Jobreport Vertrieb 2018 - salesjob Stellenmarkt GmbH - Personalmarktforschung von

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Jobreport Vertrieb 2018 - salesjob Stellenmarkt GmbH - Personalmarktforschung von
Jobreport Vertrieb 2018
salesjob Stellenmarkt GmbH

Personalmarktforschung von
Jobreport Vertrieb 2018 - salesjob Stellenmarkt GmbH - Personalmarktforschung von
Der Jobreport

  Jobreport Vertrieb 2018

  Der Jobreport Vertrieb 2018 ist der zweite Jobreport, der durch die salesjob Stellenmarkt GmbH
  herausgegeben wird. Inhaltlich wird der Jobmarkt mit Spezialisierung auf Vertriebsfachkräfte in
  Deutschland beleuchtet. Hervorgehoben werden hierbei sowohl die Eigenschaften der im
  Vertrieb tätigen Personen als auch die Besonderheiten bei der Rekrutierung von Vertriebsprofis.

  Folgende Kernthemen wurden definiert:
  •Verteilung der im Vertrieb tätigen Personen
  •Vergleich der verschiedenen Tätigkeitsbereiche
  •Stellenmarktsituation im Wettbewerb um die Fachkräfte
  •Beurteilung der Kandidatengewinnung aus Arbeitgebersicht

  Im Zusammenhang mit den Kernthemen wurden vor allem regionale Aspekte, unterschiedliche
  Tätigkeitsbereiche mit offenen Vertriebsstellen, Qualifikationen von Vertriebsmitarbeitern und
  der Besetzungsprozess detailliert herausgestellt.

  In dem vorliegenden Jobreport geht es um Tätigkeiten in Vertriebs- und Verkaufsberufen, sofern
  nicht anders genannt.
  Basis des Berichts sind Stellenmarktanalysen von index Research auf Grundlage der Stellen-
  marktdatenbank index Anzeigendaten. Ausgewertet wurden Stellenangebote von Unternehmen
  und Personaldienstleistern in Printmedien, auf Online-Jobbörsen, auf Firmenwebseiten und bei
  der Bundesagentur für Arbeit. Der Erhebungszeitraum ist Januar 2017 bis Dezember 2017.

  Weiterhin wurde für die Berichterstellung eine Online-Umfrage bei ausschreibenden
  Unternehmen durchgeführt. Diese wurde durch index Research im Auftrag der salesjob
  Stellenmarkt GmbH bereits das zweite Mal umgesetzt. Ergänzend wurden Sekundäranalysen von
  aktuellen Strukturdaten der Bundesagentur für Arbeit für die Berichterstellung genutzt.

salesjob Stellenmarkt GmbH, Berlin 15.03.2018

  Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                             2
Jobreport Vertrieb 2018 - salesjob Stellenmarkt GmbH - Personalmarktforschung von
01       Management Summary

02       Wo wird gesucht?
     § Wo werden Vertriebler gesucht?
     § Wo arbeiten Vertriebler?

03       Wer wird gesucht?
     •    Wer sind die Vertriebler?
     •    Welche Kenntnisse werden gefordert?
     •    Welche Soft Skills sind entscheidend?
     •    Wie werden Vertriebskandidaten in Bewerbungsgesprächen wahrgenommen?
     •    Welche Vertragsformen und Hierarchieebenen werden angeboten?

04       Wer sucht?
     • Welche Branchen suchen?
     • Wer sind die Top-Arbeitgeber?
     • Wie ist die Stellenmarktentwicklung?

05       Rekrutierung
     •    Wo wird gesucht?
     •    Welche Herausforderungen gibt es?
     •    Mit welchem Erfolg wird rekrutiert?
     •    Welche Auswahlkriterien haben die Personalentscheider?

06       Vergütung
     • Welche Rolle spielt die variable Vergütung?
     • Welche Benefits werden eingesetzt?
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01 Management Summary

 Zusammenfassung

 Im Jahr 2017 wurden mehr als 672.000 Stellen im Vertrieb und Verkauf von rund 100.000
 Unternehmen ausgeschrieben. 34 % der Inserate wurden über Personaldienstleister und
 Zeitarbeitsfirmen ausgeschrieben. Ein Drittel aller Vertriebsjobs war in Handelsunternehmen zu
 besetzen. Gut jede zehnte offene Stelle im Vertrieb war in der Industriebranche vorhanden. Großer
 Bedarf an Vertriebsfachkräften bestand außerdem in den Bereichen Unternehmensberatung, PR,
 Werbung und Marketing sowie in der Informations- und Kommunikationsbranche.

 Die meisten Jobs im Vertrieb wurden als Vollzeitstellen ausgeschrieben. Rund 20 % der Vertriebs-
 jobs lagen als Teilzeitstellen vor. Für Fachkräfte mit einer Berufsausbildung stand die Hälfte aller
 Vertriebsjobs zur Auswahl. Interessenten an einer Vertriebs- oder Verkaufsausbildung fanden im
 vergangenen Jahr rund 80.000 Angebote.

 Neben den Stellenanzeigen setzten fast drei Viertel der Unternehmen bei der Personalsuche auf
 die Empfehlung durch Mitarbeiter, häufiger als noch im Vorjahr. Die Suche über Business-
 Plattformen wie Xing spielte zwar immer noch eine wichtige Rolle, jedoch weniger als im Jahr
 2016. Social Media hingegen gewann an Popularität und wurde von mehr als einem Drittel der
 befragten Unternehmen für die Personalsuche genutzt.

 Die Rekrutierung von Vertriebsmitarbeitern wurde von fast der Hälfte aller befragten
 Unternehmen als schwieriger eingestuft, als Mitarbeiter im Bereich Marketing oder Rechnungs-
 wesen zu rekrutieren. Rund ein Fünftel gibt an, dass Vertriebler noch schwieriger zu finden sind als
 MINT-Fachkräfte. Auch die Ergebnisse der index Anzeigenresonanzanalyse zeigen, dass die
 Einstellungsquote im Vertrieb mit 56 % nur knapp über dem Durchschnitt (55 %) liegt. Auf der
 Suche nach Außendienstmitarbeitern sind sogar nur 44 % der Inserenten erfolgreich. In den
 Bereichen der Kundenbetreuung (68 %) und Key Account Management (65 %) berichten die
 Unternehmen häufiger über positive Recruiting-Ergebnisse.

 Die größte Herausforderung im Recruiting von Vertriebsmitarbeitern besteht darin, dass die
 meisten Bewerber fachlich nicht ins Profil passen. Auch die geringe Bewerberzahl stellt ein klares
 Hindernis dar. Fast jeder siebte Inserent eines Vertriebsjobs bekommt gar keine Bewerbung. Die zu
 hohen Gehaltsvorstellungen und fehlende relevante Berufserfahrung von Kandidaten erschweren
 die Besetzung der offenen Stellen ebenfalls. Über zu viele Bewerbungen beschwert sich kein
 Unternehmen mehr. Ein Jahr zuvor taten dies noch 5 % der Befragten.

