KONTAKTER - 10 Wie Agenturen Führungskräfte zu Mitstreitern machen - W&V

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KONTAKTER - 10 Wie Agenturen Führungskräfte zu Mitstreitern machen - W&V
27. November 2019 – 59. Jahrgang

             10
Wie Agenturen Führungskräfte
   zu Mitstreitern machen

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              2019

KONTAKTER
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     Starke Männer für
     Publicis und DDB
             45
   So mischt Disney+ den
    Streamingmarkt auf

            Kontakter 24.19
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  Wie Agenturen Führungskräfte
     zu Mitstreitern machen
           Um Leistungsträger an die Firma zu binden, gibt es verschiedene Wege:
                Beteiligung, Incentives und unternehmerische Freiräume.

                                  R ES SOURCE N

     33
     18
     Etatwechsel
                                  49
                                  26
                                  Branchenzahlen
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                                                          Schreibtischwechsel
                                  Unterhaltungselektronik

     41
     22
     Kampagnenstarts
                                  53
                                  28
                                  Kennzahlen
                                                              75
                                                              40
                                                              Produktspendings

                                      IN S IG HTS
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IN S IG HTS

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     Dafür braucht es zwei starke Hände
  Mit Alexander Schlaubitz und Frank-Peter Lortz
gibt es zwei neue machtvolle Manager in der Branche.

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                       24
        Es kracht am Streamingmarkt
    Der Markteintritt von Disney+ wirft einige
              wichtige Fragen auf.

                       60
                       32
          Agenturporträt: Flad & Flad
    Zukunftsthemen sind das Spezialgebiet der
      fränkischen Kommunikationsagentur.

                       71
                       38
Serie: Neue Formen der Zusammenarbeit, Teil 2
Die Zeiten, in denen der Kunde den Auftrag erteilte
      und die Agentur loslegte, sind vorbei.

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                       43
                  Kurz & knapp
 HR bei TBWA; Bitkom-Studie; Live-Streaming
                   RUB R IK E N

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HR bei TBWA;Kurz
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                  Bitkom-Studie;
                 Pro     knapp Live-Streaming
                      &&Contra
     HR bei TBWA; RUB
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                  Bitkom-Studie;
                       R IK E N Live-Streaming
                                    Kurz & knapp
     HR bei TBWA; RUB
                  Bitkom-Studie;
                       R IK E N Live-Streaming
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                     Erstkontakt
                  Zahlen
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                  Zahlen14
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                          14Fakten
                     Pro & &Contra
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                     Pro & Contra
  Die Agentur wie ein Start-up führen? Andreas Laufen-
                                    Pro & Contra
     berg und Robert Germer sehen das unterschiedlich.

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                                         Ausblick
      Mitten in München durch die Bäume auf die Isar
      schauen? Können nicht viele. JOM gehört dazu.

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                     Kontaktschluss/Impressum
  Die Agentur wie ein Start-up führen? Andreas Laufen-
   berg und Robert Germer sehen das unterschiedlich.
  Die Agentur wie ein Start-up führen? Andreas Laufen-
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   berg und Robert Germer sehen das unterschiedlich.
  Die Agentur wie ein Start-up führen? Andreas Laufen-
   berg und Robert Germer
    Mitten in MünchenKO   durch
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                              sehen das unterschiedlich.
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                            NTAdieK TBäume auf die Isar
    schauen? Können
                Fragennicht
    Mitten in München
                         an die
                          durch
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                         Ausblick
                              viele. JOM gehört dazu.
                                Redaktion
                   Tel. 0Ausblickdie Bäume auf die Isar
                          89/21 83-7009
    schauen? Können
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                        nicht viele. JOM gehört dazu.
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    Mitten in München     durch die Bäume auf die Isar
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             Können
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    schauen?Kontaktschluss/Impressum
                              viele.
                         61 23/92    JOM
                                  38-2 03 gehört dazu.
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                                     0 89/21   KT
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                   Wieso Wahlwerbung nicht das
                   Problem sozialer Netzwerke ist
                   Zielgerichtete Botschaften an unentschlossene oder leicht beeinflussbare
                   Wähler zu schicken, ist zweifelsfrei ein absoluter Traum zahlloser Politiker
                   rund um den Globus. Bedauerlicherweise hat das Microtargeting in der
                   Wahlwerbung aber nicht zuletzt seit dem Skandal um Cambridge Analytica
    EDITORIAL
                   völlig zu Recht einen üblen Beigeschmack. Auf die wachsende Kritik, zum
 Stefan Schasche   Beispiel seitens der Medien, haben Google und Twitter nun reagiert und
                   das Targeting politischer Anzeigen eingeschränkt, beziehungsweise politische
                   Werbung komplett von ihrer Plattform verbannt.
                   Auch Facebook steht in der Schusslinie – schon allein wegen der prominen-
                   ten Rolle, die das Unternehmen im Skandal um Cambridge Analytica ge-
                   spielt hat. Und dennoch hat sich Facebook zumindest für den Moment dazu
                   entschieden, alles beim Alten zu lassen und stattdessen klare gesetzliche
                   Vorgaben zu fordern. Und damit liegt Facebook absolut richtig. Während
                   für Wahlwerbung im deutschen Fernsehen diverse Rechtsnormen existieren,
                   bleibt Social Media in dieser Hinsicht bis heute wieder mal ein rechtsfreier
                   Raum. Es wird höchste Zeit, dass sich die Politik im Lande mit der The-
                   matik befasst, denn es war schon beim Thema Hate-Speech keine besonders
                   gute Idee, den Plattformen die Hauptverantwortung zuzuschieben.

                   Wiedervorlage

                   Online-Marktplatz Fiverr legt in
                   Deutschland los

                                       Kontakter 24.19
                                             6
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wuv.de

  29.11.18

              Fiverr ist ein Online-Marktplatz für kreative und digitale Dienst-
              leistungen. Seit einem Jahr ist das Unternehmen hierzulande prä-
              sent. Der deusche Markt ist, nicht zuletzt wegen der angespannten
              Personalsituation, extrem interessant für Fiverr, heißt es. Das Kon-
              zept: Freiberuf ler (Illustratoren, Designer, Texter, Programmierer
              usw.) können ihre Dienstleistungen anbieten - weltweit. Abnehmer
              sind vor allem kleine und mittelgroße Unternehmen sowie Start-
              ups. Fiverr, 2020 in Tel Aviv gegründet, ist inzwischen ein inter-
              nationales Unternehmen, das 2019 an die Börse ging. Geführt
              wird das Unternehmen im deutschsprachigen Raum von Regional
              Director DACH, Falko Kremp.

Wachstum und virtuelle Studios
              Mittlerweile zählt das Fiverr-Team zehn Mitarbeiter und deckt zen-
              trale Bereiche wie Marketing, PR oder Content-Erstellung selbst
              ab. Um bekannter zu werden, startete das Unternehmen im Früh-
              jahr 2019 eine integrierte Kampagne (Online und Out-of-Home).
              Das habe hervorragend funktioniert, „um Awareness zu schaffen“,
              sagt Falko Kremp rückblickend. Darüber hinaus investierte das
              Unternehmen in Community-Building und startete „Fever
              Rockstars“, ein Format, das Fiverr als Partner positioniert, um ei-
              gene Träume zu verwirklichen. Vor wenigen Wochen nun wurde
              das Produkt „Studios“ gelauncht. Dahinter verbergen sich Online-
              Arbeitsräume, die prädestiniert sind für kollaboratives Arbeiten und
              interdisziplinäre Projekte. Aktuell sind es vor allem Einzelleistun-
              gen, die angebotenKontakter
                                   und abgefragt
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                                                 werden. Man sei sehr zufrieden
              mit der Entwicklung, so 7 Kremp, ohne Zahlen für seinen Markt zu
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das Produkt „Studios“ gelauncht. Dahinter verbergen sich Online-
                  Arbeitsräume, die prädestiniert sind für kollaboratives Arbeiten und
                  interdisziplinäre Projekte. Aktuell sind es vor allem Einzelleistun-
                  gen, die angeboten und abgefragt werden. Man sei sehr zufrieden
                  mit der Entwicklung, so Kremp, ohne Zahlen für seinen Markt zu
                  nennen. Der Traffic auf der Site habe sich vom 2. auf das 3. Quartal
                  verdoppelt. Die Anzahl der Verkäufer sei im Jahreszeitraum um
                  76 Prozent, die der Käufer um 81 Prozent gewachsen._ph

                                     International

         Ebay verkauft die Ticketbörse Stubhub an Viagogo
Für 4,05 Milliarden Dollar in Cash hat sich Ebay von Stubhub getrennt und an dessen
Schweizer Konkurrenten Viagogo verkauft. Damit entsteht der bei Weitem größte
Ticket-Reseller der Welt mit lokalisierten Online-Plattformen in mehr als 70 Ländern.
Während Viagogo rund um den Globus agiert und des Öfteren wegen überteuerter
und gefälschter Tickets in die Schlagzeilen geriet, liegen die Stärken von Stubhub im
Heimatmarkt USA. Dort ist Stubhub, das von Ebay 2007 für 310 Millionen Dollar
erworben worden war, Marktführer. Für Käufer von Eintrittskarten dürfte der Deal eher
nachteilig sein, denn weniger Wettbewerb wird kaum zu niedrigeren Preisen führen.

