HOMEOFFICE Was wir aus der Zeit der Pandemie für die zukünftige Gestaltung von Homeoffice lernen können - Hans-Böckler-Stiftung
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REPORT
Nr. 65, April 2021
HOMEOFFICE
Was wir aus der Zeit der Pandemie für die zukünftige Gestaltung
von Homeoffice lernen können
Elke Ahlers, Sandra Mierich, Aline Zucco
AUF EINEN BLICK
Homeoffice hat sich pandemiebedingt von heute – einer Entgrenzung der Arbeitszeiten über
auf morgen zum Arbeitsalltag vieler Beschäftigter betriebliche Regulierungen zum Homeoffice
entwickelt. Sofern arbeitsorganisatorisch möglich, vorgebeugt wird;
galt es in vielen Bereichen der Arbeitswelt als na- – die Arbeitsbelastungen am heimischen Arbeits-
heliegender Ansatz der Pandemiebewältigung. Wie platz erträglich sind;
aber können wir die vielfältigen Erfahrungen der – die Wohnsituation für das Homeoffice
Pandemie nutzen, um Homeoffice auch später als geeignet ist.
zukunftsfähiges Arbeitsarrangement einzusetzen?
Die Befunde aus vier Erhebungswellen (April, Zugleich zeigen sich aber auch die Risiken und
Juni und November 2020 sowie Januar 2021) der Nachteile des Homeoffice. Diese bestehen in erster
HBS-Erwerbstätigenbefragung dokumentieren, wie Linie in den mangelnden Kommunikationsmöglich-
zufrieden oder unzufrieden Arbeitnehmer:innen keiten unter den Kolleg:innen und der Gefahr von
im Homeoffice waren, und geben Hinweise an die Arbeitszeitentgrenzung und Überlastung.
Hand, welche Rahmenbedingungen gutes Home- Außerdem belegen Erfahrungen mit Betriebs-
office stützen. Der Report zeigt, dass Homeoffice und Dienstvereinbarungen zum orts- und zeitflexi-
gerade dann positiv erlebt wird, wenn blen Arbeiten sowie die Analysen solcher Verein-
barungen durch die Hans-Böckler-Stiftung, wie
– es im Betrieb bereits Erfahrungen mit Home- Homeoffice mit Unterstützung betrieblicher Mitbe-
office gibt, das heißt, dass auch schon im Vor- stimmung gelingen kann.
feld Regulierungen zur Ausstattung mit mobilen
Geräten vorhanden waren und dass aus der
Ferne auf interne Netze und Datenbanken
zugegriffen werden kann;INHALT
1 Einleitung ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
2 Daten und Methode ������������������������������������������������������������������������������������������������� 5
2.1 Daten: Erwerbspersonenbefragung ��������������������������������������������������������������������� 5
2.2 Daten: Analyse von Betriebs- und Dienstvereinbarungen ����������������������������������� 6
3 Welche Beschäftigten(gruppen) haben während
der Corona-Pandemie im Homeoffice gearbeitet? �����������������������������������������������8
3.1 Frauen nutzen Homeoffice anders als Männer �������������������������������������������������� 12
3.2 Gute Erfahrungen mit Homeoffice und der Wunsch nach Fortführung �������������� 13
4 Wann wird Homeoffice zum Erfolg? �������������������������������������������������������������������� 15
4.1 Betriebliche Regelungen zum Homeoffice sind für ein Gelingen notwendig ������ 15
4.2 Arbeitszeit – Homeoffice darf kein Einfallstor für weitere
Entgrenzung der Arbeitszeit sein �������������������������������������������������������������������������� 17
4.3 Die (externe) Betreuung von Kindern oder Angehörigen
muss gewährleistet sein ������������������������������������������������������������������������������������� 20
4.4 Arbeitsbelastungen und ungeeignete Wohnverhältnisse
erschweren die Arbeit im Homeoffice ����������������������������������������������������������������� 22
5 Betriebliche Regelungspraxis ������������������������������������������������������������������������������� 24
5.1 Voraussetzungen, um orts- und zeitflexibles Arbeiten umzusetzen ������������������� 24
5.2 Organisatorische Regelungspunkte – Ausstattung, Betriebsanbindung ����������� 26
5.3 Arbeitszeitrahmen und Erreichbarkeitszeiten ����������������������������������������������������� 26
5.4 Arbeits- und Gesundheitsschutz ��������������������������������������������������������������������������27
5.5 Mitbestimmung bei Umsetzung und Organisation ������������������������������������������� 28
6 Diskussion und politische Implikationen ������������������������������������������������������������� 29
AUTORINNEN
Dr. Elke Ahlers
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliches Institut (WSI)
elke-ahlers@boeckler.de
Sandra Mierich
Institut für Mitbestimmung und Unternehmensführung (I.M.U.)
sandra-mierich@boeckler.de
Dr. Aline Zucco
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliches Institut (WSI)
aline-zucco@boeckler.de1 EINLEITUNG
Im März 2020 sprach die Bundesregierung ein in Oder anders ausgedrückt: Was lernen wir aus
der Geschichte der Bundesrepublik bis dato einma- den Erfahrungen zum Homeoffice seit Beginn der
liges, weit reichendes Kontaktverbot aus, um den Krise, damit ein fließender Übergang von einer Lo-
Ausbruch der Corona-Pandemie zu verlangsamen. gik der reinen Pandemiebewältigung hin zu einem
Dieses umfasste neben dem Schließen von Gastro- erfolgreichen Arbeitsarrangement gelingen kann?
nomie- und Dienstleistungsbetrieben insbesondere
das Gebot, „die Kontakte zu anderen Menschen Der Begriff „Homeoffice“
[…] auf ein absolut nötiges Minimum zu redu-
zieren“ (Bundesregierung, 22.03.20). Zeitgleich Doch zunächst sollte geklärt werden, was unter
wurden Schulen und Kinderbetreuungsstätten ge- dem Begriff „Homeoffice“ eigentlich zu verstehen
schlossen und viele Arbeitgeber:innen ermöglich- ist. Im juristischen Sinn wird zwischen Telearbeit
ten ihren Beschäftigten innerhalb weniger Tage, und mobiler Arbeit unterschieden, wobei die Telear-
ihren Tätigkeiten im Homeoffice nachzugehen. Es beit auf die Arbeit zu Hause beschränkt ist, hierbei
wurden also in den Unternehmen in kürzester Zeit aber arbeitsrechtlich wesentlich besser geregelt
die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten auf breiter ist. Das Gesetz verlangt, dass im Arbeitszimmer für
Ebene ausgebaut. ausreichend Platz, gute Beleuchtung und Ausstat-
Eine solch rasche Umstellung der Arbeitswelt tung gesorgt ist. Im Gegensatz dazu erlaubt mobile
hat es in dieser Form selten gegeben und ist neben Arbeit die Arbeit überall, der Arbeitsschutz bezieht
vielen Problemen und Risiken wie Entgrenzung von sich hierbei nur auf die Arbeitsmittel (Redmann/
Arbeitszeiten und erschwerten Kommunikations- Wintermann 2020; Lott et al. 2021). Im Folgenden
möglichkeiten auch mit Chancen verbunden. Denn wird – wenn nicht explizit zwischen mobiler Arbeit
erstmals war die Arbeit von zu Hause aus nicht und Telearbeit unterschieden werden soll – der um-
nur ein Arrangement, das einer sehr privilegierten gangssprachliche Begriff „Homeoffice“ verwen-
Gruppe von Beschäftigten zufällt (Arnold/Steffes/ det. Denn erstens kennen Beschäftigte oftmals die
Wolter 2015; Lott 2017), sondern das von einem Regelungen im Betrieb nicht und zweitens prägt
deutlich größeren Teil der Beschäftigten genutzt momentan vor allem der Begriff „Homeoffice“ den
wurde. Allerdings unterscheidet sich die aktuelle gesellschaftlichen Diskurs, der die rechtlichen Un-
krisenbedingte Belastungssituation vieler Beschäf- terschiede ignoriert.