 Berufserfahrung ist für die meisten Unternehmen ein entscheidender Faktor bei der Stellen-
 besetzung. Noch wichtiger sind bestimmte Soft Skills und dass der Kandidat zum Unternehmen
 passt. Zu den unabdingbaren Soft Skills, die ein Vertriebsmitarbeiter vorweisen können muss,
 zählen Kontaktfähigkeit, Belastbarkeit und Initiative. Ein Studienabschluss spielt nur für ein Viertel
 der Befragten eine wichtige Rolle. Eine abgeschlossene Berufsausbildung hat zwar für 71 % eine
 hohe Bedeutung, jedoch mit sinkender Tendenz.

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01 Management Summary

                                                      Umfrage
                                 Die Expertenbefragung zum Recruiting im Vertrieb richtete sich an die
                                 Personalentscheider in Unternehmen (ohne Personaldienstleister), die innerhalb
                                 der letzten 12 Monate mindestens fünf verschiedene Stellen im Vertrieb per
                                 Stellenanzeige annonciert hatten. Die Online-Umfrage wurde vom 01. Februar
     Eckdaten                    bis zum 25. Februar 2018 durchgeführt. 245 deutsche Unternehmen nahmen
                                 daran teil. Die meisten der befragten Unternehmen haben ihren Hauptsitz in
                                 Bayern (26%) und Nordrhein-Westfalen (17%). In 56% der Unternehmen ist die

                                                                                  245
                                 Rekrutierung neuer Vertriebsmitarbeiter zentral organisiert, in 23% dezentral
                                 und in 20% der Unternehmen teils/teils.

       40
02 Wo wird gesucht?

                                          nach Kreis
                             Im Jahr 2017 wurden in Deutschland 672.451 Stellen für Vertriebsprofis und
                             Verkäufer ausgeschrieben. Vor allem in Ballungsräumen wie Berlin oder
                             Hamburg haben Vertriebler die besten Jobaussichten. Zusammengenommen
                             wurden in den 10 größten Städten 37% aller Vertriebsjobs ausgeschrieben.
   Jobangebote               Allein von Firmen mit dem Sitz in Berlin wurden über 9% der Stellen inseriert. Es
                             folgen Hamburg (6%), Düsseldorf (6%), München (5%) und Köln (4%).

                                                       672.451
                                                                                             Berlin                        62.596
                                                                                         Hamburg                            42.448
                                                                                        Düsseldorf                         39.269
                                                                                         München                        33.041
                                                                                              Köln                23.774
                                                                                Frankfurt am Main              16.173
                                                                                 Region Hannover         10.606
                                                                                     Heilbronn, LK       10.388
                                                                                          Stuttgart      10.070
                                                                                             Essen       9.577
                                                                                        Mannheim        7.923
                                                                                         Nürnberg       7.411
                                                                                     München, LK        7.065
                                                                                        Dortmund        7.008
                                                                                          Dresden       6.592
                                                                                             Unna       6.014
                                                                                            Leipzig     5.955
                                                                                Main-Taunus-Kreis      5.656
                                                                                     Ortenaukreis      5.192
                                                                                         Karlsruhe     5.055
                                                                                         Esslingen     4.916
                                                                                           Bremen      4.871
                                                                                        Mettmann       4.107
                                                                               Rhein-Neckar-Kreis      4.037
                                                                                             Bonn      3.999
                                                                              Mülheim an der Ruhr      3.953
                                                                                      Ludwigsburg      3.932
                                                                                Minden-Lübbecke        3.676
                                                                                       Wiesbaden       3.652
                                                                                  Anhalt-Bitterfeld    3.620

                                                    Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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02 Wo wird gesucht?

                                         nach Bundesland
                             Mit 25% hatten Unternehmen in Nordrhein-Westfalen die meisten Vertriebs-
                             jobs im Angebot, gefolgt von Bayern (15%), Baden-Württemberg (14%) und
                             Berlin (9%). Betrachtet man den Anteil an Jobs für Vertriebsfachkräfte am
                             Gesamtstellenmarkt je Bundesland, so führt Hamburg mit 17% das Ranking an.
   Jobangebote               Es folgen Nordrhein-Westfalen (16%), Schleswig-Holstein (15%) und Berlin
                             (14%). In den ostdeutschen Bundesländern ist der Anteil an Vertriebsjobs am
                             geringsten. Mecklenburg-Vorpommern (8%), Sachsen (7%) und Thüringen (7%)

                                                                                13%
                             belegen die letzten Plätze. Im Bundesdurchschnitt richteten sich 13% aller ver-
                             öffentlichten Stellen im Jahr 2017 an Vertriebler.

                            Vertrieb

                                                                               Gesamtstellenmarkt

                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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02 Wo wird gesucht?

                                                                                               nach Arbeitsort
                             Wo arbeiten die Vertriebler?
                             Über 3.000.000 Personen sind in Deutschland im Verkauf und Vertrieb
                             angestellt. Fast jeder zehnte sozialversicherungspflichtig Beschäftigte ist somit
                             dieser Berufsgruppe zuzuordnen. Auf der Karte sind die regionalen
                             Wirtschaftszentren in Deutschland visualisiert. Die größten deutschen Städte
   Beschäftigte              haben auch in absoluten Zahlen gemessen die meisten Vertriebler. Den
                             höchsten Anteil an sozialversicherungspflichtig Beschäftigten im Bereich
                             Vertrieb gibt es im Hohenlohekreis (16%), im Landkreis Ebersberg und in der

                                                 3.065.513
                             kreisfreien Stadt Kempten im Allgäu (jeweils 15%).

                                                                                                 Berlin                      131.258
                                                                                             Hamburg                                    93.8
                                                                                             München                                77.417
                                                                                                  Köln                     51.863
                                                                                     Region Hannover                     45.712
                                                                                    Frankfurt am Main                   42.184
                                                                                            Düsseldorf                  39.757
                                                                                              Stuttgart            30.358
                                                                                             Nürnberg             26.480
                                                                                            Mettmann             23.723
                                                                                         München, LK             23.582
                                                                                               Bremen            23.366
                                                                                              Dresden            23.157
                                                                                            Dortmund             23.024
                                                                                                Leipzig          22.162
                                                                                                 Essen           22.147
                                                                                             Esslingen          21.482
                                                                                          Ludwigsburg           21.040
                                                                                 Städteregion Aachen            19.060
                                                                                          Ortenaukreis         17.677
                                                                                            Mannheim           17.514
                                                                                      Rhein-Sieg-Kreis         17.179
                                                                                    Rhein-Kreis Neuss          17.048
                                                                                             Gütersloh         16.998
                                                                                   Rhein-Neckar-Kreis          16.953
                                                                                       Recklinghausen          16.780
                                                                                              Steinfurt        16.273
                                                                                             Böblingen         15.990
                                                                                      Rhein-Erft-Kreis         15.874
                                                                                             Karlsruhe         15.539

                                                Quelle: Statistik der Bundesagentur für Arbeit, Juli 2017 (Stichtag 30. Juni 2017)

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                                 8
03 Wer wird gesucht?

