KONTAKTER - 11 Darum kommen Agenturen nicht ans Big Business - W&V

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KONTAKTER - 11 Darum kommen Agenturen nicht ans Big Business - W&V
30. Oktober 2019 – 59. Jahrgang

            11
Darum kommen Agenturen
  nicht ans Big Business

              22
             2019

KONTAKTER
          43
  Wieso Messenger das
E-Mail-Marketing beflügeln
            69
   Serie: Neue Formen
   der Zusammenarbeit

           Kontakter 22.19
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MAKE
                München 2019
                                                                         Herkunft modern
                                                                         kommunizieren

                                                                         Tradition und
                                                                         Innovation vereinen

                                                                         Marken zukunftsfähig
                                                                         weiterentwickeln

                                                                         Regionalität als
                                                                         USP nutzen
           München, 26. November 2019
                                                                         Schritte in andere

TRADITION.
                                                                         Märkte wagen

 INNOVATION.
ERFOLG.                                                   Starke Marke
                                                          Mittelstand.

Partner:

                   GERMANY

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   Darum kommen Agenturen
     nicht ans Big Business
         Die Werber wollen gern mit den Unternehmensberatungen mithalten. Doch das
            können sie nicht, sagt Deloitte-Manager Daniel Könnecke im Interview.

                                   R es souRce n

    31
    16
     etatwechsel
                                  47
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                                  branchenzahlen
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                                  Smartphones

    39
    20
     Kampagnenstarts
                                  51
                                  26
                                  Kennzahlen
                                                             73
                                                             38
                                                              Produktspendings

                                      In s IG HTs
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In s IG HTs

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                      14
            ein spielzeug hebt ab
  Egal, ob Computerspiele Sport sind oder nicht:
E-Sport füllt Hallen und zieht damit Sponsoren an.

                      43
                      22
        noch lange nicht von gestern
 Die Trends Kurznachricht und Messenger bringen
     dem E-Mail-Marketing neue Chancen.

                   58
                   30
      Agenturporträt: Lucky shareman
   Die Agentur ist mit Influencermarketing groß
 geworden. Und legt Wert auf Werbewirksamkeit.

                      36
                      69
             serie: neue Formen
          der Zusammenarbeit Teil 1
Ob Joint Venture oder Übernahme: Die Beziehungen
zwischen Kunden und Agenturen werden vielfältiger.

                      43
                 Kurz & knapp
        Decoupling; Kontrolle; Anpassung.

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Ob Joint Venture
                      zwischen Kundenoder
                                       undÜbernahme: Die Beziehungen
                                          Agenturen werden vielfältiger.
                      zwischen Kunden und Agenturen werden vielfältiger.
                                                           43
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                                                       Kurz79
                                                           & knapp
                                               Kurz
                                      Decoupling;   & knapp
                                                  Kontrolle; Anpassung.
                                      Decoupling; Kontrolle; Anpassung.

                                                        Rub R IK e n
                                                        Rub R IK e n
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                                                      erstkontakt
                                                      erstkontakt
                                                          10
                                                    Zahlen19
                                                          10& Fakten
                                                    Zahlen & Fakten

                                                                45
                                         Ausblick               87
                                                                45
                      Auf Muschelkalk- undAusblick
                                           Bundsandsteinhänge und den
                      Auf Muschelkalk-
                       Standort         und Bundsandsteinhänge
                                Jena schauen                     und den
                                             die Mitarbeiter von Diva-e.
                       Standort Jena schauen die Mitarbeiter von Diva-e.
                                                46
                                             89/90
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                                                             die Redaktion
                                                   Tel. 0an
                                                Fragen    89/21
                                                             die 83-7009
                                                                 Redaktion
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Titelfoto/Inhalt: mauritius images/Ikon Images/Gary Waters; Fotos: Getty Images/Sean Gladwell; Lucky Shareman/Aline Kochlöffl; Unternehmen

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                 Machen Marketer das
                 Influencermarketing kaputt?
                 Das Vertrauen in die Glaubwürdigkeit von Influencern war hierzulande
                 schon mal ausgeprägter. Laut einer Studie der Group-M-Agentur Wave-
                 maker nimmt mittlerweile jeder zweite Deutsche, der Influencer kennt, diese
                 vor allem als kommerzielle Werbebotschafter wahr. Und betrachtet deren
    EDITORIAL
                 Bewertungen und Empfehlungen entsprechend skeptisch. Das müsste
  Peter Hammer   eigentlich die Alarmglocken bei den Auftraggebern schrillen lassen, die auch
                 in diesem Jahr mehr Geld in die Trenddisziplin investieren als im Jahr
                 davor. Das Gebot der Stunde hieße Transparenz.
                 Nun aber belegt eine brandaktuelle Untersuchung, dass die Werbungtreiben-
                 den gar nicht so sehr an Transparenz interessiert sind. Im Gegenteil. Glaubt
                 man den Marktforschern von Takumi, so sind fast zwei von drei Influencern
                 mindestens einmal von einem Auftraggeber unter Druck gesetzt worden, ihre
                 bezahlten Postings nicht entsprechend zu kennzeichnen. Takumi befragte
                 dafür 2250 Verbraucher, 750 Marketer und 350 Influencer in Großbritan-
                 nien, Deutschland und den USA. Derlei „Betrug“ bleibt nicht folgenlos.
                 Denn die Mehrheit der Verbraucher gaben an, einem Influencer nicht mehr
                 folgen, wenn ein bezahlter Post nicht oder falsch gekennzeichnet wurde. So
                 ein weiteres Ergebnis der Studie.

                 Wiedervorlage

                 Elbkind ein Jahr unterm Dach von
                 Reply: „Ciao“ statt „Viele Grüße“

                                     Kontakter 22.19
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  30.10.18

              Am Anfang fehlte das Internet. Deshalb setzten sich 2008 die drei
              Elbkind-Gründer Maik Königs, Stefan Rymar und Tobias Spörer in
              ein benachbartes Café auf der Hamburger Sternschanze, um dessen
              WLAN zu nutzen. Zehn Jahre später übernahm Reply die auf
              150 Mitarbeiter und drei Standorte (Hamburg, Berlin, Stuttgart)
              angewachsene Digitalagentur mit dem Schwerpunkt Social Media.
              Unter dem Dach der international tätigen italienischen IT-Beratung
              habe sich im „Daily Business“ nicht viel verändert, sagt Spörer.
              „Mails enden jetzt öfter mit ‚Ciao‘ statt mit ‚Viele Grüße‘“, scherzt
              der Geschäftsführer, der sich den Posten mit Rymar teilt. Königs
              stieg im Mai aus, um mehr Zeit für seine Familie zu haben. Es
              gehört zur Philosophie von Reply, seine rund 130 Dienstleister in
              einem lockeren Verbund autark arbeiten zu lassen.

Die Techniker Krankenkasse geht, Thyssenkrupp kommt
              Dennoch profitiert Elbkind laut Spörer von den neuen technisch
              versierten Partnern wie dem Datamarketing-Spezialisten TD Re-
              ply. 20 Prozent des Umsatzes, der 2018 bei rund 14 Millionen lag,
              erwirtschaftet die Agentur inzwischen aus ihrem Netzwerk. Dazu
              zählt auch die Entwicklung von Strategien für den eigenen Mutter-
              konzern: Man baut aktuell die digitale Kommunikation von Reply
              auf. Zum Kundenstamm von Elbkind gehören immer noch Daim-
              ler, Ritter Sport und Lufthansa. Die Techniker Krankenkasse, die
              alle vier Jahre neu ausschreiben muss, verlor die Agentur. Von den
              neuen Kunden darf Spörer nur einen nennen: Thyssenkrupp. „Mit-
              prägen statt hinterherhinken“, sei die Devise angesichts der neuen
              Technologien, betont    Spörer. Deshalb entschied man sich für Reply
                                 Kontakter 22.19
              als Dachorganisation. So 7 will Elbkind Kunden den ganzen digitalen
              Werkzeugkasten anbieten. Von KI, über Virtual und Augmented
KONTAKTER - 11 Darum kommen Agenturen nicht ans Big Business - W&V
neuen Kunden darf Spörer nur einen nennen: Thyssenkrupp. „Mit-
                  prägen statt hinterherhinken“, sei die Devise angesichts der neuen
                  Technologien, betont Spörer. Deshalb entschied man sich für Reply
                  als Dachorganisation. So will Elbkind Kunden den ganzen digitalen
                  Werkzeugkasten anbieten. Von KI, über Virtual und Augmented
                  Reality bis zum Internet of Things - mit WLAN natürlich._mfl

                                     International

          Australische Wettbewerbshüter verklagen Google
Nach einer 18-monatigen Untersuchung hat die australische Wettbewerbsbehörde
ACCC Google verklagt, weil das US-Unternehmen datenschutzrechtliche Bestimmun-
gen missachte. Konkret sollen Android-Smartphones und Tablets dem Nutzer durch
eingeblendete Infotexte vorgaukeln, sie hätten durch Pausieren des Standortverlaufs
in Google Maps ein Sammeln der Standortdaten seitens Google wirksam abgeschal-
tet. Tatsächlich entspreche das, so die ACCC, aber nicht den Tatsachen. Um ein Auf-
zeichnen der Standortdaten tatsächlich abzuschalten, müsse auch der Menüpunkt
Web- und App-Aktivitäten deaktiviert werden. Das habe Google verschwiegen.

