BEST PRACTICE KURZER DRAHT - KOMPETENZ - Loxxess AG
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NOVEMBER 2015 | AUSGABE 01 BEST PRACTICE KOMPETENZ KURZER DRAHT WIE EINE MASCHINE AUS GLAS STRATEGIE COMMUNITY „LOGISTIK IST KEIN SPRINT, E-COMMERCE-SZENE GOLFT SONDERN MARATHON!“ FÜR GUTEN ZWECK
2 INHALT
3 EDITORIAL
EIN MAGAZIN? EIN MAGAZIN!
4 NEWS
SICHERHEIT TOP
LOXXESS GEWINNT BEIM TIGER AWARD
LOXXESS ÜBERZEUGT JAN VANDERSTORM
6 BEST PRACTICE NOVEMBER 2015 | AUSGABE 01
KURZER DRAHT
Herausgeber:
LOXXESS AG
10 STRATEGIE Betastraße 10e
„LOGISTIK IST KEIN SPRINT, SONDERN MARATHON!“ 85774 Unterföhring
www.loxxess.com
Verantwortlich:
14 KOMPETENZ Christina Thurner,
WIE EINE MASCHINE AUS GLAS Mitglied der Geschäftsleitung
Redaktion & Gestaltung:
18 REVIEW teamtosse GmbH
Agentur für Kommunikation
KOMPLEXITÄT GEMEINSAM MEISTERN www.teamtosse.de
INTERNET WORLD UND ENTSPANNUNG Redaktion: Jens Tosse
Art Direction: Yvonne Schmidt
20 COMMUNITY
Druck:
JUBILARE Kastner & Callwey Medien GmbH
GEGEN ARMUT IN MÜNCHEN Fotos und Illustrationen:
LOXXESS, blickdesign.it, janvanderstorm.de,
UNTERSTÜTZEN UND WERBEN Shutterstock
E-COMMERCE-SZENE GOLFT FÜR GUTEN ZWECK
24 GEWINNSPIEL
GEWINNEN SIE DEN DALLMAYR PRÄSENTKORB! Copyright:
Das LOXXESS Magazin erscheint zweimal pro Jahr in einer
Auflage von 3.500 Stück. Die Urheberrechte liegen bei der
LOXXESS AG. Nachdruck und fototechnische Wiedergabe
jeglicher Art – auch auszugsweise – ist nur mit schriftlicher
Genehmigung des Herausgebers erlaubt.
Bei der Fülle der Daten können trotz sorgfältiger Bearbeitung
vereinzelt fehlerhafte Angaben auftreten. Deshalb können die
Informationen des hauseigenen Magazins nicht die Allgemei-
nen Geschäftsbedingungen der LOXXESS AG ersetzen. Für In-
Alle Anregungen, Kommentare und Wünsche bitte an: formationen, die wir von Dritten erhalten haben, übernehmen
magazin@loxxess.com wir keine Haftung.
EDITORIAL 3
EIN MAGAZIN?
EIN MAGAZIN!
Liebe Leserinnen und Leser!
N
achdem wir Sie in den letzten Jahren per E-Mail
mit unserem (digitalen) Newsletter versorgt haben,
A magazine?
halten Sie nun die erste Ausgabe des (analogen) A magazine!
LOXXESS Magazin in der Hand. Zukünftig wollen wir Sie
auf diese Weise zweimal jährlich mit den Entwicklungen EN
bei Ihrem Logistikdienstleister, mit Best-Practice-Beispie- Dear readers,
len, Aus- und Rückblicken, Interviews und vielem mehr
informieren. Over the past few years we have kept you up to date via
Unsere eigenen Erfahrungen und Gewohnheiten im our (digital) newsletter. You are now holding the first is-
Umgang mit elektronischer Kommunikation, aber auch sue of our (hard copy) LOXXESS Magazin in your hands.
der Rat von Experten, haben uns zu diesem Schritt From now on, we will use this magazine twice a year to
geführt. Umso mehr hoffen wir, dass Sie unser neues keep you updated on the achievements of your logistics
Informationsangebot nutzen und schätzen werden. service provider, with best-practice case studies, outlo-
Nicht nur das Format haben wir kompakt gestaltet, oks and reviews, interviews and much more.
sondern wir werden auch die Aufbereitung der Informa- We took this step not only because of how we prefer to
tionen immer kurz, prägnant und lesefreundlich halten. use electronic communications, but also because this is
Unser Ziel ist es, unseren Kunden damit praktische what the experts advise. We do hope that you will take
Informationen und Lösungen, die für ihr Unternehmen advantage of our new information offering.
und ihre Logistik von Nutzen sein können, auf ange- Not only did we choose a compact format, the in-
nehme Art nahezubringen. formation we deliver will also be short, concise and
Gleichzeitig wollen wir alle weiteren „Stakeholder“ reader friendly. Our goal is to provide our customers
und last not least die LOXXESS Mitarbeiter über alles with easy access to practical information and solutions
Wissenswerte auf dem Laufenden halten und aufzeigen, which can be of special value to their company and
wie wir unsere Leistungsfähigkeit weiterentwickeln, um logistics.
zukünftige Anforderungen des Marktes zu erfüllen. At the same time we also want to keep all our other
Schreiben Sie mir doch, was Sie davon halten – ich würde “stakeholders”, and not least the LOXXESS staff, up-to-
mich freuen! date with everything they need to know and show how
we are continuing to develop our capabilities in order to
Herzlichst Ihre
meet the demands of the market in the future.
Why don’t you write to me with your thoughts on this?
I would very much appreciate it!
4 NEWS
S.A.F.E. TIGER AWARD
SICHERHEIT TOP
Die Sicherheitsvorkehrungen Schönborn die Erweiterung der
des Berliner Standorts von Sicherheitsmaßnahmen.
LOXXESS sind top. Das be- „Außerdem beobachten wir in
stätigte die erneute Zertifizie- Berlin eine Zunahme der Ein-
rung der s.a.f.e., der Schutz- brüche und auch der Fracht-
und Aktionsgemeinschaft für diebstähle. Dagegen müssen
die Erhöhung der Sicherheit in wir gewappnet sein“.
der Spedition. Dem Audit vor-
ausgegangen sind umfangrei-
che Erweiterungsmaßnahmen First-class 1
der technischen und organisa- security 1 Bereits seit 2009 verfügt
torischen Sicherheit. LOXXESS am Standort Berlin
EN
Bereits seit 2009 verfügt technical and organisational in der Teilestraße über das
LOXXESS am Standort Berlin The security arrangements at the security measures had been im- s.a.f.e.-Zertifikat für einen
sicheren Logistikstandort
in der Teilestraße über das LOXXESS site in Berlin are first plemented.
s.a.fe.-Zertifikat für einen siche- class. This was confirmed when Sensitive products with high
ren Logistikstandort. „Wir lagern its certification was renewed by security demands are stored at
in Berlin sensible Produkte, s.a.f.e., an organization of the the LOXXESS site in Berlin Teile-
deshalb ist das Sicherheitsbe- DSLV, the German Forwarders straße which has held the s.a.f.e
dürfnis hier besonders hoch“, and Logistics Association. Prior certificate for secure logistics
begründet Standortleiter Stefan to the audit, a broad range of locations since 2009.
