Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG

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Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
staufen magazine
A journal for change from STAUFEN. AG                              2018 | No.1

                                                                      ABHEBEN
                                                                  OHNE DEN BODEN
                                                                    ZU VERLASSEN
                                                                         TAKE OFF
                                                                    WITHOUT LEAVING
                                                                        THE GROUND
                                                                        Seite/Page 26

                               INSIDE EVERY COMPANY THERE IS AN EVEN BETTER ONE.
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INSIDE EVERY
                       Liebe Leserinnen und Leser,                                Dear Reader,

                       in seinem preisgekrönten Bestseller „Die Gesellschaft      In his award-winning bestseller The Society of Sin-

    COMPANY
                       der Singularitäten“ analysiert Professor Andreas           gularities, Professor Andreas Reckwitz analyzes the
                       Reckwitz den aktuellen Megatrend der Individuali-          current megatrend of individualization. Factors which
                       sierung. Das Verbindende trete in einer zunehmend          connect us with each other are receding into the
                       zersplitterten Gesellschaft in den Hintergrund, es         background more and more in our fragmented soci-
                       dominiere „das Besondere“, so der Wissenschaftler.         ety, and in their place, the dominating force is what

    THERE IS AN EVEN
                                                                                  he calls “the particular” — anything that stands out.
                       Doch es geht auch anders. Unternehmensführung
                       und Leadership können und müssen selbst unter              But this does not have to be the case. Corporate
                       solchen Vorzeichen innovativ und erfolgreich sein.         management and leadership can and must be

    BETTER ONE
                       Das zeigen die Praxisbeispiele und Experteninter-          innovative and successful, even in such a fragmented
                       views in diesem Heft. Denn egal ob Start-up oder           world. And you can see confirmation of this in the
                       Weltmarktführer: Das Team, und nicht ein einzelner         real-life examples and interviews with experts pre-
                       Mensch, bestimmt den Erfolg und die Wandlungsfä-           sented in this issue. No matter whether the business
                       higkeit von Unternehmen.                                   in question is a startup or a global market leader, it is
                                                                                  the team and not the individual person that deter-
                       Gesellschaftsforscher Reckwitz fordert daher, dass         mines a company’s success and adaptability.
                       für das Verbindende wieder Orte geschaffen werden
                       müssten, damit die Singularitätsfalle nicht zuschnap-      As a cultural sociologist, Reckwitz calls for us to cre-
                       pe. Ein solcher Ort des Austauschs und Miteinanders        ate more points of connection in society so that we
                       ist das neue „staufen magazine“, dessen erste Aus-         do not get caught in the singularity trap. One such
                       gabe Sie gerade in den Händen halten. Ich wünsche          venue for exchanging ideas and coming together is
                       Ihnen viel Spaß bei der Lektüre und darauf basierend       the new staufen magazine, the first issue of which
                       viele anregende Gespräche mit Ihren Kollegen und           you have in your hands right now. I hope you enjoy
                       Kolleginnen und Mitarbeitenden.                            reading our magazine, and we hope it provokes
                                                                                  many thoughtful and inspiring conversations with
                       Ihr                                                        your colleagues and employees.

                                                                                  Sincerely,

                                                              Wilhelm Goschy
                                                              Member of the
                                                              Management Board,
                                                              STAUFEN.AG

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INHALT
                                        CONTENT

                                        9 Questions                                             Lars Thomsen – Warum selbst einem                  52
                                        with Nils Gründler                                 22   Zukunftsforscher die Zeit davonläuft.

                                    8
                                        with Dr. Ulrich Bez                                44   Lars Thomsen – Why even someone researching
                                                                                                the future is running out of time.
                                        Colleagues in Focus
                                        Anna Lupetto – Kultur Jetlag                       32   Hermann Arnold – Wohin uns Führen führen kann. 80
                                        Anna Lupetto – Cultural Jetlag                          Hermann Arnold – Where leadership can lead us.

                                        Freda von Stackelberg – Und plötzlich steht        56   In My Own Words
                                        der Chef in der Halle...                                Thomas Rohrbach – Die Wertschöpfung wird digital 25
                                        Freda von Stackelberg – Suddenly the boss is            Thomas Rohrbach – Discovering digital added value
                                        there on the shop floor...
                                                                                                Urs Meier – Sich selbst nicht zu wichtig nehmen.   60

              STRUCTURE   FREEDOM
                                        Data Speaks                                             Urs Meier – Don’t take yourself too seriously.
                                        Das Herzstück von Lean Leaderhip                   73
                                        The heart and soul of Lean leadership                   Conny Dethloff – Menschen bestimmen                70
                                                                                                den Erfolg, nicht Methoden.

     26                    18
                                        Experts at Work                                         Conny Dethloff – People, not methods,
                                        Dr. Thilo Greshake – Automobilbranche:             12   are what determine success.
                                        Im roten Drehzahlbereich
                                        Dr. Thilo Greshake – The automotive sector:             Martin Haas – Neulich im sozialen Netzwerk …       84
                                        time to shift gears                                     Martin Haas – Recently in social media …

                                        Professorin Dr. Nicola Breugst –                   18   STAUFEN News
                                        Auch Gründergeist braucht Regeln.                       News aus Köngen und die welt                       06
                                        Professorin Dr. Nicola Breugst –                        News from Koengen, Germany and the world
                                        Pioneering spirits need rules too.
                                                                                                Success Stories
                                        Amir Cviko – Sherlock Holmes, übernehmen Sie!      34   Aerzen – Luft holen                                08
                                        Amir Cviko – Sherlock Holmes, we need you!              Aerzen – A breath of fresh air

         52               60
                                        Dr. Andreas Romberg – Agiles Arbeiten –            66   Lufthansa Technik – Wie man abhebt                 26
                                        mehr als nur ein Hype?                                  ohne den Boden zu verlassen
                                        Dr. Andreas Romberg – Agile work –                      Lufthansa Technik – How to take off
                                        more than just hype?                                    without leaving the ground

                                        In Dialogue                                             Maquet – Operation Lean in Rastatt                 48
                                        Dr. Andreas Bihlmaier – Locker zur Industrie 4.0   14   Maquet – Operation Lean in Rastat
                                        Dr. Andreas Bihlmaier – A relaxed approach
                                        to Industry 4.0                                         MTU – Neue Flughöhe                                62
                                                                                                MTU – New heights
                                        Dr. Christian Abegglen und Markus Franz –          38
                                        Eine gute Führungskraft darf für ihre                   Night & Day
                                        Mitarbeiter kein Rätsel sein.                           Around the world, around the clock                 78
                                        Dr. Christian Abegglen and Markus Franz:
                                        Good leaders cannot be an enigma                        Who’d Have Thought?

    66                    56
                                        to their employees.                                     Folge 1: Erkenntnisgewinn                          76
                                                                                                verursacht Schmerzen.
                                                                                                Episode 1: Gaining insights can be painful.

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STAUFEN News                                                                                                                                                                                                                                                                STAUFEN News

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                                                                                                                                                                                                                                                      St. Galler Business School
                                                                                                                                                                                                                                                      als Kooperationspartner.

                                                                                                                                                               ValueStreamer:
                                                                                                                                                                                                                                                      Die Staufen Akademie baut ihr Angebot für
                                                                                                                                                                                                                                                      Top-Manager weiter aus. Sie reagiert damit
                                                                                                                                                                                                                                                      auf das wachsende Bedürfnis von Führungs-

    Staufen mit neuen Vorständen.                                                                                                                              Immer wissen, was läuft.                                                               kräften nach Orientierung und Weiterbildung
                                                                                                                                                                                                                                                      in Zeiten des Wandels. Gemeinsam mit der
    New members of Staufen‘s management board.                                                                                                                 ValueStreamer: Always know what’s going on.                                            St. Galler Business School und weiteren
                                                                                                                                                                                                                                                      renommierten Partnern bietet sie das neue
                                                                                                                                                                                                                                                      „Executive Leadership Program“ an.
                                                                                                           Neben CEO Martin Haas und Wilhelm Goschy
                                                                                                           gehören nun auch Michael Hahn und Markus                                                                                                   Partnership with St. Galler Business School.
                                                                                                           Riegger dem Leitungsgremium an. Hahn ist in                                                                                                The Staufen Academy is continuing to expand
                                                                                                           seiner neuen Position verantwortlich für das                                                                                               its offer for top managers. In doing so, it is
                                                                                                           operative Beratungsgeschäft und die Personal-                                                                                              responding to managers‘ growing demand for
                                                                                                           entwicklung. Riegger übernimmt die Führungs-                                                                                               a sense of orientation and desire for continuing
                                                                                                           rolle für das internationale Beratungsgeschäft,                                                                                            professional development in times of transition.
                                                                                                           die interne Qualifizierung sowie die Staufen                                                                                               The Academy now features the new Executive
                                                                                                           Akademie.                                                                                                                                  Leadership Program in conjunction with St. Gal-
                                                                                                                                                                                                                                                      ler Business School and other highly esteemed
                                                                                                           In addition to CEO Martin Haas and Wilhelm                                                                                                 partners.
                                                                                                           Goschy, the board will now also include Michael
                                                                                                           Hahn and Markus Riegger. Hahn‘s new position
                                                                                                                                                                                                                                                                     Als Arbeitgeber
                                                                                                           entails responsibility for consulting operations
                                                                                                           and HR development. Riegger will assume man-                                                                                                              ausgezeichnet.
                                                                                                           agement of international consulting business,                                                                                                            Die Staufen AG zählt zu
                                                                                                           in-house qualifications, and the Staufen Academy.                                                                                                        den besten Arbeitgebern in
                                                                                                                                                                                                                                                                    Deutschland. Das Institut
    From left to right: Markus Riegger, Martin Haas, Michael Hahn, Wilhelm Goschy.                                                                                                                                                                                  Great Place to Work® hat die
                                                                                                                                                                                                                                                                    Staufen AG 2017 zum dritten
                                                                                                                                                                                                                                                                    Mal als eines der 100 besten

