Seeding the Future - UNIQA Group
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Nachhaltigkeitsbericht 2021 | UNIQA Group Seeding the Future
Inhalt
1 Einleitung
1.1 Vorwort des Vorstands������������������������������������������������������ 06
1.2 Über diesen Bericht ������������������������������������������������������������ 08
1.3 UNIQA auf einen Blick�������������������������������������������������������� 10
1.4 Emerging Risks���������������������������������������������������������������������� 12
1.5 Nachhaltigkeitsrisiken ������������������������������������������������������ 14
1.6 Highlights 2021���������������������������������������������������������������������� 16
2 Die U
NIQA Nachhaltigkeitsstrategie
und ESG-Governance
2.1 Nachhaltigkeitsansatz und ESG-Integration�������� 20
2.2 ESG-Governance������������������������������������������������������������������ 24
2.3 Stakeholder-Engagement ���������������������������������������������� 25
2.4 Unsere Wesentlichkeitsmatrix �������������������������������������� 26
3 Nachhaltigkeit in unserer UNIQA Gemeinschaft
3.1 Unsere Mitarbeitenden������������������������������������������������������ 32
3.2 Diversität und Inklusion���������������������������������������������������� 37
3.3 Aus- und Weiterbildung���������������������������������������������������� 39
3.4 Mitarbeiterzufriedenheit�������������������������������������������������� 42
3.5 Arbeitssicherheit und Gesundheit ������������������������������ 45
3.6 Umgang mit Covid-19�������������������������������������������������������� 47
3.7 Gesellschaftliche Aktivitäten und Sponsoring������ 48
4 Nachhaltigkeit im Kerngeschäft
4.1 Nachhaltigkeit im Versicherungsgeschäft
im Bereich Retail ������������������������������������������������������������������ 52
4.2 Nachhaltigkeit im Versicherungsgeschäft im
Bereich Corporate Business & Affinity���������������������� 58
4.3 Nachhaltigkeit in der Veranlagung ���������������������������� 60
5 Nachhaltigkeit in der Betriebsführung
5.1 Umweltmanagement���������������������������������������������������������� 66
5.2 Menschenrechte im Fokus ���������������������������������������������� 69
5.3 Compliance und Bekämpfung von
Korruption und Bestechung�������������������������������������������� 70
5.4 Datenschutz���������������������������������������������������������������������������� 72
5.5 Cybersecurity ������������������������������������������������������������������������ 74
5.6 Public Affairs �������������������������������������������������������������������������� 75
6 Kennzahlen und Performance
6.1 Kennzahlen Mitarbeitende���������������������������������������������� 78
6.2 Kennzahlen Umwelt ������������������������������������������������������������ 80
7 GRI-Inhaltsindex ������������������������������������������������������������������ 82
8 Prüfbericht������������������������������������������������������������������������������ 88gemeinsam besser leben
Nachhaltigkeitsbericht 2021 Vorwort des Vorstands
Der Leitgedanke unseres Zukunftsprogramms U NIQA 3.0 lau- Nachhaltigkeit ist ein Kern unseres Zukunftsprogramms
tet: gemeinsam besser leben. Im Grunde drückt er damit den UNIQA 3.0. Unser Ziel ist die Klimaneutralität von U NIQA
1.1
Kerngedanken von Versicherung aus, nämlich dass geteilte bis 2040. Wir bekennen uns zum 1,5-Grad-Ziel des Pariser
Risiken und geteilte Herausforderungen des täglichen Lebens Klimaabkommens und sind Mitglied wichtiger internationaler
auf der Schulter vieler für Einzelpersonen tragbar werden. Vereinigungen und Initiativen, darunter die UN Principles for
Die weltweite Covid-19-Pandemie zeigt, dass dieser Gedanke Sustainable Insurance (PSI), die UN Principles for Responsible
sich nicht auf eine Risikogemeinschaft beschränkt, sondern Investments (PRI) und die Net-Zero Asset Owner Alliance (AOA).
auch für die gesamte Gesellschaft gilt. Denn wie, wenn nicht
Vorwort des
gemeinsam, können wir diese Pandemie überwinden? Zu gut Unsere Nachhaltigkeitsstrategie baut auf fünf Eckpfeiler: eine nach
haben wir in den letzten zwei Jahren gesehen, dass nationale ESG-Kriterien ausgelegte Veranlagungspolitik, eine ESG-orien-
Absonderung und Einzelwege nicht funktionieren. tierte Produktpolitik, vorbildliche Betriebsführung, transparente
Berichterstattung und engagiertes Stakeholder-Management. Bei
Wie mit der Pandemie verhält es sich auch mit unserer Um- all diesen Themen sind wir noch nicht dort, wo wir sein wollen,
Vorstands
welt und der Welt, in der wir alle leben. Auch hier kann es arbeiten aber hart daran. Was wir auf diesem Weg schon alles ge-
keine Sonderwege geben. Auch hier können wir nur gemein- schafft haben und uns weiterhin vornehmen, um unseren Zielen
sam unseren Lebensraum als lebenswerten Ort erhalten. Wir nahezukommen, erfahren Sie im Detail auf den folgenden Seiten.
alle sind aufgerufen, unseren Beitrag zu leisten und Verant-
wortung zu übernehmen. Als Vorsitzender des Vorstands der
UNIQA Insurance Group AG verspreche ich im Namen aller
Vorstandsmitglieder sowie unserer Mitarbeiter:innen, dass wir Ihr Andreas Brandstetter
Im Herbst 2020 haben wir mit UNIQA 3.0 „Seeding the unseren Beitrag leisten werden und schon heute leisten. CEO U NIQA Insurance Group AG
Future“ das neue Zukunftsprogramm von UNIQA vorgestellt.
Seither haben wir in allen Bereichen unseres Unternehmens
damit begonnen, uns auf die darin festgeschriebenen Ziele
hin auszurichten und uns einer verbindlichen Klimapolitik
verschrieben. Dass wir die neuen Aufgaben zusätzlich zum
laufenden Geschäft meistern – noch dazu unter den noch
immer erschwerten Bedingungen einer globalen Pandemie –,
verdanken wir dem Engagement unserer Mitarbeitenden.
Ihnen möchte ich besonders danken.
6 GRI 102-16, 14 7Nachhaltigkeitsbericht 2021 Über diesen Bericht
Im vorliegenden Nachhaltigkeitsbericht der UNIQA Insurance
Group AG möchten wir die ökonomischen, ökologischen und
sozialen Auswirkungen unserer konzernweiten Unterneh-
menstätigkeit während des Berichtsjahres 2021 aufzeigen.
