Hamburgs beste arbeitgeber
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Ausgabe 1 | Frühling / Sommer 2017 | 3,90 EUR
hamburgs
hamburgs beste arbeitgeber
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Portraits, Informationen, Hintergründe
www.hamburgs-beste-arbeitgeber.de
Festgemacht –
wo Sie den perfekten
Arbeitsplatz finden
Die Hansestadt – ihre Wirtschaft,
ihre Unternehmen
© Shutterstock / Ralf Gosch
© Syda Productions, fotolia HIER MACHT ARBEITEN SPASS! Zum sechsten Mal in Folge sind wir als einer der besten Arbeitgeber Hamburgs ausgezeichnet worden. Darauf sind wir sehr stolz. Als familienfreundliches Unternehmen zählt das mittelständische und inhabergeführte Systemhaus FKS zu den erfolgreichsten Arbeitgebern in Norddeutschland! Wir wachsen weiter, bewerben Sie sich noch heute bei uns! Jetzt informieren: www.fks.de AUSGEZEICHNETE LEISTUNGEN!
Editorial
Liebe Leser!
Suchen Sie gerade einen (neuen) Arbeitsplatz? Dann haben wir eine gute Nachricht
für Sie: Qualifizierte Fachkräfte sind gefragter denn je. Während es früher die Unter-
nehmen waren, die sich aus einem Heer geeigneter Bewerber für einen Kandidaten
entscheiden mussten, liegt diese „Qual der Wahl“ heute auf der anderen Seite. Wer
dieser Tage mit einer guten Ausbildung im Gepäck auf Stellensuche geht, wird
schnell viele Stellenangebote finden und kann sich geradezu aussuchen, für wen er
arbeiten möchte. Natürlich soll diese Wahl auf den „besten“ Arbeitgeber fallen.
Das wirft die Frage auf: Wie findet man heraus,
wie gut die Leistung einer Firma als Arbeitgeber ist,
bevor man dort arbeitet?
Eine Antwort auf diese Frage halten Sie gerade in Händen: Das Magazin „Hamburgs Prof. Dr. Werner Sarges
Beste Arbeitgeber 2017“. Die Unternehmen, die wir Ihnen auf den folgenden Seiten Helmut-Schmidt-
vorstellen, haben ihre Arbeitgeberqualitäten im gleichnamigen Wettbewerb unter Universität Hamburg
Beweis gestellt und sind als Sieger hervorgegangen.
Ermittelt werden die Träger der Drei-, Vier- und Fünf-Sterne-Siegel als Beste Ar-
beitgeber seit 2009 mithilfe einer zweigleisigen Management- und Mitarbeiterbefra-
gung nach wissenschaftlichen Standards. Aus den Antworten und dem Vergleich der
Einschätzungen beider Gruppen können wir die Arbeitgeberqualitäten der teilneh-
menden Firmen objektiv, standardisiert und branchenunabhängig identifizieren und
damit vergleichbar machen.
Wir haben den Wettbewerb und seine Methoden mit zwei Zielen vor Augen entwi-
ckelt: Zum einen sollen die Unternehmen erfahren, wo ihre Stärken und Schwächen
als Arbeitgeber liegen. Dafür erhält jede teilnehmende Firma einen Benchmark-
Report auf Basis der wissenschaftlichen Analyse, der ihnen zeigt, an welchen Stellen
sie ihre Personalarbeit verbessern können, um die eigene Qualität und Attraktivität
als Arbeitgeber zu steigern und so im Kampf um die begehrten Fachkräfte nicht ab-
gehängt zu werden. Und zum anderen sollen die Siegel den Bewerbern Orientierung Wilhelm Alms
bieten und ihnen zeigen, wo sie die besten Arbeitsbedingungen in der Metropolregi- IMWF Institut für
on Hamburg finden. Management- und
Wirtschaftsforschung
Besonders einfach wird diese Suche mit dem vorliegenden Magazin. Sie finden auf
den nächsten Seiten alle Preisträger, ausgewählte Firmenportraits und ergänzende
Hintergrundinformationen. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre – und
wer weiß, vielleicht arbeiten auch Sie demnächst bei einem von Hamburgs besten
Arbeitgebern!
