Höhere Konversionsraten in ihren Vertriebskanälen - Starke Marken erzielen drei- bis viermal
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Starke Marken erzielen drei- bis viermal
höhere Konversionsraten in ihren Vertriebskanälen
Stärken Sie mit Kunde & Co Ihre Markenposition und bleiben Sie
auch im Digitalzeitalter vorne – mit unserem einzigartigen Markenentwicklungsprozess
Eine starke Marke aufbauen? Das heisst
für viele Unternehmen zunächst einmal:
Raus aus dem Teufelskreis!
Viele Unternehmen haben ihren Fokus jahrelang auf schmücken, die einander zum Verwechseln ähnlich Wenn die Verkaufszahlen sinken oder kein Wachstum Wir von Kunde & Co haben uns darauf spezialisiert, mit
Kostenoptimierung und -senkung gelegt und dabei sind, entdecken immer mehr das Branding als ideales mehr erzielt wird, nehmen Unternehmen meist eine unseren Kunden gemeinsam negative Entwicklungen
ihre Markenpflege vernachlässigt. Doch in einer Zeit, Werkzeug zur Kundengewinnung und Differenzierung Kursänderung vor, um das Blatt zu wenden. Leider aufzuhalten und in neues Wachstum zu verwandeln.
in der die Kunden verstärkt im Internet kaufen und vom Wettbewerb. geschieht das häufig in Form von Initiativen, in denen Zusammen arbeiten wir klar heraus, von wem das
sich die meisten Unternehmen mit modernen Websites die Produkte und Wertvorstellungen, die die Kernkund- Unternehmen eigentlich lebt und was seine „Value
schaft an die Marke binden, nicht berücksichtigt werden. Drivers“ sind, durch die eine Übereinstimmung
So kommt oft eine Negativspirale in Gang, die die Markt- zwischen den Präferenzen der Kernkunden und der
und Markenposition des Unternehmens schwächt. Unternehmensmarke erzielt werden kann.
Der Absatz geht zurück oder es fehlt an Wachstum. Es ist Zeit, zu handeln. In vielen Unternehmen
1
wird nun eine Kursänderung vorgenommen. Auch bei Ihnen.
1 Die Verkaufszahlen sinken
2 Da sich am Faktor „Preis“ am schnellsten und leichtesten schrauben lässt, starten Sie Kampagnen
mit Sonderangeboten und überlegen vielleicht sogar, die Preise generell zu senken.
Sie senken die Kosten
11 Wenn die Produktivität bereits optimiert wurde, lassen sich Preissenkungen so nicht finanzieren.
3
2
Sie reduzieren die Preise, Stattdessen versuchen Sie, die Qualität der bestehenden Produkte marginal zu reduzieren und
um das Blatt zu wenden
Umsatz und
Rentabilität sinken 10 führen unter Umständen neue, günstigere Produkte mit geringerer Qualität ein.
Um die Aufmerksamkeit der Kunden zu wecken, konzentriert sich Ihr Marketing auf die neuen,
4
günstigeren Preise oder die neuen Produkte mit niedriger Qualität. In der Marktkommunikation
treten Botschaften über den Wert, die Produktqualität und die Bedürfnisse, die die Produkte
abdecken, in den Hintergrund.
Sie verringern die
9 3
Sie vernachlässigen
Produktqualität, um den
das Kerngeschäft Die Kombination aus höherem Preisbewusstsein und veränderter oder sogar geringerer Qualität steht
Preis niedrig zu halten 5
nicht in Einklang mit dem, wofür Ihre Kunden Sie kennen und schätzen. Loyale Kunden, die für den
Grossteil Ihres Umsatzes sorgen, sind verunsichert und fragen sich: „Wohin geht denn hier die Reise?“
Die Unsicherheit verbreitet sich bis ins kleinste Glied Ihrer Wertschöpfungskette und führt dazu,
6
dass sowohl das Qualitätsimage als auch das Vertrauen in Ihre Produkte sinken.
Im Marketing konzentrieren
8
Einige gute Kunden
wenden sich ab 4 Sie sich vornehmlich auf
den Preis 7 Die Kombination aus höherem Preisbewusstsein und dem von den Kunden empfundenen sinkenden
Qualitätsimage ist Gift für Ihre Marke. Plötzlich mangelt es Ihrer Marken-Story an Konsistenz, und
Ihre Markenposition ist für Ihre Kernkundschaft nicht mehr deutlich zu erkennen.
Ihre guten Kunden beginnen zu verschwinden – die Kunden, die Jahr für Jahr Ihre hochwertigen
8
Für die Kernkundschaft wird die
Markenposition undeutlicher
7 5 Sie locken preisbewusste
Kunden an
Produkte gekauft und auch gern dafür gezahlt haben.
Der Anteil an neuen Kunden, für die der Preis eine ziemlich entscheidende Rolle spielt, wächst.
6 9
Diese können Sie jedoch nur halten, wenn Sie ihnen weiterhin niedrige Preise anbieten.
Das Qualitätsimage verschlechtert sich Sie müssen sehr viele neue Kunden werben, um die drastisch anwachsende Zahl an schwindenden
10
Kernkunden auszugleichen. Und das schaffen Sie nicht. Die Neukunden, die Sie recht schnell
gewinnen konnten, lassen sich nicht so leicht binden. Die Folgen sind sinkende Umsätze und
geringere Rentabilität.
Als Massnahme gegen die sinkende Rentabilität entscheiden Sie sich, die Kosten zu reduzieren.
11
Sie bewegen sich immer weiter weg von dem, wofür Ihr Unternehmen und Ihre Marke im Kern
eigentlich stehen.
Kunde & Co hat einen einzigartigen Prozess zur Der Markenprozess von Kunde & Co zeichnet sich durch drei Punkte besonders aus:
Identifizierung und Entwicklung des Storytellings und • Wir kombinieren qualitative und quantitative Studien, um die Präferenzen und Auffassungen
der Markenposition von Unternehmen geschaffen der Befragten zu dokumentieren und zu erklären.
• Wir entwickeln Hypothesen über die Corporate Story und die Markenposition des Unternehmens,
und lassen die Befragten dazu Stellung nehmen.
Mit Erfahrungen aus über 100 Branding-Projekten für Unternehmen in ganz Europa haben wir einen einzigartigen Prozess geschaffen,
bei dem sich die Erarbeitung der Corporate Story und der Markenposition auf fundierten Fakten und strategischen Überlegungen stützt – • Wir beziehen eine grosse diverse Gruppe an internen und externen Stakeholdern mit ein,
und nicht von unspezifischen Ideen oder individuellen Vorlieben beeinflusst wird. Ausserdem sorgt er für eine interne Verankerung des um „Gaps“ zu finden und vorherrschende Ansichten ausfindig zu machen.
Projekts, damit die Implementierung der neuen Markenplattform reibungslos verläuft.
1 Sekundärforschung und
Vorab-Interviews 2 Formulierung
von Hypothesen 3 Auswertung von Schlussfolgerungen
und Hypothesen
Am Anfang eines Markenprojekts steht bei uns immer eine gründliche Sekundärforschung. Basierend auf den Erkenntnissen entwickeln wir Hypothesen Die Ergebnisse der ersten beiden Phasen präsentieren wir der projekt-
Dabei sichten wir Materialien des Unternehmens und studieren Ergänzungsmaterialien und und kreative Materialien, die verschiedene Richtungen innerhalb verantwortlichen Arbeitsgruppe in einem Workshop und diskutieren
Analysen, um ein Bild von der Markengeschichte, von Trends, Wettbewerbern usw. zu erhal- der Corporate Story und der Markenposition des Unternehmens sie. Wir beschliessen gemeinsam das weitere Vorgehen. Auch gehen
ten. In Vorab-Interviews mit internen und externen Stakeholdern präzisieren wir dann die beschreiben. Auf diese Weise können wir die Hypothesen intern wir Entwürfe für das Marktstudiendesign durch und definieren, wie
In 14 Schritten Schlussfolgerungen aus der Sekundärforschung. Die Einbeziehung zentraler interner Stake-
holder hilft uns, für breite Unterstützung zu sorgen.
und extern präsentieren und in einer Studie überprüfen.
