Unternehmensbericht Corporate report - CONTACT übersichtlich - OWL Maschinenbau

 
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Unternehmensbericht Corporate report - CONTACT übersichtlich - OWL Maschinenbau
Unternehmensbericht
Corporate report
2022

                   CONTACT übersichtlich           6
                   CONTACT transparent

                   Mit Kunden Ziele erreichen	     30
                   Achieving goals with customers

                   Mitarbeitenden begegnen	        44
                   Meeting the staff
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energizing great minds
Unternehmensbericht Corporate report - CONTACT übersichtlich - OWL Maschinenbau
UNTERNEHMENSBERICHT ■ CORPORATE REPORT

CONTACT ist der führende Anbieter von offener Standardsoftware
und Open Source Pionier für den Produktentstehungsprozess
und die digitale Transformation. Unsere Produkte helfen, Projekte
zu organisieren, Prozesse verlässlich auszuführen und weltweit
anhand von virtuellen Produktmodellen und dem digitalen Zwilling
zusammenzuarbeiten. Unsere offene Technologie und unsere
CONTACT Elements Plattform sind ideal, um IT-Systeme und das
Internet der Dinge für durchgängige Geschäftsprozesse zu
verbinden. ■ CONTACT is the leading vendor of open standard software
and open source pioneer for the product engineering process and the
digital transformation. Our products allow you to organize projects, imple-
ment reliable processes and collaborate with others around the world
on the basis of virtual product models and their digital twins. Our open
technology and the Elements platform are ideal for integrating IT systems
and the Internet of Things to create end-to-end business processes.

                                                                                               3
Unternehmensbericht Corporate report - CONTACT übersichtlich - OWL Maschinenbau
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UNTERNEHMENSBERICHT ■ CORPORATE REPORT

“Shape the
sustainable
future now!”
with PLM & IoT

                                                                      Karl Heinz Zachries
                                                                               Gründer &
                                                                         Geschäftsführer
                                                                           Founder & CEO

In über 32 Jahren als Unternehmer habe ich selten eine so       ■ In over 32 years as an entrepreneur, I have rarely percei-
hohe Wandlungsbereitschaft in der globalen Industrie wahr-      ved such a high willingness to change in global industry.
genommen. Moderne, ressourceneffiziente Technologien            Modern, resource-efficient technologies are at the core of
stehen im Mittelpunkt der Bemühungen zu mehr Nachhal-           efforts to achieve greater sustainability. Increasing agility
tigkeit. Steigerung der Agilität und robustere Lieferketten     and making supply chains more robust are top priority
sind dabei Aufgaben mit höchster Priorität.                     tasks.
    Analysten wie Gartner und CIMdata betonen, dass PLM             Analysts such as Gartner and CIMdata emphasize that
in Kombination mit IoT, AI und Cloud eine Schlüsselrolle bei    PLM, in combination with IoT, AI and cloud, plays a key role
der digitalen Transformation einnimmt. Flexible Baukasten-      in digital transformation. Flexible modular architectures
architekturen helfen, auf Basis von Digital Twins einen         help to realize an end-to-end information flow based on di-
durchgängigen Informationsfluss zu realisieren und die Agili-   gital twins and increase business agility.
tät der Unternehmen zu steigern.                                    With the cloud capability of our products and IoT-driven
    Mit der Cloudfähigkeit unserer Produkte und IoT-getrie-     business solutions, we address market needs and provide
benen Business-Lösungen adressieren wir die Markbedürf-         further building blocks for the development of new busi-
nisse und liefern weitere Bausteine für den Aufbau neuer        ness models. The very positive response from our custo-
Geschäftsmodelle. Die sehr positive Reaktion unserer Kun-       mers shows that we are on the right track.
den zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.                     On behalf of CONTACT, I would like to thank you for your
    Für Ihr Vertrauen in uns möchte ich mich im Namen von       trust in us and look forward to seeing you again in person at
CONTACT bedanken und freue mich auf ein persönliches            Open World 2022.
Wiedersehen auf der Open World 2022.
                                                                Yours,
Ihr                                                             Karl Heinz Zachries
Karl Heinz Zachries

                                                                                                                                5
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Management Team

    Karl Heinz Zachries   Maximilian Zachries                   Ralf Holtgrefe
    Founder & CEO         Managing Director                     Managing Director
    of CONTACT Software   Director Sales                        Director Organization & Controlling
                          At CONTACT Software since 2007        At CONTACT Software since 1990

                          Maximilian Zachries manages the       Ralf Holtgrefe supervises the
                          acquisition of new customers          daily administrative and operational
                          and the relationships with existing   functions of CONTACT.
                          customers across the globe.

                          Frank Patz-Brockmann                  Michael Murgai
                          Director Software Development         Director Strategy & Operations
                          Member of the management board        Member of the management board
                          At CONTACT Software since 1992        At CONTACT Software since 2008

                          Frank Patz-Brockmann leads the        Michael S. Murgai is managing
                          product development and directs       international sales as well as the
                          CONTACT’s software innovation,        CONTACT global business partner
                          architecture and engineering.         network. He is general manager
                                                                of CONTACT Software Schweiz AG.

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CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

Dr. Udo Göbel                            Frank Steffens
Director Professional Services           Director Finance
Member of the management board           Member of the management board
At CONTACT Software since 2003           At CONTACT Software since 2020

Dr. Udo Göbel oversees the fulfillment   Frank Steffens takes care of all
of customer projects and orders with     operative and strategic finance and
focus on project management, con-        performance subjects for all
sulting, implementation and training.    companies of the CONTACT Group.

Thomas König                             Dr. Patrick Müller                        Dr. Andreas Müller
Director Product                         Director Innovation Strategy              Director Marketing
Management & Consulting                  At CONTACT Software since 2013            At CONTACT Software since 2018
At CONTACT Software since 1998
                                         Dr. Patrick Müller is responsible         Dr. Andreas Müller is responsible for
Thomas König is responsible              for the strategic innovation              defining and executing CONTACT’s
for organizing the specification of      roadmap, aligned with research,           communication strategy for its brands
CONTACT’s product vision and             software development and                  and product and service offerings.
defines together with the software       corporate decisions at CONTACT.
development teams the what and
when of the products.

                                                                                                                           7
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V.l.n.r. / from left to
     right: Paul, Julius,
     Elisabeth, Annette,
     Karl Heinz,
     Maximilian mit Sohn
     Sebastian und
     Alexander Zachries

    Family Business

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CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

Die CONTACT-Gruppe ist und bleibt ein unabhängiges Familienunternehmen.
Maximilian und Alexander, die zwei ältesten Söhne von Firmengründer Karl Heinz
Zachries, sorgen auf der Führungsebene für Kontinuität. Zudem ist die ganze Familie
Zachries über eine Holding fest mit dem Unternehmen verbunden. ■ The CONTACT
Group will stay an independent family business. Maximilian and Alexander, the two eldest
sons of founder Karl Heinz Zachries, ensure continuity at the management level. Additionally,
the entire Zachries family is firmly bound to the enterprise via a holding company.

