Neues Jahr, neue Perspektiven
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NR. 1/2023
Das Magazin des BRZ
Neues Jahr,
neue Perspektiven
Mit strategischem Trendmanagement
den Überblick behalten
Daten für die Krise
Ressortübergreifende wirtschaftliche Krisenvorsorge
Von Grund auf digital
BRZ-Tochter LFRZ als Garant für Geo-Informationen
Preview Preview
Inhalt
Update
Euritas-Tagung in Wien
Jobvermittlung einmal anders
4
5
Liebe Leserinnen
Innovation
und Leser!
Daten für die Krise 6
Strategisches Trendmanagement hilft, den Überblick zu behalten. Unsere
Was hinter der künstlichen eben veröffentlichten BRZ-Perspektiven 2023 zeigen 45 Technologien mit
Intelligenz ChatGPT steckt 8 Potenzial für den Public Sector sowie vertiefende Einblicke in digitale Iden
titäten, Cloud-Transformation und innovative Cyber Security. Außerdem
10
Keystory enthält die jährlich präsentierte Publikation das BRZ-Technologieradar, das
Neues Jahr, neue Perspektiven 10 unterschiedliche technologische Ansätze für die digitale Transformation
der Bundesverwaltung untersucht und hinsichtlich Einsatzreife einordnet.
Das BRZ-Technologieradar 2023
Neues Jahr, neue Per Unsere Keystory ist als Teaser oder Management Summary zu verstehen,
informiert über aktuelle Trends 12
spektiven – strategisches die kurz auf die Schwerpunkte der aktuellen BRZ-Perspektiven eingeht.
Trendmanagement hilft, BRZ-Geschäftsführer Natürlich soll das Lust machen, sich eingehender damit und auch mit dem
den Überblick zu behalten. Roland Ledinger im Gespräch 14 BRZ-Technologieradar zu beschäftigen. Sie können das online auf unserer
Website tun. Sollten Sie die Publikation lieber in der Printversion lesen
Transformation wollen, schreiben Sie uns! Wir senden Ihnen gerne ein Exemplar zu.
Transparenzdatenbank – das
BRZ sorgt für moderne Technik 15
Ende letzten Jahres war die Auftaktveranstaltung zu unserer Initiative
BRZ DigiConnect ein voller Erfolg. Unserer Einladung sind über 70 Personen
aus der Verwaltung, der Innovationswirtschaft, der Wissenschaft und der
Innovation Gesellschaft gefolgt, um gemeinsam Ideen für die Digitalisierung des Public
Mit Zoll4D in die 4. Dimension 16 Sectors zu entwickeln. Welche konkreten Innovationsprojekte daraus ent-
Digitale Roadmaps weisen den Weg 18 stehen und tatsächlich umgesetzt werden, lesen Sie auf den Seiten 18 und 19.
Apropos Innovationen. Lesen Sie außerdem, wie das AMS mittels Kompe-
tenz-Matching Arbeitsuchende und Unternehmen bald besser und vor allem
BRZ Intern automatisiert zusammenbringen wird oder wie eine neue App für mehr Effi-
BestRecruiters 2023: BRZ zienz im Arbeitsalltag von Zoll-Beamtinnen und -Beamten sorgen könnte.
erneut IT-Branchensieger 22
Zukunft im Bild – das BRZ setzt Im Fokus auch das ressortübergreifende Projekt Wirtschaftliche Krisenvor-
verstärkt auf Videoformate 23 sorge, das Krisenstäbe stets mit aktuellen Kennzahlen, die in einfacher Form
grafisch mittels Dashboards dargestellt werden, versorgt. Als technische Basis
dient dabei die Reporting-Plattform des Bundes und die laufende Weiter
entwicklung im BRZ erfolgt mittels agilem Vorgehensmodell. Erstmals prä-
16
Zoll4D – eine neue App könnte mehr Effizienz in den
8
Was hinter der künstlichen Intelligenz ChatGPT steckt und
Sie wollen
noch mehr über
sentieren wir Ihnen auf einer Doppelseite auch innovative Lösungen unserer
Tochterfirma LFRZ. Last but not least freuen wir uns über einen Employer
das BRZ & seine Branding Award in Gold in der Kategorie „Future of Work“ für unser inter-
Arbeitsalltag von Zoll-Beamtinnen und -Beamten bringen. welche möglichen Risiken dadurch entstehen können.
Produkte wissen? nes Corporate TV-Format Gemeinsam BRZ.
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Herausgeber und für den Inhalt verantwortlich: Bundesrechenzentrum GmbH, Hintere Zollamtsstraße 4, 1030 Wien, E-Mail: read_it@brz.gv.at
Chefredaktion: Mag. Alexander Aigner. Redaktionelle Mitarbeit: Mag. Julian Unger, MA. Gestaltung und Produktion: AWG Verlag GmbH, www.awg-verlag.at.
Fotos/Illustrationen: Grafik: Katrin Habernek (Cover, S. 2, S. 10, S. 11), BRZ/Rommelt Pineda (S. 2, S. 16, S. 17), iStock.com/Maksim Tkachenko (S. 2, S. 8), BRZ/Alek Kawka (S. 3), BRZ/Rommelt Pineda
Mag. Alexander Aigner
(S. 4), BRZ/Giulia Bottoni – BRZ/Rommelt Pineda – iStock.com (S. 5), Freepik.com/Aleksandr Samochernyi (S. 6), Michael Stern (S. 6), Land NÖ (S. 7), BRZ/Christian Renezeder (S. 7), BRZ/Thomas Chefredakteur
Unterberger (S. 9), BRZ (S. 10), BRZ/Christian Renezeder (S. 11), Grafik: Trafikant – Handel mit Gestaltung (S. 12), BRZ/Klaus Vyhnalek (S. 14), Transparenzportal – iStock.com/Farknot_Architect
(S. 15), BRZ/Julian Unger (S. 17), Grafik: Katrin Habernek (S. 18), Freepik.com/rawpixel.com (S. 20), stock.adobe.com/photo.graph (S. 20, S. 21), Manuel Illmeyer (S. 20), LFRZ/Felicitas Matern (S. 21),
BestRecruiters (S. 22), BRZ/Mila Zytka (S. 22), BRZ/Claudia Lienhart (S. 23), Symbiosis (S. 23). Druck: Riedeldruck GmbH, 2214 Auersthal.
2 read_it 02/2022 read_it 01/2023 3
Update Update
Euritas- Jobvermittlung
Tagung in einmal anders
Wien Mittels Kompetenz-Matching
sollen Arbeitsuchende und
Im März fand im BRZ das Unternehmen bald besser
halbjährliche Meeting der CEOs zusammenfinden.
der Euritas-Mitglieder statt. Modell der Implementierung aus Sicht
eines Cloud-Anbieters präsentiert. In
der anschließenden Diskussion hat sich Jobs mit Kompetenz. Von der Partner-
Kooperation. Zweimal im Jahr stim- gezeigt, dass alle Länder die gleichen suche kennt man das bereits. Je eher
men sich die Mitglieder der Euritas, des Herausforderungen zu bewältigen haben. die einzelnen Hobbys und Eigenheiten
europäischen Verbandes der öffentlichen „Die Wichtigkeit und auch die Bedeu- zueinanderpassen, desto besser sind die
IT-Dienstleister, persönlich über aktuelle tung des Grundgedankens der Euritas, die Chancen auf ein perfect match beim
Arbeitsschwerpunkte ab. Beim Meeting Zusammenarbeit und den Wissenstrans- ersten Date. Nach ähnlichen Prinzipien
in Wien waren ein Erfahrungsaustausch fer zwischen den Mitgliedern zu fördern, will das Arbeitsmarktservice Unter-
der CEOs zum Thema Security Incidents wurde bei diesem Treffen ein weiteres Mal nehmen schon bald mit den passenden
sowie die Herausforderungen in Sachen bestätigt“, zieht BRZ-Geschäftsführer unsere Expertise auch den anderen Arbeitsuchenden mit den benötigten Jobs in den von Arbeitsuchenden aus- „Damit kommt das AMS seiner Vision,
Cloud Themen. Gerade öffentliche und Euritas-Vizepräsident Ing. Roland Mitgliedern zur Verfügung zu stellen. Skills zusammenbringen. geübten Berufen gefunden, sondern seinen Berater:innen mittels Kompe-
IT-Dienstleister haben besonders hohe Ledinger ein kurzes Resümee. Im Herbst ist dann wieder ein Euritas Das sogenannte Kompetenz-Matching, auch berufsübergreifende Jobs. Dafür tenz-Matching die ideale Unterstützung
Ansprüche an die Sicherheit der Daten Summit für CIOs des öffentlichen das nun bei der Jobvermittlung zum wurden für die jeweiligen Berufszwei- zur passgenauen Vermittlung für den
sowie an die digitale Souveränität. Digitaler Führerschein kommt an Sektors, relevante Kommissionsmit- Einsatz kommen wird, ist schon länger ge unterschiedlichste Kompetenzen Arbeitsalltag zur Verfügung zu stellen,
Als Gastgeber präsentierte das BRZ im arbeiter:innen, geplant. Nun wird die vom BRZ ge- als Kriterien definiert. So können den einen großen Schritt näher“, freut sich
Deutsche Cloud-Strategie im Fokus Rahmen des Meetings auch die App EU-Parlamenta- meinsam mit Partnern und dem AMS Unternehmen Arbeitsuchende passge- AMS-Produktmanager Anton Rada.