Hierbei gibt es kein „Richtig“ oder „Falsch“. Vielmehr geht
und wer befragt wird.
zu einer starken es darum, alle Bereiche auszuleuchten und möglichst viele
Informationen zu sammeln.
Marke
4 Entwicklung von Marktstudienmaterial
und Ausrichtung der Corporate Story
In diesem Schritt erarbeiten wir Konzeptrichtungen und die weiteren Elemente für
5 Workshop mit dem Projektteam
und dem Management
Das Gesamtkonzept wird in einem zweiten Workshop mit
6 Fertigstellung des Marktstudienmaterials und
Vorbereitung auf die Studie
Mit dem Workshop-Input stellen wir das Marktstudienmaterial und
7 Marktstudie zur Ausrichtung
von Konzept und Corporate Story
Der quantitative Teil der Studie besteht oft aus einer Mischung
die Studie. Häufig enthält unser Marktstudien-Instrumentarium auch Teile, die Projektteam und/oder der Geschäftsleitung vorgestellt. -design fertig. Parallel dazu wird der Fragebogen für die Studie verschiedener Web-Panels und E-Mail-Adressen, die wir vom
wertvolle Einblicke für die spätere Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie Somit sind die wichtigsten internen Entscheider über alle erstellt. Wir erstellen auch das Material für den qualitativen Teil der Kunden erhalten. Die qualitative Studie besteht in der Regel aus
geben, wenn die neue Corporate Story und die Markenposition eingeführt werden. Details der Studie informiert, können Stellung beziehen Studie und programmieren den Fragebogen für die quantitative 1:1-Interviews, manchmal auch aus Gruppengesprächen. Die
Das Marktstudiendesign wird fertiggestellt und schriftlich fixiert. Die Anzahl und Ergänzungsvorschläge machen. Web-Marktstudie. Bei internationalen Projekten sorgen wir für die Teilnehmer der qualitativen Studie erhalten denselben Fragebogen
der Personen und Zielgruppen, qualitative und quantitative Anteile und entsprechenden Übersetzungen. wie auch im quantitativen Teil. So können wir die quantitativen
Erfassungsformen sind somit definiert. Ergebnisse mit tiefergehenden Erkenntnissen ergänzen.
8 Analyse, Schlussfolgerungen
und Empfehlungen
Unsere Analyseabteilung fertigt nun einen Marktstudienbericht mit zusammen-
9 Beginn der Entwicklung von Konzept,
Markenposition und Corporate Story
Auf der Grundlage aller gewonnenen Erkenntnisse
10 Präsentation für Projektleitungsteam
und Management
In einem weiteren Workshop erörtern wir die Studienergebnisse, die
11 Entwicklung der Marken-
und Marketingstrategie
Als Nächstes entwickeln und beschreiben wir die zukünftige Markenstra-
gefassten und visualisierten Ergebnissen an. Die Empfehlungen daraus erarbeiten entwickeln wir einen groben Entwurf für die neue Empfehlungen und den ersten Entwurf der neuen Corporate Story. tegie. Wir beschreiben, wo das Unternehmen zuvor stand und wohin es
die Berater und das Analyseteam gemeinsam, und verbinden so die erfassten Daten Corporate Story des Unternehmens und einen Vorschlag, Die Geschäftsleitung kann dazu Stellung beziehen. Im Endergebnis jetzt will, mit welchen Werten und Haltungen die neue Markenposition
und die Erkenntnisse der Berater über das Unternehmen. Nach einer Abstimmung wie diese kommuniziert und dramatisiert sowie später sollen die neue Markenposition und die Corporate Story mit der erreicht werden soll und wie die Kunden das Unternehmen zukünftig erleben
mit der Arbeitsgruppe wird das Ergebnis dem Projektleitungsteam und/oder der intern und extern implementiert werden kann. strategischen Markenvision der Geschäftsleitung einerseits und dem sollen. Darüber hinaus entwerfen wir eine Strategie für die Markteinfüh-
Geschäftsleitung präsentiert. Erleben und den Erwartungen der internen und externen Stakeholder rung der neuen Corporate Story und der Markenposition. Dazu gehören
andererseits in Einklang gebracht werden. Überlegungen über die Prioritätensetzung bei den Zielgruppen, über
Go-to-Market-Strategien und die Wahl von Kommunikationskanälen
sowie Ideen für die Verbindung von Branding und Produktmarketing.
12 Fertigstellen des Konzepts und
der Corporate Story
Wir erstellen Konzept und Story und entwickeln eine Methode, wie das
13 Interne
Implementierung
Die neue Markenposition muss auch von den Unternehmens-
14 Einführung der neuen Corporate
Story und Markenposition
Nach der internen Einführung der neuen Corporate Story und der Markenposition sind nun
Unternehmen seine neue Markenposition und Corporate Story über Offline- mitarbeitern verinnerlicht und weiterkommuniziert werden. Kunden, Geschäftspartner und andere Stakeholder an der Reihe. Die Go-to-Market-Strategie
und Online-Kanäle lancieren kann. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit Unsere Spezialisten in interner Kommunikation und Marken- und die Kampagnenelemente sind jetzt fertig ausgearbeitet, und Kunde & Co hilft bei der
mit der Arbeitsgruppe, die bei Bedarf wichtige Stakeholder mit einbezieht. implementierung erarbeiten dazu passende Vorschläge. Einführung der neuen Marke, beispielsweise bei einer Einführungskampagne auf einer grossen
Kunde & Co produziert sämtliche Elemente für alle Märkte und stellt Nachfolgend unterstützen wir das Unternehmen bei der Messe. Das Unternehmen muss sich jedoch bewusst sein, dass sich eine neue Markenposition
diese bereit. Organisation der internen Einführung und entwickeln und nicht allein mit einer Kampagne aufbauen lässt. Kunde & Co unterstützt seine Kunden darin,
produzieren die dafür notwendigen Elemente. den Fokus auf die Marke nicht zu verlieren und diesen auch ins laufende Marketing und in die
Massnahmen zur Stärkung der Marktposition des Unternehmens einfliessen zu lassen.
Eine starke globale Marke mit einer
klaren Positionierung hält ein 3) eine Richtung für die Zukunft der Marke vorgeben Als letzter Schritt ist die international einheitliche
und erklären, wie diese zukünftige Ausrichtung Implementierung essenziell wichtig. Oft ist dies der
Unternehmen zusammen mit der Unternehmenshistorie und seiner DNA
zusammenpasst.
schwierigste Teil der Aufgabe. Mit der Erfahrung aus
über 100 Projekten können wir feststellen, dass die
Einbeziehung von Schlüssel-Stakeholdern von extremer
Die drei wichtigsten Elemente eines erfolgreichen internationalen Marketings Ausserdem muss das Unternehmen eine Strategie Bedeutung ist – darum involvieren wir so viele wie
sind eine klar definierte, gut dokumentierte Markenplattform, eine klare entwickeln, um die Markenposition zu erobern. Dazu möglich so früh wie möglich. Unser einzigartiger
Definition und Priorisierung der wichtigsten Zielgruppen und die Etablierung ist eine Definition der wichtigsten Zielgruppen nötig, Prozess für die Entwicklung einer internationalen
sowie eine effiziente Markteinführungsstrategie, um Markenposition und Markteinführungsstrategie wirkt
einer effizienten Markteinführungsstrategie, die in jedem Markt funktioniert. zu gewährleisten, dass die Kernbotschaften die Ziel- involvierend, regt zur Eigenverantwortung an und
gruppen so kosteneffizient und wirksam erreichen sorgt für ein umfassendes Verständnis des finalen
wie möglich. Die Markteinführungsstrategie ist das Ergebnisses und der Strategie – und dies wiederum
primäre Instrument, um die Markenposition und die ermöglicht die erfolgreiche Implementierung und
Markencharaktere zu artikulieren. Daher muss sie Ausführung der Strategie.
natürlich in allen Märkten effektiv funktionieren.
