GESCHÄFTSBERICHT UND GESELLSCHAFTSBILANZ 2015 - Loterie Romande
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GESCHÄFTSBERICHT UND GESELLSCHAFTSBILANZ 2015 DE FR
Société de la Loterie de la Suisse Romande 14, avenue de Provence Case postale 6744 • CH-1002 Lausanne Tél. + 41 21 348 13 13 • Fax + 41 21 348 13 14 info@loro.ch • www.loro.ch #AvecLoRo – folgen Sie uns auf:
GB GB
INHALT
Geschäftsbericht 2015 Gesellschaftsbilanz 2015
2 Auftrag und Wertvorstellungen 37 Vorwort
3 Kerndaten 38 Prioritäten
5 Grusswort des Präsidenten 40 Gemeinschaft
Gespräch mit dem Generaldirektor
6 über das Geschäftsjahr 2015
42 Verantwortungsvolles Spiel
8 Unternehmensführung 45 Human Resources
12 Ergebnisse 2015 48 Umwelt
14 Ergebnisse nach Spieltypen 50 GRI-Profil
17 Vertriebsnetz
19 Neuheiten und Perspektiven
Gespräch mit dem Generaldirektor
22 über künftige Herausforderungen
24 Anspruchsgruppen
26 Zertifizierungen
28 Im Dienste des Gemeinwohls
31 Nutzniesser
1
Auftrag und Wertvorstellungen
EIN GEMEINNÜTZIGES
UNTERNEHMEN
Mission Werte
Die 1937 mit gemeinnützigem Zweck gegründete Loterie Die Loterie Romande verpflichtet sich, ihre grundlegenden
Romande sichert die Organisation und den Betrieb von Lot- Wertvorstellungen zu fördern und zu teilen. Diese Werte sind
terie- und Wettspielen in den sechs Westschweizer Kantonen. in der nachstehenden Unternehmenscharta zusammen
Das Unternehmen verteilt 100 % seines Gewinns an nicht gefasst, die sich auf verschiedene Punkte stützt. Alle Mitar-
gewinnorientierte Vereine, die in den Bereichen Soziales, beitenden setzen sich aktiv für die Umsetzung der Charta ein.
Kultur, Gesundheit, Heimatschutz, Forschung, Bildung, Umwelt
und Sport für die Gemeinschaft tätig sind. VERTRAUEN-GLAUBWÜRDIGKEIT
Die Geschäftsleitung und die Mitarbeitenden garantieren
Basierend auf diesem weltweit einzigartigen Modell ver- für Integrität, Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit der Spiele,
pflichtet sich die Loterie Romande, ihre Aktivitäten auf ethi- die dem Träumen und der Unterhaltung dienen.
sche und gemässigte Art und Weise zu betreiben. Integrie-
render Bestandteil der Unternehmensstrategie sind auch VERANTWORTLICHKEIT-TRANSPARENZ
die gezielte Prävention und Bekämpfung der Spielsucht. Das unternehmerische Handeln zugunsten des Gemeinnut-
zens erfordert vorbildliche Leistungen und eine ständige
Verpflichtung gegenüber der Öffentlichkeit.
VERTRAUEN
GLAUBWÜRDIGKEIT
VE TRA
INNOVATION-KREATIVITÄT
SC EIT
RA NS
Basis für die Erstellung unserer Spiele ist der Erfindergeist.
AU RB
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H
ST ENA
Die Spiele sollen sachbezogen, zukunftsorientiert und sozial
W PAR
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verantwortlich sein.
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ZU
LOYALITÄT-RESPEKT
EIT
Billigkeit, globale Ethik und ein ausgeprägtes Verantwor-
tungsbewusstsein sind die Antriebskraft unserer Institution
sowie aller Mitarbeitenden.
GE
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LIC TIG
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VERPFLICHTUNG-GEGENSEITIGKEIT
KR NOV
HT
Den Mitarbeitenden steht ein motivierendes und von gegen-
UN EIT
IN
seitiger Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld zur Verfü-
G
K
gung, damit sie sich mit Begeisterung für die Ziele des Unter-
LOYALITÄT
RESPEKT nehmens einsetzen können.
ZUSAMMENARBEIT-AUSTAUSCH
Ein gegenseitiger Austausch und ein vernetztes Arbeiten
aller Anspruchsgruppen fördern das Erreichen der Unter
nehmensziele.
2 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015
Kerndaten GB GB
SCHLÜSSELZAHLEN
Ergebnisse
CHF CHF FÜR DEN
377
Millionen
BRUTTOSPIELERTRAG
(BSE) - 2,8 % 209,5
Millionen
GEMEINNUTZ
WEITERGEGEBENER
GEWINN
- 0,2 %
2013 2014 2015 2013 2014 2015
378 388 377 206 209,9 209,5
(in Millionen) (in Millionen)
ZIEL: Weiterentwicklung des BSE im Rahmen der Unternehmenspolitik ZIEL: Weiterführung des Auftrags der Loterie Romande im Dienste des
des verantwortungsvollen Spiels. Gemeinwohls durch 100 %-ige Weitervergabe der Gewinne an Westschweizer
Vereine.
Verantwortungsvolles Spiel
CHF ANZAHL DEPOSITÄRE /
BEITRAG ANZAHL
1,88 10 367
ANGESTELLTE, DIE
AN FORSCHUNG ENTZÜGE UND
DIE OBLIGATORISCHE
UND PRÄVENTION VERWARNUNGEN
SCHULUNG ABGE-
Millionen (0,5 % des BSE AN DIE DEPOSITÄRE
SCHLOSSEN HABEN
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015
1,89 1,94 1,88 19 23 10 369 372 367
(in Millionen)
ZIEL: Weiterführung einer strikten Kontrolle der ZIEL: Möglichkeit für Depositäre und Angestellte,
ZIEL: Weiterhin Rolle als treibende Kraft Verkaufsstellen der elektronischen Lotterie und Grundkenntnisse auf dem Gebiet der Prävention
im Bereich der Forschung und Prävention. Besuch durch Mystery Clients. und Bekämpfung des exzessiven Spiels zu erwerben.
Verkaufsnetz und Partner Personal
CHF MITARBEITENDE
2’650 70,5 282
AN DEPOSITÄRE inkl.:
ANZAHL
ÜBERWIESENE 55 Ticket-Verkäufer/innen
VERKAUFSSTELLEN
PROVISIONEN 11 in Ausbildung
Millionen 2 in beruflicher Integration
2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015
2'650 2'650 2’650 69,6 71,9 70,5 292 280 282
ZIEL: Anpassung der Kanäle an die Konsumenten- ZIEL: Entscheidender Beitrag zum Einkommen ZIEL: Vorbildlicher, zuverlässiger, motivierender
gewohnheiten. des lokalen Handels. und ausbildender Arbeitgeber.
Bezüglich der gesamten Westschweizer Bevölkerung…
BEURTEILEN
63 % 79 % 83 %
SPIELEN BEI BEZEICHNEN SIE
DIE LOTERIE
DER LOTERIE ALS VERTRAUENS
ROMANDE ALS
ROMANDE WÜRDIG
SYMPATHISCH
Quelle: Barometer-Studie Baroloro 2015
3
Grusswort des Präsidenten GB GB
IM EINKLANG MIT
DER BUNDESVERFASSUNG
Am 11. März 2012 haben Volk und Kan- Geldspiele, die aus Staaten mit lascher
tone mit 87% (!) der Stimmen den neuen Rechtsprechung und aus Steuerpara-
Verfassungsartikel 106 angenommen. diesen über Internet betrieben werden;
Er wurde durch die eidgenössische Wettbewerbsspiele, die von kommerzi-
Volksinitiative „Für Geldspiele im Dienste ellen Anbietern mit dem einzigen Ziel
des Gemeinwohls“ inspiriert und bestä- organisiert werden, Geld für den Betrieb
tigt die rein gemeinnützige Verwen- ihrer eigenen Unternehmen zu beschaf-
dung der Lotterieerträge zu sozialen, fen; parasitäre Piraten-Händler, die sich
kulturellen und sportlichen Zwecken. als Intermediäre von Euro Millions aus-
Einmal mehr unterstreicht dieser klare geben, obwohl das Spiel in der Schweiz
Entscheid die Verbundenheit der ausschliesslich von Swisslos und der
Schweizer Bevölkerung mit ihren gros- Loterie Romande angeboten wird; Pro-
sen Lotterien, die sich seit 1937 nie von jekte für den professionellen Betrieb
ihrem Auftrag entbunden haben. von Pokerspielen und anderes mehr …
Der neue Verfassungsartikel bildet die Die Abgeordneten der Bundeskammern
Grundlage des neuen Geldspielgesetzes, sollten die Tempelhändler samt ihren
das derzeit von den eidgenössischen Trugbildern verjagen und sich weigern,
Räten erörtert wird. Der in Absprache einen Verfassungsartikel, um den uns
mit allen Betroffenen erarbeitete Ent- viele internationale Beobachter aus
wurf bildet eine verlässliche Arbeits- Geldspielkreisen beneiden, zu verwäs-
grundlage, denn die Anforderungen an sern oder gar verletzen.