Weiters geben wir einen Ausblick, wohin wir in unserem ganz
heitlichen Geschäftsansatz streben. Ziel des Berichts ist es,
1.2 Über unseren Stakeholder:innen transparent darzulegen, wo wir in
nachhaltiger Unternehmensführung stehen, woran wir
zukünftig arbeiten und was
diesen wir verbessern wollen. Für die Berechnung der Umweltkennzahlen 2021 – ausgenom-
Im Vergleich zu den Vorjahren wurde die Nachhaltigkeits-
men Mobilität (gefahrene Kilometer und Fuhrpark) – wurden
die Zahlen für die Headquarter ausgewählter Länder mitein-
Bericht
berichterstattung für 2021 neu aufgeteilt. Der vorliegende bezogen. Der genaue Berichtsumfang wird in der Kennzahlen-
Nachhaltigkeitsbericht wurde in Übereinstimmung mit den tabelle Umwelt erläutert. Die Daten wurden von den einzelnen
Standards der Global Reporting Initiative GRI „Option Kern“ Versicherungsgesellschaften in den Ländern erhoben, von den
erstellt. Der der zusammengefasste Nichtfinanzielle Bericht jeweiligen fachlich verantwortlichen Gruppenfunktionen ana-
wurde in Übereinstimmung mit dem österreichischen Nach- lysiert und von den CSR-Verantwortlichen der U NIQA Group
haltigkeits- und Diversitätsverbesserungsgesetz (NaDiVeG) im Bericht zusammengefasst. Es ist vorgesehen, die fehlenden
(EU-Richtlinie 2014/95/EU) erstellt und wird als solcher im Gesellschaften sukzessive in die Berichterstattung mitein-
Geschäftsbericht 2021 veröffentlicht. Der letztjährige Bericht zubeziehen, den Konsolidierungskreis zu erweitern sowie
wurde am 8. April 2021 veröffentlicht. Damit sind Transparenz die Datenqualität zu verbessern. Auf Basis der bestehenden
und Vergleichbarkeit der gebotenen Informationen gewährleis- Umweltdaten stellen wir auch im aktuellen Bericht unseren
tet. Die GRI-Codes zu den dargestellten Indikatoren sind in den Corporate Carbon Footprint (t CO2eq) dar. Die Daten im Kapi-
jeweiligen Berichtskapiteln und Kennzahlentabellen vermerkt tel Mitarbeiter:innen wurden anhand des Personalstands der
sowie im GRI-Inhaltsindex auf den Seiten 82 bis 87 übersicht- UNIQA Group dargestellt. Der genaue Berichtsumfang wird in
lich dargestellt. Der vorliegende Bericht enthält Informationen der Kennzahlentabelle Mitarbeiter:innen erläutert. Die Daten
und Daten der U NIQA Insurance Group AG (UNIQA Group) mit zum Thema Compliance wurden in 18 Ländern der UNIQA
Blick auf den Gesamtkonzern. Der Berichtszeitraum für die Group erhoben. Die Daten zum Thema Beschwerdemanage-
veröffentlichten Kennzahlen und die Beschreibungen umfasst ment wurden für den Standort Österreich erhoben. Die tabella-
das Geschäftsjahr und somit den Zeitraum vom 1. Jänner bis rische Darstellung beinhaltet für die UNIQA Insurance Group
31. Dezember 2021. Die Berichterstattung findet jährlich statt. AG einen Zeitraum von zwei Jahren.
GRI 102-45, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54 9RU 1
10
Nachhaltigkeitsbericht 2021 UNIQA auf einen Blick
PL
5
Der Pin zeigt die Marktposition
im jeweiligen Land.
1
Die Marktposition in Russland UA
bezieht sich nur auf die 1
Lebensversicherung.
1 .3
CZ
5
SK
4
UNIQA auf AT
2 HU
8 RO
8
einen Blick
HR
8
RS
6
BA
4
Die UNIQA Group ist eine der führenden Versicherungs- ME
2
XK
2
BG
11
gruppen in ihren beiden Kernmärkten Österreich und
MK
Zentral- und Osteuropa (CEE). Rund 22.400 Mitarbeitende 5
und exklusive Vertriebspartner:innen betreuen in 18 AL
1
Zentraleuropa (CE)
Ländern rund 15,8 Millionen Kund:innen. In Österreich Die meisten Kund:innen betreuen wir in der Schaden- und
Unfallversicherung, auf die 55 Prozent der Prämien entfallen,
mit einem Marktanteil von über 21 Prozent zweitgrößtes
3,7 Mio.
gefolgt von der Krankenversicherung mit 26 Prozent und der
Lebensversicherung mit 19 Prozent. Besonders stolz sind wir
Versicherungsunternehmen, sind wir in der Wachstums- darauf, dass wir die bekannteste Versicherungsmarke in Öster-
reich sind, unsere Kund:innen mit einem flächendeckenden Kund:innen in Österreich
region CEE in weiteren 15 Märkten zu Hause: Albanien,
7,4 Mio.
Vertrieb servicieren und auf eine erfolgreiche Vertriebspartner-
schaft mit der Raiffeisen Bankengruppe bauen können.
Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, dem Kosovo, Kroatien, Während der Versicherungsmarkt in Österreich bereits weit- Kund:innen in CE
Montenegro, Nordmazedonien, Polen, Rumänien, Russland, gehend gesättigt ist, liegt unser Wachstumspotenzial klar in
CEE. Werden in Österreich im Schnitt pro Person rund 2.000 Osteuropa (EE)
Serbien, der Slowakei, Tschechien, der Ukraine und Ungarn. Euro pro Jahr für Versicherungen aufgewendet, sind es in Südosteuropa (SEE)
CEE erst 221 Euro. Tschechien, wo der Wert bei 532 Euro
Russland
Darüber hinaus zählen auch Versicherungen in der Schweiz pro Jahr liegt, ist dabei bereits am weitesten entwickelt. Alle
4,7 Mio.
weiteren Informationen zur Geschäftstätigkeit der UNIQA
und Liechtenstein zur UNIQA Group. Group sind aus dem Geschäftsbericht 2021 ersichtlich.
Kund:innen in EE, SEE und Russland
10 GRI 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6, 102-7, 102-10, 102-18, 201-1 11Nachhaltigkeitsbericht 2021 Emerging Risks
1.4 Emerging Risks: Die Top 3 der Emerging Risks der
die Herausforderungen UNIQA Group im Jahr 2021
der Zukunft 1. 2.
Cyberrisiken: Bereits das vierte Jahr Extremwetterereignisse und
in Folge wurden Cyberrisiken als wichtigstes Naturkatastrophen:
Emerging Risk für UNIQA bewertet. Der Be- In diese Kategorie fallen unter anderem
griff Cyberrisiken bezeichnet insbesondere die Erdbeben, Stürme und extreme Tempera-
immer im Blick
Bedrohung der Integrität von IT-Netzwerken turen, die aus der Klimakrise resultieren
durch Hackerangriffe. Die potenziellen Schäden reichen von und unerwartet hohe Verluste, Geschäftsunterbrechungen
der Beeinträchtigung des Schutzes personenbezogener Daten und den Verlust von Vermögenswerten nach sich ziehen.
über schwerwiegende Daten- und Reputationsverluste bis hin Hauptgründe für die Höherstufung dieses Risikos waren
zu kostspieligen Geschäftsunterbrechungen. Im vergangenen die im Berichtsjahr gestiegene Zahl an Unwettern sowie die
Jahr wurde in der Versicherungsbranche ein enormer An- Tatsache, dass unerwartet auftretende wetterbedingte Er-
Die Versicherungsbranche agiert in einer sich ständig stieg von Cyberattacken mit einer Vielzahl unterschiedlicher
Methoden beobachtet. UNIQA selbst hat den hohen Wert und
eignisse die Rückversicherungsprämien nach oben treiben.
Das Risiko durch Extremwetterereignisse und Naturkatast-
verändernden Risikolandschaft mit einer Vielzahl neuartiger die Bedeutung einer effektiven Cybersicherheit erkannt und rophen mindern wir durch die ständige Überprüfung unse-
massiv in den Aufbau der eigenen Cybersecurity – sowohl per- rer Berechnungsmodelle, unserer Zeichnungsrichtlinien und
Gefahren – den sogenannten Emerging Risks. Ihre sonell als auch strukturell – investiert. Die Einführung eines unseres Rückversicherungsprogramms. Zudem verfügen wir
konzernweiten IT-Sicherheitsprogramms gewährleistet eine über ein eigenes Team von Expert:innen, das sich explizit
Analyse und Bewertung ist für UNIQA eine wesentliche Verbesserung des gesamten Cybersicherheitsniveaus inner- mit diesem Thema beschäftigt.
