RMV von A bis Z - Wissenswertes zum Rhein-Main-Verkehrsverbund www.rmv.de
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RMV von A bis Z Wissenswertes zum Rhein-Main-Verkehrsverbund www.rmv.de
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Seite
Vorwort Bus6
Dieses Online-Nachschlagewerk informiert in rund Bus&Bahn-Begleiter 6
170 Stichworteinträgen schnell und kompakt über Busschule6
den Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV). Die Band- C Carsharing6
breite reicht dabei von Fahrkartenangeboten über den CityBus Wetzlar6
Vertrieb, Serviceangebote, Verkehrsmittel bis hin zu City mobil7
eher technischen Begriffen oder Fragen zu Fahrgast- City-Ticket7
rechten. Nicht nur Neueinsteiger, auch RMV-Insider CleverCard7
profitieren von diesem kleinen Lexikon. DB-Tarif7
E Ebbelwei-Expreß7
Die Einträge sind nach Stichwörtern alphabetisch
Eigenwirtschaftliche Verkehre7
geordnet. Im Anschluss an die Stichworteinträge sind
Einstiegsregelung7
wichtige – auch technische – Abkürzungen aufgeführt.
Einzelfahrkarte7
Damit Sie weiterführende Informationen besonders
Elektromobilität8
leicht finden, sind entsprechende Verlinkungen bereits Elektroscooter8
eingebaut. Diese sind durch orangefarbene Schrift Erhöhtes Beförderungsentgelt8
und Unterstreichung gekennzeichnet. Durch einfaches Ersatzansprüche8
Anklicken folgen Sie dem Link. Erstattung8
Erste Klasse8
Inhaltsverzeichnis Erwachsene8
Seite eTicket RheinMain – die RMV-Mobilitätskarte8
1–9 1. Klasse3 Expressbus/Expressbus-Netz8
10-Minuten-Garantie 3 F Facebook 8
2. Klasse3 Fahrgastbeirat8
65-Monatskarten Frankfurt3 Fahrgastbetreuer8
65-plus-Monatskarten3 Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr 9
9-Uhr-Karte3 Fahrgelderstattung 9
A Abonnement3 Fahrkarten kaufen9
AirLiner3 Fahrkartenautomat9
Anregungen und Beschwerden3 Fahrkartenkontrolle9
AnrufLinienTaxi (ALT)3 Fahrplanauskunft9
AnrufSammelTaxi (AST)4 Fahrplanbuch9
AnschlussSammelTaxi (AT)4 Fahrplanwechsel10
Anschlussfahrkarte4 Fahrradmitnahme10
Ansprechpartner vor Ort4 Fernverkehr10
App4 Fernverkehrs-Ergänzungskarte10
Ausflugstipps4 Flughafen Frankfurt10
Auskunft4 Freizeit10
Ausstieg4 Fundsachen10
Auszubildende/Ausbildungstarif5 G Gepäck10
Automatenstörung5 Gesamtlinienplan10
B BahnCard5 Großgruppenfahrkarte/Gruppenfahrkarte
Bahnhof5 ab 10 Personen10
Barrierefreies Reisen5 Gruppentageskarte11
Beförderungsbedingungen 5 H Haltestelle11
Berechtigungsnachweis5 HandyTicket11
Berufspendler6 Hessenticket11
Berufsschul-Ausweis6 Hunde11
Beschwerden6 I IC-/EC-Nutzung12
Bestellschein6 ICE-Nutzung12
Betriebsschluss6 Intermodale Auskunft12
Bezahlen6 Internet12
Bike & Ride6 J Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement12
Bonusprogramm6 JobTicket12
1Inhalt
Seite Seite
K Kinder13 Schwerbehinderung19
Kinderwagen13 SemesterTicket19
Kneeling13 Senioren19
KombiTicket13 Seniorenticket Hessen19
Kontakt13 Servicetelefon19
Kontrolle13 Sicherheit20
Kundenkarte (für Auszubildende)13 Smart20
Kundenzentrum13 Smiles20
Kündigung13 Sonderfahrpläne20
Kurzstrecke/Kurzstreckenfahrkarte14 Sonderstatusstädte20
L LandesTicket Hessen14 Sonderverkehr20
Liniennetzplan14 Sparmöglichkeiten20
Linienverkehr14 Stopptaste20
Lokale Nahverkehrsorganisation14 Studierende20
M Maskenpflicht14 Straßenbahn20
meinRMV-Kundenportal14 Tageskarte21
Mehrzweckbereich14 T Tarif21
Mitnahmeregelung14 Tarifbestimmungen21
Mobile RMV-Website15 Tarifgebiete21
Mobilitätseingeschränkte Personen15 Tarifgrenzhaltestelle21
Mobilitätsgarantie15 Taxiruf/Taxi auf Wunsch21
MobilitätsZentrale/MobilitätsInfo, RMV-Agentur 15 TicketShop21
MobiPartner15 Tiere21
modal split15 Toiletten21
Monatskarte16 Touristen/Tourist Card22
N Nachtlinien/Nachtbusse16 Twitter22
Nahverkehr16 U-Bahn22
Nerobergbahn Wiesbaden 16 U Übergangstarife/Übergangstarifgebiete22
Netzkarte16 Verbindungssuche22
Neun-Uhr-Karte16 V Verkaufsstellen22
NFC-Technologie16 Verkehrsmeldungen23
Niederflurfahrzeug16 Verkehrsmittel23
Nightliner16 Verkehrsunternehmen23
O On-Demand-Angebote16 Verkehrsverbund24
Onlineshop16 Verlust von Fahrkarten24
P Park + Ride 17 Verlust von Gegenständen 24
Pendler17 Vertriebsstellen24
Preise/Fahrpreise17 Videoüberwachung24
Preisstufen17 Vorverkaufsstelle24
PrepaidRabatt17 Waldseebus 24
Q QR-Code 17 W Webshop24
R Regionaler Nahverkehrsplan (RNVP)17 Wechselgeld24
Regionalverkehr17 Wertmarke25
RheinMainCard17 Wochenkarte25
RMV18 Zahlungsmittel25
Rollstuhl und Gehhilfen18 Z Zehn-Minuten-Garantie25
Rufbus18 Zielnummernverzeichnis25
S S-Bahn18 Zug25
Schienennetzplan18 Zusatzverkehr25
Schnellbahnplan18 Zuschlag/Zuschlagfahrkarte25
Schulbus 18 Zweite Klasse25
Schüler18
Schülerticket Hessen18 Wichtige Abkürzungen26
Schülerverkehr/Schulbusse19
Schulferien19
21–A
1. Klasse 65-plus-Monatskarten
Für eine Fahrt in der 1. Klasse von RMV-Regional Personen ab 65 Jahren können 65-plus-Monatskarten
zügen und S-Bahnen ist eine Zuschlagfahrkarte nutzen. Sie sind für einen gewählten Gültigkeitsbe-
erforderlich. U-Bahnen, Straßenbahnen und Busse reich erhältlich (außer für Übergangstarifgebiete).
verfügen nicht über 1.-Klasse-Bereiche. Mit dem An Wochenenden und Feiertagen in Hessen sowie
Seniorenticket Hessen Komfort dürfen Sie ohne am 24. und 31.12. gelten sie sogar im gesamten
Zuschlagfahrkarte die 1. Klasse nutzen. RMV-Gebiet (außer den Übergangstarifgebieten).
65-plus-Monatskarten gelten in Zügen in der 2. Klasse
10-Minuten-Garantie und beinhalten die RMV-Mitnahmeregelung.
