DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS

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DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
Nachhaltigkeitsbericht

DAS GANZE
IM BLICK
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
INHALT

                                                               4
                                                               Vorwort
                                                               von Hartmut Jenner
                                                                                                6
                                                                                                Unternehmensporträt
                                                                                                Kärcher auf einen Blick

                                                               8
                                                               Gespräch
                                                               Markus Asch, Dieter Grajer
                                                                                                12
                                                                                                Nachhaltigkeits-
                                                                                                management
                                                               und Christian May                Fortschrittsbericht

                                                               14
                                                               FOKUS 1
                                                               Verantwortung für
                                                                                                25
                                                                                                FOKUS 2
                                                                                                Verantwortung für
                                                                                                                                  36
                                                                                                                                  FOKUS 3
                                                                                                                                  Verantwortung für
                                                               Natur, Kultur und Gesellschaft   Lieferkette und Produkte          die Mitarbeiter
                                                               14	Zum Schutz von Denk-         26	Unter der CSR-Lupe:           37	9.836 Stimmen für
                                                               	­mälern und historischen           Kärcher Professional              die Zukunft
                                                                   Gebäuden                     28	Schonend und umwelt-          40 Innovation Lab
                                                               16 Zeit für Wertschätzung            verträglich bis ins Detail:
                                                               18	BE THE DIFFERENCE –  ­           unsere Endverbraucher-
                                                                   weltweite Beispiele von          produkte
                                                                   Kärchers gesellschaftli-     30	Effizient, wirtschaftlich,
                                                                   chem Engagement                  nachhaltig: Cleaning on
                                                                                                    Demand
                                                                                                32	Die Umwelt im Blick –
                                                                                                    von der Konzeption bis
                                                                                                    zum fertigen Produkt
                                                                                                34	Jede Maßnahme zählt –
                                                                                                    Ressourcensparen an
Nachhaltigkeitsberichterstattung
                                                                                                    unseren Standorten
Kärcher legt hier seinen dritten Nachhaltigkeitsbericht vor.
Erfasst sind die Geschäftsjahre 2016 und 2017. Die Daten

                                                               20                               42
für das jeweilige Berichtsjahr werden immer zum Ende des
vorangegangenen Jahres erhoben und beziehen sich auf
die Kärcher-Gruppe mit ihren weltweiten Produktions- und
Logistikstandorten. Bei den Daten nicht berücksichtigt
sind die Vertriebsgesellschaften (Ausnahme: Mitarbeiter).
Die Berichterstattung orientiert sich an den Leitlinien der
Global Reporting Initiative (GRI). Der nächste Nachhaltig-     Nachhaltigkeit in Zahlen         Einblick
keitsbericht ist für 2020 geplant. Weitere Informationen
                                                                                                Kärchers Garten
zum Unternehmen und zu Nachhaltigkeit bei Kärcher finden
Sie im Internet unter https://www.kaercher.com/de.

                                                                                                                                                          3
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
VORWORT

LIEBE LESERINNEN
                                                                                                                                      achhaltigkeit ist kein Zufalls-
                                                                                                                                     N
                                                                                                                                     produkt, sondern das Ergebnis von
                                                                                                                                     bewussten Entscheidungen.

UND LESER,
                                                                                                                                     Hartmut Jenner

es freut uns, dass Sie sich für Kärcher und unser Engage­            heit haben neben der außerordentlichen Qualität unserer     Und gemeinsam mit dem Global Nature Fund und dem              den konkreten Erfordernissen und wird die Reinigung effi-
ment im Bereich Nachhaltigkeit interessieren. Die Res­­­             Produkte dazu geführt, dass wir über Jahrzehnte das         Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit          zienter, wirtschaftlicher und nachhaltiger machen. Auch
sourcen unserer Erde sind endlich. Sie zu schonen, dafür             Vertrauen unserer Kunden gewinnen konnten. Im vergan-       und Entwicklung hat Kärcher das umfangreiche Projekt          auf unserem Weg, die Produktentstehungsprozesse weiter
tragen wir Sorge und haben uns darum mit unserer                     genen Jahr ist es uns gelungen, mit 2,5 Milliarden Euro     der Grünfilteranlagen fortgeführt. Dazu kamen zahlreiche      zu optimieren und umweltschonender zu gestalten, werden
Vision 2020 zu konkreten Zielen verpflichtet. Nachhaltig-            den höchsten Umsatz in unserer Unternehmensgeschichte       Restaurierungen von Baudenkmälern: 2017 hat Kärcher           wir konsequent an den Zielen der Vision 2020 sowie an
keit ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis von               zu erzielen. Ende 2017 waren weltweit 12.304 Mitarbei-      unter anderem Mausoleen auf dem Green-Wood-Friedhof           den Vereinbarungen des Pariser Klimaabkommens aus dem
bewussten Entscheidungen. Sie beginnt bei der Entwick-               ter in 67 Ländern für unser Unternehmen tätig − so viele    in New York, die Votivkirche in Wien und die historische      Jahr 2015 festhalten. Das ist wichtig, denn wir sind da­-
lung der Produkte, führt über die Produktions- und                   wie noch nie in der Geschichte von Kärcher. Dank unserer    Stadtkirche St. Marien in Wittenberg von Verschmutzungen      von überzeugt, dass wir die Zukunft zu einem guten Teil in
Lieferkette bis hin zur fachgerechten Entsorgung – sie               außergewöhnlichen Unternehmenskultur sind es diese          befreit. Unter dem Motto „Zeit für Wertschätzung“ haben       unseren eigenen Händen halten.
endet somit nicht an unseren Werkstoren. Nachhaltiges                engagierten und motivierten Mitarbeiter, die die einzig-    wir außerdem die „Thank your Cleaner Day“-Initiative voran-
Handeln betrifft genauso unsere Verantwortung als                    artige Innovationskraft von Kärcher sichern und unsere      getrieben, die Reinigungskräften auf der ganzen Welt zur      In diesem Bericht lesen Sie, wie wir in den vergangenen
Unternehmen gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden,                  Produkte weltweit erfolgreich vertreiben.                   Anerkennung ihrer oftmals verborgenen Tätigkeit verhilft.     zwei Jahren auf unserem Weg hin zu unserer Vision 2020
Geschäftspartnern und der Gesellschaft. Darum ist unser                                                                                                                                        vorangekommen sind, welche Themenfelder wir beson-
steter Anspruch, anstehende Veränderungen in deren                   Ein wichtiges Projekt 2017 war die weltweite Mitarbeiter-   Neben innovativen Technologien und Produkten stehen bei       ders intensiv verfolgen und was wir uns für die Zukunft
Sinne und gemeinsam mit allen Beteiligten zu gestalten.              befragung, die wichtige Einblicke geliefert hat und uns     Kärcher seit jeher die Kunden im Fokus: Sie sind ebenfalls    vornehmen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auf diesem Weg
In den Handlungsfeldern unserer Nachhaltigkeitsstrategie             Ansatzpunkte für weitere Verbesserungsprozesse aufzeigt.    zentraler Faktor für eine nachhaltige Unternehmensentwick­    weiter kritisch und konstruktiv begleiten.
konnten wir 2017 entscheidende Fortschritte erzielen –               Im neugeschaffenen Innovation Lab arbeiten seit letztem     lung. Um ihnen auch zukünftig gerecht werden zu können,
von der Energieeffizienz bis zu den Sozialstandards                  Jahr Mitarbeiter verschiedenster Fachrichtungen für         gilt es, die Chancen einer zunehmend digitalisierten Welt
haben wir Stand heute 89 Prozent unserer Vision 2020                 jeweils drei Wochen gemeinsam an unterschiedlichen          anzupacken und im Interesse der Verbraucher zu nutzen.        Mit freundlichen Grüßen
erreicht.                                                            Innovationen. Die gute wirtschaftliche Situation hat uns    Ein chinesisches Sprichwort sagt: „Wenn der Wind des Wan-
                                                                     außerdem in die Lage versetzt, eine Vielzahl verschie-      dels weht, bauen die einen Schutzmauern und die anderen
Als schwäbisches Familienunternehmen ist das Bild des                dener Projekte zu unterstützen und uns gesellschaftlich     Windmühlen“. In unserem Fall bedeutet das: Reinigung
ehrbaren Kaufmanns für uns Unternehmensmaxime                        zu engagieren. So wurde weltweit die finanzielle und        wird digital. So wird „Cleaning on Demand“ zukünftig unsere
und Leitgedanke. Tugenden wie langfristiger wirtschaft-              technische Unterstützung von SOS-Kinderdörfern weiter       Flotten- und Facility-Management-Systeme Fleet und Manage
licher Erfolg, Integrität, Verlässlichkeit und Bescheiden-           ausgebaut.                                                  ergänzen. Reinigung nach Bedarf orientiert sich jeweils an

                                                                                                                                                                                               Hartmut Jenner
                                                                                                                                                                                               Vorsitzender der Geschäftsführung

*Z
  ur besseren Lesbarkeit verwenden wir im Folgenden den Begriff
 „Mitarbeiter“ für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen.