                                                                                   Vertriebsmitarbeiter
                                      Wer sind die Vertriebler?
                                Laut aktueller Statistik der Bundesagentur für Arbeit ist der Anteil der
                                weiblichen Beschäftigten mit 62% deutlich höher als im Durchschnitt über alle
                                Berufe (46%). Wie im Bundesdurchschnitt sind 71% der Vertriebsmit-arbeiter
                                zwischen 25 und 54 Jahre alt, 12% sind unter 25 Jahre (Ø 10%). 5% der
   Sozialstruktur               Beschäftigten im Vertrieb sind Auszubildende (Ø 4%). Im Vertrieb besitzen 69%
                                einen anerkannten Berufsabschluss und 9% einen akademischen Abschluss.
                                Somit ist die Quote der Beschäftigten mit einem Berufsabschluss um 7%-Punkte

                                                                                      62%
                                höher, die Akademikerquote jedoch um 7%-Punkte niedriger als im Durchschnitt
                                über alle Berufsgruppen.

                                                                                         17                    12

                                      38
                 Geschlecht                                                                          Alter
       62
                                                              bis 24 J.
                                                              25 - 54 J.
                                                                                                    71
                                                männlich      55 - 64 J.
                                                weiblich      65 J. und älter

                  8                                                                            10            12
                                                                                     9
                                                              ohne
                                                              Berufs-
                                                              abschluss
            Staatsangehörigkeit                               anerkannter                    Berufsabschluss
                                                              Berufs-
                                                              abschluss
                     92                                       akad.                                69
                                                              Berufs-
                                                              abschluss
                                                Deutsche      Ausbildung
                                                              unbekannt
                                                Ausländer

Abb.: Berufsgruppe Vertrieb/Verkauf                  Quelle: Statistik der Bundesagentur für Arbeit, Juli 2017 (Stichtag 30. Juni 2017)

  Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                             9
03 Wer wird gesucht?

                                         Wer sind die Vertriebler?
                                      Der Anteil an sozialversicherungspflichtigen Arbeitnehmern liegt innerhalb der
                                      Berufsgruppe Vertrieb/Verkauf mit lediglich 77% 3%-Punkte unter dem
                                      bundesweiten Durchschnitt. Mehr als ein Viertel der Mitarbeiter sind die
                                      sogenannten Mini-Jobber. 60% der sozialversicherungspflichtig Beschäftigten
           Tätigkeit                  arbeiten in Vollzeit (Ø 72%). Demnach sind 40% der Vertriebsmitarbeiter in
                                      Teilzeit angestellt. Der Anteil der Fachkräfte ist mit 73% deutlich höher als im
                                      Durchschnitt aller Berufe (59%). Nur 4% der Vertriebsmitarbeiter sind in einer

                                                                                              60%
                                      Helfertätigkeit angestellt (Ø 16%).

            40
                      Arbeitszeit                                                                Anforderungsniveau
                                         60
                                                                      Helfer
                                                                      Fachkraft
                                                     Vollzeit         Spezialist
                                                     Teilzeit         Experte

                                                    23

                                                       Beschäftigungsart

                                                                77                                   sozialversicherungs-
                                                                                                     pflichtig Beschäftige

                                                                                                     geringfügig
                                                                                                     Beschäftigte

Abb.: Berufsgruppe Vertrieb/Verkauf                      Quelle: Statistik der Bundesagentur für Arbeit, Juli 2017 (Stichtag 30. Juni 2017)

     Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                                10
03 Wer wird gesucht?

                                            Hard Skills
                              Während im Jobreport 2016 die Berufserfahrung als wichtigste Qualifikation
                              genannt wurde, steht 2017 die Berufsausbildung mit 50% auf dem ersten Platz.
                              Berufserfahrung wird bei 44% der Jobangebote gewünscht. Damit liegt sie 5%-
                              Punkte unter dem Durchschnitt. Dies lässt vermuten, dass Vertriebs-
  Qualifikationen             interessierte gute Chancen als Quereinsteiger haben. Ein abgeschlossenes
                              Studium müssen die Bewerber auf Positionen im Vertrieb (20%) seltener
                              mitbringen als im Durchschnitt (24%). Englischkenntnisse werden im Vertrieb

                                                                                50%
                              und Verkauf hingegen häufiger erwartet als im Durchschnitt (25%).

      50%
                                                  44%
                                                                                                          43%

                                                                  31%

                      28%

                                      20%

                                                                                      15%

Berufsausbildung                    Studium                 EDV Kenntnisse                         Kaufmännische
                                                                                                     Ausbildung
              Englischkenntnisse              Berufserfahrung                Wirtschaftsstudium
                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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03 Wer wird gesucht?

                                               Soft Skills
                              Dass die Kommunikationsstärke bei Mitarbeitern im Vertrieb die wichtigste
                              Kompetenz darstellt, ist keine Überraschung (42%). Den zweiten Platz belegt mit
                              41% die Kundenorientierung, die im berufsübergreifenden Durchschnitt nur für
                              29% der Jobs von Bedeutung ist. Ebenfalls wichtig scheint den Unternehmen die
 Qualifikationen              Teamfähigkeit der eigenen Mitarbeiter zu sein. Diese liegt mit 33% deutlich vor
                              der Motivation (24%). Die Flexibilität als Anforderung an Vertriebsmitarbeiter
                              erwähnen Firmen in 27% der Stellenanzeigen. Im Vergleich zum Durchschnitt

                                                                                   42%
                              wird die Fähigkeit, flexibel zu sein, mit 23% seltener erwartet.

                                                     42%
                                                                                                             41%

    33%
                                                                      33%
                     29%
                                         24%                                             27%

 Teamplayer                         motiviert                     zuverlässig                         kundenorientiert

                  engagiert                      kommunikativ                          flexibel
                                                      Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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03 Wer wird gesucht?

                                                         Vertriebskandidaten

                                    Vertriebskandidaten
                             87% der befragten Personalverantwortlichen sind der Ansicht, dass Kandidaten
                             für Vertriebsjobs im Bewerbungsgespräch anders sind als Kandidaten für andere
                             Bereiche. Im Vergleich zu den Ergebnissen aus 2016 scheinen die monetären
                             Anreize von zunehmendem Interesse zu sein. So spielt das Gehalt gegenüber
  Job-Interview              2016 mit einem Anstieg von 4%-Punkten eine zentrale Rolle. Ebenso sind
                             Zusatzleistungen (+2%) und ein eigener Firmenwagen (+6%) für die Kandidaten
                             im Vergleich zu anderen Berufen von größerer Bedeutung, so die Einschätzung

                                                                          87%
                             der Personalentscheider. Weiterbildungsmöglichkeiten wurden im Vergleich zu
                             2016 als weniger wichtig eingeschätzt.

 Welche Unterschiede stellen Sie im Bewerbungsgespräch mit Kandidaten aus
 dem Vertrieb im Vergleich zu anderen fest?

