssparkasse Uster Uster 827.0 6.0 46.8 1.5 1.6 100.0 42 485155816 Biene Bank im Rheintal Altstätten 753.4 1.9 31.5 1.9 1.6 0.0 30 481501232 Sparkasse Horgen AG Horgen 729.3 4.2 36.2 2.8 1.7 6.3 28 Die Neukundengewinnung liefert Ihnen den Erfolg von morgen. Besonders entscheidend in dieser Kundenlebenszyklus-Phase ist die ziel- und segmentgerechte Auswahl der potentiellen Kunden für Ihre Kampagnen. Nur D&B liefert Ihnen bonitätsgeprüfte Adressen, welche nicht nur einen möglichst geringen Streuverlust ermöglichen, sondern auch Folgekosten aufgrund von Bonitätsschwierigkeiten von Anfang an verhindern. Es zahlt sich im Bereich der Kundengewinnung nachhaltig aus, auf Qualität und Quantität zu setzen. Als Besitzer des D&B Membership Packages liefern wir Ihnen kostenlos bis zu 100 bonitätsgeprüfte Schweizer Firmenadressen (unterdurchschnittliches Risiko) anhand einer von Ihnen ausgewählten Anzahl an Kriterien wie z.B.: Ô Branche Ô Geographische Region Ô Rechtsform Spar en Si e bis zu Ô Anzahl Mitarbeiter und Umsatz in CHF CH F 400! Ô Wirtschaftliche Aktivität Gerne hilft Ihnen Ihr persönlicher Kundenberater bei der Erarbeitung der Kriterien. 6 Membership Package 2013
Kundengewinnung P Schöpfen Sie das volle Potential aus Kundengewinnung a Kundenrückgewinnung Kennen Sie Ihre Marktdurchdringung in Ihrer wichtigsten Zielbranche? Q Die D&B Potentialanalyse visualisiert in nur einer Grafik das brach- Kundenbindung liegende Kundenpotential pro Branche (basierend auf dem NOGA 2008 vom Bundesamt für Statistik) und ermöglicht Ihnen dadurch die Firmen zielgerichtet anzugehen. Finden Sie die Zwillinge Ihrer bestehenden Kunden. Ihr Marktpotential je Branche Speiselokale Kaufhäuser Logier- und Pensionshäuser Betreiber von Warenautomaten Getränkegeschäfte Hotels und Motels Trinklokale 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ô Anzahl Nicht-Kunden im Verhältnis zu Gesamtzahl Firmen je Branche (in %) Die D&B Potentialanalyse basiert auf dem Input der Bestandeskundenanalyse PLUS (Siehe Seite 10). Spar en Si mind e esten CH F s 350! Membership Package 2013 7
Kundengewinnung P Planen Sie einen Markteintritt in einem fremden Land Kundengewinnung a Kundenrückgewinnung D&B Länderberichte als Hilfe zum Markteintritt Q Überlegen Sie sich, einen neuen Markt zu erobern, eine Zweigniederlassung Kundenbindung im Ausland zu eröffnen oder möchten Sie einfach auf dem neusten Stand in Sachen Länderrisiko und Handelsgepflogenheiten sein? D&B Länderberichte beinhalten Informationen zu den politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen eines Landes sowie Zahlungs gepflogenheiten, Zahlungsbedingungen und das D&B Länderrating. Die Berichte werden laufend aktualisiert. Als D&B Member schenken wir Ihnen 1 D&B Country RiskLine Report nach Ihrer Wahl. Sie können den gewünschten D&B Country RiskLine GREECE Report bei Ihrem persönlichen Kundenberater unter Spar en Si e der Telefonnummer 044 735 64 64 oder direkt via CH F 79! e-Portfolio Region bestellen. : Western Europe Edition : January 2011 Erfahren D&B Sie mehr Country Risk zu den D&B Länderberichten unter www.dnb.ch/crs. Indicator This "DB" Rating Indicates: Trend DB4b Moderate risk Significant uncertainty over expected Deteriorating The country's overall risk profile is returns. Risk-averse