3.
halb der U
NIQA Group sowie die Einhal-
Grundbedingung nachhaltig erfolgreicher Geschäftstätigkeit. tung der regulatorischen Anforderungen Pandemien: Seit mittlerweile fast zwei Jahren befinden
in diesem Bereich. wir uns in der schwersten Pandemie seit über 100 Jahren. We-
Per Definition sind Emerging Risks neu entstehende oder Sowohl die Liste der Risiken als auch die Einschätzung ihrer nig überraschend wurden Pandemien im Rahmen des Assess-
sich grundlegend verändernde Risiken, die zum Zeitpunkt tatsächlichen und potenziellen Auswirkungen beruhen auf ments 2021 als drittwichtigstes Emerging Risk genannt. Das
ihres Auftretens aufgrund der meist schlechten Datenlage den Analysen unserer UNIQA Expert:innen. Um unser Emer- Risiko umfasst sich potenziell schnell ausbreitende Infektions-
noch schwer zu quantifizieren sind. Erschwerend kommt ging-Risk-Assessment noch weiter zu optimieren, sind wir krankheiten, die zu unerwartet hohen, in der Lebens- und Krankenversicherung
hinzu, dass Emerging Risks sich mit den üblichen Ansätzen zusätzlich Teil des CRO-Forums, einer weltweiten Gruppe bisher nicht berücksichtigten Schadenkosten und zu Betriebsunterbrechungen
des Risikomanagements nicht mehr oder nur bedingt redu- von Versicherungsexpert:innen, in der Screening-Ressour- führen. Anhand unserer Erfahrungen mit Covid-19 sind wir jedoch in der Lage,
zieren lassen. cen für die Erforschung von – unter anderem – Emerging wichtige Anpassungen und Verbesserungen im Umgang mit derartigen Bedrohun-
Das Risikomanagement der U NIQA Group prüft jährlich alle Risks gebündelt werden. Auf Basis dieser Screenings und gen vorzunehmen. So investiert U NIQA unter anderem in den Ausbau eines an-
verfügbaren Daten und Informationen, um die wichtigsten der darauf folgenden internen Bewertung wurden 2021 drei gemessenen Business-Continuity-Managements, um den Betrieb auch bei Ausfall
Emerging Risks zu identifizieren und zu kommunizieren. Toprisiken identifiziert. von Büros oder wichtigen Ressourcen aufrechterhalten zu können.
12 GRI 102-15 13Nachhaltigkeitsbericht 2021 Nachhaltigkeitsrisiken
1.5 Nachhaltigkeitsrisiken:
ein Schlüsselelement in Entsprechend diesen neuen regulatorischen Vorgaben und un-
serer UNIQA Nachhaltigkeitsstrategie ist es unser Ziel, einen
angemessenen und konsistenten Ansatz zur Berücksichtigung
Auch Nachhaltigkeitsrisiken müssen
kontrollierbar bleiben
unserem Risikomanagement
von Nachhaltigkeitsrisiken zu entwickeln und diesen kontinu- NIQA hat in den vergangenen Jahren intensiv an der Wei-
U
ierlich anzuwenden sowie regelmäßig zu aktualisieren. Dabei terentwicklung des Internen Kontrollsystems (IKS) für das
hat die Einarbeitung der ESG-Kriterien in den Bewertungspro- Risikomanagement gearbeitet. Dieses dient der Sicherstellung
zess des Risikomanagements weitreichende Auswirkungen. effizienter Prozessabläufe und einer verlässlichen Bericht-
Im Gesamtrisikozyklus, das heißt von der Identifikation und erstattung. Im Jahr 2021 lag der Fokus vor allem darauf, das
Um unsere Kund:innen mit unseren Services und Produkten Bewertung eines Risikos bis hin zum Controlling und Repor- IKS in einer IT-Lösung abzubilden und mit dem unterneh-
ting, fungiert die Nachhaltigkeit als Schlüsselaspekt. Darüber mensweiten Roll-out zu beginnen. Um die systemtechnische
bestmöglich in ihrem Leben zu begleiten, ist eine starke hinaus wird auch die Entwicklung von ESG-Indikatoren im In- Umsetzung zu unterstützen, wurde das Tool „Governance, Risk
vestment- und Portfoliomanagement sowie die Integration von & Compliance“ eingeführt. Im Zuge dieses Projekts wurde der
Kapitalbasis unverzichtbar. Diese langfristig zu erhalten, Nachhaltigkeitsaspekten in das Third-Party Risk Management Risikokatalog um die Kategorie „Nachhaltigkeitsrisiken“ erwei-
vorangetrieben. Die zunehmende Ausrichtung auf Nachhaltig- tert. Ziel ist es, einerseits ein Gesamtbild aller Nachhaltigkeits-
ist nur möglich, wenn die sich verändernden Risiken in der keit bzw. ESG wurde 2021 auch in der internen und externen risiken zu erfassen und andererseits die damit verbundenen
Berichtserstellung noch stärker verankert. Sowohl hauptrisi- Maßnahmen zu definieren und zu dokumentieren. Die Schu-
Veranlagung und im Sachversicherungsschutz hinsichtlich kobezogene als auch nicht risikobezogene Berichte werden lung der dafür zuständigen Mitarbeiter:innen wird im Jahr
sich detailliert mit dem Thema Nachhaltigkeit befassen. Eben- 2022 abgeschlossen.
ihrer Trends und Korrelation in verschiedenen Szenarien so wird die Befassung mit Chancen aus der tiefen Integration
bewertet werden können. Dies betrifft immer stärker auch von Nachhaltigkeitskriterien in unser Geschäftsmodell ein im-
mer wichtigerer Bestandteil unserer Analysen. UNIQA forciert quantitative Szenario-
analysen von Klimarisiken
Nachhaltigkeitsrisiken. Darum setzen wir verstärkt auf die Im Kontext von Klimarisiken sind die zunehmenden Wetter-
extreme für uns besonders relevant, da sie zu einem Anstieg
schrittweise Einbeziehung von Nachhaltigkeitsrisiken in der Schadenquote und damit auch der Ausfallrisiken führen.