    Marktoffensive in Nordamerika.
                                                                                                                                                                                                                                                      Spitzenunternehmen in der Größenklasse
                                                                                                                                                               ValueStreamer® is a web browser-based solution for digital Shop Floor Management.      50 bis 500 Mitarbeiter ausgezeichnet. Der
                                                                                                                                                                                                                                                      Wettbewerb schafft nicht nur Transparenz
    Pushing ahead into North America.                                                                                                                          Steuern Sie sämtliche Bereiche Ih-              Use a digital image to manage ev-      nach außen, sondern dient auch einer
                                                                                                                                                               rer Organisation über ein digitales             ery area of your company. Around       Standortbestimmung. Als Spezialist für Lean
                                                                                                                                                               Abbild. Weltweit. In Echtzeit. Und              the world. In real time. And more      Management setzt sich Staufen täglich mit
    Nach Europa, Asien und Südamerika ist die                                                                                                                  so effizient wie nie. Nutzen Sie mit            efficiently than ever. Leverage the    der Führungskultur in Unternehmen ausei-
    Staufen-Gruppe mit Staufen Americas nun                                                                                                                    ValueStreamer® die Erfolgsfak-                  success factors of a paper-based       nander, um dort die Wertschöpfungs- und
    auch in Nordamerika vertreten. Geschäftsfüh-                                                                                                               toren des klassischen Shopfloor                  approach to Shop Floor Man-            Managementprozesse in sämtlichen Abteilun-
    rer von Staufen Americas ist Arturo Medel-                                                                                                                 Management bei standort- oder                   agement while creating digital         gen zu optimieren.
    lin, der unter anderem viele Jahre mit Lean                                                                                                                wertstromübergreifenden Projek-                 information transparency across
    Management-Vordenker Dr. Jeffrey Liker in                                                                                                                  ten. Ihre wichtigen Prozesskenn-                multiple sites and throughout          An award-winning employer. Staufen ranks
    Nord- und Südamerika zusammengearbeitet                                                                                                                    zahlen werden durch aktuellste                  the value chain. Take an agile         among Germany‘s top employers. For the third
    hat. www.staufen.mx                                                                                                                                        Private-Cloud-Technologie auf                   approach to managing complex           time, in 2017 The Great Place to Work® institute
                                                                                                                                                               einer zentralen Datenbasis aggre-               processes and projects. Make data      named Staufen one of the 100 best companies
    After having established operations in Europe,                                                                                                             giert und visualisiert. Nach Ihren              entry and maintenance easier,          with 50 to 500 employees. The competition not
    Asia and South America, the Staufen Group is                                                                                                               strategischen Zielen bestimmen                  and transfer data seamlessly by        only created transparency about how Staufen
    now active on a fourth continent with Staufen                                                                                                              Sie die Kennzahlen, die Sie für                 automating the aggregation of in-      works, it also helps paint a picture of where it
    Americas. The managing director of Staufen                                                                                                                 die zielgerichtete Führung Ihrer                formation throughout the cascade.      stands. As a specialist in Lean management,
    Americas is Arturo Medellin, whose achievements                                                                                                            Projekte benötigen. Diese indi-                 Value-Streamer® can be perfectly       Staufen deals with the management culture
    include spending many years working with Lean                                                                                                              viduellen Leistungskennzahlen                   integrated into your existing IT       of companies on a daily basis: its goal is to
    management pioneer Dr. Jeffrey Liker in North                                                                                                              werden transparent visualisiert.                infrastructure (cloud / on premise).   optimize the value chain and management
    and South America. www.staufen.mx                               From left to right: Arturo Medellin, Dr. Edmund Duckwitz, Wilhelm Goschy, Frank Brunner.
                                                                                                                                                               www.valuestreamer.de                            www.valuestreamer.de                   processes in every department.

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Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
Success Stories                                                                                                                                                             Success Stories

                                                                                                                                     LUFT
                     Ein Maschinenbauer aus
                                                                                                                                    HOLEN.
                                                                                                                                     ––––––––––––––––––––––––––––––––––––

            Südniedersachsen zeigt, wie eine erfolgreiche                                                                            A BREATH OF FRESH AIR.
                   Lean Transformation gelingt.
      Mechanical engineers from Lower Saxony, Germany, provide a soaring example of Lean transformation.

    Change-Prozesse stehen und fallen mit dem Selbstver-          Change processes all depend on how a company‘s
    ständnis der Geschäftsführung. Bei der Aerzener Maschi-       management sees itself. This is an insight that gained
    nenfabrik, einem Spezialisten für Gebläse und Gasver-         ground at Aerzen, a specialist in compressed air, gas and
    dichter, hat man das erkannt und so ein gewaltiges            vacuum, and the outcome was a massive Lean transfor-
    Lean-Transformationsprojekt erfolgreich gestemmt.             mation project.

    Spätestens 2014 war klar, dass sich im südniedersächsischen   By no later than 2014, it was clear that something major had
    Aerzen etwas Grundlegendes ändern musste. Der wirtschaft-     to change at Aerzen, a company in northern central Germa-
    liche Erfolg seit der Jahrtausendwende hatte die dortige      ny. Business successes which had occurred since the turn
    Maschinenfabrik kräftig wachsen lassen, doch Organisation,    of the millennium had made it possible for the plant there
    Strukturen und Unternehmenskultur konnten dabei nicht         to grow dramatically, but the organization, structures and
    mitziehen.                                                    corporate culture could not keep up.

    Die gestiegene Komplexität in der Auftragsabwicklung führte   The increased complexity in order management created
    zu massiven Problemen, beispielsweise bei Lieferterminen.     massive problems in areas such as delivery dates. To alleviate
    Um Abhilfe zu schaffen, entschied sich das Unternehmen für    the problem, the company decided to pursue a Lean trans-
    eine Lean Transformation.                                     formation.

    Wie ein schlanker, effizienter Betrieb aussehen kann, lässt   The best way to demonstrate what a lean and efficient busi-
    sich am besten an realen Beispielen veranschaulichen. Als     ness looks like is to illustrate with authentic examples. As a
    erste Maßnahme standen daher BestPractice Besuche auf         result, the first step was to schedule BestPractice visits such
    dem Plan, etwa bei den Firmen Voith und MTU Aero Engines.     as trips to Voith and MTU Aero Engines. Motivated by their
    Derart von neuen Eindrücken motiviert, begann das Training    new impressions, the Aerzen team started out by offering
    von 100 Führungskräften. Zugleich startete Staufen mit der    training to 100 of its managers. At the same time, Staufen
    Ausbildung von Lean Trainern, die als Multiplikatoren im      also held classes to help people become Lean Trainers who
    Unternehmen wirkten.                                          then served as multipliers in the company.