4                                                                                                                                                                                                                                                      5
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
UNTERNEHMENSPORTRÄT

KÄRCHER AUF EINEN BLICK

                        Weltweit seit 1980 über

                        140
                        Denkmäler gereinigt
                                                                                                                      > 50.000
                                                                                               1935
                                                                                                                      Servicestützpunkte

                                                                                               Gründung

                                                                                                                      19
                                                                                                                      Produktionsstandorte

                                                                                                                      Zentrale
                                                                                                                      in Winnenden
                                                                                                                                                          110           Kärcher-
                                                                                                                                                                        Gesellschaften

                                                                              Umsatzquote

                      50 %                                         85 %       im Ausland
                                                                              erwirtschaftet   Familienunter-
                                                                                               nehmen                 5
                                                                                                                                                                    in67
                                                                                                                                                                    Ländern
    Umsatzanteil Professional
                                                                                                                      Logistikstandorte

                                  50 %
                                  Umsatzanteil Home & Garden
                                                                       2,5
                                                                         Mrd. Euro
                                                                          Umsatz
                                                                                                                      > 40.000
                                                                                                                      Handelspartner
                                                                                                                                                 40 %
                                                                                                                                                 in Deutschland beschäftigt
                                                                                                                          2017
                                                                                               2015

                                                                                               11.333                    12.304                                  9,4 Jahre
                                                                                                                                                                  durchschnittliche

    3.000
                                                                                               Mitarbeiter weltweit       Mitarbeiter weltweit                    Betriebszugehörigkeit

                                              90 %                     602
                                                                    aktive Patente
     Geräte aktuell im Programm               jünger als 5 Jahre

6                                                                                                                                                                                        7
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
GESPRÄCH

                                                                                                                         GANZ ODER
                                                                                                                         GAR NICHT
                                                                                                                         Corporate Social Responsibility ist heutzutage omnipräsent, wird allerdings in
                                                                                                                         unterschiedlicher Qualität und Intensität gelebt. Markus Asch, Dieter Grajer
                                                                                                                         und Christian May erläutern, warum Kärcher es damit ernst meint, und zeigen
                                                                                                                         auf, welche Auswirkungen konsequent nachhaltiges Handeln von der Produkt-
                                                                                                                         entwicklung bis zur Verpackung auf Ressourcen und Umwelt hat.

                                                                                                                         Was bedeutet Nachhaltigkeit für Sie persönlich?                Kommen wir zu den Prozessen eines Unternehmens, wird
Markus Asch                                           Dieter Grajer                    Christian May                                                                                    klar, dass Nachhaltigkeit ein Unternehmen wirklich durch-
                                                                                                                         Markus Asch, stellvertretender Vorsitzender der Geschäfts-
Stellvertretender Vorsitzender der Geschäftsführung   Geschäftsführer Operations       Geschäftsführer Retail Channels                                                                  dringen muss, um Wirkung zu erzielen.
und Geschäftsführer Professional Channels
                                                                                                                         führung und Geschäftsführer Professional Channels:
                                                                                                                                                                                        Bei der Entwicklung unserer Endverbraucherprodukte stehen
                                                                                                                         Nachhaltigkeit ist die DNA unseres Familienunternehmens.
                                                                                                                                                                                         zwei Themen im Fokus: Materialreduktion – also weniger
                                                                                                                         Ich bin der festen Überzeugung, dass Kärcher durch seine
                                                                                                                                                                                        Verbrauch von Kunststoff oder Aluminium – und die Energie­
                                                                                                                         unternehmerische Weitsicht und seine technologischen
                                                                                                                                                                                        effizienz der Geräte selbst. Außerdem orientieren wir
                                                                                                                         Fähigkeiten hier eine Vorbildfunktion einnehmen muss
                                                                                                                                                                                        als global agierendes Unternehmen die Ausrichtung aller
                                                                                                                         und wird.
                                                                                                                                                                                        ­Produkte zunehmend an regionalen Marktbedürfnissen.
                                                                                                                         Christian May, Geschäftsführer Retail Channels:                 Kunden in Asien haben andere Ansprüche als in Europa,
                                                                                                                         Für mich bedeutet Nachhaltigkeit, im Einklang mit Umwelt       und in den USA sieht es wieder anders aus. Haben wir
                                                                                                                         und Gesellschaft zu leben. Dazu kann jeder Einzelne von        die richtigen Produkte für den jeweiligen Markt, können
                                                                                                                         uns jeden Tag etwas beitragen, indem er sein Handeln           wir „Local for Local“ fertigen und müssen unsere Geräte
                                                                                                                         immer wieder auf den Prüfstand stellt.                         nicht um die halbe Welt schicken.
                                                                            achhaltigkeit muss ein
                                                                           N
                                                                           Unternehmen durchdringen,                     Dieter Grajer, Geschäftsführer Operations:
                                                                                                                                                                                        Markus Asch:
                                                                                                                         Nachhaltigkeit ist unsere Verantwortung für die nach-
                                                                           um Wirkung zu erzielen.                       folgenden Generationen und gleichzeitig der Grundstein
                                                                                                                                                                                        Materialreduktion und Energieeffizienz sind auch im Bereich
                                                                                                                                                                                        der professionellen Geräte große Trends, doch es kommt
                                                                                                                         für eine erfolgreiche Zukunft.
                                                                                                                                                                                        ein dritter hinzu. Er nimmt den professionellen Anwender
                                                                                                                                                                                        und seine Gesundheit in den Fokus. Für Baustellensauger
                                                                                                                                                                                        haben wir beispielsweise 2007 eine Filterabreinigung ent-
                                                                                                                         Wie überzeugend lebt Kärcher seine CSR-Strategie?
                                                                                                                                                                                        wickelt, die heute Standard ist. Sie schützt den Bediener
                                                                                                                         Christian May:                                                 zuverlässig vor Staub, der während der Arbeit auftritt.
                                                                                                                         Lassen Sie uns einen Schritt früher einsteigen: Was tun wir?
                                                                                                                         Unser Unternehmen bietet für Endkunden und Industrie             2017 haben wir mit der EASY!Force-Pistole für Hoch-
                                                                                                                         Reinigungslösungen an. Natürlich verbrauchen sie Wasser,         druckreiniger eine Erleichterung für den Anwender
                                                                                                                         Strom, Reinigungsmittel etc.                                     geschaffen, die schon jetzt durch eine Untersuchung
                                                                                                                                                                                          der Universität Aachen wissenschaftlich belegt ist.
                                                                                                                           Unsere Geräte tragen aber auch maßgeblich zum
                                                                                                                           Werterhalt und zur Langlebigkeit von Gebäuden oder           Denn durch die ergonomische Gestaltung des Griffs ist
                                                                                                                           Maschinen bei – und darin steckt bereits ein gutes           deutlich weniger Kraftaufwand in Hand und Rücken er­­
                                                                                                                           Stück Nachhaltigkeit.                                        forderlich.

8                                                                                                                                                                                                                                                9
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
GESPRÄCH

                                                                                                                                                                    Bezogen auf Ihr Portfolio: Was wäre, wenn Kärcher seine       In vielen Bereichen ist Kärcher auf dem Weg. Wo werden
                                                                                                                                                                    Produkte nicht mit Blick auf Nachhaltigkeit entwickeln        künftig Schwerpunkte liegen?
                                                                                                                                                                    würde?
                                                                                                                                                                                                                                  Dieter Grajer:
                                                                                                                                                                    Christian May:                                                Wenn wir uns über die kommenden Jahre Gedanken
                                                                                                                                                                    Nehmen wir unsere Full Control-Hochdruckreiniger.             machen, dann ist der erste Schritt ein Abgleich unserer
                                                                                                                                                                    Anstatt, wie früher, einfach 150 Bar Leistung zur Verfügung   Ziele mit den Sustainable Development Goals der UN.
                                                                                                                                                                    zu stellen – die man dann durch mehr Abstand korrigiert       Wir werden innerhalb des Unternehmens alle Stakeholder
                                                                                                                                                                    hat –, lässt sich heute je nach Aufgabe der passende Druck    befragen, feststellen, wo wir stehen, und unsere Themen
                                                                                                                                                                    auswählen.                                                    und Ziele konsequent weiterentwickeln.

