DAS GANZE IM BLICK Nachhaltigkeitsbericht - Amazon AWS
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Nachhaltigkeitsbericht DAS GANZE IM BLICK
INHALT
4
Vorwort
von Hartmut Jenner
6
Unternehmensporträt
Kärcher auf einen Blick
8
Gespräch
Markus Asch, Dieter Grajer
12
Nachhaltigkeits-
management
und Christian May Fortschrittsbericht
14
FOKUS 1
Verantwortung für
25
FOKUS 2
Verantwortung für
36
FOKUS 3
Verantwortung für
Natur, Kultur und Gesellschaft Lieferkette und Produkte die Mitarbeiter
14 Zum Schutz von Denk- 26 Unter der CSR-Lupe: 37 9.836 Stimmen für
mälern und historischen Kärcher Professional die Zukunft
Gebäuden 28 Schonend und umwelt- 40 Innovation Lab
16 Zeit für Wertschätzung verträglich bis ins Detail:
18 BE THE DIFFERENCE – unsere Endverbraucher-
weltweite Beispiele von produkte
Kärchers gesellschaftli- 30 Effizient, wirtschaftlich,
chem Engagement nachhaltig: Cleaning on
Demand
32 Die Umwelt im Blick –
von der Konzeption bis
zum fertigen Produkt
34 Jede Maßnahme zählt –
Ressourcensparen an
Nachhaltigkeitsberichterstattung
unseren Standorten
Kärcher legt hier seinen dritten Nachhaltigkeitsbericht vor.
Erfasst sind die Geschäftsjahre 2016 und 2017. Die Daten
20 42
für das jeweilige Berichtsjahr werden immer zum Ende des
vorangegangenen Jahres erhoben und beziehen sich auf
die Kärcher-Gruppe mit ihren weltweiten Produktions- und
Logistikstandorten. Bei den Daten nicht berücksichtigt
sind die Vertriebsgesellschaften (Ausnahme: Mitarbeiter).
Die Berichterstattung orientiert sich an den Leitlinien der
Global Reporting Initiative (GRI). Der nächste Nachhaltig- Nachhaltigkeit in Zahlen Einblick
keitsbericht ist für 2020 geplant. Weitere Informationen
Kärchers Garten
zum Unternehmen und zu Nachhaltigkeit bei Kärcher finden
Sie im Internet unter https://www.kaercher.com/de.
3
VORWORT
LIEBE LESERINNEN
achhaltigkeit ist kein Zufalls-
N
produkt, sondern das Ergebnis von
bewussten Entscheidungen.
UND LESER,
Hartmut Jenner
es freut uns, dass Sie sich für Kärcher und unser Engage heit haben neben der außerordentlichen Qualität unserer Und gemeinsam mit dem Global Nature Fund und dem den konkreten Erfordernissen und wird die Reinigung effi-
ment im Bereich Nachhaltigkeit interessieren. Die Res Produkte dazu geführt, dass wir über Jahrzehnte das Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit zienter, wirtschaftlicher und nachhaltiger machen. Auch
sourcen unserer Erde sind endlich. Sie zu schonen, dafür Vertrauen unserer Kunden gewinnen konnten. Im vergan- und Entwicklung hat Kärcher das umfangreiche Projekt auf unserem Weg, die Produktentstehungsprozesse weiter
tragen wir Sorge und haben uns darum mit unserer genen Jahr ist es uns gelungen, mit 2,5 Milliarden Euro der Grünfilteranlagen fortgeführt. Dazu kamen zahlreiche zu optimieren und umweltschonender zu gestalten, werden
Vision 2020 zu konkreten Zielen verpflichtet. Nachhaltig- den höchsten Umsatz in unserer Unternehmensgeschichte Restaurierungen von Baudenkmälern: 2017 hat Kärcher wir konsequent an den Zielen der Vision 2020 sowie an
keit ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis von zu erzielen. Ende 2017 waren weltweit 12.304 Mitarbei- unter anderem Mausoleen auf dem Green-Wood-Friedhof den Vereinbarungen des Pariser Klimaabkommens aus dem
bewussten Entscheidungen. Sie beginnt bei der Entwick- ter in 67 Ländern für unser Unternehmen tätig − so viele in New York, die Votivkirche in Wien und die historische Jahr 2015 festhalten. Das ist wichtig, denn wir sind da-
lung der Produkte, führt über die Produktions- und wie noch nie in der Geschichte von Kärcher. Dank unserer Stadtkirche St. Marien in Wittenberg von Verschmutzungen von überzeugt, dass wir die Zukunft zu einem guten Teil in
Lieferkette bis hin zur fachgerechten Entsorgung – sie außergewöhnlichen Unternehmenskultur sind es diese befreit. Unter dem Motto „Zeit für Wertschätzung“ haben unseren eigenen Händen halten.
endet somit nicht an unseren Werkstoren. Nachhaltiges engagierten und motivierten Mitarbeiter, die die einzig- wir außerdem die „Thank your Cleaner Day“-Initiative voran-
Handeln betrifft genauso unsere Verantwortung als artige Innovationskraft von Kärcher sichern und unsere getrieben, die Reinigungskräften auf der ganzen Welt zur In diesem Bericht lesen Sie, wie wir in den vergangenen
Unternehmen gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden, Produkte weltweit erfolgreich vertreiben. Anerkennung ihrer oftmals verborgenen Tätigkeit verhilft. zwei Jahren auf unserem Weg hin zu unserer Vision 2020
Geschäftspartnern und der Gesellschaft. Darum ist unser vorangekommen sind, welche Themenfelder wir beson-
steter Anspruch, anstehende Veränderungen in deren Ein wichtiges Projekt 2017 war die weltweite Mitarbeiter- Neben innovativen Technologien und Produkten stehen bei ders intensiv verfolgen und was wir uns für die Zukunft
Sinne und gemeinsam mit allen Beteiligten zu gestalten. befragung, die wichtige Einblicke geliefert hat und uns Kärcher seit jeher die Kunden im Fokus: Sie sind ebenfalls vornehmen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auf diesem Weg
In den Handlungsfeldern unserer Nachhaltigkeitsstrategie Ansatzpunkte für weitere Verbesserungsprozesse aufzeigt. zentraler Faktor für eine nachhaltige Unternehmensentwick weiter kritisch und konstruktiv begleiten.
konnten wir 2017 entscheidende Fortschritte erzielen – Im neugeschaffenen Innovation Lab arbeiten seit letztem lung. Um ihnen auch zukünftig gerecht werden zu können,
von der Energieeffizienz bis zu den Sozialstandards Jahr Mitarbeiter verschiedenster Fachrichtungen für gilt es, die Chancen einer zunehmend digitalisierten Welt
haben wir Stand heute 89 Prozent unserer Vision 2020 jeweils drei Wochen gemeinsam an unterschiedlichen anzupacken und im Interesse der Verbraucher zu nutzen. Mit freundlichen Grüßen
erreicht. Innovationen. Die gute wirtschaftliche Situation hat uns Ein chinesisches Sprichwort sagt: „Wenn der Wind des Wan-
außerdem in die Lage versetzt, eine Vielzahl verschie- dels weht, bauen die einen Schutzmauern und die anderen
Als schwäbisches Familienunternehmen ist das Bild des dener Projekte zu unterstützen und uns gesellschaftlich Windmühlen“. In unserem Fall bedeutet das: Reinigung
ehrbaren Kaufmanns für uns Unternehmensmaxime zu engagieren. So wurde weltweit die finanzielle und wird digital. So wird „Cleaning on Demand“ zukünftig unsere
und Leitgedanke. Tugenden wie langfristiger wirtschaft- technische Unterstützung von SOS-Kinderdörfern weiter Flotten- und Facility-Management-Systeme Fleet und Manage
licher Erfolg, Integrität, Verlässlichkeit und Bescheiden- ausgebaut. ergänzen. Reinigung nach Bedarf orientiert sich jeweils an
Hartmut Jenner
Vorsitzender der Geschäftsführung
*Z
ur besseren Lesbarkeit verwenden wir im Folgenden den Begriff
„Mitarbeiter“ für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen.