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            ünf Kinder haben Annette und Karl Heinz       immer weiterzuentwickeln. Initiativen wie das
            Zachries großgezogen. Nein, eigentlich        interne DNA-Projekt mit Themen wie Diversität,
            sechs: „CONTACT war wie ein weiteres          Nachhaltigkeit, Personalentwicklung oder Kom-
     Kind in unserer Familie, mit dem wir aufgewach-      petenzrichtlinien sollen das gemeinsame Werte-
     sen sind“, sagt Tochter Elisabeth, die heute in      verständnis und den Zusammenhalt der Mitar-
     Kopenhagen lebt und bei einem Unternehmen im         beiter und Mitarbeiterinnen weiter stärken. „In
     BIM-Bereich als Customer Success Managerin           dieses Projekt würde ich mich gerne einbringen“,
     arbeitet. „Ich kenne viele Mitarbeiterinnen und      sagt Sohn Julius, der Global Management stu-
     Mitarbeiter persönlich und identifiziere mich        diert, und sich ebenfalls eine Rolle im Unterneh-
     sehr mit der Firma.“ Ihren Geschwistern geht es      men vorstellen kann.
     ähnlich. Alle verbinden zahlreiche positive Team-        Unter dem Dach der Familien-Holding besteht
     Erlebnisse mit CONTACT: Sommerfeste, Weih-           die Unternehmensgruppe heute aus CONTACT
     nachtsfeiern, erste Ferienjobs oder auch die Teil-   Software, den Tochtergesellschaften FCMS und
     nahme an Strategie-Meetings.                         IGS sowie Beteiligungen an diversen Start-ups.
         Zusammenhalt ist der Familie wichtig – auch      „Die neue Struktur ist das ideale Konstrukt, um
     deshalb haben die Kinder ihrem Vater „Kalle“ ei-     die Nachfolge im Sinne der Eigentumsverhältnis-
     nen gemeinsamen Windsurf-Urlaub in Holland           se zu regeln“, so Zachries sen. „Wir haben sie
     zum 60. Geburtstag geschenkt. „Früher began-         auch mit einer Wachstumsidee geschaffen und
     nen die meisten Urlaubsfahrten mit einem Halt        wollen die Fähigkeiten unserer Plattform nutzen,
     vor der Firma, weil Papa noch mal telefonieren       um neue Anwendungsfelder zusammen mit an-
     musste“, erinnert sich Paul, der jüngste Sohn, der   deren Unternehmen zu erschließen.“
     in München als Physiotherapeut arbeitet.                 Viele Familienunternehmen stehen vor der
         Wie die Geschwister ist auch CONTACT er-         Herausforderung, die Nachfolge zu organisieren.
     wachsen geworden. Das Unternehmen hat in den         CONTACT hat den Generationswechsel früh ein-
     letzten Jahren wirtschaftlich und personell stark    geleitet. Maximilian fing schon vor über 14 Jahren
     zugelegt. „Ein Plus von 50 % beim Auftragsein-       während seines dualen Informatikstudiums an
     gang 2021 zeigt, wie erfolgreich wir unsere Pro-     der Uni Bremen an, im Unternehmen zu arbeiten.
     dukte weiterentwickelt haben“, sagt Zachries         Seit 8 Jahren ist er Geschäftsführer der FCMS
     sen. Das Wachstum sei aber auch eine große           GmbH und seit 3 Jahren alleinvertretungsberech-
     Herausforderung und belaste die Beschäftigten,       tigter Geschäftsführer der CONTACT Software.
     da zusätzliche Fachkräfte schwer zu finden sind.     „Max hat sich viel von Kalle abgeschaut“, meint
         Der geschäftliche Erfolg ruht auf mehreren       sein Bruder Alexander. „Es ist beachtlich, wie eta-
     Säulen. Neben dem klassischen PLM-Geschäft,          bliert und akzeptiert er im Unternehmen ist.“
     das durch die Digitalisierung einen zweiten Früh-        Auch Alexander arbeitet schon länger für
     ling erlebt, verzeichnet auch das IoT-Geschäft ein   CONTACT. Zunächst im Marketing, während er
     starkes Wachstum. Ebenfalls gut läuft das OEM-       Media Computer Science in Bremen studierte.
     Geschäft mit Partnern, die CONTACT Elements          Und dann nach seinem Master in Business Deve-
     als Plattform für ihre Lösungen nutzen. Das alles    lopment an der Uni London mit einem eigenen
     wird mit einem Platform-as-a-Service- (PaaS)         Start-up, was jetzt dem Aufbau des SaaS-
     und einem Software-as-a-Service- (SaaS) Ange-        Geschäfts zugutekommt. „Alex hat gelernt, wie
     bot abgerundet.                                      derartige Geschäftsmodelle funktionieren“, be-
         CONTACT ist so erfolgreich wie nie zuvor in      tont Maximilian. „Er kann Menschen begeistern
     seiner 32-jährigen Unternehmensgeschichte und        und den Mehrwert solcher Angebote Kunden
     nutzt die Chancen der Digitalisierung, um sich       nahebringen.“

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CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

    Die drei Zachries sind nicht nur im Unterneh-     Unternehmenserfolg hat. Sie hielt die „Heimat-
men ein eingespieltes Team. Sie teilen auch die       front“ ruhig, so dass „Kalle“ sich auf CONTACT
Leidenschaft für Fußball und den SV Werder Bre-       konzentrieren konnte, und impfte den Kindern
men. „Die beiden ergänzen sich gut in ihren Fä-       eine anständige Dosis Demut ein.
higkeiten. Max ist der solide Innenverteidiger und        CONTACT größer und stärker an die nächste
Alex der Kreative im Sturm“, sagt der Senior. Da-     Generation zu übergeben, ist auch die Vision der
bei profitieren beide Söhne von den langjährigen      Nachfolger. Maximilian ist bereits stolzer Vater ei-
Erfahrungen ihres Vaters als „Trainer“.               nes kleinen Sohns, bei anderen Familienmitglie-
    Karl Heinz Zachries hat das operative Ge-         dern ist Nachwuchs unterwegs. „PLM und IoT
schäft weitestgehend an seinen ältesten Sohn ab-      sind nach wie vor ein wachsender Markt“, sagt
gegeben und kümmert sich mehr um die strategi-        der Junior-Chef. „Und wir sind für die Zukunft gut
schen Fragen. „Als ich die Verantwortung über-        aufgestellt, um als innovativer Softwareanbieter
nahm, habe ich schnell gelernt, dass ich nicht al-    ganz vorne mit dabei zu sein.“ In fünf Jahren,
les selbst entscheiden kann, sondern unsere Mit-      so die Strategie, soll CONTACT 300 Mio. € Umsatz
arbeitenden befähigen muss, gute Entscheidun-         erwirtschaften.
gen zu treffen“, sagt Maximilian über seinen
Führungsstil. „Das ist auch ein zentraler Aspekt      ■ Annette and Karl Heinz Zachries have raised
unseres DNA-Projekts.“                                five children. No, actually six: “CONTACT was
    Hartnäckigkeit und Leidenschaft sind das,         like another child in our family that we grew up
was Maximilian an seinem Vater am meisten be-         with,” says daughter Elisabeth, who now lives in
wundert. „Und seine Fähigkeit zu motivieren“,         Copenhagen and works for a company in the
ergänzt Elisabeth. Julius ist stolz darauf, dass er   BIM sector as Customer Success Manager.
seinen Traum verwirklicht hat. Und alle sind sich     “I know many employees personally and iden-
einig, dass ihre Mutter maßgeblichen Anteil am        tify very much with the company.” Her siblings