„Unser Anspruch ist es, technologisch nachhaltige   „Es geht nicht nur darum, unser bestehendes Geschäft   „Nachhaltigkeit ist unsere Verantwortung für die nach-
Innovationen einzuführen, lange bevor eine Norm     nachhaltig zu gestalten, sondern auch darum,           folgenden Generationen und gleichzeitig der Grundstein     Bei der Anzahl der im Jahr 2017 verkauften Geräte           Christian May:
vorgestellt wird.“ Markus Asch                      Nachhaltigkeit als Geschäftsmodell zu entwickeln.“     für eine erfolgreiche Zukunft.“ Dieter Grajer              spart man Wasser in der Menge von 140 olympischen           Ein Fokus wird auf neuen Geschäftsmodellen liegen, denn
                                                    Christian May
                                                                                                                                                                      Schwimmbecken und Strom für 124 Erdumrundungen              wir dürfen in Zeiten der Digitalisierung keine Chance ver-
                                                                                                                                                                      mit dem Auto entlang des Äquators.                          passen. Es geht nicht nur darum, unser bestehendes Geschäft
Außerdem ist CO₂ ein Thema für Gebäudedienstleister,                            Christian May:                                                                                                                                    nachhaltig zu gestalten, sondern auch darum, Nachhaltig-
das wir mit dem eco!zero-Programm adressieren. Wir haben                        Viele unserer Handelspartner legen heute auf CSR-Aspekte                            Auch im Bereich Materialreduktion sind Innovationen           keit als Geschäftsmodell zu entwickeln.
nach langer Suche einen etablierten Partner gefunden,                           sehr viel Wert. Sie haben höchste Ansprüche auf sozialer und                        folgenreich: Bei unserer neuen Generation Fensterreiniger
sodass unsere Kunden auf Wunsch ihre CO2-Bilanz verbes-                         ökologischer Ebene, besichtigen unsere Werke und fordern                            konnten wir pro Gerät im Gramm-Bereich Kunststoff             Markus Asch:
sern können.                                                                    ausführliche Informationen ein – zu Recht. Es ist wichtig, dass                     einsparen. Das summiert sich auf mehr als 350.000 Kilo-       Wichtig ist natürlich auch das Thema Innovation. Dazu ein
                                                                                wir sie von unseren Vorzügen überzeugen können.                                     gramm Material im Jahr, die nicht benötigt werden und         Beispiel: Als kunststoffintensive Industrie haben wir aktuell
Dieter Grajer:                                                                                                                                                      somit in der Kunststoffproduktion keine sechs Millionen       den Schwerpunkt darauf gelegt, weniger Material zu ver-
In den Querschnittsfunktionen ist Nachhaltigkeit ebenfalls                      Dieter Grajer:                                                                      kWh Strom verbrauchen.                                        brauchen und Kunststoff nach Möglichkeit selbst zu recyceln
ein umfassendes Thema. Im Einkauf haben wir unsere                              Letztlich ist es so, dass man bei Nachhaltigkeit vorstrecken                                                                                      und weiter zu verwerten. 2017 haben wir eine Quote von
Lieferanten-Auditierung ausgeweitet, die strenge soziale                        muss, aber in wenigen Jahren einen Return on Investment                             Markus Asch:                                                  9,5 Prozent erreicht, was umgerechnet 121 Millionen
und ökologische Kriterien zugrunde legt. Unter Gesamt-                          hat. Sehen wir unser Werk Bühlertal an: Hier haben wir ein                          Im Professional-Bereich waren wir 2012 schon mit unserem      1,5-Liter-PET-Flaschen entspricht. Reiht man diese Flaschen
kostenbetrachtung ist es für uns manchmal die wirtschaft-                       Energiemanagement-System eingeführt und Energiefresser                              eco!efficiency-Label für Trockensauger präsent, als das       aneinander, entspricht das gut 10.000 Kilometern.
lichere Lösung, einen höheren Einkaufspreis zu bezahlen,                        be­seitigt. Im Kunststoffspritzguss sind die Antriebe beispiels-                    Thema Energieeffizienz am Markt noch überhaupt nicht
wenn alle anderen Punkte stimmig sind. In Abhängigkeit                          weise um 33 Prozent sparsamer geworden. Das ist ökologisch                          akut war. Bei nahezu gleicher Leistung, also 98 Prozent,        Für die Zukunft machen wir uns über alternative Mate-
von der Organisation der Produktion nach dem Motto                              sinnvoll, und die Investition amortisiert sich in kurzer Zeit.                      haben wir 40 Prozent Energie eingespart – die ansonsten         rialien Gedanken. Wer weiß, vielleicht gibt es irgend-
„Local for Local“, die Christian May angesprochen hat,                                                                                                              seither mehr verbraucht worden wären.                           wann einen Hochdruckreiniger, der kompostierbar ist.
haben wir zudem den Einkauf immer weiter regionalisiert.                                                                                                            Die 2018 eingeführte Mittelklasse unserer Hochdruckreini-
In China beschaffen wir bereits 90 Prozent regional, in                         Wenn Sie Ihr Unternehmen anschauen: Wo stecken Möglich-                             ger bearbeitet dank minimierter Druckverluste die gleiche
Europa 70 Prozent. So lassen sich in Transport und Logistik                     keiten für nachhaltiges Handeln, wo man sie vielleicht gar                          Fläche um etwa 15 bis 20 Prozent schneller als die bis­
unnötiger Aufwand und Ressourcenverbrauch verringern.                           nicht vermutet?                                                                     herigen Modelle, bei vergleichbarem Ergebnis. So haben
                                                                                                                                                                    die Maschinen kürzere Einsatzzeiten oder erreichen mehr
                                                                                Dieter Grajer:                                                                      in der gleichen Zeit, mit entsprechenden Folgen für den
     Ein weiterer Effekt dieser Strategie ist, dass wir Arbeits-
                                                                                Ein sehr spannender Aspekt ist die eigene Energieerzeugung                          Ressourcenverbrauch.
     plätze in der jeweiligen Region sichern und nicht, wie
                                                                                in den Werken nach ökologischen Kriterien. Auch im Einkauf
     andere, die komplette Fertigung an einen vermeintlich
                                                                                stecken mehr Möglichkeiten, als man zunächst vermutet:
     günstigen Standort verlagern.
                                                                                Wir wollen die Zahl unserer Lieferanten reduzieren und auf
                                                                                eine intensivere Zusammenarbeit setzen – damit können
 Ein letzter Bereich ist die Fertigung selbst: Das umfasst
                                                                                wir auch auf technologische Fortschritte zum Beispiel in der
 unter anderem die kontinuierliche Optimierung nach
                                                                                Kunststoffproduktion Einfluss nehmen. Noch ein letztes
­Lean-Kriterien, also die Vermeidung jeglicher Art von
                                                                                ­Beispiel, das wohl jeder aus dem privaten Bereich kennt:
 Verschwendung, sowie die Reduzierung des Energie­
                                                                                 Wie oft bekommt man Produkte in viel zu großen Verpackun-
 verbrauchs.
                                                                                 gen zugeschickt und ärgert sich darüber?

Nachhaltigkeit kostet Geld. Wie wichtig ist neben ökolo-                           Nach Größe optimierte Verpackungen haben wir schon
gischen oder sozialen Aspekten der Return on Investment?                           lange, doch aktuell führen wir ein neues Verlade­pla­
                                                                                   nungs­tool für mehr Ladedichte in Lkws und Containern
Markus Asch:                                                                       ein. So verschenken wir auch hier keinen Platz und ver-
Unser Anspruch ist es, technologisch nachhaltige Innovati-                         ursachen nur die Transporte, die wir wirklich brauchen.
onen einzuführen, lange bevor eine Norm vorgestellt wird.
So setzen wir auf der einen Seite Standards beispielsweise
in Sachen Energieeffizienz oder Leistungsanpassung, was
auf der anderen Seite unseren wirtschaftlichen Erfolg als
Unternehmen ausmacht. Als Mitglied der Blue Competence-
Initiative des VDMA wollen wir über Unternehmensgrenzen
hinaus die Möglichkeiten in den Köpfen verankern, die
in Nachhaltigkeit stecken: Materialeffizienz, ressourcen­
schonende Fertigung, langlebige Produkte – das alles ist
sinnvoll und wirtschaftlich gleichermaßen.

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DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT

Wir übernehmen Verantwortung: für die Umwelt, unsere Pro-
dukte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und
für unsere Mitarbeiter. Diese sechs Handlungsfelder unserer
Nachhaltigkeitsstrategie haben wir auch 2017 vorangetrieben –
von der Energieeffizienz bis zu den Sozialstandards.
                                                                      89 %
                                                                      bereits erreicht
                                                                                             VISION 2020

                                                                                                                                                                                              01
                                                                                                                                 VERANTWORTUNG FÜR
     WORAN HABEN WIR GEARBEITET?
     ■   Aus dem 2014 beschlossenen Nachhaltigkeitsprogramm „Sustainability Excellence“                                          NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT
         sind nun acht der insgesamt 14 übergreifenden Ziele komplett umgesetzt.
     ■   Umwelt- und Sozialstandards sind in der Lieferkette fest etabliert – alle Top-
         händler und Spediteure wurden von Kärcher entsprechend geprüft. „Allein 2017                                            Erfolg verpflichtet. Das gilt umso mehr in einer Welt, in der das Füreinander
         haben wir 1.671 Lieferanten online bewertet. Neben den vor Ort durchgeführten                                           mitunter in Vergessenheit gerät. Als Familienunternehmen wollen wir Ver-
         Audits ist das ein weiterer Ansatz, weltweite Standards sicherzustellen“, erklärt
         Andreas Mayer, Leiter Managementsysteme und Nachhaltigkeit.
                                                                                                                                 antwortung übernehmen. Ob in SOS-Kinderdörfern, an historischen Bauten
                                                                                                                                 oder beim Wasserschutz: Mit unserer Reinigungstechnik, Expertise und mit
     ■   Das Energiemanagement-System nach DIN EN ISO 50001 ist in allen deutschen
         Werken erfolgreich eingeführt; 2018 wird es auf Standorte in Italien und Rumä-                                          Geldspenden setzen wir uns für eine saubere Umwelt ein und unterstützen
         nien ausgeweitet.                                                                                                       Menschen, die Hilfe benötigen.
     ■   Die Analyse des Energieverbrauchs ergab ein Einsparpotenzial von mehreren
         Hunderttausend Euro und 4.500 Megawattstunden im Jahr – das entspricht
         dem Durchschnittsbedarf einer ganzen Gemeinde. Erste Maßnahmen wie eine
         energetische Sanierung oder die Umstellung auf LED-Beleuchtung wurden
         bereits ergriffen.

     WAS GIBT ES NEUES?
     ■   Eine Analyse der Sustainable Development Goals (SDGs) der Vereinten Nationen        Eine sehr spannende Phase
         im Hinblick auf unsere Möglichkeiten, diese Ziele zu unterstützen. Nun gilt es,     mit vielen Möglichkeiten,
         konkrete Handlungsfelder für uns abzuleiten. Dafür haben wir weltweite Befragun-    neue Wege zu gehen und
         gen bei Kärcher und Workshops mit der Führungsebene durchgeführt. Für 2019          Dinge auszuprobieren.
         ist noch eine externe Stakeholder-Befragung geplant.
     ■   Wir engagieren uns im neu gegründeten Arbeitskreis „Corporate Responsibility“
         vom Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA).
     ■   Wir arbeiten mit der Umweltmanagementsoftware EcoWebDesk, mit deren Hilfe
         sich die nachhaltigkeitsrelevanten Kennzahlen weltweit schneller und qualitativ
         hochwertiger erheben lassen.
     ■   Seit Mitte 2017 beschäftigen wir uns mit der Frage, welche Nachhaltigkeits-
         themen für uns nach 2020 relevant sein werden und wie wir Nachhaltigkeit noch
         intensiver im Unternehmen und seinen Prozessen umsetzen können.

                                                                                             Andreas Mayer, Leiter Management-
                                                                                             systeme und Nachhaltigkeit

                        Um unserem Engagement Nachdruck zu verleihen, haben wir
                        bereits Anfang 2016 die „Paris Pledge for Action“ unterzeichnet.
                        Damit bekennen wir uns zum weltweiten Klimaschutz mit dem
                        Ziel einer Begrenzung der globalen Erderwärmung auf unter 2 °C.

