Big Data Schneller geht es kaum - Das Maga zin Der a x a Partners - Unser Sprint ins Zeitalter der Daten beginnt - AXA Partners
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Da s M ag a z in der A x a Par t n e r s
#1 2018
S c hwe r pu n k t Tempo
Big Data
Unser Sprint ins Zeitalter der Daten beginnt
Schneller geht es kaum
Im Gespräch mit Zeitforscher Karlheinz Geißler
über Auswege aus der Zeitfalle
Inhalt
Sc h wer pu n k t Temp o
6-14
Big Data
Ed i t o r i a l
Wo soll es denn hingehen? Wie wir mit
einer exorbitant wachsenden Datenmasse
6-14
Von null
ins Unbekannte sprinten.
15
Record Breakers
auf hundert Auf die Plätze, fertig, los? Die schnellsten
und die langsamsten Geschwindigkeitsre-
korde, auch mal nicht von dieser Welt.
16-17
Interview
Zeitforscher Karlheinz Geißler über
rasende Minuten und die goldene
Mitte in nervösen Zeiten.
16-17
A HE A D # 1 2 0 1 8
A X A Par tn er s
Sie halten ein neues Magazin in den Händen. Der Titel Die große Datenflut wird uns in weniger als einem
AHEAD deutet es schon an: Mit jeder Ausgabe wollen Jahrzehnt in das Zeitalter der flächenübergreifenden 20-21
wir unseren Blick nach vorn richten und Themen Vernetzung tragen, doch schon heute revolutioniert
verhandeln, die Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und sie die Art und Weise, wie wir Probleme lösen und Q +A
unsere Geschäftspartner jetzt und in den kommenden Entscheidungen treffen. Auch die AXA Group setzt Weshalb Richard Benjamins, Chief Data
Jahren spürbar umtreiben. Für AXA Partners heißt das, bereits auf diverse Big-Data-Anwendungen. Mehr Officer der AXA Group, findet, dass man
nicht nur am Puls der Zeit zu bleiben und sich stetig dazu erfahren Sie in unserem AXA Partners-Kosmos mit Big Data die Welt verbessern kann.
Impressum
weiterzuentwickeln, sondern auch vorausschauend und (ab Seite 20). Jede Innovation hat auch zeitgleich das 22-25
nachhaltig zu agieren. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Potenzial, zu einer Kettenreaktion an Innovationen zu Herausgeber: AXA Assistance
unseren Kunden innovative Lösungen zu generieren, die werden: Stößt man eine Tür auf, die zuvor verschlossen Deutschland GmbH, Colonia-Allee AXA Partners-Kosmos
10–20, 51067 Köln; Projektleitung
auf aktuelle und zukünftige Entwicklungen Bezug nehmen, war, entdeckt man dahinter gleich zehn weitere, die man und Chefredaktion: Marie Fuchs, Wir stellen vor! Produkte, die noch
der Zeit stets einen Schritt voraus – AHEAD eben. ohne diese erste gar nicht gesehen hätte. Bleiben Sie Kontakt: +49 (0) 221 – 802 47 00 22, schneller und besser auf die Bedürfnisse
Mit unserer ersten Ausgabe wollen wir deshalb nicht neugierig, aber nehmen Sie sich auch die Zeit, darüber marie.fuchs@axa-assistance.de unserer Kunden eingehen.
Realisation: muehlhausmoers
nur die rasanten Veränderungen unserer Welt in den nachzudenken, ob Sie Schritt halten möchten – oder
corporate communications gmbh,
Blick nehmen, sondern auch vom Tempo des Lebens doch lieber einen Gang herunterschalten. Invalidenstraße 112, 10115 Berlin,
erzählen. Wie schnell ist schnell genug, und wann sollte Ich wünsche Ihnen viel Spaß +49 (0) 30 – 25 76 07 20,
S tan dar d s
man lieber mal herunterkommen? Über diese Fragen mit unserem ersten Heft. Wenn info@muehlhausmoers.com
Projektleitung und Redaktion: 4-5
sinniert Zeitforscher Karlheinz Geißler (Seite 16) schon Sie sich ranhalten, haben Sie es Matea Prgomet; Creative Director:
sein halbes Leben lang und rät, die Diktatur der Uhren in 56 Minuten durchgelesen. Anja-Martina Hamann; Art Direction: Notizen
I llu strati o n / G ab r i e l l a S e e m a nn
hin und wieder einfach zu ignorieren. Gabriella Seeman Grafik: Tania Garcia;
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In unserer Titelgeschichte werfen wir einen Blick auf Bildredaktion: Jan Steinhauer;
Mitarbeiter der Ausgabe: Felix Enzian, Zeitmaschine
die Kernbranchen der AXA Partners: In der Medizin, Elke Weidenstraß (Lektorat)
der Energiewirtschaft und im Tourismus sind die Dinge Ihr Dirk Gauwberg Druck: Roto Smeets Deutschland
19
gerade im Umbruch. Ein Thema, das Wirtschaft und Chief Marketing Officer GmbH, Von-Braun-Straße 38 a, Pioniergeist
48683 Ahaus
Wissenschaft gleichermaßen beschäftigt, lässt sich mit Northern Europe 26-27
Die im Magazin enthaltenen Beiträge
zwei simplen Wörtchen auf den Punkt bringen: Big Data. AXA Partners sind urheberrechtlich geschützt. Auf einen Blick
2 3
NOTIZE
ENN
So verteilt sich
der grüne Mix:
7,7 %
Solar So hoch wird 2017 in etwa der
1296
Doctor
Millionen
8,6 % 3,9 % deutsche Umsatz im Bereich
Biomasse Wasserkraft Smart Homes ausfallen. Zum
Vergleich: Im Jahr 2016 lag der
Data 17,8 %
Windkraft
0,1 %
Hausmüll
Umsatz in Deutschland noch
bei 798 Millionen Euro. Die
Aussichten für das Smart Home
Wie sehr neue, intelligente Technologien unseren Alltag Business bleiben auch weiter
verändern, können wir derzeit im Gesundheitswesen hin rosig: Bis 2022 soll ein
beobachten. Der Ericsson ConsumerLab-Report „From Marktvolumen von 4,3 Miliarden
Healthcare to Homecare“ benennt die Dezentralisie-
rung als maßgeblichen Trend im medizinischen Bereich. Euro erreicht werden.
66 Prozent der Befragten sind bereit, dafür Wearables als
vorbeugende Maßnahme gegen chronische Erkrankun-
gen zu tragen. 36 Prozent der Patienten mit chronischen
Erkrankungen würden Onlinesprechstunden gegenüber
World Wide Evolution
den klassischen Sprechstunden bevorzugen. 62 Prozent
der Befragten wären sogar bereit, persönliche Gesund-
heitsdaten zu teilen, wenn dies zu besseren Behandlungs-
möglichkeiten durch den Arzt führen würde. Es werde Licht
Wie effizient digitale Lösungen in Form von Gesund-
A HE A D # 1 2 0 1 8
heits-Apps funktionieren können, zeigt auch die App Es sind kleine, aber kontinuierliche Schritte hin zu
Die digitale Transformation ist in allen Branchen Chief Information Officers (CIO) an, dass sie auf
HealthLook, die von AXA Partners entwickelt wurde einer immer grüner werdenden Stromversorgung:
angekommen: Wie zuvor die Einführung von den Ausbau der Digitalisierung setzen. Infolge-
und ein medizinisches Monitoring anbietet. Ein Team Der Beitrag der erneuerbaren Energien in Deutschland
Dampfmaschine und Fließband, sorgt die Indus- dessen werden Infrastrukturen flexibler und die
von medizinischen Experten steht rund um die Uhr wächst beständig. Im Jahr 2017 haben die erneuerbaren
trie 4.0 für gewaltige Chancen, aber auch große Cloud-Nutzung steigt von 33,6 Prozent im Jahr
zur Verfügung, um auf Basis der Datenlage alle User Energiequellen bereits 38,1 Prozent zur Nettostrom
Herausforderungen. Unternehmen erschließen 2016 auf 46,8 Prozent im Jahr 2017. 33,8 Prozent
wirksam beraten und betreuen zu können. HealthLook erzeugung beigetragen.
hilft aber nicht nur im Notfall, sondern bereits in der
neue Märkte und entwickeln neue Produkte. geben an, dass die Erhöhung der Datensicherheit
Prävention – ebenso wie in der Nachsorge. Durch die Gleichzeitig müssen sie Risiken minimieren, die für sie am wichtigsten ist. Auch Big Data schafft es
regelmäßige Beobach- aus disruptiven Innovationen und neuen Ge- in die Top Fünf: 33,1 Prozent der CIOs sehen die
tung und das Coa- schäftsmodellen entstehen. Aus diesem Balanceakt Verbesserung der Informationsauswertung und
ching von Experten ergeben sich die wichtigsten Anforderungen in -nutzung als wichtigste Herausforderung. Bereits
werden die Nutzer Fr agerunde diesem Jahr: Laut einer Studie des IT-Beratungs- 18,3 Prozent der CIOs betreiben eine oder
dazu motiviert, ihre unternehmens Capgemini geben 75 Prozent aller mehrere Big-Data-Anwendungen.