die Sicherheit, die Transparenz und den
Bevölkerungsschutz werden für die Dieser klar definierte institutionelle
Lotterieanbieter und die Betreiber der Rahmen wird es der Loterie Romande
21 Schweizer Spielbanken noch ver- erlauben, ihren Auftrag weiterhin zu
stärkt. Dies ist naheliegend, denn die erfüllen: Der Bevölkerung sichere und
Geschichte hat gezeigt, dass es in die- attraktive Spiele anzubieten und die
sem Bereich nichts Besseres gibt, als Tausenden von Vereinen und Stiftun-
die Geldspiele dem Gemeinnutzen zu gen in den Bereichen Kultur, Soziales
unterstellen. und Sport, die von ihrer Hilfe abhängig
sind, langfristig zu unterstützen.
Aber aufgepasst! Die gesetzgeberische
Diskussion weckt Begehrlichkeiten und Jean-Pierre Beuret
den Appetit von Kreisen, die Geldspiele Präsident der Loterie Romande
für eigene Kasse durchführen möchten.
Ihre unverblümten Verfechter spuken
immer wieder durch die Wandelhalle des
Bundeshauses. Ihre Ziele sind mit Buch-
staben und Geist des Verfassungsartikels
106 nicht vereinbar: Nicht zugelassene
5
Gespräch mit dem Generaldirektor über das Geschäftsjahr 2015
JEAN-LUC MONER-BANET
KOMMENTIERT DIE
GESCHÄFTSERGEBNISSE
6 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015
GB GB
Im Jahr 2015 ist der Bruttospielertrag (BSE) Die neuen Technologien haben die Konsumge-
leicht gesunken. Wie erklären Sie das? wohnheiten verändert. Wie entwickeln sich das
Spiel und seine Praxis im Vertriebsnetz angesichts
In erster Linie sollte man das in einem grösseren Zusammen-
dieser Tatsache weiter?
hang sehen. Blickt man auf die letzten zehn Jahre zurück, ist
festzustellen, dass der Bruttospielertrag nach dem Rekord Es liegt auf der Hand, dass die Lotteriespiele heute – und in
von 2014 wieder auf den Stand der vorangegangenen Jahre Zukunft noch viel mehr – nicht nur den Jungen, sondern allen
zurückgekehrt ist. Er weist tatsächlich einen leichten Rück- Generationen immer häufiger über interaktive Kanäle wie
gang um 2,8 % auf. Dies ist insofern positiv, als es eine Stärke Internet, Mobiltelefone und Tablets verkauft werden. Wir sind
der Loterie Romande aufzeigt: Dank ihres sehr diversifizierten jedoch davon überzeugt, dass unser engmaschiges Netz von
Spielangebots und ihres Vertriebsnetzes ist sie auch in Jahren Depositären mittel- und langfristig sehr wichtig bleiben wird.
mit wenigen attraktiven Jackpots in den umsatzstarken Spielen Heute entfallen darauf noch 95 % des BSE der Loterie Romande.
Euro Millions und Swiss Loto, wie dies 2015 der Fall war, in der Wir wollen unsere Aktivitäten in den Verkaufsstellen auf jeden
Lage, fast die gleichen Ergebnisse zu erzielen. Fall fortführen und noch weiterentwickeln, indem unter anderem
noch mehr Technologie und mehr moderne Verkaufsmittel
Der Gewinn hingegen ist stabil geblieben. eingesetzt werden.
Können somit gleich hohe Beträge zugunsten
des Gemeinnutzens verteilt werden? Und in Bezug auf das interaktive und mobile
Angebot? Wie entwickelt es sich weiter?
Das Hauptziel der Loterie Romande, ihre eigentliche Daseins-
berechtigung, ist die Erzielung von Gewinn zu gemeinnützigen Im Zeitalter der rasend schnellen IT-Entwicklung sind 10 Jahre
und wohltätigen Zwecken in der Westschweiz. Bleiben die eine Ewigkeit. Genau so alt ist unsere Internet-Spielplattform.
Ergebnisse unter den Erwartungen, hat das Unternehmen Deshalb ist die Zeit für eine Erneuerung gekommen, was dieses
die Möglichkeit, einen Teil seines Eigenkapitals aufzulösen, um Jahr beschlossen wurde. Diese neue Plattform wird so konzipiert,
einen stabilen Gewinn zu gewährleisten. Die Generalversamm- dass sie sich optimal an mobile Geräte mit Internetzugang wie
lung hat für das Jahr 2015 einen entsprechenden Beschluss Smartphones und Tablets anpasst. Sie wird Anfang 2017 in
gefasst. Die Vielfalt der Spiele und die hervorragende Kosten- Betrieb genommen. Mit dieser neuen Plattform hoffen wir, den
kontrolle tragen ebenfalls dazu bei, dass wir weiterhin hohe Wünschen der Spielenden besser zu entsprechen, denn heute
Beträge zugunsten des Gemeinnutzens verteilen können. werden immer häufiger mobile Geräte verwendet. Gleichzeitig
soll die Bevölkerung besser vor Spielsucht geschützt werden.
Welche Spielkategorie war 2015
am erfolgreichsten? Die Zukunft der Spiele?
Zuoberst in der Erfolgsgeschichte stehen die Rubbellose. Die Die Zukunft der Spiele ist vor dem Hintergrund des neuen Geld-
Loterie Romande spielte auf diesem Gebiet eine Pionierrolle: spielgesetzes zu sehen, das bis 2018-2019 in Kraft treten soll.
Ihr erstes Los brachte sie bereits 1978 heraus und seither hat Weniger leistungsfähige Spiele wie etwa die Sportwetten wird
sie ihre diesbezüglichen Kompetenzen laufend weiterent man modernisieren können, um den Erwartungen der Spielen-
wickelt. Heute gehört sie bezüglich Pro-Kopf-Umsatz zu den den, vor allem der jungen Generationen, besser gerecht zu
führenden Lotterien der Welt. Diese Spiele sind auch heute werden. Dies wird dazu beitragen, wirksam gegen die illegale
noch sehr beliebt: Sie sind unterhaltsam und abwechslungs- Konkurrenz der ausländischen Websites kämpfen zu können.
reich und bieten eine hohe Gewinnchance. Zutaten, die ihren Auch bei Spielen, die sich aufgrund der heutigen gesetzlichen
Erfolg Jahr für Jahr erklären. Einschränkungen seit 10 bis 15 Jahren nicht mehr weiterent-
wickeln konnten, etwa LotoExpress, wird dadurch eine Über-
arbeitung und Anpassung an die Nachfrage der Spielenden
ermöglicht. Mittelfristig wird man auch die Familie der Zie-
hungsspiele s tärken müssen. Ein erster Schritt erfolgt dieses
Jahr mit der Einführung einer neuen Formel für Euro Millions.
7
Unternehmensführung
DER VERWALTUNGSRAT
DER LOTERIE ROMANDE
PER 1. JANUAR 2016
Der Verwaltungsrat ist das oberste Exekutivorgan
der Loterie Romande.
Von links nach rechts:
HERR JEAN-MAURICE FAVRE, FRAU JACQUELINE MAURER-MAYOR, FRAU RUTH LÜTHI, HERR YANN BARTH, HERR JEAN-PIERRE BEURET (Präsident),
HERR PHILIPPE AEGERTER, HERR ANDRÉ SIMON-VERMOT.