customers are deteriorating owing to adverse advised to protect against potential political, commercial, economic and/or losses. external developments The 'DB' risk indicator provides a comparative, cross-border assessment of the risk of doing business in a country and encapsulates the risk that country-wide factors pose to the predictability of export payments and investment returns over a two year time horizon. The 'DB' risk indicator is a composite index of four over-arching country risk categories: Political risk - internal and external security situation, policy competency and consistency, and other such factors that determine whether a country fosters an enabling business environment; Commercial risk - the sanctity of contract, judicial competence, regulatory transparency, degree of systemic corruption, and other such factors that determine whether the business environment facilitates the conduct of commercial transactions; External risk - the current account balance, capital flows, FX reserves, size of external debt and all such factors that determine whether a country can generate enough FX to meet its trade and foreign investment liabilities; Macroeconomic risk - the inflation rate, government balance, money supply growth and all such macroeconomic factors that determine whether a country is able to deliver sustainable economic growth to provide further expansion in business opportunities. The DB risk indicator is divided into seven bands, ranging from DB1 through DB7. Each band is subdivided into quartiles (a- d), with an 'a' designation representing slightly less risk than a 'b' designation and so on. Only the DB7 indicator is not divided into quartiles. 8 Membership Package 2013
Kundengewinnung P Internationale Vernetzung mit OSEC Kundengewinnung a Kundenrückgewinnung Die Osec – das Kompetenzzentrum der Schweizer Aussenwirtschaftsförde- Q rung – informiert, berät und begleitet Schweizer und Liechtensteiner KMU’s Kundenbindung bei ihren internationalen Geschäftsvorhaben (www.osec.ch). Dazu vernetzt die Osec Unternehmen, Know-how-Träger sowie private und öffentliche Organisationen wie die D&B weltweit und ermöglicht so eine schlagkräftige Aussenwirtschaftsförderung. Als D&B Mitglied haben Sie die Möglichkeit, eine Osec Veranstaltung* nach Wahl zum Osec-Mitglieder-Vorzugspreis zu besuchen. Die gesamte Veran- staltungsübersicht finden Sie unter www.osec.ch/events. Bei Ihrer Anmeldung tragen Sie bitte im Feld «Bemerkungen» ein: D&B Mitglied Bei weiteren Fragen zu den Osec Dienstleistungen erhalten Sie unter der Telefonnummer 0844 811 812 oder unter contact@osec.ch gerne Auskunft. Spar en Si e bis zu CH F 100! * Gutschein gültig für eine Veranstaltung, einlösbar bis Ende 2013. Membership Package 2013 9
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Wie es um Ihre Kunden steht Spar mind en Si esten e CH F s 800! Q Kundenbindung Die Bestandeskundenanalyse PLUS bietet Ihnen einen schnellen und auf- schlussreichen Überblick über Ihr Kundenportfolio. Sie erfahren auf einen Blick, wie sich die Risikoverteilung der analysierten Firmen zusammensetzt. Zusätzlich analysieren wir für Sie, wie viele Ihrer Kunden die Rechnungen fristgerecht oder verspätet bezahlen und wie gross das Firmennetzwerk Ihrer Kunden