                                                                Für sie spielen die Zusatz-
        68%           Sie sind extrovertierter.                 leistungen eine größere Rolle. 32%
-3%*                                                                                                        +2%*
                             Für sie spielt                     Ihnen ist das Image
        65% das Gehalt eine größere Rolle.                      des Unternehmens wichtiger.          30%
+4%*                                                 €                                                      -2%*
                                       Sie sind                 Sie versuchen eher, die Gesprächs-
        59%             rhetorisch geschickter.                 führung an sich zu ziehen.     28%
-1%*                                                                                                        +3%*
                                  Ihnen ist                     Ihnen sind Aufstiegs-
        44%       der Firmenwagen wichtiger.                    möglichkeiten wichtiger.             22%
+6%*                                                                                                        +/-0*
                                       Sie stellen              Sie haben sich besser auf das Be-
        43%                 deutlich mehr Fragen.               werbungsgespräch vorbereitet. 17%
+9%*                                                 ?                                                      +1%*
                 Ihnen sind die Produkte und                    Ihnen sind Weiterbildungs-
        40%       Dienstleistungen wichtiger.                   möglichkeiten wichtiger.              9%
+/-0*                                                                                                        -3%*

        33%          Sie sind besser gekleidet.
+6%*
                                                                                              Quelle: index Research
                                                                    *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016

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03 Wer wird gesucht?

                                         Vertriebsjobs
                             Bei rund 20% der ausgeschriebenen Vertriebsstellen wird den Kandidaten die
                             Möglichkeit der Arbeit in Teilzeit angeboten. Damit werden Vertriebsjobs
                             deutlich häufiger auch als Teilzeitanstellung angeboten als im Durchschnitt
                             (16%). Der Anteil an Minijobs von 2,5% ist identisch zum Gesamtmarkt. Rund
     Jobstatus               1% der Stellenangebote richtet sich an freie Mitarbeiter. Die Option Heimarbeit
                             wird in 2% der Stellenausschreibungen explizit angeboten. Führungskräfte sind
                             im Bereich Vertrieb seltener gefragt als im Durchschnitt (Ø 12%).

                       Freelancer: 1%
                                                                                20%
                                         Teilzeitquote: 20%

                                                     Young Professionals: 3%

                                                                            Leitungsfunktion: 8%

                                               Minijobquote: 3%

                                                                 Homeoffice: 2%

                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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03 Wer wird gesucht?

                                         Vertriebsjobs
                             Etwas mehr als die Hälfte der Stellenangebote im Vertrieb sind an Fachkräfte
                             mit einer Berufsausbildung oder langjähriger Berufserfahrung adressiert (51%).
                             17% der Vertriebsjobs richten sich an Fachkräfte mit einem akademischen
                             Abschluss und 12% der Stellen sind Auszubildenden vorbehalten. Insgesamt
     Hierarchie              boten 2017 knapp 11.620 Unternehmen Ausbildungsplätze im Vertrieb und
                             Verkauf an. Knapp 19.000 Stellen richten sich an Berufseinsteiger.

LE; 344.090
                                                                                      51%
                                              Fachkräfte mit Berufsausbildung (mehrjährige Berufserfahrung oder Lehrberuf) LE
                                                                                      Fachkräfte mit akademischer Bildung AK
                                                                                                                   Ausbildung AB
                                                                                              Abteilungsleiter, Gruppenleiter AL
                                                                                                         sonstige Fachkräfte FK
                                                                                                                Projektleitung PL
                                                                                                        Young Professionals YP
                                                                                                Praktika, Studenten, Schüler PS
                                                                                                     gewerbliche Fachkräfte GW
                                                                                       Bereichsleiter, Hauptabteilungsleiter BL
                                                                                                 Vorstände, Geschäftsführer GF
                                                             Fachkräfte mit Berufsausbildung und speziellen Qualifikationen SP
                                                                               Sonstige (u.a. Minijobs und Helfertätigkeiten) SO

           AK
         114.787

                     AB
                   80.201

                              AL       FK       PL       YP        PS       GW
                            23.400   22.560   20.204                                                                  SO
                                                       18.917    16.675                 BL
                                                                           15.550                GF                 12.392
                                                                                      10.189                SP
                                                                                                2.672       634

                                                        Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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04 Wer sucht?

                                                    Vertriebsjobs
                                      Rund 1/3 der Vertriebsjobs wird von Handelsunternehmen angeboten. Den
                                      zweiten Platz belegen im Branchenvergleich die Industrieunternehmen. Hier
                                      standen den Bewerbern 2017 mehr als 80.000 Jobangebote zur Verfügung.
                                      Innerhalb der Industriebranche waren nur Techniker noch gefragter als
      Branchen                        Vertriebsmitarbeiter. Um ihre offenen Stellen besetzen zu können, beauftragten
                                      viele Unternehmen Personaldienstleister. Die Zeitarbeitsfirmen und Personal-
                                      vermittler inserierten 2017 rund 225.500 Stellen im Vertrieb. Der Anteil an
                                      Jobangeboten von Personaldienstleistern für Vertriebler liegt mit 34% noch

                                                                                                     1/3
                                      deutlich niedriger als im Durchschnitt des gesamten deutschen Stellenmarkts
                                      (44%).

G; 219.925

                                                                                                      Land- und Forstwirtschaft, Fischerei   A
                                                                                        Bergbau und Gewinnung von Steinen und Erden          B
                                                                                                                Verarbeitendes Gewerbe       C
                                                                                                                       Energieversorgung     D
                                                                                                     Wasserversorgung; Abwasser, Abfall      E
                                                                                                                             Baugewerbe      F
                                                                             Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen        G
                                                                                                                     Verkehr und Lagerei     H
                                                                                                                            Gastgewerbe      I
                                                                                                         Information und Kommunikation       J
                                                                                             Finanz- und Versicherungsdienstleistungen       K
                                                                                                      Grundstücks- und Wohnungswesen         L
                                                                      Freiberufliche, wissenschaftliche und technische Dienstleistungen      M
                                                                 Sonstige wirtschaftliche Dienstleistungen (ohne Personaldienstleistung)     N
                                                                               Öffentliche Verwaltung, Verteidigung; Sozialversicherung      O
                                                                                                                Erziehung und Unterricht     P
                                                                                                           Gesundheits- und Sozialwesen      Q
        C                                                                                               Kunst, Unterhaltung und Erholung     R
      80.926                                                                                  Erbringung von sonstigen Dienstleistungen      S
                                                                                                      Private Haushalte mit Hauspersonal     T
                                                                                       Exterritoriale Organisationen und Körperschaften      U
                 M                                                                                                     Sonstige Branchen     Z
               52.350      J
                        46.307

                                   N     K
                                 20.43019.946
                                                   I    H      F       L
                                                11.69710.71010.554             S     P     Q     D
                                                                     9.223                             O     R     E     A
                                                                             5.903 4.749 4.424 3.676                         Rest
                                                                                                     3.214 2.531 2.253 1.347
                                                                                                                             326

                                                                     Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

  Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                                      16
04 Wer sucht?