3
LOXXESS GEWINNT BEIM
TIGER AWARD
Im Oktober 2015 wurde REPUBLIC in der Region Pilsen schen Wirtschaft auf Landes-
LOXXESS in Tschechien mit ausgezeichnet. und regionaler Ebene mittel-
LOXXESS wins
dem 3. Platz beim 12. Award Der renommierte Preis wird seit und langfristig beurteilen zu Tiger Award
THE TIGERS OF CZECH 2005 von dem internationalen können EN
Unternehmen Coface Czech Der Preis ist einzigartig, weil
vergeben. Ausgezeichnet wer- nicht die Unternehmensgröße In October 2015 LOXXESS was
den schnell wachsende Unter- allein ausschlaggebend ist, awarded 3rd place at the 12th
nehmen und Firmen mit guten sondern eine Vielzahl von THE TIGERS of CZECH REPBLIC
Wachstumsaussichten. objektiven wirtschaftlichen awards in Pilsen. The prize is
Damit soll der Wirtschaft ein Faktoren untersucht wird. awarded to fast-growing com-
verlässliches Mittel bereit- Der Award steht allen Unter- panies and firms with good
gestellt werden, um die nehmen ab einem Umsatz von growth prospects and is open to
Die Region Pilsen
in Tschechien Dynamik und Stabilität der 10 Millionen Euro pro Jahr companies with yearly revenues
Unternehmen in der tschechi- offen. of more than 10 million euros.
NEWS NEUKUNDE
5
LOXXESS ÜBERZEUGT
JAN VANDERSTORM
Seit September 2015 ist LOXXESS ratung auch die Verarbeitung
der Logistik- und Fulfillment- der Katalogbestellungen per
Partner des Modelabels JAN Fax oder E-Mail. Hinzu kommt
VANDERSTORM. Die Marke der Bereich des Debitoren-
steht für Männermode in Über- managements, der nicht nur
größen bis Größe 70 – sowohl die Abwicklung der Fakturen
www.janvanderstorm.de
für lässig-legere Freizeitmode und Zahlungseingänge ab-
wie auch klassisch-männliche deckt, sondern sich auch über
Modethemen. Das Sortiment das Handling verschiedener
ist vielfältig, von Oberbeklei- Gutschein- und Gutschriftspro-
dung wie beispielsweise Polo- zesse bei Retouren erstreckt.
shirts, T-Shirts, Strickcardigans, Alle Vorgänge, auch die
Funktions- oder Casual-Jacken Abwicklung des wachsenden
über Hosen und Jeans bis hin Online-Geschäfts, werden über
zu trendigen Accessoires. die neue Fulfillment-Engine
Die neue Partnerschaft umfasst von LOXXESS gesteuert.
alle physischen Prozesse vom Ein weiterer Vorteil der neuen LOXXESS wins
Wareneingang über die Lager- Partnerschaft liegt für JAN
haltung, die Kommissionierung, VANDERSTORM darin, dass
over JAN
bis zum Versand der Ware an LOXXESS die jeweiligen Spit- VANDERSTORM
den Endkunden – und bei Be- zen nach dem Katalogversand EN
darf auch wieder retour. Ein flexibel abfedern kann. Die
wichtiges Kriterium für die Bestellungen können dabei bis LOXXESS has been the logistics behalf of the customer taking
Wahl des Logistikpartners war zum Zehnfachen anwachsen. and fulfillment partner of the incoming orders via telephone,
die Kompetenz von LOXXESS Darauf sind sowohl das speziell fashion label JAN VANDER- fax or e-mail. It also takes care of
als Fulfillment-Dienstleister. geschulte Call Center-Team in STORM since September 2015. credit control management.
So übernimmt das Call Center Berlin als auch die erfahrenen The brand epitomises men’s All processes are controlled by
in Berlin im Namen des Kunden LOXXESS-Mitarbeiter in der fashion in larger sizes up to size the new LOXXESS “Fulfillment
neben der telefonischen Be- operativen Logistik am Stand- 70, offering casual, as well as Engine”. Another major advan-
stellannahme und Produktbe- ort Bor eingestellt. classic fashion items. tage for JAN VANDERSTORM
The new partnership involves was LOXXESS’s ability to handle
all physical processes, from in- the peak in orders after cata-
coming goods to storage, to logues have been sent out.
order picking, to shipping the There can be a ten-fold increase
goods to the end consumer – in the number of orders at that
and back again if needed. time. Both the specially trained
A strong argument for their call centre team in Berlin and
choice of logistics partner was the experienced LOXXESS staff
LOXXESS’s expertise as a ful- working in operative logistics at
fillment service provider. The the Bor facility are well prepared
Berlin-based call centre acts on for this.
6 BEST PRACTICE
FOKUS: CALL CENTER
KURZER DRAHT
Wo hört die Logistik auf, wo
D
er wachsende Online-Handel Beck Kosmetik und Mercedes-Benz
hat dazu geführt, dass Logis- Accessoires. Für den Vermarkter
fängt der Kundenservice an? tik und Kundendienst noch von HD-TV HD Plus übernehmen die
enger miteinander verzahnt wer- LOXXESS-Mitarbeiter die Betreuung
Die Übergänge sind fließend,
den müssen. Denn der Konsument der Fachhändler, die die HD Plus-
doch eine enge Verzahnung erwartet schnellste Reaktionen und Technik vertreiben. Jüngster Neu-
die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit kunde ist JAN VANDERSTORM, ein
ist essenziell. in der logistischen Abwicklung ist zu auf modische Outdoor-Bekleidung in
Deshalb betreibt LOXXESS einem entscheidenden Erfolgskrite- Übergrößen für Männer spezialisier-
rium geworden. ter Katalogversandhändler, der zum
ein eigenes Call Center in „Dort wo Kundenanfragen mit logis- Klingel-Konzern gehört.
tischen Aufgaben zusammenhängen Die speziell geschulten Servicekräfte
Berlin und erbringt dort ist es deshalb sinnvoll, Logistik und nehmen Bestellungen an, die per
weitgehende Fulfillment- Kundenservice in eine Hand zu le- Telefon, Fax oder E-Mail eingehen,
gen“, ist Lars Gutermuth, Mitglied sie beraten die Anrufer im Detail zu
Dienstleistungen für eine der Geschäftsleitung von LOXXESS den Produkten, beantworten Fra-
Vielzahl von Kunden. überzeugt, „denn so greifen die gen von Interessenten oder Kunden,
Prozesse nahtlos ineinander und kümmern sich um Reklamationen
wir erzielen einen abgestimmten und Gutschriften, um Fragen zur
Fluss von Waren, Informationen und Abrechnung oder lösen Paketnach-
Finanzen.“ forschungen aus.
Für einige Kunden werden die
VIELFALT DER AUFGABEN LOXXESS-Spezialisten auch vertrieb-
Bereits 2009 hat der Logistikdienstlei- lich aktiv und bieten Zusatzverkäufe
ster deshalb ein eigenes Call Center und Produktkombinationen an.
gegründet. Am Standort Berlin be- „Wir kümmern uns um alle Fragen,
treuen speziell geschulte Mitarbeiter die die Kunden stellen, im Prinzip
von 25 Hightech-Arbeitsstationen aus vom Bestellvorgang bis hin zum ge-
auf rund 330 Quadratmetern Service- samten After-Sales Support“, erläu-
fläche Kunden aus unterschiedlichen tert Philip Musto, Standortleiter in
Branchen. Sie kümmern sich unter Berlin.
anderem um die Online-Plattformen Er ist verantwortlich für den ope-
des Red Bull Fanshops und der Red rativen Ablauf aller Prozesse und
1 Bull Collection, von Servus, Ludwig kümmert sich um deren strategische
BEST PRACTICE FOKUS: CALL CENTER
7
1 Call-Center Berlin
2 Komfortables Online-Shoppen: Die
speziell geschulten Servicekräfte
begleiten Kunden Schritt für Schritt
3 Philip Musto, Standortleiter Berlin
Call Center
Weiterentwicklung. „Wir entwickeln
für jeden Kunden ganz individuelle
Prozesse, die wir laufend auf Effi-
zienz überprüfen und bei Bedarf an-
passen“, betont er.
