Fort bild ungs ange bote - organisations- und Personalentwicklung 2017 - Studieninstitut Rhein-Neckar
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Fort bild ungs ange bote organisations- und Personalentwicklung 2017
Fortbildungsangebote Impressum Impressum Verweis BGM Alle Seminare rund um die GESUNDHEITSKOMPETENZ für Mitarbeitende und Führungskräfte sind in der Broschüre „Fortbildungsangebote Gesundheit 2017” aufgeführt. Hier finden Sie bereits bekannte Angebote zur psychischen Gesundheit, Lebensbalance, gesunde Ernährung im stressigen Berufsalltag und weitere wertvolle Seminare rund um Ihre Gesundheit! Die „Fortbildungsangebote Gesundheit” werden voraussichtlich Anfang 2017 erscheinen. Sie sind ein Produkt des Fach- bereichs Personal - Betriebliches Gesundheitsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich Organsations- und Personalentwicklung und dem Studieninstitut Rhein-Neckar. Gendering Unter der Berücksichtigung der Gleichstellung von Männern und Frauen haben wir sowohl die feminine als auch maskuline Form in unseren Texten verwendet. Sollten wir dennoch einmal versäumt haben, eine der beiden Formen zu erwähnen, bitten wir dies zu entschuldigen. Dies impliziert keine Benachteiligung des anderen Geschlechts. Selbstverständlich sind beide Geschlechter gemeint. Herausgeber: Stadt Mannheim Kooperationspartner: Studieninstitut Rhein-Neckar Gestaltung: RB02 Design Raum, www.rb02.de Druck: Druckerei Schwörer GmbH & Co. KG
Fortbildungsangebote
Vorwort
Sehr geehrte Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter,
zu den Routinen Ihres Arbeitslebens gehört es seit langer Zeit, dass Sie in regelmäßigen Abständen ein Fortbil-
dungsprogramm zugesandt bekommen. Ob und wie weit Sie es im Einzelnen genutzt haben, wissen wir in der Regel,
inwieweit es Sie bei Ihrer konkreten Arbeit unterstützt hat, ist unsererseits schwerer zu ermitteln. Es war schon immer
Ziel der Personalentwicklung, den Bedarf von Fortbildung und Qualifikation so scharf wie möglich zu formulieren. So
lange jedoch das „Prinzip Angebot” im Fortbildungsbereich exklusiv herrscht, befinden wir uns in einer Grauzone, in
der Mittel und Energie verpuffen.
Daher möchten wir das „Prinzip Bedarf” etablieren. Wir wollen das Fortbildungsprogramm nach dem prognostizierten
Bedarf konzipieren: Wo können wir Sie bei der Wahrnehmung Ihrer Aufgaben, von individuellen Entwicklungsfeldern
und einer verbesserten Leistungserfüllung unterstützen? Wir benötigen sowohl Ihre Mithilfe wie auch die Ihrer
Führungskräfte. Sprechen Sie – beispielsweise im Rahmen des jährlichen Mitarbeitergesprächs – miteinander über
Personalentwicklung und Fortbildungsbedarf. Formulieren Sie gemeinsame Entwicklungsziele. Und teilen Sie uns mit,
was Sie benötigen, um sich gemeinsam auf den Weg zu machen. Je präziser die Informationen über den Bedarf sind,
desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass wir mit den Veranstaltungen und Seminaren das treffen, was Sie benötigen.
Ihr Feedback entscheidet über die Qualität dessen, was Sie erwartet!
Dr. Gerhard Mersmann
Fachbereichsleiter Organisations- und PersonalentwicklungFortbildungsangebote Kapitelverzeichnis Kapitelverzeichnis 1. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen 18 2. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung 30 3. Kommunikation und Zusammenarbeit 44 4. Grundlagen und Neues 60 5. Qualifizierungsangebote 74 6. anhang 78
Fortbildungsangebote
KapitelverzeichnisFortbildungsangebote
Inhaltsverzeichnis
Inhalt
Veranstaltungskalender
10
Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit der Stadtverwaltung Mannheim
12
Team 17.22 – Das Team der Personalentwicklung stellt sich vor: Fortbildung als Teil der Personalentwicklung
14
Studieninstitut Rhein-Neckar – Kooperationspartner der Stadt Mannheim
15
1. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen 18
1.1 Projektmanagement – Arbeitszeit in Projekten optimal nutzen
20
1.2 Projektmanagement – Projekte gelungen realisieren
21
1.3 Zuschusswesen (Grundlagen und Aufbau) – Umgang mit Fördermitteln (Stadt/Land/Bund/EU)
22
1.4 Fit fürs Gremium
24
1.5 Kreativität im Arbeitsalltag – Durch kreative Arbeit überzeugen
25
1.6 Vorlagen und Briefe – Lesbarer und verständlicher formulieren
26
1.7 Interkulturelle Kommunikation
27
1.8 Interkulturelle Kommunikation
28Fortbildungsangebote
Inhaltsverzeichnis
2. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung 30
2.1 Möchten Sie in Führung gehen? Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung
32
2.2 Win-win-Lösungen gestalten – Zielkonflikte auflösen und Interessen vereinbaren
33
2.3 Startklar für eine Führungsaufgabe
34
2.4 Schon wieder alles anders? Mit der Welt mitdrehen
35
2.5 Feler sint erlaupd! Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern
36
2.6 Gute Entscheidungen treffen! 37
2.7 Feler sint erlaupd! Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern 38
2.8 Ziele! Kennzahlen! Los! Ziele professionell formulieren und durchstarten 39
2.9 Wandel ist unser Alltag – Veränderungsprozesse erfolgreich leben 40
2.10 Prozessmoderation – Machen Sie mehr aus Ihrer Moderation und führen Sie effektiv durch Prozesse 41
2.11 Ziele professionell formulieren und durchstarten 42
2.12 Gute Entscheidungen treffen! 43
Kreativität im Arbeitsalltag – Durch kreative Arbeit überzeugen 25
Teilzeitgeeignet!
Speziell für Mitarbeitende des gewerblich-technischen BereichsFortbildungsangebote
Inhaltsverzeichnis
3. Kommunikation und Zusammenarbeit 44
3.1 Führen als Stellvertreter/-in – Die kurzzeitige Verantwortung als Führungskraft meistern
46
3.2 Hochspannung am Arbeitsplatz? Konflikte erkennen und einfach bewältigen
47
3.3 Konflikte erfolgreich lösen – Konflikte lösen, ohne dabei die schlechteren Karten in der Hand halten zu müssen
48
3.4 Deeskalierende Gesprächsstrategien – Konfliktreiche Gespräche mit Bürgern/-innen konstruktiv und souverän führen 49
3.5 Selbstbild und Fremdbild – Das persönliche Update
50
3.6 Sitzungsleitung – Sitzungen souverän durchführen
51
3.7 Was tun, wenn Gesprächspartner/-innen aufbrausend werden?
Schwierige Gespräche mit Bürgern/-innen sicher und sachlich führen 52
3.8 „Wie sage ich, was ich meine?“ Souverän in Gesprächen auftreten 53
3.9 Kompetent und zielgerichtet im Arbeitsalltag kommunizieren – Wirkungsvoll mehr erreichen 54
3.10 Selbstbild und Fremdbild – Das persönliche Update 55
3.11 Nie wieder sprachlos! Die richtigen Worte finden und mehr erreichen 56
3.12 „Nein, ich meine das aber ganz anders!“ Sicher in Gesprächen auftreten 57
3.13 Das persönliche Netzwerk – Gute Beziehungen gestalten und wirksam nutzen 58
3.14 Von der Kunst, Kontakte zu knüpfen
59Fortbildungsangebote
Inhaltsverzeichnis
4. Grundlagen und Neues 60
4.1 Word-Seminar – Grundlagen und praktische Übungen
62
4.2 Excel-Seminar – Grundlagen und praktische Übungen
63
4.3 Grundlagen des Datenschutzes – Umgang mit Daten am Arbeitsplatz
64
4.4 Arbeitsorganisation und Terminplanung – Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement!
65
4.5 PowerPoint (Grundlagen) – Informationen kurz und verständlich präsentieren
66
4.6 Verwaltungswissen für Quereinsteiger – Rechtsanwendungen
67
4.7 „Sie haben Post.“ Effizienter Umgang mit E-Mails
68
4.8 Verwaltungswissen für Quereinsteiger – Finanzen
69
4.9 Verwaltungswissen für Quereinsteiger – Aufbau und Gremien
70
4.10 Freihändige Vergaben
71
4.11 Personal- und Personalvertretungsrecht – Grundlagen für die Personalarbeit
72
4.12 Neu hier? Willkommensveranstaltung für neue Mitarbeiter/-innen
73
5. Qualifizierungsangebote 74
Zulassungsvoraussetzungen
76
6. Anhang 78
Häufig gestellte Fragen
80
Anmeldeformular
82
Veranstaltungskalender – chronologisch
83
Teilzeitgeeignet!