                             Was bedeutet das für …
                          … die Zukunft von Ebay?
Mit einem Umsatz von 306 Millionen Dollar und einem Umsatzplus von fünf Prozent
war Stubhub größter Wachstumstreiber von Ebay, während das Kerngeschäft, der
Marktplatz, weiter auf der Stelle tritt. Hintergrund des Verkaufs von Stubhub soll der
Druck einflussreicher Hedgefonds und Investoren gewesen sein, die mit der Entwick-
lung des Ebay-Börsenkurses unzufrieden sind. Tastächlich ist der Kurs nach Bekannt-
werden des Deals kurzzeitig gestiegen, doch von ihrem einstigen Hoch ist die Aktie
weit entfernt. Nach der Abspaltung des Umsatzbringers Paypal und dem Stubhub-
Verkauf geht Ebay für Aktionen dieser Art zudem allmählich die Monition aus._st

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KONTAKTER - 10 Wie Agenturen Führungskräfte zu Mitstreitern machen - W&V
Blickkontakt                                         KONTAKTER 24.19

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     Die Berliner Agentur Heimat lässt die Mauer
         Die Berliner
     sprechen            AgenturFilm,
                  – in einem     Heimatderlässt
                                            fürdie
                                                 denMauer
                                                      Verein
         sprechen – inentstanden
       Kulturerben        einem Film,ist.
                                       derDie
                                           für den  Verein
                                                Wörter  des
           Kulturerben entstanden ist. Die Wörter des
           Textes in Voice Or The Wall, der auch
              Textes in Voice Or The Wall, der auch
    gesprochen wird und mit Musik untermalt ist,
        gesprochen wird und mit Musik untermalt ist,
      setzt  sich
          setzt sichaus
                      ausMauer-Buchstaben       zusammen.
                          Mauer-Buchstaben zusammen.
       Eine   starke
           Eine  starkeKlammer
                         Klammer für   Textund
                                  für Text   undThema.
                                                   Thema.
    Kulturerben
        Kulturerbenististein
                           einNGO,
                              NGO, dasdaseigenen
                                           eigenenWorten
                                                     Worten
          zufolge
      zufolge       generationen- und
                 generationen-     und grenzüberschrei-
                                        grenzüberschrei-
    tendtend
           diedie   Entwicklung von
                 Entwicklung     von Geschichtsbewusst-
                                      Geschichtsbewusst-
          sein und narrativer Kompetenz in Projekten
      sein und narrativer Kompetenz in Projekten
            der angewandten Geschichte fördert._ph
        der angewandten Geschichte fördert._ph
Die Berliner Agentur   Heimat lässt die Mauer
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Die Berliner
sprechen – inAgentur   Heimat
                       9
             einem Film,         der lässt die Verein
                                      für den  Mauer
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TITEL                                            KONTAKTER 24.19

         Motivation
        und Bindung
        Agenturinhaber laden viel Arbeit
        beim Management ab. Doch was
        hält die Leistungsträger davon ab,
        den Job zu wechseln? Beteiligung
         an der Firma? Incentives? Oder
          unternehmerische Freiräume?
                   TEXT:   Reiner Kepler

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D
                             er War for Talents tobt seit Jahren. Ein mar-
                             tialischer Kampf, der freilich ohne scharfe
                             Munition geführt wird und der mittlerweile
                             als Begriff niemanden mehr hinter dem Ofen
                             hervorlockt. Dessen ungeachtet haben Agen-
                             turen ein Personalproblem. Laut Statistik des
      ZAW schieben sie gut 4300 freie Stellen vor sich her (2018). Neben
      dieser schieren Menge an offenen Jobs sind es auch die Ansprüche
      des jungen Nachwuchses, die Stellenbesetzungen schwierig machen:
      f lache Hierarchien, Selbstverantwortung, Mitsprache bei Ent-
      scheidungen, Standort in großen Städten. Allein deshalb sollte
      jeder Agenturchef darauf bedacht sein, Mitarbeiter zu halten und
      sie für die weitere gemeinsame Zukunft zu begeistern. Das gilt für
      alle Ebenen und besonders dann, wenn mehr Verantwortung mit
      einer Position verbunden ist. Also für Mitglieder der Geschäfts-
      führung, der Geschäftsleitung und Leitungsfunktionen hinsichtlich
      Teams und wichtigen Spezialdisziplinen. Doch welche Ansätze sind
      erfolgreich?