Zwei Gast-Vortragende haben die grund- Digitales Amt sowie den Digitalen rier:innen sowie entwickelte Beta-Version bereits eifrig nau vermittelt werden. Seit Ende letzten „Andererseits ist das natürlich auch eine
sätzlichen Ziele der deutschen nationalen Führerschein. Beides stieß bei den an- Vertreter:innen der in der Produktionsumgebung genutzt. Jahres befindet sich die neue Applika exzellente Serviceleistung für unsere
Cloud-Strategie aus Sicht des Bundesmi- wesenden Euritas-Vertretern auf sehr Euritas-Mitglieder In der neuen Plattform werden durch tion im Echtbetrieb wird stetig mit Kundinnen und Kunden, seien es
nisteriums für Inneres und ein mögliches großes Interesse. Es wurde vereinbart, in Brüssel geplant. das Kompetenz-Matching nicht nur neuen Funktionen weiterentwickelt. Unternehmen oder Arbeitsuchende.“
BRZ als zertifizierter SAP-Partner bestätigt Zu Besuch
Vor Kurzem wurde die Zertifizierung „SAP Customer des SAP Customer Center of Expertise
bei der AMS
Center of Expertise“ von unserem langjährigen Partner überprüft. Diese Zertifizierung ist für
das BRZ eine der Voraussetzungen für
IT-Helpline
SAP überprüft und neuerlich bestätigt.
günstigere Konditionen bei Software-
Lizenzen und Wartungsverträgen. Halbjährliches Treffen der AMS-
Komplexe Anwendungen. Das BRZ Regelmäßige, standardisierte Prüfung IT-Koordinatorinnen und -Ko-
stellt SAP-All-inclusive-Dienstleistun- Die Zertifizierung „SAP Customer Cen- Bewährte Leistung, gute Werte ordinatoren fand im BRZ statt.
gen aus einer Hand zur Verfügung. Im ter of Expertise“ wird im Rahmen eines „Es freut mich, dass wir die Rezertifizie-
Rahmen des SAP-Outsourcings bieten Qualitäts-Audits von SAP im Zwei- rung zum Virtuellen Competence Cen-
wir unseren Kunden alle Leistungen im jahresrhythmus nach weltweit gültigen ter der Republik Österreich erfolgreich Leistungsschau. Über 20 AMS IT-
Rahmen des Application-Lifecycles: von Kennzahlen durchgeführt. Sie garantiert bestanden haben. Damit sind wir wieder Koordinatorinnen und -Koordinatoren
der Prozess- und IT-Beratung über Ser- die Service Level-Vereinbarungen, die bis Ende September 2024 zertifiziert“, kamen aus allen Bundesländern Öster- leiter Philipp Wernegger war geschlossen Bundesland gibt es jeweils eine Koordi-
vice-Design und Integration in IT- und vertraglich vereinbarten Funktionen freut sich Mag. Andreas Mayer, SAP reichs zusammen, um die Menschen im angetreten, um zu demonstrieren, was sie natorin bzw. einen Koordinator sowie
Schnittstellenlandschaften bis hin zum sowie die Lösungskompetenz des BRZ. Competence Center-Leiter im BRZ. BRZ kennenzulernen, die am anderen tagtäglich für das AMS leisten. deren Stellvertreter:innen. Das Treffen
Betrieb. Die SAP-Anwendungen, die das Im Rahmen des Audits werden die „Im Durchschnitt hat das Virtuelle Ende der Leitung abheben, wenn es Die AMS-IT-Koordinatorinnen bzw. im BRZ wurde außerdem auch genutzt,
BRZ im Auftrag seiner Kunden betreibt, Leistungen und die Qualität der inter- Competence Center 184 Punkte von im AMS einen IT-Wunsch oder eine -Koordinatoren sind die wichtigsten um über geplante Infrastrukturprojekte
zählen zu den größten und komplexesten nen und externen Geschäftsprozesse 200 möglichen Punkten erreicht, was Störung gibt. Das Team Bürger:innen- Informationsmultiplikatoren im AMS im Zuge der AMS-IT-Modernisierung
Anwendungen in Österreich. sowie die erbrachten Serviceleistungen einen sehr guten Wert darstellt.“ Service der AMS IT-Helpline um Team- für das BRZ auf Bundeslandebene. Pro zu informieren.
4 read_it 01/2023 read_it 01/2023 5
Innovation Innovation
Daten für die Krise Aus einem Tool wird mehr
Illustriert wird dieser Ansatz sehr gut am Risiko-
management-Tool: Das damalige Bundesministe-
analyze_it
Die Coronakrise war der Anstoß zum ressortübergreifen- rium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
den Projekt „Wirtschaftliche Krisenvorsorge“, das vom (BMDW) hat die erste Version dieses Tools mit
einer Basisfunktionalität entwickelt und dann für Mag. (FH) Hans-Peter Höllwerth
BRZ mittels agilem Vorgehensmodell umgesetzt wird. Product Manager im BRZ
ihr ressortinternes Risikomanagement eingesetzt.
Die nächste Organinsation, die darauf aufmerksam
Krisenvorsorge. Wir alle erinnern uns sehr gut daran. Durch die wurde, hat es als neuer Mandant ebenfalls einsetzen
Agilität als Erfolgsfaktor
Pandemie geriet die weltweite Güterproduktion gehörig ins Stocken. können. Weitere spezifische Funktionalitäten im
Zuvor nicht explizit wahrgenommene Abhängigkeiten in Lieferketten, Bereich des Berichtswesens wurden aber entwickelt,
die heutzutage vor nationalen Grenzen keinen Halt machen, wurden die dann wiederum dem BMDW zugutekamen.
plötzlich und teilweise auch sehr schmerzhaft ersichtlich. So wurde die „Aktuell sind wir hier beim vierten neuen Ressort Bei unserer Lösung „Wirtschaftliche Krisenvorsorge“ zeigt das agile
Coronakrise zum Auslöser des Projekts „Wirtschaftliche Krisenvorsorge“. und ein Ende an funktionalen Weiterentwicklun- Software-Entwicklungsangebot des BRZ seine Stärke. Die Umsetzung
Sharing is caring
„Ziel dieses Vorhabens ist es, Kennzahlen zentral zu erheben und diese gen ist nicht absehbar“, so Ebner stolz. „Weitere dieses Projekts ist immer zeitkritisch, weil sich die Anforderungen, wie
in einfacher Form grafisch mittels Dashboards darzustellen. Dabei wird Umsetzungen, von denen alle profitieren, sind etwa wir gesehen haben, oft über Nacht ändern können. Anstoß für die Idee
auf die Reporting-Plattform des Bundes zurückgegriffen“, so Ing. Mag. der eigens entwickelte Styleguide, inklusive der gab die Corona-Pandemie, der Ukraine-Konflikt hat dann aber inhaltlich
Michael Stern, Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft, über die Die Reporting-Plattform des bestmöglichen Berücksichtigung der Barrierefrei- zahlreiche Änderungen bedingt, dennoch wurden Ergebnisse umgehend
Anforderungen. Geplant war, für Krisenfälle ein Kennzahlensystem zur Bundes kann vielseitig genutzt und heit, Vorlagen für Reports und Dashboards, Visu- erwartet. Während gewünschte Datenquellen analysiert und Visualisie-
Messung und Steuerung der Leistungsfähigkeit der österreichischen gemeinsam weiterentwickelt werden. alisierungselemente und natürlich – wo rechtlich rungen getestet werden, kann es sein, dass das innerhalb eines Sprints
Wirtschaft aufzubauen. Natürlich sollte dieses auch im Vor- und Nach- möglich – die gemeinsame Nutzung von Daten.“ verworfen wird, weil plötzlich schon wieder ein anderes Thema viel
krisenfall verwendet werden können. „Doch bereits im zweiten Monat wichtiger ist. Nur das agile Vorgehensmodell, wie es hier zum Einsatz
der Projektlaufzeit spitzte sich die Ukraine-Krise zu und der Projekt- Zusammenarbeit. Voneinander lernen. Ge- Vorsprung durch Technik kommt, kann solche Bedürfnisse abdecken. Hier sind die Herausforderun-
fokus musste auf die schnelle und unbürokratische Bereitstellung von meinsam besser zu werden. Synergien nutzen. Die Reporting-Plattform wird im BRZ betrieben gen gänzlich andere als in klassischen Software-Entwicklungsprojekten.