8 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
DIE INSTITUTIONELLE ORGANISATION
DER LOTERIE ROMANDE
PER 1. JANUAR 2016
Westschweizer Konferenz für Lotterie und Glücksspiele (CRLJ)
Diese Konferenz ist das institutionelle Organ der Vereinbarung über die Loterie
Romande. Ihr gehören Behördenmitglieder der sechs Kantone an, die für die Bewilli
gung und Beaufsichtigung der Loterie Romande zuständig sind.
LEUBA PHILIPPE CINA JEAN-MICHEL LONGCHAMP FRANÇOIS
PRÄSIDENT STAATSRAT STAATSRAT
STAATSRAT Departement für Volkswirtschaft, Präsidialdepartement, Genf
Wirtschafts- und Sportdepartement, Energie und Raumentwicklung, Wallis
Waadt GERBER JACQUES
KARAKASH JEAN-NATHANAËL MINISTER
GODEL GEORGES STAATSRAT Departement für Wirtschaft
STAATSRAT Departement für Wirtschaft und Gesundheit, Jura
Finanzdirektion, Freiburg und Soziales, Neuenburg
Generalversammlung der Loterie Romande
Die Generalversammlung ist das oberste Organ des Vereins.
PRÄSIDENT FREIBURG GENF
Beuret Jean-Pierre, Saignelégier Bäriswyl Henri, Cormagens Aegerter Philippe, Genf*
Gaillet Claude-Alain, Estavayer-le-Lac Favre Bernard, Genf
MITGLIEDER Lüthi Ruth, Freiburg* Grandjean-Kyburz Béatrice, Chêne-Bougeries
WAADT
Monney Jean-Paul, Dompierre Maffia Aldo, Genf
Astolfi Marco, La Tour-de-Peilz
Fischer Pascale, Grandson Maulini Pierre, Carouge
WALLIS
Jaquier Rémy, Yverdon-les-Bains Favre Jean-Maurice, Vétroz* Schneider Annelise, Chêne-Bougeries
Maillefer Anne-Marie, Savigny Jirillo Grégoire, Sitten
Maurer-Mayor Jacqueline, Lausanne* JURA
Tornay Jean-Maurice, Orsières
Pichard Olivier, Bex Valli-Ruppen Simone, Naters Barth Yann, Courroux*
Rochat Delphine, Lausanne Valterio Pierre, Vex Kübler Jean-Christophe, Delsberg
Sordet Philippe, Lutry
Vullioud Edmond, Lausanne NEUENBURG
Dupasquier Corinne, Neuenburg
Monnin Daniel, Neuenburg
Simon-Vermot André, La Chaux-de-Fonds* * Mitglied des Verwaltungsrats
9Unternehmensführung
INSTITUTIONELLER RAHMEN
DER LOTERIE ROMANDE
Westschweizer Konferenz für Lotterie und Spiele – CRLJ
6 Staatsräte und Minister
GENERALVERSAMMLUNG
30 Mitglieder
VERWALTUNGSRAT
7 Mitglieder
GENERALDIREKTION
Sport
Präsidenten-Konferenz
der Verteilorgane – CPOR
Nationaler Sport
6 Mitglieder
Kantonaler Amateursport
Kantonale Gewinn-Verteilorgane
Waadt - Freiburg - Wallis - Neuenburg - Genf - Jura
Unterstützte Bereiche
-S oziales und betagte Menschen - Bildung und Forschung
- Jugend und Erziehung - Heimatschutz
- Gesundheit und Behinderung - Umwelt
- Kultur - Tourismus und regionale Entwicklung
Organisation der Spiele Verteilung der Gewinne
Die Lotterie- und Wettkommission (Comlot) wurde als interkantonale Behörde von den 26 Schweizer
Kantonen eingesetzt. Basis ist die von ihnen im Jahr 2006 geschlossene Vereinbarung. Ihre Aufgabe ist
REGULIERUNG die Aufsicht über den Lotterie- und Wettmarkt und die Sicherstellung eines transparenten und lauteren
Spielangebots in der Schweiz. Die Comlot ist auch Zulassungsbehörde für neue Lotteriespiele und Wetten.
10 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
ORGANIGRAMM
DES UNTERNEHMENS
Verwaltungsrat der Loterie Romande
Präsident: Jean-Pierre Beuret
Abteilung
uristische
J
Angelegenheiten
Abteilung für GENERALDIREKTION Catherine Benani-Roch
Geschäfts
prüfungskontrolle Generaldirektor
Philippe Sallin Jean-Luc Moner-Banet
Abteilung
Human Resources
Anne Michellod
Abteilung Abteilung
Abteilung
Operationen und Abteilung Abteilung Verkauf ommunikation
K
Marketing
Informations- Finanzen und Netz und nachhaltige
und Kreation
Systeme Bernard Lonchampt Gaétan Gumy Entwicklung
Fabien Morf
Francisco Gomes Danielle Perrette
Revisionsorgan: Deloitte, Lausanne
Externe Kontrolle: M. P.-A. Cardinaux, Ametis Conseils SA
Bei der Leitung ihrer Einrichtung misst die Loterie Romande der Wahrung der Interessen aller Anspruchs-
GRUNDLAGEN gruppen grosse Bedeutung bei. Sie wendet ein verantwortungsvolles und leistungsstarkes Management-
DER modell an, das auf Transparenz und bewährten Governance-Verfahren beruht. Die Darstellung der Jahres-
RECHNUNGS- rechnung 2015 erfolgt nach den Fachempfehlungen zur Rechnungslegung Swiss GAAP FER, die seit dem
LEGUNG 1. Januar 2013 zur Anwendung kommen. Nach den Swiss-GAAP-FER-Normen vermittelt die Jahresrechnung
ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage.
11Ergebnisse 2015
BRUTTOSPIELERTRAG CHF
209,5 FÜR DEN
UND NETTOGEWINN
GEMEINNUTZEN
Millionen
Nach einem guten Jahr 2014 konsolidierte die Leicht rückläufiger BSE
Loterie Romande ihre Ergebnisse im vergangenen 2015 erreichte der Bruttospielertrag
(BSE), das heisst die Spieleinsätze minus
Geschäftsjahr, das vom Ausbleiben attraktiver die an die Spielenden ausbezahlten Ge-
Jackpots in den umsatzstarken Spielen Euro Millions winne, CHF 377 Millionen. Dies entspricht
einem Rückgang von 2,8 % gegenüber
und Swiss Loto geprägt war. Der Bruttospielertrag 2014. Im Umfeld eines immer härter
ging zwar leicht zurück, aber dank der Dämpfung umkämpften Geldspielmarkts wirkten
sich die allzu spärlichen grossen Jack-
der Betriebskosten konnte ein stabiler Nettogewinn pots bei den Ziehungsspielen deutlich
erzielt werden. auf den Umsatz aus. Dies erklärt den
leichten Rückgang.
Eine Reihe von Innovationen und Wer-
beaktionen ermöglichte es jedoch, die
Aktivitäten der Loterie Romande in allen
Spielkategorien erfolgreich zu unter
stützen:
„Der gemeinnützige Auftrag
der Loterie Romande ist 2015 führten wir insgesamt 32 neue
vielschichtig: Sie bietet der Rubbelspiele ein, viele davon absolute
Bevölkerung täglich attraktive Neuheiten, aber auch Sonderauflagen
Spiele und gesellschaftlich ver- bestehender Spiele.
antwortungsbewusste Spiele
an, um ihren gesamten Gewinn Die Reihe der Ziehungsspiele wurde um
an Tausende gemeinnütziger Magic 4 ergänzt, den grossen Bruder
Institutionen zu verteilen.“ des bereits seit Langem erfolgreichen
Spiels Trio Magic.
Jean-Pierre Beuret,
Präsident der Loterie Romande Die Sportwetten und PMU wuchsen
weiter, was sich unter anderem durch
die Optimierung des Vertriebsnetzes
und die Massnahmen zur Kundenbin-
dung erklären lässt.
