UNSER ASIATISCHER ZWILLING - WIRTSCHAFTSWUNDERLAND SÜDKOREA - WISSEN DATEN SIND DER NEUE ROHSTOFF PRAXIS KUNDENGLÜCK IN DREI MINUTEN ENGAGEMENT ...
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Ausgabe 02 | 2014
DAS MAGAZIN DER FRIEDHELM LOH GROUP
wissen Daten sind der neue Rohstoff
praxis Kundenglück in drei Minuten
engagement Musik macht Schule
Das Magazin der Friedhelm Loh Group
Wirtschaftswunderland südkorea
Unser asiatischer Zwilling
Ausgabe 02 | 2014
Editorial
der Wille zur innovation
Liebe Leserinnen und Leser,
Südkorea und Deutschland haben viel gemeinsam, zum Beispiel das
Wirtschaftswunder: In den 50er-Jahren begann das deutsche, in den
70er-Jahren das Südkoreas. Was in Deutschland als das „Wunder
vom Rhein“ bezeichnet wird, ist in Südkorea das „Wunder von Han“.
Denn in rohstoffarmen Ländern wie Südkorea und Deutschland zäh-
len Ideenreichtum, Qualität und permanenter Innovationswille, um
wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben.
Anfangs von der europäischen Öffentlichkeit kaum bemerkt, hat sich
Südkorea zu einer der wichtigsten Wirtschaftsmächte entwickelt.
Das Land orientierte sich in vielerlei Hinsicht an Deutschland. Heute
sind die Bundesrepublik und Südkorea Kooperationspartner bei
einer Reihe von Schlüsseltechnologien wie Informations-, Nano-
und Biotechnologie, Energie- und Umwelttechnik. Beide sind auf
dem Weg, ihre Industrie in ein neues Zeitalter zu transferieren –
dafür steht das Schlagwort der Industrie 4.0. Die intelligente F
abrik
der Zukunft baut auf einen neuen Rohstoff: Daten. Software- Friedhelm Loh
anbindung und das Beherrschen von Schnittstellen werden k ünftig Inhaber und Vorstandsvorsitzender der
alles bestimmen. Friedhelm Loh Group
Südkorea ist auch für die Friedhelm Loh Group ein Wachstumsmarkt.
Namhafte Industrieunternehmen führender Branchen setzen auf
Lösungen aus unserem Haus. Die Friedhelm Loh Group investiert in
Südkorea und stärkt damit die Präsenz im asiatischen Raum. In der
Freihandelszone Incheon Songdo entsteht derzeit Rittals neues Ver-
waltungs- und Logistikgebäude. Ziel ist es, einerseits den Markt mit
Qualitätsprodukten der Gruppe zu erobern, aber gleichzeitig unse-
ren weltweiten Kunden international technische Standards und Sys-
temlösungen in Südkorea anzubieten, das heißt gleiche Qualität und
gleicher Service weltweit.
Im Verstehen von Innovationen ist uns Südkorea sehr nah: „Besser,
schneller, überall“ – das ist auch der Anspruch der Friedhelm Loh
Group. Mit unseren Unternehmen werden wir dazu beitragen, dass
die Zukunft der Industrie sicher gelingt.
Lassen Sie sich von der neuen be-top-Ausgabe inspirieren –
ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen!
Ihr
Friedhelm Loh
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 03
Rubrik N ame 14 Titelgeschichte Südkorea 58 40 Carl Bass im INterview Neue Norm 68 92 Spezialkunststoff Engagement
Inhalt
TITEL praxis
14 Wachstum nach plan 64 Kundenglück in drei Minuten
Südkorea ist ein Wirtschaftswunderland. Die Parallelen Ein Blick in den Alltag der Experten der technischen Hotline
zu Deutschland sind auffallend vielfältig – und Verbin- von Rittal. Sie beantworten über 50.000 Fragen im Jahr.
dungen zu deutschen Global Playern wie Rittal eng.
68 Logistikweltmeister
24 Nation im „Palli, Palli“-Modus Für Würth Industrie Service, Europas modernsten Logistiker,
Wie konnte sich Südkorea zum asiatischen Musterschü- entwickelt LKH neue, zukunftsweisende Lösungen.
ler entwickeln? Antworten darauf gibt Frank Robaschik,
Bereichsleiter Asien/Pazifik von Germany Trade & Invest. 74 unmögliches möglich machen
Stahlo baut seine Services aus. Vor allem die technische
Anwendungsberatung wird verstärkt.
76 Frische im XXl-format
Biogroßhändler Weiling setzt auf die modulare Rechenzent-
Wissen rumslösung RiMatrix S.
80 Das System fürs Smart Grid
30 Die Bessermacher Intelligentes Speichern ist ein Schlüssel, damit die Energiever-
Durch konsequentes Shopfloor Management wird in den sorgung der Zukunft gelingt. Rittal liefert die Lösungen dafür.
Rittal Werken das Qualitätsmanagement laufend verbessert.
84 Mit Kühlem Kopf
36 Das Ende der Eiszeit Hohe Schaltschranktemperaturen waren bei Bosch Rexroth All-
Modulare IT-Infrastrukturen steigern die Wettbewerbsfähig- tag. Eine Lösung von Rittal schafft Abhilfe und spart Energie.
keit von Unternehmen, wie ein IT-White Paper belegt.
40 platz schaffen
Die neue Norm DIN EN 61439 verändert ab November den Kosmos friedhelm loh group
normgerechten Anlagenbau von Grund auf.
44 in grossem massstab 88 Trendgipfel für IT-Visionäre
Das Siemens-Werk für Kombinationstechnik in Chemnitz hat Im Juni trafen sich bei den „Rittal Open House IT“ in Herborn
einen neuen Fertigungs- und Entwicklungsstandort eröffnet. die Spitzen der IT-Branche.
48 Gipfelstürmer der Automation
Im Schaltanlagen- und Steuerungsbau gibt es viel Optimie-
rungspotenzial, wie die Schweizer Firma W. Althaus AG zeigt. Engagement
52 Daten sind der neue Rohstoff
Die Unternehmen der Friedhelm Loh Group bieten im Ver- 92 Musik macht Schule
bund hohes Potenzial zur Steigerung der Wertschöpfung. Die Amadeus Junior Akademie hat Musik im Sinn – und legt
damit eine nachhaltige Ausbildung an.
54 neue dimension Ihre
In der aktuellen Version des Eplan Data Portals stecken rund Mein
ung
480.000 Artikeldaten und noch mehr Features und Komfort. standards Habe
zähl
t!
n Sie
Frage
Lob o n, Anre
58 Der Formoptimierer Ausga
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tik zur
gunge
aktuell
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be? M
Mit Carl Bass hat CAD-Systemhersteller Autodesk einen 03 editorial der Re
ailen S
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daktio ch
Visionär an der Spitze. be top traf ihn zum Interview. betop n unte
06 augenblick @fried
helm-l
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oh-
group
.com
12 Weltweit
be top als App!
28 Magazin: IT-Wissen kompakt
Ausgabe 02 | 2014
Laufend aktualisiert mit Updates zu den
Themen dieser Ausgabe.
DAS MAGAZIN DER FRIEDHELM LOH GROUP
62 Magazin: Friedhelm Loh geehrt
WISSEN Daten sind der neue Rohstoff
PRAXIS Kundenglück in drei Minuten
ENGAGEMENT Musik macht Schule
DAS MAGAZIN DER FRIEDHELM LOH GROUP
Einfach QR-Code scannen 90 Magazin: Musik für gute Zwecke
und noch mehr Informatio-
WIRTSCHAFTSWUNDERLAND SÜDKOREA
97 Impressum
Unser asiatischer Zwilling
nen, Interviews und Features
Ausgabe 02 | 2014
in der App entdecken! 98 spitzenleistungen – Be top!
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 05
Augenblick 06
1.889
Meter hoch liegt das Mount
Rushmore National Memorial in
South Dakota (USA). Es wurde
durch den Bildhauer John Gutzon
de la Mothe Borglum in 14 Som-
mern zwischen 1927 und 1941 in
den Granit des Mount Rushmore
gesprengt, gehauen und gemei-
ßelt. Von links nach rechts darge-
stellt sind George Washington,
Thomas Jefferson, Theodore
Roosevelt und Abraham Lincoln.
