Corporate Responsibility Report - Nachhaltigkeitsbericht 2020 - Mister Spex
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Corporate Responsibility Report Nachhaltigkeitsbericht 2020
v.l.n.r.: Dirk Graber, Maren Kroll, Dr. Mirko Caspar, Dr. Sebastian Dehnen
Vorwort des Vorstands
von Mister Spex
Das Jahr 2020 wird uns allen nachhaltig in Er- der digital getriebener Omnichannel-Optiker –
innerung bleiben. Es hat viel verändert, uns alle mit über 1.000 Mitarbeitenden aus 58 Nationen,
bewegt. Und es hat viel in Bewegung gesetzt. mit Onlineshops in zehn Ländern, über 40 Stores
Nicht zuletzt hat es gezeigt, wie essenziell die und mit über fünf Millionen zufriedenen Kundin-
Digitalisierung für unsere Gesellschaft ist – wirt- nen und Kunden.
schaftlich und privat. Denn Digitalisierung kann Wir alle als Gesellschaft profitieren an vie-
Menschen auch näher zusammenbringen. len Stellen von der Digitalisierung. Aber sie stellt
Seit dem ersten Tag unserer Gründung im uns gleichermaßen vor Herausforderungen, ins-
Jahr 2007 arbeitet Mister Spex als wesentlicher besondere rund um die Schnelllebigkeit, mit der
Treiber der digitalen Transformation daran, die Menschen heute im Netz Waren bestellen. Mit
Optik-Branche grundlegend zu verändern und wenigen Klicks erhält man viele Wunschprodukte
den Brillenkauf mit innovativer Technologie und bequem nach Hause. Der logistische Prozess,
datengetriebenen Prozessen für Kundinnen und der hinter solch einer Bestellung steht, ist dabei
Kunden einfacher, positiver und selbstbestimm- weniger im Fokus der Kundinnen und Kunden.
ter zu gestalten. Heute sind wir Europas führen- Muss er auch nicht. Jedoch sind wir als Unter-
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
nehmen in der Verantwortung, diese Prozesse Unternehmerische Verantwortung geht aber
höchst effektiv und nachhaltig zu gestalten. weit über das Thema Klima- und Umweltschutz
Denn Verantwortung heißt für uns: erfolgreich hinaus und betrifft gleichermaßen unser soziales
wirtschaften, aber so klimaneutral und ökolo- Miteinander. Die professionelle und freundschaft-
gisch wie möglich. liche Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Lie-
Die Kohlenstoffdioxid-Emissionen bei- feranten und Herstellern nehmen wir sehr ernst.
spielsweise haben einen großen Einfluss auf den Um unser Engagement weiter auszubauen,
Klimawandel. Deshalb arbeiten wir fokussiert da- haben wir bei Mister Spex abteilungsübergrei-
ran, unsere CO2-Bilanz über alle Geschäftsberei- fend Verantwortliche ernannt, um unsere ökolo-
che hinweg zu optimieren. Unter anderem haben gischen und sozialen Prozesse weiter zu optimie-
wir in diesem Jahr den Versand über unseren ren – transparent und nachweislich.
größten Versandpartner umgestellt auf GoGreen Wir sind stolz, mit diesem Bericht einen ers-
der DHL und unterstützen damit die Vermeidung ten Überblick zu geben, was wir bereits erreichen
und Verringerung von Treibhausgas- und Luft- konnten und nach vorn zu blicken auf die Ziele,
schadstoffemissionen. die wir uns zukünftig setzen, um unserer Verant-
Die ausschließliche Nutzung von Ökostrom wortung gegenüber unserem Planeten, unseren
an all unseren Standorten sowie die konsequente Mitarbeitenden und unserer Gesellschaft gerecht
und bewusste Einsparung von Papier bei unse- zu werden.
ren administrativen Prozessen zahlt ebenso auf
unser nachhaltiges Wirtschaften ein.
Dirk Graber, Co-CEO Dr. Mirko Caspar, Co-CEO
Maren Kroll, CHRO Dr. Sebastian Dehnen, CFO
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
Zum Nachhaltigkeitsbericht 2020
Der vorliegende Bericht ist der erste Nachhaltig- zung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
keitsbericht der Mister Spex SE und wurde auf und der lokalen Gemeinden ab.
freiwilliger Basis ohne Bezug auf spezifische Das Kapitel „Unsere Umwelt“ fasst unse-
Standards erstellt. Soweit nicht anders aus- re ökologischen Maßnahmen zusammen, mit
gewiesen, beziehen sich alle Informationen auf denen wir einen positiven Beitrag zum Erhalt
das Geschäftsjahr 2020. Die Schwerpunkte und unseres Planeten leisten möchten. „Unsere Mit-
Themen dieses Berichts haben wir unter Einbin- arbeitenden“ bezieht sich auf unsere Aktivitäten
dung externer Berater, der Mitarbeitenden und zur Schaffung eines integrativen Umfelds für alle
des Vorstands selbst definiert. unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. „Unsere
Unternehmerische Verantwortung ist ein Community“ beschreibt Partnerschaften und
integraler Bestandteil unseres Geschäftsmodells. die Zusammenarbeit mit Lieferanten, die Sicher-
Zur Einhaltung der ESG-Kriterien (Environmental stellung der Produktqualität, unser gesellschaft-
Social Governance) haben wir einen umfassen- liches Engagement und die Unterstützung von
den Plan entwickelt und eine Reihe von Schlüs- gemeinnützigen Projekten und Organisationen,
selinitiativen ins Leben gerufen oder sind ihnen den verantwortlichen Umgang mit Kundendaten
beigetreten, um die unternehmerische Verant- ebenso wie unsere Aktivitäten im Bereich Gover-
wortung in der Brillenindustrie in den Fokus zu nance und Compliance. Darüber hinaus zeigen
rücken. Diese Initiativen zielen hauptsächlich auf wir auch unsere konkreten Ziele in den einzelnen
Nachhaltigkeitsbemühungen durch die Redu- Bereichen auf, mit denen wir unser Nachhaltig-
zierung von Kohlenstoffemissionen, Energiever- keitsengagement zukünftig noch weiter
brauch und Verpackungen sowie die Förderung verbessern möchten.
von Inklusion und Vielfalt durch die Unterstüt-
Das Geschäftsmodell von Mister Spex
Mister Spex ist die führende digital getriebene marken sowie nachhaltige Brillen (Third Party
Omnichannel-Optikmarke in Europa mit über Brands und unser Private Label CO CO). Dank der
fünf Millionen Kundinnen und Kunden. Wir betrei- nahtlosen und konsequenten Omnichannel-Ver-
ben Onlineshops in zehn Ländern, über 40 Stores zahnung von On- und Offlineangeboten schaffen
in Deutschland, Österreich und Schweden sowie wir ein individuelles Shoppingerlebnis und geben
ein flächendeckendes Netzwerk aus über 400 unseren Kundinnen und Kunden gleichzeitig die
Partneroptikern. Freiheit, selbstbestimmt zu entscheiden, wann,
Bei Mister Spex haben Kundinnen und wo und wie sie einkaufen. Innovative Techno-
Kunden Zugriff auf ein umfangreiches Sortiment logien und smarte, datengestützte Funktionen
aus über 100 attraktiven Premium- und Luxus- spielen dabei eine zentrale Rolle. Für unser über-
Brands, angesagten Independent Labels und zeugendes Geschäftsmodell wurden wir bereits
ausgewählten Designer- und Influencer-Koope- mehrfach ausgezeichnet.