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Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
Success Stories                                                                                                                                                                                            Success Stories

                                               Geschäftsführung muss hinter dem Wandel stehen                     Management has to be committed to the transformation

                                               Von Anfang an lag der Fokus klar auf der Qualifizierung. Die       From the very beginning, there was a clear focus on employee
                                               richtige Wahl, wie sich im Laufe des Projekts zeigen sollte, bei   training. This was the right decision, because as it turned out
                                               dem 60 Prozent der Aerzener-Mitarbeiter anderen Abteilun-          in the course of the project, some 60% of Aerzen employees
                                               gen zugeordnet wurden. Bei solchen umfassenden Verände-            were eventually assigned to different departments. And when
                                               rungen benötigen Menschen Orientierung. Führungskräfte             such extensive changes take place, people need orientation.
                                               sind gefragt, neues Denken nicht nur zu verordnen, sondern         The situation requires managers who not only call for new
                                               auch vorzuleben. Und das bis in die höchsten Ebenen, wie           ways of thinking but lead by example. And this has to happen
                                               Firmenchef Klaus-Hasso Heller weiß: „Die Geschäftsfüh-             at every level all the way to the top, as CEO Klaus-Hasso Heller
                                               rung ist der Treiber einer solchen Transformation. Sie muss        says. “The executive management is the driver of this kind of
                                               Führungskräfte und Mitarbeiter begeistern. Und auf vielen          transformation. It has to inspire managers and employees.
                                               Wegen erläutern: Was ist der Sinn von Lean und warum ma-           And it has to offer many answers to the question, What is the
                                               chen wir das?“ Damit meint er es ernst, immer wieder ist er        point of lean, and why are we doing this?” And he takes all of
                                               vorangeschritten und hat sich selbst einem Change-Prozess          this very seriously: he tackled the issue on an ongoing basis
                                               mit regelmäßigen Coachings unterzogen.                             and underwent a change process himself with regularly held
                                                                                                                  coaching.
                                               So hat die Aerzener Maschinenfabrik eine ganz neue Unter-
                                               nehmens- und Führungskultur geschaffen. Shopfloor Ma-              The net result brought about a brand new corporate and man-
                                               nagement entlang des gesamten Produktwertstroms verbes-            agement culture at Aerzen. Integrating Shop Floor Manage-
                                               sert die Kommunikation. Eine neue Gesprächskultur herrscht         ment throughout the entire product value stream improved
                                               unter den weltweit mehr als 2.000 Beschäftigten. Die Mitar-        communication. A new conversational culture has now taken
     „Die Geschäftsführung ist                 beiter haben großes Vertrauen in die Problemlösungskompe-          root among the two thousand-plus employees worldwide. Em-          Ergebnisse aus dem
                                               tenz der Führungskräfte und des gesamten Unternehmens.             ployees have gained greater confidence in the problem-solving
     der Treiber einer solchen                                                                                    competence of their managers and the entire corporation.
                                                                                                                                                                                     ersten Pilotprojekt:
                                               Durchlaufzeiten sinken um ein Drittel                                                                                                 Results from the pilot project:
     Transformation. Sie muss                                                                                     Reducing lead times by a third
     Führungskräfte und Mitar-                 Das gewachsene Vertrauen ermöglichte auch, parallel nach-                                                                             Durchlaufzeit im Montagepilot:
                                               haltige Prozessverbesserungen zu implementieren. Zunächst          The surge in confidence also made it possible to implement         Lead time in assembly pilot:
     beiter für ein solches Projekt
     begeistern. Und auf vielen
                                               starteten in der Sparte der kundenindividuell modifizierten
                                               Aggregate mehrere Leuchtturmprojekte. Sämtliche mit der
                                                                                                                  sustainable process improvements in parallel. Initially, sever-
                                                                                                                  al light-house projects started with a focus on client-specific    – 40 %
                                               Auftragsabwicklung verbundenen Prozesse wurden aufeinan-           modified aggregates. All of the processes related to order
     Wegen erläutern: Was ist der              der abgestimmt und auf den Kundentakt ausgerichtet.                management were coordinated and oriented towards the
                                                                                                                                                                                     Technische Störungen im Fertigungspilot:
                                                                                                                                                                                     Technical malfunctions in production pilot:
     Sinn von Lean und warum
                                                                                                                                                                                     – 70 %
                                                                                                                  client’s pace.
                                               Der Aufbau einer wertstromorientierten Organisation hebt
     machen wir das?“                          die funktionale Teilung von Auftragserfassung, Engineering,        Creating a value stream-oriented organization redistributed
                                                                                                                                                                                     Durchlaufzeit in der Auftragsabwicklung:
     Klaus-Hasso Heller                        Beschaffung, Montage sowie Logistik auf. Abteilungsdenken          the functional categories of order processing, engineering,
                                                                                                                                                                                     Lead time in order processing:
     Geschäftsführender Gesellschafter,        und die typischen Probleme im Schnittstellenmanagement             purchasing, assembly and logistics. Thinking in silos and the
     Aerzener Maschinenfabrik GmbH             gehören heute der Vergangenheit an.                                typical problems with touchpoint management became a thing
                                                                                                                  of the past.
                                                                                                                                                                                     – 33 %
                                               Wie erfolgreich diese Maßnahme waren, lässt sich anschau-                                                                             Durchlaufzeit im Logistikpilot:
                                               lich an der Abwicklung von Kundenaufträgen beschreiben: In         The success of these measures can be clearly seen when we          Lead time in logistics pilot:
     “The Management Board is the driver
     behind this type of transformation.
     We need to generate enthusiasm for
                                               den Pilotprojekten betrug die Durchlaufzeit früher rund drei-
                                               einhalb Monate, doch nur zwei Wochen davon waren echte
                                                                                                                  look at the before and after of the order-management pro-
                                                                                                                  cess. In the pilot projects, the lead time was three and a half    – 75 %
                                               Prozesszeit. Der Rest bestand aus Rückfragen, Klärungs- und        months, of which only two weeks were actually process time.
     this kind of project among our managers
                                               Liegezeiten. Zwei Jahre nach Start der Lean Transformation         The rest of the period involved follow-up, queries and idle
     and employees. And explain the meaning    ist die Durchlaufzeit um rund ein Drittel gesunken. Gleich-        phases. Two years after the Lean transformation was initiated,
     of lean, and why we’re doing it –         zeitig wurde die Zahl technischer Störungen um 70 Prozent          the lead time has been reduced by a third. At the same time,
     in a variety of different situations.”    verringert. In den Pilotbereichen hat sich die Gesamtproduk-       the number of technical disruptions was lowered by 70%. Total
                                               tivität um 20 Prozent erhöht. Die Aerzener Maschinenfabrik         productivity grew by 20% in the pilot areas. Aerzen can now
     Klaus-Hasso Heller
                                               stemmt nun mit gleichem Personalaufwand deutlich mehr              successfully process far more orders with the same number of
     CEO, Aerzener Maschinenfabrik GmbH
                                               Aufträge. Heller zieht ein begeistertes Fazit: „Die Lean Trans-    employees. Heller is enthusiastic as he sums up their progress:
                                               formation ist für uns von zentraler Bedeutung. Sie trägt dazu      “Lean transformation has been an essential issue for us. It
                                               bei, dass wir auch in der Zukunft die Führung am Weltmarkt         helps us guarantee that we can remain global market leaders,
                                               sichern.“                                                          now and in the future.”

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Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
Experts at Work                                                                                                                                                                                                                                             Experts at Work

                                                                                                                                      Gone are the days when automotive                   for “fleeting” and is an apt way to                  dynamics. Organizational structures
                                                                                                                                      manufacturers and suppliers with                    describe how changes are coming                      have to reorient themselves towards
                                                                                                                                      successful products and services                    on faster and faster. Uncertainty is                 VUCA criteria. Agility is what is need-
                                                                                                                                      could be confident that they would                  becoming more prevalent because                      ed: there have to be interdisciplinary
                                                                                                                                      still be part of tomorrow’s market.                 the cornerstones of entrepreneurial                  teams which have their sights trained
                                                                                                                                      The world is turning faster and                     activity have long since become less                 on changing conditions, adapt their
                                                                           x1000 rpm                                                  faster — innovations follow hot on                  stable than they once were. Com-                     strategies correspondingly, and
                                                                                                                                      the heels of other innovations, and                 plexity is constantly increasing, and                keep their eyes and ears focused
      Dr. Thilo Greshake                                                                                                              customers are increasingly unwilling                it is becoming harder and harder to                  on market and customers. In other
      Sector Manager Automotive,                                                                                                      to accept standard solutions. It may                reach the right conclusions when                     words, the ideal situation is an agile
      STAUFEN.AG                                                                                                                      well happen that a product is consid-               observing the markets or the world                   organization which responds to
                                                                                                                                      ered state-of-the-art when it leaves                as a whole. It might even be down-                   changes promptly. A company that

     AUTOMOBILBRANCHE:
                                                                                                                                      the development department but is                   right impossible, since the ambiguity                can adapt quickly and flexibly when-
                                                                                                                                      hopelessly outdated by the time it is               around us means that a decision that                 ever needed, obviously while taking
                                                                                                                                      market-ready.                                       has already been made will still need                its own needs into account. With this

     IM ROTEN DREH-
                                                                                                                                                                                          to be revisited on a regular basis.                  sort of effectiveness and efficiency,
                                                                                                                                      Trying to summarize these kinds of                                                                       a company can concentrate on the
                                                                                                                                      wide-reaching changes in a single                   How do companies stay successful                     value chain and human interaction.