                             Was bedeutet das für …
                 … die   Länder der Europäischen Union?
Den Standortverlauf zu deaktivieren reicht in Google Maps also nicht aus, um diesen
tatsächlich abzuschalten. Diese Tatsache dürfte mit einiger Sicherheit die Datenschüt-
zer im EU-Raum erneut auf den Plan rufen, denn der Standortverlauf von Google Maps
ist schon längere Zeit im Visier. Bereits vor einiger Zeit hat eine Reihe europäischer
Verbraucherschutzorganisationen Google vorgeworfen, das Sammeln der Standort-
daten widerspreche den Vorschriften der DSGVO, weil die Aktivitätseinstellungen
irreführend und wirkungslos seien. Passiert ist bislang nichts, doch könnte sich das
mit der Klage der ACCC ändern._st

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Die Konkurrenz
Die Konkurrenz       ist großist groß
                                  im imNew NewYorker
                                                 Yorker Flatiron-Viertel.
                                                           Flatiron-Viertel.Viele Res-Viele Res-
           taurants kämpfen um Gäste. Burger & Lobster ist da keine Ausnahme.
taurants kämpfen
           Das Lokal um    Gäste.
                      engagierte  daherBurger
                                         im Rahmen & Lobster
                                                       des Umbaus istdiedaortsansässige
                                                                            keine Ausnahme.
Das Lokal engagierte daher im Rahmen des Umbaus die ortsansässige
            Designagentur   Vault  49. Sie sollte die Wände   des Diners   gestalten –
            und gleichzeitig die Brand-Story erzählen und das Selbstverständnis
 Designagentur      Vault 49. Sie sollte die Wände des Diners gestalten –
              der US-amerikanischen Restaurantkette wiedergeben. Visuelles
 und gleichzeitig die Brand-Story               erzählen
                            Storytelling auf mehreren        und das Selbstverständnis
                                                         Etagen.                    _ph

   der US-amerikanischen Restaurantkette wiedergeben. Visuelles
                    Storytelling auf mehreren Etagen._ph
                                        Fotos: W&V/Thomas Dashuber; burgerandlobster.com; Unternehmen

                                   Fotos: W&V/Thomas Dashuber; burgerandlobster.com; Unternehmen

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TITEL                        KONTAKTER 22.19

 „Es fehlt das Industrie-
      Know-how“

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           Kontakter 22.19
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KONTAKTER 22.19

Viele Agenturen positionieren
sich als Partner für die digitale
Transformation. Doch da könnten
sie nicht mithalten, sagt Deloitte-
Manager Daniel Könnecke.
TEXT UND INTERVIEW   Peter Hammer

Unternehmensberatungen drängen weltweit in Felder, die seit
Langem von Agenturen besetzt sind. Auch in Deutschland. So
übernahm Accenture 2017 die Digitalagentur Sinner Schrader, das
Jahr darauf folgte die Werbeagentur Kolle Rebbe. Andere
Consulter wie PwC oder Deloitte sind vielleicht weniger aggressiv
unterwegs, bauen aber gleichfalls ihr Angebot aus. Im Mittelpunkt:
das Beratungsgeschäft rund um die Digitalisierung und deren
Umsetzung in neue Produkte und Geschäftsmodelle. Im Kontakter-
Interview spricht Deloitte-Manager und Ex-Werber Daniel
Könnecke Klartext. Er erklärt, weshalb Agenturen kaum Chancen
haben, Paroli zu bieten. Er macht deutlich, was er unter Kreativität
versteht. Und dass es die Limitiertheit von Werbung war, die ihn
dazu bewog, bei Deloitte anzudocken. Ehrliche Sätze, die vielleicht
nicht jeder gerne liest. Und die von der Kommunikationsabteilung
des Konzerns kurz vor Veröffentlichung glattgebügelt wurden. Das
Lesen zwischen den Zeilen lohnt dennoch.

       KontaKter
                Herr Könnecke, Deloitte Digital war Sponsor bei den
       diesjährigen Young Lions und wird auch im kommenden Jahr
       den Nachwuchswettbewerb unterstützen. Weshalb?
              Cannes ist das Festival der Kreativität. Wir als Deloitte
Daniel KönnecKe

