AXc-Cloud begeistert Wangen-Brüttisellen mit Business Process as a Service (BPaaS) und garantierter End-To-End-Verfügbarkeit der Informatik
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aXc-Cloud begeistert Wangen-Brüttisellen mit Business Process as a Service (BPaaS) und garantierter End-To-End-Verfügbarkeit der Informatik Die Gemeinde Wangen-Brüttisellen setzt auf Business Process as a Service (BPaaS) von aXc-Cloud. Die Komplett-Outsourcing-Lösung hat mit ihrem Produktivstart im März 2014 die IT-Verfügbarkeit der Gemeinde deutlich verbessert. Die Akzeptanz bei den Nutzern stieg ebenso markant wie die Sicherheit. Und jetzt hat der IT-Verantwortliche mehr Kapazität, um sich um wesentliche Themen der IT wie Datenschutz, Controlling und die strategische Ausrichtung zu kümmern. Begeistert von aXc-Cloud: Marco Gamma / Gemeinderat Ressort Liegenschaften (inkl. IT und Landwirtschaft), Marlis Dürst / Gemeindepräsidentin und Stephan Schneider / Abteilungsleiter Steuern und IT-Verantwortlicher (v.l.n.r.)
Wangen-Brüttisellen zählt rund 7‘600 Einwohnerinnen und Einwohner. Die verlässliche Technologie sowohl der Gegenwart als auch der Zukunft. Dieser
aufstrebende Gemeinde liegt in der Mitte des Kantons Zürich, an der Grenze umfassende Ansatz ist in der Schweiz einzigartig und erlaubt es Stephan
vom Oberland zum Unterland. Der direkte Anschluss ans Autobahnnetz Schneider, die Verantwortung der IT-Verfügbarkeit ganz in die Hände von
sowie die Nähe zur Stadt und zum Flughafen Zürich locken zahlreiche Firmen aXc zu legen. Die Firma erstellt sogar das IT-Betriebshandbuch mit allen
an – darunter global tätige wie Coca-Cola. Die Verwaltung beschäftigt notwendigen Betriebsanweisungen und unterstützt Stephan Schneider in
rund 60 Personen, die zusammen 4’400 Stellenprozente bekleiden. Die konzeptionellen Fragen, etwa beim Erstellen von Rollenkonzepten. Das
Anforderungen an eine zeitgemässe Informatik, die alle Geschäftsprozesse entlastet den IT-Verantwortlichen zusätzlich. «Ich habe jetzt mehr Zeit für
unterstützt, sind in der Gemeinde seit je hoch. Für Stephan Schneider, IT- übergeordnete Themen wie Datenschutz, IT-Sicherheit, aber auch für das
Verantwortlicher der Gemeindeverwaltung, war stets klar: «Wir brauchen Controlling und die strategische Ausrichtung der Informatik auf unsere
einen einzigen innovativen Ansprechpartner für unsere Informatik. Dieser Arbeitsprozesse.»
muss verstehen, wie eine Schweizer Gemeinde funktioniert – heute genauso
wie morgen.» Schon nach wenigen Monaten Produktivbetrieb zieht Stephan Schneider eine
rundum positive Bilanz: «aXc-Cloud erfüllt die hohen Erwartungen bestens.
Business Process as a Service (BPaaS) aus einer Hand Zudem können wir zusammen mit aXc unsere prozessunterstützende
Mit aXc-Cloud hat Wangen-Brüttisellen die ideale Lösung gefunden. Die IT sowohl fachlich als auch technologisch vorantreiben.» Als besonders
modulare Gestaltung der Produkte als standardisierte Services ermöglicht erfreulich beurteilt er die Tatsache, dass die Gemeinde Wangen-Brüttisellen
es dem Kunden, seine Gesamtlösung flexibel zusammenzustellen – mit der Einführung von aXc-Cloud bereits heute wesentliche Ziele der
vom Fachsupport sämtlicher Fachapplikationen über den Betrieb des «Cloud Computing Strategie der Schweizer Behörden 2012 - 2020» von
Rechenzentrums bis zu den Netzwerkverbindungen und der Hardware. eGovernment Schweiz erreicht.