EXTERNE
INTERNE KULTUR
POSITIONIERUNG
PRODUKT
Unternehmen KO N ZEPT
MISSION Kunden
EXTERNES
INTERNE RELIGION PROFIL
OR
G A N I S AT I O N MARKETINGKONZEPT
KOM
M U N I K AT I O N
Welche Art internationaler Marketer ist Ihr Unternehmen?
Sind Sie „lokal” oder „global”? Spricht Ihr Unternehmen in verschiedenen Märkten verschiedene Zielgruppen an?
Geschichte, Interne Werte Externer Oder ist Ihre Position immer dieselbe, von einem Markt zum nächsten?
Vision, Mission und Kultur Markenauftritt Positionierung
WELCHE WAS SOLL UNSER Mar Mar
WER SIND WIR, WELCHE EINZIGARTIGE kt A kt A
EIGENSCHAFTEN KUNDE ERLEBEN,
WOHER KOMMEN WIR POSITION WOLLEN WIR
& WERTE BRINGEN WENN ER MIT UNS
& WOHIN GEHEN WIR? BESETZEN?
UNS DORTHIN? KONTAKT HAT?
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TOCHTE TOCHTE
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Die Zahl der Markenberührungspunkte zwischen tion oder keine klare Strategie für deren Aufbau – oder
GE
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SEL
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LSCH
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Unternehmen und Endkunde war niemals grösser. weder noch. Dieses strategische Vakuum erschwert MUTTER- POWER-
AFT
AFT
GESELLSCHAFT ZENTRUM
TOCHTE
Die Interaktion mit dem Unternehmen geschieht ihre Fähigkeit, grenzüberschreitend zu arbeiten,
TOCHTE
RGE
ZIELG
R
mehrfach und auf verschiedenen Arten während Konsistenz zu erzeugen oder Synergieeffekte im
GES
SEL
EL L
SC L
SC
HA
des Kaufprozesses. Dabei ist es wichtig, dass das Unternehmen zu nutzen.
HA
RU
Mar
Mar
FT
FT
PP
kt C
Unternehmen konsistent bleibt, mit einer einzigen,
kt C
E
kohärenten Story, die eine einzelne, starke Markt- Um eine starke internationale Markenposition zu
position unterstützt. Für viele Unternehmen ist das erreichen, muss das Unternehmen:
eine Herausforderung – und für internationale Unter- 1) seine gewünschte Markenposition und das
nehmen sogar noch mehr. Schliesslich haben sie eine Leistungsversprechen identifizieren.
grosse Organisation, die von verschiedenen Start- 2) die Position und andere Elemente der Markenplatt- Ein fragmentiertes internationales Unternehmen Ein konsistentes internationales Unternehmen
punkten und durch viele unterschiedliche Menschen form definieren. Dazu gehören sowohl externe Viele Unternehmen sehen ihre internationale Organisation lediglich als einen In einem Unternehmen mit einer starken internationalen Aufstellung übernimmt
Vertriebs- und Verkaufskanal an. Das führt zu lokal gesteuertem Marketing ohne das Mutterunternehmen das Markenmanagement. Die angestrebte Markenposition
agieren – die alle die Marke vermitteln wollen. Markencharaktere (die „Personality”, die die Kunden jegliche Führung durch das Mutterunternehmen. Das Resultat: Markenposition, wird identifiziert, klar beschrieben und in einer Markenstrategie mit den einher-
mit der Marke verknüpfen sollen), als auch interne Marketingschwerpunkt und Strategie können sich unterschiedlich entwickeln gehenden Wertepositionen zusammengefasst. Das Resultat hier: eine einheitliche,
und am Ende von Markt zu Markt extrem abweichend sein. Das macht es schwer, klare Auffassung der angestrebten Markenposition in allen Märkten, die eine
Internationale Unternehmen kämpfen oft mit verschie- Werte und Überzeugungen, die dafür sorgen, dass Synergien für das Teilen von „Best Practice“-Beispielen oder Erfahrungen Weiterentwicklung und Stärkung der Marke mittels gemeinsamer internationaler
denen Meinungen, wie ihre Marke zu positionieren sei. die externen Markencharaktere und die Marken- innerhalb der internationalen Marketingorganisation zu erzeugen. Kampagnen und Aktivitäten ermöglicht.
Denn sie haben keine klare Definition der Markenposi- position vermittelt werden.
Aufgabe: Aufbau einer Corporate Story, um die Position von SimCorp weiter wachsen und expandieren zu lassen. Über SimCorp: Das börsennotierte dänische Softwarehaus hat eine der am stärksten integrierten Lösungen
Lösung: Entwicklung einer integrierten Identität nach Marktstudien mit internen und externen Stakeholdern, einer neuen weltweit für die Verwaltung von Vermögenswerten (Asset Management) entwickelt. Sie richtet sich an die
Markenplattform, einer neuen visuellen Identität, einer neuen Website und etlichen neuen Kommunikationselementen. grössten Banken, Pensions- und Rentenkassen, Versicherungen und Fondsmanager auf der ganzen Welt.
Resultat: Eine zusammenhängende Identität auf allen Plattformen und eine weitaus bessere Web Performance – etwa eine
um 20,8 Prozent längere Verweildauer auf der neuen Homepage.
Neue Markenplattform
zementiert die führende
Position von SimCorp
Mit einer ganz neuen Markenplattform als Fundament hat SimCorp sein
internationales Profil und seine internationale Präsenz auf den wichtigsten
Wachstumsmärkten gestärkt.
Es läuft gut für den dänischen Softwarehersteller SimCorp, der nehmens, der Auffassung des Marktes und der gewünschten Posi- miteinander kommunizierenden Modulen prozessübergreifend Werbung über sieben Etagen
eine technisch fortgeschrittene IT-Lösung für die Finanzbranche tion entwickelt wurde – identifiziert durch qualitative Interviews und in einem einzigen System steuern. Da alle Module auf der glei- Auf dem wichtigsten Wachstumsmarkt leuchtete
SimCorp im Mai 2016 auf dem Times Square in New
liefert. Es könnte sogar noch besser laufen, denn 40 Prozent der mit internen und externen Stakeholdern. Diese wurden anschlies- chen Systemarchitektur aufbauen, passt sich das System problemlos
York mit einer grafischen Animation auf, die sich
Zielgruppe des Unternehmens sind jenseits des Atlantiks in Nord- send mit quantitativen Marktstudien sowohl an Positions- als auch dem veränderlichen Alltag einer Kapitalverwaltungsgesellschaft über sieben Stockwerke zog.
amerika beheimatet. Hier liegt also ein grosses Wachstumspoten- an Kommunikationsrichtungen validiert und trugen zum Skizzieren an – unabhängig davon, ob es um die Einführung neuer Produkte,
zial für SimCorp, darum soll der Wettbewerb mit den dortigen der Corporate Story von SimCorp bei. Ausserdem zeigte sich, wo neue Märkte, neue Regeln, Forderungen nach stärkerer Transparenz,
Akteuren nun aufgenommen werden. So war es auch in den sich SimCorp im Markt vom Wettbewerb unterscheidet. bessere Möglichkeiten der Berichterstellung oder die Eingliederung
skandinavischen und mitteleuropäischen Ländern der Fall, wo neuer Instrumente geht. Insgesamt kommt dies in einem neuen
SimCorp inzwischen Marktanteile von 66 bzw. 24 Prozent erringen Einblick in den Markt Pay-Off und Konzept zum Ausdruck: „One system for a complex
konnte. Nun hat SimCorp die strategische Entscheidung getroffen, Der Prozess verdeutlichte, dass die integrierte Lösung von Sim- world“ – der Grundstein für die neue Markenplattform von SimCorp.