4 5
UNTERNEHMENSPORTRÄT
KÄRCHER AUF EINEN BLICK
Weltweit seit 1980 über
140
Denkmäler gereinigt
> 50.000
1935
Servicestützpunkte
Gründung
19
Produktionsstandorte
Zentrale
in Winnenden
110 Kärcher-
Gesellschaften
Umsatzquote
50 % 85 % im Ausland
erwirtschaftet Familienunter-
nehmen 5
in67
Ländern
Umsatzanteil Professional
Logistikstandorte
50 %
Umsatzanteil Home & Garden
2,5
Mrd. Euro
Umsatz
> 40.000
Handelspartner
40 %
in Deutschland beschäftigt
2017
2015
11.333 12.304 9,4 Jahre
durchschnittliche
3.000
Mitarbeiter weltweit Mitarbeiter weltweit Betriebszugehörigkeit
90 % 602
aktive Patente
Geräte aktuell im Programm jünger als 5 Jahre
6 7
GESPRÄCH
GANZ ODER
GAR NICHT
Corporate Social Responsibility ist heutzutage omnipräsent, wird allerdings in
unterschiedlicher Qualität und Intensität gelebt. Markus Asch, Dieter Grajer
und Christian May erläutern, warum Kärcher es damit ernst meint, und zeigen
auf, welche Auswirkungen konsequent nachhaltiges Handeln von der Produkt-
entwicklung bis zur Verpackung auf Ressourcen und Umwelt hat.
Was bedeutet Nachhaltigkeit für Sie persönlich? Kommen wir zu den Prozessen eines Unternehmens, wird
Markus Asch Dieter Grajer Christian May klar, dass Nachhaltigkeit ein Unternehmen wirklich durch-
Markus Asch, stellvertretender Vorsitzender der Geschäfts-
Stellvertretender Vorsitzender der Geschäftsführung Geschäftsführer Operations Geschäftsführer Retail Channels dringen muss, um Wirkung zu erzielen.
und Geschäftsführer Professional Channels
führung und Geschäftsführer Professional Channels:
Bei der Entwicklung unserer Endverbraucherprodukte stehen
Nachhaltigkeit ist die DNA unseres Familienunternehmens.
zwei Themen im Fokus: Materialreduktion – also weniger
Ich bin der festen Überzeugung, dass Kärcher durch seine
Verbrauch von Kunststoff oder Aluminium – und die Energie
unternehmerische Weitsicht und seine technologischen
effizienz der Geräte selbst. Außerdem orientieren wir
Fähigkeiten hier eine Vorbildfunktion einnehmen muss
als global agierendes Unternehmen die Ausrichtung aller
und wird.
Produkte zunehmend an regionalen Marktbedürfnissen.
Christian May, Geschäftsführer Retail Channels: Kunden in Asien haben andere Ansprüche als in Europa,
Für mich bedeutet Nachhaltigkeit, im Einklang mit Umwelt und in den USA sieht es wieder anders aus. Haben wir
und Gesellschaft zu leben. Dazu kann jeder Einzelne von die richtigen Produkte für den jeweiligen Markt, können
uns jeden Tag etwas beitragen, indem er sein Handeln wir „Local for Local“ fertigen und müssen unsere Geräte
immer wieder auf den Prüfstand stellt. nicht um die halbe Welt schicken.
achhaltigkeit muss ein
N
Unternehmen durchdringen, Dieter Grajer, Geschäftsführer Operations:
Markus Asch:
Nachhaltigkeit ist unsere Verantwortung für die nach-
um Wirkung zu erzielen. folgenden Generationen und gleichzeitig der Grundstein
Materialreduktion und Energieeffizienz sind auch im Bereich
der professionellen Geräte große Trends, doch es kommt
für eine erfolgreiche Zukunft.
ein dritter hinzu. Er nimmt den professionellen Anwender
und seine Gesundheit in den Fokus. Für Baustellensauger
haben wir beispielsweise 2007 eine Filterabreinigung ent-
Wie überzeugend lebt Kärcher seine CSR-Strategie?
wickelt, die heute Standard ist. Sie schützt den Bediener
Christian May: zuverlässig vor Staub, der während der Arbeit auftritt.
Lassen Sie uns einen Schritt früher einsteigen: Was tun wir?
Unser Unternehmen bietet für Endkunden und Industrie 2017 haben wir mit der EASY!Force-Pistole für Hoch-
Reinigungslösungen an. Natürlich verbrauchen sie Wasser, druckreiniger eine Erleichterung für den Anwender
Strom, Reinigungsmittel etc. geschaffen, die schon jetzt durch eine Untersuchung
der Universität Aachen wissenschaftlich belegt ist.
Unsere Geräte tragen aber auch maßgeblich zum
Werterhalt und zur Langlebigkeit von Gebäuden oder Denn durch die ergonomische Gestaltung des Griffs ist
Maschinen bei – und darin steckt bereits ein gutes deutlich weniger Kraftaufwand in Hand und Rücken er
Stück Nachhaltigkeit. forderlich.
8 9
GESPRÄCH
Bezogen auf Ihr Portfolio: Was wäre, wenn Kärcher seine In vielen Bereichen ist Kärcher auf dem Weg. Wo werden
Produkte nicht mit Blick auf Nachhaltigkeit entwickeln künftig Schwerpunkte liegen?
würde?
Dieter Grajer:
Christian May: Wenn wir uns über die kommenden Jahre Gedanken
Nehmen wir unsere Full Control-Hochdruckreiniger. machen, dann ist der erste Schritt ein Abgleich unserer
Anstatt, wie früher, einfach 150 Bar Leistung zur Verfügung Ziele mit den Sustainable Development Goals der UN.
zu stellen – die man dann durch mehr Abstand korrigiert Wir werden innerhalb des Unternehmens alle Stakeholder
hat –, lässt sich heute je nach Aufgabe der passende Druck befragen, feststellen, wo wir stehen, und unsere Themen
auswählen. und Ziele konsequent weiterentwickeln.
„Unser Anspruch ist es, technologisch nachhaltige „Es geht nicht nur darum, unser bestehendes Geschäft „Nachhaltigkeit ist unsere Verantwortung für die nach-
Innovationen einzuführen, lange bevor eine Norm nachhaltig zu gestalten, sondern auch darum, folgenden Generationen und gleichzeitig der Grundstein Bei der Anzahl der im Jahr 2017 verkauften Geräte Christian May:
vorgestellt wird.“ Markus Asch Nachhaltigkeit als Geschäftsmodell zu entwickeln.“ für eine erfolgreiche Zukunft.“ Dieter Grajer spart man Wasser in der Menge von 140 olympischen Ein Fokus wird auf neuen Geschäftsmodellen liegen, denn
Christian May
Schwimmbecken und Strom für 124 Erdumrundungen wir dürfen in Zeiten der Digitalisierung keine Chance ver-
mit dem Auto entlang des Äquators. passen. Es geht nicht nur darum, unser bestehendes Geschäft
Außerdem ist CO₂ ein Thema für Gebäudedienstleister, Christian May: nachhaltig zu gestalten, sondern auch darum, Nachhaltig-
das wir mit dem eco!zero-Programm adressieren. Wir haben Viele unserer Handelspartner legen heute auf CSR-Aspekte Auch im Bereich Materialreduktion sind Innovationen keit als Geschäftsmodell zu entwickeln.
