Millennials als Treiber für den Kulturwandel in Organisationen - Dr. steffi burkhart
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Dr. steffi burkhart Millennials als Treiber für den Kulturwandel in Organisationen
Inhalt 03 Dr. Steffi Burkhart 04-05 Der Kulturwandel von Organisationen 06-11 Talente sind der Rohstoff der Zukunft 12-15 Augen auf die Millenials 16-18 Generation-Mix am Arbeitsplatz 19-24 VUKA-Realität, eine Welt mit neuen Spielregeln 25-27 Umgang mit den Gefahren und Risiken der VUKA-Realität 28-33 Leadership versus Management 34-37 Künstliche Intelligenz und die Zukunft der Arbeit 38-43 Künstliche Intelligenz braucht kreative Köpfe 44-46 Weiterbildung in Unternehmen: Zu veraltet, zu träge, zu langweilig 47-50 Verhaltensdesign weckt Chancengleichheit 51-53 Millennials-Konsumenten als Treiber für neue Erwartungshaltungen 54-57 Meine Meinung // Was wollen wir werden?
Dr. Steffi burkhart
Human Capital Evangelist & Impulsgeberin der Wirtschaft
Dr. Steffi Burkhart forscht und spricht aus der Sicht ihrer Generation über die Zukunft der Arbeit
und den gesellschaftlichen Wertewandel. Sie setzt sich ein für die Bedürfnisse und Wünsche der
Millennials Generationen, den unter 35-Jährigen, die quantitativ zwar in der Minderheit, qualitativ
jedoch sehr wichtige Generationen sind.
Sie kennt die Pain Points der Wirtschaft und insbesondere auch die ihrer Mitarbeiter und versteht
sich deshalb als Human Capital Evangelist. Sie inspiriert durch wichtige Impulse, zeigt neue Sicht-
weisen auf und liefert durch konkrete „Quick Wins“ Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen, Ihre
Mitarbeiter und Ihre Produkte für die anstehenden 20er und 30er Jahre erfolgreich machen.
Weitere Schwerpunkte ihrer Arbeit beinhalten die Themen Gender Equality, Female Shift und pos-
itive Utopien in der Gesellschaft. Besonders in Zeiten, in denen die Politik aufgehört hat, über
dringliche Zukunftsfragen zu diskutieren, ist es umso wichtiger, dies auf allen anderen Bühnen und
Veranstaltungen zu tun.
“Unsere Arbeitswelt und unsere Gesellschaft befinden sich im Wandel,
die Frage ist nur, wie wir ihn gestalten.”
3
Der Kulturwandel von Organisationen
Drei-Klang des Kulturwandels
I
n dem Paradigmenwechsel zur Digitalisierung entsteht Erfolg nur durch Vielfalt und Vernetzung,
durch ein Zusammenspiel von Organisationsdesign (Struktur), Mitarbeiterbefähigung (Mensch)
sowie Technologie (vgl. Abbildung, Holistischer Drei-Klang), was sich in einem Change-Ansatz
widerspiegeln muss und zwar zeitgleich, nicht in einem Rollout und sequentiell gedacht. Nur dann
können Wirkungszusammenhänge entstehen. Denn: Was nützt ein Digital Leadership Programm
(Mitarbeiterbefähigung), wenn die Führungskräfte keine technologisch gut ausgestattete Infra-
KUL TUR
struktur haben (Technologie)? Und was nützt das beste Social Network (Technologie), wenn die
Kultur von Angst, Intransparenz oder Anweisung und Kontrolle geprägt ist (Organisationsdesign)? TECHNOLOGIE
Oder was nützen agile Teams mit Gestalter-Persönlichkeiten (Mitarbeiterbefähigung), wenn in- IKT, KI, IoT etc. &
terne Prozesse daran hindern zu experimentieren (Organisationsdesign)? Nichts. Deshalb besteht Kompetenzen
eine zentrale Aufgabe von Leadern darin, Systembrüche zu beseitigen, indem integrierte Lösungen
geschaffen werden, die die Komplexität berücksichtigen, statt sie zu verhindern
Technologie
Die Einführung einer technologisch durchgängigen und mobilen Infrastruktur, basierend auf
moderner Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) unterstützt dabei, alle Mitarbeiter,
funktions- und hierarchieübergreifend auf einen gleichen Wissensstand zu bringen und zu halten.
IKT alleine löst jedoch noch keine Probleme und ändert keine Kultur. STRUKTUR MENSCH
Design & Empowerment, Führung,
Struktur Arbeitsumfeld Kundenzentrierung
Prof. John Kotter von der Harvard Business School differenziert zwischen den beiden Polen starrer
Hierarchie, die auf effiziente Standardprozesse ausgerichtet ist und einer agilen Netzwerkforma-
tion, die auf Flexibilität und Innovation ausgerichtet ist.
Mensch
Die Mitarbeiterbefähigung ist abhängig vom Führungsverständnis (Management vs. Leadership)
innerhalb einer Organisation sowie der Rolle, in der sich Mitarbeiter sehen. Dabei kann zwischen Die Artikel in diesem E-Book beziehen sich auf die drei Ebenen des Kulturwandels:
der „Gestalter“- und „Umsetzer“-Rolle differenziert werden. Das Ausleben der jeweiligen Rolle ist Technologie, Struktur, Mensch.
abhängig vom Organisationsdesign.
4
Mindset Shifts in der Transformation von Organisationen
Profit Purpose
Hierarchie Netzwerke
Controlling Empowerment
Planung Experimente
Privacy Transparenz
Monokultur Diversität
5
Mensch
Talente sind der Rohstoff
01
der Zukunft
Die Arbeitslosigkeit ist auf 27-Jahres-Tief, die Zahl der offenen Stellen so hoch wie nie. Der Mangel an
Arbeitskraft wird zur größten Wachstumshürde.
W
ir steuern in Deutschland auf eine neue Wachstumshürde zu, die das Potenzial hat, unsere
Wirtschaft massiv zu schwächen: Der globale War for Talents. Schon lange liegen konkrete Zahlen,
Prognosen und Lösungsansätze vor, ich selbst spreche seit vier Jahren als Speakerin und Human
Capital Evangelist in der deutschsprachigen Wirtschaft über den Problem-Komplex. Doch die Politik schläft.
Und die Wirtschaft wird erst allmählich wach. Es ist höchste Zeit, aufzustehen und beherzt zu handeln.
01.01
Demographischer Wandel:
Viele gehen, wenige
rücken nach Das Phänomen der 5 Generationen
Aufwachen ist angesagt! Bis 2030 wird gehen die meisten Babyboomer in Rente und der eine Weltwirtschaftskrise auslösen könnte,
Deutschland in eine tiefe Arbeitskräftekrise zu wenige junge A rbeitskräfte rücken nach. die schlimmer ist als die Finanzkrise 2008 und
stürzen, denn es werden uns 8-10 Millionen Hinzu kommt die sinkende Ge
burtenrate: 2009. Und während Sie diesen Artikel lesen,
erwerbsfähige Menschen fehlen. Das ist knapp Während 1964 noch 1,3 Millionen Babys „kaufen“ Google, Microsoft, Amazon und
ein Fünftel der benötigten deutschen Arbeits geboren wurden, wurde 2017 nur noch die andere Tech-Giganten heimlich alle
Ta
lente
kraft. Anders formuliert: Wir erleben in Zukunft Marke von 700 000 geknackt. Das führt im deutschen Markt auf. Damit bauen sie Generation Generation Generation Generation Generation
Wirtschaftswunder Babyboomer X Y Z
eine Zeit der Vollbeschäftigung – Arbeitslosen- dazu, dass es im Jahr 2030 viel weniger ihre Vormachtstellung in der IT-Technologie, (1935 - 1949) (1950-1965) (1966-1980) (1981-1995) (ab 1996)
zahlen werden Rekordtiefs erreichen. Wir dür- Arbeitskräfte gibt. dem größten Wachstumsmarkt der Welt, stra
fen uns nicht von der Politik blenden lassen, die tegisch weiter aus. Was jetzt schon unsere
niedrigere Arbeitslosenquoten als Pseudo-Sieg globalen Player wie SAP, Bayer oder Continen-
verkündet. 2030 sitzen wir tal in Bedrängnis bringt. Am härtesten wird es Die globale Arbeitskräftekrise
Die Entwicklung ist schon heute erkennbar – mit aber den deutschen Mittelstand treffen.