Digital sind der Meinung, dass Kreativität künftig einen großen
Anteil daran haben wird, wie man neue Produkte und Services
designt. Da spielt die Digitalisierung eine große Rolle. Sie ist ein
Enabler für viele Dinge. Aber die Idee, die entsteht in den Köpfen
von Kreativen. Die finden wir in Cannes. Und daher engagieren
wir uns dort.
                         Kontakter 22.19
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       K
           Inwieweit ist das Imagepf lege? Schließlich denken
wir uns dort.
                              K
                              KUnd   Sie versuchen
                               Inwieweit                in Cannes
                                            ist das Imagepf     lege?Talente  zu rekrutieren
                                                                      Schließlich  denken …
                       DK
                          Natürlich  ist esviele
                             wohl nicht      für uns   auch interessant,
                                                 der Besucher      dort beineue  Talente
                                                                             Deloitte       kennen-
                                                                                        automatisch
                       zulernen  und für Deloitte zu gewinnen. Aber wir wollen vor allem
                             an Kreativität.
                       das
                       DK   Thema Kreativität
                          Deloitte                intensiver
                                    hat viele Facetten,    vonbesetzen    und zeigen, was wir
                                                                  der Wirtschaftsprüfung      über Tax
                       darunter
                       und Legal bis hin zu Deloitte Digital. Alle Bereiche arbeiten undvon
                                 verstehen.   Interessant   ist  doch,  dass die Werbebranche
                       sich
                       lebenbehauptet,  sie sei die
                             in der digitalen        Kreativbranche.
                                                 Transformation           DemGesellschaft
                                                                     unserer    würde ich heute
                                                                                             und un-so
                       nicht mehr zustimmen.
                       serer Wirtschaft.  Wir beiInDeloitte
                                                       der Start-up-Welt,     auch
                                                                 Digital stehen  seitinsieben
                                                                                         Groß-Jahren
                       unternehmen    muss man kreativ
                       verstärkt für Kreativität,            sein.klassische
                                                     da wir das      Kreativ kann   auch ein
                                                                              Consulting     mitneues
                                                                                                 den
                       Businessmodell    sein.  Wir   sprechen    selbst von Business-Creativity,
                       Themen Technologie und Kreativität verbinden. Wir bringen
                       also von Köpfe,
                       kreative mit Kreativität
                                         Konzepter, entwickelten
                                                         Designer undLösungen,   die Geschäfts-
                                                                          UX-Spezialisten
                       modelle
                       zusammen verändern.
                                   für große Projekte. Denn unsere Stärke als Deloitte ist
                       Interdisziplinarität und Multidisziplinarität.
                               K
                                  Ist das nicht zu simpel? Auch Werbeagenturen verstehen
                               sich
                               K
                                  Undals Sie
                                         Partner    ihrer Kunden
                                              versuchen      in Cannes  und  entwickeln
                                                                           Talente          Lösungen,
                                                                                     zu rekrutieren    …die
                               keineswegs nur auf Kommunikation beschränkt sind.
                       DK
                           Natürlich     ist es für uns auch interessant, neue Talente kennen-
                       DK
                           Stimmt.     Meine
                       zulernen und für Deloitte persönliche      Karriere war
                                                            zu gewinnen.      Aber bisher von dieser
                                                                                     wir wollen    vor Denke
                                                                                                        allem
                       das Thema Kreativität intensiver besetzen und zeigen, was wirlange
                       geprägt.    Auch    ich  habe   das   in  vielen  verschiedenen    Agenturen
                       gemacht. verstehen.
                       darunter     Wenn ich mir        aber vergegenwärtige,
                                                  Interessant     ist doch, dass die  was die Projekte mit
                                                                                        Werbebranche      von
                       den   größten    Budgets     waren,     so handelte    es sich um
                       sich behauptet, sie sei die Kreativbranche. Dem würde ich heute so  reine  Werbe-
                       und Kommunikationsetats.
                       nicht   mehr zustimmen. In der         Neue    Geschäftsmodelle,
                                                                  Start-up-Welt,     auch indigitale
                                                                                               Groß-Platt-
                       formen und ähnlich
                       unternehmen        muss man komplexe
                                                          kreativProjekte    warenkann
                                                                    sein. Kreativ    eher selten.
                                                                                           auch ein neues
                       Businessmodell sein. Wir sprechen selbst von Business-Creativity,
                       also vonWeshalb?
                               K
                                   mit Kreativität entwickelten Lösungen, die Geschäfts-
                       modelle
                       DK
                           Es fehltverändern.
                                      das Industrie-Know-how, den Business-Case zu rechnen
                       und so die Wirtschaftlichkeit und den nachhaltigen Erfolg einer
                       Idee zu K prüfen. Da sind klassische Werbeagenturen anders aufge-
                                  Ist das nicht zu simpel? Auch Werbeagenturen verstehen
                       stellt. sich
                               Ich habe     in meiner
                                     als Partner    ihrerVergangenheit        zum Beispiel
                                                            Kunden und entwickeln              viel Automo-
                                                                                            Lösungen,    die
                       tive gemacht,
                               keineswegs abernurdasauf
                                                      ist Kommunikation
                                                           wenig im Vergleich        zu unseren
                                                                                 beschränkt       Kollegen,
                                                                                               sind.
                       dieStimmt.
                       DK   seit 20 Jahren
                                       MeineKunden
                                                 persönlichein diesem    Markt
                                                                  Karriere   war eng   und
                                                                                   bisher vonintensiv
                                                                                                dieser beglei-
                                                                                                       Denke
                       ten.  Hinzu     kommt:     In   99   Prozent    der Fälle  haben
                       geprägt. Auch ich habe das in vielen verschiedenen Agenturen lange die  Lösungen,
                       die man gemeinsam
                       gemacht.     Wenn ich mir   entwickelt,      eine technischewas
                                                        aber vergegenwärtige,           Komponente.
                                                                                          die ProjekteUnd mit
                       das  ist  der  Bereich,   in  dem     klassische   Agenturen
                       den größten Budgets waren, so handelte es sich um reine Werbe-   nicht  beheimatet
                       sind.Kommunikationsetats.
                       und     Dabei geht es nicht umNeue       einenGeschäftsmodelle,
                                                                        einzelnen Web-Developer.         Der
                                                                                             digitale Platt-
 Daniel Könnecke       findet
                       formensich undauch     in einer
                                        ähnlich           Werbeagentur.
                                                   komplexe                  Man muss
                                                                  Projekte waren     eher in  der Lage sein,
                                                                                           selten.
  sammelte unter       viele verschiedene Disziplinen und komplexe Technologien zusam-
 anderem Agentur-      menzubringen.         Mehr denn je gilt es in Zukunft, die gesamte Wert-
   erfahrung bei               K
                                  Weshalb?
Springer & Jacoby,     schöpfungskette abzubilden. Werbeagenturen machen Werbung.
   Tribal DDB,
                       DK
                       Und Esdarin
                                fehlt das
                                      sindIndustrie-Know-how,
                                             sie gut. Das Spektrumden           Business-Case
                                                                           ist eben               zu rechnen
                                                                                      größer geworden      in
Dentsu und Isobar.     und   so die Wirtschaftlichkeit
                       den letzten     Jahren und es gibtund     vieleden  nachhaltigen
                                                                        andere               Erfolg einer
                                                                                 Herausforderungen
 Bevor er 2018 zu      Idee
                       durchzudie prüfen.
                                     digitaleDaTransformation,
                                                 sind klassische Werbeagenturen
                                                                       bei denen man kreativanders sein
                                                                                                    aufge-
                                                                                                         kann.
   Deloitte ging,      stellt. Ich habe
                       Und genau       das in   meiner
                                             will ich tun. Vergangenheit zum Beispiel viel Automo-
verantwortete er als
CEO das Geschäft       tive gemacht, aber das ist wenig im Vergleich zu unseren Kollegen,
der Networkagentur     die seitK 20   Jahren Kunden
                                  Abgesehen      davon: in  Was diesem   Markt
                                                                   hat Sie  dazu eng   und intensiv
                                                                                   bewegt,             beglei-
                                                                                             zu Deloitte   zu
  FCB Germany.         ten. Hinzu
                               gehen?  kommt:     In   99   Prozent    der Fälle  haben   die  Lösungen,
                       die  man    gemeinsam entwickelt, eine technische Komponente. Und
                       DK
                           Die    Stärke  in genau
                       das ist der Bereich,            dieser
                                                Kontakter
                                                 in dem
                                                     13
                                                          22.19 digitalen Transformation und das
                                                             klassische Agenturen nicht beheimatet
                       multidisziplinäre       Modell
                       sind. Dabei geht es nicht um einen von   Deloitte   haben mich
                                                                        einzelnen         zum Wechsel
                                                                                     Web-Developer.      Der
die seit 20 Jahren Kunden in diesem Markt eng und intensiv beglei-
                        ten. Hinzu kommt: In 99 Prozent der Fälle haben die Lösungen,
                        die man gemeinsam entwickelt, eine technische Komponente. Und
                        das ist der Bereich, in dem klassische Agenturen nicht beheimatet
                        sind. Dabei geht es nicht um einen einzelnen Web-Developer. Der
  Daniel Könnecke       findet sich auch in einer Werbeagentur. Man muss in der Lage sein,
   sammelte unter       viele verschiedene Disziplinen und komplexe Technologien zusam-
  anderem Agentur-      menzubringen. Mehr denn je gilt es in Zukunft, die gesamte Wert-
    erfahrung bei
 Springer & Jacoby,     schöpfungskette abzubilden. Werbeagenturen machen Werbung.
    Tribal DDB,         Und darin sind sie gut. Das Spektrum ist eben größer geworden in
 Dentsu und Isobar.     den letzten Jahren und es gibt viele andere Herausforderungen
  Bevor er 2018 zu      durch die digitale Transformation, bei denen man kreativ sein kann.
    Deloitte ging,
                        Und genau das will ich tun.
 verantwortete er als
 CEO das Geschäft
 der Networkagentur          K
                               Abgesehen davon: Was hat Sie dazu bewegt, zu Deloitte zu
   FCB Germany.              gehen?
                        DK
                           Die Stärke in genau dieser digitalen Transformation und das
                        multidisziplinäre Modell von Deloitte haben mich zum Wechsel
                        bewogen. Und klar bin ich nach wie vor durch und durch ein
                        Markenmensch. Mehr denn je glaube ich daran, dass die Marke
                        unglaublich wichtig ist. Das geht weit über ein Logo und die Positi-
                        onierung einer Marke hinaus.

                             K
                                Marke ist nun das Thema, auf das sich alle Dienstleister
                             stürzen, ob Unternehmensberatung, Design- und Strategie-
                             agentur oder auch Werbeschmiede. Marke können irgendwie
                             alle.
                        DK
                            Das mag sein. Unser Ansatz ist, dass wir end-to-end liefern, also
                        alles abdecken: vom Business-Model über Markenentwicklung,
                        Strategie und Positionierung bis zur Zielgruppenanalyse. Hilfreich
                        sind zum Beispiel beim letzten Schritt moderne und neue Methoden
                        aus den Neurowissenschaften, die wir im Haus haben und erfolgreich
                        anwenden.

                             K
                                Es gibt durchaus Agenturen, die einen neurowissenschaft-
                             lichen Ansatz verfolgen.
TiTEl                   DK
                           Sicherlich gibt es diese. Wir haben die Möglichkeit,KONTAKTER
                                                                                mit den 22.19
                        entscheidenden Experten aus allen Deloitte-Bereichen das richtige
                        Team für ein Projekt zusammenzustellen. Wir unterstützen und
                        begleiten unsere Kunden, um ihre Marke an neuralgischen Punkten
                        bestmöglich in Szene zu setzen. Das ist eine spannende und große
                        Herausforderung. Gab es vor 20 Jahren lediglich zehn Touchpoints
                        mit einer Marke, so sind7 es heute über 100. Überwiegend sind dies

                        Erlebnisse, die ein Endkunde mit dem Unternehmen und dessen Ser-
                        vices und Produkten hat.

                                         Kontakter 22.19
                             K
                               Selbst wenn  Sie14die komplette Wertschöpfungskette abbilden
                             können – viele Kunden wollen das gar nicht.
vices und Produkten hat.

       K
         Selbst wenn Sie die komplette Wertschöpfungskette abbilden
       können – viele Kunden wollen das gar nicht.
DK
   Die Komplexität der Projekte nimmt zu. Viele Kunden suchen je-
manden, der die ganze Customer-Journey abdecken kann, zumindest
gedanklich. Aber natürlich gibt es viele Projekte, bei denen immer
wieder neue Partner dazukommen.

       K
         Gibt es keine Interessenskonf likte, wenn man einerseits
       Kunden neutral bei strategischen Aufgaben beraten will und
       hinterher gleich die Kollegen für die Umsetzung in petto hat?
DK
   Im Gegenteil: Wir entwickeln die Strategie, setzen sie um und
begleiten unsere Kunden langfristig. Am gemeinsamen Erfolg lassen
wir uns messen. Das ist nicht zu vergleichen mit dem reinen Media-
business und dem Kurs, den andere eingeschlagen haben.