Werner Sarges Wilhelm Alms
Hamburgs Beste Arbeitgeber 3
Inhalt
Inhalt
AUSZEICHNUNG
6 Der Weg zu den Sternen
7 Das sind „Hamburgs Beste Arbeitgeber 2017“
8 Gala in der Handelskammer Hamburg
6 Der Weg zu den Sternen: 12 Hall of Fame: Die Rekordpreisträger
„Hamburgs Beste Arbeitgeber 2017“ und der letzten 8 Jahre
wie sie dazu wurden
ARBEITGEBER-IMAGE
14 Baustein für Baustein zum guten Ruf
SOCIAL MEDIA
16 Nachholbedarf bei der Mitarbeitergewinnung
via Social Web
ARBEITSMARKT
18 Positive Entwicklung in Hamburg
20 Dauerbrenner Fachkräftemangel
22 Praxis zählt: Arbeitgeber und 21 Das erwartet Hamburgs Wirtschaft von 2017
Arbeitnehmer schätzen im Job gesammelte 30 Mittelstand setzt auf Zuwanderung
Erfahrungen höher ein als Zeugnisse
ARBEITSPRAXIS
22 Bertelsmann-Studie: Berufserfahrung wird
höher geschätzt als Zeugnisse
26 Motivation:
So steigert man das HAMBURG
Engagement seiner
Mitarbeiter 24 Kurz und knackig: Zahlen einer beliebten Stadt
32 Hauptstadt der Top-Familienunternehmen
4 Hamburgs Beste Arbeitgeber
44 Wachsende Stadt am Wasser:
Diese Branchen sorgen für Jobs und
stärken den Wirtschaftsstandort
Hamburg
BERUFE Unternehmen
25 Der E-Commerce-Kaufmann kommt 11 ISS Software GmbH
13 Telcoland GmbH
MOTIVATION
15 ZytoService Deutschland GmbH
26 Tschakka, Tschakka: Wie motiviere ich
meine Mitarbeiter? 17 LOTTO24 AG: Teamplayer mit rosiger Zukunft
19 HANSA Baugenossenschaft eG: Gemeinsam
METROPOLREGION das Wohnen der Zukunft gestalten
34 Die nördlichste Wirtschaftsregion Deutschlands ist 21 Strabag AG
stark, holt aber im Vergleich nicht auf
23 Asklepios
FÖRDERUNG 25 Internationaler Bund: Starke Menschen
für eine erfolgreiche Gemeinschaft
36 HWF unterstützt Unternehmen, die in Hamburg
investieren 27 Dachser SE
29 Impuls Personal GmbH: Ausgezeichnete Fachkräfte
MITTELSTAND
31 Deutsches Rotes Kreuz – Kreisverband Hamburg-
38 Projekt MEISTERMEILE: In Hamburg ensteht ein Harburg: Nachhaltige Förderung
Zentrum für Handwerk und Produktion
33 Altonaer Spar- und Bauverein eG (altoba):
Seit 125 Jahren die Zukunft im Blick
STUDIE
37 ADM Hamburg AG: Vorreiter im Bereich
40 Untersuchung des DIW zur Wochenendarbeit Human Resources
39 EURALIS Saaten GmbH: Im Einsatz für
E-COMMERCE ertragreiches Saatgut
42 Handelsplatz Hamburg: Joint Venture unterstützt 41 HANSETEAM – Partner für Personal GmbH:
Start-Ups im elektronischen Handel Erfolgreich mit Willenskraft und Toleranz
43 eos.uptrade GmbH
WIRTSCHAFTSSTANDORT
49 Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG (FKS):
44 Hamburg: Wachsende Stadt am Wasser Beste Chancen in der IT
51 Block Gruppe
AUSBLICK
52 Comspot GmbH
50 „Hamburgs Beste Ausbildungsbetriebe 2017“ und
„Hamburgs Beste Arbeitgeber 2018“:
Jetzt anmelden und mitmachen!