Gesundheit stets im
Blick zu behalten und
in ihre eigenen Hände
Wie viele Elektroautos ei nsatzgebiete
zu nehmen. So leistet fahren derzeit auf den
die App einen wesent-
Big Data
lichen Beitrag dazu,
den Gesundheitszu-
Straßen der Welt?
stand von Patienten zu Aufspüren und Erhöhung der
Keine Zur Verbesserung
verbessern und damit Angabe Beobachtung der Customer Umsetzen neuer Operational
insgesamt ihre Lebens- / Gute Neuigkeiten: Die Gesamtzahl der welt-
des Marktes Experience Geschäftsmodelle Excellence
qualität entscheidend weiten Elektroautos inclusive Plug-in-Hybride hat
zu steigern. schon 2016 die Zwei-Millionen-Marke geknackt! 8,4 % 21,9 % 43,8 % 56,2 % 62,5 %
Ganz vorn mit dabei sind China mit 650.000,
die USA mit 570.000 und Norwegen mit 133.000
FOTO S / i S t oc k (3 )
App runterlaDEN Elektrofahrzeugen. Deutschland liegt mit circa
www.axa-assistance.de/healthlook
60.000 Stromern noch weit hinter den Spitzen
reitern zurück.
4 5
Te m po
Big
Data,
AHEAD # 1 2 0 1 8
Big
Future?
Foto Installation „Forest of Numbers“ von Emmanuelle Moureaux. Zu sehen war die Ausstellung
6 im Rahmen der MINIARTEXTIL 2017, vom 7. Oktober bis 26. November 2017 in Como, Italien. 7
Te m p o
Mit einer irren Geschwindigkeit nähern wir uns der großflächigen Ver-
netzung unserer Welt. 2025 sollen wir endgültig in das Zeitalter der Daten
eintreten. Doch schon heute macht die Analyse von Big Data Dinge
möglich, die gestern noch undenkbar gewesen wären. Wie die Branchen
Medizin, Energie und Tourismus in die Zukunft blicken.
Text / Matea Prgomet
Foto / i St ock / I n ok
163000
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A HE A D # 1 2 0 1 8
Unsere Blutbahnen sind regelrechte Datenhighways: Es lassen sich
unzählige Informationen aus der roten Flüssigkeit herausfiltern.
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Im Jahr 2011 feierte der Begriff Big Data für System- und Innovationsforschung in medizin dann zum Beispiel keine Zukunftsmusik
seinen großen Durchbruch und wurde in Karlsruhe und sieht in der Ausbildung von mehr, sondern ein Versprechen von Big
der Weltwirtschaft als die nächste große He- Datenexperten eine der großen Herausfor- Die Daten Data gegen den Krebs. Liquid Biopsy heißt
rausforderung ausgerufen. Das Versprechen? derungen in Bezug auf unseren Umgang eine neue Art der Flüssigbiopsie, die dem
Unternehmen könnten aus immer größeren mit Big Data. „Die deutsche Bildungs- im Blut Patienten die herkömmliche Gewebeent-
Mengen an Daten immer wertvollere Prog- gesellschaft ist bisher nur bedingt auf den nahme mit der Nadel erspart. In nur einem
Es ist eine unfassbare Zahl mit 21 Nullen, nosen extrahieren und damit in die Zukunft Umgang mit Big Data vorbereitet. Um den Big Data als Heilsbringer? Gar nicht so Esslöffel Blut können Molekularbiologen
die wir voraussichtlich im Jahr 2025 an schauen. Aber die Realität sah anders aus. Prozess aktiv mitgestalten und im interna- abwegig. Innovationsforscherin Weissen- Tumorzellen oder Erbgutabschnitte von
Daten generieren werden: 163 Zettabyte. Die Erwartung, Big Data werde wie eine tionalen Vergleich mithalten zu können, berger-Eibl sieht vor allem im Gesund- Tumorzellen herausfiltern.
Zum Vergleich: 2016 waren es „noch“ magische Maschine Wettbewerbsvorteile benötigen wir eine informationstechnische heitswesen ein enormes Potenzial für die Eine Software analysiert die DNA-Ab-
16 Zettabyte. Die Quellen, aus denen diese wie am Fließband ausspucken, erwies sich Grundbildung von klein auf.“ Wirkungsweisen von smarten Systemen. schnitte, vergleicht sie mit dem Erbgut
Datenmassen fließen, sind unerschöpflich: vor allem für mittelständische Unterneh- Eine wichtige Erkenntnis lautet: Die „Die Einbeziehung von Daten, die von Gesunder und erkennt so die kranken Zel-
Sensoren in Maschinen messen Tempera- men als überzogen. Sie erwuchs aus einer große Datenflut wird erst dann zum nützli- Patienten selbst erhoben werden können, len. Das System verbessert sich stetig selbst:
turen, Luftwerte oder unsere Bewegungs- falschen Einschätzung, was Analytik leisten chen Werkzeug, wenn man es auch zweck- bietet ganz neue Chancen für Prävention, Mit jeder erfolgreichen Analyse steigt die
aktivitäten. Facebook-Nutzer laden über kann – und was nicht. Soll die Maschine dienlich einzusetzen weiß. Der intelligente Diagnostik und Therapie. Die Datenmen- Aussagekraft der Methode, die Diagnosen
350 Millionen Bilder pro Tag hoch. Dazu der Geschäftsführung nämlich verraten, Umgang mit Daten ist aber ein mühsames gen sind jetzt schon so groß, dass sie sich werden genauer. Noch steht der Einsatz
Was kommt nach kommen 220 Milliarden E-Mails täglich, wie man in die Zukunft schauen und Pro- und kontinuierliches Vorantasten. Das Ziel ohne künstliche Intelligenz nicht mehr von Liquid Biopsy unter Vorbehalt, da die
Exa-, Zetta- oder Videomaterial aus unzähligen Überwa- fite erhöhen kann, dann bräuchte es neben ist stets, Abläufe effizienter zu gestalten und auswerten lassen. Die Herausforderung für Ergebnisse nicht immer eindeutig sind. Po-
Yottabytes? chungskameras, GPS-Daten von Smart- smarten Algorithmen auch ein Team an ma- Entwicklungen in der eigenen Branche bes- die Zukunft besteht darin, ein viel breite- sitive Fortschritte gibt es trotzdem zu ver-
Xona (1027),
phones, intelligente Stromzähler und vieles thematischen Superhirnen, die die richtigen ser vorhersagen zu können. Wie man diesen res Spektrum an Daten einzubeziehen und zeichnen: Forscher am Deutschen Krebs-
Weka (1030) und
Vunda (1033)
mehr. Kein Wunder, dass sich Maßstäbe wie Schlüsse ziehen können. Diese aber sind rar Weg beschreitet, muss jede Branche, jedes diese sinnvoll miteinander zu verknüpfen.“ forschungszentrum in Heidelberg konnten
Exa-, Zetta- oder Yottabytes unserem Grö- und tummeln sich eher (noch) nicht in mit- Unternehmen, müssen Wirtschaft, Wissen- Zudem werden medizinische Technolo- bei Patienten mit Lungenkarzinomen die
ßenverständnis entziehen. Was wir aber ver- telständischen Unternehmen. schaft und Gesellschaft für sich selbst her- gien, die mit einem geringen Aufwand viele Befunde von Liquid Biopsy bereits mit ih-
stehen: Unser Leben mit Big Data ist ein Solche Spezialisten brauche es aber ausfinden. Ein Blick auf die Bereiche Medi- Daten generieren können, immer ausge- ren klinischen Daten verknüpfen und dann
Sprint ins Unbekannte.Was könnte uns hin- dringend, sagt Marion Weissenberger-Eibl. zin, Energie und Tourismus zeigt, wie diese feilter. Die Spuren eines Tumors aufgrund in Echtzeit verfolgen, wie der Krebs auf ein
ter der Ziellinie erwarten? Sie ist Leiterin des Fraunhofer-Instituts bereits von Big Data profitieren. einer kleinen Blutprobe zu entdecken, ist individuell eingesetztes Präparat ansprach.