Wenn Sie mit mehr als 10 Minuten Verspätung Ihr Es handelt sich um persönliche, nicht übertragbare
Reiseziel erreichen, können Sie sich bei Fahrten im Fahrkarten, die als elektronische Fahrkarte auf dem
RMV-Verbundgebiet Ihre Fahrtkosten (anteilig) erset- eTicket RheinMain ausgegeben werden.
zen lassen. Ab 21 Uhr können alternativ Taxikosten Weitere Informationen zur 65-plus-Monatskarte
bis 25 Euro erstattet werden. Die RMV-10-Minuten-
Garantie gilt für regionale und lokale Verkehrsmittel 9-Uhr-Karte
im RMV, also für Busse, Regionalzüge, S-Bahnen, Die 9-Uhr-Karte ist als Monats- oder Jahreskarte
U-Bahnen und Straßenbahnen. Sie müssen die erhältlich. Gegenüber den klassischen Zeitkarten
verspätete Fahrt innerhalb von 7 Tagen im Internet sparen Sie bis zu 25 %. Das Sparticket ist montags
reklamieren. Nach erfolgter Bearbeitung können Sie bis freitags ab 9 Uhr bis Betriebsschluss (5 Uhr des
das Geld innerhalb von 3 Monaten unter Vorlage der Folgetages) gültig. An Wochenenden und Feiertagen
für die reklamierte Fahrt gültigen RMV-Fahrkarte an in Hessen sowie am 24. und 31.12. gilt es ganztägig.
RMV-Mobilitätszentralen und ausgewählten RMV- Die 9-Uhr-Karten werden – außer in Übergangstarif-
Vertriebsstellen abholen. gebiete – auf dem eTicket RheinMain als elektroni-
Ausführliche Informationen zur RMV-10-Minuten- sche Fahrkarte ausgegeben.
Garantie
Weitere Möglichkeiten der Fahrgelderstattung finden Abonnement
Sie unter Fahrgelderstattung. Siehe Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement
2. Klasse AirLiner
RMV-Fahrkarten berechtigen in RMV-Regionalzügen Der AirLiner ist ein Direktbus zwischen Darmstadt
und S-Bahnen grundsätzlich zur Fahrt in der 2. Klasse. und dem Frankfurter Flughafen. Die Fahrten erfolgen
Für eine Fahrt in der 1. Klasse ist eine Zuschlagfahr- in dichtem Takt und dauern etwa 30 Minuten. Der
karte erforderlich. Mit dem Seniorenticket Hessen AirLiner ist zuschlagpflichtig.
Komfort dürfen Sie ohne Zuschlagfahrkarte die Weitere Informationen zum AirLiner
1. Klasse nutzen.
Anregungen und Beschwerden
65-Monatskarten Frankfurt Für Fragen, Anregungen und Kritik, aber natürlich
Für das Frankfurter Stadtgebiet inkl. Flughafen (Tarif- auch für Lob, steht das Online-Serviceportal zur Ver-
gebiete 5000 und 5090) können Personen ab 65 Jahren fügung. Auch die Partner vor Ort nehmen Hinweise
personengebundene 65-Monatskarten Frankfurt und Beschwerden entgegen.
erwerben. Diese sind Montag bis Freitag ab 9 Uhr
nutzbar und beinhalten weder die RMV-Mitnahme AnrufLinienTaxi (ALT)
regelung noch die verbundweite Gültigkeit am Siehe AnrufSammelTaxi (AST)
Wochenende. An Samstagen, Sonntagen und Feier
tagen in Hessen berechtigen sie auch schon vor
9 Uhr zur Fahrt. Die 65-Monatskarten Frankfurt
gelten immer für die 2. Klasse.
3A–A
AnrufSammelTaxi (AST) App (siehe auch HandyTicket)
Das AnrufSammelTaxi (AST) ist ein Fahrzeug, das Die RMV-App für iPhone oder Android-Smartphone
nach Fahrplan fährt, wenn z. B. früh morgens, abends bietet ein umfassendes (Echtzeit-)Verbindungsaus-
oder am Wochenende der Einsatz eines Busses auf kunftssystem und das komfortable RMV-HandyTicket.
der entsprechenden Linie nicht sinnvoll ist. Diese Mit der RMV-App können Sie bequem
Fahrten sind mit „AST“ gekennzeichnet. Es fährt • Einzelfahrkarten (inklusive Kurzstrecke, BahnCard-
allerdings nur dann, wenn es rechtzeitig vor der Ab- Ermäßigung und Zuschlag) für Erwachsene und für
fahrtszeit telefonisch vom Fahrgast zur Haltestelle Kinder,
bestellt wird. Die Abfahrtszeiten der meisten AST- • Tageskarten für Erwachsene und für Kinder,
Linien im RMV-Gebiet sind in der Fahrplanauskunft Gruppentageskarten,
enthalten. Für die Fahrt mit einem AST kann ein Zu- • Hessentickets,
schlag erforderlich sein. Die Telefonnummer, unter • Wochen und Monatskarten für Erwachsene
der Sie Ihr AST bestellen können, finden Sie in den (inklusive Zuschlag)
Fahrtdetails in der Fahrplanauskunft. • HandyTickets des Verkehrsverbunds Rhein-Sieg
Vergleichbare Angebote sind das AnrufLinienTaxi (ALT), (VRS) sowie
der Rufbus oder das AnschlussSammelTaxi (AT) • DB-Fahrkarten
(dieses muss jedoch nicht telefonisch bestellt werden, erwerben.
sondern steht vor Ort bereit). Das Anlegen von „Favoriten“ in der App ermöglicht
sowohl einen schnellen Fahrkartenkauf als auch eine
AnschlussSammelTaxi (AT) zügige Verbindungsauskunft für die vordefinierten
Siehe AnrufSammelTaxi Strecken. Neben der Verbindungsauskunft haben Sie
direkten Zugriff auf den RMV-Schnellbahn- und
Anschlussfahrkarte -Schienennetzplan sowie auf die lokalen Liniennetz-
Als Besitzer einer Zeitkarte der Preisstufen 1 bis 6 pläne.
sowie 13 können Sie mit einer Anschlussfahrkarte
über den Geltungsbereich Ihrer Zeitkarte hinausfahren. Ausflugstipps
Bei der Anschlussfahrkarte handelt es sich um eine Im RMV-Gebiet gibt es viele Freizeiteinrichtungen
rabattierte Einzelfahrkarte für die gesamte Fahrt vom und -ziele, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut
Start- bis zum Zielort. Sie ist sowohl für Erwachsene zu erreichen sind. Darüber hinaus werden in den
als auch für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren Sommermonaten eine Reihe spezieller Freizeitlinien
erhältlich. Auch bei Nutzung einer Zeitkarte für Aus- angeboten, die besonders auf die Bedürfnisse von
zubildende gilt für die Anschlussfahrkarte die Alters- Radlern, Wanderern usw. zugeschnitten sind. Be-
grenze für Kinder. Der Start- oder Zielort einer An- kannte Beispiele sind der Vulkan-Express oder der
schlussfahrt muss im Gültigkeitsbereich der Zeitkarte NatourBus. Außerdem können Sie mit einigen
liegen, eine gemeinsame Grenzhaltestelle reicht RMV-Fahrkarten auch die Rheinfähren nutzen.
schon aus. Anschlussfahrkarten gelten nur in Verbin- Eine abwechslungsreiche Freizeitgestaltung unter-
dung mit der Zeitkarte und zum sofortigen Fahrtan- stützt der RMV mit verschiedensten KombiTickets.
tritt. Sie gelten nicht zur Weiterfahrt in Übergangs Wertvolle Tipps zum Thema Freizeit finden Sie im
tarifgebiete, in der Kombination mit Zeitkarten des Internet unter der Rubrik Service -> Freizeitangebote
Übergangstarifs, mit Fernverkehrs-Ergänzungskarten, und in zahlreichen Broschüren (Xtra-Tour, Rad- und
Tages- und Gruppentageskarten, KombiTickets Wanderkarten Rhein-Main-Vergnügen.)
und Sonderangeboten mit einer Gültigkeit von unter
sieben Tagen und mit Zeitkarten, die keine Preisstufe Auskunft
beinhalten. Siehe Fahrplanauskunft
Siehe Ansprechpartner vor Ort
Ansprechpartner vor Ort
Bei allen Fragen rund um Bus und Bahn stehen neben Ausstieg
dem RMV auch die Lokalen Nahverkehrsorganisa Busse halten nicht automatisch an jeder Haltestelle.
tionen (LNO) sowie die Verkehrsunternehmen (VU) Es ist erforderlich, kurz vor Erreichen der gewünsch-
hilfreich zur Seite. ten Zielhaltestelle eine der Stopptasten im Bus zu
Liste der lokalen Ansprechpartner drücken. Dies signalisiert dem Fahrpersonal den
Ausstiegswunsch.