tigter (Sorgen um den Arbeitsplatz, fehlende Kin-
derbetreuung, schlechte Ergonomie etc.) deutlich Verbreitung von Homeoffice vor und
von den Idealvorstellungen des Homeoffice zu Nor- während der Pandemie
malzeiten. Klagen zu den Belastungen des Home-
office bei gleichzeitiger Kinderbetreuung sind zwar Vor der Corona-Pandemie war Homeoffice eher
bedeutsam, aber sie lenken auch von den Potenzi- eine Seltenheit, denn nur 12 % der Beschäftig-
alen des Homeoffice in Zeiten ohne Pandemie ab. ten gingen ihrer Tätigkeit auch von zu Hause aus
Diverse Studien zeigen, dass viele Beschäftigte nach (u. a. Brenke 2014); die meisten unter ihnen
bisher gute Erfahrungen gemacht haben und die waren Hochqualifizierte und Personen in leitenden
Möglichkeit zum Homeoffice beibehalten wollen Positionen (Arnold/Steffes/Wolter 2015). Mit dem
(Felstead 2020; Ernst 2020; Stürz et al. 2020), auch Ausbruch des Coronavirus in Deutschland und den
Arbeitgeber:innen haben ihre Vorbehalte in Tei- damit verbundenen Einschränkungen des sozialen
len abbauen können (Fraunhofer 2020). Trotzdem Lebens hat Homeoffice dann stark an Bedeutung
kann Homeoffice auch die Gefahr von weiterer Ent- gewonnen:
grenzung und Individualisierung in einer kapitalis- Der Anteil der Beschäftigten stieg im April mit
tischen Arbeitswelt mit sich bringen (Urban 2021). einem Plus von 30 Prozentpunkten deutlich an (Ab-
Das sind Aspekte, deren Risiken zu beachten sind bildung 1), sodass 27 % der abhängigen Erwerbs-
und deren Wirkweise und Konsequenzen man sich personen ausschließlich und 17 % gelegentlich im
stellen sollte. Homeoffice arbeiteten. Als im Juni viele Beschrän-
Vor diesem Hintergrund taucht die Frage auf, kungen gelockert wurden, arbeiteten deutlich mehr
was Arbeitgeber:innen und Arbeitnehmer:innen Beschäftigte wieder im Büro. Selbst als im Novem-
aus der Corona-Krise über das mobile Arbeiten ler- ber aufgrund der steigenden Corona-Inzidenzen
nen konnten. Welche Faktoren tragen zum Gelin- neue Maßnahmen in Kraft traten, arbeiteten nur
gen des Homeoffice bei? Was erschwert die Arbeit 14 % der Befragten ausschließlich und 19 % gele-
von zu Hause? Diese Fragen sollen in diesem Be- gentlich im Homeoffice. Einen klaren Anstieg gab
richt beantwortet werden, damit in Zukunft sowohl es dann wieder im Januar, wo als Reaktion auf die
Arbeitgeber:innen als auch Arbeitnehmer:innen op- Beschlüsse zu einer Verordnung von Homeoffice
timal vom Homeoffice profitieren können. der Bundesregierung wieder 24 % ausschließlich
von zu Hause und 14 % gelegentlich von zu Hause
arbeiteten.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 3Abbildung 1
Arbeitsort vor und während der Corona-Pandemie
Anteile in Prozent
vor der Corona-Pandemie 83 4 13
April 2020 53 27 17
Juni 2020 66 16 17
November 2020 66 14 19
Januar 2021 60 24 14
– –
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ausschließlich/überwiegend im Büro Ausschließlich/überwiegend von zu Hause aus
Wechselnde Arbeitsorte Trifft nicht zu
Quelle: Emmler/Kohlrausch (2021).
Der abrupte Wechsel vom Betrieb zum heimi- des Homeoffice. Also die Frage, welche Rolle vor-
schen Arbeitsplatz war und ist bei vielen Beschäf- handene betriebliche Regelungen spielen, die Pen-
tigten mit neuen Problemen verbunden. So leidet delzeiten zur Arbeitsstätte oder auch die Betreuung
der Großteil der Beschäftigten unter der einge- von Kindern oder Angehörigen sowie die Wohnsi-
schränkten Kommunikation mit den Kolleg:innen tuation. Die Forschungsfrage zielt darauf ab, wel-
(u. a. Ernst 2020, Fraunhofer 2020) und der fehlen- che Erfahrungen Beschäftigte während der Pande-
den Trennung zwischen dem Privat- und Erwerbs- mie mit dem Homeoffice gemacht haben und was
leben (IFES 2020). Zudem unterstreicht der DGB-In- daraus für die zukünftige Gestaltung gelernt wer-
dex das Entgrenzungsrisiko im Homeoffice (Institut den kann. Auf Grundlage dieser Befunde wird auf-
DGB 2020). Allerdings deuten sich in der gleichen gezeigt werden, wie Homeoffice optimalerweise
Studie auch Chancen an: So geben die Befragten zu gestalten ist. Ergänzt wird diese Untersuchung
im Homeoffice deutlich häufiger an, mehr Einfluss daher um eine Analyse von Betriebs- und Dienst-
auf ihre Arbeit und Arbeitszeit zu haben (ebd.). vereinbarungen zum orts- und zeitflexiblen Arbei-
Weitere Studien zeigen außerdem, dass ein Groß- ten. Exemplarisch wird anhand anonymisierter
teil der Beschäftigten die Arbeit von zu Hause als Textauszüge aus abgeschlossenen Vereinbarungen
positiv bewertet (IFES 2020; Fraunhofer 2020; DAK aufgezeigt, wie dieses Thema bisher betrieblich
2020). Gründe dafür lassen sich zum Beispiel im reguliert wird und welche Handlungsfelder bisher
Wegfall von Pendelzeiten oder der selbstständige- mitgeregelt werden. Daraus können weitere Über-
ren Gestaltung der Arbeitszeit finden (Rubin et al. legungen abgeleitet werden, welche Regelungen
2020; YouGov 2020; IFES 2020). beispielsweise mehr Flexibilität ermöglichen und
Zwar liegen einige Studien vor, die untersu- wie sie in der betrieblichen Praxis angewendet wer-
chen, inwiefern sich die Corona-Pandemie und das den. Dieser Bericht stellt anhand von Befunden der
Homeoffice auf die Arbeitsbedingungen auswirken, HBS-Erwerbspersonenbefragung und der Auswer-
die sich auf Angaben der Arbeitgeber:innen (Fraun- tung von Betriebs- und Dienstvereinbarungen die
hofer 2020) oder auf Vorher-Nachher-Befragungen aktuelle Arbeitssituation der betroffenen Erwerbs-
(DAK 2020) zu Beginn der Pandemie stützen. Neu personen und auch entsprechende Regelungsan-
an der vorliegenden Studie ist allerdings erstens sätze aus Betriebsvereinbarungen dar. Damit ist
die Analyse der Arbeitsbedingungen im Zeitverlauf auch das Ziel verbunden aufzuzeigen, wie Homeof-
und zweitens der Blick auf die externen Umstände fice im Idealfall gestaltet sein kann, um sein ganzes
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 4Potenzial – sowohl für Unternehmen als auch Be-
schäftigte – auszuschöpfen.
Hierfür werden zunächst in Kapitel 2 die beiden
Datensätze, auf denen die Untersuchungen be-
ruhen, vorgestellt. Das Kapitel 3 stellt allgemeine
Befunde zur Verbreitung und Nutzung des Home-
office in verschiedenen Beschäftigtengruppen vor.
Im Anschluss wird in Kapitel 4 aufbauend auf den
empirischen Erkenntnissen aus der Erwerbsperso-
nenbefragung und der Auswertung der Betriebs-
und Dienstvereinbarungen untersucht, unter wel-
chen betrieblichen und individuellen Rahmenbe-
dingungen Homeoffice zum Erfolg werden kann.
Dafür werden im Text an den Stellen, zu denen es
bereits eine Regelungspraxis gibt, Beispiele aus
Vereinbarungen angeführt. Abschließend werden
in Kapitel 5 die vorgestellten Erkenntnisse in ihrem
Bedeutungsgehalt für die betriebliche Praxis disku-
tiert und politische Empfehlungen gegeben.