sowohl die Marke als auch seine Position zu stärken. Diese Arbeit Corp einmalig in ihrer Art ist. Sie ist gut geeignet für das Tempo
fand in enger Zusammenarbeit mit Kunde & Co statt und umfasste und die Komplexität, die den Markt für diese Art von Finanz-
einen klassischen Corporate-Religion-Prozess. dienstleistungen kennzeichnen. Schliesslich erscheinen zum
Beispiel ständig neue gesetzliche Bestimmungen, die in die
Gründliche Analyse Systeme eingearbeitet werden müssen. Die SimCorp-Lösung mit
Die Zusammenarbeit begann mit einer Definition der Kernposition dem Namen SimCorp Dimension kann – im Gegensatz zu vielen
und einem Konzept, das anhand der Eigenauffassung des Unter- Mitbewerbern – Vermögenswerte mit Hilfe von 19 integrierten und
Die Zusammenarbeit mit Kunde & Co
bei der Entwicklung der Markenplattform
war ein bereichernder Prozess. Vor allem
“
verfügen wir jetzt über eine Marken- und
Kommunikationsplattform, bei der alle Kanäle
aufeinander abgestimmt sind.
JENS OLIVARIUS,
Chief Marketing Officer
Neue Markenplattform und neues Produktsystem Starke visuelle Identität Besseres digitales Branding angesprochen werden. Grundlage dieser Architektur waren Inter-
Die Essenz der neuen Markenplattform: Sie kommuniziert klar Zur Unterstützung der neuen Kernerzählung hat SimCorp auch Ausserdem wurde auf einer Sitecore 8.1-Plattform eine neue views, Gesprächsauswertungen und eine Analyse der Customer
und deutlich, dass SimCorp sich der vielen Herausforderungen eine ganz neue visuelle Identität erhalten, die weniger konservativ Website für SimCorp gebaut, die mit ihrem responsiven Design Journey bis zur Kaufentscheidung der Kunden. Berücksichtigt
bewusst ist, denen mehrere der weltweit führenden Kapitalver- und bankenhaft ist als bisher. Sechsecke, die wie Legosteine beliebig immer gleich gut dargestellt wird, ob auf einem PC, Tablet oder wurde zudem, dass im Finanzsektor der Customer Journey
waltungsgesellschaften gegenüberstehen. Sie fusst auf der lang- zusammengesetzt werden können, bilden eine verbindende Basis. Smartphone. Die neue Website ist an SimCorps CRM-System normalerweise 10 - 15 Jahre dauert. Ausserdem tragen die hohe
jährigen SimCorp-Philosophie, den Kunden dazu zu verhelfen, Sie betonen, dass SimCorp eine integrierte Lösung liefert, die ganz angebunden, sodass das Verhalten sowohl identifizierter als auch Anzahl der Akteure im Markt und nicht zuletzt die vielen
stets einen Schritt voraus zu sein. Beschrieben und dargestellt wird nach Bedarf massgeschneidert werden kann. Die Identität ist in nicht identifizierter Kontakte auf der Seite geloggt werden kann. Entscheidungsträger dazu bei, den Anschaffungsprozess zu
dies etwa in einer neuen Imagebroschüre und mit einem neuen einem neuen Designmanual beschrieben und wurde in alle Dieses Verhalten bildet die Grundlage für ein Lead-Scoring-Modell verkomplizieren. Daher steht bei der neuen Plattform primär
Produktsystem. Beide veranschaulichen, wie die einzelnen Kommunikationselemente von SimCorp eingearbeitet – von und ein verhaltensbasiertes Benutzererlebnis. die Kommunikation mit Neukunden und sekundär die mit
Module von SimCorp Dimension nicht nur konkrete Aufgaben Präsentationen über Newsletter, Bilder, Broschüren und Social Altkunden, Anlegern und Stellensuchenden im Fokus. Mit der
lösen, sondern durch ihr einmaliges Zusammenwirken mit den Media bis zu Employer Branding und Kampagnen. Langwieriger Kaufprozess neuen Seitenstruktur erlebt SimCorp heute, dass die Kunden
restlichen Modulen einen besonderen Mehrwert schaffen. Die neue Website stützt sich auf eine genau geplante Informations- 20,8 Prozent länger auf der Website verweilen und 26,5 Prozent
architektur, die SimCorp eine stärkere digitale Präsenz verleiht und mehr Seiten anschauen. Gleichzeitig ist die Bounce Rate um
gewährleistet, dass viele der Überlegungen von potenziellen Käufern 18,8 Prozent zurückgegangen.
8 SimCorp Dimension SimCorp Dimension 9
INTRODUCING SIMCORP DIMENSION
– THE INTEGRATED SYSTEM
SIMCORP DIMENSION ENABLES YOU TO:
• Enrich your decisions with an IBOR at the core of your business
• Quickly adapt to new regulations and market events
• Simplify your business and IT architecture
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across your operations.
SimCorp Dimension is the most comprehensive SimCorp Dimension creates value for both your
integrated system on the market. It supports the company and your customers. It will help you drive
complete buy-side investment management value costs down, increase efficiency, and improve perfor-
chain with best-in-class solutions covering front, mance, collaboration and agility. Your customers will
middle, and back office operations. With SimCorp benefit from increased transparency, better and faster
Dimension you are able to quickly adapt to market service, and a clear overview of their investments. With one front-to-back solution, we are able
changes by making your business and IT architecture
simpler and more agile. Our integrated system is made up of 19 different
to continually fine-tune the process, increasing
components covering all functions in your front, our efficiency, reliability and ensuring the
Through our integrated system, you can automate your middle and back offices. We call these components
processes and grow your business into new markets and “Managers” because they refer to the relevant role they
rapid delivery of up-to date-information for
asset classes. At its core is our award-winning IBOR, support within your company. The system can be our investment teams
enabling you to make better and faster investment customized by choosing the combination of Managers DAVID MACKAWAY
decisions. SimCorp Dimension is the optimal solution that best fits your needs now, and then scale along General Manager of Investment Operations, Challenger, Australia
for top investment managers, as it empowers you to the way.
meet the challenges of complexity while, at the same
SIMCORP DIMENSION – THE INTEGRATED SYSTEM
time, solving the bottlenecks caused by inflexible and
fragmented systems.
SIMCORP DIMENSION – THE INTEGRATED SYSTEM
ALTERNATIVE RISK CORPORATE INVESTMENT GENERAL CLIENT
MARKET DATA CLIENT ASSET
INVESTMENTS ANALYSIS ACTIONS ACCOUNTING LEDGER COMMUNICATIONS
MANAGER MANAGER MANAGER
MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER
INVESTMENT CASH AND FUND DATA
RECONCILIATION ORDER COMPLIANCE PERFORMANCE SETTLEMENT COLLATERAL
BOOK OF RECORD SECURITIES ADMINISTRATION WAREHOUSE
MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER
MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER
IB OR
14 Deployment options 15 18 19
FRONT OFFICE
INTEGRATED FRONT OFFICE
IBOR
Front office
BETTER OVERVIEW,
DOESN’T HAVE TO INFORMATION AND
INVESTMENT DECISIONS
BE COMPLICATED RUN SIMCORP DIMENSION WITH SIMCORP’S FRONT
AS YOU WANT, WITH OFFICE SOLUTION
COMPLETE DEPLOYMENT
FLEXIBILITY
For every investment manager it is paramount to
ensure return on investment. To stay competitive
many companies have undergone severe cost-
cutting and efficiency improvement exercises.
