GESCHÄFTSBERICHT Focus on Customer Value - www.zeppelin.de
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GESCHÄFTSBERICHT
Focus on Customer Value
www.zeppelin.de
2
Zeppelin GmbH
Zentrale Unternehmenssitz
Graf-Zeppelin-Platz 1 Graf-Zeppelin-Platz 1
85748 Garching bei München 88045 Friedrichshafen
Deutschland Deutschland
Tel. +49 89 320 00-0 Tel. +49 7541 202-02
Fax +49 89 320 00-482 Fax +49 7541 202-210
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ZEPPELIN auf einen Blick
2012 2011 2010 2009 2008
Umsatz
SGE Baumaschinen EU Mio. EUR 1.070 1.126 985 - -
SGE Baumaschinen CIS Mio. EUR 665 516 337 - -
SGE Rental Mio. EUR 288 254 222 - -
SGE Power Systems Mio. EUR 344 365 316 - -
Zwischensumme (ehem. Handelsbereich) 1)
Mio. EUR 2.268 2.195 1.797 1.558 2.208
SGE Anlagenbau Mio. EUR 282 234 249 238 239
Konzern gesamt 2) Mio. EUR 2.550 2.429 2.046 1.796 2.447
Mitarbeiter (Jahresdurchschnitt)
SGE Baumaschinen EU 2.687 2.660 2.597 - -
SGE Baumaschinen CIS 1.491 1.211 964 - -
SGE Rental 1.052 898 744 - -
SGE Power Systems 750 716 657 - -
Zwischensumme (ehem. Handelsbereich) 5.980 5.485 4.962 5.088 5.271
SGE Anlagenbau 1.302 1.122 1.115 1.144 669
Konzern gesamt 2)
7.332 6.647 6.113 6.268 5.973
Anlagevermögen
Zugänge Mio. EUR 160,4 151,5 109,8 99,6 149,7
Änderungen im Konsolidierungskreis Mio. EUR -3,2 9,8 - 31,5 0,6
Abschreibungen Mio. EUR 73,2 75,8 63,9 67,8 54,3
% der Zugänge 46 50 58 68 36
davon Vermietvermögen
Zugänge Mio. EUR 102,9 98,3 71,3 52,3 88,9
Änderungen im Konsolidierungskreis Mio. EUR 0,1 2,0 - 0,0 0,0
Abschreibungen Mio. EUR 41,8 36,6 29,3 30,8 31,0
Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit Mio. EUR 98,4 85,7 26,2 26,7 101,2
Konzernjahresüberschuss Mio. EUR 68,7 55,8 10,0 12,8 65,4
Netto-Cashflow Mio. EUR 152,0 154,3 80,7 92,3 170,0
Eigenkapital Mio. EUR 507,8 449,3 396,0 383,2 394,4
davon
gezeichnetes Kapital Mio. EUR 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Kapitalrücklagen Mio. EUR 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0
Gewinnrücklagen Mio. EUR 337,8 277,5 224,1 212,0 140,6
Konzernbilanzgewinn Mio. EUR 0,0 0,0 0,0 0,0 83,0
Anteile anderer Gesellschafter Mio. EUR 10,1 11,8 11,9 11,2 10,8
1)
konsolidiert; 2) inkl. ZEPPELIN GmbH
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INHALT
Vorstellung Geschäftsführung ���������������������������������������������������������������������������������� 6
Bericht der Geschäftsführung ����������������������������������������������������������������������������������� 8
Vorstellung Aufsichtsrat ������������������������������������������������������������������������������������������ 12
Bericht des Aufsichtsrats der ZEPPELIN GmbH ���������������������������������������������������� 14
Unternehmensstrategie GPS ���������������������������������������������������������������������������������� 16
Interview mit der Geschäftsführung ���������������������������������������������������������������������� 18
Geschichte ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
Struktur 2012 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 21
Zeppelin weltweit ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 22
Meilensteine 2012 ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 24
Nachhaltigkeit ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26
Strategische Geschäftseinheiten
Baumaschinen EU ��������������������������������������������������������������������������������������������� 28
Baumaschinen CIS �������������������������������������������������������������������������������������������� 32
Rental ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36
Power Systems ������������������������������������������������������������������������������������������������� 40
Anlagenbau ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44
Konzernlagebericht �������������������������������������������������������������������������������������������������� 48
Konzernabschluss ����������������������������������������������������������������������������������������������������� 66
5
Peter Gerstmann
Vorsitzender der Geschäftsführung
Unternehmensentwicklung, IT, Revision, Unternehmenskommunikation;
Strategische Geschäftseinheiten Anlagenbau und Baumaschinen CIS
Diplom-Betriebswirt
2000 Eintritt bei Zeppelin als kaufmännischer Leiter Zeppelin Silo- und
Apparatetechnik GmbH*
2002 Geschäftsführer der Zeppelin Silos & Systems GmbH*
2006 Vorsitzender der Geschäftsführung der Zeppelin Silos & Systems GmbH*
2007 zusätzlich Geschäftsführer der ZEPPELIN GmbH
2010 Vorsitzender der Geschäftsführung der ZEPPELIN GmbH
* heute Zeppelin Systems GmbH
6
Michael Heidemann
Stellvertretender Vorsitzender der Geschäftsführung
Vertrieb, Marketing, Service;
Strategische Geschäftseinheiten Baumaschinen EU und Rental
Industriekaufmann
1992 Eintritt bei der Zeppelin Baumaschinen GmbH als Niederlassungsleiter
1997 Leiter Vertrieb und Marketing Baumaschinen
1999 Geschäftsführer Vertrieb und Service Zeppelin Baumaschinen GmbH
2000 zusätzlich Geschäftsführer der ZEPPELIN GmbH
2003 – 2007 zusätzlich Arbeitsdirektor ZEPPELIN GmbH
2008 Vorsitzender der Geschäftsführung Zeppelin Baumaschinen GmbH
2010 zusätzlich stellvertretender Vorsitzender der Geschäftsführung der
ZEPPELIN GmbH
Christian DummLer
Mitglied der Geschäftsführung
Controlling, Finanzen, Immobilienmanagement
Bankfachwirt
2003 Eintritt bei Zeppelin als kaufmännischer Leiter der
MVS Zeppelin GmbH & Co. KG (heute Zeppelin Rental Deutschland)
2005 kaufmännischer Geschäftsführer der MVS Zeppelin GmbH & Co. KG
2007 Geschäftsführer der Zeppelin Baumaschinen GmbH
2009 – 2010 zusätzlich Geschäftsführer der Zeppelin Rental GmbH & Co. KG
2011 Mitglied der Geschäftsführung der ZEPPELIN GmbH
Jürgen-Philipp Knepper
Mitglied der Geschäftsführung
Personal (Arbeitsdirektor), Recht, Compliance;
Strategische Geschäftseinheit Power Systems
Jurist
1997 Eintritt bei Zeppelin als Leiter der Konzernrechtsabteilung (Chefsyndikus)
der ZEPPELIN GmbH und der Zeppelin Baumaschinen GmbH
2000 Prokurist der ZEPPELIN GmbH und der Zeppelin Baumaschinen GmbH
2008 Mitglied der Geschäftsführung der ZEPPELIN GmbH
7
GESCHÄFTSBERICHT
Bericht der Geschäftsführung
„Mit unserer strategischen Ausrichtung,
die ü
berdurchschnittliche Lösungskompetenz
unserer Mitarbeiter für die deutliche Stärkung
des Kundennutzens zu aktivieren, können
wir u
nsere Position als zukunftsweisender
Lösungsanbieter ausbauen.“
8
Peter Gerstmann
Das Geschäftsjahr 2012 war für Zeppelin sehr erfolg- Wachstumsraten aufzeigten und unsere Handels
reich, da in fast allen Geschäftseinheiten Umsatz und aktivitäten für Baumaschinen beflügelten, waren
Ertrag gesteigert werden konnten. So ist im Zeppelin unsere Märkte in Zentraleuropa einheitlich rück
Konzern der Umsatz 2012 nochmals um fünf Prozent läufig. Unser Anlagenbau profitierte von den
gegenüber dem Vorjahr gewachsen, obwohl das Wachstumsmärkten in Asien, Südamerika und dem
Marktumfeld relativ instabil und durch die Schulden- Mittleren Osten.
und Eurokrise beeinflusst war.
