DIGITAL BUSINESS STUDIEREN FH OÖ CAMPUS STEYR - Bachelor: Marketing und Electronic Business (MEB) Master: Digital Business Management (DBM)
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© Fotolia DIGITAL BUSINESS STUDIEREN FH OÖ CAMPUS STEYR Bachelor: Marketing und Electronic Business (MEB) Master: Digital Business Management (DBM) Fakultät für Management www.fh-ooe.at/digital-business
Bachelor
Marketing und Electronic Business
.education
Das Studium für Marketing- und
E-Business-SpezialistInnen der Zukunft.
DIGITAL BUSINESS
Master
Digital Business Management
Das Studium für zukünftige Führungskräfte im
Online-Business – an der Uni Linz und FH OÖ.
.research
Forschung & Entwicklung
Innovative Lösungen für Wirtschaft und
Gesellschaft in der digitalen Welt.
Die digitale Welt verstehen.
2|3 Kompetenzen vermitteln.
Lösungen umsetzen.
© Fotolia
Das Internet bringt neue Herausforderungen Erfolg braucht Kompetenz Das Internet stellt Unternehmen vor ständig neue Herausforderungen. KonsumentInnen verändern ihr Verhalten, Kostendruck und Wettbewerb verstärken den Einsatz des Internets im B2B und B2C Bereich. Unternehmen müssen auf diese Herausforderungen reagieren und setzen auf umfassend ausgebildete Mitarbei- terInnen, die Kompetenzen in Internet, Marketing und Management mitbringen. DIGITAL BUSINESS.education Bachelor MEB Master DBM Marketing und Electronic Business Digital Business Management Dieses Studium bietet eine interdisziplinäre Ausbil- Digital Business Management ist das erste Studium dung, die auf die Herausforderungen der digitalen Österreichs, das von einer Fachhochschule und einer Welt und ihren Nutzen für die Wirtschaft zugeschnit- Universität gemeinsam angeboten wird. Es vereint die ten ist. Electronic Business umfasst die Unterstüt- Vorteile beider Bildungssysteme – Praxisorientierung zung und Abwicklung von geschäftlichen Aktivitäten und Wissenschaftlichkeit. Die Studierenden beschäf- mithilfe des Internets, wobei die Studierenden tigen sich mit der strategischen Planung und Realisie- neben einer grundlegenden betriebswirtschaftlichen rung des Einsatzes digitaler Medien, der Entwicklung Ausbildung schwerpunktmäßig Wissen für Online- innovativer Geschäftsmodelle in einem vom Internet Aktivitäten im Verkauf, Kundenmanagement und in getriebenen Wettbewerbsumfeld sowie der Digitali- der Werbung geschult vermittelt bekommen. Online- sierung von Unternehmensprozessen. Die Ausbildung Marketing und der unternehmerische Einsatz von von Leadership- und Managementkompetenzen Social Media wie Facebook, Youtube und Google sind befähigt die AbsolventInnen zur Übernahme von Füh- weitere Inhalte des Studiums. rungsaufgaben in Unternehmen. DIGITAL BUSINESS.research Die schnelle Entwicklung im Bereich digitaler Medien bewirkt Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft, de- ren Erforschung eine wichtige Grundlage für die Entwicklung nachhaltig wirksamer Konzepte und Technologien ist. Schwerpunkte dieser Forschung sind neben Marketing in der digitalen Welt auch das Internet als Business sowie das Informations- und Entscheidungsverhalten in Online-Umgebungen. Das methodische Spektrum reicht von traditionellen Methoden der empirischen Sozialforschung bis hin zu innovativen Verfahren der kognitiven Neurowissenschaften.