4A–B
Auszubildende/Ausbildungstarif Bahnhof
Im RMV gibt es spezielle Tarifangebote für Schüler, Ein Bahnhof ist (im Unterschied zum Haltepunkt) eine
Auszubildende, Studierende, Gastschüler, Aus- Bahnanlage mit mindestens einer Weiche, wo Züge
tauschschüler, Praktikanten, Teilnehmer an einem beginnen, enden, halten, wenden, kreuzen und über-
freiwilligen sozialen oder ökologischen Jahr sowie holen können.
Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst.
Wochenkarte zum Ausbildungstarif Barrierefreies Reisen
Monatskarte zum Ausbildungstarif Barrierefreies Reisen bedeutet, ohne Einschränkung
Schülerticket Hessen: die Jahreskarte für Schüler durch Hindernisse ein Ziel zu erreichen. Mit der Ein-
und Auszubildende in ganz Hessen zelauskunft für barrierefreie Fahrten auf www.rmv.de
CleverCard: die Jahreskarte für Schüler und Auszu- können mobilitätseingeschränkte Reisende passende
bildende für Mainz und ausgewählte Übergangstarif- Verbindungen abfragen. Die unter „Optionen für eine
gebiete barrierefreie Reisekette“ vorgegebenen Profile für
SemesterTicket: die Fahrkarte für Studierende verschiedene Personengruppen (wie beispielsweise
Sehbehinderte, Personen mit sperrigem Gepäck,
Automatenstörung Gehbehinderte oder Reisende mit Kinderwagen) oder
Ist ein Fahrkartenautomat defekt und im Stations- oder individuell festzulegende Anforderungen erleichtern
Haltestellenbereich keine weitere Kaufmöglichkeit (ein die Suche. Diese Auskunft befindet sich im Aus
anderer Fahrkartenautomat oder eine Vertriebsstelle) baustadium, sodass noch nicht für das komplette
vorhanden, müssen Sie – wenn möglich – im Fahrzeug RMV-Gebiet entsprechende Verbindungen gefunden
eine Fahrkarte kaufen. Das ist bei Busfahrten kein werden.
Problem. Bei Bahnfahrten müssen Sie das Fahrper Informationen für Mobilitätseingeschränkte
sonal beziehungsweise den Zugbegleiter unverzüglich
über den Automatendefekt informieren. Beförderungsbedingungen
Wichtig: Bitte merken Sie sich in diesem Fall die In den Beförderungsbedingungen sind die Regeln für
Automatennummer und das zuständige Verkehrs das Benutzen der Betriebsanlagen und der Fahrzeuge
unternehmen. Beide Angaben finden Sie direkt auf sowie das Verhalten der Fahrgäste festgelegt. Mit
der Frontseite des Automaten. Die Ansprechpartner dem Betreten der Fahrzeuge oder dem Benutzen der
für Automatenstörungen finden Sie unter Ansprech- Betriebseinrichtungen erkennen die Fahrgäste die
partner vor Ort. Bei Störungen an RMV-Automaten Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen
wenden Sie sich bitte an automat-rmv@transdev.de. des RMV und gegebenenfalls sonstige besondere
Bei Störungen an DB-Automaten wenden Sie sich bitte Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen
an die Störungshotline der DB: (0800) 2 88 66 44. als rechtsverbindlich an. Die Beförderungsbedingun-
gen sind Bestandteil des Beförderungsvertrages.
BahnCard Originaltext der Beförderungsbedingungen
Im RMV-Schienenverkehr (außer in U- und Straßen-
bahnen) sparen Inhaber einer BahnCard 25 oder 50 Berechtigungsnachweis
beim Kauf einer Einzelfahrkarte der Preisstufen 40, 5, Mit dem elektronischen Berechtigungsnachweis auf
6, 7, 17 und 45 volle 25 Prozent auf den regulären der Chipkarte weist man die Voraussetzungen nach,
Fahrpreis. Zuschläge sind in jedem Fall voll zu be- die zum Erwerb bestimmter Fahrkarten erforderlich
zahlen – auch Besitzer der BahnCard First benötigen sind, die auf einer Chipkarte ausgegeben werden.
Zuschlagfahrkarten für die 1. Klasse. Dies sind z. B. Fahrkarten zum Auszubildendentarif
Die BahnCard 100 gilt in Städten mit City-Ticket- wie Wochen- und Monatskarten für Auszubildende,
Gültigkeit als Zeitkarte in allen RMV-Verkehrsmitteln. Fahrkarten zum Seniorentarif wie Seniorenticket
Außerhalb der City-Ticket-Gültigkeit gilt sie im Hessen oder 65-plus-Monatskarten oder Fahrkarten
RMV-Schienenverkehr außer in U-Bahnen und zu Sozialpässen.
Straßenbahnen. Informieren Sie sich vor Ort beim zuständigen Ver-
kehrsunternehmen oder bei Ihrer Lokalen Nahver-
kehrsorganisation über die Bestellformalitäten und
Ausgabestellen.
Ansprechpartner vor Ort
Bestellscheine Kundenkarte/Berechtigungsnachweis
5B–C
Berufspendler Bonusprogramm
Siehe Pendler Siehe Smiles
Berufsschul-Ausweis Bus
Der Berufsschul-Ausweis ergänzt die Zeitkarte zum Siehe Verkehrsmittel
Ausbildungsplatz, wenn der (Berufs-)Schulort nicht in
deren Gültigkeitsbereich liegt. Er ist für Schüler und Bus&Bahn-Begleiter
Auszubildende erhältlich. Mit dem Berufsschul-Aus- RMV-Bus&Bahn-Begleiter sind speziell ausgebildete
weis können für die Hin- und Rückfahrt zur bezie- Jugendliche, die auf dem Schulweg ihren Mitschülern
hungsweise von der (Berufs-)Schule Einzelfahrkarten als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Sie be
für Kinder gekauft werden. Er gilt an den eingetragenen halten auch in kritischen Situationen den Überblick,
(Berufs-)Schultagen, jedoch nicht bei Blockunter- beschwichtigen und sorgen dafür, dass Konflikte
richt. Er gilt auch für Schülerinnen und Schüler bei aggressionsfrei entschärft werden.
längeren Praktika.
Bestellschein Berufsschul-Ausweis Busschule
In der RMV-Busschule lernen schon Grundschüler,
Beschwerden sich in öffentlichen Verkehrsmitteln – insbesondere im
Siehe Anregungen und Beschwerden Bus – sicher zu bewegen. Aber auch den 5. Klassen
weiterführender Schulen gibt die Busschule Hilfestel-
Bestellschein lung bei der Bewältigung der täglichen Wege. Am
Es gibt Bestellscheine für das Jahreskarten-Abonne- „Praxistag Bus“ üben die Schüler in einem bereitge-
ment, das Seniorenticket Hessen, das Schülerticket stellten Bus das sichere Ein- und Aussteigen und
Hessen, die CleverCard, die Kundenkarte für Schüler rücksichtsvolles Verhalten im Fahrzeug. Durch den in
und Auszubildende, den Berufsschul-Ausweis, den den Unterricht einbezogenen Busfahrer erhalten die
Berechtigungsnachweis Schüler und Azubis, den Schüler eine Rückmeldung zu ihrem Verhalten aus
Berechtigungsnachweis persönliche Wochen- und Sicht des Fahrpersonals. Das daraus resultierende
Monatskarten und die Fernverkehrs-Ergänzungskarte. gegenseitige Verständnis kann dauerhaft das zwi-
Bestellscheine Fahrkarten schenmenschliche Klima in den Fahrzeugen verbes-
sern. Die RMV-Busschule wird gemeinsam mit den
Betriebsschluss lokalen Partnern des RMV durchgeführt, die den Bus
Unter Betriebsschluss versteht man das Ende des und das Fahrpersonal vor Ort stellen.
fahrplanmäßigen Betriebs eines bestimmten Be-
triebstags. Da viele Linien auch noch nach 24 Uhr Carsharing
fahren, wurde im RMV der Betriebsschluss auf 5 Uhr Bei Carsharing handelt es sich um die organisierte,
des Folgetags festgelegt. Relevant ist der Betriebs- gemeinschaftliche Nutzung von Kraftfahrzeugen –
schluss für Zeitkarten, die jeweils bis zum Betriebs- wörtlich übersetzt mit „Auto teilen“. Es stellt eine
schluss des (letzten) Gültigkeitstags gelten. Für sinnvolle Ergänzung zum öffentlichen Nahverkehr
spezielle Nachtlinien gilt, dass auch der letzte als dar und wird mittlerweile in vielen Städten ange
Nachtlinie gekennzeichnete Kurs noch mit der am boten. Informationen erhalten Sie z. B. in den
Vortag gültigen Zeitkarte genutzt werden kann. RMV-MobilitätsZentralen.