12
DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT

  ZUM SCHUTZ VON DENKMÄLERN UND
  HISTORISCHEN GEBÄUDEN
  Kärcher hat im Rahmen seines Kultursponsoringprogramms seit 1980 weltweit über                                                              Ein weiteres Reinigungsprojekt hat das
                                                                                                                                              Kärcher-Team im Frühjahr 2017 an den
  140 Denkmäler gereinigt. Dabei arbeitet der Reinigungsgerätehersteller stets eng                                                           bekannten Green-Wood-Friedhof in New
                                                                                                                                              York gerufen. Drei der zum Teil uralten
  mit den Denkmalseigentümern, Restaurationsexperten und Kunsthistorikern zusammen                                                            Mausoleen waren so stark mit Flechten,
  und entwickelt kontinuierlich neue umweltschonende und denkmalgerechte Reini-                                                                    Algen und Moosen bedeckt, dass die
                                                                                                                                               ­darunterliegenden Marmoroberflächen
  gungsmethoden.                                                                                                                                      bereits erste Schäden aufwiesen.
                                                                                                                                                     Eine Anwendungskombination mit
                                                                                                                                                 Heißwasser-Hochdruckreinigern in der
                                                                                                                                                     Dampfstufe und dem Niederdruck-
                                                                                                                                                  Partikelstrahlverfahren erbrachte die
                                                                                                                                                gesuchte schonende Reinigungslösung.
                   Erhaben thront das bekannte
                   Hermannsdenkmal über dem
               Teutoburger Wald und freut sich
              über mehr als 500.000 Besucher
                      im Jahr. Doch biologische
                Verschmutzungen und Umwelt-
             einflüsse haben im Laufe der Zeit
             deutliche Spuren an Deutschlands
                   höchster Statue hinterlassen.
             Mit Hebebühnen und Heißwasser-
                Hochdruckreinigern in der ober­
                 flächenschonenden Dampfstufe
              half das Kärcher-Reinigungsteam
               Hermann im Herbst 2016 dabei,
             sich noch lange von seiner besten
                        Seite zeigen zu können.

                                                                                                                                                                                          Das größte sphärische Gebäude der Welt ist der Ericsson Globe
                                                                                                                                                                                          mitten in Stockholm. Die Veranstaltungshalle liegt an einer
                                                                                                                                                                                          Schnellstraße mit hohem Verkehrsaufkommen, was nach 27 Jah-
                                                                                                                                                                                          ren deutlich dunkle Spuren an der hellen Fassade hinterlassen
                                                                                                                                                                                          hat. Zeit für eine erste gründliche Reinigung mit Heißwasser-
                                                                                                                                                                                          Hochdruckreinigern von Kärcher! Bei den Arbeiten im Frühjahr
                                                                                                                                                                                          2016 wurde besonders darauf geachtet, dass gelöste Partikel
                                                                                                                                                                                          nicht in die Flüsse der Umgebung gelangen und Ölrückstände
                                                                                                                                                                                          mithilfe von Filtern gesammelt und fachgerecht entsorgt werden.

  Nach zwei Jahren Vorbereitung war es im Frühjahr 2016 endlich          Eines der bedeutendsten neogotischen Sakralbauwerke der Welt                                                     Der Rigaer Bahnhof stellt einen wichtigen Verkehrsknoten-
  soweit: Die Kärcher-Reinigungsexperten reisten für ihr erstes taiwa-   ist die Wiener Votivkirche. Für die Sanierung ihres Vierungsturms                                                punkt in Moskau dar. Anlässlich des 180sten Geburtstags der
  nesisches Reinigungsprojekt zu einer der bedeutendsten Festungen       wurde nach einer Reinigungslösung gesucht, die die schützende                                                    Russischen Eisenbahnen hat Kärcher die detailreiche Fassade
  des Landes. Fort Anping in der Großstadt Tainan ist 400 Jahre          Grundpatina der Blei-Eindeckung erhält, dagegen aber die schädi-                                                 des Bahnhofsempfangsgebäudes gereinigt. Innerhalb von
  alt und war zuletzt stark von substanzschädigenden Algen, Pilzen       gende schwarze Patina behutsam abträgt. Die Trockeneisstrahl-                                                    zwei Wochen wurden dafür 4.000 m² Ziegel und Putz mithilfe
  und Flechten übersät. Komplett auf chemische Zusätze verzichtend       geräte von Kärcher haben bei Testreinigungen überzeugt und so                                                    von mobilen, benzinbetriebenen Kaltwasser-Hochdruck­
  hat Kärcher nur mit heißem Wasserdampf und minimalem Druck             kam es, dass sie im Rahmen des Kultursponsorings zusammen mit                                                    reinigern schonend in ihren ursprünglichen Zustand versetzt.
  die Verunreinigungen abgenommen und somit die Lebensdauer der          dem benötigten Trockeneis den beauftragten Industriekletterern
  kulturellen Stätte verlängert.                                         zur Verfügung gestellt werden konnten.

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DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT

ZEIT FÜR WERT-
SCHÄTZUNG                                                                                                                                                                                    Thank your Cleaner Day:
                                                                                                                                                                                             17. Oktober 2018
                                                                                                                                                                                             und 16. Oktober 2019
Stellen Sie sich vor, Sie kommen in Ihr Büro und der Papierkorb quillt über.
Die Toiletten sind nicht geputzt, die Fußböden nicht gesaugt. Kaffeeflecken
dekorieren den Besprechungstisch, und die Fenster sind verschmutzt. Das
würde auffallen und einen guten Start in den Tag erschweren. Doch dass Tag
für Tag Menschen für Sauberkeit und Hygiene sorgen, im öffentlichen Raum,
in Büros oder Krankenhäusern, und wie wichtig dies für unsere Gesellschaft
ist – das wird kaum bedacht. Zeit für ein Dankeschön.

Wie alles begann
Ihren Anfang nahm die „Thank your Cleaner Day“-Initiative
vor vier Jahren in Neuseeland. Lillian Small, damals Ge­­                                                                     600 Gebäudedienstleister kontaktiert und sehr viele be­­
schäftsführerin des dortigen Gebäudedienstleisterverbands,                                                                    geisterte Rückmeldungen erhalten. Laut einigen unserer
 erläutert die Motivation: „Die Reinigungsindustrie ist für                                                                   Partner hat es so eine Initiative für ihre Branche nie zuvor
diejenigen, die von ihr profitieren, oft unsichtbar. Auch                                                                     gegeben.“ Ähnliches ist aus Argentinien und Chile zu hören,
 unsere Dienstleistungen sowie die Reinigungskräfte selbst                                                                    berichtet Ivan Villamil, Kärcher-Regionalmanager Marke-
werden oft zu wenig wertgeschätzt. Selbst in den Medien                                                                       ting für Südamerika: „Wir haben vor allem von Reinigungs-
 gab es kaum positive Berichterstattung, obwohl Gebäude-                                                                      kräften sehr schöne Feedbacks erhalten, denn für sie
dienstleister hochprofessionell arbeiten und aus der                                                                          ist die Wertschätzung durch den „Thank your Cleaner Day“
­heutigen Gesellschaft nicht wegzudenken sind.“ Aus diesem                                                                    etwas Besonderes.“
Grund rief Small den „Thank your Cleaner Day“ ins Leben,                                                                      Neben allgemeinen Aktionen gab es auch bunte Veran­
mit dem Ziel, die Wahrnehmung von professionellen Reini-                                                                      staltungen wie ein gemeinsames Frühstück, ein Barbecue
 gungsdienstleistungen positiv zu verändern. Um das                                                                           oder eine Runde Cupcakes für die Reinigungskräfte.
 Thema global adressieren zu können, suchte Lillian Small                                                                     Jahr für Jahr kommen weitere Niederlassungen hinzu,
einen Kooperationspartner, der in der Reinigungsindustrie                                                                     für Initiatorin Lillian Small die gewünschte Entwicklung:
verankert ist – und fand ihn in Kärcher.                                                                                      „Mich freut es sehr, dass die Kampagne nun global den
Marc Van Ingelgem, Bereichsleiter Global Sales Manage-                                                                        Erfolg hat, den sie verdient, und dass sie weiter wächst.“
ment, erläutert die Beweggründe des Unternehmens, die           ­ öglichst viel Aufmerksamkeit für den „Thank your Cleaner
                                                                m
 Initiative zu unterstützen: „Es geht hier überhaupt nicht um   Day“ zu erreichen. „Die Gebäudedienstleister definieren mit
 uns, sondern um die Reinigungskräfte und die Reinigungs-       ihren Kunden den jeweils besten Weg, um sich am ‚Thank
 industrie. Die Unternehmen und ihre Mitarbeiter verdienen      your Cleaner Day‘ vor Ort zu bedanken. Aus diesem Anlass
 Aufmerksamkeit für die harte Arbeit, die sie leisten. Der      finden in den Unternehmen, die Reinigungskräfte gebucht
 „Thank your Cleaner Day“ ist ein sehr gutes Konzept, das       haben, kleinere und größere Aktionen statt, um deren
wir als Kärcher gerne unterstützen – denn wir sehen darin       Leistung anzuerkennen“, erläutert Van Ingelgem die Vorge­
                                                                                                                                   ich freut es sehr, dass die
                                                                                                                                  M
das Potenzial, den Status quo zu verändern.“                    hensweise.
                                                                                                                                  Kampagne nun global den Erfolg
Ein einfaches Danke kann viel erreichen                         Der „Thank your Cleaner Day“ erobert die Welt                     hat, den sie verdient, und dass
In den teilnehmenden Ländern arbeiten Kärcher-Nieder-           Bislang war die Resonanz international sehr positiv.
                                                                                                                                  sie weiter wächst.
lassungen weltweit gemeinsam mit den Gebäudedienst-             Kris Cannon-Schmitt, bei Kärcher Marketing-Verantwort­
leisterverbänden oder einzelnen Anbietern daran,                liche Professional für die USA, erzählt: „Wir haben über          Lillian Small, Initiatorin des „Thank your Cleaner Day“