       K
        Oft ist zu hören, dass Konzerne wie Deloitte oder PwC und
       Accenture andere Anbieter schlicht aus dem Markt drängen.
DK
    Ich werde immer wieder von ehemaligen Kollegen angesprochen,
die ähnlicher Meinung sind. Wir orientieren uns am Markt und
unseren Kunden. Unsere Kunden geben den Takt vor. Sehen wir uns
allein das Beratungsgeschäft an: Das altehrwürdige Pf lichtenheft von
einst gibt es nicht mehr. Wir haben keine drei Jahre mehr Zeit, um
eine neue Strategie zu entwickeln. Heute bleiben uns bestenfalls
noch drei Monate, um ein neues Produkt entwickeln, im Markt zu
platzieren und zu überprüfen. Dafür braucht es die entsprechenden
Ressourcen. Und die haben wir. Wir sind marktorientiert und bauen
entsprechend unser Angebot aus.

       K
         Als Sie vor bald zwei Jahren zu Deloitte gingen, hieß es, sie
       sollten das Agenturbusiness weiter ausbauen. Was ist seitdem
       passiert?
DK
   Grundsätzlich konnten wir den „kreativen Footprint“ bei unseren
Kunden erhöhen. Wir haben zum Beispiel für das Thema Marken-
führung einen eigenen neurowissenschaftlichen Ansatz und haben
KI-Lösungen für Strategie-Analysen entwickelt. Wir konnten viele
neue Projekte gewinnen und sind entsprechend stark gewachsen.

       K
           Und 2019/20?
DK
  Dieses Jahr planen wir ähnlich. Wir entwickeln uns stetig weiter.
Wir haben weitere Talente ins Boot geholt und seit 1. März verstärkt
Mike John Otto uns als CCO.

       K
         Mike John Otto ist verantwortlich für das kreative Produkt
       bei Deloitte Kontakter
                    Digital
                         15
                               und Acne?
                              22.19

DK
     Korrekt. Er ist in meinen Augen einer der besten Kreativen in
Mike John Otto uns als CCO.

       K
         Mike John Otto ist verantwortlich für das kreative Produkt
       bei Deloitte Digital und Acne?
DK
   Korrekt. Er ist in meinen Augen einer der besten Kreativen in
Deutschland, insbesondere für das Thema Business-Creativity. Er hat
unter anderem den Rimowa-Case entwickelt, eine digitale Koffer-
Check-in-Lösung.

                               Deloitte Digital
     Rund ein Fünftel bringt Agenturerfahrung mit
In Deutschland hat Deloitte rund 8500 Mitarbeiter an insgesamt 15 Stand-
orten auf der Payroll stehen. Weltweit sind es um die 285 000. Bei Deloitte
   Digital arbeiten hierzulande um die 700 Spezialisten. Geführt wird die
  Digitalagentur/-beratung von Daniel Könnecke und Florian Schültke. Um
 die 120 Kollegen, schätzt Könnecke, bringen Agenturbackground mit. 2018
 lag das Umsatzplus nach Unternehmensangaben bei etwa 27 Prozent, davor
 bei über 30 Prozent. Eine ähnliche Größenordnung wird auch für das laufende
   Geschäftsjahr angepeilt. An die Agentur berichtet seit Sommer 2017 auch
  Acne. In Deutschland wurde Acne, die ihre Wurzeln in Schweden hat, vor
 neun Jahren als reiner Digital-Dienstleister gegründet, der weniger direkt für
  Unternehmen, sondern vor allem als Sub-Dienstleister für Agenturen tätig
war. Das hat sich seitdem geändert. Acne, die sich international einen Namen
  unter anderem mit Arbeiten für Ikea gemacht hat, soll das Agenturgeschäft
  von Deloitte stärken. Diesen Kurs unterstützt seit März 2019 Mike John
   Otto, der als Creative Officer zugleich das kreative Produkt von Deloitte
Digital verantwortet. Acne zählt in Berlin neun Mitarbeiter. In der gesamten
                   Gruppe sind es um die 120 Angestellte.

       K
           Welche Leistungen bietet Acne an?
DK
    Acne wurde in Stockholm gegründet, mit einem Fokus auf Story-
telling. Der kreative Teil dieses Marketinghauses, vor allem aus den
Bereichen Film, Fotografie und Digital, ist Teil der Deloitte-Familie
geworden. Vor allem Lifestyle-Kunden schätzen den hohen Grad der
Kreativität des Acne-Teams. Zusätzlich erfreuen sich immer mehr
traditionelle Kunden an den kreativen Möglichkeiten und Ideen von
Acne.

       K
        Also die Schlipsträger zu Deloitte und die Sneakerträger zu
       Acne?
DK
   (Lacht) Wir alle sind ein Team und das Wichtigste ist die Zufrie-
denheit unserer Kunden. Wer wann und wo Schlips oder Sneakers
                   Kontakter 22.19
trägt, ist heute weit weniger
                        16         relevant als früher.
Also die Schlipsträger zu Deloitte und die Sneakerträger zu
            Acne?
 DK
    (Lacht) Wir alle sind ein Team und das Wichtigste ist die Zufrie-
 denheit unserer Kunden. Wer wann und wo Schlips oder Sneakers
 trägt, ist heute weit weniger relevant als früher.

            K
              Aber man hört immer wieder, dass sich die PwCs schwer tun,
            die richtig guten Kreativen zu bekommen. Wegen der anderen
            Kultur.
 DK
    Wir freuen uns natürlich darüber, dass wir auf dem Bewerber-
 markt als modern und digital wahrgenommen werden. Jährlich
 bewerben sich über 60 000 junge Talente bei Deloitte. Wenn das
 an unserer Kultur liegt, die geprägt ist von Offenheit, Kreativität,
 Agilität und Integrität, dann freut uns das noch mehr.

Fotos: mauritius images/Ikon Images/Gary Waters; Unternehmen

                                           8

                                   Kontakter 22.19
                                           17
Die Marketingwelt dreht
                             sich schnell, drehen Sie
                             sich mit. Die W&V Akademie
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 fakten
von Brexit
    Bis start-up

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    302267
 302267
   Besucher waren auf der 71. Frank-
   furter Buchmesse. Die 144 572 Fach-
   besucher und 157 695 Privat-
   besucher – die 7450 Aussteller aus
   104 Ländern besuchen konnten –
 Besucher  waren auf der 71. Frank-
   machten ein Besucherplus von
 furter Buchmesse.   Die 144zum
   5,5 Prozent im Vergleich  572 Fach-
                                  Vor-
 besucher  und 157 695 Privat-
   jahr aus.
 besucher        – die 7450 Aussteller aus
    Quelle: https://www.buchmesse.de/presse/
 104pressemitteilungen/2019-10-21-frankfur
      Ländern besuchen konnten                       –
                                           ter-buchmesse-en-
    det-mit-deutlichem-besucherplus
 machten        ein Besucherplus von
 5,5 Prozent im Vergleich zum Vor-
 jahr aus.

                                                                                                            47
 Quelle: https://www.buchmesse.de/presse/
 pressemitteilungen/2019-10-21-frankfur ter-buchmesse-en-
 det-mit-deutlichem-besucherplus

                             Prozent der Befragten einer Yougov-Umfrage sind für eine Frauenquote

                                                                                                               47
                              in politischen Ämtern. Mit 52 Prozent befürworteten dabei Frauen eine
                                          derartige Quote mehr als die befragten Männer (42 Prozent).
                             Quelle: https://yougov.de/opi/sur veys/results/#/sur vey/2d789c44-f3e5-11e9-a9ca-2f4926d6df2b/
                                                                     question/67284d38-f3e7-11e9-9fc1-5b64fe49964c/gender

                          Prozent der Befragten einer Yougov-Umfrage sind für eine Frauenquote

                                112
                           in politischen Ämtern. Mit 52 Prozent befürworteten dabei Frauen eine
                                       derartige Quote mehr als die befragten Männer (42 Prozent).
                           Quelle: https://yougov.de/opi/sur veys/results/#/sur vey/2d789c44-f3e5-11e9-a9ca-2f4926d6df2b/
                                                                   question/67284d38-f3e7-11e9-9fc1-5b64fe49964c/gender

                              112
                                 Prozent Plus trotz Brexit: Britische Start-ups
                                 haben 2019 bislang 6,7 Milliarden Euro an
                                 Finanzierungen erhalten – mehr als doppelt so
                                 viel wie im Vergleichszeitraum 2018.
                                 Quelle: https://w w w.ey.com/de_de/news/2019/10/finanzierung-eu-
                                 ropaeischer-star t-ups-auf-rekordniveau

                               Prozent Plus trotz Brexit: Britische Start-ups
                               haben 2019 bislang 6,7 Milliarden Euro an

                                                                                                              30
                               Finanzierungen erhalten – mehr als doppelt so
                               viel wie im Vergleichszeitraum 2018.
                               Quelle: https://w w w.ey.com/de_de/news/2019/10/finanzierung-eu-
                               ropaeischer-star t-ups-auf-rekordniveau

                                       Prozent der befragten Männer einer Innofact-Studie im
                                         Auftrag von Parship geben an, sich eine erfolgreiche,
                                          karriereorientierte Frau als Partnerin zu wünschen.