Impressum
Hamburgs Beste Arbeitgeber 5
Auszeichnung
Der Weg zu
den Sternen
So werden Hamburgs Beste Arbeitgeber ermittelt
© Shutterstock / blueguy
Um herauszufinden, welche Un- nur einen oder zwei Sterne erobern, bleiben objektiv messbaren Kriterien die höchsten
ternehmen Hamburgs Beste Arbeitgeber anonym. Sie profitieren trotzdem, denn sie Arbeitgeber-Qualitäten in der Innensicht
sind, analysieren der Personaldiagnostiker erhalten genauso wie die Sieger einen wis- beweisen. Also auf Basis der Erfahrungen der
Prof. Dr. Werner Sarges von der Helmut- senschaftlichen Benchmark-Report, der einen Menschen, die bereits dort arbeiten. Um neue
Schmidt-Universität Hamburg und sein branchenübergreifenden Vergleich ihrer Qua- Mitarbeiter zu gewinnen, reicht ein guter Ar-
Team die objektiven Arbeitgeberqualitäten litäten als Arbeitgeber ermöglicht. Er zeigt beitgeber zu sein allein aber noch nicht aus –
der teilnehmenden Betriebe nach wissen- den Unternehmen, an welchen Stellen sie ihre diese Qualität muss auch nach außen medial
schaftlichen Standards. Dazu führen sie in Personalarbeit verbessern können, um zu den präsent sein. Vor allem im Internet, denn hier
den Unternehmen eine systematische Befra- besten Arbeitgebern aufzuschließen. suchen Bewerber nach Informationen über
gung von Führungskräften und Mitarbeitern potenzielle Arbeitgeber.
durch. Die Unternehmen, die in der Auswer- Die Beste Arbeitgeber-Marke
tung hervorragend abschneiden, erhalten ein Deswegen werden ergänzend zu den besten
Qualitätssiegel, das in Rängen zu drei, vier Als Beste Arbeitgeber werden diejenigen Arbeitgebern auch die besten Arbeitgeber-
und fünf Sternen verliehen wird. Firmen, die Unternehmen ausgezeichnet, die nach Marken ausgezeichnet. Diese Ehrung geht
6 Hamburgs Beste Arbeitgeber
Auszeichnung
an die Unternehmen mit der besten Reputa- Sonderpreise Weitere Sonderpreise werden für
tion als Arbeitgeber im Internet, inklusive herausragende Einzelleistungen verliehen.
der Sozialen Medien. Um diese Außensicht Zusätzlich zu den Siegeln für die branchen-
festzustellen, wurde über ein Jahr lang die übergreifend besten Arbeitgeber und die bes- Unternehmen, die sich für diese Preise
öffentliche Online-Kommunikation über Un- ten Arbeitgeber-Marken werden im Rahmen bewerben, werden im Rahmen eines per-
ternehmen aus der Metropolregion Hamburg des Wettbewerbs Sonderpreise verliehen. sönlichen Audits durch Prof. Dr. Sarges
im Hinblick auf ihre Qualitäten als Arbeitge- und sein Team direkt im Betrieb auf ihre
ber ausgewertet. Dafür wurden mehr als 1,6 Das höchst bewertete Unternehmen der Leistungen in bestimmten Fokus-Bereichen
Millionen Nennungen der Unternehmen mit Logistik-Branche erhält dabei den von der hin untersucht, wie Angebote zur „Persön-
Hilfe des Social-Listening-Tools Web-Analy- Logistik-Initiative Hamburg gestifteten lichen Weiterentwicklung“ für Mitarbeiter
zer erfasst und semantisch analysiert. Sonderpreis „Logistik“. oder „Transparenz und Vertrauen“.
Hamburgs Beste Arbeitgeber 2017
✶✶✶✶✶ ✶✶✶✶
Block House Restaurantbetriebe afg PERSONAL
CARLSEN Verlag Altonaer Spar- und Bauverein
CPP Creating Profitable Partnerships DACHSER
ENITAS Deutschland DooYano
eSailors IT Solutions Elektro-Alster-Nord
EURALIS Saaten Elmenhorst Bauspezialartikel
Sonderpreise
Grand Elysée Hamburg eos.uptrade Logistik
HILFE DAHEIM Friedrich Karl Schroeder Sovereign Speed
Impuls Personal Hanseteam Partner für Personal
Persönliche
Internationaler Bund InvaCon Telefonmarketing Weiterentwicklung
ISS Software MÖHRLE HAPP LUTHER ADM Hamburg
IWAN BUDNIKOWSKY novomind
Transparenz und
Jim Block Restaurantbetriebe SABIO Vertrauen
Lotto24 SCHLARMANNvonGEYSO Hanse Orga
Partnerschaft
Sovereign Speed
Telcoland
TauRes Gesellschaft für
Investmentberatung Wilhelmsburger Krankenhaus
Groß-Sand
ZytoService Deutschland
✶✶✶