Studienplan ECTS
pro Semester
Lehrveranstaltungen 1 2 3 4 5 6
Marketing
Marketing 4,5 4 7,5 3 1,5 2
E-Marketing 3 3 2 4
Electronic Business
E-Business und E-Commerce 3 6,5 6,5
Technologien und Konzepte
Geschäftsprozessmanagement 3,5 4
Spezielle Kapitel aus Marketing 2 7,5
und Electronic Business
Internet und IT
Internet und IT in Unternehmen 5 4,5 4,5
IT-Projekte 3
Internet-Sicherheit 3
Management
Grundlagen der Betriebs- 9
wirtschaftslehre
Unternehmensführung 4,5 1,5
Finanzielle Unternehmensführung 4 4 4
und Controlling
Mathematik und Statistik 2,5 4
Wirtschafts- und Internet-Recht 3 3
Sozialkompetenz
Sozialkompetenz 2 1 1 2 1
Englisch 3 3 3 2
Transferkompetenz
Unternehmensprojekte 4 4
4|5 Bachelorarbeit, Praktikums-
und Bachelor-Seminar
14
Berufspraktikum 13
ECTS-Punkte 30 30 30 30 30 30 © Fotolia
Bachelor: Marketing und Electronic Business (MEB)
Internet-basierte Lösungen in Unternehmen
Kurzprofil
» Dauer: 6 Semester
» Akademischer Abschluss: Bachelor of Arts in Business (BA)
» Zugangsvoraussetzung: Hochschulreife (z. B. Matura/Abitur, Studienberechtigung oder Berufsreife)
» Auslandssemester: durch flexiblen Studienplan möglich
» Kosten: derzeit keine Studiengebühren
» Organisationsform: Vollzeit (Mo. bis Fr.) und berufsbegleitend (Fr., Sa., 2 Blockwochen im Jahr)
Themen Karriere
» Marketing (strategisches und operatives Marketing, Den AbsolventInnen stehen nahezu alle Branchen und
Kundenverhalten, Marktforschung, Markenführung) Unternehmen offen. Heute bietet das Internet neue
» Online-Marketing (Social Media-, Search Engine- Möglichkeiten für Marketing, Vertrieb und Produkt-
und Content Marketing) management und ermöglicht effizientere Strukturen
» E-Business/E-Commerce Technologien und Konzepte und Abläufe. Beste Karrierechancen finden Absol-
» Internet und IT: Websites, IT-Projekte, Internet- ventInnen in den Bereichen Projektmanagement
Sicherheit, Datenmanagement in Marketing und E-Business, Online-Marketing,
» Projektmanagement, Unternehmensprojekte und E-Business- und E-Commerce-Management, Social-
Berufspraktikum Media-Management, Produktmanagement im Internet
» Finanzielle Unternehmensführung, Wirtschafts- und und Management der Internet- und Medienagenden.
Internet-Recht, Statistik Das Studium befähigt Projekte zu leiten, ein Team zu
» Sozialkompetenz, Englisch führen oder ein eigenes Unternehmen zu gründen.
Anke Eidenberger, BA Absolventin Thomas Schwaiger, BA MSc Absolvent
» „Das Studium Marketing und Electronic Busi- » „Neben einer ausgezeichneten betriebswirtschaftlichen
ness ermöglichte mir einen tollen Start ins Be- Ausbildung bietet der Studiengang Marketing und Electronic
rufsleben und in die Welt des Online Marketings. Business eine wissenschaftliche Auseinandersetzung mit
Als berufsbegleitende Studentin konnte ich das neuen Trends und Technologien ohne dabei den Praxis-
Erlernte auch direkt in der Praxis umsetzen." bezug aus den Augen zu verlieren. Diese Kombination
bietet eine solide Basis für die weitere berufliche Laufbahn.“
Kontakt
FH OÖ Fakultät für Management, Wehrgrabengasse 1–3, 4400 Steyr/Austria
Studiengangsleiter: FH-Prof. Mag. Dr. Gerald Petz
Studiengangsadministration: Johanna Huber
Tel.: +43 5 0804 33400, Fax: +43 5 0804 33499, E-Mail: meb@fh-steyr.at, www.fh-ooe.at/meb
Studienplan ECTS
pro Semester
Lehrveranstaltungen Inst. 1 2 3 4 Summe
Methodenkompetenz
Methoden in Forschung und Praxis FH 6 6
Wissenschaftliches Arbeiten FH | JKU 3 3 6
Fachkompetenz Digital Business und Marketing
Digitale Geschäftsmodelle und Prozesse FH | JKU 6 6
Informationsmanagement und Strategie FH 6 6
Digital Business Management
FH | JKU 6 6 12
Wahlmodule I+II
Planung, Finanzierung und Steuerung im
JKU 6 6
Digital Business
Innovationsmanagement und Business
FH 6 6
Plan Entwicklung
Digital Marketing und Social Media FH 6 6
Recht im Digital Business JKU 6 6
Mobile und Electronic Commerce FH 6 6
Aktuelle Themen im Digital Business JKU 3 3
Leadership- und Managementkompetenz
Leadership FH | JKU 6 6
Entrepreneurship und Creativity JKU 6 6
Interkulturalität, Gender Studies und Ma-
JKU 6 6
nagementethik
Transferkompetenz
6|7 International Business Trip
Masterarbeit
FH | JKU
FH | JKU
3
6
3
18
6
24
Masterprüfung FH | JKU 3 3
Summe ECTS 30 30 30 30 120
© Fotolia
Master: Digital Business Management (DBM)
Digitale Medien wertschöpfend nutzen
Kurzprofil Erstes i-
» Erstes von einer Fachhochschule und einer Universität gemeinsam abgehaltenes FH/Unm
Studiu
rr eic h
reguläres Masterstudium in Österreich in Öste
» Dauer: 4 Semester
» Akademischer Abschluss: Master of Science in Digital Business Management (MSc)
» Zugangsvoraussetzung: facheinschlägiges Bachelor- oder Diplomstudium mit mind. 20 ECTS in BWL und
20 ECTS in E-Business und IT
» Auslandssemester: durch flexiblen Studienplan möglich
» Kosten: derzeit keine Studiengebühren an beiden Institutionen
» Organisationsform: berufsbegleitend abwechselnd abgehalten an der Uni Linz und am
FH OÖ Campus Steyr (Fr., Sa., 2 Blockwochen im Jahr)
Themen Karriere
Digital Business insbesondere in den Bereichen AbsolventInnen reüssieren in leitenden, beratenden
» E-Commerce und Mobile Commerce oder selbständigen Tätigkeiten im Digital Business.
