Ein erfolgreiches erstes Jahr - Mit den Night Star Express-Beiräten im Gespräch - Kundenmagazin 3_2021
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Kundenmagazin 3_2021
7° 43' 34.068" O
Ein erfolgreiches
erstes Jahr
51° 32' 9.096" N
Mit den Night Star Express-
Beiräten im Gespräch
2_EDITORIAL_AUS DEM UNTERNEHMEN AKTUELLES_AUS DEM UNTERNEHMEN_3
AKTION „SPENDE MIT, HILF MIT!“ 24/7-PAKETBOX ERFOLGREICH
ENGAGEMENT UND EHRENAMT
unserem Unternehmen tätig und hinterlässt Ihnen viel Freude beim Lesen des Interviews
IM PRAXISTEST
eine große Lücke. Wir sind in Gedanken und der anderen spannenden Themen aus PAKETTERMINAL IN UNNA IN BETRIEB GENOMMEN
bei ihren Angehörigen und wünschen ihnen der Welt von Night Star Express.
viel Kraft. Mariele Lorenz wird uns sowohl
menschlich als auch auf fachlicher Ebene Herzlichst Ihr Seit Kurzem ist eine digitale Paketbox auf nal beispielsweise für Unternehmen aus der entsprechendes Potenzial auszuloten, ist un-
sehr fehlen! dem Gelände der Night Star Express-Zentra- Elektronikindustrie als ein attraktiver Zusatz- ter anderem die Wirtschaftsförderung Unna.
Wenn Katastrophen passieren, besinnt man le in Unna im Einsatz. Damit vereinfacht das service für ihre Endkunden an. Bestellen „Das Paketterminal trägt nicht nur dazu bei,
sich auf die wichtigen Dinge im Leben. So wie Unternehmen aktuell interne Prozessabläufe. diese in den späten Abendstunden etwa ein Kosten zu verringern. Es entlastet auch den
Sebastian Ehrentraut und Günther Harder, Be- Matthias Hohmann Bei Bedarf sollen weitere Unternehmen und Smartphone, könnte es an der Paketbox Straßenverkehr, weil unnötige Mehrfahrten
triebsleiter unserer Betriebe in Unna und Kas- Kooperationspartner die moderne Technolo- bereits am frühen Morgen abgeholt werden. wegfallen. Das wiederum reduziert Emissio-
sel. Sie haben nach der Flutkatastrophe im Juli gie nutzen können. Das Gleiche gilt für Bücher oder andere ge- nen und trägt somit zum Klimaschutz bei“,
selbstlos und schnell gehandelt und geholfen. „Das Paketterminal dient zum Praxisstart eignete Produkte aus dem Online-Versand. unterstreicht Jörg Witteborn. In den kom-
Mehr dazu lesen Sie auf Seite 12-13. als Liefer-Servicepoint für unsere Fahre- Um die Vorteile der Paketbox bekannt zu menden Monaten soll es schrittweise an die
Zusätzlich haben wir die Spendenaktion rinnen und Fahrer im Raum Unna“, erklärt machen, nutzt Night Star Express seine re- konkrete Umsetzung von verschiedenen Ein-
„Heimtorspende“ in der Region Hünfeld ge- Jörg Witteborn, Projektmanager bei Night gionale Vernetzung. Ansprechpartner, um satzmöglichkeiten gehen.
startet. Dort liegt unser Hauptumschlagsbe- Star Express. „Das 24/7-Pilot-Terminal wird
trieb und dadurch sind wir auf das Schick- zunächst für systeminterne Sendungen ge-
sal eines jungen Mannes aus der Region nutzt, hat aber durch seine insgesamt zwölf Das Paketterminal
ist ab sofort
Liebe Leserinnen und Leser, aufmerksam geworden. Als neuer Sponsor Fächer Potenzial für eine viel umfangreichere
einsatzbereit
des Vereins SG Viktoria Bronnzell spenden Nutzung. Die Funktionsweise ist unkompli-
der Himmel hat einen weiteren „Night Star“ wir pro erzieltes Heimtor der 1. Mannschaft ziert und sicher.“
und wir müssen zum zweiten Mal in diesem 20 Euro. Mit den Spenden wollen wir helfen Die neue Technik ist das Ergebnis des Ko-
Jahr Abschied nehmen von einem lieben Tims Leben angenehmer zu machen. Auf operationsprojekts „KoLibRi“ mit dem Fraun-
und absolut engagierten Menschen. Die Be- den Seiten 10 und 11 erfahren Sie alles über hofer-Institut für Materialfluss und Logistik in
triebsleiterin unseres Standortes in Neu-Ulm, die Aktion und über Tim Goldbach. Dortmund, auf dessen Gelände das Termi-
Mariele Lorenz, ist nach kurzer Krankheit In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen außer- Mariele Lorenz nal zuletzt aufgestellt war. Das Paket- und
plötzlich verstorben. Sie war lange Jahre in dem unsere Beiräte näher vor. Wir wünschen Warenschließsystem, das über intelligente
Software gesteuert wird und mit dem Inter-
Gute Menschen gleichen net verbunden ist, dient als Ersatz für eine
Sternen, bisherige analoge Depotbox auf dem Gelän-
de in der Heinrich-Hertz-Straße. Hergestellt
sie leuchten noch lange vom Spezialunternehmen Kern GmbH, er-
tar Exp
ress nach ihrem Erlöschen. möglicht es eine zuverlässige Warenüberga-
Night S ndet 20 € für be auch für den Fall, dass Zustellender und
spe tor
eim Empfänger nicht gleichzeitig anwesend sind.
jedes H Du fehlst uns!
it,
pende m !“ Das Prinzip: Der Zusteller oder die Zustellerin
„S
hilf mit Wir werden dich nie vergessen.