                                                                                                                       11
feel the same way. All of them have numerous posi-      Platform-as-a-Service (PaaS) and a Software-as-a-
     tive team experiences with CONTACT: summer par-         Service (SaaS) offering.
     ties, Christmas celebrations, first vacation jobs, or       CONTACT is more successful than ever in its
     even participation in strategy meetings.                32-year history and is using the chances of digiti-
         Family cohesion is important - which is why the     zation to continue to progress. Initiatives such as
     children gave their father “Kalle” a joint windsur-     the internal DNA project with topics such as diver-
     fing vacation in Holland for his 60th birthday.         sity, sustainability, personnel development or
     “In the past, most vacation trips began with a stop     competence guidelines are intended to further
     at the company because Dad had to make a phone          strengthen the common understanding of values
     call,” says Paul, the youngest son, who works as a      and the cohesion of the employees. “I would like to
     physiotherapist in Munich.                              get involved in this project,” says son Julius, who is
         Like the children, CONTACT has also grown up.       studying global management and can also imagine
     The company has expanded strongly in recent             a position in the company.
     years, both economically and in terms of emplo-             Under the umbrella of the family holding com-
     yees. “A 50  % increase in incoming orders in 2021      pany, the group now includes CONTACT Software,
     shows how successfully we have further developed        the subsidiaries FCMS and IGS, and investments in
     our products,” says Zachries Sr. The growth is also     various start-ups. “The new structure is the ideal
     a major challenge and puts a strain on employees,       construct to regulate succession in terms of owner-
     as additional skilled workers are hard to find.         ship,” says Zachries Sr. “We also created it with an
         The business success is built on several pillars.   idea of growth and want to use the capabilities of
     In addition to the classic PLM business, which is       our platform to open up new fields of application
     experiencing a second springtime due to digitizati-     together with other companies.”
     on, the IoT business is also growing strongly. The          Many family businesses face the challenge of
     OEM business with partners who use CONTACT              organizing succession. CONTACT initiated the
     Elements as a platform for their solutions is           generational change early on. Maximilian started
     also growing well. This is all rounded off with a       working in the company more than 14 years ago

12
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

during his dual computer science studies at the              Karl Heinz Zachries has handed over most of
University of Bremen. For the past 8 years, he has       the operational business to his eldest son and is
been the managing director of FCMS GmbH and              more focused on strategic issues. “When I took
for the past 3 years, he has been the managing           over responsibility, I quickly learned that I can't de-
director with sole power of attorney for CONTACT         cide everything myself, but that I have to empower
Software. “Max has copied a lot from Kalle,” says        our employees to make good decisions,” Maximili-
his brother Alexander. “It is remarkable how estab-      an says of his management approach. “That is also
lished and accepted he is in the company.”               a central aspect of our DNA project.”
    Alexander has also been working for CONTACT              Tenacity and passion are what Maximilian ad-
for a long time. First in marketing, while he studied    mires most about his father. “And his ability to mo-
Media Computer Science in Bremen. Then after             tivate,” adds Elisabeth. Julius is proud that he has
completing his Master in Business Development at         realized his dream. And everyone agrees that their
the University of London with his own start-up,          mother played a major role in the companyʼs suc-
which is now helping to build the SaaS business.         cess. She kept the “home front” quiet so that “Kalle”
“Alex has learned how these kinds of business mo-        could concentrate on CONTACT, and instilled a de-
dels work,” Maximilian points out. “He can inspire       cent dose of humility in the children.
people and bring the added value of such offerings           Handing CONTACT over bigger and stronger to
to customers.”                                           the next generation is also the vision of the succes-
    The three Zachries are not only a harmonious         sors. Maximilian is already the proud father of a young
team in the company. They also share a passion for       son, and other family members have offspring on the
soccer and SV Werder Bremen. “The two comple-            way. “PLM and IoT are still a growing market,” says the
ment each other well in their skills. Max is the solid   junior manager. “And we are well positioned for the
central defender and Alex the creative striker,” says    future to be at the forefront as an innovative software
the senior. At the same time, both sons benefit from     provider.” In five years, according to the strategy,
their fatherʼs many years of experience as a “coach”.    CONTACT should be generating € 300 million in sales. ■

                                                                                                                            13
Highlights

     2021                                                                    CONTACT is a member of
                                                                             the OPC Foundation
                                                                             CONTACTs IoT-Plattform nutzt international
                                                                             etablierte Industriestandards, um durchgängige
                                                                             Prozesse zu ermöglichen. Seit Beitritt zur OPC
                                                                             Foundation haben wir unseren OPC UA Adapter so
                                                                             erweitert, dass er noch flexibler in den unterschied-
                                                                             lichen Kundenumgebungen einsetzbar ist.
                                                                             ■ CONTACT’s IoT platform uses internationally
                                                                             established industry standards to enable end-to-end
                                                                             processes. Since joining the OPC Foundation, we have
                                                                             extended our OPC UA adapter so that it can be used
                                                                             even more flexibly in different customer environments.

     The new CONTACT Elements release                                        The new Shopfloor Navigator
     Die neue Version der offenen Low-Code-Plattform CONTACT Elements        Die aktuelle Version von Elements for IoT ergänzt
     erweitert den Nutzen unserer Industrielösungen. CIM Database PLM        unser Angebot für die digitale Fabrik um eine Anwen-
     und Project Office unterstützen Unternehmen nun noch besser dabei,      dung, mit der Unternehmen die Vorgänge in ihren
     ihre digitalen Geschäftsmodelle durchgängig zu gestalten und agil       Produktionsschichten in Echtzeit steuern und
     auszubauen. ■ The new version of the open low-code platform             auswerten können. ■ The latest version of Elements
     CONTACT Elements extends the benefits of our industry solutions. CIM    for IoT complements our digital factory offering with
     Database PLM and Project Office now support companies even better       an application that enables companies to control
     in making their digital business models end-to-end and expanding them   and analyze the processes in their production shifts
     in an agile way.                                                        in real time.

14
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

CONTACT among the world’s leading                                  SIG relies on smart asset management
PLM providers                                                      SIG Combibloc vernetzt weltweit seine Produktionslinien
Das renommierte Beratungs- und Marktforschungsunterneh-            mit CONTACT Elements for IoT. Mittels Digitalem Zwilling
men CIMdata hat CONTACT Software in seinem jährlichen              stellt das Unternehmen den reibungslosen Betrieb sicher
Report zum globalen PLM-Markt als einen der internationalen        und beschleunigt das smarte Servicegeschäft. ■ SIG, a
Top-Technologieanbieter gelistet. ■ The renowned consulting        leading manufacturer of packaging and filling equipment for
and market research company CIMdata has listed CONTACT             the food industry, is connecting its production lines worldwi-
Software as one of the top international technology providers in   de with Elements for IoT. Using the digital twin, the company
its annual report on the global PLM market.                        ensures smooth operation and accelerates its smart service
                                                                   business.

Global PLM roll-out at HUBER+SUHNER                                Gartner highlights CONTACTs
Seit Juni 2021 ist CIM Database PLM die globale Entwicklungs-      composable portfolio
plattform bei der HUBER+SUHNER AG. Damit hat der führende          Gartner nennt CONTACT Elements als Beispiel für eine Compo-
Hersteller von industrieller Verbindungstechnik mit Hauptsitz      sable Solution. Der Product Leader Insight „Why you need com-
in der Schweiz ein anspruchsvolles Migrationsprojekt zum           posable solutions to adress manufacturer need“ zeigt die Rele-
Erfolg geführt. ■ Since June 2021, HUBER+SUHNER AG has             vanz modularer, kombinierbarer IT-Produkte und -Dienstleis-
been working with CIM Database PLM as its global development       tungen für den zukünftigen Geschäftserfolg. ■ Gartner names
platform. The leading manufacturer of industrial connection        CONTACT Elements as an example of a composable solution.
technology has thus successfully completed a challenging           The Product Leader Insight “Why you need composable solutions
migration project.                                                 to address manufacturer need” shows the relevance of modular,
                                                                   combinable IT products and services for future business success.

