DB STATION&SERVICE AG - UNTERNEHMEN UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNG - Bahnhof.de
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DB STATION&SERVICE AG UNTERNEHMEN UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNG
I – DB Station&Service AG – Zahlen, Daten, Fakten
II – Strategische Ausrichtung – #Gastgeber
III – Konzernstrategie – Deutschland braucht
eine Starke Schiene
UNSERE FAKTEN
MIT IHREN 6.000 MITARBEITERN ERZIELT DIE
DB STATION&SERVICE AG EINEN UMSATZ VON ca. 1,3 Mrd. €
110 Haltende
Eisenbahnverkehrsunternehmen
2.700
Mieter
6.000
Mitarbeiter/-innen (VZP)
1 Mio. m²
Mietfläche
1.339 Mio. € DB Station&Service AG
Umsatz
5.400
21 Mio. Bahnhöfe
Reisende und Besucher pro Tag
700
153 Mio. Empfangsgebäude
DB Station&Service AG – #Gastgeber
Stationshalte pro Jahr 3
UNSERE ROLLE IM DB KONZERN
DIE DB STATION&SERVICE AG IM KONZERNVERBUND –
INFRASTRUKTURMANAGEMENT MIT ENDKUNDENWIRKUNG
PERSONENVERKEHR GÜTERVERKEHR & INFRASTRUKTUR
LOGISTIK DB STATION&SERVICE AG
Verkehrsstationen und
Empfangsgebäude
DB Fern- DB Netze
DB Cargo
verkehr Energie
DB Netze
DB Regio DB Schenker
Personen-
bahnhöfe
DB Arriva DB Netze
Fahrweg
DB Station&Service AG – #Gastgeber 4
UNSERE PRÄSENZ
DIE DB STATION&SERVICE AG HAT EINE FLÄCHENDECKENDE
PRÄSENZ IN 7 REGIONEN UND 46 BAHNHOFSMANAGEMENTS
Zentrale
Hamburg
Strategische Ausrichtung des Unternehmens
Berlin
7 Regionalbereiche Düsseldorf Leipzig
Partnermanagement und
operative Steuerung in der Fläche Frankfurt (Main)
46 Bahnhofsmanagements Stuttgart
Kümmerer vor Ort für 5.400 Bahnhöfe München
DB Station&Service AG – #Gastgeber 5
UNSERE STRATEGIE
WISSENSWERTES ÜBER DIE DB STATION&SERVICE AG
Mit 21 Mio. Reisenden und Besuchern bewegen wir täglich über
dreißigmal so viele Menschen wie alle deutschen Flughäfen
Zusammengerechnet ist unsere Mietfläche von 1 Mio. m² so groß
wie 130 Fußballfelder
Wir betreiben 5.400 Bahnhöfe, zehnmal so viele wie es
Autobahnraststätten in Deutschland gibt
Die 6.000 Mitarbeiter füllen 15 ICE-Halbzüge
Insgesamt entspricht die Länge unserer Bahnsteige mit
1.900 km der Entfernung von Berlin nach Madrid
DB Station&Service AG – #Gastgeber 6 6
I – DB Station&Service AG – Zahlen, Daten, Fakten
II – Strategische Ausrichtung – #Gastgeber
III – Konzernstrategie – Deutschland braucht
eine Starke Schiene
WIR ERLEBEN EINEN FUNDAMENTALEN
WANDEL UNSERES MARKTUMFELDES
Das neue ERegG* deckelt
Der Klimawandel schafft Stationsentgelte. Neue
Neue Mobilitätsformen neue Bedürfnisse. Erfolg- Umsatzquellen werden
Der Markt wächst. Über verändern Reiseketten. reiche Lösungen wichtiger.
21 Mio. Reisende und Sharing-Angebote machen funktionieren
Besucher nutzen täglich An- und Abreise flexibler umweltfreundlich.
unsere Bahnhöfe. Künftig und vielfältiger.
wird diese Anzahl
signifikant steigen.