                                                                                                                  30
                               Quelle: https://w w w.mark tforschung.de/ak tuelles/mark tforschung/jeder-dritte-mann-findet-beruflich-
                                                                                            er folgreiche-frauen-besonders-anziehend/

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                                                               20
83,5
  Punkte im Word-of-Mouth-Score des Yougov-Brandindex-
  Nextgen-Rankings macht Netflix zu der Marke, über die
  18- bis 34-Jährige am meisten positiv reden.
  Quelle: https://yougov.de/news/2019/10/10/yougov-nextgen-ranking-2019-diese-marken-sor-
  gen-be/

                                                14739
                                                Euro Kaufkraft stehen Europäern im
                                                  Schnitt pro Jahr zur Verfügung.
                                                Das entspricht einem Plus von rund
                                                 3,5 Prozent für die Pro-Kopf-Kauf-
                                                    kraft gegenüber dem Vorjahr.
                                                  Quelle: https://w w w.gfk.com/de/insights/press-re-
                                                lease/europaeer-geben-2019-im-schnitt-14739-euro-
                                                                           aus/

                     37
    Prozent der befragten
Arbeitnehmer einer Glass-                                                      13
  door-Umfrage geben an,
      schon einmal im Job                                Prozentpunkte Minus f ür
  diskriminiert worden zu                           Inf luencer. In einer aktuellen
 sein. Mit 24 Prozent wird                            Studie von [m]Science sinkt
  dabei das Geschlecht als                           die Glaubwürdigkeit von In-
  häuf igster Grund für die                       f luencern unter den Befragten
           Diskriminierung                            im Vergleich zur Studie aus
                 angeführt.                          dem Vorjahr auf 54 Prozent.
 Quelle: https://crosswater-job-guide.com/         Quelle: https://w w w.horizont.net/marketing/nach-
  archives/77772/glassdoor-umfrage-ein-             richten/wavemaker-studie-die-glaubwuerdigkeit-
   drittel-der-befragten-berufstaetigen-in-                         von-influencern-broeckelt-178308
deutschland-erlebt-diskriminierung-am-ar-
                                 beitsplatz /

                                                                 21,9
                          Milliarden Dollar wurden im 3. Quartal 2019 im
                  Apple App-Store und bei Google Play umgesetzt – ein
                   Anstieg   von22.19
                        Kontakter 22,9 Prozent im Vergleich zum Q 3 2018.
                             21
                  521,6 Millionen   Dollar davon kommen von Nutzern aus
                                                             Deutschland.
deutschland-erlebt-diskriminierung-am-ar-
                                beitsplatz /

                                                                  21,9
                         Milliarden Dollar wurden im 3. Quartal 2019 im
                  Apple App-Store und bei Google Play umgesetzt – ein
                   Anstieg von 22,9 Prozent im Vergleich zum Q 3 2018.
                  521,6 Millionen Dollar davon kommen von Nutzern aus
                                                          Deutschland.
                        Quelle: https://sensor tower.com/blog/app-revenue-and-downloads-q3-2019

   91,1
   Prozent der Kunden erwarten von der Gastrono-
   mie, dass Kartenzahlung akzeptiert wird. 2019
   akzeptieren 84,6 Prozent der von Innofact im
   Auftrag von Mastercard untersuchten Gastro-
   betriebe Kartenzahlung.
   Quelle: https://innofact-mark tforschung.de/news/mastercard-orderbird-
   studie-kar tenzahlung-in-der-gastrnomie-wird-immer-wichtiger/

7 von 10   Bundesbürgern nutzen Online-Banking.
 Quelle: https://w w w.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Digitalisierung-Finanzbran-
                                       che-Zahlen

                                  11

                           Kontakter 22.19
                                  22
90,1
 Millionen Downloads in
der ersten Woche macht
 „Mario Kart Tour“ zum
 erfolgreichsten Spiele-
  Launch von Nintendo.
Platz zwei („Animal Cros-
   sing: Pocket Camp“)
  schlägt das Spiel um
75,8 Millionen Downloads
    in der Startwoche.
Quelle: https://sensor tower.com/
 blog/mario-kar t-tour-first-week

                 12  Nur 12 Prozent der Deutschen sehen die Zukunft opti-
                     mistisch und erwarten eine positive wirtschaftliche Ent-
                     wicklung. 56 Prozent glauben an negative Entwicklungen
                     in den nächsten Jahren. Im Januar 2018 lagen die Ergeb-
                     nisse des RTL/n-tv-Trendbarometers mit 26 Prozent
                     (positiv) und 27 Prozent (negativ) noch näher zusammen.
                     Quelle: https://de.reuters.com/ar ticle/deutschland-konjunk tur-umfrage-id-
                     DEKBN1X00MX

                                                                        22,18
                                                                    Milliarden Euro Werbeausga-
                                                                    ben gab es in Deutschland in
                                                                  den ersten drei Quartalen 2019
                                                                  – ein Plus von 1,4 Prozent zum
                                                                    Vorjahr, trotz vergleichsweise
                                                                   schwachen Anfangsmonaten.
                                                                   Quelle: https://w w w.nielsen.com/de/de/in-
                                                                   sights/ar ticle/2019/gesamtwerbemark t-er-
                                                                  holt-sich-gegenuber-den-vormonaten-2019/

                                             Kontakter 22.19
                                                    23
Quelle: https://w w w.nielsen.com/de/de/in-
                                                      sights/ar ticle/2019/gesamtwerbemark t-er-
                                                     holt-sich-gegenuber-den-vormonaten-2019/

28,7
Jahre alt sind deutsche Singles im Schnitt.
Quelle: https://w w w.pressepor tal.de/pm/137201/4410463

               Prozent der Verbraucher würden die digitale Währung
               Libra von Facebook nicht nutzen. Der häuf igste Grund
                    daf ür (42 Prozent) ist das mangelnde Vertrauen in
                                                                        73
                                                      Facebook selbst.
             Quelle: https://w w w.wiwo.de/politik /deutschland/facebooks-digitalwaehrung-verbrau-
            cherumfrage-73-prozent-wuerden-libra-nicht-nutzen/25125058.html?social=twitter&Ech
                                                                                 obox=1571299988

108
                                        Jahre wird es laut dem Weltwirtschafts-
                                        forum voraussichtlich noch dauern,
                                        bis eine vollständige Gleichstellung von
                                        Männern und Frauen erreicht wird.
                                              Quelle: https://w w w.nielsen.com/de/de/insights/ar-
                                           ticle/2019/frauen-bestens-gerustet-und-bereit-fur-den-
                                                                   for tschritt/

                                Kontakter 22.19
                                      24                                     34
Prozentpunkte Vorsprung f ür Mütter vor Inf luencern:
                                In einer Ipsos-Umfrage geben 49 Prozent der befrag-
                                                                                              34
                                     ten Frauen an, dass ihre Mütter Einf luss auf ihre
                                  Beaut y-Routine haben. Von Social-Media-Inf luen-
                                         cern lassen sich nur 15 Prozent beeinf lussen.
                                  Quelle: https://www.ipsos.com/de-de/mutter-fur-frauen-die-wichtigsten-beauty-in-
                                                                                                          fluencer

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                                                                        Millionen Dollar zahlen Her-
                                                                         steller, um vor Weihnachten
                                                                        auf der Liste der empfohlenen
                                                                              Spielzeuge von Amazon
                                                                                     vertreten zu sein.
                                                                        Quelle: https://t3n.de/news/2-millionen-dol-
                                                                                         lar-amazon-laesst-1210012/

                        8
    Tage braucht es in Deutschland im
   Schnitt, bis ein Start-up gegründet
   ist. Weltweit am schnellsten geht es
      in Neuseeland – mit nur einem
       halben Tag f ür die Gründung.
   Quelle: https://de.statista.com/infografik /18987/fuer-
   die-gruendung-eines-unternehmens-benoetigte-zeit/

Fotos: Frankfurter Buchmesse/Bernd Hartung; Getty Images/iStockphoto/CHUYN; Getty Images; Unternehmen

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KONTAKTER 22.19

       Die Frage, ob Computerspiele
       Sport sind, hält sich hartnäckig.
       Tatsache ist: E-Sport füllt
       Hallen – und zieht damit immer
       mehr Sponsoren an.
       TEXT:   Gabi Schreier