ist. Wir liefern Ihnen Antworten auf folgende Fragen: Ô Wie viele Kunden mit hohem Konkursrisiko haben Sie in der Schweiz? Ô Wie hoch ist die Anzahl der Dubletten auf Ihrer Adressdatenbank? Ô Wie viele Ihrer Kunden sind gemäss der D&B Referenzdatenbank inaktiv? Ô Wie viele Ihrer Kunden bezahlen die Rechnungen fristgerecht oder verspätet? Ô Wie viele Firmenverflechtungen gibt es bei Ihren Bestandeskunden? Als D&B Mitglied haben Sie die Möglichkeit bis zu 3000 Schweizer Adressen von uns kostenlos analysieren zu lassen. Wir decken hierbei durchschnittlich 3-5% rechtlich inaktive Firmen, sowie 5–15% Dubletten auf. Zusätzlich teilen wir Ihr Kundenportfolio in vier Risiko- klassen (hohes – tiefes Risiko) ein, damit Sie wissen, ob und wo Handlungs- bedarf besteht. Kostenlos laden wir zusätzlich sämtliche identifizierte Firmen in die D&B SHAB-Online-Service Überwachung, damit Ihnen keine Handelsregisterän- derung oder Konkurspublikation entgeht. 25% Rabatt gewähren wir Ihnen auf den Upload von den identifizierten, risikoreichen Fällen (Risikoklassen 3–4) als Gesamtpaket ins e-Portfolio. So entgeht Ihnen garantiert keine Bonitätsveränderung dank der e-Portfolio Überwachung. Für die Durchführung Ihrer Bestandeskundenanalyse und die Interpreta- tion der Resultate nehmen Sie bitte mit Ihrem persönlichen Kundenberater Kontakt auf: Telefon 044 735 64 64. Gerne informiert er Sie auch über die Möglichkeit einer internationalen Bestandeskundenanalyse, auf welche wir Ihnen als Mitglied 15% Rabatt gewähren. 10 Membership Package 2013
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Wie es um Ihre Kunden steht Q Kundenbindung Zusätzlich erfahren Sie: Ô die 5 Top-Kunden sowie die 5 Flop-Kunden hinsichtlich D&B Score Ô die 5 Top-Kunden sowie die 5 Flop-Kunden hinsichtlich D&B Paydex Auszug aus der kostenlosen Bestandeskundenanalyse Duplikate Aktivitäts-Status gem. HR Aktivitäts-Status 5% 95% einmalige Adressen aktive Unternehmen aktive Unternehmen Duplikate inaktive inaktive Unternehmen Unternehmen Bonität Zahlweise Rating 4 5% 8% Rating 1 Rating 3 22% Rating 2 65% niedriges Risiko unterdurchschnittliches Risiko vorzeitig überdurchschnittliches Risiko fristgerecht hohes Risiko leicht verspätet keine Beurteilung möglich stark verspätet Ein Beispiel einer Bestandeskundenanalyse PLUS finden Sie auch auf www.dnb.ch/bka. Membership Package 2013 11
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung D&B SHAB-Online-Service inkl. Handelsregisterauszüge Q Kundenbindung Mit dem D&B SHAB-Online-Service erhalten Sie Zugriff auf sämtliche SHAB-Publikationen des Schweizerischen Handelsamtsblattes (SHAB). Wir aktualisieren unsere SHAB-Datenbank täglich, damit die Informationen zeitgleich mit dem Erscheinen des Schweizerischen Handelsamtsblattes für Sie verfügbar sind. Treten Sie ein via www.dnb.ch/shab oder www.dnbonline.ch. 12 Membership Package 2013
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Was beinhaltet der D&B SHAB-Online-Service? Q Kundenbindung Sobald wir für Sie eine Bestandeskundenanalyse erstellt haben, laden wir für Sie zusätzlich kostenlos sämtliche identifizierte Firmen in die D&B SHAB-Online-Service Überwachung, damit Ihnen keine Handelsregisterver- änderung (z.B. Konkurs) entgeht. FINDEN Sie Firmen und zeichnungsberechtigte Personen, INFORMIEREN Sie sich mit dem veredelten D&B Handelsregisterauszug und ÜBERWACHEN Sie im Anschluss Firmen, Personen und Stichworte auf Veränderungen im Handelsregister kostenlos. So leicht geht das. Finden Informieren Überwachen Membership Package 2013 13