DB Station&Service AG – #Gastgeber *Eisenbahnregulierungs-Gesetz 8
DIE MOBILITÄTSWELT VERÄNDERT SICH –
UND WIR GESTALTEN DEN WANDEL MIT
…durch kluge Lösungen, die
sich an den Bedürfnissen
und Möglichkeiten unserer
Kunden ausrichten.
DB Station&Service AG – #Gastgeber 9
WIR SIND DEUTSCHLANDS GRÖßTER GASTGEBER! –VISION: WIR
GESTALTEN ORTE, AN DENEN SICH UNSERE KUNDEN GERNE AUFHALTEN
Um unser Geschäft für diese Zukunft vorzubereiten, müssen wir uns
auf ein neues Zielbild ausrichten: #GASTGEBER
Unsere Vision
Unsere Strategie
Unser Geschäftsfeld-Programm
HERZLICH FLEXIBEL ANPACKEND AUFMERKSAM
Warum?
Was?
…und geben gemeinsam alles, damit sich jeder Gast immer und überall bei uns
Wie? willkommen fühlt.
… und zahlen damit auf die Dachstrategie der DB „Deutschland braucht eine starke
DB Station&Service AG – #Gastgeber Schiene“ ein: Für das Klima. Für die Menschen. Für die Wirtschaft. Für Europa. 10IN UNSERER STRATEGIE SETZEN WIR AUF DREI STOßRICHTUNGEN,
UM UNS FÜR DIE ZUKUNFT AUSZURICHTEN
Metropolbahnhöfe Knotenbahnhöfe S-Bahnhöfe Zubringerbahnhöfe
4.052
18 426 921
Knotenbahnhöfe
Basisqualität + Kapazität
Kundenerlebnis
Quartiersentwicklung
DB Station&Service AG – #Gastgeber 11MIT DER UMSETZUNG UNSERER STRATEGIE ENTWICKELN WIR
KONSEQUENT UNSER GESCHÄFTSMODELL DATENBASIERT WEITER
Metropol- Knoten-
bahnhöfe bahnhöfe
Entwicklung Empfangsgebäude-Portfolio mit
Fokus auf Aufenthaltsqualität und Branchenmix
Verkehrs- Erschließung Endkundengeschäft durch neue
station
analoge und digitale Services
Stärkung der Quartiere durch Mobilitätshubs und
Umfeldentwicklung
Zubringer- S-
bahnhöfe Bahnhöfe
DB Station&Service AG – #Gastgeber 12DAS BEDEUTET: ERHÖHUNG DER BASIS-QUALITÄT UND KAPAZITÄT, DAMIT SICH UNSERE GÄSTE BEI UNS WOHLFÜHLEN Neue Reinigungskonzepte, mehr Personal und Frequenzerfassung für Sauberkeit, Sicherheit und Service Mehr Finanzmittel für Instandhaltungen Erhöhte Kapazitäten durch eine verbesserte Reisendenlenkung und betriebliche Anpassungen Intelligentes System einer zuverlässigen und widerspruchsfreien Reisendeninformation DB Station&Service AG – #Gastgeber 13 13