Der Konzernumsatz konnte im Vergleich zum Vorjahr
Die Entwicklung in unseren Märkten verlief sehr um fünf Prozent auf rund 2,55 Mrd. EUR gesteigert
uneinheitlich. Während unsere Territorien in der CIS werden. Das Ergebnis vor Steuern erhöhte sich um
(Commonwealth of Independent States) dynamische 16,7 Prozent auf 95,5 Mio. EUR (Vorjahr: 81,8 Mio. EUR).
9
10
Die Anzahl der Mitarbeiter lag im Durchschnitt bei nlagenbau keine positiven Impulse erwarten lässt.
A
7.332. Die Erhöhung um 10,3 Prozent wurde maß- Durch den strukturellen Umbau unseres Geschäfts
geblich durch die Einbeziehung von bisher nicht modells hin zu einem integrierten Service- und
konsolidierten Konzerngesellschaften und den Lösungsanbieter sehen wir gute Kompensations
Ausbau unserer Serviceaktivitäten erreicht. möglichkeiten für den erwarteten rückläufigen Absatz
unserer Primärprodukte.
Zeppelin hat auch 2012 weiter in den Ausbau und die
Erneuerung der Infrastruktur investiert. So floss ein Die im Frühjahr stattfindende größte Baumaschinen-
Gesamtvolumen von 58,5 Mio. EUR in die Erneuerung messe der Welt, die bauma in München, dürfte das
und Erweiterung unseres Niederlassungsnetzes sowie Geschäft zusätzlich beleben.
in Logistikeinrichtungen für unseren Motorenbereich,
kundennahe Komponenten-Servicezentren in Russland Mit dem neuen Radlader 966K XE, der auch auf der
und in ein hochmodernes Technikum für die Entwick- diesjährigen bauma gezeigt wird, hat unser Hersteller
lung unserer Lebensmittelanlagen. Rund 12 Mio. EUR partner Caterpillar eine innovative Baumaschine auf
wurden von Gesellschafterseite in ein neues, moder- den Markt gebracht, die aufgrund des völlig neuen
nes Bürogebäude für unsere Mitarbeiter des Anlagen- Getriebekonzeptes CVT bis zu 25 Prozent weniger
baus in Friedrichshafen investiert. Kraftstoff verbraucht.
Die nachhaltig verbesserte Finanzkraft sowie die Zeppelin ist ein modernes Dienstleistungsunter
positive wirtschaftliche Entwicklung unseres Unter- nehmen für Vertrieb, Service und Engineering. Unsere
nehmens wurden durch die verbesserte Ratingnote A Mitarbeiter haben es mit ihrer Leistungsbereitschaft
der Creditreform Rating AG sowie die erfolgreiche ermöglicht, dass Zeppelin im Markt führend posi
Platzierung eines Schuldscheindarlehens über tioniert ist. Mit unserer strategischen Ausrichtung, die
120 Mio. EUR bestätigt. überdurchschnittliche Lösungskompetenz unserer
Mitarbeiter für die deutliche Stärkung des Kunden
Die seit 2010 gültige Konzernstrategie GPS (Growth – nutzens zu aktivieren, können wir unsere Position als
Performance – Stability) wurde im Hinblick auf neue zukunftsweisender Lösungsanbieter ausbauen. Die
Marktentwicklungen angepasst. Im Baumaschinen dahin gehende Ausrichtung der gesamten Leistungs-
bereich setzen wir die GPS-Strategie im Servicebereich fähigkeit des Unternehmens ermöglicht es uns,
mit der strategischen Initiative „Säen – Pflegen – direkt auf die Kundenanforderungen zugeschnittene
Ernten“ um. Diese beinhaltet, dass unsere Service optimierte Leistungspakete mit klarem Wettbewerbs-
aktivitäten ausgebaut und in unseren Servicebereichen vorteil zu entwickeln.
eine Reihe von Verbesserungen in der Disposition, im
Wir danken unseren Kunden, den Aufsichtsräten und
Onlinevertrieb und in der Logistik durchgeführt wurden.
Gesellschaftern für das Vertrauen, das sie uns entge-
Darüber hinaus wurden infrastrukturelle Investitionen
getätigt und die Personalstärke aufgestockt. genbringen, für ihre weitsichtige Unterstützung und
den Rückhalt bei unseren Veränderungsaktivitäten. Ein
Während des ganzen Jahres fanden Compliance- besonderer Dank gilt unseren Mitarbeiterinnen und
Schulungen statt, um die Werteorientierung unserer Mitarbeitern für ihr Engagement, ihren unermüdlichen
Mitarbeiter weiter zu schärfen. Das Risikomanage- Einsatz und für ihre Loyalität.
mentsystem wurde im Hinblick auf das Devisen- und
Zinsmanagement verbessert und Risikofrühwarn Garching bei München, 26. April 2013
indikatoren implementiert. Für die Geschäftsführung
Für 2013 bleiben die Prognosen für unsere Kernmärk-
te verhalten. Der wichtige Bereich der Rohstoffgewin-
nung in den Minen Osteuropas zeigt aufgrund der Peter Gerstmann
Schwäche der Weltkonjunktur Tendenzen der Sätti- Vorsitzender der Geschäftsführung
gung, was auch für unseren weltweit agierenden der ZEPPELIN GmbH
11Aufsichtsrat
Der nach § 7 MitbestG gebildete Aufsichtsrat setzt sich wie folgt zusammen:
Vertreter der Anteilseigner
Andreas Brand
Vorsitzender,
Oberbürgermeister der Stadt Friedrichshafen
Dipl.-Ing. Werner Baier
Aufsichtsratsvorsitzender der Webasto SE
Dr. Reinhold Festge
Geschäftsführender Gesellschafter Haver & Boecker oHG
Dr. Werner Pöhlmann
Rechtsanwalt, Steuerberater, vereidigter Buchprüfer
Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. e. h. Dieter Spath
Leiter Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
sowie Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
der Universität Stuttgart
Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Horst Wildemann
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre – Unternehmensführung,
Logistik und Produktion der Technischen Universität München
12Vertreter der Arbeitnehmer
Heribert Hierholzer
Stellvertretender Vorsitzender,
Industriemeister, Betriebsratsvorsitzender der Zeppelin Systems GmbH
Manfred Enger
Servicetechniker, Zeppelin Baumaschinen GmbH
Roswita Feineis
Bereichsleiterin Personal ZEPPELIN GmbH / Zeppelin Baumaschinen GmbH,
Vertreterin der leitenden Angestellten
Ludwig Maier
Abteilungsleiter Wirtschaft beim Deutschen Gewerkschaftsbund,
Bezirk Bayern
Ralph Misselwitz
Außendienstmeister,
Gesamtbetriebsratsvorsitzender der Zeppelin Baumaschinen GmbH
Vincenzo Savarino
1. Bevollmächtigter der IG Metall Friedrichshafen-Oberschwaben
13Andreas Brand
Bericht des Aufsichtsrats
der ZEPPELIN GmbH
Der Aufsichtsrat der ZEPPELIN GmbH hat seine des Zeppelin Konzerns informiert. In drei Sitzungen hat
Aufgaben und Pflichten nach Gesetz, Satzung und der Aufsichtsrat aufgrund von Vorlagen, Berichten und
Geschäftsordnung für den Aufsichtsrat ordnungs Präsentationen die Strategie und Planung, die Ertrags-,
gemäß erfüllt. Im Geschäftsjahr 2012 hat sich der Vermögens- und Finanzlage sowie den Risiko- und
Aufsichtsrat durch regelmäßige Gespräche mit der Compliance-Bericht des Unternehmens und seiner
Geschäftsführung und mittels der monatlichen schrift- Beteiligungsgesellschaften ausführlich mit der
lichen Berichterstattung der Geschäftsführung ausführ- Geschäftsführung beraten und auf dieser Grundlage
lich über den Geschäftsverlauf der Gesellschaft und die Geschäftsführung auch überwacht.