Jede Skulptur ist rund 18 Meter
hoch. Zu den bekanntesten im
Monument gedrehten Filmszenen
gehört wohl der dramatische
Showdown des Films „Der
unsichtbare Dritte“ von Alfred
Hitchcock, bei dem Eva Marie
Saint und Cary Grant zwischen
den beleuchteten Präsidentenköp-
fen um ihr Leben kämpfen. Die
Beleuchtungssteuerung ist
übrigens sicher verpackt in
Gehäusen von Rittal.
www.mtrushmorenational
memorial.com
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 07
Augenblick 08
115
Studententeams aus 26 Nationen
zeigten Ende Juli im Rahmen der
Formula Student Germany auf
dem Hockenheimring, was in
ihren selbst konstruierten Boliden
steckt. Gleichzeitig demonstrierten
die jungen Konstrukteure den an-
wesenden Fachleuten aus Indust-
rie und Wirtschaft die Leistungs-
fähigkeit ihrer Rennwagen. Der
internationale Konstruktionswett-
bewerb wird seit 2006 vom For-
mula Student Germany e. V. unter
der Schirmherrschaft des Vereins
Deutscher Ingenieure e. V. ausge-
richtet. Gleich neun Teams wurden
von Eplan gesponsert. Sie haben
ihre Boliden mit Eplan Electric P8
sowie Eplan Harness proD
konstruiert und projektiert. Eine
durchdachte Verkabelung ist
wichtig, denn sie muss auf kleins-
tem Raum untergebracht werden.
www.formulastudent.de
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 09
Augenblick
70
Prozent Energieeinsparung und
noch mehr bieten Schaltschrank-
kühlgeräte von Rittal heute. Und
das Innovationspotenzial ist längst
nicht ausgeschöpft. Für rechenin-
tensive Branchen wie den Finanz-
bereich sind dies interessante
Perspektiven. Apropos Perspektive:
In vielen Gebäuden der Frankfurter
Skyline stecken Hightechlösungen
von Rittal, darunter auch im
IBC-Gebäudekomplex – die
Abkürzung steht für Investment
Banking Center. Mit 112 Metern
ragt der IBC-Tower (rechts) impo-
sant hervor. Immer zum Frühjahrs-
beginn werden seine Ecken und
Kanten illuminiert – morgens in
Blau und abends in Pink – als ein
leuchtender Gruß an die Stadt.
www.ibc-frankfurt.com02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 11
Weltweit
Besser, Schneller,
überall ...
Global Player. Die Friedhelm Loh Group ist mit über
60 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten
präsent. Sechs ausgewählte News aus aller Welt.
Norwegen
Schatzsucher
Mit 33 Server-Racks und Klimatisierungs-
Kanada systemen von Rittal macht sich die Niederlande
„Ramform Titan“ auf die Suche nach Erdöl.
Ausgezeichneter Sie ist eines der neuesten Schiffe in der KPN setzt auf Rittal
Arbeitsplatz Flotte des norwegischen Geophysikanbie- KPN ist einer der größten Anbieter
Als „Great Place to Work“ wurde Rittal ters Petroleum Geo-Services. Das Schiff digitaler Dienstleistungen in den Nieder-
Kanada ausgezeichnet. Anthony Varga, zeichnet Daten vom Meeresgrund auf und landen. In einem der größten Infrastruktur-
Geschäftsführer von Rittal Kanada, nahm erspäht so weltweit die Erdölvorkommen projekte der letzten zehn Jahre soll die
den Preis entgegen. Herausragende in den Ozeanen. Systemintegrator ist der Geschwindigkeit des bestehenden
Kundenorientierung sei schon immer japanische Konzern Mitsubishi Heavy Datennetzes erhöht werden. Dazu benutzt
oberstes Ziel für Rittal gewesen. Der Industries. Die Ramform Titan wartet nicht KPN die innovative „Fiber to the Curb-“
Weg zu einer kundenfreundlichen Firma nur mit hochmoderner Technik auf, Technologie und die Outdoorgehäuse von
fange bei den engagierten Mitarbeitern sondern bietet der Besatzung auch Rittal. Innerhalb des Netz-Upgrades liefert
an, aus denen Rittal besteht, erklärt er einigen Komfort. Für die bis zu 80 Besat- Rittal mehr als 4.000 Outdoorgehäuse an
die gute Platzierung. Zu einem der zungsmitglieder und Gäste gibt es eine KPN. Rittal Accountmanager Telecom Ger
besten Arbeitgeber Kanadas zu werden, 225 Quadratmeter große Sporthalle, ein Dirks: „Dies schafft den nötigen Platz für
gehe nur mit Teamplay und Vertrauen. Theater und Unterhaltungsmöglichkeiten. die aktive Netzwerkkomponente von
Die Bewertung für den Award Great Alcatel, das Interface zwischen Glasfaser-
Place to Work besteht aus einer um- ring und Kupferdrahtnetz. Letztendlich
fangreichen Mitarbeiterbefragung und können auf jedes Gehäuse circa 400
einer Beurteilung der Unternehmens Haushalte, die die schnelle VDSL-Verbin-
kultur durch Experten. dungen nutzen, angeschlossen werden.“
12 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014Saudi-Arabien
Arabischer IT-Preis
Die saudi-arabische Auslandstochter
Italien Rittal Middle East darf sich ab sofort China
„Bester Rechenzentrumslieferant des
Flexibilität zählt Jahres für Saudi-Arabien“ nennen. Auf Logistikkompetenz
Als eines der ersten ausländischen der feierlichen Preisverleihung bei den Während in Deutschland und Südkorea
Unternehmen setzt das weltweit tätige diesjährigen „ITP Channel KSA Awards“ noch gebaut wird, hat Rittal China in
Logistikunternehmen BCube aus Italien in Riad nahm Mohammed Zaher (links), Peking das sechste Logistikzentrum
auf zwei RiMatrix S Rechenzentren in der regionaler Vertriebsleiter IT, den Preis eröffnet. Mit 2.700 Quadratmetern
Single-6-Ausführung. Die Aufstellungs- entgegen. Die Auszeichnung gehört zu Lagerfläche und Modifikationscenter
möglichkeit von RiMatrix S in einem den wichtigsten im Mittleren Osten und ergänzt es die bisherigen Standorte in
Container überzeugte BCube. „Wir würdigt lokale IT-Anbieter für ihren Schanghai, Shenyang, Xi’An, Chengdu
beziehen bald eine neue Firmenzentrale,“ herausragenden Beitrag zur wachsen- und Shenzhen. Damit baut Rittal das
sagt Ezio Aprile, CIO bei BCube. „Da war den IT-Branche in Saudi-Arabien. internationale Logistikkonzept weiter aus
es uns wichtig, dass wir ein flexibles Der Preis wurde bereits zum vierten Mal und stellt zukünftig eine wesentlich
Rechenzentrum bekommen, das wir an verliehen. Rittal Middle East sieht den schnellere Lieferung sicher. Sowohl die
unseren neuen Standort umziehen ITP Channel KSA Award als große 100 geladenen Kunden als auch die
können. Mit der RiMatrix S Lösung im Würdigung und als Chance, die Tür zu Fachpresse zeigten sich begeistert und
Container ist dies ohne Weiteres möglich.“ neuen Möglichkeiten zu öffnen, und als verfolgten die Eröffnungszeremonie mit
Das weltweit tätige Logistikunternehmen Motivation, in Zukunft noch bessere großem Interesse. Rittal beschäftigt in
mit Sitz im italienischen Coniolo/Piemont Leistungen zu vollbringen. China inzwischen rund 1.200 Mitarbeiter
beschäftigt mehr als 4.000 Mitarbeiter und ist landesweit mit 31 Vertriebsbüros
weltweit an mehr als 80 Standorten. vertreten.
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 13Titel Wi rts cha f t s w u n d e rl a n d S ü d kor ea
Wachstum
nach
Plan
14 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014symbol der unsterblichkeit
„Mugunghwa“, die Hibiskusblüte, ist
die Nationalblume Südkoreas.
„Mugung“ bedeutet Unsterblichkeit.
Die Blume steht für die Entschlossen-
heit und das Durchhaltevermögen
des Volkes.