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung D&B SHAB-Online-Service Vorteile Q Kundenbindung Wollen Sie wissen, in welchen Firmen Ihr Gesprächspartner eingetragen ist? Nur D&B Members profitieren von den erweiterten Funktionen des D&B SHAB-Online-Services wie z.B. der Netzwerkfunktion (bis maximal 5 Benutzer). 14 Membership Package 2013
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Bonitätsmonitoring für Schweizer Firmen mit 50% Rabatt Q Kundenbindung Spar 1 Un pro B en Si i t e erich Wollen Sie über Änderungen bei Ihren Geschäftspartnern t! laufend informiert bleiben? Wir warnen Sie noch früher! Der Monitoring Service Permanent* / Monitoring Plus von e-Portfolio hält Sie per E-Mail auf dem Laufenden über die von Ihnen abgefragten Unternehmen und unterstützt somit die laufende Beurteilung Ihrer Debitoren, Kreditoren und Konkurrenten aus 26 Ländern. Das heisst, sobald Sie bei uns eine Bonitätsauskunft über ein Schweizer Unternehmen via e-Portfolio bestellen, überwachen wir dieses für Sie und benachrichtigen Sie umgehend per E-Mail über sämtliche relevanten Veränderungen. Während diesem Zeitraum können Sie ebenfalls den dazu- gehörenden, kompletten Bericht beliebig oft und kostenlos abrufen. e-Portfolio In 26 Ländern inkl. Schweiz, Liechtenstein und Österreich Wir warnen Sie jetzt noch früher! e-Portfolio ist Ihr Kredit-Informations-System Mit e-Portfolio bleiben Sie jetzt noch näher am Ball Ihrer Kunden und Geschäfts- partner. Überwachen Sie Unternehmen zielgenauer mit unserem neuen Früh warnsystem. 100 Warnung 1 Erkennen Sie die 80 Bonitäts-Veränderung D&B Score 60 Warnung 2 40 20 Warnung 3 Ihrer Kunden und 0 Juni August Oktober Dezember Februar April Lieferanten rechtzeitig. 2010 2010 2010 2010 2011 2011 Score Werner Muster AG Durchschnittlicher Score Branche Gartenbau Länderabdeckung für e-Portfolio Andorra, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Grossbritannien, Irland, Italien, Kanada, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn sowie USA. * Falls Sie diesen Service für die Schweiz und international nicht wünschen, melden Sie diesen unter info@dnb.ch ab. Membership Package 2013 15
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Was ist e-Portfolio? Q Kundenbindung e-Portfolio ist ein durchdachtes Kreditmanagement-Konzept. Es bietet Ihnen tagesaktuell einen Überblick über die Risikoverteilung Ihrer Geschäftsbe- ziehungen. Das leistungsstarke Monitoring informiert Sie zudem per E-Mail über alle wichtigen Veränderungen Ihrer Kunden und Lieferanten. Verpassen Sie nichts dank e-Portfolio! GRÜN: Veränderung D&B Score Der D&B Score für Werner Muster AG hat sich VERBESSERT von 46 auf 70 Zuvor 46 von 100 Jetzt 70 von 100 1 100 1 100 Schlechtester Bester Schlechtester Bester Über den e-Portfolio One-Stop-Shop können Sie sämtliche zur Kreditentschei- dung notwendigen Informationsprodukte beziehen: Ô D&B Reports Schweiz & weltweit (mehr als 200 Länder) Ô Veredelte Handelsregisterauszüge Ô Betreibungsauskünfte neu & ab Datenbank Ô D&B SHAB-Online-Service Ô D&B Family Trees Ô D&B Länderberichte Weitere Informationen finden Sie unter www.dnb.ch/eportfolio. 16 Membership Package 2013