       F
                       ür E-Sport-Fans war der Termin ein Muss: Am
                       Wochenende von 25. bis 27. Oktober traf sich die
                       Szene in Hamburg, in der 16 000 Zuschauer fassen-
                       den Barclaycard-Arena zum ESL One. Ein Ereignis,
                       bei dem sich Außenstehende vermutlich verwundert
                       die Augen reiben. Die Bilder der Veranstaltung zei-
       gen frenetisch jubelnde Zuschauer und eine von Lichteffekten und
       Musik begleitete Show, die Großes ankündigt. Die Stars des Spek-
       takels sehen dann allerdings ziemlich durchschnittlich aus. Groß,
       klein, dick, dünn – alles, nur nicht sportlich.
       So ist das eben, wenn die E-Sport-Szene aufeinandertrifft. Compu-
       terspieler, die gegeneinander antreten, um aufgeteilt in Teams in
       Spielen wie Dota 2 einen Sieger zu ermitteln. Und mittendrin eine
       Autofirma wie Mercedes-Benz, die seit zwei Jahren das noch junge
       E-Sport-Genre als Sponsor fördert. Die Frage, ob es sich dabei tat-
       sächlich um Sport handelt taucht öfter auf. Für Mercedes-Benz
       spielt sie keine große Rolle. Das Potenzial des „Computer-Sports“
       gilt schließlich als riesig. Das Fachmagazin Sponsor’s zum Beispiel
       rechnet damit, dass die Erlöse im globalen E-Sport-Markt 2019
       erstmals die Schwelle von einer Milliarde Dollar überschreiten.
       „E-Sport hat sich sehr schnell von einem Nischenprodukt zu einem
       Massenphänomen entwickelt“, bilanziert die Unternehmensberatung
       Deloitte in einer aktuellen Untersuchung der europäischen E-Sport-
       Branche. In den vergangenen Jahren waren die Wachstumsraten in
       Europa zweistellig, für 2018 wird der Umsatz im europäischen
       Markt auf 240 Millionen Euro geschätzt. 2021 sollen es dann schon
       fast 400 Millionen Euro sein.

Mercedes-Benz sieht
                 28
                      sich in der
                               Kontakter 22.19

Sponsorenrolle als Pionier
fast 400 Millionen Euro sein.

          Mercedes-Benz sieht sich in der
          Sponsorenrolle als Pionier
                          Mercedes-Benz ist da, genauso wie McDonald’s oder Coca-Cola,
                          mittendrin. Seit 2017 unterstützt das Traditionsunternehmen aus
                          Stuttgart den Veranstalter ESL, der mit dem ESL One eines der be-
                          deutendsten Turniere auf nationaler und internationaler Ebene ini-
                          tiiert. Zwölf Teams aus aller Welt traten in Hamburg gegeneinander
                          an, um den Sieger des Computer-Spiels Dota 2 zu ermitteln. Für
                          Mercedes-Benz ist die Veranstaltung ein Pf lichttermin, bei dem der
                          Autobauer im großen Stil auf sich aufmerksam macht. Neben einem
                          Messestand gehört dazu auch die oscarreif inszenierte Auszeichnung
                          des besten Spielers des Turniers (MVP), der per Online-Abstimmung
                          von den Fans und einer Experten-Jury bestimmt wird.
                          Verglichen mit anderen Automobilherstellern hat der Stuttgarter
                          Konzern die Zeichen der Zeit schon früh erkannt. „Mercedes-Benz
                          wird als einer der Pioniere im nicht endemischen Sponsoring wahr-
                          genommen“, bilanzieren die Schwaben auf ihrem Firmenblog und
                          spielen damit auf die Tatsache an, dass in den Anfängen des E-Sport-

Tausende von Gamern in der Halle
und die Marke mit dem Stern mitten-
drin. Mercedes-Benz sponsert seit 2017
die E-Sport-Szene und kürt auf Ver-
anstaltungen wie der ESL One den
besten Spieler des Turniers.

                          Sponsorings in erster Linie sogenannte „endemische“ Unternehmen
                          aktiv waren: Software-Hersteller
                                            Kontakter 22.19 oder Spieleproduzenten etwa.
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                          Dass sich das Blatt inzwischen gewendet hat, lässt sich auch der E-
Sponsorings in erster Linie sogenannte „endemische“ Unternehmen
      aktiv waren: Software-Hersteller oder Spieleproduzenten etwa.
      Dass sich das Blatt inzwischen gewendet hat, lässt sich auch der E-
      Sport-Studie von Deloitte entnehmen. „Die wachsende Fanbasis
      führt dazu, dass zunehmend auch nicht-endemische Unternehmen
      als Sponsor auftreten“. Neben Mercedes-Benz tauchen inzwischen
      auch Firmen wie Tag Heuer, R+V Versicherung oder die Nestlé-
      Marke Volvic als Unterstützer auf.
      Hauptgrund für das Engagement ist neben den grandiosen Wachs-
      tumsaussichten der E-Sport-Branche auch das Alter von Spielern
      und Zuschauern. Die Kernzielgruppe taxiert etwa Mercedes-Benz
      auf 18 bis 34 Jahre, kauf kräftig, weil oft schon im Beruf stehend,
      und technikaffin. Eine Kombination, die es aus Sicht der Mercedes-
      Manager im „traditionellen“ Sportsponsoring so nicht gibt.

Die Zahl der Zuschauer hat sich in zwei
Jahren verdoppelt
      Wie stark das Interesse des Publikums wächst, lässt sich vor allem
      am deutschen Markt beobachten. 2017 lag der Anteil derer, die
      regelmäßig E-Sport-Veranstaltungen auf Online-Plattformen
      schauen, laut Deloitte-Studie noch bei sechs Prozent, inzwischen ist
      die Gruppe auf elf Prozent gewachsen. Insgesamt wird die Zahl der
      Zuschauer dieser Sportart in Deutschland aktuell auf neun Millio-
      nen geschätzt.
      Größenordnungen, die Firmen wie Mercedes-Benz eben nicht
      links liegen lassen wollen. Für die Autobauer aus Stuttgart passt das
      Engagement ins Bild und wird als „sinnvolle Ergänzung“ zum
      Sponsoring von Sportarten wie Golf oder der Formel 1 gesehen.
      Was die Sache attraktiv macht, ist vor allem die Kommunikation
      über das Internet. Spieler, Zuschauer und Veranstalter bilden eine
      Community, in der häufig und schnell kommuniziert wird. Als
      Sponsor, so das Fazit im Hause Mercedes-Benz, werde man
      deshalb „schnell wahrgenommen.“ Eins ist den Vertretern der
      Marke mit dem Stern aber wichtig: Mit Ego-Shootern oder
      anderen gewaltverherrlichenden Spielen wollen die Autoexperten
      nichts zu tun haben.

      Fotos: Sean Gladwell/Getty Images; Unternehmen

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  ETAT
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  WOchE
  42 43 bis

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ETATWEchsEl                                                                                                 KONTAKTER 22.19

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                                  AcTivbOdy – San Diego, CA, USA
                                  PR: Begleitung   des Markteintritts

                                  k   Etathalter neu: bEhlE & pARTNER – Kolbermoor

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                                  k   Etathalter neu: EmARsys EmARKETiNg – München
Die amerikanische Fitness-
                                                                                           Ökolebensmittel – k. A. – Märkte: D
plattform Activbody ver-
treibt eine Fitness-App sowie
diverse Fitness-Geräte, die mit   billA – Wiener Neudorf, Österreich
der App zu einem Fitness-         Creative: Leadetat
programm verschmelzen.
                                  k   Etathalter neu: pKp bbdO/bbdO düssEldORf – Wien/Düsseldorf

                                                                                   Lebensmittelhandel – mit Pitch – Märkte: A

                                  bUNdEsmiNisTERiUm füR WiRTschAfT UNd ENERgiE – Berlin
                                  Creative: Konzeption,    Organisation und Durchführung IGF & Digital-Gipfel

                                  k   Etathalter neu: vAgEdEs & schmid – Hamburg

                                                                                               Ministerium – k. A. – Märkte: D

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                                                                                                  Schmuck – k. A. – Märkte: D

                                  dEichmANN – Essen
                                  Creative: Dachmarken-Kampagne

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                                  fischER cONNEcTORs – Saint-Prex, Schweiz
                                  PR: Kommunikationsarbeit

                                  k   Etathalter neu: schWARTz pUblic RElATiONs – München

                                                                          Industrie-Konnektivitätslösungen – k. A. – Märkte: D

                                                        Kontakter 22.19
                                  fR ApORT – Frankfurt
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                                  Creative: Wechat-Etat
k     Etathalter neu: schWARTz pUblic RElATiONs – München
                                  fischER cONNEcTORs – Saint-Prex, Schweiz
                                  PR: Kommunikationsarbeit      Industrie-Konnektivitätslösungen – k. A. – Märkte: D

                                  k  Etathalter
                                  fR ApORT      neu: schWARTz pUblic RElATiONs – München
                                              – Frankfurt
                                  Creative: Wechat-Etat
                                                                           Industrie-Konnektivitätslösungen – k. A. – Märkte: D