» Strategie und Informationsmanagement Die fundierte Ausbildung ermöglicht es, digitale
» Entrepreneurship und Geschäftsmodelle Medien wertschöpfend zu nutzen, digitale Prozesse
» Social Media, Digital Marketing und zu gestalten und mittels geeigneter Methoden und
Multichannel Marketing Werkzeuge strategische Entscheidungen im Bereich
» Leadership und Management Digital Business zu treffen und deren Umsetzung
» Methoden- und Innovationskompetenz in in Unternehmen unterschiedlichster Größe durch-
Wissenschaft und Praxis zuführen.
Oliver Greifenstein, BA MSc Mag.a Johanna Katharina Jetschgo, MSc
Absolvent Absolventin
» „Die Kombination aus Beruf und Studium war » „Erhöhter Markttransparenz begegnet man am besten
für mich besonders gewinnbringend. Strate- mit neuen, kreativen Methoden. Das DBM-Studium hat
gisches Know-How und Innovationskompetenz mir durch fundierte Managementinhalte und Online-Tools
konnte ich im Job sofort anwenden." die nötige Spezialisierung geboten.“
Kontakt
FH OÖ Fakultät für Management, Wehrgrabengasse 1–3, 4400 Steyr/Austria
Studiengangsleiter seitens der FH OÖ: FH-Prof. Mag. Dr. Andreas Auinger
Studiengangsadministration: Anita Stüger
Tel.: +43 5 0804 33401, Fax: +43 5 0804 33499, E-Mail: dbm@fh-steyr.at, www.fh-ooe.at/dbm
DIGITAL BUSINESS.research
Forschungsleistung auf höchstem
Niveau
Aktuelle Forschungsthemen
» Omnichannel Commerce, Mobile Commerce, Connected Retail
» Werbewirkung, Marken und Konsumentenverhalten
» Social Semantic Web, Opinion Mining und Linked Data
» User Experience, Usability Engineering, Social Computing
» Digital Innovation und Social Enterprise
» Geschäftsmodelle und Entrepreneurship im Digital Business
» Green IT und Cloud Computing
» Physiologische Wirkung der Mensch-Computer-Interaktion
» Technostress, virtuelle Agenten und Benutzerverhalten
Formen der Kooperation
» Angewandte F&E-Projekte » Projektarbeiten mit Studierenden
» Studien und Evaluierungen » Berufspraktika
» Markt- und Meinungsforschung » Bachelor- und Masterarbeiten
Exemplarische Forschungsprojekte
» InnoStrategy 2.0 – Offene Innovationsprozesse am Frontend of Innovation, FFG Bridge Projekt
» Opmin 2.0 – Opinion Mining im Web 2.0, FFG Coin Projekt
» BE|AB-Index – Messmodell zur Erfassung des Markenwertes, Firmenfinanziert
» Digitaler Stress in Unternehmen – Theorie und Evidenz, BasFin
8|9 Individuum Organisation Gesellschaft
Ebenen in
DIGITAL BUSINESS.research
Forschungsleistung
Der Forschungsschwerpunkt Digital Business hat in den letzten Jahren Forschungsmittel im Gesamtumfang von über
drei Millionen Euro akquiriert. Zu den Fördergebern gehören öffentliche Förderinstitutionen wie die Österreichische
Forschungsförderungsgesellschaft (FFG), die Europäische Union, das Bundesministerium für Wissenschaft und For-
schung (Sparkling Science), das Land Oberösterreich (Innovatives OÖ 2020) sowie zahlreiche Unternehmen, so A1,
Miba, SMEC, Fronius, Teufelberger, Happy Foto, Uniqa, Spar, DOKA, Pöttinger, HC Solution, runtastic usw.
www.digital-business.at/PhD
PhD Programme Digital Business
International
The PhD Programme „Digital Business International“ is a joint initiative of University of Applied Sciences Upper
Austria (UASUA) and Johannes Kepler University of Linz (JKU) together with the local government of Upper Austria.