2 DATEN UND METHODE
2.1 Daten: HBS-Erwerbspersonenbefragung
Tabelle 1
Diese Studie basiert auf Daten der Erwerbsperso- Tabelle 1
nenbefragung, die im Auftrag der Hans-Böckler-
Stiftung in vier Wellen durchgeführt wurde (zur Kennzahlen der HBS-Erwerbspersonenbefragung
Methodik siehe Hövermann 2021).
Im Rahmen der Befragung wurden zunächst Welle Zeitraum N % aus
Welle 1
7.677 Erwerbspersonen ab 16 Jahren in computer-
gestützten Online Interviews (CAWI) zwischen dem 1 3. bis 14. April 2020 7.677 100
3. und 14. April 2020 zu ihrer aktuellen Erwerbs- 2 18. bis 29. Juni 2020 6.309 82
und Haushaltssituation befragt und seither in drei
3 5. bis 23. 6.102 79
weiteren Befragungswellen erneut interviewt. Ta- November 2020
belle 1 bietet eine Übersicht über wesentliche
4 26. Januar bis 6.235 81
Kennziffern der vier Befragungswellen.
8. Februar 2021
Im Folgenden beschränken wir das Sample auf
abhängig Beschäftigte 1, die zu allen vier Zeitpunk- Quelle: Emmler/Kohlrausch (2021).
ten an der Befragung teilnahmen. Damit reduziert
sich das Sample auf 4.646 Personen.
Bei den späteren Analysen zur Qualität des Des Weiteren wurde auch die Teilgruppe der im
Homeoffice betrachten wir die Teilgruppe derje- Homeoffice Beschäftigten näher untersucht, die
nigen Interviewten, die über alle vier Befragungs- angibt, auch zukünftig im Homeoffice arbeiten zu
wellen angegeben haben, ausschließlich oder wollen. Bei dieser Teilgruppe gehen wir davon aus,
überwiegend im Homeoffice zu arbeiten. Durch dass sie mit ihren derzeitigen Arbeitsbedingungen
die Fokussierung auf diese Teilgruppe in der Längs- zufrieden sind, und schauen uns deren Rahmenbe-
schnittbetrachtung lassen sich individuelle Einstel- dingungen an.
lungsveränderungen zum Homeoffice erfassen, die
sich über die Zeit ergeben. 2
1 Die Frage nach sozialversicherungspflichtiger Beschäfti-
gung wurde in der dritten Welle nicht korrekt erfasst.
2 Aufgrund dieser Einschränkung kann es zu Abweichun-
gen zu anderen Publikationen kommen, wie beispielswei-
se Emmler/Kohlrausch (2021).
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 52.2 Daten: Analyse von Betriebs- und Dienstvereinbarungen
Die Sammlung von Betriebs- und Dienstvereinba- Die herangezogenen Vereinbarungen sind in
rungen in der Hans-Böckler-Stiftung stellt keine den letzten sieben Jahren abgeschlossen worden
repräsentative Datenbasis dar, ist aber in ihrer Art (vgl. Tabelle 3).
deutschlandweit einzigartig. Die Vereinbarungen
werden auf freiwilliger Basis durch Mitbestim- Tabelle 3
mungsgremien zur Verfügung gestellt und syste-
matisch archiviert in der nicht öffentlichen Daten-
bank „Archiv Betriebliche Vereinbarungen“. Im Verteilung der Vereinbarungen
Arbeitsbereich „Praxiswissen Betriebsvereinbarun- Tabelle
nach 3
Abschlussdatum
gen“ entstehen praxisnahe Analysen anhand ano- Angaben in absoluten Zahlen
nymisierter Beispiele zu diversen betrieblichen Ge-
staltungsfeldern im Kontext der Transformation, die 2013 10
online zur Verfügung stehen unter www.boeckler.
2014 8
de/betriebsvereinbarungen.
2015 3
Die angeführten Ergebnisse stammen aus der
Auswertung „Orts- und zeitflexibles Arbeiten“ (vgl. 2016 4
Mierich 2020). Die Datenbasis bilden 67 abge- 2017 3
schlossene Betriebs- und Dienstvereinbarungen. 2018 2
Die verwendeten anonymisierten Textauszüge wer-
2019 0
den aus 31 Vereinbarungen beispielhaft angeführt.
Die meisten Vereinbarungen stammen aus der öf- 2020 1
fentlichen Verwaltung (vgl. Tabelle 2). Gesamt 31
Tabelle 2 Quelle: Mierich (2020).
Verteilung der Vereinbarungen nach Branchen Unter dem Begriff „orts- und zeitflexibles Arbei-
Angaben in absoluten Zahlen ten“ wird die Verlagerung der Tätigkeit an einen
anderen Ort und die damit einhergehende zeitliche
Bekleidungsgewerbe 1 Flexibilisierung der Tätigkeit verstanden. Die meis-
Bildungseinrichtung 1 ten Vereinbarungen in der Analyse (12) stammen
aus der öffentlichen Verwaltung. In die Analyse
Börse/Makler 1
wurden 11 Vereinbarungen mit dem Regelungsge-
Branchenübergreifend 2
genstand „Telearbeit“ und 14 Vereinbarungen mit
Chemische Industrie 1 dem Regelungsgegenstand „Mobile Arbeit“ einbe-
Energiedienstleister 1 zogen. Weitere 6 Vereinbarungen verwenden an-
Fahrzeughersteller Kraftwagen 1 dere Begriffe (vgl. Tabelle 4).
In dem Archivmaterial fällt auf, dass die Be-
Fahrzeughersteller von 1
griffe sehr unterschiedlich definiert werden. Dies
Kraftwagenteilen
lässt sich beispielhaft an folgendem Textauszug
Forschung und Entwicklung 1 aufzeigen, hier werden die Begriffe miteinander
Grundstücks- und Wohnungswesen 2 vermischt und es wird nur die zeitliche Planbarkeit
Maschinenbau 2 definiert:
Öffentliche Verwaltung 12 „Telearbeit kann mobil und alternierend sowie
als Kombination eingesetzt werden. Mobile Te-
Tankstellen, Kfz.-Reparatur 1
learbeit ist grundsätzlich nicht langfristig zu fes-
und -Handel
ten Zeiten planbar und wird situativ angepasst
Telekommunikationsdienstleister 1 wahrgenommen. Alternierende Telearbeit findet
Versicherungsgewerbe 3 statt, wenn regelmäßig […] in der häuslichen Um-
Gesamt 31 gebung gearbeitet wird.“ (Öffentliche Verwaltung,
080102/279/2017)
Quelle: Mierich (2020).
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 6Tabelle 4
Im Fokus der vorliegenden Analyse steht die Fle-
xibilisierung des Arbeitsortes, unabhängig davon,
wohin dieser konkret verlagert wird. Ziel ist es auf- Verteilung der Vereinbarungen nach Begriffen zum
zuzeigen, welche Regelungspunkte aktuell in der orts- und zeitflexiblen Arbeiten
Praxis zu finden sind. Tabelle
Angaben in 4absoluten Zahlen
Aus dem Projekt „Orts- und zeitflexibles Arbei-
ten in der betrieblichen Praxis“ (https://www.imu- Mobile Arbeit 14
boeckler.de/de/suchergebnis-imu-projekte-detail-
(alternierende) Telearbeit 11
seite-21933.htm?projekt=2019-899-19) liegen erste
Ergebnisse in Form von Nachrichten im Mitbe- Mobile Arbeit und Telearbeit 1
stimmungsportal (https://www.mitbestimmung.de/ Zeit- und ortsflexibles 1
html/fokus-mobile-arbeit-home-office-16654.html Arbeiten
/) vor. In dem Projekt wurden Beschäftigte, Mitbe- Home Office 3
stimmungsgremien und das Personalwesen zur ak- Heimarbeit 1
tuellen Umsetzung der Vereinbarungen im Kontext
Gesamt 31
der Corona-Pandemie interviewt.
Quelle: Mierich (2020).