Im Aufwind. Südkorea ist unser asiatischer Wirtschaftswunder-
zwilling. In nur zwei Generationen gelang der Aufstieg vom
armen Agrarland zum reichen Industriestaat. Die Bindungen
zu Deutschland sind eng.
Text: Marisa Robles Consée und Jürgen Jehle
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 15Titel Wi rts cha f t s w u n d e rl a n d S ü d kor ea
P
alli, palli“ hört man überall: auf den seit zehn Jahren Geschäftsführer von Rittal
Straßen, in den Werkshallen, in den Südkorea. Schon 1996 gründete Rittal eine
Supermärkten. „Palli, palli“ heißt eigene Tochtergesellschaft in Seoul; 80 Mit-
„schnell, schnell“ und ist die Losung im arbeiter von Rittal und 15 von Eplan arbei-
Wirtschaftswunderland Südkorea. Schnell, ten heute in Südkorea. 2014 wurde der
binnen 50 Jahren, ist das Land an den drei Grundstein für den Neubau des Rittal
Meeren vom Agrarstaat zu einer der bedeu- Headquarters und Lagers gelegt – denn
tendsten Volkswirtschaften der Erde auf die Unternehmen der Friedhelm Loh Group
gestiegen. Schnell hat der technische Fort- sind sehr erfolgreich in dieser Wachstums-
schritt nicht nur die Fabrikhallen, sondern region.
auch den Alltag erobert: Chipkarten und Der Aufschwung Südkoreas wurde staat-
der persönliche Fingerabdruck haben den lich gesteuert – durch Reformen im Bil-
Wohnungsschlüssel ersetzt. Im öffentlichen dungswesen in den 1960er-Jahren und den
Nahverkehr gibt es keine Papier tickets konzentrierten Ausbau der Schwerindustrie
mehr: Die Fahrgäste zahlen mit dem Han- in den 1980er-Jahren. Heute ist seine Wirt-
schaft von sehr großen Unternehmensgrup-
pen (Chaebols) geprägt wie Samsung,
Daewoo, LG Chem oder der Hyundai Kia
„Südkoreas Wirtschaft wächst und Automotive Group. 15 Großkonzerne sor-
gen für etwa drei Viertel des Volkseinkom-
wächst. Selbst auf dem Höhepunkt mens. Hinter diesen Mischkonzernen ste-
hen einflussreiche Familien. Die Chaebols
der Weltwirtschaftskrise stieg das sind nicht nur in verschiedenen Branchen
tätig, sondern auch international – ein welt-
Bruttoinlandsprodukt um 0,3 Prozent.“ weit agierendes Unternehmen wie Rittal ist
für sie ein idealer Partner.
Deutsche Markenprodukte sind in Süd
Friedhelm Loh, Inhaber und Vorstandsvorsitzender korea sehr beliebt. „Deutschland ist sehr
der Friedhelm Loh Group angesehen“, erläutert Changsoo Kim, Wirt-
schaftsprofessor an der Busan National
University, und erklärt weiter: „Rund 80 Pro-
zent aller Automobilimporte nach Südkorea
dy, einer aufladbaren Chipkarte oder mit sind deutscher Provenienz.“ Er sieht darin
T-Money. Lebensmittel kann man en pas- nicht nur einen Indikator für die hohe Kauf-
sant via QR-Codes von Plakaten am Super- kraft des Landes, sondern auch für die Lie-
marktregal bestellen – samt prompter Lie- be der Südkoreaner zu L uxusgütern.
ferung nach Hause. Für deutsche Unternehmen ist Südkorea
Mit einem Pro-Kopf-Bruttoinlandsprodukt zum drittgrößten Absatzmarkt in Asien
(BIP) von umgerechnet 26.700 Euro hatte geworden. Auch bei Maschinen kaufen
die Republik Korea, wie Südkorea korrekt südkoreanische Unternehmen gern Mar
heißt, 2012 das Niveau eines durchschnitt- kenware, was deutschen Anbietern ent
lichen Mitgliedslandes der Europäischen gegenkommt. Selbst wenn deutsche Ma-
Union erreicht. Mit einem BIP pro Kopf von schinen als teurer gelten – was auf ihnen
19.562 Euro für das Jahr 2013 positioniert gefertigt wurde, lasse sich oft besser ver-
es sich auf Platz 15 der internationalen kaufen, sagen Händler. Know-how und In-
Volkswirtschaften. Auto-, Elektro-, Stahl- vestitionen aus Deutschland sind gern ge-
und Schiffsbauindustrie sind eine starke sehen. „Die südkoreanische Regierung hat
Kraft in der Weltwirtschaft. Wie konnte das großes Interesse, ausländische Investoren
gelingen? Die Zutaten waren und sind „das zu gewinnen, vor allem wenn sie in wis-
außergewöhnliche Pflichtbewusstsein, ge- sensintensive Branchen mit hoher Wert-
paart mit einer ehrgeizigen Arbeitskultur schöpfung investieren wollen“, sagt Carolin
und Schnelligkeit“, sagt Martin Rotermund, Ratzeburg, bei Germany Trade
16 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014W irtsc h a ftswu n der la n d Sü dk o rea Titel
mobile kraft
Südkorea ist einer der weltgrößten
Automobilproduzenten, jährlich
werden rund 3,8 Millionen Fahrzeuge
produziert. Mobilität und Flexibilität
sind Teil des Lebensgefühls: Schnell
handeln, immer in Bewegung und
immer erreichbar sein, das hat das
Land zum Erfolg geführt.
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 17Titel Wi rts cha f t s w u n d e rl a n d S ü d kor ea
and Invest – Gesellschaft für Außenwirt- gut der chinesische Markt bedienen; seit
schaft und Standortmarketing (GTAI) Ma- fast 20 Jahren hat Rittal in Schanghai ei-
nagerin für den Bereich Asien/Pazifik. Die nen Standort.
gesamte Wirtschaft Südkoreas konzentriert Seit 1996 geht es bei Rittal Südkorea steil
sich dabei auf Metropolen wie Seoul, Busan bergauf; seit rund zehn Jahren ist das jähr-
oder Incheon. Besonderen Zulauf hat Se- liche Umsatzwachstum zweistellig. „Da
oul. Von den ingesamt 50 Millionen Einwoh- unsere Produkte gegenüber den Produk-
nern Südkoreas leben in der Metropolregi- ten lokaler Wettbewerber entscheidende
on rund 23 Millionen. Vorteile bieten, steigen unser Bekannt-
Rittal wird daher in Incheon Songdo, rund heitsgrad und die Zahl unserer Kunden
50 Kilometer südwestlich von Seoul, seine Jahr für Jahr beständig“, sagt Rittal
Tätigkeiten bündeln. Dort entsteht in einem Südkorea-Geschäftsführer Rotermund. Zu
der größten Ballungsräume der Welt New den Kunden zählen Unternehmen wie
Songdo City, eine Stadt der Zukunft mit in- Doosan Infracore, der größte Werkzeug-
ternationalem Businesspark. Die Räumlich- maschinenhersteller Südkoreas, der
Systemintegrator für Steuerungs- und
Schaltanlagenbau in den Branchen Indus-
trieautomation, Kranbau und Kernkraftwer-
ke SeAH und die Hyundai Motor Company.
LÄNDERdaten im Überblick
Friedhelm Loh, Inhaber und Vorstandsvor-
sitzender der Friedhelm Loh Group
(F.L.G.), besuchte diese und andere Kun-
den während einer Reise, die ihn und an-
dere Unternehmensvertreter auch nach
China führte. Die F.L.G. berät und beliefert
Staatsform Südkorea ist seit 1948 eine In Deutschland existiert seit
in Südkorea aber nicht nur die Maschinen-
unabhängige Republik. 1955 die parlamentarische
Staatoberhaupt ist Präsidentin Bundesrepublik. Angela Merkel bau- und Automobilindustrie, auch Schiffs-
Park Geun-hye. ist seit 2005 Kanzlerin. bauer Hyundai Heavy Industries und die
LG Chem sind Kunden. Die LG Chem, das
Alter Die Lebenserwartung liegt bei Deutsche werden genauso alt größte Chemieunternehmen des Landes,
rund 80 Jahren, das Durch- wie Koreaner. Das Durch-
hat die TS 8 Schaltschränke zum Gehäu-
schnittsalter bei 40,6 Jahren. schnittsalter ist 45,7 Jahre.
sestandard für seine Energiespeicher
Religion 31,6 Prozent sind Christen, In Deutschland sind 68 Prozent systeme gemacht: 2013 lieferte Rittal
24,2 Prozent Buddhisten und der Bevölkerung – über zwei 1.400 Schränke an LG Chem, 2014 wer-
43,3 Prozent religionslos. Drittel – Christen. den es 3.000 Schränke sein.
gute Bildungspolitik
Für Friedhelm Loh haben Deutschland und
keiten am neuen Standort sollen auch von Südkorea viel gemeinsam. Auf der wirt-
Eplan genutzt werden. Somit können die schaftlichen Seite seien es geringe Roh-
Synergien zwischen den Unternehmen stoffvorkommen und eine starke Werkzeug-
auch in Südkorea optimal genutzt werden. maschinen- und Automobilindustrie. Aber
Bis Ende 2014 wird das Verwaltungs- und auch geschichtlich gebe es Parallelen.