     ZAHLBEREICH
                                                                                                                                      term is not easy, but there is a good               in this environment? Definitely not                  In addition to creating clear struc-
                                                                                                                                      acronym that fits: VUCA. Volatility,                by clinging to the structures and                    tures, processes and methods, a key
                                                                                                                                      uncertainty, complexity, and am-                    cultures they are familiar with. If you              challenge for businesses to face is
                                                                                                                                      biguity are the factors which are                   want to master reality, you can’t deny               thus developing the proper culture
                                                                                                                                      particular challenges to the compa-                 it: you have to confront it. Five-year               in a company..
                                                                                                                                      nies in the automotive sector today.                plans and rigid hierarchies cannot
     THE AUTOMOTIVE SECTOR: TIME TO SHIFT GEARS                                                                                       Volatility is related to the Latin word             succeed in the face of these new

     V    orbei sind die Zeiten, in denen
          Automobilhersteller und -zulie-
     ferer mit erfolgreichen Produkten
                                                 höher werdende Geschwindigkeit
                                                 von Veränderungen. Unsicherheit
                                                 macht sich breit, denn die Grund-
                                                                                          an den VUCA-Kriterien ausrichten.
                                                                                          Agilität ist gefragt: interdisziplinäre
                                                                                          Teams, die stetig die veränderlichen        Mehr als 50 Prozent erwarten bereits sehr kurzfristig
     und Dienstleistungen sicher sein
     konnten, damit auch morgen noch
                                                 feste unternehmerischen Handelns
                                                 sind längst nicht mehr so stabil, wie
                                                                                          Voraussetzungen im Blick haben, die
                                                                                          Strategien entsprechend anpassen
                                                                                                                                      starke Veränderungen für das eigene Unternehmen.
     am Markt zu bestehen. Die Welt              man sie einst kannte. Die Komple-        und die Augen und Ohren dicht an            Over 50% anticipate major changes within their company on a short-term basis.
     dreht sich immer schneller: Innova-         xität nimmt stetig zu – die richtigen    Märkten und Kunden haben.
     tion jagt Innovation, Kunden geben          Schlüsse aus der Beobachtung der

                                                                                                                                                                                                                                   96 %
     sich immer weniger mit der einen            Märkte oder der Welt an sich zu zie-     Der Idealzustand ist also eine agile
                                                                                                                                     „Wie stark wird sich

                                                                                                                                                                                                                              89 %
     Standardlösung zufrieden. Was als           hen, wird schwieriger. Oder vielleicht   Organisation, die Veränderungen
     Hightech die Entwicklungsabteilung          sogar unmöglich, denn das Prinzip        frühzeitig erkennt. Sie ist in der Lage,
     verlässt, ist vielleicht bei Auslieferung   der Mehrdeutigkeit stellt eine einmal    sich selbst jederzeit schnell und fle-      Ihr Unternehmen
     schon hoffnungslos veraltet.                getroffene Entscheidung immer            xibel anzupassen – natürlich immer          verändern in den
                                                 wieder auf den Prüfstand.                unter Berücksichtigung ihrer eigenen
     Derart weitreichende Veränderun-                                                     Bedürfnisse. Diese gleichzeitig effizi-     kommenden …“

                                                                                                                                                                                            55%
     gen mit einem passenden Begriff zu          Wie bleiben Unternehmen in diesem        ente und effektive Organisation fo-        “How much will your company
     fassen, ist nicht einfach, aber das         Umfeld erfolgreich? Auf jeden Fall       kussiert sich auf Wertschöpfung und        change in the next...”
     Akronym VUCA trifft es recht gut: Vo-       nicht, indem sie an gewohnten            zwischenmenschliche Interaktion.
     latility, Uncertainty, Complexity und       Strukturen und Kulturen festhalten.      Neben klaren Strukturen, Prozessen
     Ambiguity, das sind die Faktoren, die       Wer die Realität meistern will, darf     und Methoden wird die Kulturent-
     gerade auch die Unternehmen der             sie nicht verneinen, sondern muss        wicklung im Unternehmen damit zu
     Automobilbranche heute herausfor-           sich ihr stellen. Fünf-Jahres-Pläne      einer Schlüsselherausforderung für
     dern. Volatilität, trefflich verwandt       und starre Hierarchien scheitern         die Unternehmen.                           „sehr stark“ und „stark“
                                                                                                                                     “very strong” and “strong”
                                                                                                                                                                                               TWO YEARS                         FIVE YEARS                     TEN YEARS
     mit dem lateinischen Begriff für            angesichts der neuen Dynamik. Or-
     „flüchtig“, beschreibt die immer            ganisationsstrukturen müssen sich

                                                                                                                                      (Source: Study: “Success in Change – German change readiness index 2017”; n = 658; spring 2017, STAUFEN.AG)
12                                                                                                                                                                                                                                                                                       13
Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
In Dialogue                                                                                                                                                                           In Dialogue

     LOCKER
                                                                        Sie kennen den deutschen Mittelstand und das Silicon            You know German mid-sized enterprises and Silicon
                                                                        Valley. Was machen die Unternehmen dort anders?                 Valley. What do companies there do differently, and
                                                                        Und was kann die deutsche Industrie von ihnen lernen?           what can German manufacturers learn from them?

     ZUR                                                                Der wichtigste Unterschied ist, dass man im Silicon Valley
                                                                        schneller zur Tat schreitet. Wenn in Deutschland ein Unter-
                                                                                                                                        The most important difference is that people in Silicon Valley
                                                                                                                                        get down to business faster. If a German company wants to

     INDUSTRIE
                                                                        nehmen etwas Neues ausprobieren möchte, werden erst mal         try something new, they first hold meetings to discuss all of
                                                                        Meetings einberufen, um ausgiebig die Pros und Contras zu       the pros and cons at length. And at the end of all of that, the
                                                                        diskutieren. Am Ende wird das Ganze dann oft doch wieder        decision is usually postponed. In Silicon Valley, people just

     4.0
                                                                        vertagt. Im Silicon Valley probiert man den neuen Ansatz        try out the new approach. After a certain amount of time, the
                       A RELAXED APPROACH                               einfach aus. Nach einer bestimmten Zeit setzen sich die         colleagues sit down together, look at their practical experi-
                       TO INDUSTRY 4.0                                  Kollegen wieder zusammen und entscheiden anhand der             ences, and decide what the next steps will be.
                                                                        praktischen Erfahrungen über das weitere Vorgehen.
                                                                                                                                        What lessons did you take back to Germany with you?
     Ein Robotik-Projekt hat den Ingenieur und Diplom-Informa-          Was haben Sie noch für sich nach Deutschland an
     tiker Dr. Andreas Bihlmaier im Jahr 2015 zu Google ins             Erfahrungen mitgenommen?                                        In Silicon Valley, companies have a fundamental sense of
     Silicon Valley geführt. Trotz eines attraktiven Jobangebots                                                                        trust in their employees. Within certain limits, employees can
     ging er zurück nach Deutschland, um ein eigenes Unterneh-          Im Silicon Valley besteht ein grundlegendes Vertrauen in die    make their own decisions about budgets and don‘t need to
     men zu gründen, die robodev GmbH. Es produziert flexible           Mitarbeiter. Sie können bis zu einem gewissen Grad auch         go get their supervisors‘ approval every time. At Google, they
     Module, mit denen Unternehmen ihren Maschinenpark                  über Ausgaben selbst entscheiden und müssen nicht jedes         say to themselves that administrative expenses should not
     erweitern und Teilprozesse automatisieren können. Von der          Mal die Genehmigung ihrer Vorgesetzten einholen. Bei            end up costing more than an employee’s potential mistake
     Mentalität des Silicon Valley hat der 30-Jährige sich vieles ab-   Google sagt man sich: „Es kann doch nicht sein, dass die        might.
     geschaut. Den deutschen Unternehmen rät er, sich auf die           Verwaltungskosten höher sind als der mögliche Schaden,
     eigenen Stärken zu besinnen.                                       den der Mitarbeiter verursachen kann.“                          In Silicon Valley they intensely focus on digital busi-
                                                                                                                                        ness models and are very successful with this approach.
                                                                        Die Unternehmen im Silicon Valley setzen ja sehr stark          Do companies in Germany have to become digital as
     In 2015, engineer and computer scientist Dr. Andreas               auf digitale Geschäftsmodelle und sind damit außer-             well to survive in the future?
     Bihlmaier went to Google in Silicon Valley for a robotics          ordentlich erfolgreich. Müssen auch die Unternehmen
     project. But despite an attractive job offer, he returned to       in Deutschland so digital werden, um in der Zukunft             German businesses should not make the mistake of trying
     Germany to start his own business: robodev GmbH. It pro-           bestehen zu können?                                             to directly take on everything that makes its way here from
     duces flexible modules that companies can use to expand                                                                            Silicon Valley. We are not going to be able to beat companies
     their plants and automate subprocesses. Now in his early           Deutsche Unternehmen sollten nicht den Fehler begehen,          like Google or Facebook at their own game. And we shouldn‘t
     thirties, Bihlmaier learned a lot of lessons from the Silicon      alles, was vom Silicon Valley herüberschwappt, eins zu eins     even try.
     Valley mentality. He advises German companies to focus             zu übernehmen. Wir werden Unternehmen wie Google oder
     on their own strengths.                                            Facebook auf ihrem Kerngebiet nicht schlagen. Das sollten       Our strengths lie elsewhere. Silicon Valley companies have a
                                                                        wir auch gar nicht erst versuchen.                              solid command of IT and B2C business. By contrast, German
                                                                                                                                        companies‘ core competences tend to be in the field of phys-
                                                                        Denn unsere Stärken liegen ganz woanders. Die Silicon-Val-      ical products, especially in mechanical engineering, and in the
                                                                        ley-Unternehmen beherrschen die IT und das B2C-Geschäft.        B2B sector. And German companies should never lose sight
                                                                        Die Kernkompetenzen der deutschen Unternehmen dagegen           of this. They cannot afford to make the mistake of focusing
                                                                        liegen im Bereich der physischen Produkte, insbesonde-          exclusively on digitization and then leaving hardware devel-
                                                                        re auch im Maschinenbau und im B2B-Geschäft. Und das            opment to the Chinese.
                                                                        sollten deutsche Unternehmen nie aus dem Blick verlieren.
                                                                        Sie dürfen nicht den Fehler machen, jetzt nur auf die Digita-   From the perspective of someone who knows both
                                                                        lisierung zu setzen, und die Entwicklung der Hardware den       worlds, what can you recommend to German compa-
                                                                        Chinesen überlassen.                                            nies?