Infobox 1
Regelungspunkte für orts- und zeitflexibles Arbeiten
– Voraussetzungen, um orts- und zeitflexibles Arbeiten umzusetzen
– Organisatorische Regelungspunkte – Ausstattung, Betriebsanbindung
– Arbeitszeitrahmen und Erreichbarkeitszeiten
– Arbeits- und Gesundheitsschutz
– Mitbestimmung bei der Umsetzung und Organisation
In ►Kapitel 5 werden die Regelungspunkte ausführlich vorgestellt.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 73 WELCHE BESCHÄFTIGTEN(GRUPPEN) HABEN WÄHREND DER
CORONA-PANDEMIE IM HOMEOFFICE GEARBEITET?
Zunächst stellt sich die Frage, wer während der Co- Das Homeoffice-Potenzial wurde im Januar 2021
rona-Krise die Möglichkeit des Homeoffice nutzen von der Hans-Böckler-Stiftung erfragt. Die Fra-
konnte. Dabei ist nicht nur von Bedeutung, welche ge lautete, inwieweit sich die berufliche Tätigkeit
Beschäftigten zu Beginn der Krise im Homeoffice grundsätzlich für das Homeoffice eignet. Die Er-
gearbeitet haben, sondern auch, bei welchen Be- gebnisse zeigen, dass 20 % der befragten Erwerb-
schäftigtengruppen die Arbeit im Homeoffice auch spersonen ihre Tätigkeiten uneingeschränkt von zu
nach Lockerung der Maßnahmen noch eine ent- Hause ausführen können. Weitere fast 20 % können
scheidende Rolle spielte. zumindest den Großteil von zu Hause aus ausfüh-
Im Vergleich zu allen Personen im Sample (47 %) ren. Insgesamt zeigt sich damit, dass fast 40 % der
arbeiten Frauen etwas seltener im Homeoffice befragten Erwerbspersonen einen Homeoffice-fä-
(44 %). Befragte mit einem Kind unter 14 Jahren higen Arbeitsplatz innehaben. Etwas eingeschränkt
hingegen sowie Personen, die bereits vor Corona sagen weitere 13 %, dass sie ihre Tätigkeiten zwar
im Homeoffice gearbeitet haben, sind – erwar- hauptsächlich im Betrieb ausführen müssten, aber
tungsgemäß – unter den Homeoffice-Nutzer:innen einzelne Arbeitsprozesse auch zu Hause ausführen
überrepräsentiert. Insgesamt haben 21 % aller Be- könnten, sodass mit entsprechender Arbeitsorgani-
schäftigten im Homeoffice mindestens ein Kind sation die Möglichkeit für ein zeitweiliges Arbeiten
unter 14 Jahren und 31 % auch vor der Krise schon im Homeoffice bestehe. Allerdings sagt darüber
(teilweise) von zu Hause aus gearbeitet. hinaus ein erheblicher Teil, nämlich 47 %, deutlich,
Bei den beruflichen Abschlüssen zeigt sich, dass ihre Tätigkeit eigne sich nicht für das Homeoffice.
Hochschulabsolventen deutlich häufiger im Home- Neben der Tatsache, dass sich die Zugangsmög-
office arbeiten als Personen ohne Universitätsab- lichkeiten zum Homeoffice bereits vor der Corona-
schluss. Während im gesamten Sample zwar mehr Krise zwischen den Branchen unterschieden haben,
als die Hälfte der Befragten eine Berufsausbildung zeigen die Ergebnisse, dass sich das mobile Arbei-
als höchsten beruflichen Abschluss hat, sind es ten auch deutlich unterschiedlich entwickelt hat.
unter den Beschäftigten im Homeoffice nur 41 % So gibt es einige Branchen wie die Land- und Forst-
und damit 15 Prozentpunkte weniger. Umgekehrt wirtschaft oder das Gesundheits- und Sozialwe-
machen im gesamten Sample Hochschulabsolven- sen, in denen Homeoffice keine große Rolle spielte
tinnen und -absolventen nur 21 % aus, während der – denn diese Tätigkeiten sind nicht nur systemre-
Anteil unter den im Homeoffice tätigen Personen levant, sie erfordern auch physische Anwesenheit
fast doppelt so hoch ist. Das spiegelt sich auch (Abbildung 2).
im Verhältnis Arbeiter:innen zu Angestellten wider,
denn Arbeiter:innen sind kaum im Homeoffice tä- Tabelle 5
tig. Auch die Verteilung der Nettoeinkommen zeigt,
dass Personen mit hohen Einkommen unter den im
Homeoffice Beschäftigten überrepräsentiert sind. Inwieweit eignet sich Ihre berufliche Tätigkeit grundsätzlich
Außerdem zeigt sich, dass Beschäftigte in Bran- für das Homeoffice? Welcher der folgenden Aussagen stim-
Tabelle
chen mit Tätigkeiten, die typischerweise nicht von men Sie am 5 ehesten zu?
zu Hause erledigt werden können, wie zum Beispiel Antworten der Befragten in Prozent
im Handel oder im Gesundheits- und Sozialwesen,
im Homeoffice unterrepräsentiert sind. In Bran- Im Grunde lässt sich meine Tätigkeit 20
chen hingegen, die vor der Krise schon besser auf uneingeschränkt von zu Hause ausführen.
die digitalen Herausforderungen eingestellt waren, Ich kann den Großteil meiner Tätigkeit von zu 20
wie das Finanzwesen oder Medien und IT-Berufe, Hause aus ausführen, muss aber für bestimmte
spielt Homeoffice eine größere Rolle. Zudem sind Arbeitsprozesse auch in den Betrieb.
die Befragten, die im Homeoffice arbeiten, tenden- Ich kann den Großteil meiner Tätigkeit nur 13
ziell in größeren Betrieben beschäftigt. im Betrieb ausführen, einzelne Arbeitsprozesse
Ferner wohnen im Homeoffice Tätige eher in lassen sich aber auch von zu Hause aus
größeren Wohnungen und haben häufiger einen ausführen.
Garten. Dieser Befund hängt wahrscheinlich auch Meine Tätigkeit eignet sich nicht für 47
mit dem höheren Einkommen der Beschäftigten das Homeoffice.
zusammen, die dieses Zeitarrangement nutzen
können. Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung 2021, 4. Welle,
gewichtete Werte.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 8Abbildung 2
Homeoffice nach Branche im Verlauf der Pandemie
Anteile in Prozent
10
43
Land- und Forstwirtschaft, Fischerei 19
11
17
13
47
Öffentlicher Dienst/Bund, Länder und Kommunen 32
31
43
21
68
Energie, Wasserversorgung, Bergbau 61
57
57
10
42
Produzierendes/Verarbeitendes Gewerbe 34
33
38
30
52
Baugewerbe 40
37
40
9
32
Handel 19
21
26
18
38
Verkehr und Logistik 27
34
29
6
40
Gastgewerbe 16
15
39
29
82
Medien, Information, Kommunikation, Kunst 69 72
72
12
56
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen 52
51
60
24
44
Grundstücks- und Wohnungswesen 34
47
43
11
21
Gesundheits- und Sozialwesen 16
17
17
18
54
Sonstige Dienstleistungen (auch von freien Berufen erbracht) 42
41
45
– – – Vor Corona
November 2020
April 2020
Januar 2021
Juni 2020
Anmerkung: In der Befragung im November wurden die Branchen in leicht veränderter Form abgefragt, sodass sich dadurch Änderungen ergeben können.
Auf die Abbildung der Branche „Erziehung und Unterricht“ wurde verzichtet, da sie nicht von Beginn an erfragt wurde.