ENTWICKLUNG DES BRUTTOSPIELERTRAGES (in Millionen CHF)
371 354 366 371 358 370 367 378 388 377
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
12 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
Stabiler Nettogewinn
Ende Geschäftsjahr 2015 belief sich der Optimierung des Vertriebsnetzes ent-
zugunsten des Gemeinnutzens ausge- sprechend den neuen Konsumgewohn-
schüttete Nettogewinn auf CHF 209,5 heiten und unter Berücksichtigung
Millionen. Dieses Ergebnis entspricht der technologischen Entwicklungen.
weitgehend demjenigen von 2014
Weitere Dämpfung der Betriebskosten,
(CHF 209,9 Millionen) und ermöglicht
die sich auf 27,8 % des BSE belaufen.
es dementsprechend, das hohe Unter-
stützungsniveau im Bereich von kari Im Geschäftsjahr 2015 wurde ein Betrag
tativen, kulturellen, sportlichen und von CHF 5 Millionen aus der freien Re-
umweltbezogenen Projekten aufrecht serve aufgelöst. Dieser Fonds kann auf
zuerhalten. Es widerspiegelt die lang Beschluss des Verwaltungsrats und der
fristigen Strategien der Loterie Romande: Generalversammlung der Vereinsmit-
glieder verwendet oder aber aufgestockt
„Die Unterstützung der
Entwicklung, Anpassung und Diversi- werden, um langfristig sicherzustellen,
Loterie Romande erweist
fizierung des Angebots, um die Erwar- dass die Mittel des Unternehmens gut
sich oft als unerlässlich.
tungen aller Spielenden zu erfüllen. verwaltet werden. Dieser Betrag erhöht
Sie trägt wesentlich zum
den Betriebsgewinn des Jahres 2015.
umfangreichen und viel
fältigen Hilfs-, Kultur-
und Sportangebot in der
ENTWICKLUNG DES NETTOGEWINNS (in Millionen CHF) Westschweiz bei.“
188,5 174,2 183,2 190,6 198,7 203,3 202,9 206,0 209,9 209,5 Jean-Nathanaël Karakash,
Staatsrat des Kantons Neuenburg,
Mitglied der Westschweizer
Konferenz für Lotterie und Glücks-
spiele (CRLJ)
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
13Ergebnisse nach Spieltypen
RUBBELLOSE,
LOTTERIESPIELE
UND SPORTWETTEN
Das Angebot der Loterie Romande soll Vergnügen CHF
und Unterhaltung bieten. Um die Spielenden 377 BRUTTOSPIELERTRAG
2015 (-2,8 %)
zufriedenzustellen, wird es laufend weiterent Millionen
wickelt. Im Jahr 2015 gab es eine ganze Reihe
von Neuerungen und Promotionen, die zu einem
dynamischen Geschäftsgang beigetragen haben.
Rubbelspiele
2015 konnten die Rubbelspiele (Sofort-
lose) gegenüber dem Vorjahr mit einem
um 2,9 % gesteigerten BSE ihren Erfolg
wiederum bestätigen. Nach dem guten
Wachstum 2014 (+3,7 %) erfreut sich die-
ser Sektor trotz eines immer härter um-
kämpften Geldspielmarktes weiterhin
einer erfreulichen Vitalität.
Die laufende Weiterentwicklung des
Angebots, begleitet von der Einführung
zahlreicher neuer Lose, zeigt positive
Wirkung und trägt dazu bei, das Interesse
eines stets auf Neuheiten erpichten
P ublikums zu wecken. Mehrere Top-
Spiele waren auch dank der Bonus-
Serien erfolgreich, denn sie erfüllen
die Erwartungen der Spielenden auf-
grund eines höheren Unterhaltungs-
werts besonders gut.
14 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
Zu den erfolgreichsten Produkten 2015 Die Jackpots von Swiss Loto und Euro Unter den übrigen Ziehungsspielen kann
gehörten die neuen Lose Carnaval, Mysti- Millions wurden mehrmals geknackt, was LotoExpress mit einer Zunahme um 10,9 %
Mots und Caraïbes sowie die traditio- vor allem bei den gelegentlich Spielen- ausgezeichnete Ergebnisse ausweisen.
nellen Spiele Carton, Dico und Magoto, den einen Rückgang der Einsätze zur Dieser Anstieg des BSE ist dem erfolg-
die einen höchst erfreulichen Wieder- Folge hatte. reichen Spielstart auf der Internet-Spiel-
aufschwung erlebten. Auch das Spiel plattform zuzuschreiben, die eine Erhö-
Baraka war recht erfolgreich. Das Jahr 2015 hat den Anhängern von hung der Spielerzahl ermöglichte.
Ziehungsspielen auf jeden Fall Glück
gebracht. Dank Swiss Loto wurde den Schliesslich sei auf die gute Performance
Ziehungsspiele
Konten von insgesamt 31 Personen min- der Zahlenspiele mit täglicher Ziehung
Die Ziehungsspiele, die den grössten Teil destens eine Million gutgeschrieben. hingewiesen: Trio Magic und sein im
des BSE ausmachen, verzeichneten ge- Auch dank Euro Millions hat die Schweiz April 2015 gestarteter „grosser Bruder“
genüber 2014 einen Rückgang um 8,1 %. einen neuen Millionär. Magic 4. Trotz des für Trio Magic erwar-
teten Rückgangs entspricht diese Spiel-
familie einem echten Bedürfnis der
Spielenden und ihr Gesamtumsatz erfüllt
die Erwartungen.
INTERNATIONALER VERGLEICH
Unterteilung der Loterie Romande nach Spieltypen Elektronische Lotterie
(Verkauf pro Einwohner)
Die 700 auf 350 Westschweizer Verkaufs-
2011 2012 2013 2014 2015 stellen verteilten Automaten der elek-
RUBBELSPIELE Europa 2 2 2 2 2 tronischen Lotterie weisen gegenüber
Welt 10 12 11 12 13 2014 einen Rückgang aus (-1,4 %). Diese
Europa 5 5 5 5 3 Entwicklung bestätigt die Stabilisierung
ZIEHUNGSSPIELE
Welt 18 10 7 8 5
des Spiels nach mehr als 16 Betriebs-
Europa 7 7 7 7 7
SPIELE TYP KENO jahren und die Wirksamkeit der zahlrei-
Welt 14 14 14 15 15
chen Moderatoren zur Prävention und
Bekämpfung der Spielsucht, mit denen
La Fleur’s 2015 World Lottery Almanac, TLF Publications, Inc. die Automaten ausgestattet sind.
15Ergebnisse pro Spieltyp
CHF
34,3
GEWINNE
ZUGUNSTEN DES
SPORTS VERTEILT
Millionen
„Der Schweizer Sport wird
von den Lotterien anhaltend
unterstützt. Diese auf den
Nachwuchs fokussierte Hilfe
ermöglicht vielen jungen
Talenten den Durchbruch
und die Verbesserung in
verschiedensten Disziplinen.“
Sergei Aschwanden, Judoka,
Bronzemedaillengewinner an den
Olympischen Spielen von
Peking 2008
Sportwetten Dank der Partnerschaft mit SwissTop- Erhöhung der Kundentreue. PMU bestä-
Sport, der Vereinigung der grössten tigt damit, dass die Pferdewette für viele
Trotz eines Jahres 2015 ohne sportliche
Sportveranstaltungen in der Schweiz, Westschweizer Spielende ein echtes
Grossanlässe verzeichneten die Sport-
werden die Sportwetten der Loterie Hobby ist, das Unterhaltung und Zer-
wetten einen um 6,1 % höheren BSE. Diese
Romande weiterhin im Mittelpunkt von streuung bietet.
positive Entwicklung ist das Ergebnis der
Grossveranstaltungen stehen und den
zahlreichen an neue Spielende gerich-
Zuschauern die Möglichkeit geben, Das Angebot an Pferdewetten wurde
teten Werbemassnahmen, die in den
während des Sportanlasses zu wetten 2015 mit rund 800 zusätzlichen Rennen
vergangenen Jahren durchgeführt wur-
und so für ihre Favoriten zu fiebern. ausgebaut, was eine Ankurbelung der
den. Sie erklärt sich auch durch eine
Einsätze ermöglicht. Seit 2014 können
stärkere Verbreitung der Sportwetten
Wetten auch online abgeschlossen wer-
im gesamten Vertriebsnetz. Die Ent-
PMU den (www.loro.ch).