DAS BEDEUTET: STÄRKUNG VON KUNDEN-ERLEBNIS UND AUFENTHALTSQUALITÄT, DAMIT UNSERE GÄSTE GERNE BLEIBEN Attraktives Erscheinungsbild durch moderne Gestaltungs-, Licht- und Wartekonzepte Abwechslungsreiches Konsum- und Serviceangebot mit nachhaltigen und innovativen Produkten Digitale Services für einen schnelleren und einfachen Zugang zu Angeboten und Informationen DB Station&Service AG – #Gastgeber 14 14
DAS BEDEUTET: AUSBAU VON MOBILITÄTSHUBS UND BAHNHOFSQUARTIEREN FÜR EIN ATTRAKTIVES BAHNHOFSUMFELD Verbesserung der Anschlussmobilität durch Bündelung neuer Mobilitätstrends, z.B. neue On-Demand-Lösungen, E-Mobilität, moderne Fahrrad-Stellplätze Erschließung umliegender Flächen und Immobilien in Partnerschaften mit Ländern, Städten und Kommunen, z. B. BahnEntwicklungsGesellschaft NRW (BEG) DB Station&Service AG – #Gastgeber 15 15
UNSERE STRATEGIE ZAHLT AUF DIE AUSBAUSTEINE DER DACHSTRATEGIE
„DEUTSCHLAND BRAUCHT EINE STARKE SCHIENE“ EIN
ROBUSTER SCHLAGKRÄFTIGER MODERNER
Der Ausbaustein GF Der Ausbaustein Der Ausbaustein
Ausbau Bahnhöfe Stabile Prozesse Smarte Services
Kapazitätserweiterung hoch- Ende-zu-Ende-Verantwortung für Erhöhung der Basisqualität
frequentierter Verkehrsstationen, Kernprozesse und Einführung unserer Bahnhöfe und Ausbau
Empfangsgebäude und eines flächendeckenden zu „Third Places“.
Unterführungen. Performance-Managements.
Der Ausbaustein
Neue Mobilitätsformen
Erweiterung der Bahnhöfe zu
multimodalen Mobilitätshubs.
DB Station&Service AG – #Gastgeber GF = Geschäftsfeldspezifischer Ausbaustein
16DIE ABSPRACHEN MIT DEM KONZERN BEINHALTEN
EIN KLARES VERSPRECHEN – WIR KOMMEN STÄRKER ZURÜCK
Darstellung
schematisch
Steuerung, Aufwärtsspirale in
2019 Erprobung 2020 Gang setzen 2025 Skalieren 2030
EBIT LuFV III
KuZu LHH inkl. kommunale Mittel
(Digitale)
Produktion
Basisqualität OPEX Zukunftsbahnhöfe
+ Kapazität
Kundenerlebnis,
Quartier
DB Station&Service AG – #Gastgeber 17UM UNSERE STRATEGISCHEN ZIELE ZU ERREICHEN, BRAUCHEN
WIR RAHMENBEDINGUNGEN – IN ZENTRALE, DEN REGIONEN UND BM
KLARE WACHSTUMSZIELE KLARE VERANTWORTUNG KLARE PROZESSE KLARER KUNDENFOKUS
Wir brauchen mehr Wachstum – Wir schaffen klare Wir steuern entlang der neuen Wir richten uns konsequent auf
deshalb erschließen wir neue Zuständigkeiten – für schnelle Leistungsprozesse – unsere Kunden aus – für mehr
Umsatzquellen. Entscheidungen und ohne Silos. kundenzentriert und end-2-end. Qualität und Wachstum.