8 9
Te m p o
Die Vision? Die Zeit, in der lediglich ein der aus unserer Steckdose kommt, stammt
Medikament für unterschiedlichste Patien- noch nicht aus erneuerbaren Energien.
ten verschrieben wird, wird bald vorbei sein. Dies wird sich ändern – und zwar mit
Das Zusammenspiel von Genanalysen und und dank Big Data. Wie sich der Wan-
Big-Data-Rückschlüssen läuetet eine neue del gestalten lassen könnte, weiß Albrecht
Ära der molekularen Medizin ein. Reuter, Geschäftsführer der Fichtner IT
Was wäre, wenn Big Data nicht nur hel- Consulting GmbH. „Die Energiewende
fen könnte, kranke Zellen im Blut schnel- zielt drauf ab, unsere Energiesysteme zu
ler zu erkennen, sondern die Erkrankung dekarbonisieren. Das heißt vor allem, dass
gleich via Ferndiagnose identifiziert? Wis- das Feuer aus unseren Wohnungen und
senschaftler von Microsoft haben herausge- Autos verschwinden muss. Kohle, Erdgas
Die g ro SS e funden, dass sie Pankreaskarzinome schon
Monate vor der ärztlichen Diagnose er-
und Öl werden mittelfristig ersetzt wer-
den.“ Für unsere Breitengerade bedeutet
Dat e n f lu t kannten, indem sie Anfragen an die Such- das vornehmlich, auf Fotovoltaik- und
Der Strom aus dem Meer sicherte 2016 circa sieben Prozent
maschine Bing auswerteten. Windanlagen umzusteigen. Die vielen
wird e r s t
unserer Stromerzeugung aus erneuerbaren Energien.
Eric Horvitz und Ryen White identifizierten kleinen, dezentralen Anlagen, die in Zu-
dafür erst einmal Nutzer, die sich mit einer kunft unser Energiesystem mit Strom und
dan n z u m Suchanfrage im Sinne von „An Bauchspei- Wärme versorgen werden, müssen aber
cheldrüsenkrebs erkrankt, was tun?“ schon grundlegend anders gesteuert werden als
nüt z l i c h e n selbst als erkrankt eingestuft hatten. Im zwei- die großen Kraftwerke – und hier kommt
A HE A D # 1 2 0 1 8
ten Schritt analysierten sie, mit welchen Big Data ins Spiel.
Werk z e u g , Begriffen die Patienten in den vorange- Mit selbstlernenden Algorithmen wol-
henden Monaten gesucht haben. Es stell- len Wissenschaftler ein umfassendes Bild
wenn m a n e s te sich heraus, dass tatsächlich viele ihre der Energieflüsse im Stromnetz erstellen.
Symptome kurzerhand in die Suchmaschi- Anfang des Jahres 2017 ist dazu unter der
auc h z wec k ne getippt hatten. Leitung von Albrecht Reuter das große
Die Früherkennung gelang in fünf bis Forschungsprojekt „C/sells“ angelaufen,
dienli c h e i n fünfzehn Fällen, beeindruckender war aber gefördert und unterstützt vom Bundes-
die Zahl der sehr geringen Fehlalarme: Nur ministerium für Wirtschaft und Energie.
zu s e t z e n einer von 10.000 Nutzern wurde vom Sys- Hier soll mithilfe von Big Data der Bedarf
we i SS . tem als fälschlicherweise krank eingestuft.
Die Studie war ein voller Erfolg, dennoch
der Verbraucher genauer vorhergesagt so-
wie die Speicherung zu jedem Zeitpunkt
stellte Microsoft klar, dass sie nicht vor- optimiert werden. Auch eine verbesserte
hätten, ihren Nutzern einen ungewollten Hochrechnung des Istzustands mit hoher
Krebsalarm auf den Desktop zu jagen. Die regionaler Auflösung steht auf der Agenda
psychologischen Auswirkungen solcher von „C/sells“. Reuter und sein Team er-
Warnungen seien ungeklärt, und man habe proben derzeit Musterlösungen in 30 Zel-
lediglich eine Diskussion unter Ärzten anre- len im Süden der Republik.
gen wollen, hieß es. „Bis zur Mitte des Jahrhunderts werden
wir die ressourcenorientierte Ökonomie
weitestgehend durch ein technologieba- Foto / G e t ty I m age s / S t o ne / M i g ue l N avar r o
siertes Wirtschaften ersetzt haben“, prog-
Energie nostiziert Energieexperte Reuter. „Bisher
haben wir nach den Gesetzen der Öko-
Smarter nomie limitierte Ressourcen verbraucht
und mit jedem Verbrauch stieg der Preis
Datenstrom – bei der technologiebasierten Methode ist
es umgekehrt. Je mehr Technologien wir
Das heutige Energiesystem in Deutschland produzieren, umso schlauer werden wir
besteht aus vielen konventionellen Kraft- und können Skalierungseffekte besser nut-
werken – und einem Teil erneuerbarer zen. Die Preise für diese Anlagen werden
Energie. 66,1 Prozent des Nettostroms, deshalb immer weiter fallen.“
10 11
Te m p o
Tourismus denn heimliche Auswertungen erwecken
Misstrauen, wohingegen aktive Interakti-
Big Data als onen zu Vertrauen und einer persönlichen
Bindung führen“, erklärt der Reiseexperte
Reiseführer Reinhardt.
Der moderne Mensch ist unruhig, er ist
immer auf dem Weg. Und dies gilt auch
für einen Bereich, in dem er sich eigent- Im Zeitalter
lich von den Mobilitätszwängen seines
Jobs erholen könnte – für seine Freizeit. der Post-Privacy
Tourismus boomt, und zwar in allen For-
men: von der Kurzreise bis hin zur Erleb- Die Verantwortung mit der Datenauswer-
nis-, Fern- oder Städtereise. Auch vor dem tung – das ist der kleinste gemeinsame
Hintergrund einer global wachsenden Nenner, der alle Branchen gleicherma-
Mittelschicht wird die Nachfrage nach ei- ßen beschäftigt. Gerade in Deutschland
Immer individueller, immer passgenauer: Unsere Reisen
nem individuell auf die Bedürfnisse zuge- ist das Verhältnis der Bevölkerung zu Prof. D r.