Eine gute Agenturkultur ist
Schmierstoff und Kitt zugleich
      Die Ausgangslage ist klar: Agenturen müssen sich auf die Ich-Bezo-
      genheit der zwischen 1980 bis 2000 Geborenen einstellen und ihre
      Arbeitsweise und Kultur daran anpassen. Dies färbt auf die älteren
      Semester ab – und soll es letztendlich auch, damit eine gewisse
      Homogenität in den Teams entsteht. Für die Markenagentur Des
      Wahnsinns fette Beute ist Kultur der zentrale Treiber dafür, dass
      dies geschieht und die Mitarbeiter bleiben. Am Firmensitz mitten
      im Sauerland, in Attendorn, gibt man sich familiär: „Was neben den
      üblichen Goodies wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander“, sagt
      Jörg Hesse, geschäftsführender Gesellschafter. Die Methode scheint
      zu greifen, denn ein Viertel der Belegschaft ist schon länger als eine
      Dekade an Bord, über die Hälfte länger als fünf Jahre. Und etliche
      sind nach einer Zeit in fremden Gefilden auch wieder zurückgekehrt.
      Hesse hat seine Verantwortungsbereiche in den vergangenen zwei
      Jahren vollständig delegiert, so dass er sich 2020 vollends auf das
      Thema „Unternehmenskultur und ihre Zusammenhänge mit der
      Arbeitgeber- und Unternehmensmarke“ konzentrieren kann. Darü-
      ber hinaus entspringen einige Initiativen dem rund 30-köpfigen
      Team selbst. Stichwort New Work. Für dieses Thema legte die
      Agentur ein Magazin auf und organisierte ein Forum mit Richard
      David Precht und Kontakter
                         über 800    Gästen. Hesse: „Hier schenken wir den
                                 24.19
      Initiatoren ganz viel Freiraum zur Ausgestaltung. Letztendlich sind
                             12
Team    selbst.
                          sind nach        Stichwort
                                       einer            New Work.
                                              Zeit in fremden             Für dieses
                                                                    Gefilden          Themazurückgekehrt.
                                                                                auch wieder     legte die
                          Agentur ein Magazin auf und organisierte ein Forum mit Richard
                          Hesse
                          David hat    seine
                                   Precht      Verantwortungsbereiche
                                             und  über 800 Gästen. Hesse:       in „Hier
                                                                                   den vergangenen
                                                                                          schenken wir   zweiden
                          Jahren   vollständig    delegiert,    so  dass  er sich 2020   vollends
                          Initiatoren ganz viel Freiraum zur Ausgestaltung. Letztendlich sind       auf  das
                          Thema
                          wir der „Unternehmenskultur
                                     Überzeugung, dass jeder       undnurihre  Zusammenhänge
                                                                            darin  besonders gut und mit der
                                                                                                           hoch
                          Arbeitgeber-      und   Unternehmensmarke“            konzentrieren
                          engagiert ist, was ihn begeistert. Deshalb entwickeln wir Positionen    kann.   Darü-
                          ber
                          undhinaus      entspringen möglichst
                                Aufgabenbereiche        einige Initiativen
                                                                      stark andemden rund    30-köpfigen
                                                                                      Interessen    unserer
                          Team    selbst.
                          Kollegen.“       Stichwort    New     Work.     Für  dieses Thema     legte  die
Mitarbeiter müssen sich
                          Agentur ein Magazin auf und organisierte ein Forum mit Richard
frei entfalten und sich
ausleben können, sagt
                          Die
                          DavidKultur
                                   Precht alsund
                                              gemeinschafts-
                                                  über 800 Gästen.und identitätsstiftendes
                                                                          Hesse: „Hier schenken Prinzipwirinden
  Inga van Ackeren,       einer Agentur,
                          Initiatoren    ganzkeine    neue Erfindung.
                                                viel Freiraum                Kultur war Letztendlich
                                                                   zur Ausgestaltung.      schon vor mehr   sind
  Personalchefin bei      als 30
                          wir  derJahren    eine von vier
                                     Überzeugung,       dasstragenden       Säulenbesonders
                                                              jeder nur darin        der legendären
                                                                                                gut und Krea-
                                                                                                           hoch
       Mutabor.           tivagentur
                          engagiert ist, Springer
                                            was ihn&begeistert.
                                                       Jacoby. Allerdings:       So wichtig wir
                                                                     Deshalb entwickeln        dieser  Binde-
                                                                                                    Positionen
                          und Schmierstoff
                                Aufgabenbereiche für ein   Team auch
                                                        möglichst     starksein
                                                                              anmag,   er lässt sichunserer
                                                                                 den Interessen       nicht
Mitarbeiter müssen sich
                          überall in seiner Reinform anwenden. Bei der Hamburger PIA
                          Kollegen.“
frei entfalten und sich   Group ist das beispielsweise so. Sie setzt sich seit ihrer Gründung
ausleben können, sagt
                          Die
                          2014Kultur      als gemeinschafts-
                                 aus mehreren      operativen und       identitätsstiftendes
                                                                  Agenturmarken        zusammen.Prinzip   in
                                                                                                      Zuletzt,
  Inga van Ackeren,       einer  Agentur,
                          das heißt    Anfang keine
                                                 2019,neue
                                                         kamErfindung.
                                                                mit UDGKultur         war schon
                                                                              sogar noch           vor mehr
                                                                                            eine weitere
  Personalchefin bei      als 30 Eine
                          dazu.   Jahren    eine von vier
                                         einheitliche        tragenden
                                                         Kultur?            Säulen Aber
                                                                    Unmöglich.       der legendären
                                                                                           auch nichtKrea-
                                                                                                         ange-
       Mutabor.           tivagentur     Springer   &  Jacoby.    Allerdings:    So  wichtig   dieser  Binde-
                          strebt. Laut PIA-CEO Christian Tiedemann konzentriert sich sein
                          und   Schmierstoff
                          Management             für ein
                                             auf eine      Team auch sein die
                                                       Wertevorstellung,         mag,
                                                                                    auferdrei
                                                                                          lässtBereichen
                                                                                                sich nichtfußt:
                          überall
                          Anspruch  in seiner   Reinform anwenden.
                                        auf Top-Qualität,       für Kunden   Beimüssen
                                                                                  der Hamburger
                                                                                          ErgebnissePIA trans-
                          Group    ist das   beispielsweise    so.  Sie setzt  sich seit ihrer  Gründung
TITEL                     parent sowie messbar sein und das Miteinander soll der KONTAKTER
                          2014   aus  mehreren     operativen     Agenturmarken        zusammen.
                          dienen und nicht „politisch“ gefärbt sein. Tiedemann will diese
                                                                                                  Sache
                                                                                                      Zuletzt,24.19
                          das  heißtinAnfang
                          Punkte                 2019, kam
                                        einem Kodex             mit UDGund
                                                          festschreiben       sogar  noch eineauf
                                                                                  demnächst       weitere
                                                                                                     der PIA-
                          dazu.
                          Website veröffentlichen. Er soll sowohl intern für die rund ange-
                                  Eine   einheitliche    Kultur?    Unmöglich.      Aber   auch   nicht
                          strebt.  Laut PIA-CEO
                          1200 Beschäftigten       als Christian
                                                        auch extern   Tiedemann      konzentriert
                                                                         seine Wirkung               sichalso
                                                                                            entfalten,     sein
                          Management
                          auch gegenüber     aufAuftraggebern
                                                 eine Wertevorstellung,         die auf drei Bereichen fußt:
                                                                    und Lieferanten.
                          Anspruch auf Top-Qualität, für Kunden müssen Ergebnisse trans-
                          parent sowie messbar sein und das Miteinander soll der Sache
          Bei einer Genossenschaft sind alle
                          dienen und nicht „politisch“ gefärbt sein. Tiedemann will diese
                          Punkte in einem Kodex festschreiben und demnächst auf der PIA-
          gleichberechtigtWebsite veröffentlichen. Er soll sowohl intern für die rund
                          QuasiBeschäftigten
                          1200    das Gegenteilals   trifft
                                                        auchaufextern
                                                                 Wigwam  seinezu.  Nicht nur
                                                                                Wirkung         wegen also
                                                                                            entfalten,   der
                          Größe.    Die Berliner
                          auch gegenüber             Agentur
                                                Auftraggebern
                                                       7         wurde     2009 gegründet und zählt
                                                                    und Lieferanten.
                          heute 25 Mitstreiter. Das Besondere bei Wigwam: Sie hat die
                          Rechtsform einer Genossenschaft und funktioniert nach einer Art
                          Grundsatzprogramm, das die gemeinsame Arbeitskultur und das
                          Miteinander regelt und auf Eigenverantwortung, Beteiligung und
                          Transparenz basiert. Vorstand Eugen Friesen: „In unserer Genos-
                          senschaft ist jeder einzelne Mitarbeitende Arbeitgeber und Arbeit-
                                                       7
                          nehmer in einem, da alle gleichberechtigt beteiligt sind am Unter-
                          nehmen. Wir glauben daran, dass Menschen bleiben, weil sie sich
                          weiterentwickeln können, weil sie mitentscheiden und weil sie auch
                          mitlenken können, in welche Richtung sich Wigwam entwickelt.“
                          Die Wahlen für den Aufsichtsrat oder den Vorstand sind demokra-
                          tisch und finden im Rahmen einer Generalversammlung alle zwei
                          Jahre statt. Bei der letzten Wahl im Juli 2019 sind beispielsweise drei
                                              Kontakter 24.19
                          Neue in den Vorstand      gewählt worden, zwei von ihnen waren zum
                                                   13
                          Zeitpunkt der Wahl weniger als ein halbes Jahr bei der Berliner
Die Wahlen für den Aufsichtsrat oder den Vorstand sind demokra-
tisch und finden im Rahmen einer Generalversammlung alle zwei
Jahre statt. Bei der letzten Wahl im Juli 2019 sind beispielsweise drei
Neue in den Vorstand gewählt worden, zwei von ihnen waren zum
Zeitpunkt der Wahl weniger als ein halbes Jahr bei der Berliner
Agentur. „Eine Kollegin ist ursprünglich als Teamassistenz ein-
gestellt worden und übernimmt damit nun auch eine stärkere Füh-
rungsrolle“, erzählt Friesen.
Bei PIA geht es „konventioneller“ zu, um Führungspersonal zu
motivieren und bei der Stange zu halten. Aktuell haben 28 Mitglie-
der aus Geschäftsführung und Geschäftsleitung Gruppenanteile.
Diese gesellschaftsrechtlichen Beteiligungen sind oft historisch be-
dingt. So sind beispielsweise einige Gründer der durch PIA über-
nommenen Firmen weiterhin Mitgesellschafter. Allerdings gibt es
2020 eine Änderung. Das derzeitige Incentive-System für Ge-
schäftsführer ist an die Ergebnisse sowohl der Einzel-GmbH als
auch der Gruppe gekoppelt. Das neue System wird sich ausschließ-
lich an der Gruppe und deren Ergebnis orientieren. Auch, um die
Bereitschaft zur Kooperation zu stärken. Insgesamt aber sieht CEO
Tiedemann den Verkauf von Anteilen an verdiente Mitarbeiter eher
skeptisch: „Auf der einen Seite erhöht die Beteiligung die lang-
fristige Bindung an das Unternehmen und beteiligt Leistungsträger
berechtigt am Erfolg. Auf der anderen Seite muss aber auch der
Misserfolgsfall und konsequenterweise die Verpf lichtung von Ge-
sellschaftern einbezogen werden. Erfahrungsgemäß meinen die
meisten, die sich für unternehmerische Beteiligungen interessieren,
nur die Beteiligung am wirtschaftlichen Erfolg.“

    „MAN MUSS SICH
    DEN EINZELFALL
    ANSEHEN“
    Thomas Keller ist Partner bei der Management- und Strategie-
    beratung Partner & People Consultants in Gaggenau. Er hat
    gemeinsam mit seinen Partnern mittlerweile gut 5000 Agenturen
    und Menschen gematcht. Immer mit dem Fokus auf das, was das
    Zusammenwirken in einer reinen People’s-Business-Branche
    ausmacht: Geschäftsbeziehungen, mit Betonung auf Beziehungen.

                      Kontakter 24.19
                            14
          KONTAKTER
KONTAKTER
                                              Herr Keller, welche Maßnahmen und Programme
                                    sind Ihnen in Agenturen begegnet, um Führungskräfte
                                    langfristig zu binden?
                                          Unendlich viele. Deshalb nenne ich nur die unter-
                             THOMAS KELLER:

                             schiedlichen Kategorien mit Beispiel: materielle wie Gehalt,
                             geldwerte Vorteile; immaterielle wie Wertschätzung, Entwick-
                             lungsperspektiven; allgemeine, darunter Remote-Arbeitsplätze,
                             Kinderbetreuung; individuelle wie beispielsweise ein Arbeitszeit-
                             modell, das es ermöglicht, sich trotz Führungsverantwortung um
                             pf legebedürftige Eltern zu kümmern und Sabbaticals; intrinsi-
                             sche, so Projekte, für die es Spaß macht zu arbeiten oder ein
                             Team, für das ich mich gerne einsetze, und extrinsische wie Titel
Materielle Dinge spielen     und Positionen oder das Bereitstellen neuester elektronischer
heute für die Mitarbeiter-   Gadgets.
 bindung eine geringere
  Rolle als früher, sagt
    Thomas Keller.                  K
                                        Und welche Programme sind nicht mehr zeitgemäß?
                             TK:
                                Materielle Dinge sind zunehmend Hygienefaktoren. Die
                             müssen auch im variablen Teil stimmen, motivieren aber nicht
                             dauerhaft – haben sie aber auch noch nie. Das Statussymbol ist
                             nicht mehr unbedingt der Stern auf dem Kühlergrill, sondern das
                             Pro-bono-Projekt für die Integrationsinitiative im Viertel. Mit-
                             arbeiterprogramme orientieren sich zunehmend an den sich
                             verändernden Dingen, die den Menschen wichtig sind. Wenn es
                             mir gelingt, dass meine Mitarbeiter an vier von fünf Tagen mor-
                             gens mit einem Lächeln in der Agentur zum Arbeiten erscheinen,
                             dann funktionieren meine Mitarbeiterprogramme mit ziemlicher
                             Sicherheit schon ganz gut. Das kann man auch als Besucher
                             erkennen.