Logistikgebäude fertiggestellt werden, das „Unsere beiden Länder kennen die Phase
mit modernster Rittal Technik ausgestattet des Wirtschaftswunders“, sagte Friedhelm
wird. Nach Incheon Songdo ziehen dann Loh während einer Veranstaltung in Seoul.
das Headquarter, derzeit in Seoul, und das In Westdeutschland habe amerikanische
Lieferzentrum, derzeit in Ansan, inklusive Hilfe den Schub gegeben. Kluge Reformen
Fertigung um. Mit dieser Investition will das und gute Bildungspolitik hätten in den
Unternehmen die Voraussetzungen für ein 1960er-Jahren in Südkorea das „Wunder
weiteres Wachstum in Südkorea schaffen. von Han“ ermöglicht. „Eine rasante Ent
Von Incheon Songdo lässt sich auch sehr wicklung, vor der ich große
18 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014W irtsc h a ftswu n der la n d Sü dk o rea Titel Kunden der Friedhelm Loh Group in südkorea – Eine auswahl Das rückgrat der ganz groSSen Hyundai Heavy Industries LG Chem Branchenrelevanz: Größtes Schiffsbauunternehmen der Welt. Branchenrelevanz: Größtes Chemieunternehmen Südkoreas, Über 27.000 Mitarbeiter. weltweit unter den Top 20. Rund 20.000 Mitarbeiter. Produkte: Tanker, Schüttgutfrachter, Containerschiffe, Chemie Produkte: Petrochemische Produkte, Chemikalien für die Elektro- tanker, Dieselmotoren, Offshoreanlagen und vieles mehr. industrie, Lithium-Batterien, Energiespeichersysteme. Partnerschaft mit der F.L.G.: Hyundai nutzt TS 8 Schalt- Partnerschaft mit der F.L.G.: TS 8 Schaltschränke von Rittal schrank- und AE-Gehäusetechnik von Rittal für Schiffssteue- sind als Gehäusestandard für die weltweit führenden LG-Chem- rungstechnik und Ballastwasserreinigungssysteme. Für das Energiespeichersysteme etabliert. 2013 lieferte Rittal 1.400 Elektro-Engineering sind Eplan Electric P8 Lizenzen im Einsatz. Schränke an die LG Chem, 2014 werden es 3.000 Schränke sein. Hyundai Motor Company Doosan Infracore Branchenrelevanz: Mit 3,68 Millionen produzierten Fahrzeugen Branchenrelevanz: Größter Hersteller von Werkzeugmaschi- pro Jahr zählt Hyundai zu den sieben größten Herstellern weltweit. nen in Südkorea und fünftgrößter Hersteller von Werkzeug Produkte: Automobile. Das Portfolio umfasst derzeit 31 Automo- maschinen zur Metallbearbeitung weltweit. bile, bei der Tochtergesellschaft Kia Motors sind es 27. Produkte: Werkzeugmaschinen. Doosan Infracore produziert Partnerschaft mit der F.L.G.: Hyundai verwendet Rittal Produk- jährlich 12.000 Werkzeugmaschinen mit einem Umsatz von te in den Fabriken in Südkorea und China sowie Eplan Lösungen einer Milliarde Euro. für das Engineering. Der weltweit für Karosseriebauinvestitionen Partnerschaft mit der F.L.G.: Doosan Infracore setzt bindende Standard basiert auf Gehäusetechnik von Rittal wie CP 120 Tragarmsysteme von Rittal für High-End-Bearbeitungs TS 8 Schaltschränken, AE-/KL-Gehäusen und PC-Schränken. maschinen ein. 02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 19
Titel Wi rts cha f t s w u n d e rl a n d S ü d kor ea
Maritime riesen
Südkorea grenzt an drei Seiten an Meere und
hat eine starke Schifffahrtsindustrie. Hyundai
Heavy Industries, das größte Schiffsbauunter-
nehmen der Welt, ist Kunde von Rittal.
20 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014W irtsc h a ftswu n der la n d Sü dk orea Titel
Hochachtung habe.“ In der großen Technik- für junge Arbeitnehmer interessanter wer-
begeisterung und dem Denken in Chancen den. Vielleicht findet dann auch ein Umden-
sieht Loh den Nährboden für die Entwick- ken in der Bevölkerung statt“, sagt Ratze-
lung des Landes. Begünstigt wird Südkore- burg. Eine der größten Herausforderungen
as wirtschaftlicher Aufschwung durch die sei es, in der Bevölkerung einen Gesin-
Freihandelsabkommen. Seit dem Jahr 2004 nungswandel zu erreichen, sodass auch
hat das Land 46 solcher Verträge geschlos- Menschen, die nicht bei den Chaebols oder
sen, 2011 mit der Europäischen Union, 2015 beim Staat arbeiten, mehr Wertschätzung
wird wahrscheinlich China folgen. Die Frei- genießen: Dann gewännen Mittelständler
handelsabkommen sind nicht nur Türöffner an Attraktivität als Arbeitgeber.
für ausländische Investoren. Südkorea wur- Denn Tatsache ist: Die Chaebols bringen
de dadurch zum weltweit siebtgrößten Ex- zwar rund 70 Prozent der Wirtschafts
porteur von Waren und steht vor Ländern leistung, bieten aber nur rund zwölf Prozent
wie Großbritannien, Russland, Italien oder der Arbeitsplätze. Die vielen kleinen und
Belgien. Vom Erfolg profitieren allerdings vor mittelständischen Unternehmen sind vor
allem die Großunternehmen. Mittelständi-
sche Unter nehmen tun sich dagegen
schwer, weiß Barbara Zollmann, Geschäfts-
führerin der deutschen Außenhandelskam-
Wirtschaftsdaten im Überblick
mer in Südkorea: „Die Schwierigkeit, im
Ausland zu reüssieren, liegt nicht allein in
unterschiedlichen Mentalitäten und Sprach-
barrieren, sondern darin, dass die Export-
abteilungen der F irmen häufig personell
nicht gut ausgestattet sind, um die Märkte
BIP 2013 belief sich das Bruttoin- Beim deutschen Zwilling lag
wirklich adäquat bedienen zu können. Da-
landsprodukt Südkoreas auf das BIP mit circa 2,4 Billionen
durch gehen viele Potenziale im Export circa 1,2 Billionen Euro. Euro fast doppelt so hoch.
geschäft verloren.“ Zum Vergleich: Deut-
sche Mittelständler sind im Durchschnitt in Export/Import 2013 stiegen die Ausfuhren aus Deutschland führte 2013
16 Auslandsmärkten gleichzeitig aktiv. Südkorea im Vergleich zum südkoreanische Produkte im
Vorjahr um 2,1 Prozent auf Wert von etwa acht Milliarden
Die Stärkung des Mittelstandes sei eine
426,1 Milliarden Euro. Euro ein.
große Herausforderung, die man von
verschiedenen Seiten angehen sollte, sagt Arbeitslosigkeit Mit einer Arbeitslosenquote von Mit einer Arbeitslosenquote
GTAI-Expertin Ratzeburg: „Ein Problem ist, nur 3,2 Prozent steht Südkorea von 5,3 Prozent schneidet
dass die Großkonzerne ihre Marktmacht international blendend da. Deutschland auch sehr gut ab.