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder
„Ich habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu
Hause aus gearbeitet“ angaben. Gewichtete Werte. N = 4.961.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 9In anderen Branchen hingegen hat sich der An- mensdienste/Grundstückwesen“ und „öffentliche
teil der Beschäftigten, die von zu Hause aus arbei- Verwaltung“ nur etwa ein Drittel der Beschäftig-
ten, zu Beginn der Krise teilweise vervierfacht, wie ten die Tätigkeit nicht von zu Hause aus ausführen
zum Beispiel im öffentlichen Dienst oder im Finanz- kann. Dennoch arbeitet der Großteil der Beschäf-
und Versicherungsdienstleistungssektor. Allerdings tigten in diesen Branchen ausschließlich im Betrieb,
zeigt sich gerade in diesen beiden Sektoren, dass obwohl die meisten nach eigener Aussage Home-
sich das Homeoffice im Verlauf der Krise nicht in office-Möglichkeiten in Anspruch nehmen würden.
gleicher Weise als gängige Arbeitsmöglichkeit eta- Zwar ist diese Studie mit unserer Befragung nur
bliert hat. Im öffentlichen Dienst nahm der Anteil bedingt vergleichbar, da die Branchen unterschied-
der Beschäftigten im Verlauf der Pandemie deutlich lich erfasst werden. Allerdings deutet sich bei den
ab, womit sich hier andeutet, dass das Homeoffice Branchen mit gleichen Bezeichnungen an, dass
in einigen Bereichen dieser Branche eine Notlö- das von Brenke (2016) beschriebene Homeoffice-
sung darstellte. Ganz anders hingegen sieht es im Potenzial während der Krise – mit Ausnahme des
Finanz- und Versicherungsdienstleistungssektor öffentlichen Dienstes – größtenteils ausgeschöpft
aus: Hier waren auch im November noch knapp wurde. Gründe für die mangelnde Ausschöpfung
die Hälfte der Beschäftigten von zu Hause aus tätig. im öffentlichen Dienst liegen wahrscheinlich auch
Auch in anderen Sektoren wie „Grundstücks- und an der mangelnden Ausstattung mit Laptops und
Wohnungswesen“, „Energie, Wasserversorgung, dem fehlenden Zugang zu internen Datenbanken
Bergbau“ oder „Medien, Information, Kommu- aus dem Homeoffice. Allerdings sollte an dieser
nikation, Kunst“ scheint sich die Möglichkeit des Stelle erwähnt werden, dass auch manche Ar-
Homeoffice durch die Krise auch längerfristig zu beit im öffentlichen Dienst grundsätzlich nicht im
verfestigen. Homeoffice erledigt werden kann, wie zum Beispiel
Diese Befunde sind vor allem in Hinblick auf eine die Arbeit der Müllabfuhr oder des städtischen
Studie aus dem Jahr 2016 interessant, die sich mit Gartenbaus oder auch die solcher Büroberufe, in
dem Homeoffice-Potenzial befasst (Brenke 2016). In denen sensible Daten eine wichtige Rolle spielen.
dieser Studie zeigt sich unter anderem, dass in den Dennoch könnten nach Brenke (2016) immerhin
Branchen „Finanzdienstleistungen“, „Unterneh- 60 % der Beschäftigten im öffentlichen Dienst von
Abbildung 3
Homeoffice im Verlauf vor und während der Corona-Pandemie nach beruflichem Bildungsabschluss
Anteile in Prozent
13
36
Berufsausbildung
24
29
16
44
Meister
37
37
14
44
Fachschule
35
42
16
68
Bachelor
56
64
19
69
Master
58
66
15
70
Promotion
68
– – –
69
Vor Corona April 2020 Juni 2020
November 2020 Januar 2021
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder
„Ich habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu
Hause aus gearbeitet“ angaben. Gewichtete Werte. N = 4.590.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 10zu Hause arbeiten. Also bleibt der öffentliche Dienst Bereits vor der Krise zeigte sich, dass vor al-
beim Homeoffice weit unter seinen Möglichkeiten. lem gut qualifizierte Beschäftigte die Möglichkeit
In unserer Stichprobe waren vor Beginn der Pan- hatten, von zu Hause aus zu arbeiten (u. a. für
demie in der Nutzung von Homeoffice kaum Un- Deutschland Brenke 2016, Arntz/Ben Yahmed/Ber-
terschiede zwischen den verschiedenen Qualifika- lingieri 2019; für die USA Yasenov 2020). Dies ist
tionsabschlüssen zu beobachten. Ein Befund, der vor allem darauf zurückzuführen, dass insbeson-
früheren Studien, wie zum Beispiel Brenke (2014), dere kognitive, computerbasierte Tätigkeiten von
widerspricht: Ungewöhnlich wenige Hochschulab- hochqualifizierten Beschäftigten gut im Homeof-
solventinnen und -absolventen gaben an, vor der fice erledigt werden können, wie Untersuchungen
Krise Homeoffice genutzt zu haben. Das ändert auf Basis der BiBB/BAuA-Daten (Bundesinstitut
sich aber im Verlauf der Pandemie (Abbildung 3). für Berufsbildung/Bundesanstalt für Arbeitsschutz
Im April arbeitete lediglich ein gutes Drittel der Be- und Arbeitsmedizin; Alipour/Falck/Schüller 2020;
schäftigten ohne Hochschulabschluss von zu Hau- Mergener 2020) sowie des Linked Personal Panels
se aus und mehr als doppelt so viele der Beschäf- (LPP) des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsfor-
tigten mit Hochschulabschluss. Auch im Juni und schung (IAB; Grunau/Steffes/Wolter 2020) zeigen.
im November zeigt sich ein ähnliches Bild: Mehr Weitere Studien verweisen zudem darauf, dass
als jede:r zweite Beschäftigte mit akademischem es auch bei Frauen oder auch Menschen mit Mi-
Abschluss arbeitet zu diesem Zeitpunkt im Home- grationshintergrund soziale Ungleichheiten im Zu-
office, während es unter den Beschäftigten mit gang zum Homeoffice gibt (Lott/Abendroth 2020;
Meister- oder Fachschulabschluss nur jede:r Dritte Chung 2019).
und unter denjenigen mit Berufsausbildung sogar Insgesamt betrachtet liegt insbesondere bei
nur jede:r Vierte war. Im Januar 2021 erhöhten sich den Hochqualifizierten noch großes Potenzial für
– als Reaktion auf die Beschlüsse der Bundesregie- Homeoffice, wie Studien auf Basis des SOEP (So-
rung zur verstärkten Umsetzung von Homeoffice – zio-oekonomisches Panel) und des LPP offenbaren
die Anteile jeweils wieder, sodass das Niveau vom (Brenke 2016; Grunau/Steffes/Wolter 2020). Dass
April des Vorjahres fast wieder erreicht war. es also vor allem diese Beschäftigtengruppe ist, die
Ähnlich wie bei der Betrachtung nach Branchen während der Krise vermehrt im Homeoffice arbei-
ist dieser Zusammenhang vor allem auf die Art der ten kann, ist daher nicht überraschend und deckt
Tätigkeit zurückzuführen, denn Beschäftigte mit sich auch mit den Ergebnissen anderer Studien,
Hochschulabschluss arbeiten häufiger in Bereichen, die während der Pandemie durchgeführt wurden
in denen es keinen direkten Kundenkontakt gibt, (u. a. Möhring et al. 2020; Schröder et al. 2020).
sodass die Arbeit auch im Homeoffice erledigt wer-
den kann. Damit verdeutlichen die Ergebnisse nicht
nur, dass Beschäftigte mit Hochschulabschluss
während der Pandemie stärker vom Homeoffice
profitieren konnten, sondern dass insbesondere
diese Beschäftigtengruppe wohl auch längerfristig
von zu Hause arbeiten kann.
Infobox 2
Regelungspraxis:
Unter welchen Voraussetzungen ist orts- und
zeitflexibles Arbeiten möglich?
Orts- und zeitflexibles Arbeiten beruht auf Freiwilligkeit. Jeder Beschäf-
tigte dessen Tätigkeitsfeld sich grundsätzlich für das Homeoffice eig-
net, hat grundsätzlich die Möglichkeit von zu Haus aus zu arbeiten.