8.4408“ N
51° 32‘
öffnet das Terminal mit einem Code, der auf
dem Paket angebracht ist, und deponiert die
Das gesamte Team von Sendung in der Box. Anschließend erhält die
Night Star Express empfangende Person per SMS, E-Mail oder
Push-Nachricht einen Öffnungscode und
E
12.2232“
kann das Paket in Empfang nehmen.
9° 43‘
ATTRAKTIVER MEHRWERT FÜR DIE
IMPRESSUM REGION
83. Ausgabe – Nr. 3/2021 Redaktioneller Beirat: Gestaltung: y-design, Michael Franz Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben nicht In Kürze soll das Angebot auf die Region
Auflage: 4.000 Exemplare Kirsten Willenborg, Hellmann Worldwide Logistics (info@ydesign-online.de), Burchardtstraße 5 unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Bei
Sprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Kristin Berendes, ZUFALL Logistics Group 63741 Aschaffenburg, www.ydesign-online.de der Veröffentlichung von Leserbriefen muss sich die und die Kooperationspartner von Night Star
Italienisch, Französisch Benjamin Mäße, Gertner Express GmbH Tel.: 06021 929783 Redaktion aus Platzgründen Kürzungen vorbehalten.
Marcel Tüscher, Night Star Express Schweiz AG Beiträge, Briefe und Hinweise bitte direkt an Meike Express gegen eine Nutzungsgebühr aus-
Herausgeber: Josef Schöllhuber, G. Englmayer, Spedition GmbH, Redaktionsschluss Ausgabe 4/2021: Stephan, Night Star Express GmbH Logistik in Unna
Night Star Express GmbH Logistik, Unna Österreich 16. Oktober 2021 (Anschrift s. oben).
gedehnt werden. Im Fokus stehen Gewer-
Robert Overgoor und Daniel Siemes, Night Star Erscheinungstermin Ausgabe 4/2021: betreibende aus verschiedenen Branchen
Chefredaktion: Express Hellmann B. V. KW 50 – Dezember 2021
Meike Stephan, Systemzentrale Unna mit Online-Angebot, Zustelldienste, die ihre
(meike.stephan@night-star-express.de) Alle erreichbar über: Redaktionsleitung
Heinrich-Hertz-Straße 1, 59423 Unna Kunden vor Ort nicht immer antreffen, oder
Tel.: 02303 98688-0
Behörden. So bietet sich das Pakettermi-
4_KUNDENPORTRÄT_JOSKIN KUNDENPORTRÄT_JOSKIN_5
GEMEINSAM
AUF ERFOLGSKURS
JOSKIN S. A. VERLÄNGERT
KOOPERATION
JOSKIN S. A. und Night Star Express Hellmann haben ihre langfristi-
DAS FAMILIENUNTERNEHMEN JOSKIN schaftlichen Betrieben auf der ganzen Welt erhalten ihre Sendungen per Next Day
ge Zusammenarbeit mit einem mehrjährigen Vertrag besiegelt. Die Firma JOSKIN, heute ein international im Einsatz. Delivery.
renommiertes Unternehmen, ist vor allem Die JOSKIN-Produktpalette ist eine der um- Christophe Taeter, Spare Parts Manager bei
JOSKIN nutzt seit vielen Jahren den Service von Night Star Express.
ein Familienbetrieb, der 1968 von Victor fangreichsten der Welt. Sie umfasst Maschi- JOSKIN: „Im Landwirtschaftssektor wissen
Durch die Zustellung in der Nacht bis 8 Uhr in der Früh kann Joskin im belgischen Lüttich gegründet wur- nen für den Transport, für die Ausbringung wir, wie wichtig es ist, unseren Kunden je
de. Kunden des Familienbetriebes waren von flüssigen und festen organischen Dün- nach den verschiedenen Aktivitäten und dem
das Landwirtschaftsunternehmen seine zahlreichen Händler zunächst Bauern in der Umgebung. Kern- gern und Weidepflegemaschinen für Quali- Klima den besten Service für den Vertrieb
und Kunden mit den dringend benötigten JOSKIN-Teilen geschäfte waren Dienstleistungen während tätsfutter. von Ersatzteilen zu bieten. Um die bestmög-
der Erntezeit, Pannendienst, Reparaturen Heute hat die Gruppe mehr als 850 Ange- liche Geschwindigkeit und Qualität bieten zu
und -Ersatzteilen versorgen – über eine „First Class“-Lieferung und der Verkauf von neuen und gebrauch- stellte und ist weltweit durch mehr als 600 können, arbeitet JOSKIN seit vielen Jahren
durch Night Star Express. ten Maschinen. Sehr schnell entwickelte sich Vertragshändler vertreten. Die Firma JOSKIN mit Night Star Express zusammen. Im Jahr
das Unternehmen weiter und ging auch ins verfügt über fünf Produktionsstandorte, die 2021 werden wir nicht weniger als 3.000
Importgeschäft. Aufgrund der in diesem Be- in Belgien, Frankreich und Polen liegen. Seit Pakete für die Länder, in denen Night Star
reich gesammelten Erfahrungen und vieler der Gründung hat die JOSKIN-Gruppe mehr Express tätig ist, in Auftrag gegeben haben“.