                                          Vertriebsjobs
                             Nachfolgend sind die Top 30 Unternehmen abgebildet, die im Jahr 2017 auf der
                             Suche nach Vertriebsmitarbeitern waren. Diese Unternehmen schalteten
                             insgesamt 10% aller Vertriebsstellenanzeigen. Unter den Top 30 befinden sich
                             insgesamt 22 Unternehmen aus der Einzelhandelsbranche. Den ersten Platz
 Top-Arbeitgeber             belegt die REWE Group gefolgt von der Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG mit
                             über 10.000 Stellen. Das spezialisierte Unternehmen RANGER Marketing &
                             Vetriebs GmbH folgt mit 9.156 Stellenausschreibungen auf dem dritten Platz.

                                                                                   10%
                             Die zwei anderen großen Einzelhandelsunternehmen Edeka und Aldi folgen auf
                             den Plätzen vier und fünf.

                                                                                                            Vertriebs-
Rang Unternehmen                                                                  Branche
                                                                                                            Jobangebote
 1    REWE Group                                                                  Einzelhandel              10.965
 2    Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG                                           Einzelhandel              10.048
                                                                                  Freiberufliche
 3    RANGER Marketing & Vertriebs GmbH                                                                     9.156
                                                                                  Dienstleistungen
 4    Edeka Zentrale AG & Co. KG                                                  Einzelhandel              8.788
 5    ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG                                                 Einzelhandel              5.879
 6    Deichmann SE                                                                Einzelhandel              4.267
 7    Vodafone GmbH                                                               Kommunikation             4.176
 8    Dänisches Bettenlager GmbH & Co. KG                                         Einzelhandel              3.917
                                                                                  Freiberufliche
 9    Concept Marketing & Vertrieb                                                                          3.902
                                                                                  Dienstleistungen
 10   Treff Discount GmbH                                                         Einzelhandel              2.588
 11   Dirk ROSSMANN GmbH                                                          Einzelhandel              2.510
 12   Kik Textilien und Non-Food GmbH                                             Einzelhandel              2.477
 13   Bauhaus GmbH & Co. KG                                                       Einzelhandel              2.185
 14   Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG                                          Einzelhandel              2.179
 15   Daimler AG                                                                  Handel                    1.823
 16   OBI Bau- und Heimwerkermarkt GmbH & Co. Deutschland KG                      Einzelhandel              1.638
 17   toom Baumarkt GmbH                                                          Einzelhandel              1.571
 18   dm-drogerie markt GmbH + Co. KG                                             Einzelhandel              1.497
 19   POCO Einrichtungsmärkte GmbH                                                Einzelhandel              1.427
 20   Hunkemüller Deutschland B.V. & Co. KG                                       Einzelhandel              1.379
 21   Deilmann-Haniel GmbH                                                        Industrie                 1.365
 22   Takko Holding GmbH                                                          Einzelhandel              1.201
 23   Media-Saturn-Holding GmbH                                                   Einzelhandel              1.145
 24   TEDi GmbH & Co. KG                                                          Einzelhandel              1.144
 25   Müller Großhandels Ltd. & Co. KG                                         Einzelhandel                 1.092
 26   Robert Bosch GmbH                                                        Industrie                    1.061
 27   Deutsche Telekom AG                                                      Telekommunikation            1.036
 28   NKD Deutschland GmbH                                                     Einzelhandel                 967
                                                  Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017
 29   Thalia Bücher GmbH                                                       Einzelhandel                 930
 30   ThyssenKrupp AG                                                          Industrie                    925
 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                  17
04 Wer sucht?

                                         Vertriebsjobs
                             Der Bedarf an Vertriebsfachkräften ist von 2016 zu 2017 stark gestiegen.
                             Insgesamt legte die Nachfrage um 13% zu. Die größte Nachfrage nach
                             Vertriebsmitarbeitern bestand im August 2017 mit mehr als 36.600 offenen
                             Stellen. Im November und Dezember sank der Bedarf saisonal bedingt. Mit
      Jobtrend               31.000 Stellen wurden im Dezember 2017 aber immer noch 2% mehr Stellen
                             ausgeschrieben als im Vorjahresmonat. Die stärkere Entwicklung des Gesamt-
                             stellenmarktes von Juli bis September ist in erster Linie auf den großen Bedarf

                                                                           +13%
                             an Pflegefachkräften innerhalb dieser Monate zurückzuführen.

                                                                                                                 130
              Vertrieb

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                                                                                                                 125

                                                                                                                 120

                                                                                                                 115

                                                                                                                 110

                                                                                                                 105

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                                                                                                                 95

                                                                                                                 90
Dez 16 Jan 17 Feb 17 Mär 17 Apr 17 Mai 17 Jun 17        Jul 17 Aug 17 Sep 17 Okt 17 Nov 17 Dez 17

                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                   18
04 Wer sucht?

                                                           Tätigkeitsbereiche I

                                     Tätigkeitsbereiche I
                             Nachfolgend wird der Verlauf von einigen Vertriebspositionen näher betrachtet.
                             Es kann festgestellt werden, dass die Entwicklung im Vergleich zum
                             Ausgangsmonat fast immer positiv war. Der größte Nachfrageanstieg ließ sich
                             im Mai 2017 nach Vertriebsleitern verzeichnen (+18%). Der Bedarf an
      Jobtrend               Außendienstmitarbeitern war in den Monaten März und Mai besonders hoch
                             und bleibt insgesamt stabil. Die Nachfrage nach Key Account Managern zeigt
                             seit April 2017 einen leichten Rückgang.

                                                                           +18%
                                                                                                                 130

                                                                                                                        Index
     Außendienst

     Vertriebsleitung                                                                                            125

     Key Account Management

                                                                                                                 120

                                                                                                                 115

                                                                                                                 110

                                                                                                                 105

                                                                                                                 100

                                                                                                                 95

                                                                                                                 90
Dez 16 Jan 17 Feb 17 Mär 17 Apr 17 Mai 17 Jun 17        Jul 17 Aug 17 Sep 17 Okt 17 Nov 17 Dez 17

                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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04 Wer sucht?

                                     Tätigkeitsbereiche II
                              Besonders stark ist die durchschnittliche Nachfrage nach Mitarbeitern für
                              Telesales gewachsen (+26 %). Im Spitzenmonat August lag die Nachfrage hier
                              50% über dem Ausgangsmonat Dezember 2016. Dies ist vor allem auf die Job
                              AG zurückzuführen, die im August 160 Stellenanzeigen für Telesales
       Jobtrend               veröffentlichte. Nach dem ebenfalls starken September ist jedoch ein deutlicher
                              Nachfragerückgang zu verzeichnen, so dass im Dezember 2017 der Ausgangs-
                              wert erreicht wurde. Eine konstante Entwicklung der Nachfrage gab es bei den

                                                                            +26%
                              Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst. Der durchschnittliche Nachfragetrend
                              betrug hier 18 %.