Die Ergebnisse der Nachhaltigkeitsrisikoidentifikation und
Auf Basis der ESG-Kriterien wurde 2021 eine umfassende
Analyse des Investitionsportfolios von U NIQA durchge-
unseren Risikomanagementprozess. -bewertung sollen Managemententscheidungen im Rahmen
des Produktdesigns oder der Anlagestrategie des Unterneh-
führt. Dabei erfolgte eine Bewertung der in den Portfolios
befindlichen Unternehmen hinsichtlich physischer Risiken,
mens unterstützen. wie zum Beispiel wirtschaftlicher Ausfälle und Verluste auf-
grund extremer Wettersituationen. Ebenso wurden die Aus-
Risiken der Klimakrise richtig Kontinuierliche Prozessoptimierungen
wirkungen von Transitionsrisiken, also Risiken eines Über-
gangs zu einer klimaneutralen Wirtschaft und Gesellschaft,
einschätzen und handeln bringen Sicherheit evaluiert und quantifiziert. Diese Portfolioanalyse sowie die
Risiko- und Solvenzbewertung von UNIQA selbst im Rahmen
Kerngeschäft von U NIQA ist es, unseren Kund:innen Risiken Das Risikomanagement von UNIQA folgt der UNIQA Risk Um weitere Verbesserungsfelder im Umgang mit Nachhaltig- der Klimaszenarien erwiesen sich als nur schwer quanti-
abzunehmen, durch Bündelung zu reduzieren und dadurch Management Guideline. Diese legt sowohl die Mindestanfor- keitsrisiken zu identifizieren und Maßnahmen zu definieren, fizierbar und sind mit großer Unsicherheit verbunden. Um
Gewinn für das Unternehmen zu generieren. Um einen an- derungen an die Struktur und Prozessorganisation für das hat das U NIQA Group Risk Management 2021 eine eigene die geltenden regulatorischen Anforderungen im Jahr 2022
haltenden Fokus auf Risikominimierung zu gewährleisten, hat Risikomanagement als auch den Rahmen für die spezifischen Arbeitsgruppe eingerichtet, die Entwicklungen im Bereich der zu erfüllen, wird UNIQA der Entwicklung von Szenarioana-
UNIQA auf Gruppenebene ein eigenes Risiko-Vorstandsres-
Prozesse für jede Risikokategorie fest. Zusätzlich werden für Nachhaltigkeitsregulierung sowie deren Auswirkungen auf das lysen zur Quantifizierung langfristiger Risikoauswirkungen
sort mit einer bzw. einem Group Chief Risk Officer (CRO) – in jedes Risiko Maßnahmen zur Vermeidung oder Begrenzung Risikomanagementsystem beobachtet. Außerdem werden hier daher besonders hohe Priorität einräumen. Der Prozess wird
Personalunion mit der bzw. dem Group Chief Financial Officer potenzieller Schäden definiert. Risiko bedeutet zugleich auch marktspezifische Best Practices analysiert. 2021 lag der Fokus ins- durch intensives Monitoring von Best Practices in der Ver-
(CFO) – etabliert. Auch in den Konzerngesellschaften ist die Chance. Der Risikomanagementprozess bleibt daher nicht sta- besondere auf der Durchführung einer detaillierten GAP-Analyse, sicherungswirtschaft im Bereich Klimarisiken sowie durch
Funktion des bzw. des CRO im Vorstand angesiedelt, wodurch tisch, sondern wird kontinuierlich an neue gesellschaftliche um einen präziseren Umsetzungsplan und ein Projektziel zu ent- die kontinuierliche Weiterentwicklung der Methoden zur
eine risikobasierte Entscheidungsfindung in allen relevanten und ökonomische Rahmenbedingungen angepasst. Dies gilt wickeln. Dabei war ein kontinuierlicher Dialog zwischen der Abtei- Szenarioanalyse unterstützt. Generell soll mit dem Jahr 2022
Gremien garantiert wird. U NIQA hat Prozesse eingerichtet, insbesondere für das Thema Nachhaltigkeit. So verpflichtet lung Group Risk Management, der Abteilung Sustainability Ethics & das Management von Investmentprozessen zunehmend mit
die es erlauben, Risiken zu identifizieren, zu analysieren und die letzte Änderung des delegierten Rechtsakts der Solven- Public Affairs und anderen betroffenen Abteilungen der UNIQA Nachhaltigkeitszielen verknüpft werden.
zu managen. Das Risikoprofil wird regelmäßig auf sämtlichen cy-II-Richtlinie (2009/138/EG) im April 2021 Versicherungs- Group erforderlich. Als Ergebnis konnte eine klare Rollen- und
hierarchischen Ebenen validiert und im Rahmen von speziell unternehmen dazu, Nachhaltigkeitsrisiken anhand von ESG- Verantwortungsverteilung für den Integrationsprozess der Nach-
eingerichteten Komitees mit Vorstandsbeteiligung diskutiert. Kriterien im Risikomanagementsystem zu berücksichtigen. haltigkeitsaspekte in das Risikomanagement geschaffen werden.
14 GRI 102-11, 102-15 151.6 Highlights
Highlights
Spezifischere Daten be- Die UNIQA Betriebsführung: Wir Raum für Neues:
schleunigen unseren Weg
zur CO2 -Neutralität
sparen CO2, wo immer möglich
New Way of
Working bei
Auch in der eigenen Betriebsführung konnten wir 2021
U
2021
m CO2-Neutralität aktiv anstreben wichtige Fortschritte erzielen und unserem Ziel der Klima-
zu können, sind umfangreiche
neutralität näherkommen. Dafür wurden bestehende Maß-
spezifische Nachhaltigkeitsdaten
notwendig. Diese bezieht U NIQA seit April
2021 vom Datenlieferanten ISS (Institutio-
nahmen zur Reduktion von CO 2 konsequent vorangetrieben
und ausgeweitet. So konnten wir unter anderem die Photo-
voltaikleistung auf unseren Dächern von 50 kWp im Jahr
UNIQA
nal Shareholder Services). Die Daten bezie-
hen sich dabei auf einzelne Emittent:innen 2020 auf 234 kWp im Jahr 2021 mehr als vervierfachen. Nicht zuletzt durch die Corona-
Integration des Pari- pandemie haben sich die Arbeits-
(Unternehmen oder Länder) und nicht auf Weitere Schwerpunkte waren der Umstieg auf LED-Beleuch-
bestimmte Anlageklassen. Dadurch können tung – ein Projekt, das auch vom Klimaschutzministerium
realitäten stark verändert. Unter
wir auch einzelne Aspekte von ESG-Risiken ausgezeichnet wurde – sowie der Ausbau von E-Ladeinfra-
ser 1,5-Grad-Ziels in sowie Klimadaten und Klimarisiken für ein-
zelne börsennotierte Vermögenswerte ana-
struktur. Hier konnten innerhalb weniger Monate an über
30 Standorten Wallboxen mit 105 Ladepunkten installiert
dem Motto „New Way of Working“
bei UNIQA sind wir bestrebt, diesen
lysieren, um vor der Veranlagung sicher-
unser Kerngeschäft Wandel nicht nur zu bewältigen,
werden. Dank des bewährten U NIQA Energiemonitoring-
zustellen, dass ein Investment nachhaltig
systems können wir die Fortschritte unserer Nachhaltig-
ist. Das ermöglicht uns eine umfassende sondern auch gewinnbringend
M
keitsinitiativen transparent und vergleichbar darstellen.
ESG-Bewertung unserer Veranlagung. Mit zu nutzen. Bei UNIQA Österreich
Im Jahr 2021 wurde das System durch Zugriff auf
der Datenbank verfügen wir zudem über
it dem Inkrafttreten der U NIQA haben wir dazu etwa eine wegwei-
ca. 600 Energiezähler an
ein Projektionstool, mit dem wir über-
Nachhaltigkeitsstrategie im Jahr prüfen können, wie sich unsere CO2-Emis- sende Betriebsvereinbarung über
96 Standorten in allen
2020 rückten ESG-Kriterien in sionen bis zu einem beliebigen Zeitpunkt Mit mehr Diversität neun Bundesländern
die Einführung und den Umgang
entwickeln werden. Diese wertvolle Daten- weiter stark genutzt.
den Brennpunkt unserer Aktivitäten. Damit grundlage nutzen wir zur kontinuierlichen zur attraktivsten mit Homeoffice abgeschlossen.
wurde unser ökonomisches Streben mit Überwachung und zur Erstellung eines Arbeitgeberin So konnten erstmals einheitliche
einem klaren ökologischen und sozialen konkreten Klimapfads, um das Ziel der
G
Rahmenbedingungen für das Ho-
Klimaneutralität bis 2040 für Österreich emeinsam besser leben heißt
Bekenntnis für Umwelt und Gesellschaft und bis 2050 für unsere internationalen meoffice und das mobile Arbeiten geschaffen werden.
bei UNIQA auch: mehr Vielfalt!
verbunden. 2021 haben wir mit der Ope- Tochtergesellschaften zu erreichen. 2021 haben wir deshalb ein Um unsere Führungskräfte bestmöglich auf die Heraus-
rationalisierung Diversity & Inclusion Com- forderungen rund um das Thema „Hybrides Arbeiten“
mittee gegründet und eine umfassende
unserer Nachhaltigkeitsstrategie begonnen. Neben vorzubereiten, haben sowohl Human Resources als auch
Gemeinsam mit unseren Ist-Analyse von bereits bestehenden
einer transparenteren Nachhaltigkeitsbericht- andere Fachbereiche 2021 zahlreiche spezifische Work-
Kund:innen das Klima schützen Diversity-Initiativen gestartet. Auf-
erstattung und einer vorbildlichen Betriebsführung bauend auf deren Ergebnissen wurden shops angeboten. Darüber hinaus wurde ein eigenes res-
Die Gründung des NatCAT Competence Centers neue Recruiting-Richtlinien erarbeitet,
liegt unser Fokus insbesondere auf der Verankerung sortübergreifendes Team gegründet, das mit erfahrenen
(NCCC) bildet ein wesentliches Fundament für eine Equal-Pay-Analyse durchgeführt
die Erarbeitung wissenschaftlicher Grundlagen des Pariser 1,5-Grad-Ziels in unserer Veranlagungs- und das UNIQA Mentoring-Programm agilen Coaches und effektiven Tools den Übergang in die
zu den Klimarisiken. Mit modernsten Model- und unserer Produktpolitik – und damit in unserem geschaffen. In Planung sind die Aus- neue Arbeitswelt unterstützen soll.