spezifischer Kundenanfragen beschloss Vic- als 120.000 landwirtschaftliche Maschinen Robert Overgoor, Commercial Manager bei
tor Joskin 1984, die erste JOSKIN-Maschine produziert. Night Star Express Hellmann B.V.: „JOSKIN
herzustellen. Es war ein Güllefass – das erste ist ein wunderbares Familienunternehmen,
einer langen Serie! WICHTIGE ERSATZTEILE LIEFERT das sich in etwa 50 Jahren zu einem Global
Marie-José Joskin, Ehefrau von Victor Joskin, NIGHT STAR EXPRESS Player im Agrarsektor entwickelt hat. Wir freu-
hat ihren Ehemann seit den ersten Stunden Die Händler in den Benelux-Ländern und en uns sehr, dass wir einem so treuen Kunden
unterstützt, um die finanzielle Gesundheit des Deutschland werden mit einer „First Class“- wie JOSKIN auch in den kommenden Jahren
stetig wachsenden Unternehmens zu garan- Nachtexpress-Lieferung bis spätestens einen erstklassigen Service bieten können.
tieren. Seit mehr als 50 Jahren an der Spitze 8 Uhr in der Früh versorgt. Empfänger in JOSKIN und Night Star Express Hellmann:
des Unternehmens, werden Marie-José und Österreich, der Schweiz und Dänemark eine erfolgreiche Zusammenarbeit“.
Victor seit den 90er-Jahren von ihren drei Kin-
dern unterstützt. Somit ist auch der Fortbe-
stand des Familienbetriebes dieser belgischen
Erfolgsgeschichte gewährleistet. Vinciane,
Didier und Murielle Joskin vervollständigen
die Geschäftsführung der JOSKIN-Gruppe.
Trotz einer außergewöhnlichen Expansion
und Präsenz in allen Teilen der Welt ist die
DNA des Unternehmens intakt geblieben. Im
Mittelpunkt stehen dabei die Familie und das
Wohlergehen der Mitarbeiter.
INNOVATIVER HERSTELLER MIT
UMFANGREICHER PRODUKTPALETTE
In knapp 50 Jahren hat es die Marke
JOSKIN geschafft, sich unter den großen
Namen im Landwirtschaftssektor zu etablie-
ren. Die Maschinen sind heute in landwirt-
6_TITELTHEMA_RESÜMEE_BEIRAT TITELTHEMA_RESÜMEE_BEIRAT_7
RESÜMEE ZU DEN PERSONEN
ARNOLD SCHROVEN
NACH EINEM
ist seit 2017 Beiratsvorsitzender bei Night Star Express und Beirats- und Aufsichtsratsmitglied diverser
Firmen in der Logistikindustrie. Seit 1992 bekleidete er verschiedene Positionen im Top-Management
von DPD und arbeitet heute als selbstständiger Berater.
Neben unterschiedlichen ehrenamtlichen Engagements gründete Arnold Schroven mit anderen Unter-
JAHR
nehmern der Logistikbranche den Club of Logistics e. V., dessen 1. Vorsitzender er seit dem Jahr 2005
ist, und er wurde 2014 in den Rat der Logistikweisen berufen.
DIRK RAHN
Dirk Rahn war zuletzt als COO bei Hermes verantwortlich für das operative Geschäft, d. h. Line Haul,
Warenumschlag/Sortierung, Last Mile und Engineering. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der
BEIRAT BEI NIGHT STAR EXPRESS –
Führung und Steuerung von Unternehmen in der Logistik, in der Führung und dem Coaching von
Mitarbeitern und Führungskräften sowie im Change-Management.
Sein umfangreiches Fachwissen gibt er heute als freiberuflicher Berater, Dozent und Speaker an
AUF DER ERFOLGSSPUR TROTZ Unternehmen, Manager, Studenten und Auszubildende weiter.
PANDEMIE DR. CHRISTIAN JACOBI
ist geschäftsführender Gesellschafter der agiplan GmbH, eines Beratungs- und Planungsunternehmes Redaktionsleiterin Meike
für Industrie, Handel, Logistikwirtschaft sowie für die öffentliche Hand. Zudem ist er Vorstandsmitglied Stephan im Gespräch mit den
der BVL (Bundesvereinigung für Logistik e. V.), Sprecher des BVL-Themenkreises Urbane Logistik, Night Star Express-Beiräten
Im Oktober 2020 wurden zwei neue Mitglieder in den Beirat von Vorstand der VDI-Gesellschaft Produktion und Logistik und in zahlreichen Ehrenämtern tätig.