DB Station&Service AG – #Gastgeber 18KÜNFTIG RICHTEN WIR UNSER HANDELN
KONSEQUENT AUF UNSERE KUNDEN AUS
Bedarfe Produkt- Vertrieb Produktion Produktion
Markt/Kunde entwicklung durchführen planen durchführen
ableiten durchführen
1. Geschäftspartner 3. Leistungen Plattform 4. Vertrieb Mobilität durchführen 6. Produktionskonzepte 10. Vertriebsstandards
2. Endkunden aufnehmen Bahnhof definieren und 5. Vertrieb Non Mobilität bereitstellen Mobilität anwenden
entwickeln durchführen 7. Infrastrukturkonzepte 11. Vertriebsstandards Non
bereitstellen Mobilität anwenden
8. DL Konzepte bereitstellen 12. Produktionskonzepte
9. Leistungen planen anwenden
und steuern 13. Infrastrukturkonzepte
anwenden
14. DL Konzepte anwenden
15. Leistungen planen
und steuern
16. Leistung erbringen
DB Station&Service AG – #Gastgeber
19MIT EINEM ZENTRALEN PROGRAMMAUFSATZ STEUERN
WIR SEIT 03/2019 DIE ENTWICKLUNGEN ZUM NEUSTART
Produkt Übergreifend Produktion
Zukunftsbahnhöfe, Prozessexzellenz Organisations- Digitale Produktion
Smart City, Bike+ Ride, entwicklung
Endkundengeschäft,
Reisendeninformation
Produktlinien, Workforce- Ergebnis- Bahnhofsbetriebs-
Portfolio, Steuerung management sicherungsprogramm zentrale 4.0
Kundenzufriedenheit,
Kapazität, Quartier
Vertriebs- IT Masterplan Kapazität
management und
Vermietung
DB Station&Service AG – #Gastgeber 20AN 16 ZUKUNFTSBAHNHÖFEN VERPROBEN WIR
2019/2020 MAßNAHMEN ZUR UMSETZUNG DER STRATEGIE
18
426 921
4.052
Auswahl
2018
mit RBs
Knotenbahnhöfe Zubringerbahnhofe
Metropolbahnhöfe S-Bahnhöfe
RB Nord Wolfsburg Hbf Hamburg Sternschanze Ahrensburg
RB Ost Berlin Südkreuz Cottbus Berlin Bornholmer Str.
RB Südost Halle (Saale) Hbf Wernigerode
RB West Münster (Westf) Hbf Haltern am See
RB Mitte Offenbach Marktplatz, Hofheim
RB Südwest Heilbronn Hbf Renningen
RB Süd Coburg Freising
DB Station&Service AG – #Gastgeber 21KLARE UND STABILE PROZESSE DURCH DIE KOMBINATION VON
FÜHRUNGS- & PROZESSEXZELLENZ
OPEX
FÜHRUNGSEXZELLENZ PROZESSEXZELLENZ
Zielorientierte Führung und Steuerung Standards ermöglichen
nach Standards und Kennzahlen verschwendungsfreie, stabile
garantieren ein effizientes (Ende-zu-Ende) Prozesse mit Fokus
Performance Management für auf Kunden, Wirtschaftlichkeit und
strukturierte Prozessverbesserung. Nachhaltigkeit.
DB Station&Service AG
ORGANISATIONSENTWICKLUNG & VERÄNDERUNGSKULTUR
Systematisch Fähigkeiten und Lean Management Methodenkompetenz aufbauen, um eine exzellente Organisation und
nachhaltige Veränderungskultur im Geschäftsfeld zu verankern
OPEX – Operative Exzellenz
DB Station&Service AG – #Gastgeber
22KLARER KUNDENFOKUS DURCH EIN WERTSTROM-
MANAGEMENT IM ENDE-ZU-ENDE-PROZESSMODELL
Wertstrommanager
Impulse setzen Transparenz schaffen
OPEX
Wertstrom n
Bereitstellung Wertstrom 2
von Lean
Methodik, Wertstrom 1
Tools und Bedarfe Produkt- Vertrieb Produktion Produktion
Coaching für Markt/Kunde entwicklung durchführen planen durchführen
Performance ableiten durchführen
Management
Input Vorstand: Output Kunde:
Festlegung von Strategien, Leistungen für
TOP-Zielen und individuelle Reisende, Pendler
Prozessziele und Besucher
DB Station&Service AG – #Gastgeber
23I – DB Station&Service AG – Zahlen, Daten, Fakten
II – Strategische Ausrichtung – #Gastgeber
III – Konzernstrategie – Deutschland braucht
eine Starke SchieneDEUTSCHLAND BRAUCHT
EINE STARKE SCHIENE.
FÜR DAS KLIMA.
FÜR DIE MENSCHEN.
FÜR DIE WIRTSCHAFT.
FÜR EUROPA.
25WIR SETZEN VOLL UND GANZ AUF EINEN STARKEN AUSBAU DER BAHN.
