Next Level HR Walter Jochmann Köln, 16. Mai 2019 - Kienbaum
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Next Level HR Walter Jochmann Köln, 16. Mai 2019
HR, Du Venedig im Unternehmen!
Karneval oder Untergang?
Next Level HR 16.05.2019 2
Tod den Buzzwords?
Wenn agiles Arbeiten auf die Stechuhr trifft
Next Level HR 16.05.2019 3
01 Why?
Und Tschüss, HR?
Zeit, die Personalabteilung aufzulösen?
Die meisten Personalchefs liefern Die HR-Abteilung ist das liebste
CEOs wenig Mehrwert. Hassobjekt im Unternehmen.
― Ram Charan ― Peter Capelli
Das Business-Partner-Modell
ist überholt.
― Dave Ulrich Viele HR-Abteilungen büßen an Relevanz
ein, weil sie keine Impulse mehr setzen.
Quelle: Harvard Business Manager, Edition 2/2017. ― Eva Bilhuber Gall und Günther Müller-Stewens
Why we need HR
Das sagen Kunden von HR
Qualitätsparameter
HR könnte vielmehr Berater, Treiber
Investment in den Mitarbeiter
und Motivator für Themen sein
ist wichtig – da zukünftig nicht » Fachliche Kompetenz in
mehr andere Mittelständler, den unterschiedlichen HR
sondern Konzerne Mitbewerber 1,0
HR bietet zahlreiche Angebote, v.a. in Bereichen
um Talente sind der Weiterbildung – diese sollten » Unternehmerische
gemonitored und als strukturiertes Orientierung und !
Feedback ins Business gegeben Geschäftsnähe 1,3
werden
Es bedarf dringend einer » Strategiekompetenz !
strategischen Personalplanung, um 1,7
Vakanzen nicht mehr nur ad-hoc zu Für das avisierte Wachstum ist der » Change und
Transformationskompetenz !
bearbeiten aktuelle Recruiting-Prozess
missionskritisch » Umsetzungskompetenz /- 2,4
kraft (z.B.
Projektmanagement, agile
!
Führungskräfte sollten Arbeitsweisen)
1,8
(Weiter-) Entwicklung proaktiv begleitet » Innovations- und
!
muss gesteuert werden – in der Wenn man gute Leute Digitalkompetenzen
werden – über Impulse, Weiterentwicklung der gefunden hat, muss 1,7
Reporting und proaktive Führungskraft und in man sie auch halten » Kundenzentrierung
Angebote Impulsen für das Team
= Mittelwert IST = Mittelwert SOLL
0,6
HR kann durch eigene
Standards wirken
1 2 3 4 5
Vieles wird anders…
Megatrends in Gesellschaft, Unternehmung und HR
• Talent Acquisitions • Klimaschutz
• Leadership • Nationalismus
• Employee Experience • Netzethik
HR Gesellschaft
Unternehmung
• Agile Organisation
• Digitale Transformation
• The Social Enterprise
Quelle: Deloitte (2019); Kienbaum (2019); Mercer (2019); Telekom et al. (2018).
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…manches bleibt gleich
Immer noch auf der Jagd nach dem HR-Diamanten
BP
CoC
SSC
Next Level HR 16.05.2019 8
Wo HR Ressourcen bindet
Priorisierte Projekte zur Verbesserung der Personalarbeit
69 %
Offensive zur Digitalisierung von HR-Produkten und Prozessen
Optimierung des HR-Organisationsmodells
Verbesserung des Sourcing- und Recruiting-Prozesses 62 %
Entwicklung einer neuen People- und HR-Strategie 55 %
Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.
Next Level HR 16.05.2019 9
Der Pegel steigt an, die Pfähle werden morsch
HR Excellence auf wackeligen Füßen
Expertise
Prozesse
Technologie
Daten
Produkte
Next Level HR 16.05.2019 10Wenn die Gondeln Trauer tragen
Sieh Dich nicht um (Krieg an allen Fronten)
HR
Technology
Schatten-
personaler
HR
Verwandte
Outsourcing
Funktionen
Next Level HR 16.05.2019 11HR im DAX
Verankerung auf Vorstandsebene
46 % 27 % 27 %
Eigenständiges Zuordnung zu Zuordnung zu weiterer
Ressort CEO-Funktion VorstandsfunktionRethinking the C-Suite
Die (neuen) strategischen Partner im Top Management
CEO
CFO C-Suite CHR
CIO/
CDO
Next Level HR 16.05.2019 13Rethinking the C-Suite
Wo Personalvorstände ihren größten Wertbeitrag sehen
Strategie- und Managementberatung
01
Organisations- und Kulturentwicklung
02
Rekrutierung von Schlüsselfunktionen
03
Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.