Night Star Express gewählt. Dr. Christian Jacobi und Dirk Rahn
sind hochmotiviert in ihre Arbeit gestartet und auch nach knapp
einem Jahr sind sich die beiden einig: Die Zusammenarbeit mit
dem Beiratsvorsitzenden Arnold Schroven, den Gesellschaftern
MOTIVATION
des Unternehmens und dem Geschäftsführer Matthias Hohmann DR. CHRISTIAN JACOBI Überlegungen gut mit einbringen und
Night Star Express, ein erfolgreiches unterstützen kann. Unsere Rolle nehmen
bedeutet nicht nur beraten, sondern auch mitgestalten. Unternehmen mit einem spannenden wir so wahr, dass wir beraten und das
Produkt Unternehmen auch mit weiterentwickeln.
Ich freue mich, dass ich dabei sein darf.“
„Als Arnold Schroven mich fragte, ob ich
mir vorstellen kann, den Beirat zu verstär- DIRK RAHN
ken, war ein wesentlicher Punkt für mich, Entscheidend sind die Menschen
dass Night Star Express ein erfolgreiches
Unternehmen ist, das ein hochinteres- „Als Arnold Schroven mich vor gut einem
santes Produkt anbietet, das Zukunft Jahr anrief, hat es spontan klick gemacht.
hat. Night Star Express ist ein etabliertes Christian Jacobi und Matthias Hohmann
Unternehmen, das am Markt durch seine kannte ich bis dahin zwar nur vom Sehen,
Zuverlässigkeit und natürlich auch durch aber mir war sofort klar, dass ich mit ihnen
seinen Qualitätsanspruch einen heraus- gerne einmal zusammenarbeiten möchte.
ragenden Ruf hat. Die Zentrale und die Ein weiterer Punkt: das Geschäftsmo-
Partner sind überaus leistungsfähig. Es dell Nachtexpress, dessen operativer Teil
gibt im Team von Night Star Express viele mir bis dahin unbekannt war. Auch das
Menschen mit ausgeprägter Kompetenz. Kooperationsmodell ist einfach spannend.
Ein weiterer Punkt ist eine starke Gesell- In der Logistik verändert sich fast jeden
schafterstruktur. Gesellschafter, die am Tag irgendetwas. Es hat mich gereizt, in
Markt etabliert und top motiviert sind, einer Kooperation ein Veränderungsma-
dieses Unternehmen gemeinsam nach nagement mitzugestalten. Dazu kann man
vorn zu bringen. Ich hoffe, dass ich mich eigentlich nicht ‚Nein‘ sagen.“
durch meine Impulse und strategischen
8_TITELTHEMA_RESÜMEE_BEIRAT INTERN_MITARBEITER_9
ZWÖLF MONATE IM RÜCKBLICK HERZLICH WILLKOMMEN
DIRK RAHN
Eigendynamik und Krisenstärke
rungen im letzten Jahr haben alle Betei-
ligten an einem Strang gezogen. Hier hat
ZURÜCK
sich gezeigt, dass die Systemzentrale eine NEUE KOLLEGEN IN DER SYSTEMZENTRALE
„Was mich positiv überrascht hat und was starke Position hat, die vielleicht in Zukunft
ich nicht erwartet habe, ist das hohe Quali- sogar noch stärker sein kann.“
tätslevel von Night Star Express. Wir reden Wer die Geschichte von Night Star Express schon länger verfolgt, Ziele: „Ich möchte als Ansprechpartner für unsere internationalen
ja über ein Qualitätslevel jenseits von 99,5 – ARNOLD SCHROVEN weiß, dass das Nachtexpress-System nie stillsteht. Für den besten Partner da sein und die Möglichkeiten für unsere Kunden weiter aus-
99,6 Prozent. Das ist natürlich allerhöchstes Bewältigung der Pandemie vorbildlich Service und die beste Funktionalität wird immer wieder überprüft, bauen. Der internationale Versand ist für viele unserer langjährigen
Niveau! was verbessert werden kann. Auch bei der Besetzung einzelner Po- Kunden sehr wichtig. Wir möchten natürlich alles dafür tun, diesen
Krisen wie die Pandemie schweißen zusam- „Es ist bewundernswert, wie gut Night sitionen in der Systemzentrale konnten zwei Lücken bestmöglich ge- Service weiter auszubauen.
men. Alle sind hochmotiviert und da wird Star Express durch die letzten eineinhalb füllt werden. Von Kollegen, die vorher bereits jahrelang für Night Star Am 1. Oktober 2021 hat Benjamin Mäße seine neue Position als
auch nicht lange diskutiert, sondern ‚hands Jahre und durch diese Pandemie gekom- Express tätig waren. Vertriebskoordinator übernommen. Bis dahin war er Vertriebsverant-
on‘, Ärmel hoch und los!“ men ist. Sowohl was operativ alles be- Geschäftsführer Matthias Hohmann ist sich sicher, die richtige Wahl wortlicher beim Gesellschafter Gertner Express.