M arion Weis sen
werden zum ultimativen Selbsterfahrungstrip.
schnittenen Urlaub immer weiter steigen. privaten Daten paradox: Einerseits wird
Ulrich Reinhardt, wissenschaftlicher Lei- die Nutzung und Verbreitung von Daten berg er -E ibl
ter der BAT-Stiftung für Zukunftsfragen, sehr massiv und oft emotional diskutiert,
bezeichnet Authentizität als das Schlüssel- andererseits kommt man heute kaum Dr. Marion Weissenberger-Eibl
A HE A D # 1 2 0 1 8
wort des neuen Reisens. „Der Tourismus mehr umhin, sich daran zu beteiligen. ist Universitätsprofessorin und
der Zukunft wird seinen Fokus nicht mehr Andreas Weigend war Chefwissenschaft- Leiterin des Fraunhofer-Instituts
auf Massenspektakel in Hotelbunkern le- ler bei Amazon und hat die Datenstrategie für System- und Innovations-
gen, sondern auf individuelle Erlebnisse des Retail-Riesen mitentwickelt, heute forschung sowie Inhaberin des
und Erholung setzen.“ lehrt er in Berkeley an der University of Lehrstuhls Innovations- und
Gerade der Wunsch nach intelligenten, California und berät große Unternehmen Technologie-Management am
passgenauen Reiseerlebnissen zwingt also und Organisationen wie Lufthansa, SAP Karlsruher Institut für Technolo-
Unternehmen dazu, ihre Angebote mit- oder das Weltwirtschaftsforum. gie. Sie war Mitglied des Exper-
hilfe von Big Data immer mehr auf die Nun hat Weigend ein Buch geschrie- tendialogs von Bundeskanzlerin
Wünsche ihrer Kunden abzustimmen. Big ben, dessen Titel „Data for the People“ Angela Merkel, bei dem sie als
Data kann aber noch mehr, als die billigs- ein neues Datenverständnis von uns ein- Kernexpertin die Arbeitsgruppe
ten Flüge und Hotels für uns zu finden. fordert. „Keine Daten zu erzeugen, ist Innovationskultur geleitet und
Was wäre, wenn wir in absehbarer Zeit unmöglich“, sagt er. „Der Zug der Da- die Kanzlerin zur zukünftigen
für unsere Urlaubsplanung nur noch un- tensparsamkeit ist also abgefahren. Leider Gestaltung von Wirtschaft und
ser gewünschtes Reiseziel und die Dauer ist die romantische Illusion ‚Zurück zur Gesellschaft in Deutschland be-
unseres Aufenthalts bestimmen müssten? guten alten, datenarmen Zeit‘ nichts wei- raten hat. Im April 2017 wurde
Smarte Algorithmen könnten dann unsere ter als das – eine Illusion! Was bleibt uns? sie in den Lenkungskreis der
bevorzugte Airline sowie die Unterkunft Wir müssen die Realität erkennen. Wir Sustainable Development Goals
zum passenden Budget und Lifestyle für leben in einer Wirtschaft der Post-Pri- und für die Wissenschaftsplatt-
uns buchen. Der selbstfahrende Mietwa- vacy.“ Und diese ist nichts weiter als eine form „Nachhaltigkeit 2030“ der
gen würde am Zielflughafen schon war- Ökonomie. „Wir gehen einen Vertrag mit Bundesregierung berufen.
ten. Vor Ort könnten uns Reiseveranstal- den datenverarbeitenden Unternehmen
ter perfekt abgestimmte Events, Konzerte ein, die ich Daten-Raffinerien nenne:
oder Restaurantbesuche anbieten. Wir vertrauen euch, dass ihr euch um un-
Big Data macht den Kunden und seine sere Daten kümmert, dass sie, wenn wir
persönlichen Wünsche sichtbar. Dies er- sie mal brauchen, auch für uns verfügbar
Foto / G S / G al l e r y S to c k
möglicht es wiederum, maßgeschneiderte sind, und dafür haben wir kein Problem,
Services anzubieten. Wichtig ist aber auch, dass ihr damit eure Milliarden verdient.“
dass man den Spagat zwischen den Daten- Auf die Frage, wie das funktionieren
gewinnen und einer Datensouveränität soll, stößt man erneut auf die Transpa-
schafft. „Der transparente Umgang mit renz als Schlüssel-Asset im Umgang mit
den gesammelten Daten ist unabdingbar, Big Data. „Wenn wir in das Zeitalter der
12 13
Te m p o
Datenauf klärung schreiten, müssen wir Emotionen und Informationen stammt.
Record Breakers
als Konsumenten unser Recht zur Trans- Die Digitalisierung ist keine Bedrohung, Wie schnell kann es gehen? Manchmal sehr schnell, manchmal
parenz einfordern. So gehen wir mit den sie eröffnet neue Wege und macht Raum aber auch sehr langsam. Ein Blick auf Geschwindigkeitsrekorde
Datenraffinerien ein Incentive Alignment für eine neue Komplexität der Dinge. Was rund um den Globus – und darüber hinaus.
ein, also eine gemeinsame Ausrichtung auch heißt: Wir müssen uns gar nicht fra-
von Interessen. Das heißt: Was Google gen, was uns an der Ziellinie erwartet. Sie
möchte und was ich als Konsument möch- löst sich auf, wenn wir sie immer wieder
te, geht in die gleiche Richtung.“ neu setzen. /
Die neue
Evolution
Im Jahr 2025 werden wir im Vergleich
zu heute das Zehnfache an Daten gene-
rieren. 60 Prozent dieser Daten werden Pec h geh ab t
nicht wie bisher von Privatnutzern, son- Pech ist so viskos, dass sich lediglich alle
dern von Unternehmen erzeugt wer- acht bis zehn Jahre ein Tropfen löst. Damit
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den. Was bedeutet das für uns? Die ist Pech 20 Milliarden Mal zähflüssiger als
weltweite Vernetzung von Geräten im Wasser und bildet die langsamsten Tropfen
Internet of Things wird die Datenmasse Internet of Things In der Vision Geduldsprobe der Welt. Das superzähe Material ist auch
bestimmen. Der Mensch wird in ständiger vom Internet der Dinge ver- Was passieren kann, wenn man den Zu- der Star des am längsten andauernden
ANDREAS WEIGEND Interaktion mit einem vernetzen Gerät, schwindet der Computer als Fokus satz „as slow as possible“ zu wörtlich Laborexperiments der Welt. Hierfür goss
Haus oder Auto sein – laut einer Studie unserer Aufmerksamkeit. Die nimmt, beweist gerade eine Gruppe Thomas Parnell, Professor an der australi-
Maschinen unterstützen uns un-
Andreas Weigend war Chef des amerikanischen Festplattenherstellers von Musikern und Philosophen in schen Universität von Queensland, im Jahr
sichtbar und unmerklich in unserem
wissenschaftler bei Amazon und Seagate sogar bis zu 4800-mal pro Tag. Alltag. Nicht nur portable Geräte Halberstadt. Dort wird John Cages 1927 erwärmtes Pech in einen verschlos-
entwickelte dort zusammen mit Neben allen Diskussionen über sich wie Smartphones, sondern auch Orgelwerk „ORGAN2/ASLSP“ in einer senen Trichter. Er ließ dem Stoff drei Jahre
Jeff Bezos die Datenstrategie des unendlich schnell vermehrende Daten Gegenstände des Alltags und soge- Gesamtlänge von 639 Jahren als lang- Zeit, sich zu setzen. 1930 öffnete er den
Unternehmens. Zudem ist er und selbstlernende Algorithmen dürfen nannte Wearables sind miteinander samstes Konzert der Welt aufgeführt. Trichter. Das Pech begann zu fließen – in
Gründer und Direktor des Social wir aber nicht aus den Augen verlieren, vernetzt, können über das Internet G al ak t isc her Sprin t Die Einstimmung des Stücks begann einer unglaublichen Langsamkeit. Der erste
Data Lab an der Universität dass es die Menschen sind, die die Zah- kommunizieren und Aufgaben voll Superschnell und superlangsam: Merkur am 5. September 2001 mit einer Pause Tropfen fiel im Jahr 1938, weitere folgten
automatisiert ausführen.
Stanford, Mentor an deren len der Maschinen mit Leben füllen. ist ein Planet der Gegensätze. Mit seinem von eineinhalb Jahren. Der letzte Ton- 1947, 1954, 1962, 1970, 1979, 1988, 2000
Inkubator StartX und Dozent an Augmented Intelligence, die „erweiterte In- Durchmesser von knapp 4880 Kilometern wechsel fand am 5. Oktober 2013 statt. und 2014.
der University of California, telligenz“ ist die Zukunft der künstlichen ist er zudem der kleinste und mit einer Falls Sie sich diesen Weltrekord ein-
Berkeley. Er ist einer der Intelligenz – und bedeutet den Eintritt in durchschnittlichen Sonnenentfernung von mal persönlich anhören möchten: Der
führenden Datenexperten und eine neue Welt. Wenn die Kreativität der circa 58 Kilometern der sonnennächste nächste Tonwechsel wird die Halber-
berät Unternehmen und Menschen mit der Rechenkraft von Com- Augmented Intelligence steht für Planet in unserem Sonnensystem. Eine städter Burchardikirche am 5. Septem-
Organisationen weltweit. putern zusammenkommt, kann eine un- eine neue Stufe der Mensch- Sonnenumrundung Merkurs dauert daher ber 2020 zum Klingen bringen.
schlagbare Symbiose entstehen. Maschinen-Interaktion: In diesem nur knapp 88 Tage. Dabei rotiert er in
Konzept stellt künstliche Intelli-
Wir müssen begreifen, dass das, was 59 Tagen einmal um die eigene Achse.
genz keine Konkurrenz zum Men-
im Zeitalter der Digitalisierung um uns schen dar, sondern hilft, unsere
Das bedeutet: Eine Tag-Nacht-Periode auf
herum passiert, kein Wettlauf gegen die Potenziale voll auszuschöpfen. dem schnellsten Planeten unseres Sonnen-
Maschinen ist, sondern ein Wettlauf mit Beispiel: Intelligente Apps werten systems würde uns ewig erscheinen. Sie
Foto / s h u tt e r st o c k / g ur e ze nd e
ihnen. Die Angst des Menschen vor seiner Gesundheitsdaten von Patienten in entspricht 176 irdischen Tagen.