arbeitung einer Diversity & Inclusion
lierungstechniken simulieren wir hier etwa Kerngeschäft. Hier konnten wir bereits mehrere
Hunderttausende Ereignisse für Hagel, Sturm,
wichtige Erfolge erzielen. Dazu zählen unter ande-
Policy und die Einführung eines standar-
disierten Prozesses zur Behandlung von
Neue Mitgliedschaften in führenden
Überschwemmung und Erdbeben und integrieren
die gewonnenen Erkenntnisse in unser Kernge- rem der voranschreitende Aufbau grüner Invest- Diskriminierungsvorwürfen. Wir sehen
diese wichtigen Maßnahmen zur Förde-
Nachhaltigkeitsinitiativen
schäft. Gleichzeitig bauen wir unser Angebot an ments auf mehr als 1 Milliarde Euro, die umfassende rung der Vielfalt und Chancengleichheit
Der Einsatz für mehr Nachhaltigkeit ten Nationen beitreten. Diese umfasst 70
Versicherungsprodukten, die umwelt- und klima- Anpassung der U NIQA Guidelines for Responsible als zentrale Bausteine in dem Bestreben,
ist Teil unseres Selbstverständ- institutionelle Investor:innen mit einem
bezogene Kriterien erfüllen, schrittweise weiter UNIQA zur attraktivsten Arbeitgeberin in
Investments gemäß unserem Klimazielpfad, der nisses und unserer Arbeit für ein Gesamtanlageportfolio von 10,4 Billionen
aus und fördern damit auf breiter Basis einen unserem Markt zu machen.
Beitritt zur Net-Zero Asset Owner Alliance sowie die besseres Leben. Doch niemand kann US Dollar und zielt auf Klimaneutralität
nachhaltigen Lebensstil und eine nachhaltige die Klimakrise allein bewältigen. bis 2050 ab. Auch ein Beitritt zur Green
Unternehmensführung. Im Jahr 2021 haben wir Integration von Nachhaltigkeitsthemen in unseren Deshalb setzen wir auf starke inter- Finance Alliance wird derzeit evaluiert.
dafür mittels Marktumfragen unsere Kunden- Beratungsansatz und unsere Produktentwicklung. nationale Partnerschaften und sind Die Reporting-Verpflichtungen durch
segmente und ihre Nachhaltigkeitsprofile zwecks Mitglied führender Nachhaltigkeits- unsere Mitgliedschaften sind ein wesent-
Um diesen Transformationsprozess noch weiter zu
Erstellung strategischer Personas erhoben. Die initiativen und -netzwerke. 2021 liches Element unserer immer transparen-
Ergebnisse wurden in die Planung des Produkt- beschleunigen, werden wir weitreichende Zwischen- konnten wir unser Engagement noch teren Nachhaltigkeitsberichterstattung
entwicklungsprozesses sowie der Produktland- ziele von 2025 bis 2050 erarbeiten. weiter verstärken und der Net-Zero und gehen weit über die gesetzlichen
schaft mitaufgenommen. Asset Owner Alliance der Verein- Mindestbestimmungen hinaus.
16 172 Die UNIQA
Nachhaltigkeits-
strategie und
ESG-GovernanceNachhaltigkeitsbericht 2021 Die U
NIQA Nachhaltigkeitsstrategie
2.1 Nachhaltigkeitsansatz Fünf Eckpfeiler bilden das Fundament
unserer Nachhaltigkeitsstrategie:
und ESG-Integration 1.
Nach ESG-Kriterien ausgelegte
Veranlagungspolitik
3.
Vorbildhaft nachhaltige Betriebsführung
Unsere Nachhaltigkeitsbestrebungen sollen unsere
bei UNIQA
In die Gestaltung und Steuerung unseres Portfolios Kund:innen sowie unsere Partner:innen inspirieren,
fließen sowohl die laufende Bewertung ökologischer und sozia- insgesamt ökologischer und sozialer zu handeln. Wir achten bei
ler Auswirkungen auf unsere Anlagen („outside-in“) als auch die allen unseren Aktivitäten sowie im Umgang mit unseren Liefe-
Beurteilung ökologischer und sozialer Auswirkungen unserer rant:innen auf die Anwendung internationaler Zertifizierungen
Investments mit ein („inside-out“). Letztere umfassen auch und Standards, insbesondere auf die in der Taxonomie-Verord-
Die bereits 2020 veröffentlichte UNIQA Nachhaltigkeits indirekte Kohlenstoffemissionen. Dabei stützen wir uns auf
transparente und standardisierte Datengrundlagen und nutzen
nung festgeschriebenen sechs EU-Umweltziele. Insbesondere
bei den Klimazielen wollen wir mit gutem Beispiel vorangehen
strategie folgt einem ganzheitlichen Ansatz und verbindet entsprechende Datenbanken. Unsere wissenschaftlich fundier- und unser Bekenntnis zu einer kontinuierlichen Reduktion
ten Zielsysteme orientieren sich an Regelwerken anerkannter des CO2-Fußabdrucks unserer eigenen Betriebsführung konse-
unser ökonomisches Streben mit einem klaren ökologischen NGOs und stellen damit ein wirksames Tool zur Reduktion der quent umsetzen.
Kohlenstoffemissionen in Übereinstimmung mit dem Pariser
und sozialen Bekenntnis für Umwelt und Gesellschaft. Dabei Abkommen dar. Darüber hinaus unterstützt unsere Mitglied- Dabei verfolgen wir in fünf Bereichen unserer
schaft in renommierten Netzwerken wie der UNEP Finance Betriebsführung konkrete CO2-Reduktionsziele:
zielen wir auf einen nachhaltigen Wertschöpfungsansatz ab. Initiative, Principles for Responsible Investments (PRI) oder der • Installation von Photovoltaiksystemen
Net-Zero Asset Owner Alliance (AOA) unser Engagement für • Ökologisierung von Heizungen/Kühlsystemen
mehr Nachhaltigkeit in der Veranlagung. • Optimierung des Energiemonitorings
• Flächendeckende Umstellung auf LED
Nachhaltigkeit • Ökologisierung des Fuhrparks
2. 4.