dacht werden musste als auch wie man getroffen zu haben: „Mit Herrn Mäße und Herrn Strohbecke haben Erwartungen: „Die Kolleginnen und Kollegen kenne ich ja schon alle,
DR. CHRISTIAN JACOBI mit den Kunden in Verbindung bleibt. wir kompetente und erfahrene Mitarbeiter für die Positionen gefun- aber ich freue mich darauf, alle besser kennenzulernen und mit ihnen
An einem Strang ziehen Auch, wie trotz Schwierigkeiten eine so- den. Es ist immer vorteilhaft, wenn das komplexe Nachtexpress-Ge- näher zusammenzuarbeiten.“
lide Zustellung funktioniert. Bei Night Star schäft schon bekannt ist. So kann die Einarbeitungsphase drastisch Ziele: „Ich freue mich darauf, mitzuhelfen, das Unternehmen Night
„Es ist eine Freude, mit so starken Unter- Express ist man sehr dicht an den Prozes- verkürzt werden.“ Star Express weiter nach vorn zu bringen und immer weiter aus-
nehmern zusammenarbeiten zu dürfen. Die sen, man ist sehr eng mit den Kunden ver- Nach zwei Jahren „Abstinenz“ und Tätigkeiten bei anderen Unterneh- zubauen. Meine Kollegen der Vertriebsgruppe, die sich aus jedem
Eigentümer selbst haben größtes Interesse bunden. Man weiß einfach, was in diesem men, kehrte Marko Strohbecke Ende August als Manager Internatio- Vertriebsverantwortlichen unserer Gesellschafter zusammensetzt,
daran, Night Star Express nach vorn zu brin- Geschäft zu tun ist nach all den Jahren. nal zu Night Star Express zurück. Vorher war er jahrelang in verschie- und ich arbeiten seit jeher hart daran, unseren Kunden den besten
gen, das spürt man. Ich kann Dirk Rahn da Das finde ich wirklich vorbildlich.“ denen Positionen im Night Star Express-System tätig. Service anzubieten und neue Kunden von uns zu überzeugen. Als
beipflichten: Trotz der großen Herausforde- Erste Eindrücke: „Ich bin sehr glücklich, zu Night Star Express zu- Vertriebskoordinator kann ich noch etwas mehr von mir einbringen.“
rückzukehren. Es fühlt sich an wie nach Hause kommen.“ Wir wünschen beiden viel Erfolg für die neuen Aufgaben!
ENTWICKLUNGSPOTENZIAL
ARNOLD SCHROVEN das Bereitstellen und Teilen von Daten
B2C als zukünftiges Geschäftsfeld eine wesentliche Rolle, um so auch ei-
nen größeren Nutzen für unsere Kunden
„Ich sehe B2C als ein Geschäftsmodell, darzustellen. Weitere Herausforderungen
das auf Night Star Express zukommen stellen die Internationalisierung, die Zu-
und das uns letztendlich bereichern wird. sammenarbeit mit Partnern im angrenzen-
Bei der quittungslosen Zustellung hat den Ausland und die Weiterentwicklung
Night Star Express unheimlich viel Erfah- der europäischen Strategie dar.“
rung und wäre natürlicher Ansprechpart-
ner, wenn solche Lösungen umgesetzt DIRK RAHN
werden. Wir sollten uns schon heute mit Strategieprozess immer wieder auf den
diesem Thema beschäftigen, um diese Prüfstand stellen
Chance in Zukunft nutzen zu können.“
„Night Star Express sollte sich weiterhin
DR. CHRISTIAN JACOBI auf das Wesentliche konzentrieren, weiter
Mehr Kundennutzen durch Digitalisierung am Strategieprozess und an der Strate-
gieentwicklung arbeiten und diese auch
„Wichtige Aspekte sind der Markt, Produk- immer wieder auf den Prüfstand stellen.
te und insbesondere auch neue Kunden – Als Beirat wird es unsere Aufgabe sein,
welche Kunden können wir in Zukunft für gemeinsam mit den Gesellschaftern und
unsere Dienstleistung begeistern? der Geschäftsführung diese Welt der in-
Auch die Themen Datenmanagement und ternen und externen Prozesse zu beherr- Das gesamte Interview mit Dirk Rahn, Arnold
Digitalisierung werden in Zukunft eine we- schen, das Unwesentliche auszublenden Schroven und Dr. Christian Jacobi hören Sie Marko Strohbecke ist im Benjamin Mäße übernahm
sentliche Rolle spielen. Datenbündelung, und dem Wesentlichen dann eine Reihen- in unserem nächsten Night Star Express- August als Manager am 1. Oktober 2021 die
International zu Night Star Position des Ver-
-analyse und -bewertung spielen wie auch folge, Prioritäten, zu geben.“ Podcast: https://www.night-star-express. Express zurückgekehrt triebskoordinators
de/de/mediathek/podcast.html
10_SPENDENAKTION SPENDENAKTION_11
NIGHT STAR EXPRESS
SPENDET
20 EURO JE HOFFENTLICH VIELE TORE
HEIMTOR
BEIM VEREIN SG VIKTORIA
BRONNZELL E.V.