der Ausnahme der Ein- und Auswanderungs global betrachtet Anzahl Arbeitskräftemangel
situation von Fachkräften und der Entwicklung 46 Menschen
der Robotik. Wenn wir in Deutschland bis alle im selben Boot Mit geschlossenen in Mio.
2030 mit dem gleichen Bruttoinlandsprodukt
wachsen wollen, benötigen wir laut Boston Fachkräfte nach Deutschland zu holen wird Augen lebt es sich 44
Consulting Group etwa 46 Millionen Erwerb- aber, wie ich Ihnen versprechen kann, nicht so
leichter
stätige. Demographisch sind wir bis dahin aber
nur 37 Millionen Erwerbstätige. Das nenne ich
mal eine fette Diskrepanz!
einfach sein, wie Sie das möglicherweise ver-
muten. Denn ab 2030 werden wir auch global
betrachtet fast alle vor dem gleichen Problem Während früher die Verfügbarkeit von Kapital,
42
Arbeitskräfteangebot
8
Millionen
Wie kommt das? In Deutschland leben rund 83 stehen: Auch Länder wie Frankreich, Groß Technologie und Ressourcen wie Öl und Gas
Millionen Menschen: Davon befinden sich circa britannien, Spanien, Italien oder die USA, die die wichtigsten Wachstumstreiber waren, ist 40
65 % im arbeitsfähigen Alter. Diese Gruppe setzt bis 2020 noch einen Arbeitskräfteüberschuss zukünftig der Mangel an Arbeitskraft die größte
sich zusammen aus der Babyboomer G eneration haben, werden 2030 ebenfalls Arbeitskräfte Hürde für Wachstum. Neben Informationen,
(*1950–1965) mit 30,4 %, der Generation X brauchen. Dann konkurrieren Unternehmen Daten und daraus gewonnenen Erkenntnissen 38
(*1965–1980) mit 32,5 %, meiner Generation, nicht mehr nur in der gleichen Branche, regio in Echtzeit, wird Arbeitskraft der Rohstoff der
der Generation Y (*1980–1995) mit 26,3 % nal oder national um Millennials (Generation Zukunft sein. Die Folgen sind bereits heute
und der Generation Z (*1995–2010) mit 10,8 % Y und Generation Z), sondern weltweit! Wir spürbar: Fehlender Nachwuchs bremst unsere 2015 2020 2025 2030
(Destatis, Jahr 2016). Das Problem: Bis 2030 werden einen globalen War for Talents erleben, Unternehmen in Performance, Umsatz und BCG (2014) The Global Workforce Crisis
7 TALENTE SIND DER ROHSTOFF DER ZUKUNFT | DR. STEFFI BURKHART
01.02 01.03
Digitaler Wandel: neue Beschäftigungs-Wandel:
Anforderungen, neue Jobs Die Freelance Economy
Wachstum jetzt schon aus. Nicht nur in klas Und warum? Wir, die Generation Y, haben keine Neben dem demographischen Wandel erle- Smart Home Technologie macht’s möglich! Wandel mit sich bringt, einfach mit Technologie Als wäre das noch nicht herausfordernd genug,
sischen Branchen mangelt es an Nachwuchs, Lobby in Deutschland, weil wir in der Minder- ben wir einen weiteren, massiven Wandel: die Denken wir einen Schritt weiter: Weil Regale schließen können. Künstliche Intelligenz oder haben wir es noch mit einem zusätz lichen
sondern auch in unseren Schlüsseltechnologien heit sind und die Alten in der Mehrheit (in der Digitalisierung. Der Vorstandsvorsitzende von in Supermärkten sehr viel Fläche brauchen und Robotik sind zwar eine Unterstützung, aber der Phänomen zu tun:
Biotechnologie, Nanotechnologie, Photonik, Gesamtbevölkerung). Deshalb plädiere ich Google, Sundar Pichai, hat Anfang des Jahres die Lieferung von Lebensmitteln nach Hause digitale Wandel bedeutet vor allem eins: Wir
Mikrosystemtechnik und allgemein im gesam schon lange für eine Jugendquote in Politik und die Künstliche Intelligenz „Google Duplex“ umweltschonender ist, als wenn wir alle mit benötigen mehr menschliche Intelligenz und
ten deutschen High-Tech-Sektor. Ergänzen Wirtschaft, bis in die Spitzenpositionen hinein. präsentiert. Sie kann telefonisch Friseurtermine dem Auto zum Supermarkt fahren, könnte die mehr Kreativität. Jobprofile verändern sich und Prognosen zufolge
muss man hier auch Schlüsseltechnologien wie Und: Die Regierung auf Bundes-, Landes- und ausmachen oder Reservierungen tätigen und Politik folgendes tun: die Mehrwertsteuer der ganz neue Jobs entstehen. Ein Großteil der
Blockchain und Künstliche Intelligenz als rele- Kommunalebene muss endlich anfangen mit wirkt dabei verblüffend echt. Denn sie bein- Lebensmittel bei Hauslieferung um 2 % sen- Jobs von Morgen existiert heute noch gar nicht werden bis 2030 bis
vante Zukunftstechnologien. uns in einen echten Dialog zu treten, statt nur haltet Bestätigungsphrasen wie „mmm-hmm“ ken. Eine einfache Maßnahme mit sofortiger – schließlich kannten wir vor zehn Jahren auch
Jugendverbände oder Jugendvertreter einmal und passt sich dem Stimmmuster sowie dem Wirkung! Davon bin ich überzeugt. noch keinen Social Media Manager. zu 40 Prozent der
im Jahr zu Craft Bier und Burger einzuladen Gesprächstempo der Person am anderen Ende Kurzum: Wir befinden uns am Anfang der Damit sind wir bei einem weiteren Knackpunkt:
Kulturwandel bitte und einzulullen. Wir fordern einen Austausch der Leitung an. Vollautomatisierte Logistik zweiten Stufe der Digitalisierung, in der es Zwar sind wir Millennials die Digital Natives, Millennials als freie
und Diskurs – auf Augenhöhe unabhängig von zentren wie etwa bei dem chinesischen Online- nicht mehr nur darum geht, Marketing oder aber die Mehrheit meiner Generation gehört
jetzt – Redet mit der Lobbymacht der einzelnen Generationen händler Alibaba oder dem Kleidungshersteller Vertrieb zu digitalisieren, sondern Technologien zu den Digitalen Anwendern. Wir können zwar Projektarbeiter
und der verstaubten Parteienpolitik! Das wäre Olymp reduzieren die benötigte Arbeitskraft um wie Künstliche Intelligenz, Robotik, Automati unser Smartphone, Tablet und Laptop bedie
uns, statt über uns ein neues Demokratieverständnis unabhängig bis zu 70 Prozent. Die Commerzbank will in den sierung, das Internet der Dinge, Big Data oder nen, eine Wordpress-Webseite aufbauen oder Unternehmen zu
von Mehrheiten. kommenden zwei Jahren 9600 Vollzeitstellen den 3D-Druck in Geschäftsmodelle zu imple- das Marketing digitalisieren – mehr aber auch
Obwohl das Problem seit Jahren bekannt ist, ––––––––––––––––––––––– abbauen und gleichzeitig 2300 neue Jobs im mentieren und weiterzuentwickeln. nicht. Was wir nun, in der zweiten Stufe der arbeiten, statt
passiert herzlich wenig. Verständlich, wenn Digitalbereich aufbauen. Digitalisierung benötigen, sind Digitale Könner,
Manager nur in Quartalsberichten und Jahres- Vor zwei Jahren habe ich in mit einer großen die sich wirklich mit den neuen Technologien angestellt zu sein
abschlüssen denken. Doch auch die öffen- Drogeriemarktkette darüber diskutiert, ob sich Der Skill Mismatch auskennen und die Infrastruktur des Internets
tliche Diskussion ist noch zu verschlafen: In zukünftig Regale selbst befüllen können, ohne mit verändern. Dieses Personal ist derzeit Millennials leben in e inem Zickzack zwischen