ausnutzen, um ihre Zulieferer zum Beispiel
beim Preis unter Druck zu setzen. Zwar
wird das Thema von der südkoreanischen
Fair Trade Commission seit 2012 behan- allem im Dienstleistungsbereich ange
delt, bleibt aber schwierig, da die Großkon- siedelt. Ungemein hoch ist der Anteil an
zerne die wichtigsten Investoren im Land Einpersonenfirmen: Wer einmal durch
sind.“ Zudem sind Firmen wie Samsung Seoul geht und die Garküchen und Kioske
oder LG beliebte Arbeitgeber. Die meisten zählt, weiß warum. Doch international tätige
Südkoreaner möchten gern dort arbeiten: und wettbewerbsfähige Dienstleister gibt
Denn wer in einem großen Konzern ange- es kaum.
stellt ist, bekommt meist ein besseres Ge- Ein attraktiver Arbeitgeber ist Rittal: „Es ist
halt, hat vielfältige und interessante Ent- nicht schwer, Interesse für unsere Systeme
wicklungsmöglichkeiten und gilt in der zu wecken, weil Rittal mit seinen Produkten
südkoreanischen Gesellschaft als erfolg- und Technologien sowie dem hohen Quali-
reich. „Wenn es k leine und mittlere Unter- tätsanspruch sehr angesehen ist“, berichtet
nehmen schaffen, attraktivere Arbeitsbe- Martin Rotermund. Bis dato hat Rittal in die
dingungen anzubieten, könnten sie auch lokale TS 8 Assembly in Ansan
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 21Titel Wi rts cha f t s w u n d e rl a n d S ü d kor ea
investiert. „Viele südkoreanische Großunter- ten der Organisation für wirtschaftliche Zu-
Friedhelm Loh in asien nehmen bevorzugen im Land gefertigte sammenarbeit und Entwicklung (OECD)
Erzeugnisse, um die heimische Industrie zu liegt das Land in der Spitzengruppe – aller-
grundstein stärken und um direkten Zugang zu den
Fertigungsstätten der L ieferanten zu ha-
dings auch bei der Selbstmordrate. Der
Leistungsdruck hört nach der Schule nicht
gelegt
ben“, betont Rotermund. Lieferanten mit auf. Einer OECD-Befragung zufolge wollen
lokaler Fertigungspräsenz würden sozusa- 95 Prozent der Südkoreaner studieren. „Wer
gen als „südkoreanisches Familienmitglied“ es nicht schafft, für den wird es in Korea
gesehen. Auch hätten Kunden in ihren Pro- schwierig“, betont Wirtschaftsprofessor Kim.
Auf Rittal s etzen unter anderem die jekten hohe Anforderungen hinsichtlich der Experten sehen allerdings einen Überhang
Hyundai Motor Company, Hankook Rei- Lieferung großer Gehäusestückzahlen in an Universitätsabsolventen: Viele fänden
fen, die Südkoreanische Börse, LG Chem kürzester Zeit. In der Regel sind die Syste- nach dem Studium gar keine adäquate Stel-
und das größte Schiffsbauunternehmen me vormontiert mit importiertem und loka- le. Andererseits ist ein duales Ausbildungs-
der Welt, Hyundai Heavy Industries. Auf lem Zubehör, oft mit Ausschnitten versehen system, wie es in Deutschland existiert, erst
seiner Reise durch Südkorea und China oder sogar in Sondergrößen oder in Sonder- im Aufbau. Ein solches System würde nicht
besuchten Friedhelm Loh und weitere farben. „Die lokale TS 8 Montage ermöglicht nur kleineren und mittleren Unternehmen
Unternehmensmitglieder zahlreiche Un- es uns, diesen Projektanforderungen ge- zugute kommen, sondern auch die Familien
ternehmen. Und sie legten den Grund- recht zu werden und somit besser am Markt entlasten: Denn viele sind verschuldet, weil
stein für das neue Headquarter samt partizipieren zu können. Unbedingte Kun- die Studiengebühren und Kosten für Zu-
Lieferzentrum, das bis Ende 2014 in In- denorientierung, gepaart mit höchster Zu- satzkurse hoch sind. Dass die Geburtenra-
cheon Songdo entstehen wird. Auf 10.000 verlässigkeit und einem klaren Mehrwert für ten massiv sinken, könnte eine Folge dieser
Quadratmetern Fläche wird unter ande- den Kunden – das ist das wichtigste Ge- Bildungsspirale sein.
rem ein 15 Meter hohes Lager gebaut, schäftsprinzip.“ Demografischer Wandel – Deutschland
das 4.000 Palettenplätze bieten wird. Für die Bundesrepublik ist Südkorea in den kennt die Herausforderungen. Der Interna-
vergangenen Jahren ein attraktiver Koope- tionale Währungsfonds hat Südkorea in
rationspartner bei einer ganzen Reihe von seinem Bericht „Artikel IV“ empfohlen,
Schlüsseltechnologien geworden. Das Frauen stärker ins Erwerbsleben einzubin-
Land will Informations-, Nano- und Bio den; ihre Erwerbsquote liegt 20 Prozent
technologie s owie Energie- und Umwelt- niedriger als die der Männer. Doch das
technik ausbauen und investiert hier stark scheitert oft an fehlenden Möglichkeiten,
in die Forschung. Immer mehr deutsche Kinder betreuen zu lassen. Deutschland
Forschungseinrichtungen entscheiden sich hat hier bereits begonnen gegenzusteuern.
für eine Kooperation mit einem koreani- Ein Vorbild für Seoul?
schen Partner. Besonders aktiv auf diesem Wirtschaftlich gesehen gibt es viele
Gebiet sind die Institute der Fraun - Chancen für die beiden Staaten. Frank
spatenstich hofer-Gesellschaft und der Max-Planck- Robaschik von der GTAI: „Deutschland ist
In Incheon Songdo entsteht das neue Gesellschaft. weltführend in der Automobilindustrie,
Headquarter von Rittal in Südkorea. Südkorea in einigen Segmenten der Elekt-
arbeitskräfte gut ausgebildet ronik. Deutschland ist gründlich und vor-
Neben dem makroökonomischen Umfeld, ausplanend, Südkorea ungeheuer schnell.
einer sehr guten Infrastruktur und der Markt- Dies sind Stärken, die – wenn man sie ver-
größe ist das Bildungsniveau im 50-Millio- binden kann – enormes Kooperationspo
nen-Einwohner-Land eine Grundlage des tenzial bieten.“ n
Erfolgs. Gut ausgebildete Arbeitskräfte zäh-
len laut dem Global Competitiveness Report
des World Economic Forums von 2013 bis
2014 zu den Standortvorteilen in Südkorea.
Der Anspruch an schulische Leistungen ist
sehr hoch: In den größeren Städten wird der App-tipp:
Nachwuchs bereits im Kindergarten ange- Weitere Informationen zum
halten, Englisch und Chinesisch zu lernen. Thema finden Sie in der
Beim PISA-Test unter den 34 Mitgliedsstaa- be top-App.
22 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014W irtsc h a ftswu n der la n d Sü dk orea Titel
luxus und lernen
Südkoreaner gehen gern aus und lieben
Markenprodukte, auch beim Spielzeug. Viel
Freizeit hat der Nachwuchs allerdings nicht:
Schon im Kindergartenalter ist Lernen angesagt.
Viele Familien verschulden sich, um ihrem Kind
Zusatzkurse oder ein Studium zu ermöglichen.
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 23C hangs oo K im Titel 02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 25
titel F rank R o baschik
das Land weltweit die Nummer eins im
Schiffbau und bei der Produktion von Ak-
kus. Bei der weltweiten Produktion von Kfz,
Werkzeugmaschinen und in der Stahlindus-
trie belegt Südkorea etwa Rang fünf bis
sechs. Ein weiterer, kaum bekannter Aspekt
ist der Aufbau einer großen petrochemi-
schen Industrie, obwohl das Land sehr roh-
stoffarm ist. Generell versucht Südkorea,
neue Wachstumsmotoren zu fördern. Ein
Beispiel sind Batterien für Elektroautos und
Energiespeichersysteme: So baut General
Motors die Batterie für den Chevrolet Volt
gemeinsam mit LG Chem, und BMW hat
erst jüngst die Kooperation mit Samsung
bei den Batteriezellen für das Elektroauto
i3 und das Hybridauto i8 erweitert.