14Ausführlich erörterte der Aufsichtsrat die jährliche Bestätigungsvermerke. Die Jahresabschlüsse, Lage-
Unternehmens-, Investitions- und Finanzplanung. Er berichte und die Berichte des A bschlussprüfers lagen
beschloss nach eingehender Beratung mit der dem Aufsichtsrat fristgerecht vor. Vor der Bilanz
Geschäftsführung eine Reihe von Vorhaben und Maß- sitzung des Aufsichtsrats fanden zwei erläuternde
nahmen, die nach Gesetz, Satzung oder nach der Gespräche zu den Inhalten und Ergebnissen der
Geschäftsordnung für den Aufsichtsrat die Zustimmung Abschlussprüfungen zwischen dem Abschlussprüfer
des Aufsichtsrats erforderten. Diese betrafen im und Mitgliedern des Aufsichtsrats statt. In der Bilanz-
Wesentlichen die Zustimmung zur Investitionsplanung sitzung am 26. April 2013 informierte der Abschluss-
für das Geschäftsjahr 2012, die Neugründung einer prüfer den Aufsichtsrat über Schwerpunkte und
Immobiliengesellschaft in Russland, die Zustimmung wesentliche Ergebnisse der P rüfungen, die auftrags-
zur Verschmelzung von zwei Konzerngesellschaften gemäß auch das Risikofrüherkennungssystem
sowie die Bestellung und Wiederbestellung von umfassten.
Geschäftsführern bei Beteiligungsgesellschaften.
Der Aufsichtsrat hat den von der Geschäftsführung
Der Aufsichtsrat beriet über die von der Geschäfts aufgestellten Jahresabschluss und Konzernabschluss
führung zur Sicherung der Stabilität wie auch des sowie den Lagebericht und Konzernlagebericht 2012
zukünftigen Wachstums vorgesehenen Strategien geprüft und zustimmend zur Kenntnis genommen. Der
und Maßnahmen zur Mitarbeitergewinnung und Jahresabschluss und Konzernabschluss der ZEPPELIN
-entwicklung, zur Weiterentwicklung des konzern GmbH zum 31. Dezember 2012 wurden gebilligt, der
weiten Finanz-
und Währungsmanagements sowie Jahresabschluss ist damit festgestellt. Dem Vorschlag
zur Führung des Konzerns mittels fünf Strategischer der Geschäftsführung zur Verwendung des Bilanz
Geschäftseinheiten. Ferner wurde der Aufsichtsrat gewinns schloss sich der Aufsichtsrat an.
von der Geschäftsführung über den Umsetzungsstand
wichtiger strategischer Projekte, den Verlauf des Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Zeppelin
Strategiemeetings 2012 in Berlin, die strategische Konzerns, die Arbeitnehmervertretungen, Leiter der
Planung sowie den Integrationsstand und die Strategischen Geschäftseinheiten und Mitglieder der
wirtschaftliche Entwicklung der Akquisitionen der Geschäftsführungen haben im Jahr 2012 ausgezeich-
letzten drei Geschäftsjahre ausführlich informiert. nete Arbeit geleistet. Der Aufsichtsrat bedankt sich
für die geleistete Arbeit sowie das hohe Engagement
Insgesamt haben sich aus der Tätigkeit des Aufsichts- für das Unternehmen und spricht hierfür seine
rats und insbesondere aus der Überwachung der Anerkennung aus.
Geschäftsführung keine Beanstandungen ergeben.
In drei Sitzungen des Personalausschusses wurden Friedrichshafen, 26. April 2013
wichtige Fragen der Geschäftsführung und der Für den Aufsichtsrat
Nachfolgeplanungen im Konzernmanagement erörtert
und die entsprechenden Beschlüsse für Entschei
dungsempfehlungen an den Aufsichtsrat gefasst. Im
Geschäftsjahr 2012 gab es keine Veränderung in der
Geschäftsführung der ZEPPELIN GmbH.
Andreas Brand
Der nach den Regeln des HGB aufgestellte Jahres Vorsitzender
abschluss und der Lagebericht sowie der Konzern
abschluss und Konzernlagebericht der ZEPPELIN
GmbH zum 31. Dezember 2012 wurden von dem in der
Gesellschafterversammlung vom 4. Mai 2012 gewähl-
ten und vom Aufsichtsrat beauftragten Abschluss
prüfer, der PricewaterhouseCoopers Aktiengesell-
schaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, München,
geprüft. Dieser erteilte jeweils uneingeschränkte
15Unternehmensstrategie GPS
Growth – Performance – Stability
Im Rahmen eines umfassenden Strategieprozesses im Geschäftseinheiten lag, wurde 2011 mit dem Motto
Jahr 2010 hat der Zeppelin Konzern seine Marktakti „Focus on our People“ das Personalmanagement
vitäten in fünf Strategische Geschäftseinheiten (SGE) konzernweit in den strategischen Mittelpunkt ge-
gegliedert: Baumaschinen EU, Baumaschinen CIS, rückt. Ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die
Rental, Power Systems, Anlagenbau. Die Grundlage Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Ziele und W erte
aller operativen Geschäftstätigkeiten der ZEPPELIN des Unternehmens aktiv teilen, war das e rklärte Ziel.
GmbH ist die konzernweite Unternehmensstrategie Es wurden flächendeckend Initiativen gestartet, um
GPS. Diese sichert mit den drei Säulen Growth (Wachs- qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für
tumsorientierung), Performance (Ergebnisorientierung) Zeppelin zu gewinnen und langfristig an das
und Stability (Vermögensorientierung) die Navigation Unternehmen zu binden. Die Aus- und Fortbildung
des Unternehmens in eine erfolgreiche Zukunft. sowie die Entwicklung von Fach- und Führungskräften
Konzernstrategie und Konzernstruktur stellen sicher, aus den eigenen Reihen erhielten einen nochmals
dass Zeppelin nicht nur künftige Herausforderungen höheren Stellenwert im Unternehmen.
meistern wird, sondern vielmehr aktiv am weiteren
Wachstum arbeiten kann. Im Rahmen des Strategie- Focus on Customer Value –
prozesses wurden im vergangenen Geschäftsjahr der Kundennutzen im Mittelpunkt
weitere, bis 2015 wichtige strategische Initiativen und 2012 wurde der strategische Schwerpunkt unter das
Maßnahmen auf den Weg gebracht, um das Erreichen Motto „Focus on Customer Value“ gestellt und alle
der Unternehmensziele zu sichern. Prozesse, Initiativen und Maßnahmen, die im Zusam-
menhang mit den Kunden stehen, durchleuchtet und
Nachdem anfangs der Fokus auf der Entwicklung optimiert. Ziel war es, den Kunden mit umfassendem
der jeweiligen Kernstrategien in den einzelnen Wissen und einem ganzheitlichen Leistungsportfolio
16einen deutlichen Mehrwert zu bieten. Ein weiteres
zentrales Element waren Maßnahmen zur Steigerung
der Vertriebseffizienz, deren Kern ein ausgewogenes
Verhältnis von Marktabdeckung und Aufwand auf-
weist. Auch die Verbesserung der Kostenstruktur durch
die konstante Prüfung von Arbeits- und Auftragspro-
zessen spielten eine tragende Rolle.