Speziell für Mitarbeitende des gewerblich-technischen BereichsFortbildungsangebote
Veranstalungskalender
Veranstaltungskalender
Auftrag, Selbstverständnis Zukunftsbild:
und Rahmen Moderne Stadtverwaltung
Projektmanagement: Module: Möchten Sie in Führung gehen? 15. - 17.02. Wandel ist unser Alltag: 03. - 04.07.
Arbeitszeit in Projekten 1) 20.03. Vorbereitung auf die Übernahme 20. - 21.02. Veränderungsprozesse erfolgreich leben
optimal nutzen 2) 07.04. von Führungsverantwortung
3) 24.04. Ziele professionell formulieren 11.07.
4) 08.05. Win-win-Lösungen gestalten: 09.03. und durchstarten
Zielkonflikte auflösen und
Projektmanagement: Module: Interessen vereinbaren Gute Entscheidungen treffen! 11. - 12.09.
Projekte gelungen realisieren 1) 27. - 28.03
2) 02. - 03.05 Startklar für eine Führungsaufgabe 27. - 28.03.
Zuschusswesen (Grundlagen und Aufbau): Module: Schon wieder alles anders? 29. - 30.03
Umgang mit Fördermitteln 1) 09.05. Mit der Welt mitdrehen Kommunikation und Zusammenarbeit
(Stadt / Land / Bund / EU) 2) 10.05.
Feler sint erlaupd! 04.05. Führen als Stellvertreter/-in: 15. - 16.02.
Fit fürs Gremium 15. - 16.05. Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern Die kurzzeitige Verantwortung als
Führungskraft meistern
Kreativität im Arbeitsalltag: 17.05. Kreativität im Arbeitsalltag: 17.05.
Durch kreative Arbeit überzeugen Durch kreative Arbeit überzeugen Hochspannung am Arbeitsplatz? 13. - 14.03.
Konflikte erkennen und einfach
Vorlagen und Briefe: 31.05. - 01.06. Gute Entscheidungen treffen! 18. - 19.05. bewältigen
Lesbarer und verständlicher
formulieren Feler sint erlaupd! 22.05. Konflikte erfolgreich lösen! 15. - 16.03.
Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern Konflikte lösen, ohne dabei die
Interkulturelle Kommunikation 17.07. schlechteren Karten in der Hand
Ziele! Kennzahlen! Los! 20.06. halten zu müssen
Interkulturelle Kommunikation 18.07. Ziele professionell formulieren
und durchstarten Projektmanagement: Module:
Arbeitszeit in Projekten 1) 20.03.
Prozessmoderation: 03. - 04.07. optimal nutzen 2) 07.04.
Machen Sie mehr aus Ihrer Moderation 3) 24.04.
und führen effektiv durch Prozesse 4) 08.05.
Teilzeitgeeignet!
Speziell für Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs
10Fortbildungsangebote
Veranstaltungskalender
2017
Projektmanagement: Module: Nie wieder sprachlos! 27.06. PowerPoint (Grundlagen): 10.05.
Projekte gelungen realisieren 1) 27. - 28.03 Die richtigen Worte finden Informationen kurz und
2) 27. - 28.04 und mehr erreichen verständlich präsentieren
Deeskalierende Gesprächsstrategien: 03. - 04.04. „Nein, ich meine das aber ganz anders!“ 10. - 12.07. Verwaltungswissen für Quereinsteiger: 22.06.
Konfliktreiche Gespräche mit Sicher in Gesprächen auftreten Rechtsanwendungen
Bürger/-innen konstruktiv und
souverän führen Das persönliche Netzwerk: 25. - 26.07. „Sie haben Post.“ 22.06.
Gute Beziehungen gestalten Effizienter Umgang mit Emails
Selbstbild und Fremdbild: 09. - 10.05. und wirksam nutzen
Das persönliche Update Verwaltungswissen für Quereinsteiger: 03.07.
Von der Kunst, Kontakte zu knüpfen 14. - 15.12. Finanzen
Sitzungsleitung: 17.05.
Sitzungen souverän durchführen Verwaltungswissen für Quereinsteiger: 07.07.
Aufbau und Gremien
Was tun, wenn Gesprächspartner/-innen 30. - 31.05.
Grundlagen und Neues
aufbrausend werden? Freihändige Vergaben: 10.10.
Schwierige Gespräche mit Bürger/-innen Grundsätze und Durchführung
sicher und sachlich führen Word-Seminar: 14.03.
Grundlagen und praktische Übungen Personal- und Personalvertretungsrecht: 07. - 09.11.
„Wie sage ich was ich meine?“ 19. - 21.06. Grundlagen für die Personalarbeit
Souverän in Gesprächen auftreten Excel-Seminar: 27.03.
Grundlagen und praktische Übungen
Kompetent und zielgerichtet im 22.06.
Arbeitsalltag kommunizieren: Grundlagen des Datenschutzes: 04.04.
Wirkungsvoll mehr erreichen Umgang mit Daten am Arbeitsplatz
Selbstbild und Fremdbild: 26.06. Arbeitsorganisation und Terminplanung: 25.04.
Das persönliche Update Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement!
11Fortbildungsangebote Leitlinien Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit der Stadtverwaltung Mannheim Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen 1. Wir gestalten unsere Stadt, schaffen Chancen und Perspektiven, gewährleisten Daseinsvorsorge, handeln nach Recht und Gesetz und sehen uns bei allem verpflichtet, das Gemeinwohl zu mehren. ▪ Wir sind stolz auf unsere Stadt, ihre Kultur und ihre Traditionen. Das ist Verpflichtung und Antrieb für unsere Arbeit. ▪ Wir sehen den Gemeinderat als demokratisch legitimierten Vertreter der Bürgerschaft als unseren Auftraggeber und nehmen den Anspruch der Bürgerschaft auf Beteiligung ernst. ▪ Wir gehen verantwortlich mit unseren Ressourcen um. Zukunftsbild: Wir wollen eine der modernsten Stadtverwaltungen Deutschlands sein 2. Wir haben klar definierte Ziele. Wir wollen wissen, was wir erreichen, messen Ergebnisse und Wirkungen und stellen uns dem Wettbewerb. 3. Wir entwickeln systematisch unsere Organisation, unsere Prozesse und Instrumente weiter. Wir fördern systematisch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte. 4. Wandel ist unser Alltag. Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen. Unser Verständnis von Führung 5. Führung ist eine eigene Qualifikation. Es ist die Aufgabe von Führung, die übertragene Verantwortung wahrzunehmen, zu entscheiden und klare Orientierung zu geben. Sie setzt Ziele und Prioritäten und verantwortet und steht für Ergeb- nisse. Sie vermittelt getroffene Entscheidungen und schafft ein Klima, in dem Kritik geäußert und konstruktive Diskus- sionen geführt werden. 6. Führung ist Vorbild in Engagement und Leistung. Führung anerkennt, fördert und fordert die Leistungen und die Kom- petenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie unterstützt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Konfliktsitua- tionen, die von ihnen nicht gelöst werden können. Sie achtet auf die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 12
Fortbildungsangebote
Leitlinien
Kommunikation und Zusammenarbeit
7. Gute Kommunikation ist die Aufgabe von allen:
▪ Wir kommunizieren respektvoll.