rationen. Es umfasst zudem hochwertige Eigen-
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
Risikomanagement und Einbindung des Vorstands Zur Ermittlung und Bewertung von Risiken, entsprechende Maßnahmen können wir diese die die unternehmerische Leistung und die Risiken eindämmen. Es erfolgt eine regelmäßige Nachhaltigkeitsbemühungen von Mister Spex Berichterstattung an den Vorstand und den Auf- einschränken könnten, haben wir ein Risikoma- sichtsrat. Verantwortlich für die Nachhaltigkeits- nagementsystem eingeführt. Dadurch können strategie ist unser Vorstand, der die Ausrichtung wir Risikoeigner festlegen und potenzielle Risiken vorgibt und die verschiedenen Aktivitäten mit identifizieren. Mögliche Risikoszenarien bezie- den verantwortlichen Führungsebenen und den hen sich auf Arbeits-, Korruptions-, Sozial- und Nachhaltigkeitsbeauftragten koordiniert. Umweltrisiken. Durch ständige Kontrollen und Mister Spex 5 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
Inhalt
7 Mister Spex in Zahlen
Überblick relevanter Kennzahlen zur Nachhaltigkeit
und der Mitarbeitenden von Mister Spex.
8 Unsere Umwelt
9 CO2-Fußabdruck und Energiebilanz
11 Verpackung und Versand
12 Nachhaltige Sortimentsstrategie
13 Interview: „Die Energie im Unternehmen ist unerschöpflich.“
15 Unsere Mitarbeitenden
16 Gesundheit und Wohlbefinden
17 Sicherheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz
17 Inklusion und Diversität
19 Interview: „Vielfalt und Hands-on-Mentalität zeichnen uns aus.“
20 Mitarbeiterförderung
22 Unsere Community
23 Partnerschaften und Lieferantenbeziehung
23 Produktsicherheit und -qualität
24 Schutz von Kundendaten
25 Engagement in der Community
26 Corporate Governance & Compliance
27 Ausblick
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
Mister Spex
in Zahlen
Über 1.000 Mitarbeitende aus
100% klimaneutral bis 2021
58Nationen
100%
klimaneutraler Versand bis 2021
40%
weibliche Führungskräfte
1 Mio.Pendelkilometer weniger
30%
Frauen in Tech-Bereichen
in 2020 durch Home Office
5
nachhaltige Marken
57%
weibliche Mitarbeiterinnen
im Sortiment
Mister Spex 7 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020
Unsere Umwelt Der verantwortungsvolle Umgang mit den Ressourcen unseres Planeten ist eines unserer zentralen Anliegen. Denn nur wenn Unternehmen ökologisch handeln, können sie langfristig erfolg- reich sein. Wir wollen das Bewusstsein für verantwortungs- sion senken, sondern auch unsere Verpackung, vollen Umgang mit Ressourcen zur Grundlage den Versand und unser Sortiment nachhaltiger unserer Geschäftsentscheidungen machen und gestalten. Dafür haben wir uns ehrgeizige Ziele unseren Kundinnen und Kunden ermöglichen, gesetzt, die wir in diesem und in allen folgenden nachhaltige Kaufentscheidungen zu treffen. So Nachhaltigkeitsberichten transparent kommuni- möchten wir nicht nur stetig unsere CO2-Emis- zieren. Mister Spex 8 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
CO2-Fußabdruck und Energiebilanz
Um unsere Kohlenstoffdioxid-Emissionen zu Tonnen CO2 (87,5 Prozent) wurden durch andere
ermitteln, arbeiten wir mit der ClimatePartner indirekte Emissionen wie Verpackungen oder das
GmbH zusammen. In unserem Auftrag hat externe Rechenzentrum (Scope 3) herbeigeführt.
das Unternehmen für das Jahr 2020 unseren Die größte Emissionsquelle stellt der Posten Aus-
CO2-Fußabdruck auf Basis von international gangslogistik (43,1 Prozent) dar.
anerkannten Standards berechnet. Die Zahlen Der zweitgrößte Posten sind Emissionen
beziehen sich nicht nur auf unseren Hauptsitz aus der Anfahrt der Mitarbeitenden mit 21,2 Pro-
und die Produktion in Berlin, sondern schließen zent. An dritter Stelle stehen mit 7,7 Prozent die
alle Standorte und Stores mit ein. Emissionen aus dem Posten Verpackungen.
Insgesamt beziffern sich die Emissionen
in 2020 durch unsere Geschäftsaktivitäten Im Vergleich zum Vorjahr konnten wir in den
auf 3.486,7 Tonnen CO2. Davon entfallen 89,4 Kategorien Strom (Scope 1), externe Rechenzen-
Tonnen CO2 (2,6 Prozent) auf direkte Emissio- tren (Scope 2) sowie Flüge (Scope 3) deutliche
nen wie Wärme und Kältemittel (Scope 1) und Verringerungen der CO2-Emissionen erreichen
345,2 Tonnen CO2 (9,9 Prozent) auf indirekte und sehen diesen Erfolg auch als Wegweiser und
Emissionen durch leitungsgebundene Energie Ansporn für unseren zukünftigen Umgang mit
wie Fremdwärme und Strom (Scope 2). 3.052,2 diesen Fokusthemen.
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Nachhaltigkeitsbericht 2020
Der Corporate Carbon Footprint für das Jahr 2020
beträgt 3.486,7 t CO2e
Gesamtergebnis inkl. Verpackungen und Logistik
Emissionsquelle t CO2e %
Scope 1 Wärme 81,8 2,3%
Kältemittel 7,6 0,2%
Summe 89,4 2,6%
Scope 2 Strom 156,0 4,5%
Fremderzeugte Wärme 189,1 5,4%
Summe 345,2 9,9%
Scope 3 Ausgangslogistik 1.501,7 43,1%
Anfahrt Mitarbeitende 739,7 21,2%
Verpackungen 268,4 7,7%
Vorkette Strom 129,5 3,7%
Homeoffice 128,9 3,7%
Vorkette Wärme/Kälte 107,4 3,1%
Externes Rechenzentrum 79,4 2,3%
Druckerzeugnisse 36,0 1,0%
Flüge 28,3 0,8%
Miet- und Privatfahrzeuge 11,9 0,3%
Büropapier 11,4 0,3%
Wasser 5,7 0,2%
Eingangslogistik 3,7 0,1%
Summe 3.052,2 87,5%
Gesamtsumme 3.486,7 100,0%
Alle standortspezifischen Emissionen wurden berücksichtigt.