Now, with an eye to the future, firms are
re-focusing their efforts on growth.
With two deployment options, how you run your system is up to you.
We offer complete deployment flexibility. IT solutions must be seen as growth enablers, rather than an impediment.
As operating models come under increasing pressure, investment managers
SimCorp offers two deployment options, enabling you to run the system in the manner that suits your business
need to make the strategic decision and turn technology into a source of CORE BENEFITS OF HAVING YOUR FRONT OFFICE
needs. Whether you install and operate your solution on premise or outsource hosting and operation so that you
competitive advantage. OPERATIONS IN SIMCORP DIMENSION
can focus on your core business, we can support you.
Your portfolio managers need to be able to react to market movements,
analyze the impact and make the right decisions quickly. Silo-based legacy
systems do not offer the flexibility needed for this, which can inhibit growth.
OUR DEPLOYMENT OPTIONS INCLUDE
FULLY INTRADAY PORTFOLIO
AUTOMATED POSITIONS OVERVIEW
• 67% find it difficult to add new geographies or instruments due to IT
• 51% find it difficult to run pre-trade compliance checks
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Implemented by SimCorp specialists, With our ASP deployment offering, SUPPORTING BUILT-IN SEAMLESS
your SimCorp Dimension system will we handle the application management SIMCORP DIMENSION’S FRONT OFFICE SOLUTION ALL ASSETS IBOR SCALING
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management of all aspects of your while still allowing you to operate with With unparalleled automation capabilities and cross-enterprise data
installation, from infrastructure to the same flexibility and configurability integration, you will be equipped in the best possible way to pursue
environments and data centers. when using the application. your growth aspirations.
EXPLORE OUR SOLUTIONS: www.simcorp.com/en/solutions
EXPLORE OUR DEPLOYMENT OPTIONS: www.simcorp.com/en/services/delivery/deployment-model SOURCE: “Breaking down buy-side barriers: achieving alpha through agility”, TABB Group, March 2016
Aufgabe: Entwicklung einer starken, schlüssigen Position und Story als Basis für Danfoss’ globale Wachstumsstrategie. Über Danfoss: Das global tätige Unternehmen beschäftigt mehr als 23.000 Mitarbeiter
Lösung: Analyse der Markenposition und Entwicklung der Plattform ENGINEERING TOMORROW und Implementierung und betreut Kunden in über 100 Ländern. Danfoss ist führend auf den Gebieten Kühl-
in der gesamten Gruppe. und Heiztechnik, mobile Hydraulik und elektrische Antriebsregelung.
Resultat: Eine starke Position, die das öffentliche Verständnis und die Wahrnehmung von Danfoss verbessert hat.
Neue Markenposition Nach Jahren der Geschäftsoptimierung erstellte Kunde & Co dann eine umfassende anschaulich gezeigt werden, wie Lösungen
unterstützt eine stärkere
brachte Danfoss gemeinsam mit Kunde & Co Online-Umfrage. 4.100 Teilnehmer (davon von Danfoss den Kunden helfen. Gemein-
im Jahr 2013 ein grosses Markenprojekt an 600 Interne) aus sieben Ländern beant- sam mit den vier Themenbereichen der
den Start. Nach einer Straffung der Kern- worteten Fragen zu Danfoss’ Position, Marken-Story entwickelte Kunde & Co
ziele des Unternehmens rangierte nun Pay-Off, Tonalität, Logo, Werten und auch eine neue, globale visuelle Identität,
Kernaussagen des Unternehmens. die mit Hilfe der Farbe Rot einen dynami-
Wachstumsstrategie
Wachstum ganz oben auf der Danfoss-
Agenda – das Brandingprojekt sollte dazu schen optischen Ausdruck der Marke
eine einheitliche, gut ausgerichtete Marken- Wünsche für die Zukunft Danfoss erzeugte.
position auf allen Märkten schaffen. Die Ergebnisse zeigten eine Divergenz in
der Wahrnehmung von Danfoss. Während Globale Umsetzung
Ein globales Unternehmen die Kernwerte des Unternehmens – wie Die Plattform startete im September 2014:
Ein weltweiter Auftritt bedeutete für Zuverlässigkeit, angewandtes Wissen und Eine dänische Kampagne nutzte die vier
Nach mehr als einjähriger Entwicklungsarbeit startete Danfoss im Jahr Danfoss, so global wie möglich zu bleiben. hohe Qualität – ausdrücklich bestätigt Schwerpunktbereiche, um die lange,
2014 seine neue, globale Markenplattform „ENGINEERING TOMORROW“. Die neue Plattform sollte in Dänemark, den wurden, zeigten die Kundenmeinungen ereignisreiche Historie von Danfoss mit
USA, Deutschland, Russland und China einen starken Wunsch nach einer innova- kanalübergreifenden Videoinhalten
eingesetzt werden, daher waren eine tiveren Ausrichtung, während die darzustellen. Der Roll-Out fand in Unter-
einfache Implementierung und Bedienung Mitarbeiter sich wünschten, die Welt nehmensmedien, aber auch auf Flughäfen
von grösster Bedeutung. Ausserdem sollte nachhaltig und positiv zu verändern. und bei internationalen politischen Veran-
20%
lower energy
sie auch die Mitarbeiter begeistern und staltungen rund um Danfoss’ Hauptsitz in
consumption in the
aktivieren. Kreative Werte Süd-Jütland statt. Die Story wurde mit
Shanghai Tower’s
heating and cooling
systems.
Mit diesen neuen Erkenntnissen konnte digitalen Videos transportiert, deren Inhalte
Umfassender Planungsprozess Kunde & Co die Entwicklung der Marken- die Zielgruppen über digitale und soziale
creates the fuel of the
future from everything Weiterentwicklung setzt Erkenntnis voraus, plattform beginnen. Der erste Begriff Kanäle erreichten. Der globale Start der
we save today darum setzten Danfoss und Kunde & Co „ENGINEERING” wurde gewählt, um die Plattform wird in den kommenden Jahren
As our global population continues to grow, energy use is expected to rise by one
third by 2035. This calls for technologies that can achieve more with less. To meet this
einen umfassenden Prozess in Gang, der alle hohe Qualität, Verlässlichkeit und Innova- auf allen weltweiten Märkten von Danfoss
need, Danfoss engineers solutions that help our homes, buildings and industries
wichtigen Stakeholder auf allen zentralen tion auszudrücken, die schon lange Syno- stattfinden.
reduce energy consumption considerably. Collectively, energy efficiency saves more
energy than many traditional sources can provide for us in the coming years.
That’s why the most important fuel in the future is everything we save today.