Um ihren Beitrag zur starken Schiene leisten zu können, braucht die Deutsche Bahn eine AUSBAUSTRATEGIE.
Diese umfasst drei strategische AUSBAUFELDER:
Das erste AUSBAUFELD Das zweite AUSBAUFELD Das dritte AUSBAUFELD
sorgt für ausreichende setzt die Organisation schafft ein höheres
Ressourcen: in Bewegung: Innovationstempo:
Die DB wird ROBUSTER. Die DB wird SCHLAGKRÄFTIGER. Die DB wird MODERNER.
Mehr Trassen. Mehr Züge. Einfache Aufstellung. Klare Abläufe. Schnellerer Takt. Stärkere Vernetzung.
Mehr Mitarbeiter. Gemeinsames Anpacken. Smarterer Service.
Ausbau heißt hier: Ausbau heißt hier: Ausbau heißt hier:
Durch eine langfristige Wachstumsausrichtung Die Organisation straffen und vereinfachen – Die Frequenz der Fahrten erhöhen. Durch Einsatz
und technologische Innovation Kapazitäten sie mutig und konsequent auf das gemeinsame digitaler Technologien den mühelosen Wechsel
schaffen, so dass die Deutsche Bahn den an sie Ziel ausrichten. Näher an den Kunden und zwischen Verkehrsmodi ermöglichen und die
gestellten Anforderungen gerecht werden kann. schneller bei den Mitarbeitenden sein. Attraktivität der Produkte erhöhen.
DB Station&Service AG – #Gastgeber
26SO WIRD DIE DEUTSCHE BAHN IHRER VERANTWORTUNG GERECHT.
DIE 15 AUSBAUSTEINE DER STRATEGIE IN DER ÜBERSICHT.
Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein
„Ausbau „Digitale Schiene „Kapazitäts- „Ausbau Flotte „100.000
ROBUSTER Infrastruktur“ Deutschland“ management Netz“ und Werke“ Mitarbeiter“
Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein
„Starke Regel- „Verantwortung „Starke „Stabile „15 Ausbausteine der
SCHLAGKRÄFTIGER organisation“ im Verbund“ Funktionen“ Prozesse“ Mitarbeiter“
Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein Der Ausbaustein
MODERNER „Deutschland „Europäische „Digitale Plattformen“ „Neue Mobilitäts- „Smarte
im Takt“ Korridore“ formen“ Services“
DB Station&Service AG – #Gastgeber
27> PERSONENBAHNHÖFE
DAS SIND DIE BEITRÄGE VON STATION & SERVICE.
FÜR DIE STARKE SCHIENE.
Die Kapazitätserweiterung hochfrequentierter Personenbahnhöfe.
Durch bauliche Anpassungen für mehr Kapazität, bessere Reisendenlenkung und pünktlichkeitsunterstützende Maßnahmen.
Die Erhöhung von Kundenorientierung und Prozessstabilität.
Durch Ende-zu-Ende-Verantwortung für alle Kernprozesse und konsequentes Performance Management.
Die Erhöhung der Basisqualität an den Bahnhöfen.
Durch Maßnahmen für mehr Sauberkeit, größere Sicherheit und eine optimierte Reisendeninformation.
Die Erweiterung des Service-Angebots.
Durch eine Entwicklung der Bahnhöfe zu „Third Places“ unter enger Einbindung der Endkunden.
Die stärkere Vernetzung der Bahnhöfe mit anderen Mobilitätsangeboten.
Durch unter anderem Integration von Sharing-Diensten und E-Ladestationen gemeinsam mit Städten und Kommunen.
DB Station&Service AG – #Gastgeber
28> PERSONENBAHNHÖFE
Der Ausbaustein
Ausbau Bahnhöfe
AUSBAU UND UMBAU HOCHFREQUENTIERTER BAHNHÖFE.