nach langer Suche einen etablierten Partner gefunden, sehr viel Wert. Sie haben höchste Ansprüche auf sozialer und folgenreich: Bei unserer neuen Generation Fensterreiniger
sodass unsere Kunden auf Wunsch ihre CO2-Bilanz verbes- ökologischer Ebene, besichtigen unsere Werke und fordern konnten wir pro Gerät im Gramm-Bereich Kunststoff Markus Asch:
sern können. ausführliche Informationen ein – zu Recht. Es ist wichtig, dass einsparen. Das summiert sich auf mehr als 350.000 Kilo- Wichtig ist natürlich auch das Thema Innovation. Dazu ein
wir sie von unseren Vorzügen überzeugen können. gramm Material im Jahr, die nicht benötigt werden und Beispiel: Als kunststoffintensive Industrie haben wir aktuell
Dieter Grajer: somit in der Kunststoffproduktion keine sechs Millionen den Schwerpunkt darauf gelegt, weniger Material zu ver-
In den Querschnittsfunktionen ist Nachhaltigkeit ebenfalls Dieter Grajer: kWh Strom verbrauchen. brauchen und Kunststoff nach Möglichkeit selbst zu recyceln
ein umfassendes Thema. Im Einkauf haben wir unsere Letztlich ist es so, dass man bei Nachhaltigkeit vorstrecken und weiter zu verwerten. 2017 haben wir eine Quote von
Lieferanten-Auditierung ausgeweitet, die strenge soziale muss, aber in wenigen Jahren einen Return on Investment Markus Asch: 9,5 Prozent erreicht, was umgerechnet 121 Millionen
und ökologische Kriterien zugrunde legt. Unter Gesamt- hat. Sehen wir unser Werk Bühlertal an: Hier haben wir ein Im Professional-Bereich waren wir 2012 schon mit unserem 1,5-Liter-PET-Flaschen entspricht. Reiht man diese Flaschen
kostenbetrachtung ist es für uns manchmal die wirtschaft- Energiemanagement-System eingeführt und Energiefresser eco!efficiency-Label für Trockensauger präsent, als das aneinander, entspricht das gut 10.000 Kilometern.
lichere Lösung, einen höheren Einkaufspreis zu bezahlen, beseitigt. Im Kunststoffspritzguss sind die Antriebe beispiels- Thema Energieeffizienz am Markt noch überhaupt nicht
wenn alle anderen Punkte stimmig sind. In Abhängigkeit weise um 33 Prozent sparsamer geworden. Das ist ökologisch akut war. Bei nahezu gleicher Leistung, also 98 Prozent, Für die Zukunft machen wir uns über alternative Mate-
von der Organisation der Produktion nach dem Motto sinnvoll, und die Investition amortisiert sich in kurzer Zeit. haben wir 40 Prozent Energie eingespart – die ansonsten rialien Gedanken. Wer weiß, vielleicht gibt es irgend-
„Local for Local“, die Christian May angesprochen hat, seither mehr verbraucht worden wären. wann einen Hochdruckreiniger, der kompostierbar ist.
haben wir zudem den Einkauf immer weiter regionalisiert. Die 2018 eingeführte Mittelklasse unserer Hochdruckreini-
In China beschaffen wir bereits 90 Prozent regional, in Wenn Sie Ihr Unternehmen anschauen: Wo stecken Möglich- ger bearbeitet dank minimierter Druckverluste die gleiche
Europa 70 Prozent. So lassen sich in Transport und Logistik keiten für nachhaltiges Handeln, wo man sie vielleicht gar Fläche um etwa 15 bis 20 Prozent schneller als die bis
unnötiger Aufwand und Ressourcenverbrauch verringern. nicht vermutet? herigen Modelle, bei vergleichbarem Ergebnis. So haben
die Maschinen kürzere Einsatzzeiten oder erreichen mehr
Dieter Grajer: in der gleichen Zeit, mit entsprechenden Folgen für den
Ein weiterer Effekt dieser Strategie ist, dass wir Arbeits-
Ein sehr spannender Aspekt ist die eigene Energieerzeugung Ressourcenverbrauch.
plätze in der jeweiligen Region sichern und nicht, wie
in den Werken nach ökologischen Kriterien. Auch im Einkauf
andere, die komplette Fertigung an einen vermeintlich
stecken mehr Möglichkeiten, als man zunächst vermutet:
günstigen Standort verlagern.
Wir wollen die Zahl unserer Lieferanten reduzieren und auf
eine intensivere Zusammenarbeit setzen – damit können
Ein letzter Bereich ist die Fertigung selbst: Das umfasst
wir auch auf technologische Fortschritte zum Beispiel in der
unter anderem die kontinuierliche Optimierung nach
Kunststoffproduktion Einfluss nehmen. Noch ein letztes
Lean-Kriterien, also die Vermeidung jeglicher Art von
Beispiel, das wohl jeder aus dem privaten Bereich kennt:
Verschwendung, sowie die Reduzierung des Energie
Wie oft bekommt man Produkte in viel zu großen Verpackun-
verbrauchs.
gen zugeschickt und ärgert sich darüber?
Nachhaltigkeit kostet Geld. Wie wichtig ist neben ökolo- Nach Größe optimierte Verpackungen haben wir schon
gischen oder sozialen Aspekten der Return on Investment? lange, doch aktuell führen wir ein neues Verladepla
nungstool für mehr Ladedichte in Lkws und Containern
Markus Asch: ein. So verschenken wir auch hier keinen Platz und ver-
Unser Anspruch ist es, technologisch nachhaltige Innovati- ursachen nur die Transporte, die wir wirklich brauchen.
onen einzuführen, lange bevor eine Norm vorgestellt wird.
So setzen wir auf der einen Seite Standards beispielsweise
in Sachen Energieeffizienz oder Leistungsanpassung, was
auf der anderen Seite unseren wirtschaftlichen Erfolg als
Unternehmen ausmacht. Als Mitglied der Blue Competence-
Initiative des VDMA wollen wir über Unternehmensgrenzen
hinaus die Möglichkeiten in den Köpfen verankern, die
in Nachhaltigkeit stecken: Materialeffizienz, ressourcen
schonende Fertigung, langlebige Produkte – das alles ist
sinnvoll und wirtschaftlich gleichermaßen.
10 11
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT
Wir übernehmen Verantwortung: für die Umwelt, unsere Pro-
dukte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und
für unsere Mitarbeiter. Diese sechs Handlungsfelder unserer
Nachhaltigkeitsstrategie haben wir auch 2017 vorangetrieben –
von der Energieeffizienz bis zu den Sozialstandards.
89 %
bereits erreicht
VISION 2020
01
VERANTWORTUNG FÜR
WORAN HABEN WIR GEARBEITET?
■ Aus dem 2014 beschlossenen Nachhaltigkeitsprogramm „Sustainability Excellence“ NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT
sind nun acht der insgesamt 14 übergreifenden Ziele komplett umgesetzt.
■ Umwelt- und Sozialstandards sind in der Lieferkette fest etabliert – alle Top-
händler und Spediteure wurden von Kärcher entsprechend geprüft. „Allein 2017 Erfolg verpflichtet. Das gilt umso mehr in einer Welt, in der das Füreinander
haben wir 1.671 Lieferanten online bewertet. Neben den vor Ort durchgeführten mitunter in Vergessenheit gerät. Als Familienunternehmen wollen wir Ver-
Audits ist das ein weiterer Ansatz, weltweite Standards sicherzustellen“, erklärt
Andreas Mayer, Leiter Managementsysteme und Nachhaltigkeit.
antwortung übernehmen. Ob in SOS-Kinderdörfern, an historischen Bauten
oder beim Wasserschutz: Mit unserer Reinigungstechnik, Expertise und mit
■ Das Energiemanagement-System nach DIN EN ISO 50001 ist in allen deutschen
Werken erfolgreich eingeführt; 2018 wird es auf Standorte in Italien und Rumä- Geldspenden setzen wir uns für eine saubere Umwelt ein und unterstützen
nien ausgeweitet. Menschen, die Hilfe benötigen.
■ Die Analyse des Energieverbrauchs ergab ein Einsparpotenzial von mehreren
Hunderttausend Euro und 4.500 Megawattstunden im Jahr – das entspricht
dem Durchschnittsbedarf einer ganzen Gemeinde. Erste Maßnahmen wie eine
energetische Sanierung oder die Umstellung auf LED-Beleuchtung wurden
bereits ergriffen.
WAS GIBT ES NEUES?
■ Eine Analyse der Sustainable Development Goals (SDGs) der Vereinten Nationen Eine sehr spannende Phase
im Hinblick auf unsere Möglichkeiten, diese Ziele zu unterstützen. Nun gilt es, mit vielen Möglichkeiten,
konkrete Handlungsfelder für uns abzuleiten. Dafür haben wir weltweite Befragun- neue Wege zu gehen und
gen bei Kärcher und Workshops mit der Führungsebene durchgeführt. Für 2019 Dinge auszuprobieren.
ist noch eine externe Stakeholder-Befragung geplant.