                                                                        Was empfehlen Sie dann den deutschen Unternehmen                They should leverage their strengths and expand to include
                                                                        aus Sicht eines Kenners beider Welten?                          new elements. Other countries also have companies that
                                                                                                                                        build good motors. But the German industry can hold its own
                                                                        Die Firmen sollten ihre Stärken nutzen und ihr Portfolio um     against inexpensive competition from overseas if they offer
                                                                        neue Elemente erweitern. In anderen Ländern gibt es auch        solutions with a genuine added value. One example could
                                                                        Unternehmen, die gute Motoren bauen. Die deutsche               be if an engine manufacturer develops a service that lets

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Staufen magazine - ABHEBEN - A journal for change from STAUFEN.AG - Staufen AG
In Dialogue

     Industrie kann sich aber gegen die günstige Konkurrenz            customers test their car‘s engine remotely. However,
                                                                                                                                          Haben Sie das Bewusstsein
                                                                                                                                          für alle Vorgänge in Ihrem
     aus dem Ausland behaupten, wenn sie Lösungen mit einem            the manufacturer should not lose sight of the fact that its
     echten Mehrwert anbietet. Der kann zum Beispiel darin be-         main priority is making engines, not the added digital service.
     stehen, dass der Kunde den Motor aus der Ferne überprüfen         Companies should apply digitization to their core business,

                                                                                                                                          Unternehmen?
     kann. Trotzdem darf man nicht vergessen, dass die Haupt-          not try to set up an entirely new business. If they are not at
     leistung noch immer der Bau des Motors ist, und nicht der         the pole position and try to launch into an unfamiliar field,
     digitale Zusatzdienst. Die Unternehmen sollten die Digitali-      they will not succeed.
     sierung auf ihr Kerngeschäft übertragen und kein komplett
     neues Geschäft aufziehen. Wenn Sie in einer unbekannten           As a start-up that focuses equally on hardware and
     Disziplin aus der hinteren Reihe starten, dann werden Sie         software, which mistakes do you have to avoid in this
     nicht gewinnen.                                                   transformation?

     Als Start-up-Unternehmen, das auf Hard- und Software              Many companies create an IT department and encapsulate
     gleichermaßen setzt: Welche Fehler gilt es bei dieser             it from their core business. But interdisciplinary collabora-
     Transformation zu vermeiden?                                      tion is one of the major strengths of German companies. In
                                                                       Silicon Valley you are certainly not going to find a business
     Viele Unternehmen gründen eine IT-Abteilung und kapseln           where mechanical engineers, electrical engineers and pro-
     sie vom Kerngeschäft ab. Dabei ist die interdisziplinäre          duction planners join forces the way they do here. Compa-
     Zusammenarbeit eine der großen Stärken von deutschen              nies have to succeed in integrating their IT experts into these
     Unternehmen. Im Silicon Valley finden Sie sicher kein             interdisciplinary teams. And for this to happen, the experts
     Unternehmen, in dem Maschinenbauer, Elektrotechniker              have to be together on site.
     und Produktionsplaner zusammenarbeiten. Die Unterneh-
     men hierzulande müssen es schaffen, IT-Experten in diese          It might sound unbelievable, but Google is a real role model
     interdisziplinären Teams zu integrieren. Dazu müssen die          here. It earns its money with digital services and theoretically
     Experten vor Ort sein.                                            could link in all of its employees from their home offices. But
                                                                       there are still over 20,000 people working at their head-
     Es mag erstaunen, aber auch hier ist Google Vorbild: Das          quarters in Mountain View. Nothing can replace this direct
     Unternehmen verdient sein Geld mit Digitaldiensten und            interaction.
     könnte doch all seine Mitarbeiter von ihrem Homeoffice aus
     anbinden. Trotzdem arbeiten im Hauptsitz Mountain View            Many mid-sized companies have massive problems
     mehr als 20 000 Mitarbeiter. Die direkte Interaktion lässt sich   finding skilled workers who can support them in digiti-
     eben durch nichts ersetzen.                                       zation, especially in rural areas. Where are all of these
                                                                       IT experts supposed to come from?
     Viele mittelständische Industrieunternehmen haben
     enorme Probleme, Fachkräfte zu finden, die sie bei der            My recommendation for businesses: they should work
     Digitalisierung unterstützen – gerade in der Provinz.             together with start-ups, especially in the field of automation.
     Wo sollen die IT-Experten herkommen?                              Both sides benefit that way. In Germany, there are a lot
                                                                       of support programs, but there are not nearly enough
     Meine Empfehlung an die Unternehmen: Sie sollten mit              resources, especially in the engineering sector.
     Start-ups kooperieren, gerade auch im Automationsbereich.
     Davon profitieren beide Seiten, denn in Deutschland gibt es       To develop hardware components, start-ups need equip-
     zwar viele Förderprogramme, aber die Mittel reichen gerade        ment and a factory hall. This is where manufacturers can           Dr. Richard Kahn                                                        Takeshi Aritomo
     im Engineering-Bereich bei Weitem nicht aus.                      get involved, since most of them are not producing at full         CEO, Mangomexx AG                                                           Ishikimeister
                                                                       capacity. In return, start-ups can support them in areas such
     Für die Entwicklung von Hardwarekomponenten brauchen              as product development or by making them stakeholders.
     Start-ups Maschinen und eine Werkhalle. Hier könnten die          A collaborative endeavor could take many different forms.
     Unternehmen einspringen, denn meist sind ihre Produkti-           The partners just have to find some sort of organizational
     onskapazitäten ja nicht voll ausgelastet. Im Gegenzug unter-      framework which takes the needs of both parties into
     stützen die Start-ups sie dann beispielsweise bei der Pro-        account.                                                                                              Steuern Sie sämtliche Bereiche Ihrer
     duktentwicklung oder binden sie über eine Beteiligung ein.
                                                                                                                                                                             Organisation über ein digitales Abbild.
     Eine Kooperation kann auf verschiedenen Wegen erfolgen.
                                                                                                                                                                             Weltweit. In Echtzeit. Und so effizient wie nie.
     Die Partner müssen nur einen organisatorischen Rahmen                                                                                          Immer wissen was läuft
     finden, der beide Seiten berücksichtigt.
                                                                                                                                                                             Jetzt Film ansehen: www.valuestreamer.de

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Experts at Work                                                                                                                                    Experts at Work

     AUCH GRÜNDER-
     GEIST BRAUCHT
     REGELN.        PIONEERING SPIRITS
                    NEED RULES TOO.

                                         WARUM, DARUM: Wie inspirieren Unternehmer ihre Angestellten - und wie kommen in Teams Entscheidungen
                                         zustande? Die Münchener Professorin Nicola Breugst – eine der jüngsten Professorinnen des Landes – forscht an
                                         diesem spannenden Feld und studiert dafür im Detail Stunden an Videomaterial.