Das ist auch nötig, denn jede Kun-
denanforderung ist unterschiedlich,
die Besonderheiten liegen in den
Details. So werden etwa für Red Bull
oder Mercedes-Benz Kunden auch in 2
Englisch und weiteren Sprachen be-
treut. Auch die Klientel der jeweili- beitet kontinuierlich an der Qualität
gen Online-Shops ist unterschiedlich. der Kundengespräche und schult die
Darauf ist das Team in Berlin vorbe- Mitarbeiter nach den individuellen
reitet, ein fest angestellter Trainer ar- Anforderungen der Kunden.
„So tief wie Felix Baumgartner
VOLUMENSCHWANKUNGEN gefallen ist, so hoch schnellten
AUFFANGEN
„Berlin ist auch deshalb der Stand- bei uns die Fan-Artikel-
ort unserer Wahl gewesen, weil wir
Verkäufe.“
in der Hauptstadt genügend Res-
sourcen für kompetente Mitarbeiter
haben“, erklärt Musto. „Wir haben
neben dem Stamm unserer festen
Mitarbeiter einen Pool von qualifi-
zierten Kräften aufgebaut, die wir
kurzfristig in den Auftragsspitzen un- tiert ihnen, die vereinbarten Peaks
serer Kunden einbeziehen können.“ abzudecken. Philip Musto erinnert
Hierin besteht ein weiterer wesent- sich an ein extremes Beispiel, den
licher Vorteil für die Kunden, die ganz von Red Bull gesponserten Strato-
überwiegend große Schwankungen sphärensprung von Felix Baumgartner
im Auftragsvolumen verzeichnen: Sie im Jahr 2012: „So tief wie er gefallen
müssen die Kapazitäten nicht selbst ist, so hoch schnellten bei uns die Fan-
3 vorhalten, sondern LOXXESS garan- Artikel-Verkäufe.“
8 BEST PRACTICE
FOKUS: CALL CENTER
4
Auch technisch ist das Call Center auf alle Informationen verfügbar und hervorragend funktioniert“, resümiert
dem neuesten Stand. Über eine ACD- können entsprechend kompetent Philip Musto. Der verringerte Koor-
Anlage (Automated Call Distribution) und präzise Auskunft geben“, be- dinationsaufwand und die höhere
werden die Anrufe nach bestimmten richtet Standortleiter Musto. Leistungsfähigkeit durch die Inte-
Kriterien auf die Mitarbeiter ver- gration von Dienstleistungen vor
teilt. Dieser sieht sofort, für welchen GUT GERÜSTET FÜR DEN TREND und nach der physischen logistischen
Kunden-Shop der Anruf eingeht und Doch nicht nur im Alltagsgeschäft Abwicklung überzeugt viele Unter-
meldet sich entsprechend. bewährt sich die Kombination aus nehmen.
Gleichzeitig hat er auf dem Bild- Mitarbeiter-Kompetenz, Zuverlässig- Lars Gutermuth sieht die Tendenz,
schirm volle Transparenz und Zugriff keit in der Logistik und modern- dass immer mehr Unternehmen
auf die Kunden- und Bestelldaten, ster Technik für die Verfügbarkeit Logistik und Fulfillment-Dienstleis-
auf die Lagerbestände und in eini- der Informationen. Für HD Plus hat tungen zusammen auf LOXXESS
gen Fällen sogar auf den Termin für LOXXESS die Einführung eines neuen übertragen möchten: „Wir liegen
den erwarteten Nachschub, sollte Preiskonzepts begleitet und die Wie- mit unserem hoch qualifizierten
ein Artikel gerade vergriffen sein. derverkäufer mit allen Informatio- integrierten Dienstleistungsange-
„Durch die direkte Anbindung an nen versorgt. „Wir sind hier direkter bot voll im Trend und sind vorbe-
die Logistik und Lagerbestände über Ansprechpartner für alle Fragen zum reitet. Wir können unsere Kapa-
unser LOXXESS-Warenwirtschafts- neuen Konzept. Aufgrund der engen zitäten auch kurzfristig ausbauen“,
system haben wir hier unmittelbar Zusammenarbeit mit HD Plus hat das betont er.
BEST PRACTICE FOKUS: CALL CENTER
9
4 Kurzfristig können die Mitarbeiter und
ein Pool von qualifizierten Kräften
jegliche Auftragsspitzen der Kunden
meistern
Closing the gap
EN
W here do logistics end, where
does customer service start?
The transition between the two is
fluid, yet a close link is essential.
That’s why LOXXESS operates its own
call centre in Berlin where it handles
extensive fulfillment services for
various customers.
The consumer needs things to hap-
pen quickly, so speed and reliability
in the logistics processes have beco-
me critical to their success. “Whene-
ver customer requests involve logi-
stics tasks it makes sense to combine
logistics and customer service,” says
Lars Gutermuth, Member of the
Management Board of LOXXESS, VANDERSTORM is its newest cus- tomers might experience, which is a
“This allows processes to be seam- tomer. major advantage for them. Regular
lessly linked and a complementa- The specially trained staff take internal quality checks and training
ry flow of goods, information and orders, give advice about the pro- assure the quality of the service. The
finance to be achieved”. ducts, and handle claims and credits, call centre is state-of-the-art from
That’s why the logistics service provider billing queries and shipment inquiries. a technical point of view as well.
has run its own call centre since “We handle any questions the customer Customers even entrust their major
2009. In the 330 m2 offices in Berlin might have, from the order itself to special projects to LOXXESS. For HD
specially trained employees at 25 the entire after-sales support, says Plus LOXXESS handled the introduc-
high-tech work stations look after Philip Musto, Branch Manager in tion of a new pricing system and
customers from various industry Berlin. acted as direct contact for resellers.
sectors. These include the online All processes are set up individually Lars Gutermuth sees a tendency for
platforms of the Red Bull Fan Shop for each customer as requirements more and more customers to entrust
and the Red Bull Collection, Servus, differ each time. For instance, Red both logistics and fulfillment services
Ludwig Beck Cosmetics and Mercedes- Bull and Mercedes-Benz customers to LOXXESS: “With our high-quality
Benz Accessories. The LOXXESS staff can be served in English, as well as in integrated services we are absolutely
are also taking care of special re- other languages. Its flexible pool of up-to-date and we are fully prepared.
tailers for the HD-TV marketer HD call centre experts enables LOXXESS We can easily expand our capacities”,
Plus. Outdoor fashion retailer JAN to handle any order peaks the cus- he emphasises.
10 STRATEGIE
INTERVIEW
„LOGISTIK IST KEIN SPRINT,
SONDERN MARATHON!“
Im Interview äußert sich Dr. Claus-Peter Amberger, Vorstand der LOXXESS AG, zu aktuellen
Entwicklungen, Kundenerwartungen und der strategischen Ausrichtung des Unternehmens.