Discover how we engineer the fuel of tomorrow at danfoss.com
Märkten und in allen Abteilungen mitein- nyme für die Mission von Danfoss sind.
bezog. Den ersten Schritt bildeten Vorab- Der zweite Begriff „TOMORROW“, steht Ein Konzept für eine starke
keeps consumption low in China’s tallest building
63% The Shanghai Tower is not only China’s tallest building – it also stands as a monument
to minimal energy use. Thanks to 6700 Danfoss components, energy consumption
Interviews mit rund 80 internen Verant- für die Leidenschaft, die Danfoss intern Position auf den CER-Märkten
wortlichen aus verschiedenen Abteilungen als Branchenführer in Sachen Produkte, CER-Märkte sind für Danfoss ein zentrales
of energy saving in the building’s heating, ventilation and air conditioning systems is cut by up to 20%.
potential can be
found in industry Discover how we can engineer tomorrow’s energy savings in your building
and buildings at danfoss.com
und Märkten, die einen detaillierten Über- Lösungen und Streben nach einer nach- Geschäft. Daher wurde im Oktober 2015
blick über die Organisation von Danfoss haltigen Welt kennzeichnet. Ein neuer eine langfristige Kampagne zur Neuposi-
gaben. Sie ermöglichten kritische Erkennt- Pay-Off und ein neues Konzept waren tionierung gestartet. Über ein gesamtes
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nisse über Positionierung, Kultur und geboren: „ENGINEERING TOMORROW“. Jahr wurden die vier zentralen Wachs-
Marketing, die eine Basis für das neue tumsthemen der CER-Story genutzt,
Konzept darstellten, und enthüllten Vier Wachstumsthemen treiben um Danfoss als wichtigen Akteur in der
gängige Auffassungen über die aktuelle die Markenplattform an deutschen Energiewende zu positionieren.
Outdoor und zukünftige Marktposition des Im nächsten Schritt ging es darum, die Energieeffizienz und Energieproduktivität
Unternehmens. Markenplattform zu definieren, beginnend sind das Herzstück der „ENGINEERING
mit den wichtigsten Wachstumsthemen. TOMORROW“-Story, diese wurden an drei
Ein Workshop, 240 Manager Ausgerichtet an globalen Trends im strategische Zielgruppen mittels On- und
Basierend auf den Vorab-Interviews, Wirkungskreis von Danfoss – Energie, Offlinemedien herangetragen: Entscheider
begann Kunde & Co mit der Arbeit an Ernährung, Klima und Infrastruktur – auf Regierungsebene, Ingenieure und
Konzeptrichtungen, die Danfoss zukünf- sollten diese Themen die Kommunikation SHK-Installateure sowie Fachhändler.
tige Positionierung vorantreiben könnten. voranbringen, bündeln und evaluieren. Auch gehörte strategisches Sponsoring,
Diese Ideen dienten in erster Linie als Damit ist gewährleistet, dass alle etwa des DENA-Energieeffizienzkongresses
effektive Mittel, um eine Diskussion Projekte eine starke, progressive externe oder zentraler Industriemessen wie SPS,
anzuregen. So bildeten sie beim Global Perspektive beibehalten. ISH und Hannover Messe, ebenfalls zur
Manager Meeting 2013 den Startpunkt für Kampagne. Ein Zielgruppentracking zeigte,
eine Debatte unter den 240 Top-Managern Kunde & Co setzte die Danfoss-Story in dass 34% der Betrachter sich an die
von Danfoss. Der resultierende Input einem 10-minütigen Unternehmensfilm Kampagne auf Messen oder aus Branchen-
aus dem Management-Team trug zur unter der Regie von Christoffer Boe sowie medien erinnerten, und dass ihr Verständnis
Entwicklung des finalen Konzepts bei. einer neuen Imagebroschüre um. Am für die Wachstumsthemen von Danfoss
Beispiel von unterschiedlichen Kunden auf signifikant angestiegen war.
Das responsive Webdesign passt
die Inhalte automatisch an die Ausführliche externe Tests der ganzen Welt – vom Farmer in Chile
jeweilige digitale Plattform an. der Konzeptrichtung zum Heizungsinstallateur in Russland –
Auf der Grundlage der ersten Hypothesen wurde die Plattform mit vier ausgewählten
sowie des Inputs aus dem Management Schwerpunktthemen verknüpft. So konnte
Aufgabe: Aufbau einer stärkeren Position und Absatzsteigerung von Danfoss Link™ in Deutschland. Über Danfoss: Das global tätige Unternehmen beschäftigt mehr als 23.000 Mitarbeiter
Lösung: Entwicklung einer integrierten Markteinführungsstrategie und Kampagne für B2B- und und betreut Kunden in über 100 Ländern. Danfoss ist führend auf den Gebieten Kühl-
B2C-Marketingsysteme mit dem Konzept “Ich bin smart – Ich bin Danfoss Link™.” und Heiztechnik, mobile Hydraulik und elektrische Antriebsregelung.
Resultat: Über 800 Vor-Ort-Trainings für Installateure innerhalb der ersten zwei Monate, eine stärkere
Onlinepräsenz und ein um 30% gestiegenes Rating bei den wichtigsten Markenassoziationen.
WEB BANNER | VERSION 2 MOMENT: WHAT IS SMART HEATING?
SCENE 1 SCENE 4
Direct mail
SCENE 2 SCENE 5
Ich bin smart SCENE 3 SCENE 6 Banner
Ich bin Danfoss Link™ FACEBOOK CONTENT | STATIC 5 FACEBOOK CONTENT | STATIC 8
Facebook
APPROVED AND PRODUCED
Webseite ICHBINSMART.COM
ICHBINSMART.COM
ICHBINSMART.COM
ICHBINSMART.COM
Werbespot
Direct mail Direct mail Direct mail Direct mail
Der einfache Weg, Schon seit Jahren scheint das intelligente Haus nur „einen Schritt
entfernt.“ Für Danfoss ist das Konzept jedoch längst keine Zu-
kunftsmusik mehr, hat man doch die digitalen Lösungen, um
Vertriebskanäle von Danfoss gesehen. Doch eine Analyse der
Customer Journey zeigte, dass viele Endkunden eher online nach
smarten Heizungslösungen suchen. Ein neuer Ansatz war gefragt,
Ein klarer Plan zur Markteinführung
Um die Installateure zu überzeugen, entwickelten wir Programme
für eine Online-Smart-Challenge, Vor-Ort-Trainings, E-Learning,
smart zu heizen Wohnkomfort auf eine schlauere, energieeffizientere Art zu
steuern – inklusive der preisgekrönten digitalen Danfoss Link™
Thermostate. Sie geben den Kunden die volle Kontrolle über ihren
der vor allem auch Early Adopter von neuen vernetzten Technolo-
gien miteinbezog. Danfoss Link™ musste demzufolge sowohl in
B2B- als auch B2C-Kanälen gestärkt werden. Darum wählten
In-Store-Material sowie Printmedien und Onlineinhalte. Händler
erhielten Kampagnenmaterial und ein Online-Marketing-Paket.
Die Endkundenkampagne generierte Aufmerksamkeit via TV-
Wärmeverbrauch und ermöglichen Heizkosteneinsparungen wir einen integrierten Vertriebs- und Marketingansatz, der drei Spots, begleitet von einer starken digitalen Kampagne zu Schlüssel-
von bis zu 30%. Ziele erreichen sollte: Aufbau einer langfristigen Position bei momenten der Customer Journey. Ausserdem beinhaltete die
Eine integrierte B2B- und B2C- Fachgrosshandel und Installateuren, Aufbau einer starken Kampagne Elemente zur internen Motivation, um das Vertriebs-
Grosses Interesse und gewaltiges Potenzial Präsenz in direkten B2C-Kanälen und Erzielen von signifikanten engagement und die Produktverankerung zu verbessern.
Kampagne half Danfoss, eine grosse Die Bekanntheit von Danfoss Link™ in Deutschland war gering, Pull- und Engagement-Effekten bei den Endkunden.