wicklung ist umso erfreulicher, als sie
die Schwierigkeiten etwas abfedert, Nach der leichten Zunahme 2014 (+1,8 %)
mit denen der Sektor angesichts der blieb der Bruttospielertrag der Sport-
Zunahme illegaler Spielbetreiber im wetten im vergangenen Geschäftsjahr
Internet konfrontiert ist. In der Schweiz mit einem Rückgang von nur 0,4 % nahezu
gibt es immer mehr solche Anbieter unverändert. Diese Entwicklung wider-
und ihre Websites ziehen sehr viele spiegelt die qualitative und quantitative
Spielende an. Optimierung des Vertriebsnetzes zur
16 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015Vertriebsnetz GB GB
FÜR EIN ATTRAKTIVES
UND VERANTWORTUNGSVOLLES
ANGEBOT
Dialog, Betreuung und Ausstattung: Die Loterie Spielerporträts
Romande baut ihr Angebot und die den Spielenden Mehr als die Hälfte der Westschweizer
(53 %) hat ihr Glück im vergangenen Jahr
in den Verkaufsstellen erbrachten Dienstleistungen mit einem Spiel der Loterie Romande
laufend aus. Auch 2015 modernisierte sie ihr versucht. Die meisten Spielenden sind
über 55 Jahre alt (53 %). Es folgen die
Vertriebsnetz weiter. Gleichzeitig verbesserte sie Kategorie der 35- bis 54-Jährigen (29 %)
die Schulung der Depositäre, denn sie sind für das und diejenige der 25- bis 34-jährigen
(15 %). Der Anteil der Männer ist leicht
Publikum die ersten Kontaktpersonen, die Nähe höher als derjenige der Frauen.
und Vertrauen schaffen.
Zu den beliebtesten Spielen gehören
Tribolo, gefolgt von Swiss Loto und Euro
ANZAHL VERKAUFSSTELLEN (nach Kantonen) Das Publikum im Mittelpunkt
Millions. 75 % der Spielenden versuchten
Die Loterie Romande führt jedes Jahr eine 2015 ihr Glück mit einem dieser Spiele.
DEPOSITÄRE IN grosse Umfrage durch, um die Interessen Mehr als die Hälfte der Spieleinsteiger
DEN SECHS WEST
der Spielenden zu erfahren und so den macht ihre erste Erfahrung bei der Loterie
2'650
SCHWEIZER KAN-
TONEN, D. H. DURCH Vertrieb ihrer Spiele zu verbessern. Die Romande mit Tribolo. Swiss Lotto zieht
SCHNITTLICH EINE Umfrage 2015, die bei einem repräsenta- 20 % der Neulinge an.
VERKAUFSSTELLE
AUF 780 EINWOHNER tiven Teil der Westschweizer Bevölkerung
durchgeführt wurde, bestätigt einen ho- Welche Spiele bevorzugt werden, hängt
hen Bekanntheits- und Zufriedenheits- auch vom Alter ab. Rubbelspiele sind bei
grad: 95 % der befragten Personen kennen allen beliebt, während Swiss Loto und
das Unternehmen, das in der Öffentlich- Euro Millions eher die über 25-Jährigen
keit einen ausgezeichneten Ruf geniesst. anziehen. Sport- und Pferdewetten wer-
den am häufigsten ab 55 Jahren gespielt.
157 So sind 83 % der Befragten der Meinung, Die Plattform der Online-Spiele wird vor
JU
dass die Loterie Romande ein vertrauens- allem von jungen Erwachsenen genutzt.
würdiges Unternehmen ist, 79 % halten sie Diese unterschiedlichen Vorlieben wider-
für sympathisch. Andererseits wird auch spiegeln auch die grosse Komplementa-
265 die gemeinnützige Mission sehr geschätzt. rität der von der Loterie Romande ange-
NE
Die Loterie Romande gilt bei 80 % der botenen Spiele.
befragten Personen als Symbol für die
Unterstützung karitativer, kultureller und
308 sportlicher Projekte.
Unerlässliche Schnittstellen
983 FR
Mit ihren 2'650 Verkaufsstellen auf eine
VD
Bevölkerung von zwei Millionen Einwoh-
nern verfügt die Loterie Romande über
eines der dichtesten, aber auch eines der
modernsten Vertriebsnetze. Jeder Depo-
504 sitär ist über ein Terminal mit den zentra-
VS len Servern verbunden. Seit 2014 ist das
433 ganze Netz mit benutzerfreundlichen
GE
17Vertriebsnetz
und leistungsfähigen Terminals ausge- 2015 beliefen sich die Auszahlungen auf
CHF
70,5
stattet, die jedem Depositär erweiterte über CHF 70,5 Millionen. Das ist eine AN DEPOSITÄRE
Möglichkeiten bieten. beträchtliche Summe, die in die lokale ÜBERWIESENE
PROVISIONEN
Wirtschaft zurückfliesst. Ohne diese Millionen
Bemerkenswert ist die grosse Vielfalt Provisionen, die den Verkaufsstellen im
an Verkaufsstellen. Den harten Kern des Jahresdurchschnitt CHF 27'000.– ein-
Vertriebsnetzes bilden die Kioske, Cafés bringen, wären viele Nahversorgungs-
und Restaurants, doch auch andere geschäfte in ihrer Existenz bedroht, zumal
Kanäle wie Poststellen oder Tankstellen Kioske und Cafés einen starken Kunden-
tragen wesentlich zum Absatz bei. Diese rückgang zu beklagen haben.
Vielfalt widerspiegelt die von der Loterie
Romande verfolgte Politik, die Opti- Die Aktivitäten der Loterie Romande
mierung des Vertriebsnetzes voranzu- tragen damit zur Belebung des wirtschaft- Grosse Herausforderungen
treiben. Damit soll den Wünschen der lichen und sozialen Lebens in Ballungs-
Der Ausbau des Angebots im Internet
Spielenden bestmöglich entsprochen, räumen und Dörfern bei. Schätzungen
und auf interaktiven Trägern ist auch
aber auch den Interessen der Depositäre zufolge generieren sie zwischen 1'200
eine Antwort auf die zentralen Heraus-
Rechnung getragen werden. und 1'400 indirekte Arbeitsplätze. Die
forderungen an die Loterie Romande.
Loterie Romande ist stolz auf diesen
Sie möchte damit die Abwanderung von
wirtschaftlichen und sozialen Beitrag und
Volkswirtschaftlicher Spielenden zu Websites bremsen, die
misst deshalb der Pflege ihres physischen
Nutzen des Spiels nach schweizerischer Gesetzgebung
Vertriebsnetzes und der Zusammen
illegal sind. Es soll dafür gekämpft wer-
Alle Verkaufsstellen der Loterie Romande arbeit mit allen Partnern eine grosse
den, dass das Geld der Spielenden in der
erhalten eine direkte Vergütung in Form Bedeutung bei.
Schweiz bleibt und dem Gemeinwohl zu-
von Provisionen für den Verkauf der Spiele.
gutekommt, anstatt den Konten privater
Der digitale Kanal
Aktionäre im Ausland zuzufliessen.
Um mit den technologischen Entwick-
lungen Schritt zu halten und den Kontakt Im Gegensatz zu den meisten illegalen
„Die Spiele der Loterie
zu einer mit interaktiven Geräte aufge- Spielsites, die keinerlei Kontrolle aus-
Romande tragen zur
wachsenen neuen Generation von Spie- üben und der Spielsucht alle Türen of-
lebhaften Atmosphäre in
lenden zu intensivieren, baut die Loterie fenlassen, bietet die Loterie Romande
meinem Betrieb bei. Die
Romande ihr Angebot in Ergänzung zu der Bevölkerung eine zuverlässige und
Spieler diskutieren liebend
den Spielmöglichkeiten im physischen sichere Plattform. Getreu der Politik des
gern über kommende
Vertriebsnetz auch im Internet aus. Das verantwortungsvollen Spiels wurden des-
Matches, Strategien
digitale Angebot richtet sich vor allem halb zahlreiche anerkannte Schutzmass
und Prognosen.“
an junge Erwachsene im Alter von 20 bis nahmen eingerichtet, die ihre Relevanz
Marcello Ponzetta, 35 Jahren, die sich durch neue Konsum- und Wirksamkeit bewiesen haben.
Kiosk Chez Marcello,
gewohnheiten auszeichnen.