An ESG ausgerichtete Produktpolitik Transparente Berichterstattung und
mit nachhaltigem Zusatznutzen kontinuierliche unabhängige Ratings
ESG-Veranlagungspolitik
Als größte Versicherungsdienstleisterin begleiten In Zukunft werden wir umfassende Informationen
wir unsere Kund:innen auf ihrem Weg hin zu einem besseren zu unseren Zielen und zu den bei ihrer Realisierung erreichten
ESG-Produktpolitik
Leben, haben aber auch immer die Wertschöpfungsprozesse Fortschritten zeitnah und transparent zur Verfügung stellen,
Betriebsführung
unseres Unternehmens im Blick. Darum sind Risikoprävention und dies über die gesetzlichen Offenlegungsvorschriften hin-
Transparente
Management
Stakeholder-
Nachhaltige
Offenlegung
und -minderung Kernbereiche, in denen ökologische und sozia- aus. Grundlage dafür sind neben unseren bereits bestehenden
le Auswirkungen verstärkt in den Beratungsansatz miteinbezo- Berichterstattungsprozessen auch Leitlinien, die sich aus
gen werden müssen. Damit einher gehen vielfältige Anpassun- unserer Mitgliedschaft in ESG-Netzwerken sowie aus unserer
gen unserer Versicherungsprodukte. So werden wir neben dem Unterstützung verschiedener Initiativen ergeben. Ergänzend
bestehenden Portfolio weitere ökologische Anlagemöglich- zur höheren Transparenz in unserer Berichterstattung suchen
keiten anbieten, insbesondere nachhaltigere Produkte (fonds- wir auch aktiv den Dialog mit ESG-Ratingagenturen und sind
gebundene Versicherungsprodukte) und sogar rein „grüne“ bestrebt, unser ESG-Rating durch zusätzliche Berichtsprozesse
Produkte. Ein weiteres Ziel ist es, unser Angebot an Kranken- kontinuierlich zu verbessern. Durch externe Prüfungsprozesse
und Sachversicherungsprodukten, die ökologische und soziale gewinnen wir weitere wertvolle Erkenntnisse, um unser Repor-
Kriterien erfüllen, schrittweise zu erweitern, um einen nachhal- ting im Speziellen und unsere Nachhaltigkeitsbestrebungen im
tigen Lebensstil und eine nachhaltige Unternehmensführung Allgemeinen zu optimieren.
auf breiter Basis zu fördern.
5.
Dabei setzen wir auf ergän- Engagiertes Stakeholder-Management für mehr soziale
People & Culture zende Produktbausteine (z. B.
E-Mobilität, emissionsarme
und ökologische Verantwortung
Zu unserem Managementansatz gehört es, einen kontinuierlichen Dialog mit allen
Haushalts-/Betriebsführung) unseren Stakeholder:innen und ihren Vertreter:innen zu führen. Dabei stehen wir zu unseren
ebenso wie auf die Verbesse- Positionen – auch im Fall von Meinungsverschiedenheiten.
rung der Beratungsqualität
zu Ressourceneffizienz und Wichtige Gesprächspartner:innen unseres Stakeholder-Dialogs sind:
Emissionsminderung. • Kund:innen und deren Interessenvertretungen
• Vertreter:innen der Öffentlichkeit (Ministerien, Gemeinden, Aufsichtsbehörden, NGOs etc.)
• Mitarbeiter:innen
• Investor:innen
20 21Nachhaltigkeitsbericht 2021 Die U
NIQA Nachhaltigkeitsstrategie
Unsere spezifische Klimastrategie • die regulatorischen Anforderungen der Sustainable
Finance Disclosure Regulation (SFDR) und der Taxonomie-
ausgeleuchtet und die Arbeiten daran begonnen sowie
• die regulatorischen Anforderungen zur Sustainable
Verordnung (Tax-VO) zu den EU-Klimazielen für das Finance Disclosure Regulation (SFDR), Tax-VO und
Die spezifische Klimastrategie ist das Herz unserer Nachhal- 1,5-Grad-Ziels einherging, sowie unser Bekenntnis zur Klima- Investment-Management evaluiert und umgesetzt bzw. zur Insurance Distribution Directive (IDD) evaluiert und
tigkeitsstrategie. Denn der Schutz unserer Umwelt durch die neutralität, die in Österreich bis 2040 und in CEE bis 2050 weiteren Umsetzung vorbereitet sowie umgesetzt bzw. zur weiteren Umsetzung vorbereitet.
Reduktion der CO2-Emissionen hat auch im gesellschaftlichen realisiert werden soll. • die Voraussetzungen zum Beitritt zur Green Finance Alliance
Nachhaltigkeitsdiskurs oberste Priorität. Entsprechend vehe- (Österreich) sorgfältig und intensiv geprüft. Die Herausforderungen für die Folgejahre liegen im paralle-
ment wird die rasche Operationalisierung klarer und effizienter Unsere UNIQA Klimastrategie beruht len Aufbau von Beratungskompetenz und Produktangebot zur
Maßnahmen gefordert. Gemäß unserer Nachhaltigkeits- auf folgenden Kernelementen: Die Herausforderungen für die Folgejahre liegen in der Adressierung der restlichen Umweltziele aus der Tax-VO sowie
strategie übernehmen wir als Versicherer sowohl für unsere • Abschätzung von Klimarisiken für das gegenwärtige Adaptierung aller Portfoliomanagementprozesse, in der Er- künftiger sozialer Zielsetzungen im Rahmen einer weiteren EU-
direkten als auch für unsere indirekten Emissionen – das sind und geplante Geschäft und Etablierung qualitativer arbeitung und Verfolgung eines Engagement-Ansatzes in Ab- Taxonomie-Verordnung. Sowohl Industrie- und KMU-Kund:in-
jene, die durch unsere Finanzierungen, Veranlagungen und und quantitativer Risikomanagementtechniken stimmung mit den eingegangenen Mitgliedschaften, in neuen nen wie auch Privatkund:innen sollen durch die Verfolgung
Sachversicherungen in der Realwirtschaft entstehen – klar • Erhebung des CO2-Fußabdrucks nach dem Greenhouse Gas Ausbildungsinitiativen sowie im Themenkomplex Kompetenz-/ eines Engagement-Ansatzes für die Verwirklichung der euro-
die Verantwortung. Als unmissverständliches Ziel dient uns Protocol für direkte und indirekte Emissionen und CO2- Ressourcenanpassung. päischen und österreichischen Klimaziele gewonnen und mit
dabei die 2015 bei der UN-Klimakonferenz in Paris getroffene Reduktion gemäß dem 1,5-Grad-Ziel mit Zwischenzielen entsprechender Beratung und passendem Produktangebot da-
Vereinbarung, die Erderwärmung auf maximal 1,5 Grad Celsius • Prinzipien einer verantwortungsvollen Ver- Fortschritte im Ressort Operations bei begleitet werden. Dazu wird UNIQA begleitend auch mit Ge-
zu beschränken. Den ersten großen Schritt in diese Richtung anlagung mit ESG-/CO2-Datengrundlagen bietskörperschaften, NGOs, Plattformen und Partner:innen zu-
haben wir Anfang 2019 mit der Verabschiedung der UNIQA • Prinzipien eines verantwortungsvollen Under- Im Ressort Operations wurden: sammenarbeiten. In den Ressorts Kunde & Markt International
Dekarbonisierungsrichtlinie gesetzt. Diese beinhaltete neben writings mit ESG-/CO2-Datengrundlagen • die Unterstützung des Pariser 1,5-Grad-Klimaziels und Kunde & Markt Bankenvertrieb Österreich werden ähnlich
der Entscheidung zum Kohleausstieg bei Veranlagung und • Prinzipien eines verantwortungsvollen Produkt- in die Ressortziele aufgenommen, ausgerichtete Marktansätze im Jahr 2022 nachgezogen.