                                         U
                                                nternehmen bauen immer häufiger organisatorisch              mehr Entscheider auf die jungen Unternehmen und stürzen
                                                und räumlich um. Sie hoffen dabei auf eine Explosion         sich auf Schlagworte wie individuelle Projektteams, schnelle
                                                von Motivation und Ideen. Die Münchener Professo-            Entscheidungsmethoden sowie agiles Arbeiten.
                                         rin Nicola Breugst hat die Entscheidungsfindung in jungen
                                         Teams untersucht und erkannt: Die richtige Balance zwi-             Genau hier greift Nicola Breugst mahnend ein. Die Wirt-
                                         schen Freiheit und Format ist gefragt.                              schaftspsychologin ist Professorin für Entrepreneurial
                                                                                                             Behavior an der Technischen Universität in München. Ihr
                                         Von Start-ups lernen heißt siegen lernen – solche Formulie-         Fokus liegt auf der „people side of entrepreneurship“ – also
                                         rungen sind quer durch die allermeisten deutschen Unter-            der Frage, warum Menschen unternehmerisch handeln und
                                         nehmen zu hören. Getrieben von der Digitalisierung und              wie sie in jungen, etablierten Teams zusammenarbeiten. Sie
                                         dem Drang, das Innovationstempo zu steigern, blicken immer          kennt den Ehrgeiz vieler traditioneller Unternehmen:

        STRUCTURE              FREEDOM   How do entrepreneurs inspire their employees? How do teams make decisions? Professor Nicola Breugst – one
                                         of the youngest professors in Germany – researches this interesting topic in Munich and spends hours watching
                                         video recordings to analyze decision-making processes.

                                         M
                                                  ore and more often, companies are making changes to        Her focus is on the “people side of entrepreneurship” – in
                                                  their structure and the layout of their office. In doing   other words, the question as to why people make the business
                                                  so, they hope that motivation and creative ideas will      decisions they do and how they work in effective young teams.
                                         flourish. Professor Nicola Breugst from Munich studies how          Breugst knows that many traditional companies have aspira-
                                         young teams make decisions and realized that it all comes           tions, so they make changes: suddenly individual offices give
                                         down to the right blend of freedom and ground rules.                way to open-plan workspaces. Suddenly sticky notes can –
                                                                                                             and even should – be put all over the walls to mark progress
                                         Learning from start-ups means learning to win, or at least that‘s   in various projects. “Fundamentally it’s great for companies to
                                         what they say in most German companies. Driven by digitiza-         embrace these methods,” Breugst says. “But you don‘t auto-
                                         tion and the pressure to keep innovating at an increasingly fast    matically get somewhere new by spending three months sitting
                                         pace, more and more decision-makers look towards young              together in a colorful room.”
                                         companies and find inspiration in concepts like individual proj-
                                         ect teams, fast decision-making methods and agile processes.        Joining forces for a good cause
                                                                                                             To figure out the widely-cited success factors that make or
                                         And this, according to Dr. Nicola Breugst, is the point where       break start-ups, Breugst examines exactly how decisions are
                                         caution is advised. The economic psychologist is a professor of     made in these companies. In a sophisticated video analysis,
                                         entrepreneurial behavior at the Technical University of Munich.     she and her team study how 20 young teams of

18                                                                                                                                                                             19
Experts at Work                                                                                                                                                                                                             Experts at Work

     „Sie starten mit einer                 Einzelbüros weichen in vielen Abteilungen großzügigen Ge-
                                             meinschaftsflächen, an die Wände dürfen und sollen sogar
                                                                                                                 nämlich bestehen: Eingefahrene Hierarchien wechseln mit in
                                                                                                                 die agilen Projektteams, den verpflanzten Mitarbeitern fehlt
                                                                                                                                                                                      noch viel schwieriger, das dann durchzusetzen“, sagt Breugst.
                                                                                                                                                                                      Erfolgreicher meisterten das in ihren Studien vor allem zwei
                                             bunte Post-its geklebt werden, die Fortschritte in Projekten        oft eine intrinsische Motivation, am neu eingerichteten Ar-          Arten von jungen Teams: zum einen ehemalige Berater, die
       rosaroten Brille und                  dokumentieren. „Grundsätzlich ist es toll, wenn große Unter-
                                             nehmen solche Methoden aufgreifen“, sagt Breugst. „Aber
                                                                                                                 beitsplatz wirklich mehr zu schaffen.                                oft Feedbacktools und Incentivierungen aus ihren vorheri-
                                                                                                                                                                                      gen Jobs mit in das Start-up einbrachten, und zum anderen

       denken gar nicht                      man kriegt das nicht automatisch hin, nur weil man drei Mo-
                                             nate zusammen in einem bunt ausgestatteten Raum sitzt.“
                                                                                                                 Falscher Freund Freiheit
                                                                                                                 Das Auflösen aller Hierarchien und Vorgaben sowie eine
                                                                                                                                                                                      Gründungen von Menschen, die sich vorher nicht zu intensiv
                                                                                                                                                                                      kannten. „Die nehmen sich in der Regel mehr Zeit, sich ken-

      daran, sich Regeln                     Gemeinsam für das Gute
                                                                                                                 grenzenlose Freiheit am Arbeitsplatz helfen aber auch nicht,
                                                                                                                 neue Teams voranzubringen. Dafür tappten die beobachte-
                                                                                                                                                                                      nenzulernen, und bauen früh ein Regelwerk für sich auf.“

                                             Um den viel gerühmten Erfolgsfaktoren auf die Spur zu               ten Start-ups häufig in eine andere Falle: „Sie starten mit ei-      Klare Vorgaben, aber große Freiheiten und viel Verantwortung
      zu geben.“                             kommen, analysierte sie, wie genau in Start-ups Entschei-
                                             dungen zustande kommen. Im aufwendigen Videostudium
                                                                                                                 ner rosaroten Brille und denken gar nicht daran, sich Regeln
                                                                                                                 zu geben“, sagt Breugst auf der Basis ihrer Erfahrungen aus
                                                                                                                                                                                      – mit diesem diffizilen Mix kamen die jungen Teams am bes-
                                                                                                                                                                                      ten voran. Hilfreich nicht nur für Konzerne und andere Unter-
                                             beobachteten Breugst und ihr Team dafür sekundengenau,              dem Videostudium. Gerade in Gründungen von Freunden                  nehmen mit etablierten Strukturen, sondern auch für Breugst
     “They go at things with rose-colored   wie 20 junge Gründerteams zu Beschlüssen fanden – von der           und Bekannten setze man oft auf informelle Übereinkünfte             selbst. Im Frühjahr 2012 wurde sie mit gerade einmal 29
       glasses and don‘t even think about    Gestik bis zur Wortwahl. Immer wieder setzten die Teammit-          („da kauft einer ein Tragerl Bier, wenn ein Ziel nicht erreicht      Jahren zur damals jüngsten Professorin an der Technischen
       setting rules for themselves.”        glieder auf das Gemeinsame an der Unternehmung, zeigten             wird“) und verzichtet auf die oft unangenehmen Auseinan-             Universität München ernannt, nach Psychologiestudium,
                                             Verständnis für die Positionen der anderen und versuchten,          dersetzungen über Übereinkünfte, Incentives und Disziplinar-         Forschungsaufenthalten am Max-Planck-Institut für Ökono-
                                             deren Gefühle zu berücksichtigen. „Wir hätten mehr rationa-         maßnahmen.                                                           mik und in den USA sowie einer Promotion in Jena. „Je mehr
                                             le Dominanz erwartet – dass da so stark auf eine emotionale                                                                              ich sehe, wie Teams von klaren Strukturen profitieren, desto
                                             Ebene gesetzt wird, hat uns überrascht“, berichtet Breugst.         Die großen Probleme kommen dann                                                                mehr nutze ich auch diese Metho-
                                                                                                                 spätestens mit der ersten Krise –                                                              den“, berichtet Breugst. Das bedeutet
                                             Ihre Erkenntnis: Solch ein konstruktives Vorgehen war erfolg-       und dann fehlen verbindliche Vor-                                                              für die kommenden Forschungspro-
                                             reich, weil das Team ein großes Interesse daran hatte, gemein-      gaben, wer was bis wann zu tun hat.                                                            jekte für ihre Teammitglieder: klare
                                             sam eine gute Entscheidung zu treffen. Ein grundlegendes            „Es ist eine riesige Herausforderung,                                                          Vorgaben, aber auch „Freiräume, um
                                             Problem bleibt in Konzernen selbst beim räumlichen Umbau            sich da durchzunavigieren – und                                                                mal herumzuspinnen.“

                                                                                                                                                                                                               Professorin Dr. Nicola Breugst
                                                                                                                                                                                                               Technischen Universität München