▪ Wir geben Rückmeldung.
▪ Wir sprechen Probleme offen, möglichst persönlich und direkt sowie zeitnah an. Auch kontroverse Diskussionen bringen uns voran.
Fairness ist dabei die Spielregel.
▪ Führungskraft und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen gemeinsam dafür, dass Informationen fließen und Zielklarheit besteht.
8. Unser Erfolg basiert auf guter Zusammenarbeit.
▪ Bei der Zusammenarbeit kennen wir die Rolle, Ziele und Aufgaben der Anderen und unterstützen uns dann wechselseitig.
▪ Verantwortlichkeiten klären wir frühzeitig und verbindlich.
▪ Wir bewerten sowohl die Ergebnisse als auch den Prozess, um die weitere Zusammenarbeit zu verbessern.
9. Was wir miteinander vereinbaren, halten wir ein. Gegensätzliche Auffassungen zu Vereinbarungen und Entscheidungen dürfen die
Umsetzung nicht behindern.
10. Die Stadtverwaltung Mannheim ist ein Team. Wir gewinnen, indem wir uns gegenseitig stärken und nach außen abgestimmt auftreten.
Diese Leitlinien wurden von Oberbürgermeister, Dezernenten und Dienststellenleitungen gemeinsam am
23. und 24. Juli 2010 erarbeitet. Sie formulieren ein Zielbild, das der Anstrengung aller bedarf, um es zu erreichen.
13Fortbildungsangebote
Team Personalentwicklung
Team 17.22
Das Team der Personalentwicklung stellt sich vor:
Fortbildung als Teil der Personalentwicklung
„Für jede Aufgabe die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Dr. Gerhard Mersmann
Platz zu haben“ – mit diesem Leitgedanken lässt sich in aller Kürze das Fachbereichsleiter Organisations- und Personalentwicklung
Hauptanliegen der Personalentwicklung beschreiben. Gerade wenn sich Tel.: 0621 - 293 29 00
Rahmenbedingungen oder individuelle Anforderungen an die Mitarbei-
tenden verändern, gewinnen die strategische Weiterentwicklung und der Christina Lindner
passgenaue Einsatz des Personals an Bedeutung. Abteilungsleiterin Personalplanung und -entwicklung
Tel.: 0621 - 293 29 58
Orientiert an den Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusam-
menarbeit, welche die Grundlagen unseres Organisationsverständnisses Ingrid Bodamer
definieren, beschäftigt sich die Personalentwicklung mit der Konzeption Teamleiterin Personalentwicklung
von Angeboten und Maßnahmen zur systematischen und bedarfsorientier- Tel.: 0621 - 293 29 73
ten Förderung der Mitarbeitenden in den unterschiedlichsten Funktionen,
Themenfeldern und Aufgabenbereichen. Dabei stehen wir für folgendes Stefanie Daubert | Tel.: 0621 - 293 29 80
Leitmotiv ein: Ihre Führungskräfte sind Ihre ersten Personalentwicklerin-
nen und Personalentwickler – dieses Verhältnis und diese beiderseitige Jan Dressler | Tel.: 0621 - 293 97 47
Verantwortung möchten wir unterstützen und weiter ausbauen. Kommen
Sie daher mit Ihrer Führungskraft in den Dialog und nutzen Sie die Veran- Oliver Makowsky-Stoll | Tel.: 0621 - 293 29 78
staltungen des vorliegenden Fortbildungsprogramms, um Ihre persönli-
chen und professionellen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Anke Nerlich | Tel.: 0621 - 293 29 77
Für Ihre Anregungen, Fragen und kritischen Rückmeldungen stehen Ihnen Anna Schiel | Tel.: 0621 - 293 29 79
folgende Kolleginnen und Kollegen des Fachbereichs Organisations- und
Personalentwicklung gerne zur Verfügung: Isabel Weiler | Tel.: 0621 - 293 97 15
Das Team der Personalentwicklung finden Sie in
Q 5, 22 (2. OG)
68161 Mannheim
14Fortbildungsangebote
Studieninstitut Rhein-Neckar
Das Studieninstitut Rhein-Neckar
Kooperationspartner der Stadt Mannheim
Das Studieninstitut Rhein-Neckar ist Ihr kompetenter Ansprech- ▪ Führungskompetenz
partner in allen Fragen der kommunalen Weiterbildung. ▪ Kommunikation und Konfliktmanagement
▪ Prozessoptimierung
In unserem Fortbildungsprogramm finden Sie Seminare zu den ▪ Projektmanagement
Schwerpunkten allgemeine Fortbildung, Kommunikation, EDV und ▪ Moderation und Gesprächsführung
Führungskompetenz.
Sowie:
Das vollständige Programm finden Sie unter
www.studieninstitut-rhein-neckar.de/index.html ▪ Teambildung und -entwicklung:
Ein Team ist immer mehr als die Summe seiner Mitglieder.
oder Sie fordern es beim Studieninstitut direkt an – wir schicken es Teambildung zielt darauf ab, das Zusammengehörigkeitsgefühl
Ihnen gern umgehend zu. der Mitarbeiter/-innen sowohl untereinander als auch gegenüber
Ihrer Führungskraft zu stärken und Strategien zu vermitteln, mit
In enger Abstimmung mit Ihnen und zugeschnitten auf Ihre Be- denen sich Teamarbeit effizienter und produktiver gestalten lässt.
dürfnisse konzipieren und führen wir umfassende Maßnahmen zur Die Fähigkeiten jedes Einzelnen werden erkannt und entsprechend
Organisations- und Personalentwicklung durch. Wir entwickeln für eingesetzt.
Ihre speziellen Anforderungen individuelle Trainingsmöglichkeiten
und vermitteln professionell ausgebildete und langjährig erfahrene
Trainer/-innen, Coaches und Berater/-innen zu folgenden Schwer-
punkten:
15Fortbildungsangebote
Studieninstitut Rhein-Neckar
▪ Mediation: Ihre Ansprechpartner/-innen bei der Studieninstitut
Konflikte gehören zum gewöhnlichen (Berufs-)Alltag. Belastend werden sie, Rhein-Neckar gGmbH:
wenn die Zusammenarbeit, Arbeitsabläufe oder das Betriebsklima gestört
werden und mit bewährten Strategien nicht zu klären sind. Dr. Gerhard Mersmann / Geschäftsführer
Mediation ist ein strukturiertes freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Tel.: 0621-10 76 300 / Fax: 0621-10 76 4300
Beilegung eines Konfliktes, bei dem unabhängige, allparteiliche Dritte die E-Mail: g.mersmann@studieninstitut-rn.de
Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess begleiten. Die Konfliktparteien
versuchen dabei, zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu gelangen, die Ulrike Rudek / Studienleitung
ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Der allparteiliche Dritte trifft Tel.: 0621-10 76 301 / Fax: 0621-10 76 4301
keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich E-Mail: u.rudek@studieninstitut-rn.de
für das Verfahren verantwortlich.