Auf welcher Grundlage das geeignete Tätigkeitsfeld definiert ist, wird in
Betriebs- und Dienstvereinbarungen festgelegt. Wie dies aussehen kann, ist
in ►Kapitel 5.1 angeführt.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 113.1 Frauen nutzen Homeoffice anders als Männer
Vor der Krise unterschied sich der Frauen- und Während sich in der Gruppe der 36- bis 45-jährigen
Männeranteil im Homeoffice deutlich: Nur 10 % Beschäftigten kaum Unterschiede zwischen den
der Frauen, aber 18 % der Männer arbeiteten von Geschlechtern zeigen, fällt die Altersgruppe der
zu Hause aus. Dann aber, zu Beginn der Krise, nä- 26- bis 35-Jährigen deutlich aus dem Raster: Nicht
herte sich der Anteil der Frauen und der Männer nur, dass die Beschäftigten dieser Altersgruppe
im Homeoffice an, denn 47 % der Männer und 42 % am häufigsten im Homeoffice arbeiten, es ist vor
der Frauen arbeiteten daheim. Diese absolute Dif- allem die einzige Gruppe, in der seit der Krise mehr
ferenz von etwa 5 Prozentpunkten zwischen Män- Frauen von zu Hause aus arbeiten als Männer. Es
nern und Frauen blieb auch im Juni und November ist wohl nicht zufällig, dass sich insbesondere in
bestehen, wenn auch auf niedrigerem Niveau. Im dieser Gruppe überdurchschnittlich viele Eltern mit
Januar näherten sich als Reaktion auf die neue Ver- kleinen Kindern befinden. Denn durch die einge-
ordnung zum Homeoffice die Anteile zwischen den schränkte Betreuungssituation war Homeoffice in
Geschlechtern wieder an und lagen bei 38 % (ohne vielen Familien die einzige Möglichkeit, die Sorge-
Abbildung). und Erwerbsarbeit miteinander zu vereinbaren.
Interessante Unterschiede zwischen Frauen und
Männern werden vor allem bei der Betrachtung
nach Alterskategorien deutlich: Die Unterschiede
bestehen vor allem in der jüngsten Alterskategorie
(16–25 Jahre) und in den älteren Altersgruppen (ab
46 Jahren, Abbildung 4). Zwar lassen sich in diesen
Gruppen sowohl bei Männern als auch bei Frauen
zu Beginn der Krise erhebliche Anstiege bei den
Beschäftigten im Homeoffice beobachten, doch
Männer haben im Juni und November häufiger von
zu Hause gearbeitet als Frauen.
Abbildung 4
Homeoffice-Tätigkeit nach Alter und Geschlecht im Verlauf der Pandemie
Anteile in Prozent
60
50
49 46 47
50
44 44 47
46
39 39 37 41 39 39
40 40 37 37
35 35 38 36 38
31 37 36
34 36 36 36 36 33
30 36 33
31
28 27
25 25
20 22 22 20 20
15 14 14
10
10 12 12 11
4
0
November 2020
Januar 2021
November 2020
Januar 2021
November 2020
Januar 2021
November 2020
Januar 2021
November 2020
Januar 2021
Juni 2020
April 2020
Juni 2020
April 2020
Juni 2020
April 2020
April 2020
Juni 2020
April 2020
Juni 2020
Vor Corona
Vor Corona
Vor Corona
Vor Corona
Vor Corona
–
16 - 25 26 - 35 36 - 45 46 - 55 > 56
Frauen
Männer
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder
„Ich habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu
Hause aus gearbeitet“ angaben. Gewichtete Werte; N = 2.314 (Frauen), N = 2.649 (Männer).
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 123.2 Gute Erfahrungen mit Homeoffice und der Wunsch nach Fortführung
Seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie arbeiten lisierung aktuell weniger als Belastung an als noch
mehr Beschäftigte von zu Hause aus. Das wirft die vor der Krise. Diese unterschiedlichen Einschät-
Frage auf, ob sich aus der neuen Situation beson- zungen sind vermutlich auch durch die spezielle
dere Belastungen ergeben. Das Gegenteil scheint pandemische Lage bedingt, denn Homeoffice re-
der Fall zu sein: duziert das Ansteckungsrisiko zum Beispiel durch
Vergleicht man die Einschätzung zur Arbeitssi- das Wegfallen von Pendelwegen sowie die Reduk-
tuation während der Corona-Krise von Beschäftig- tion der persönlichen Kontakte (vgl. Neumann et al.
ten, die im Betrieb tätig waren oder nur zeitweise 2020; DAK 2020). Und durch das geringere An-
Homeoffice machen konnten, mit der Einschät- steckungsrisiko sinkt unter Umständen auch das
zung derjenigen, die von April 2020 bis Januar 2021 Stressempfinden der Beschäftigten.
von zu Hause gearbeitet haben, zeigt sich, dass Be- Eine andere Möglichkeit, die Zufriedenheit 3
schäftigte im Homeoffice über die gesamte bisheri- im Homeoffice zu messen, gibt die Frage zum
ge Dauer der Pandemie hinweg ihre Arbeitssituati- Wunsch nach Fortführung des Homeoffice nach
on als weniger belastend wahrnehmen (Abbildung der Pandemie. Ungefähr die Hälfte der Befragten
5) als Beschäftigte, die durchgehend im Betrieb möchte auch zukünftig gern von zu Hause arbeiten,
blieben. was auf eine hohe Zufriedenheit mit und Offenheit
29 % der Beschäftigten im Betrieb nehmen die gegenüber dem Homeoffice hindeutet (Abbildung
Situation als belastend wahr (mit steigender Ten- 6). Der Großteil der Erwerbstätigen, die Erfahrun-
denz), während dies unter den Beschäftigten im gen mit Homeoffice gemacht haben, sind zufrieden
Homeoffice 21 % behaupten und dieser Wert über und wünschen sich, es auch weiterhin zu nutzen.
den Zeitverlauf stabil bleibt. Dieser Befund deckt Auffällig hierbei ist, dass der Anteil derjenigen, die
sich mit einer Längsschnittanalyse der DAK (2020): weiterhin im Homeoffice arbeiten möchten, über
So berichteten die Beschäftigten während der Co- die Zeit sogar steigt – von 49 % im Juni auf 56 %
rona-Krise von einem geringeren Stressempfinden im November –, dann aber im Januar 2021 wieder
bei der Ausführung der Arbeit, als dies zuvor ohne leicht abnimmt. Mit 32 % (November) möchte ein
umfassende Homeoffice-Möglichkeiten der Fall ge- weiterer großer Teil der betroffenen Erwerbstäti-
wesen ist. Auch sehen die Beschäftigten die Digita- gen zwar zu einem geringeren Zeitanteil als in der
Hochphase des Lockdowns von zu Hause aus ar-
beiten, aber befürwortet trotzdem die Möglichkeit
Abbildung 5 dazu. Nur etwa 12 % der Befragten lehnen dies für
die Zukunft ab, wobei dieser Wert im Januar 2021
auf 15 % angestiegen ist.
Belastungsgefühl der Arbeitssituation über die Dauer Ähnliche positive Schlüsse zum Homeoffice in
der Pandemie Corona-Zeiten ziehen nicht nur viele deutsche, son-
Zustimmung „äußerst belastend“ und „sehr belastend“ dern auch internationale Studien. Überraschender-
in Prozent weise auch für die Arbeitgeber:innenseite: Auch
dort wird von überwiegend positiven Erfahrungen
berichtet und zugegeben, Vorbehalte abgebaut
40
32 36 zu haben (Fraunhofer 2020; Felstead 2020; Ernst
35 2020; Stürz et al. 2020).
2
30 Die folgende Tabelle 6 zeigt, dass Beschäftigte
25 21 21 in größeren Unternehmen eher zufrieden mit dem
20
Homeoffice sind, offenbar auch, weil im Betrieb
20
bereits Erfahrungen mit dem Homeoffice gemacht
15 wurden und entsprechende Regelungen zur Aus-
10 stattung mit mobilen Endgeräten, Datenfernzugriff
5 oder auch zur Arbeitszeit bestehen. Betriebsräte
haben an solchen Vereinbarungen mitgearbeitet –
0
–
daher überrascht es nicht, dass in Unternehmen
Juni 2020 November 2020 Januar 2021
mit Betriebsrat auch eine größere Zufriedenheit mit
dem Homeoffice herrscht.
Nicht im Homeoficce tätig
Zu allen drei Befragungszeitpunkten im Homeoffice tätig
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel.
Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunk-
ten entweder „Ich habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet
(Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe aus-
schließlich/überwiegend von zu Hause aus gearbeitet“ angaben.