Bezahlen CityBus Wetzlar
Siehe Zahlungsmittel Der Citybus Wetzlar verbindet die unterschiedlichen
Einkaufsbereiche der Wetzlarer Innenstadt miteinan-
Bike & Ride der. Der RMV-Tarif gilt nicht.
(„Fahrrad und Mitfahren“; kurz: B+R oder B&R). Bike Weitere Informationen unter www.wetzlar.de.
& Ride bedeutet: mit dem Fahrrad zu einem Bahnhof
oder einer Haltestelle zu fahren, das Fahrrad dort abzu
stellen und die Fahrt mit Bus oder Bahn fortzusetzen.
6C–E
City mobil startet oder endet, sofern kein Übergangstarif mit der
Fahrgäste mit einer Einzelfahrkarte der Deutschen Nachbarregion vereinbart ist. Werden Fahrten aus-
Bahn AG (DB) für den Fernverkehr können mit der schließlich im RMV-Gebiet oder innerhalb von Über-
City-mobil-Fahrkarte am Anreisetag den öffentlichen gangstarifgebieten durchgeführt, gelten relations
Nahverkehr am Ziel der Reise nutzen. Am Abreisetag bezogene Fahrkarten des DB-Tarifs nur, wenn eine
gilt die City-mobil-Fahrkarte für die Fahrt zum Bahn- Teilstrecke mit einem Fernverkehrszug (IC/EC oder ICE)
hof. Die City-mobil-Fahrkarte ist erhältlich als Einzel- zurückgelegt wird. DB-Fahrkarten gelten – außerhalb
fahrkarte oder Tageskarte. Sie wird angeboten für die der City-Ticket-Funktion – zudem nur im Schienen-
Städte mit City-Ticket-Regelung. Der Verkauf erfolgt verkehr, außer in U- und Straßenbahnen.
über die DB.
Ebbelwei-Expreß
City-Ticket Der Ebbelwei-Expreß ist eine speziell gestaltete Old-
Mit der City-Ticket-Funktion können Fernverkehrsfahr- timer-Straßenbahn für Stadtrundfahrten in Frankfurt.
karten der Deutschen Bahn AG (DB) in ausgewählten Die VerkehrsGesellschaft Frankfurt (VGF) bietet jeden
Städten für die Fahrt mit RMV-Verkehrsmitteln zum Samstag, Sonntag und Feiertag Fahrten mit dem
bzw. vom Bahnhof genutzt werden. Das City-Ticket Ebbelwei-Expreß an. Es gilt ein fester Fahrplan. An
gilt sowohl am Beginn als auch am Ziel der Bahnreise. jeder Haltestelle des Ebbelwei-Expreß kann zuge
Voraussetzung ist, dass die DB-Fahrkarte für eine stiegen werden. Die Rundfahrt dauert etwa eine
Strecke von über 100 km ausgestellt ist. Die City- Stunde. Es gilt ein besonderer Preis. Fahrkarten gibt
Ticket-Funktion wird automatisch auf der DB-Fahr- es beim Schaffner.
karte eingetragen und ist dort am Aufdruck „+City“
nach dem Bahnhof zu erkennen. Eigenwirtschaftliche Verkehre
Im RMV-Gebiet gilt das City-Ticket in folgenden Verkehre, die von Unternehmen ohne öffentliche Teil
Städten: Bad Homburg, Darmstadt, Frankfurt (ohne finanzierung gefahren werden
Flughafen), Fulda, Gießen, Hanau, Mainz, Marburg,
Offenbach, Wiesbaden. Einstiegsregelung
In Bussen verkauft das Fahrpersonal ausgewählte
CleverCard Fahrkarten. Fahrgäste ohne Fahrkarte müssen deshalb
Die CleverCard als Jahreskarte für Schüler und Aus- vorne beim Fahrer einsteigen. Ein Aufkleber am Bus
zubildende wurde zum Schuljahr 2017/18 weitgehend gibt Auskunft, ob generell vorne beim Fahrer einge-
abgelöst vom Schülerticket Hessen. Sie wird nur stiegen werden muss.
noch angeboten in Mainz (Tarifgebiet 6500) und im In Regionalzügen, S-Bahnen, U-Bahnen und Straßen
Übergangsverkehr mit außerhessischen Verkehrs bahnen werden keine Fahrkarten verkauft. Diese
verbünden/-unternehmen (ausgenommen VAB), müssen deshalb bereits vor dem Einstieg ins Fahr-
sofern Start- oder Zieltarifgebiet im originären zeug erworben werden.
RMV-Gebiet liegt.
Die CleverCard gilt während der Schulzeit täglich Einzelfahrkarte
zwischen Wohn- und Schulort/Ausbildungsstätte in Einzelfahrkarten sind für Erwachsene und für Kinder
den von der Karte abgedeckten Tarifgebieten. von 6 bis einschließlich 14 Jahren erhältlich. Sie gelten
In den hessischen Schulferien (ohne bewegliche Ferien für eine Person zur einmaligen Fahrt mit beliebigem
tage) gilt sie im gesamten RMV-Gebiet. Die Clever- Umstieg in Richtung Fahrtziel. Dabei muss immer der
Card gilt ab dem 1. eines beliebigen Kalendermonats nächstmögliche Anschluss genutzt werden. Rund- oder
für 12 aufeinanderfolgende Monate und verlängert Rückfahrten sowie Fahrtunterbrechungen, z. B. für Be-
sich nicht automatisch. Der Bestellschein muss bis sorgungen, sind nicht gestattet. Die Einzelfahrkarte gilt
spätestens zum 10. des Vormonats abgegeben werden. zum sofortigen Fahrtantritt, ein Erwerb im Vorverkauf ist
Weitere Informationen zur CleverCard daher nicht möglich. Nach Fahrtantritt ist diese Fahrkar-
te nicht mehr auf andere Personen übertragbar.
DB-Tarif In einigen Städten gibt es günstigere Kurzstreckenfahr-
Fahrkarten gemäß dem Tarif der Deutschen Bahn AG karten. In Wiesbaden und Mainz sind auch Sammel
(DB) gelten bei verbundüberschreitenden Fahrten, karten im Vorverkauf erhältlich, die bei Benutzung ent-
also wenn die Fahrt außerhalb des RMV-Gebiets wertet werden müssen.
7E–F
Elektromobilität gangsberechtigung für Angebote aus den Bereichen
Die Nutzung von Verkehrsmitteln mit einem elektrischen Elektromobilität, Carsharing und Fahrradausleihe
Antrieb wird als Elektromobilität bezeichnet. Aktuell genutzt werden.
wird der Begriff Elektromobilität jedoch häufig in Ausführliche Informationen zum eTicket RheinMain
Zusammenhang mit Elektroautos oder sogenannten
Pedelecs (Fahrräder mit Hilfsmotor) verwendet. Mittler Expressbus/Expressbus-Netz
weile gibt es in einigen Städten derartige Angebote, Siehe Verkehrsmittel, Busverkehr
beispielsweise die eMobil-Stationen in Offenbach.
Hier können Pedelecs und Elektroautos nach ein Facebook
maliger Registrierung gemietet werden. Die Mitarbeiter Der RMV ist auf Facebook unter www.facebook.com/
in den RMV-MobilitätsZentralen informieren über RMVdialog zu erreichen. Montag bis Freitag von
entsprechende Angebote. 6 bis 20 Uhr und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
von 8 bis 20 Uhr beantwortet das RMV-Dialog-Team
Elektroscooter alle Fragen rund um den RMV.