                                                                                                                                      15
Zahlen & Fakten
     Facts & Figures
     Business Areas
                             energizing great minds

            Lifecycle                IoT                      SaaS                 OEM-
            Solutions             Solutions                 Products             Platform

                        CONTACT Elements as enabling technology

     Geographic Region
     45 %   Western Europe                              16 % China
      9%    Eastern Europe                               6 % Other Asia
     10 %   India                                        6 % North America
      8%    Japan

     Industry Presence                                                 Industrial machinery &
                                                                                   equipment

                           30 %                                                            28 %

                              Motor vehicles
                              (cars and light trucks)
                              and parts

16
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

 Zachries Family
 Holding
                                            Start-ups
 CONTACT                                                                            IT-Vendors
 Software                                                                         Venture Capital
                                                                                    Customers
 Group                                  Joint Ventures
                                                                                    Employees

  CONTACT Software                  CONTACT Cloud Services                     CONTACT Affiliates
                                                                              (CAIQ *, IGS, CS Schweiz, ...)
                                                                                                     * Formerly FCMS

                          CONTACT GLOBAL ECOSYSTEM
                  Network of international Partners and Customers

Performance 2021
Total Number of Customers           Number of new Customers                   Number of Employees

  1,745         framework
                contracts               76          framework
                                                    contracts                445      plus   1,260 +
   covering                            covering                                Total Group Revenue

  7,150         affiliated
                subsidiaries           287          affiliated
                                                    subsidiaries             61    Mio. USD   +15%

              Computer and                                   Ship and rail        Medical         Miscellaneous
              electronic products                                              equipment                discrete

          11 %                        9%                 6%                  5%             5%         4%         2%

                                        Fabricated                            Electrical                    Aerospace
                                        metal products                        equipment                     and defense

                                                                                                                          17
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

                         Ein Innovationscampus
                         als neue Unternehmens-
                         zentrale
                         An innovation campus
                         as the new headquarters

18
Dass Wachstum und Nachhaltigkeit kein
Widerspruch sein müssen, zeigt CONTACTs
neuer Hauptsitz. Der Bau eines modernen
Campus bietet künftig 500 Menschen eine
kreative Arbeitsumgebung. ■ CONTACTʼs
new headquarters proves that growth and
sustainability can go hand in hand. The modern
campus will provide a creative working
environment for 500 people in the future.

                                                 19
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

                             V
                                       or Kurzem hat das Land Bremen den           an die künftige Arbeitsumgebung zu berück-
                                       Startschuss für ein ambitioniertes Bau-     sichtigen.
                                       projekt gegeben: Im Technologiepark             Moderne Räumlichkeiten für unterschiedliche
                             der Uni Bremen entsteht unsere neue Firmen-           Arbeitssituationen und hybride Arbeitsmodelle,
                             zentrale. Das CONTACT Center for Creativity and       Möglichkeiten der Kinderbetreuung sowie natür-
                             Collaboration (4C) wird die Kommunikation und         lich gestaltete Außenbereiche sind auf ihre
                             Zusammenarbeit im Unternehmen und über Or-            Bedürfnisse hin ausgerichtet. Umweltfreundliche
                             ganisationsgrenzen hinweg neu definieren.             Mobilitätsangebote wie Firmenfahrräder, Lade-
                                 Die Architektur der neuen Zentrale folgt mit      stationen für E-Bikes, E-Carsharing und Jobtickets
                             ihrer transparenten und flexibel zu nutzenden         für Busse und Bahnen bieten flexible Alternati-
                             Gebäudestruktur ganz der Unternehmensphilo-           ven zum eigenen PKW, reduzieren Schadstoffe
                             sophie von Offenheit und kreativen Freiräumen.        und die Zahl der Parkplätze.
                             Ein Drittel der Büroflächen wird an Technologie-          Auch beim Gebäude selbst spielt Nachhal-
                             Start-ups, Kooperationspartner aus dem universi-      tigkeit eine zentrale Rolle, um den CO2-Fußab-
                             tären Umfeld oder andere innovative Unternehmen       druck beim Bau und im Betrieb zu minimieren.
                             vermietet, die das eigene Ökosystem bereichern.       CONTACT hat sich für eine klimafreundliche
     Der Innovations-
                                 Eines der wichtigsten Ziele von CONTACT-          Holzhybridbauweise entschieden. Zudem wol-
     campus bietet eine      Gründer Karl Heinz Zachries und seiner Familie        len wir mit einer Kombination aus Fernwärme,
     Vielzahl von
     Räumen, die ein         ist es, einen identitätsstiftenden Ort zu schaffen,   Geothermie und Photovoltaik einen klimaneu-
     krea­tives,             an dem Menschen gut und gerne zusammen-               tralen oder sogar klimapositiven Gebäudebe-
     produktives und
     innovatives Arbeiten    arbeiten. Daher wurden alle Mitarbeiter:innen         trieb erreichen. Unsere Leitlinie ist dabei das
     fördern.                von Beginn an eng in den Planungsprozess ein-         Platin Zertifikat der Deutschen Gesellschaft
     ■  The innovation
     campus offers a         gebunden, um ihre Wünsche und Anforderungen           für Nachhaltiges Bauen (DGNB), die höchste
     variety of spaces for
     creative, productive
     and innovative work.

20
Bewertungsstufe für einen nachhaltigen Gebäude-
betrieb.
    Das 4C soll die moderne Arbeitswelt, neue
Mobilität und städtisches Leben nachhaltig mit-
einander verbinden und neue Impulse für Bre-
men als Technologiestandort setzen. In den
letzten Jahren hat das personelle Wachstum
überwiegend in CONTACTs Niederlassungen
stattgefunden. Diesen Trend will das Unterneh-
men mit seiner neuen Firmenzentrale umkehren
und in Bremen 200 neue Arbeitsplätze schaffen.
Insgesamt bietet der Innovationscampus Platz
für 500 Mitarbeiter:innen.

■ Recently, the state of Bremen gave the go-
ahead for an ambitious construction project:
Our new corporate headquarters will be built in
the Technology Park of the University of Bremen.
The CONTACT Center for Creativity and Collabo-
ration (4C) will redefine communication and colla-
boration within the company and across organi-
zational boundaries.
    With its transparent and flexible building struc-
ture, the architecture of the new headquarters is                                                                   Der große Innenhof
fully in line with the company’s philosophy of open-                                                                verbindet Innen-
                                                                                                                    und Außenbereich
ness and creative spaces. One third of the offices is                                                               und lässt sich
leased to technology start-ups, cooperation part-              Sustainability also plays a central role in the      vielseitig nutzen.

ners from the university environment or other inno-        building itself in order to minimize the CO2 footprint   ■  The large
                                                                                                                    courtyard connects
vative companies that enrich the company’s own             during construction and operation. CONTACT has           indoor and outdoor
                                                                                                                    areas and can be
ecosystem.                                                 opted for a climate-friendly wood hybrid construc-       used in many ways.
    One of the most important objectives of                tion method. We also aim to achieve climate-neutral
CONTACT founder Karl Heinz Zachries and his fa-            or even climate-positive building operation with a
mily is to build an identity-creating place where          combination of district heating, geothermal energy
people enjoy working together. For this reason, all        and photovoltaic. Our guiding principle here is the
employees were closely involved in the planning            platinum certificate of the German Sustainable
process from the very beginning in order to take           Building Council (DGNB), the highest rating level for
into account their wishes and requirements for the         sustainable building operation.
future working environment.                                    The 4C is intended to sustainably link the mo-
    Modern facilities for different work situations        dern working world, new mobility and urban life
and hybrid work models, childcare options, and             and to give new impulses to Bremen as a techno-
naturally designed outdoor areas are oriented to           logy location. In recent years, personnel growth
their needs. Environmentally friendly mobility op-         has predominantly taken place in CONTACT’s branch
tions such as company bicycles, charging stations          offices. The company intends to reverse this trend
for e-bikes, e-car sharing and job tickets for buses       with its new headquarters and create 200 new jobs
and trains offer flexible alternatives to personal cars,   in Bremen. In total, the innovation campus offers
reduce emissions and the number of parking spaces.         space for 500 employees.                            ■

                                                                                                                                         21
Produkte & Leistungen
     Products & Services

      Master the entire   Engineering success –
      product lifecycle   the agile way

22
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

Share processes and data in        Energizing your
your engineering value chain       digital business

The world’s best platform to design and operate smart products

                                                                                     23
Wir haben den Anspruch Unternehmen die beste Software zu bieten, um digitale
     Produktdaten einfacher zu nutzen – On-Premise und in der Cloud. Effiziente
     Prozesse, reibungslose Zusammenarbeit und weniger Routineaufgaben helfen,
     sich auf noch bessere Produkte und Services zu konzentrieren. Unsere Angebote
     haben dabei alle eines gemeinsam: die CONTACT Elements Plattform.
     ■ Our mission is to offer companies the best software to simplify the use of digital
     product data – on premise and in the cloud. Efficient processes, smooth teamwork,
     and less routine tasks help them focus on even better products and services. Our
     offerings thereby all have one thing in common: the CONTACT Elements platform.