Thomas Fischer Jovana Karac, Mark Stieninger, Albert Hahn,
BA MSc (1) MSc (2) BA MSc (3) BSc, MSc (4)
Topic: Technostress in Topic: Digital Trust In Topic: Concepts and Topic: Effects of
Organizations Online Platforms and IoT Strategies for Learning techniques in
» „In recent years it has » „To be ‘digitally fit’ Connected Retail e-learning systems
been acknowledged companies have to » „The retail industry, » „Scientific research
that stress caused by be digitally trusted by a main pillar of the shows, that knowledge
ICT use is a ubiquitous customers. Futher- economy, is exposed about their own learning
phenomenon in the more, trust is one of to major challenges behavior significantly
workplace throughout the most important as the development of supports students to
organizations worldwide. factors for technolo- e-commerce becomes improve and reach their
Researchers have even gy acceptance. This an increasing threat for learning goals efficiently
started pointing to the research investigates brick-and-mortar retai- and effectively. The
significant potential influencers with gre- lers. A communication developed e-learning
of ICT to act as a new atest impact on trust toolset embedded in a system based on
source of work stress. reputation in digital connected retail inter- mnemonics provides
This form of stress is companies and action framework shall a flexible, long-term
referred to as techno- for Internet of Things be developed.“ learning companion.“
stress.“ applications.“
1 2 3 4
Funding
Land Oberösterreich sponsors the main part (€ 500.000 for 2015-2019) of the funding jointly with UASUA for this
PhD programme in the form of stipends for international PhD students.
Further Information Contact:
www.digital-business.at/PhD FH-Prof. Mag. Dr. Andreas Auinger, andreas.auinger@fh-steyr.at
Managing Organizations.
10|11 Digital
Sprungbrett und
Business:
Inspiring Society.
Zukunft.
Innovative Lösungen für Wirtschaft & Gesellschaft.
Hier arbeiten unsere AbsolventInnen.
© FotoliaDie Wirtschaft ist zufrieden
Das sagen die ExpertInnen
Evelyn Leu, Bernhard Kittel, Dr. Richard
lic. oec. publ. (1) MBA (3) Scharmann, MBA (5)
Education Specialist/ Inhaber und Vorstandsvorsitzender
Associate Industry Manager Geschäftsführer PBS Holding AG
Google Austria and HAPPY-FOTO GmbH » „Wir freuen uns sehr
Switzerland » „HappyFoto arbeitet be- über die ausgezeichnete und
» „Die StudienabgängerInnen reits seit vielen Jahren mit enge Kooperation mit der FH
verfügen über die idealen der FH Steyr zusammen. Steyr, denn Digital Business
Kompetenzen im Bereich Wir schätzen die enga- ist in unserer Branche ein
Digital Business und neue gierten StudentInnen und ganz wesentlicher Teil und
Technologien; diese setzen ProfessorInnen sowie die umfasst viele Facetten wie
sie erfolgreich in der wirklichkeitsnahen und aus- E-Commerce, Multichannel,
Praxis um.“ sagekräftigen Ergebnisse Geschäftsmodelle und Strate-
sehr. Zudem liefern uns die gie. Genau für diese Bereiche
Projekte immer einen inte- benötigen wir gut ausgebildete
ressanten Blick von außen.“ MitarbeiterInnen.“
© smec/Alexandra Reichl
1 2 3 4 5 6
Florian Gschwandtner, Mag. Jan Mag. (FH) Thomas
MA MSc (2) Radanitsch (4) Fleischanderl (6)
CEO & CO-founder Gründer und Geschäftsführer, Geschäftsführer eMagnetix
runtastic GmbH Smarter Ecommerce GmbH » „eMagnetix versucht,
» „Für Runtastic sind die » „Es gibt kein Business, die besten Studienabgän-
AbsolventInnen vom Stu- dass sich durch die Digi- gerInnen aus der eigenen
diengang Digital Business talisierung nicht grundle- Region für sich zu gewin-
Management ein wichtiger gend wandeln wird. Oft ist nen. Die FH Steyr bietet
Bestandteil des Teams noch nicht klar wie. Aber eine der wenigen guten
geworden. Sie können ihre wenn sich ein neuer Ansatz Ausbildungsmöglichkeiten
Fähigkeiten in den Bereichen bewährt gehts unglaublich im Bereich Digital Business
E-Commerce, Business Intel- schnell und die nächste und die AbsolventInnen
ligence & Controlling täglich etablierte Branche wird bekommen das perfekte
unter Beweis stellen.“ durchgemischt.“ Rüstzeug für die Praxis.“DIGITAL BUSINESS.research
Forschungsdienstleistungen
Business Interaction Laboratory
Labor für Innovationsmeetings und Usability Evaluationen
Das Business Interaction Laboratory ist ein Das BI-Lab ist mit drei IP-Kameras ausge- oder Fokusgruppen-Diskussionen für
mit zahlreichen Multimedia-Komponenten stattet, die mittels Synology Surveillance wissenschaftliche Partner und Wirtschafts-
ausgestatteter Raum am Campus Steyr. Die Software die Beobachtung, Aufzeichnung partner zur Verfügung.