Sachen Altersstruktur wird nur über die Renten Einsatz von Personal – oder ob das klassische befeuert den globalen auf dem Markt aber nicht in ausreichender Vollzeitfestanstellung, Selbstständigkeit, Teil-
entwicklung gesprochen. Das ist ein völliges Regalsystem überhaupt noch Zukunft hat. Menge verfügbar. Angebot und Nachfrage ste- zeitanstellung, Sabbaticals, Auslandsaufen-
Versagen aller Wirtschafts- und besonders der Unternehmen wie REWE Lieferservice oder Personalengpass hen im Ungleichgewicht. Tendenz steigend! thalte und Branchenwechsel. Weshalb derzeit
Arbeitsminister/innen der letzten Jahre. Frau Flaschenpost liefern Lebensmittel schon heute Was heißt: Es schrumpft nicht nur allgemein das flüchtigste Molekül in der Arbeitswelt tal-
Nahles hat sich ohnehin mehr oder weniger bis zur Tür. Der britische Online-Supermarkt Die Geschwindigkeit der technologischen Ent der Pool an Arbeitskräften, sondern der A nteil entierte Mitarbeiter sind – selbst die coolsten
elegant vor Diskussionen zum Thema gedrückt Ocado macht das mit kleinen selbstfahrenden wicklungen führt schon heute dazu, dass Jobs hochqua lifizierter, motivierter Talente wird Tech-Unternehmen im Silicon Valley haben
und sogar das Renteneintrittsalter gesenkt. Elektroautos, sogenannten Cargopods. Amazon wegfallen werden. Das bedeutet jedoch nicht, sogar kleiner. Probleme, talentierte Leute zu halten. Gerade
Was für ein Blödsinn! Key liefert die Ware sogar bis ins Zuhause. dass wir die Lücke, die der demografische ––––––––––––––––––––––– bei den Hochqualifizierten steht die Selbststän-
8 TALENTE SIND DER ROHSTOFF DER ZUKUNFT | DR. STEFFI BURKHART
Mobilität
digkeit hoch im Kurs, was es noch schwieriger Die Digitalisierung von Arbeitsprozessen unternehmensspezifische Konzepte abgelöst,
macht, junge Talente zu gewinnen und sie zu und Arbeitsmaterialien führt dazu, dass da Vielfalt den Arbeitsalltag prägt.
halten. So versucht derzeit die Lufthansa, mehr Arbeit zunehmend flexibilisiert und entgrenzt Third Place: Weitere Orte, an denen Arbeit
oder weniger erfolgreich Querdenker und junge stattfinden kann. stattfinden kann. Co-Working Spaces, Multi-
Talente auf be-lufthansa.com mit einem neuen Und weil die Interessen der Mitarbeiter in Zei funktionale Lofts etc.
Look und speziellen Entwicklungsprogrammen ten des „War for Talents“ und der zunehmen- Kollaboration
zu locken. Die Deutsche Bank investiert bis den Digitalisierung mehr denn je im Mittel Rückzug
2020 600 Millionen Euro in die Digitalfabrik punkt stehen, wird das Auswirkungen auf die
in Frankfurt, um mit jungen Talenten zu ko Art der Raumgestaltung von Bürokomplexen
operieren – weil diese sich nicht mehr in ein so und den Orten haben, wo Arbeit verrichtet
konservatives Unternehmen einstellen lassen. werden kann. Es gilt, den optimalen Mix aus First
Und Lidl versucht bei den entlassenen Market-
ing-Mitarbeitern von Zalando mit einer interes-
santen Rekrutierungsstrategie zu punkten.
Austausch, Partizipation, Kreativität, Kolla
boration und Rückzug zu finden.
First Place: Das Home-Office ist als alter-
KULTUR Kreativität
Place
––––––––––––––––––––––– nativer, freiwilliger Arbeitsort nicht mehr
wegzudenken. Das gesetzliche Recht auf TECHNOLOGIE
ein Home-Office wird kommen. Eine Weiter-
Second MENSCH
entwicklung des Home-Office hin zu gemein-
Place RAUM
schaftlich genutzten Quartierbüros ergänzt Austausch
das Angebot.
Second Place: Das Firmenbüro wird für vermehrt
Partizipation
(teil-)virtuelle Netzwerkorganisationen zum Ort
der Interaktion und des Wir-Gefühls mit einer
hohen Erlebnis– und Aufenthaltsqualität. Das
Büro wird zum Spiegel der Marke und zur Mani
festation, Ausdruck der Unternehmenskul-
tur. Büro-Monostrukturen mit behördenähn
lichen Fluren und Einzelbüros oder endlosen
unstrukturierten Großraumbüros werden der Third
Vergangenheit angehören und durch kreative, Place
9 TALENTE SIND DER ROHSTOFF DER ZUKUNFT | DR. STEFFI BURKHART
01.04 01.05
Was nun? Kurzum: Talent ist die
Ressource der Zukunft
Zunächst müssen Politiker aufhören, hart funktionieren. Die sind ja heute schon maßlos Personalknappheit, Digitalisierung und die rganisationen den Fokus auf eine bessere
O Quellenverzeichnis
erarbeitete Steuergelder für unsinnige überfordert, wie ich in Gesprächen immer Freelance Economy führen dazu, dass wir uns Besetzung der HR-Abteilung sowie eine - Strack, R. et al. (2014): The Global Work-
Umverteilungen zu verplempern, um Wahlen wieder zu hören bekomme. im Jahr 2019 im intelligentere Human Ressource Management force Crisis: $10 Trillion at Risk, The Boston
zu gewinnen. Stattdessen müssen wir massiv Ein Beispiel dazu: Wenn wir einen Interac- Strategie zu richten. Bevor wir den War for Consulting Group https://www.bcg.com/
in Digitale Infrastruktur, Wachstumsförderung tion Designer benötigen, diese Disziplin aber Talents verlieren. Images/The_Global_Workforce_Crisis_
des Mittelstands, in Spitzenforschung, Startups nirgendwo gelehrt wird, überlassen wir diese War for Talents ––––––––––––––––––––––– Jun_2014_tcm108-84781.pdf
und Bildung investieren. Mehr Frauen müssen Kompetenz den Anderen. Für europäische - Ed. Michaels et al. (2001): The War for
– auch in Vollzeit und bei gleichem Lohn in den Handyproduzenten wie Nokia und Sagem befinden. Vorausgesagt wurde dieser Kampf Talents, Harvard Business Press
Arbeitsmarkt integriert werden. Wir müssen ist dieses Horrorszenario bereits Realität übrigens vor mehr als 20 Jahren in einer Human Ressource Management Strategien - Destatis, Jahr 2016
Arbeitsarchitekturen und Organisations geworden: Während beide Anbieter fleißig Studie der U nternehmensberatung McKinsey. - Zalando & Lidl https://ngin-food.com/artikel/
strukturen verbessern. Handys verkauften, arbeiteten Interaction
Im gleich namigen Buch wird die treibende lidl-zalando-marketing-mitarbeiter/
Unser Ziel muss es sein, Deutschland in einen Designer in Amerika und China bereits am
Kraft, die über den Erfolg oder Misserfolg von Der alte Weg Der neue Weg - Digitalfabrik der Deutschen Dank https://
Magneten für Wissenschaftler, Forscher und Touch Display. Diese Innovation hat sie einfach Unternehmen entscheiden wird, so beschrieben: www.db.com/newsroom_news/2016/medien/
Unternehmer aus der ganzen Welt zu verwan- überrollt. Hätte es vor zehn Jahren den Beruf hochmotivierte und talentierte Arbeits – HR ist verantwortlich für das – Alle Manager, beginnend mit dem CEO, deutsche-bank-eroeffnet-digitalfabrik-in-frank-
deln: für Experten, die zukünftige Beschäf des Interaction Designers hier gegeben, wären kräfte in Unternehmen holen, entwickeln und Personalmanagement sind für die Stärkung ihres Talentpools furt-de-11701.htm
tigungstrends und –bedürfnisse vorhersehen. Nokia und Sagem sicher nicht gescheitert. langfristig binden. verantwortlich - Burkhart, S. (2016): Die spinnen, die Jungen!