Überflüssigkeit nennt der deutsche Publi- Sekundenschnelle aus. Ärzte kön-
zist und Autor Matthias Horx „einen Teil nen, basierend auf den Ergebnis-
des ewigen humanen Minderwertigkeits- sen, bessere Entscheidungen treffen.
komplexes“. Dabei vergessen wir, dass al-
les, was für uns sinnstiftend ist, mensch-
lich ist und aus einer Vernetzung von
14 15
Te m p o
Zeit ist Geld, sagt das Sprichwort. Zeitforscher Karlheinz Geißler erklärt,
warum es für ein zufriedenes Leben wichtig ist, diese Logik der Ökonomie
gelegentlich zu ignorieren.
interview / Felix Enzian Foto / Fritz Beck
Wann sind Sie heute aufgestanden, Wie kann ich trotz meiner Langsamkeit verdichten. Unsere Technik hat Lichtge-
und was steht auf Ihrer To-do-Liste? produktiv sein, gesellschaftliche Anerken- schwindigkeit erreicht. Schneller geht es
Ich bin gegen 8 Uhr aufgestanden, aller- nung erhalten und meinen Lebensunter- kaum. Deshalb müssen wir nun Zeit ver-
dings ohne Wecker. Ich schlafe immer so halt verdienen? Diese Frage hat mich zur dichten, also Multitasking praktizieren.
lange, bis ich ausgeschlafen bin. To-do- Zeitforschung gebracht.
Listen führe ich überhaupt nicht. Alle Aber macht Zeiteffizienz nicht auch
Termine sind Anforderungen von außen, Welchen Weg haben Sie gefunden, um Spaß? Es ist doch toll, dass man heute
die ich so weit wie möglich von mir Ihre Zeit produktiv zu nutzen? mit wenigen Klicks einen Urlaub bu-
fernhalte. Wenn überhaupt, mache ich Da ich nie einen Führerschein gemacht chen oder einkaufen kann.
nur einen Termin pro Tag aus. habe, fahre ich sehr viel mit der Bahn. Ja, natürlich. Schnelligkeit wird be-
Um einen Zeitpuffer für meine eigene lohnt. In der Logik der Ökonomie ist
Warum verdrängen Sie die Uhr aus Langsamkeit und mögliche Verspätungen Zeit Geld. Schnelligkeit fördert unseren
Ihrem Leben? der Bahn zu haben, nehme ich stets ei- Wohlstand und unsere Karriere. Schnel-
Ich will nach meiner eigenen Zeitnatur nen Zug früher, als die Pünktlichkeit es ligkeit kann aber auch Nachteile haben.
leben. So wie meine Bedürfnisse es mir erfordern würde. Deshalb muss ich sehr Ein Mikrowellengericht kann ich sehr
A HE A D # 1 2 0 1 8
vorgeben und nicht nach der Uhr. Der viel warten. In dieser Wartezeit denke ich schnell zubereiten. Aber ich verliere da-
Wecker ist die Verlagerung des eigenen nach und mache mir Notizen. Die meis- durch den Genuss der Geselligkeit, den
Zeiterlebens auf eine Maschine. Zeitsou- ten meiner Bücher sind auf diese Weise ich hätte, wenn ich mit Freunden ge-
verän ist der Mensch, wenn er keinen We- beim Warten an Haltestellen entstanden. meinsam kochen würde. Schnelligkeit
cker braucht. reduziert oft soziale Kontakte.
Viele Menschen greifen, wenn sie war-
Aber Sie waren doch Professor an einer ten müssen, sofort zum Smartphone. Wir sollten also eine Balance finden
Universität der Bundeswehr. Herrscht Wie haben die digitalen Kommunika- zwischen einer möglichst effizienten
beim Militär nicht ein besonders straf- tionsmittel unsere Zeitwahrnehmung und einer genussvollen Nutzung von
fer Zeitplan? Mit Morgenappell und verändert? Lebenszeit.
Bettenmachen in 20 Sekunden? Durch die neuen Medien ist es in vielen Wir brauchen neben der Ökonomie
Ja. Das Militär und die Schule sind da- Berufen nicht mehr notwendig, dass alle auch andere Kriterien für die Nutzung
für verantwortlich, dass das menschliche Mitarbeiter zur gleichen Zeit am glei- von Zeit. Das heißt nicht, dass wir die
Verhalten veruhrzeitlicht wurde. An der chen Ort sind. Die Einteilung in Arbeits- Logik des Wachstums und des Geldes
Bundeswehr-Universität galten allerdings zeit und Freizeit zerbröselt. Wir können völlig aufgeben sollten. Das würde uns
„Schneller
andere Umgangsformen als im soldati- die Arbeit mit nach Hause nehmen und ins Mittelalter zurückwerfen. Aber wir
schen Alltag. Ich habe meinen Studenten Privates mit zur Arbeit. Zugleich fördern müssen ein Gefühl für das Genug ent-
erklärt, dass Pädagogik und Krieg auf un- die neuen Medien das Multitasking. Wir wickeln. Geld kennt kein Genug. Aber
terschiedliche Formen des Zeiterlebens schreiben E-Mails beim Abendessen oder der Mensch kennt ein Genug: den Tod.
ausgerichtet sind. Krieg ist schnell, Frie- am Strand. Während wir eine Kirche be- Unsere Lebenszeit ist begrenzt. Deshalb
geht es
den ist langsam. sichtigen, googeln wir gleichzeitig nach sollten wir nicht zu viel davon dem Geld
Informationen zu ihrer Architektur. opfern. Zu wissen, wann genug ist, be-
Sie sind als kleines Kind an Kinder- deutet, zeitzufrieden zu leben. /
lähmung erkrankt und haben seither Klingt nach Freizeitstress. Wieso versu-
Schwierigkeiten beim Gehen. Wie hat chen wir sogar in unserer Freizeit, so
kaum“
das Ihr Zeitempfinden beeinflusst? viele Dinge wie möglich zu erledigen? Karlheinz GeiSSler (geboren 1944)
Ich konnte nie beschleunigen. Eine Weile Diese Verdichtung beruht auf dem öko- ist Zeitforscher, Autor und emeritierter
bin ich ohne Stock gegangen, später mit nomischen Prinzip des Kapitalismus: Es Professor für Wirtschaftspädagogik. Er lebt
Stock. Inzwischen, mit über siebzig Jah- heißt Wachstum. Und Wachstum heißt und arbeitet in München. Sein jüngstes
ren, verwende ich außerhalb des Hauses immer Beschleunigung. Beschleunigung Buch „Time is Honey. Vom klugen Um-
einen Rollstuhl. Da Beschleunigen keine funktioniert auf zwei Arten: Sie können gang mit der Zeit“ hat er gemeinsam mit
Option war, musste ich mir überlegen: schneller werden, oder Sie können Zeit seinem Sohn Jonas Geißler geschrieben.