Fahrgäste mit Elektroscooter können im RMV unter
der Voraussetzung mitgenommen werden, dass Fahrgastbeirat
keine Beeinträchtigung der Sicherheit der Fahrgäste Der Fahrgastbeirat ist als Kundengremium fest in der
entsteht. Organisationsstruktur des RMV verankert. Er beteiligt
Weitere Informationen zur Mitnahme von Elektro sich konzeptionell an Projekten des Verkehrsverbundes.
scootern Der RMV profitiert von der heterogenen Zusammen-
setzung des Beirates, dem hohen Fachwissen der
Erhöhtes Beförderungsentgelt Mitglieder und der praxisnahen Sichtweise aus der
Fahrgäste ohne gültige Fahrkarte zahlen ein erhöhtes Kundenperspektive. Der Fahrgastbeirat im RMV trägt
Beförderungsentgelt von 60 Euro. Wer eine persönliche wesentlich dazu bei, das Angebot an Bussen und
(also nicht übertragbare) Zeitkarte nur vergessen Bahnen zu verbessern, den Kundenservice zu steigern
hat und den Nachweis dafür innerhalb einer Woche und durch realitätsnahe Kritik das Handeln des RMV
beim entsprechenden Verkehrsunternehmen erbringt, zu beeinflussen. Im Fahrgastbeirat des RMV werden
reduziert den Betrag auf 7 Euro. ausschließlich Themen von regionaler Bedeutung
behandelt. Lokale Themen bearbeiten kompetente
Ersatzansprüche Fahrgastbeiräte der Lokalen Nahverkehrsorganisa
Siehe Fahrgelderstattung tionen vor Ort.
Der RMV-Fahrgastbeirat ist keine Anlaufstelle für
Erstattung Kundenbeschwerden. Zu diesem Zweck bietet der
Siehe Fahrgelderstattung RMV direkte Kommunikationswege an.
Erste Klasse Kontaktadresse des RMV-Fahrgastbeirates:
Siehe 1. Klasse Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
Fahrgastbeirat
Erwachsene Alte Bleiche 5
Laut Tarifbestimmungen des RMV muss ab 15 Jahren 65719 Hofheim am Taunus
eine Fahrkarte für Erwachsene gelöst werden. Schüler E-Mail: fahrgastbeirat@rmv.de
und Auszubildende haben bei entsprechendem Übersicht zu den Fahrgastbeiräten im RMV
Nachweis Anspruch auf vergünstigte Zeitkarten zum
Ausbildungstarif oder auf das Schülerticket Hessen. Fahrgastbetreuer
In Frankfurt stehen Fahrgastbetreuer der Verkehrs-
eTicket RheinMain – die RMV-Mobilitätskarte Gesellschaft Frankfurt (VGF) an zentralen Stationen
Fahrkarten im Zeitkartenbereich werden auf einer den Fahrgästen bei allen Fragen rund um Bus und
Chipkarte, dem eTicket RheinMain, gespeichert. Die Bahn zur Verfügung.
meisten Jahres-, Monats- und Wochenkartenkunden
sind mit dem eTicket RheinMain unterwegs, das
zudem die Mobilitätskarte des RMV ist. Neben den
darauf abgespeicherten Fahrkarten kann es als Zu-
8F–F
Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr kehrsunternehmen als den Vertriebspartnern des
Die Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr sind gesetz- RMV betrieben werden. Um Ihnen die Benutzung
lich geregelt. Im RMV bedeutet dies, dass Sie bei der Automaten zu erleichtern, haben wir auf eine
Zugverspätungen ab 60 Minuten oder bei Ausfall des weitgehend einheitliche Bedienung geachtet.
Zuges Anspruch auf Fahrpreisentschädigung oder Anleitung Fahrkartenautomat
Fahrpreiserstattung haben. Auch eine alternative
Beförderung mit einem Fernverkehrszug oder einem Fahrkartenkontrolle
Taxi kann unter bestimmten Voraussetzungen erfolgen. RMV-Verkehrsmittel dürfen Sie nur mit einer gültigen
Nähere Einzelheiten können dem Paragraf 15 der Fahrkarte nutzen. Im Interesse unserer Fahrgäste
Gemeinsamen Beförderungsbedingungen des RMV führen die Verkehrsunternehmen regelmäßig Fahr
entnommen werden. kartenkontrollen durch. Beachten Sie bitte, dass Sie
Antrag auf Fahrpreiserstattung/Fahrpreisentschädigung beim Kontrollpersonal keine Fahrkarte nachlösen
können. Bei RMV-HandyTickets, nicht übertragbaren
Fahrgelderstattung Zeitkarten auf dem eTicket RheinMain, Gruppen
Im RMV greifen folgende Regelungen der Fahrgelder- tageskarten und Hessentickets kann das Kontroll
stattung bei Verspätungen: Mobilitätsgarantie, personal einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen.
Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr, Wer ohne gültige Fahrkarte fährt, zahlt ein Erhöhtes
RMV-10-Minuten-Garantie. Beförderungsentgelt von 60 Euro. Bei einer Auto
Davon abgesehen sind Ersatzansprüche bei Abwei- matenstörung merken Sie sich bitte die Automaten-
chungen vom Fahrplan sowie bei Platzmangel aus- nummer und das Verkehrsunternehmen und infor-
geschlossen. mieren Sie das Fahrpersonal beziehungsweise das
Der Fahrpreis für einzelne Fahrkartenarten kann gegen Kontrollpersonal.
eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erstattet werden,
wenn diese Fahrkarten nicht oder nur teilweise genutzt Fahrplanauskunft
und zurückgegeben wurden. So können Tages- und Um Fahrplanauskünfte zu erhalten, gibt es im RMV
Gruppentageskarten (aber keine Hessentickets) sowie eine Vielzahl von Möglichkeiten:
Großgruppenfahrkarten vor dem Gültigkeitstag zu- • persönliche Information in einer RMV-Mobilitäts-
rückgegeben werden. Bei Wochen-, Monats- und Zentrale oder einer der zahlreichen Vertriebsstellen
Jahreskarten kann der Fahrpreis anteilig erstattet der Verkehrsunternehmen
werden. Entscheidend ist hierbei der Tag, an dem • telefonische Auskunft über das RMV-Servicetelefon
die Fahrkarte an das Verkehrsunternehmen zurück- unter (069) 24 24 80 24
gegeben wird. • Verbindungssuche auf www.rmv.de
• über die RMV-App
Fahrkarten kaufen • Nutzung von Fahrplanbüchern oder Aushangfahr
Fahrkarten erhalten Sie am Fahrkartenautomaten, in plänen an Haltestellen
den RMV-Vertriebsstellen und -MobilitätsZentralen,
über den Online-TicketShop, bei den Busfahrerinnen Fahrplanbuch
und Busfahrern sowie über das Smartphone. Der RMV-Verbundfahrplan erscheint in 15 Teilausgaben
Im Bus müssen Sie mit Bargeld bezahlen. für die einzelnen, sich an den Landkreisen orientie-
An Fahrkartenautomaten und Vertriebsstellen können renden Lokalbereiche des Verkehrsverbundes und
Sie in der Regel mit Bargeld (Münzen und Scheine), einem Ergänzungsband Regionale Schienenverbin-
EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. In der RMV-App dungen und ausgewählte Expressbusse. Die Fahr
stehen die Bezahlmöglichkeiten Lastschrift, PayPal, pläne sind so zugeschnitten, dass sie den lokalen
Kreditkarte oder die Mobilfunkrechnung zur Verfügung. Gegebenheiten gerecht werden. Jedem Fahrplan-
Fahrkartenautomat buch ist in der Regel ein Liniennetzplan für den je-
RMV-App weiligen Bereich beigefügt. Im Ergänzungsband, dem
TicketShop RMV-Fahrplanbuch „Regionale Schienenverbindungen
HandyTicket und ausgewählte Expressbusse“, finden Sie alle regi-
onalen Schienenverbindungen wie z. B. Regionalzüge
Fahrkartenautomat und S-Bahnen, außerdem ausgewählte Expressbusse,
Im RMV-Gebiet gibt es unterschiedliche Typen von nicht aber U- und Straßenbahnen.
Fahrkartenautomaten, die von verschiedenen Ver-
9F–G
Fahrplanwechsel 5000) gelten nicht für die Fahrt zum Flughafen (Tarif-
Als Termin für den jährlichen europaweiten Fahrplan- gebiet 5090). Hierzu benötigen Sie Fahrkarten der
wechsel hat sich der Sonntag nach dem zweiten Preisstufe 4.