Und nicht wie Daimler es derzeit plant, im Aus- ––––––––––––––––––––––– Eine Gebrauchsanweisung für die Generation
land auf die Experten zu bauen. Das Elektro- – Rekrutierung ist wie der Einkauf – Rekrutierung ist wie das Marketing Y. GABAL Verlag
Zukunftsauto soll nämlich in Frankreich gebaut Nicht Öl, nicht Geld,
werden. Ergo: Wir stehen vor einem globalen – Wir sind der Meinung, Entwicklung – Wir fördern die Entwicklung vor allem
Talentkampf, dem War for Talents. sondern Talent findet über Trainingsprogramme statt durch on-the-job Maßnahmen, Coaching
Wir müssen junge Menschen dazu befähigen, und Mentoring
mit und neben Maschinen zu arbeiten, die wird die knappe
immer intelligenter, immer stärker vernetzt sein – Wir behandeln alle gleich und gehen – Wir bestärken alle Mitarbeiter, investieren
werden, statt mit ihnen zu konkurrieren. Denn Ressource der davon aus, dass alle gleich fähig sind aber unterschiedlich in unsere A-, B- und
diesen Konkurrenzkampf werden wir verlieren C -Player
– definitiv! Es ist unsere Aufgabe, Lehrstühle zu Zukunft sein
schaffen – nein, ganze Unis für die Arbeitswelt – Wir bieten gute Bezahlung und Leistungen – Wir gestalten unser Unternehmen, unsere
von Morgen zu gründen. Diese Verantwortung Es ist höchste Zeit, junge Generationen auf Arbeitsplätze und sogar unsere Strategie so,
den Bundesländern zu überlassen wird nicht Morgen vorzubereiten und innerhalb von um sie ansprechend für Talente zu machen
Ed Michaels et al. (2001), The War for Talents, HBS Press
10 TALENTE SIND DER ROHSTOFF DER ZUKUNFT | DR. STEFFI BURKHARTNoch vor der Arbeitskräftekrise wird die globale Massenwanderung, hervorgerufen durch den Klimawandel, das größte Problem der Menschheit in den nächsten 30 Jahren sein. Dr. Steffi Burkhart
Mensch
02
Augen auf die Millenials
Gen Y, Gen Z – die einflussreichsten Alterskohorten im digitalen Zeitalter. Ihre Mind- und Skillsets
werden die deutsche Wirtschaft nachhaltig verändern.
O
bwohl die Babyboomer Generation die größte und kaufkraftstärkste darstellt, sind die Millennials die
einflussreichsten Alterskohorten im digitalen Zeitalter. Sie sind die Schlüssel-Generationen, um die
anstehenden Welt- und Wirtschaftsprobleme zu lösen. Nicht nur, weil wir eine Millionen-Lücke nach
Renteneintritt der Babyboomer irgendwie füllen müssen. Sondern weil unsere Mind- und Skillsets diejenigen
sein werden, die die deutsche Wirtschaft nachhaltig verändern. Eine mutige Behauptung. Aber lassen Sie mich
mit einem kleinen Umweg erklären, wieso.02.01 02.02
Gen Y, Gen Z: Wer sind wir Warum sind wir so wertvoll?
eigentlich?
In Zahlen ausgedrückt sind die Millennials die Davon geht zumindest das World Economic Was genau macht uns zu den Machern von Diese Technologien müssen erforscht,
Gesamtheit der Generation Y (*1980–1995) und Forum aus. Ich selbst gehe von mehr Jobwech- Morgen? Die Antwort: Wir leben heute in einer entwickelt, programmiert und gesteuert DIE 3 TYPEN DER
Generation Z (*1995–2010). Viele von uns sind sel aus. Wir leben eher im Zickzack und wollen VUKA-Realität. „VUKA“ entstand in den 90er werden. Niemand ist mehr dazu geeignet
im materiellen Wohlstand mit Helikopter-Eltern uns horizontal entfalten, statt uns über Jahre Jahren in einer Militärschule und steht für die vier als diejenigen, die in einer VUKA-Realität MILLENNIALS
aufgewachsen, die uns immer mit auf den Weg hinweg mühselig auf der vertikalen Karriere- Begriffe Volatilität, Unsicherheit, Komplexität aufgewachsen sind: Sie haben ein digital
gegeben haben: „Macht was Euch Spaß macht, leiter hoch zu schuften. Wenn wir das Bedürfnis und Ambivalenz. Diese vier Phänomene prägen geprägtes, vernetztes und kollaboratives
privat und beruflich.“ Wir sind grundsätzlich in haben, woanders ein besseres Arbeitsumfeld unsere Zeit – als Brand-Beschleuniger treten die Mindset und haben die D eutungshoheit über
gute Voraussetzungen hineingeboren worden anzutreffen, uns besser entwickeln zu können Digitalisierung und moderne Technologie wie die wichtigste Massentechnologie unserer
und leben in einer Zeit der sogenannten oder mehr Wirkkraft erzeugen zu können, dann die Künstliche Intelligenz hinzu. Sie bilden eine Zeit – das Internet. Sie ahnen, auf wen ich
Multi-Optionalität. Die Welt steht uns offen… sind wir ganz schnell weg. neue Welt, die sich mit alten Lehrbuchtheorien hinaus möchte? Das sind die Digitalen Kön-
Während noch vor einigen Jahren Konzern- und dem Modus der Erfahrung, aus dem viele ner der Millennials Generationen.