Die Ziele sind ambitioniert: Mit Lean Management und einem starken IT-Rückgrat schneller
wachsen als der Markt.STRATEGIE INTERVIEW
11
Herr Dr. Amberger, die Logistikbranche nen Aufklärung und dem personel- und Mehrwertdienstleistungen bis
diskutiert über die Auswirkungen len Neuanfang ihren Teil bei. hin zu Fulfillment-Services wie der
der aktuellen Flüchtlingsbewegungen. Endkundenbetreuung über unser
Chance oder Risiko, was überwiegt für LOXXESS hat sich als Spezialist auf Call Center mit Order Management,
Sie? bestimmte Kernbranchen ausge- Retourenabwicklung, Zahlungsmana-
Zunächst einmal steht für mich per- richtet. Was können die Kunden gement und vielem mehr.
sönlich der humanitäre Aspekt im erwarten? Egal ob Start-up-Unternehmen, mit-
Zentrum: Unsere Verpflichtung ist Wir sind vom Know-how, der geo- telständischer Produzent, Händler
es, den Menschen in Not zu helfen. grafischen Ausrichtung und vom oder Großunternehmen: LOXXESS
Für LOXXESS als Logistikdienstleister Equipment her bestens aufgestellt, entwickelt individuelle Lösungen,
sehe ich die Chance, dass wir einen um Kunden in den definierten Sekto- die wir auf Wunsch auch vollständig
Zulauf an Arbeitskräften bekom- ren Industrial + Chemicals, Sports + in die Praxis umsetzen: vom eigenen
men, den wir dringend benötigen. Lifestyle, FMCG + Sensitive Goods, Engineering, dem Bau und Betrieb
An fast allen deutschen Standorten Versandhandel + E-Commerce, Con- der Logistikanlage, bis hin zur ope-
ist der Markt praktisch leergefegt. sumer Electronics + Media Products rativen Abwicklung und Administra-
Insofern begrüßen wir pragmatische sowie Pharma + Healthcare zu unter- tion. Die Kunden erwarten von uns
Lösungen wie die Stellenbörse der stützen. Und zwar in der gewünsch- innovative Konzepte und Flexibilität,
Deutschen Verkehrs Zeitung. ten Tiefe von der Kontraktlogistik Schnelligkeit und Zuverlässigkeit bei
Nun muss alles getan werden, die der Umsetzung. Darauf haben wir
Menschen zu qualifizieren und ge- uns ausgerichtet.
sellschaftlich zu integrieren. Dafür ist Wissenswertes
jeder Einzelne gefordert – die Flücht- Strategisch standen in 2015 besonders
linge ebenso wie die Bürger – und Dr. Claus-Peter Amberger die Themen IT, Lean Management
gerade hier in Bayern, aber auch an Vorstand und Nachhaltigkeit im Vordergrund?
vielen anderen Orten, ist die Hilfsbe- Ja, weil wir darin die Hebel identifi-
Wesentliche Stationen:
reitschaft groß. ziert haben, die Kundenerwartungen
Ausbildung zum Speditions-
zu erfüllen. Wir verfügen mit unse-
kaufmann
Stichwort Automotive – fürchten Sie rer Fulfillment-Engine heute schon
Jurastudium an der Ludwig-
negative Auswirkungen durch die über ein starkes Rückgrat in der IT.
Maximilians-Universität München
Krise bei VW? In diesem Jahr haben wir bereits 4,5
Ausbildung zum Fachanwalt für
Soweit wir heute absehen können, Insolvenzrecht
Millionen Euro in die strategische
fürchten wir keine nennenswerten Praktika in Anwaltskanzleien, Weiterentwicklung von LOXXESS
Auswirkungen auf LOXXESS. Wir Unternehmensberatungen und investiert, davon einen Großteil in
sind für BMW in der Reverse-Logistik Logistikunternehmen im Inland die IT-Infrastruktur wie unser neues
tätig, für Mercedes-Benz betreiben und Ausland Rechenzentrum sowie in Software
wir das Fulfillment für den Fanshop. seit 2000 zugelassener wie unser Warenwirtschaftssystem
Grundsätzlich hoffe ich, dass sich Rechtsanwalt und das LOXXESS-eigene Lager-
der Imageschaden für die deutsche 2004: Geschäftsführer LOXXESS verwaltungssystem.
Automobil-Industrie in Grenzen hält. Aurach Und mit der Fokussierung auf Lean
Dazu trägt VW mit der entschlosse- 2009: Vorstand Loxxess AG Management sind wir, wenn Sie so12 STRATEGIE
INTERVIEW
1
1 Förderanlage am Standort Aurach
wollen, systematisch der Verschwen- gewinnen, in der Branche habe sich
dung auf der Spur: Wie können wir etwas Ernüchterung breit gemacht... 2 Mit der Solaranlage am Standort Aurach
spart LOXXESS 453 Tonnen CO2 im Jahr,
Abläufe optimieren, Ressourcen scho- Davon kann bei uns keine Rede sein das entspricht in etwa der CO2-Menge,
nen, Best-Practice-Lösungen übertra- und auch viele Kunden erwarten hier die ein moderner Mittelklassewagen
emittiert
gen? Hier stehen nicht Einsparungen konkrete Resultate. Man darf nicht
im Fokus, sondern qualitative Verbes- den Fehler machen, Logistik als Sprint
serungen. zu sehen und damit falsche Anreize
zu setzen.
Aber es geht bei diesen beträchtlichen Für uns sind die Partnerschaft zu un-
Investitionen auch um den Ausbau seren Kunden und ebenso die Art, 20.000 Quadratmeter Solarfläche, die
der Wettbewerbsfähigkeit? wie wir unser Geschäft betreiben, Gebäude sind nachhaltig ausgelegt.
Das ist richtig. Wir bewegen uns langfristig ausgelegt. Also eher wie
bekanntlich in einem Markt mit ei- ein Marathonlauf. Das sieht man Für die Zukunft ist LOXXESS also
ner Umsatzrendite um die drei Pro- auch daran, dass wir Asset-getrieben gerüstet. Blicken Sie optimistisch in
zent. Deshalb trägt jede Verbesser- sind: Wir errichten die Logistikanla- die Zukunft?
ung durch IT, Lean Management gen selbst und zwar dort, wo uns der Auf jeden Fall, ja! Wir streben an
oder weitere Maßnahmen natürlich Kunde braucht. schneller zu wachsen als der Markt.
auch zur Stabilisierung unserer Mar- Und dabei richten wir uns auf Nach- Aktuell haben wir JAN VANDERSTORM
gen bei. Unsere Strategie ist aber, haltigkeit aus: Neben den SLA-Kenn- als neuen Fulfillment-Kunden imple-
die Kunden durch unsere Leistung zahlen (Service Level Agreements), mentiert, der Männermode über Kata-
und Qualität zu überzeugen. Denn mit denen wir Faktoren wie Qualität, log und Online-Kanäle vertreibt.
entscheidend ist, dass wir Mehrwert Kosten und weitere Leistungspara- Im Bereich Nahrungsergänzungsmit-
für die Kunden generieren. meter messen, haben wir zwischen- tel haben wir einen neuen Kunden
zeitlich an jedem Standort auch mit einem Volumen von rund 6.000
Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit? Messungen der Energieverbräuche Palettenstellplätzen gewonnen. Wir
Man konnte zuletzt den Eindruck eingeführt. Wir bewirtschaften über sind definitiv auf einem guten Weg.STRATEGIE INTERVIEW
13
“Logistics are a
marathon rather
than a sprint!”