Samstag im Dezember eingebürgert. Zu diesem Termin
werden die RMV-Fahrpläne den aktuellen Bedürfnissen Freizeit
angepasst. Gleichzeitig werden auch die Bahnfahr- Siehe Ausflugstipps
pläne aktualisiert. Unter Umständen kann es lokal
begrenzt auch einen anderen oder zusätzlichen Fundsachen
Termin für eine Fahrplanumstellung geben. Hilfe beim Verlust von persönlichen Gegenständen
bietet das RMV-Servicetelefon unter (069) 24 24 80 24.
Fahrradmitnahme Verluste können dort nach Nennung des Verkehrs-
Die Mitnahme von Fahrrädern ist im RMV kostenlos. mittels, der Liniennummer sowie der Orts- und Ge-
Sie kann jedoch von den Verkehrsunternehmen zeit- meindenamen angezeigt werden.
lich begrenzt werden. Rollstühle und Kinderwagen Sie können sich auch direkt an Ihren Ansprechpartner
haben stets Vorrang bei der Beförderung. Im Zwei- vor Ort wenden und sich über das dortige Fundbüro
felsfall – insbesondere bei Kapazitätsengpässen – informieren.
entscheidet das Fahrpersonal, ob Sie Ihr Fahrrad
mitnehmen dürfen. Gepäck
Bedingungen Fahrradmitnahme Handgepäck und sonstige Gegenstände wie Schlitten,
Skier, Mehrsitzer für Kleinkinder und vieles mehr dürfen
Fernverkehr Sie im RMV grundsätzlich kostenlos mitnehmen,
Um Fernverkehrszüge wie IC/EC oder ICE zu nutzen, wenn dadurch die anderen Fahrgäste nicht gefährdet
benötigen Sie entsprechende Fahrkarten der Deut- werden und der Betrieb nicht gestört wird. Kinder
schen Bahn AG (DB). Unter bestimmten Vorausset- wagen, Rollstühle und sonstige Gehhilfen haben Vor-
zungen können Sie mit einem Aufpreis zu bestimm- rang bei der Beförderung.
ten RMV-Fahrkarten die IC-/EC-Züge der DB nutzen, An größeren Haltestellen und Bahnhöfen stehen
siehe IC-/EC-Nutzung. Für Pendler, die den ICE Reisenden kostenpflichtige Schließfächer zur Ge-
nutzen, bietet der RMV vergünstigte Fernverkehrs- päckaufbewahrung zur Verfügung.
Ergänzungskarten zur Nutzung des Nahverkehrs an.
Gesamtlinienplan
Fernverkehrs-Ergänzungskarte Der Gesamtlinienplan gibt einen Überblick über Linien
Fernverkehrs-Ergänzungskarten sind rabattierte Zeit- und Haltestellen des jeweiligen Fahrplangebietes.
karten, die der RMV für ICE-Pendler mit Start und/ Insgesamt werden alljährlich zum Fahrplanwechsel
oder Ziel im RMV-Gebiet für die zusätzliche Nutzung 15 lokale Pläne veröffentlicht. Im Gegensatz zu den
des Nahverkehrs anbietet. Voraussetzung ist der Besitz schematischen Liniennetzplänen sind hier Linien
einer persönlichen Streckenzeitkarte mit ICE-Berech- wege und Haltestellen auf einer maßstabsgetreuen
tigung der Deutschen Bahn AG (DB). Die Fernver- kartografischen Grundlage eingezeichnet. Für Städte
kehrs-Ergänzungskarte darf nur ab dem Start- oder und größere Ortschaften werden detaillierte Aus-
Zielbahnhof der zugehörigen ICE-Streckenzeitkarte schnitte angeboten.
ausgestellt werden. Der Verkauf erfolgt derzeit über
die DB und Transdev Vertrieb GmbH (nur Abo). Großgruppenfahrkarte/Gruppenfahrkarte
ab 10 Personen
Flughafen Frankfurt Für Gruppen ab 10 Personen gibt es die RMV-Großgrup-
Der Flughafen Frankfurt ist hervorragend an das penfahrkarte. Der Preis der Gruppenfahrkarte wird indivi-
RMV-Netz angeschlossen. Am Regionalbahnhof im duell berechnet, da er sich nach der genauen Teilneh-
Terminal 1 des Flughafens verkehren die RMV- merzahl und dem Fahrtziel richtet. Gruppenfahrkarten ab
Regionalzüge und S-Bahnen. Der Busbahnhof be 10 Personen erhalten Sie im Vorverkauf an ausgewählten
findet sich am Terminal 1 vor den Ankunftshallen. RMV-Vertriebsstellen. Bei einer rechtzeitigen Anmeldung
Am Fernbahnhof am AIRail-Terminal verkehren Fern- der Gruppenfahrt kann eine Beratung hinsichtlich der
verkehrszüge. verfügbaren Plätze erfolgen. In Sonderfällen kann sogar
Einzelfahrkarten, Tages- und Gruppentageskarten dafür gesorgt werden, dass für sehr große Gruppen zu-
der Preisstufe 3 mit Gültigkeit in Frankfurt (Tarifgebiet sätzliche Platzkapazitäten bereitgestellt werden.
10G–H
Gruppentageskarte Hessenticket
Die RMV-Gruppentageskarte berechtigt maximal fünf Mit dem Hessenticket können bis zu fünf Personen
Personen zu beliebig vielen Fahrten in allen RMV-Ver- am Gültigkeitstag in ganz Hessen unterwegs sein. Es
kehrsmitteln im gewählten Gültigkeitsbereich. Sie gilt gilt für beliebig viele Fahrten mit allen Verkehrsmitteln
an einem Kalendertag bis zum Betriebsschluss be- der Verkehrsverbünde Rhein-Main-Verkehrsverbund
ziehungsweise bis zur letzten als Nachtlinie gekenn- (RMV), Nordhessischer VerkehrsVerbund (NVV) und
zeichneten Fahrt. Vor Fahrtantritt sind die Namen aller Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN). Montags bis
gemeinsam Reisenden auf der Karte einzutragen. freitags können Sie das Ticket ab 9 Uhr nutzen,
samstags, an Sonn- und Feiertagen in Hessen, am
Haltestelle 24. und 31.12. sowie an den Veranstaltungstagen
Gekennzeichneter Ort für den fahrplanmäßigen des Hessentages sogar ganztägig bis Betriebs-
Halt von Fahrzeugen des öffentlichen Personen schluss (5 Uhr des Folgetages). Über die hessischen
nahverkehrs Grenzen hinaus gilt es:
• an den Grenzen des NVV bis
HandyTicket - Warburg (Nordrhein-Westfalen) auf den Linien
Von einem RMV-Handy-Ticket ist die Rede, wenn die R17, RE11, 120, 140, W3 und W4,
Fahrkarte mit der auf dem Smartphone installierten - im Bereich Hallenberg-Braunshausen (Nord-
RMV-App gekauft, gespeichert und angezeigt wird. rhein-Westfalen) auf der Linie 528,
Mit dem RMV-HandyTicket können Sie verbundweit - Hann. Münden (Niedersachsen) mit den Stadtteilen
Einzelfahrkarten (inklusive Kurzstrecke, BahnCard-Er- Bonafoth, Hedemünden, Laubach und Oberode
mäßigung und Zuschlag), Tageskarten, Gruppenta- sowie in der Staufenberg (Niedersachsen),
geskarten, Hessentickets sowie Wochen- und Mo- - Gerstungen (Thüringen) auf den Linien R6 und
natskarten für Erwachsene (inklusive Zuschlag) über 260,
Ihr Smartphone kaufen und nutzen. Ebenso sind • über die Grenzen des RMV
DB-Fahrkarten und HandyTickets des Verkehrsver- - bis zum Bahnhof Niederlaasphe in der Stadt Bad
bunds Rhein-Sieg (VRS) über die RMV-App erhältlich. Laasphe (Nordrhein-Westfalen),
Die Bezahlung der gekauften RMV-HandyTickets er- - auf der Linie 77 nach Geisa (Thüringen),
folgt über die Mobilfunkrechnung/Prepaid-Telefon- - auf den Linien X76, 201 und 275 in den Ortsteil
karte (zzgl. Servicegebühr des Mobilfunkbetreibers), Münchenroth in der Gemeinde Diethardt,
über PayPal oder nach vorheriger Anmeldung bei - auf den Linien 204 und 275 in die Gemeinde
meinRMV per Lastschrift oder Kreditkarte. Reckenroth,
Für den Kauf von Wochen- und Monatskarten ist eine - auf der Linie 191 in die Gemeinde Sauerthal,
Anmeldung bei meinRMV erforderlich. - auf der Linie LM-33 in die Gemeinde Kaltenholz-
RMV-HandyTickets sind nicht übertragbar und ent- hausen,
halten den Vor- und Nachnamen des HandyTicket- - auf den Linien RB 29 und RB 90 bis zum Bahnhof
Nutzers. Bei der Fahrkartenkontrolle ist auf Verlangen Diez Ost in der Stadt Diez (alle Rheinland-Pfalz),
des Kontrollpersonals ein amtlicher Lichtbildausweis - in den Übergangstarifgebieten zwischen VRN und
vorzuzeigen. RMV bis
Ausführliche Informationen zum RMV-HandyTicket - zu den Orten Hohensachsen und Lützelsachsen
der Stadt Weinheim,
- zur Stadt Eberbach,
- zur Kernstadt von Worms (VRN-Gebiet 43) in
Rheinland-Pfalz
- in Mainz.