Kosten auf den Prüfstand zu stellen, Abläufe zu straf-
fen und Durchlaufzeiten der Aufträge zu verkürzen
waren wichtige Faktoren, um Kunden mit einer hö
heren Lösungskompetenz zu überzeugen und ein
breiteres Dienstleistungsspektrum anbieten zu können bewerbsfähigkeit von Zeppelin stärken. Hieraus
als der Wettbewerb. Weitere Schwerpunkte waren wurde eine langfristige Planung abgeleitet, in der
die Optimierung und Ergänzung des Leistungskatalogs, sich der Zeppelin Konzern bis 2025 wie folgt am
um mit innovativen Produkten, Systemen und Dienst- Markt positioniert sieht:
leistungen die führenden Positionen in den einzelnen
Geschäftsfeldern weiter ausbauen zu können. Zeppelin entwickelt sich von einem Mischkonzern
mit Industrie- und Handelsaktivitäten hin zu einem
Schlanke Prozesse, eine gesteigerte Produktivität integrierten Dienstleistungskonzern mit höchster
und niedrige Kosten sind Vorteile, von denen die Lösungskompetenz für Baumaschinen, Vermietung,
Kunden messbar profitieren und die die Wett Energie und Industrieanlagen.
17FOCUS ON CUSTOMER VALUE
Der Kunde im Fokus
Herr Gerstmann, warum ist die GPS-Strategie unsere Kunden erbringen können. Die Stärkung der
mit ihren drei Säulen Growth, Performance Lösungskompetenz steht dabei an erster Stelle.
und S tability so wegweisend für den Zeppelin
Konzern? Wie Herr Gerstmann eingangs bereits betonte, lebt
Die drei Säulen Wachstum, Ergebnis und Stabilität unsere GPS-Strategie vor allem von ihrer praktischen
sind unser Navigationssystem in eine erfolgreiche Umsetzung in unseren fünf Geschäftseinheiten in der
Zukunft. Es gibt Unternehmen, die wollen wachsen, Beziehung zwischen unseren Mitarbeitern und
um jeden Preis. Bei anderen hat das Ergebnis unseren Kunden. Unser Kunde weiß, dass er sich auf
höchste Priorität. Wir bei Zeppelin wollen solide und Zeppelin immer verlassen kann.
profitabel wachsen, wir haben Freude an der Leis-
tung und verlieren aber unsere nachhaltigen Ziele Herr Heidemann, welche konkreten Maßnah-
nicht aus dem Auge. Von der sprichwörtlichen men verbergen sich hinter dem Motto „Focus
Stabilität und Verlässlichkeit Zeppelins profitieren on Customer Value“?
vor allem unsere Kunden. Zeppelin ist vor allem ein Dienstleistungsunterneh-
men. Für uns hat der Service einen besonders hohen
Wir arbeiten immer wieder aufs Neue daran, noch Stellenwert. Wir haben unsere Dienstleistungen
besser zu werden, unsere Prozesse zu straffen, immer weiter ausgebaut, so wie kein anderes Unter-
Kosten auf den Prüfstand zu stellen und unser nehmen unserer Branche. Wir legen großen Wert
Dienstleistungsangebot weiter auszubauen. Wir darauf, unseren Kunden stets komplette Lösungen
überzeugen unsere Kunden mit den besten Produk- anzubieten und nicht einfach nur ein Produkt. Lassen
ten unseres Anlagenbaus, unserer Herstellerpartner Sie es mich an einem Beispiel verdeutlichen. Kürzlich
und ganz besonders durch unsere Lösungen, Syste- bat uns ein Kunde darum, die Prozesse in seinen
me und Dienstleistungen. Wir möchten, dass uns Schotterwerken zu überprüfen. Ziel war es, die
unsere Kunden auch bei zukünftigen Projekten ihr Kosten auf den Prüfstand zu stellen und eine Lösung
Vertrauen schenken. zu finden, um günstiger und umweltschonender
zu produzieren. Unsere Einsatzberater starteten
Herr Heidemann, das Motto der strategischen zunächst mit einer umfassenden Analyse der Stein-
Ausrichtung lautete im Vorjahr „Focus on our brüche und machten seismografische Untersuchun-
People“. Wie steht das Motto in Beziehung gen. Erst nachdem alle Fakten auf dem Tisch lagen,
zum Kundennutzen? wurden die passenden Hydraulikbagger und Mulden-
Im Vorjahr haben wir die Mitarbeiterinnen und Mit- kipper bestimmt. Der Kunde entschied sich für einen
arbeiter des Zeppelin Konzerns unter dem Motto Full-Service-Vertrag von Zeppelin, um sich künftig
„Focus on our People“ in den Mittelpunkt unserer auf seine eigene Fachkompetenz, nämlich aufs Bauen
Aktivitäten gestellt. Die Aus- und Weiterbildung hat und den Betrieb von Schotterwerken, zu konzentrie-
bei Zeppelin einen hohen Stellenwert. Wir wissen, ren. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Kosten
dass nur bestens ausgebildete und motivierte Mitar- in den Steinbrüchen konnten um 30 Prozent gesenkt
beiterinnen und Mitarbeiter einen Mehrwert für werden. Dies ist ein gutes Beispiel, wie wir für unse-
re Kunden einen messbaren Mehrwert schaffen.
Unser Ziel ist es, die Wettbewerbsfähigkeit unserer
Kunden zu erhöhen.
Durch unser dichtes Service- und Niederlassungs-
netz garantieren wir unseren Kunden die schnelle
Verfügbarkeit von bestens ausgebildeten Experten,
Servicetechnikern und Verkaufsberatern. Motoren,
Maschinen und Ersatzteile liefern wir pünktlich zu
den vereinbarten Terminen. Auch im Anlagenbau
kann sich der Zeppelin Kunde auf eine fachkundige
18Interviewpartner
Beratung und professionelle Ausführung der Aufträ-
Peter Gerstmann, Vorsitzender der
ge verlassen. In allen Geschäftsfeldern nimmt Geschäftsführung
Zeppelin eine führende Marktposition ein. Die Loya-
Michael Heidemann, Stellvertretender
lität unserer Kunden bestätigt uns darin, dass wir
Vorsitzender der Geschäftsführung
auf dem richtigen Weg sind.
Das Gespräch führte Sandra Scherzer,
Herr Gerstmann, wo stehen aus Ihrer Sicht die Leiterin der Unternehmenskommunikation.
Strategischen Geschäftseinheiten hinsichtlich
der Umsetzung von „Focus on Customer Value“
und wo sehen Sie noch Potenziale?