                                                                                                                  160
     Vertriebsinnendienst

                                                                                                                         Index
     Kundenbetreuung
     Telesales                                                                                                    150

                                                                                                                  140

                                                                                                                  130

                                                                                                                  120

                                                                                                                  110

                                                                                                                  100

                                                                                                                  90
Dez 16 Jan 17 Feb 17 Mär 17 Apr 17 Mai 17 Jun 17        Jul 17 Aug 17 Sep 17 Okt 17 Nov 17 Dez 17

                                                    Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

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05 Rekrutierung

                                                                   Stellenanzeigen

                                         Stellenanzeigen
                             Wenn es um die Veröffentlichung von Stellenanzeigen geht, wird in erster Linie
                             auf Online-Jobbörsen zurückgegriffen. Rund 41% aller im Vertrieb ausge-
                             schriebenen Jobs werden hier veröffentlicht. Nur 38% der Unternehmen
                             veröffentlichen ihre Stellenanzeigen für Vertriebsmitarbeiter auf der eigenen
   Suchmedien                Firmenwebseite. Stellenausschreibungen über Zeitungen und Zeitschriften
                             spielten für fast jedes siebte Unternehmen eine Rolle. Insgesamt 34% der
                             Unternehmen schalten ausschließlich auf der eigenen Firmenwebsite oder bei

                                                                                41%
                             der Bundesagentur für Arbeit und investierten somit kein Geld in die Suche nach
                             Vertriebsmitarbeitern.

          Online-Jobbörsen
          57% aller Inserenten*                                                                41%
          42% aller Ausschreibungen

          Bundesagentur für Arbeit
          29% aller Inserenten*                                                                 39%
          39% aller Ausschreibungen

          Firmenwebseiten
          38% aller Inserenten*                                                                 17%
          17% aller Ausschreibungen

          Printmedien
          15% aller Inserenten*                                                                   3%
          3% aller Ausschreibungen

                                                                             *Summe über 100 Prozent, da Unternehmen in
                                                                    verschiedenen Medien Stellenanzeigen schalten können.
                                                   Quelle: index Anzeigendaten, Analysezeitraum: 01.01.2017 bis 31.12.2017

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                   21
05 Rekrutierung

                                         Recruiting-Wege
                             Bei der Personalsuche auf Empfehlungen von Mitarbeitern zu vertrauen, bleibt
                             auf dem ersten Platz und legt zu 2016 um 5%-Punkte zu. Die Begeisterung für
                             das Active Sourcing scheint sich hingegen zu legen. Die Bewerberansprache
                             über Business-Plattformen ist um 6%-Punkte zurückgegangen. Den größten
  Personalsuche              Zuwachs haben Social-Media-Kanäle. Mehr als 1/3 der Unternehmen verwen-
                             den inzwischen Facebook & Co. für ihr Recruiting. Die Face-to-Face Personal-
                             suche auf Messen ist für 18% der Unternehmen von Bedeutung (+4%). Die

                                                                             1/3
                             Dienstleistung von Personalvermittlungen in Anspruch zu nehmen, kommt für
                             fast die Hälfte der befragten Firmen in Frage.

 Auf welchen der folgenden Wege suchen Sie noch Vertriebsmitarbeiter?

 Empfehlung durch Mitarbeiter                                                                        72%
                                                                                            67%*
 Suche über Business-Plattformen                                        58%
                                                                                      64%*
 Empfehlung durch sonstige Kontakte                                   54%
                                                                          57%*
 Personalberatung, -vermittlung                             48%
                                                       44%*
 Social Media                                 36%
                                    29%*
 Messe             18%
           14%*
 Zeitarbeit      11%                                                                          Quelle: index Research
                                                                    *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016
  7%*
 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                             22
05 Rekrutierung
                                                                     Top 5
                                                               Herausforderungen

                                           Top 5
                                     Herausforderungen
                             Die Herausforderung mit dem größten Zuwachs ist in diesem Jahr die niedrige
                             Bewerberzahl. Mehr als die Hälfte der Vertriebsjobanbieter gibt an, nicht
                             genügend Bewerbungen zu erhalten. Eine geringe fachliche Eignung stellt
                             jedoch weiterhin die größte Schwierigkeit im Rekrutierungsprozess dar. Dass
   Rekrutierung              Kandidaten sich auf Vertriebsjobs mit zu wenig relevanten Berufserfahrungen
                             bewerben, spielt für die Personalverantwortlichen eine geringere Rolle als noch
                             im Jahr 2016. Dies könnte daran liegen, dass Unternehmen aufgrund der

                                                                           64%
                             wenigen Bewerbungen etwas großzügiger im Auswahlprozess sind.

 Vor welchen Herausforderungen stehen Sie in der Anwerbung von
 Vertriebsmitarbeitern und der Besetzung der offenen Stellen im Vertrieb?

     Bewerber passen fachlich nichts ins Profil
64% Bewerber passen fachlich nichts ins Profil
                                                                                                          63%*
55% wenig Bewerbungen
      wenig Bewerbungen                                                      48%*

54% überzogene Gehaltsvorstellungen
      überzogene Gehaltsvorstellungen                                                         57%*
    zu wenig relevante Berufserfahrung
43% zu wenig relevante Berufserfahrung
                                                                             48%*

36%hohe
    hoheKonkurrenz um die Bewerber
           Konkurrenz      um die Bewerber
                                                                 41%*

                                                                                               Quelle: index Research
                                                                     *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                              23
05 Rekrutierung
                                                                    Weitere
                                                                Herausforderungen

                                         Weitere
                                     Herausforderungen
                             Fehlende relevante Soft-Skills stellen mehr als 1/3 der Unternehmen bei der
                             Suche und Einstellung von geeignetem Vertriebspersonal vor Herausforde-
                             rungen. Während im Vergleich zu 2016 fast alle weiteren Herausforderungen
                             abgenommen haben, sieht es in einigen Bereichen anders aus. Die Über-
   Rekrutierung              qualifizierung der Bewerber ist um 2%-Punkte angestiegen, ebenso wie die
                             schlechten Zeugnisse der Kandidaten. Kein Unternehmen betrachtete 2017 zu
                             viele Bewerbungen als Herausforderung.

 Vor welchen Herausforderungen stehen Sie in der Anwerbung von
                                                                         35%
 Vertriebsmitarbeitern und der Besetzung der offenen Stellen im Vertrieb?

35% fehlende relevante Soft-Skills
                                                                 42%*
28% schwieriger Standort
                                                            38%*
28% unzureichende Bekanntheit
                                                 31%*
24% weniger attraktive Vergütungsmodelle als andere Unternehmen
                                                30%*
22% nicht erfüllte Erwartungen
                                            27%*
16% Wunsch-Kandidaten entscheiden sich für ein anderes Unternehmen
                          15%*
11% Überqualifizierung
                 9%*
11% Schlechte Zeugnisse
                 9%*
 7% Schlechte Referenzen
           6%*
 0% zu viele Bewerbungen                                                                     Quelle: index Research
                                                                   *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016
          5%*
 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                            24
05 Rekrutierung
                                                                                Bewerber

                                                    Bewerber
                                  Unternehmen, die nach Vertriebsmitarbeitern suchen, sind mit der Anzahl der
                                  Bewerbungen (Note 3,93) nur leicht zufriedener als im Gesamtdurchschnitt
                                  (4,07). Auf 14% der Jobs im Vertrieb und Verkauf bewerben sich gar keine
                                  Kandidaten. Mit der Bewerberzahl im Bereich Kundenbetreuung und Key
      Sucherfolg                  Account Management sind die Unternehmen am zufriedensten. Die Note für die
                                  Bewerbungsqualität liegt ebenfalls im Mittelfeld und ist nur knapp besser als der
                                  Durchschnitt. Am zufriedensten sind die Unternehmen mit den Bewerbungen
                                  für das Key Account Management. Dies ergab die index Anzeigen-

                                                                                           3,9
                                  resonanzanalyse unter insgesamt 7.754 deutschen Stelleninserenten im Jahr
                                  2017.