Airbus Group | Albertinen-Diakoniewerk | Allianz | Asklepios Kliniken | Aurubis | AXA | Barmer GEK | Beiersdorf |
Bergedorfer Impuls | BG Verkehr | Bilfinger | BP Europa | British American Tobacco | Carepoint | CinemaxX |
Commerzbank | DAK-Gesundheit | DATAGROUP Hamburg | Deloitte | Deutsche Bahn | Deutsche Bank | Deutsche Post |
Deutsche Tamoil | Deutsche Telekom | Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Hamburg-Harburg | ECE Projektmanagement |
EDEKA | Eppendorf AG | ERGO | Ernst & Young | EUROGATE | EUROPCAR | Evotec | ExxonMobil | Fielmann |
Flughafen Hamburg | Franke + Pahl | freenet.de | Globetrotter Ausrüstung | hagebau | HAMBURG WASSER |
Hamburger Hochbahn | HANSA Baugenossenschaft | HanseMerkur | Hapag-Lloyd | HELM | Hermes Germany |
HOCHTIEF | Hugo Pfohe | Hydro Aluminium Rolled Products | IKEA | Joh. Berenberg, Gossler & Co. KG | Jung von Matt |
Jungheinrich | Körber | KPMG | Kühne + Nagel | LichtBlick | MEGA | Mercedes-Benz Hamburg | METRO | Nestlé |
Nordex | NXP Semiconductors Germany | Olympus | Otto | Parfümerie Douglas | Peek & Cloppenburg | Philips |
pluss Personalmanagement | POWER PERSONEN-OBJEKT-WERKSCHUTZ | PricewaterhouseCoopers | Randstad |
Reemtsma Cigarettenfabriken | REWE | SAGA GWG | Siemens | STRABAG, Direktion HH/SH | STULZ | Tchibo |
Techniker Krankenkasse | TEST RITE | TOM TAILOR | Unilever | Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) |
Vattenfall | Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein | Wincor Nixdorf International | XING
Hamburgs Beste Arbeitgeber 7
Auszeichnung
Ausgezeichnet!
Gala in der Handelskammer
für „Hamburgs Beste Arbeitgeber“
Bereits zum neunten Mal hat das ben. Was macht einen guten oder sehr guten strategien, motiviert die Mitarbeiter und
Faktenkontor als Initiator und Veranstalter Arbeitgeber aus? Wie wird man ein solcher? sorgt zudem bei ihnen für eine ausgeglichene
in Kooperation mit der Helmut-Schmidt- Wie muss ein Unternehmen aufgestellt Work-Life-Balance, damit die wichtigsten
Universität Hamburg, dem Institut für sein, damit es attraktiv für Fachkräfte ist? Themen Familie und Beruf optimal unter
Management-und Wirtschaftsforschung Wie es heutzutage ganz sicher nicht mehr einen Hut passen“, sagte Christian Schroeder,
(IMWF), dem Hamburger Abendblatt und geht, zeigten Mitglieder der Theatergruppe geschäftsführender Gesellschafter von Fried-
alsterradio 106,8 „Hamburgs Beste Arbeit- Scharlatan, die sich immer wieder in die rich Karl Schroeder. Ähnlich äußerte sich
geber“ ausgezeichnet. Insgesamt wurden an Moderation einmischten, selbige übernahmen Karin Bischhof, stellvertretende Vorständin
122 Unternehmen aus rund 30 Branchen Sie- und auf sehr amüsante Weise Klischees vom vom Deutschen Roten Kreuz, Kreisverband
gel vergeben: 89-mal mit drei Sternen, 17-mal Chef-Verhalten zum Besten gaben, mit denen Hamburg-Harburg. Ein guter Vorgesetzter,
mit vier Sternen und 16-mal mit fünf Sternen. heute sicherlich niemand mehr eine Fachkraft betonte sie, führe Menschen aktiv und arbeite
Zudem gab es Sonderpreise in den Kategorien gewinnen würde. Wie das hingegen funkti- ständig daran, die ökonomischen Ziele des
„Logistik“, „Persönliche Weiterentwicklung“ onieren kann, erläuterten die Preisträger auf Unternehmens mit den Bedürfnissen der
und „Transparenz und Vertrauen“. Insgesamt der Bühne und im Gespräch von Arbeitgeber Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Petra
hatten sich 256 Unternehmen aus Hamburg zu Arbeitgeber nach dem offiziellen Teil der von Strombeck, Vorstandvorsitzende von
und Umgebung um das Gütesiegel bewor- Gala. „Ein guter Chef entwickelt Zukunfts- LOTTO24 fügte hinzu: „Ein guter Chef muss
8 Hamburgs Beste Arbeitgeber
Auszeichnung
So sehen Chefs aus, die von ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen gute und sehr gute Noten bekommen haben.