Vor Fahrtantritt sind die Namen aller gemeinsam
Reisenden auf dem Ticket einzutragen.
Die Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn AG (IC,
EC oder ICE) sowie die Ruftaxis im VRN dürfen nicht
mit dem Hessenticket genutzt werden.
Hunde
Siehe Tiere
11I–J
IC-/EC-Nutzung RMV-Mitnahmeregelung. Die RMV-Jahreskarte ist
IC-/EC-Züge sind Fernverkehrszüge der Deutschen auch im Abonnement erhältlich.
Bahn AG (DB) und unterliegen nicht dem RMV-Tarif. Es stehen zur Auswahl:
Sie können jedoch mit einem Aufpreis gemäß DB-Tarif Die persönliche, nicht übertragbare Jahreskarte im
zu bestimmten RMV-Zeitkarten die IC-/EC-Züge der Abonnement – sie ist auch als 9-Uhr-Karte erhältlich:
DB auf der von Ihnen gewünschten Strecke nutzen. persönliches Jahreskarten-Abonnement /9-Uhr-
IC-/EC-Züge dürfen nicht mit Einzelfahrkarten, Tages Jahreskarten-Abonnement für Erwachsene
karten, Gruppentageskarten, Schülertickets Hessen, Die übertragbare Jahreskarte im Abonnement – sie
CleverCards, 9-Uhr-Karten, 65-plus-Karten, Senioren gibt es auch als 9-Uhr-Karte: übertragbares Jahres-
tickets Hessen (inkl. Seniorentickets Hessen Komfort), karten-Abonnement / 9-Uhr-Jahreskarten-Abonne-
SemesterTickets, LandesTickets Hessen und Kombi- ment für Erwachsene
Tickets genutzt werden. Auf den Fernverkehrszügen Die übertragbare Jahreskarte ohne Abonnement ist
gelten die Bestimmungen der DB. RMV-Mitnahme- ebenfalls als 9-Uhr-Karte erhältlich: übertragbare
sowie -Anschlussfahrkartenregelung gelten daher Jahreskarte /9-Uhr-Jahreskarte für Erwachsene
nicht. Die Aufpreis-Fahrkarten werden nur von der Für Personen ab 65 Jahren gibt es das Senioren
DB verkauft. ticket Hessen als spezielles Jahreskartenangebot:
Seniorenticket Hessen.
ICE-Nutzung Bestellschein Jahreskarten-Abonnement
ICE-Züge sind Fernverkehrszüge der Deutschen Für Schüler und Auszubildende gibt es das Schüler
Bahn AG (DB). Sie dürfen nicht mit RMV-Fahrkarten, ticket Hessen als spezielles Jahreskartenangebot
sondern nur mit entsprechenden DB-Fahrscheinen sowie für ausgewählte Tarifgebiete die CleverCard.
genutzt werden. Für ICE-Pendler mit Start und/oder Jahreskarten und Jahreskarten-Abonnements werden
Ziel im RMV-Gebiet bietet der RMV als Ergänzung außer in Übergangstarifgebiete auf dem eTicket
rabattierte Zeitkarten für die Nutzung des Nahverkehrs RheinMain als elektronische Fahrkarte ausgegeben.
an: die Fernverkehrs-Ergänzungskarten. Das Schülerticket Hessen und das Seniorenticket
Hessen werden jedoch nur als eTicket RheinMain
Intermodale Auskunft angeboten.
Die RMV-Verbindungsauskunft verknüpft die Fahrpläne
der öffentlichen Nahverkehrsmittel mit Informationen JobTicket
über Fuß-, Fahrrad- und Autowege (mit und ohne Unternehmen und Organisationen im RMV-Gebiet mit
Park+Ride-Informationen) von und zu den Haltestellen. mehr als 50 Mitarbeitern können mit dem RMV eine
Alternativ können sogar reine Fahrrad- und PKW-Ver- JobTicket-Vereinbarung treffen. Das JobTicket ist
bindungen abgefragt werden. Dadurch können Sie eine persönliche Zeitkarte, die an das Arbeits- oder
Ihre Fahrten kosten- und zeitbewusster planen. Dienstverhältnis gebunden ist und über den Arbeit-
geber an den jeweiligen Inhaber ausgegeben wird. Es
Internet ist in 3 Varianten mit entsprechendem Gültigkeits-
Online ist die Internetseite www.rmv.de die erste raum erhältlich.
Adresse für Informationen über den lokalen und a) JobTicket Basis ohne Mitnahmeregelung, gültig in
regionalen öffentlichen Personennahverkehr im Ver- der Verbindung Wohnort–Arbeitsort nach Tarifge-
bundgebiet des RMV. Fahrplanauskünfte, aktuelle bieten
Verkehrsmeldungen, Freizeittipps sowie alle wichtigen b) JobTicket Basisplus mit Mitnahmeregelung,
Themen rund um Bus und Bahn sind übersichtlich gültig in der Verbindung Wohnort–Arbeitsort nach
angeordnet. Tarifgebieten mit dem Recht zur Mitnahme nach
den gültigen Tarifbestimmungen
Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement c) JobTicket Premium mit verbundweiter Gültigkeit
Wenn Sie viel mit dem RMV unterwegs sind, können und Mitnahmeregelung, gültig im gesamten
Sie mit einer RMV-Jahreskarte für Erwachsene viel RMV-Verbundgebiet
Geld sparen: Sie fahren 12 Kalendermonate, zahlen
aber nur den Preis für 10 Monate. Die Jahreskarten
gelten an 365 Tagen rund um die Uhr. Es gibt sie
als übertragbare oder persönliche Jahreskarte. Beide
bieten neben dem günstigen Preis die attraktive
12K–K
Kinder Kontakt
Kinder fahren im RMV bis zum 6. Geburtstag in Be- Im Internet steht Kunden das Online-Serviceportal
gleitung einer Person mit gültiger Fahrkarte grund- für Anfragen, Anregungen und Kritik zur Verfügung.
sätzlich kostenlos. Für die Beförderung von Kinder- Auf der Website des RMV finden Sie außerdem die
gruppen, wie beispielsweise bei Ausflügen von Kontaktdaten der lokalen Ansprechpartner vor Ort.