                                    K
                                        Und die Beteiligung von Mitarbeitern an der Firma?
                             TK:
                                 Wenn ich einen Mitarbeiter entweder als Sparringspartner auf
                             Unternehmerebene oder als meinen perspektivischen Nachfolger
                             setzen möchte, dann ist eine Beteiligung eine sinnvolle Überle-
                             gung, um entsprechende Augenhöhe herzustellen. Geht es um
                             den rein monetären Aspekt, den eine Beteiligung mit sich brin-
                             gen kann, dann sind erfolgsabhängige Vergütungsmodelle ver-
                             mutlich die sinnvollere Variante. Allein schon, weil sie einfacher
                             zu handhaben sind. Wenn es wiederum jemand für sein Ego
                             braucht, sagen zu können, er sei an der Agentur beteiligt, für die
                             er arbeitet, unabhängig davon wie niedrig diese Beteiligung auch
                             sein mag, ist das möglicherweise eine Überlegung wert. Mit an-
                             deren Worten: Man muss sich den Einzelfall ansehen.

                                    K
                                      Wie werden     Mitarbeiter für die Bindungsprogramme
                                           Kontakter 24.19
                                                15
                                    ausgewählt?
deren Worten: Man muss sich den Einzelfall ansehen.

                K
                  Wie werden Mitarbeiter für die Bindungsprogramme
                ausgewählt?
          TK:
             Auch hier ist zunächst die Frage, auf welcher Ebene ich den
          Mitarbeiter binden möchte. Rein auf der operativen Manage-
          ment-Ebene oder auf der übergeordneten Unternehmer-Ebene?
          Wenn diese Frage und auch die Erwartungshaltung des jeweili-
          gen Mitarbeiters geklärt ist, kann ich ganz gezielt die Optionen
                                                              KONTAKTER 24.19
          auswählen, die ihn am nachhaltigsten an die Agentur binden.

Für jeden etwas: Tantiemen, Prämien
und Programme
      Vielleicht auch deshalb8wählen die Inhaber der Hamburger Design-
      agentur Mutabor einen anderen Weg. Jedem Mitarbeiter außerhalb
      des Management-Boards winkt eine Art Prämie beim Gewinn ei-
      nes Neukunden, wenn er maßgeblich durch den Mitarbeiter zu-
      stande kam. Die Neukunden-Beteiligung umfasst ein Prozent
      des Budgets. Voraussetzung ist, dass es sich um ein für Mutabor
      rentables Projekt handelt, dem kein Pitch vorausgeht. Der Neu-
      kunde sollte also in Direktvergabe über den Mitarbeiter kommen.
      Mitglieder des Managements, die eine unternehmensleitende
      Funktion innehaben, haben in der Regel eine vertraglich festgelegte
      Tantiemenregelung.
      Mutabor will seine Mitarbeiter aber nicht nur über monetäre, son-
      dern auch durch inhaltliche Programme halten. Inga van Ackeren,
      Head of HR & Corporate Development, sagt: „Wir bieten zahl-
      reiche Weiterbildungsmöglichkeiten und den Raum zur freien Ent-
      faltung, sodass unsere Mitarbeiter ihre individuellen Fähigkeiten
      voll ausschöpfen können. Das haben wir in den letzten Jahren ver-
      standen, verinnerlicht, und versuchen, es in dem immer agiler wer-
      denden Arbeitsalltag umzusetzen.“
      Geschätzt werde an Mitarbeitern beispielsweise, dass sie „voller
      Tatendrang sind, sich selbst challengen und aktiv nach Sinnhaftig-
      keit und neuen Möglichkeiten suchen.“ Umtriebige Menschen seien
      für die 140-köpfige Agentur ein unglaublich wichtiger Treiber.
      Wenn sich ein Mitarbeiter frei entfalten und ausleben kann, sei es
      eine Win-win-Situation. „Wenn wir diese Möglichkeiten nicht
      anbieten, wird der Mitarbeiter sich langweilen, der Treiber geht
      verloren und sucht womöglich außerhalb Mutabors nach neuen
      Herausforderungen.“
                        Kontakter 24.19
                            16
      Bei Wigwam will der Vorstand nicht von Bindungsprogrammen
Wenn sich ein Mitarbeiter frei entfalten und ausleben kann, sei es
                         eine Win-win-Situation. „Wenn wir diese Möglichkeiten nicht
                         anbieten, wird der Mitarbeiter sich langweilen, der Treiber geht
                         verloren und sucht womöglich außerhalb Mutabors nach neuen
                         Herausforderungen.“
                         Bei Wigwam will der Vorstand nicht von Bindungsprogrammen
                         sprechen, das „wäre zu sehr aus Arbeitgebersicht gedacht.“ Die
                         Agentur setzt viel mehr auf Entwicklungsangebote und einen fi-
                         nanziellen wie zeitlichen Rahmen, der für alle gilt, legt aber nicht
                         die Inhalte fest. „Am Ende geht es um die persönliche Entwicklung
                         jedes und jeder Einzelnen. Deshalb gilt bei uns auch ein Nähkurs
                         genauso wie ein Moderationstraining als Weiterbildung und wird
                         finanziell sowie durch Wigwam-Bildungsurlaub gefördert“, sagt
                         Friesen. Zudem will Wigwam keine Führungskräfte binden,
                         sondern (Führungs-)Kräfte in den Menschen wecken. Eine
                         Führungskraft wachse nicht nur durch Talent heran, sondern auch
                         durch Möglichkeiten. Daher unterscheiden die Berliner nicht von
                         vornherein, wer das kann und wer nicht, sondern auch wer Lust
Eugen Friesens Agentur   darauf hat und motiviert ist. „Bei uns kann jeder Führungskraft
 Wigwam ist eine Ge-     entwickeln und sich beispielsweise durch ein Mandat vom Team
nossenschaft. Eine Art   dann zwei Jahre im Aufsichtsrat oder im Vorstand einbringen.“
 Grundsatzprogramm
 regelt die gemeinsame   An Programmen und Konzepten, wie Mitarbeiter an die Firma
 Arbeitskultur und das   gebunden werden können, mangelt es nicht. Ob sie jedoch alle
      Miteinander.       sinnvoll sind, das bezweifelt zumindest Agenturcoach Hans-
                         Gerhard Kühn. „Die Motivation der Mitarbeiter, die in einer Agen-
                         tur gern arbeiten und sich voll einbringen, kann nur aus dem Job
                         und dem Arbeitsumfeld kommen“, sagt der Berater. „Nichts
                         motiviert und bindet stärker, als eine herausfordernde Aufgabe
                         mit Gestaltungsspielraum. Alle zusätzlichen Programme sind meist
                         Unternehmenstheater und verschwendete Ressourcen.“

                         Fotos: istockphoto/CSA Images; Unternehmen

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ZAHLEN
 FAKTEN
VON AIRPOD
    BIS ÖPNV

                10

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ZAHLEN & FAKTEN                                                                                           KONTAKTER 24.19

  700Rund 700 Millionen US-
    Dollar verdient Apple 2019
     allein damit, dass Nutzer
  Ersatz-Airpods statt komplet-
   ter Sets kaufen - zwischen 5
    und 7 Prozent des Gesamt-
      umsatzes der kabellosen
             Kopf hörer.
  Quelle: https://www.techbook.de/enter tainment/
             sound/apple-airpods-verlust

                          Prozent der Teilnehmer einer Nexum-Umfrage geben an, dass sie nie
                                                                                                     70
                         oder nur selten Unternehmensinhalte privat über soziale Medien teilen.