                                  k  Etathalter neu: OlivER schROTT KOmmUNiK ATiON – Köln
                                  fR ApORT – Frankfurt
Die Agentur Oliver Schrott aus                                                Flughäfen – mit Pitch – Märkte: Intl.
                                  Creative: Wechat-Etat
Köln wird für den Flughafen-
betreiber Fraport die Wechat-       Etathalter neu: OlivER
Kommunikation gestalten und
                                  k
                                  hONOR  ARKONzEpT         schROTT KOmmUNiK ATiON – Köln
                                                        – Göttingen
                                  PR: PR,    Contentmarketing und Social Media
Die  Agentur Oliver Schrott aus
ausbauen.                                                                                  Flughäfen – mit Pitch – Märkte: Intl.
Köln wird für den Flughafen-
                                  k     Etathalter neu: pUblic imAgiNg – Hamburg
betreiber Fraport die Wechat-
                                  hONOR ARKONzEpT – Göttingen
Kommunikation gestalten und                                                Finanzdienstleistungen – k. A. – Märkte: D
                                  PR: PR,    Contentmarketing und Social Media
ausbauen.
                                  k  Etathalter neu:
                                  iNhORgENTA         pUblic imAgiNg – Hamburg
                                                  – München
                                  Creative: Leadetat
                                                                                     Finanzdienstleistungen – k. A. – Märkte: D

                                  k     Etathalter neu: hAEbmAU – München
                                  iNhORgENTA – München
                                  Creative: Leadetat                                         Schmuckmesse – k. A. – Märkte: D

                                  k Etathalter neu: hAEbmAU
                                  KENNzEichENKiNg.dE         – München
                                                          – Berlin
                                  Creative: E-Mobil-Umweltinitiative
                                                                                             Schmuckmesse – k. A. – Märkte: D

                                  k     Etathalter neu: JEschENKO – Köln
                                  KENNzEichENKiNg.dE – Berlin
                                  Creative: E-Mobil-Umweltinitiative                       Kfz-Kennzeichen – k. A. – Märkte: D

                                  k Etathalter neu:ARTE
                                  mEiNE-WElTK           – München– Köln
                                                    JEschENKO
                                  PR: Kommunikationsarbeit
                                                                                           Kfz-Kennzeichen – k. A. – Märkte: D

                                  k Etathalter neu: WildE & pARTNER – München
                                  mEiNE-WElTK ARTE – München
                                  PR: Kommunikationsarbeit                                   Reiseplattform – k. A. – Märkte: D

                                  k  Etathalter
                                  K yOTO        neu: WildE&&visiTORs
                                          cONvENTiON                 – München
                                                             pARTNERbUREAU   – Kyoto, Japan
                                  PR: Marketing-      und PR-Aktivitäten
                                                                                             Reiseplattform – k. A. – Märkte: D

                                  k     Etathalter neu: KpRN – Frankfurt
                                  K yOTO cONvENTiON & visiTORs bUREAU – Kyoto, Japan
Das Kyoto Convention &            PR: Marketing- und PR-Aktivitäten         Tourismus – k. A. – Märkte: DACH
Visitors Bureau sichert sich
die Dienste von KPRN in den       k  Etathalter
                                  liNdA         neu: KpRN
                                         ApOThEKEN        – Frankfurt
                                                        – Köln
Bereichen PR und Marketing.       Creative: Kampagnenentwicklung
Das Kyoto Convention &                                                                       Tourismus – k. A. – Märkte: DACH
Visitors Bureau sichert sich      k     Etathalter neu: piNK cARROTs – Frankfurt
die Dienste von KPRN in den       liNdA ApOThEKEN – Köln
Bereichen PR und Marketing.       Creative: Kampagnenentwicklung                                 Apotheken – k. A. – Märkte: D

                                  k Etathalter
                                  mEssE  bERliNneu: piNK
                                                    – BerlincARROTs – Frankfurt
                                  PR:    Messekommunikation und Pressearbeit Babywelt
                                                                                                 Apotheken – k. A. – Märkte: D

                                  k     Etathalter neu: pR4yOU – Berlin
                                  mEssE bERliN – Berlin
                                  PR:    Messekommunikation und Pressearbeit Babywelt                 Messe – k. A. – Märkte: D

                                  k EtathaltersOfTWARE
                                  NEpTUNE      neu: pR4yOU – Berlin
                                                         – Oslo, Norwegen
                                  PR: Strategische    Öffentlichkeitsarbeit
                                                                                                      Messe – k. A. – Märkte: D

                                  k Etathalter neu: lAiK A – Berlin
                                  NEpTUNE sOfTWARE     Kontakter
                                                           – Oslo,22.19
                                                                   Norwegen
                                                               33                                  Software – k. A. – Märkte: D
Mit den Tools von Neptune         PR: Strategische    Öffentlichkeitsarbeit
PR:   Messekommunikation und Pressearbeit Babywelt
                                                                                                     Messe – k. A. – Märkte: D

                                    k Etathalter neu: pR4yOU – Berlin
                                    NEpTUNE sOfTWARE – Oslo, Norwegen
                                    PR: Strategische    Öffentlichkeitsarbeit                        Messe – k. A. – Märkte: D

                                    k EtathaltersOfTWARE
                                    NEpTUNE      neu: lAiK A –– Oslo,
                                                                BerlinNorwegen
                                    PR: Strategische    Öffentlichkeitsarbeit
                                                                                                  Software – k. A. – Märkte: D
Mit den Tools von Neptune
Software lassen sich laut           k  Etathalter neu: lAiK A – Berlin
Hersteller schnell und auf einfa-   pRimiON TEchNOlOgy – Stetten
                                    Creative: Marketingkampagnen                                  Software – k. A. – Märkte: D
che
MitWeise   professionelle
    den Tools             Apps
                von Neptune
sowie Desktop-Applikationen
Software lassen sich laut
entwickeln.                         k  Etathalter
                                    pRimiON       neu: KREATivREAlisTEN
                                               TEchNOlOgy     – Stetten – Pulheim
Hersteller schnell und auf einfa-
che Weise professionelle Apps       Creative: Marketingkampagnen
                                                                                    Sicherheitssysteme – mit Pitch – Märkte: D
sowie Desktop-Applikationen
entwickeln.                         k   Etathalter neu: KREATivREAlisTEN – Pulheim
                                    scyllA – Baar, Schweiz
                                    PR: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Viva Sicherheitssysteme
                                                                                Cruises und Viva  – mit Pitch – Märkte: D
                                                                                                    Riverside

                                    k Etathalter
                                    scyllA       neu:Schweiz
                                            – Baar,   glObAl cOmmUNicATiON ExpERTs – Frankfurt
                                    PR: Presse-   und Öffentlichkeitsarbeit Viva Cruises und Viva Riverside
                                                                                         Kreuzfahrten – k. A. – Märkte: DACH

                                    k   Etathalter neu: glObAl cOmmUNicATiON ExpERTs – Frankfurt
                                    shARp – Hamburg
                                    PR: PR-Etat                                Kreuzfahrten – k. A. – Märkte: DACH

                                    k Etathalter
                                    shARp        neu: bEhlE & pARTNER – Kolbermoor
                                           – Hamburg
                                    PR: PR-Etat
Gegenwärtig sind 34 Schiffe                                                                 Elektronik – k. A. – Märkte: DACH
der Schweizer Reederei Scylla       k  Etathalter neu: bEhlE & pARTNER – Kolbermoor
auf Flusskreuzfahrten im Ein-       siEmENs -bETRiEbsKR ANKENK AssE – München
satz. Untern sind
Gegenwärtig  anderem  befahren
                  34 Schiffe        Creative: Entwicklung                            Elektronik – k. A. – Märkte: DACH
                                                             und Umsetzung Transparenzkampagne
sie Rhein,
der        Main,
    Schweizer     Elbe, Scylla
              Reederei  Donau
sowie die Rhône.
auf Flusskreuzfahrten im Ein-       k  Etathalter
                                    siEmENs       neu: AchTUNg!
                                               -bETRiEbsKR      – Hamburg
                                                             ANKENK  AssE – München
satz. Untern anderem befahren       Creative: Entwicklung    und Umsetzung Transparenzkampagne
sie Rhein, Main, Elbe, Donau                                                                 Krankenkasse – k. A. – Märkte: D
sowie die Rhône.                    k  Etathalter neu: AchTUNg! – Hamburg
                                    spicEd AcAdEmy – Berlin
                                    PR: B2C-Kommunikation,           PR- und Medienarbeit Krankenkasse – k. A. – Märkte: D
                                                                                          für Coding-Bootcamp

                                    k  Etathalter
                                    spicEd        neu: lAiK
                                             AcAdEmy        A – Berlin
                                                          – Berlin
                                    PR: B2C-Kommunikation,           PR- und Medienarbeit für Coding-Bootcamp
                                                                                       Ausbildungszentrum – k. A. – Märkte: D