Gewichtete Werte; N = 3.258. 3 Diese Variable ist – wie in Kapitel 2.3 beschrieben –
die Basis für die Analysen der Zufriedenheit mit dem
Homeoffice.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 13Selbstverständlich können die Erfahrungen zum Dazu gehören unter anderem klare Beurteilungs-
Homeoffice im Einzelfall – abhängig von den per- kriterien und verlässliche Unterstützung durch
sönlichen sowie betrieblichen Rahmenbedingun- Vorgesetzte. Zudem kann es auf der betrieblichen
gen – ganz unterschiedlich ausfallen. Übereinstim- Ebene entscheidend sein, ob und wie mit Kollegen
mend dazu berichten Neumann et al. (2020), dass und Vorgesetzten kommuniziert wird, da eben jene
die Arbeit im Homeoffice je nach individueller Lage Kontaktart und -häufigkeit auch eine große ge-
sowohl erleichternd als auch belastend wirken sundheitliche sowie soziale Relevanz besitzt (ebd.).
kann. Lott (2020) verweist auf wichtige Rahmen- Auch die Art der zu verrichtenden Arbeitsaufgaben,
bedingungen, die mit Blick auf gute und gerechte die Leistungserwartung und die Ausgestaltung
Arbeitsbedingungen erfüllt sein müssen, damit das und Regulierung der Arbeitszeit und Erreichbarkeit
Homeoffice für Arbeitgeber:innen und Beschäftigte scheint einen Einfluss auf die individuelle Belas-
zum Erfolg wird. tungsbewertung zu haben. Daneben ist auch das
private Umfeld der Erwerbstätigen von Bedeutung.
Tabelle 6 Etwa die Wohnverhältnisse, denn von ihnen hängt
es ab, ob ungestört allein oder doch zusammen mit
Tabelle 6 einer Familie gelebt, gearbeitet und gelernt wird –
Zufriedenheit mit dem Homeoffice und der erforderliche Raum und die erforderliche
Anteile in Prozent Zeit gegebenenfalls organisiert werden muss. Und
natürlich können gleichzeitig zu betreuende Kinder
Positive Erfahrungen Negative Erfahrungen eine zusätzliche Belastung sein, denn sie erschwe-
im Homeoffice im Homeoffice
ren womöglich ein konzentriertes Arbeiten am
Kleine Betriebe (>20 Besch.) 60 40 Stück, wodurch das Homeoffice eher als frustrie-
Mittlere Betriebe (21 – 200 Besch.) 72 28 rend erlebt wird (ebd.).
Große Betriebe (ab 201 Besch.) 88 12
Mit Betriebsrat 86 14
Tarifgebunden 81 19
Insgesamt 77 23
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung 2020, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur
Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich habe an wechselnden Arbeitsorten
gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwie-
gend von zu Hause aus gearbeitet“ angaben. Welle 3, gewichtete Werte; N = 1.084.
Abbildung 6
„Wünschen Sie sich, auch nach der Krise so oft von zu Hause zu arbeiten wie während der Krise?“
Zustimmung in Prozent
60 56
49 49
50
40
37
40
32
30
20 15
12 12
10
0
Juni 2020 November 2020 Januar 2021
–– Ja, ich möchte von zu Hause aus arbeiten
Nein, ich möchte weniger von zu Hause aus arbeiten
Nein, ich möchte garnicht mehr von zu Hause aus arbeiten
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich
habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu Hause aus
gearbeitet“ angaben. Welle 2–4, gewichtete Werte; N = 1.782.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 144 WANN WIRD HOMEOFFICE ZUM ERFOLG?
Es wurde aufgezeigt, dass während der Corona- ihre Arbeitgeber zu 71 % gut auf die Einführung
Pandemie sehr unterschiedliche Erfahrungen mit beziehungsweise Ausweitung von Homeoffice-
dem Homeoffice gemacht wurden. Ein recht ho- Tätigkeiten vorbereitet. Beschäftigte aus Betrie-
her Anteil der Beschäftigten ist offenbar zufrieden, ben, in welchen Homeoffice schon vor der Krise
sieht Vorteile im Homeoffice und möchte dies auch ermöglicht wurde, stimmten dieser Aussage sogar
für die Zukunft weitestgehend beibehalten. Im Fol- zu 85 % zu (vgl. Stürz et al. 2020). Die Befunde der
genden sollen – auf Grundlage der Befunde der HBS-Erwerbspersonenbefragung untermauern die
HBS-Erwerbspersonenbefragung – die individuel- eingangs des Abschnitts genannte These und zei-
len und betrieblichen Rahmenbedingungen erörtert gen, dass bei Vorliegen betrieblicher Regelungen
werden, die die Vorteile des Homeoffice zutage zur Arbeit im Homeoffice auch die Zufriedenheit
fördern. der Beschäftigten höher ist. Von den Beschäftigten,
die zufrieden sind, haben 77 % betriebliche Rege-
lungen zum Homeoffice, von den Unzufriedenen
4.1 Betriebliche Regelungen zum Homeoffice 24 % (Abbildung 7).
sind für ein Gelingen notwendig
Homeoffice erfordert Erfahrung und
Es ist zunächst davon auszugehen, dass Unterneh- eine gute Arbeitsorganisation
men und Beschäftigte, die bereits Erfahrungen mit
dem Homeoffice gemacht haben, routinierter und Aber auch die Regulierungen brauchen Zeit und
reibungsloser arbeiten konnten als solche ohne müssen sich im Betrieb erst etablieren (Lott 2020).
Erfahrungen. Ernst (2020) sieht dafür folgende Es wäre überraschend, wenn Arbeitnehmer:innen
Ursachen: Im Büro ist der Arbeitsplatz bereits ein- von heute auf morgen ohne Schwierigkeiten und
gerichtet, die Aufgaben und Verantwortlichkeiten Anlaufprobleme auf Homeoffice umsteigen könn-
sind klarer verteilt und auch die Kommunikation ist ten. Sowohl Betrieb als auch Beschäftigte müssen
eingespielter. Zudem gibt es oft auch betriebliche sich an diese neue Arbeitsform gewöhnen und Er-
Regulierungen zum Homeoffice, zur Ausstattung fahrungen sammeln, damit das Arbeiten reibungs-
mit mobilen Endgeräten, zu Datenschutz, Arbeits- los funktioniert (vgl. Stürz et al. 2020). So zeigen
zeit und Erreichbarkeit, sodass Kommunikations- auch die hier vorliegenden Daten, dass der Anteil
wege und Fragen der Arbeitsorganisation geklärt der Arbeitnehmer:innen, die das Homeoffice als
waren. Mergener (2020) zeigt jedoch, dass ledig- anstrengender als die Arbeit im Büro wahrnehmen,
lich 42 % der Beschäftigten über solche Regelun- über den Zeitverlauf der Pandemie abnimmt. Lag
gen verfügen. Dennoch sahen die Beschäftigten der Anteil im April noch bei 37 %, so reduziert er
Abbildung 7
„Gibt es seitens Ihres Arbeitgebers betriebliche Regelungen zu Arbeit im Homeoffice
(Ausstattung mit mobilen Geräten, Fernzugriff auf interne Netze und Datenbanken)?“
Anteile in Prozent
Wunsch weiter im
77 16 6
Homeoffice zu arbeiten
Kein weiterer Wunsch
24 33 41
nach Homeoffice
– –
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja Nein
Nicht zutreffend Weiß nicht
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung, balanciertes Panel. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich
habe an wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu Hause aus
gearbeitet“ angaben. Welle 3, gewichtete Werte; N = 1.115.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 15sich bis zum November auf 28 % und steigt dann schäftigten selbst entscheiden können, ob sie von
im Januar erneut auf 31 % an (Abbildung 8). zu Hause aus arbeiten wollen (Kaduk et al. 2019).