Next Level HR 16.05.2019 14Permanente Transformation
Die Theologie des Silicon Valley
„Die großen Tech-Konzerne
erfinden sich neu.
Weil sie das können.
Und weil sie das müssen.“
Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung (4. Mai 2019). Transformation der Tech-Riesen.
Next Level HR 16.05.2019 15Permanente Transformation
Die Theologie des Silicon Valley
Solutionismus
Tendenz, sich gesellschaftlichen Problemen
anzunehmen, die man allein technisch lösen kann.
Singularität
Punkt, ab dem der technische Fortschritt sich ohne
Menschen fortsetzt und schließlich
„das Universum erwacht“.
Quelle: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (5. Mai 2019). Die Technologie des Silicon Valley.
Next Level HR 16.05.2019 16Deutsche Unternehmen sind innovativer als gedacht
Adidas unter den zehn innovativsten Unternehmen der Welt
Die ersten Zehn Zahl deutscher Unternehmen seit 2005
Umfrage 2018 unter 2500 Führungskräften 1 Im Ranking unter den ersten fünfzig Unternehmen
1. (im Vorjahr Platz 2) 2005 3
2. (4) 2006 2
2007 3
3. (1)
2008 3
4. (3)
2009 3
5. (5) 2010 3
6. (13) 2012 4
7. (8) 2013 6
2014 6
8. (7)
2015 7
9. (6)
2016 6
10. (35) 2017 8
2018 9
Quelle: F.A.Z.-Grafik: Heumann (2019).
Next Level HR 16.05.2019 17#Perspektivenwechsel
„Um zur Wertschöpfung beizutragen,
konzentriert sich HR heute weniger auf die internen Mitarbeiter,
sondern versucht stärker,
externe Kunden und Investoren einzubinden.“
― Dave Ulrich
Quelle: Personalführung 7-8/2018.
Next Level HR 16.05.2019 18Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle
Wenn die Sonne aufgeht, tust Du gut daran, zu rennen!
Next Level HR 16.05.2019 19Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle
Auf das Tempo kommt es an
Markt Unternehmen HR
Wenn sich HR langsamer verändert als das Unternehmen,
hat es verloren!
Next Level HR 16.05.2019 20Unternehmen zwischen Kontinuität und Veränderung
Die ambidextre Organisation als Ordnungsrahmen moderner Unternehmensführung
Stabil Kerngeschäft Agil
People
Manager
Agile
Coach
Scrum Customer
Manager
Team
Content
Manager
Komplizierte Komplexe
Produkte Innovationsgeschäft Lösungen
Next Level HR 16.05.2019 212 What?
Ressourcen in HR-Prozessen
Heute
Strategic
Excellence Managementprozesse 20 %
People
Excellence Kernprozesse 30 %
Operational
Excellence Unterstützungsprozesse 50 %Ressourcen in HR-Prozessen
Morgen
Strategic
Excellence Managementprozesse 40 %
People
Excellence Kernprozesse 40 %
Operational
Excellence Unterstützungsprozesse 20 %Entwicklung der HR Workforce
Rollenverteilung heute und morgen
HRBP Digital/IT
15% 10%
Local HR HRBP,
SSC 15% Factory Consulting Agentur
Coaches,
50% Consultants
50%
CoC
40%
CoC
20%
HCR HCR
1:65 1:100
Next Level HR 16.05.2019 25Welche Rolle(n) spielt HR?
Alte versus neue Welt
Next Level HR 16.05.2019 26Gestaltung der Strukturen von morgen
Die Journey der HR Target Operating Models
Funktionalorganisation Dave Ulrich Mehr-Säulen-Organisation
29 % 32 % 11 %
CoC
SSC
BP
18 % 10 % 0%
Run & Change Ambidextre Organisation Agile Organisation
Next Level HR 16.05.2019 27Agile Modelle für die HR-Funktion
Beispiel Embedded HR
Tribes
Business Unit A Business Unit B Service Factory
Chapters Squads Squads Account Management
HR
Recruiting / Talent … …
Finance Learning / Workforce Design … …
IT Change / Transformation … …
Next Level HR 16.05.2019 28Auswahl eines geeigneten HR Target Operating Models
Das Unternehmen als Arena
Next Level HR 16.05.2019 29Datengeschützte
Kündigungs-
Employee Journey Automatisiertes
HR-Controlling
prävention
10
Von der Einstellung bis zum Ausstieg
9 Dynamische
8 Bonussysteme
App-gestütztes 7
Echtzeitfeedback Individualisierte
Online-
Lernplattform
Automatisiertes,
individuelles 6
Onboarding
5
Hochindivi- 4
Intelligente
Intelligente, dualisiertes
Servicesysteme
datenbasierte Recruiting 3 mit Chatbots
Personal-
planung
Analytisches,
2 Videointerview
1 mit Hilfe von KI
Quelle: BCG.