in Ko-operation von we-inspire und bene und Analyse gruppendynamischer Prozesse
entwickelte interaktive Wand „Idea Wall“ ermöglichen. Zusätzlich stehen drei mobile
löst nicht nur das klassische Flipchart ab, Multimedia-Towers zur Verfügung, die Ausstattung
sondern bietet darüber hinaus vielfältige einerseits zur Präsentation audiovisueller In- » Bene Idea Wall für interaktives
Möglichkeiten zur interaktiven Gestaltung halte auf 55’’-Monitoren eingesetzt werden Arbeiten
von Meetings, Brainstormings, visuellen können und andererseits als Video-Confe- » Synology Surveillance Station
Präsentationen und Innovationsprozessen rencing-System dienen. Mittels ebenfalls » drei hochauflösende Überwa-
sowie zur Entwicklung von Ideen. installiertem Greenbox-Equipment können chungskameras
individuelle, qualitativ hochwertige Video- » Video-Conferencing mit zwei
Aufnahmen erstellt werden. Eine Großbild- IP-Kameras
Leinwand sowie ein hochauflösender » Greenbox (für Video-
Beamer ergänzen das moderne Equipment Aufzeichnungen)
des Business Interaction Labs. » Besprechungstisch für maximal
© FH OÖ/Gerold Wagner
10 Personen
Das Business Interaction Laboratory steht » Beobachtungsraum mit
für zahlreiche moderierte Dienstleistungen Verbindungsfenster
wie Innovationsmeetings, Brainstormings
Web & Mobile Usability Studies
Verbesserung der User Experience auf mobilen Endgeräten
Durch die steigende Komplexität von Benutzungsschnittstellen kommt deren Usability
(Benutzungsfreundlichkeit) und User Experience (Benutzererfahrung) sowohl im Web Vorgehen
als auch auf mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet) eine immer entscheidendere » Methodenkombination
Bedeutung zu. Der Forschungsschwerpunkt Digital Business beschäftigt sich daher mit (Multi-Method Approach)
der Analyse und Beurteilung der Usability dieser Interfaces in Zusammenhang mit elec- » Stationäres Eye Tracking
tronic- und mobile Commerce, Web-Auftritten, mobilen Webseiten, etc. Usability- und » Mobiles Eye Tracking
UX-Studien werden folglich auch der Wirtschaft im Rahmen von Forschungskooperati- » Usability-Testing
onen angeboten. » Cognitive Walkthrough
» Heuristic Evaluation
Durch die umfangreiche Methodenkompetenz und die zur Verfügung stehenden tech- » Card Sorting
nischen Geräte (z. B. Eye Tracking) ist es dem Forschungsschwerpunkt dabei möglich, » Befragungen (qualitativ, quantitativ)
Methodenkombinationen (z. B. Methoden-Triangulationen) durchzuführen, die eine » Fokusgruppen
mehrdimensionale Analyse und Bewertung zulassen. Dabei werden typischerweise
sowohl quantitative als auch qualitative Methoden, sowie User-Tests und Expertenme-
thoden kombiniert.
12|13SMI Mobile Eye Tracking Glasses 2.0
Mobiles Gerät zur Aufzeichnung/Analyse von Blickdaten
Die Eye Tracking Glasses ermöglichen die flexible Aufzeichnung von Blickdaten durch
© FH OÖ/Gerold Wagner
in den Rahmen einer Brille eingebaute Infrarot-Sensoren. Eine nach vorne gerichtete
Kamera nimmt zusätzlich das Blickfeld des Probanden auf. Probanden haben daher sehr
viel Bewegungsfreiheit und sind in ihrem Handeln wenig eingeschränkt.
Es sind folglich viele Forschungsszenarios zur Analyse von Verhalten in unter-
schiedlichsten Kontexten möglich: Usability und UX-Studien mit mobilen Endgeräten
wie Smartphones, Tablets oder industriellen Displays sowie Studien zur Erforschung
von Kundenverhalten in natürlicher Umgebung wie beispielsweise an Regalen in
Supermärkten, etc.