Was tun Südkoreaner, wenn sie nicht
arbeiten?
Robaschik: Es ist sehr beliebt, in Gesell-
schaft Essen zu gehen, genauso wie das
Noraebang, also Karaoke zu singen. Die
wenige Freizeit, die Südkoreanern durch
die langen Arbeitszeiten bleibt, wollen sie
in geselliger Runde verbringen. Auch das Robaschik: Südkoreaner arbeiten im Jahr SüdkoreaExperte
Reisen wird beliebter. Die Südkoreaner dür- durchschnittlich etwa 50 Prozent länger als Sechs Jahre berichtete Frank Robaschik
als Korrespondent für Germany Trade &
fen erst seit etwa 1989 – also seit dem Jahr Deutsche. Die Arbeitszeit ist mit 2.090 Ar-
Invest aus Seoul. Besonders beeindruckt
des deutschen Mauerfalls – frei reisen. Seit beitsstunden pro Jahr höher als der OECD- hat ihn das Tempo des südkoreanischen
März 2012 haben Schulen samstags keinen Durchschnitt, der bei 1.765 Stunden liegt. Lebensstils. Alles wird schnell erledigt,
Unterricht mehr. Als Folge boomen Freizeit- Deutsche Arbeitnehmer liegen da weit da- Informationen sind kurzerhand verfügbar.
angebote, und die Importe von Freizeitarti- runter: Sie arbeiten durchschnittlich 1.397
keln haben rapide zugenommen. Stunden im Jahr. Südkoreaner sind es nicht
nur gewöhnt, lange zu arbeiten, sondern
Was macht für einen Südkoreaner einen nehmen auch kaum Urlaub, obwohl ihnen
guten Arbeitgeber aus? bis zu 25 Urlaubstage zustünden. Tatsäch-
Robaschik: Es ist sehr wichtig, wo sie ar- lich nehmen sie oft nur einen kleinen Teil
beiten: Firmen wie Samsung oder LG sind ihres Urlaubs in Anspruch und lassen sich
beliebte Arbeitgeber, bei denen die meis- die restlichen Tage lieber ausbezahlen. An-
ten Südkoreaner arbeiten wollen. Wer bei dererseits ist die Loyalität gegenüber dem
einem großen Konzern angestellt ist, gilt in Arbeitgeber nicht ganz so intensiv wie die
der südkoreanischen Gesellschaft als er- der Deutschen. Südkoreaner wechseln
folgreich, bekommt ein besseres Gehalt doppelt so häufig ihre Arbeitgeber: Im
und hat vielfältigere und interessantere Ent- Schnitt sind es alle fünf Jahre, während die
wicklungsmöglichkeiten. Aufgrund der gro- Deutschen sich etwa alle elf Jahre nach
ßen kulturellen Unterschiede ist es für deut- einem neuen Arbeitgeber umsehen.
sche Firmen sehr wichtig, ein gutes Gefühl
für südkoreanische Mitarbeiter, Partner und Deutsche Firmen profitieren von ihrem
Kunden zu entwickeln. Ruf, müssen jedoch die Tempokultur im
Land lernen. Was gilt es zu beachten?
Was sind die größten Unterschiede Robaschik: Daher müssen Deutsche bereit
zwischen der deutschen und südkorea- sein, schnell zu reagieren und Informatio-
nischen Arbeitskultur? nen zügig zur Verfügung zu stellen –
26 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014F rank R o baschik Titel
das signalisiert ein starkes Interesse an der Regulierung und Vorschriften, die längst
Person und Zusammenarbeit. Deshalb ist nicht so stabil sind wie in Deutschland.
eine automatische Abwesenheitsmeldung
des deutschen Partners nur schwer für ei- Was sind heimliche Stärken Südkoreas?
nen Südkoreaner zu verstehen. Auch plötz- Robaschik: Die unglaublich hohe Ge-
liche Änderungen der Wünsche der Partner schwindigkeit, mit der man bereit ist, Dinge
sind nicht ungewöhnlich. Gleiches gilt für umzusetzen. n
Dos & Don’ts vor Ort
Der Benimm-Knigge
für Südkorea
Es gibt viele Gemeinsamkeiten zwischen Deutschland und Südkorea, aber
auch Unterschiede. Hier acht Tipps für den geschäftlichen Umgang im Land.
1. Händeschütteln ist keine asiatische
Sitte – schütteln Sie also nur die
5. Ausländische Unternehmen punk-
ten, wenn sie Frauen eine bessere
Hand, wenn Ihr Gastgeber Sie dazu Perspektive hinsichtlich der Position
auffordert. Ansonsten gehört eine höf- und Bezahlung geben. Frauen sind
liche Verbeugung zur Begrüßung in ebenso qualifiziert wie ihre männli-
BRANCHEN INTERNATIONAL 2014
Südkorea. chen Kollegen, dennoch werden ih-
2.
GESCHÄFTSCHANCEN IN DER REGION ASIEN/PAZIFIK
nen im Alltag weniger Aufstiegs-
Geselligkeit zählt – daher lieben Süd- chancen eingeräumt.
Branchen International
ZU GEWINNEN
6.
koreaner das Grillen. Es gibt Restau-
E-Mail ! rants, die in der Tischmitte kleine Wie in vielen asiatischen Kulturen ist
bis 15
betop .12.20
14 an
Grills installiert haben, wo sich die auch in Südkorea das Prinzip der
@fried
group helm-l Südkoreaner ihr Fleisch oder Gemü- Gesichtswahrung im Geschäftsalltag
.com oh-
und e
Foto: © Infinite XX - Fotolia.com
zehn W inen v se selbst zubereiten. sehr wichtig. Das gilt stets für beide
irtscha on
ftsfüh-
3.
rern g beteiligten Parteien.
ewinn
en!
7.
Japan zu thematisieren, ist keine
gute Idee: Nach der Annexion 1910 Das Bauchgefühl („Kibun“ oder Stim-
war Korea eine japanische Kolonie. mung) kann für den Geschäftserfolg
Literaturtipp: Der 15. August 1945 gilt in Nord- oft wichtiger sein als das bessere
„Branchen international 2014. Ge- und Südkorea als Tag der Unabhän- Produkt. Entscheidend für den Erfolg
schäftschancen in der Region Asien/ gigkeit. ist auch eine hohe Qualität und
4.
Pazifik“ informiert deutsche Unterneh- schnelle Erreichbarkeit des Services.
8.
men über Chancen in der Region. Im In Südkorea sind Beziehungen oft
November erschien der aktualisierte wichtiger als eine Kosten-Nutzen-Er- Schnelligkeit ist wichtig. Wer seinen
Wirtschaftsführer Südkorea. Beide wägung. Gutes Gehalt und attraktive Geschäftspartner warten lässt, ihm
Publikationen werden von der GTAI Arbeitsbedingungen mit mehr Frei- Informationen und Services nicht zü-
herausgegeben und sind online zeit sind eine Grundvoraussetzung gig oder zu spät liefert, setzt in Süd-
erhältlich unter www.gtai.de. für südkoreanische Arbeitnehmer. korea den Geschäftserfolg aufs Spiel.
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 27MAGAZIN
Forza Rittal!
Besucherrekord auf der
SPS IPC Drives ITALIA 2014
Das große Besucherinteresse am Stand
von Rittal auf der vierten SPS IPC Drives
Italia in Mailand übertraf mit 36 Prozent
Steigerung gegenüber 2013 alle Erwar-
tungen. Zum starken Besuch beigetragen
hatten die Rittal Konzepte der Wert-
schöpfungskette „Next level for industry“
und der runde Tisch zum Thema „Tech-
nologien und Systeme für die Mechatro-
nik“, bei dem Massimo Fanelli, Director
Business Excellence bei Rittal Italien, das
Thema „Energieeffizienz in der Indust-
rieautomation“ erläuterte.
Besuchen Sie uns auch auf der
SPS IPC Drives in Nürnberg vom
25. bis 27. November 2014.
Linktipp:
www.nuernbergmesse.de
bestens besucht
Auf der Mailänder Messe zeigte Rittal neue
Produkte und die Kompetenz seiner Mitarbeiter.