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DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT                                                                                                                                                                                                                                           NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN

BE THE DIFFERENCE – WELTWEITE
                                                                                                                                                                                                                            Gesellschaftlicher Beitrag von Kärcher-Vertriebsgesellschaften
                                                                                                                                                                                                                            1    Brasilien, Reinigung eines Parks in São Paulo
                                                                                                                                                                                                                            1    Brasilien, Brunnenreinigung auf der Ramos de Azevedo Plaza

BEISPIELE DAFÜR, WIE KÄRCHER IM                                                                                                                                                                                             2    China, Reinigung eines Altenheims in Schanghai

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     KÄRCHER
                                                                                                                                                                                                                            2    China, Kärcher China engagiert sich für ein Fußballteam

GROSSEN UND IM KLEINEN EINEN
                                                                                                                                                                                                                                 von benachteiligten Kindern
                                                                                                                                                                                                                            2    China, Reinigung einer Schule
                                                                                                                                                                                                                            3    Ecuador, Reinigung des Fußballstadions in Ecuador

GESELLSCHAFTLICHEN BEITRAG LEISTET                                                                                                                                                                                          4    Georgien, Unterstützung einer U-Bahn-Reinigungsaktion

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     NACHHALTIGKEIT
                                                                                                                                                                                                                                 in Tiflis
                                                                                                                                                                                                                            4    Georgien, Reinigung des Vazha-Pshavela-Denkmals in Tiflis
                                                                                                                                                                                                                            5    Griechenland, große Reinigungsaktion in Athen zum
                                                                                                                                                                                                                                 25. Jubiläum von Kärcher Griechenland
                                 17                                                                                                                   Unser Engagement für SOS-Kinderdorf                                   6    Hong Kong, Kärcher Hong Kong unterstützt Wohltätigkeits-

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     IN ZAHLEN
                                                                                                                                                      1    – 17 Ausstattung von über 50 SOS-Kinderdorf-Einrichtungen            veranstaltung für Menschen mit Behinderung
                                                                                                                                                                 in Bosnien, Chile, China, Estland, Kasachstan, Kroatien,   6    Hong Kong, Reinigungsaktion in einem Kindergarten in Hong Kong
                                                                                                                                                                 Lettland, Litauen, Mazedonien, Polen, Rumänien,
                                                                         16                                                                                                                                                 7    Israel, Geräteübergabe an der Grabeskirche in Jerusalem
                                                                                                                                                                 Serbien, Sri Lanka, Ungarn, Usbekistan, Weißrussland
                                                                                                                                                                 und Zypern mit insgesamt 131 Kärcher-Geräten.              8    Karibik, Geräteübergabe auf der Karibikinsel St. Martin nach
                                                                                                                                                                                                                                 Hurrikan Irma
                                                                                                                                                                                                                            9    Kenia, Sponsoring eines Basketballplatzes für Waisenhaus in
                                                                                                                                                                                                                                 Kenia
                                                                                                                                                                                                                            10   Moldavien, Kärcher Moldawien spendet zwei Fenstersauger
                                                                                                                                                                                                                                 im Rahmen der „World Breastfeeding Week“
                                                                                                                                                                2                                                           11   Norwegen, Spende von Pumpen an Sicherheitsprojekte der
                                                                                                                                                                                                                                 Norwegischen Feuerwehr
                                                                                                                                                                                                                            12   Russland, Kärcher Russland als Hauptsponsor bei der „Veloparad“
                                                                                                                                                                                                                            13   Südafrika, Grünfilteranlage in Südafrika eingeweiht
                                                                                                                                                                                                                            14   Thailand, Gerätespende an Hochwasseropfer
                                                                                                                                                                                                                            14   Thailand, Unterstützung von Reinigungsarbeiten im Waisenhaus
                                                                                                                                                                                                                            14   Thailand, Gerätespende an buddhistischen Tempel und
                                                                                                                                                                                                                                 Waisenschule

                                                                              11
                                                                                                                                                                                                                            15   Tschechien, fünf Kehrmaschinen für Prager Sozialprojekt

                                                                                                           4
                                                                                                                                   12                                                                                       16   Türkei, Reinigung Seniorenheim

                                                     18
                                                                                                           7                                                                                                                16   Türkei, Reinigung Tierheim in Istanbul
                                                                                                      8
                                                                                                               16
                                                                                                                                                                                                                            17   Ukraine, Reinigung am Opernhaus in Odessa
                                                                              3    24
                                                                                             15                                                                                                                             17   Ukraine, Kirche in Kiew wird gereinigt
                                                                              19                                                                                                          6
                                                                                        15
                                                                                                          11    10
                                                                                                                          17                 5                                                                              18   USA, Reinigung Rathaus von Des Moines
                                                                                             14
                                                                                        6
                                                                                                       7
                                                                                                               20                       10
                                                                                                                                                                                                                            18   USA, Reinigungsaktion an der Second Presbyterian Church
                                                                                             1 12
                                                                                   4                                           4                                                                                                 in New York
                                                                                                  9
                    7       18                                                         25
                                                                                                                     16
                                                                                              5                                                                                                                             Gesellschaftlicher Beitrag von Kärcher-Produktionsstandorten
                                                                                                                    17                                         2    2        21   3
                                                                                                                          7                                                                                                 1    Brasilien, Spenden aller alten Elektrogeräte an digitale
                                                                                                                                                                                                                                 Inklusionsprojekte für sozial Benachteiligte
                                                                                                                                                                                                                            2    China, Einsatz für Sportunterricht an Migrantenschulen:
                        5                                                                                                                                                             6
                                             8                                                                                                                                                                                   Unterstützung des großen CSR-Projekts „More Than A Market“
                                                                                                                                                                                                                            3    Deutschland, praktische Arbeitserfahrungen bei Kärcher für
                                                                                                                                                                        14
                                                                                                                                                                                                                                 Teenager mit Behinderung durch mehrere Kooperationen

                                                                                                                                                 13
                                                                                                                                                                                                                            3    Deutschland, Praktikumsangebote für Flüchtlinge zur
                                                                     9
                                                                                                                                                                                                                                 Integration auf dem deutschen Arbeitsmarkt
                                                                                                                                    9                                                                                       4    Italien, Spende von Computern an Schulen
                                      3                                                                                                                                                                                     5    Mexiko, Hochdruckreiniger-Spende an den mexikanischen
                                                                                                                                                                                                                                 Katastrophenschutz
                                                             1   1
                                                                                                                                                                                                                            6    Rumänien, Beteiligung an großer Straßenreinigungsaktion
         1                                                                                                                                            14                                                                    7    USA, Mitarbeiter aus den USA leisten über 1.200 Arbeits­
                                                                                                                                                                                                                                 stunden in verschiedenen Charity-Projekten

                                                 2

                                                                                                  13

18                                                                                                                                                                                                                                                                                              19                              20
NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN

     ENERGIE                                                                                             ZIEL: −20 %*                       VISION 2020                  ABFALL                                                                                                                                                PRODUKTENERGIEEFFIZIENZ                                                                                ZIEL: +10 %*                         VISION 2020

Zielerreichung                              CO₂-Emissionen                                            Gesamtenergieverbrauch 2017                                      Abfallmenge                                           Abfallarten                                                                                     Zielerreichung                               Energieeffizienz**
                          100 %                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         100 %                                                  10 %
                                                  18,3 t
                                                             17,0 t                                                                                                         4,8 t
                                                                                                                                                                                     4,6 t
                                                                        15,9 t                                                                                                                                                                                23 %
              65,6 %                                                               14,6 t                                                                                                                                                                     Metalle
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            75 %                                                    7,5 %                                               Energieeinsparung:
                                                                                                                                             58 %                                                                                                             16 %
                                                                                                                                             elektrischer Strom
                                                                                                                                                                                                                                                              Holz                                                               62 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         6,2 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        22.128.000                  kWh***
                                                                                                                                             36 %                                                                                                             34 %
                                                                                                                                             Primärenergie                                                                                                    Papier, Pappe, Kartonagen
     35,5 %
                                                                                                                                             6%                                                                                                               9%
                                                                                                                                                                                                                                                              Kunststoff                                                                                                                                                                                Dies entspricht:
                                                                                                                                             selbst erzeugte Energie
                                                                                                                                                                                                                                                              18 %
                                                                                                                                                                                                                                                              Sonstige                                                                                                         1%                                                                       5.409. 067
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Haushalten

      2015     2017       2020                    2012       2015       2017       2020                                                                                     2015     2017        2020                                                                                                                            2015      2017         2020                  2012       2015       2017       2020
In Prozent bezogen auf den Zielwert        Tonnen CO₂ pro 1 Million Euro Umsatz                                                                                        Tonnen pro 1 Million Euro Umsatz                                                                                                                      In Prozent bezogen auf den Zielwert          In gewichteten Prozent

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             * Gegenüber 2010      ** Energieeffizienzverbesserung in Prozent gewichtet nach Absatzanteil   *** Im Zeitraum 2016–2017

                      CO₂-Einsparung:                                              Dies entspricht:                                                                                          Einsparung Kunststoffabfälle:                 Dies entspricht:

                      2.751              Tonnen CO₂**                             2.807                Flügen von London nach New York***                                                    35       Tonnen*                              1.204.152                       PET-Flaschen

* Gegenüber 2012      ** Im Zeitraum 2016 –2017    *** CO₂-Emissionen pro einfacher Flug von London Heathrow nach New York JFK pro Person: 0,98 Tonnen                 * Im Zeitraum 2016–2017