Yverdon-les-Bains
Es wird eine strenge Identitäts- und Alters-
Die 2010 aufgeschaltete Internet-Spiel- kontrolle durchgeführt. Nur Personen, die
plattform der Loterie Romande bietet die in einem der sechs Westschweizer Kan-
Ziehungsspiele Swiss Loto, Euro Millions, tone wohnen und über 18 Jahre alt sind,
Trio Magic und Magic 4, rund 15 Rubbel- können auf der Internet-Plattform ein
lose sowie die Sport- und Pferdwetten Konto eröffnen. Um die Spielsucht zu
an. Seit seiner Einführung 2014 hat auch verhindern und zu bekämpfen, infor-
PMU einen ansehnlichen Erfolg. miert die Plattform zudem angemessen
über die Risiken einer Abhängigkeit. Die
Die Zahlen bestätigen die Dynamik der in diesem Bereich getroffenen Mass-
Plattform: 11 % der Swiss-Lotto-Spiel- nahmen werden laufend weiterentwic-
scheine und 8 % der Spielscheine für kelt und verbessert. Die Möglichkeit, den
Euro Millions werden heute über das Verlust zu begrenzen oder sich selbst zu
Internet abgegeben. Auch über entspre- sperren, ist ein Beispiel für die zahlreichen
chende Apps für Mobiltelefone und Ta- Spielmoderatoren, die auf der Internet-
blets kann online gespielt werden kann. Spielplattform eingerichtet sind.
18 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015Neuheiten und Perspektiven GB GB
2015: UNTERHALTUNG
UND SPIELE
Von den Lotteriespielen bis zu den Sportwetten
hat die Loterie Romande ein breit gefächertes,
innovatives und unterhaltsames Angebot in ihrem
Programm. Letztes Jahr lancierte sie eine ganze CHF DER HÖCHSTE
Reihe von Neuheiten zur Verbesserung der 24,7
Millionen
SWISS LOTO
GEWINN IM
JAHRE 2015
Ergebnisse. Höhepunkt dieser intensiven Tätigkeit:
Das Glück war auf der Seite der Spielenden, die
zahlreiche Jackpots gewinnen konnten.
Swiss Loto: 31 Millionäre Insgesamt wurden im Swiss Lotto fast Euro Millions: Jackpot
CHF 190 Millionen gewonnen. Von seiner mehrmals geknackt
2015 gab es 31 Lotto-Millionäre. Sieben
Gründung bis Ende 2015 hat das Spiel 848
Glückliche knackten den Jackpot, 23 2015 brachte auch den Spielenden von
Millionäre hervorgebracht. Es sei daran
Personen gewannen mit sechs richtig Euro Millions emotionsgeladene Mo-
erinnert, dass der Rekordgewinn vom
angekreuzten Zahlen (2. Gewinnrang) mente. Das Glück war vielen von ihnen
August 2014 CHF 48,6 Millionen betrug.
CHF 1 Million und mit dem Joker-Zusatz- gut gesonnen. In der Schweiz gab es
spiel konnte einer Person ein sieben einen Glücklichen, der im Oktober eine
stelliger Betrag ausbezahlt werden. Der Million Franken gewann. Von seiner Ein-
höchste Gewinn im Swiss Loto betrug führung im Jahr 2004 bis Ende 2015
2015 CHF 24,7 Millionen. hat Euro Millions in der Schweiz 44 Mil-
lionäre hervorgebracht. Der in unserem
Land ausbezahlte Rekordgewinn beträgt
CHF 115,5 Millionen. Die gewinnende
Spielkombination wurde im August 2013
im Kanton Wallis registriert. Der höchste
Gewinn in der Geschichte des Spiels
beläuft sich auf CHF 229,5 Millionen
(EUR 190 Millionen) und wurde im Okto-
ber 2014 in Portugal erzielt.
Magic 4, der „grosse Bruder“
von Trio Magic
Am 27. April 2015 wuchs die Familie der
Zahlenspiele mit der Einführung von
Magic 4, dem „grossen Bruder“ von Trio
Magic. Der Mechanismus von Magic 4
ist so einfach wie der der Variante mit
drei Ziffern: Man braucht nur vier Zahlen
zwischen 0 und 9 auszuwählen, um eine
Kombination mit vier Ziffern zu bilden.
Dieses neue Spiel ist ebenso spielerisch
19Neuheiten und Perspektiven
und schnell wie Trio Magic und bietet
eine Gewinnchance von 1 zu 10, indem SUPER 7: CHF 7.– MYSTI-MOTS : CHF 12.–
die erste Ziffer der Kombination aufge- HAUPTTREFFER EIN „FETISCH“ GEWINNE BIS ZU GEHEIMNISVOLLE
VON CHF VON A BIS Z, DER 7 CHF MISCHUNG VON
deckt wird. Bei allen vier Ziffern in der
richtigen Reihenfolge können mit nur 77’777.– GEWINNCHANCEN
BIETET 250’000.– BUCHSTABEN
UND SYMBOLEN
CHF 3.– Spieleinsatz von Montag bis
Samstag bis zu CHF 10'000.– gewonnen
werden.
Die Ziehung der Gewinnkombination
rfolgt auf RTS Deux von Montag bis
e
JUSQU’À
CARNAVAL: CHF 6.– PERLES : CHF 12.–
GEWINNE BIS ZU DIE GANZE WELT HAUPTGEWINN
Samstag täglich nach der Ziehung von CHF VON CHF
EIN SCHICK
DES FESTES IN FUNKELNDES UND
Trio Magic etwa um 20.05 Uhr.
60’000.– EINEM LOS 250’000.– GLÄNZENDES LOS
Sofort-Spiele: 23 neue Lose
2015 lancierte die Loterie Romande
insgesamt 32 neue Rubbellose, unter PRESTIGE: CHF 25.– NÉON : CHF 8.–
HAUPTGEWINN
anderem Sonderserien beliebter Lose, EIN LOS, DAS HAUPTGEWINN DAS INS AUGE
VON CHF
DIE TÜR ZU DEN VON CHF STECHENDE LOS IN
aber auch zahlreiche neue Spiele. Dazu
gehören:
2 KÜHNSTEN
100’000.– FLUORESZIERENDEN
Millionen TRÄUMEN ÖFFNET FARBEN
20 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
Star à la TV eine Teilnahme am Fernsehspiel: 161
K andidaten werden die Möglichkeit
„Bei der Erteilung der
Am 22. September 2015 brachte die
haben, im Jahr 2016 im Licht der Schein- Zulassungen achtet die
Loterie Romande ein neues, an ein
werfer zu spielen. Comlot darauf, dass die
Fernsehspiel gebundenes Rubbellos auf
von der Loterie Romande
den Markt: Star à la TV. Nach dem Roue
angebotenen Spiele zuver-
de la Chance, bei dem in zwei Ausstrah-
Ein vielfältiges und lässig, sicher und sozial
lungsjahren 14 Personen CHF 100'000.–
spielerisches Digitalangebot verantwortlich sind.“
und weitere neun CHF 50'000.– gewinnen
konnten, wartet die Loterie Romande mit Um die Erwartungen der Online-Spie- Manuel Richard, Direktor der Lotterie-
und Wettkommission (Comlot)
einer neuen, noch spielerischeren und lenden zu erfüllen, die immer wieder neue
attraktiveren Saga auf. Die in Zusam- Spielerfahrungen suchen, hat die Loterie
menarbeit mit RTS entwickelte Sendung Romande 2015 ihr Angebot auf der In-
Star à la TV war erstmals am 11. Januar 2016 ternet-Plattform www.loro.ch ausge-
am Bildschirm zu sehen. Sie ermöglicht baut. Das digitale Spielangebot umfasst
den Kandidaten, ihre Gewinne im Laufe nun 14 verschiedene Lose.
der Tage zu summieren. Dabei besteht
täglich die Chance auf einen Gewinn von Die Pferdewette PMU steht seit 2014
CHF 100'000.–. auch digital zur Verfügung. Sie leistet
einen wesentlichen Beitrag, um die Attrak-
Das Rubbellos Star à la TV weist eine be- tivität der Pferdewetten zu erhöhen. In der
kannte und angenehme Spielmechanik Tat werden bereits 3 % aller PMU-Wetten
auf. Es bietet zahlreiche Chancen auf über den digitalen Kanal abgegeben.