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Nachhaltigkeitsbericht 2020Durch die Unterstützung verschiedener Klima- giereduktion, welche auf Energieaudits basieren,
initiativen und CO2-Kompensationen wollen wir sind in Planung.
als Firma bis Ende 2021 klimaneutral sein. Das Mister Spex setzt auch in Zukunft darauf, eine
bedeutet das wir unsere direkt verursachten flexible Arbeitsgestaltung zu ermöglichen. Das
Emissionen reduzieren und komplett kompen- beinhaltet konkret weitreichende Optionen zum
sieren. Durch die Unterstützung verschiedener Home Office in allen Unternehmensteilen, in de-
Klimainitiativen und CO2-Kompensationen wollen nen dies darstellbar ist. Dadurch und durch eine
wir als Firma bis Ende 2021 klimaneutral sein. konsequente Förderung der Nutzung des ÖPNVs
Das bedeutet das wir unsere direkt verursachten werden wir auch in Zukunft einen Großteil der
Emissionen reduzieren und komplett kompensie- Emissionen durch Arbeitswege der Mitarbeiter
ren. Um unseren Carbon footprint weiter zu redu- vermeiden. Wir nutzen Office 365 und elearnio,
zieren, nutzen wir ab diesem Jahr ausschließlich um die Zusammenarbeit und Trainings zu ver-
Elektrizität aus erneuerbaren Energien für alle bessern, während dadurch gleichzeitig weniger
unsere Standorte. Weitere Maßnahmen zur Ener- Reisen notwendig sind.
Verpackung und Versand
Als internationales Omnichannel-Unternehmen Kunden zu beeinträchtigen. Weiterhin verwenden
mit E-Commerce-Fokus machen Verpackung und wir für viele Prozesse der Intralogistik, beispiels-
Versand einen Großteil unserer Geschäftspro- weise für die Versorgung unseres Lagers in
zesse aus. Zum einen möchten wir sicherstellen, Stockholm oder unserer Ladengeschäfte, wieder-
dass unsere Ware zuverlässig und unbeschädigt verwertbare sogenannte Poolboxen.
bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt. Auch beim Versand setzen wir auf klima-
Zum anderen ist es unsere Aufgabe, Verpa- freundliche Alternativen. In Zusammenarbeit mit
ckungsmaterial und Transportwege so klima- der Klimaschutzorganisation myclimate haben
freundlich wie möglich zu gestalten. wir bereits in der Vergangenheit für den Versand
Für die Verpackung unserer Produkte stre- unserer CO CO Kollektion einen vollständig klima-
ben wir an, nur noch wiederverwertbare und nach- neutralen Warentransport von der Produktion
haltige Materialien zu verwenden und bis zum über die Logistik bis hin zu unseren Kundinnen
Jahr 2025 auf Einwegplastik zu verzichten. Unser und Kunden genutzt. Seit April 2021 haben wir
Versandmaterial besteht zu einem hohen An- den Versand über unseren größten Versand-
teil aus recyceltem Material. Kartonagen weisen partner umgestellt. Wir versenden nun mit dem
einen hohen Recyclinganteil aus, verwendete Luft- Umweltschutzverfahren GoGreen der DHL und
polsterfolien sind aus Blue Ocean Folie gefertigt. unterstützen damit die Reduktion von Treibhaus-
Dies ist ein 100 Prozent recyceltes Material. Das in gasen. Bis Ende 2021 wird unser Versand zu 100
den Verkehr gebrachte Kartonagengewicht konn- Prozent klimaneutral sein. Außerdem bieten wir
ten wir in der Durchschnittsbetrachtung durch die bereits seit 2011 die virtuelle 3D-Brillenanprobe,
Optimierung der Kartongrößen von 2019 auf 2020 um die Anzahl der Sendungen und Retouren zu
um mehr als 5 Prozent reduzieren. Verringert verringern. Retournierte Ware bereiten wir da, wo
haben wir auch die Menge der Aufdrucke und be- es möglich ist und unseren Qualitätsstandards
schränken uns hier auf das minimal Notwendige, entspricht, hochwertig auf und führen sie wieder
ohne das Einkaufserlebnis unserer Kundinnen und dem Produktkreislauf zu.
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Nachhaltigkeitsbericht 2020Nachhaltige Sortimentsstrategie Um die Nachhaltigkeit in der Brillenbranche zu sonderen Zusammensetzung sind die Rahmen verbessern, sind wir ständig bestrebt, unser An- sowohl recycelbar als auch biologisch abbaubar. gebot an umweltfreundlichen und nachhaltigen Für jedes verkaufte Modell geht außerdem ein Marken weiterzuentwickeln und zu vergrößern. Euro an die gemeinnützige Organisation Clean Aktuell haben wir fünf nachhaltige Marken im River Project. Sortiment: EOE, Stella McCartney, Wood Fellas, Im Jahr 2021 haben wir begonnen, nach- Timberland sowie unsere Eigenmarke CO CO. haltige Produkte in unserem Online-Shop und in Diese haben wir im Jahr 2019 als erste eigene unseren physischen Geschäften stärker hervor- nachhaltige Brillenmarke eingeführt und im Jahr zuheben, um das Bewusstsein dafür bei unseren 2020 um die exklusive Designer-Unterkollek- Kundinnen und Kunden zu stärken. Darüber tion „Marcel Ostertag x CO CO“ ergänzt. Für die hinaus wollen wir sicherstellen, dass Materialien Rahmen nutzen wir ausschließlich Bioacetat und so lange wie möglich in einem hochwertigen recyclebares Metall. Bioacetat ist ein reines Na- Zustand in der produktiven Nutzung verbleiben. turprodukt und somit zu 100 Prozent organisch. Zu diesem Zweck bieten wir zum Beispiel einen Zwei Drittel des Acetats werden aus nachwach- Wiederverglasungsservice für alte Rahmen an. senden Rohstoffen gewonnen. Dank dieser be- Mister Spex 12 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
„Die Energie im Unternehmen ist
unerschöpflich – alle packen mit an
und sind hoch motiviert.“
Interview mit Steffi Bayonet- auswahl bis hin zur Glaskonfiguration, in unse-
rem Online Shop so leicht und angenehm wie
Michaelis, Mitarbeiterin Opera- möglich zu machen. Dazu gehören klassische
tions, Logistics Quality & Store E-Commerce Themen wie eine gute und perso-
nalisierte Filterauswahl, die dem Kunden helfen,
und Niklas Erich, Head of PG möglichst schnell eine passende Brille zu finden,
Product & Personalisation aber auch innovative Themen wie unsere virtu-
elle Anprobe und unsere neue App zur Messung
der Pupillendistanz sowie die Erschließung neuer
Wo sich viele Menschen begegnen und Produkte Geschäftsfelder.
versandt werden, wird automatisch Einfluss auf
Umwelt und unser Klima genommen. Hier hat Steffi, was macht dir besonders viel Spaß bei
sich Mister Spex ambitionierte Ziele gesetzt und der Arbeit und welche Herausforderungen
verfolgt diese stetig weiter. An dieser Stelle kom- hast du?
men zwei Mitarbeitende zu Wort und schildern
uns ihre Sichtweisen der individuellen Aufgaben- Durch die verschiedenen Aufgaben mit den
felder. Kolleginnen und Kollegen vor Ort gestaltet sich
jeder Tag anders und ist dadurch sehr vielseitig.