Next Level HR 16.05.2019 30Employee Experience
Was der Mitarbeiter spürt
System Arbeitgeber- Anfahrt und Team und Arbeitsplatz, IT HR-Systeme Programme
Arbeit marke Architektur Führungskraft und Büro und -Prozesse und Events
Next Level HR 16.05.2019 31Employee Experience
Das Unternehmen der Zukunft als Plattform für den Menschen
1.Human Resources
2.Information Technology
3.Facility Management
Next Level HR 16.05.2019 32Leading (HR) Transformation
Konzeptionelles Rahmenmodell
Projektmanagement
Change Management
Leitbild und Strategie
Organisation und Steuerung
HR heute Prozesse und Produkte HR morgen
Systeme und Technologie
Sizing und Personalplanung03 WePower!
Das Unternehmen von morgen
Ein soziales Unternehmen?
Design principles
Quelle: Deloitte (2019). Global Human Capital Trends Survey.
Next Level HR 16.05.2019 35Future of Work Survey
Positive Konsequenzen aus Sicht von Mitarbeitern
Höheres Gehalt
Mitarbeiter erwarten sich Erreichung der Karriereziele
von der Digitalisierung der Beruflicher Erfolg
Arbeit vor allem das Erlernen neuen Wissens
Erlernen neuen Wissens. Verbesserte Aufgabenerfüllung
Persönliche Entwicklung
0 25 50 75 100
Niedrig Mittel Hoch
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 36Future of Work Survey
Wie Fach- und Führungskräfte arbeiten wollen
150
100
125
100
75
50
50
25
0
Führungskraft
Fachkraft
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 37Future of Work Survey
Die große Mehrheit der Unternehmen arbeitet nicht mit agilen Rollen
Keine der genannten Rollen gibt es aktuell in
meiner Organisation / Ich weiß es nicht
70,8
SCRUM Master 12,5
SCRUM Mitglied 12,6
Agile Coach 10,7
Product Owner 22,1
0,0 25,0 50,0 75,0 100,0
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 38Future of Work Survey
Implikationen von Agilität für die Leistung des Unternehmens
Agile Kultur +++
Markt- und Handlungsorientierung ++
Ertragsstärke
Flache Hierarchie +
Agile Teamarbeit +
Digitale Führungskompetenz ++
Innovationskraft Agile Kultur +
Agile Teamarbeit +
Markt- und Handlungsorientierung +
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 39Auf die Passung kommt es an
I’ve been looking for the Leadership Fit
Expertenorientiert Patriarchalisch Transaktional Transformational Ethisch Digital
(.35) (.68) (.72) (.87) (.86) (.63)
Exploitation Exploration
Kerngeschäft Innovationsgeschäft
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 40Auf die Passung kommt es an
I’ve been looking for the Leadership Fit
…und so führt HR:
Expertenorientiert Patriarchalisch Transaktional Transformational Ethisch Digital
(.35) (.68) (.72) (.87) (.86) (.63)
Exploitation Exploration
Kerngeschäft Innovationsgeschäft
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Next Level HR 16.05.2019 41Ein Kollektiv von Individuen
Die Kraft der Emotion
Next Level HR 16.05.2019 42Future Leadership
Von Empowerment zu #WePowerment
Empowerment #WePowerment
Transformational Leadership Shared Leadership
- Idealisierte Einflussnahme - Gegenseitige Ermutigung
- Inspirierende Motivation - Lern- und - Veränderungsmotivation
- Vision von der Zukunft - Gemeinsamer Sinn und Zweck
- Intellektuelle Stimulierung - Vorbildwirkung
- Individuelle Rücksichtnahme - Gegenseitige BefähigungAntwort auf Next Level HR
Projektorganisation
Governance, Strategie und Innovation
Strategischer
HR-Experten Business Partner
Berater-Pool Talent Coach
Projekt Projekt HR-Projekt
Optimierung Disruption Performance
Operations Factory
Next Level HR 16.05.2019 44Ein Diamant bleibt ein Diamant bleibt ein Diamant
Next Level HR Diamond
Strategic Excellence Coach
Transformational Excellence
Berater
Experte
Architekt
Operational Excellence Leadership Exzellenz
Next Level HR 16.05.2019 45Die Zukunft zeigt sich uns,
lange bevor sie eintritt.
― Rainer Maria RilkeLeading by #WePowerment
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