Chefs wie Heinrich von Pierer (CEO Siemens) agieren, nicht erklären lässt. (siehe auch Artikel
Zickzack Statt oder Edzard Reuter (CEO Daimler) Vorbilder „VUKA Realität, Eine Welt mit neuen Spielregeln“).
von Nachwuchs und Talenten waren, sind es Eigentlich liegt es auf der Hand: Der Einsatz „Pay attention to Digitale Anwender
Stromlinienförmig heute Gründer wie Mark Zuckerberg oder Elon intelligenter Technologie, vor allem die Infor-
Musk. Und während man früher Absolven mations- und Datensammlung und ihre Ver those who are 30
Anders als viele unserer Eltern leben wir keine ten von Elite-Universitäten wie der WHU, der arbeitung in Echtzeit, wird es uns ermöglichen,
klassische Drei-Phasen-Biografie sondern Multi- Hochschule St. Gallen oder der LMU München Krankheiten zu besiegen, das menschliche years old. They
grafien: zwischen Vollzeitfestanstellung, Selbst- zumindest die ersten Jahre ihres Berufslebens Genom innerhalb nur weniger Minuten zum
ständigkeit, Teilzeitanstellung, Sabbaticals, Aus- in die Konzerne, Beratung oder Investmentbank Preis eines Cheeseburgers zu entschlüsseln, are the internet
landsaufenthalte und Branchenwechsel. locken konnte, sieht es heute anders aus. Diese Menschen zu richtigen Entscheidungen anzu
jungen Talente spüren heute, dass Sinn, Impact stoßen, das komplexe Wetter zu verändern generation. They
und Erfolg eher über die Selbstständigkeit oder und durch den Einsatz von Robotik die Land-
Wir sind die erste Gründung eines Startups erreicht wird, als wirtschaft zu revolutionieren. Die aber wohl are the builders
in großen Organisationen von risikoaversen wichtigsten Innovationen werden im Bereich
Generation, die ver- Managern abhängig zu sein. der Energiereduktion und -gewinnung statt of the world”
––––––––––––––––––––––– finden – durch den Einsatz von Turbinen in Flüs-
mutlich 8 Mal ihren sen und Meeren, neuartige Solarpanels oder findet auch Jack Ma, Vorstandsvorsitzender
durch den Bau von Kernfusionsreaktoren zur der Alibaba Group und einer der reichsten Digitale Könner Create-Ups
Job wechseln wird Stromerzeugung. Männer Asiens.
13 AUGEN AUF DIE MILLENIALS | DR. STEFFI BURKHART02.03
Raus aus dem Modus der
Erfahrung
Indem erste Organisationen Methoden aus übernachten“ genommen, es „neu gedacht“ b ietet überall kostenloses WLAN an und stattet Wenn sich die Spielregeln unserer Welt uns Millennials, ohne unsere Ideen und Quellenverzeichnis
dem Silicon Valley adaptieren, setzen sie und etablierte, jahrhundertealte Unternehmen Schulen mit Tablets aus. Netter Nebeneffekt: verändern, brauchen wir ein neues Denken, unser kollaboratives und experimentierfreu
- Burkhart, S. (2016): Die spinnen, die Jungen!
bereits – ob bewusst oder unbewusst – mal eben in 10 Jahren überholt. Die Veränderungen ließen Monheim zu einem diges Mindset wird dieser Wandel aber nicht Eine Gebrauchsanweisung für die Generation
auf die Denke und Skills der Millenn ials. Glücklicherweise strahlt die neue Denke jetzt attraktiven Wohnort für junge Familien werden. funktionieren: Wir sind es, die der Welt von Y. GABAL Verlag
Schließlich wurden Facebook, Google, auch in einen der schwerfälligsten Bereiche: Die Vision von einer lebenswerten Stadt, in der ein neues Handeln Morgen am nächsten sind. - Beispiel Mercedes Benz https://www.hori-
Wework und Co. entweder von Millennials die Politik. So habe ich kürz lich Daniel man gut leben und arbeiten kann, setzt Daniel ––––––––––––––––––––––– zont.net/marketing/nachrichten/Neues-Show-
gegründet oder die Mehrheit der Mitarbe- Zimmerman kennengelernt – Millennials-
Zimmermann um, und zwar auf Augenhöhe im Wir sollten nicht in Hierarchiestufen denken room-Konzept-So-begruesst-Mercedes-Benz-
iter gehört zu eben dieser Generation. Be- Vertreter und Bürgermeister von Monheim am Austausch mit der Wirtschaft und den Bürgern. und handeln, sondern Netzwerke aufbauen die-Kunden-kuenftig-am-Point-of-Sale-165188
merkenswert dabei ist, dass der Wert dieser Rhein. Innerhalb von sechs Jahren hat er den Nochmal: Wir brauchen mehr davon! und sie dann auch intelligent nutzen, um uns zu - Employee Tenure in 2018, Bureau of Labor
„jungen“ Unternehmen heute schon wesen- Schuldenstand von 125 Mio. Euro in einen agilen Unternehmen zu entwickeln, die schnell Statistics U.S. Department of Labor
tlich höher ist als die Bewertung vieler Un- Überschuss von knapp 295 Mio. Euro verwan- auf H erausforderungen des Marktes reagieren. https://www.bls.gov/news.release/tenure.
ternehmen der Old Economy. Wir brauchen delt. Sein Geheimnis? Er senkte unter anderem Neue Werte Wenn das nur so einfach wäre. Viele Organi- nr0.htm
mehr von diesen neuen Geschäftsmodellen, den Gewerbesteuer-Hebesatz drastisch ab und sationen sind derzeit noch von einer Schwarm- - Gratton, L. & Scott, A. (2017): The Corporate
dieser neuen Denke! zog damit unterschiedliche Firmen an. Durch Unsere neue Denke richtet sich dabei nicht dummheit geprägt. Diesem Phänomen hat Implications of Longer Lives. MITSloan Mana
den plötzlichen „Reichtum“ schaffte Monheim nur nach außen, sondern auch nach innen – der Wirtschaftsvor- und Querdenker Gunter gement Review
die Kita-Gebühren ab, sanierte Spielplätze, auf die Unternehmenskultur: Die Vertreter Dueck sogar ein g anzes Buch gewidmet. Um - Strack, R. et al. (2014): The Global Workforce
Neue Denke der Millennials-Generation leben ganz neue als O rganisation klüger zu werden, braucht es Crisis: $10 Trillion at Risk, The Boston Con-
Werte. Das hat eine Befragung der Boston einen kulturellen Wandel auf den drei Ebenen: sulting Group https://www.bcg.com/Images/
Ein Parade-Beispiel für die „Neue Denke“ im Consulting Group mit 200.000 Jobsuchenden Technologie (Moderne Technologie, Digitale The_Global_Workforce_Crisis_Jun_2014_
Vergleich zur Old Economy ist Airbnb: Die größte in 189 Ländern bewiesen: Die drei wichtigsten Skills, IKT), Struktur (Organisationsdesign und tcm108-84781.pdf
Hotelkette der Welt ist die H ilton Gruppe mit Punkte für junge Bewerber sind Wertschätzung Arbeitsarchitektur) und Mensch (Mitarbeiter - Kotter, J.P. (2015): Die Kraft der zwei Sys-
knapp einer Million Betten, fast 100-jährigem ihrer Arbeit, gute Beziehungen zu Kollegen befähigung, Führungskultur, Kundenzen- teme. Harvard Business Manager Spezial
Bestehen und einen Unternehmenswert und Work-Life Balance. Das Gehalt kommt trierung). Erst, wenn durch Hierarchien verur-
von 31,5 Milliarden US-Dollar. Der Unter erst an achter Stelle. Wir erleben also einen sachte Systembrüche beseitigt sind, kann in
nehmenswert von Airbnb, eine 2008 gegrün- Wandel hin zu einer Fokussierung auf die Organisationen Schwarmintelligenz entstehen.