     CONTACT Elements                                         Management der Produktdaten anhand virtueller
     Unternehmen erwarten robuste und offene                  Modelle und dem digitalen Zwilling verbinden wir
     Lösungen, die einfach ausgebaut und mit vor-             mit Funktionen für die Zusammenarbeit und das
     handenen Systemen verbunden werden können.               Prozess­- und Projektmanagement. Unsere Kun-
     Dafür haben wir CONTACT Elements entwickelt.             den beschleunigen damit ihre Verfahren, reduzie-
     Elements ist der Motor unserer Produkte und wie          ren Routinearbeit, verbessern ihre Ergebnisse
     Lego nach dem Baukastenprinzip aufgebaut. So             und erfüllen regulatorische Pflichten. ■ CIM
     entstehen aus einzelnen Modulen schnell umfas-           Database PLM supports the product lifecycle from
     sende Anwendungen, die zugleich einfach zu               first ideas to customer use. We combine the ma-
     bedienen sind. ■ Companies expect robust and             nagement of product data using virtual models
     open solutions that can be easily extended and           and the digital twin with functions for collaborati-
     integrated with existing systems. That is why we         on and process and project management. This al-
     have developed CONTACT Elements. Elements is             lows our customers to accelerate their processes,
     the motor of our products and is, like Lego, built ac-   reduce routine work, improve their results and
     cording to the modular principle. Thus, individual       comply with regulatory requirements.
     modules can easily be combined to create compre-
     hensive applications offering great user experience.     Project Office
                                                              Projekte sind das Spielfeld für verbindliche Pro-
     CIM Database PLM                                         zessvorgaben, die Kreativität der Ingenieur:innen
     Das CIM Database Product Lifecycle Management            und die Unwägbarkeiten der Praxis. Project
     unterstützt den Produktlebenszyklus von der              Office verbindet die systematische Planung und
     ersten Idee bis zum Einsatz beim Kunden. Das             Kontrolle des gesamten Projekts mit der agilen

24
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

Zusammenarbeit in den einzelnen Teams. Pro-              unsere Plattform, um solche Lösungen rund um
ject Office verbindet zudem intelligent komplexe         den Digitalen Zwilling industrieller Assets sehr
Ergebnisstrukturen von Engineering-Prozessen             schnell und kosteneffizient zu verwirklichen. Sie
mit klassischen Projektelementen. ■ Projects             zeichnet sich durch ihre offene, föderale Archi-
are the meeting point for binding process templa-        tektur, die einfache und robuste Abbildung der
tes, engineering creativity and the imponderables        Geschäftsprozesse und das Low-Code-Prinzip
of everyday business. Project Office combines the        aus. ■ Innovative solutions for the Internet of
systematic planning and control of the entire pro-       Things combine people, machines and compo-
ject with the agile collaboration in the individual      nents with software services for new, digital busi-
teams. Project Office also intelligently combines        ness models. CONTACT Elements for IoT is our plat-
complex delivery structures of engineering proces-       form to realize such solutions around the Digital
ses with conventional project elements.                  Twin of industrial assets very quickly and cost-
                                                         efficiently. CONTACT Elements for IoT excels with
Collaboration Hub                                        its open, federal architecture, the simple and ro-
Zu einem neuen Produkt tragen viele Unterneh-            bust mapping of business processes and its low-
men bei. Dabei sollen die Daten auch über Orga-          code/no-code paradigm.
nisations- und Systemgrenzen hinweg jederzeit
im aktuellen Stand verfügbar sein. CONTACT               CONTACT Consulting
Collaboration Hub vereinfacht durch intelligen-          Wir helfen Unternehmen in Zeiten massiver Ver-
tes Data Sharing den Datenfluss und unterstützt          änderungen, sich nachhaltig an der Spitze im
durchgängige Prozesse. Collaboration Hub eig-            globalen Wettbewerb zu positionieren. Unsere
net sich besonders, um in Projekten zu kooperie-         Consultants zeichnen sich durch hohe Lösungs-
ren und Lieferanten einzubinden. ■ Many com-             kompetenz für Digitalisierung, IoT und neue
panies contribute to a new product. Its data should      Geschäftsmodelle aus: von strategischer Bera-
be available at any time and in its current version,     tung, Proofs-of-Concept bis zur fertigen Imple-
even beyond organizational and system boundari-          mentierung und Schulung. So bekommen Sie
es. CONTACT Collaboration Hub simplifies the data        alles aus einer Hand, profitieren von hoher Agili-
flow through intelligent data sharing and supports       tät und sofort nutzbaren Beratungsergebnissen.
continuous processes. Collaboration Hub is parti-        ■ We support companies in times of massive
cularly suitable for collaboration in projects and for   change to position themselves sustainably at the
the integration of suppliers.                            top in global competition. Our consultants are cha-
                                                         racterized by high solution competence for digita-
Elements for IoT                                         lization, IoT and new business models: from strate-
Innovative Lösungen für das Internet der Dinge           gic consulting, proofs-of-concept to the final
verbinden Menschen, Maschinen und Kompo-                 implementation and training. Thus, you get every-
nenten mit Software­-Services für neue, digitale         thing out of one hand, benefit from high agility and
Geschäftsmodelle. CONTACT Elements for IoT ist           immediately usable consulting results.            ■

                                                                                                                          25
Neue Marke: FCMS wird zu CAIQ
     New brand: FCMS turns into CAIQ
     CAIQ, ein Unternehmen der CONTACT Gruppe, bietet Kunden
     ein umfassendes Beratungs- und Software-Angebot für die virtuelle
     Produktentwicklung. ■ CAIQ, part of the CONTACT Group, offers
     customers a comprehensive range of consulting and software services for
     virtual product development.