«Bei unseren umfassenden Anforderungen ist es sehr wichtig, einen
leistungsfähigen Dienstleister als Partner an unserer Seite zu wissen», sagt End-to-End-Verfügbarkeit der Informatik deutlich gesteigert
Gemeinderat Marco Gamma. Zu den zentralen Aufgaben dieses Partners Mit dem Produktivstart im März 2014 verbesserte aXc-Cloud die IT-
gehört denn auch ein professionelles und modernes Outputmanagement Verfügbarkeit deutlich. «aXc-Cloud läuft äusserst stabil. Wir haben
ebenso wie die Betreuung und Koordination aller Schnittstellen zu Bund werktags von 7 bis 18 Uhr eine garantierte Verfügbarkeit von 99,9 Prozent
und Kanton. Die Gemeinde entschied sich für aXc als alleinigen Vertrags- erreicht beziehungsweise sogar überschritten. Das bedeutet pro Jahr
und Ansprechpartner, der alle Services aus einer Hand liefert. Denn dies einen Ausfall von maximal 1,86 Stunden», sagt Stephan Schneider. Diese
ermöglicht eine transparente Kostenstruktur mit klar ausgewiesenen spürbare Qualitätssteigerung sei vor allem eine Folge der redundanten
IT-Kosten. Die Services von aXc unterstützen konsequent Abläufe, die Anbindung ans Rechenzentrum und der neuartigen Anbindung an das
Schweizer Gemeinden mit Informatikmitteln abbilden, und bauen auf Kantonsnetz im Kanton Zürich. Wähend in der Vergangenheit die gesamte
« Auch der Gemeinderat fühlt sich sehr gut betreut und beraten. Ich habe von
aXc bisher noch nie gehört, dass etwas nicht machbar sei.
Marlis Dürst, Gemeindepräsidentin
»
« Zusammen mit aXc können wir unsere prozessunterstützende IT vorantreiben,
sowohl fachlich als auch technologisch.
Stephan Schneider, IT-Verantwortlicher
»
Standorterschliessung in Wangen-Brüttisellen über das Zürcher Kantonsnetz «Selbst der Datenschutzbeauftragte des Kantons Zürich hat uns bei seiner
LEUnet lief, wird die Anbindung heute im Rechenzentrum von aXc-Cloud persönlich durchgeführten Überprüfung ein gutes Zeugnis ausgestellt», sagt
separat sichergestellt. Verbindungen nach aussen benötigt es nur noch für Stephan Schneider.
spezifische Zugriffe, etwa auf das kantonale Steuerarchiv Arts, auf juristische
Abfragedienste oder für den gegenseitigen Datenaustausch (Schnittstellen) Ein weiterer zentraler Aspekt der Sicherheit war für den IT-Verantwortlichen
zwischen Gemeinde und Kanton. Auch dies führte dazu, dass die Kosten ein funktionierendes Konzept für den Notfallbetrieb. Käme es zu einem
massiv gesenkt und gleichzeitig die Qualität gesteigert werden konnte. Teil- oder Komplettausfall, setzt rasch ein definierter IT-Notbetrieb ein, der
«aXc-Cloud garantiert dabei eine vertraglich vereinbarte Verfügbarkeit, die Geschäftsprozesse der Gemeinde unterstützt. «aXc-Cloud hat uns auch
die deutlich über dem Marktdurchschnitt liegt», sagt Stephan Schneider. in diesem Punkt überzeugt. Das System bewies während eines geplanten
Eine Verfügbarkeit, die aktiv überwacht und dem IT-Verantwortlichen in Stromunterbruchs, dass das Konzept auch in der Praxis funktioniert», sagt
einem individuellen Reporting zur Verfügung gestellt wird. Weiter werden Stephan Schneider.
alle wichtigen vereinbarten Leistungen in einem Monitoring überwacht
und rapportiert. Auch die Anwender in der Gemeindeverwaltung sind sehr Reduktion der IT-Kosten und mehr Transparenz
zufrieden; nicht zuletzt die garantierte Verfügbarkeit und die kompetente Auch finanziell zahlt sich der Wechsel aus: «Dank transparentem
Unterstützung durch das aXc-ServiceCenter überzeugen sie. «Tritt eine Preismodell mit Monatsabrechnung pro bezogener Leistung sind unsere
Frage auf, beantwortet sie aXc in über 85 Prozent der Fälle unmittelbar beim IT-Kosten deutlich gesunken», erläutert Marco Gamma. Heute bezahlt die
Erstkontakt abschliessend», erläutert Stephan Schneider. Gemeinde Wangen-Brüttisellen jährlich rund 15 Prozent weniger für die
Informatikmittel pro Verwaltungsarbeitsplatz als zuvor. Darüber hinaus
Sicheres Arbeiten von zu Hause und unterwegs enthalten einzelne aXc-Services bereits Leistungen, die in der Vergangenheit
Auf einen Punkt legt die Gemeinde Wangen-Brüttisellen als attraktiver von Drittunternehmungen separat in Rechnung gestellt wurden. Auch
und zeitgemässer Arbeitgeber besonderen Wert: «Sicheres Arbeiten von der Aufwand für Ausschreibungen der Informatik im Zusammenhang mit
unterwegs und zu Hause ist eine zwingende Anforderung», sagt Stephan dem Submissionswesen verringerte sich markant: Während früher die
Schneider. Dies führte gleich zu einer weiteren Voraussetzung: «Die Gemeinde bei Anschaffungen neuer Hardware – Server, PCs, Drucker usw. –
steigenden Anforderungen an die Sicherheit und den Datenschutz dürfen regelmässig einzelne Ausschreibungen vornehmen musste, entfällt dies mit
die Flexibilität der Anwender und die Möglichkeiten der heutigen mobilen der neuen Lösung.