■ Wir engagieren uns im neu gegründeten Arbeitskreis „Corporate Responsibility“
vom Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA).
■ Wir arbeiten mit der Umweltmanagementsoftware EcoWebDesk, mit deren Hilfe
sich die nachhaltigkeitsrelevanten Kennzahlen weltweit schneller und qualitativ
hochwertiger erheben lassen.
■ Seit Mitte 2017 beschäftigen wir uns mit der Frage, welche Nachhaltigkeits-
themen für uns nach 2020 relevant sein werden und wie wir Nachhaltigkeit noch
intensiver im Unternehmen und seinen Prozessen umsetzen können.
Andreas Mayer, Leiter Management-
systeme und Nachhaltigkeit
Um unserem Engagement Nachdruck zu verleihen, haben wir
bereits Anfang 2016 die „Paris Pledge for Action“ unterzeichnet.
Damit bekennen wir uns zum weltweiten Klimaschutz mit dem
Ziel einer Begrenzung der globalen Erderwärmung auf unter 2 °C.
12
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT
ZUM SCHUTZ VON DENKMÄLERN UND
HISTORISCHEN GEBÄUDEN
Kärcher hat im Rahmen seines Kultursponsoringprogramms seit 1980 weltweit über Ein weiteres Reinigungsprojekt hat das
Kärcher-Team im Frühjahr 2017 an den
140 Denkmäler gereinigt. Dabei arbeitet der Reinigungsgerätehersteller stets eng bekannten Green-Wood-Friedhof in New
York gerufen. Drei der zum Teil uralten
mit den Denkmalseigentümern, Restaurationsexperten und Kunsthistorikern zusammen Mausoleen waren so stark mit Flechten,
und entwickelt kontinuierlich neue umweltschonende und denkmalgerechte Reini- Algen und Moosen bedeckt, dass die
darunterliegenden Marmoroberflächen
gungsmethoden. bereits erste Schäden aufwiesen.
Eine Anwendungskombination mit
Heißwasser-Hochdruckreinigern in der
Dampfstufe und dem Niederdruck-
Partikelstrahlverfahren erbrachte die
gesuchte schonende Reinigungslösung.
Erhaben thront das bekannte
Hermannsdenkmal über dem
Teutoburger Wald und freut sich
über mehr als 500.000 Besucher
im Jahr. Doch biologische
Verschmutzungen und Umwelt-
einflüsse haben im Laufe der Zeit
deutliche Spuren an Deutschlands
höchster Statue hinterlassen.
Mit Hebebühnen und Heißwasser-
Hochdruckreinigern in der ober
flächenschonenden Dampfstufe
half das Kärcher-Reinigungsteam
Hermann im Herbst 2016 dabei,
sich noch lange von seiner besten
Seite zeigen zu können.
Das größte sphärische Gebäude der Welt ist der Ericsson Globe
mitten in Stockholm. Die Veranstaltungshalle liegt an einer
Schnellstraße mit hohem Verkehrsaufkommen, was nach 27 Jah-
ren deutlich dunkle Spuren an der hellen Fassade hinterlassen
hat. Zeit für eine erste gründliche Reinigung mit Heißwasser-
Hochdruckreinigern von Kärcher! Bei den Arbeiten im Frühjahr
2016 wurde besonders darauf geachtet, dass gelöste Partikel
nicht in die Flüsse der Umgebung gelangen und Ölrückstände
mithilfe von Filtern gesammelt und fachgerecht entsorgt werden.
Nach zwei Jahren Vorbereitung war es im Frühjahr 2016 endlich Eines der bedeutendsten neogotischen Sakralbauwerke der Welt Der Rigaer Bahnhof stellt einen wichtigen Verkehrsknoten-
soweit: Die Kärcher-Reinigungsexperten reisten für ihr erstes taiwa- ist die Wiener Votivkirche. Für die Sanierung ihres Vierungsturms punkt in Moskau dar. Anlässlich des 180sten Geburtstags der
nesisches Reinigungsprojekt zu einer der bedeutendsten Festungen wurde nach einer Reinigungslösung gesucht, die die schützende Russischen Eisenbahnen hat Kärcher die detailreiche Fassade
des Landes. Fort Anping in der Großstadt Tainan ist 400 Jahre Grundpatina der Blei-Eindeckung erhält, dagegen aber die schädi- des Bahnhofsempfangsgebäudes gereinigt. Innerhalb von
alt und war zuletzt stark von substanzschädigenden Algen, Pilzen gende schwarze Patina behutsam abträgt. Die Trockeneisstrahl- zwei Wochen wurden dafür 4.000 m² Ziegel und Putz mithilfe
und Flechten übersät. Komplett auf chemische Zusätze verzichtend geräte von Kärcher haben bei Testreinigungen überzeugt und so von mobilen, benzinbetriebenen Kaltwasser-Hochdruck
hat Kärcher nur mit heißem Wasserdampf und minimalem Druck kam es, dass sie im Rahmen des Kultursponsorings zusammen mit reinigern schonend in ihren ursprünglichen Zustand versetzt.
die Verunreinigungen abgenommen und somit die Lebensdauer der dem benötigten Trockeneis den beauftragten Industriekletterern
kulturellen Stätte verlängert. zur Verfügung gestellt werden konnten.
14 15
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT
ZEIT FÜR WERT-
SCHÄTZUNG Thank your Cleaner Day:
17. Oktober 2018
und 16. Oktober 2019
Stellen Sie sich vor, Sie kommen in Ihr Büro und der Papierkorb quillt über.
Die Toiletten sind nicht geputzt, die Fußböden nicht gesaugt. Kaffeeflecken
dekorieren den Besprechungstisch, und die Fenster sind verschmutzt. Das
würde auffallen und einen guten Start in den Tag erschweren. Doch dass Tag
für Tag Menschen für Sauberkeit und Hygiene sorgen, im öffentlichen Raum,
in Büros oder Krankenhäusern, und wie wichtig dies für unsere Gesellschaft
ist – das wird kaum bedacht. Zeit für ein Dankeschön.
Wie alles begann
Ihren Anfang nahm die „Thank your Cleaner Day“-Initiative
vor vier Jahren in Neuseeland. Lillian Small, damals Ge 600 Gebäudedienstleister kontaktiert und sehr viele be
schäftsführerin des dortigen Gebäudedienstleisterverbands, geisterte Rückmeldungen erhalten. Laut einigen unserer
erläutert die Motivation: „Die Reinigungsindustrie ist für Partner hat es so eine Initiative für ihre Branche nie zuvor
diejenigen, die von ihr profitieren, oft unsichtbar. Auch gegeben.“ Ähnliches ist aus Argentinien und Chile zu hören,
unsere Dienstleistungen sowie die Reinigungskräfte selbst berichtet Ivan Villamil, Kärcher-Regionalmanager Marke-
werden oft zu wenig wertgeschätzt. Selbst in den Medien ting für Südamerika: „Wir haben vor allem von Reinigungs-
gab es kaum positive Berichterstattung, obwohl Gebäude- kräften sehr schöne Feedbacks erhalten, denn für sie
dienstleister hochprofessionell arbeiten und aus der ist die Wertschätzung durch den „Thank your Cleaner Day“
heutigen Gesellschaft nicht wegzudenken sind.“ Aus diesem etwas Besonderes.“
Grund rief Small den „Thank your Cleaner Day“ ins Leben, Neben allgemeinen Aktionen gab es auch bunte Veran
mit dem Ziel, die Wahrnehmung von professionellen Reini- staltungen wie ein gemeinsames Frühstück, ein Barbecue
gungsdienstleistungen positiv zu verändern. Um das oder eine Runde Cupcakes für die Reinigungskräfte.