16 17
Z e itmasc h i n e Pion iergeis t
Wi e überwinden wir die alt e n M o b il i tät s ko n z e p t e
d e s 2 0 . Ja hrhu nder t s u n d s t e l l e n un s auf n e ue He r
au s forderu n gen ein? Dre i B e is pie l e m i t Wow -Eff e k t. Bis der
Knoten platzt
Unsere Arbeitswelt wird immer komplexer. Daher müssen wir lernen, Probleme schnell und
effizient zu lösen. Hilfestellung gibt das Design Thinking, das mit spielerischer Kreativität den
Weg in die Zukunft weist.
SU PERSONIC
New York, Paris, Schanghai – drei Termine, drei Kontinen-
te? 14 Jahre nach dem Aus der Concorde sollen neue Flug-
zeugmodelle das Projekt Überschall endlich wieder rentabel
I ch glaube daran, dass jeder Mensch
auf seine eigene Art und Weise krea-
tiv ist. Kreativ sein bedeutet, Lösungen
für Probleme zu finden. Trotzdem scheint
Kreativität in unserer Gesellschaft immer
großer Unternehmen, Raum bekommen,
ihre Talente auszubauen und zu nutzen.
So meistern sie immer wieder neue Her-
ausforderungen und rosten nicht in einer
veralteten, vielleicht sogar nicht mehr re-
machen. Gleich mehrere Unternehmen wie etwa Aerion mit
mit dem Begriff der Ästhetik verbunden levanten Jobbeschreibung ein.
der AS2, Lockheed Martin im Auftrag der Nasa oder das
– Künstler, Texter oder Designer gelten als Werden wir in den nächsten dreißig Jah-
amerikanische Start-up Boom arbeiten mit Hochdruck an H YPERLOO P kreativ, alle anderen nicht. ren Krisen der Arbeit durchleben? Wahr-
der Vorreiterposition. Wer die Nase vorn haben wird? Der-
Im englischen Sprachraum bezieht sich das scheinlich. Vielleicht wird die Ultraspezia-
zeit noch unklar. Trotzdem sorgt Marktneuling Boom bei Es klingt wie ein Traum: Menschen sollen in Kap-
A HE A D # 1 2 0 1 8
Verständnis des Wortes „creativity“ mehr auf lisierung in der Arbeit künftig vom Modell
der Konkurrenz für latente Unruhe: Der erste Boom-Jet soll seln durch Unterdruckröhren rasen – mit mehr als
die Bedeutung des lateinisches Ursprungs des lebenslangen Lernens abgelöst? Dies
2023 starten, für 55 Passagiere Platz haben und stetig 1000 Kilometern pro Stunde. Finanziert von Elon
„creare“ – etwas erschaffen, erfinden oder würde bedeuten, dass unsere Jobs vielfäl-
„Mach 2,2“ fliegen, mit 2700 Kilometern pro Stunde also Musk will ein Deutscher die Bahn in Kalifornien
auch erzeugen. Das ist etwas, das wir verste- tiger und interdisziplinärer werden. Und
mehr als die doppelte Schallgeschwindigkeit erreichen. New bauen: Dirk Ahlborn, geboren 1976 in Berlin und
hen müssen: Nicht nur ästhetisches, sondern rückt das Thema Präsenz nicht auch so-
York wäre dann von Paris nur noch ein Nickerchen von circa CEO von Hyperloop Transportation Technologies
problemlösendes Arbeiten ist kreativ. wieso schon immer weiter in den Hinter-
drei Stunden entfernt. (HTT). Das Konkurrenzunternehmen Hyperloop
Genau darauf zielt Design Thinking. Es grund? Ortsungebunden können wir effek-
One weihte bereits dieses Jahr eine Teststrecke in
gilt, herauszufinden, was die Bedürfnisse tiver und schneller arbeiten.
der Mojave-Wüste, unweit von Las Vegas, ein. Jetzt „ Empat h i e des Menschen sind und wie man für diese Die Zukunft der Arbeit heißt Sinnhaf-
zieht HTT nach: Zwischen den indischen Städten
Bedürfnisse schnelle und gute Lösungen tigkeit. Oft wissen wir zum Beispiel, was
FOTO S / I m Uh r ze i ge r si nn vo n o be n l i n k s: A e r i o n C or p o rat i o n, H y p e r l o op O ne , R i m a c Automobi l i
Amaravati und Vijayawada könnte in nicht allzu i s t d e r Ke rn finden kann. Design Thinking schafft ei- technologisch möglich ist, wir haben ein
ferner Zukunft ein Hyperloop fahren. Wer auch
nen sicheren Rahmen, in dem man Dinge Bild davon, was sich wirtschaftlich ren-
immer das Rennen um die erste Unterdruckröhre von De si gn möglichst einfach und direkt ausprobieren tiert, aber wir verlieren die Bedürfnisse der
gewinnt, wird das Reisen revolutionieren und Zu-
kann. Man darf und soll Fehler machen: Menschen aus den Augen. Dabei haben wir,
sammenhänge zwischen Arbeitsplatz und Wohn- Th i n ki n g : Nur, wenn sich unsere Geisteshaltung so gerade in Deutschland, ein unglaublich ho-
ort komplett auflösen: Pendeln, auch über lange
weit ändert, dass Fehler kein Scheitern be- hes technisches Know-how zur Verfügung.
Strecken, wäre dann kein lästiges, zeitfressendes Man muss deuten, sondern Lernerlebnisse sind, kön- Mithilfe von Design Thinking können wir
Problem mehr, sondern Teil der Vergangenheit.
e i n Prob l e m nen wir wirklich frei und kreativ arbeiten.
Nur wer darauf vorbereitet ist, eventuell
dieses Wissen noch mehr mit den Bedürf-
nissen der Menschen in Einklang bringen,
wi rkl i c h zu scheitern, kann innovative Ideen her- dann können wir auch weiterhin relevan-
vorbringen. Das müssen auch Chefs ver- te, zukunftsgewandte Produkte entwickeln.
ULTRASPEE D v e rs t e h e n stehen und den Mitarbeitern Raum zum Nur so bleiben wir ein Land mit hohem
Experimentieren geben. Innovationspotenzial, ohne gleichzeitig den
Das derzeit schnellste Auto auf den Straßen der Welt ist ein Elektroauto. Der Rimac Con- u n d n ac h Wir befinden uns in einer Zeit vol- Druck zu erhöhen. Klar bedeutet das auch
illu strati o n / G ab r i e l l a S e e m a nn
cept S wird von vier Elektromotoren, je zwei an einer Achse, angetrieben. Zusammen ler Umbrüche. Warum halten wir aber ein Risiko: Aber wir müssen alte Wege ver-
stellen die wassergekühlten E-Motoren eine Leistung von 1384 PS bereit. Die Höchst- fühlen, noch immer an einem alten Arbeitsmodell lassen und auch mal Fehler riskieren. Nur
geschwindigkeit beträgt 365 Stundenkilometer, Tempo 300 fällt nach 14 Sekunden Be- fest, das aus den Grundzügen der Indus- so bleiben wir kreativ. /
schleunigung. Es ist ein Sportwagen der Superlative – aber nicht gerade massentauglich. u m e s zu trialisierung stammt? Klare Hierarchien,
Von dem um die 1,5 Millionen Euro teuren Concept S sollen ohnehin nur zwei Stück blinde Folgeleistung, nine to five und
gebaut werden. Erschwingliche Stromer mit Langstreckentauglichkeit wird es von Rimac löse n . “ Top-down-Ansätze gehören meiner Mei-
Anna Ostwald, 32, lernte Design Thinking
am Hasso-Plattner-Institut in Potsdam. Seit vier
also vorerst nicht geben. Und trotzdem zeigen solche Elektro-Speeder klar und deutlich: nung nach in die Vergangenheit. Statt- Jahren ist sie Innovationscoach und Co-Founder der
Die Zukunft gehört den E-nthusiasten. dessen könnten Mitarbeiter, vor allem Zukunftswerkstatt und Innovationsschmiede Innoki.