kritischen Informationen verschoben werden“, so Stern. Von anderen Entwickeltes weiterentwickeln und gemeinsam mit den Kunden und Partnern Und unser Auftraggeber weiß, dass es einen Umsetzungspartner wie
und das dann wieder allen bereitstellen. All weiterentwickelt. Sie stellt technisch gesehen eine das BRZ braucht, der das agile Vorgehensmodell wirklich versteht und
Entscheidungsgrundlagen für Krisenstab das sollte heutzutage und insbesondere im bundesweite Basiskomponente für die Darstellung lebt. Da beim Projekt „Wirtschaftliche Krisenvorsorge“ vor allem time-to-
Eine große Herausforderung im Projekt stellen die sich rasch ändern- öffentlichen Umfeld selbstverständlich sein. von Reports und Dashboards auf Basis Microsoft market ein Thema ist – die Zeit der Entwicklung zum praktischen Einsatz
den Anforderungen dar. Die zuständige Fachabteilung ist direkt im Und all das gehört auch zu den Grundgedan- Power BI sowie für .NET-getriebene Workflow-ba- ist aufgrund der sich oft sehr dynamisch ändernden Anforderungen sehr
Krisenstab integriert. „Diese Stellen sind darauf ausgerichtet, stets mit ken der Reporting-Plattform des Bundes. „Die sierte Anwendungen wie etwa Controlling-Tools dar kurz –, könnten Dokumentation und Produktqualität leiden.
ungeplanten Geschehnissen konfrontiert zu werden. Daher ist es dort Reporting-Plattform des Bundes stellt das und kann an alle Vorsysteme angebunden werden.
üblich, dass innerhalb nur einer Sitzung neues Zahlenmaterial nötig gemeinsame Vorhaben, den Austausch und die Nutzen kann die Plattform derzeit jedes Ressort und Essenzielle Puzzle-Stücke
wird“, erklärt Stern. „Dieses wird meist manuell beschafft. Das ist aber Zusammenarbeit in den Vordergrund. Jeder jede nachgelagerte Dienststelle, die an das Portal Aber hier können wir unsere Stärken im Bereich der Qualitätssicherung
zur dauerhaften Überwachung eines Themas ungeeignet. Erschwerend kann auf die bestehenden Technologien auf- Austria angebunden ist. Für die Nutzung fällt ein gekonnt ausspielen. Eine erfahrene Test-Crew und das Qualitätsma-
kommt hinzu, dass immer wieder neue Themen entstehen, wodurch bauen, diese verwenden und weiterentwickeln monatliches Entgelt an. Dafür bekommt ein teil- nagement sind stark aktiv eingebunden, um die vom Kunden erwar-
die bisherigen rasch in einen automatisierten Betrieb übergeführt wer- und auf etablierte Standards setzen“, zeigt sich nehmendes Ressort oder eine nachgelagerte Dienst- teten hohen Standards halten zu können. Nicht nur Auftraggeber und
den müssen.“ Dabei müssen aber zunächst Datenquellen gefunden, Mag. Wolfgang Ebner, Leiter des Büros von stelle die volle Funktionalität der Plattform geboten: Product Owner nutzen die Dashboards. Ressortübergreifend haben
analysiert und dann auch technisch angebunden werden. Zusätzlich Staatssekretär Florian Tursky, MBA MSc., über- Microsoft SQL Server Enterprise, Power BI, Elastic mehrere Ministerbüros und auch Fachbereiche direkt Zugriff auf die
muss die Visualisierung und dann auch Regeln für automatisierte zeugt. „Bisher haben das alle Teilnehmer aus Search und eine Plattform zum Verwalten und Pub- Plattform. Diese erwarten sich, dass der Betrieb reibungslos läuft und
Warnungen gefunden werden, noch bevor die Produktivsetzung erfol anderen Ressorts, den Ländern und staatsnahen lizieren von Reports und Dashboards. Für 2023 sind die dargestellten Inhalte korrekt sind. Die Anforderungen an die Pro-
gen kann. „Noch während der Konzeption der ersten Dashboards aus Organisationen gerne gemacht und so zum unter anderem die Bereitstellung von Dashboards jektleitung im BRZ sind hoch, da die Erwartungshaltungen in Bezug auf
dem Lebensmittelbereich war plötzlich die Abhängigkeit von Gas und organischen Wachstum der Funktionalitäten für Bürger:innen und die einfachere mobile Nut- Geschwindigkeit, Qualitätsanspruch, Vorgehensmodelle und Betriebs-
anderen Energieträgern wichtiger als der ursprüngliche Projektauf- der Anwendungen wesentlich beigetragen.“ zung geplant. stabilität sich gegenseitig widersprechen. Außerdem arbeiten neben
trag“, erzählt Mag. (FH) Hans-Peter Höllwerth, dem BRZ sieben externe Firmen in einem hoch performanten Modus
Product Manager im BRZ. „Unsere erste Version zusammen. Eine Konstellation, die man so in ganz wenigen Projekten
des Dashboards enthielt daher fast ausschließ- „Es ist essenziell, dass nach den „Von den Sach- findet. Alle Rollen müssen aktiv angelegt und auch so gelebt werden.
lich Energiedaten wie Gasfluss, Gasspeicher oder ersten manuellen Datenzusammen- bearbeiter:innen Aber das ist nur ein Puzzle-Teil des Erfolgsrezepts. Wichtig sind auch
Gaspreise.“ Ausgelöst durch die Teuerungswelle regelmäßige Feedback-Schleifen mit Auftraggeber und Product Owner.
im Energiesektor, kamen schon bald weitere stellungen eine rasche Automati- bis zum Minister. Die vorwiegend virtuelle Zusammenarbeit funktioniert sehr gut, der
Energieträger wie Kohle, Öl und Strom dazu. sierung erfolgt. Bestenfalls kom- Sie alle können direkte Kontakt sollte jedoch nicht vernachlässigt werden. Daher trifft
Im Sommer letzten Jahres gab es im Bereich der men die Zahlen schon im nächsten sich auf die sich das gesamte Projektteam einmal pro Quartal, um einerseits die
Holzpreise große Steigerungen. Auch das war in Vision für das Projekt zu schärfen und andererseits die soziale Kompo-
den Krisenstäben Thema. Innerhalb von nur drei Monat automatisiert auf das Daten- und Ser- nente nicht zu vernachlässigen.
Wochen gelang dem BRZ und seinen Partnern jeweilige Dashboard und die Mitarbeiter:innen des vicequalität unserer Reporting-
dank agilen Vorgehens eine Darstellung zumin- Krisenstabs können sich neuen Aufgaben widmen.“ Plattform verlassen.“ Haben Sie noch Fragen?
dest des internationalen Holzpreises aus den der- Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme: reportingplattform@brz.gv.at
zeit verfügbaren Datenquellen. Ing. Mag. Michael Stern, Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft Mag. Wolfgang Ebner, Finanzministerium
6 read_it 01/2023 read_it 01/2023 7
Innovation Innovation
„Technisch ist ChatGPT nicht wirk-
lich neu. Der Mehrwert ist der ein-
Revolutioniert ChatGPT die Suche?