                C
                        ONTACT hat 2020 die Kompetenzen der           unserer Kunden einbetten, um messbare Mehr-
                        Simulationsexperten von ISKO engineers        werte zu erzielen“, so Michael Krause, Geschäfts-
                        unter dem Dach seines Tochterunterneh-        führer bei CAIQ. Die Kunden profitieren dabei von
                mens FCMS gebündelt. Daraus geht jetzt mit            der langjährigen Expertise im Engineering und
                CAIQ – Computer Aided Creativity eine neue Mar-       der Produktauslegung.
                ke hervor. „Als unabhängiger Spezialist liegt un-        „Mit unserem Anwendungs- und Prozess-
                ser Fokus auf dem Einsatz modernster Technolo-        Know-how unterstützen wir Unternehmen opti-
                gien, die wir in die digitalen Entwicklungsprozesse   mal und herstellerunabhängig beim Einsatz un-

26
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

terschiedlicher CAx-Systeme“, so Krause. Dabei     is now emerging from this. “As an independent
kombiniert die neue Marke Beratungsleistungen      specialist, our focus is on the use of state-of-
zur Verbesserung von Entwicklungsprozessen         the-art technologies that we embed in our
und -methoden mit eigenen Software-Tools für       customersʼ digital development processes to
die Umsetzung und schlägt Brücken zwischen         achieve measurable added value,” says Michael
der CAD- und CAE-Welt. Die Verbindung von para-    Krause, Managing Director at CAIQ. Customers
metrischen CAD-Modellen mit dem Fast Concept       benefit from the companyʼs many years of ex-
Modeller (FCM) und der Simulationsmanage-          pertise in engineering and product design.
ment-Plattform SIMWORX reduziert den Zeitauf-          “With our application and process know-how,
wand und die Kosten bei der Entwicklung kom-       we provide companies with optimal, manufactu-
plexer Strukturteile um bis zu 60%.                rer-independent support in the use of different CAx
    Der FCM ermöglicht eine schnelle und zielge-   systems,” says Krause. In doing so, the new brand
richtete funktionale Absicherung von Produkt-      combines consulting services for improving deve-
modellen entlang der gesamten Entwicklungs-        lopment processes and methods with its own soft-
phase. SIMWORX ergänzt die CONTACT Elements        ware tools for implementation and builds bridges
Plattform um einen wichtigen Baustein für das      between the CAD and CAE world. The combination
Simulationsdaten- und Prozessmanagement,           of parametric CAD models with the Fast Concept
wobei Unternehmen beliebige Simulationswerk-       Modeller (FCM) and the SIMWORX simulation ma-
zeuge anbinden können. „Wir wollen die Produkt-    nagement platform reduces the time and costs in
entstehung auf das nächste Level heben und In-     developing complex structural parts by up to 60%.
genieurinnen und Ingenieuren die Möglichkeit           The FCM enables fast and targeted functional
geben, maximale Effizienz aus ihrer Entwick-       validation of product models along the entire de-
lungsumgebung herauszuholen“, sagt Krause.         velopment phase. SIMWORX adds an important
    Die Fachleute begleiten ihre Kunden von der    component for simulation data and process ma-
frühen Phase bis in die Serie und den laufenden    nagement to the CONTACT Elements platform, al-
Betrieb. CONTACT Elements dient dabei als          lowing companies to connect any simulation tools.
zentrale Integrationsplattform, um alle Daten      “We want to take product development to the next
aus der Produktentwicklung abzulegen und mit       level and enable engineers to get maximum effici-
Hilfe numerischer Verfahren oder Methoden          ency out of their development environment,” says
der Künstlichen Intelligenz (KI) auszuwerten.      Krause.
Betriebsdaten aus dem Feld werden anhand des           The experts accompany their customers from
Digitalen Zwillings in CONTACTs IoT-Plattform      the early stages to series production and the ongo-
erfasst, analysiert und im Sinne des Closed-       ing operation. CONTACT Elements is the central in-
Loop-Engineering für die Entwicklung der nächs-    tegration platform for storing all the data from pro-
ten Produktgeneration genutzt.                     duct development and evaluating it using
    CAIQ arbeitet bei einigen Kunden- und For-     numerical processes or artificial intelligence (AI)
schungsprojekten eng mit CONTACT zusammen,         methods. Based on the digital twin, operating data
zum Beispiel beim Verbundprojekt Wind IO. Hier-    from the field is recorded and analyzed in
bei soll anhand der digitalen Analyse von Be-      CONTACTʼs IoT platform and can be used for the
triebsdaten die Effizienz von Windparks erhöht     development of the next product generation in the
werden.                                            sense of closed-loop engineering.
                                                       CAIQ works closely with CONTACT on a number
■ In 2020, CONTACT bundled the competencies        of customer and research projects, such as the
of the simulation experts from ISKO engineers      Wind IO joint project. The aim here is to increase
under the umbrella of its subsidiary FCMS. With    the efficiency of wind farms through the digital
CAIQ ‒ Computer Aided Creativity, a new brand      analysis of operating data.                        ■

                                                                                                                     27
Unsere Branchen
     Our Industries

     High-tech                               Infrastructure                            Automotive

     Die Entwicklung von Spitzentech-        Wir unterstützen Planung, Bau,            Die Automobilindustrie kennzeich-
     nologie erfordert permanentes           Betrieb und Instandhaltung techni-        nen große Zuliefernetzwerke, etab-
     Ändern und Absichern von mecha-         scher Infrastrukturen, wie Verkehrs-      lierte Industriestandards, große
     nischen, elektrischen und elektro-      und Versorgungsnetze, durch ein           Serien und oft komplexe mechatro-
     nischen Bauteilen bis hin zu Soft-      umfassendes Informationssystem.           nische Produkte. Unsere Lösungen
     ware-Komponenten. Unsere Lösun-         Hier steht der komplette Lebens-          unterstützen kollaborative Arbeits-
     gen stellen dafür ideale Werkzeuge      zyklus „as designed“ bis hin zu           prozesse und geben dem Manage-
     zur Verfügung. ■ Development of         „as maintained“ im Vordergrund.           ment wirksame Steuerinstrumente
     cutting-edge technology is associa-     ■ We deliver a comprehensive infor-       an die Hand. ■ The automotive
     ted with the need to constantly         mation system to provide support          industry is marked by extensive sup-
     change and validate mechanical,         for the planning, construction, ope-      plier networks, established industry
     electrical and electronic compo-        ration and maintenance of technical       standards, large-scale series pro-
     nents, and even software. Our solu-     infrastructures such as traffic and       duction and often complex mecha-
     tions provide the ideal tools to meet   utility networks. Here, the focus is on   tronic products. Our solutions sup-
     these challenges.                       the entire lifecycle from “as desig-      port collaborative work processes
                                             ned” up to “as maintained”.               and provide management with ef-
                                                                                       fective control mechanisms.

28
CONTACT ÜBERSICHTLICH ■ CONTACT TRANSPARENT

Machinery                                Medical                                  Consumer

Unsere Produkte sind auf die Be-         Die Medizintechnik ist geprägt von       Die Entwicklung von Konsumgütern
dürfnisse des oft mittelständisch        sehr hohen regulatorischen Vorga-        unterliegt großen Herausforderun-
geprägten Maschinen und Anlagen-         ben. Hier verbindet unsere Soft-         gen an die Zuverlässigkeit der Pro-
baus durch praxisorientierte, vor-       ware die Daten, Dokumente, Pro-          zesse und zunehmende Marktdy-
gedachte Lösungen, Kundennähe            jekte und Prozesse im Produkt-           namik. Elemente wie Engineering
und die flexible Anpassbarkeit an        entwicklungsprozess und trägt den        Change Management und Reife-
die zunehmende Digitalisierung ab-       Compliance-Vorschriften systema-         gradmethodik bilden auch hier die
gestimmt. ■ Our products are op-         tisch Rechnung. ■ Medical engi-          Grundlage für hohe Prozess-
timally attuned to the needs of the      neering is characterized by an extre-    qualität. ■ The development of
mechanical engineering and plant         mely high level of regulatory            consumer goods is facing major
engineering industries, characte-        requirements. Our software links the     challenges in terms of process relia-
rized by medium sized, innovation        data, documents, projects and pro-       bility and increasing market dyna-
driven companys. Focus is on practi-     cesses from the entire product deve-     mics. Aspects such as engineering
cal turnkey solutions, customer ori-     lopment process in order to provide      change management and maturity
entation and the ability to adapt fle-   systematic support in meeting com-       level methodology form the basis for
xibly to increasing digitalization.      pliance requirements                     high process quality in this field also.