18 19Q
Richard Benjamins ist Chief Data
Officer der AXA Group und Head
des Data Innovation Lab. Er spricht
mit uns über die Digitalisierung der
Wirtschaft, Chatbots der Zukunft Zudem müssen wir den positiven Nutzen
herausstellen, den Big Data für die gesamte
und Big Data als Werkzeug für eine Gesellschaft hat. Einige Beispiele: Als inter-
nationales Versicherungsunternehmen kann
bessere Welt. die AXA mithilfe ihres Datenbestandes und
basierend auf anonymisierten und aggregier-
ten Daten fundierte Erkenntnisse darüber
gewinnen, wie gut Menschen in verschiede-
nen Ländern vor gesundheitlichen Risiken
geschützt sind. Diese Einsichten können wir
AHEAD: Herr Benjamins, wie verän- sis von Artificial Intelligence. Sie können in Regierungen und humanitären Organisatio-
dert Big Data die Unternehmenswelt? der Kundenkommunikation eine wichtige nen zur Verfügung stellen, um die weltweite
+ RB: Bekanntlich durchlaufen traditionel-
le Unternehmen zurzeit den Prozess der
Digitalisierung. Big Data ist ein entschei-
dender Aspekt dieser Transformation. Je di-
Rolle spielen. Bei Connected Cars arbeiten
wir an Lösungen, Autounfälle anhand von
Geräuschanalysen zu erkennen und augen-
blicklich Notfallmaßnahmen einzuleiten.
Darüber hinaus gibt es viele weitere Anwen-
Gesundheitsvorsorge zu verbessern. Tele-
kommunikationsunternehmen können an-
hand von Mobilfunkdaten viele Menschen-
leben retten. Sie können erkennen, wohin
Betroffene bei einer Naturkatastrophe flie-
A HE A D # 1 2 0 1 8
gitaler ein Unternehmen wird, desto mehr dungsgebiete, in denen der Einsatz von Big hen, und Hilfsorganisationen verständigen.
Daten generiert es. Jeder IT-Vorgang hin- Data von großem Nutzen sein kann. Ich bin aufgrund solcher Anwendungsmög-
terlässt Spuren in Form von Daten, die ana- lichkeiten fest davon überzeugt, dass Big
lysiert werden können, um Arbeitsprozesse AHEAD: Welche Herausforderungen Data die Welt verbessern wird.
zu optimieren. Um ihre Daten sinnvoll zu müssen Sie meistern, damit der kultu-
nutzen, müssen Unternehmen allerdings relle Wandel von Big Data, von dem Sie AHEAD: Wie wird Big Data AXA in
nicht nur neue Arbeitsweisen entwickeln, gesprochen haben, gelingt? 20 Jahren verändert haben?
A
sondern auch eine neue Art des Denkens
annehmen. Sie dürfen ihre Daten nicht RB: Zum einen gibt es innerhalb der RB: Das Kerngeschäft wird sich nicht
mehr nur als eine Art Nebenprodukt ih- Unternehmen Widerstände, sich von her- vollkommen verändert haben, aber alle
res Kerngeschäfts ansehen, sondern müssen kömmlichen Prozessen zu lösen. Noch ha- Arbeitsprozesse werden datengetrieben
erkennen, dass sie für sich genommen ein ben nicht alle Akteure die Vorteile von Big sein. Jeder Mitarbeiter wird in der Lage
wertvolles Kapital sind, das sich für viele Data verstanden und sich für datengetrie- sein, anhand von Big Data neue Lösungen
Zwecke ausschöpfen lässt. Big Data bedeu- bene Denk- und Arbeitsweisen geöffnet. für seine Aufgaben zu entwickeln. Welche
tet nicht nur einen technologischen, son- Zum anderen müssen Unternehmen ihren Geschäftsfelder sich aufgrund von neuen
dern auch einen kulturellen Wandel. Umgang mit Daten für die Öffentlichkeit Ideen und innovativen Technologien bis
transparent machen. Nur so können sie die dahin ergeben haben werden, lässt sich bis-
AHEAD: Wie treiben Sie diesen Pro- Kunden bei Big Data mit einbeziehen. Sonst lang noch nicht vorhersehen. /
zess voran? Können Sie ein paar Beispie- besteht die Gefahr, dass viele Menschen ei-
le der Projekte nennen, die Sie im Data nen großen Argwohn gegen die Verwertung
Innovation Lab gerade entwickeln? ihrer Daten entwickeln und sich gegenüber
technologischen Fortschritten verschließen. Ri c h a rd B e n ja m in s
RB: Einer unserer Schwerpunkte ist die Eine solche Entwicklung würde die gesamte
ist seit Mai 2017 Chief Data Officer und Head
Optimierung der Abwicklung von Scha- Datenindustrie bedrohen. Sie wird auch als
densfällen. Dabei ist ein ganzes Netzwerk die Data Time Bomb bezeichnet. des Data Innovation Lab der AXA Group.
von Akteuren beteiligt: Kunden, Versiche- Zuvor war der Niederländer insbesondere in
rungen, Automobilwerkstätten, Ärzte, Kran- AHEAD: Wie können Sie für Big Data internationalen Telekommunikationsunter-
kenhäuser. Die Kommunikation innerhalb mehr Akzeptanz schaffen?
nehmen tätig. Er hat an der Universität von
des Netzwerks lässt sich durch Datenma-
Amsterdam zum Thema „Cognitive Science/
nagement verbessern. Außerdem arbeiten RB: AXA legt als Unternehmen einen gro-
wir an innovativen Technologien: Wir ent- ßen Wert auf den Schutz persönlicher Daten. Artificial Intelligence“ promoviert und dort im
wickeln zum Beispiel Chatbots auf der Ba- Es ist wichtig, dass unsere Kunden das wissen. Jahr 1993 seinen PhD erhalten.
20 21A x a Pa r tn e r s - Ko s m o s
Während die Technologien um uns herum immer smarter werden, be lg ie n
Diabetics Coaching &
stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt - und versuchen, Gesundheitsmonitoring
noch flexibler und unmittelbarer auf die Bedürfnisse unserer Kunden Patienten, die unter chronischer Herz-
insuffizienz und der Lungenerkrankung be lg ie n
einzugehen. Und das 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. COPD leiden, können im Rahmen des Psychologische
Health-Monitoring ihre Gesundheit von Assistance
Ein Blick auf unsere neuesten Innovationsprojekte. einem Experten überwachen lassen.
Diabetespatienten profitieren zusätzlich: Versicherte und ihre Familien können sich
Digitale Messgeräte helfen, ihren Blutzu- bei psychologischen Problemen jeglicher
cker zu beobachten und über ein ge- Art telefonisch an einen Experten wenden.
b e lgi e n schütztes Internetportal immer im Blick Für ernstere Fälle wird zukünftig auch
Onlinemarktplatz zu behalten. Ein Gesundheitscoach berät eine anschließende persönliche Beratung
Wir in Europa
Betroffene telefonisch und unterstützt sie durch einen Psychologen angeboten.
Der digitale Marktplatz „Home bei der Gewichtsreduzierung. AXA Partners stellt sicher, dass ein um
Marketplace“ bietet eine Plattform, auf fassendes Netzwerk an Psychologen sowie
der Endkunden zuverlässige Handwerker die technische Infrastruktur bereitsteht, um
suchen und beauftragen können. den Versicherten rasche Hilfe
Die Qualität der Anbieter wird über ein zukommen zu lassen.
aussagekräftiges Profil und die Bewer-
tungen vorheriger Kunden sichergestellt.
A HE A D # 1 2 0 1 8
So ermöglicht das Portal eine entspannte
Suche, garantierte Verfügbarkeit und eine
hohe Qualität angebotener Leistungen.
D e u t sc hl a n d
Digitale
f r a n kre i c h , spa n i e n Mobilitätsservices
Telekonsultation
Dieses Projekt kombiniert eine anreizba-
Bei der Telekonsultation erhalten sierte Telematics-Anwendung mit der Pan-
Versicherte von AXA Partners die nenhilfe Breakdown Assistance in Form
Möglichkeit, sich mit einem medizini- einer App. Die Anwendung bietet allen
schen Anliegen rund um die Uhr telefo- Autofahrern, die verantwortungsbewusstes
nisch oder per Videoanruf an einen Arzt Fahrverhalten zeigen, Belohnungen an -
zu wenden. Der Arzt stellt nicht nur eine etwa freien Kaffee, eine Gratisautowäsche
Diagnose, sondern auch ein elektroni- oder eine ermäßigte Wartung. Wenn der
sches Rezept aus, das in einer Apotheke Fahrer einen Unfall oder eine Panne mit
eingelöst werden kann. Auf diese Weise seinem Auto hat, wird seine Position auto-
werden Wege zum Arzt vermieden, etwa, matisch vom GPS geortet. Das Pilotprojekt
wenn es schnell gehen muss. Außerdem startet im Januar 2018 und bildet lediglich
werden enorme Kosten gespart. den Startschuss für die Schaffung weiterer
Mobilitätsservices.