Technische Daten und Funktionen » Tracking-Feld: 80° horizontal, 60° vertikal
» 0-, 1- und 3-Punkt Kalibrierung » Frontkamera Auflösung: 1280x960p
» Binokulares Eye Tracking mit @24 fps, 960x720p @30 fps
automatischem Parallaxe- » Frontkamera Videoformat: H.264
ausgleich » Frontkamera Sichtfeld: 60° horizontal,
» Abtastrate: 60Hz und 30Hz binokular 46° vertikal
» Genauigkeit: 0,5° über alle Distanzen » Für Kontaktlinsenträger geeignet
und Parallaxenausgleich » Integriertes Mikrophon
» Tracking-Distanz: ab 40 cm » Datenverbindung: Ethernet/UDP
SMI Remote Eye Tracker RED (60/120)
Stationäres Gerät zur Aufzeichnung/Analyse von Blickdaten
Der Remote Eye Tracker ermöglicht die Aufzeichnung und Analyse von Blickdaten
auf stationären Bildschirmen. Das Gerät misst Fixationen und Sakkaden der Augen
und ermöglicht so die Nachvollziehbarkeit der Aufmerksamkeit von BenutzerInnen auf
unterschiedlichen Benutzungsschnittstellen und Interfaces. Als Ausgabebildschirme
werden klassische Monitore, aber auch TV-Geräte oder Projektionen verwendet.
Die Sensoren des Geräts erlauben freie Kopfbewegung, wodurch die Testsituation
sehr natürlich bleibt.
Technische Daten und Funktionen » Räumliche Auflösung (RMS): 0.03°
» Kontaktfreies Setup von Eye Tracking » Abtastrate: 120 Hz
Studien » Kurze Latenz:DIGITAL BUSINESS.research
Forschungsdienstleistungen
Opinion Mining/Social Media Analysis
Visualisierung von Internetinformationen zu Unternehmen, Marken und Produkten
Im Rahmen von mehreren Forschungsprojekten wurde ein Tool zur
Social Media Analyse bzw. zum Opinion Mining entwickelt. Ziel von
Opinion Mining ist es, Meinungen von KonsumentInnen zu finden und
in Bezug auf ihre Einstellung zu Produkten, Marken, Organisationen
oder Personen zu analysieren und systematisch aufzubereiten.
Mit dem entwickelten Tool können verschiedene Social Media Quellen
(wie Facebook, Twitter, etc.) sowie andere Internet-Quellen (RSS-
Feeds, Foren, Websites, Patent-Datenbanken, Amazon-Bewertungen,
Publikationsdatenbanken, etc.) kontinuierlich ausgelesen und in
Bezug auf die Stimmungsrichtung bewertet werden. Dazu kommen
verschiedene Methoden und Algorithmen aus Text Mining und Machi-
ne Learning zum Einsatz. Das Tool wird unter anderem auch als Basis
für die InnoStrategy-Plattform für Corporate Foresight eingesetzt.
Vorgehen © FH OÖ/Gerald Petz
» Extraktion der Inhalte aus Social Media Quellen
» Untersuchung mittels Analysemodelle
» Verdichtung der Datensätze
» Visualisierung und Datenaufbereitung
Wissensgraph und Datenanalysen
Datenanalysen mit Big Data Analytics
Der in einem Forschungsprojekt entwickelte “Wissensgraph” ist eine Die Software-Plattform lernt dabei aus der Interaktion mit
Software-Plattform, die aus unternehmensexternen Quellen (Social seinen BenutzerInnen und liefert relevanzbasierte Ergeb-
Media, Rechtsdatenbanken, Patentdatenbanken, Suchmaschinen) nisse. Diese werden dabei mit unterschiedlichen Visualisie-
und unternehmensinternen Quellen (Datenbanken, Enterprise rungsarten – Graphen, Clouds, Circles, etc. – dargestellt.
Content Management Systemen, etc.) Daten aggregiert, analysiert
und visualisiert. Zur Unterstützung der Analysen erfolgt eine Synchronisation
in Echtzeit mit verschiedenen Wissensbasen wie beispiels-
weise Wikipedia. Weiters können semantische und linguisti-
Vorgehen sche Analysen durchgeführt werden. Um große Datenvolu-
» Relevanz- und Suchprofile men bewältigen zu können, werden im Hintergrund Big Data
» Trendanalysen Technologien eingesetzt.
» Monitoring
» Anbindung unterschiedlicher Datenquellen
» Visualisierung
14|15|16TYPO-PROG
Ein auf Konsumententypologien basierendes Kaufprognose-Modell
Mit diesem Messmodell lässt sich abschätzen, welche Persönlich- Mit diesem Ansatz kann seriös und wissenschaftlich fundiert
keitsmerkmale dazu führen, ob ein Produkt gekauft wird oder ob ein die Wahrscheinlichkeit berechnet werden, ob eine Person ein
anderes bevorzugt wird. Ebenso lässt sich berechnen, welche Pro- Produkt kaufen wird. Anhand dieser Information können letztlich
duktmerkmale dazu führen, ob ein Produkt gekauft wird oder nicht. auch die Werbeaktivitäten optimiert werden.