VERKEHRSSTATIONEN, EMPFANGSGEBÄUDE UND UNTERFÜHRUNGEN.
Regionen mit überproportionalem
Reisendenwachstum.
Durch Bahnhöfe, die auf Wachstum vorbereitet sind, werden die Voraussetzungen
für eine Verkehrsverlagerung auf die Schiene geschaffen. Relevante Maßnahmen:
• Mehr Transparenz über die Kundenfrequenz – stationsscharf heute und in Zukunft.
• Planung und Erweiterung baulicher Anpassungen in hochfrequentierten Stationen
Hamburg (z. B. Bahnsteiglängen).
Berlin
• Bessere Reisendenlenkung, z. B. durch Türöffnungspunkte, welche die Ausrichtung
Wolfsburg
Hannover Potsdam von Zügen am Bahnsteig ermöglichen.
Münster
• Förderung pünktlichkeitsunterstützender Maßnahmen, z. B. Haltezeit-Counter
Kassel
an S-Bahnhöfen für eine pünktlichere Abfahrt der Züge.
Köln
Dafür wurde bereits ein Sonderprogramm geschaffen und eine Roadmap erarbeitet.
Frankfurt
Mannheim Transparenz über Maßnahmen Hochfrequentierte
Karlsruhe potenzielle entwickeln und Reisende Stationen erweitern
Stuttgart
Engpässe schaffen. effizient lenken. und anpassen.
München
Kurzfristig Mittelfristig Langfristig
DB Station&Service AG – #Gastgeber 29> PERSONENBAHNHÖFE
Der Ausbaustein
Stabile Prozesse
MEHR KUNDENORIENTIERUNG DURCH PROZESSEXZELLENZ.
ENDE-ZU-ENDE-VERANTWORTUNG UND PERFORMANCE MANAGEMENT.
Konsequente Neuausrichtung der Prozesse am Endkunden.
• Unsere Prozesse beginnen beim Kunden und ihren Anforderungen; hierfür entwickeln wir
Lösungen und steuern diese durch, um die Kundenzufriedenheit von 68 auf 73 ZI zu steigern.
• Mit dem Neuaufsatz unserer Leistungsprozesse stellen wir die Ausrichtung unseres Handelns
auf die Bedürfnisse unserer Kunden sicher und holen systematisch ihr Feedback ein. Hohe Produktqualität:
• Im Produktmanagement entwickeln wir die Plattform Bahnhof künftig ganzheitlich aus einer
Hand. Für effiziente, schnelle und qualitativ hochwertige Prozesse im Betrieb bündeln wir
Instandhaltung, Baumaßnahmen und Anlagenmanagement in einer Verantwortung. Kundenzufriedenheit
Implementierung DB Exzellenzsystem bei Station&Service.
• Wir implementieren eine konsequente Ende-zu-Ende-Verantwortung für alle unsere Prozesse +5 Pkt.
und steuern diese im Sinne der Gesamtprozessverantwortung – immer mit dem Fokus auf die
Wirkung bei unseren Endkunden.
• Die Einführung eines flächendeckenden Performance Managements für alle
Organisationseinheiten schafft Transparenz über relevante Kennzahlen und ermöglicht eine
klare Steuerung entlang unserer kundenorientierten Prozesse.
DB Station&Service AG – #Gastgeber
30> PERSONENBAHNHÖFE
01
02
Der Ausbaustein
Smarte Services
BASISQUALITÄT DEUTSCHLANDWEIT.
SAUBERE UND SICHERE BAHNHÖFE FÜR HOHE KUNDENZUFRIEDENHEIT.