Thema global adressieren zu können, suchte Lillian Small Jahr für Jahr kommen weitere Niederlassungen hinzu,
einen Kooperationspartner, der in der Reinigungsindustrie für Initiatorin Lillian Small die gewünschte Entwicklung:
verankert ist – und fand ihn in Kärcher. „Mich freut es sehr, dass die Kampagne nun global den
Marc Van Ingelgem, Bereichsleiter Global Sales Manage- Erfolg hat, den sie verdient, und dass sie weiter wächst.“
ment, erläutert die Beweggründe des Unternehmens, die öglichst viel Aufmerksamkeit für den „Thank your Cleaner
m
Initiative zu unterstützen: „Es geht hier überhaupt nicht um Day“ zu erreichen. „Die Gebäudedienstleister definieren mit
uns, sondern um die Reinigungskräfte und die Reinigungs- ihren Kunden den jeweils besten Weg, um sich am ‚Thank
industrie. Die Unternehmen und ihre Mitarbeiter verdienen your Cleaner Day‘ vor Ort zu bedanken. Aus diesem Anlass
Aufmerksamkeit für die harte Arbeit, die sie leisten. Der finden in den Unternehmen, die Reinigungskräfte gebucht
„Thank your Cleaner Day“ ist ein sehr gutes Konzept, das haben, kleinere und größere Aktionen statt, um deren
wir als Kärcher gerne unterstützen – denn wir sehen darin Leistung anzuerkennen“, erläutert Van Ingelgem die Vorge
ich freut es sehr, dass die
M
das Potenzial, den Status quo zu verändern.“ hensweise.
Kampagne nun global den Erfolg
Ein einfaches Danke kann viel erreichen Der „Thank your Cleaner Day“ erobert die Welt hat, den sie verdient, und dass
In den teilnehmenden Ländern arbeiten Kärcher-Nieder- Bislang war die Resonanz international sehr positiv.
sie weiter wächst.
lassungen weltweit gemeinsam mit den Gebäudedienst- Kris Cannon-Schmitt, bei Kärcher Marketing-Verantwort
leisterverbänden oder einzelnen Anbietern daran, liche Professional für die USA, erzählt: „Wir haben über Lillian Small, Initiatorin des „Thank your Cleaner Day“
16 17
FOKUS 1 – VERANTWORTUNG FÜR NATUR, KULTUR UND GESELLSCHAFT NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN
BE THE DIFFERENCE – WELTWEITE
Gesellschaftlicher Beitrag von Kärcher-Vertriebsgesellschaften
1 Brasilien, Reinigung eines Parks in São Paulo
1 Brasilien, Brunnenreinigung auf der Ramos de Azevedo Plaza
BEISPIELE DAFÜR, WIE KÄRCHER IM 2 China, Reinigung eines Altenheims in Schanghai
KÄRCHER
2 China, Kärcher China engagiert sich für ein Fußballteam
GROSSEN UND IM KLEINEN EINEN
von benachteiligten Kindern
2 China, Reinigung einer Schule
3 Ecuador, Reinigung des Fußballstadions in Ecuador
GESELLSCHAFTLICHEN BEITRAG LEISTET 4 Georgien, Unterstützung einer U-Bahn-Reinigungsaktion
NACHHALTIGKEIT
in Tiflis
4 Georgien, Reinigung des Vazha-Pshavela-Denkmals in Tiflis
5 Griechenland, große Reinigungsaktion in Athen zum
25. Jubiläum von Kärcher Griechenland
17 Unser Engagement für SOS-Kinderdorf 6 Hong Kong, Kärcher Hong Kong unterstützt Wohltätigkeits-
IN ZAHLEN
1 – 17 Ausstattung von über 50 SOS-Kinderdorf-Einrichtungen veranstaltung für Menschen mit Behinderung
in Bosnien, Chile, China, Estland, Kasachstan, Kroatien, 6 Hong Kong, Reinigungsaktion in einem Kindergarten in Hong Kong
Lettland, Litauen, Mazedonien, Polen, Rumänien,
16 7 Israel, Geräteübergabe an der Grabeskirche in Jerusalem
Serbien, Sri Lanka, Ungarn, Usbekistan, Weißrussland
und Zypern mit insgesamt 131 Kärcher-Geräten. 8 Karibik, Geräteübergabe auf der Karibikinsel St. Martin nach
Hurrikan Irma
9 Kenia, Sponsoring eines Basketballplatzes für Waisenhaus in
Kenia
10 Moldavien, Kärcher Moldawien spendet zwei Fenstersauger
im Rahmen der „World Breastfeeding Week“
2 11 Norwegen, Spende von Pumpen an Sicherheitsprojekte der
Norwegischen Feuerwehr
12 Russland, Kärcher Russland als Hauptsponsor bei der „Veloparad“
13 Südafrika, Grünfilteranlage in Südafrika eingeweiht
14 Thailand, Gerätespende an Hochwasseropfer
14 Thailand, Unterstützung von Reinigungsarbeiten im Waisenhaus
14 Thailand, Gerätespende an buddhistischen Tempel und
Waisenschule
11
15 Tschechien, fünf Kehrmaschinen für Prager Sozialprojekt
4
12 16 Türkei, Reinigung Seniorenheim
18
7 16 Türkei, Reinigung Tierheim in Istanbul
8
16
17 Ukraine, Reinigung am Opernhaus in Odessa
3 24
15 17 Ukraine, Kirche in Kiew wird gereinigt
19 6
15
11 10
17 5 18 USA, Reinigung Rathaus von Des Moines
14
6
7
20 10
18 USA, Reinigungsaktion an der Second Presbyterian Church
1 12
4 4 in New York
9
7 18 25
16
5 Gesellschaftlicher Beitrag von Kärcher-Produktionsstandorten
17 2 2 21 3
7 1 Brasilien, Spenden aller alten Elektrogeräte an digitale
Inklusionsprojekte für sozial Benachteiligte
2 China, Einsatz für Sportunterricht an Migrantenschulen:
5 6
8 Unterstützung des großen CSR-Projekts „More Than A Market“
3 Deutschland, praktische Arbeitserfahrungen bei Kärcher für
14
Teenager mit Behinderung durch mehrere Kooperationen
13
3 Deutschland, Praktikumsangebote für Flüchtlinge zur
9
Integration auf dem deutschen Arbeitsmarkt
9 4 Italien, Spende von Computern an Schulen
3 5 Mexiko, Hochdruckreiniger-Spende an den mexikanischen
Katastrophenschutz
1 1
6 Rumänien, Beteiligung an großer Straßenreinigungsaktion
1 14 7 USA, Mitarbeiter aus den USA leisten über 1.200 Arbeits
stunden in verschiedenen Charity-Projekten
2
13
18 19 20NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN
ENERGIE ZIEL: −20 %* VISION 2020 ABFALL PRODUKTENERGIEEFFIZIENZ ZIEL: +10 %* VISION 2020
Zielerreichung CO₂-Emissionen Gesamtenergieverbrauch 2017 Abfallmenge Abfallarten Zielerreichung Energieeffizienz**
100 % 100 % 10 %
18,3 t
17,0 t 4,8 t
4,6 t
15,9 t 23 %
65,6 % 14,6 t Metalle
75 % 7,5 % Energieeinsparung:
58 % 16 %
elektrischer Strom
Holz 62 %
6,2 %
22.128.000 kWh***
36 % 34 %
Primärenergie Papier, Pappe, Kartonagen
35,5 %
6% 9%
Kunststoff Dies entspricht:
selbst erzeugte Energie
18 %
Sonstige 1% 5.409. 067
Haushalten
2015 2017 2020 2012 2015 2017 2020 2015 2017 2020 2015 2017 2020 2012 2015 2017 2020
In Prozent bezogen auf den Zielwert Tonnen CO₂ pro 1 Million Euro Umsatz Tonnen pro 1 Million Euro Umsatz In Prozent bezogen auf den Zielwert In gewichteten Prozent
* Gegenüber 2010 ** Energieeffizienzverbesserung in Prozent gewichtet nach Absatzanteil *** Im Zeitraum 2016–2017
CO₂-Einsparung: Dies entspricht: Einsparung Kunststoffabfälle: Dies entspricht:
2.751 Tonnen CO₂** 2.807 Flügen von London nach New York*** 35 Tonnen* 1.204.152 PET-Flaschen
* Gegenüber 2012 ** Im Zeitraum 2016 –2017 *** CO₂-Emissionen pro einfacher Flug von London Heathrow nach New York JFK pro Person: 0,98 Tonnen * Im Zeitraum 2016–2017
Festlegung weltweiter Verkaufsverpackungen Bio- bzw. Recycling
Umweltstandards* kunststoffanteil
WASSER
Zielerreichung Wasserverbrauch
ZIEL: −10 %* VISION 2020 Ziel: 100 Prozent bis 2020
100 % 100 %
Ø 80 %
Materialanteil an
Altpapier
Ziel: +400 Prozent bis 2020*
Tonnen Rezyklat pro Tonnen Kunststoff
90,9 %
86,3 %
185 %
181 %
168,8 m³
151,9 m³
95 %
Wassereinsparung: 50 %
137,6 m³
100 %
124,3 m³
33.278 Kubikmeter Wasser**
Der Verpackungen
Dies entspricht:
auf Papierbasis
237.700
2015 2017 2020 2015 2017 2020
100 %
In Prozent bezogen auf den Zielwert In Prozent bezogen auf den Zielwert
Badewannen-Füllungen***
*F
ür Firmenfahrzeuge, Gebäude, Maschinen 2017 ist die Gesamtmenge Kunststoff über-
2015 2017 2020 2012 2015 2017 2020 und Produktionsanlagen proportional zum Anteil Bio- bzw. Recycling-
kunststoff gestiegen. Nun gilt es, diesen
In Prozent bezogen auf den Zielwert Kubikmeter Wasser pro 1 Million Euro Umsatz Anstieg bis 2020 wieder zu kompensieren.