Kommunikation 2.0
2015 ist die Loterie Romande voll ins
Zeitalter der Kommunikation 2.0 einge-
stiegen. Im Juni ging das neue Unter-
nehmensportal www.loro.ch online. Es es
so gestaltet, dass es sich optimal an alle
interaktiven Geräte, Computer, Tablets
und Mobiltelefone anpasst. Diese neue
adaptive Website enthält alle Informa-
tionen über die Tätigkeit des Unterneh-
mens und viel Branded Content über die
Einrichtungen, denen die Beiträge der
Loterie Romande zugutekommen. Zur
Einführung dieser neuen Kommunika
tionsart wurde ein Team spezialisierter
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einge-
#AvecLoRo – folgen Sie uns auf:
stellt. Es erarbeitete eine ganze Reihe
informativer und spielerischer Inhalte, die
über die sozialen Netze verbreitet werden.
21Gespräch mit dem Generaldirektor über künftige Herausforderungen
JEAN-LUC MONER-BANET ZEIGT
DIE POLITISCHEN PERSPEKTIVEN
IM ZUSAMMENHANG MIT DER
ENTWICKLUNG DER LOTTERIE
GESELLSCHAFTEN AUF
Im Oktober 2015 legte der Beitrag dazu zu leisten. In dieser Hinsicht Das Phänomen der Spiel
Bundesrat dem Parlament den sind wir zuversichtlich, denn der dem manipulation im Sport greift
Entwurf des neuen Geldspiel- Parlament vorgelegte Text wurde einver- weiter um sich. Was tut die
gesetzes vor. Wie beurteilen Sie nehmlich mit allen Akteuren des Geld- Weltlotteriegemeinschaft zur
den Text? spielsektors ausgearbeitet. Wir hoffen Bekämpfung dieses Übels?
deshalb, dass die umfangreiche Vor
Der dem Parlament vorgelegte Gesetzes- Die Lotteriegemeinschaft ist sich dieses
arbeit ihre Früchte tragen wird und
entwurf ist kohärent und ausgewogen. beunruhigenden Phänomens voll be-
das neue Gesetz so bald wie möglich in
Er wurde gemeinsam mit allen Betroffe- wusst. Der WLA gehören etwa 150 offi-
Kraft treten kann.
nen ausgearbeitet und erfüllt die Ziele zielle Lotterien und Anbieter von Sport-
des Verfassungsartikels 106 adäquat. Er wetten aus weltweit über 80 Ländern an.
sorgt für einen angemessenen Schutz der Seit 2012 führen Sie auch den Sie trägt aktiv zum Kampf gegen die
Bevölkerung vor den Gefahren der Geld- Vorsitz in der World Lottery Manipulation von Sportergebnissen bei.
spiele. Gleichzeitig gibt er den Veranstal- Association (WLA), das heisst 2015 hat sie ein weltweites Überwa-
tern die Möglichkeit, ihre Angebote an im Weltlotterieverband. chungssystem geschaffen, das „Global
die sozialen und technologischen Ent- Welche Projekte liegen Ihnen in- Lottery Monitoring System“ (GLMS) mit
wicklungen anzupassen. Zudem garan- ternational besonders Sitz in Lausanne und Dänemark. Es ver-
tiert er, dass die Reingewinne aus den am Herzen? fügt über Fachteams und IT-Instrumente,
Geldspielen für gemeinnützige Zwecke um Betrug und allfällige Spielmanipu
und die AHV verwendet werden. In An- Auf internationaler Ebene ist die WLA lationen aufzudecken. Die Sportwetten
betracht der vorgeschlagenen Lösun- seit vielen Jahren bestrebt, im Geldspiel- anbietenden Mitglieder der WLA ver-
gen erwarten wir, dass dieser Gesetzes- bereich Best Practices zu entwickeln netzen zu diesem Zweck alle ihre Daten.
entwurf vom Parlament ohne grössere und einzuführen. Die Standards der WLA Dank verschiedener Vereinbarungen
Änderungen verabschiedet wird. auf dem Gebiet des verantwortungs arbeitet diese Struktur aktiv mit grossen
vollen Spiels und der Spielsicherheit internationalen Sportverbänden wie dem
werden überall auf der Welt von immer Internationalen Olympischen Komitee
Der Gesetzesentwurf befindet mehr Lotterien und Anbietern von Sport- (IOC) und dem Weltfussballverband
sich nun bei den Parlamenta wetten übernommen. Sie gelten heute (FIFA) zusammen.
riern. Sind hitzige Debatten als massgebende Normen. Ausgedehnte
zu erwarten? Regionen, vor allem in Asien, entwickeln
Die parlamentarische Debatte ist ein ein Interesse an Lotterien und Sport-
wesentliches Element der Demokratie. wetten zu gemeinnützigen Zwecken.
Es ist erwünscht, dass in der Schweiz eine Ein weiterer Fokus der WLA liegt auf der
solche Debatte stattfindet, um die Rah- Entwicklung von Stipendienprogram-
menbedingungen für die Geldspiele in den men für Studien und Schulungen, die
kommenden Jahrzehnten festzulegen. vor allem den Lotterien in Schwellen-
Die Loterie Romande ist bereit, ihren ländern zugutekommen sollen.
22 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
Seit Anfang 2016 sind alle
Mitarbeitenden des Unter
nehmens an einem einzigen
Standort in der Avenue de
Provence zusammengezogen.
Welche Bedeutung hat diese
Veränderung?
Der Codename dieses Grossprojekts der
Loterie Romande lautete „Ensemble“ –
zusammen, miteinander, gemeinsam.
Dieser Name ist ein Sinnbild für die Be-
deutung des angestrebten Ziels: an einem
modernen und zugleich funktionalen Ort
alle zuvor an zwei verschiedenen Stand-
orten tätigen Mitarbeitenden des Unter-
nehmens zusammenzuziehen. Mit dieser
Änderung sollen die Abläufe der Loterie
Romande fliessender werden. Man soll
noch besser zusammenarbeiten und
im Unternehmen vermehrt im „Projekt-
modus“ arbeiten können. Über diese
formalen Aspekte hinaus sind wir über-
zeugt, dass diese Veränderung den Geist
des Zusammenhalts und die Innovations-
fähigkeit des Unternehmens stärken wird.
ie 1999 gegründete World Lottery Association ist ein Berufsverband, dem 150 staatliche
D
Lotteriegesellschaften aus über 80 Ländern der Welt angehören, deren Einnahmen mehr
heitlich dem Gemeinwohl zugutekommen. Die WLA setzt sich für die Einhaltung des Systems
DIE WLA der gesetzlichen Bewilligungen ein, achtet auf die Integrität der Lotteriespiele und Sportwetten, fördert die
IN KÜRZE Anwendung der höchsten Standards im Z usammenhang mit dem verantwortungsvollen Spiel und dient als inter-
nationales Forum für den Erfahrungs- und Kreativitätsaustausch.
www.world-lotteries.org
23Anspruchsgruppen
AUF ETHIK UND TRANSPARENZ
BERUHENDE BEZIEHUNGEN
ANSPRUCHSGRUPPEN
SPIELENDE
SPIELENDE
Nahezu 70 % der Westschweizer/innen
beteiligen sich regelmässig an den Spielen
NUTZNIESSER der Loterie Romande
MITARBEITENDE
DEPOSITÄRE
NUTZNIESSER
LIEFERANTEN Nettogewinn über die Verteilorgane
vollumfänglich weiterverteilt
MITARBEITENDE
BEHÖRDEN 282 Mitarbeitende,
davon 55 Losverkäufer/innen
ÖFFENTLICHE
INTERESSENGRUPPEN
DEPOSITÄRE
2’650 auf die sechs Westschweizer Kantone
verteilte Depositäre
In Übereinstimmung mit ihrer Politik der
sozialen Verantwortung pflegt die Loterie LIEFERANTEN
Romande einen ständigen Dialog mit allen Externe Partner, Lieferanten von Gütern
und Dienstleistungen
ihren Anspruchsgruppen. Dieser regelmässige
gegenseitige Austausch ergibt sich aus dem BEHÖRDEN
Westschweizer Konferenz für Lotterie
Willen zu Transparenz gegenüber der Öffent und Glücksspiele (CRLJ)
Fachdirektorenkonferenz Lotteriemarkt
lichkeit und allen von der Tätigkeit des Unter- und Lotteriegesetz (FDKL)
nehmens betroffenen Akteuren. Lotterie- und Wettkommission (Comlot)
ÖFFENTLICHE INTERESSENGRUPPEN
Ethik und Transparenz stehen im Mittelpunkt der von der Loterie Romande Mit dem Auftrag, Minderjährige und
verfolgten Politik. Sie ist ständig bestrebt, alle Anspruchsgruppen in ihre schutzbedürftige Personen zu schützen:
Forscher, Ärzteschaft, Pflegezentren usw.
strategischen und operativen Entscheide einzubeziehen. Dieser Ansatz
beruht nicht nur auf den Werten der Loterie Romande, sondern zielt auch
auf die Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens ab.