  Note für die Anzahl der Bewerbungen
  6          alle Jobs (Ø)                                Vertriebsjobs
             Vertriebsleitung                             Key Account Management           Außendienst
  5          Vertriebsinnendienst                         Kundenbetreuung                  Call-Center
                          4,07       3,93                                4,00
                                                                                    3,75           3,84
  4                                                        3,63   3,56                     3,42

  3

  2

  1
                                      Note für die Zufriedenheit mit Anzahl der Bewerbungen

  Note für die Qualität der Bewerbungen
  6           alle Jobs (Ø)                                Vertriebsjobs
              Vertriebsleitung                             Key Account Management          Außendienst
  5           Vertriebsinnendienst                         Kundenbetreuung                 Call-Center

                         3,83       3,80                                 3,78              3,76    3,85
  4                                                        3,67                     3,61
                                                                  3,30

  3

  2

  1
                                                Note für die Qualität der Bewerbungen
*Schulnotenskala von 1 = “sehr zufrieden” bis 6 = “unzufrieden”                                     Quelle: index Research

  Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                 25
05 Rekrutierung
                                                             Einstellungsquote

                                         Einstellungsquote
                             Die Prognose, eine offene Vertriebsstelle besetzen zu können liegt einen %-
                             Punkt über dem Gesamtdurchschnitt. Innerhalb der verschiedenen Tätigkeits-
                             bereiche gibt es jedoch Unterschiede. Den Spitzenwert von 68% erreichen die
                             Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, gefolgt von den Key Account Managern.
    Sucherfolg               Die geringste Einstellungsquote mit 44% gab es im Außendienst. Im Vergleich zu
                             2016 ist die Quote um 12%-Punkte gesunken. Im Rahmen der index Anzeigen-
                             resonanzanalyse werden Inserenten 4 Wochen nach der Anzeigenschaltung

                                                                              -1%
                             gefragt, ob sie die Stelle bereits besetzt haben oder bald besetzen werden.

-1%*                                          -4%*

                56%                                        55%                               Vertriebsjobs
                                                                                               alle Jobs

+5%*                         +11%*                       -12%*

       61%                               65%                     44%                             Vertriebsleitung

                                                                                             Key Account Management

                                                                                                   Außendienst
-1%*                          +9%*                        -1%*
                                                                                               Vertriebsinnendienst

                                                                                                 Kundenbetreuung

       63%                               68%                     56%                               Call-Center

                                                                                               Quelle: index Research
                                                                     *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                26
05 Rekrutierung

                                                             Auswahlkriterien

                                Mitarbeitereigenschaften
                             Aufgrund der aktuellen Marktsituation ist zu beobachten, dass die
                             Anforderungen an die Bewerber in fast allen Bereichen zurückgegangen sind.
                             Das wichtigste Auswahlkriterium ist nach wie vor, dass der Vertriebskandidat
                             zum Unternehmen passt. Das Alter spielt nur eine untergeordnete Rolle.
   Rekrutierung              Vielmehr erwarten die Unternehmen bestimmte Soft-Skills und Berufserfahrung.
                             Eine abgeschlossene Berufsausbildung erwarten vier von fünf Unternehmen.
                             Einen akademischen Grad setzt nur eines von drei Unternehmen voraus.

 Welche Bedeutung haben die folgenden Eigenschaften für die Auswahl Ihrer
                                                                          99%
 Vertriebsmitarbeiter?

        99%       Passt zum Unternehmen                         Nachgewies. Verkaufserfolge 73%
+/-0*                                                                                                          -6%*

        88%           Bestimmte Soft Skills                     Abgeschl. Berufsausbildung 71%
-5%*                                                                                                         -12%*

        81%                 Berufserfahrung                     Gute Zeugnisse                       57%
-9%*                                                                                                        -10%*
        78%             Positive Referenzen                     Gute Noten                           32%
+/-0*                                                                                                         +2%*
        77%         Spezif. Fachkenntnisse                      Abgeschlossenes Studium              26%
+1%*                                                                                                           -6%*
        76% Spezif. Branchenkenntnisse                          Alter                                24%
-3%*                                                                                                        -15%*

                                                                                              Quelle: index Research
                                                                    *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016

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05 Rekrutierung

                                                               Auswahlkriterien

                                Mitarbeitereigenschaften
                             Für alle Befragten ist die Kontaktfähigkeit bei Vertriebsmitarbeitern eine der
                             wichtigsten persönlichen Eigenschaften. So gaben 100% an, dass Ihnen Kontakt-
                             fähigkeit „sehr wichtig“ bzw. „eher wichtig“ ist. Die Umfrageergebnisse gehen
                             damit mit den analysierten Soft-Skills in den Stellenanzeigen einher. Hervor-
   Rekrutierung              zuheben ist, dass den Personalverantwortlichen Initiative und Flexibilität Ihrer
                             Vertriebsmitarbeiter verhältnismäßig wichtiger ist als Verhandlungsgeschick.
                             Dabei muss berücksichtigt werden, dass die Eigenschaften insgesamt alle sehr

                                                                       100%
                             hoch bewertet wurden.

 Wie wichtig sind Ihnen folgende Mitarbeitereigenschaften bei
 Vertriebsmitarbeitern?

                       Kontaktfähigkeit                               Organisationsgeschick
                                              100%          90%

                            Belastbarkeit                            Teamfähigkeit

                                              97%           89%

                                 Initiative                          Mobilität

                                              97%           80%

                               Flexibilität                          Kreativität

                                              96%           73%

                 Verhandlungsgeschick

                                              94%

                                                                                           Quelle: index Research

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05 Rekrutierung

                                                                 Referenzen

                                         Referenzen
                             Mit 57% liegt der Blick auf das Xing-Profil auf dem ersten Platz. Daher sollten
                             Vertriebsmitarbeiter besonders auf ein gepflegtes Profil in den Business-
                             netzwerken achten. Eine Google-Suche starten immerhin 43% der
                             Unternehmen. 21% der Unternehmen gehen hingegen noch weiter und rufen
  Job-Interview              den vorherigen Arbeitgeber an, um sich Referenzen einzuholen. Knapp 30%
                             legen keinen Wert auf die Referenzen.