Wir sind in allen fünf Geschäftseinheiten bereits sehr
weit mit der Umsetzung unserer wichtigsten strate Nähe unserer Kunden, im In- und Ausland. Wir stehen
gischen Initiativen. Manche Erfolge sind bereits damit unseren Kunden als verlässlicher Partner welt-
sichtbar, andere greifen langfristig. Die Durchlaufzei- weit zur Verfügung.
ten von Aufträgen zu verkürzen, ist beispielsweise ein
kontinuierlicher Prozess, der aber bereits sehr gute Herr Gerstmann, welche positiven Auswirkun-
Fortschritte erkennen lässt. Unsere Kunden wissen die gen erwarten Sie sich von der Umsetzung der
Dienstleistungsbereitschaft von Zeppelin sehr zu Maßnahmen für den Zeppelin Konzern?
schätzen. Unsere in allen Geschäftsbereichen wach- Wir wollen immer die richtige Lösung anbieten und
senden Marktanteile bestätigen eindrucksvoll, dass damit einen wesentlichen Beitrag für die Wett
unsere Strategie Erfolg hat und unsere Kunden unser bewerbsfähigkeit unserer Kunden leisten. Mit der
umfassendes Systemangebot annehmen. großen Zustimmung unserer Kunden und den damit
einhergehenden hohen Marktanteilen sichern wir
Wir wollen unsere Kunden mit unserer umfassenden unsere eigene Zukunftsfähigkeit. Unser enger,
Lösungskompetenz begeistern. Nur zwei Beispiele: persönlicher Kontakt zu unseren Kunden, unsere
Unsere Strategische Geschäftseinheit Power Systems innovativen Produkte, Systeme und Dienstleistun-
hat sich in den letzten Jahren vom Motorenhändler zu gen werden unsere ohnehin schon führende Markt-
einem ausgesprochenen Systemanbieter entwickelt. position weiter stärken. Schlanke Prozesse, eine
Lieferten wir früher nur Motoren der Marke Caterpillar, hohe Produktivität, verbunden mit niedrigen Kosten,
so bieten wir unseren Kunden heute komplette An- werden wiederum unseren Kunden zugutekommen
triebssysteme für Maschinen, Schiffe und Lokomoti- und einen weiteren Mehrwert schaffen. Wenn
ven. Moderne Blockheizkraftwerke, made by Zeppelin, unsere Kunden den Namen Zeppelin automatisch
leisten einen Beitrag zur dezentralen Energieversor- mit überdurchschnittlicher Lösungskompetenz ver-
gung. Auch im Anlagenbau haben wir unser Standort- binden, dann ist das für mich der beste Beweis für
netz weiter ausgebaut und sind dadurch immer in der die richtige Ausrichtung unserer Strategie.
19Unsere
Geschichte
Der Zeppelin Konzern ist ein Unternehmen mit langer ter- und Komponentenbaus erfolgreich, gelang es
Tradition. Begonnen hat diese 1908 mit der Gründung dem Unternehmen 1954, einen Exklusivvertrag
der Luftschiffbau Zeppelin GmbH in Friedrichshafen über die Rechte für den Vertrieb und Service von
durch Ferdinand Graf von Zeppelin (1838–1917). Caterpillar Baumaschinen in Westdeutschland abzu-
Ermöglicht wurde ihm die Unternehmensgründung schließen. Ein neues Geschäftsfeld war etabliert und
durch eine spektakuläre Spendenaktion, nachdem ein Meilenstein in der Unternehmenshistorie gesetzt.
sein viertes Luftschiff bei einem Sturm komplett
zerstört worden war. Die Zeppelinspende des deut- Über Jahrzehnte hinweg konnte die Zeppelin-
schen Volkes war mit über sechs Millionen Reichs- Metallwerke GmbH ihre Geschäftsaktivitäten konti-
mark die größte freiwillige Spendenaktion im Kaiser- nuierlich ausbauen, insbesondere in weiten Teilen
reich und diente nicht nur der Luftschiffbau Zeppelin West- und Osteuropas. 1994 übernahm die Zeppelin-
GmbH als Startkapital, sondern ermöglichte Graf Metallwerke GmbH, die heutige ZEPPELIN GmbH, die
Zeppelin auch die Gründung einer Stiftung. Bis heute Aufgaben einer Managementholding. Das operative
ist die Zeppelin-Stiftung über die Luftschiff Zeppelin Geschäft wurde von neu gegründeten beziehungs-
GmbH auch an der ZEPPELIN GmbH beteiligt. weise bereits bestehenden Gesellschaften im In- und
Ausland übernommen. Weitere Meilensteine waren
Die Luftschiffbau Zeppelin GmbH konnte sich nach 2003 der Ausbau des Vermietgeschäftes mit Bau
ihrer Gründung erfolgreich am Markt behaupten. In geräten, Fahrzeugen, modularen Raumsystemen und
Friedrichshafen wurden über mehrere Jahrzehnte Fördertechnik sowie 2006 die Bündelung aller Akti-
hinweg Luftschiffe gefertigt und später die erste vitäten rund um Caterpillar und MaK Motoren in
Verkehrsluftschifflinie zwischen Europa und Amerika einer eigenen Gesellschaft, der Zeppelin Power
betrieben. Die war der Beginn der zivilen Luftfahrt. Systems GmbH & Co. KG.
Mit dem Unglück von Lakehurst, bei dem 1937 das
Luftschiff „Hindenburg“ in der Nähe von New York Um sich noch mehr auf die unterschiedlichen Märkte
zerstört wurde, kam die Geschäftstätigkeit im und Kundengruppen auszurichten, gliederte der
Bereich Luftschiffbau zum Erliegen. Konzern 2010 seine operativen Bereiche in fünf
Strategische Geschäftseinheiten.
Nach einer völligen Zerstörung der Zeppelin
Produktionss tätten während des Zweiten Welt Seit 1993 entstehen in Friedrichshafen am Bodensee
krieges erfolgte 1950 die Gründung der Metallwerk wieder Luftschiffe. Die Zeppelin Luftschifftechnik
Friedrichshafen GmbH, die später in Zeppelin- GmbH & Co. KG entwickelt und fertigt Zeppeline
M etallwerke GmbH umbenannt wurde. Daraus Neuer Technologie. Gesellschafter der Zeppelin
entstand 1995 die heutige ZEPPELIN GmbH. Damit Luftschifftechnik sind die ebenfalls mehrheitlich zur
wurde eine völlige Neuorientierung der Geschäfts Zeppelin-Stiftung gehörende Luftschiffbau Zeppelin
tätigkeit eingeleitet. Zunächst im Bereich des Behäl- GmbH und die ZF Friedrichshafen AG.
20Struktur 2012
Der Konzern gliedert sich in fünf Strategische
Geschäftseinheiten, die jeweils über ein umfassen-
des und spezifisches Leistungsportfolio verfügen.
Die Geschäftseinheit Baumaschinen EU umfasst den
Vertrieb und Service von Caterpillar Baumaschinen
und Hyster Gabelstaplern. Seit 2001 ist Zeppelin im
Bereich der Flurförderzeuge Partner der US-amerika-
nischen NACCO Materials Handling Group mit ihrer
Marke Hyster. Caterpillar und Zeppelin arbeiten be-
reits seit 1954 erfolgreich zusammen.
Die Geschäftseinheit Baumaschinen CIS, die zu ihren
Vertriebsgebieten Russland, Turkmenistan, Usbekis-
tan, Tadschikistan, Armenien, Weißrussland und die
Ukraine zählt, ist fokussiert auf den Vertrieb und
Service von Bau- und Miningmaschinen und auf
spezielle Ausrüstung für den Bereich Mining der
Marke Caterpillar. Darüber hinaus vertreibt die
Geschäftseinheit Maschinen des chinesischen Her-
stellers SEM, einer Konzerngesellschaft von Cater-
pillar, sowie Landmaschinen der Hersteller Case New
Holland und Claas und Forstmaschinen von Ponsse.
Das Produkt- und Dienstleistungsportfolio der Ge- und MaK bietet Power Systems den Kunden
schäftseinheit Rental umfasst die Vermietung von individuelle und hocheffiziente Systemlösungen mit
Baumaschinen und -geräten, Raum- und Sanitär- umfassenden Services in den Segmenten Schiffe,
systemen, Ausrüstung zur Baustellen- und V erkehrs- Lokomotiven, Öl- & Gasindustrie, Strom- und
sicherung, Arbeitsbühnen, Staplern, Landmaschinen, Wärmeanlagen, Mobile & Stationäre Antriebe im
Fahrzeugen und Anhängern. Zudem unterstützt Rental Leistungsbereich von 15 kW bis 16 MW.
seine Kunden mit ergänzenden Dienstleistungen.