deten Community-Plattform ohne ein einziges Unternehmenskultur. Und diese wirft Themen Übrigens, verhaltensökonomische E xperimente
eigenes Hotelzimmer, liegt bei 35 Milliarden wie Gehaltstransparenz, gleiche Bezahlung haben gezeigt, dass sowohl gemischtge
US Dollar. unter Geschlechtern und das Überdenken oder schlechtliche als auch interdisziplinäre
Damit ist den Airbnb-Gründern Erstaunliches gar Abschaffen von Hierarchien auf. Teams bei der kollektiven Intelligenz besser
gelungen: Sie haben das alte Prinzip „auswärts ––––––––––––––––––––––– abschnitten als rein homogene Teams. Ohne
14 AUGEN AUF DIE MILLENIALS | DR. STEFFI BURKHARTPEINLICH mit
anzusehen:
The Race to 5G
U
nfassbar und beängstigend, wie viele Fehlentscheidungen wir derzeit in der
deutschen Spitzenpolitik erleben müssen. Politiker verbauen uns u nsere
Zukunft, weil sie auf die falschen Themen setzen, Signale nicht wahr
Das 5G Kasper
nehmen, ideen- und planlos sind und sich von Unternehmen und Lobbyisten
einlullen lassen, anstatt auf die Menschen zu hören und uns allen zu dienen.
Ein Minister ist der erste Diener im Staat. Das ist die wahre Bedeutung des Wortes
Minister. Wer das nicht versteht, hat in der Politik nichts verloren.
letheater der
Sogar Peter Altmaier ist es peinlich, mit seinen ausländischen Kollegen von sei-
nem Auto aus zu telefonieren, weil ständig die Leitung wegen riesiger Funklöcher
auf deutschen Autobahnen, ausfällt.
Und jetzt fängt auch noch Telekom-Chef Timotheus Höttges mit lächerlichen
Behauptungen an: “Flächendeckendes 5G ist wie Privatjet für alle”.
Deutschen
Es ist derzeit die vorderste Aufgabe der Deutschen Wirtschaft, die Bundesrepublik
Deutschland zukunftsfähig und international - im Verhältnis zu anderen Ländern,
attraktiv für Investitionen, Talente aus dem Ausland, Startups, Künstliche Intel
ligenz, IoT, IKT und Biotechnologie aufzustellen.
–––––––––––––––––––––––
1503
Struktur, Mensch
Generation-Mix am Arbeitsplatz
Wir erleben heute vier Generationen am Arbeitsplatz, ihre Stärken zu vereinen und zu bündeln ist
eine zentrale Aufgabe von Unternehmen.
M
it verschiedenen Generationen unter einem Dach zu arbeiten, kann zum Erfolgsfaktor des
Unternehmens werden - wenn wir verstehen, wie man mit ihnen umgeht und wie sie sich
dabei wohlfühlen.03.01
Generation Flex
Wir alle werden älter und die Welt um uns rbeitnehmer pro Rentner gezählt. Heute sind es nur
A „Wenn wir e rreichen, Mehrere Studien haben sich detailliert mit den chen, dass sich die Mitarbeiter als eingebunden Betriebsrenten. Die jüngeren, im Alter von 18–
herum altert mit. Höhere Lebenserwartungen noch 9 und im Jahr 2050 sollen es nur noch 4 sein. Arbeitsanforderungen der einzelnen Genera- betrachten und sich wohlfühlen, müssen diese 34, legen mehr Wert auf flexible Arbeitszeiten
und niedrige Geburtenraten stellen uns vor eine In den Büros waren immer schon verschie- dass ältere tionen befasst und helfen dabei, das gegen- unterschiedlichen Vorstellungen unbedingt und Aufstiegsmöglichkeiten. Das unterstreicht
noch nie da gewesene Herausforderung, auf die dene Generationen beschäftigt, doch heute seitige Verständnis für unterschiedliche Auf- berücksichtigt werden. die Anforderung, dass es kein Vergütungsmo
die meisten Länder nicht vorbereitet sind. sind Mitarbeiter, die das Rentenalter erreicht gesünder und länger fassungen zu fördern dell gibt, das für alle passt, sondern dass für
Bis zu 100 Jahre alt zu werden, ist nichts haben, gesundheitlich besser zurecht als früher, Alle sind sich einig, dass der Grad der Aufgaben- die einzelnen Bereiche maßgeschneiderte
Außergewöhnliches mehr und in den ent wollen auch gerne weiter arbeiten, um ihren leben, und wenn wir erfüllung altersunabhängig ist und ältere Mit „Ansehen und Lösungen ausgearbeitet werden müssen.“
wickelten Ländern übersteigt inzwischen die Zahl gesellschaftlichen Beitrag zu leisten oder sie arbeiter – früher als innovationshemmend, zu Jüngere Arbeitnehmer befinden sich auch in
der Rentner die der Arbeitenden (zwischen 25 müssen weiter arbeiten, weil ihre Rente nicht sicher stellen, dass langsam und unproduktiv empfunden – heute als Sicherheit sind einer Art Bindungsfalle: „Sie haben hinsichtlich
und 64 Jahren). Im Jahr 2050 werden über 50 % reicht. Hinzu kommt, dass sie für ihre Unterneh- wichtiger Bestandteil des Unternehmens gese aller Arbeitsaspekte die positivsten Aussich
aller Japaner älter als 65 Jahre sein. In Spanien men mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung wert- wir die mittleren hen werden, weil sie ein besseres Verständnis den älteren Mit ten, sie vertrauen der älteren Führung, sie den-
werden es 34,5 %, in Italien 33 % und in Deutsch- volle Mitarbeiter sind. für interne Zusammenhänge, Abläufe und Pro ken, dass Vorgesetzte nur ihr Bestes wollen,
land 32,7 % sein. In China waren im Jahr 2010 nur In vielen Büros ist es schon völlig normal, dass vier Jahre verlängern zesse mitbringen. arbeitern am sehen Entwicklungsspielraum und empfehlen
8,3 % älter als 65, deshalb wird dort von e inem Generationen zusammen arbeiten. Alle von ihnen Ältere Mitarbeiter haben mehr Erfahrung (77 %), ihr Unternehmen als guten Arbeitsplatz weit-
Anteil von 24 % im Jahr 2050 gerechnet. haben verschiedene Lebenspläne, ihre eigene Art und nicht nur die einen höheren Grad an Reife/Professionalität (71 wichtigsten; er – und trotzdem sind sie am ehesten bereit,
zu arbeiten und u nterschiedliche Gewohnheiten. %) und die größere Arbeitsmoral (70 %) und die zu wechseln.“
Unter diesen Voraussetzungen ist die Auseinan letzten, können meisten kompensierten mögliche Defizite durch bei den jüngeren In den seltensten Fällen sind die Probleme im
Der Megatrend dersetzung mit dem Multi- Generationen-Büro Schulung und/oder bereichsübergreifende Weit- Multi-Generationen-Büro physischer N atur.
nicht nur eine Modeerscheinung, sondern Not- sie in diesen E xtra erbildung (42 %) Auf der anderen Seite verfügen sind es Anerken- Strenge Gesetze regeln das Arbeitsalter und
Silver Society wendigkeit und auch Chance, ein tragfähiges die Jüngeren über einen stärkeren Unterneh- verhindern Diskriminierung aufgrund von
Modell für die Integration zu entwickeln, das gewonnenen Jahren mergeist, lassen sich bereitwilliger beraten und nung, Spass und Einschränkungen.