                                                  Quelle: https://w w w.nexum.de/news/mitarbeiter-als-markenbotschaf ter

                            83
                            Prozent der deutschen Verbraucher geben in der „Ripple
                            Effect“-Studie von IAS an, dass sie eine Marke negativer
                            wahrnehmen, wenn sie die digitalen Anzeigen der Marke in
                            qualitativ minderwertigem Umfeld sehen.
                            Quelle: https://insider.integralads.com/de/ias-ripple-ef fect/

                                                   Kontakter 24.19
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Millionen Inhalte mit Hassreden hat Facebook im dritten
                                                                                           7
         Quartal 2019 von seiner Plattform entfernt – mehr als
     doppelt so viele (2,9 Millionen) wie im Vergleichszeitraum
                                                    im Vorjahr.
    Quelle: https://for tune.com/2019/11/13/facebook-instagram-removed-750000-instagram-posts-ex-
                                                                                 ploiting-children/

 53
  Prozent der deutschen Arbeitnehmer erhalten Weihnachts-
  geld. Männer (55 %) haben dabei einen leichten Vorsprung
  gegenüber Frauen (50 %), Arbeitnehmer im Westen (56 %)
  einen deutlichen gegenüber Arbeitnehmern im Osten
  (41 %).
  Quelle: https://de.statista.com/infografik /16143/wer-bekommt-weihnachtsgeld/

                                                                     512
                                       Prozent mehr Umsatz machen deutsche
                                       Geschäfte – on- und offline – im Schnitt
                                        während der „Black Friday“-Shopping-
                                     Periode im Vergleich zur Vorwoche. In den
                                     USA, wo der Black Friday herkommt, sind
                                                                      es 211 %.
                                         Quelle: https://w w w.mark tforschung.de/ak tuelles/mark tfor-
                                     schung/andel-black-friday-woche-in-deutschland-er folgreicher-
                                                                              als-in-den-usa-und-uk /

Die      45-
                                                                    302
  bis 54 -Jährigen fahren in
   Deutschland am liebsten
 Auto und sind am wenigs-
      ten bereit, mit öffent-
 lichen Verkehrsmitteln zu
    fahren. 64 % der Befrag-                        Millionen Euro gibt die A R D
       ten aus dieser Gruppe                        pro Jahr f ür Spielf ilmproduk-
      bevorzugen das eigene                              tionen aus – mehr als f ür
   Auto – 9 % über dem Ge-                             Serien, Sport, Quiz-Shows
    samtdurschnitt. Bei den                             und alle anderen Formate
 18 - bis 24 -Jährigen sind es                                           zusammen.
                         31 %.                        Quelle: https://w w w.t-online.de/unterhaltung/tv/
                                                      id_86820394/-tator t-co-diese-ard-programme-
                                                                         kosten-am-meisten-geld-.html
                Quelle: https://yougov.de/
 news/2019/11/14/fahren-die-jungen-nicht-
                         mehr-gerne-auto/

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news/2019/11/14/fahren-die-jungen-nicht-
                                             mehr-gerne-auto/

                                                                                                  40

                         1.
                                                                                     Millionen Euro aus der
                                                                               Staatskasse sollen ab 2020
                                                                                jährlich die Zustellung von
                                                                                  Zeitungen und Anzeigen-
                                                                                  blättern subventionieren.
                                                                               Quelle: https://w w w.pressesprecher.com/
                                                                               nachrichten/millionenfoerderung-fuer-zei-
                                                                                   tungszustellung-geplant-1904358290

                          Platz für das Eigenheim: 54 % der männlichen
                          und 45 % der weiblichen Teilnehmer einer Yougov-
                          Umfrage geben ein eigenes Haus als attraktivstes
                          Attribut eines möglichen Partners an.
                          Quelle: https://yougov.de/news/2019/11/12/diese-eigenschaf ten-erho-
                          hen-die-dating-chancen/

                                                       74
                        Prozent der Deutschen kaufen nach einer Umfrage
                        von Appinio über ihr Smartphone ein. 57 % davon
ZAHLEN &                FAKTEN                                      KONTAKTER
                        bevorzugen daf ür die jeweilige App des Anbieters,
                                                                                                                 24.19

                         bei dem sie einkaufen, 20 % die mobiloptimierte
                                        Website des Shops.
                                      Quelle: https://w w w.appinio.com/de/blog/mobile-shopping

     10
                                                          11

  Millionen Nutzer verkündete Disney
     einen Tag nach dem Start des
   hauseigenen Streaming-Dienstes
     Disney+ am 12. November. In
  Deutschland soll der Dienst erst ab
  dem 31. März 2020 verfügbar sein.
   Quelle: https://techcrunch.com/2019/11/13/dis-
     ney-has-already-attracted-over-10-million-
                     subscribers/                   Kontakter 24.19
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6000–7000
      Zwischen 6000 und 7000 Arbeitsplätze sind laut der
      Berliner Senatorin Ramona Pop für die Tesla-Fabrik
      geplant, die 2021 in Brandenburg den Betrieb
      aufnehmen soll.
      Quelle: https://www.rbb24.de/wirtschaft/beitrag/2019/11/tesla-entwicklungszentrum-berlin-fa-
      brik-brandenburg.html

                                                         Prozent mehr „high value sales
                                                                                          16
                                                                deals” sollen bei IBM von
                                                         Mitarbeitern mit Apple-Geräten
                                                          als von Kollegen mit Windows-
                                                              Rechnern kommen. Zudem
                                                            sollen laut internen Erhebun-

19
                                                           gen die Zufriedenheit und die
                                                         Loyalität der Mac-User deutlich
                                                                             höher liegen.
                                                             Quelle: https://w w w.heise.de/mac-and-i/
                                                           meldung/IBM-Studie-Mac-Nutzer-produk ti-
                                                                    ver-und-zufriedener-4584810.html

Nur 19 % der Befragten einer Forsa-Studie
geben das Image einer Marke als Kaufgrund für
ein neues Auto an.
Quelle: https://w w w.cosmosdirek t.de/veroef fentlichungen/einstellun-
gen-zum-auto-94640/

                                                       20 ×
               so viel – 2,2 Milliarden im Vergleich zu 112,5 Millionen
                     Euro – hat der Bund in den letzten zehn Jahren an
                 Finanzmitteln f ür den K fz-Verkehr als f ür den ÖPNV
                                                           bereitgestellt.
                                Quelle: https://t3n.de/news/bund-investier t-20-mal-mehr-k fz-1222154/

                                    Kontakter 24.19
                                           22
                                                             wurden in den ersten 400 Ziehungen
×                men aus Deutschland.
                 Quelle: https://w w w.eurojackpot.
                 de/#newsDetail11840

                226 ×
                                                                                                      wurden in den ersten 400 Ziehungen
                                                                                                      des Euro-Jackpots (23. März 2012
                                                                                                      bis 15. November 2019) eine Million
                                                                                                      Euro oder mehr an einzelne
                                                                                                      Gewinner ausgeschüttet. 118 der
                                                                                                      226 Euro-Jackpot-Millionäre stam-
                                                                                                      men aus Deutschland.
                                                                                                      Quelle: https://w w w.eurojackpot.
                                                                                                      de/#newsDetail11840

                                                                                                                  Millionen
                                                                                                           Millionen         Deutsche
                                                                                                                      Deutsche
                                                                                                               2019 verschuldet
                                                                                                         2019 verschuldet
                                                                                                                                        sind
                                                                                                                                sind laut
                                                                                                                          – damit– ist
                                                                                                                                   damit
                                                                                                                                           dem
                                                                                                                                       die ist
                                                                                                                                                    6,9
                                                                                                                                                   6,92
                                                                                                                                               lautSchuldner
                                                                                                                                                    dem Sch
                                                                                                                                                die Gesamtv
                                                                                                                                            Gesamtverschu
                                                                                                                        erstmals
                                                                                                                 erstmals        seitleicht
                                                                                                                          seit 2013    2013 (0,04
                                                                                                                                             leicht%)(0,04 %
                                                                                                                                                        rückl

                       6,92
                                                                                                                                              Quelle: https://www.boniversum.de/stud
                                                                                                                                   Quelle: https://www.boniversum.de/studien/schuld

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                     15
lionen Deutsche sind laut dem Schuldner-Atlas
erschuldet – damit ist die Gesamtverschuldung
   erstmals seit 2013 leicht (0,04 %) rückläuf ig.
         Quelle: https://www.boniversum.de/studien/schuldneratlas/

                                                                                                            6,92
                15
                                                                       Millionen Deutsche sind laut dem Schuldner-Atlas
                                                                     2019 verschuldet – damit ist die Gesamtverschuldung
                                                                             erstmals seit 2013 leicht (0,04 %) rückläuf ig. ProzentProzent                     der
                                                                                                                                                       der Vorstä
                                                                                                                                                           deutsch
                                                                                                                                                  deutschsprach
                                                                                   Quelle: https://www.boniversum.de/studien/schuldneratlas/
                                                                                                                                                    Finanzdienst
                                                                                                                                           Finanzdienstleister
                                                                                                                                          Frauen.Frauen.     Der is
                                                                                                                                                    Der Anteil    A
                                                                                                                                                     den letzten
                                                                                                                                             den letzten  drei Jah

                   15
                                                                                                                                              von 10 %von  10 % an
                                                                                                                                                        angestieg