Werden nun Sprachmodelle wie ChatGPT die
fache Zugang und die Möglichkeit,
Google-Suche wie wir sie kennen ablösen? Die eigene Erfahrungen mit Potenzialen
Forschung, die den menschlichen Experten eines und Problemen von KI zu machen.“
Fachgebietes nachahmen will, steht noch immer
vor großen Herausforderungen. Dennoch glaubt Werner Neuwirth, BSc, Data Scientist im BRZ
Microsoft in Anspielung an den ersten Internet-
browser an eine Revolution ähnlich der Ein-
führung des World Wide Web. Technologie von
OpenAI gemeinsam mit der Suchmaschine Bing Urheberrecht als Problem
und dem Webbrowser Edge sollen zum „Copilo- Es gibt kein Problem mit der persönlichen
ten im Netz“ werden. Neben Bing soll ChatGPT Nutzung von ChatGPT als Gesprächsassistent.
vor allem auch in Office 365-Produkten und Aber wenn es darum geht, KI-generierte Prosa in
MS Teams zum Einsatz kommen. Ähnlich wie Inhalten anzuwenden, die für eine Verbreitung be-
bei Bing werden die Antworten des Bots in stimmt sind – wie Marketing-Materialien, einem
einem eigenen Fenster in die Ergebnis-Seite der Whitepaper oder sogar Zeitungsartikeln –, rücken
Suchmaschine integriert sein. rechtliche Aspekte in den Fokus. Für den Fall, dass
das Modell an einem Bestand
Wo Licht ist, ist auch Schatten erstellter Werke aus dem
Der großflächige Einsatz von KI-Systemen und geistigen Eigentum anderer Maschinelles Lernen im BRZ
das damit verbundene technische Innovations trainiert wurde, ist die rechtli- Aufgrund der Komplexität der zugrunde
Daten, die potenzial wird erwartungsgemäß Auswirkungen
von breiter wirtschaftlicher, aber auch gesell-
che Situation in Bezug auf die
Wiederverwendung dieser In-
liegenden Daten und der zu lösenden Frage-
stellungen weicht der Entwicklungsprozess
Programme schreiben
schaftlicher Relevanz haben. Somit besteht die halte noch zu klären. Für die von KI-Applikationen oft stark von klassi-
Herausforderung, KI-spezifische Risiken systema- Nutzung von urheberrecht- scher Software-Entwicklung ab. Ausgehend
von einem Anwendungsfall durchläuft die
tisch zu erfassen, messbar zu machen und unter lich geschützten Materialien
Entwicklung eines Machine Learning-Modells
Berücksichtigung von verschiedenen Dimensio- für die Forschung macht das
typischerweise iterativ mehrere Stufen: Da-
Was hinter der künstlichen Intelligenz ChatGPT steckt und nen der Vertrauenswürdigkeit hinreichend zu Urheberrechtsgesetz Ausnah- tenexploration, Datenaufbereitung, Modell-
welche möglichen Risiken dadurch entstehen können. reduzieren. Aber welche Risiken kennen wir? men. Mit welchen Material bildung, Evaluation des Modells, Deployment
KI aber angelernt werden darf, und Monitoring. Ein neuralgischer Punkt in
Halluzination loves company beschäftigt die Rechtswissen- der Entwicklung ist die Modellbildung, wäh-
Hype um KI. Künstliche Intelligenz und künst- in der Informatik sind von der Art und Weise KI-Halluzination ist der Fall, wenn ein KI-System schaft sicher noch eine Weile. rend der Data Scientists mit verschiedenen
liche neuronale Netze umfassen einen breiten inspiriert, wie Neuronen im Gehirn kommuni- eine Antwort gibt, die nicht mit dem überein- Algorithmen experimentieren. Am Ende
Bereich von Methoden und Technologien. zieren. „Stellen Sie sich vor, ein Kind lernt eine stimmt, was Menschen als wahr kennen. Das Sys- Technologie-Souveränität dieser Experimentierphase soll ein funktio-
Maschinelles Lernen ist das zentrale Teil- Sprache. Kinder tun das spielerisch, indem sie tem nimmt also etwas wahr, das in der realen Welt Eine übergeordnete Frage- nierender Prototyp eines Modells entstehen,
gebiet der KI. Der riesige Hype begann aber aus bekannten Wörtern Sätze im Telegramm- gar nicht existiert. Die Gefahr: Man kann als Rezi stellung ist von entscheiden- der die anfangs gestellte Aufgabenstellung
löst. Um aus so einem Prototypen eine
Ende letzten Jahres, als das u. a. von Microsoft stil formen. Die Eltern helfen bei der korrekten pient abseits etwaig vorhandener Expertise kaum der Bedeutung. Wer besitzt
eigene Applikation, die vielleicht sogar in
finanzierte US-Unternehmen OpenAI ChatGPT Anordnung von Wörtern in Sätzen“, erklärt noch beurteilen, wie korrekt insbesondere kompli- die Technologie, die Daten
Echtzeit Ergebnisse liefert, zu bauen, sind
einer breiten Öffentlichkeit vorgestellt hat. Werner Neuwirth, BSc, Data Scientist in der ziertere Erklärungen tatsächlich sind. Die gleiche und die Ressourcen, um dann noch weitere Schritte, wie sie auch in
Obwohl KI-Sprachmodelle nicht neu sind, KI-Abteilung des BRZ. „Solche Programme Gefahr besteht auch bei Social Media Plattformen große Modelle zu erstellen der Software-Entwicklung üblich sind, not-
wurde der Öffentlichkeit erst mit dem Start von agieren genauso. Es füllt Lücken mit Wörtern, wie Instagram oder TikTok. Der Wahrheitsgehalt und die Entwicklung und wendig. Neben der Erstellung des Machine
ChatGPT klar, welches Potenzial diese Technik um Sätze zu formen und adaptiert laufend von Beiträgen ist nur durch Vorwissen oder durch die revolutionären Durch- Learning Codes werden auch eine Reihe
entfalten kann. Waren Sprachmodelle bisher deren Anordnung.“ aufwendige Methoden ermittelbar. brüche zu steuern? Seit an komplexen Umfeld-Systemen benötigt,
eher kompliziert zu bedienen oder nur über eine 2017 stammen rund 70 % um Modelle produktiv betreiben zu können.
Programmierschnittstelle, kommt ChatGPT mit Finden heißt nicht Wissen Problem: Künstlicher Rassismus der Modelle aus den USA, Typische BRZ-Anwendungsfelder sind:
einer bestechend einfachen Oberfläche daher: Trotz explosionsartigen Wachstums des Internets Lerndaten veranlassen das Modell, schädliche 15 % aus China. Bleibt dies
Man chattet einfach per Tastatur und Browser wurden Suchmaschinen immer schneller und oder anstößige Inhalte zu generieren. Jedes in der Hand weniger großer ake-Check von Dokumenten
F
mit dem System. genauer. Abgesehen von der effizienteren Suche Modell wurde zum Teil auf Daten trainiert, die Konzerne, werden diese die Entscheidungsunterstützung
Echtzeitanalyse
blieb aber das zugrunde liegende Suchverfahren als anstößig wahrgenommen werden können. Nutzung, die Regulierung
Intelligente Automatisierung
Wie ChatGPT tickt seit zwei Jahrzehnten unverändert: Web-Seiten Dies kann dazu führen, dass das Modell ebensol- und auch die Behandlung
Objekterkennung
ChatGPT ist eine Version von GPT, einem werden von Programmen, sogenannten Crawlern, che Inhalte generiert oder versteht, wenn es mit von ethischen Fragestel- Betrugserkennung
großen Sprachmodell, das ebenfalls von OpenAI analysiert und indexiert. Fundstellen werden einem User interagiert. Wenn ein Sprachmodell lungen bestimmen, so wie Intelligente Suche
entwickelt wurde. Aktuelle Sprachmodelle gesammelt und gereiht. Suchmaschinen liefern so beispielsweise mit Daten trainiert wird, die rassis- dies bereits im Internet, bei Zielgenauigkeit von Fördermaßnahmen
basieren auf neuronalen Netzwerken, die mit eine Liste der Dokumente, die der Anfrage ent- tische oder sexistische Sprache enthalten, kann es Suchmaschinen und sozialen Prüfen von Dokumenten
sehr viel Text trainiert werden. Neuronale Netze sprechen, aber nicht die eigentliche Information. auch solche Inhalte generieren oder verstehen. Netzwerken der Fall ist?