Dazu gehören projektbezogene Bedarfsanalysen und Die Geschäftseinheit Anlagenbau ist spezialisiert auf
-planungen, Einsatzberatungen, Logistik, Montage- die Entwicklung und Fertigung von Komponenten und
leistungen, Service und Versicherungen. Anlagen für das Handling hochwertiger Schüttgüter
und Flüssigkeiten. Die Anlagen werden weltweit
Die Geschäftseinheit Power Systems ist führender vertrieben an Kunden aus der chemischen Industrie,
Systemanbieter für Lösungen in den Bereichen der Kunststoff-, Gummi- und Reifenindustrie, der
A ntrieb und Energie. Als exklusiver Partner von Nahrungsmittel-, Süßwaren- und Backwarenindustrie
Caterpillar im Motorenbereich der Marken C aterpillar sowie der Getränkeindustrie.
21ZEPPELIN weltweit
Baumaschinen EU
Deutschland / Österreich /
Polen1) / Slowakische Republik /
Tschechische Republik /
Ungarn1)
Baumaschinen CIS
Armenien / Russland /
Tadschikistan / Turkmenistan /
Ukraine / Usbekistan /
Weißrussland
Rental
Deutschland / Österreich /
Russland / Slowakische Republik /
Tschechische Republik
Power Systems
Armenien / Bulgarien2) / Deutschland / Kasachstan2) / Österreich /
Polen2) / Rumänien2) / Russland / Slowakische Republik /
Tadschikistan / Tschechische Republik / Turkmenistan /
Ukraine / Ungarn2) / Usbekistan / Weißrussland
Anlagenbau
Belgien / Brasilien / China / Deutschland /
Frankreich / Großbritannien / Indien / Italien /
Russland / Saudi-Arabien / Singapur / Südkorea / USA
1)
Nur Hyster Gabelstapler
2)
Nur MaK Motoren
22An 190 Standorten verschafft Zeppelin seinen Kunden dank einzigartiger Lösungskompetenz
tagtäglich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
23Meilensteine 2012
Der Zeppelin Konzern erzielte nach dem Krisenjahr erweitert. Hier wurde vor allem die länder- und ge-
2009 im Geschäftsjahr 2012 den höchsten Umsatz in sellschaftsübergreifende Vernetzung der Führungs-
der Firmengeschichte. Das Unternehmen e rschloss kräfte gefördert.
neue Märkte und erweiterte konsequent sein
P rodukt- und Dienstleistungsportfolio. Damit ist Projekt Globale Zusammenarbeit
Zeppelin auf dem besten Weg zu einem integrierten Das Projekt Global Collaboration (Globale Zusam-
Dienstleistungskonzern. Das Jahr 2012 prägte eine menarbeit) wurde ins Leben gerufen, um die
Reihe von konzernübergreifenden Initiativen. internationale Vernetzung der Mitarbeiter zu ver
bessern. Damit das gelingt, werden die IT-Systeme
Personalmanagement im Zeppelin Konzern wie E-Mail-Programme,
Die Leistung der Mitarbeiter im täglichen Umgang mit A dresssysteme und Intranets zusammengeführt
den Kunden ist entscheidend für den Erfolg von und vereinheitlicht. Ein zentraler Baustein des
Zeppelin. Fundiertes Fachwissen und Engagement IT-Projektes ist die schrittweise Einführung eines
spielen dabei eine zentrale Rolle, da sie Kompetenz konzernweiten Zeppelin Intranets, des Z NET.
beweisen und Vertrauen schaffen. Ein Erfolgsrezept,
das sich bewährt hat. Seit Jahrzehnten behauptet sich Der Name Z NET greift den zentralen Gedanken einer
Zeppelin erfolgreich am Markt – mit ausgeprägter stärkeren Vernetzung, einer vereinfachten übergrei-
Kundenorientierung und maßgeschneiderten Lösungen. fenden Zusammenarbeit im Zeppelin Konzern auf. Die
verbesserte gemeinsame Projektarbeit über Länder-
Um Erfolge langfristig zu sichern, wird Zeppelin auch und Gesellschaftsgrenzen hinweg erhöht aber nicht
in Zukunft qualifizierte Mitarbeiter für sich gewinnen nur den Mehrwert für Mitarbeiter und Kunden.
und das Potenzial der bestehenden Teams weiter- Vielmehr lassen sich durch optimierte IT-Prozesse die
entwickeln. Synergien bei gemeinsamen Projekten stärker
nutzen. Mit dem Projekt Global Collaboration hat das
Die Bildung einer Arbeitgebermarke (Employer Unternehmen 2012 die Weichen gestellt für die
Branding) fand 2012 deshalb besondere Aufmerk- weltweite Zusammenarbeit und für zukünftige Erfol-
samkeit. So wurden im Rahmen eines Projektes ge auf internationalen Märkten.
die gewonnenen Erkenntnisse aus Workshops,
Gesprächen mit Fokusgruppen und Telefoninter-
views mit Mitarbeitern zusammengetragen und
aus gew ertet. Ziel war die Herausarbeitung von
einzigar tigen Arbeitgebereigenschaften und typi-
schen Qualitäten, welche die Attraktivität des
Zeppelin Konzerns für Bewerber und Arbeitnehmer
gleichermaßen begründen. In einem nächsten Schritt
geht es nun vor allem darum, die zentralen Schluss
folgerungen für die Implementierung vorzubereiten.
Neben der Personalgewinnung stand die F örderung
und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Vorder-
grund. Die bereits im Vorjahr gegründete Zeppelin
Group Academy hat ihr Engagement zur Weiterbil-
dung von Fach- und Führungskräften im Jahr 2012
fortgeführt – mit vier konzernweiten Zeppelin Per-
sonalentwicklungsprogrammen. Bei allen Program-
men war die Führung von Projektmitgliedern und
Mitarbeitern zentrales Thema. Vor dem Hintergrund
zunehmend internationalisierender Märkte wurde
der Fokus beim „Executive Program International“
24Start Relaunch Corporate Design
Die Abteilung Unternehmenskommunikation Unternehmensziele, Wertesystem und Kundenanfor-
erstellte im ersten Halbjahr 2012 eine Analyse zu derungen in den einzelnen Geschäftsfeldern disku-
sämtlichen Kommunikationsaktivitäten im Zeppelin tiert und festgehalten wurden.