Underwriting auch die Erstellung und Umsetzung einer umfas- entwicklungsprozesses und grundsätzlichesBekenntnis • das Ziel verabschiedet, dass bis 2025 ein EMAS-zer-
senden Nachhaltigkeitsstrategie, die Ende 2020 in Kraft trat. zu ressourcenschonendem Wirtschaften tifiziertes Umweltmanagementsystem eingeführt wird, Fortschritte bei Transparenz
Damit verbunden waren 2021 unser Beitritt zur Net-Zero Asset • Transparente Kommunikationsstrategie (Nachhaltigkeits- • die Ende 2020 beschlossenen Maßnahmen zur und Offenlegung sowie im
Owner Alliance, der mit einer erneuten Bestätigung des Pariser berichte, ESG-Fakten auf Homepage, ESG-Rating-Prozesse) CO2-Reduktion in der eigenen Betriebsführung Stakeholder-Management
erfolgreich vorangetrieben,
• weitere CO2-Einsparungspotenziale evaluiert und Im Ressort HR, Brand & Communication wurden:
Klimaneutralität bis 2040* Nachhaltigkeit in Vorbildhafte
in Veranlagung Produkten und Beratung Betriebsführung darauf basierend neue Ziele festgelegt sowie • die Ratingprozesse gegenüber CDP und ISS ESG fortge
Gemeinsame
• die Voraussetzungen zum Beitritt zur Green Finance führt und die Vorjahresratings von B–bzw. C– bestätigt,
Sicherstellung des Pariser 1,5-Grad-Klimazielpfads Alliance (Österreich) hinsichtlich interner ESG- • die Schlüsselressorts in der Vorbereitung und An-
Zielsetzung
Mitwirkung in Erweiterung der Produkte im Energiemonitoring und Richtlinien und der Einführung eines zertifizierten wendung der dem Sustainable Finance Action Plan
Ausgewählte Net-Zero Asset Owner Alliance Bereich Vorsorge & Sachversicherung „Photovoltaikoffensive“ Umweltmanagementsystems sorgfältig geprüft. folgenden Regulierungen unterstützt sowie
spezifische
Maßnahmen 2021 Integration ESG-Daten in Nachhaltigkeit als Beratungs- • das neu etablierte ESG Committee moderiert und
Ökologisierung Fuhrpark
Veranlagungsprozess kompetenz aufbauen Die Herausforderungen für die Folgejahre liegen im Aufbau eines die Group ESG Policy verabschiedet.
• Herstellung eines UNIQA CO2-Klimazielpfads mit konkreten Zwischenzielen zertifizierten Umweltmanagementsystems, in der konsequenten
Übergreifende
• Entwicklung einer Öl & Gas Policy und Fortführung des Kohleausstiegs Verfolgung der bereits eingeleiteten Maßnahmen zur CO2-Reduk- Die Herausforderungen für die Folgejahre liegen in der Ent-
Maßnahmen 2022
• Berücksichtigung der Klimastrategie in Konzernsteuerung und Vergütungspolitik
tion bei Mobilität und Gebäudenutzung sowie in der Operationa- wicklung variabler Vergütungssysteme mit ESG-KPIs und in der
*Klimaneutralität in Österreich bis 2040, international bis 2050 lisierung des Wegs zur Klimaneutralität in der eigenen Betriebs- weiteren Verbesserung und Überarbeitung der Richtlinien für
führung entsprechend dem Pariser 1,5-Grad-Klimazielpfad. Dienstreisen und der Verbreiterung des ESG-bezogenen Schu-
lungsangebots für Mitarbeiter:innen. Darüber hinaus sollen die
Fortschritte im Ressort
Auf einen Blick: erste Erfolge bei der Operatio Kunde & Markt Österreich
Erfassung und Erzielung von CO2-Einsparungen bei Anreisen
zum und Abreisen vom Arbeitsplatz (Commuting) sowie die
nalisierung unserer Nachhaltigkeitsstrategie Verankerung der Nachhaltigkeitsambition in der Unterneh-
Im Ressort Kunde & Markt Österreich wurden: menskultur und der Markenstrategie sichergestellt werden. Ge-
Trotz der Herausforderungen der Coronapandemie haben wir 2021 wichtige Erfolge auf • die Kundensegmente und ihre Nachhaltigkeitsprofile meinsam mit dem Ressort Finance & Risk sind die zukünftigen
unserem Weg zu einem nachhaltigeren Wirtschaften erzielt. durch Marktumfragen erhoben und die Ergebnisse in die Steuerungsgrundlagen, Zielsysteme und eine dazu abgestimmte
Mittelfristplanung der Produktentwicklung aufgenommen, integrierte Berichterstattung zu entwickeln. Unser Ziel ist es,
• die bestehende Dekarbonisierungsrichtlinie zu Kohle die nichtfinanzielle Performance, den gestifteten Nutzen und
Fortschritte in der Veranlagung weiter konsequent vollzogen und die Arbeiten zur Inte- den Umgang mit Chancen und Risiken aus der Nachhaltigkeits-
gration einer Öl-/Gas-Underwriting-Policy begonnen, dimension allen Stakeholder:innen entsprechend den zukünfti-
der Veranlagung wurden:
In • zur Operationalisierung des Portfolio-Klimazielpfads der • die Voraussetzungen zum Beitritt zur Green Finance gen Ansprüchen der Corporate Sustainable Reporting Directive
• ein klares Bekenntnis zum Pariser 1,5-Grad-Ziel verankert, Beitritt zur Net-Zero Asset Owner Alliance (AOA) vollzogen, Alliance (Österreich) hinsichtlich der künftigen (CSRD) offenzulegen.
• die Portfoliobewertung erstmals durch die Nutzung der • die neuen Reporting-Anforderungen im Rahmen der Regeln im Underwriting von Öl und Gas evaluiert,
neuen ESG-Datenbank unterstützt, eingegangenen Mitgliedschaften evaluiert und integriert, • die ESG-Dimension zu den Themen Wohnen/Gebäude
• die UNIQA Guideline for Responsible Investments (URI) dazu • der Aufbau grüner Investments auf mehr als 1 Milliarde nutzung, Mobilität, Erneuerbare Energie und Ernährung Eine detailliertere Beschreibung unserer Aktivitäten
angepasst und qualitativ überarbeitet, Euro vorangetrieben, für die Verbreiterung des Beratungsansatzes finden Sie in den nachfolgenden Schwerpunktkapiteln
dieses Berichts.
22 23Nachhaltigkeitsbericht 2021 ESG-Governance
2.2 ESG- 2.3
Governance Stakeholder-Engagement:
gemeinsam mehr erreichen
Nachhaltigkeitsmaßnahmen entfalten nur dann ihre trans-
formative Kraft, wenn sie transparent und nachvollziehbar Um auf aktuelle und zukünftige Herausforderungen sowie
Chancen angemessen reagieren zu können, sind die Einbindung
anderem Wesentlichkeitsanalysen und Kundenbefragungen
oder treten mit einzelnen Stakeholdergruppen direkt in Kon-
umgesetzt werden. Bei U NIQA erfüllen wir diesen Anspruch unserer verschiedenen Interessengruppen und Stakeholder:in- takt. Dies ermöglicht es uns, unsere Nachhaltigkeitsstrategie,
nen sowie eine aktive Zusammenarbeit mit ihnen entschei- unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten und unsere Nachhaltigkeits-
durch starke Governance, klare Verantwortlichkeiten, dend. Wir müssen die Bedürfnisse unserer Stakeholder :innen berichterstattung laufend den Ansprüchen und Erwartungen
verstehen, um Produkte und Dienstleistungen entwickeln zu entsprechend zu optimieren.
fundiertes Stakeholder-Engagement sowie umfassendes können, die einen spürbaren positiven Einfluss auf das Leben
unserer Kund:innen haben und gleichzeitig zur Lösung gesell- In unserem Stakeholder-Engagement fokussieren wir auf vier
Reporting und Ratings von renommierten Agenturen. schaftlicher Problemstellungen beitragen. Kern-Stakeholdergruppen, die unser Geschäft maßgeblich beein-
Den Austausch mit unseren Stakeholdern suchen wir regelmä- flussen bzw. durch unser Geschäft beeinflusst werden – Kund:in-
ßig und in unterschiedlichsten Formaten. So nutzen wir unter nen, Mitarbeiter:innen, Investor:innen sowie die Öffentlichkeit.
Group ESG Committee
Das 2021 gegründete Group ESG Committee ist das zentrale Das Group ESG Committee tagt vierteljährlich.