                                                                           76
                                                                          76  860
                                                                             860
                                                                                                                                                     liegt  aber uw
                                                                                                                                             liegt aber weiter
                                                                                                                                                      dem
                                                                                                                                              dem globalen   globa
                                                                                                                                                               Dur
                                                                                                                                                   schnitt schnit
                                                                                                                                                            von 20
                                                                                                                                                                    Quelle: https://www
                                                                                                                                                         Quelle: https://www.sueddeut
                              Prozent der Vorstände                                                                                                                de/wirtschaft/finanzb
                                                                                                                                                        de/wirtschaft/finanzbranche-in
                                   deutschsprachiger                                                                                                              fuehrungsetagen-deu
                                                                                                                                                       fuehrungsetagen-deutscher-ba
                             Finanzdienstleister sind                           mal
                                                                          mal pro    pro Monat
                                                                                   Monat         wird
                                                                                          wird das    das Wort
                                                                                                    Wort                                                                 sitzen-kaum-fra
                                                                                                                                                             sitzen-kaum-frauen-1.468

                            Frauen. Der Anteil ist in                           „cringe“
                                                                          „cringe“        in Deutschland
                                                                                    in Deutschland         auf Google
                                                                                                    auf Google
                              den letzten drei Jahren                     gesucht, was das Wort laut Ver- Ver-
                                                                                gesucht,  was das Wort  laut
                               von 10 % angestiegen,                            gleich.org
                                                                          gleich.org        zum meistgesuchten
                                                                                     zum meistgesuchten

60
                              liegt aber weiter unter                           Jugendwort
                                                                          Jugendwort         des Jahres
                                                                                       des Jahres macht.macht.
                               dem globalen Durch-                                 Quelle: w
                                                                          Quelle: https://w https://w w w.boersenblatt.net/2019-11-12-ar
                                                                                             w.boersenblatt.net/2019-11-12-ar  ti-       ti-
                                                                                   kel-_cringe_
                                                                          kel-_cringe_           _am_beliebtesten_im_
                                                                                       _am_beliebtesten_im_             jugendslang-seo-
                                                                                                               jugendslang-seo-
                                    schnitt von 20 %.                              analyse_der_nominier
                                                                          analyse_der_nominier             ten.1758728.html
                                                                                                 ten.1758728.html
                             Quelle: https://www.sueddeutsche.
                            de/wirtschaft/finanzbranche-in-den-
                           fuehrungsetagen-deutscher-banken-
                                                                                                                       Prozent der Vorstände
 s Wort                          sitzen-kaum-frauen-1.4685323
                                                                                                                               deutschsprachiger
 d auf Google                                                                            Fotos: istockphotos/mediaphotos; ILM and Lucasfilm  Ltd.; istockphotos/DigtialStorm;
                                                                            Fotos: istockphotos/mediaphotos;
                                                                                                                     Finanzdienstleister
                                                                                                              ILM and Lucasfilm Ltd.;
                                                                                                                                                        sind UnternehmenUnternehmen
                                                                                                                                      istockphotos/DigtialStorm;
laut Ver-                                                                 Kontakter 24.19                          Frauen. Der Anteil ist in
 suchten                                                                        23                                    den12letzten      12 drei Jahren
macht.                                                                                                                 von 10 % angestiegen,
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                                                    24
&
                           KONTAKTER 24.19

PRO
 CONTRA
NACHAHMEN
    ODER
     ANALYSIEREN
              14

         Kontakter 24.19
               25
KONTAKTER 24.19

                Die Agentur wie ein
                 Start-up führen?
     Kaum ein Agenturchef, der nicht von Agilität und Start-up-Mentalität
     schwärmt. Nicht wenige beteiligen sich auch an jungen, oft digitalen
    Gründungen, um von ihnen zu lernen. Doch ist es wirklich sinnvoll, eine
                    Agentur wie ein Start-up zu führen?

                                 PRO

                              Andreas Laufenberg
                               ist freier Creative Director

    BETEILIGUNG Virtual Shares können ein starkes Instrument
    sein, um Mitarbeiter zu motivieren, mehr für den Erfolg des Unter­
    nehmens zu tun, als per Stellenbeschreibung von ihnen verlangt wird.
1   Sie gewähren nicht nur eine Option auf prozentuale Beteiligung am
    Gewinn, sondern fördern auch das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbei­
    ter am Unternehmen.

    GELEBTE PRAXIS Flache Hierarchien wirklich leben und nicht
    nur damit werben. Denn viele renommierte Agenturen kommuni­
    zieren zwar genau das nach außen,    sind
                                  Kontakter 24.19aber in Wirklichkeit noch weit
2                                      26
    davon entfernt. In Start­ups hingegen werden f lache Hierarchien von
GELEBTE PRAXIS Flache Hierarchien wirklich leben und nicht
    nur damit werben. Denn viele renommierte Agenturen kommuni­
    zieren zwar genau das nach außen, sind aber in Wirklichkeit noch weit
2   davon entfernt. In Start­ups hingegen werden f lache Hierarchien von
    Tag eins an gelebt. Sie sind in einer gewissen Art und Weise notwendig
    um eine Flexibiliät und Effektivität zu garantieren, von der alt einge­
    sessene Unternehmen denken, sie hätten sie nicht mehr nötig.

    VERANTWORTUNG Leider haben viele Agenturen immer noch
    eine genaue Vorstellung davon, ab wann man beispielsweise als Art
    Director mit ans Set einer größeren Produktion darf und dort feder­
    führend beteiligt ist. Hat man sich nicht vom Intern über den Junior
    zum Senior Art Director hochgekämpft, braucht man an so ein Szena­
3   rio in der Regel erst mal nicht zu denken. In den meisten Start­ups ist
    es jedoch selbstverständlich und sogar gewünscht, dass jeder, der moti­
    viert ist, die Chance bekommt, sein Können unter Beweis zu stellen, in
    dem er neue Aufgaben und Projekte schon früh bewältigt ­ auch wenn
    sie vielleicht außerhalb der eigenen Komfortzone liegen. Das Ergebnis
    sind enorme Lernkurven und Erfolgserlebnisse, von denen nicht nur
    der Mitarbeiter, sondern auch das Unternehmen profitiert.

                                   Robert Germer
                        ist Geschäftsführer bei Die Faktur in Köln

    DIFFERENZEN Flipf lops im Meeting, Kreation am Kicker, alles
    Hands­on, Hauptsache „Machen“. Keine Frage: Freiraum, f lache
    Hierarchien und InformalitätKontakter
                                 sind gut 24.19 für die Kreativität und brin­
1                                    27
    gen Impulse. Aber: Wer in der Rückkehr zum Start­up den heiligen
DIFFERENZEN Flipf lops im Meeting, Kreation am Kicker, alles
    Hands­on, Hauptsache „Machen“. Keine Frage: Freiraum, f lache
    Hierarchien und Informalität sind gut für die Kreativität und brin­
1   gen Impulse. Aber: Wer in der Rückkehr zum Start­up den heiligen
    Gral für den Unternehmenserfolg sucht, der betrachtet die Dinge
    eindimensional.

    STRUKTURIEREN Denn Fakt ist: All die Attribute, für die Start­
    ups nicht stehen – Strukturen, Prozesse, Kontinuität, Stabilität – sind
2   es, die ein wachsendes Unternehmen nachhaltig erfolgreich machen.
    Wer also auf ewig zurück will zum Feeling der ersten Jahre, der tut dies
    auf Kosten von Produktivität und Wirtschaftlichkeit.

    ENERGIE Wer zu viel auf Rock’n’Roll setzt, verliert wertvolle Ener­
    gie, spätestens bei den Mitarbeitern. Denn: Struktur und Sicherheit –
3   das sind zwei Dinge, die jeder Mitarbeiter braucht, wenn der erste Lack
    ab ist und es darum geht, langfristig happy zu werden. Im Start­up?
    Only so long.

    SCHLÜSSEL Besagter Gral liegt also nicht hinter niedergerissenen
    Prozessen, sondern im Verständnis für das, was den (arbeitenden) Men­
    schen antreibt. Und im differenzierten Blick dafür, was wir von Start­
4   ups lernen können: Nämlich die Bedeutung von Zugehörigkeit und
    Purpose. Dafür braucht man als Unternehmen weder Urban Jungle,
    noch Flipf lops, noch Bierchenkühlschrank, sondern eine klare Vision.
    Und inspirierende Leader, die in der Lage sind, diese zu transportieren.

    Fotos: Unternehmen

                                        15

                                  Kontakter 24.19
                                        28
INSIGHTS                          KONTAKTER 24.19

           Dafür braucht
           es zwei starke
               Hände
                      16

                Kontakter 24.19
                      29
KONTAKTER 24.19

                          Mit Alexander Schlaubitz für die
                          Lemon Group und Frank-Peter
                          Lortz für Publicis Deutschland
                          Mit Alexander Schlaubitz für die
                          gibt es zwei neue machtvolle
                          Lemon Group und Frank-Peter
                          Manager in der Branche.
                          Lortz für Publicis Deutschland
                          gibtPeteres
                          TEXT:
                                      zwei neue machtvolle
                                   Hammer

                          Manager in der Branche.