                                                                                                                                                                                                                                                                                 Festlegung weltweiter                          Verkaufsverpackungen                                                           Bio- bzw. Recycling­­
                                                                                                                                                                                                                                                                                 Umweltstandards*                                                                                                              kunststoffanteil
     WASSER

Zielerreichung                               Wasserverbrauch
                                                                                                         ZIEL: −10 %*                       VISION 2020                                                                                                                          Ziel: 100 Prozent bis 2020

                                                                                                                                                                                                                                                                                               100 %     100 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Ø        80 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Materialanteil an
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Altpapier
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Ziel: +400 Prozent bis 2020*
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Tonnen Rezyklat pro Tonnen Kunststoff

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  90,9 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               86,3 %
      185 %
               181 %
                                             168,8 m³
                                                                                 151,9 m³

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     95 %
                                                                                                                         Wassereinsparung:                                                                                                                                           50 %
                                                           137,6 m³

                          100 %
                                                                      124,3 m³
                                                                                                                         33.278                Kubikmeter Wasser**

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Der Verpackungen
                                                                                                                         Dies entspricht:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      auf Papierbasis

                                                                                                                         237.700
                                                                                                                                                                                                                                                                                     2015      2017       2020                                                                                                     2015        2017      2020

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                100 %
                                                                                                                                                                                                                                                                                 In Prozent bezogen auf den Zielwert                                                                                           In Prozent bezogen auf den Zielwert
                                                                                                                         Badewannen-Füllungen***
                                                                                                                                                                                                                                                                                 *F
                                                                                                                                                                                                                                                                                   ür Firmenfahrzeuge, Gebäude, Maschinen                                                                                     2017 ist die Gesamtmenge Kunststoff über-
      2015     2017       2020                    2012      2015       2017       2020                                                                                                                                                                                            und Produktionsanlagen                                                                                                       proportional zum Anteil Bio- bzw. Recycling-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               kunststoff gestiegen. Nun gilt es, diesen
In Prozent bezogen auf den Zielwert        Kubikmeter Wasser pro 1 Million Euro Umsatz                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Anstieg bis 2020 wieder zu kompensieren.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     RECYCELBAR
*Gegenüber 2012      ** Im Zeitraum 2016–2017     *** Bezogen auf Badewannen mit 140 Liter Fassungsvermögen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            * Gegenüber 2012

21                                                                                                                                                                     22                                                                                                                                                                                                                                                                                                                23
NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN

                                                                                                                                                                           02
     Nachhaltige Lieferkette:                         Nachhaltige Lieferkette:
     Spediteure und                                   Lieferanten
     Kärcher-Center
     Ziel: 50 Prozent der Kärcher-Center              Nachhaltigkeitsaudits bei
     und Spediteure sind bewertet                     Lieferanten

                                                                                           Onlinebewertungen
                                                                             1.808 St.

                                                                                                1.671 St.
                                                                   185 St.

                                                                                                               VERANTWORTUNG FÜR
                   100 %     100 %
         97 %

                                                          90 St.
                                                                              137 St.
                                                                                                               LIEFERKETTE UND PRODUKTE
                                                                                                               Die Ressourcen unserer Erde sind endlich. Sie zu schonen, dafür tragen wir bei
                                                                                                               Kärcher und bei unseren Lieferanten Sorge. Regelmäßig prüfen wir deren
         2015      2016       2020                        2015      2016       2017                            Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards. Das Ziel: Bei unseren innovativen
     In Prozent bezogen auf den Zielwert              Anzahl durchgeführter Audits                             Reinigungslösungen möglichst viel recyceln, potenziell gefährdende Stoffe
                                                                                                               weitestgehend vermeiden, Kinderarbeit und unfaire Löhne ausschließen – und
                                                                                                               so auch kritischste Konsumenten überzeugen.

     Reduktion der Arbeitsunfälle

     Ziel:
FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE

UNTER DER CSR-LUPE
                                                                                                                                                                                                                      Kehrmaschinen
                                                                                                                                                                                                                      Sie sollten möglichst staubarm arbeiten, um
                                                                                                                                                                                                                      gesundheitliche Belastungen gering zu halten.
                                                                                                                                                                                                                      Für Einsatzfahrten im Außenbereich wurde ein
                                                                                                                                                                                                                      Wassersprühsystem entwickelt, das oberhalb
                                                                                                                                                                                                                      der Seitenbesen angebracht wird und den Staub
Kärcher Professional: Merkmale für Nachhaltigkeit und Effizienz auf einen Blick                                                                                                                                       befeuchtet. Für staubarmes Arbeiten speziell
                                                                                                                                                                                                                      im Innenbereich gibt es passgenaue Abdeckungen
                                                                                                                                                                                                                      aus einem PVC-beschichteten Leinengewebe.

                                                                                                                                                                                      Scheuersaugmaschinen
                                                                                                                                                                Unsere kompakten Nachläufermodelle B 40 W,
                                                                                                                                                                  B 60 W und B 80 W haben das Zertifikat des
                                                                                                                                                               Verbands EUnited Cleaning für hohe Reinigungs-
                                                                                                                                                                       wirkung, geringen Wasser- und Energie-         Kaltwasser-Hochdruckreiniger
                                                                                                                                                                  verbrauch erhalten. Im eco!efficiency-Modus         In der Mittelklasse kommen neu entwickelte
                                                                                                                                                                    verbrauchen sie 30 Prozent weniger Strom          3-Kolben-Axialpumpen mit erheblich reduzierten
                                                                                                                                                                              und 40 Prozent weniger Wasser.          Strömungs- und Druckverlusten zum Einsatz.
                                                                                                                                                                                                                      Das senkt den Energiebedarf und verbessert
EASY!Force-Hochdruckpistole                            Heißwasser-Hochdruckreiniger                              Nass-/Trockensauger                                                                                  gleichzeitig die Reinigungsleistung um jeweils
Ihr revolutionäres Konzept ermöglicht                  Die Brenner der Heißwasser-Hochdruck-                     Bei unseren Nass-/Trockensaugern mit                                                                 rund 20 Prozent.
ermüdungsfreies Arbeiten auch bei länger               reiniger sind besonders effizient und                     automatischer Filterabreinigung (Tact)                                Industriesauger
dauernden Einsätzen. Der ergonomische                  umweltfreundlich – das hat der Verband                    bleibt die Saugleistung selbst bei großen            Die hocheffizienten IE2-Motoren
Vorteil: Die Rückstoßkraft des Hochdruck-              EUnited Cleaning bestätigt. Kärcher ist der               Feinstaubmengen konstant hoch. Die               unserer IVR-Mittel- und -Superklasse
strahls wird genutzt, um die Haltekraft für            weltweit erste Reinigungsgerätehersteller,                wirkungsvolle Absaugung reduziert die                  sorgen bei vergleichbarer Auf-
den Anwender auf null zu reduzieren. Von               der eine solche Zertifizierung erhalten hat.              Feinstaubbelastung bei der Arbeit und           nahmeleistung für mehr Saugkraft als
unabhängiger Stelle bestätigt: Belastungs-                                                                       schützt die Gesundheit.                            herkömmliche Motoren. Das senkt
bedingte Erkrankungen an Rücken, Fingern                                                                                                                           den Stromverbrauch der Geräte, die
und Handballen (RSI-Syndrom) werden                                                                                                                                     für den täglichen Dauerbetrieb
vermindert.                                                                                                                                                                   ausgelegt sind, erheblich.

                                                                                                                                                                                         Wasseraufbereitung           Kommunaltechnik
                                                                                                                                                                 Unsere kompakte Wasseraufbereitungsanlage            Die „Aktion gesunder Rücken" hat unsere kom-
Dampfsauger                                            Trockensauger                                             Akkusauger                                    WPC 100 RO bereitet einwandfreies Trinkwasser          munalen Kehrmaschinen und Geräteträger für
Ohne chemische Reinigungsmittel und be-                Alle Kärcher-Trockensauger arbeiten mit                   Unsere leistungsstarken Akkusauger arbeiten    mithilfe der Umkehrosmose auf. Das natürliche         ihre Ergonomie ausgezeichnet. Besonders her-
sonders wirtschaftlich und hygienisch arbei-           maximal 850 Watt. Noch sparsamer sind                     in der eco!efficiency-Stufe mit reduziertem     Verfahren ohne chemische Zusätze gilt als die        vorgehoben wurden die ergonomisch gestaltete
ten unsere Dampfsauger: 99,999 Prozent                 die eco!efficiency-Modelle: Sie stehen für                Energiebedarf. Das verlängert die Laufzeit      umweltfreundlichste und effektivste Methode          Fahrerkabine und das Schnellwechselkonzept
der Bakterien werden mit ihnen erwiesener-             40 Prozent Energieersparnis bei gleich-                   und reduziert die Lautstärke.                  der Wasseraufbereitung. Im Einsatz produziert         für den Austausch der Anbaugeräte, bei dem
maßen entfernt.* Die eco!efficiency-Stufe              zeitig hervorragender Reinigungsleistung.                                                                die Anlage rund 70 Prozent weniger Abwasser           nicht aufwendig manuell gekurbelt, geschoben
ermöglicht dabei einen leisen und energie-                                                                                                                                           als vergleichbare Geräte.        oder justiert werden muss. Die Kommunal-
sparenden Betrieb.                                                                                                                                                                                                    maschine MIC 42 erfüllt als erstes Gerät dieser
                                                                                                                                                                                                                      Klasse die höchste Abgasnorm STAGE V und
                                                                                                                                                                                                                      ist für den Einsatz in innenstädtischen Umwelt-
                                                                                                                                                                                                                      zonen geeignet.