                                                                                                                             29
30
MIT KUNDEN ZIELE ERREICHEN ■ ACHIEVING GOALS WITH CUSTOMERS

Unsere Kunden
Our Customers
Wie unsere Kunden innovative, weltweit wettbewerbsfähige
Produkte entwickeln, ist beeindruckend! Das gelingt, weil sie
vieles effizient standardisieren und gleichzeitig in entscheidenden
Punkten dem Wettbewerber voraus sind. ■ How our customers
are developing innovative products that compete successfully in global
markets is impressive to see! And they manage this because they
standardize many aspects efficiently, while at the same time doing
crucial things differently to the competition.

D
        afür erwarten sie Beratung auf Augenhöhe    ■ They therefore expect advice at equal level from
        durch Partner, die zuhören, die Situation   partners who listen, understand the situation of a
        eines Unternehmens verstehen und diese      company, and assess it with high competence and
mit hoher Kompetenz und umfassender Erfah-          profound experience. We call this “Kundenverste-
rung einordnen. Wir sagen dazu Kundenversteher.     her”. Our goal: to use standard software and best
Unser Ziel: Standardsoftware und Best Practices     practices that match the industry such that custo-
passend zur Branche so einzusetzen, dass die        mers can optimally unfold their potential. To achie-
Kunden ihre Potenziale optimal entfalten. Dafür     ve this, we use our 32 years of industry experience,
nutzen wir unsere 32-jährige Branchenerfahrung,     our large, focused team and the expertise gained
unser großes, fokussiertes Team und die Kompetenz   from over 1,400 industry projects. And the CONTACT
aus 1.400 Industrieprojekten. Und das CONTACT       Global Ecosystem for solutions that work around
Global Ecosystem für Lösungen, die rund um den      the globe around the clock. Our employees play a
Globus rund um die Uhr funktionieren. Eine zen-     key role in this. They share our pioneering spirit
trale Rolle spielen dabei unsere Mitarbeiterinnen   and benefit from short communication paths that
und Mitarbeiter, die geprägt von Pioniergeist und   allow them to commit themselves fully to our cus-
kurzen Dienstwegen für ihre Kunden besonders        tomers’ wellbeing.                                ■

engagiert handeln können.

                                                                                                                        31
MAREL

     Schneller
     Datenzugriff auf
     dem Digital
     Product Highway
     Faster data access
     with the Digital
     Product Highway

32
MIT KUNDEN ZIELE ERREICHEN ■ ACHIEVING GOALS WITH CUSTOMERS

                                                         33
„Die CONTACT Elements
     Plattform ist der Eckpfei-
     ler unserer IT-Architektur.
                                                                       Architektur, Integrationsfähigkeit und ihr Low-
     Sie ermöglicht es uns,                                            Code-Prinzip, womit sie schnell an Kundenanfor-
                                                                       derungen anzupassen ist. In nur vier Monaten
     unsere IT-Lösungen                                                setzte das gemeinsame Projektteam das Master
                                                                       Data Management für die konfigurierbaren Pro-
     schneller an neue Markt-                                          duktlinien um. Die neue Lösung führt Stammda-
                                                                       ten, Sales-Informationen und Preise zusammen
     und Kundenanforde-                                                und stellt sie anderen IT-Systemen über einen
                                                                       Enterprise Service Bus (ESB) bereit. Derzeit führt
     rungen anzupassen.“                                               Marel das Spare Parts Management ein, um die
                                                                       Ersatzteil-Versorgung unternehmensweit zu ver-
                                                                       einheitlichen und die Zahl der doppelt geführten
     Marcel Triepels, Enterprise Architect bei Marel
                                                                       Ersatzteile zu reduzieren.

                                                                       DER NUTZEN
                                                                       Mit CONTACT Elements hat Marel das Fundament
                                                                       für eine zukunftsfähige und robuste IT-Architek-
                                                                       tur gelegt. Sie bietet sowohl Kunden als auch
                   AUFGABE UND ZIEL                                    den Beschäftigten in Vertrieb, Marketing, Ser-
                   Marel unterstützt die Produktion von hochwerti-     vice und anderen Bereichen eine integrierte
                   gen Lebensmitteln durch Systemlösungen, Soft-       Sicht auf das Produktportfolio. Die Lösung unter-
                   ware und Dienstleistungen für die Fisch, Fleisch    stützt Anwender:innen bei der Anlage der Stamm-
                   und Geflügel verarbeitende Industrie. Das Unter-    daten, steuert ihre Übergabe an Data Warehouse,
                   nehmen ist in den letzten Jahren organisch wie      Kundenportal, CRM-System sowie verschiedene
                   auch durch Übernahmen stark gewachsen. Dies         ERP-Systeme und synchronisiert sie nach Ände-
                   hat zu einer heterogenen IT-Landschaft und Her-     rungen. Im Vergleich zur manuellen Übertragung
                   ausforderungen bei der effizienten Verwaltung       spart dies Zeit und verringert das Fehlerrisiko.
                   von Produktstammdaten geführt. Da sich Kun-
                   denanforderungen und Marktumfeld immer              DAS UNTERNEHMEN
                   schneller ändern, verfolgt Marel neue Ansätze       Marel, 1983 gegründet, begann als Innovator in
                   und rüstet seine IT-Architektur um, ohne die Pro-   der Onboard-Wiegetechnik für die isländische
                   duktintegrität zu gefährden. Durch das Projekt      Fischindustrie. Heute ist das Unternehmen der
                   „Digital Product Highway“ verbessert das Unter-     weltweit größte Anbieter von Komplettlösungen,
                   nehmen die Rückverfolgbarkeit von Daten trotz       Software und Services für die Fisch-, Fleisch- und
                   der Komplexität des Produktportfolios und der       Geflügelindustrie. Mit rund 7.000 Beschäftigten
                   Wertschöpfungsketten.                               in über 30 Ländern unterstützt Marel seine Kun-
                                                                       den bei der Produktion von qualitativ hochwerti-
                   DIE LÖSUNG                                          gen, sicheren und erschwinglichen Lebensmit-
                   CONTACT Elements bildet die Basis für Marels        teln und arbeitet gemeinsam mit ihnen daran,
                   Digital Product Highway. Die Plattform überzeug-    die Art und Weise der Lebensmittelverarbeitung
                   te in einem Proof-of-Value durch ihre modulare      zu verändern.

34
MIT KUNDEN ZIELE ERREICHEN ■ ACHIEVING GOALS WITH CUSTOMERS

■ MISSION AND GOAL                                        portfolio. The solution supports users in creating
Marel supports the production of high quality, safe       master data, controls its transfer to the data
and affordable food by providing software, servi-         warehouse, customer portal, CRM system, and va-
ces, systems and solutions to the fish, meat and          rious ERP systems, and synchronizes it after chan-
poultry processing industries. The company has            ges. In contrast to manual transfers, this saves
grown dynamically in recent years, both through           time and reduces the risk of errors.
organic growth and acquisitions. This has led to a
heterogeneous IT landscape and challenges to ma-          THE COMPANY
nage product master data efficiently. As customer         Marel, founded in 1983, started as an innovator in
requirements and the global markets are changing          onboard weighing technology for the Icelandic fish
ever faster, Marel is now retooling its IT architecture   industry. Today, the company is the world’s largest
to enable new approaches in product development           provider of full-line solutions, software and servi-
and delivery without compromising product integ-          ces for the fish, meat, and poultry industries. With
rity. To this end, the company has launched its           around 7,000 employees in more than 30 countries,
“Digital Product Highway” project, which brings in-       Marel supports customers in the production of
creased traceability of data, despite any complexity      high-quality, safe, and affordable food and works
in product portfolio or value chains.                     in partnership with its customers to transform the
                                                          way food is processed.                            ■

THE SOLUTION
CONTACT Elements is now the basis for Marel’s
Digital Product Highway. In a proof-of-value, the
platform impressed with its modular architec-
ture, integration capabilities and its ability to be

                                                                       “The CONTACT
quickly adapted to customer requirements
thanks to its low-code principle. In just four

                                                                       Elements platform is a
months, the joint project team implemented
Master Data Management for the configurable

                                                                       cornerstone of our IT
product lines. The new solution merges master
data, sales information and prices, and transmits

                                                                       architecture. It enables
the data to other IT systems via an Enterprise
Service Bus (ESB). Marel is currently implementing

                                                                       us to adapt our IT solu-
Spare Parts Management to standardize spare
parts supply across the company and reduce the

                                                                       tions more quickly to
number of duplicate spare parts.