Steffi und Niklas, was sind eure Aufgaben bei Wir sind eine gemischte Gruppe aus jungen,
Mister Spex? flexiblen und lösungsorientierten Menschen.
Meine Herausforderung ist, jeden Tag aufs Neue,
Steffi: Als Teil des Quality Teams arbeite ich in unsere Kundinnen und Kunden durch die eige-
einer Schnittstellen-Position zwischen Logistik, ne Arbeit zufriedenzustellen. Ganz persönlich
Werkstatt und Kundenservice. In meinem Tages- wünsche ich mir, unsere Welt ein wenig schöner
geschäft sorge ich dafür, dass unsere Kundinnen zu hinterlassen, daher ist es mir ein Anliegen, die
und Kunden ihre bestellten Produkte schnell und ganze Produktionskette zu betrachten und mich
effizient erhalten, kümmere mich also um einen dafür zu engagieren, unseren CO2-Fußabdruck
reibungslosen Versandprozess. Parallel steuere so gering wie möglich zu halten.
ich die permanente Inventur des Mister Spex
Hauptlagers in Berlin. Niklas, in welcher Form kannst du dich als
Mitarbeiter bei Mister Spex beim Thema
Niklas: Als Head of Product & Personalisation Nachhaltigkeit einbringen und welche Berei-
habe ich ein sehr diverses Aufgabengebiet und che davon sind dir besonders wichtig?
kein Tag gleicht dem anderen. In erster Linie sind
mein Team und ich dafür verantwortlich unseren Generell gibt es bei Mister Spex durch unsere
Kunden das Einkaufserlebnis, von der Rahmen- flachen Hierarchien viele Möglichkeiten, sich mit
Mister Spex 13 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020eigenen Ideen im operativen Geschäft wie im gibt unter anderem angenehme Arbeitsplatzbe-
gelebten Miteinander einzubringen. Das Thema dingungen, Jubiläums-Gutscheine, Gesundheits-
Nachhaltigkeit liegt mir besonders nahe, zumal förderung sowie einen Mobilitätszuschuss für die
ich vor Mister Spex einige Jahre in dem Bereich täglichen Wege zur Arbeit.
gearbeitet habe. In unserer neu gegründeten
Arbeitsgruppe „Corporate Responsibility-Cham- Niklas, was glaubst du, sind die wichtigsten
pions“ kann ich mein Wissen und meine Erfah- Faktoren, um als Unternehmen langfristig
rung in dem Bereich gut einbringen, wobei es erfolgreich zu sein?
mir besonders wichtig ist, das Thema holistisch
anzugehen, das heißt, zu verstehen, welchen Ein- Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen wir
fluss unser Geschäft in seinen diversen Facetten einerseits weiterhin unsere einzigartige Markt-
auf Umwelt und Gesellschaft hat, positiv wie ne- position in Sachen digitales Produktportfolio und
gativ, um dann gezielt die erfolgsversprechends- Omnichannel-Kundenerlebnis in der Optikbran-
ten Herausforderungen anzugehen. che festigen und ausbauen, andererseits durch
unternehmerisch verantwortungsvolles Handeln
Steffi, Mister Spex engagiert sich sehr für innerhalb Gesellschaft und Umwelt zur Verbesse-
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Welche rung ebenjener beitragen. Dazu gehören für mich
Initiativen gefallen dir besonders gut und Themen wie Ressourcenschonung, zum Beispiel
warum? in der Materialverwendung unserer Produkte,
Reduktion unseres CO2-Fußabdrucks, wie bei-
Bei Mister Spex wird jeder nach seinem eigenen spielsweise durch Optimierung unserer Lieferket-
Erfahrungsschatz eingesetzt, dabei werden die ten, oder auch geringere Retourenquoten seitens
individuellen Fähigkeiten gesehen und gefördert. unserer Kundinnen und Kunden, die durch unsere
Durch regelmäßige 360° Feedbackgespräche Angebote besser informiert sind. Faire Gehälter
werden Arbeitsbeziehungen stärker, was der und die Ausbildung neuer Mitarbeiterinnen und
Arbeitsatmosphäre insgesamt zu Gute kommt. Mitarbeiter zähle ich ebenfalls als wichtigen zu-
Die Firmen-Benefits sind zudem umfangreich: es kunftsweisenden Erfolgsfaktor hinzu.
Mister Spex 14 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020Unsere Mitarbeitenden
Als internationales und dynamisches Wachs- teren Entwicklung. Deshalb tragen wir eine große
tumsunternehmen mit Startup-DNA ist Mister Verantwortung, für die Sicherheit und die Ge-
Spex einer der innovativsten Arbeitgeber der sundheit unserer Mitarbeitenden zu sorgen, aber
Optik-Branche. Unsere mittlerweile über 1.000 auch Diversität und Förderung in allen Bereichen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser sicherzustellen. Unsere Leitinstanz sind unsere
höchstes Gut. Mit ihrem Engagement, ihrer Be- fünf Unternehmenswerte, die unser Handeln und
geisterung, ihrem Spirit haben sie Mister Spex zu unsere Unternehmenskultur bestimmen und für
dem gemacht, was wir heute sind und jeden Tag deren Sicherstellung und Weiterentwicklung wir
leisten sie einen enormen Beitrag zu unserer wei- einen eigenen Kulturkomitee eingesetzt haben.
Fünf Werte,
die zählen
1. Wir respektieren einander 2. Wir sind offen und wir
geben und nehmen Feedback
entgegen, um zu lernen
3. Wir bleiben motiviert 4. Wir übernehmen 5. Wir gewinnen als Team
und wissbegierig Verantwortung
Mister Spex 15 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020Gesundheit und Wohlbefinden
Gesundheit und Wohlbefinden unserer Mitarbei- Über alle aktuellen geltenden Regelungen und
tenden stehen bei uns an erster Stelle. So war Sicherheitsvorschriften haben wir unsere Mit-
das Jahr 2020 vor dem Hintergrund der welt- arbeitenden immer auf den neuesten Stand
weiten COVID-19 Pandemie von besonderen gehalten und dafür die verschiedenen internen
Herausforderungen und Risiken geprägt. Um den Kommunikationskanäle genutzt. Für weitere
Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Fragen konnten sich die Mitarbeitenden jederzeit
zu gewährleisten, haben wir verschiedene Maß- an ihre direkte Vorgesetzte bzw. ihren direkten
nahmen initiiert und regelmäßig angepasst. Vorgesetzten oder die HR-Abteilung wenden.