RECYCELBAR
*Gegenüber 2012 ** Im Zeitraum 2016–2017 *** Bezogen auf Badewannen mit 140 Liter Fassungsvermögen
* Gegenüber 2012
21 22 23NACHHALTIGKEIT IN ZAHLEN
02
Nachhaltige Lieferkette: Nachhaltige Lieferkette:
Spediteure und Lieferanten
Kärcher-Center
Ziel: 50 Prozent der Kärcher-Center Nachhaltigkeitsaudits bei
und Spediteure sind bewertet Lieferanten
Onlinebewertungen
1.808 St.
1.671 St.
185 St.
VERANTWORTUNG FÜR
100 % 100 %
97 %
90 St.
137 St.
LIEFERKETTE UND PRODUKTE
Die Ressourcen unserer Erde sind endlich. Sie zu schonen, dafür tragen wir bei
Kärcher und bei unseren Lieferanten Sorge. Regelmäßig prüfen wir deren
2015 2016 2020 2015 2016 2017 Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards. Das Ziel: Bei unseren innovativen
In Prozent bezogen auf den Zielwert Anzahl durchgeführter Audits Reinigungslösungen möglichst viel recyceln, potenziell gefährdende Stoffe
weitestgehend vermeiden, Kinderarbeit und unfaire Löhne ausschließen – und
so auch kritischste Konsumenten überzeugen.
Reduktion der Arbeitsunfälle
Ziel:FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE
UNTER DER CSR-LUPE
Kehrmaschinen
Sie sollten möglichst staubarm arbeiten, um
gesundheitliche Belastungen gering zu halten.
Für Einsatzfahrten im Außenbereich wurde ein
Wassersprühsystem entwickelt, das oberhalb
der Seitenbesen angebracht wird und den Staub
Kärcher Professional: Merkmale für Nachhaltigkeit und Effizienz auf einen Blick befeuchtet. Für staubarmes Arbeiten speziell
im Innenbereich gibt es passgenaue Abdeckungen
aus einem PVC-beschichteten Leinengewebe.
Scheuersaugmaschinen
Unsere kompakten Nachläufermodelle B 40 W,
B 60 W und B 80 W haben das Zertifikat des
Verbands EUnited Cleaning für hohe Reinigungs-
wirkung, geringen Wasser- und Energie- Kaltwasser-Hochdruckreiniger
verbrauch erhalten. Im eco!efficiency-Modus In der Mittelklasse kommen neu entwickelte
verbrauchen sie 30 Prozent weniger Strom 3-Kolben-Axialpumpen mit erheblich reduzierten
und 40 Prozent weniger Wasser. Strömungs- und Druckverlusten zum Einsatz.
Das senkt den Energiebedarf und verbessert
EASY!Force-Hochdruckpistole Heißwasser-Hochdruckreiniger Nass-/Trockensauger gleichzeitig die Reinigungsleistung um jeweils
Ihr revolutionäres Konzept ermöglicht Die Brenner der Heißwasser-Hochdruck- Bei unseren Nass-/Trockensaugern mit rund 20 Prozent.
ermüdungsfreies Arbeiten auch bei länger reiniger sind besonders effizient und automatischer Filterabreinigung (Tact) Industriesauger
dauernden Einsätzen. Der ergonomische umweltfreundlich – das hat der Verband bleibt die Saugleistung selbst bei großen Die hocheffizienten IE2-Motoren
Vorteil: Die Rückstoßkraft des Hochdruck- EUnited Cleaning bestätigt. Kärcher ist der Feinstaubmengen konstant hoch. Die unserer IVR-Mittel- und -Superklasse
strahls wird genutzt, um die Haltekraft für weltweit erste Reinigungsgerätehersteller, wirkungsvolle Absaugung reduziert die sorgen bei vergleichbarer Auf-
den Anwender auf null zu reduzieren. Von der eine solche Zertifizierung erhalten hat. Feinstaubbelastung bei der Arbeit und nahmeleistung für mehr Saugkraft als
unabhängiger Stelle bestätigt: Belastungs- schützt die Gesundheit. herkömmliche Motoren. Das senkt
bedingte Erkrankungen an Rücken, Fingern den Stromverbrauch der Geräte, die
und Handballen (RSI-Syndrom) werden für den täglichen Dauerbetrieb
vermindert. ausgelegt sind, erheblich.
Wasseraufbereitung Kommunaltechnik
Unsere kompakte Wasseraufbereitungsanlage Die „Aktion gesunder Rücken" hat unsere kom-
Dampfsauger Trockensauger Akkusauger WPC 100 RO bereitet einwandfreies Trinkwasser munalen Kehrmaschinen und Geräteträger für
Ohne chemische Reinigungsmittel und be- Alle Kärcher-Trockensauger arbeiten mit Unsere leistungsstarken Akkusauger arbeiten mithilfe der Umkehrosmose auf. Das natürliche ihre Ergonomie ausgezeichnet. Besonders her-
sonders wirtschaftlich und hygienisch arbei- maximal 850 Watt. Noch sparsamer sind in der eco!efficiency-Stufe mit reduziertem Verfahren ohne chemische Zusätze gilt als die vorgehoben wurden die ergonomisch gestaltete
ten unsere Dampfsauger: 99,999 Prozent die eco!efficiency-Modelle: Sie stehen für Energiebedarf. Das verlängert die Laufzeit umweltfreundlichste und effektivste Methode Fahrerkabine und das Schnellwechselkonzept
der Bakterien werden mit ihnen erwiesener- 40 Prozent Energieersparnis bei gleich- und reduziert die Lautstärke. der Wasseraufbereitung. Im Einsatz produziert für den Austausch der Anbaugeräte, bei dem
maßen entfernt.* Die eco!efficiency-Stufe zeitig hervorragender Reinigungsleistung. die Anlage rund 70 Prozent weniger Abwasser nicht aufwendig manuell gekurbelt, geschoben
ermöglicht dabei einen leisen und energie- als vergleichbare Geräte. oder justiert werden muss. Die Kommunal-
sparenden Betrieb. maschine MIC 42 erfüllt als erstes Gerät dieser
Klasse die höchste Abgasnorm STAGE V und
ist für den Einsatz in innenstädtischen Umwelt-
zonen geeignet.