EN
I n the interview Dr. Claus-Peter
Amberger, CEO of LOXXESS, com-
ments on current developments,
customer expectations and the
strategic alignment of the company.
The targets are quite ambitious:
2
growing faster than the market by
means of lean management and a
strong IT backbone. mid-sized producer, retailer or large Amberger stresses that sustainability
While the logistics community is dis- concern, LOXXESS will develop in- plays a major role both for the cus-
cussing the consequences of the dividual solutions for all of them. tomers and for LOXXESS. One shouldn’t
current refugee movements, Dr. The company is able to handle and make the mistake of treating logistics
Amberger emphasises that the run these solutions in their entirety as a sprint; for LOXXESS it is more of
humanitarian duty is to help people if that’s what the customer wants. a marathon with long-lasting part-
in need. He sees an opportunity for LOXXESS even has its own engineer- nerships. He says LOXXESS is an asset-
LOXXESS to gain additional staff, ing capabilities at its logistics facilities, driven company which develops its
which is very much needed. The as well as its own operations and ad- own logistics facilities where the cus-
market is practically empty at most ministration services capacities. Cus- tomers need them. As an example,
German locations. Now the focus tomers are demanding innovative when it comes to its focus on sustain-
must be on helping the refugees to concepts, flexibility, speed and relia- ability, he says that LOXXESS is not
gain qualifications and on their social bility. This is what LOXXESS is focusing only measuring SLA key performance
integration, he says. on, Amberger says. indicators at all locations, but also
When it comes to the crisis at VW, In 2015 LOXXESS has already inve- their energy consumption. In addition,
Claus-Peter Amberger is positive that sted more than 4.5 million euros in LOXXESS operates more than 20,000
it will not have any impact on LOXXESS strategic development, especially in IT m2 of solar cells, and the premises all
and that the damage to the image of infrastructure with a new data centre, have a sustainable layout.
the German automotive industry will and in software solutions, such as the Claus-Peter Amberger is definitely
be limited. LOXXESS specializes in new ERP System and the warehouse optimistic about future development.
certain industry sectors and offers ser- management system. Another focus LOXXESS is aiming for above-average
vices along the supply chain to meet is lean management. LOXXESS aims market growth, he states. For him the
customer requirements, from contract to improve processes, save resources acquisition of the latest customers,
logistics to value-added services, to and implement best-practice solutions JAN VANDERSTORM and a supplier
fulfillment services. Irrespective of groupwide. The overall target is to gen- of dietary supplements, is proof that
whether they’re a start-up company, erate added value for the customers. LOXXESS is on the right track.14 KOMPETENZ
FOKUS: IT-LÖSUNGEN
WIE EINE MASCHINE
AUS GLAS
IT-Systeme sind das Rückgrat der Logistik. LOXXESS hat im Frühjahr 2015 die Implementierung
seines neuen maßgeschneiderten ERP-Systems KatarGo auf Basis von Microsoft Dynamics
Navision abgeschlossen. Ein neues eigenes Rechenzentrum wird eröffnet.
Und: LOXXESS goes Big Data. Für die Kunden bedeutet das vor allem ein Höchstmaß an
Transparenz, Stabilität und Sicherheit in ihrer Lieferkette.
L
ogistik ist ohne leistungsfähige tung, erläutert: „Wir bieten schon bination aus beidem. Dieses System
IT nicht denkbar. In der schnell- seit vielen Jahren E-Commerce- fanden die IT-Experten schließlich in
lebigen Welt der Informations- Fulfillment-Lösungen an. Unsere der Versandhandelslösung KatarGo
technologie bedarf es jedoch konti- frühere Software war aber eher von TSO Data, die auf Basis von Mi-
nuierlicher Anstrengungen, um den auf reine Business-to-Consumer- crosoft Dynamics Navision funktio-
Kunden leistungsfähige Lösungen Anwendungen ausgerichtet. Für die niert. Diese ERP-Lösung passen die
bieten zu können. Deshalb investiert wachsende Zahl unserer Kunden, die IT-Experten der Abteilung Fulfill-
LOXXESS kontinuierlich in Software eine Multi-Channel-Strategie verfol- ment-Systeme in Aurach unter ihrem
und Hardware. Mit der Einführung gen wollten, brauchten wir deshalb Leiter Paul Grams dann an die indivi-
eines neuen Warenwirtschaftssys- etwas Neues.“ duellen Bedürfnisse und Abläufe des
tems, die im Frühjahr dieses Jahres Kunden an.
abgeschlossen werden konnte, trägt ERP-SYSTEM FÜR MULTI- Auch die technische Pflege und Ad-
der Logistikdienstleister vor allem CHANNEL-LÖSUNGEN ministration erledigt das LOXXESS-
einer Entwicklung auf Seiten von im- Ziel war es, ein System zu etablieren, Team selbst und programmiert die
mer mehr Kunden Rechnung. das reine B-to-C-Anwendungen eben- Schnittstellen zu den Kundensyste-
Marcel Breusch, Leiter IT & Opera- so wie reine B-to-B-Lösungen unter- men. „Damit sind wir weitgehend
tions und Mitglied der Geschäftslei- stützt und zudem noch eine Kom- unabhängig und können schnell aufKOMPETENZ FOKUS: IT-LÖSUNGEN
15
die Anforderungen der Kunden re- dische Unternehmen und Start-ups zahlreichen Mehrwertdienstleistun-
agieren“, erläutert Breusch. setzen eher auf unsere Lösung“, be- gen für die Kunden. Ein Beispiel ist
Die Kunden haben damit die Wahl, schreibt Marcel Breusch die Heran- das Order-, Service- oder Debitoren-
ein eigenes ERP-System zu nutzen gehensweise. management. LOXXESS-Mitarbeiter
und über Schnittstellen mit dem übernehmen auf Basis der Versand-
LOXXESS-System zu verknüpfen, oder FULFILLMENT ENGINE FÜR daten den Rechnungsversand, ver-
für ihre Online- und Multi-Channel- WAREN- UND INFORMATIONS- buchen Zahlungseingänge oder stoßen
Strategie die leistungsfähige und FLUSS Mahnungen an. Im Call Center in
prozesssichere Lösung ihres Logistik- Mit der ERP-Lösung KatarGo und dem Berlin verfügen die Mitarbeiter sofort
dienstleisters einzusetzen. eigenen Lagerverwaltungssystem ver- über alle benötigten Daten, um die
Die Entscheidung hängt in der Regel fügt LOXXESS über eine E-Commerce- Endkunden kompetent zu betreuen.
von der eigenen Firmenstrategie und Multi-Channel-Lösung, die über Innerhalb der LOXXESS-„Fulfillment
und Annahmen über die zukünftige die klassischen logistischen Anforde- Engine“ bildet das ERP-System Navi-
Geschäftsentwicklung ab. „Je größer rungen weit hinausgeht. Das Back- sion/KatarGo das Zentrum. LOXXESS
das Unternehmen bzw. das Volumen, end-System ermöglicht vielmehr die kann die „Engine“ jedoch auf Kun-
desto wahrscheinlicher ist der Einsatz Steuerung und Abwicklung aller denwunsch erweitern. So können
eines eigenen Systems, mittelstän- Vorgänge im Fulfillment-Betrieb mit etwa Payment-Systeme für die16 KOMPETENZ
FOKUS: IT-LÖSUNGEN
1 Alle Prozesse im Blick:
Lagerverwaltungssystem und
Warenwirtschaftssystem greifen an
allen LOXXESS-Standorten wie hier
in Aurach ineinander.