Konzern und zog das Fazit einer sehr vielschichtigen
und individuellen Kommunikationsarbeit. Daraus Im Dezember 2012 konnte das Projektteam der Ge-
entstand der Projektauftrag, ein konzernweit ein- schäftsführung eine Entscheidungsvorlage zur
heitliches und verbindliches Corporate Design zu künftigen Markenarchitektur und visuellen Gesamt
entwickeln und zu implementieren. linie präsentieren. Diese wurde im Vorfeld konzern-
weit von allen Marketing- und Kommunik ations
Der erste Schritt war die Gründung eines paritätisch verantwortlichen verabschiedet und zur Umsetzung
aus allen fünf Strategischen Geschäftseinheiten empfohlen. Die Geschäftsführung folgte der Emp-
sowie der Holding besetzten Projektteams. Außer- fehlung. Auch das Gremium der SGE-Leiter verab-
dem das Aufstellen eines effizienten Projekt- und schiedete das Projektergebnis. Die erarbeitete
Zeitplans sowie die Definition der entscheidenden Roadmap zur Implementierung startet nach Ab-
Meilensteine. Allein im zweiten Halbjahr 2012 fan- schluss der Detailarbeiten im Mai 2013 und wird bis
den drei Workshops statt, in welchen Aspekte wie Ende 2014 den konzernweiten Roll-out strukturieren.Nachhaltigkeit
Gesellschaftliches Engagement ist in der Unterneh- Compliance, die Einhaltung aller relevanten Gesetze
menskultur des Zeppelin Konzerns fest verankert. und Regelungen, sieht Zeppelin als weitere Grund-
Der Grundstein hierfür wurde von Ferdinand Graf voraussetzung für nachhaltige unternehmerische
von Zeppelin mit der von ihm 1908 gegründeten Tätigkeit. Der „Zeppelin Verhaltenskodex für
Zeppelin-Stiftung gelegt. Bis heute werden die Business-Ethik und Compliance“ bildet die Grund
Visionen des Grafen im Konzern gelebt und jeden lage, um die Verantwortung für Compliance im
Tag aufs Neue umgesetzt. Nachhaltigkeit bedeutet täglichen Handeln wahrzunehmen. So dient der
für Zeppelin, sich auf die Werte von Ferdinand Graf Kodex als ethisch-rechtliche Orientierungshilfe und
von Zeppelin zu besinnen und sie im verantwortungs definiert die grundlegenden Prinzipien im Umgang
vollen U
mgang mit Kunden, Mitarbeitern und der mit Kunden und der Öffentlichkeit.
Öffentlichkeit lebendig zu halten.
Compliance ist für Zeppelin eine Verpflichtung.
Nachhaltigkeit definiert sich auch durch ein verant- Deshalb wird Compliance von den Mitarbeitern im
wortungsvolles unternehmerisches Handeln. Zeppelin Konzern durchweg aktiv gelebt. Das s piegelt
Zeppelin setzt dabei auf die drei Säulen der kon sich in der sehr hohen Teilnehmerzahl am E-Learning-
zernweiten GPS-Strategie: Growth, Performance Programm „Zeppelin Verhaltenskodex und Compliance
und Stability. Dies sind entscheidende Faktoren, die Basics“ wider. 2012 haben die Mitarbeiter im
Kunden langfristige Sicherheit bieten. Als nach deutschsprachigen Raum am Programm teilgenom-
haltiges Unternehmen zeichnet sich Zeppelin durch men, eine englische und russische E-Learning-Version
ein solides G eschäftsmodell und ein professionelles sowie eine Vertiefung zum Umgang mit Korruptions-
Management aus, deshalb ist Stabilität eine risiken befinden sich bereits in Vorbereitung.
wesentliche Säule in der GPS-Strategie. Darüber
hinaus verfügt Zeppelin über ein hochw ertiges, Detaillierte Informationen über Nachhaltigkeit im
vielfältiges Leistungsangebot und starke strate Zeppelin Konzern sind in der neu erschienenen
gische Partnerschaften. Das belegt nicht zuletzt Nachhaltigkeitsbroschüre „Verantwortung leben“
auch die Beurteilung der Creditreform Rating AG. auf unserer Internetseite unter w ww.zeppelin.de
So wurde der Zeppelin Konzern im August 2012 mit zu finden.
der Ratingnote A bewertet und gilt damit für
K reditgeber, Lieferanten und Kunden als sicherer Gesellschaftliche Verantwortung
Partner mit guter Bonität. Die 2012 getätigten Unternehmertum und gesellschaftliches Engagement
Investitionen in Höhe von über 58,5 Mio. EUR gehören für Zeppelin untrennbar zusammen. Vor allem
garantieren zudem eine standfeste und zukunfts der Förderung von Kindern, Jugendlichen und jungen
orientierte Positionierung am Markt. Erwachsenen fühlt sich der Konzern verpflichtet.
26B esonders hervorzuheben ist hier die Zeppelin Jugend- rettende Blutstammzellenspende. Gesellschaftliches
stiftung JUST!, deren Ziel es ist, junge begabte Engagement zeigt sich bei Zeppelin auch im Bereich
Menschen zu fordern und zu fördern. Im Vordergrund der Sport- und Kulturförderung. Der Konzern enga-
stehen herausragende Projekte von Schülern und giert sich seit Jahren als Hauptförderer des mehr
Studenten in den Bereichen Naturwissenschaften, fachen deutschen Meisters VfB Volleyball in Fried-
Technik, Wirtschafts-, Sozial- oder Kulturwissenschaf- richshafen. Des Weiteren unterstützt Zeppelin seit
ten, die im Rahmen eines Wettbewerbs prämiert 2011 als Partner den Zeppelin Sportpark in Garching
werden. Der Zeppelin Konzern unterstützt nicht nur die bei München.
Jugendstiftung JUST! in finanzieller Hinsicht, sondern
fördert gezielt den Entdeckergeist und das Interesse Ökologische Verantwortung
von jungen Menschen an Themen aus Wissenschaft Ein Beispiel für nachhaltiges Wirtschaften ist das
und Forschung. Auch soll das Interesse der Jugend- Instandsetzungsprogramm Caterpillar Certified
lichen und jungen Erwachsenen am Zeppelin Konzern Rebuild (CCR), das von den Geschäftseinheiten
als möglicher Arbeitgeber mit einem umfangreichen Baumaschinen EU und CIS angeboten wird (vgl.
Ausbildungs- und Studienangebot gefördert werden. Seite 30). Neben der Kostenersparnis gegenüber
der Anschaffung einer neuen Baumaschine werden
Der Konzern unterstützt von Beginn an Projekte im Ressourcen geschont und die Abfallerzeugung
Bereich Bildung und Forschung an der 2003 gegrün- vermindert. Dem verantwortungsvollen Umgang mit
deten Zeppelin Universität in Friedrichshafen. An der ökologischen Ressourcen wird auch das Energie
privaten, staatlich anerkannten Universität absolvie- konzept des neuen Verwaltungsgebäudes der
ren mehr als 1.000 junge Menschen ihre Hochschul- Geschäftseinheit Anlagenbau in Friedrichshafen
ausbildung in Bachelor- und Masterstudiengängen. gerecht (vgl. Seite 46). Die Energieeffizienz wird
durch Dachbegrünung, eine hochwirksame Dach-
2012 unterstützte Zeppelin mit Spenden unter an- und Fassadendämmung und Dreifach-Isolierver
derem das Kinderheim in Gyumri, Armenien, sowie glasung gesteigert. Die Wärmespeisung übernimmt
die St. Anna Kinderkrebsforschung in Wien, die sich die betriebsinterne Energiezentrale eines von P ower
der Diagnostik und Therapie von Krebserkrankun- Systems gelieferten Blockheizkraftwerkes. Des
gen bei Kindern widmet. Weitere Spenden ließ der Weiteren wurde das von der Geschäftseinheit
Zeppelin Konzern dem Clemens-Maria-Kinderheim Rental entwickelte Mietprogramm EcoRent in 2012
in Putzbrunn bei München zukommen. Darüber hin- erfolgreich fortgeführt. Zum Einsatz kommen mo
aus initiierte die Konzernzentrale 2012 in Koopera- derne Maschinen und Geräte, die durch Rußp ar
tion mit der Stiftung Aktion Knochenmarkspende tikelf ilter und biologisch abbaubare Hydrauliköle
Bayern eine Typisierungsaktion für eine lebens besonders emissionsarm und effizient arbeiten.
27„Die Beziehung zu unserem
Geschäftspartner Zeppelin wird
getragen von einer hohen Offenheit
und einem Dialog. Wir schätzen sehr,
dass Schwenk mit einbezogen wird
in die Entwicklung neuer P rodukte.