8 read_it 01/2023 read_it 01/2023 9
Keystory Keystory
Neues Jahr, neue Technologien kommen, um zu bleiben
Insgesamt 45 Technologien fanden 2023
Cyber Security: Mensch und Maschine
gleichermaßen relevant
Perspektiven
den Weg ins Radar, 10 davon wurden neu Cyber-Sicherheit ist eine Querschnittsmaterie,
aufgenommen: Natural Language Processing, die unter vielen Blickwinkeln betrachtet wer-
Anything as a Service, Hyperautomation, das den kann. Viele Technologien, die im Rahmen
Metaverse, New Work, die digitale Souve- des Technologieradars beobachtet, auspro-
Wie gestalten wir die Anwendungen und Services der ränität der Person, Total Experience, Web3, biert oder bereits eingesetzt werden, können
Zukunft? Welche künftigen Technologien sind einen Accelerated Legacy Modernization und die Sicherheit von IT-Systemen verbessern.
genaueren Blick wert? Welche IT-Trends haben Potenzial Decision Intelligence. Drei Jahre nach der Künstliche Intelligenz kann etwa dabei helfen,
für einen Einsatz in der Verwaltung? Strategisches ersten Version des Radars zeigt sich auch, dass Cyber-Risiken und Bedrohungen besser zu ver-
Trendmanagement hilft, den Überblick zu behalten. manche Zukunftstechnologien bereits so weit Cloud-Transformation stehen, da sie große Datenmengen analysieren
etabliert sind, dass sie nicht mehr im Radar Cloud-Dienste sind aus dem persönlichen und Muster erkennen kann. Auch die Prognose
geführt werden: Open Data, Microservices, Alltag kaum wegzudenken. Egal ob wir große zukünftiger Angriffsmuster kann durch KI
Design Thinking und Predictive Analytics Fotoalben teilen, E-Mail-Services nutzen oder verbessert werden. Wo Licht ist, da ist auch
haben schon Marktreife erlangt und sind Teil Texte, Bilder und Tabellen im Web bearbeiten: Schatten: Auch für Cyber-Kriminelle kann KI
Zukunftsmusik. Können Sie sich vorstellen, vieler BRZ-Anwendungen und Services. Hinter allen modernen Web-Services liegt ein nützlich sein: Schwachstellen können schnel-
mit Ihrem persönlichen Avatar in der 3D-Welt Cloud-System, das nahezu ausfallsfrei verfüg- ler gefunden werden, Deepfakes erzeugen
des Metaverse einen Termin beim Amt wahrzu- Ein genauer Blick lohnt sich bar ist und die Nutzung von Services über täuschend echte, aber gefälschte Audio- und
nehmen? Haben Sie schon von 6G, Quantum- Strategisches Trendmanagement bedeutet auch, verschiedene Geräte hinweg ermöglicht. Kann Bilddateien. Hier zeigt sich auch die Relevanz
Computing oder Hyperautomation gehört? Technologien zu identifizieren, die für den diese bequeme und schnelle Technologie auch des Faktors Mensch bei Fragen der Cyber-
Viele technologische Trends sind noch Zu- Einsatz im Bereich E-Government bzw. für die für Anwendungen im Public Sector genutzt sicherheit: Digital Literacy, also die Förderung
kunftsmusik, ihre Anwendungsmöglichkeiten digitale Transformation Österreichs besondere werden? Ist die Verwaltung der Zukunft eine von Kompetenzen in verschiedenen Bereichen
für die Verwaltung noch unklar. Viele andere Bedeutung haben. Diese Technologien sind Verwaltung in der Cloud? Besteht eine Gefahr der IT, ist ebenso relevant wie die Stärkung des
Technologien, die vor wenigen Jahren noch es auch, denen die Publikation BRZ-Perspek- darin, wenn sich Staaten Cloud-Services von Bewusstseins von IT-Usern aller Altersstufen,
eher nach Science-Fiction klangen, sind heute tiven Jahr für Jahr besondere Aufmerksam- Hyperscalern wie Google, Amazon oder Micro- wie die Vorteile von digitalen Anwendungen
schon im Alltag angekommen: Künstliche keit schenkt. Waren es in der Vergangenheit soft bedienen, um ihre Services zu entwickeln sicher und risikoarm genutzt werden können.
Intelligenz hilft bei der Suche nach geeigneten Themen wie künstliche Intelligenz, digitale und zu betreiben? Die Frage nach der digitalen
Förderungen, anonymisiert Gerichtsurteile, Souveränität von Staaten oder Microservices Souveränität von Staaten und Personen ist un-
unterstützt Chatbots beim Finden der richtigen und Containterplattformen, so richtet sich der trennbar mit der Frage nach einer sicheren und
Antwort oder trägt zur Betrugsbekämpfung Fokus in der aktuellen Ausgabe auf die The- effizienten Anwendung von Cloud-Lösungen
bei. Prozessautomation arbeitet lästige Routine- men Digitale Identitäten, Cloud-Transforma- im IT-Bereich des Public Sectors verbunden. 3 Fragen an Johann Kalhs, MSc,
tätigkeiten ab, Übersetzungssysteme und Text- tion und Innovation im Bereich Cybersecurity. Für den Einsatz von Cloud-Lösungen im öf- stv. Leiter des Teams Enterprise &
to-Speech-Systeme arbeiten in Echtzeit und fentlichen Bereich braucht es eine klare Strate- Security Architecture im BRZ
eröffnen neue Möglichkeiten in der Gestaltung Digitale Identitäten gie, die auch europaweit abgestimmt ist. Auch Was versteht man unter einem Technologieradar?
von barrierefreien Anwendungen. Nicht nur Der digitale Führerschein, der seit letztem Jahr das BRZ arbeitet an einer modernen Cloud- Mit dem Technologieradar wird der Blick in die Zukunft gerichtet, es wird
für Startups oder die Unterhaltungsbranche, verfügbar ist und bereits über 200.000 Mal Strategie, wobei es schon bisher eine klare Aus- versucht, Technologien und Trends frühzeitig zu beobachten. Die Darstel-
sondern auch für IT-Unternehmen im Public aktiviert wurde, gehört zu den Meilensteinen richtung gibt, neue Anwendungen auf Basis der lung als Radar analog zur Seefahrt oder Luftfahrt soll helfen, diese Themen
Sector ist der Blick in die Zukunft wesentlich, der digitalen Transformation Österreichs standardisierten Plattform-Services (PaaS) mit zu visualisieren und Zusammenhänge erkennbar zu machen. Unser Ziel ist
um die digitale Transformation nachhaltig be- und ist der Auftakt für viele weitere digitale Microservice-Architekturen und Container- es, aus dem „Buzzword-Dschungel“ der IT einen gepflegten Forst zu machen,
der uns und unsere Kunden bei der Entwicklung von neuen Services und An-
gleiten und vorantreiben zu können. Das BRZ Ausweise, die von der Geldbörse aufs Handy Technologien zu entwickeln, und damit das
wendungen unterstützt.
setzt dafür ein Tool ein, das viele Zukunfts wandern sollen. Die Basis für alle digitalen „Cloud First“-Prinzip umgesetzt wird. Das volle
technologien auf einen Blick erfassbar macht Ausweise ist eine sichere und eindeutige Potenzial kann die Cloud-Technologie nur aus- Welche Bedeutung haben die konzentrischen Ringe?
und untersucht: das BRZ-Technologieradar. Identifikation von Personen im virtuellen spielen, wenn IT-Provider bzw. Rechenzentren Die Ringe zeigen die Grenzen von eine Phase zur nächsten. Zuerst be-
Raum. Möglich wird diese durch komplexe im Public Sector zusammenarbeiten. Sowohl obachten wir Technologien und Trends weit in der Zukunft. In einer
ID-Systeme, in Österreich durch das System bei Verknappung der Ressourcen als auch in nächsten Phase betrachten wir diese Themen näher, hier lässt sich
der Handysignatur bzw. der Weiterentwick- Krisenfällen können gemeinsame Cloud-Lösun schon eine Eignung für uns und unsere Kunden erkennen. Konkrete
Beschäftigung finden in der Phase Ausprobieren statt, hier greift
lung ID Austria. Dabei sind digitale Identi- gen ihre Stärken ausspielen: So könnte man
das Innovationsmanagement die Themen auf. Schließlich gibt es die
täten keine wirklich neue Erfindung und auch etwa bei einem „Brownout“ (einem regionalen Technologien realisiert in den BRZ-Services.
BRZ-
nicht Staaten vorbehalten. Viele Unternehmen Ausfall der Energieversorgung) zentrale IT-An-
Perspektiven nutzen sie, vorrangig jedoch dafür, festzustel- wendungen auf andere IT-Provider verlagern. Künstliche Intelligenz, z. B. auch ChatGPT, wird stark dis-
2023
Innovationen für den Public Sector
len, ob das Service (z. B. ein E-Mail-Dienst) Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Sicherheit kutiert. Finden sich solche Technologien im Radar?
von immer ein und derselben Person genutzt von IT-Anwendungen. Durch Bündelung und ChatGPT ist ein auf menschliche Sprachinteraktion opti-
BRZ-Perspektiven mierter Chatbot, er besteht aus Machine Learning-Kom-
Die gesamte Aus- wird. Für staatliche Anwendungen reicht das Standardisierung sind die Entwicklungen nicht
ponenten und Natural Language Processing (NLP). Beide
gabe können Sie hier nicht aus – die Identität der Person selbst muss nur standardmäßig nach dem Prinzip „Security
Themen haben wir im aktuellen Technologieradar adressiert,
digital durchblättern zweifelsfrei feststehen, wenn es um den Zugang by Design“ entwickelt, sondern weisen auch auch digitale Ethik spielt hier eine starke Rolle. Es ist im Lau-
und herunterladen: zu vertraulichen Daten, Steuerunterlagen oder bei etwaigen Cyber-Attacken eine optimierte fe des Jahres mit noch mehreren ähnlichen AI-Lösungen mit
persönlichen Dokumenten gehen soll. Security-Struktur auf. durchaus disruptivem Potenzial zu rechnen.