1
Abwicklung des Zahlungsverkehrs per erhebliche Investition in die Zu-
Kreditkarte oder andere Zahlarten kunftsfähigkeit der LOXXESS-IT-Infra-
einbinden. Scoring-Systeme können struktur darstellt. „Unser strategisches
im Hintergrund die Bonität des Ziel ist es, die IT-Infrastruktur zu kon-
Bestellers prüfen etc. Die Implemen- solidieren, zu zentralisieren und zu
tierung eines Neukunden dauert da- standardisieren. Die Veränderungen mehrere IT-Systeme in der Lieferkette
bei zwischen zwei und vier Monaten. in der IT-Landschaft schreiten rasant erstreckt. Von der Auftragsannahme,
„Auch hier sind wir mit unserem voran, da müssen wir am Ball blei- dem Konfektionieren, über den Ver-
eigenen IT-Team mittelständisch ben“, umschreibt Breusch die Inten- sand bis hin zur Lieferung durch den
flexibel und schnell“, betont IT-Leiter tion für das Projekt. Transportpartner“, präzisiert Marcel
Breusch. Und was kommt danach? Die Marsch- Breusch. So kann der Kunde anhand
route steht schon fest: „Wir werden von Reports und Statistiken die Leis-
NEUES RECHENZENTRUM UND den Kunden zukünftig mehr Mög- tungsfähigkeit seiner Lieferkette
BUSINESS INTELLIGENCE lichkeiten der Datenauswertungen noch besser überprüfen und bei Be-
Derzeit arbeitet er mit seinem Team bieten, das Stichwort lautet ‚Big darf nachjustieren. Die Fulfillment-
an einem weiteren Projekt: Dem Data’. Wir arbeiten an einem Busi- Engine wird zur Hochleistungsmaschine
eigenen Rechenzentrum, das eine ness Intelligence Tool, das sich über aus Glas.KOMPETENZ FOKUS: IT-LÖSUNGEN
17
Wissenswertes
Marcel Breusch
Mitglied der Geschäftsleitung
Wesentliche Stationen:
Studium zum Diplom-Betriebswirt (BA) an der Berufs-
akademie Mannheim
Logistikplanung und Projektentwicklung bei
Rhenus AG, Stuttgart und Mannheim
stellv. Niederlassungsleiter und Leiter Logistik bei
Rhenus AG, Mannheim
Niederlassungsleiter Rhenus Automotive Logistics,
Mannheim und Rastatt
Niederlassungsleiter bei ThyssenKrupp Industrieservice
GmbH, Frankfurt/Siegen und Kassel.
2008 Einstieg bei der LOXXESS AG als stellv. Leiter
Operations
seit 2009 Leiter Operations der LOXXESS AG
2013: Einführung des Lagerverwaltungssystems LX1
2014: Umstellung auf ein neues Warenwirtschaftssystem
auf Basis von Microsoft Dynamics Navision
2015: Neubau eines zentralen Rechenzentrums
fulfillment solutions for many years. grate payment systems or scoring
Like a machine Our previous software was mainly software. It only takes two to four
targeted at business-to-consumer months to set up a new customer.
made of glass applications. For the growing num- Currently Breusch and his team are
EN ber of customers looking to pursue working on realising the company’s
a multi-channel strategy, we needed own data centre aiming to consoli-
I T systems are the backbone of
logistics. In spring 2015 LOXXESS
completed the implementation of its
something new.
“The IT experts in the Fulfillment
Systems Department in Aurach,
date, centralise and standardise the
IT infrastructure.
And the way forward has already
new tailor-made ERP system Katar- headed by Paul Grams, then adapt been defined: “In the future we will
Go based on Microsoft Dynamics the new ERP system to the indi- be able to offer the customers a lot
Navision. A new data centre is to vidual demands and processes of the more potential to analyse their data.
be opened. And: LOXXESS goes Big customers. The team also takes care We are working on a business intel-
Data. For the customers this adds of the technical service and system ligence tool which covers several IT
up to a high level of transparency, administration and programs the systems within the supply chain”,
stability and reliability in their interfaces to the customers’ systems Marcel Breusch announces.
supply chains. if they decide to use their existing With the new tool customers can im-
Marcel Breusch, Head IT & Operations ERP systems. Navision/KatarGo is at prove how they measure the capability
and Member of the LOXXESS Man- the heart of the LOXXESS “Fulfill- of their supply chain and adjust where
agement Board, explains the reasons ment Engine”. necessary. The Fulfillment Engine
for investing in a new ERP system: If required by the customer, LOXXESS becomes a high-performance machine
“We have been offering e-commerce can expand the “engine” and inte- made of glass.18 REVIEW
CHEMIELOGISTIKFORUM
KOMPLEXITÄT
GEMEINSAM
MEISTERN
1
Rund 170 Logistik-Experten aus und dynamischen Stimmung
1 Jens Müller, Standortleiter
sechs Ländern kamen im Juni der Teilnehmer. „Es war zu in Haiming (l.) und Florian
2015 in Burghausen zusammen, spüren, dass alle Seiten an ei- Mastering Schwarz-Gewallig am
um sich darüber auszutau- nem partnerschaftlichen Mit- LOXXESS Info-Stand in
schen, wie sie die Herausforde- einander interessiert sind und complexity Burghausen
rungen in der Chemieindustrie gemeinsam den Herausforde- together
meistern können. Das Motto: rungen begegnen wollen“, be-
EN
Komplexität verstehen - Kosten tonte Schwarz-Gewallig.
beherrschen. Für LOXXESS war Die Kooperationsbereitschaft In June 2015 around 170 logis- constructive attitude and dy-
die Beteiligung sehr frucht- auf Seiten der Industrie sei tics experts from six countries namic atmosphere among the
bar, dieses Fazit zog Florian stark angestiegen, so sein Ein- gathered at the Chemical participants. “You could sense
Schwarz-Gewallig, der als Ge- druck. Es sei zu beobachten, Logistics Forum in Burghausen, that all parties are interested
schäftsführer den Bereich Süd dass sich immer wieder Dienst- Bavaria to share ways in which in partnering with each other
bei LOXXESS verantwortet. „In leister aus der Chemielogistik they can cope with the challenges and are willing to tackle the
Burghausen waren die wirk- zurückziehen, weil sie die in the Chemical Industry. challenges together”, Schwarz-
lichen Entscheider der Branche hohen Anforderungen an For Florian Schwarz-Gewallig, Gewallig stressed.
versammelt. Diese konzen- Equipment, Sicherheit und General Manager at LOXXESS He feels that service providers
trierte und spezialisierte Form Einhaltung gesetzlicher Be- for the Southern Area of Germany, often give up the chemical
hat es uns ermöglicht, inten- stimmungen und Vorschriften LOXXESS’s participation in the logistics business because they
sive Gespräche zu führen“. nicht mehr erfüllen könnten forum was very fruitful: “All cannot or do not want to ful-
Auch die Vorträge bewegten oder wollten. Sie zu ersetzen the real decision-makers were fill the high demands with re-
sich nach seinem Eindruck auf sei nicht aus dem Stand at Burghausen. The concen- gard to equipment, safety and
hohem Niveau. möglich. „Da ist sehr viel an trated and specialised format legal regulations. These service
Vertreten waren sämtliche Know-how und technischen allowed us to have intensive providers cannot be replaced
große Chemieunternehmen. Voraussetzungen erforderlich, discussions”. right away. “In this business
Die Gespräche auf dem Chemie- das schüttelt man nicht aus All major chemical companies you need a lot of know-how
logistikforum und das Interes- dem Ärmel“, bringt es Florian were represented at the forum and technical requirements”,
se der potenziellen Kunden Schwarz-Gewallig auf den which was organised by the Schwarz-Gewallig says.