Werbelinie gefällt 0,097 n.s.
Vorgehen
Kommt mir in den Sinn 0,063 n.s. » Produktkaufwahrscheinlichkeit
wird ermittelt
Verbundenheit 0,106 n.s.
» Prognosemodellberechnung zu
0,430*
Vertrauen (MW = 3,17) ›P
rodukteigenschaften oder
›P
ersönlichkeitsmerkmalen ad
Serviceleistungen (MW = 3,41) 0,206*
Produktkauf
- 0,058 n.s. Sympathie
Übersichtliche Shops » Binäre logistische Regression
R2 = 0,809*
0,026 n.s.
MW = 3,23 » Empirische Untersuchung: online,
Große Auswahl
Face to Face
0,102 n.s.
Vertragspartner
© FH OÖ/Harald Kindermann
0,018 n.s.
Persönliche Identifikation
Produktpreis 0,092 n.s.
Produktqualität - 0,093 n.s.
* Zusammenhang ist signifikant!
Werbe-Check
Systematische Werbeanalyse
Anhand von unterschiedlichen Analyseschritten, die auf jeweilige zu einem Endbericht zusammengefasst. Weiterführend werden
Fragestellungen abgestimmt sind, werden Werbemittel (Print, aus den Ergebnissen konkrete Handlungs- und Variantenempfeh-
Spots, Plakat, Verpackungen, usw.) systematisch analysiert. lungen abgeleitet.
Verbesserungsmaßnahmen werden aus den Analyseergebnissen
abgeleitet. Alle im Zuge des methodischen Settings erarbeiteten
Mess- und Befragungsergebnisse werden zusammengeführt und
1 2 3 4 5 6
2.1 IAT-Test
Ergebnis:
Vorgehen Anonyme
Aufzeichnung Messung der Ergänzendes
Fach-
konkrete
Handlungs- und
2.2 AMP-Test der Blickpfade Aktivierung/ qualitatives
Darbietung expertise Varianten-
» Anonymisierte Darbietung bzw. 2.3 Warte-
zimmer-Test
(4 Sekunden) Emotionen Interview
empfehlungen
Kurzdarbietung
• Zusammenführung der Ergebnisse
• Aktivierungspotenziale
» Implizite Assoziation (IAT-Test) Prägnanz der Marke
• Aversion/Appetenz
• Theoretische Analyse
• Markenstringenz
© FH OÖ/Harald Kindermann
bzw. Affective Misattribution
• Variantenvergleich
Procedure (AMP-Test) • Blickfänge
• Positive und negative Assoziationen
• Anordnung der Stilmittel
• Reaktanz- oder Irritationseffekte
» Wartezimmer-Experiment Implizite Assoziation
•
•
Vampir-Effekte
Blickverlauf
•
•
Sujet-Verständlichkeit
Ausgelöste Stimmung
hinsichtlich Sympathie und
• Area of Interest-Analyse
» Messung der Blickpfade Qualität
- Reihenfolge der Sakkaden
- Fixationsdauer
•
•
Einstellung zur Firma bzw. zum Produkt
Qualitätsempfinden
» Aktivierungs- und Emotionsmessungen - Hit-Rate
» Qualitative InterviewsBE|AB-Index
Ein Messmodell zur Erfassung des Markenwertes
Der Markenwert aus Konsumentensicht Mit dem BE|AB-Index konnte im Rahmen dass der Markenwert immer im Vergleich zu
beeinflusst die Preisbereitschaft und eines umfassenden Forschungsprojektes allen relevanten Mitbewerbern ermittelt wird.
die Kaufwahrscheinlichkeit eines Pro- eine empirisch geprüfte und damit valide Somit hat man als Unternehmen immer
duktes deutlich. Somit sind die Messung Messung des Markenwertes entwickelt wer- wichtige Referenzpunkte zur Verfügung.
sowie Maßnahmen zur Optimierung des den. Die besonderen Vorteile dieses Modells
Markenwertes für ein Unternehmen von liegen an der einfachen und damit kosten- Vorgehen: Validiertes Befragungsset:
zentraler Bedeutung. günstigen Einsatzmöglichkeit und daran, Online, telefonisch
BE|AB Index
Bekanntheit
Kommunikationspolitik und
sonstige Touch-Points
Produkt-
BE|AB oder Produkt-
Zeitungsberichte Index erfahrungen
Shopwahl
© FH OÖ/Harald Kindermann
Mund-zu-Mund-Propaganda
Persönliche Erfahrungen
IAT-Marken-Profil
Innovatives Messmodell zur Erfassung von semantischen Markeneigenschaften
Durch die Kombination einer impliziten Messtechnik mit einer
© FH OÖ/Harald Kindermann
empirischen Befragung wird das Eigenschaftsprofil einer Marke
ermittelt. Dieses Profil misst – immer im Vergleich zu Referenz-
marken:
» die hedonische Qualität und Aktivierung einer Marke
(inwieweit ist diese in der Lage, positive Emotion
auszulösen),
» inwieweit bestimmte Eigenschaften einer Marke
zugeordnet werden.