Gremium für nachhaltigkeitsbezogene Themen auf Vor- Zu seinen wichtigsten Funktionen zählen: Kern-Stakeholdergruppen Dialog über
standsebene. Es setzt sich aus Mitgliedern des Vorstands der • Strategische Definition und kontinuierliche Weiterent Mitarbeitergespräch
UNIQA Insurance Group AG und den Leiter:innen der Berei- wicklung der ESG-Ambitionen für die U NIQA Group Vorstand
Intranet und E-Mails
che Corporate Business und Sustainability, Ethics & Public • Leitung des ESG-Ansatzes der Gruppe und Genehmigung Management
Mitarbeiter:innen Netzwerke und Dialoge
Mitarbeitende
Affairs zusammen. des jährlichen ESG-Arbeitsplans Karrieremessen
Betriebsrat
• Definition und Priorisierung von ESG-Themen für die Gruppe Programme für freiwilliges Engagement
Das Group ESG Committee (ESGCO) wurde implementiert, um • Regelmäßige Information des U NIQA Vorstands über Persönlichen und digitalen Kundenbetreuung
die ESG-Integration in unser Kerngeschäft voranzutreiben. ESG-Themen und -Aktivitäten Feedback über Social-Media-Kanäle
Privatkund:innen
Eine zusätzliche Funktion des Gremiums ist die laufende Be- • ESG-Targeting und KPI-Monitoring Kund:innen Kundenzufriedenheitsumfragen
Firmenkund:innen
obachtung des Bewusstseins unserer Stakeholder:innen für • Themensetzung für das Stakeholder Council Kunden- und Marktanalysen
ökologische und soziale Auswirkungen, die sich aus unserem • Beaufsichtigung der gruppenweiten Klimastrategie Beschwerdemanagement
Engagement und unserer Geschäftstätigkeit ergeben. und des Umweltmanagements Persönlicher und digitaler Informationsaustausch
Klein- und Privatanleger:innen
Jahreshauptversammlung
Investor:innen Institutionelle Investor:innen
Teilnahme an Konferenzen
Kernaktionär:innen
Sustainability-Management Ratings und Benchmarks
Gesetzgeber:innen,
Der Bereich Sustainability, Ethics & Public Affairs (SEPA) ist Regulator:innen, Bundes-
für die Nachhaltigkeitsagenden der UNIQA Group verantwort- Nachhaltigkeitsstrategie innerhalb der Geschäftsprozesse. regierung, Ministerien Pressekonferenzen und Interviews
lich und berichtet an den Vorstand für den Bereich Human Darüber hinaus ist das Team unter anderem für die Nachhal- Branchenvereinigungen Dialogformate
Resources, Marke und Nachhaltigkeit, der auch als Vorsitzen- tigkeits-Governance, die Nachhaltigkeitsberichterstattung, für Öffentlichkeit Interessenvertretungen Mitgliedschaften
der des ESG-Komitees fungiert. SEPA unterstützt sämtliche Ratinganfragen sowie für das Monitoring von regulatorischen NGOs Online- und Social-Media-Kanäle
operativen Einheiten bei der Integration und Verfolgung der Veränderungen zuständig. Medien Branchenevents
Ratingagenturen
Lieferant:innen
24 GRI 102–40, 102–43 25Nachhaltigkeitsbericht 2021 ESG-Governance
2.4 Unsere
Wesentlichkeitsmatrix
Hohe Relevanz
Die Identifikation der wesentlichsten Themen und Bedürfnisse unserer Stakeholder:innen ist für
eine international agierende Gruppe wie U NIQA eine zentrale Aufgabe. Dies gilt insbesondere
für das Nachhaltigkeitsmanagement und die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Im Sommer 2021
haben wir eine neue Wesentlichkeitsbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse fließen in unse-
ren Nachhaltigkeitsansatz, in unsere Nachhaltigkeitsstrategie und in unsere Nachhaltigkeits- Cyberrisiko
berichterstattung mit ein und stellen sicher, dass wir Risiken, Chancen und Möglichkeiten, die
unseren Stakeholder:innen am wichtigsten sind, vollumfänglich adressieren. Beratung und
Prävention
Aus- und Weiterbildung Naturkatastrophen Gesundheit und
der Mitarbeiter:innen Zufriedenheit der
Relevanz aus Sicht der Stakeholder:innen
Identifikation der Themen Überprüfung der Themen Mitarbeiter:innen
Am Beginn des Prozesses stand eine Analyse des U NIQA Im Rahmen eines Workshops wurden unsere 2017 definierten
Weltbilds. Dieses wurde im Rahmen des neuen Strategie- Stakeholdergruppen überarbeitet und auf vier Gruppen ver- Digitale Service- und
programms U NIQA 3.0 Ende 2020 verfasst und behandelt dichtet: Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Investor:innen und Umwelt- und Kundenorientierung
sozialbezogenens Engagement
die wichtigsten globalen Entwicklungen, die in den nächs- Öffentlichkeit. Mittels einer quantitativen Wesentlichkeits-
Risikomanagement für Umwelt
ten Dekaden und darüber hinaus unser Leben, unsere Bran- befragung wurden insgesamt 313.081 Vertreter:innen dieser
che und unsere Märkte verändern werden. Insgesamt wurden Stakeholdergruppen kontaktiert (von denen sich 9.148 an der
mit „Demografischer und sozialer Wandel“, „Klimawandel und Umfrage beteiligt haben) und zu den 14 ausgewählten Themen
Nachhaltigkeit“, „Niedrigzins und ökonomische Machtverschie- hinsichtlich Relevanz und ihrer Bedeutung für U
NIQA befragt. Datensicherheit und Engagement
Menschenrechte Ethik und Datenverarbeitung für Klimawandel
bung“ sowie „Innovation und Digitalisierung“ vier Megatrends
Compliance
identifiziert und deren Auswirkungen analysiert. In einem Bewertung und Priorisierung der Themen
weiteren Schritt erfolgten Analysen unseres Emerging-Risk- Um die Themen zu priorisieren, wurde eine Impact-Bewer- Diversität und
Nachhaltige Produkte Chancengleichheit
Assessments sowie Analysen des CRO-Forums zur Abklärung tung mit diversen Fachbereichen des Konzerns durchge-
der wichtigsten Risikoentwicklungen. Besondere Aufmerk- führt. Analysiert wurden einerseits die ökologischen und Nachhaltige
samkeit galt dabei ESG-Themen sowie dem Konsumenten- sozialen Auswirkungen unserer Tätigkeit in Bezug auf die Veranlagung
verhalten und der Digitalisierung. Die größten Risiken sind identifizierten Themen und andererseits deren Auswirkun-
derzeit Cyberrisiken (Datenverlust und -diebstahl, Beeinträch- gen auf unser Unternehmen. Anhand der Resultate aus der
tigung von IT-Systemen), Pandemierisiken (Verbreitung von Impact-Bewertung fand abschließend die Beurteilung durch
Infektionskrankheiten) und Cloud-Risiken (Beeinträchtigung das Management statt. Aus der Verbindung von Stakehol-
kritischer Prozesse durch Ausfall von Cloud-Services). Ab- derbefragung und Impact-Bewertung entstand schließlich
Geringe Relevanz
schließend erfolgten ein Vergleich von Peers innerhalb der die UNIQA Wesentlichkeitsmatrix 2021.
Versicherungsbranche und eine Überprüfung der Schwer-
punkte ihrer Nachhaltigkeitstätigkeiten, ihres Reportings Die Top-5-Themen mit den meisten Auswirkungen auf UNIQA
und ihrer Nachhaltigkeitsberichte. Auch im Rahmen unserer sind: die Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter:in-
Mitgliedschaften bei globalen Nachhaltigkeitsinitiativen und nen, Diversität und Chancengleichheit, Datensicherheit und
-plattformen tauschten wir uns zum Benchmarking und zu Datenverarbeitung, Aus- und Weiterbildung und vor allem
Best Practices mit Peers aus. das Engagement für die Umwelt. Geringer Einfluss Einfluss von UNIQA auf Hoher Einfluss
Nachhaltigkeitsthemen und Trends
26 GRI 102-44, 102-46, 102-47 27Sie können auch lesen