Um die Basisqualität zu steigern, wurden bereits KURZFRISTIGE
Maßnahmen formuliert und entsprechende Budgets reallokiert: >100 Mio
• Eine erhöhte Reinigungsfrequenz an stark frequentierten Stationen sowie mehr Personal und Technik
Euro Investitionen in
sorgen für mehr Sauberkeit und Sicherheit. Zusätzliches Budget bis 2020: 7 Mio. EUR Zusätzliche Mittel für
die Instandhaltung bis 2020: 50 Mio. EUR. Reisendeninformation
• Ein intelligentes System für Reisendeninformation kommuniziert relevante Daten künftig konsistent über alle
Ausgabemedien und beinahe in Echtzeit. Alle Bahnhöfe werden an das System angebunden und bei Bedarf
auch mit neuen Fahrgastinformationsanzeigern ausgestattet. Das Projekt ist bis 2024 angesetzt.
Budget: 110 Mio. EUR.
>150 Mio
MITTEL- BIS LANGFRISTIG IST JEDOCH AUCH KLAR: Ohne zusätzliche finanzielle Mittel ist
eine deutliche Erhöhung der Basisqualität nur schwer zu ermöglichen. Euro jährliche
• Der Zustand der Bahnhofsgebäude ist ein wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit. Der Bund und die Ausgaben für
DB wollen bauliches Engagement dabei ausweiten.
Instandhaltung
DB Station&Service AG – #Gastgeber
31> PERSONENBAHNHÖFE
01
02
Der Ausbaustein
Smarte Services
BAHNHÖFE ALS „THIRD PLACES“.
MIT NEUEN SERVICES UND ATTRAKTIVEN PRODUKTEN.
Unsere Services am Bahnhof müssen unseren Kunden nutzen und ihren Aufenthalt verbessern. Deshalb
werden diese in die Entwicklung neuer Konzepte für mehr Aufenthaltsqualität, Angebotsvielfalt und
Intermodalität eingebunden. Beispiele:
• Smart Locker
• Co-Working-Spaces
• Nachhaltige Konsumangebote
• Neue Retail-Konzepte wie Pop-up-Stores
• Unterstützung neuer Mobilitätskonzepte
• Weitere standortbezogene Ideen
Auf die Ideengenerierung folgt ein dreistufiges Vorgehen:
• Test der entwickelten Maßnahmen Skalierung der besten Rollout der erfolgreichen
an 16 Zukunftsbahnhöfen. Maßnahmen an Maßnahmen auf weiteren
ausgewählten Bahnhöfen.
• Bewertung der Maßnahmen nach ihrer
Zukunftsbahnhöfen.
Wirkung auf die Kundenzufriedenheit.
Kurzfristig Mittelfristig Langfristig
DB Station&Service AG – #Gastgeber 32> PERSONENBAHNHÖFE
Der Ausbaustein
Neue
ANSCHLUSS NEUER MOBILITÄTSFORMEN.
Mobilitätsformen ERWEITERUNG DER BAHNHÖFE ZU MULTIMODALEN MOBILITÄTSHUBS.
Die Schiene soll optimal mit anderen Mobilitätsangeboten – On-Demand-Services,
E-Bikes, E-Scootern und mehr – vernetzt werden. An ausgewählten Bahnhöfen
lässt sich diese Zukunft schon heute erleben. Dort gibt es neben Anschluss an den ÖPNV
und SPFV u. a.:
• Haltestellen für Fernbusse
• Sharing-Station, z. B. für Bike- & Carsharing, eScooter
• Park-and-Ride-Parkplätze
• E-Ladestationen
Gemeinsam mit Städten, Kommunen und weiteren Partnern gestalten wir Bahnhofs-
quartiere kundengerecht um, z. B. durch Bereitstellung von etwa 100.000 neuen
Fahrradstellplätzen bis 2022 gemeinsam mit dem Bund und den Kommunen.
Test von Drehscheiben- Flächenkonzept Ausbau Deutschlands größter
Konzepten an ausgewählten für neue Mobilitätsformen. Bahnhöfe zu Zentren der
Bahnhöfen. Mobilität.
Kurzfristig Mittelfristig Langfristig
DB Station&Service AG – #Gastgeber 33Sie können auch lesen