Birgit Späth / Organisation
Teil des Studieninstituts ist die Verwaltungsschule Rhein-Neckar. Wir bieten Tel.: 0621-10 76 305 / Fax: 0621-10 76 4305
verschiedene Lehrgänge für kommunale Mitarbeitende an, unter anderem E-Mail: b.spaeth@studieninstitut-rn.de
den Angestelltenlehrgang I für bereits berufstätige Angestellte und den
Vorbereitungslehrgang zum/zur Verwaltungsfachwirt/-in für Angestellte, Manosay Bounleuth / Auszubildende
die vom mittleren Dienst in den gehobenen Dienst wechseln möchten. Tel.: 0621-10 76 304 / Fax: 0621-10 76 4304
Daneben bereiten wir Verwaltungsfachangestellte im letzten Halbjahr der E-Mail: m.bounleuth@studieninstitut-rn.de
Ausbildung auf ihren Abschluss vor.
Verwaltungsschule Rhein-Neckar:
Nadine Hook
Tel.: 0621-10 76 303 / Fax: 0621-10 76 4303
E-Mail: n.hook@studieninstitut-rn.de
Jadranka Poljovka
Tel.: 0621-10 76 302 / Fax: 0621-10 76 4302
E-Mail: j.poljovka@studieninstitut-rn.de
Vorsitzender der Gesellschafterversammlung:
Oberbürgermeister Dr. Peter Kurz, Stadt Mannheim
16Fortbildungsangebote
Studieninstitut Rhein-Neckar
U 1, 16-19
K6 K5 K4 K3 K2 K1 U1 U2 U3 U4 U5 U6 68161 Mannheim
J7 J6 J5 J4 J3 J2 J1 T1 T2 T3 T4 T5 T6
H7 H6 H5 H4 H3 H2 H1 S1 S2 S3 S4 S5 S6
G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1 R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7
F7 F6 F5 F4 F3 F2 F1 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7
E7 E6 E5 E4 E3 E2 E1 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
D7 D6 D5 D4 D3 D2 D1 O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7
C8 C7 C6 C5 C4 C3 C2 C1 N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7
B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7
A5 A4 A3 A2 A1 L1 L2 L3 L4 L6 L8 L10 L12 L14
L5 L7 L9 L11 L13 L15
171. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Inhaltsverzeichnis
1.
Auftrag,
Selbstverständnis
und Rahmen
181. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Inhaltsverzeichnis
1. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
1.1 Projektmanagement – Arbeitszeit in Projekten optimal nutzen
20
1.2 Projektmanagement – Projekte gelungen realisieren
21
1.3 Zuschusswesen (Grundlagen und Aufbau) – Umgang mit Fördermitteln (Stadt/Land/Bund/EU)
22
1.4 Fit fürs Gremium
24
1.5 Kreativität im Arbeitsalltag – Durch kreative Arbeit überzeugen
25
1.6 Vorlagen und Briefe – Lesbarer und verständlicher formulieren
26
1.7 Interkulturelle Kommunikation
27
1.8 Interkulturelle Kommunikation
28
Teilzeitgeeignet!
Speziell für Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs
191. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
1.1 Teilzeit Projektmanagement
geeignet
Arbeitszeit in Projekten optimal nutzen
Methode Zielgruppe
Projektmanagement nach PMI (Project alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an Projekten mitarbeiten oder Projektverantwortung tragen
Management Institute) in Verbindung mit
systemischem Projektmanagement
Einführung
Referentin In Ihrer begrenzten Arbeitszeit bringen Sie sich zusätzlich aktiv in Projekten ein, leiten diese sogar selbst und
Kerstin Türkis, managen dennoch erfolgreich Ihren eigenen Arbeitsplatz? Projektmitarbeit ist besonders in Teilzeitarbeitsmo-
zertifizierter Coach, dellen schwer in den Arbeitsalltag zu integrieren. Lernen Sie deshalb Ihre begrenzte Zeit optimal zu nutzen und
Project Management Professional sich in Projekten ideal einzubringen. In vier Modulen werden Sie bestens auf die Zukunft vorbereitet.
Termin
Modul 1: 20.03.2017 Ziel
Modul 2: 07.04.2017 ▪ Sie beherrschen die Methoden des Projektmanagements und übertragen diese auf die Praxis.
Modul 3: 24.04.2017 ▪ Sie nutzen Ihre Arbeitszeit optimal und behalten projektbezogene Prozesse im Überblick.
Modul 4: 08.05.2017
Leitlinienbezug
Zeit
▪ Verantwortlichkeit klären wir frühzeitig und verbindlich.
08:30 Uhr – 12:30 Uhr
▪ Wir gehen verantwortlich mit unseren Ressourcen um.
Ort
Studieninstitut Rhein-Neckar, Programm
U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Modul 1: Prozesse und Methoden – Teil 1
Anmeldeschluss ▪ Gehen Sie organisiert an Ihr Projekt heran: Umfeldanalyse, Projektphasen und Auftragsklärung.
13.02.2017 ▪ Nutzen Sie gezielt die Stärken Ihrer Projektgruppe: Festlegung von Rollen.
Gebühr Modul 2: Prozesse und Methoden – Teil 2
zentral finanziert ▪ Schaffen Sie Transparenz: Umfeldanalyse und Kommunikation
▪ Antizipieren Sie mögliche Projektrisiken.
Modul 3: Prozesse und Methoden – Teil 3
▪ Strukturieren und planen Sie ihr Projekt: Meilensteine
▪ Von der Vorbereitung zur Realisierung: Projektdurchführung und -abschluss
Modul 4: Soft Skill-Methoden für eine erfolgreiche Projektarbeit
▪ Erkennen Sie Teamerfolgsfaktoren und setzen Sie diese gezielt ein.
▪ Die Kraft der Worte: Kommunikation in Projekten
201. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
Projektmanagement 1.2
Projekte gelungen realisieren
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Projekten mitarbeiten oder Projektverantwortung tragen Projekt Management nach PMI (Project
Management Institute) in Verbindung mit
systemischem Projektmanagement
Einführung
Die Arbeitswelt ist vielseitig: Die aktiven Arbeiten in Projekten und Arbeitsgruppen ergänzen das Aufgabenfeld Referentin
aller Beteiligten. Sie leiten womöglich bereits Projekte und haben deshalb große Verantwortung? Sie wollen sich Kerstin Türkis,
dabei noch verbessern? Lassen Sie sich professionell auf Ihre weitere Projektarbeit vorbereiten. Stärken Sie nicht zertifizierter Coach,
nur Ihre Rolle als aktive(r) Mitarbeitende(r), sondern leiten Sie erfolgreich eigene Projekte. Project Management Professional
Termin
Ziel Modul 1: 27.03. – 28.03.2017
▪ Sie managen Projekte effektiv. Modul 2: 02.05. – 03.05.2017
▪ Sie agieren professionell und erfolgreich.
Zeit
▪ Sie sind auf Widerstände und Konflikte vorbereitet.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr
Leitlinienbezug Ort
▪ Verantwortlichkeit klären wir frühzeitig und verbindlich. Studieninstitut Rhein-Neckar,
▪ Wir gehen verantwortlich mit unseren Ressourcen um. U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Anmeldeschluss
Programm 20.02.2017
Modul 1:
Gebühr
Prozessmanagement und Methoden – Projekte erfolgreich gestalten
zentral finanziert
▪ Grundlagen
▪ Durchführung
▪ Abschluss
Modul 2:
Soft Skill-Methoden für eine erfolgreiche Projektarbeit
▪ Führen im Projekt
▪ Teamentwicklung gestalten
▪ Kommunikation nutzen
▪ Feedback wertschätzend einsetzen und entgegennehmen
211. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
1.3 Zuschusswesen (Grundlagen und Aufbau)
Umgang mit Fördermitteln (Stadt/Land/Bund/EU)
Methode Zielgruppe
Vortrag, Praxisbeispiele, Diskussion, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zuschusswesen-/Drittmittel-Verwaltung, ggf. auch von Projektträgern
Anregungen Best Practice
Referenten Einführung
Dr. Jörg Riedmiller, Kommunalverwaltungen haben es nicht leicht, die Finanzierung sämtlicher Projekte oder Investitionsmaßnah-
Petra Kohnert-Höft, men eigenständig zu stemmen. In gewissem Umfang bestehen jedoch die Möglichkeiten zur Finanzierung aus
Anne Fischer, anderen zweckgebundenen Einnahmequellen. Vertiefen Sie in diesem Seminar die Grundlagen des Zuschusswe-
Rechnungsprüfungsamt, Stadt Mannheim sens und dessen Verwaltung. Erfahren Sie, wie Sie nachhaltig den Erfolg zielgerichteter Förderung auch für zu-
künftige Haushalte sichern. Erweitern Sie am 2. Tag Ihre Kenntnisse. Bereiten Sie sich optimal auf bevorstehende
Termin
Modul 1: Grundlagen 09.05.2017 Prüfungen und Kontrollen vor. Beteiligen Sie sich an der Modernisierung des städtischen Zuschusswesens.