Alle Mitarbeitenden, deren Anwesenheit Als reguläres Angebot an unsere Mitarbei-
im Büro nicht zwingend notwendig war, konnten tenden stellen wir täglich kostenfreies Obst und
von zu Hause aus arbeiten. Für die Home Office Gemüse, regelmäßige Massagen und Kooperati-
Arbeitsplätze haben wir neben Büromaterialien onen mit Fitnessstudios zur Verfügung. Bei Kita-
eine hochwertige Bestuhlung sowie zusätzliche Schließungen, Streiks oder anderen Engpässen
Monitore zur Verfügung gestellt, um ein ergo- bieten wir außerdem eine Kinderbetreuung an.
nomisches Arbeiten zu ermöglichen. Um der un- Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeiten-
gewohnten Belastung entgegenzuwirken, haben den mit Gleitzeit und Home Office auch unab-
wir neben kostenlosen digitalen Meditations- hängig von Corona maximale Flexibilität. Weitere
stunden Online-Workshops zur Stressreduktion Benefits sind unter anderem Mitarbeiterrabatte
und zum Arbeitszeitmanagement im Home Office und Gutscheine für unser Brillensortiment sowie
angeboten. Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und zur
In der Logistik und der Werkstatt haben wir betrieblichen Altersvorsorge.
den Schichtbetrieb ausgeweitet, um Personen- Um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiten-
kontakte zu reduzieren, und ebenso wie in den den weiter zu fördern, führen wir regelmäßige
Stores für höchste Hygiene-Standards gesorgt. Umfragen durch. Im monatlichen Pulse Check
Dazu zählen die Bereitstellung von kostenlosen beispielsweise fragen wir die allgemeine Stim-
Masken, das tägliche Testen, Desinfektions- mung im Unternehmen ab und in der großen
spender an allen zentralen Stellen, Hinweise jährlichen Mitarbeiterbefragung geht es um
und Markierungen zu Abstandsregelungen und Themen wie Führung, Arbeitsbedingungen und
Plexiglasscheiben. Diese Maßnahmen haben wir Unternehmenskultur. Den Zusammenhalt stär-
auch auf die Büros ausgeweitet, als Mitte des ken wir mit Teamevents, die wir in Zeiten von CO-
Jahres eine Rückkehr auf freiwilliger Basis an VID-19 auch digital durchführen. Beim digitalen
den Arbeitsplatz möglich war. Dabei haben wir Kaffeedate haben Mitarbeitende die Möglichkeit,
darauf geachtet, dass die Büros nie zu mehr als Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilun-
50 Prozent ausgelastet waren. Zudem konnte gen kennenzulernen. In vielen Abteilungen haben
bei schönem Wetter auch auf unserer Frisch- wir ein Patenprogramm eingeführt, bei dem neue
luft-Terrasse gearbeitet werden. Unsere kosten- Teammitglieder die ersten Wochen von einer Kol-
freien Wasserspender sind mit einer patentierten legin oder einem Kollegen unterstützt werden.
Firewall-Technologie ausgestattet und zu 99,99 Und damit jeder weiß, wohin unsere Reise geht,
Prozent wirksam gegen SARS-COV-2 und andere kommunizieren wie immer offen und transparent
Bakterien und Viren. an alle unsere Geschäftsentwicklung und -ziele.
Mister Spex 16 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020Sicherheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz
Auch die Sicherheit unserer Mitarbeitenden hat Zudem bieten wir aber auch der gesamten Be-
bei Mister Spex höchste Priorität. Für die Sicher- legschaft bei Interesse Erste Hilfe- und Brand-
heit am Arbeitsplatz führen wir regelmäßige schutzkurse an.
Arbeitssicherheitssitzungen und Begehungen Beim Onboarding händigen wir allen neuen
der einzelnen Standorte durch die Sicherheits- Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Informa-
beauftragten in enger Zusammenarbeit mit dem tionsmappe mit der entsprechenden Betriebsan-
TÜV Rheinland durch. Unsere Betriebsärztin weisung zum Arbeitsschutz aus.
steht bei gesundheitlichen Fragen zur Verfügung. Zum Schutz vor Krankheitserregern und
In unserer Zentrale, in der Logistik und für Infektionen sind an allen Eingängen unserer
die einzelnen Retail-Standorte haben wir Erst- Tee-Küchen sowie den Toiletten im kompletten
helfer und Brandschutzhelfer im Einsatz, die aller Gebäude Desinfektionsspender installiert.
zwei Jahre eine Auffrischungsschulung erhalten.
Inklusion und Diversität
Bei Mister Spex arbeiten inzwischen über 1.000 30 Prozent Mitarbeitenden mit internationalem
Menschen aus 58 Nationen. Allein im Jahr 2020 Hintergrund weiter gesteigert werden. Außer-
haben wir 232 neue Teammitglieder eingestellt. dem wollen wir unsere Stärke beibehalten, ohne
Bei uns gibt es zahlreiche unterschiedliche Jobs geschlechtsspezifische Gehaltsunterschiede zu
unter anderem in den Bereichen Augenoptik, Fi- arbeiten, um Chancengleichheit für alle unsere
nanzen, Kundenservice, Logistik und Produktion, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleis-
Personal, Retail, Marketing und Tech. Wir sind ten. Darum kümmert sich unter anderem auch
ein junges Unternehmen mit einem Altersdurch- unsere Gleichstellungsbeauftragte. Wir kommu-
schnitt von 30,5 Jahren. 40 Prozent aller Füh- nizieren in den drei Sprachen Deutsch, Englisch
rungsrollen und Senior-Management-Positionen und Polnisch und beauftragen bei Bedarf einen
werden von Frauen besetzt, knapp 57 Prozent Taubstummen-Übersetzer. Darüber hinaus
unserer gesamten Belegschaft ist weiblich. Im haben wir mehrere Mitarbeitende vor Ort, die die
Tech-Bereich werden 21 Prozent aller Positionen Gebärdensprache beherrschen und übersetzen
von Frauen übernommen (der bundesdeutsche können.
Durchschnitt liegt bei 16,9 Prozent). In Zukunft Letztendlich sind wir der festen Überzeu-
möchten wir den Anteil von Frauen in Führungs- gung, dass man nur gemeinsam gewinnen kann.
positionen und technischen Ingenieursberufen Im Team ergänzen wir uns optimal, jeder mit sei-
sukzessiv weiter erhöhen sowie mehr Menschen nen individuellen Fähigkeiten und Talenten, und
mit Behinderungen einstellen. Im Jahr 2020 hat- wir stehen für ein offenes und kreatives Miteinan-
ten 2,2 Prozent aller Mister Spex-Mitarbeitenden der, für Gleichbehandlung und Diversität. Gerade
eine Schwerbehinderung. Die Anzahl der Aus- die soziokulturelle Vielfalt, die vielen Interna-
zubildenden soll bis zum Jahr 2024 signifikant tionalitäten und der ausbalancierte Frauenteil
erhöht werden und der aktuelle Anteil von knapp ist eine unserer größten Stärken, die wir auch
Mister Spex 17 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020zukünftig nicht nur beibehalten, sondern kontinu- aus. Unterschiedliche Hintergründe, Herange- ierlich ausbauen möchten – und das ganz ohne hensweise, Ideen und Meinungen machen das Quote. Dabei ist uns der respektvolle Umgang Potential eines Teams aus und jeder kann und miteinander enorm wichtig. Wir begegnen uns soll seinen Beitrag zur Weiterentwicklung von stets wertschätzend und positiv und sprechen Mister Spex leisten. uns gegen jegliche Form der Diskriminierung Mister Spex 18 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
„Vielfalt und Hands-on-Mentalität
zeichnen uns aus.“
personal- und organisationsseitig weiter aus-
zubauen. Insbesondere das Omnichannel-Busi-
nessmodel hat mich gereizt, da ich dieses be-
reits aus meiner vorherigen beruflichen Station
kannte und es für absolut zukunftsfähig halte.