führten zur Vereinbarung ei- Punkt. Bundesvereinigung Logistik In a panel discussion dealing
ner Reihe von Anschlusstermi- Er plädierte zudem für ein (BVL, German Logistics Asso- with these aspects, the LOXXESS
nen, auf denen sich LOXXESS frühzeitiges Einbinden der ciation). The talks led to seve- manager pointed out that
als spezialisierter Dienstleister Dienstleister und das gemein- ral follow-up meetings giving service providers should be in-
präsentieren konnte. same Entwickeln von Lösun- LOXXESS the chance to pre- tegrated early on in the process
Insgesamt waren die Repräsen- gen, um das Wachstum und sent itself as a specialist service of designing a solution in order
tanten von LOXXESS angetan die steigende Komplexität zu provider. Overall, the LOXXESS to manage the increasing vol-
von der konstruktiven Haltung meistern. team was impressed by the umes and complexity.REVIEW MESSEN
19
INTERNET WORLD
UND ENTSPANNUNG
Wie das Zusammenspiel zwi- der unter dem Motto „Die Zu-
schen Shop und Logistik trans- kunft des E-Commerce“ stand.
parent und ohne Reibungsver- In diesem Jahr kamen über
luste gestaltet werden kann, 14.700 Besucher an den beiden
das zeigte LOXXESS im März Messetagen in die Hallen auf
2015 auf der Messe Internet dem Münchner Messegelände.
World. 338 Aussteller präsentierten
Auf der Fachmesse für E-Com- sich dem Fachpublikum.
merce in München stellte der Zur Entspannung nach einem
Logistikspezialist seine neue anstrengenden Messetag ver-
„Fulfillment-Engine“ auf Basis anstaltete LOXXESS zusam-
1
der ERP-Softwarelösung Katar- men mit den Partnerfirmen
Go vor. Mit der neuen Lösung Computop und Deltavista zu- 1 Bereit für die Besucher:
lassen sich die Prozesse ver- dem einen Abendevent für ge-
Der LOXXESS-Stand auf der
Internet World in München
Internet World
schiedener Verkaufskanäle auf ladene Gäste.
2 Fachgespräche auf dem gut
and relaxation
nur einer Plattform abbilden. Im Hotel Gutsgasthof Stangl in besuchten Stand EN
Auf der jährlich stattfinden- Neufarn bei Anzing erwartete
den Messe präsentieren sich sie ein Dinner und als Höhe- At the Internet World fair in
Aussteller mit Produkten und punkt des Abends der Auftritt March 2015 LOXXESS showed
Dienstleistungen aus dem der Kabarettistin Constan- how a shop system and logis-
Bereich E-Commerce und On- ze Lindner, Preisträgerin des tics can interact transparently
line Marketing. Die Messe wird Thurn und Taxis Kabarettprei- and without any problems. At
begleitet von einem Kongress, ses 2014. the e-commerce trade fair in
Munich the logistics specialist
presented its new “Fulfillment
Engine” based on the ERP
software solution KatarGo.
The new solution allows the
processes for various sales
channels to be handled on one
single platform. At the fair,
which takes place every year,
338 exhibitors demonstrated
products and services from the
e-commerce and online mar-
keting sectors.
LOXXESS and its partner com-
panies Computop and Delta-
vista organised an evening
event to help their guests
unwind after a demanding
2 day at the fair.20 COMMUNITY
JUBILARE
30 Jahre
Klaus Loeser, LOXXESS Berlin
20 Jahre
Beate Schenkel, LOXXESS Kitzingen
10 Jahre
Martina Althammer, LOXXESS Tegernsee
Irina Popov, LOXXESS Aurach
Ivan Popov, LOXXESS Aurach
Lydia Tschernikow, LOXXESS Aurach
Herzlichen Glückwunsch!
Wir danken unseren langjährigen Mitarbeitern für
Ihre Treue und Ihr Engagement.COMMUNITY SPENDE
21
GEGEN ARMUT IN MÜNCHEN
Wer glaubt, in München, einer 1 Dr. Claus-Peter Amberger
der begehrtesten und wohlha- (rechts), Vorstand der
LOXXESS AG, überreichte
bendsten Metropolen des Lan- einen Scheck in Höhe von
des gäbe es keine Armut, der 10.000 Euro an Stiftungsvor-
irrt. Nicht erst seit der aktuel- stand Georg Randlkofer
len Flüchtlingsbewegung aus
den Krisenherden dieser Welt
sind Bedürftige auf öffentliche
und private Unterstützung an-
gewiesen.
Im Münchener Stadtteil Hasen-
bergl Nord, beispielsweise,
wachsen noch immer viele
Kinder und Jugendliche unter
schwierigsten Bedingungen,
teilweise in Notunterkünften,
auf. Seit Generationen sind
die familiären Umstände ge-
prägt von materieller Not,
Bildungsferne, ungeübtem So- 1
zialverhalten, Arbeitslosigkeit
und mitunter von Gewalter-
fahrungen. Die meisten dieser so weit aufzubauen, bis seine
jungen Menschen haben ohne Zinserträge zur dauerhaften fi-
Against poverty
intensive Förderung keine realis- nanziellen Unabhängigkeit des in Munich
tische Aussicht auf einen Schul- Hauses Lichtblick Hasenbergl in EN
und Ausbildungsabschluss und ausreichendem Umfang beitra-
damit kaum Chancen auf dem gen. Munich is one of the most
Arbeitsmarkt. Auch LOXXESS engagiert sich sought-after and richest cities
Für diese Menschen engagiert seit mehreren Jahren für die- in Germany. Yet even here, in
sich seit vielen Jahren das Haus sen guten Zweck. Im Septem- some areas of the city, such as
Lichtblick Hasenbergl. Die von ber 2015 überreichte Dr. Claus- “Hasenbergl Nord”, children
Beginn an positive Entwicklung Peter Amberger, Vorstand der grow up in the most difficult
der Initiative brachte immer LOXXESS AG, einen Scheck circumstances.
größere finanzielle Herausfor- in Höhe von 10.000 Euro an Most of the young people have several years. In September
derungen mit sich. Engagierte Stiftungsvorstand Randlkofer. no realistic prospects of leaving 2015, LOXXESS CEO Dr. Claus-
Münchner Bürger um den heu- school with qualifications or Peter Amberger donated an-
tigen Vorstand Georg Randl- of starting an apprenticeship. other 10,000 euros to this
kofer beschlossen deshalb im A private organisation, the good cause.