10 read_it 01/2023
Keystory Keystory
BRZ-Technologieradar 2023 Anything as a Service (Xaas): Umfasst
mehrere Kategorien von IT-Infrastruktur und
Softwarediensten wie z. B. Software as a
Natural Language Pro-
cessing: Automatisierte
Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Verarbeitung und Nutzung
Das BRZ-Technologieradar informiert Infrastruktur as a Service (IaaS) usw. … von Sprachinformationen
über aktuelle Trends und Technologien,
die das BRZ für die Anwendung im IT-
Bereich des Public Sectors beobachtet,
ausprobiert oder bereits einsetzt.
Geschäftstrends Technologie
Beobachten
6G
Anything as a Edge
Näher Betrachten IoT Computing
Neue Technologien. Als Teil der BRZ- Service – XaaS
Strategie ist das strategische Trendmanage- & ZTNA
Supply 5G
ment die Basis für Produktinnovationen
Personalisierung Unchained
und technologischen Fortschritt. Das BRZ Hyperautomation:
Ausprobieren Machine Low-Code-/
prüft Trends vor allem in Richtung ihrer Systematischer Hyperautomation Digitale Souveränität Learning No-Code-
Anwendbarkeit für den öffentlichen Sektor, Ansatz, so viele Ge-
des Staates & MLOps Plattformen
auch für das Technologieradar 2023 wur- schäfts- und IT-Pro- Quantum
zesse wie möglich
Geschäftstrends und
den, wieder eine Vielzahl neuer Techno Nachhaltigkeit Digital
logien untersucht. zu automatisieren. Data Analytics GeschäftstrendsTwin
DNA
NLP BeobachtenComputing
GeschäftstrendsPensionierungs- Digital Intelligente Techno
So funktioniert das BRZ-Technologieradar Cloud Beobachten Anything as a
management Identity Automatisierung Blockchain
Intelligente Transformation Service – XaaS
Das Technologieradar ist in vier Quadran- Ecosystems Anything as a Näher Betrachten6G IoT
ten unterteilt, wobei in jedem Quadranten Citizen Sicherheit Service – XaaSKognitive
Anything asCybersecurity
a Digital Edge
eine Abstufung vorgenommen wird: Be- Twin BYO Environment Näher Betrachten
Core ServicesIoT Computing Personalisierung
Service – XaaS Supply
obachten, Näher Betrachten, Ausprobieren & ZTNA
Total Experience: Ein Einführen Personalisierung Unchained
Hyperautomation
und Einführen. Im Radar wird zwischen Ansatz, der User Experi- Supply 5G Digitale
vier Kernbereichen, die für die zeitgemäße Self Universal
Personalisierung Unchained Tokenization Intelligenter Ausprobieren Web3 Machine Low
de
AccessHyperautomation
ence, Citizen/Constituent Digitale Souveränität
Arbeitsplatz Learning No
Unternehmensführung und Service-Ent- Total Souvereign Machine Low-Code-/
Experience, Employee
Experience Hyperautomation Identity Digitale Souveränität
Ausprobieren Learningdes Staates
Anonymisierung
No-Code-
& MLOps Platt
wicklung essenziell sind, unterschieden: Experience und Multi
(TX) Nachhaltigkeit Dat
Im Bereich „Geschäftstrends“ werden experience verbindet. Digitale des Staates & MLOps Plattformen
Small Data Lebenslanges Nachhaltigkeit Accelerated Digital Quantum
Themen mit Fokus auf den Bereich Ethik Data Analytics Pensionierungs-
Lernen Legacy Twin und
Digita
Digital Government identifiziert. Der Nachhaltigkeit Data Analytics Digital management DNA
Identit
Pensionierungs-Modernization
Twin Digital Intelligente Intelligente
zweite Quadrant beleuchtet das Thema New Work management CloudNLP Computin
Ecosyste
Digitale Pensionierungs- SAFe® Zero Trust Identity
Citizen Sicherheit Automatisierung
Technologien, der dritte Quadrant das Souveränität Augmented/ Digital Intelligente Intelligente Transformation
Ecosystems
Themenfeld Methoden und Arbeitsweisen der Person Intelligente
management Virtual Reality
CitizenIdentity Sicherheit Cloud Automatisierung Twin
Decision Blockchain BYO Environm
Agile Cultural Mindset
Transformation Digital
der Zukunft. Der Quadrant zum Thema Ecosystems
Twin Intelligence Cybersecurity
Citizen Sicherheit BYO Environment Core
Touchpoint zeigt Technologien auf, die Digital Kognitive
Twin Cybersecurity Core Einführen Self
sich mit Anforderungen von Nutzerinnen Metaverse BYO Environment Services Methoden &
Total Souvereign Tokenization
und Nutzern und mit Fragen rund um Touchpoint Einführen
Self Universal
Experience Arbeitsweisen
Identity
deren Interaktion mit digitalen Anwen- Total Souvereign Tokenization Access Intelligenter
Self Universal (TX) AnonymisierungWeb3
Experience
dungen und Technologien beschäftigen. Total 2023 aufgenommen Bestehende
Diese Technologie wurde neu ins Technologieradar Souvereign Access
Technologie, die bereits im Technologieradar 2022 aufgeführt warIdentity
Diese Technologie hat im BRZ bereits Produktreife undArbeitsplatz
ist bestellbar. Small Data
• Schwerpunktthema (fett)
(TX) Anonymisierung Digitale
Experience Identity
Etablierte Produkte und Services (TX) Small Data Ethik Lebenslanges
Metaverse: Verbindung Digitale Decision Intelligence: Web3: Setzt die Vision Lernen
Technologien, die bereits in bestellbaren Small Data Ethik Lebenslanges AcceleratedDigitale New Work
von VR und KI-Elementen Verbesserung der der Dezentralisierung M
Produkten zum Einsatz kommen, werden NewLernen
Work Legacy Souveränität
in virtuellen 3D-Welten. Digitale
Entscheidungsfindung und Tokenization
Modernization aller SAFe® Zero Trust
sukzessive aus dem Radar entfernt – denn
New Work Souveränität
in der Verwaltung, z. B. Augmented/ Objekte imder Web Person
um,
der Blick liegt in Richtung Zukunft. Digitale Methoden derSAFe® Zero TrustVirtual Reality baut auf Web 2.0 auf. Agile Cultural Mindset
Augmented/der durch
Person
Bereits etablierte Produkte und Services, Souveränität künstlichen Intelligenz.
Digitale Souveränität der Person Accelerated Legacy Virtual Reality Decision
Metaverse
die nicht mehr im Radar aufscheinen: Agile Cultural Mindset
der Person: Kompe- Modernization: Ansatz,
Touchpoint Intelligence
tenz, sich sicher und New Work: Digitale veraltete Technologien Metaverse
Design Thinking unabhängig im digitalen Transformation in der Metaverse Touchpoint
durch moderne Äquivalente Metho
E-Partizipation Raum zu bewegen, um- Arbeitswelt, infolge zu ersetzen, z. B. Umstellung Diese Technologie wurde neu ins Technologieradar 2023 aufgenommen Bestehende Tec
Open Data fasst auch die Souverä- Touchpoint
der Corona-Pandemie auf Cloud-Services oder wurde neu ins Technologieradar 2023 aufgenommen
Diese Technologie Bestehende Technologie, die bereits im Technologieradar 2022 aufgeführt war
Arbeitsw
Diese Technolog
Microservices nität über eigene Daten. beschleunigt. Container-Plattformen.
Diese Technologie wurde neu ins Technologieradar 2023 aufgenommen Bestehende Technologie, die bereits im Technologieradar 2022 aufgeführt war Diese Technologie hat im BRZ bereits Produktreife und ist bestellbar. • Schwerpunktt
Predictive Analytics
12 read_it 01/2023 read_it 01/2023 13
Keystory Transformation
„Digitale Verwaltung
muss am Smartphone
so einfach wie ein
Webshop sein“
BRZ-Geschäftsführer
Roland Ledinger über die
BRZ-Perspektiven und das
BRZ-Technologieradar.