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung e-Portfolio – Ruhig schlafen Q Kundenbindung Betrachten Sie dank dem «View & Review»-Recht Ihre bestellten Berichte tagesaktuell, kostenlos und beliebig oft auf www.dnbonline.ch und sehen Sie tagesaktuell die Risikoverteilung Ihres Kundenportfolios. Ihre Subscriber Nummer: 885150001 | Abmelden Risk Management Solutions e-Portfolio Übersicht | Kontaktieren Sie uns: 044 735 64 64 | Online Assistent Mein Profil Meine Monitoring-Meldungen Mein Portfolio Klicken Sie hier für die erweiterte Suche Herzlich Willkommen info@dnb.ch (Hier können Sie Ihre E-Mail Adresse ändern) Land Schweiz Meine e-Portfolio Übersicht Heutige Risikografik Eingabe Firmenname Mein gesamtes e-Portfolio beinhaltet heute (Aktuelle Risikoverteilung basierend auf Ihren Eingabe Ort Unternehmen 905 767 View & Review Fällen) 100 % D-U-N-S Nummer ® Davon habe ich View & Review Rechte zu insgesamt oder Unternehmen 860 Register Nr. 80 % Meine kürzlich erhaltenen Monitoring Meldungen Rote Monitoring Meldungen 96 Negative Veränderungen 60 % Senden Löschen der vergangenen 30 Tage Von heute 18 Neue Monitoring Meldungen 40 % Weitere Produkte Der vergangenen 7 Tage 45 Monitoring Meldungen Länder Risiko Berichte Der vergangenen 30 Tage 237 Monitoring Meldungen 20 % Allgemeine Erneuerung Frühwarnsystem 0% Nutzungsbedingungen Fälle unter meiner Kundennummer 44 D&B Risiko-Rating Fälle unter meiner User-ID 61 Meine persönlichen e-Portfolio Benutzereinstellungen 1 – Niedrig 2 – Unterdurchschnittlich 3 – Durchschnittlich 4 – Hoch Wählen Sie hier Ihre persönlichen Grundeinstellungen Unbestimmt Inaktive Unternehmen zu Produkten & Servicearten. Tipps und Informationen zur Nutzung von e-Portfolio D&B News Klicken Sie hier, um Trainingspräsentationen und weitere Informationen & Neuigkeiten zu erhalten. D&B macht Schule! Für weitere Produkt-Informationen klicken Sie bitte auf den www.dnbswitzerland.ch/seminare Hilfe-Button. Hilfe Membership Package 2013 17
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Vorteile von e-Portfolio Q Kundenbindung Ô One-Stop-Shop für Schweiz & weltweit Sie können sämtliche zur Kreditentscheidung notwendigen Informa- tionen und Produkte aus einem System abrufen, aus der Schweiz und weltweit. Ô View & Review – kostenloser Bericht für 12 Monate Lassen Sie sich während 12 Monaten über Veränderungen bei Ihren Kunden oder Lieferanten mit Hilfe des D&B Monitoring Services benach- richtigen. Sie geniessen in dieser Zeit zusätzlich den uneingeschränkten, kostenfreien Zugriff auf den aktuellen Bericht der jeweiligen Firma. Ô e-Portfolio Übersicht – tagesaktuelle Risikoverteilung Ihr Portfolio auf einen Blick. Ausserdem: Ein Risiko-Graph, der die tages- aktuelle Risikoverteilung in Ihrem Portfolio aufzeigt («View & Review»- Fälle). Ô Analysefunktionen Untersuchen Sie Ihr Portfolio hinsichtlich aktueller Risiken, positiver und negativer Trends oder Änderungsmeldungen aus einem bestimmten Zeitraum. Ô e-Portfolio noch individueller gestalten Fügen Sie den Unternehmensdetails auch eigene wichtige Anmerkungen und Notizen z.B. die Kundennummer und Ihre Kreditlimite hinzu. 18 Membership Package 2013