Night Star Express engagiert sich in der Region Den Anstoß zur Aktion gaben die Night Star Rüdiger Spiegel, Leiter des Night Star Ex-
Express-Mitarbeiter André Jehn und Rüdiger press-Hauptumschlagsbetriebes in Hünfeld,
Hünfeld, in der der Hauptumschlagsbetrieb des Spiegel. Beide fühlen sich dem Verein SG Vik- freut sich, dass er in dieser Situation helfen
Nachtexpress-Dienstleisters ansässig ist. 20 Euro toria Bronnzell e.V. als ehemaliger Spieler und kann: „Wir haben im Vorfeld alles mit Uwe
aktueller Stadionsprecher verbunden. „Tims Goldbach, dem Vater von Tim, abgesprochen.
je Heimtor der 1. Mannschaft kommen Tim Goldbach Schicksal berührt uns schon seit Jahren und Tim benötigt viele Therapien, die nur teilweise
zugute, der nach einem Gewaltverbrechen wir wollten gerne helfen. Unser Arbeitgeber von der Krankenkasse übernommen werden.
war gleich bereit uns zu unterstützen.“ Wir können mit den Spenden ein Stück weit
schwerbehindert ist. Ein Spendenaufruf soll noch dazu beitragen, dass Tim diese Förderung
SOZIALES ENGAGEMENT erhält und sein Leben dadurch angenehmer
mehr Erlöse für den ehemaligen Sportler aus der
SELBSTVERSTÄNDLICH wird. Und drücken natürlich der Mannschaft
Region bringen. Geschäftsführer Matthias Hohmann über so- die Daumen, dass viele Heimtore fallen!“
ziales Engagement in seinem Unternehmen:
„Wir unterstützen regelmäßig verschiedene SPENDENAKTION
Projekte. Fester Bestandteil unserer Aktivitä- André Jehn gefällt der Gedanke, gemeinsam
ten sind dabei unsere jährlichen Weihnachts- Gutes zu tun. Der Leiter der System- und
spenden. Im letzten Jahr gingen sie zum Verkehrsplanung bei Night Star Express hat
Beispiel an die „Tafel Deutschland e.V.“, ein deshalb eine Spendenaktion vorgeschla-
Hospiz in Dortmund und an den Arbeitsring gen. Als neuer Sponsor seines Hausvereins
anerkannter Blindenwerkstätten. Besonders stellt Night Star Express Spendendosen am
gern berücksichtigen wir gemeinnützige Sportplatz auf und bewirbt die Aktion. So
Organisationen und Vereine, die unseren sollen noch mehr Erlöse zusammenkommen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Herzen
liegen und für die sie sich persönlich enga-
gieren.“ WENN SIE AUCH HELFEN MÖCHTEN,
KÖNNEN SIE TIM MIT IHRER SPENDE UNTERSTÜTZEN:
VERMUTLICH EINEM GEWALTVER-
BRECHEN ZUM OPFER GEFALLEN Spendenkonto:
Ganz geklärt ist nicht, was in der Nacht pas- Deutsche PalliativStiftung
sierte, als Tim schwer verletzt gefunden wur- IBAN: DE65 5306 0180 0200 0610 00, BIC: GENODE51FUL
de. Seine Eltern vermuten, dass der heute Genossenschaftsbank Fulda, Verwendungszweck: Tim Goldbach
29-Jährige zusammengeschlagen wurde. (Hinweis: Wenn Sie Ihre Adresse in den Betreff einfügen, erhalten Sie automatisch
Seitdem liegt er im Wachkoma, kann weder binnen vier Wochen eine Spendenquittung.)
laufen noch sprechen.
12_HOCHWASSERHILFE HOCHWASSERHILFE_13
HOCHWASSER-
KATASTROPHE
IM AHRTAL
NIGHT STAR EXPRESS-
MITARBEITER HELFEN IN
DER NOT
Unvorstellbare Wassermassen haben in der Nacht „Es ist unvorstellbar, was da passiert ist, die ganzen Ort. Das Einzige, was halbwegs mit eigener Technikerflotte nutzen diesen be-
Leute sind sehr verzweifelt“, erzählt Sebasti- schön ist, ist der Zusammenhalt der Men- sonderen Service. So auch der Arbeitgeber
vom 14. auf den 15. Juli 2021 die Region Trier und das an Ehrentraut. Man merkt dem Betriebsleiter schen. Die Hilfsbereitschaft, die Solidarität, des Technikers, ein großes Unternehmen für
Ahrtal in der Eifel getroffen. Die Folgen: viele Tote und des Night Star Express-Betriebes ZUFALL die überall spürbar ist.“ Heiztechniklösungen.
in Unna an, wie sehr ihn die Katastrophe „Wir arbeiten seit über zehn Jahren zusam-
Verletzte und Schäden in Milliardenhöhe. In den berührt. Onkel, Tanten und Cousins eines SCHNELLE UND UNBÜROKRATISCHE men und den einen oder anderen Techniker
Freundes wohnen in Marienthal sowie Bad HILFE kennt man dadurch natürlich auch persön-
Tagen und Wochen nach der Katastrophe kamen viele
Bodendorf an der Ahr und sind vom Hoch- Ein großes Problem der Menschen im Ahrtal lich. Im Gespräch erkundigte ich mich, wie es
Hilfsbereite ins Ahrtal um ehrenamtlich zu helfen. wasser direkt betroffen. ist es, dass viele notwendige Dinge nicht ver- ihm persönlich ergangen ist, und bot gleich-
fügbar sind. Die Baumärkte sind leergefegt, zeitig meine Hilfe an.“
So wie die Night Star Express-Mitarbeiter Sebastian
SCHICKSALE BERÜHREN Bautrockner wurden aus dem ganzen Land Wie so vielen Menschen in der Region fehl-
Ehrentraut und Günther Harder, die sich persönlich Seitdem das Ahrtal überschwemmt wurde, angefordert und die Menge reicht trotzdem te auch dem Techniker ein Bautrockner.