Welche Vorteile bringt das BRZ-
Technologieradar den Kunden
So fördert Österreich BRZ sorgt für moderne Technik
Die Transparenzdatenbank erfreut sich
nicht nur in der Bevölkerung immer
in der Verwaltung? Die Transparenzdatenbank, die zahlreiche BRZ-Services zu einem größerer Beliebtheit, auch Förderungs-
Als modernes IT-Unternehmen müssen One-Stop-Shop vereint, ist nun noch übersichtlicher. stellen und die öffentliche Verwaltung
wir unseren Blick stets in die Zukunft nutzen zunehmend Informationen aus
richten und Technologien frühzeitig auf der Transparenzdatenbank, um bei-
einen möglichen Einsatz in der Ver- einzuhalten. KI soll Menschen und merveranlagung oder auch mobile Effiziente Förderungen. Gebietskörper- reich“ wurde seitens des Finanzministe- spielsweise die Voraussetzungen für eine
waltung hin prüfen. Man muss aber Entscheider:innen in der Verwaltung Apps wie der digitale Führerschein sind schaften und Institutionen in Österreich riums auf eine einfache und anwender- Förderung elektronisch zu überprüfen.
realistisch bleiben. Nicht jeder techno- unterstützen, nicht ersetzen. Leuchtturmprojekte, die im Alltag der bewegen Jahr für Jahr Milliardenbeträge freundliche Oberfläche gesetzt. Durch Hinter der einfach zu bedienenden
logische Trend kann und soll kurzfristig Einen weiteren Schwerpunkt für die Menschen eine positive Veränderung an Fördersummen. Die vom BRZ für die interaktive Visualisierung mit vielfäl- Oberfläche stehen eine Reihe von tech-
umgesetzt werden, Sicherheit, Stabilität, Zukunft sehe ich bei der Frage, wie wir bewirken. Mit der Weiterentwicklung das Bundesministerium für Finanzen tigen Filteroptionen lassen sich verschie- nisch ausgereiften Anwendungen und
Eingliederung in bestehende Services Cloud-Dienstleistungen für die Ver- der digitalen Identität in Richtung ID entwickelte Transparenzdatenbank hilft, dene Diagramme und Darstellungen Services: So ist die Beantragung von För-
und eine gute Usability stehen bei unse- waltung anbieten und einsetzen können. Austria wurde auch die Grundlage für Förderungen effizient zu vergeben, anzeigen. Neben der Unterscheidung der derungen stark mit dem BRZ-Formular
ren Entwicklungen klar im Vordergrund. Wir möchten hier auf europäischer weitere digitale Ausweise und Services und bietet Bürgerinnen und Bürgern, verschiedenen Empfänger können auch service verknüpft, das wiederum an den
Gleichzeitig ist es mir aber wichtig, dass Ebene Akzente setzen und unseren geschaffen. Digitale Verwaltung der Zu- Unternehmen, Non-Profit-Organisa- Förderbeträge, Anzahl der Förderungen elektronischen Akt (ELAK) im Bund
wir ins Tun kommen. Wir wollen mit Kunden eine Alternative zu den etablier- kunft heißt für mich: Ich habe Kontrolle tionen und öffentlichen Einrichtungen und die jeweiligen Abwicklungsstellen anknüpft. Dank der Schnittstellen zum
unseren Kunden neue Technologien er- ten Hyperscalern anbieten, die unsere über meine Daten, muss viele Amtswege einen umfassenden Überblick über die kumuliert dargestellt werden. Die Platt- SAP-System des Bundes werden Förde-
proben, dies aber immer mit dem Fokus, Resilienz stärkt und Lock-in-Effekte gar nicht erst erledigen, weil Sie im Förderlandschaft Österreich. Mit einer form konnte 2022 mit mehr als 4,7 rungsauszahlungen vollautomatisch in
Projekte umzusetzen und den Menschen verhindert. Ein wichtiges Stichwort Hintergrund passieren. Wo ich doch als nun umgesetzten interaktiven Visuali- Millionen Zugriffen von Bürgerinnen der Transparenzdatenbank dokumentiert.
und Unternehmen konkrete Anwendun- in diesem Zusammenhang ist digitale Bürger:in selbst aktiv werden muss, lau- sierung aller Förderungen ist es für alle und Bürgern eine Vervierfachung der
gen anzubieten. Der digitale Führer- Souveränität – und zwar auf mehreren tet der Anspruch: Digitale Verwaltung Interessierten noch einfacher, sich einen Zugriffszahlen verzeichnen. One-Stop-Shop für Förderungen
schein ist ein schönes Beispiel. Trotz Ver- Ebenen: Wir möchten Anwendungen sollte am Smartphone intuitiv, einfach Überblick zu verschaffen. Auch im Bereich der Speicherung von
zögerungen ist Österreich beim Thema möglichst neutral und unabhängig von und mit drei Klicks erledigt sein. Sozioökonomische Merkmale als Filter Daten kommen hochmoderne und
EU-konformer digitaler Identitäten und spezifischen Infrastrukturen entwickeln. Mehr Transparenz für alle Die Transparenzdatenbank beinhaltet sichere Technologien zum Einsatz. Diese
E-Ausweise europaweit Vorreiter. Servicedienstleistungen sollten getrennt Birgt die zunehmende Digitalisierung „Bürgerinnen und Bürger haben ein aktuell Informationen zu 4.360 Förde- unterschiedlichen Services des BRZ
von Datendienstleistungen gestaltet und auch Risiken, etwa wenn wir an die Recht darauf zu erfahren, was mit rungen. Der User kann die Darstellung werden zum Digitalen Förderungsprozess
Welcher aktuelle Trend ist besonders abgerufen werden können. Wir wollen zunehmende Zahl von Cyber-Angrif- ihrem Steuergeld passiert. Die Trans- nach sozioökonomischen Merkmalen des Bundes gebündelt, welcher bereits
vielversprechend? auch Synergien zwischen IT-Providern fen denken? parenzdatenbank ist dafür ein wichtiges wie Bildungsgrad, Alter, Bezirk, Einwoh- in einigen Ressorts im Einsatz ist. „Die
Künstliche Intelligenz ist ein Thema, das der öffentlichen Verwaltung auf europäi- Sicherheit ist bei allen IT-Projekten im Instrument – so kann man sich jeder- ner oder Einkommen bzw. bei Unter- Transparenzdatenbank ist ein One-Stop-
für die Verwaltung ein großes Potenzial scher Ebene adressieren und so Lösungen Verwaltungsumfeld ein wichtiger Aspekt, zeit einen Überblick über Österreichs nehmen nach Unternehmensgröße, Shop für Förderungen und vereint ver-
hat. Einerseits kann diese Technologie für Europa und nicht nur für nationale der immer mitbedacht werden muss. Als Förderlandschaft verschaffen. Mit den -branche, -standort oder -bilanz konkre- schiedene Technologien des BRZ unter
sehr nutzbringend eingesetzt werden Staaten umsetzen. BRZ haben wir ein eigenes Computer Neuerungen im Transparenzportal tisieren sowie nach einzelnen Förderbe- einem Dach. Dank der Verwendung
und Herausforderungen wie etwa Pen- Emergency Response Team, das BRZ- können sich Anwenderinnen und reichen einschränken. Um diese nicht in von bestehenden Standardkomponenten
sionierungswellen abfedern. KI entwi- Von welchen technologischen Ent- CERT, das sich mit dem Thema sehr Anwender nun so einfach wie mög- der Transparenzdatenbank verfügbaren wie dem BRZ-Formularservice und der
ckelt sich rasend schnell weiter, was man wicklungen profitieren die Menschen intensiv auseinandersetzt. Auch hier spie- lich informieren“, so Finanzminister Merkmale anzeigen zu können, wurde Schnittstellen zu Verwaltungslösun-
an Projekten wie ChatGPT beobachten besonders? len aktuelle Technologien wie KI, eine Dr. Magnus Brunner, LL.M. die Statistik Austria mit einer Auswer- gen wie dem ELAK kann das System
kann. Deshalb müssen wir nicht nur Österreich gehört zu den führenden gute Vernetzung mit anderen Playern in tung beauftragt, welche die Daten des sehr modular eingesetzt und erweitert
technisch genau hinschauen, wenn es Digitalnationen in Europa. No-Stop- der Branche und laufende Innovation Fokus auf gute Übersicht Finanzministeriums mit ihren eigenen werden“, erklärt Ing. Gerhard Peterszel,
z. B. darum geht, ethische Standards Shops wie die antragslose Arbeitneh- eine große Rolle. Bei der Anwendung „So fördert Öster- Datenbeständen verknüpft hat. Product Manager im BRZ.
14 read_it 01/2023 read_it 01/2023 15
Innovation Innovation
Die 4. Dimension
Eine neue App könnte mehr Effizienz in
den Arbeitsalltag von Zoll-Beamtinnen
und -Beamten bringen.