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung D&B Betreibungsauskunfts-Garantie Q Kundenbindung Arbeiten Sie bei der Prüfung Ihrer Kunden zusätzlich mit einer neuen Betrei- bungsauskunft? Falls ja, dann ist die D&B Betreibungsauskunfts-Garantie genau das Richtige für Sie. Bestellen Sie als D&B Member einen Executive Report oder Business Report und gleichentags eine neue Betreibungsauskunft über die gewünschte Firma via e-Portfolio. Nachdem wir Ihren Interessensnachweis erhalten haben, holen wir eine aktuelle Betreibungsauskunft beim zuständigen Be- treibungsamt kostenlos für Sie ein und liefern Ihnen diese nach. So können Sie ganz sicher sein, dass Sie immer über eine aktuelle Betreibungsauskunft verfügen, dank der D&B Betreibungsauskunfts-Garantie*. Sparen Sie Zeit, Geld und Nerven und überlassen Sie uns die Einholung des Betreibungsregister-Auszuges. Sie profitieren dabei natürlich auch von ande- ren D&B Mitgliedern, die einen Auszug via D&B bestellen. Einfach effizient. Erfahren Sie mehr über die D&B Betreibungsauskunfts-Garantie unter www.dnb.ch/betreibungsauskunft. Spar en Si e 3 Un its pro F irma ! * Gilt nur für Betreibungsauskünfte auf unserer Datenbank, welche älter als 3 Monate sind. Neugründungen bis 6 Monate sind davon ausgeschlossen. Max. 100 Fälle pro Subscriber-Nr. Membership Package 2013 19
P Kundengewinnung Kundenbindung a Kundenrückgewinnung Beim Kunden unterwegs Q Kundenbindung Spar CH F en Si 150! e 20 Ampelauskünfte via iPhone kostenlos Es ist eine gute Sache, überall fundierte Kreditent- scheidungen treffen zu können. Die kostenlose D&B Business Browser Applikation für das Apple iPhone bietet Ihnen Echtzeit- Zugriff auf die führende Schweizer Firmendatenbank. Erfahren Sie wichtige Daten wie z.B. Ô die aktuelle Adresse Ô das eingetragene Management Ô die Kapitalstruktur Ô wie es um das Risiko Ihres Kunden steht Als D&B Mitglied erhalten Sie kostenlos von Ihrem Verkaufsberater einen Gutscheincode, welcher 20 Bonitätsabfragen* freischaltet. Das Risiko überall im Griff haben – mit dem D&B Business Browser. Erfahren Sie mehr über die App unter: www.dnb.ch/BusinessBrowser. * Gilt ausschliesslich für den D&B Business Browser und kann nicht kumuliert oder anderweitig angerechnet werden. 20 Membership Package 2013
a Kundenrückgewinnung Kundenrückgewinnung Q Inkassomandate weltweit oder Schweiz kostenlos Kundenbindung D&B ist in der Schweiz und weltweit der Marktführer für Bonitätsauskünf- te, damit Sie Forderungsausfälle möglichst vermeiden können. Zahlungs- störungen und säumige Zahler lassen sich jedoch gerade in der aktuellen wirtschaftlichen Lage nicht zu 100% vermeiden. Unsere Schwestergesellschaft Credita AG– ein führendes Inkassounterneh- men– steht Ihnen als D&B Member für Ihre Inkasso-Anliegen zu Vorzugs- konditionen zur Verfügung. Bisnode Switzerland Bisnode (www.bisnode.ch) ist der führende europäische Anbieter für digitale Firmeninformationen und die Muttergesellschaft von D&B in der Schweiz und der Credita. Membership Package 2013 21