                                    k   Etathalter neu: lAiK A – Berlin
                                    TOURismUsvERbANd pORTOROž – Portorož, Slowenien
                                    PR: Pressearbeit                      Ausbildungszentrum – k. A. – Märkte: D

                                    k Etathalter neu: Uschi pORTOROž
                                    TOURismUsvERbANd        liEbl – München
                                                                       – Portorož, Slowenien
                                    PR: Pressearbeit
                                                                                            Tourismus – k. A. – Märkte: DACH

                                    k  Etathalter neu: Uschi liEbl – München
                                    Tsb bANK – Edinburgh, UK
                                    Media: Mediaetat                                        Tourismus – k. A. – Märkte: DACH

                                    Etathalter
                                    Tsb bANK   bisher vizEUmUK
                                                  – Edinburgh, – London
                                    k  Etathalter
                                    Media:        neu: 7 sTARs – London
                                           Mediaetat
                                                                                            Finanzen – mit Pitch – Märkte: UK
                                    Etathalter bisher vizEUm – London
                                    k     Etathalter neu: 7 sTARs – London

                                                                                            Finanzen – mit Pitch – Märkte: UK

                                                           Kontakter
                                                                 17 22.19
                                                                34
4 3 . Wo C H E
                                A ARgAuiScHE K ANTONALbANK – Aarau, Schweiz
                                Content: Erstellung    Jahresbericht-Trilogie

                                k   Etathalter neu: PiNKSquiRREL – Zürich

                                                                                     Finanzen – mit Pitch – Märkte: CH

                                bARMER – Berlin
                                Creative: Kreativ-   und Digital-Etats

                                Etathalter bisher gREy – Düsseldorf
                                k   Etathalter neu: gREy – Düsseldorf

                                                                                  Krankenkasse – mit Pitch – Märkte: D

                                bAuER MEdiA gROuP – Hamburg
Die Düsseldorfer Agentur        Digital: Relaunch    des Intranets
Grey verteidigt die Kreativ-
und Digital-Etats der           k   Etathalter neu: ddb TRibAL – Hamburg
Krankenkasse Barmer
mit Sitz in Berlin.                                                                    Medien – ohne Pitch – Märkte: D

                                big diREKT gESuNd – Dortmund
                                Creative: Social-Media-Etat

                                k   Etathalter neu: dELASOciAL – Hamburg

                                                                                       Krankenkasse – k. A. – Märkte: D

                                bRiT Vic PLc – Hemel Hempstead, UK
                                Creative: Leadetat

                                k   Etathalter neu: iNiTiALS – London

                                                                                     Getränke – mit Pitch – Märkte: UK

                                buNdESVERbANd dEuTScHER ZEiTuNgSVERLEgER – Berlin
                                Marketing: Konzeption     und Gestaltung neuer Kommunikationsmittel

                                k   Etathalter neu: STARMüHLER AgENTuR – Wien
Das Getränkeunternehmen
Britvic stellt für den UK-                                                         Branchenverband – k. A. – Märkte: D
Raum unter anderem die Soft-
drinks 7Up, Gatorade, Lipton,   cAyMAN iSLANdS dEPARTMENT Of TOuRiSM – Grand Cayman, Cayman Islands
Mountain Dew, Pepsi Max         Creative: Lead-   sowie Mediaetats
sowie Purdey’s her.
                                k   Etathalter neu: KELLy ScOTT MAdiSON – Chicago

                                                                                   Tourismus – mit Pitch – Märkte: USA

                                cHERVON – Nanjing, China
                                Creative: Leadetat

                                Etathalter bisher THE EScAPE POd – Chicago
                                k   Etathalter neu: O’KEEfE REiNHARd – Chicago

                                                                            Elektrowerkzeuge – mit Pitch – Märkte: USA

                                                 Kontakter
                                fERRERO uK – Greenford, UK22.19
                                                            35
                                Creative: Leadetat   Ferrero Rocher
Elektrowerkzeuge – mit Pitch – Märkte: USA

                                fERRERO uK – Greenford, UK
                                Creative: Leadetat   Ferrero Rocher

                                k   Etathalter neu: STARcOM – London

                                                                                              Süßwaren – k. A. – Märkte: UK

                                gOOdyEAR duNLOP TiRES gERMANy – Hanau
                                Creative: Entwicklung   und Umsetzung der Multichannel-Kommunikation

                                k   Etathalter neu: dAMM & biERbAuM – Frankfurt

                                                                                         Reifen – mit Pitch – Märkte: DACH

                                gROHE – Hemer
                                Creative: Kreativetat

                                Etathalter bisher SA ATcHi & SA ATcHi – Düsseldorf
Die Frankfurter Agentur
                                k   Etathalter neu: gREy – Düsseldorf
Damm & Bierbaum wird für
Goodyear Dunlop Tires                                                                    Sanitärprodukte – k. A. – Märkte: D
die Multichannel-Kommunika-
tion übernehmen.
                                gVZ gEbäudEVERSicHERuNg K ANTON ZüRicH – Zürich
                                Creative: Entwicklung   Präventionskampagne

                                k   Etathalter neu: fREy & fREy – Flamatt, Schweiz

                                                                                      Versicherung – mit Pitch – Märkte: CH

                                HyuNdAi – Seoul, Südkorea
                                Creative: Leadetat

                                Etathalter bisher HAVAS – Puteaux, Frankreich
                                k   Etathalter neu: HAVAS – Puteaux, Frankreich

                                                                                  Automobilbau – mit Pitch – Märkte: Global

                                KEy bANK – Cleveland, OH, USA
                                Creative: Leadetat

                                Etathalter bisher THE RicHARdS gROuP – Dallas, TX, USA
Globale Leadagentur des kore-
                                k   Etathalter neu: EPSiLON/fALLON WORLdWidE – Chicago/Minneapolis
anischen Fahrzeughersteller
Hyundai bleibt das franzö-                                                               Finanzen – mit Pitch – Märkte: USA
sische Werbenetzwerk Havas.
Der Etat konnte erfolgreich
                                KONfORM – Arbon, Schweiz
verteidigt werden.
                                Creative: Marken-    und Kommunikationskonzept

                                k   Etathalter neu: AgENTuR AM fLugHAfEN – Sankt Gallen, Schweiz

                                                                                              Messebau – k. A. – Märkte: CH

                                MEdiAMARKT SATuRN – Ingolstadt
                                Creative: Leadetat   Saturn

                                Etathalter bisher JuNg VON MATT – Hamburg
                                k   Etathalter neu: ZuM gOLdENEN HiRScHEN – München

                                                                                   Elektronikhandel – mit Pitch – Märkte: D

                                ROMAN K AdLETZ – München
                                PR: Pressearbeit   für Kontakter
                                                       Premium      Currysauce Stadionliebe
                                                                 22.19
                                                              36
                                k   Etathalter neu: cOMPRiSMA – München
Elektronikhandel – mit Pitch – Märkte: D

                                   ROMAN K AdLETZ – München
                                   PR: Pressearbeit          für Premium Currysauce Stadionliebe

                                   k    Etathalter neu: cOMPRiSMA – München

                                                                                                                     Lebensmittel – k. A. – Märkte: D

                                   STifT KLOSTERNEubuRg – Klosterneuburg, Österreich
                                   Creative: Kampagnenentwicklung

                                   k    Etathalter neu: ZuM gOLdENEN HiRScHEN – Wien

                                                                                                                                  Stift – k. A. – Märkte: A

                                   TEcHNiKER KR ANKENK ASSE – Hamburg
                                   Content: Contentmarketing-Etat

                                   k    Etathalter neu: c3 cREATiVE cOdE ANd cONTENT – Berlin

                                                                                                              Krankenkasse – mit Pitch – Märkte: D

                                   TRiPAdViSOR – Needham, MA, USA
                                   Creative: Leadetat

                                   Etathalter bisher MiSTRESS/JOiNT – Los Angeles/London
                                   k    Etathalter neu: MOTHER – New York

                                                                                                      Touristikwebsite – mit Pitch – Märkte: Intl.

                                   WALT diSNEy cOMPANy – Burbank, CA, USA
                                   Media: Mediaetat
Sieg für die Publicis-Group
sowie Omnicom: Die Agentur-        Etathalter bisher cAR AT – London
Netzwerke sichern sich im          k    Etathalter neu: PubLiciS gROuPE/OMd – Paris/London
Pitch den 2,2 Milliarden Dol-
lar schweren Media-Etat der                                                                              Entertainment – mit Pitch – Märkte: Intl.
Walt Disney Company.
                                   ZOOPLA – London
                                   Digital: Neue       Customer-Relationship-Plattform

                                   k    Etathalter neu: R APP uK – London

                                                                                                                     Immobilien – k. A. – Märkte: UK

                                Fotos: Dennis Gedaschke/virtual-surgery.de/Hyundai; Fraport AG/Andreas Meinhardt; Kyoto Convention & Visitors Bureau; Unternehmen

                                                                          18

                                                                  Kontakter 22.19
                                                                          37
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