Modul 2: Vertiefung 10.05.2017
Voraussetzung: Modul 1 oder entsprechendes Ziel Modul 1:
Seminar (z. B. bei der VWA) ▪ Sie kennen die Grundlagen des Zuschusswesens.
Module sind auch einzeln buchbar! ▪ Ihnen sind die entsprechenden Prozesse als auch Chancen und Risiken bekannt.
▪ Sie setzen einfache Techniken ein, um nachhaltig mehr Wirkung und Qualität zu erzielen.
Zeit
8:30 Uhr – 16:00 Uhr
Ziel Modul 2:
Ort ▪ Sie haben Sicherheit im Umgang mit dem Zuschusswesen.
Stadthaus N1, Raum Toulon ▪ Sie sind fit für die moderne Zuschussverwaltung bei der Stadt Mannheim.
Anmeldeschluss ▪ Sie kennen Aspekte des Qualitäts- und Risikomanagements und der Nachhaltigkeit.
04.04.2017
Leitlinienbezug
Gebühr
▪ Wir haben klar definierte Ziele. Wir wollen wissen, was wir erreichen, messen Ergebnisse und Wirkungen
zentral finanziert
und stellen uns dem Wettbewerb.
▪ Wir entwickeln systematisch unsere Organisation, unsere Prozesse und Instrumente weiter.
221. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
Programm
Modul 1: Grundlagen
Was bedeutet „Förderung aus staatlichen Zuschüssen“?
▪ Einführung in die städtischen Standards
▪ qualifizierter Umgang mit EU-, Bundes- und Landeszuschüssen
▪ aktuelle Entwicklungen
Was sind Schwerpunkte?
▪ Fördermittel-Prozess: planen, beantragen, verwalten und abrechnen
▪ allgemeine Richtlinien der Stadt Mannheim und die Gewährung von Zuwendungen
▪ Formulare, Vordrucke, Checklisten: Welche brauche ich wofür?
Wo gibt es welche Risiken?
▪ Einhaltung von Nebenbestimmungen zum Zuwendungsbescheid
▪ Nachweis der zweckgebundenen Verwendung
▪ Wie können Rückforderungen vermieden werden? Wann sind Rückforderungen zulässig?
▪ Umgang mit externen, übergeordneten Prüferinnen und Prüfern
Modul 2: Moderne Zuschussverwaltung bei der Stadt Mannheim
▪ qualifizierter Umgang mit EU-, Bundes- und Landeszuschüssen, externen Kontrollen und der Mittelakquise
▪ Vertiefung der städtischen Standards anhand praktischer Fälle
▪ Begriffe wie Gesamtprozessbetrachtung, Ressourcenoptimierung, Internes Kontrollsystem, Qualitäts- und
Risikomanagement, Ziele, Kennzahlen, Wirkungskontrolle, e-workflow, Wirschaftlichkeitsberechnungen und
Nachhaltigkeit sind für Sie mit Leben erfüllt.
231. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
1.4 Teilzeit Fit fürs Gremium
geeignet
Methode Zielgruppe
Impulsreferate, Einzel- und Gruppenübungen, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Simulation von Realsituationen, Diskussion
und Erfahrungsaustausch
Einführung
Referent Gehören Sie zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die die Stadtverwaltung nach außen repräsentieren?
Bernd Görner, Möchten Sie bei der Repräsentation der Stadt Mannheim in Gremien kompetent und sicher auftreten?
Theaterregisseur, Coach und Trainer Wir machen Sie ‚Fit fürs Gremium’.
Termin
Jede/r Teilnehmer/-in möchte bitte eine Kurzpräsentation von 5 Minuten vorbereiten, die er/sie dann im Rahmen
15.05. – 16.05.2017
des Seminars hält.
Zeit
08:30 Uhr – 12:30 Uhr Ziel
Ort ▪ Sie kommunizieren erfolgreich und kompetent.
Studieninstitut Rhein-Neckar, ▪ Sie sind fit für einen Auftritt vor einem Gremium.
U 1, 16-19, 68161 Mannheim ▪ Sie antworten auch auf kritische Zwischenfragen strategisch und strukturiert.
▪ Sie reagieren auf Kritik gegenüber der Stadt gelassen, aber effektiv.
Anmeldeschluss
10.04.2017
Leitlinienbezug
Gebühr Wir sehen den Gemeinderat als demokratisch legitimierten Vertreter der Bürgerschaft als unseren Auftraggeber
zentral finanziert und nehmen den Anspruch der Bürgerschaft auf Beteiligung ernst.
Programm
Rollengestaltung und Zielerreichung:
▪ Rollenverständnis als ‚Kommunikator‘ der Stadt Mannheim
▪ zielführende Vorbereitungsmaßnahmen für eine Präsentation
Wirken Sie durch Kommunikation und Körpersprache:
▪ Gestaltung von Körpersprache, Stimme und Tonfall
▪ Bewältigung von Herausforderungen
▪ Kommunikation unter Stress/Umgang mit Lampenfieber
241. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
Kreativität im Arbeitsalltag 1.5
Durch kreative Arbeit überzeugen
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Methodenmix aus Lehrvortrag sowie Einzel- und
Gruppenarbeiten mit aktiven, kreativen und
transferorientierten Vermittlungsmethoden
Einführung
„Seien Sie kreativ!“ – Leichter gesagt, als getan. Das Ziel Mannheims, eine der modernsten Stadtverwaltungen Referent
Deutschlands zu werden, erfordert einen offenen, zielführenden und kreativen Umgang mit den täglichen Auf- Matthias Havel,
gabenstellungen. In Ihrer Arbeit sind Sie dazu aufgefordert, anders zu denken und neue Lösungswege zu finden. MH-Mitarbeiterqualifizierung
Damit können Sie aktiv den IdeeMa-Gedanken der Stadt Mannheim unterstützen.
Termin
17.05.2017
Ziel
▪ Sie können unterschiedliche Kreativitätstechniken anwenden. Zeit
▪ Sie können Aufgabenstellungen kreativ und originell aufarbeiten und neue Lösungsansätze einbringen. 08:30 Uhr – 16:30 Uhr
▪ Sie kennen Techniken, die zu einer konstruktiven Problemlösung beitragen. Ort
Studieninstitut Rhein-Neckar,
Leitlinienbezug U 1, 16-19, 68161 Mannheim
▪ Wir gestalten unsere Stadt, schaffen Chancen und Perspektiven.
Anmeldeschluss
▪ Wandel ist unser Alltag. Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
12.04.2017
Programm Gebühr
Kennenlernen und Anwenden von Kreativitätstechniken für Einzelpersonen und ganze Arbeitsgruppen, zentral finanziert
unter anderem:
▪ Mindmapping
▪ Brainstorming
▪ Negativ-Technik
▪ KaGa/KaWa (nach Birkenbiehl)
▪ Clustering
▪ “walk‘n‘talk“
▪ Blackbox-Methode
Dies stellt lediglich eine Auswahl dar, im Seminar werden noch zahlreiche weitere Methoden vorgestellt, erlernt
und für die Praxis einsatzfähig gemacht.
251. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
1.6 Teilzeit Vorlagen und Briefe
geeignet
Lesbarer und verständlicher formulieren
Methode Zielgruppe
Vortrag, praktische Fälle, Übungen, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Erfahrungsaustausch, Diskussion
Referenten Einführung
Nadja Encke, Verständlich zu schreiben ist keine Gabe, sondern kann entwickelt und trainiert werden. Durch die Vielzahl an
freie Journalistin, Texterin und Dozentin Medien und die große Informationsflut unserer Zeit wird es für die Lesenden immer schwieriger, Informationen
Lutz Wagner, zu sortieren, wahrzunehmen und zu verarbeiten. Daher rührt u. a. auch der wiederholt vom Gemeinderat vorge-
Fachbereich Rat, Beteiligung und Wahlen, tragene Wunsch an die Verwaltung, die Vorlagen kürzer und leichter verständlich zu verfassen.
Stadt Mannheim
Termin Ziel
31.05. – 01.06.2017 ▪ Sie gestalten Vorlagen übersichtlich und verständlich.
▪ Sie können komplexe Zusammenhänge sachlich, kompakt und leserfreundlich vermitteln.
Zeit
▪ Sie können selbst umfangreiche Sachverhalte lösungs- und wirkungsorientiert darstellen.
08:30 Uhr – 12:30 Uhr
Ort Leitlinienbezug
Studieninstitut Rhein-Neckar, Wir sehen den Gemeinderat als demokratisch legitimierten Vertreter der Bürgerschaft als unseren Auftraggeber
U 1, 16-19, 68161 Mannheim und nehmen den Anspruch der Bürgerschaft auf Beteiligung ernst.
Anmeldeschluss
26.04.2017
Programm
Komplexes verständlich formulieren
Gebühr
▪ Schreiben Sie aus der Sicht des Lesers.
zentral finanziert
▪ Nutzen Sie die Vielfalt der Sprache: Welche sprachlichen Möglichkeiten gibt es?
▪ Verinnerlichen Sie die Grundlagen erfolgreichen Schreibens: Üben Sie, sich kurz zu fassen.
261. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
Interkulturelle Kommunikation 1.7
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Impulsreferate, Medienbeispiele,
Kleingruppenarbeit
Einführung Referentin
In einer Einwanderungsgesellschaft sind Menschen unterschiedlicher Herkünfte und kultureller Prägungen vereint. Prof. Dr. Bettina Franzke,
Entwickeln Sie ein vertieftes Verständnis für die Herausforderungen in der Einwanderungsgesellschaft und lernen Diplom-Psychologin und Professorin
Sie, interkulturelle Überschneidungssituationen konstruktiv anzugehen. für Interkulturelle Kompetenz
Termin
Ziel
17.07.2017
▪ Sie setzten sich mit Ihrer eigenen kulturellen Prägung und ‚typisch deutschen Mustern‘ auseinander.
▪ Sie wissen um die ‚Stolpersteine‘, die im interkulturellen Kontakt zu Missverständnissen und Konflikten führen. Zeit
▪ Sie erweitern Ihr Verhaltensrepertoire zur erfolgreichen Bewältigung interkultureller Überschneidungssituationen. 08:30 Uhr – 16:30 Uhr
Ort
Leitlinienbezug Studieninstitut Rhein-Neckar,
Wir gestalten unsere Stadt, schaffen Chancen und Perspektiven, gewährleisten Daseinsvorsorge, handeln nach U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Recht und Gesetz und sehen uns bei allem verpflichtet, das Gemeinwohl zu mehren.
Anmeldeschluss
12.06.2017
Programm
Die eigene kulturelle Prägung Gebühr
▪ Betrachten Sie Ihre eigene kulturelle Prägung und ‚typisch deutsche Muster‘. zentral finanziert
▪ Gleichen Sie Selbst- und Fremdwahrnehmung miteinander ab.
Chancen und Herausforderungen von Vielfalt
▪ Entwickeln Sie ein Verständnis von Vielfalt in der Einwanderungsgesellschaft.
▪ Gestalten Sie interkulturelle Überschneidungssituationen.
▪ Lernen Sie, auf die Bedürfnisse von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte einzugehen und in kritischen
Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Verständnis und Verständigung
▪ Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen interkultureller Verständigung.
▪ Gewinnen Sie vertiefte Einblicke in Denk- und Verhaltensmuster in einer Einwanderungsgesellschaft.
▪ Üben Sie migrationssensibles Handeln ein.
271. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
1.8 Interkulturelle Kommunikation
Methode Zielgruppe
Impulsreferate, Medienbeispiele, alle Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs
Kleingruppenarbeit
Referentin Einführung
Prof. Dr. Bettina Franzke, In einer Einwanderungsgesellschaft sind Menschen unterschiedlicher Herkünfte und kultureller Prägungen ver-
Diplom-Psychologin und Professorin eint. Entwickeln Sie ein vertieftes Verständnis für die Herausforderungen in der Einwanderungsgesellschaft und
für Interkulturelle Kompetenz lernen Sie, interkulturelle Überschneidungssituationen konstruktiv anzugehen.
Termin
Ziel
18.07.2017
▪ Sie setzten sich mit Ihrer eigenen kulturellen Prägung und ‚typisch deutschen Mustern‘ auseinander.
Zeit ▪ Sie wissen um die ‚Stolpersteine‘, die im interkulturellen Kontakt zu Missverständnissen und Konflikten führen.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr ▪ Sie erweitern Ihr Verhaltensrepertoire zur erfolgreichen Bewältigung interkultureller Überschneidungssituationen.
Ort
Studieninstitut Rhein-Neckar, Leitlinienbezug
U 1, 16-19, 68161 Mannheim Wir gestalten unsere Stadt, schaffen Chancen und Perspektiven, gewährleisten Daseinsvorsorge, handeln nach
Recht und Gesetz und sehen uns bei allem verpflichtet, das Gemeinwohl zu mehren.
Anmeldeschluss
13.06.2017
Gebühr
zentral finanziert
281. Auftrag, Selbstverständnis und Rahmen
Fortbildungsangebote
Programm
Die eigene kulturelle Prägung
▪ Betrachten Sie Ihre eigene kulturelle Prägung und ‚typisch deutsche Muster‘.
▪ Gleichen Sie Selbst- und Fremdwahrnehmung miteinander ab.
Chancen und Herausforderungen von Vielfalt
▪ Entwickeln Sie ein Verständnis von Vielfalt in der Einwanderungsgesellschaft.
▪ Gestalten Sie interkulturelle Überschneidungssituationen.
▪ Lernen Sie, auf die Bedürfnisse von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte einzugehen und in kritischen
Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Verständnis und Verständigung
▪ Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen interkultureller Verständigung.
▪ Gewinnen Sie vertiefte Einblicke in Denk- und Verhaltensmuster in einer Einwanderungsgesellschaft.
▪ Üben Sie migrationssensibles Handeln ein.
292. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Inhaltsverzeichnis
2.
Zukunftsbild:
Moderne
Stadtverwaltung
302. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Inhaltsverzeichnis
2. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
2.1 Möchten Sie in Führung gehen? Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung
32
2.2 Win-win-Lösungen gestalten – Zielkonflikte auflösen und Interessen vereinbaren
33
2.3 Startklar für eine Führungsaufgabe
34
2.4 Schon wieder alles anders? Mit der Welt mitdrehen
35
2.5 Feler sint erlaupd! Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern
36
2.6 Gute Entscheidungen treffen! 37
2.7 Feler sint erlaupd! Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern 38
2.8 Ziele! Kennzahlen! Los! Ziele professionell formulieren und durchstarten 39
2.9 Wandel ist unser Alltag – Veränderungsprozesse erfolgreich leben 40
2.10 Prozessmoderation – Machen Sie mehr aus Ihrer Moderation und führen Sie effektiv durch Prozesse 41
2.11 Ziele professionell formulieren und durchstarten 42
2.12 Gute Entscheidungen treffen! 43
Kreativität im Arbeitsalltag – Durch kreative Arbeit überzeugen 25
Teilzeitgeeignet!