a Kundenrückgewinnung Kundenrückgewinnung Q Inkassomandate weltweit oder Schweiz kostenlos Kundenbindung Als D&B Member profitieren Sie von den folgenden Inkassodienstleistungen der Credita AG: Ô International Ein vorrechtlicher Inkassoauftrag (ohne Betragslimit) kostenlos. Wert je nach Land und Forderungssumme ab CHF 350* oder Ô Schweiz Drei vorrechtliche Inkassoaufträge gütliches Inkasso (ohne Betragslimit) kostenlos. Wert CHF 1050* Bei Credita als Inkassopartner sind Sie in guten Händen. Bevor Credita Ihre Aufträge ausführt, bespricht der Credita-Inkassoberater mit Ihnen Ihre Fälle und vereinbart mit Ihnen das Vorgehen. Für die definitive Fallübergabe an die Credita AG verwenden Sie bitte das Übergabeformular unter www.credita.ch/dnb. Bei weiteren Fragen zu den kostenlosen Inkassodienstleistungen als D&B Member kontaktieren Sie bitte die Credita AG unter inkasso@credita.ch oder Telefonnummer 041 723 33 33. Mit Credita AG und D&B haben Sie zwei starke unabhängige Partner für die Prävention von Debitorenverlusten, die sich ideal ergänzen. Zu Ihrem Vorteil. Spar en Si e bis zu CH F 1050 ! * Einzelne Forderungen nicht älter als 90 Tage. Eröffnungspauschale entfällt, Erfolgshonorar nach Absprache. 22 Membership Package 2013
Werden Sie DunTrade® Partner Was ist DunTrade® und ConsumerTrade®? Zahlungstrends erkennen DunTrade® und ConsumerTrade® sind die grössten Zahlungserfahrungs- pools in der Schweiz zum kostenlosen Austausch von Zahlungserfahrungen. In das Programm speisen nationale Unternehmen aus allen Branchen ihre Debitorendaten anonymisiert ein. Daraus ergibt sich ein umfassendes Bild des Zahlungsverhaltens in der Schweizer Wirtschaft. Durch die Teilnahme am DunTrade® oder ConsumerTrade® Programm, erhalten Sie monatlich und kostenlos Ihre individuelle Analyse zurück. – M it D&B haben Sie die Möglichkeit zu erkennen, wie Ihre Kunden andere Lieferanten bezahlen! – A W er bezahlt Sie und andere gem. Konditionen? –B Wer bezahlt Sie gem. Konditionen aber andere zu spät? – C W er bezahlt Sie zu spät aber andere gem. Konditionen? –D W er bezahlt Sie UND andere zu spät? Die Analysen und grafisch aufbereiteten Auswertungen Ô zeigen Ihnen eine Trendanalyse zur Einschätzung des eigenen Forderungsmanagements im Vergleich zu anderen Ô d ienen Ihnen als Frühwarnindikator zur Vermeidung von Forderungs- ausfällen Ô helfen Ihnen bei Vertragsverhandlungen und im Mahnwesen, um Ihre Aussenstandstage (DSO) zu verringern Ô sind für Sie jederzeit abrufbar. Zum Beispiel über das Internet oder direkt über Ihr Buchhaltungssystem durch D&B Schnittstellenlösungen Haben Sie weitere Fragen an unsere Trade-Programm Profis? Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung unter Telefon 044 735 62 84 oder trade@dnb.ch. Membership Package 2013 23
D&B Solutions Risk Management Solutions Sales & Marketing Solutions Supply Management Solutions www.dnb.ch Dun & Bradstreet (Schweiz) AG Grossmattstrasse 9, CH-8902 Urdorf T +41 44 735 61 11, F +41 44 735 61 61 info@dnb.ch D-U-N-S® Number: 48-154-1597 Succursale Suisse Romande: Dun & Bradstreet (Suisse) SA World Trade Center Avenue Gratta-Paille 2, CH-1018 Lausanne T +41 21 641 14 50, F +41 21 641 14 55 info@dnb.ch D-U-N-S® Number: 48-453-8178 Succursale Ticino: Dun & Bradstreet (Svizzera) SA Corso Elvezia 22, CH-6900 Lugano T +41 91 922 51 13, F +41 91 922 51 14 info@dnb.ch D-U-N-S® Number: 48-506-6323 24 Membership Package 2013
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