Auch hat mich die Kultur bei Mister Spex ange-
sprochen, weil dort schon so viel passiert ist und
ich mir sehr gut vorstellen konnte, was wir noch
gemeinsam erreichen können.
Was gefällt dir an deiner Arbeit bei Mister
Interview mit Maren Kroll, Spex am besten?
Vorstand und Chief Human Dass es nie langweilig wird! Wir sind ein tolles
Resources Officer Team, das gemeinsam Dinge nach vorne bringt.
Und damit meine ich nicht nur meinen eigenen
Mister Spex steht für ein internationales Team, Verantwortungsbereich, sondern die gesamte
Diversität und ein facettenreiches Aufgaben- Firma. Dazu bedarf es einer Denkweise, Dinge
Portfolio. Kompetenzen und Stärken individuell zu bewegen und kontinuierlich das Richtige tun
zu entwickeln, bei gleichzeitigem Fokus auf zu wollen. Diese Einstellung wird hier in allen Be-
Unternehmenswachstum und Innovation – das reichen gelebt und gefördert. Als Team erledigen
Meistern dieser Herausforderungen hat sich Mis- wir Aufgaben nicht, weil wir sie machen müssen,
ter Spex auf die Fahnen geschrieben. In diesem sondern weil wir an sie glauben und sie verän-
Zusammenhang unterhalten wir uns mit Maren dern wollen. Wir sind sozusagen „Überzeugungs-
Kroll, Chief Human Resources Officer bei Mister täterinnen und -täter“.
Spex.
Welche Themen sind aktuell besonders im
Maren, erzähle uns bitte ein wenig über dich HR-Fokus, die du gerne vorantreiben willst?
selbst und wie du zu Mister Spex gekommen
bist. Da stehen besonders zwei wichtige Ziele auf
meiner Agenda: Unsere Teams und Organisation
Ich kam über eine Direktansprache zu Mister weiter zu skalieren und das Thema Nachhaltig-
Spex und war unmittelbar von dem Gedanken keit weiter voranzubringen. Das Thema unterneh-
angetan, Teil vom Team zu werden. Ich kannte merische Verantwortung mit den unterschied-
das Unternehmen natürlich schon vorher, war lichen Schwerpunkten beschäftigt uns schon
selbst Kundin, und fand es spannend, in die eine geraume Zeit und wird uns auch in Zukunft
Eyewear-Branche einzusteigen und Mister Spex weiterhin und verstärkt beschäftigen. Das mer-
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Nachhaltigkeitsbericht 2020ken wir und handeln entsprechend. Ich halte das ich es sehr wichtig, sich selbst und auch laufen-
Thema sogar für eines der wichtigsten, wenn de Prozesse immer wieder zu hinterfragen, zu
es um die Wettbewerbsfähigkeit in der gesam- reflektieren – aus HR-Sicht, aber auch global aus
ten Branche geht. Das Schöne ist, dass unsere Unternehmenssicht. Aber all das, was ich bisher
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ebenfalls für an Initiativen im Unternehmen sehe, stimmt mich
das Thema brennen und vollends motiviert sind, absolut positiv, da sind wir auf einem sehr guten
Dinge gemeinsam voranzutreiben. Weg!
Welche Herausforderungen, aber auch welche Was zeichnet die Unternehmenskultur bei
Chancen siehst du beim Thema unternehmeri- Mister Spex am meisten aus?
sche Verantwortung und Nachhaltigkeit?
Ganz klar zeichnen uns unsere Unternehmens-
Chancen sehe ich unendlich viele! Da sind im werte und unsere teamorientierte Kultur aus.
Grunde keine Grenzen gesetzt, denn wir alle ha- Wir alle haben den Anspruch, unsere Prozesse,
ben eine persönliche, und Mister Spex im Spezi- unsere Produkte und unser wirtschaftliches
ellen, eine unternehmerische Verantwortung, die Wachstum insgesamt zu verbessern, wir tun dies
wir sehr ernst nehmen und der wir nachkommen. jedoch immer im Einklang mit unseren wichtigs-
Natürlich gibt es auch Herausforderungen auf ten Leitlinien: Team-Work, Feedbackkultur und
dem Weg. So habe ich bei anderen Unternehmen die Übernahme von Verantwortung. So viel kann
in der Vergangenheit leider beobachtet, dass es ich mit Fug und Recht behaupten: wir sind keine
bei Ideen geblieben ist und es am Handeln fehlte. Zwei-Klassen-Gesellschaft, sondern fördern, ent-
Bei Mister Spex ist dies zum Glück nicht der Fall wickeln und unterstützen jede Mitarbeiterin und
und wir haben schon viele Ideen direkt in die Tat jeden Mitarbeiter in jeder Lebenslage, ob beruf-
umgesetzt. In diesem Zusammenhang finde lich oder privat.
Mitarbeiterförderung
Die Mitarbeiterförderung und -entwicklung ist nehmenswerte „We stay hungry and take owner-
ein wesentlicher Bestandteil unserer Mister Spex ship“. Dabei setzen wir auf eine Kombination
Kultur. Unser Erfolg und die zukünftige Wettbe- aus selbständigem Arbeiten und kollaborativem
werbsfähigkeit hängen von unseren Mitarbeite- Austausch für einen perfekten Wissenstransfer.
rinnen und Mitarbeitern ab – von ihrer Motivati- Unser Arbeitsumfeld ist darauf ausgerich-
on, ihren individuellen Fähigkeiten und von ihrem tet, dass unsere Mitarbeitenden stetig Neues
Willen, alles zu geben. Wir möchten, dass unsere lernen und an interessanten Projekten mitarbei-
Teams eigenständig arbeiten und Verantwortung ten können. Auf diese Weise kann jeder Einzelne
übernehmen. Ganz im Zeichen unserer Unter- seinen Wissenshorizont erweitern und seine
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Nachhaltigkeitsbericht 2020persönlichen Kenntnisse und Fähigkeiten aus- des Einzelnen dabei bestmöglich verstehen, um
bauen. Angebote wie ein umfassendes Onbo- unsere Tools und Produkte so relevant, nachhal-
arding, unsere Akademie sowie kulturfördernde tig und wertvoll wie möglich zu halten.