Reinigungsmittel Wasserspender
Waschanlagen Wasserrecycling Luftreinigung Unsere CarpetPro-Teppichreinigungsmittel sind Wasser in höchster Lebensmittelqualität bereiten
Bei der Portalwaschanlage CWB 3 ist Bei dem biologischen Wasserrecycling- Unsere Modelle AF 100 und AFG 100 phosphatfrei und nicht gesundheitsschädlich. unsere Wasserspender WPD zu. Mit einzigartigem
Wassersparen selbstverständlich. Dank system WRB Bio für Pkw-Portalwaschan- sorgen für reine und frische Luft in Viele Reinigungsmittel für die Fahrzeugwäsche Filter- und Hygienekonzept arbeiten sie äußerst
der standardmäßigen Wassersparfunk- lagen erfolgt die Wiederaufbereitung des geschlossenen Räumen. Viele Beschwer- weisen abscheidefreundliche Rezepturen auf wirtschaftlich. Der Handlings- und Transportauf-
tion werden nur 20 Liter Frischwasser für Wassers mithilfe von Mikroorganismen. den und Probleme, die durch Feinstaub, – für eine schnelle und vollständige Trennung wand ist deutlich geringer als bei der Verwendung
eine Fahrzeugwäsche benötigt. Hierdurch Bis zu 98 Prozent Frischwassereinsparung Keime und ähnliche Verunreinigungen im Ölabscheider. Alle unsere Reinigungsmittel von Gallonen oder Flaschen.
werden natürliche Ressourcen geschont bei vergleichsweise niedrigen Investitions- entstehen, werden wirkungsvoll reduziert. für Industrieteile sind nitrilotriacetat-
und Betriebskosten gesenkt. kosten sind wichtige Argumente. und lösungsmittelfrei.
26 * Nach prEN 16615, PVC-Boden, Gerät: SGV (Bodendüse, 30 cm/s, 1. Dampfen, 2. Dampfsaugen, Stufe 3), Testkeim: Enterococcus hirae ATCC 10541 27FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE
SCHONEND UND
Hochdruckreiniger Tropfschlauch
Wasseransaugung Beim Kärcher-Tropfschlauch als Teil des Kärcher Rain System® tropft das
Die Hochdruckreiniger Wasser über die gesamte Länge gleichmäßig aus dem Schlauch und landet
der Mittel- und Ober- genau dort, wo es gebraucht wird. So werden Hecken und Büsche beson-
klasse können Wasser ders effizient bewässert. Gut für die Umwelt: Der Tropfschlauch ist, wie
UMWELTVERTRÄGLICH
aus alternativen Quel- alle unsere Gartenschläuche, cadmium-, barium- und bleifrei.
len wie Regentonnen
oder Zisternen an-
saugen. Das spart
kostbares Trinkwasser.
BIS INS DETAIL Reinigungsmittel Hochdruckreiniger-Effizienz
Bereits seit über 30 Jahren Kärcher-Hochdruckreiniger zeichnen sich
Nachhaltige Beispiele unserer Endverbraucherprodukte entwickeln und produzie- bei Verwendung des Dreckfräsers durch
ren wir hocheffiziente, eine hohe Abtragsleistung und Reinigungs-
anwendungsorientierte effizienz aus. Regelmäßige Test ergeben:
und umweltverträgliche Mit einem Dreckfräser sparen unsere Geräte
Reinigungsmittel. Alle sind bis zu 50 Prozent Energie und Wasser im
biologisch abbaubar und Vergleich zu anderen Modellen. Das Test-
vermindern damit die design wurde vom Fraunhofer IPA wissen-
Abwasserbelastung. schaftlich begleitet und bestätigt.
Hochdruckreiniger Haus- und Gartenpumpen Mehrzwecksauger Hartbodenreiniger Dampfreiniger Fenstersauger
Unsere Hochdruckreiniger der Mittel- Unsere druckerzeugenden Pumpen BP Unsere Mehrzwecksauger der WD-Reihe Der FC 5 reinigt sehr wassersparend. Für Unsere Dampfreiniger reinigen ganz ohne Als verantwortungsvolles und sozial enga-
und Oberklasse sind mit wassergekühlten fördern Regen- und Grundwasser aus sind mit energieeffizienten Motoren, eine ca. 60 m2 große Wohnung benötigt Chemie und entfernen dabei in Bad, Küche giertes Unternehmen unterstützt Kärcher die
Motoren ausgestattet. Bevor das Wasser Fässern, Zisternen und Tiefbrunnen dort- modernen Bodendüsen und strömungs- der Hartbodenreiniger nur 600 Milliliter oder Wohnzimmer 99,99 Prozent* aller Arbeit zahlreicher gemeinnütziger Organisa-
zur Reinigung verwendet wird, umfließt hin, wo es benötigt wird. Das ermöglicht optimierter Saugerkonstruktion deutlich Wasser. Für Reinigung mit Wischmopp und haushaltsüblichen Bakterien auf Hartflächen. tionen. Um für das Thema der Früherkennung
es in einem Kühlkreislauf das Motoren- eine ressourcenschonende und sparsame leistungsstärker als die Vorgängermodelle – Eimer werden dagegen mindestens 5 bis im Rahmen der Brustkrebsvorsorge zu sen-
gehäuse. Das Ergebnis: kompakt gebaute Gartenbewässerung sowie die Hauswasser- bei reduziertem Stromverbrauch. 10 Liter benötigt. * Bei gründlicher Reinigung mit dem Kärcher-Dampf- sibilisieren, haben wir in Kooperation mit
reiniger werden 99,99 Prozent aller haushaltsüblichen
Motoren mit hoher Leistung und langer versorgung, beispielsweise von Toiletten Bakterien auf haushaltsüblichen Hartflächen beseitigt.
Pink Ribbon Deutschland eine exklusive,
Lebensdauer. und Waschmaschinen, ohne Trinkwasser zu pink-weiße Sonderedition des Fenstersaugers
verbrauchen. Die mehrstufigen Pumpen WV 2 Premium entwickelt.
benötigen bei gleicher Fördermenge weniger
Motorleistung als herkömmliche Jet-Pumpen,
was 30 Prozent Energie einspart.
28 29FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE
EFFIZIENT, WIRTSCHAFTLICH,
NACHHALTIG
Kärcher Cleaning on Demand, konzeptionell erstmals beim Weltkongress der Reini-
gungsbranche 2017 in Berlin vorgestellt, wird künftig die Flotten- und Facility-
Management-Systeme Fleet und Manage ergänzen. Das größte Potenzial der Plattform
liegt für Gebäudedienstleister darin, effizienter arbeiten und erbrachte Leistungen
transparenter nachweisen zu können. Nachhaltigkeit ist ein mitgelieferter Nebeneffekt,
der ebenfalls willkommen sein dürfte.
Keine leeren Versprechungen, sondern reale Vorteile: Darf es noch etwas mehr sein?
Was Cleaning on Demand bringt. Höchste Transparenz und neue Tarifmodelle. Smart Data als Schlüssel: wissen, was gebraucht wird
Weg vom Arbeiten nach Plan, hin zu datengestützten Cleaning on Demand zeigt, wo gereinigt werden muss, und Für Cleaning on Demand ist der Schlüsselfaktor Smart
Arbeitsabläufen (siehe Kasten): Bedarfsorientierte Reini- die Systeme liefern Daten dazu, wie intensiv gereinigt Data, also die kluge Arbeit mit Daten. Bestimmte Sys-
gung soll unnötige Aufwände konsequent vermeiden und wurde. Durch diese deutlich höhere Transparenz lassen sich teme zur Datenerfassung, die indirekt Hinweise auf die
anstehende Bedarfe aufzeigen. Selbstverständlich sind neue Tarifmodelle entwickeln. „Der Nachweis der Reini- Auslastung und damit den Verschmutzungsgrad geben
Reinigungskräfte bereits heute dazu in der Lage zu ent- gungsleistung ist ein zukunftsorientiertes Stichwort“, sagt können, sind in den meisten Gebäuden bereits vorhanden.
scheiden, ob und wie intensiv ein Raum gereinigt werden Dr. Friedrich Völker. „Über Sensoren lässt sich messbar Dazu zählen Licht-, Heizungs- und Fahrstuhlsensorik.
muss. „Mit Cleaning on Demand lassen sich Standards aufzeigen, welche Arbeiten in welcher Qualität erledigt Alternativ oder ergänzend ist denkbar, spezielle Senso-
aber über alle Arbeitskräfte hinweg, beispielsweise auch wurden und beispielsweise über Basis- und Add-on-Tarife ren einzusetzen, die ausschließlich Daten hinsichtlich
bei wechselndem Personal oder neuen Objekten, konti- verrechnen. In repräsentativen Bereichen zeigen zudem Reinigungsbedarf ermitteln – beispielsweise die Staub-
nuierlich gewährleisten“, erklärt Dr. Friedrich Völker, Feedback-Systeme die Kundenzufriedenheit auf. Damit konzentration in der Luft. Diese Informationen lassen
Projektleiter Aftermarket & Services Digital Products. wird die Reinigungsdienstleistung erlebbar und muss sich sich auf einer Plattform bündeln und für Reinigungs-
„Auch viele Wegezeiten fallen weg, denn ich brauche im nicht länger als Selbstverständlichkeit verstecken.“ dienstleister nutzbar machen.