Reichweite zu erzielen, das Vertrauen aber das Potenzial gewaltig: Mehr als 50% aller Haushalte interes- Erste Ergebnisse
sierten sich für Smart-Home-Technologien und 92% nutzten Basiert auf Erkenntnissen Die Installateurskampagne startete im September 2016, die für
von Installateuren zu gewinnen, bereits Thermostatventile, die eine Installation von Danfoss Link™ Bevor wir die Kampagnenwege entwickelten, erstellten wir ein Endkunden einen Monat später. Schon im November hatte Danfoss
Nachfrage von Hausbesitzern zu erleichtern. Ausserdem hatte der deutsche Staat ein Förderpro- kreatives Konzept auf Basis einer strategischen Marktanalyse. Vor-Ort-Trainings mit 800 Installateuren durchgeführt, eine
gramm für Energieeffizienz initiiert, das solche Investitionen mit Diese zeigte einen wachsenden Smart-Home-Markt in Deutschland, starke Präsenz auf führenden Onlinekanälen wie Amazon.de und
generieren und nicht zuletzt auch, 30% bezuschusst. Diese Bedingungen, kombiniert mit einer sehr aber auch eine wachsende Unsicherheit. Zum einen empfanden die Conrad.de aufgebaut und die Verkäufe weit über die Kampagnen-
das Unternehmen als deutschen erfolgreichen Danfoss Link™ Kampagne in Dänemark, ermutigten Endkunden den Dschungel neuer Produkte als zu komplex, zum ziele hinaus gesteigert. Auch in Bezug auf die Marke war die
Danfoss und Kunde & Co zur Planung einer integrierten B2B- anderen zögerten die Installateure, die neuen Technologien zu Wirkung gross: Menschen, die die Kampagne gesehen hatten,
Marktführer für Smart-Home- und B2C-Kampagne in Deutschland, die Marktentwicklung und empfehlen, die sie oft als zu kompliziert empfanden. Dieser bewerteten Danfoss bei Schlüsselassoziationen wie „Innovation“
Lösungen zu positionieren. Nachfrage stimulieren sollte. Widerspruch bildete die Basis für das kreative Konzept „Ich bin oder „Entwicklung von smarten, effizienten Technologien“, durch
smart – ich bin Danfoss Link™.” Damit positionierte sich Danfoss durchschnittlich 30% höher. So ist Danfoss auf Erfolgskurs auf
Aufbau eines starken Marketingsystems als die einfache Lösung für smartes Heizen und als perfekte dem Zukunftsmarkt für smartes Heizen.
Installateure und Fachgrosshändler wurden traditionell als die Option für Profis und Endkunden.
Aufgabe: Stärkung der Position von Bosch Rexroth als Leitanbieter und -anwender in der Über Bosch Rexroth: Bosch Rexroth ist in über 80 Ländern einer der führenden Spezialisten
Industrie 4.0 gegenüber OEMs und Endkunden. im Bereich Antriebs- und Steuerungstechnologien. Das Unternehmen ist Pionier der Industrie 4.0
Lösung: Entwicklung eines umfassenden Kommunikationskonzepts, das unter anderem und verfolgt in diesem Bereich eine Doppelstrategie als Anbieter und Anwender.
eine LinkedIn- und Google-AdWords-Kampagne sowie eine Kampagnenwebsite beinhaltete.
Resultat: Dank einer Serie von zehn eigens produzierten Animationsfilmen konnte Bosch
Rexroth das Thema Industrie 4.0 auf YouTube exklusiv besetzen.
Pionierarbeit für Industrie 4.0 ist eines der wichtigsten Themen für B2B-Unternehmen
in Deutschland und Europa – und Bosch Rexroth ist Leitanbieter und
die Industrie 4.0
-anwender. Zur Stärkung dieser Position hat Kunde & Co eine umfassende
Kommunikationsstrategie und -kampagne entwickelt.
Der nächste Evolutionsschritt in der das mit dem Hermes Award ausgezeichnete Dafür entwickelte Kunde & Co ein umfas-
Geschichte der Industrie steht unter dem Open Core Interface, das als Meilenstein für sendes Kommunikationskonzept, das in
Oberbegriff der Vernetzung. Das „Internet die Unterstützung offener Standards gilt – 2014 mit einer LinkedIn- und Google-
der Dinge“ ist ein unaufhaltsamer Megatrend, und ebenfalls von Kunde & Co mit einem AdWords-Kampagne startete. Darin einge-
der dazu führen wird, dass innerhalb der internationalen Kommunikationskonzept bunden wurden zehn Animationsfilme,
nächsten 15 Jahre bis zu 50 Mrd. Dinge ver- begleitet wurde. welche die Lösungen und Services von
netzt sein werden. Für die Industrie heisst Bosch Rexroth veranschaulichen. Mit diesen
das: Maschinen kommunizieren mit Werk- Thema exklusiv besetzt Filmen gelang es Bosch Rexroth, das Thema
stücken genauso wie mit ihren Bedienern – Die neue Aufgabe für Kunde & Co als lang- Industrie 4.0 auf YouTube exklusiv für sich
für ungeahnte Effizienz- und Qualitäts- jährig betreuende Agentur war es, Bosch zu besetzen. Ausserdem startete eine aus-
gewinne. Bosch Rexroth zählt hier zu den Rexroth erfolgreich als Key-Player für führliche Kampagnenwebsite, die nicht nur
Pionieren und bietet innovative Produkte Industrie 4.0 sowohl bei den OEMs als die Industrie 4.0 detailliert erklärt, sondern
und Services, die das Unternehmen als auch den Endkunden zu verankern. auch Bosch Rexroth als idealen Lösungs
Leitanwender auch zur Optimierung der Es galt, beide Zielgruppen zu aktivieren. anbieter positioniert.
eigenen Fertigung nutzt. Dazu zählt etwa
Konsequent und durchdacht: Die Kampagne beginnt
mit Erklärfilmen auf LinkedIn – und erreicht so direkt
die Zielgruppe.
Aufgabe: Entwicklung eines werblichen Fokusses für eine neue Hydraulikmotorenserie und Über Bosch Rexroth: Seit 2011 ist das schwedische Unternehmen Hägglunds Drives
anschliessender interner und externer Roll-out. vollständig in den Konzern Bosch Rexroth integriert. Der Spezialist ergänzt das
Lösung: Kreation des „Hidden Beast“-Konzepts, das alle Produktvorteile in einer Gesamtportfolio um widerstandsfähige und leistungsstarke hydraulische Antriebe.
Kommunikationsrichtung vereint. Einbindung in eine umfassende Kampagne.
Resultat: Social-Media-Aktivitäten bewirkten eine Steigerung der „Monthly Mentions“ von 318%
und führten zu mehr als 25.000 Impressions auf Twitter. Generierung erster Sales Leads auf Messen.
Mit neuen Motoren Bei der Kampagne für die kompaktesten
und stärksten Hydraulikmotoren ihrer
Klasse mit einer ganzen Reihe weiterer
Alleinstellungsmerkmale galt es vor
Kunde & Co hierfür auch die komplette
Online-Strategie, inklusive Filmen,
Facebook- und LinkedIn-Kampagnen,
sowie klassische Offline-Anzeigen und
brutal erfolgreich
allem einen Fokus zu finden. Kunde & Co Broschüren. Angepasst an eine etwas
hat damit für die Produktreihe Hägglunds breitere Zielgruppe wurde diese Phase
CA 10–40 von Bosch Rexroth ein umfas- zur Hannover Messe 2015 wiederholt.
sendes Kommunikationskonzept geschaf-
fen. Sein Name: „The Hidden Beast“. Mit Die Ergebnisse bestätigten die werbliche
der Tagline „Brutally powerful“ ging das Kraft des „Beasts“: Die Aktivitäten auf
Konzept erst in einen internen Roll-out Social Media brachten während der Kam-
Wie findet man den werblichen Fokus für eine Reihe von Hydraulikmotoren von und wurde dann pünktlich zur „NPE2015: pagne eine Steigerung der „Monthly Men-
The International Plastics Showcase“ auf tions“ von 318% und führten zu mehr als
Bosch Rexroth, die den Produkten der Mitbewerber in allen Punkten überlegen sind? seine erste Hauptzielgruppe in der kunst- 25.000 Impressions auf Twitter. Dazu kamen
Kunde & Co hat diese Herausforderung unkonventionell gemeistert. stoffverarbeitenden Industrie – einer der das direkte, positive Kundenfeedback auf
Haupteinsatzbereiche der Motoren sind beiden Messen und die Generierung der
Spritzgussmaschinen – losgelassen. Neben ersten Sales Leads, wohlgemerkt mit einem
traditionellen Werbemitteln für die Messe, Mediainvest von 0 Euro – brutal effizient!