                                                                                                                                                                                                Reinigungsmittel      Wasserspender
Waschanlagen                                           Wasserrecycling                                           Luftreinigung                                  Unsere CarpetPro-Teppichreinigungsmittel sind         Wasser in höchster Lebensmittelqualität bereiten
Bei der Portalwaschanlage CWB 3 ist                    Bei dem biologischen Wasserrecycling-                     Unsere Modelle AF 100 und AFG 100                phosphatfrei und nicht gesundheitsschädlich.        unsere Wasserspender WPD zu. Mit einzigartigem
Wassersparen selbstverständlich. Dank                  system WRB Bio für Pkw-Portalwaschan-                     sorgen für reine und frische Luft in           Viele Reinigungsmittel für die Fahrzeugwäsche         Filter- und Hygienekonzept arbeiten sie äußerst
der standardmäßigen Wassersparfunk-                    lagen erfolgt die Wiederaufbereitung des                  geschlossenen Räumen. Viele Beschwer-            weisen abscheidefreundliche Rezepturen auf          wirtschaftlich. Der Handlings- und Transportauf-
tion werden nur 20 Liter Frischwasser für              Wassers mithilfe von Mikroorganismen.                     den und Probleme, die durch Feinstaub,          – für eine schnelle und vollständige Trennung        wand ist deutlich geringer als bei der Verwendung
eine Fahrzeugwäsche benötigt. Hierdurch                Bis zu 98 Prozent Frischwassereinsparung                  Keime und ähnliche Verunreinigungen             im Ölabscheider. Alle unsere Reinigungsmittel        von Gallonen oder Flaschen.
werden natürliche Ressourcen geschont                  bei vergleichsweise niedrigen Investitions-               entstehen, werden wirkungsvoll reduziert.                für Industrieteile sind nitrilotriacetat-
und Betriebskosten gesenkt.                            kosten sind wichtige Argumente.                                                                                                     und lösungsmittelfrei.

26    * Nach prEN 16615, PVC-Boden, Gerät: SGV (Bodendüse, 30 cm/s, 1. Dampfen, 2. Dampfsaugen, Stufe 3), Testkeim: Enterococcus hirae ATCC 10541                                                                                                                   27
FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE

SCHONEND UND
                                                                                                                                             Hochdruckreiniger                                   Tropfschlauch
                                                                                                                                             Wasseransaugung                                     Beim Kärcher-Tropfschlauch als Teil des Kärcher Rain System® tropft das
                                                                                                                                         Die Hochdruckreiniger                                   Wasser über die gesamte Länge gleichmäßig aus dem Schlauch und landet
                                                                                                                                          der Mittel- und Ober-                                  genau dort, wo es gebraucht wird. So werden Hecken und Büsche beson-
                                                                                                                                          klasse können Wasser                                   ders effizient bewässert. Gut für die Umwelt: Der Tropfschlauch ist, wie

UMWELTVERTRÄGLICH
                                                                                                                                         aus alternativen Quel-                                  alle unsere Gartenschläuche, cadmium-, barium- und bleifrei.
                                                                                                                                           len wie Regentonnen
                                                                                                                                              oder Zisternen an-
                                                                                                                                               saugen. Das spart
                                                                                                                                         kostbares Trinkwasser.

BIS INS DETAIL                                                                                                                                         Reinigungsmittel                                                                        Hochdruckreiniger-Effizienz
                                                                                                                                             Bereits seit über 30 Jahren                                                                       Kärcher-Hochdruckreiniger zeichnen sich
Nachhaltige Beispiele unserer Endverbraucherprodukte                                                                                           entwickeln und produzie-                                                                        bei Verwendung des Dreckfräsers durch
                                                                                                                                                  ren wir hocheffiziente,                                                                      eine hohe Abtragsleistung und Reinigungs-
                                                                                                                                                  anwendungsorientierte                                                                        effizienz aus. Regelmäßige Test ergeben:
                                                                                                                                                 und umweltverträgliche                                                                        Mit einem Dreckfräser sparen unsere Geräte
                                                                                                                                              Reinigungsmittel. Alle sind                                                                      bis zu 50 Prozent Energie und Wasser im
                                                                                                                                                biologisch abbaubar und                                                                        Vergleich zu anderen Modellen. Das Test-
                                                                                                                                                   vermindern damit die                                                                        design wurde vom Fraunhofer IPA wissen-
                                                                                                                                                     Abwasserbelastung.                                                                        schaftlich begleitet und bestätigt.

Hochdruckreiniger                             Haus- und Gartenpumpen                       Mehrzwecksauger                               Hartbodenreiniger                          Dampfreiniger                                               Fenstersauger
Unsere Hochdruckreiniger der Mittel-          Unsere druckerzeugenden Pumpen BP            Unsere Mehrzwecksauger der WD-Reihe           Der FC 5 reinigt sehr wassersparend. Für   Unsere Dampfreiniger reinigen ganz ohne                     Als verantwortungsvolles und sozial enga-
und Oberklasse sind mit wassergekühlten       fördern Regen- und Grundwasser aus           sind mit energieeffizienten Motoren,          eine ca. 60 m2 große Wohnung benötigt      Chemie und entfernen dabei in Bad, Küche                    giertes Unternehmen unterstützt Kärcher die
Motoren ausgestattet. Bevor das Wasser        Fässern, Zisternen und Tiefbrunnen dort-     modernen Bodendüsen und strömungs-            der Hartbodenreiniger nur 600 Milliliter   oder Wohnzimmer 99,99 Prozent* aller                        Arbeit zahlreicher gemeinnütziger Organisa-
zur Reinigung verwendet wird, umfließt        hin, wo es benötigt wird. Das ermöglicht     optimierter Saugerkonstruktion deutlich       Wasser. Für Reinigung mit Wischmopp und    haushaltsüblichen Bakterien auf Hartflächen.                tionen. Um für das Thema der Früherkennung
es in einem Kühlkreislauf das Motoren-        eine ressourcenschonende und sparsame        leistungsstärker als die Vorgängermodelle –   Eimer werden dagegen mindestens 5 bis                                                                  im Rahmen der Brustkrebsvorsorge zu sen-
gehäuse. Das Ergebnis: kompakt gebaute        Gartenbewässerung sowie die Hauswasser-      bei reduziertem Stromverbrauch.               10 Liter benötigt.                         * Bei gründlicher Reinigung mit dem Kärcher-Dampf-          sibilisieren, haben wir in Kooperation mit
                                                                                                                                                                                      reiniger werden 99,99 Prozent aller haushaltsüblichen
Motoren mit hoher Leistung und langer         versorgung, beispielsweise von Toiletten                                                                                                Bakterien auf haushaltsüblichen Hartflächen beseitigt.
                                                                                                                                                                                                                                                Pink Ribbon Deutschland eine exklusive,
Lebensdauer.                                  und Waschmaschinen, ohne Trinkwasser zu                                                                                                                                                           pink-weiße Sonderedition des Fenstersaugers
                                              verbrauchen. Die mehrstufigen Pumpen                                                                                                                                                              WV 2 Premium entwickelt.
                                              benötigen bei gleicher Fördermenge weniger
                                              Motorleistung als herkömmliche Jet-Pumpen,
                                              was 30 Prozent Energie einspart.

28                                                                                                                                                                                                                                                                                      29
FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE

EFFIZIENT, WIRTSCHAFTLICH,
NACHHALTIG
Kärcher Cleaning on Demand, konzeptionell erstmals beim Weltkongress der Reini-
gungsbranche 2017 in Berlin vorgestellt, wird künftig die Flotten- und Facility-
Management-Systeme Fleet und Manage ergänzen. Das größte Potenzial der Plattform
liegt für Gebäudedienstleister darin, effizienter arbeiten und erbrachte Leistungen
transparenter nachweisen zu können. Nachhaltigkeit ist ein mitgelieferter Nebeneffekt,
der ebenfalls willkommen sein dürfte.