 Welche Referenzen holen Sie vorab aktiv ein?
                                                                           57%
 Anruf beim vorhe-
 rigem Arbeitgeber.                                                                    21%           +7%

 Ansicht
 Xing-Profil                                                                           57%           +1%

 Ansicht
 LinkedIn-Profil                                                                       36%           +6%

 Google-Suche
 des Kandidaten                                                                        43%           +5%

 sonstige                                                                               7%           +2%

 Wir holen grundsätzlich
 keine Referenzen ein.                                                                 29%            -6%

                                                                                          Quelle: index Research

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05 Rekrutierung

                                           Vergleich
                             Im Durchschnitt geben 32% der Unternehmen an, dass Vertriebsmitarbeiter
                             schwieriger zu rekrutieren sind als die sechs Vergleichsgruppen. Lediglich IT-
                             Mitarbeiter sind für Unternehmen noch schwieriger zu rekrutieren. 38% der
                             befragten Unternehmen gaben an, dass Vertriebsmitarbeiter ähnlich schwer zu
   Rekrutierung              rekrutieren sind wie Ingenieure. 13% der Unternehmen finden, dass die
                             Mitarbeiterrekrutierung im Marketing deutlich schwieriger ist als bei den
                             Mitarbeitern aus den Bereichen Vertrieb und Verkauf. Für fast 5% ist die

                                                                          32%
                             Rekrutierung von Vertriebsmitarbeitern sogar über alle Vergleichsgruppen
                             hinweg am schwierigsten.

 Rekrutierung von Mitarbeitern für Vertrieb und Verkauf ist…
    leichter                                         gleich                              schwerer

 im Vergleich zur Rekrutierung von Mitarbeitern für…
 … Rechnungswesen

        19%                        25%                                47%                               k.A.

 … Marketing

   13%                          33%                                     47%                             k.A.

 … Projektmanagement

    14%                                  42%                               31%                     k.A.

 … Business Development

        17%                               41%                           23%                     k.A.

 … Technik/Ingenieurswesen

         22%                                   38%                        23%                    k.A.

 … IT

               31%                                   36%                         22%                k.A.

                                                                                         Quelle: index Research

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06 Vergütung

                                           Variable Vergütung

         €                       86% der befragten Unternehmen setzen variable Vergütung für ihre Vertriebs-
                                 mitarbeiter ein. Mehr als die Hälfte davon für alle Vertriebsmitarbeiter, 27% nur
                                 für einige. Im Durchschnitt beträgt der Anteil der variablen Vergütung an der
                                 Gesamtvergütung 33%. Variable Vergütungssysteme ziehen die Unternehmen
    Vergütung                    vor allem für die Vertriebsleitung (65% der Unternehmen) und den Außendienst
                                 (54%) heran. Am häufigsten erhalten die Vertriebsmitarbeiter Prämien für
                                 persönliche Zielerreichung und umsatzbezogene Provisionen. 86% schätzen den

                                                                                         86%
                                 Einfluss variabler Vergütungssysteme auf den Arbeitserfolg ihrer Vertriebs-
                                 mitarbeiter als hoch oder sogar sehr hoch ein.

       60                        56                      sehr hoch     30                                             50%
                        30                                                                               15
                                                                                                              14
       30

       20                                                              10          8
                                           13
       10
                                                     1
        0                                                               0
                  Einfluss auf den Arbeitserfolg                               Anteil an der Gesamtvergütung

                Geschäftsführung                Vertriebsleitung              Umsatzbezogene Provisionen
     100                                                               100
                Teamleitung                     Key Account Man.              Ertragsbezogene Provisionen
       90       Kundenbetreuung                 Innendienst             90    Bonus/Prämie persönliche Ziele
       80       Außendienst                     Telesales                     Prämie Unternehmensziele
                                                                        80    Sonstige       71
                Sonstige
       70              65                                               70         60
       60         50             50             54                      60
                                                                                                        48
       50                   41                                          50
       40                                                               40               29
       30                                                               30
                                      17
       20                                            11 9               20
                                           7
       10                                                               10                                    3
        0                                                                0
                Bereiche mit variabler Vergütung                             eingesetzte var. Vergütungsmodelle

            Angaben in Prozent                                                                                    Quelle: index Research

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                                                 31
06 Vergütung

                                          Top 5
                                         Benefits

         +                   Betrachtet man die Top 5 der Benefits, die Unternehmen ihren Mitarbeitern im
                             Vertrieb bieten, liegen die Weiterbildungsangebote und Coachings neben den
                             Mitarbeiterhandys mit 71% auf dem ersten Platz. Mitarbeiterhandys werden im
                             Vergleich zu 2016 deutlich häufiger angeboten. 64% der Unternehmen stellen
    Vergütung                ihren Vertrieblern sogar einen Firmenwagen zur Verfügung. Die Hälfte der
                             Unternehmen veranstaltet regelmäßig Events, zu denen die Mitarbeiter
                             eingeladen werden. Die Bedeutung des Homeoffice ist im Vergleich zu 2016

                                                                          71%
                             deutlich gesunken. Nur 55% bieten die Möglichkeit, ab und an von zu Hause zu
                             arbeiten.

 Von welchen der folgenden Incentives und Benefits können Ihre Mitarbeiter in
 Vertrieb und Verkauf profitieren?

71% Weiterbildung, Coaching
                                                                                                         72%*
71% Mitarbeiterhandy
                                                                                           64%*
67% Mitarbeiterlaptop
                                                                                                  67%*
65% Firmenwagen
                                                                                           64%*
57% Firmenevents
                                                                      50%*
55% Homeoffice
                                                                                          63%*

                                                                                              Quelle: index Research
                                                                    *Vergleichswerte der Umfrageergebnisse aus 2016

 Jobreport Vertrieb 2018 | salesjob.de                                                                             32
06 Vergütung

                                           Weitere
                                           Benefits

         +                   Frisches Obst und Getränke bieten 46% der Unternehmen ihren Mitarbeitern
                             an, Essenzulagen bzw. das Angebot einer Kantine sind demgegenüber eher
                             seltene Benefits. 43% zahlen ihren Mitarbeitern Weihnachtsgeld, 38% sogar
                             Urlaubsgeld. 25% der Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern beides.
    Vergütung                Mitarbeiterrabatte und Gutscheine werden im Vergleich zu 2016 deutlich
                             häufiger als Benefit eingesetzt. Eher seltene Benefits sind hingegen
                             Firmentickets, Belegschaftsaktien (5%) oder das Angebot der Kinderbetreuung

                                                                        46%
                             (4%).

 Von welchen der folgenden Incentives und Benefits können Ihre Mitarbeiter in
 Vertrieb und Verkauf profitieren?

46% Obst, Getränke, Essen
                                                                45%*
43% Weihnachtsgeld
                                                         40%*
 39% Gesundheitsmaßnahmen
                                                        39%*
 38% Urlaubsgeld
                                                      36%*
 37% Mitarbeiterrabatte, Gutscheine
                                           28%*
 20% Betriebssport
                                    22%*
 19% Kantine
                                  21%*
 16% Essenszulagen
                      13%*
  9% Firmenticket
                  11%*
  5% Belegschaftsaktien
            3%*
  4% Betriebskindergarten o.a. Kinderbetreuung                                         Quelle: index Research
            6%*
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