Jahr 2007, die wertvolle Arbeit “Haus Lichtblick Hasenbergl”,
des Projekts auf ein solides has looked after these young
finanzielles Fundament zu stel- people for many years now.
len und gründeten die Stiftung LOXXESS has been supporting
Lichtblick Hasenbergl. Ihr Ziel the work of manager Georg
ist es, das Stiftungsvermögen
www.stiftunglichtblick.de Randlkofer and his team for22 COMMUNITY
KULTUR
UNTERSTÜTZEN UND
WERBEN
In Tschechien ist LOXXESS be- Tage verschiedene Events und
reits seit 2007 mit dem Stand- Konzerte auf zwei Bühnen.
ort Bor vertreten. Die Stadt LOXXESS durfte als einer der
liegt nordöstlich von Nürnberg Hauptsponsoren in den Pau-
nahe der deutsch-tschechischen sen Fotos und einen Imagefilm
Grenze. Inzwischen kümmern präsentieren, der die Logistik-
sich über 450 Mitarbeiter in anlagen in Bor und die Arbeit
zwei Logistikanlagen um die dort vorstellte.
Medienlogistik und Versand- Dieses Engagement hat für
handelslogistik verschiedener LOXXESS einen zweifachen
Kunden. LOXXESS hat sich in Hintergrund. Neben dem
der Region einen guten Namen guten Zweck spielt auch die
aufgebaut und unterstützt im- Rekrutierung von Mitarbei-
mer wieder auch Veranstal- tern eine Rolle. Arbeitskräfte
tungen und kommunale Ein- sind in der Region rar, deshalb
richtungen. ist es wichtig, im Wettbewerb
So auch im August 2015, als die um geeignetes Personal in
historische Stadt Tachov, rund der Bevölkerung bekannt und
15 Kilometer von Bor entfernt, präsent zu sein sowie mit Bür-
ihr 900-jähriges Jubiläum fei- germeistern und Behörden ein
erte. Im Rahmen der Feierlich- gutes Verhältnis aufzubauen
keiten gab es über mehrere und zu pflegen.
Wissenswertes Tachov, 15 kilometres from Bor,
Supporting and celebrated its 900-year anniver-
promoting sary with various events and
EN concerts on two stages. As one
of the main sponsors, LOXXESS
LOXXESS has operated a branch office was able to show a video during
in Bor, in the Czech Republic since the intervals featuring the logis-
2007. The city is located northeast of tics facilities in Bor and its work
Nuremberg near the German-Czech there.
border. The Bor team of 450 employ- There are a couple of reasons for
ees now runs two logistics facilities LOXESS’s involvement in these
with media logistics and distance re- events: As well as it being a good
Schloss Hain (Zámek Bor u Tachova): Ursprünglich die
Wasserburg der Herren von Schwanberg, die am Anfang tailing logistics. LOXXESS has gained cause, it is also useful for recruit-
des 16. Jahrhunderts in ein spätgotisches Schloss umge- a good reputation in the region and ing new employees. The labour
baut wurde. Das gegenwärtige Aussehen stammt aus supports many events and municipal force in the region is somewhat
der Zeit der Löwensteiner, die in den 30-er Jahren des institutions. limited, so it is important to be
19. Jahrhunderts den Umbau begannen. In August 2015, the historical city of known and have a presence.COMMUNITY SPONSORING
23
www.ecommerceopen.de
E-COMMERCE-SZENE
GOLFT FÜR EINEN
GUTEN ZWECK
Im Juli 2015 unterstützte zu unterstützen, die vom Schick-
LOXXESS als einer der Haupt- sal nicht begünstigt wurden –
sponsoren bereits zum zweiten so die Organisatoren. 1 Dr. Claus-Peter Amberger,
LOXXESS AG, Vorstand;
Mal die „E-COMMERCE OPEN“. In diesem Jahr widmeten die Susan Alonso-Michel,
Das Charity-Golfturnier fand E-COMMERCE-OPEN dem Kin- Kinderhaus AtemReich;
auf dem OPEN.9 Golfplatz der derhaus AtemReich ihre wohl- Jürgen Wetzel, SThree GmbH,
(zweiter Hauptsponsor);
Golfanlage München Eichen- tätigen Aktivitäten. Dirk Hörig, commercetools
ried statt. Über 90 begeisterte Das Kinderhaus bietet 21 Kin- GmbH; bei der Scheck-
Hobbygolfer nahmen an dem dern ein Zuhause, für die das Übergabe
Event teil. Von LOXXESS waren Atmen nicht selbstverständlich
dabei: Vorstand Dr. Claus-Peter ist. Die Kinder, welche im Kin-
Amberger, Patrick Mense als derhaus AtemReich betreut
Mitglied der Geschäftsleitung werden, brauchen für jeden
sowie Gäste des Hauses. Atemzug Hilfe – ihr Leben
Der Event dient den Teil- hängt von Maschinen ab.
nehmern einerseits dazu, sich Am Ende des Golfevents kam
frei von Präsentationen und bei einer Tombola ein Betrag
Stress über die E-Commerce- von 1.825 Euro zusammen, mit
und Handelsszene, Ideen und welchem die künftige Arbeit
Projekte auszutauschen. des Kinderhauses unterstützt
LOXXESS ist als Logistikdienst- wird.
leister unter anderem auf diese
Branchen spezialisiert. Den Kern
der Veranstaltung bildet das
Golfturnier: Neben dem Turnier
für fortgeschrittene Golfer bie- 1
ten die E-COMMERCE OPEN
auch ein umfangreiches Pro- attracted more than 90 en- sitting through presentations.
gramm für Einsteiger und Golf-
E-commerce thusiastic hobby golfers to The organisers also support
Interessierte. Zahlreiche klei- influencers play Munich, including Dr. Claus- a good cause at the same
ne Wettbewerbe runden das
sportliche Programm ab.
golf for a good Peter Amberger, CEO, and
Patrick Mense, Member of
time.
This year a tombola was held
Zum anderen haben sich die cause the Management Board of and 1,825 euros was col-
Organisatoren zum Ziel gesetzt EN LOXXESS, as well as guests of lected for the “Kinderhaus
etwas für das Allgemeinwohl the company. AtemReich”.
zu tun. Gerade wenn viele Men- In July 2015 LOXXESS was, The event gives the high-level The organisation gives a home
schen zusammentreffen, deren for the second time, one of participants from e-commerce to children who are unable to
Lebensweg es ihnen ermög- the main sponsors of the “E- and retail the opportunity breathe independently and
liche zu helfen, ergebe sich COMMERCE-OPEN”. to share ideas and projects who depend on machines to
die Verpflichtung diejenigen The charity golf tournament without stress and without live.Wie hoch ist das Investitionsvolumen, das
LOXXESS in 2015 bereits in die strategische
Weiterentwicklung investiert hat?
Which amount has LOXXESS already
been investing in the further strategic
development in 2015?
Gewinnen Sie einen
Präsentkorb von
unserem Kunden
Dallmayr „Feines zum
Schwärmen“ im Wert
von 189,50 Euro!
Ein Geschenk mit allem,
was Feinschmecker zum
Schwärmen bringt!
„Feines zum Schwärmen”: Herkunftsland:
Deutschland, im eleganten Business-Shopper.
Der Gewinner
wird bei mehreren korrekten
Senden Sie bitte Ihre Antwort bis zum Einsendungen per Losverfahren
29. Februar 2016 per E-Mail an: ermittelt und per E-Mail
benachrichtigt.
Please send your answer until
February, 29, 2016 to: Mit Ihrer Teilnahme erklären
Sie sich im Gewinnfall mit
magazin@loxxess.com der Veröffentlichung Ihres
Namens in der nächsten
Ausgabe einverstanden.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.Sie können auch lesen