Kindergartengruppen, können jedoch von den
Lokalen Nahverkehrsorganisationen abweichende Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH
Tarifregelungen getroffen werden. Für Kinder zwischen Alte Bleiche 5
6 und 14 Jahren gibt es spezielle Kinderfahrkarten. 65719 Hofheim am Taunus
Ab dem 15. Geburtstag muss der Erwachsenentarif RMV-Servicetelefon: (069) 24 24 80 24 (24 Stunden
bezahlt werden. täglich)
Für ältere Schüler und Auszubildende gibt es ermäßigte Fax: (0 61 92) 2 94-9 00
Zeitkarten zum Ausbildungstarif. E-Mail: info@rmv.de
Schriftliche Anfragen unter www.rmv.de/kundenanliegen
Kinderwagen www.rmv.de
Selbstverständlich können Sie Ihren Kinderwagen
kostenlos mitnehmen. Mit Hilfe der „Optionen für Kontrolle
eine barrierefreie Reisekette“ in der Einzelauskunft Siehe Fahrkartenkontrolle
für barrierefreie Fahrten auf www.rmv.de finden Sie
leichter die Haltestellen und Stationen, an denen Sie Kundenkarte (für Auszubildende)
ohne fremde Hilfe ein- oder aussteigen können. Mit der persönlichen Papier-Kundenkarte wird die
Weitere hilfreiche Tipps enthält die Seite „Mobilität Nutzungsberechtigung vergünstigter Wochen- oder
für alle“. Monatskarten für Schüler und Auszubildende nach-
gewiesen. Sie wird zusätzlich zur papierbasierten
Kneeling Wochen- oder Monatswertmarke zum Ausbildungs-
„Kneeling“ bedeutet, dass sich der Bus an der Halte- tarif benötigt. Die Kundenkarte ist in der Regel für
stelle ein- oder beidseitig absenken kann. Er geht das ganze Ausbildungsjahr gültig. Informieren Sie
gewissermaßen „in die Knie“, um den Höhenunter- sich vor Ort beim zuständigen Verkehrsunternehmen
schied und den Spalt zwischen Bordstein und Fahr- oder bei Ihrer Lokalen Nahverkehrsorganisation über
zeug so weit wie möglich zu verringern und so allen die Bestellformalitäten und Ausgabestellen.
Fahrgästen, besonders aber mobilitätseingeschränk- Bei Zeitkarten im Auszubildendentarif auf einer
ten Personen, das Ein- und Aussteigen zu erleichtern. Chipkarte wird ein elektronisch auf der Chipkarte
gespeicherter Berechtigungsnachweis benötigt.
KombiTicket Ansprechpartner vor Ort
Für viele Veranstaltungen (z. B. aus dem Sport- und Bestellscheine Kundenkarte/Berechtigungsnachweis
Kulturbereich) werden sogenannte KombiTickets
angeboten. Dabei handelt es sich um Eintrittskarten, Kundenzentrum
die zusätzlich als Fahrkarten zur An- und Abreise Siehe MobilitätsZentrale/MobilitätsInfo, RMV-Agentur
mit RMV-Verkehrsmitteln genutzt werden können.
Erkennbar ist das KombiTicket am Aufdruck Kündigung
„RMV-KombiTicket“. Achten Sie bitte auch auf die Ein Jahreskarten-Abonnement können Sie auch inner
aufgedruckten Gültigkeitszeiten. halb des laufenden Abo-Jahres kündigen, und zwar
Übersicht wichtiger Veranstalter, die ein RMV-Kombi- jeweils zum Monatsende. Bei Kündigung im ersten
Ticket anbieten Abo-Jahr wird die bereits genutzte Zeit auf Basis des
Preises für Monatskarten abgerechnet. Ab dem zweiten
Abo-Jahr wird pro genutztem Monat ein Zwölftel des
Jahreskartenpreises berechnet. Möchten Sie Ihr Abo
regulär nach Ablauf der Jahresfrist beenden, kündigen
Sie einfach rechtzeitig.
13K–M
Kurzstrecke/Kurzstreckenfahrkarte Maskenpflicht
Für kurze Fahrtstrecken werden in den Städten Wegen der Corona-Pandemie besteht im öffentlichen
Frankfurt, Offenbach, Wiesbaden, Mainz und Hanau Nahverkehr in Fahrzeugen, an Haltestellen und Bahn-
Einzelfahrkarten zum Kurzstreckentarif angeboten. stationen die Pflicht zum Tragen einer Maske gemäß
Diese sind für Erwachsene und für Kinder von 6 bis den aktuell gültigen Regelungen des Bundeslandes
einschließlich 14 Jahren erhältlich. Das Kurzstrecken- Hessen. Bei Verstoß drohen Vertragsstrafe oder Buß-
verzeichnis an der jeweiligen Haltestelle beziehungs- geld.
weise am Fahrkartenautomaten informiert über alle
Ziele, die Sie ab dieser Haltestelle mit einer Kurz meinRMV-Kundenportal
streckenfahrkarte erreichen können. Mit Anmeldung im meinRMV-Kundenportal können
Sie Fahrkarten schnell und einfach online im RMV-
LandesTicket Hessen TicketShop oder als RMV-HandyTicket bestellen,
Gemeinsam führten der RMV, der NVV und der VRN Ihre eTicket-RheinMain-Chipkarte verwalten, beim
sowie das Land Hessen zum 1.1.2018 das LandesTicket Online-Fahrkartenkauf vom Bonusprogramm
Hessen ein. Es handelt sich um eine Fahrkarte für RMVsmiles profitieren und Stationen, Verbindungen
Bedienstete des Landes Hessen. oder Mobilitätsvorgaben für schnellere Abfragen
speichern.
Liniennetzplan
Der Liniennetzplan stellt die öffentlichen Linienver- Mehrzweckbereich
kehre und Haltestellen einer bestimmten Stadt bzw. In den meisten öffentlichen Verkehrsmitteln gibt es
Gemeinde oder Region dar. Je nach Nutzungszweck einen speziell gekennzeichneten Mehrzweckbereich,
wird gegebenenfalls nur eine Auswahl der Linien ab- in dem Kinderwagen, Rollstühle oder Fahrräder Platz
gebildet (z. B. Schnellbahnlinien oder Stadtbuslinien). finden. Im Schienenverkehr befindet er sich in der
Liniennetzpläne werden in der Regel in schematischer Regel ganz vorn oder am Ende des Zuges und ist mit
Form ohne Kartenhintergrund dargestellt und bein- klappbaren Sitzen ausgestattet. Außerdem sind oft
halten neben Linienverlauf und Haltestellenabfolge Gurte vorhanden, um etwa Fahrräder oder Rollstühle
auch Anfangs- und Endpunkt sowie die Bezeichnung zu fixieren. Meist ist dieser Bereich mit einem Pikto-
einer Linie oder die Art des Verkehrsmittels. gramm wie Rollstuhl, Kinderwagen oder Fahrrad an
Hier finden Sie die verschiedenen Liniennetzpläne. der nächstgelegenen Fahrzeugtür gekennzeichnet.
Wenn vorhanden, ist hier auch der Anforderungsknopf
Linienverkehr für spezielle Rampen oder ähnliche Einstiegshilfen zu
Ein Linienverkehr zeichnet sich durch die regelmäßige finden. Im Mehrzweckbereich der Züge befinden sich
Bedienung mit einem öffentlichen Verkehrsmittel zudem, sofern vorhanden, die barrierefrei nutzbaren
aus (Bahn, Bus usw.). Die Fahrten einer Linie werden Toiletten.
in der Regel täglich angeboten, zumindest jedoch
an bestimmten Betriebstagen, wie beispielweise Mitnahmeregelung
Schultagen oder montags bis freitags. Der Linien Mit einer Wochen-, Monats- oder Jahreskarte für Er-
verkehr im RMV ist häufig an bestimmte Taktzeiten wachsene (einschließlich des Seniorentickets Hessen
gebunden, im S-Bahn-Verkehr an den 15-, 30-, oder Komfort, der 9-Uhr-Karten, der 65-plus-Monatskarten
60-Minuten-Takt. und ausschließlich des Seniorentickets Hessen und
der 65-Monatskarten Frankfurt) können Sie täglich
Lokale Nahverkehrsorganisation ab 19 Uhr einen Erwachsenen und beliebig viele
Lokale Nahverkehrsorganisationen (LNO) sind zu- Kinder unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen. An
ständig für die Organisation (das heißt Planung und Samstagen, Sonntagen, gesetzlichen Feiertagen in
Bestellung) und die Vermarktung der lokalen Verkehre Hessen sowie am 24. und 31. Dezember gilt diese
in den jeweiligen Landkreisen und Kommunen. Mitnahmeregelung sogar ganztägig. Soweit die Zeit-
karte in der 1. Klasse gültig ist, gilt auch die Mitnah-
meregelung für die 1. Klasse.
Bei Tageskarten, SemesterTickets und den Zeitkarten
des Ausbildungstarifes sowie zum Teil bei JobTickets
gilt die Mitnahmeregelung nicht.
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