Speziell für Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs
312. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
2.1 Möchten Sie in Führung gehen?
Vorbereitung auf die Übernahme von
Führungsverantwortung
Methode Zielgruppe
Einzel- und Gruppenarbeit, Vorträge und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Diskussion, Training mit Videofeedback
Referent Einführung
Ullrich Siebecker, Sie möchten Führungskraft werden? Das ist oft ein einschneidender Moment in Ihrer beruflichen Karriere. Was
Systemischer Berater M.A. zählt, sind jetzt nicht mehr nur Ihre eigenen Leistungen und Aufgaben, sondern auch die Ihres Teams, für das Sie
jetzt Verantwortung tragen. Lassen Sie sich in diesem Seminar optimal auf Ihre zukünftige Führungsaufgabe vorbe-
Termin
reiten und ziehen Sie daraus Nutzen für die praktische Umsetzung.
15.02. – 17.02.2017
20.02. – 21.02.2017
Ziel
Zeit ▪ Die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Führen sind geschaffen.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr ▪ Die Rolle und Anforderungen an eine Führungskraft sind Ihnen klar.
Ort ▪ Sie leben die Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit.
Studieninstitut Rhein-Neckar,
U 1, 16-19, 68161 Mannheim Leitlinienbezug
Wir fördern systematisch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte. Wandel ist unser Alltag.
Anmeldeschluss
Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
11.01.2017
Gebühr Programm
zentral finanziert Selbstverständnis und Positionierung als neue Führungskraft
▪ Was bedeutet Führung?
▪ vom Kollegen/von der Kollegin zur Führungskraft
▪ die neue Rolle verinnerlichen
▪ die Positionierung im Team: Autorität, Durchsetzung und Kooperation
Anforderungsprofil für Führungskräfte der Stadt Mannheim
▪ strategisch denken und wirkungsorientiert steuern
▪ Personalführung
Schlüsselkompetenzen für den praktischen Alltag
▪ Kommunikationstechniken
▪ Konfliktbewältigungsstrategien
▪ Führen durch wirkungsvolles Moderieren
▪ Problemanalyse und -lösung
▪ Situationstraining
322. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
Win-win-Lösungen gestalten 2.2
Zielkonflikte auflösen und Interessen vereinbaren
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kurze Inputs, Erfahrungsaustausch,
Praxisbeispiele
Einführung Referent
„Die Probleme, die es in der Welt gibt, sind nicht mit der gleichen Denkweise zu lösen, die sie erzeugt hat“ (Albert Jürgen Kugele,
Einstein). Das Seminar zeigt auf, wie Mitarbeitende öffentlicher Verwaltungen das Spannungsfeld von politischer Sozialwissenschaftler M.A., Psychoanalytiker,
und Management Rationalität erfolgreich gestalten können. Authentizität und Professionalität, Sinnhaftigkeit und Organisationsberater und Coach
Anforderung der Rolle sollen nicht als demotivierender Widerspruch, sondern als motivierendes Zusammenspiel
Termin
erlebt werden.
09.03.2017
Ziel Zeit
▪ Sie agieren authentisch und professionell. 08:30 Uhr – 16:30 Uhr
▪ Sie erkennen Zielkonflikte und haben Lösungen parat. Ort
▪ Sie nutzen Ihre Handlungsspielräume erfolgreich. Studieninstitut Rhein-Neckar,
▪ Sie leben die Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit. U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Anmeldeschluss
Leitlinienbezug
02.02.2017
Wir haben klar definierte Ziele. Wir wollen wissen, was wir erreichen.
Gebühr
Programm zentral finanziert
Die eigene Rolle versus fremde Erwartungen
▪ die Handlungsspielräume der Verwaltung kennenlernen
▪ die eigene Rolle im Spannungsfeld zwischen politischer und Management Rationalität definieren und positionieren
▪ Dienstleistungs- und Prozessorientierung voneinander abgrenzen
Der Umgang mit Zielkonflikten
▪ neue Perspektiven einnehmen und gezielt zur Konfliktbearbeitung nutzen
▪ Zielkonflikte in Win-win-Lösungen umformen
▪ klar entscheiden, überzeugend kommunizieren und effizient umsetzen
Die Leitlinien der Stadtverwaltung Mannheim
▪ die Leitlinien als Wertbeitrag zum Erreichen von Zielen und als Basis einer vertrauensvollen, wertschätzenden
und leistungsorientierten Unternehmenskultur verstehen
▪ den Umgang mit Spannungsfeldern in einer solchen Unternehmenskultur erlernen
332. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
2.3 Startklar für eine Führungsaufgabe
Methode Zielgruppe
Einzel- und Gruppenarbeit, Vorträge und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Diskussion, Workshop
Referent Einführung
Ullrich Siebecker, Sie möchten Führungskraft sein? Dieses Seminar zeigt Ihnen, orientiert an den Leitlinien für Führung,
Systemischer Berater M.A. Kommunikation und Zusammenarbeit der Stadtverwaltung Mannheim auf, ob Sie startklar für diese Aufgabe sind.
Termin
Ziel
27.03. – 28.03.2017
▪ Die Rolle und Anforderungen an eine Führungskraft sind Ihnen klar.
Zeit ▪ Mögliche Problem- und Konfliktfelder einer Führungskraft sind Ihnen bekannt.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr ▪ Sie können die Frage: „Möchte ich eine Führungskraft sein?“ für sich selbst beantworten.
Ort
Studieninstitut Rhein-Neckar, Leitlinienbezug
U 1, 16-19, 68161 Mannheim Wir fördern systematisch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte. Wandel ist unser Alltag.
Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
Anmeldeschluss
20.02.2017
Programm
Gebühr Anforderungsprofil für Führungskräfte der Stadt Mannheim
zentral finanziert ▪ strategisch denken und wirkungsorientiert steuern
▪ Personalführung
Vorstellen von Tools und Schlüsselkompetenzen
▪ Persönlichkeitsanalyse
▪ Gruppenmechanismen und Konfliktfelder
▪ Selbstreflektion von Rollenverständnis und Führungsverhalten, Rollenkonflikte
▪ methodische, persönliche und soziale Kompetenzen
342. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
Schon wieder alles anders? 2.4
Mit der Welt mitdrehen
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs Arbeit mit Fallbeispielen, Gesprächsübungen,
Kleingruppenübungen, Reflexionen und
Theorie
Einführung
Neue Maschinen, Techniken und Arbeitsvorgänge. Nahezu täglich stürmen in unserem beruflichen Alltag Verän- Referentin
derungen auf uns ein. Auch privat müssen wir uns häufig umstellen. Das Gewohnte erscheint uns dabei oft als das Karin Apfel,
Sicherste. Veränderungsprozesse kann man jedoch nicht aufhalten. Wenn die Welt sich weiterdreht, muss man Trainerin, Coach und Beraterin
sich mitdrehen! Erwerben Sie in diesem Seminar Tipps und Tricks, um sich Veränderungen zu stellen und diese
Termin
erfolgreich in den Alltag zu integrieren. Lernen Sie vom Profi, selbst ‚Herr der Lage’ im Wandel zu sein.
29.03. – 30.03.2017
Ziel Zeit
▪ Sie können Veränderungen meistern. 08:30 Uhr – 16:30 Uhr
▪ Ihr Selbstvertrauen und die Sicherheit im Umgang mit Veränderungen sind gestärkt. Ort
▪ Sie haben neue Aufgaben ermittelt, die jetzt und in naher Zukunft in Ihrem Arbeitsumfeld akut werden. Studieninstitut Rhein-Neckar,
U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Leitlinienbezug
Anmeldeschluss
Wandel ist unser Alltag. Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
22.02.2017
Programm Gebühr
Veränderungsprozesse kennenlernen zentral finanziert
▪ Wozu sind Veränderungen notwendig?