Alternde Bevölkerungen stellen uns bei allen unterschiedliche Wissensstände und Arbeits- arbeiten mit anderen lieber online zusammen als Bessere Ergebnisse können nur erzielt
Lebensaspekten vor neue Herausforderungen, methoden unter einen Hut bringt. genauso produktiv mit dem persönlichen Gegenüber. Erfüllung.” werden, wenn allen Mitarbeitern betref-
betreffen die gesamte Weltökonomie und ––––––––––––––––––––––– Eine Umfrage ergab, dass 60 % der Mitarbei Lyubomirsky, King, Diener, 2005 fend Ausstattung und Auswahl ein größeres
zwingen die Regierungen zu einem Umden sein wie in allen ter schon generationsbedingte Konflikte erle- Mitspracherecht eingeräumt wird. Unabhängig
ken hinsichtlich der sozialen Sicherheit und ben mussten, aber nüchtern betrachtet haben „Die Analyse zeigt, dass über alle Gruppen hin- von Alter, Geschlecht, Kultur und Fähigkei
der Krankenversorgung, spätestens wenn die anderen auch.” unterschiedliche Generationen bei der Arbeit weg eine gerechte Grundentlohnung wichtig ten ist für den Wohlfühlfaktor entscheidend,
arbeitende Bevölkerung nicht mehr genug in Dr. Margaret Chan, Generaldirektorin der mehr Gemeinsamkeiten als Differenzen. Je nach ist, aber ältere Mitarbeiter legen mehr Wert auf inwieweit der eigene Arbeitsplatz persönlicher
die Sozialkassen einzahlen kann. Weltgesundheitsorganisation, 2012 ihren Vorstellungen haben sie sich entsprechend die Qualität ihrer Arbeit, ihres Unternehmens gestaltet werden kann, ob es für unterschied
In den 50er Jahren wurden weltweit noch 12 unterschiedlich damit arrangiert. Will man errei und die spätere Versorgung z. B. in Form von liche Arbeiten auch entsprechende passende
17 GENERATION FLEX | SEDUS STOLL AGUmgebungen gibt und ob sich das Klima, Erfahrung und „flexibleren“ Einstel lungen gebung, indem gleichzeitig auf die Anforde BABY BOOMER 93%
die Temperatur und das Licht individuell verbringen mehr Zeit mit Social Media, rungen aller Gruppen eingegangen wird (PROFESSIONALITÄT) der Babyboomer stimmen
einstellen lassen. fühlen sich weniger unwohl in öffentlichen und weniger generationsbedingte Ghettos Ausgeprägte Arbeitsethik, zu, dass Millennials neue
Noch schwieriger wird es, wenn Aspekte Räumen und brauchen mehr „richtungs geschaffen werden. gute Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeiten und Ideen am
wie Erwartungshaltung, psychologische An- weisende Unterstützung“, während ältere Im Endergebnis entstehen Büroräume durch emotionale Reife, Arbeitsplatz einbringen.
forderungen und Prioritäten unterschiedlicher meinen, die Uhr würde sich immer schneller interaktive Mitarbeit, die einfach zu steuern kosteneffizientes Denken
Mitarbeiter berücksichtigt werden müssen, drehen und erkennen müssen, dass es we- ist und die unterschiedliche Anforderungen
ganz besonders, wenn zeitgemäße Büroumge- gen schwindender Fähigkeiten schwie an Kommunikation, Konzentration, Rückzugs GEMEINSAM MIT-
bungen geschaffen wurden, die hierarchische riger wird, mehrere Dinge auf einmal möglichkeiten und Zusammenarbeit respek- GENERATION X Mitarbeiter lernen 70%
Traditionen infrage stellen und Mitarbeiter zu erledigen. tiert. Auf jeden Fall besser als Lösungen, die (FLEXIBILITÄT) UND VONEINANDER von dem, was sie über
unterschiedlicher Herkunft zusammenführen,
Mit dem zunehmenden Alter wächst aber nur strikt die Aspekte Alter, Geschlecht und Selbstvertrauen, ihre Arbeit wissen, von
um Seite an Seite zu arbeiten. auch die innere Zufriedenheit, selbst wenn kulturellen Hintergrund berücksichtigen, was Anpassungsfähigkeit, LERNEN den Kollegen, mit denen
Nach Jacqueline Vischer ist dieses psycho sie dies nur an ihrem Jahrgang festmachen: einen eher auseinanderbringt. Unternehmergeist, sie arbeiten.
logische Wohlgefühl maßgebend für die Während ältere Erwachsene gerne so wirken, ––––––––––––––––––––––– Erlösgenerator
sozialen Beziehungen. Deren Hauptfaktoren als gehörten sie zur unglücklichsten Generation
sind das Verständnis für Raumgestaltung, überhaupt, sind sie im Grunde glücklicher als
sowohl für die individuelle (Büro, Arbeitsplatz) je zuvor. MILLENNIALS 90%
als auch für die gruppenrelevante (Team, Bürogestaltungen, die aus dem Anspruch Quellenverzeichnis (ZUSAMMENARBEIT) der Millennials sagen,
Arbeitsum gebung), gefolgt von Privatheit, entstanden sind, dem psychologischen Wohl- - Kelly K., „The aging workforce: four steps to maxi- Technisches Wissen, dass Baby Boomer eine
Zufriedenheit und die räumlichen Möglichkei gefühl zu entsprechen, basieren in vielen Fäl- mize older workers in your organization“, 2015 Teamarbeit, gute Quelle für
ten hinsichtlich Informationsbeschaffung und len auf der Einbindung der Mitarbeiter in den - Ibidem Einsatz von Social Media, Praxistipps sind.
Arbeitsplatzwahl. Gestaltungsprozess, auch um sie besser ken- - Kochlar R., Oates R., „Attitudes about aging: Aufgeschlossenheit
Die Wichtigkeit dieser Faktoren ist bei den nen zu lernen. a global perspective“, 2014
Generationen unterschiedlich ausgeprägt und Diese Vorgehensweise hat gleich mehrere - http://blog.pressalit.com/the-world-is-getting-older/
beeinflusst die persönliche Zufriedenheit, den Vorteile. Zum einen hilft sie dabei, eine - Adecco Staffing, USA „Generation Z vs
Wunsch nach Privatheit, das Glücksgefühl und Unternehmenskultur zu schaffen, in der alle Millennials“, 2015 - Society for Human Resource Management, - Birkman Intern., „How do generational differ- - Vischer J., „Designing the work environment
das Zeitempfinden. Mitarbeiter die anderen Generationen bes - Referenzen in der Grafik genannt „SHRM Survey Findings: The Aging Workforce ences impact organizations and teams?“, 2016 for worker health and productivity“, 2008
Alle Erinnerungen, die wir im Laufe unseres ser verstehen und respektieren, zum anderen - Burtless G., „The Impact of population – Basic and Applied Skills“, 2015 - VV.AA., „Mercer Inside Employees“ Minds –
Lebens sammeln, bilden unsere eigene Zeit- ermöglicht sie die altersunabhängige und aging and delayed retirement on workforce - William J., „2016 Trends in the workplace“, The Transforming Employment Experience, 2015
achse: Jüngere Mitarbeiter mit weniger grundsätzliche Verbesserung der Arbeitsum
productivity“, 2013 Callison RTKL, 2016 - Ibidem
18 GENERATION FLEX | SEDUS STOLL AGMensch
VUKA-Realität, eine Welt mit
04
neuen Spielregeln
Neue Spielregeln setzen ein neues Denken und neues Handeln voraus. Der Modus der Erfahrung
ist heute überbewertet.