Intensive und lange Kontrolle. Unter dem
Titel „Zoll stellt Schmuggelbus“ berichtete das
Bundesministerium für Finanzen im Dezember
letzten Jahres in einer Presseaussendung, dass ein
mobiles Kontrollteam des Zollamts am Grenz- „Mit Zoll4D könnten die Arbeitsabläufe des
übergang Nickelsdorf einen moldawischen Rei- Zollamts unterstützt und alltägliche Prozesse
sebus auf dem Weg nach Paris angehalten hat. vereinfacht und beschleunigt werden.“
Während der „intensiven und langen Kontrolle
fanden die Zöllnerinnen und Zöllner bei den Christian Führnstahl, Betrugsbekämpfung, Steuer & Zoll im BMF
Reisenden kleinere Mengen Lebensmittel und
Alkoholika vor“ heißt es u. a. in dieser Meldung.
„Bei den zwei Fahrern des Busses hingegen wur-
den immer mehr Schmuggelwaren gefunden: Vergleichbar ist Zoll4D mit Software wie sie „Das echte Auto wird dabei mittels Kantende- amtinnen und Beamten reduzieren, zusätzlich
So mussten sich die Beamtinnen und Beamten in Autowerkstätten bereits gang und gäbe ist. tektion erkannt. Sprich, sobald die Kamera eine würde die App diese Infos – Stichwort Machine
dieser einzelnen Kontrolle letztlich 10 Stunden „Diese unterstützt Mechaniker:innen bei der gewisse Anzahl an Kanten erkennt und dem 3D- Learning – beim nächsten Einsatz sinnvoll wie-
widmen.“ Da die Waren an der Grenze zwi- Reparatur unterschiedlicher Wagentypen, weil Modell zuordnen kann, weiß die Anwendung, da derverwerten. Erweitert um GPS-Daten eines
schen Moldawien und Rumänien nicht verzollt es einfach zu herausfordernd wäre, sich für eine steht jetzt das Auto des Typs X.“ Die Visualisie- Fundes, könnte dank Predictive Analytics auch
wurden, handelt es sich um einen klassischen Unmenge diverser Modelle jede Eigenheit zu rungen der Verstecke wurden im Vorfeld für die die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Aufgriffe –
Fall von Schmuggel. Die gefundenen Waren merken“, so Hauenschild. „Welches Werkzeug jeweiligen Kfz-Typen vorbereitet. „Dadurch, dass Zoll4D würde im Vorfeld beliebte Routen
wurden beschlagnahmt. wird bei Modell X gebraucht? Muss ich etwas die Position des Autos bekannt ist, können nun eruieren – gesteigert werden.
ausbauen, um zum zu reparierenden Teil zu auch die Verstecke genau an dem Ort angezeigt
Zoll4D unterstützt im Arbeitsalltag kommen? Und Zoll-Beamtinnen und -Beamte werden, wo sie tatsächlich sind. Virtuelle und
Solche Erfolge des österreichischen Zollamts stehen vor ähnlichen Herausforderungen.“ Im reale Inhalte werden also vermischt, daher der
könnten künftig weit rascher und weit weniger Arbeitsalltag sind diese mit einer Unmenge Begriff Mixed Reality“, so Schönauer. Für den
zeitintensiv verlaufen. Möglich würde das eine verschiedener Kfz-Typen konfrontiert. Kein Einsatz der Zoll4D-Anwendung im Arbeitsalltag 3 Fragen an Christian Führnstahl
IT-Lösung namens Zoll4D machen. Diese An- Mensch kann sich da jedes mögliche Versteck würde ein leistungsstarkes Smartphone oder ein Betrugsbekämpfung, Steuer & Zoll
wendung für Smartphones könnte vom BRZ für jedes davon merken. Und manchmal Tablet mit Kamera genügen. im Finanzministerium
gemeinsam mit dem Finanzminis- braucht man sogar die Hilfe einer Werkstatt, Ist Zoll4D in der Praxis schon im Einsatz?
terium und der TU Wien ent- um zu einem Versteck von Schmuggelware zu Und was ist noch möglich? Wir haben jetzt mit dem BRZ und der TU Wien
Die verschiedenen wickelt werden, um den Zoll bei kommen. Mit Zoll4D könnten also die Arbeits- Es gäbe einige Möglichkeiten, die Zoll4D-An- erfolgreich einen Demonstrator entwickelt.
Visualisierungen von Zoll4D
seiner Arbeit – vor allem bei Fällen abläufe des Zollamts unterstützt und alltägliche wendung zu erweitern, meint Hauenschild. Damit sehen wir, was technisch machbar
wie den oben geschilderten – zu Prozesse vereinfacht und beschleunigt werden. „Wir kratzen jetzt gerade erst an der Oberfläche. wäre. Das BRZ arbeitet gerade an einer
Ein 3D-Modell als Überlagerung, Kostenschätzung für die Entwicklung einer
das Animationen für die einzelnen
unterstützen. Konkret geht es bei Derzeit haben wir einen Proof-of-Concept, der
solchen Anwendung.
Schritte wie z. B. das Öffnen der Zoll4D um die Unterstützung bei Wie funktioniert das technisch? zeigen soll, dass es prinzipiell möglich ist, so
Motorhaube anzeigt. Fahrzeugkontrollen. „Eine solche Zoll4D zeigt nach dem Öffnen das Kamerabild eine Applikation zu bauen. Dieser Demons- Wo sehen Sie den größten Vorteil der App?
Eine Ansicht, in der anstatt eines App hilft oft genutzte Verstecke bei des Smartphones an. Richtet die oder der Zollbe- trator ist auch die Basis für mögliche Weiter- Zoll4D konzentriert die Erfahrung und das Wissen von
ganzen 3D-Objekts Symbole an zu durchsuchenden Fahrzeugen zu amtin/-beamte das Smartphone auf das Fahrzeug, entwicklungen.“ So könnten etwa Verstecke langgedienten Zollbeamtinnen und -beamten, führt dieses mit techni-
relevanten Positionen für weitere identifizieren“, erklärt DI Michael wird dieses automatisch erkannt. Dann werden nach „Relevanz“ geordnet werden. Eine solche schen Informationen und statistischen Auswertungen zusammen und
Schritte angezeigt werden. Hauenschild, Enterprise Architect verschiedene Zusatzinformationen und grafische Funktion wäre dann hilfreich, wenn es gerade stellt diese Daten in Echtzeit am Einsatzort zur Verfügung. Diese Vernet-
Eine simple 2D-Ansicht, in der z. B. zung von Informationen würde es unseren Kolleginnen und Kollegen in
im BRZ. „Aber auch Zusatzinfor- Hilfsmittel eingeblendet. Damit diese Visualisie- Schwerpunktkontrollen, etwa eine für Zigaret-
Fotos angezeigt werden können. ganz Österreich ermöglichen, ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten.
mationen etwa, wie man an diese rungen an den richtigen Stellen über dem realen ten, gibt. Dann könnte sich die App eine Liste
Verstecke besser rankommt, werden Fahrzeug überlagert werden, muss dieses verortet der meistverwendeten Verstecke für die jeweilige Wie könnte es mit Zoll4D weitergehen?
Die Ansicht kann auch gewechselt
damit geboten.“ Derzeit existiert werden. „Dafür verwenden wir Technologien aus Schwerpunktkontrolle holen und diese dann Da wir aus anderen EU-Ländern zahlreiche Daten über Schmuggel erhal-
werden, um Unklarheiten zu umschif-
fen, weil Dinge, die in der 2D-Ansicht
von Zoll4D ein sogenannter De- dem Mixed Reality-Bereich. Für die Verortung so anordnen, dass die statistisch relevanten ten, könnte die App, damit „gefüttert“, in Zukunft auch ein essenzieller
monstrator, der zeigt, was technisch des Autos haben wir ein 3D-Modell des Fahr- Verstecke weiter oben gereiht sind. Teil eines europaweiten Zollinformationssystems sein. Zusätzlich kön-
nicht ganz klar erkennbar sind, in der
machbar wäre. Damit können auch zeugs gespeichert“, beschreibt DI Dr. Christian Außerdem könnte man künftig Funde direkt nen wir die Anwendung im Echtbetrieb auch laufend an die Bedürfnisse
3D-Ansicht durch die Animation dann
unserer Mitarbeiter:innen anpassen – ich denke da etwa an Features wie
eventuell besser erkennbar werden. etwaige Entwicklungskosten abge Schönauer, Interactive Media Systems der TU über die App dokumentieren. Das würde nicht
Spracheingabe –, um diesen eine praxistaugliche App zu bieten.
schätzt werden. Wien, den technischen Hintergrund. nur den bürokratischen Aufwand für die Be-
16 read_it 01/2023 read_it 01/2023 17
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