Anzeigen und Broschüren, entwickelte
Kraftvolle Gestaltung,
konsequent umgesetzt: Das
„Hidden Beast“ schlägt auf
allen Endgeräten wirksam zu.Aufgabe: Positionierung von Sidel als starken Anbieter integrierter Lösungen. Über Sidel: Mit mehr als 5.500 Mitarbeiter, verteilt auf
Lösung: Ein umfassender Strategieprozess und ein globaler Roll-out auf digitalen, sozialen 5 Kontinente und über 30.000 installierten Maschinen,
und analogen Kanälen. ist Sidel einer der weltweit führenden Hersteller von
Resultat: Die Kampagne erreichte 240.000 Personen (Unique Visitors) innerhalb der Produktionsanlagen für die Getränkeindustrie.
Zielgruppe. 8% der erreichten Personen beteiligten sich in den sozialen Medien, achtmal mehr
als im Branchendurchschnitt. Insgesamt 17.500 Besuche auf der Kampagnenseite wurden
gezählt, 75% davon Erstbesucher. Letztendlich wurden 141 relevante Leads generiert.
Integrierte
Positionierungskampagne
erreichte überzeugende
Ergebnisse
In den letzten zwei Jahren Eine Branche im Wandel linie viel mehr als nur eine Maschine. Es
Wie die meisten Branchen ist auch die geht um Expertise. Zusammen mit Sidel
hat Sidel eine umfassende Getränkeproduktion von grossen Verände- formulierte Kunde& Co die Kernbotschaften
Repositionierung rungen geprägt. Im Jahre 2015 war ein der integrierten Lösung, diese beinhaltet
markanter Wandel spürbar. Die Kunden das Flaschendesign, das Design der Produkt-
durchgeführt. Kunde & Co von Sidel, einer der weltweit führenden linien und der gewählten Maschine, die
ist seit 2010 die Leadagentur Lieferanten von Produktionslinien zur laufende Datensammlung, die Analyse
Herstellung von Getränkeherstellungs- dieser Daten und den Service der gesamten
von Sidel und durfte das anlagen, kauften früher die einzelnen Teile Produktlinie. Durch dieses geballte Wissen
Unternehmen auch in der Produktionslinie bei unterschiedlichen kann sich Sidel auf dem Markt differenzieren,
Lieferanten. Heutzutage kann jedoch eine auf dem der Fokus auf einzelne Maschinen Starke digitale Ergebnisse
diesem Prozess begleiten – Verschiebung der Kundennachfrage hin gesetzt wird und nicht auf das Wissen, Dank einer soliden Strategie, einer klaren
mit äusserst überzeugenden zu Komplettanlagen von einem einzigen welche für ein komplexes System wie eine Hauptbotschaft und einer umfassenden durchschnitt. Durch die Kampagne konnte
einzigen Lieferanten festgestellt werden. Produktionslinie notwendig ist. Implementierung, befindet sich Sidel auf eine Click-Through-Rate (CTR) von 5,6%
Resultaten. gutem Weg, sich erfolgreich neu zu positio- erreicht werden, was 7-mal höher ist als
Neue Positionierung Globale Implementierung nieren. Das Projekt ist erst in der Anfangs- der Branchendurchschnitt. Die Aktivitäten
Grundsätzlich entsprach diese Entwicklung Im letzten Schritt geht es um die Kommu- phase, die Resultate sind aber bereits jetzt der Kampagne generierten 17.500 Besuche
dem Produktportfolio und den Kompetenzen nikation mit bestehenden und potenziellen sehr zufriedenstellend: Durch den digitalen auf der Kampagnenwebseite und dem Blog,
von Sidel. Sidel ist ein Produzent, welcher in Kunden. Um diese zu erreichen, wurde die Teil der Kampagne konnten bereits 240.000 wovon 75% neue Besucher (unique visitors)
der Lage ist, alle Teile der Produktionsanlage Kernidee auf unterschiedlichen Kanälen Personen der Zielgruppe erreicht werden. 8% waren. Schliesslich erreichte die Kampagne
zu liefern. Um diese wichtige Entwicklung umgesetzt. Die Implementierung beinhal- der erreichten Personen haben sich auf den eine Erhöhung des Traffics um 360% auf den
nicht zu verpassen, war es wichtig, dass die tete ein umfassendes White Paper, in dem Sozialen Medien engagiert – eine 8-mal relevanten Webseiten. Bis heute konnten
bestehenden und potentiellen Kunden wis- die zentralen Details der integrierten Pro- höhere Engagementrate als der Industrie- 220 relevante Leads generiert werden.
360%
Erhöhung des Web Traffics
sen, dass Sidel in diesem Gebiet führend ist.
Basierend auf einem umfassenden Strategie-
prozess wurde ein Konzept zur Stärkung
und Differenzierung der Positionierung im
duktionslinie beschrieben werden. Die
wichtigsten Aussagen aus diesem White
Paper wurden für Anzeigen zusammenge-
fasst und in Industriemagazinen publiziert.
Markt formuliert. Auf der Webseite von Sidel wurde eine
Kampagnenseite mit einer interaktiven
Umfassender Strategieprozess Beschreibung der einzelnen Prozess-
8
Bereits seit 2010 arbeitet Kunde & Co als schritte, segmentspezifischen Linienkon-
Leadagentur von Sidel. Auch für diese zepten und einem Konzeptfilm integriert.
-mal Aufgabe wählten die Verantwortlichen von Zur Online-Lead-Generierung und -Nur- PACKAGING EQUIPMENT LINE DESIGN LINE SUPPLY SMART DATA CONTINUOUS
LINE PERFORMANCE
A COMPLETE LINE
höhere Klickrate Sidel Kunde & Co als Partner. Ein umfas- turing wurden verschiedene Elemente wie IS SO MUCH MORE
sender Strategieprozess bildete die Basis für Landingpage, Downloadcenter, trigger-ba- THAN ITS PARTS
Optimise performance today and tomorrow
diese wichtige Aufgabe. Im ersten Schritt sierte E-Mail-Flows, Newsletter, entspre-
From packaging development and higher quality equipment to line design and supply,
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With more than 40 years of experience as a full solution partner, Sidel helps you
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ging es um die Analyse dieser Verände- chenden Blogeinträge, Social Media Posts
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rung. Der nächste Schritt bestand in der und Retargeting eingesetzt. Das gesamte Sidel_Complete_Line_ad_2_EN.indd 1 16/09/2016 09.50
Formulierung des Konzepts zur Schaffung Verkaufsteam von Sidel wurde durch eine
Leads einer starken Positionierung als Lieferant technische Präsentation unterstützt. Dieser
Die integrierte Kampagne umfasst
COMPLETE LINE SOLUTIONS
potentieller Kunden integrierter Lösungen. Marketingmix stellte sicher, dass die beste-
Social-Media-Inhalte, Blogposts, eine
§ A complete portfolio for PET lines
§ Optimise line costs today and tomorrow
§ Achieve higher line performance
henden und potentiellen Kunden, die mit
for all beverage types
Website, Verkaufspräsentationen,
Es geht um mehr als eine Maschine Sidel in Kontakt kommen, alle dieselbe einen Film, E-Mails und Anzeigen Page 2 Complete Line
Für Sidel bedeutet eine integrierte Produkt- differenzierte Botschaft erhielten. in Branchenmedien.Sie können auch lesen