20 %
Die ganze IT-Welt in der Tasche
Neues in der Rittal Technik-Bibliothek
Die Welt der Informationstechnologie ist
komplex. Gut, wenn IT-Verantwortliche prak-
tische Hilfsmittel griffbereit haben. Wertvolle
Mit spitzenwerten Hintergrundinformationen und Entschei-
dungsgrundlagen in Sachen IT bietet jetzt
Energieeffizienz Bewertet das neue, kompakte Fachbuch „Die Welt
der IT-Infrastrukturen“ aus der Rittal Technik-
20 Prozent weniger Kohlendioxidausstoß Bibliothek. „Es gibt Antworten auf Fragen,
bis zum Jahr 2020 im Vergleich zu 1990: So wie man kleine, mittlere oder große Rechen-
lautet eines der Klimaziele der Kommission zentren zukunftsfähig baut oder moderni-
der Europäischen Union. Rittal ließ nun sei- siert“, erklärt Rittal Autor Martin Kandziora.
ne Standorte Rittershausen und Herborn Im Fachbuch finden IT-Verantwortliche auf
durch das Energieeffizienzprogramm für 160 Seiten Grundlagen- und Expertenwis-
Lieferanten von Siemens bewerten. Mit drei sen zu IT-Infrastrukturen sowie zu Normen
von fünf Sternen wurden sowohl die ange- und Vorschriften. Auch die Vorteile und
botenen Produkte als auch deren Herstel- Einsatzmöglichkeiten eines standardisierten
lung beurteilt. „Rittal rangiert damit im Rechenzentrums werden anschaulich und Linktipp:
obersten Zehntel der Top-Unternehmen für leicht verständlich vermittelt. Entscheider Das Fachbuch ist via QR-
Energieeffizienz“, betont Jürgen Schnau- und Techniker haben damit stets einen kom- Code oder www.rittal.com/
belt aus dem Qualitätsmanagement. petenten Leitfaden zur Hand. technology_library erhältlich.
28 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014MAGAZIN
Auf kürzestem Weg
Laser-Sinteranlage bei LKH
Im LKH Kunststoffwerk Heiligenroth werden Produkte auf dem kürzesten Weg von
der Idee zur Marktreife gebracht. Die neue Laser-Sinteranlage produziert Entwick
lungsergebnisse und Musterteile direkt aus den elektronischen CAD-Daten – ohne
Werkzeuge und in wenigen Stunden. Die hohe Abbildungsgenauigkeit minimiert
Fehler und spart Zeit. In der Anlage schmilzt ein Laser Kunststoffpulver. Daraus ent-
stehen dann in einem Bauraum von 20 Zentimeter Breite, 25 Zentimeter Höhe und
33 Zentimeter Tiefe Schicht für Schicht stark belastbare Produkte aus dem gehärte-
Innovationscluster ten Kunststoff Polyamid und Polystrol. Ohne aufwendige Werkzeuge bleiben die
Produktionskosten gering. Die Anlage eignet sich auch für die wirtschaftliche Pro-
Synergieeffekte durch den IMKK duktion von Kleinserien und individualisierten Produkten mit komplexer Geometrie –
Anforderungen, die unter anderem für die Medizinbranche zutreffen.
Seit 2009 vernetzt der Innovationscluster
Metall-Keramik-Kunststoff (IMKK) Einrich- Linktipp:
tungen und Unternehmen der Schwerpunkt- Unter www.lkh-kunststoff.de oder
branchen Metall, Keramik und Kunststoff via QR-Code erhalten Sie weitere
räumlich, um Kooperationen zu initiieren und Informationen zum Thema.
Innovationen zu fördern. Er geht zurück auf
eine Initiative der Landesregierung Rhein-
land-Pfalz. Zum Vorstandsvorsitzenden des
IMKK e. V. wurde im Juli Dr. Guido Stannek
(Foto), Geschäftsführer von LKH Kunststoff-
werk Heiligenroth und Geschäftsführer
Einkauf und Logistik bei Rittal in Herborn,
gewählt. „Unsere Mitgliedsunternehmen
profitieren von Synergieeffekten durch die
Kooperation von Wirtschaft, Wissenschaft
und öffentlichen Einrichtungen“, erklärt Stan-
nek und ergänzt: „Der IMKK unterstützt Un-
ternehmen auch bei der Beantragung von
Projekt- und Wirtschaftsförderungen, bei der
Weiterbildung, Fachkräftesicherung und
Existenzgründung sowie der vergünstigten
Teilnahme an Veranstaltungen und Messen.“
Linktipp:
www.metall-keramik-kunststoff.de
BlitzSchnelle Hilfe
Eplan Solution Center
Wenn ein Problem auftritt, hilft das Eplan
Solution Center bei der Lösung – schnell
und rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Das Webportal bietet weltweit und bald in
17 Bediensprachen spezifische Unterstüt-
zung mit garantiert kurzer Antwortzeit! In
30 Ländern können Eplan Anwender Fra-
gen per Ticket einreichen und jederzeit den
Status der Bearbeitung abfragen.
Schnell fertig
Linktipp: Die Laser-Sinteranlage stellt im Hand-
www.eplan.de/de/support/eplan-solution- umdrehen neue Produkte her.
center
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 29Wissen Q ualitätssicherung weltweit
15 min.
Die
Top-5-Gespräche
Täglich um 7 Uhr
beginnen die
Besser
Mitarbeiter an den
Gruppenstandorten
im Rittal Werk
Rittershausen mit den
Tagesgesprächen und
tauschen sich über
die Ereignisse der
vergangenen Schicht
Macher
aus. Bis 9 Uhr werden
so im Viertelstunden-
takt in jedem Bereich
Probleme besprochen
und gelöst.
Qualitätsmanagement. Durch ein diszipliniert umgesetz-
tes Shopfloor Management wird in den Rittal Werken die
Prozessqualität im Tagesgeschäft laufend verbessert.
Text: Robert Sopella
E
in Gabelstapler surrt im Hintergrund Ausführungen beendet. Danach ergreift
leise vorbei. Akkuschrauber knat- Jörg Becker aus der Lackierung das Wort.
tern, es hämmert und klopft aller- Ruhig und sachlich schildert er, wie die un-
orts – die typische Geräuschkulisse im terschiedlichen Lackierungen zustande
Rittal Werk Rittershausen. In einem Bereich gekommen sein könnten. Genaueres, sagt
der Werkhalle stehen acht Männer im Kreis. er, müsse man zusammen mit den Kollegen
Einer von ihnen ist Robert Pfister. Seit zehn besprechen. „Auf jeden Fall muss das so
Jahren ist der 32-Jährige bei Rittal tätig. schnell wie möglich geklärt werden, damit
Zum Thema Arbeitssicherheit habe es in sich der Fehler nicht wiederholt“, sagt er.
den gestrigen Spät- und Nachtschichten Nach einer Viertelstunde löst sich die Runde
keine besonderen Vorkommnisse gegeben, auf. Jeder Mitarbeiter ist nun auf dem glei-
hat er seinen Kollegen der Frühschicht ge- chen Wissensstand. Bereichsübergreifende
rade mitgeteilt und dafür zufriedenes Ni- Probleme wurden direkt und unkompliziert
cken geerntet. Dann aber blickt Pfister in mit den anwesenden Abteilungsvertretern
die Runde und berichtet, dass er und sein besprochen. Danach werden die Ergebnis-
Team in der Nachtschicht festgestellt hät- se aller Gespräche im Rahmen eines Ab-
ten, dass bei einigen Schränken die Boh- schlussgespräches der Werkleitung präsen-
rungen in der Rückwand nicht exakt nach tiert. Dort laufen alle Fäden zusammen.
der vorgegebenen Zeichnung durchgeführt Probleme, die Gruppensprecher und Arbei-
worden sind. Außerdem seien bei 14 ande- ter nicht lösen konnten, werden besprochen,
ren Schränken Farbunterschiede in der Maßnahmen vereinbart, um weitere Fehler
Lackierung festgestellt worden. So könnten künftig zu vermeiden.
die Schränke nicht an den Kunden ausge- Top-5-Gespräche nennt Rittal diese klar
liefert werden, berichtet der Gruppenspre- strukturierten, standardisierten, allmorgend
cher. Seine Kollegen hören gespannt zu lichen Zusammenkünfte in den Werken, bei
und machen sich Notizen, bis Pfister seine denen die jeweiligen Gruppen-
30 be top | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | 02 | 2014Q ualitätssicherung weltweit Praxis
31Dialog für Qualitätssicherung Permanente Qualitätssicherung ist vergleich- bar mit einem Werkzeugkoffer, mit dem alle Mitarbeiter täglich versuchen, die Prozesse weiter zu optimieren. Dazu gehören die regelmäßigen Top-5-Gespräche, aber auch die standardisierte Dokumentation der Ergebnisse am Arbeitsplatz.