                          SS
                          TEXT:   Peter Hammer
                                         eit rund vier Jahren arbeitet man bei DDB kopf los.
                                         Will heißen: Nach dem Weggang von CEO Thomas
                                         Funkt und CCO Eric Schoeff ler Anfang 2016 blieb
                                         der CEO-Posten unbesetzt. Und ist es bis heute.
                                         eit rund vier Jahren arbeitet man bei DDB kopf los.
                                         Stattdessen übernahm nach und nach eine Gruppe
                                         Will heißen: Nach dem Weggang von CEO Thomas
                                         verdienter Manager, darunter CMO Christoph
                                         Funkt und CCO Eric Schoeff ler Anfang 2016 blieb
                          Pietsch, die einstige Chefstrategin Nina Rieke und Kreativchef
                                         der CEO-Posten unbesetzt. Und ist es bis heute.
                          Dennis May die Führung der Agenturgruppe. Mit respektablem
                                         Stattdessen übernahm nach und nach eine Gruppe
                          Erfolg. Die Agentur konnte nicht nur den Topkunden VW ver-
                                         verdienter Manager, darunter CMO Christoph
                          teidigen, sondern gewann eine Reihe attraktiver Neukunden,
                          Pietsch, die einstige Chefstrategin Nina Rieke und Kreativchef
                          darunter zuletzt Eon, die Volks- und Raiffeisenbanken und
                          Dennis May die Führung der Agenturgruppe. Mit respektablem
                          Deichmann. Auch kreativ setzte die Omnicom-Company zum
                          Erfolg. Die Agentur konnte nicht nur den Topkunden VW ver-
                          Höhenf lug an.
                          teidigen, sondern gewann eine Reihe attraktiver Neukunden,
                          Um   so überraschender
                          darunter                 dieVolks-
                                    zuletzt Eon, die    Ankündigung,   dass spätestensund
                                                               und Raiffeisenbanken    im Mai
                          kommenden     Jahreskreativ
                          Deichmann. Auch      ein neuer,   starker
                                                        setzte      Mann inthronisiert wird:
                                                               die Omnicom-Company       zum
                          Ex-Marketing-Chef
                          Höhenf lug an.        Andreas Schlaubitz wird CEO. Nicht von
                          DDB, aber von der Holding Lemon Group Services, zu der eine
                          Um so überraschender die Ankündigung, dass spätestens im Mai
 Lufthansa-Marketer
                          ganze Reihe Agenturen gehören, darunter auch Heye, Track und
                          kommenden Jahres ein neuer, starker Mann inthronisiert wird:
Alexander Schlaubitz      DDB. Eine Gruppe, die etwa 1400 Mitarbeiter auf der Payroll
                          Ex-Marketing-Chef Andreas Schlaubitz wird CEO. Nicht von
sammelte Erfahrungen      stehen hat. Schlaubitz gesellt sich damit zu Frank-Peter Lortz. Der
 auf Agenturseite, da-    DDB, aber von der Holding Lemon Group Services, zu der eine
                          langjährige Chef von Publicis Media übernimmt nun offiziell die
 runter bei Lowe und      ganze Reihe Agenturen gehören, darunter auch Heye, Track und
 Lufthansa-Marketer       Gesamtverantwortung für Publicis Germany, also die Media-Sparte,
 DDB    San  Francisco,
Alexander Schlaubitz      DDB. Eine Gruppe, die etwa 1400 Mitarbeiter auf der Payroll
  und arbeitet  unter     die Communications und die neu formierte Digital- und CRM-
sammelte   Erfahrungen    stehen hat. Schlaubitz gesellt sich damit zu Frank-Peter Lortz. Der
anderem   für Facebook    Einheit Digitas Pixelpark. Summa summarum sind das rund
 auf Agenturseite, da-    langjährige Chef von Publicis Media übernimmt nun offiziell die
 runterund
        bei Intel.
             Lowe und     2300 Mitarbeiter, die für ihn arbeiten. Lortz berichtet an Justin
                          Gesamtverantwortung für Publicis Germany, also die Media-Sparte,
DDB San Francisco,        Billingsley, den CEO der Publicis Group DACH, Schlaubitz an
  und arbeitet unter      die Communications und die neu formierte Digital- und CRM-
                          Pietro Tramontin, Europachef von DDB.
anderem für Facebook      Einheit Digitas Pixelpark. Summa summarum sind das rund
     und Intel.           2300 Mitarbeiter, Kontakter
                                             die für 24.19
                                                      ihn arbeiten. Lortz berichtet an Justin
          Mehr Kollaboration in der Gruppe        30
                          Billingsley, den CEO der Publicis Group DACH, Schlaubitz an
Pietro Tramontin, Europachef von DDB.

Mehr Kollaboration in der Gruppe
      Doch weshalb diese Machtkonzentration auf eine Person? Die Ant-
      wort liegt auf der Hand: Vereinfachung bestehender Strukturen
      samt Einsparpotenzial und die Hoffnung, dass der eine starke Mann
      leichter ein Kollaborationsmodell mit Leben füllt, als es bisher der
      Fall war. So bei der Lemon Group. Die einzelnen Agenturen sollen
      in der Vergangenheit vergleichsweise wenig zusammengearbeitet
      haben. Doch das soll sich ändern. Beispiel Kapacht: Die Customized
      Agency für den Großkunden Telekom will sich weiteren Kunden
      öffnen, hieß es bereits im Frühjahr 2018, und zu einer der führenden
      Agenturen für aktivierende und digitale Kommunikation werden.
      Dabei sind natürlich auch die Schwesteragenturen gefordert und
      sollen - sofern möglich - Bestandskunden vermitteln oder die Kol-
      legen bei Pitches ins Spiel bringen. Eine plausible Herangehens-
      weise, die bei anderen Konstellationen nicht ganz so einleuchtend
      ist. Wie bei Track. Die Hamburger Agentur schreibt sich Marken-
      führung in einer vernetzten Welt auf die Fahnen, natürlich cross-
      medial. Doch das ist nichts, was nicht auch die Kollegen der großen
      DDB beherrschten, die zudem auf ein riesiges Network zugreifen
      können. Auch mit Blick auf das Kundenportfolio gibt es wenig
      Unterschiede. Wenn auch DDB deutlich internationaler unterwegs
      ist als Track. Obgleich diese von Deutschland aus international als
      kleines Netzwerk ausgerollt werden sollte. Mit Sicherheit aber
      bringt die Agentur mehr Digital-Know-how mit als beispielsweise
      Heye in München. Unschwer zu erkennen: Eine sehr klare Abgren-
      zung fällt schwer. Dennoch soll Alexander Schlaubitz dafür sorgen,
      dass - gemeinsam mit den Spezialagenturen wie Salt Works (PR) -
      einmal ein besser orchestriertes Angebot entsteht. Eine herausfor-
      dernde Aufgabe. Denn die Werbeagenturen sind gesund und wirt-
      schaften nach wie vor in die eigene Kasse und haben zudem wenig
      Interesse, dass sie an Unabhängigkeit und ihre Marken an Strahlkraft
      verlieren.

Plattform statt Agentur
      Publicis Deutschland ist mit der Neustrukturierung schon einen
      großen Schritt weiter. Die Gruppe versteht sich als Plattform, die
      agentur- und standortübergreifend Angebote für Auftraggeber
      formuliert und entspricht damit der lokalen Umsetzung der inter-
      national vorgegebenen Leitidee „Power of One“. Die Gruppe will
      ihren Kunden individuelle modulare und skalierbare Services aus
      Kreation, Media, PR/Inf luence, Performance, Design, CX, CRM,
      E-Commerce und Data verkaufen. Die Zahl der Agenturmarken
      wird nun reduziert. Denn die viele Jahre gültige Wachsstumstrategie
      funktionierte schon  länger
                        Kontakter    nicht mehr: die Addition von Firmen
                                  24.19
                             31
      und Marken, die mehr oder weniger identische Leistungen offerie-
Kreation, Media, PR/Inf luence, Performance, Design, CX, CRM,
                          E-Commerce und Data verkaufen. Die Zahl der Agenturmarken
                          wird nun reduziert. Denn die viele Jahre gültige Wachsstumstrategie
                          funktionierte schon länger nicht mehr: die Addition von Firmen
                          und Marken, die mehr oder weniger identische Leistungen offerie-
                          ren. Stattdessen fordern Auftraggeber maßgeschneiderte Lösungen
                          für die meist komplexen Aufgabenstellungen. Die Marke Publicis
                          Pixelpark wird daher abgeschafft und die Bezeichnung Publicis nur
                          noch für die gesamte Gruppe und im Kontext mit Exklusiveinheiten
                          wie Publicis One Touch (Kunde: Nivea) verwendet. Die Pixelpark-
                          Kollegen werden mit den Mitarbeitern von Digitas zusammenge-
                          legt. Leo Burnett kümmert sich ausschließlich um internationale
                          Networkkunden und spielt im nationalen Markt keine Rolle mehr.
                          Für „Werbung“ steht nur mehr die Marke Saatchi & Saatchi mit
Frank-Peter Lortz kann    CEO Christian Rätsch an der Spitze.
auf eine lange Karriere
                          Ein radikaler Umbau, für dessen Gelingen es eben einen zentralen
  bei Mediaagenturen
 zurückblicken. 2016      Ansprechpartner braucht und der auch die Verantwortung über-
  wurde der studierte     nimmt - mit Blick nach Paris. Das genau trauen die Franzosen
Betriebswirt zum CEO      Frank-Peter Lortz zu. Beim bevorstehenden Integrationsprozess
Publicis Media DACH       bedarf es sicherlich diplomatischen Geschicks, schließlich prallen
        ernannt.
                          dabei recht unterschiedliche Kulturen und Denkweisen zusammen.
                          Vor allem bei Kreation und Media. Allerdings gab es bereits für die
                          einstige Communications eine gemeinsame P&L, die die Zusam-
                          menarbeit erleichterte. Außerdem ist Lortz nicht alleine unterwegs.
                          Ihn unterstützen Strategiechef Arne Brekenfeld (Meta Design),
                          Chief Talent Officer Hendrick Zell und Philip Bordet als CFO
                          DACH.