Vorgehen
» Impliziter Assoziationstest
» Empirische Untersuchung: online, Face to Face
» Test kann mit Bio-Feedback Methoden ergänzt werdenInnovationsplattform InnoStrategy 2.0
Plattform für IT-basierte, strategisch orientierte Innovationsprozesse
Eine softwarebasierte Plattform zur Unterstützung des strate- detailliert werden, um als Ausgangsbasis zur Trendidentifikation
gischen Innovationsmanagements durch den Einsatz moderner und Ideengenerierung zur Verfügung zu stehen. Gemeinsam mit
Methoden und Tools wie Bibliometrics, Opinion Mining, Environ- dem Vertriebspartner der SW-Plattform (Firma Smartpoint aus
mental Scanning und Corporate Foresight wurde entwickelt. In Linz) kann die Plattform, entsprechend der jeweiligen Gegeben-
Form eines an die jeweilige Unternehmenssituation anpassbaren heiten im Unternehmen, adaptiert und eingeführt werden.
Prozessmodells werden diese Methoden und Tools individuell
kombiniert, eingeführt und eingesetzt. Dadurch werden auf-
kommende Trends erkannt, zukünftige Chancen und Risiken Vorgehen
zeitgerecht identifiziert und veränderte Marktbedingungen und » Scientific Database Monitoring
Kundenanforderungen erfasst und im Rahmen der Innovations- » Patent Monitoring
aktivitäten frühzeitig berücksichtigt. » PESTEL-Modul
Die Plattform umfasst neben klassischen Methoden des Cor- » Spark-Modul (Input & Signal-Sammlung)
porate Foresight auch semi-automatisierte softwaregestützte » Ideen-Wettbewerbe (Challenge-Modul)
Methoden wie Bibliometrics-Funktionen oder die Anbindung » Trenderkennung und -erfassung
von Foren, Patent- und Publikationsdatenbanken. Hierdurch » Ideensammlung und -bewertung
sollen Signale erkannt, gesammelt, aufbereitet und als relevante » Szenario-Workshops und Writing
Signale in den Innovationsprozess eingespielt und schrittweise
Innovation Capability
Unternehmensspezifisches Innovations- und Strategie-Coaching
Basierend auf einer umfassenden IST-Analyse aktueller Innova- Die spezifischen Aktivitäten bzw. Maßnahmenpakete, reichen
tionsaktivitäten werden unternehmensspezifische Optimierungs- je nach Bedarf von der IST-Analyse über die Entwicklung des
potenziale aufgezeigt. Unter Einsatz praxiserprobter Messver- Innovation-Frameworks bis hin zur Implementierungsplanung
fahren und Methoden können somit insbesondere die frühen und Begleitung der initialen Pilotanwendung:
Phasen im Innovationsprozess, die starken Bezug zur Unterneh-
mensstrategie aufweisen, zielgerichtet analysiert und entspre- » Identifikation und Analyse Status-Quo
chend den jeweiligen Zielsetzungen optimiert werden. Als » Definition von Anforderungen an das Innovation Framework
Ergebnis steht ein maßgeschneidertes Innovation-Framework » Entwicklung des Innovation Frameworks
zur Verfügung, das durch umfassende Sammlung, Generierung » Implementierungsplanung und Pilotanwendung
und Bewertung von Inputs und Ideen strategisches Innovations-
management ermöglicht.
Vorgehen
» Erhebung Innovation Capability
Maturity
» Unternehmensspezifisches
Innovations-Coaching
» Unterstützung strategisch orientierte
Innovationsprozesse
» On- und Offline Tools- und Methoden
© FH OÖ/Patrick Brandtner des strategischen Innovations-
management
17© FH OÖ/Groisböck
HAGENBERG | LINZ | STEYR | WELS
Richtung
A1 Enns
B115
Ennser-
straße
FH Oberösterreich
Mic
Richtung
Fakultät für Management Asten, St. Florian Wolfernstraße
hae
A8 FH OÖ
l-
Hagenberg A1
Blü
Linz
me
Enns
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Wels A1 ntr Wieserfeldplatz
Wehrgrabengasse 1-3
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Se
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sstr.
Str
Richtung Frauen-
aße
ktion
4400 Steyr | Austria Salzburg Sattledt gasse
S
Dire
A12 A9 A2 B122 Fabr
ikstr. ENN Haratzmüllerstr.
Gaswerkg. B122 A1
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