Q ualitätssicherung weltweit Wissen
sprecher der Arbeitsbereiche Roh- ferti- fenen Entscheidungen einfach umzusetzen.
Dezentrales QM-Management gung, Lackierung und Montage die Her- „Den meisten Kollegen war zudem etwas
ausforderungen aufzeigen, mit denen sie in mulmig bei dem Gedanken, dass sie vor
Wissen ihrer Schicht am Vortag zu tun hatten. Die
Gespräche sind ein wesentlicher Teil des
einer Gruppe sprechen sollten“, weiß auch
Matthias Schäfer von der Abteilung Zentra-
für alle Shopfloor Managements, das Rittal vor
rund zwei Jahren im Werk Rittershausen
implementiert hat und nun sukzessive in
le Werkprozesse bei Rittal in Herborn. Zu-
sammen mit seinem Kollegen begleitet er
die Shopfloor-Gespräche und unterstützt
allen Werken weltweit einführt. die Gruppensprecher vor Ort. Er weiß: „Vor
Ein gutes Qualitätsmanagement (QM) ba- „Grundsätzlich geht es beim Shopfloor Ma- allem dann, wenn Schwachstellen im Pro-
siert immer auf einer gut organisierten nagement darum, einen möglichst effizien- duktionsprozess aufgedeckt werden sollen,
Dokumentation. Dass das nicht immer das
ten Produktionsablauf sicherzustellen und schrecken viele Kollegen vor einer klaren
zentral organisierte und oftmals starre
Nachweismanagementsystem sein muss, die Qualität unserer Produkte auf einem Kommunikation zurück und reden lieber um
beweist Rittal mit dem auf der Wiki-Technolo- gleichbleibend hohen Level zu halten“, den heißen Brei herum.“
gie basierenden RiWiki. Die interaktive erklärt Michael Weiher, technischer Ge-
Diese Unsicherheit kennt auch Udo Schäd-
Wissensdatenbank ermöglicht jedem Mit schäftsführer von Rittal. Dafür stehen den lich, Mitarbeiter im Werk Rittershausen und
arbeiter Zugriff auf Prozessbeschreibungen,
Mitarbeitern verschiedene Maßnahmen und Gruppensprecher seiner Schicht in der
Standards und Verfahren. Anders als in her-
kömmlichen Dokumentationssystemen Werkzeuge zur Verfügung. Basis für das ef- „Rohfertigung Serie“, sehr gut. „Es fühlt
werden bei RiWiki möglichst viele Mitarbeiter fiziente Shopfloor Management bei Rittal ist sich erst einmal merkwürdig an, Probleme
in die Erstellung eingebunden. So haben alle das vor rund zehn Jahren eingeführte Rittal ganz offen anzusprechen“, gibt er zu.
Rittal Mitarbeiter die Möglichkeit, zu jedem Produktionssystem (RPS), mit dem bis heu- Gleichzeitig merke er aber, dass sie sich
frei zugänglichen Artikel eine Diskussion zu
te eine Verbesserung der Reklamationsquo- dadurch viel schneller lösen lassen. Um die
eröffnen, in der Verbesserungsvorschläge
direkt eingebracht und dem Prozessverant- te um 35 Prozent seit 2010 erzielt werden kommunikativen Fähigkeiten der Mitarbei-
wortlichen kommuniziert werden können. konnte. Das Kernelement von RPS ist die ter zu verbessern, wurden sie in der zur
Dadurch werden Verbesserungen deutlich Gruppenarbeit. Die sieben weiteren Elemen- Unternehmensgruppe gehörenden Loh
schneller abgestimmt, dokumentiert und te „Total Productive Management“, kontinu- Academy geschult. Darüber hinaus fanden
kommuniziert. Zudem bleibt die Dokumen
ierliche Verbesserungsprozesse, Material- bei Bedarf Fortbildungen in den Bereichen
tation stets auf dem aktuellsten Stand. Jedes
Dokument hat dabei einen inhaltlichen Ver- systeme, Arbeitsplatzorganisation, visuelles Mitarbeiterführung, Kommunikation und
antwortlichen, der die Änderung inhaltlich Management, standardisierte Arbeit und Präsentation in Zusammenarbeit mit der
freigibt. Die finale Freigabe des Dokumentes standardisierte Qualitätsprozesse bilden Beratungsgesellschaft Festo Didactic statt.
erfolgt durch den Prozess-Owner gemäß den Werkzeugkoffer, mit dem alle Mitarbeiter Damit die Kommunikation unter den einzel-
Kompetenzrichtlinie.
täglich versuchen, die Prozesse weiter zu nen Abteilungen stets sachlich bleibt,
optimieren. wurde zudem eine klar definierte Feed
Linktipp: back- Struktur eingeführt. Mithilfe von so-
Mehr zur Wiki-Technologie in der Quali- Keine Top-Down-kOmmunikation genannten Feedback-Bögen können Wahr
tätssicherung gibt es unter www.modell- Diese bekannten Werkzeuge werden im nehmungen und Erfahrungen schriftlich
aachen.de/de/aktuelles/veroeffentlichung. Shopfloor Management um die operative präzisiert und Empfindungen nüchtern
Mitarbeiterführung ergänzt. „Zum einen beschrieben werden. Ohne dass Missver-
werden die Mitarbeiter noch stärker in die ständnisse entstehen, können somit klare,
Pflicht genommen, aktiv an der kontinuier- konkrete und erfüllbare Wünsche an ande-
lichen Verbesserung der Produktionspro- re Abteilungen formuliert werden, die am
zesse mitzuwirken“, sagt Weiher, der lange Ende dazu führen, Produktionsprozesse im
Zeit bei einem führenden Automobilkonzern Werk einfacher und effizienter zu gestalten.
tätig war. Zum anderen werde das Thema „Das Shopfloor Management ist somit ein
Kommunikation stärker in den Vordergrund elementarer Bestandteil des Rittal Quali-
gestellt. „Die Kommunikation mit den Grup- tätsmanagements“, erläutert Dr. Martin
pensprechern – und untereinander – schafft Lang, Geschäftsbereichsleiter Qualitäts-
Transparenz und hilft uns, auftretende Pro- management & Service bei Rittal. Denn
bleme schneller an der Wurzel zu packen“, schließlich sei es das oberste Ziel eines
ergänzt Dirk Sengl, Werkleiter in Rittershau- guten Qualitätsmanagementsystems, den
sen. Nur so, sagt er, sei ein ständiger und Kunden zufriedenzustellen. „Um das zu
nachhaltiger Verbesserungsprozess über- gewährleisten, brauchen wir qualitativ
haupt möglich. hochwertige Produkte, die wir ständig mit-
Das Shopfloor Management setzt dabei hilfe unterschiedlichster Qualitätstools, wie
nicht auf die herkömmliche Top-down-Kom- Produktaudits, analysieren und überwa-
munikation. „Nicht die Führungskräfte be- chen.“ Um die Qualität der Produkte si-
stimmen, was zu tun ist“, erläutert Pfister, cherzustellen, erklärt Lang weiter, benöti-
„sondern die Arbeiter zeigen auf, wo Hand- ge man jedoch auch stabile Prozesse. Die
lungsbedarf besteht.“ Das, so sagt er, sei werden durch das Shopfloor Management
für viele Kollegen anfangs noch neu gewe- gewährleistet und durch Prozessaudits in
sen. Schließlich waren sie es bislang ge- regelmäßigen Abständen überprüft. „Gu-
wohnt, die von den Führungskräften getrof- tes Qualitätsmanagement wird in
02 | 2014 | Das Magazin der Friedhelm Loh Group | be top 33Sie können auch lesen