                                             entrepreneurs make decisions second by second, observing            ward. The start-ups she has observed                                                          each other that well beforehand.
                                             everything from their body language to their choice of words.       often get caught in a different trap:                                                         “As a rule, they take more time to get
                                             Over and over again, the members of the team collectively           “They go at things with rose-colored                                                          to know each other and establish a
                                             emphasized the points they had in common, showed empathy            glasses and don‘t even think about                                                            framework for themselves early on.”
                                             for other people‘s positions, and attempted to take others’         setting rules for themselves,” Breugst
                                             feelings into account. “We would have expected more rational        says, based on her video analysis. Especially when friends and       Clear guidelines paired with major freedom and responsibil-
                                             dominance, and it really surprised us that so much weight was       acquaintances are the founders of the start-up, the focus is of-     ity – a challenging blend, and the younger teams handled it
                                             given to the emotional aspect of things,” Breugst states.           ten on informal targets (“If a goal isn‘t achieved, someone buys     best. This combination is not only beneficial to corporations
                                                                                                                 us a round to make up for it”), and people tend to sidestep the      and other companies with well-defined structures, it is help-
                                             She came to realize that this constructive approach was suc-        often unpleasant interactions about agreements, incentives           ful for Breugst herself. She initially studied psychology before
                                             cessful because the team was highly invested in making a good       and disciplinary measures.                                           doing research and fellowships at the Max Planck Institute
                                             decision together. By contrast, at corporations an inherent                                                                              of Economics and in the US, followed by a doctorate in Jena.
                                             problem remains even after the office space has been reconfig-      The major problems make themselves known by no later than            Breugst was named a professor at the Technical University of
                                             ured: the previously established hierarchies still make their way   when the first crisis occurs, and then it turns out that there are   Munich in early 2012 at the tender age of 29 – the youngest
                                             into the new agile project teams. Employees who have been           no clear guidelines about who has to do what and when. “It‘s a       at the time. “The more I see how teams benefit from clear
                                             re-assigned to something new often lack the intrinsic motiva-       major challenge to navigate your way through a situation like        structures, the more I use these methods myself,” Breugst
                                             tion to do work harder at their newly designed workspace.           that – and even harder to make it stick,” Breugst says. In her       comments. When translating these insights into upcoming
                                                                                                                 research, there were two kinds of young teams that were              research projects for her team members, this means creating
                                             Freedom is a false friend                                           successful in managing the task. The first kind was former           clear guidelines as well as “some space to be a little crazy at
                                             Breaking down all company hierarchies, throwing the rule book       consultants who often fell back on feedback tools and incen-         times.“
                                             out the window, and creating boundless freedom at the work-         tives they had experienced in their previous jobs. And the
                                             place are not actually measures that help move new teams for-       other was start-ups involving people who did not know

20                                                                                                                                                                                                                                                       21
9 Questions                                                                                                                                                                                   9 Questions

9Questions
                                                                                        1. Tell us about something             habe. Irgendwann war klar, dass      for the task. The one thing they
                                                                                        exceptional that really makes          es nicht mehr nebenbei geht,         know is whether they can mus-
                                                                                        your company stand out.                und da habe ich meine Festan-        ter up the will and courage to
                                                                                                                               stellung gekündigt. Mittlerweile     get something off the ground at
                                                                                        The major levels of flexibility        mache ich das zweite Start-up in     some point. The rest just works
                                                                                        within the entire team. Everyone       Vollzeit.                            itself out. No one ever starts a
                                                                                        can depend on everyone else,                                                company alone; it’s always a job

              for  Nils        Gründler
              CEO, Nexolink Solutions AG
                                                                                        and they are willing to adapt and
                                                                                        do things such as take on other
                                                                                        tasks if they need to. Everybody
                                                                                                                               3. Was genau macht Sie zum
                                                                                                                               geeigneten Unternehmer?
                                                                                                                                                                    for multiple people.

                                                                                                                                                                    4. Companies that are already
                                                                                        is always pitching in. And that’s      Das ist schwer zu sagen, denn        well-established are afraid of
                                                                                        really important in a team that’s      man weiß nie wirklich, ob man        disruptors: is this something
              Nexolink Solutions AG | Nexolink bietet mobilfunkbasierte                 still rather small – 15 people.        geeignet ist. Das Einzige, das man   you worry about too?
              Lösungen für automatisierte Bestellungen am „Point of Need“.              Most startups change their busi-       weiß, ist, ob man irgendwann
              Die End-to-End-Lösungen umfassen alles von der Entwicklung                ness model once or twice before        den Willen und Mut dazu auf-         As a startup, you have to feature
              der Hardware bis zur Systemintegration. www.nexolink.net                  they become successful.                bringt, etwas zu starten. Der Rest   a certain amount of disruption or
                                                                                                                               ergibt sich. Niemand baut ein        you aren’t serving your purpose.
                                                                                        2. When was the moment you             Unternehmen ganz alleine auf,        Our product is about improving
                                                                                        decided to create a company?           dazu gehören immer mehrere.          how suppliers and clients work
                                                   Nexolink Solutions AG |                                                                                          together so waste can be avoid-
                                                   Nexolink offers mobile tech-         There was not a single moment.         4. Etablierte Unternehmen            ed. And it does so by means of
                                                                                        It’s something I’ve been wanting       fürchten sich vor den Disrup-        a brand-new approach in the
                                                   nology-based solutions for au-
                                                                                        to do since I was in school. And       toren – sind Sie auch einer          Internet of things. We aren’t
                                                   tomated orders at the point of       since then, ideas have come and        davon?                               directly squeezing anyone out of
                                                   need. Their end-to-end solu-         gone which I followed to different                                          the way, so no one needs to feel
                                                   tions include everything from        extents for various periods of         Als Start-up muss man einen          threatened by us.
                                                   development to hardware all          time. At some point I realized I       gewissen Grad an Disruption mit-
                                                   the way to system integration.       couldn’t just keep doing this on       bringen, sonst würde man nicht       5. What would you suggest
                                                                                        the side, and I gave up my full-       gebraucht. Bei unserem Produkt       that a well-established com-
                                                   www.nexolink.net
                                                                                        time job. These days I’m working       geht es aber darum, die Zusam-       pany do to awaken a sense of
                                                                                        full-time at my second startup.        menarbeit von Lieferanten und        innovative spirit?
                                                   1. Was ist eine herausragende                                               Kunden zu verbessern und damit
                                                   Eigenschaft, die ihr Unterneh-       3. What exactly is it that             Verschwendung zu vermeiden.          It seems to me that there’s a very
                                                   men beschreibt?                      makes you the right kind of            Und das durch einen ganz neuen       simple equation. Every company
                                                                                        businessman?                           Ansatz im Internet der Dinge.        has exactly as much innovative
                                                   Die große Flexibilität im ganzen                                            Dabei verdrängen wir niemanden       spirit as its leadership demands
                                                   Team. Jeder kann sich auf jeden      It’s hard to say — no one ever re-     direkt, weshalb sich auch nie-       and encourages. Period.
                                                   verlassen und ist bereit, sich       ally knows if they are really suited   mand vor uns fürchten muss.
                                                   auch umzustellen und z. B. an-
                                                   dere Aufgaben zu übernehmen,
                                                   wenn es gefordert ist. Da ziehen
                                                   immer alle mit. Das ist im der-
                                                   zeit noch kleinen Team von 15
                                                   Leuten sehr wichtig. Die meisten
                                                   Start-ups ändern ihr Geschäfts-                „Eine nachhaltige Motivation
                                                   modell ein bis zwei Mal, bevor sie
                                                   erfolgreich sind.                              erreicht man nur durch ein gutes
                                                   2. Was war der Moment, in                      Arbeitsklima, spannende Aufgaben
                                                   dem Sie sich zum Gründen
                                                   entschlossen haben?                            und indem man selbst motiviert ist.“
                                                   Es gab keinen bestimmten
                                                   Moment. Die grundlegende                       “You can only achieve lasting motivation by creating a good working en-
                                                   Einstellung dazu hatte ich schon               vironment, offering people interesting work and being motivated yourself.”
                                                   in der Schulzeit. Es kamen immer
                                                   mal wieder Ideen, die ich unter-
                                                   schiedlich lange und weit verfolgt