ist Sebastian Ehrentraut an vielen Wochen- nicht aus. Es gibt nicht genug Gutachter, Und Günther Harder konnte tatsächlich sehr Sebastian Ehrentraut
engagieren, um zu helfen. enden dort und hilft, wo er kann. Möbel und bevor die Objekte nicht besichtigt wur- schnell einen besorgen! hilft an Wochenenden
im Katastrophenge-
entsorgen, Wasser und Schlamm aus dem den, dürfen Baufirmen ihre Arbeit nicht auf- „Meine Recherche in Baumärkten in der Re-
biet
Haus schaufeln sowie Wände und Böden nehmen. gion Kassel habe ich ziemlich schnell aufge-
aufstemmen. Wenn die Helfer vor Ort sind, Von diesen Problemen erfuhr auch Günther geben“, erzählt Harder. „Genau wie mehrere
schlafen sie gemeinsam mit dem Onkel des Harder, als er versuchte zu helfen. Der Be- Sanierungsfirmen, die ich angerufen habe,
Freundes in einem notdürftig eingerichteten triebsleiter des Night Star Express-Betriebes hatten alle Baumärkte ihre Bautrockner na-
Raum im Dachgeschoss. ZUFALL in Kassel führte einige Tage nach türlich schon in die Region an der Ahr ge-
Besonders beschäftigen Sebastian Ehren- der Flutkatastrophe ein Gespräch mit einem schickt. Da fiel mir ein, dass der Ehemann
traut die Schicksale der Anwohner: „Wenn Techniker eines langjährigen Kunden. Er meiner Kollegin bei einer Sanierungsfirma
man sich auf den Straßen umsieht und das wollte sich erkundigen, ob Sendungen wie- arbeitet. Sie hat ihren Mann angerufen, der
Günther Harder
ganze Ausmaß der Zerstörung realisiert, ver- der wie gewohnt in sein Fahrzeug zugestellt gerade in der Region unterwegs war und organisierte in
steht man, dass die Leute verzweifelt sind. werden können, weil er in der schwer getrof- zufällig zwei Bautrockner im Auto hatte. So kürzester Zeit zwei
Man verliert ja seine ganze Identität. Selbst fenen Region Antweiler in der Eifel wohnt. konnten wir zehn Minuten später dem Tech- Bautrockner
wenn das Haus stehen geblieben ist, Unter- niker die Rückmeldung geben, dass in einer
lagen, Fotos und Briefe sind unwiederbring- TECHNIKERBELIEFERUNG DIREKT halben Stunde jemand bei ihm ist, der zwei
lich zerstört. Viele sind psychisch schwer ge- INS FAHRZEUG Bautrockner bei ihm installiert. Schön, dass
troffen durch den Verlust Angehöriger oder Night Star Express liefert im Zuge der Techni- ich mit wirklich überschaubarem Aufwand,
der eigenen materiellen Existenz. Es herrscht kerbelieferung dringend benötigte Ersatzteile mit ein paar Telefonaten, Menschen in Not
eine sehr bedrückende Stimmung in dem in der Nacht direkt ins Fahrzeug. Viele Firmen helfen konnte.“
14_EUROPA_SCHWEIZ EUROPA_SCHWEIZ_15
Überzeugen kann die Night Star Express Redaktion: Wie wichtig ist dabei die Logis- Simon Baumann: Wir sind davon über-
Schweiz AG mit hybriden Konzepten, bei tik? zeugt, dass ein Profi in der Werkstatt Pla-
denen Ersatzteil-Sendungen aus den aus- Simon Baumann: „Heute bestellt, morgen nungssicherheit braucht. Durch die Lieferun-
ländischen und den nationalen Lägern auf geliefert“ – wir setzen alles daran, dieses Ver- gen über Nacht per Night Star Express hat er
der Plattform von Night Star Express zu- sprechen an unsere Kundschaft einhalten zu diese Planungssicherheit, und das auch zu
sammengeführt und in derselben Nacht als können. Eine effiziente Logistik spielt dabei einem angemessenen Preis. Es ist unser Ziel,
Einheit direkt an die Empfänger zugestellt eine zentrale Rolle. das Wachstum unserer Kunden zu fördern,
werden. So können komplett abgestimmte und so sprechen wir diese Thematik seit der
kundenorientierte Lösungen angeboten wer- Redaktion: Was waren die ausschlagge- Einführung von Night Star Express aktiv an.
den, die in puncto Geschwindigkeit und Zu- benden Gründe für eine Zusammenarbeit mit
verlässigkeit ihresgleichen suchen. Night Star Express? Redaktion: Welches waren die häufigsten
Aber auch auf nationaler Ebene hat die Simon Baumann: Die Zusammenarbeit hat Bedenken und Gründe Ihrer Kundschaft ge-
Night Star Express Schweiz AG Leistungen alles, was man sich in einer Partnerschaft auf gen diese Logistikvariante?