Trainings tragen zusätzlich dazu bei. Die Entwicklung von bestehenden und zu-
Alle Mister Spex Mitarbeiterinnen und künftigen Führungskräften ist zudem einer der
Mitarbeiter haben die Möglichkeit, regelmäßig Schlüssel zum Erreichen unserer ehrgeizigen
Feedback zu geben und auch einzufordern, um Geschäftsziele. Im Jahr 2020 haben wir Angebo-
den eigenen Entwicklungsplan mitzugestalten. te entwickelt, wie zum Beispiel unsere Learning
In diesem Zusammenhang kann jeder seinen & Development-Product-Roadmap, die sich auf
aktuellen Wissens- und Leistungsstand über- persönliche Arbeitseffizienz, Kommunikation
prüfen und sich mit seinem/ihrem Vorgesetzten und Mitarbeiterführung in virtuellen Umgebun-
gemeinsam zusätzliche Ziele setzen, die sowohl gen konzentriert und auch darauf, wie Teams
den Mitarbeitenden als auch das Unternehmen in Krisenzeiten stark bleiben und bestmöglich
weiterbringen. Wir möchten die Bedürfnisse je- harmonieren.
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Nachhaltigkeitsbericht 2020Unsere Community Als erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen sehen wir es als unsere Pflicht an, verantwortlich zu handeln und der Gemeinschaft, in der wir agieren, etwas zurückzugeben. Zu einem sozialen Miteinander gehört nicht nur auch die Unterstützung von gemeinnützigen die vertrauensvolle Zusammenarbeit im Rahmen Organisationen und die Einhaltung von Daten- der Partnerschaften mit Lieferanten sowie die schutz sowie Verhaltens- und Compliance- Sicherstellung unserer Produktqualität, sondern Regeln. Mister Spex 22 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
Partnerschaften und Lieferantenbeziehung Bei Mister Spex verkaufen wir ausschließlich nachhaltige Marke CO CO, eine Ultralight-Serie Originalware und beziehen Brillenfassungen so- oder exklusive Kollektionen von Designern wie wie Kontaktlinsen von allen großen Herstellern. Michael Michalsky, Marcel Ostertag und bekann- Unser Sortiment ist dabei in Europa besonders: ten Social Media Influencern. Für die Verglasung Wie kaum ein anderer bietet unser vielseitiges der Brillen verwenden wir ausschließlich hoch- Portfolio Premium- und Designermarken genau- wertige Qualitätsgläser von Markenherstellern so wie Independent-Labels. In unserem Online- wie SEIKO Optical, Hoya Lens und Essilor. Shop und den Stores finden sich rund 10.000 Im Rahmen von Partnerschaften und Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 100 Lieferantenbeziehungen stellen wir sicher, dass Marken, neben etablierten Größen wie Ray-Ban, diese ihren eigenen Mitarbeitenden angemes- Calvin Klein, Prada und Tom Ford ebenso In- sene Arbeits-, Gesundheits- und Sicherheitsbe- dependent-Highlights wie Vasuma, EOE, L.G.R dingungen in Übereinstimmung den Menschen- und Akila. Darüber hinaus haben wir hochwer- rechtsstandards bieten und sich verantwortlich tige Eigenmarken und Designkollaborationen gegenüber Gesellschaft und Umwelt verhalten. im Sortiment, beispielsweise CO Optical, die Produktsicherheit und -qualität Als Händler und Hersteller von medizinischen mäß dem Qualitätsmanagementsystem geprüft Produkten verfügen wir über ein Qualitätsma- wird und die technische Dokumentation und die nagement- und Post-Market-Surveillance-Sys- EU-Konformitätserklärung erstellt und auf dem tem im Sinne der europäischen Medizinproduk- neuesten Stand gehalten werden. te-Verordnung (EU) 2017/745. Darüber hinaus Unsere Korrektions- und verglasten beschäftigen wir eine sogenannte Verantwort- Sonnenbrillen werden nach der DIN EN ISO liche Person, die über das erforderliche Fachwis- 21987:2017 (Augenoptik- Fertig montierte Kor- sen auf dem Gebiet der Medizinprodukte verfügt rektionsbrillengläser) geprüft. Kontrolliert werden und die für die Einhaltung der diesbezüglichen unter anderem die Material- und Oberflächen- Regulierungsvorschriften verantwortlich ist. Auf- qualität, die Ausrichtung der Fassung, Farben gabe der Verantwortlichen Person ist insbeson- und Farbenverlaufsebenen, der bildseitige Schei- dere, dass die Konformität der Produkte, für die telbrechwert, die Richtung der Zylinderachse und wir Hersteller sind, in angemessener Weise ge- die Einschleifhöhe. Mister Spex 23 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
Schutz von Kundendaten
Der Schutz von persönlichen Kundendaten ge- nehmen, führen wir sorgfältige Überprüfungen
hört zu den Grundwerten von Mister Spex. Wir durch, um die Anforderungen der Datenschutz-
respektieren die Privatsphäre und setzen alles Grundverordnung (DSGVO) sicherzustellen. Bei
daran, dass die Daten unserer europaweit über Drittlandtransfers achten wir darauf, die Vor-
fünf Millionen Kundinnen und Kunden bei uns gaben des europäischen Datenschutzes strikt
geschützt sind. umzusetzen, indem wir eine tiefgehende Prüfung
Mit umfangreichen technischen und organi- solcher Dienstleister in Bezug auf technische
satorischen Maßnahmen sorgen wir für die best- Maßnahmen und weitere Garantien durchführen.
mögliche Sicherheit. Mister Spex führt regelmä- Berechtigungskonzepte stellen zudem si-
ßig IT-Checks durch und veranlasst technische cher, dass jedes Erheben, Speichern und Verwen-
Verbesserungen, so dass Datenschutz und Da- den von Kundendaten nur für vorher festgelegte
tensicherheit bei uns immer auf dem neuesten Zwecke am dafür vorgesehenen Ort vorgenom-
Stand bleiben. Mit gelebten Unternehmensricht- men wird. Für die Lösung datenschutzrechtlicher
linien garantieren wir, dass alle Mitarbeiterinnen Fragen arbeiten unsere Datenschutzexpertinnen
und Mitarbeiter zu einem effektiven Datenschutz und -experten mit unserem externen Daten-
beitragen. Bei uns absolviert daher jeder Mit- schutzbeauftragten zusammen. Da Datenschutz
arbeitende regelmäßige Schulungen zum Thema für uns eines der zentralen Unternehmensziele
Datenschutz, um die Sicherheit persönlicher ist, steht unser Datenschutzteam immer im
Informationen stets im Blick zu behalten. Bei engen Austausch mit dem Vorstand der
allen externen Dienstleistern, die wir in Anspruch Mister Spex SE.