22                                                                                                                                                                                                       23
9 Questions                                                                                                                                                                                                                                                                        In My Words
                                                                       „Die Start-up-Szene
                                                                         ist aus den Kinder-
                                                                         schuhen heraus-
     5. Was würden Sie ei-         Talenten, etwas aus ihrem
                                                                         gewachsen.“
     nem etablierten Unter-        Talent zu machen – wobei            “The startup scene grew
     nehmen raten, um den          ich auf keinen Fall jedem
     Innovationsgeist neu zu       uneingeschränkt dazu
                                                                       from the ground up here.”
     wecken?                       raten kann, ein Start-up
                                   zu gründen.                                                omy get on your nerves
     Ich denke, da gibt es eine                                  6. Let’s imagine you         sometimes? You know,
     recht einfache Formel.        8. Hipster-Bart und           were in charge of one of     the whole hipster beard
     Es gibt in jedem Unter-       offenes Hemd: Geht            your client’s companies      and half-unbuttoned
     nehmen genau so viel          Ihnen die Attitüde in         for one month. What          shirt thing?
     Innovationsgeist, wie es      der Digitalwirtschaft         changes would you
     die Unternehmenslei-          auch manchmal auf die         make?                        This is not a pose we
     tung fordert und fördert.     Nerven?                                                    strike, and it’s also some-
     Punkt.                                                      None. Within a month,        thing I rarely see in the
                                   Bei uns gibt es diese         you might be able to low-    startups in our business       Das Büro in Stuttgart ist gleichzeitig auch das Innovationslabor für die Digitalisierung. The Stuttgart office is also the innovation lab for digitization.
     6. Sie übernehmen             Attitüde nicht und auch in    er a few costs or modify     environment. But if that’s
     einen Monat lang die          den Start-ups in unse-        some processes. But that     what someone likes, it
     Geschäftsführung bei
     einem Ihrer Kunden.
     Welche Veränderung
                                   rem Umfeld sehe ich das
                                   kaum. Aber es stört mich
                                   nicht, wenn jemand das
                                                                 doesn’t achieve anything
                                                                 worthwhile. Instead, my
                                                                 focus would be on a
                                                                                              doesn’t bother me. And
                                                                                              by the same token, I don’t
                                                                                              care if someone wants to
                                                                                                                             DIE WERTSCHÖPFUNG
     würden Sie dort ansto-
     ßen?

     Gar keine. In einem Mo-
                                   schick findet, genauso wie
                                   mich Anzüge nicht stören.
                                   Das sind Oberflächlich-
                                   keiten. Schwierig wird es
                                                                 long-term strategy, and
                                                                 that’s not something you
                                                                 change in a sustainable
                                                                 way within a mere month,
                                                                                              wear a suit. All of that is
                                                                                              superficial. The situation
                                                                                              gets tricky, though, when
                                                                                              people sport a certain
                                                                                                                             WIRD DIGITAL
                                                                                                                             DISCOVERING DIGITAL ADDED VALUE
     nat können Sie vielleicht     nur, wenn die Attitüde mit    and probably not even        kind of attitude and top it
     ein paar Kosten senken        Arroganz einhergeht. Das      within a year.               off with arrogance. That
     oder Prozesse ändern.         stört mich dann sehr.                                      bothers me a lot.              Thomas Rohrbach, Geschäftsführer und                               Thomas Rohrbach, CEO and Co-Founder,
     Das bringt aber nichts.                                     7. What’s the biggest                                       Co-Founder, STAUFEN.DIGITAL NEONEX GmbH                            STAUFEN.DIGITAL NEONEX GmbH
     Mein Fokus liegt eher auf     9. Gründen für den Exit       obstacle on the route        9. Let’s talk about
     einer langfristigen Strate-   – wie ernst meint es die      towards the digital          creating a startup just        Beim Wort Digitalisierung fällt uns Deut-                          When we hear the word digitization, we                              Staufen.Digital Neonex hat sich auf
     gie und die ändert man        deutsche Start-up-Szene       economy here in Ger-         to flip it. How serious do     schen vor allem ein, dass man dadurch noch                         Germans in particular think of it as a tool to                      Digitalstrategien, Data Science und
     nicht in einem Monat,         wirklich?                     many?                        you think things real-         effizienter verwalten und dirigieren kann. Die                     manage and govern things more efficiently.                          Smart Factory spezialisiert. Neben
                                                                                                                                                                                                                                                                    der digitalen Verknüpfung von Tech-
     wahrscheinlich nicht mal                                                                 ly are on the German           wenigsten erkennen die Gelegenheit, einmal                         Only a few people recognize the opportunity
                                                                                                                                                                                                                                                                    nologien, Prozessen und Strukturen
     in einem Jahr nachhaltig.     Die Start-up-Szene ist        There are several factors    startup landscape?             auf eine andere Stelle der Wertschöpfung zu                        it offers to see added value from a different                       bietet die Staufen-Tochter auch
                                   aus den Kinderschuhen         that play a part, but if I                                  blicken, nämlich auf die Top Line.                                 perspective — the top line.                                         relevante Qualifizierungsprogram-
     7. Was ist das hierzu-        herausgewachsen. Das          had to name only one, I’d    The startup scene grew                                                                                                                                                me für Fach- und Führungskräfte
     lande größte Hindernis        ist mittlerweile eine echte   say it’s courage. Compa-     from the ground up here,       Klar ist nämlich, dass der digitale Fortschritt                    What‘s clear is that progress in the digital                        an. Außerdem unterstützt Staufen.
                                                                                                                                                                                                                                                                    Digital Neonex aktiv die Entwicklung
     auf dem Weg in die            Industrie, deren Produkt      nies lack the courage to     and in the meantime it’s a     völlig neue Geschäftsmodelle ermöglicht.                           realm is opening up brand-new business
                                                                                                                                                                                                                                                                    von Start-ups. Jüngstes Beispiel: die
     digitale Wirtschaft?          Innovationen und neue         work with startups and       genuine industry: its prod-    Und klar ist auch, dass irgendjemand diese                         models. And it‘s also clear that someone is                         Nexolink Solution AG, Spezialist für
                                   Geschäftsmodelle sind.        try new things. And inves-   ucts are innovations and       Geschäftsmodelle für sich entdecken wird –                         going to discover these business models                             mobilfunkbasierte Lösungen für
     Es sind schon mehrere         Es geht um viel Geld und      tors lack the courage to     new business models.           und das sind nicht notwendigerweise unsere                         for themselves — and that someone is not                            automatisierte Bestellungen.
     Faktoren, aber wenn ich       es gibt einen großen          finance big ideas. What’s    There is a lot of money at     etablierten Industrien.                                            necessarily going to be one of the established
                                                                                                                                                                                                                                                                    Staufen.Digital Neonex specializes
     mich auf den wichtigsten      Wettbewerb, sowohl bei        more, some talented peo-     play and a lot of competi-                                                                        industries.
                                                                                                                                                                                                                                                                    in digital strategies, data science and
     beschränken muss, dann        Gründern als auch unter       ple also lack the courage    tion at stake, both among      Der Mut zu Experimenten ist deshalb gefragt                                                                                            smart factories. In addition to digital-
     ist das Mut. Es fehlt der     Investoren. Keiner hat et-    to do something with         the startup folks and the      wie nie. Und das wiederum bedarf einer neu-                        So there is more demand than ever for the                           ly linking technologies, processes and
     Mut von Unternehmen,          was zu verschenken, kein      their talent – although      investors. No one can af-      en Unternehmenskultur. Mitarbeiter müssen                          courage to experiment. And that in turn calls                       structures, the Staufen subsidiary
     mit Start-ups zusammen-       Geld und keine Zeit. Das      I would not in any way       ford to give anything away     ermutigt werden, Dinge auszuprobieren. Feh-                        for a new corporate culture. Employees have                         also offers relevant training pro-
                                                                                                                                                                                                                                                                    grams for specialists and managers.
     zuarbeiten und Neues          Geschäft ist sehr ernst-      globally recommend that      – time or money. Business      ler dürfen dabei nicht bestraft, sondern müs-                      to be encouraged to try out new things. Mis-
                                                                                                                                                                                                                                                                    Beyond that, Staufen.Digital Neonex
     auszuprobieren, es fehlt      haft, auch wenn nach          everyone should start a      is taken very seriously,       sen als Lerngelegenheit begriffen werden.                          takes should not be punished: they should be                        actively supports the development of
     der Mut von Investoren,       außen gern die große          startup.                     even if people like to pres-                                                                      regarded as an opportunity to learn.                                startups. The most recent example
     auch große Ideen zu           Lockerheit gezeigt wird,                                   ent a very casual face: the    Kurz: Lassen Sie neues Denken zu.                                                                                                      is Nexolink Solution AG, an expert in
     finanzieren, und es fehlt     der Druck ist auf beiden      8. Do the poses you          pressure is huge on both                                                                          In other words, make room for new ways of                           mobile technology-based solutions
                                                                                                                                                                                                                                                                    for automated orders.
     der Mut von einigen,          Seiten groß.                  see in the digital econ-     sides.                                                                                            thinking.
                                                                                                                                                                                                                                                                    www.staufen-neonex.de

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