▪ Welche Absichten liegen Veränderungsprozessen zu Grunde?
Den Wandel besser meistern
▪ Steigern Sie Ihre Motivation, sich dem Wandel erfolgreich zu stellen.
▪ Entwickeln Sie persönliche Bewältigungsstrategien.
Veränderungen im Alltag bewältigen
▪ Gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Ihren Vorbehalten.
▪ Erwerben Sie Fähigkeiten, Andere im Wandel richtig einzuschätzen.
▪ Beugen Sie Missverständnissen aktiv vor und umgehen Sie Hindernisse.
Gestaltung der Veränderung in der Praxis
▪ Erhalten Sie Tipps, die leicht in der Praxis umsetzbar sind.
▪ Üben Sie praktische Techniken ein.
352. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
2.5 Feler sint erlaupd!
Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern
Methode Zielgruppe
Vortrag, Theorie, Kleingruppen- und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Plenumsarbeit, Fallbeispiele,
Interaktionsaufgaben
Einführung
Referent Irren ist menschlich! Dennoch sind Fehler und das Scheitern in unserer Gesellschaft nicht ausreichend akzeptiert,
Werner Herr, das Schweigen darüber wird der Wahrheit oftmals vorgezogen. Um jedoch aus ihnen für die Zukunft zu lernen und
Personal- und Organisationsentwickler Verbesserungen zu erzielen, ist ein offener Umgang notwendig. Beginnen Sie, Fehler zuzulassen und gelangen Sie
zu einem optimierten Ziel!
Termin
04.05.2017
Ziel
Zeit ▪ Sie akzeptieren Fehler und gehen offen damit um.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr ▪ Sie erkennen und nutzen Fehler nicht als Fehlschläge sondern als Chancen.
Ort ▪ Sie leiten Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung ab.
Studieninstitut Rhein-Neckar,
U 1, 16-19, 68161 Mannheim Leitlinienbezug
Wandel ist unser Alltag. Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
Anmeldeschluss
30.03.2017
Programm
Gebühr Die Akzeptanz des Irrens und Fehler machen zu dürfen
zentral finanziert ▪ Weshalb wir alle irren: Grundlagen der Wahrnehmung und Entscheidungsfindung.
Das Etablieren einer Fehlerkultur
▪ die Natürlichkeit von Fehlern
▪ Ich war das nicht! Wenn das Vertuschen mehr Schaden anrichtet.
▪ Warum die Wahrheit tatsächlich auf den Tisch muss.
Die Fehlerkultur in Organisationen
▪ Vom Irrsinn der Unfehlbarkeit: Weshalb Perfektionismus jede Organisation zum Stillstand bringt.
▪ „Chef, das stimmt nicht!“ Die Bedeutung von Hierarchie für das Funktionieren einer guten Fehlerkultur.
▪ Mut zum Risiko: Nur wer irren darf, kann neue Wege gehen.
Fehlerkultur in der Praxis
▪ Wenn ein Irrtum tödlich enden kann: Wie Airlines und Krankenhäuser mit Fehlern umgehen (Best Practice).
▪ CHANGE² in der Praxis leben
362. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
Gute Entscheidungen treffen! Teilzeit 2.6
geeignet
Zielgruppe Methode
alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Methodenmix aus Lehrvortrag sowie Einzel- und
Gruppenarbeiten mit aktiven, kreativen und
transferorientierten Vermittlungsmethoden
Einführung
Wer länger nachdenkt, fällt die besseren Entscheidungen? Stimmt nicht! In diesem Seminar erarbeiten Sie sich in Referent
kurzer Zeit unter erfahrener Anleitung systematisch einen vielfältig einzusetzenden Werkzeugkoffer voller Metho- Matthias Havel,
den, die Ihnen Ihre Entscheidungen maßgeblich erleichtern können. MH-Mitarbeiterqualifizierung
Termin
Ziel
18.05. – 19.05.2017
▪ Sie kennen ausgewählte Strategien und Techniken, die Ihnen helfen Entscheidungen zu treffen.
▪ Sie können mit kreativen Ansätzen systematisch und strukturiert Probleme lösen. Zeit
▪ Sie können Entscheidungen argumentativ untermauern und später nachvollziehen. 08:30 Uhr – 12:30 Uhr
Ort
Studieninstitut Rhein-Neckar,
Leitlinienbezug U 1, 16-19, 68161 Mannheim
Wir entwickeln systematisch unsere Organisation, unsere Prozesse und Instrumente weiter. Wir fördern systema-
Anmeldeschluss
tisch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte.
13.04.2017
Programm Gebühr
Grundlagen der Problemlösung und Entscheidungsfindung zentral finanziert
▪ Problemlösungs- und Entscheidungstypen
▪ Spielen Ziele für die Entscheidung eine Rolle?
▪ Was hindert uns an der Entscheidungsfindung?
▪ wichtige Fragen bei einfachen, komplexen und komplizierten Entscheidungen
Methoden und Werkzeuge zur Entscheidungsfindung
▪ ABC-Analyse
▪ Mindmap
▪ Brainstorming und Negativ-Techniken
▪ KaGa/KaWa (Denkwerkzeug nach Birkenbiehl)
▪ Clustering
▪ Bionik
▪ Blackbox-Methode
372. Zukunftsbild: Moderne Stadtverwaltung
Fortbildungsangebote
2.7 Feler sint erlaupd!
Der erfolgreiche Umgang mit Fehlern
Methode Zielgruppe
Vortrag, Theorie-Input, Kleingruppen- und alle Mitarbeitende des gewerblich-technischen Bereichs
Plenumsarbeit, Fallbeispiele,
Interaktionsaufgaben
Einführung
Referent „Ich war das nicht.“ – Wir alle neigen dazu, uns nach einem begangenen Fehler selbst schützen zu wollen. Nur
Werner Herr, nicht zugeben, etwas falsch gemacht zu haben, zu groß könnten die Auswirkungen sein. Jedoch ist Irren mensch-
Personal- und Organisationsentwickler lich und Fehler sind in unserem Alltag nahezu unumgänglich. Lernen Sie in der Veranstaltung einen offenen
Umgang mit Fehlern. Trainieren Sie, den Fehltritt als einen Umweg zu einem besseren Ziel zu akzeptieren.
Termin
22.05.2017
Ziel
Zeit ▪ Sie erkennen Fehler als Chancen für Verbesserungen.
08:30 Uhr – 16:30 Uhr ▪ Sie können mit Fehlern offen umgehen.
Ort ▪ Ihre tägliche Arbeit ist durch neue Perspektiven bereichert.
Studieninstitut Rhein-Neckar,
U 1, 16-19, 68161 Mannheim Leitlinienbezug
Wandel ist unser Alltag. Wir sind veränderungsbereit und suchen stets nach noch besseren Lösungen.
Anmeldeschluss
17.04.2017
Programm
Gebühr Die Natürlichkeit des Irrens
zentral finanziert ▪ Weshalb wir irren: Grundlagen der Wahrnehmung und Entscheidungsfindung.
Erarbeiten einer Fehlerkultur
▪ Ich war das nicht! Vertuschen kann mehr Schaden anrichten, als der Fehler selbst.
▪ Lernen Sie, warum die Wahrheit auf den Tisch muss.
▪ Mut zum Risiko: Nur wer irren darf, kann neue Wege gehen.
Festigung einer Fehlerkultur in ihrem Arbeitsalltag
▪ Vom Irrsinn der Unfehlbarkeit: Weshalb Perfektionismus jede Organisation zum Stillstand bringt.
Fehlerkultur in der Praxis
▪ Übertragen Sie das Gelernte in Ihren Alltag.
▪ Gestalten Sie aktiv Ihr Arbeitsumfeld.
▪ Leiten Sie aus Fehlern Verbesserungen ab.
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