Keine leeren Versprechungen, sondern reale Vorteile:        Darf es noch etwas mehr sein?
Was Cleaning on Demand bringt.                              Höchste Transparenz und neue Tarifmodelle.                       Smart Data als Schlüssel: wissen, was gebraucht wird
Weg vom Arbeiten nach Plan, hin zu datengestützten          Cleaning on Demand zeigt, wo gereinigt werden muss, und          Für Cleaning on Demand ist der Schlüsselfaktor Smart
Arbeitsabläufen (siehe Kasten): Bedarfsorientierte Reini-   die Systeme liefern Daten dazu, wie intensiv gereinigt           Data, also die kluge Arbeit mit Daten. Bestimmte Sys-
gung soll unnötige Aufwände konsequent vermeiden und        wurde. Durch diese deutlich höhere Transparenz lassen sich       teme zur Datenerfassung, die indirekt Hinweise auf die
anstehende Bedarfe aufzeigen. Selbstverständlich sind       neue Tarifmodelle entwickeln. „Der Nachweis der Reini-           Auslastung und damit den Verschmutzungsgrad geben
Reinigungskräfte bereits heute dazu in der Lage zu ent-     gungsleistung ist ein zukunftsorientiertes Stichwort“, sagt      können, sind in den meisten Gebäuden bereits vorhanden.
scheiden, ob und wie intensiv ein Raum gereinigt werden     Dr. Friedrich Völker. „Über Sensoren lässt sich messbar          Dazu zählen Licht-, Heizungs- und Fahrstuhlsensorik.
muss. „Mit Cleaning on Demand lassen sich Standards         ­aufzeigen, welche Arbeiten in welcher Qualität erledigt         Alternativ oder ergänzend ist denkbar, spezielle Senso-
aber über alle Arbeitskräfte hinweg, beispielsweise auch     wurden und beispielsweise über Basis- und Add-on-Tarife         ren einzusetzen, die ausschließlich Daten hinsichtlich
bei wechselndem Personal oder neuen Objekten, konti-         verrechnen. In repräsentativen Bereichen zeigen zudem           Reinigungsbedarf ermitteln – beispielsweise die Staub-
nuierlich gewährleisten“, erklärt Dr. Friedrich Völker,      Feedback-Systeme die Kundenzufriedenheit auf. Damit             konzentration in der Luft. Diese Informationen lassen
Projektleiter Aftermarket & Services Digital Products.       wird die Reinigungsdienstleistung erlebbar und muss sich        sich auf einer Plattform bündeln und für Reinigungs-
„Auch viele Wegezeiten fallen weg, denn ich brauche im       nicht länger als Selbstverständlichkeit verstecken.“            dienstleister nutzbar machen.
Idealfall keinen Kontrollblick mehr – die nötigen Infor-
mationen erhalte ich von meinem Cleaning-on-Demand-­        Nachhaltigkeit als Nebeneffekt:
System“. Interessant wird dieser Vorteil vor allem bei      weniger von allem, fast immer.
großen Objekten mit nicht planbarer Besucherfrequenz        Die Einsparmöglichkeiten in puncto Nachhaltigkeit sind sehr
sein, beispielsweise bei Flughäfen, Bürogebäuden oder
Kaufhäusern. „Auf Basis von Pilotprojekten geschätzt,
lassen sich hier rund zehn Prozent Arbeitszeit sowie Ein-
                                                            vielfältig. Ein wesentlicher Aspekt sind Ressourcen wie
                                                            Wasser, Strom oder Reinigungsmittel. Aber auch sämtliche
                                                            Verbrauchsmaterialien wie Sauglippen, Bürsten und Pads
                                                                                                                                                                                       07:00 am
satzzeit der Geräte einsparen“, so Dr. Völker.              für den Maschinenpark sowie die Maschinen selbst werden                                                                       heavy rain
                                                            je nach Situation deutlich weniger beansprucht.
                                                                                                                                                                                           18° today
                                                            „In Kombination mit Kärcher Fleet findet auch die Wartung
                                                            erst statt, wenn sie nötig ist“, erläutert Dr. Völker die Ver-
                                                            knüpfung zum Flottenmanagement-System.
     AufBasis von Pilotprojekten
                                                            Wie hoch die Ersparnisse in der Praxis liegen werden, lässt                                                                        168
     geschätzt, lassen sich hier rund
                                                            sich erst nach Einführung erster Cleaning-on-Demand-­                                                                            customers
     zehn Prozent Arbeitszeit sowie
                                                            Systeme beziffern. Dr. Völker dazu: „Gehen wir einmal
     Einsatzzeit der Geräte einsparen.
                                                            davon aus, dass sich die Arbeitszeit lediglich um ein Prozent
     Dr. Friedrich Völker, Projektleiter Aftermarket        reduziert. Wenn wir durchschnittliche Werte für Büroflä-
     & Services Digital Products                            chen in Deutschland annehmen, kommen wir damit schon
                                                            auf einen um 194.000 kWh geringeren Stromverbrauch
                                                            sowie 4.576.000 Liter Wasser und 46.000 Liter Reini-
                                                            gungsmittel, die weniger benötigt werden.“ So verbindet
                                                            bedarfsorientierte Reinigung wirtschaftliche Aspekte und
                                                            Nachhaltigkeit auf zukunftsorientierte Weise miteinander.

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FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE

                                                                                                                                                                      Das Produkt-                                  PM bearbeitet und prüft be-
                                                                                                                                                                    management (PM)                               stimmte Nachhaltigkeitsaspekte,
                                                                                                                                                                    plant einen neuen                             darunter: Energieeffizienz, Ver-
                                                                                                                                                                    Hochdruckreiniger.                            packung, Komponenten, Umwelt-
                                                                                                                                                                                                                  vorschriften der Vertriebsländer,
                                                                                                                                                                                                                  behinderten- und seniorenge-
                                                                                                                                                                                                                  rechte Produkteigenschaften.

  DIE UMWELT IM BLICK –                                                                                                                                                                          Umweltexperten erstellen                                          Umwelt-

  VON DER KONZEPTION BIS
                                                                                                                                                                                                 Checkliste im Lastenheft:                                         experten beraten:
                                                                                                                                                                                           Lassen sich die Energieeffizienz,                                Welche Themen sind beim
                                                                                                                                                                                           Reparatur- und Recyclingfähigkeit                                neuen Produkt besonders
                                                                                                                                                                                           verbessern? Ist ein geringerer                                   wichtig? Welche Umwelt-
                                                                                                                                                                                           Wasserverbrauch möglich?                                         vorschriften und -trends

  ZUM FERTIGEN PRODUKT
                                                                                                                                                                                                                                                            sind relevant? Welche
                                                                                                                                                                                                                                                            Aspekte müssen bereits
                                                                                                                                                                                                                                                            jetzt geprüft werden?

  Kärcher steht nicht nur für innovative Reinigungslösungen, sondern
  setzt auch Maßstäbe beim Thema Nachhaltigkeit im Reinigungsmarkt.                                                                                                                       Prüfung des                           Freigabe
  Was das im Alltag bedeutet, zeigen wir exemplarisch am Produktent-                                                                                                                     Gerätekonzepts                        Lastenheft und
                                                                                                                                                                                         auf Machbarkeit.                      Gerätekonzept;
  stehungsprozess eines Hochdruckreinigers.                                                                                                                                                                                    Quality Gate 1.

                                                                                                                                                                                                                                                            Umweltexperten erarbeiten
                                                                                                                                                                                                                                                            eine Stellungnahme „Umwelt“
                                                                                                                                              PM entscheidet,                                                                                         zum Hochdruckreiniger, erteilen
                                                                                                                                           ob Verbesserungen                                                                                          Freigabe oder fordern weitere Um-
                                                                                                                                           verwirklicht werden                                                                                        weltverbesserungen.
                                                                                                                                           können – etwa:
                                                                                                                                           Sind sie technisch
                                                                                                                                           machbar? Passen
                                                                                                                                           sie zu den Markt-
                                                                                                                                           anforderungen?

                                                                                                                                                                                 Umweltexperten                                            Unser Nachhaltigkeitsteam erarbeitet Umwelt-
                                                                                                                                                                                 beraten bei Bedarf                                     vorgaben für Kärcher-Geräte, etwa eine Hausnorm
                                                                                                                                                                                                                                        für Inhaltsstoffe. Wir nehmen regelmäßig an
                                                                                                                                                                                                                                        Expertenforen und Arbeitskreisen teil, um auf dem
                                                                                                                                                                                                                                        neuesten Stand bei Umwelt- und Nachhaltigkeits-
                                                                                                                                                                                                                                        trends zu bleiben. Dieses Wissen geben wir an
   Die Kärcher-Nachhaltigkeits-       Die aktuelle Kärcher-Norm          Lastenheft vs. Pflichtenheft      Was ist ein Quality Gate?                                                                                                    unsere Fachabteilungen weiter und sprechen Emp-
   ziele 2020 für Produkte*           für umweltgerechte Produkte                                                                                                                                                                       fehlungen aus. Außerdem unterstützen wir sowohl
                                                                                                                                             PM erstellt Pflich-
                                                                                                                                                                                                                                        den Einkauf beim Beschaffen und Bewerten von
                                                                                                                                           tenheft, legt also die
                                                                                                                                                                                                                                        Lieferantenaussagen als auch den Vertrieb bei der
       ■   10 %                        Mit unseren Produkten sind        Das Lastenheft ist eine Art       Das ist eine Art Bestandsauf-   Geräteeigenschaften
                                                                                                                                                                                                                                        Einhaltung von Umweltvorschriften.
           Steigerung der              wir strenger, als wir es laut     Wunschliste für zukünftige        nahme im Produktentste-         abschließend fest.
                                       gesetzlichen Bestimmungen         Produkte. Darin wird zum          hungsprozess: Sind alle Auf-                                                                                                 Axel Leschtar, Fachreferent Umwelt und Energie
           Energieeffizienz
                                       sein müssten: So dürfen zum       Beispiel ein Reinigungsprob-      gaben erledigt und Ziele
       ■   100 %                       Beispiel bereits seit 2009 in     lem beschrieben – und Ideen       erreicht? Ein Beispiel: Wurde
           nachhaltige Verkaufs-       Kärcher-Geräten bestimmte         zu dessen Lösung. In der          eine Marktforschung für das
           verpackungen                Weichmacher, sogenannte           Konzeptphase überprüfen           geplante Produkt durchgeführt
                                       Phthalate, nicht mehr ent-        die Fachabteilungen diese         und ist das Ergebnis akzep-
       ■   80 %                        halten sein (offizielles Verbot   Wünsche und Ideen und erar-       tabel? Wurde die Umwelt-
                                                                                                                                                                                          Quality Gate 2
           Materialanteil an           ab 2019). Außerdem schreiben      beiten Lösungsvorschläge.         checkliste bearbeitet? Liegt
           Altpapier                   wir verbindliche Grenzwerte       Im Pflichtenheft steht schließ-   dazu eine Stellungnahme
                                       für PAK (polyzyklische aroma-     lich das Produkt samt Lösungen    der Umweltabteilung vor?
       ■   400 %                       tische Kohlenwasserstoffe)        mit verbindlichen, messbaren      Ohne Quality Gate kann die
           mehr Recycling-             auch für Kärcher-Produkte         Werten.                           nächste Projektphase nicht
                                       vor, die von den gesetzlichen                                       gestartet werden.                                                                                       Umweltexperten erarbeiten
           kunststoffe
                                       Vorschriften nicht betroffen                                                                                                                                                eine aktualisierte Stellung-
                                       sind.                                                                                                                                                                 nahme „Umwelt“, erteilen
           * im Vergleich zu 2012                                                                                                                                                                            Freigabe oder fordern unverzicht-
                                                                                                                                                                                                             bare Umweltaspekte ein.

  32                                                                                                                                                                                                                                                                                        33
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