                                                                       new market and custo-
THE BENEFITS
With CONTACT Elements, Marel has laid the foun-

                                                                       mer requirements.”
dation for a future-proof and robust IT architec-
ture. It provides both customers and employees
in sales, marketing, service, and other depart-
ments with an integrated view of the product                           Marcel Triepels, Enterprise Architect at Marel

                                                                                                                              35
MIT KUNDEN ZIELE ERREICHEN ■ ACHIEVING GOALS WITH CUSTOMERS

     ADLER PELZER GROUP
     Multiprojektmanagement in der Cloud
     Multi-project management in the cloud

                              AUFGABE UND ZIEL                                             DIE LÖSUNG
                              Adler Pelzer ist weltweit die Nummer zwei bei akusti-        Adler Pelzer installierte Project Office zunächst
                              schen und thermischen Fahrzeugkomponenten. Das               On-Premise mit dem Ziel, die globalen Prozesse zu
                                                  Unternehmen ist Entwicklungs-            standardisieren und die Transparenz in den Projek-
                                                  und vor allem Fertigungspartner          ten zu steigern. Die Lösung überzeugte funktional
     „Der größte Nutzen                           der Automobilhersteller, der in          und dadurch, dass CONTACT sie entsprechend der
     von Project Office                           enger Abstimmung mit seinen Zu-          OEM-Anforderungen weiterentwickelt. Der Umstieg
                                                  lieferern auch die Betriebsmittel        in die Cloud soll die Anwendung besser vor Cyber-
     ist die deutliche
                                                  zur Serienproduktion bereitstellt.       Attacken schützen, stets aktuell halten und den Be-
     Verbesserung der                             Dabei muss gewährleistet sein,           dienkomfort erhöhen. Seit die SaaS-Lösung online
     funktionsübergrei-                           dass sich die Produkte sowohl effi-      ist, hat sich die Anwenderzahl mehr als verdoppelt.
     fenden Zusammen-                             zient verbauen als auch kostenop-        Derzeit arbeiten über 600 Beschäftigte mit Project
     arbeit und somit                             timiert in Serie fertigen lassen. Seit   Office und nach Anbindung aller Standorte werden
     die Absicherung                              2017 nutzt Adler Pelzer Project Of-      es rund 1.000 sein.
     der Produktmargen                            fice, um die OEM-Vorgaben an das
                                                  Projektmanagement zu erfüllen.           DER NUTZEN
     bereits zum
                                                  2021 hat das Unternehmen die Lö-         Die weltweit einheitliche Auftragsabwicklung
     Serienstart.“                                sung wegen der besseren Perfor-          erleichtert den Fachleuten, die oft in mehrere
     Karsten Meise, Global Director Quality,
                                                  mance, Sicherheit und Skalierbar-        Projekte involviert sind, den Überblick über den
     HSE and Management Systems bei der
     Adler Pelzer Holding                         keit in die Cloud verlagert.             aktuellen Stand in Werkzeugentwicklung, QS,

36
Produktion, Einkauf und Logistik. Sie finden              ses and increasing transpa-        “The biggest benefit of
wichtige Informationen in allen Projekten an der-         rency in projects. The
                                                                                             Project Office is the
selben Stelle, was viel Zeit spart. Auch die Ände-        solution was convincing in
                                                                                             significant improvement
rungsaufwände haben sich reduziert, weil die              terms of functionality and be-
Daten überall verfügbar sind und weniger Fehler           cause CONTACT continues to
                                                                                             in cross-functional
auftreten. Größter Nutzeneffekt von Project               develop it in line with OEM re-    collaboration, thus
Office ist der bessere Einblick in den Deckungs-          quirements. The move to the        securing product
beitrag der Produkte und die Werkzeugkosten-              cloud is intended to better        margins already at the
erlöse. So kann Adler Pelzer früh gegensteuern,           protect     the     application    start of production.”
wenn Projekte nicht kostendeckend sind, und ist           against cyber attacks, keep it     Karsten Meise, Global Director Quality,
am Ende profitabler.                                      always up to date and increa-      HSE and Management Systems at
                                                                                             Adler Pelzer Holding
                                                          se ease of use. Since the SaaS
DAS UNTERNEHMEN                                           solution has been online, the
Die Adler Pelzer Group (APG) ist führend in De-           number of users has more
sign, Entwicklung und Fertigung von Komponen-             than doubled. More than 600 employees are alrea-
ten, die sich auf die Fahrzeugakustik auswirken.          dy working with Project Office. Once all sites have
Das Unternehmen produziert bei normaler Aus-              been connected, this figure will rise to around
lastung pro Tag mehr als 2,1 Millionen Teile und          1,000.
ist auf Wachstumskurs. Letztes Jahr hat der
Tier1-Lieferant die Mehrheitsanteile an der STS           THE BENEFITS
Group und das Acoustics and Soft Trim-Geschäft            Uniform order processing worldwide makes it easier
von Faurecia übernommen, und beschäftigt nun              for employees who are often involved in multiple
rund 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an           projects to track the current state in tool develop-
105 Standorten in 23 Ländern. Das Geschäftsjahr           ment, QA, production, purchasing and logistics.
2020 endete mit einem Umsatz von 1,17 Milliar-            They can find important information in all projects
den Euro.                                                 at the same place, which saves a lot of time. Change
                                                          efforts have also been reduced because data is
                                                          available everywhere and fewer errors occur. The
■ MISSION AND GOAL                                        biggest benefit of Project Office is the better insight
Adler Pelzer is the world’s number two in acoustic        into the contribution margin of the products and the
and thermal vehicle components. The company is a          tooling cost revenues. This allows Adler Pelzer to
development and, above all, production partner of         take countermeasures early on when projects are
the global automotive manufacturers, who also             not covering costs and to become more profitable in
provides the equipment for series production in co-       the end.
operation with its suppliers. In this context it must
be ensured that the products can be fitted efficiently    THE COMPANY
as well as manufactured cost-optimized in series          Adler Pelzer Group (APG) is a leader in the design,
production. Adler Pelzer has been using Project           development and manufacture of components
Office since 2017 to meet the OEM’s project               that impact vehicle acoustics. At normal capacity,
management requirements. In 2021, the company             the company produces more than 2.1 million parts
moved the solution to the cloud for better perfor-        per day. The Tier1 supplier is on a growth course
mance, security, and scalability.                         and acquired a majority stake in STS Group and
                                                          Faurecia’s Acoustics and Soft Trim business last
THE SOLUTION                                              year. Today, APG employs about 15,000 people at
Adler Pelzer initially installed Project Office on pre-   105 sites in 23 countries worldwide. The 2020 fiscal
mise with the goal of standardizing global proces-        year ended with sales of 1.17 billion euros.      ■

                                                                                                                                       37
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