Endgeräte nicht einschränken.» Die schwierige Gratwanderung zwischen
Usability und Sicherheit verunmöglichte in der Vergangenheit eine sichere Mit dem Mietmodell von aXc-Cloud sinken nicht nur die Kosten – inklusive
Einbindung mobiler Geräte. Das modulare Angebot von aXc-Cloud hingegen interner Aufwandminderungen –, sondern sie werden auch transparenter
ist dafür wie geschaffen. Es deckt auch diese Anforderung an zeitgemässes und erstmals wirklich kalkulierbar. «Dank aXc-Cloud kann ich heute exakt
Arbeiten uneingeschränkt ab, und zwar ohne die Sicherheit zu verletzen. sagen, wie hoch die IT-Auslagen morgen sind», freut sich Marco Gamma.aXc-Cloud aXc – umfassende Lösungen aus einer Hand
aXc-Cloud bewährt sich seit über zehn Jahren an mittlerweile mehr aXc entwickelt Lösungen in den Bereichen Cloud Computing sowie Projekt-
als 1‘200 Verwaltungsarbeitsplätzen im täglichen Einsatz. Mit einem und Ressourcenmanagement und schliesst damit die Lücke zwischen
umfassenden Set an Standardservices deckt aXc-Cloud die Kernprozesse Business und IT. Die Kernkompetenzen von aXc sind Business Engineering,
sämtlicher Geschäftsbereiche einer Schweizer Gemeinde serviceorientiert Software Engineering und Systems Engineering. Dank modernster
ab – von den Einwohnerdiensten über die Finanzen bis zu den Steuern. Rechenzentren und eigener Softwareentwicklung bietet aXc ihren Kunden
aXc-Cloud ist deutlich mehr als «nur» IT. Es ist «Business Process as a umfassende Lösungen aus einer Hand. Diese Lösungen begeistern durch
Service» (BPaaS) aus der Steckdose und umfasst damit messbare IT- ihren hohen Grad an Standardisierung. Das Unternehmen mit Hauptsitz in
Gesamtdienstleistungen. der Schweiz betreibt eine Niederlassung in Deutschland.
Einige aXc-Cloud Merkmale:
Gemeinde Wangen-Brüttisellen
■■ alles aus einer Hand: Ein einziger Partner für alles – vom
Fachsupport sämtlicher Kern- und Fachapplikationen, dem Betrieb
Wangen-Brüttisellen ist eine attraktive und wachsende Gemeinde im
des Rechenzentrums bis hin zu den Netzwerkverbindungen und der
Zürcher Glatttal mit rund 7’600 Einwohnerinnen und Einwohnern und
gesamten Hardware. Das Risiko der Schnittstellen liegt bei aXc.
besteht aus zwei unterschiedlichen Ortsteilen: dem ländlichen Wangen
■■ ein einziger Ansprechpartner: Das aXc-ServiceCenter unterstützt
und dem vorstädtischen Brüttisellen. Beide Ortsteile haben ihre eigene
Sie werktags durchgehend von 7 bis 18 Uhr. In über 85 Prozent der
Identität und Besonderheiten. Brüttisellen liegt im Unterland, Wangen im
Fälle arbeiten Sie anschliessend direkt und verzugsfrei weiter – ein
Oberland, genau in der Mitte des Kantons Zürich. Das Gemeindeleitbild
anonymes Lösen von Ticketnummern entfällt.
beschreibt die ausgezeichnete Lage mit den Worten: «Wangen-Brüttisellen
■■ garantierte End-to-End-Verfügbarkeit: Wir garantieren 99,9
2040: Wo Stadt und Land sich treffen». Die Bewohnerinnen und Bewohner
Prozent Verfügbarkeit Ihrer Informatikmittel. Mit aXc-Cloud liegt das
geniessen die Vorteile der Stadtnähe ebenso wie das Leben im Dorf und das
Risiko der Verfügbarkeit der Informatik erstmals nicht mehr bei der
weite, naturnahe Erholungsgebiet direkt vor der Tür. Das örtliche Gewerbe
Gemeinde, sondern bei aXc als Dienstleister.
bietet alles für das tägliche Leben. Grössere Einkaufszentren sind in
■■ mehr Kostentransparenz und tiefere Kosten: Dank transparentem
wenigen Minuten erreichbar. Die Gemeinde ist mit ihrem gut ausgebauten
Preismodell und Monatsabrechnung pro bezogener Leistung werden
öffentlichen Verkehrsnetz hervorragend erschlossen.
Ihre IT-Kosten erstmals exakt kalkulierbar.
aXcelerate-Solutions AG
Turbinenweg 2
CH-8866 Ziegelbrücke
Tel +41 55 610 45 61
Fax +41 55 610 45 62
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aboutcloud.ch
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