und Zusatzservices entwickelt, die auf die Augenhöhe wünscht: Top-Service zu einem Simon Baumann: Es gibt Situationen, in
Bedürfnisse der B2B-Kundschaft ausge- angemessenen Preis und eine ehrliche sowie denen die Lieferung über Nacht nicht nötig
richtet sind. Dabei sind die Termintreue und persönliche Kommunikation. ist und sich unsere Kunden für die kosten-
Unversehrtheit der Sendungen die größten günstigere Alternative entscheiden. Zudem
Anliegen der Versender und Empfänger. So Redaktion: Als im ersten Quartal 2020 die braucht das Aufsetzen der Depotplatzver-
rückte die Night Star Express Schweiz AG in Entscheidung für Night Star Express gefallen einbarungen Zeit und Zeit ist eines der wert-
den letzten Monaten und Jahren auch konti- ist – wie haben Sie das Einführungsprojekt, vollsten Güter.
nuierlich für neutrale Versorger und Zulieferer die Betreuung und die Umstellung erlebt?
beispielsweise elektronischer, mechanischer Simon Baumann: Sehr gut – es war ein kla- Redaktion: Mittlerweile ist die Zusammen-
oder hydraulischer Komponenten in den Fo- res Miteinander. arbeit vollumfänglich zur Routine – „zum Ta-
kus. gesgeschäft“ – geworden. Wie empfinden
In diesem Zusammenhang kam nach part- Redaktion: Den klassischen Nachtexpress Sie den Umgang, bezogen auf die tägliche
nerschaftlichen Gesprächen und individuell hatte die HOELZLE AG ihren Kunden ja Kundenbetreuung und die Zusammenarbeit
abgestimmten Lösungsansätzen im Jahre schon seit längerer Zeit angeboten. Jedoch mit dem Kundendienst der Night Star Ex-
PARTNERSCHAFT
2020 eine gemeinsame Zusammenarbeit wurde dieser Service in der Vergangenheit press Schweiz AG?
mit der Firma HOELZLE AG zustande. Nach von der Kundschaft nicht sehr intensiv ge- Simon Baumann: Es funktioniert gut – es ist
über einem Jahr fragten wir einmal ein we- nutzt. Derzeit wächst dieser Service jedoch ein partnerschaftliches Miteinander.
nig näher bei Simon Baumann, Inhaber und kontinuierlich. Wie und mit welchen Maßnah-
Geschäftsführer der HOELZLE AG, nach, wie men konnten Sie Ihre Kunden zu dieser Op- Redaktion: Wie sind Ihre Kunden, also die
AUF AUGENHÖHE
zufrieden er mit unserem Service ist: tion motivieren? Empfänger Ihrer Sendungen, mit der Dienst-
leistung „Nachtexpress“ zufrieden?
Redaktion: Herr Baumann, wie ist die heu- Simon Baumann: Wir hören grundsätzlich
tige Firma HOELZLE AG entstanden? Wofür Simon Baumann, wenig, was wir als positives Zeichen deuten.
Geschäftsführer HOELZLE AG
steht sie und was macht sie?
TRADITIONSUNTERNEHMEN Simon Baumann: Vor 70 Jahren, 1951,
wurde die HOELZLE AG von Richard und
Redaktion: Würden Sie Night Star Express
weiterempfehlen?
HOELZLE AG UND NIGHT STAR EXPRESS Ella Hoelzle in Zürich Oerlikon gegründet. Als
Spezialist im Bereich Fahrzeugelektrik und
Simon Baumann: Ja, denn je mehr Zulie-
ferer der Branchen Landmaschinen, Bauma-
SCHWEIZ AG
-elektronik vertrauen mittlerweile über 6.500 schinen, Nutzfahrzeuge und Personenwagen
Werkstätten in der ganzen Schweiz auf un- auch auf Night Star Express setzen, umso
sere Lieferbereitschaft und unser Know-how. effizienter kann das Nachtexpress-Unterneh-
men wirtschaften. Werden diese Effizienzge-
Night Star Express Schweiz AG fokussiert sich seit ihrer Firmengründung im Jahre Redaktion: Was macht die HOELZLE AG winne über die Händler an die Werkstätten
2011 auf ausgewählte Branchen im Industriebereich. Infolge dieser spezialisierten einzigartig und worin unterscheiden Sie sich weitergegeben, könnten so alle involvierten
vom Markt? Parteien profitieren.
Ausrichtung wurde die Produktpalette stetig innovativ und produktorientiert in die Simon Baumann: Unsere Kompetenz im
Bereich Fahrzeugelektrik und -elektronik vor HOELZLE AG
Breite und Tiefe weiterentwickelt. Mit der erreichten Qualitätsführerschaft konn-
Ort in der Werkstatt, am Telefon und im Web www.hoelzle.ch
ten in der Folge vor allem anspruchsvolle Kunden in den Segmenten Automotive, wird von unseren Kunden geschätzt. Wir Telefon +41 044 928 34 34
sind der Spezialist und nicht der Generalist.
Motor- und Zweirad oder auch aus dem landwirtschaftlichen Bereich gewonnen
Wir schieben nicht nur Boxen, sondern auch
werden. Know-how.
www.night-star-express.de
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