22 23A x a Pa r tn e r s - Ko s m o s
Individuelles ServiceDesign Medizinische Assistance A X A Partners und F- Secure Smart Home und
A HE A D # 1 2 0 1 8
mit Geschäftspartnern und Rücktransp ort starten einmalige Kooperation internet of things
Innovations- AXA Partners 360°-Rundum- Business
workshops in Aktion schutz gegen Breakfast
Digitalisierung, schwindende Margen und ein erhöhter
Wettbewerbsdruck stellen viele Unternehmen vor erheb-
Die kalte Jahreszeit bringt nicht nur Regen mit sich, sondern
hoffentlich auch Schnee. Doch Wintersportler aufgepasst:
Cyberkriminalität Smart Home und Internet of Things (Iot) sind Schlüssel-
begriffe in unserer omnivernetzten Welt – und im Produkt-
liche Herausforderungen. Hier setzen die Innovations- Allein 4500 Einsätze hat die Schweizer Rettungsflugwacht portfolio von AXA Partners. Ob automatisierte Heizungs-
workshops von AXA Partners an, die Unternehmen mit im Jahr 2016 verzeichnet, mehr als 8300 Alpinunfälle hat das Im Schnitt verbringt jeder Deutsche täglich zwischen sechs bis wartung, intelligente Kühlschränke oder die gesundheitliche
einem konkreten Veränderungsbedarf darin unterstützen, Bundesministerium für Inneres von Österreich für den Zeit- acht Stunden im Internet. Selbst persönliche Kontakte verlagern Überwachung durch Fitness-Tracker: Wenn alles mit allem
kundenzentrierte und zukunftsf ähige Lösungen zu ent- raum November 2015 bis Oktober 2016 gemeldet. Damit sich zunehmend ins Netz, insbesondere in der Generation der verbunden ist, bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, Services
wickeln. In gemeinsamen Workshops erspüren wir Trends unsere Kunden ihren Urlaub unbeschwert und sorgenfrei 14- bis 29-Jährigen. Diese Entwicklung birgt nicht nur erhebli- noch kundenorientierter zu gestalten. Anfang Juni veran-
und erarbeiten Strategien, um für Endkunden einen echten genießen können, bietet AXA Partners die medizinische che Chancen, sondern auch Gefahren: So hat jeder Fünfte schon staltete die AXA Assistance daher ein Business Breakfast, um
Mehrwert zu schaffen. So entstehen Servicekonzepte, die Assistance an: Unser Netzwerk von Medizinern und Kran- FOTO S / S to c k s y / G I C, U n s pl a s h ( 2) , S to c k s y / Ma r k o Mi l anovi c einmal Erfahrungen mit Cyberkriminalität gemacht, etwa durch gemeinsam mit Experten und Kunden aus der Energie- und
für Ihr Business und Ihre Kunden relevant sind. Wenn kenhäusern steht rund um die Uhr zur Verfügung, um den Betrug bei Onlinegeschäften. 70 Prozent der Jugendlichen wurde Telekommunikationsbranche zu diskutieren, welche Chan-
gewünscht, übernehmen anschließend unsere Experten: Menschen schnell und unbürokratisch zu helfen, wenn vor im Internet schon einmal gemobbt. Prävention ist laut Experten cen das Iot bietet und wie Unternehmen sie nutzen können,
Wir finalisieren den gewünschten Service und bereiten Ort etwas passiert – egal, ob es sich um eine kleine Schram- unerlässlich, etwa durch einen ausreichenden Virenschutz und die um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Den Auftakt machte
ihn für den Einsatz in Ihrem Unternehmen vor. „Auf me oder einen größeren Unfall handelt. Dabei vermitteln Beachtung einiger Verhaltensregeln. Doch was tun, wenn trotzdem Michael Krödel, Professor für Gebäudeautomation, -technik
diese Weise sind in den vergangenen Jahren bereits viele wir nicht nur Ärzte, sondern organisieren auch den Rück etwas passiert? AXA Partners und F-Secure haben zu diesem und Datenverarbeitung an der Hochschule Rosenheim und
erfolgreiche Produkte entwickelt worden, etwa im Be- transport zum Wohnort oder zum nächstgelegenen Kranken- Zwecke einen einzigartigen Rundumschutz entwickelt, der Soft- sprach über Trends und Chancen von Smart Home und IoT.
reich digitale Gesundheit und Mobilität“, so Tom Verrept, haus. Zusätzlich beantworten unsere Experten alle medizi- ware-Security mit Hilfe und Beratung kombiniert – das F-Secure Was Assistance-Leistungen mit Connected Devices zu tun
Head of Product & Innovation bei AXA Partners. Die nischen Fragen vor und während der Reise. Und wenn alles plus AXA Assistance Internetschutzpaket. Zusätzlich stehen die haben, zeigte Lars Ritter von AXA Partners. Und wie sich
Vorteile einer erfolgreichen Realisierung liegen auf der glimpflich verläuft, kann der Urlaub anschließend fortgesetzt Experten von AXA Partners rund um die Uhr zur Innovationsprojekte im Bereich Smart Home erfolgreich
Hand: Nachhaltige Kundenbindung und höhere Kunden- werden – im besten Falle im Sonnenschein auf der Almhütte. Verfügung und geben Tipps, was man beim Surfen im Netz realisieren lassen, veranschaulichte Tom Verrept, Head of Pro-
zufriedenheit, zusätzliche Margen und Differenzierung Weitere Informationen auf www.axa-assistance.de/reise beachten sollte – etwa im Falle von Cybermobbing, Identitäts- duct and Innovation der AXA Assistance, anschließend am
vom Wettbewerb. Kontakt: Rene.Mund@axa-assistance.de und Kreditkartendiebstahl oder bei Problemen mit Onlinehänd- Beispiel Belgien. Wenn Sie Interesse daran haben, an einem
lern. Finanzielle Schäden sowie die Kosten für Leistungen von unserer nächsten Events teilzunehmen, kontaktieren Sie uns
Dritten werden ebenfalls übernommen. Mehr Infos unter gern unter Tim.Schmidt@axa-assistance.de
www.axa-assistance.de/internetschutz
24 25Au f e i n e n B l i c k
Datenautobahn
Etwa 1,8 Millionen Menschen
weltweit sind mithilfe des
Im Jahr 2021 wird es weltweit mehr Tor-Browsers täglich im Darknet 17.000 Rechner hat der Trojaner
Mobiltelefone – 5,5 Milliarden – als unterwegs, darunter etwa Locky im Jahr 2016 allein in 24
Die Hälfte der Weltbevölkerung ist Bankkonten – 5,4 Milliarden – geben. 200.000 aus Deutschland. Stunden in Deutschland infiziert.
online: Waren es Anfang 2016 noch
354 Millionen weniger Menschen, die
einen Zugang zum Internet hatten,
gibt es 2017 mehr als 3,7 Milliarden
Internetnutzer. Tendenz steigend! Schnellstes Netz der Welt? Das In 60 Sekunden Internet werden 30.000 Webseiten werden täglich Viel gefährlicher als ein Trojaner
gibt es in Singapur! Der Stadtstaat weltweit 16 Millionen Whats- gehackt. Cyberkriminelle nutzen ist jedoch ein Wurm. Spitzenreiter
steht mit stolzen 148 Mbit/s an der App-Nachrichten verschickt, dafür hochwirksame Softwares, um in dieser Kategorie ist Mydoom.
Surferspitze. Deutschland liegt mit 4,1 Millionen Youtube-Videos und Webseiten zu erkennen, die man Der Wurm trieb 2004 sein
circa 48 Mbit /s nur auf Platz 28. 70,017 Stunden Netflix geschaut. besonders leicht hacken kann. Unwesen und infizierte weltweit
zwei Millionen Rechner.
A HE A D # 1 2 0 1 8
Illu strati o n / Romualdo Faura
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