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Nachhaltigkeitsbericht 2020Engagement in der Community Egal ob lokal oder international – wir bei Mister Mosaik Spex engagieren uns in einer Vielzahl gemein- Das Berliner Integrationsunternehmen Mosaik nütziger Projekte und möchten so unseren Bei- bietet Arbeits- und Wohnangebote für Menschen trag leisten, die Welt zu einem besseren Ort zu mit Behinderung. Wir arbeiten seit 2020 mit machen. Mindestens einmal im Jahr gibt es eine Mosaik zusammen und stellen aktuell 5 Arbeits- Blutspendenaktion und jedem Mitarbeitenden plätze in unserer Logistik zur Verfügung. Dazu stehen jährlich zwei Freiwilligentage zur Ver- haben wir im Jahr 2020 erstmals an der Aktion fügung, die sie für eine Organisation ihrer Wahl „Schichtwechsel“ teilgenommen. Die Aktion bie- einsetzen können. Auch Obdachlosenhilfen wie tet teilnehmenden Firmen die Möglichkeit, den die Berliner Stadtmission unterstützen wir regel- Arbeitsplatz für einen Tag zu tauschen und einen mäßig mit Sachspenden. Besonders stolz sind Einblick in andere Arbeitsprozesse zu erhalten. wir auf die Eigeninitiative unserer Mitarbeitenden, die viele soziale Aktivitäten von selbst anstoßen. Eine kleine Auswahl an Projekten, an denen wir uns als Unternehmen beteiligen, möchten wir im Folgenden vorstellen. Brillen Weltweit 116 Millionen Menschen weltweit sind nur deshalb sehbehindert, weil ihnen eine entspre- chende Sehhilfe fehlt. Brillen Weltweit verteilt kostenlos Brillen an Hilfsbedürftige in Entwi- cklungs- und Schwellenländern. Seit 2020 kön- nen Kundinnen und Kunden von Mister Spex ihre gebrauchten Brillen, die sie nicht mehr benötigen, in unseren Stores abgeben. Clean River Project Clean River setzt sich für saubere Flüsse und Meere ein und wirkt der Plastikmüllverschmut- zung durch aktives Aufräumen der Gewässer entgegen. Seit 2019 unterstützen wir das Projekt mit unserer nachhaltigen Eigenmarke CO CO neben der Spende eines Fixbetrages mit 1 Euro pro verkaufter Brille. Mister Spex 25 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
Corporate Governance & Compliance
Zur Gewährleistung unserer Corporate Gover- Darüber hinaus hat unser Rechts- und Compli-
nance- und Compliance-Anforderungen haben ance-Team im Jahr 2021 ein Compliance-Ma-
wir bei Mister Spex ein Risikomanagementsys- nagement-System aufgesetzt, das rechtmäßiges
tem etabliert, eine Richtlinie zur Bekämpfung Verhalten unserer Mitarbeitenden sicherstellen
von Bestechung und Korruption implementiert soll. Ein Compliance-Komitee bespricht zudem
und einen externen Dienstleister beauftragt, der vierteljährlich Compliance-Themen.
entsprechende Schulungen für unsere Mitarbei- Unser Compliance-System ist darauf
tenden anbietet. ausgelegt, potenzielle Verstöße im Vorfeld zu
Mister Spex räumt der Bekämpfung von erkennen und deren Auftreten systematisch zu
Korruption und Bestechung eine hohe Priorität verhindern. Dieses System umfasst unter ande-
ein. Daher enthalten sowohl unser Verhaltens- rem Richtlinien, die einen Überblick über unsere
kodex als auch unsere gesonderte Anti-Korrup- verbindlichen Compliance-Richtlinien geben, re-
tionsrichtlinie hinsichtlich dieser Themen präzise gelmäßige Mitarbeiterschulungen zu relevanten
Vorgaben für unsere Mitarbeitenden. Compliance-Risiken und -Maßnahmen sowie ein
Diese Regelungen verbieten sämtlichen Hinweisgebersystem, das es Mitarbeitenden und
Mitarbeitenden das Anbieten, Annehmen oder Dritten ermöglicht, mögliche Compliance-Verstö-
Gewähren von Vorteilen, sei es in Form von Geld, ße zu melden. Unser Compliance-System zielt
Geschenken, Spenden oder anderen Anreizen, unter anderem darauf ab, Bestechung und Kor-
zur Erlangung eines unethischen, wirtschaft- ruption sowie Verstöße gegen Anti-Geldwäsche-,
lichen, vertraglichen oder persönlichen Vorteils. Sanktionskontroll-, Datenschutz-, Kartell- und
Außerdem werden dort Leitlinien aufgestellt, die Antidiskriminierungsgesetze und -vorschriften
Analyse und Umgang in Bezug auf potenziell zu vermeiden.
problematische Verhaltensweisen erleichtern.
Mister Spex 26 / 29
Nachhaltigkeitsbericht 2020Ausblick Im Fokus aller Aktionen steht unser verantwortungsvolles Verhalten gegenüber unserem Planeten und der Respekt gegenüber aller Menschen. Wir möchten den Brillenkauf online und offline unternehmerisches Tun beeinflussen – unsere revolutionieren. Dafür tun wir bei Mister Spex Produktionsabläufe, unsere Lieferketten, unsere alles Notwendige, um für unsere Kundinnen und Verpackungen und unser Umgang mit Kundin- Kunden den Kaufprozess so einfach und posi- nen und Kunden, Mitarbeitenden und im Rahmen tiv wie möglich zu gestalten. Revolution heißt von Partnerschaften. Unsere Mission ist es, die aber nicht nur, die Qualität unserer Produkte zu Nachhaltigkeit von Mister Spex signifikant und verbessern. Es bedeutet gleichermaßen, unse- konstant zu erhöhen. ren Blick zu schärfen für die Bereiche, die unser Mister Spex 27 / 29 Nachhaltigkeitsbericht 2020
Wir werden weiterhin die wichtigsten Umwelt- Nachhaltigkeitsprojekte an, die unser kollegiales
themen, wie die Senkung von CO2-Emissionen, Miteinander genauso fördern, wie unsere Solidar-
die Minimierung von Verpackungen und die gemeinschaft im In- und Ausland. Wir möchten
nachhaltige Beschaffung von Materialien im ein Vorbild in der Branche und ein verlässlicher
Blick behalten. Dafür haben wir bereits zahl- Partner für alle unsere Stakeholder sein – sei
reiche Maßnahmen angestoßen und uns für die es für unsere Kundinnen und Kunden, unsere
Zukunft ehrgeizige Ziele gesetzt, bei denen wir Hersteller und Lieferanten, unsere Investorinnen
uns an den Richtlinien und Vorgaben der Ver- und Investoren oder unsere Mitarbeiterinnen
einten Nationen für nachhaltige Entwicklung und Mitarbeiter. Mit Blick auf die Zukunft werden
orientieren. Außerdem haben wir einen Prozess wir unsere Investitionen in die Gesundheit, das
zur Bewertung und Umsetzung von Initiativen Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mit-
aufgesetzt, um uns stetig als umweltbewusstes arbeitenden, die Gleichstellung und Diversität im
Unternehmen weiterzuentwickeln. Unternehmen sowie die partnerschaftliche Zu-
Um unser innovatives Geschäftsmodell sammenarbeit in unserer Community ausweiten
fortführen und unseren Beitrag zum sozialen und sind davon überzeugt, dass wir damit einen
Gemeinwohl leisten zu können, streben wir wertvollen und nachhaltigen Beitrag leisten.
neben den ökologischen Themen auch soziale
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Nachhaltigkeitsbericht 2020Sie können auch lesen