Die erfahrenen Homeoffice-Beschäftigten haben Fast 80 % der Befragten, die auch weiterhin von
schon vor Corona regelmäßig im Homeoffice ge- zu Hause arbeiten möchten, geben an, dort effizi-
arbeitet und sind hauptsächlich in den Dienstleis- enter zu sein. Wenn dieser Eindruck des effiziente-
tungsbranchen Medien, Information und Kommu- ren Arbeitens nicht vorliegt, dann wird auch nicht
nikation sowie im Grundstücks- und Wohnungs- der Wunsch geäußert, weiterhin von zu Hause aus
wesen tätig (ohne Abbildung). Es handelt sich um zu arbeiten. Das unterstreicht die Ergebnisse frühe-
Branchen, in denen bestimmte Berufsgruppen rer Untersuchungen, die zeigen, dass Beschäftig-
schon seit Langem auch von zu Hause arbeiten te insbesondere dann vom Homeoffice profitieren,
konnten (Mergener 2020). wenn sie dort ihre Arbeitszeit frei gestalten können
Allerdings zeigen die Daten deutlich, dass eine (Lott 2020).
Kommunikation per E-Mail, Telefon- und Videokon-
ferenzen den direkten Kontakt und persönlichen Infobox 3
Austausch mit den Kolleg:innen nicht ersetzen
kann (Abbildung 9). Diese Beobachtung nimmt
über den Zeitverlauf sogar zu und verdeutlicht Regelungspraxis: Relevanz der
somit, dass sich die Homeoffice-Bedingungen betrieblichen Mitbestimmung
während der Pandemie deutlich von der Idealvor-
stellung unterscheiden. Denn die Beschäftigten Betriebliche Regelung erleichtern die Um-
verspüren – insbesondere nach der langen Zeit im setzung des Homeoffice. Dort wo Verein-
Lockdown – den Wunsch nach persönlichen Kon- barung existieren und bereits gelebte Praxis
takten mit Kolleg:innen. Dieser Befund offenbart sind, können Verfahrensweisen in der Coro-
die Notwendigkeit von sozialer Kommunikation im na-Pandemie leichter umgesetzt werden. Es
Arbeitsalltag. existieren bereits Rahmenbedingungen und
Analysen des Bayerischen Forschungsinstituts Erfahrungen, auf die zurückgegriffen werden
für digitale Transformation untermauern die Er- kann. Arbeitszeitrahmen und Erreichbarkeits-
gebnisse. Demnach sind Homeoffice-erfahrene zeit sind beispielsweise bereits festgelegt und
Beschäftigte zufriedener als „Neulinge“. Ein Haupt- müssen nicht erst erprobt und neu verhandelt
grund wird darin gesehen, dass es unter den Neu- werden. Ausführlich wird dies in ►Kapitel 5.5
lingen mehr Beschäftigte gibt, die eigentlich lieber beschrieben.
im Betrieb arbeiten wollen (vgl. Stürz et al. 2020).
Denn frühere Studien zeigen, dass Homeoffice nur
dann zu mehr Zufriedenheit führt, wenn die Be-
Abbildung 8 Abbildung 9
„Ich empfinde die Arbeit von zu Hause als anstrengender „Kommunikation per Email, Telefon- und Videokonferenzen
als im Büro“ können den direkten Kontakt und persönlichen Austausch
Zustimmung „voll und ganz“ und „eher“ in Prozent mit den Kolleginnen und Kollegen nicht ersetzen.“
Zustimmung „voll und ganz“ und „eher“ in Prozent
40 37 80
35 79
31 31 78
30 28 77
77
25 76 75
75
20 75
15 74
73
10
72
5 71
0 70
April 2020 Juni 2020 November 2020 Januar 2021
Juni 2020 November 2020 Januar 2021
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung. Das Sample umfasst nur Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung. Das Sample umfasst nur
Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich habe an Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich habe an
wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von wechselnden Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von
unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu Hau- unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu Hau-
se aus gearbeitet“ angaben. Welle 1–4, gewichtete Werte; N =1.075. se aus gearbeitet“ angaben. Welle 1–4, gewichtete Werte; N =1.075.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 164.2 Arbeitszeit – Homeoffice darf kein Einfallstor für weitere Entgrenzung der Arbeitszeit sein
Im Homeoffice verschwimmen die Grenzen zwi- Ein wichtiger Aspekt beim Homeoffice sind
schen Arbeit und Freizeit. Das kann im ungünstigen die Zeiten der Erreichbarkeit. Durch die digitalen
Fall zum Phänomen der „ständigen Erreichbarkeit“ Zugriffsmöglichkeiten im Homeoffice steigen die
und zu überlangen Arbeitszeiten führen. Die daraus Erwartungen der Arbeitgeber:innen, ihre Beschäf-
resultierende Erholungsunfähigkeit ist mit gesund- tigten auch außerhalb der vertraglich vereinbarten
heitlichen Risiken für die Beschäftigten verbunden. Arbeitszeit für Rückfragen und eventuell weitere
Überlange Arbeitszeiten und fehlende Ruhepausen Arbeitsaufgaben erreichen zu können. Die vorlie-
schaden der physischen und psychischen Gesund- genden Daten belegen dies. Mehr als die Hälfte
heit (Polzer/Seiler 2014). der Befragten geben an, im Homeoffice länger für
Auch die Befunde der HBS-Erwerbspersonen- ihre:n Arbeitgeber:in oder für Kund:innen erreich-
befragung verweisen bei den Erwerbstätigen im bar zu sein als im Betrieb (Abbildung 10).
Homeoffice auf Entgrenzung. Über die Hälfte der Betriebliche Regelungen zur Arbeit im Home-
befragten Personen, die ganz oder teilweise im office können sich positiv auf eine übermäßige
Homeoffice arbeiten, berichten von verschwim- Entgrenzung von Arbeit und Privatleben auswir-
menden Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit ken (vgl. Lott 2020; Fraunhofer 2020). Auch über
(60 %). Ähnlich viele geben auch an, dass sie im die vorliegende HBS-Erwerbstätigenbefragung
Homeoffice länger für ihre Arbeitgeber:innen und wurde die Existenz von Regelungen erfragt. Die
Kolleg:innen und/oder Kund:innen erreichbar sind Frage lautete: „Gibt es seitens Ihres Arbeitgebers
als vor der Krise (Abbildung 10). Gleichwohl gelingt betriebliche Regelungen zur Arbeit im Homeoffice
es den meisten, auch im Homeoffice ihre üblichen (z. B. Ausstattung mit mobilen Geräten, Fernzugriff
Arbeitszeiten einzuhalten (76 %). 39 % aber macht auf interne Netze und Datenbanken)?“
im Homeoffice Überstunden. Hier zeigt sich über Sind solche Regulierungen vorhanden, zeigt
den Zeitverlauf, dass die Arbeitszeiten im Homeof- sich, dass die Beschäftigten eher ihre vertraglichen
fice zum Januar 2021 hin entgrenzter werden. Arbeitszeiten einhalten können (Abbildung 11).
Abbildung 10
Homeoffice und Entgrenzung im Verlauf der Pandemie
Zustimmung „voll und ganz“ und „eher“ in Prozent
90
80 74
76 71
70
60 56
60
60 53
57 56
50
40
40 43
39
30
20
10
0
Jun 20 Nov 20 Jan 21 Jun 20 Nov 20 Jan 21 Jun 20 Nov 20 Jan 21 Jun 20 Nov 20 Jan 21
Ich habe das Gefühl, dass die Ich bin im Homeoffice länger für Mir gelingt es, auch im Homeoffice Im Homeoffice arbeite ich
Grenzen zwischen Arbeit und meinen Arbeitgeber und meine meine üblichen Arbeitszeiten mehr Wochenstunden
Freizeit im Homeoffice Kolleginnen und/oder Kunden einzuhalten als im Büro
verschwimmen erreichbar als vor der Krise
im Betrieb
Quelle: HBS -Erwerbspersonenbefragung. Das Sample umfasst nur Personen, die zu allen Befragungszeitpunkten entweder „Ich habe an wechselnden
Arbeitsorten gearbeitet (Betrieb, zu Hause, mobil von unterwegs)“ oder „Ich habe ausschließlich/überwiegend von zu Hause aus gearbeitet“ angaben.
Welle 1–4, gewichtete Werte; N =1.075.
WSI Report Nr. 65, April 2021 Seite 17Sie können auch lesen