Idealfall keinen Kontrollblick mehr – die nötigen Infor-
mationen erhalte ich von meinem Cleaning-on-Demand- Nachhaltigkeit als Nebeneffekt:
System“. Interessant wird dieser Vorteil vor allem bei weniger von allem, fast immer.
großen Objekten mit nicht planbarer Besucherfrequenz Die Einsparmöglichkeiten in puncto Nachhaltigkeit sind sehr
sein, beispielsweise bei Flughäfen, Bürogebäuden oder
Kaufhäusern. „Auf Basis von Pilotprojekten geschätzt,
lassen sich hier rund zehn Prozent Arbeitszeit sowie Ein-
vielfältig. Ein wesentlicher Aspekt sind Ressourcen wie
Wasser, Strom oder Reinigungsmittel. Aber auch sämtliche
Verbrauchsmaterialien wie Sauglippen, Bürsten und Pads
07:00 am
satzzeit der Geräte einsparen“, so Dr. Völker. für den Maschinenpark sowie die Maschinen selbst werden heavy rain
je nach Situation deutlich weniger beansprucht.
18° today
„In Kombination mit Kärcher Fleet findet auch die Wartung
erst statt, wenn sie nötig ist“, erläutert Dr. Völker die Ver-
knüpfung zum Flottenmanagement-System.
AufBasis von Pilotprojekten
Wie hoch die Ersparnisse in der Praxis liegen werden, lässt 168
geschätzt, lassen sich hier rund
sich erst nach Einführung erster Cleaning-on-Demand- customers
zehn Prozent Arbeitszeit sowie
Systeme beziffern. Dr. Völker dazu: „Gehen wir einmal
Einsatzzeit der Geräte einsparen.
davon aus, dass sich die Arbeitszeit lediglich um ein Prozent
Dr. Friedrich Völker, Projektleiter Aftermarket reduziert. Wenn wir durchschnittliche Werte für Büroflä-
& Services Digital Products chen in Deutschland annehmen, kommen wir damit schon
auf einen um 194.000 kWh geringeren Stromverbrauch
sowie 4.576.000 Liter Wasser und 46.000 Liter Reini-
gungsmittel, die weniger benötigt werden.“ So verbindet
bedarfsorientierte Reinigung wirtschaftliche Aspekte und
Nachhaltigkeit auf zukunftsorientierte Weise miteinander.
30 31FOKUS 2 – VERANTWORTUNG FÜR LIEFERKETTE UND PRODUKTE
Das Produkt- PM bearbeitet und prüft be-
management (PM) stimmte Nachhaltigkeitsaspekte,
plant einen neuen darunter: Energieeffizienz, Ver-
Hochdruckreiniger. packung, Komponenten, Umwelt-
vorschriften der Vertriebsländer,
behinderten- und seniorenge-
rechte Produkteigenschaften.
DIE UMWELT IM BLICK – Umweltexperten erstellen Umwelt-
VON DER KONZEPTION BIS
Checkliste im Lastenheft: experten beraten:
Lassen sich die Energieeffizienz, Welche Themen sind beim
Reparatur- und Recyclingfähigkeit neuen Produkt besonders
verbessern? Ist ein geringerer wichtig? Welche Umwelt-
Wasserverbrauch möglich? vorschriften und -trends
ZUM FERTIGEN PRODUKT
sind relevant? Welche
Aspekte müssen bereits
jetzt geprüft werden?
Kärcher steht nicht nur für innovative Reinigungslösungen, sondern
setzt auch Maßstäbe beim Thema Nachhaltigkeit im Reinigungsmarkt. Prüfung des Freigabe
Was das im Alltag bedeutet, zeigen wir exemplarisch am Produktent- Gerätekonzepts Lastenheft und
auf Machbarkeit. Gerätekonzept;
stehungsprozess eines Hochdruckreinigers. Quality Gate 1.
Umweltexperten erarbeiten
eine Stellungnahme „Umwelt“
PM entscheidet, zum Hochdruckreiniger, erteilen
ob Verbesserungen Freigabe oder fordern weitere Um-
verwirklicht werden weltverbesserungen.
können – etwa:
Sind sie technisch
machbar? Passen
sie zu den Markt-
anforderungen?
Umweltexperten Unser Nachhaltigkeitsteam erarbeitet Umwelt-
beraten bei Bedarf vorgaben für Kärcher-Geräte, etwa eine Hausnorm
für Inhaltsstoffe. Wir nehmen regelmäßig an
Expertenforen und Arbeitskreisen teil, um auf dem
neuesten Stand bei Umwelt- und Nachhaltigkeits-
trends zu bleiben. Dieses Wissen geben wir an
Die Kärcher-Nachhaltigkeits- Die aktuelle Kärcher-Norm Lastenheft vs. Pflichtenheft Was ist ein Quality Gate? unsere Fachabteilungen weiter und sprechen Emp-
ziele 2020 für Produkte* für umweltgerechte Produkte fehlungen aus. Außerdem unterstützen wir sowohl
PM erstellt Pflich-
den Einkauf beim Beschaffen und Bewerten von
tenheft, legt also die
Lieferantenaussagen als auch den Vertrieb bei der
■ 10 % Mit unseren Produkten sind Das Lastenheft ist eine Art Das ist eine Art Bestandsauf- Geräteeigenschaften
Einhaltung von Umweltvorschriften.
Steigerung der wir strenger, als wir es laut Wunschliste für zukünftige nahme im Produktentste- abschließend fest.
gesetzlichen Bestimmungen Produkte. Darin wird zum hungsprozess: Sind alle Auf- Axel Leschtar, Fachreferent Umwelt und Energie
Energieeffizienz
sein müssten: So dürfen zum Beispiel ein Reinigungsprob- gaben erledigt und Ziele
■ 100 % Beispiel bereits seit 2009 in lem beschrieben – und Ideen erreicht? Ein Beispiel: Wurde
nachhaltige Verkaufs- Kärcher-Geräten bestimmte zu dessen Lösung. In der eine Marktforschung für das
verpackungen Weichmacher, sogenannte Konzeptphase überprüfen geplante Produkt durchgeführt
Phthalate, nicht mehr ent- die Fachabteilungen diese und ist das Ergebnis akzep-
■ 80 % halten sein (offizielles Verbot Wünsche und Ideen und erar- tabel? Wurde die Umwelt-
Quality Gate 2
Materialanteil an ab 2019). Außerdem schreiben beiten Lösungsvorschläge. checkliste bearbeitet? Liegt
Altpapier wir verbindliche Grenzwerte Im Pflichtenheft steht schließ- dazu eine Stellungnahme
für PAK (polyzyklische aroma- lich das Produkt samt Lösungen der Umweltabteilung vor?
■ 400 % tische Kohlenwasserstoffe) mit verbindlichen, messbaren Ohne Quality Gate kann die
mehr Recycling- auch für Kärcher-Produkte Werten. nächste Projektphase nicht
vor, die von den gesetzlichen gestartet werden. Umweltexperten erarbeiten
kunststoffe
Vorschriften nicht betroffen eine aktualisierte Stellung-
sind. nahme „Umwelt“, erteilen
* im Vergleich zu 2012 Freigabe oder fordern unverzicht-
bare Umweltaspekte ein.
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