Wenn wir unsere Bedürfnisse äu-
ßern, welche Baumaschinen und
Serviceleistungen wir benötigen,
werden sie reflektiert. Nicht der
Preis bestimmt allein unsere Ent-
scheidung zur Zusammenarbeit,
sondern auch der Service als
Ganzes, die Kulanz, die Kritikfähig-
keit und die aus der Erfahrung
kommende Verlässlichkeit sowie die
Qualität unserer Produktionsgeräte.“
Dipl.-Wirt.-Ing. Gerhard Hirth
Geschäftsführer der
Unternehmensgruppe Schwenk
Fakten zur SGE Baumaschinen EU Fakten zur SGE Power Systems
Umsatz in Mio. EUR Mitarbeiter Umsatz in Mio. EUR Mitarbeiter
1.200 1.070 400 344
1.000 Mitarbeiter 1.000 Mitarbeiter
1.126 365
1.000
2011 300 2011
800 2.660 716
600 200
400
2012 2012
100
2.687 750
200
2011 2012 2011 2012
0 0
Umsatz konsolidiert, Mitarbeiter im Jahresdurchschnitt
28 Fakten zur SGE Baumaschinen CIS Fakten zur SGE Anlagenbau
Umsatz in Mio. EUR Mitarbeiter Umsatz in Mio. EUR MitarbeiterWünschen entsprechen
Baumaschinen EU
Die Geschäftseinheit Baumaschinen EU ist der zuverlässige Partner ihrer Kunden. Besonderer Anspruch ist es, Kunden
mithilfe der hochmodernen Baumaschinen von Caterpillar und der erstklassigen Dienstleistungen von Zeppelin die Verbes
serung ihrer Produktivität, Prozesse und damit die Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit zu ermöglichen. Dies ist der
Geschäftseinheit Baumaschinen EU auch im Geschäftsjahr 2012 wieder eindrucksvoll gelungen.
Erfolge 2012
Der 25.000. Caterpillar Mobilbagger wurde an einen bietet. Für den 75. in Deutschland durchgeführten
deutsch-österreichischen Kunden, die Strabag Rebuild zeichnete Caterpillar Zeppelin mit einem
Konzerntochter BMTI, übergeben. Die Niederlassung Sonder-Award aus.
Osnabrück konnte an den langjährigen Kunden Köster
GmbH 141 fabrikneue Caterpillar Baumaschinen und 2012 war ein Jahr der Produktoffensive. Die
damit das größte Maschinenp aket der Firmen- Geschäftseinheit Baumaschinen EU führte 60 neue
geschichte ausliefern. Erfolge verzeichnete auch die Caterpillar Produkte in den Märkten Deutschland,
2012 geschlossene Kooperation mit dem schwedi- Österreich, Tschechische Republik und Slowakische
schen Hersteller MultiDocker, der Maschinen für den Republik ein. Mit besonderer Spannung wurde der
Materialumschlag mit einer Reichweite von bis zu neue Caterpillar Radlader 966K XE auf der B aufach-
27 Metern entwickelt und produziert. MultiDocker messe NordBau in Neumünster e rwartet. Das völlig
setzt dabei fast ausschließlich Baukomponenten neuartige stufenlose CVT-Getriebe (Continuously
von Caterpillar ein. Zeppelin erschließt mit dem Variable Transmission) des Radladers überzeugte die
MultiDocker und anderen Industriemaschinen neue Kunden auf Anhieb. Das Resümee: mehr Umschlags-
Absatzmärkte in der Industrie, der Müllentsorgung leistung bei einer Kraftstoffersparnis von rund
und in der Forst- und Landwirtschaft. 25 Prozent.
Zahlreiche Auszeichnungen im Geschäftsjahr 2012 Internationale Aufmerksamkeit wurde schließlich
dokumentieren den Erfolg der Geschäftseinheit einem Caterpillar Kettenbagger 320 DL zuteil – er
Baumaschinen EU. Das neue Zeppelin Baumaschinen spielte eine der Hauptrollen bei einem spektakulären
Kundenportal wurde von Caterpillar mit dem ersten Stunt im James-Bond-Film „Skyfall“.
Preis in der Kategorie „Web Marketing“ ausgezeich-
net. Für den gelungenen Messeauftritt auf der
NordBau 2012 erhielt Zeppelin zudem eine weitere
Auszeichnung in der Kategorie „Trade Shows“. Und
für die meisten verkauften Kompaktgeräte wurde die
Geschäftseinheit von Caterpillar zum „Weltmeister“
bei kompakten Baumaschinen gekürt. Zeppelin
Österreich rief 2012 als das Jahr der kompakten
Maschinen aus und startete erfolgreich die Marke-
tingkampagne „Nicht ohne meinen Caterpillar“.
Weitere Erfolge erzielte Zeppelin mit dem sogenann-
ten Rebuild-Programm für Baumaschinen, das 2003
in Deutschland startete und Kunden nach einer
Generalüberholung im Prinzip ein neuwertiges Gerät
30Ausblick 2013
Auf der bauma 2013 in München, der weltweit
größten Investitionsgütermesse, wird die innovative
Baumaschinentechnik des CAT Hydraulikbaggers
336EH erstmals der Öffentlichkeit präsentiert. „Unsere Kunden stehen ganz im Mittelpunkt unseres
Anstatt die kinetische Energie beim Abbremsen des Handelns. Die Mitarbeiter der Geschäftseinheit
Oberwagens zu verschwenden, wird die hydraulische Baumaschinen EU in Deutschland, Österreich, der
Energie in Druckspeicher geleitet und dann beim Tschechischen Republik und der Slowakischen
erneuten Drehen des Baggers wieder eingesetzt. Den Republik haben 2012 wieder alles darangesetzt,
Beweis, Kunden einen spürbaren Mehrwert zu bieten, unsere führende Position in der Baumaschinen
tritt damit der neue Hybridbagger von C aterpillar mit branche zu verteidigen. Wir konnten 2012 unsere
seinem niedrigen Spritverbrauch und damit verbun- Spitzenstellung am Markt in Deutschland und Öster-
denen deutlich geringeren Betriebskosten an. reich sogar noch einmal ausbauen und im Geschäfts-
jahr 2012 noch mehr Kunden an Zeppelin binden,
Ein weiteres Highlight der bauma 2013 ist der neu weil wir mehr als nur gute Produkte bieten. Worauf
entwickelte Caterpillar Großbagger 6020. Der CAT es heute ankommt, ist ein erstklassiger Service.
6020 ist das neueste Modell von Großbaggern, das Und genau darin liegt die besondere Stärke von
Caterpillar nach der Übernahme des amerikanischen Zeppelin. Von der qualifizierten Einsatzberatung bis
Bergbaumaschinenherstellers Bucyrus in Dortmund zu individuellen Finanzierungs- und Leasingmodellen,
baut. Zusammen mit einem Caterpillar Muldenkip- von hochmodernen Flottenmanagementsystemen
per 777 bildet der Bagger ein perfektes Lade- und über den einzigartigen technischen Service bis hin
Transportsystem für den Steinbruch und den Tage- zur optimalen Re-Vermarktung der Maschinen auf
bergbau. dem internationalen Markt für Gebrauchtmaschinen
reicht der Zeppelin King Size Service. Jeden Tag
Die Geschäftseinheit Baumaschinen EU investiert arbeiten wir hart daran, immer noch besser zu
ständig in den Ausbau und die Erneuerung von werden, weil wir wissen, was unsere Kunden von
Niederlassungen. Im Juni 2013 wird das neue Ver- uns erwarten.“
triebs- und Servicezentrum Nordrhein- Westfalen
im westfälischen Hamm unter dem M otto „50 Michael Heidemann
Jahre Zeppelin in Hamm“ eingeweiht. Zeppelin in- Leiter der Strategischen Geschäftseinheit
vestierte in den Standort Hamm rund 12 Mio. EUR. Baumaschinen EU
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