D
ie Spielregeln in unserer Welt verändern sich. Ereignisse werden zunehmend komplexer – unser
Verständnis dafür geringer: Die Gesellschaft ist mehr und mehr verunsichert. Bereits vor fünf Jahren,
als ich in Gesundheitspsychologie promovierte, war diese Verunsicherung ein Zeichen dafür, dass die
psycho-sozialen Belastungen stärker ausgeprägt sind als die biologischen. Tendenz steigend. Doch wie gewin-
nen wir Sicherheit zurück? Indem wir lernen, die neuen Spielregeln der Welt zu verstehen – mithilfe von VUKA.V = Volatilität
U = Unsicherheit
K = Komplexität
A = Ambivalenz
2004.01
Es muss neues Wissen her, um
die neue Welt zu verstehen
Wir leben heute in einer „VUKA-Realität“. Volatilität: Unsicherheiten: Komplexität: Ambivalenz: jetzt statt? Wirtschafts- und politikwissen-
Das Akronym „VUKA“ steht für die Begriffe schaftlich betrachtet wird er von zwei Faktoren
Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Am- Talente bewegen Politische Entschei- Je vernetzter die ein Ereignis, zwei beeinflusst:
bivalenz. Diese vier Phänomene prägen unsere 1. Die Chinesen exportieren günstige Erzeug
Zeit. Ich erweitere das Modell um zwei „Brand- sich in Länder mit dungen erodieren Welt, desto globaler Erklärungsansätze nisse in die USA und kaufen mit den erzielten
beschleuniger“: Digitalisierung und Zukunfts (hohen) Gewinnen amerikanische Staatsanlei-
technologien wie Künstliche Intelligenz. stabiler Wirt das Vertrauen die Folgen einzelner Beispiel Arabischer Frühling. Was hat ihn aus- hen, was sie zum größten Gläubiger der USA
Zusammen erschaffen sie eine neue Welt, gelöst? Viele glauben noch immer, dass es sich macht. Dabei werden häufig Patente und an-
die sich mit alten Lehrbuchtheorien und dem schaftskraft in Systeme Ereignisse um eine rein politisch motivierte Bewegung dere immaterielle Güterrechte verletzt. Kürz
oftmals angewandten Modus der Erfahrung
handelte. Dabei demonstrierten auch deshalb lich wurde sogar die Finanzvorständin und
nicht erklären lässt. Beispiel Braindrain in Griechenland. Im Dezem- Beispiel Gelbwestenbewegung in Frankreich. Szenario des möglichen Zusammenbruchs nur viele Menschen auf Plätzen wie dem Tahrir in Tochter des Gründers des größten chinesischen
––––––––––––––––––––––– ber 2018 haben wir an den internationalen Unsicherheiten resultieren immer aus bewusst einer großen Bank oder Schattenbank (bank Kairo, weil die Nahrungsmittelpreise exorbi- Handyproduzenten H uawei auf Veranlassung
Finanzmärkten die höchste Volatilität seit fünf getroffenen politischen Entscheidungen und ähnliche Institution ohne Banklizenz) irgendwo tant gestiegen waren und sie hungerten. Wie der USA in Kanada verhaftet.
Jahren erlebt. 2018 haben wir zudem gesehen, können zu einem subjektiven Unsicherheits- in der Welt, vermutlich in China (s. Magazin es dazu gekommen war? Immer häufi gere 2. Die USA haben chinesische Produkte mit
wie der Wert der Währungen in Argentinien, gefühl beim Einzelnen führen. Anfangs for „Fortune“). Ein solches Ereignis könnte sehr und extremere Wetter-Ereignisse erhöhen die hohen Einfuhrzöllen belegt, was ein schwerer
Venezuela oder der Türkei komplett verfallen mierte sich die Gelbwestenbewegung, um schnell dazu führen, dass in Europa Märkte kol- Ernteverluste in der ganzen Welt. So auch Schlag gegen die chinesische Wirtschaft ist
ist. Dieser Verfall hat unter anderem zur Folge, gegen die Steuererhöhung auf Benzin und
labieren und Erspartes, vermögensgebundene 2010 in Russland. Die Hitzewelle zerstörte 40 und China in eine Rezession führen kann.
dass hoch qualifizierte Talente – vor allem auch Diesel zu demonstrieren. Jetzt richtet sie sich Alterssicherungen und Bankprodukte stark in Prozent der Getreide- und Maisernte – was Im März 2018 wurden in Japan neue Vor-
Millennials – ihrer Heimat den Rücken k ehren gegen das gesamte politische Establishment. Mitleidenschaft gezogen und die Wertentwick- die russischen Behörden zwang, den Getreide kommen an seltenen Erden entdeckt. Wie
(= Braindrain). Eine Katastrophe für diese Ein weiteres Beispiel ist die Unsicherheit in lungen dieser Assets drei bis fünf Jahre zurück- export zu stoppen. Die Folgen waren ein Chaos das J ournal „Nature“ berichtete, ist der Fund
Länder! Griechenland zum Beispiel musste zu Großbritannien aufgrund der Entscheidung geworfen werden. Ein wirtschaftliches Ereignis auf den Rohstoffmärken und massiv gestie- groß genug, um die ganze Welt für Jahrzehnte
Beginn der Krise hohe Zinsen am Kapitalmarkt für den Brexit. Ich gehe davon aus, dass die irgendwo in der Welt hat also direkten Einfluss gene Nahrungsmittelpreise, welche in Asien zu versorgen. Folglich stehen die USA nicht
zahlen und folglich die Steuern drastisch an- Arbeitslosenquote in Großbritannien um 30 bis auf uns persönlich. Auch deutsche Unterneh- und Afrika zu gewalttätigen Unruhen führten: mehr in doppelter Abhängigkeit zu China.
heben. Die Arbeitslosenquote stieg, worauf- 50 Prozent zunehmen und das Bruttoinlands men könnte der Zusammenbruch einer einzigen zum Arabischen Frühling. Sie sehen, das Thema Warum? Ist schnell erklärt: Die Ameri kaner
hin mehr als eine halbe Million Menschen produkt bis zu 5 Prozent zurückgehen wird. In großen Bank oder Schattenbank hart treffen, hat einen politikwissenschaftlichen und einen benötigen seltene Erden für die Produktion
das Land verließen, wie das Handelsblatt der Folge werden viele Top-Talente Großbritan- weil Banken bei verunsicherten Märkten dazu naturwissenschaftlichen Erklärungsansatz. Es von H andys, Elektroauto-Batterien, Com-
berichtete. Verursacht durch die Volatilität hat nien verlassen. neigen, Kredite zu verknappen. ist ambivalent. puter, Windturbinen etc. China aber kon-
Griechenland ein Viertel seiner Wirtschafts Beispiel Handelskrieg zwischen den USA und trollierte den weltweiten Handel mit diesen
kraft verloren – mit verheerenden Folgen für China als möglicher Auslöser für die nächste Mineralien. Von 2010 bis 2015 verhängte
die Volkswirtschaft. Weltwirtschaftskrise. Warum findet er gerade die Volksrepublik sogar einen Ausfuhrstopp,
21 VUKA-REALITÄT, EINE WELT MIT NEUEN SPIELREGELN | DR. STEFFI BURKHARTSie können auch lesen