                          Fotos: plainpicture/Ignatio Bravo; W&V/Sonja Herpich; Jochen Rolfes

                                                                      17

                                                             Kontakter 24.19
                                                                     32
KONTAKTER 24.19

  ETAT
WECHSEL
  WOCHE
  46 47 BIS

         18

   Kontakter 24.19
         33
ETATWECHSEL
ETATWECHSEL
                                                                                                              KONTAKTER 24.19
                                                                                                              KONTAKTER 24.19

                                     4
                                     466 .. WO
                                            WO C
                                               CHHE
                                                  E
                                     AK ADEMIE DEUTSCHER GENOSSENSCHAFTEN – Montabaur
                                     AK ADEMIE
                                     Creative:    DEUTSCHER
                                               Markt-         GENOSSENSCHAFTEN – Montabaur
                                                      und Markenkommunikation
                                     Creative: Markt-   und Markenkommunikation
                                     k   Etathalter neu: CONCEPT C MEDIA – München
                                     k   Etathalter neu: CONCEPT C MEDIA – München
                                                                                                Bildung – mit Pitch – Märkte: D
                                                                                                Bildung – mit Pitch – Märkte: D

                                     ALFRED RITTER – Waldenbuch
                                     Creative: RITTER – Waldenbuch
                                     ALFREDKommunikations-Etat           für Ritter Sport
                                     Creative: Kommunikations-Etat       für Ritter Sport
                                     k   Etathalter neu: ODDIT Y – Stuttgart
                                     k   Etathalter neu: ODDIT Y – Stuttgart
                                                                                                Branche – mit Pitch – Märkte: D
                                                                                                Branche – mit Pitch – Märkte: D

                                     AUTO-SCHWEIZ – Bern
                                     AUTO-SCHWEIZ
                                     Creative:       – Bern
                                               Kampagnenentwicklung
                                     Creative: Kampagnenentwicklung
                                     k   Etathalter neu: FARNER CONSULTING – Zürich
                                     k   Etathalter neu: FARNER CONSULTING – Zürich
                                                             Vereinigung Schweizer Automobil-Importeure – k. A. – Märkte: CH
                                                             Vereinigung Schweizer Automobil-Importeure – k. A. – Märkte: CH

                                     BAYER ANIMAL HEALTH – Leverkusen
                                     BAYER ANIMAL
                                     Creative:       HEALTH – Leverkusen
                                               Kampagnenentwicklung   und          Produktkommunikation zu Advocate
                                     Creative: Kampagnenentwicklung            und Produktkommunikation zu Advocate
                                     Ek Etathalter neu: TERRITORY HEALTHCARE – Hamburg
                                     Ek Etathalter neu: TERRITORY HEALTHCARE – Hamburg
                                                                                     Tierpharma – k. A. – Märkte: D
                                                                                     Tierpharma – k. A. – Märkte: D

                                     BEACON MEDICAL GERMANY – Schönefeld
                                     BEACON     MEDICAL GERMANY – Schönefeld
                                     Creative: Kommunikationsarbeit
                                     Creative: Kommunikationsarbeit
                                     k   Etathalter neu: TERRITORY HEALTHCARE – Hamburg
                                     k   Etathalter neu: TERRITORY HEALTHCARE – Hamburg
                                                                                         Cannabis-Produkte – k. A. – Märkte: D
                                                                                         Cannabis-Produkte – k. A. – Märkte: D

                                     BUNDESMINISTERIUM FÜR ARBEIT UND SOZIALES – Berlin
                                              Online-Leadetat FÜR ARBEIT UND SOZIALES – Berlin
                                     BUNDESMINISTERIUM
                                     Digital:
Bereits seit 2011 ist Publicis       Digital: Online-Leadetat
Bereits seitfür
Pixelpark    2011
                das ist
                    BMASPublicis     Etathalter bisher PUBLICIS PIXELPARK – Berlin
Pixelpark   für das BMAS
unter anderem für die Digital-       Etathalter bisher
                                         Etathalter    PUBLICIS
                                                    neu:        PIXELPARK – Berlin
unter anderem    für die Digital-
                                     k                   PUBLICIS PIXELPARK – Berlin
Angebote   des Ministeriums    zu-   k   Etathalter neu: PUBLICIS PIXELPARK – Berlin
Angebote   des  Ministeriums
ständig. Jetzt konnte die Agen-zu-                                                          Ministerium – mit Pitch – Märkte: D
ständig. Jetzt  konnte  die Agen-
tur den Etat erneut verteidigen.                                                            Ministerium – mit Pitch – Märkte: D
tur den Etat erneut verteidigen.
                                     DEUTSCHE WILDTIER STIFTUNG – Hamburg
                                     DEUTSCHE
                                     Creative:     WILDTIER STIFTUNG – Hamburg
                                               Social-Media-Kampagne
                                     Creative: Social-Media-Kampagne
                                     k   Etathalter neu: GROSSE LIEBE - Hamburg
                                     k   Etathalter neu: GROSSE LIEBE - Hamburg
                                                                                                     Stiftung – k. A. – Märkte: D
                                                                                                     Stiftung – k. A. – Märkte: D
                                                           Kontakter 24.19
                                     EUROWINGS - Düsseldorf
                                     EUROWINGS    - Düsseldorf
                                                                 34
                                     Media: Mediaetat
DEUTSCHE WILDTIER STIFTUNG – Hamburg
                                  Creative: Social-Media-Kampagne

                                  k   Etathalter neu: GROSSE LIEBE - Hamburg

                                                                                                  Stiftung – k. A. – Märkte: D

                                  EUROWINGS - Düsseldorf
                                  Media: Mediaetat

                                  k   Etathalter neu: ZENITH – Düsseldorf

                                                                                          Fluglinie – mit Pitch – Märkte: Intl.

                                  HASSIAGRUPPE – Bad Vilbel
                                  Creative: Off line-Etat   mit Schwerpunkt Außenwerbung und Radio
Die Lufthansa-Tochter Euro-
wings hat sich nach einem             Etathalter neu: HAVAS MEDIA – Frankfurt
Pitch um den Mediaetat des
                                  k
Unternehmens für Zenith aus                                                                 Getränke – mit Pitch – Märkte: D
Düsseldorf entschieden.
                                  HASSIAGRUPPE – Bad Vilbel
                                  Media: Digital-Mediaetat

                                  k   Etathalter neu: ADD2 – Düsseldorf

                                                                                            Getränke – mit Pitch – Märkte: D

                                  HOTEL CHENOT PALACE WEGGIS – Weggis, Schweiz
                                  PR: PR-Arbeit

                                  k   Etathalter neu: STROMBERGER – München

                                                                                        Touristik – k. A. – Märkte: D und CH
Zwei Etats hat die Hassia-
Gruppe vergeben: Erfolgreich      HOTEL SCHLOSS MÖNCHSTEIN – Salzburg
waren die Agenturen Havas
                                  PR: PR-   und Inf luencer-Arbeit
Media sowie Add2, die künftig
die klassische und digitale Me-   k   Etathalter neu: STROMBERGER – München
diaplanung betreuen werden.
                                                                                            Touristik – k. A. – Märkte: DACH

                                  I LOVE MUSIC – Unternehmenssitz
                                  Digital: Kampagnenmanagement            und Optimierung

                                  k   Etathalter neu: CROSSPLAN – Hamburg

                                                                                            Online-Radio – k. A. – Märkte: D

                                  INTERREG-FÖRDERPROJEKT LEBENSSPUR LECH – Füssen
                                  Marketing: Marketing-     und Pressearbeit

                                  k   Etathalter neu: ANGELIK A HERMANN-MEIER – Dießen am Ammersee

                                                                                                Tourismus – k. A. – Märkte: D

                                  LAND SALZBURG – Salzburg
                                  Creative: Employer-Branding-Kampagne

                                  k   Etathalter neu: IKP SALZBURG – Salzburg

                                                                      Öffentliche Gebietskörperschaft – mit Pitch – Märkte: A

                                  NETBID FINANCE – Hamburg
                                  Creative: Kommunikations-Etat
                                                        Kontakter 24.19
                                                              35
                                  k   Etathalter neu: MSM.DIGITAL COMMUNICATIONS – Lübeck
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