Die wichtigsten Akteure, mit denen das Unternehmen zu tun hat, sind der
nebenstehenden Tabelle zu entnehmen. Abgesehen von den Instrumenten
zur Kommunikation mit der breiten Öffentlichkeit und den Medien werden
für jede Gruppe nach Massgabe der Erwartungen der Gruppe wie auch
der Erwartungen der Loterie Romande gezielte Informationen und Akti-
vitäten entwickelt.
24 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015GB GB
ERWARTUNGEN ERWARTUNGEN PROJEKTE DIALOGMECHANISMEN
AN DIE LOTERIE ROMANDE DER LOTERIE ROMANDE ODER PROGRAMME
• Verantwortungsbewusster „Das Spiel soll ein Spiel bleiben“ • Jährliche Untersuchung über • Informationen an den Verkaufsstellen
Anbieter mit unterhaltsamen die Charakteristik und Vorlieben • Plan der verfügbaren Gewinne auf
Spielen und gezielter Gewin- der Spielenden www.loro.ch
nausschüttung • Verantwortungsbewusste, • Angabe der Altersgrenzen auf
• Verteilung des gesamten strenge und kontrollierte Spiel Losen, Spielen, Konsolen usw.
Nettogewinns an gemeinnützige politik nach dem Grundsatz der
Organisationen bewussten Entscheidung
• Sichere und zuverlässige Spiele • Verhaltenskodex Marketing
und Werbung
• Garantierte Anonymität der
Gewinner/innen, auf Wunsch
Betreuung
Weiterverteilung von mehr Erfolgreiche Durchführung www.entraide.ch Interviews für den Geschäftsbericht
als CHF 500'000.– pro Tag der unterstützten Projekte und die Gesellschaftsbilanz
(rund 3'000 pro Jahr)
• Zuverlässiger, motivierender Zufriedene und motivierte Ange- • Weiterbildung • Intranet
und ausbildender Arbeitgeber stellte, die sich ihrer Verant • Zufriedenheitsumfragen • Interne Sitzungen
• Ethischer und verantwortungs- wortungen bewusst sind • Massnahmen zur Gesundheits • Unternehmensleitbild, Verbreitung
bewusster Akteur förderung über verschiedene Kanäle
• Programm für Lernende
• Nachwuchsplan
• Jährliche Beurteilungen mit
individueller Zielvorgabe
• Berufliche Eingliederung
• Finanzieller Beitrag entsprechend Verantwortungsbewusste Partner, • Schulungen über die Spiele und • Depositären-Zeitung
den Anstrengungen die sich an die vereinbarten das verantwortungsvolle Spiel • Informationen via Verkaufsberater
• Attraktive und gesicherte Produkte Verpflichtungen halten • Modernisierung der Terminals • Schulungen für Depositäre
• Aus- und Weiterbildung • Incentive-Programme
• Ständiger Dialog • Schulungen über die Sicherheit
Zuverlässige Geschäftsbeziehung • Langfristige Partnerschaft, die • Unterzeichnung des Verhaltens Kommunikation zwischen
den kommerziellen und sozialen kodexes Marketing und Werbung den betroffenen Abteilungen
Aspekten Rechnung trägt • Vertrag mit Festlegung der
• Finanzielle Unabhängigkeit von Pflichten, vor allem in Bezug auf
der Loterie Romande das verantwortungsvolle Spiel
• Befolgung der gültigen Gesetze Wahrung des Auftrags der Lotterien • Zulassung sämtlicher Spiele vor • Monatliche Sitzungen und
und Regelungen im Dienst des Gemeinnutzens unter der Vermarktung wöchentliche Kontakte
• Spiel, das nicht auf Minderjährige Aufsicht der Kantone • Kommunikation über die Politik • Begegnungen an Seminaren
oder ein anderes schutzbedürf- des verantwortungsvollen Spiels oder Kongressen
tiges Publikum abzielt und sich • Regelmässige Treffen und
an die festgelegte Gewinnaus Austausch
schüttung hält
• Unterstützung der Gemeinschaft
• Verantwortungsbewusster Akteur
• Spielentwicklung unter Berück Langfristige Partnerschaft auf • Aus- und Weiterbildung • Regelmässige Kontakte
sichtigung ihrer Analysen der Basis von konstruktivem Aus- • Regelmässige Sitzungen, (Konferenzen, Sitzungen,
• Finanzierung von Präventions tausch und effizienter Zusammen Erfahrungsaustausch Telefongespräche)
massnahmen über die Abgabe arbeit (insbesondere Schulung • Bekanntgabe der Nummer • Begegnungen an Seminaren
von 0,5 % des BSE der Depositäre) 0800 801 381 an allen oder Kongressen
Verkaufsstellen
Seit 2012 übt der Datenschutzberater der Loterie Romande eine unabhängige Unterstützungs- und Kontroll-
funktion aus. Er ist beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten gemeldet und
überwacht die Anwendung der geltenden Vorschriften in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den
DATENSCHUTZ Datenschutz. Zu seinen Aufgaben gehören auch die Beratung des Personals, die Überwachung von Projekten,
die eine Verarbeitung von Daten wie zum Beispiel über das Spielerprofil erfordern, sowie die Durchführung
von internen Kontrollen im Datenschutzbereich.
25Zertifizierungen
SICHERHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT
UND INTEGRITÄT
Die Loterie Romande wendet höchste Sicherheits- ISO 27001 – Exzellenzlabel
standards an. Damit stellt sie eine strenge Seit 2009 ist die Loterie Romande nach
ISO 27001 zertifiziert. Diese Zertifizie-
Überwachung aller Geschäftsprozesse und die rung garantiert die Anwendung der
Anwendung der besten Governance-Grundsätze bestmöglichen Verfahren im Bereich der
Sicherheit und des Risikomanagements
sicher. Gleiches gilt für ihr ständiges und nach strengen und weltweit anerkann-
wachsendes Engagement auf dem Gebiet des ten Kriterien. Die Zertifizierung gilt für
drei Jahre und wurde 2015 erfolgreich
verantwortungsvollen Spiels. 2015 erneuerte erneuert. Es werden regelmässig Zwi-
das Unternehmen die strengsten internationalen schenprüfungen durchgeführt.
Zertifizierungen in diesen beiden Bereichen. Die Zertifizierung betrifft drei Bereiche:
die Integrität der Transaktionen, die finan-
zielle Sicherheit und die Kontrollver
fahren. Die ISO-Norm 27001 bescheinigt
die Billigkeit und Qualität der angebo-
tenen Spiele. Sie ist ein echtes Zeichen
für das Vertrauen zwischen dem Unter-
INTERNE
nehmen, seinen Lieferanten und den
PRÜFUNGEN ISO/ Spielenden.
WLA
ISMI –Informationssicherheit
Im Rahmen der Zertifizierung nach ISO
27001 hat die Loterie Romande ein
strukturiertes und leistungsfähiges
REPORTING ÜBERPRÜFUNG/
& ÜBERWACHUNG
Bruttorisiken
RISIKO- RISIKOINVENTAR
Abteilungen
Managementsystems für Informations-
sicherheit (ISMS) eingerichtet, um die
Restrisiken
MANAGE- Dienstleistungen
Vertraulichkeit, Integrität und Verfüg-
MENT barkeit der Informationen im weiteren
Sinn sicherzustellen. Sein Anwendungs-
bereich deckt sämtliche Mitarbeitenden,
Räumlichkeiten, IT-Anlagen und digitali-
sierten oder auf Papier gespeicherten
Daten ab. Mit diesem Instrument kann die
BEARBEITUNGS EVALUATION Redlichkeit und Zuverlässigkeit der Spiele
PLÄNE Chancen - Bedrohungen
- Gefährdungen unter Einhaltung der ethischen Grund-
Konzertierte Aktionen - Kontrollen sätze der Loterie Romande sicherge-
stellt werden.
26 LOTERIE ROMANDE GESCHÄFTSBERICHT 2015Sie können auch lesen