Ende Januar wurden „Hamburgs Beste Arbeitgeber“ zu einer Gala in die Handelskammer eingeladen. Dort nahmen
sie das begehrte Siegel in Empfang.
fördern, fordern und konstruktives Feedback es in Stellenanzeigen, in Unternehmens-
geben können, denn erfolgreich wird ein broschüren oder auf der Firmen-Website.
Unternehmen nur durch die Leistung der Denn wenn dort die Sterne leuchten, weiß
Mitarbeiter.“ Dass eine Führungskraft zudem ein potenzieller Bewerber: Hier bestehen die
das Kunststück fertigbringen müsse, nicht nur besten Voraussetzungen, dass ich bei diesem
Vorbild, Visionär und mutiger Entscheider zu Arbeitgeber gut aufgehoben bin, dass bei
sein, sondern dabei auch auf Augenhöhe mit ihm Betriebsklima und Arbeitsbedingun-
ihren Mitarbeitern zu agieren, meinte Sandra gen stimmen. Das gilt umso mehr, wenn
Balicki, Personalleiterin beim Altonaer Spar- In diesem Jahr wurde das man weiß, woher die Sterne kommen: Das
und Bauverein. Siegel „Hamburgs Beste Gütesiegel ist das Ergebnis einer unabhän-
Arbeitgeber“ an insgesamt gigen wissenschaftlichen Untersuchung von
Einig waren sich die ausgezeichneten Ar- 122 Unternehmen aus rund Professor Dr. Werner Sarges und seinen
beitgeber darin, dass sich das mittlerweile 30 Branchen vergeben. Mitarbeitern von der Helmut-Schmidt-Uni-
fest etablierte Gütesiegel „Hamburgs Beste 89-mal gab es drei Sterne, versität der Bundeswehr in Zusammenarbeit
Arbeitgeber“ hervorragend für die Außen- 17-mal vier Sterne und 16-mal mit dem IMWF Institut für Management-
darstellung eines Unternehmens eigne – sei die Bestwertung fünf Sterne. und Wirtschaftsforschung.
Hamburgs Beste Arbeitgeber 9
Auszeichnung
Prämiert
Strahlende Sternenträger
Hier stellen wir eine Auswahl von „Hamburgs Besten Arbeitgebern“
im Bild vor – von der Kamera eingefangen auf der Gala in der
Handelskammer Hamburg
Jörg Forthmann, Faktenkontor
Angelika Bießel und
André Vedovelli (Grand Elysée Hamburg), Lucas Modler Jana Kilian von der HANSA
(Internationaler Bund), Claas Michelsen (TauRes Gesellschaft Baugenossenschaft eG
für Investmentberatung mbH)
Ulrike Dressel, Axel
Pachleitner, Sarah
Mohamad, und Norbert
Schuster (Impuls Personal)
Sandra Balicki (Altonaer Bau-
und Sparverein) und Denise
Timm (CARLSEN Verlag)
Professor Dr. Werner Sar-
ges, Leiter des Instituts für
Management-Diagnostik,
mit Silja Harms und Mathias
Harms von Telcoland
Renate Hofmann, Friedhelm
Stricker und Alexander-Otto
Fechner von ISS Software
Anja Assmus und Andrea
Gorselitz von EURALIS
Saaten
10 Hamburgs Beste ArbeitgeberAuszeichnung
Mit viel Witz und ironischen Anspielungen brachte
die Theatergruppe Scharlatan Klischeevorstellun-
gen vom Verhältnis zwischen Arbeitgeber und
Angestellten auf die Bühne
Hans-Peter Ritz, Sven Niemann,
Birgit Madsen (HANSETEAM – Magnus von Zitzewitz,
Partner für Personal GmbH) und Petra Strangier, Petra von
Prof. Dr. Werner Sarges Strombeck, Kirsten Lucass
und Kai Hannemann (alle
LOTTO24 AG)
Als einer von Hamburgs 5-Sterne-Arbeitgebern suchen
wir Sie (m/w) in Hamburg als:
• Softwareentwickler C# im .NET-Umfeld
• Aktuar im Bereich Solvency II und Risikomanagement
• Spezialist im Bereich Solvency II und Risikomanagement
• Software Testing / Requirements Engineer für
finanzmathematische Software-Produkte Die ISS Software GmbH – eine Tochter der Sopra Steria GmbH –
• Softwareentwickler C#/.NET im WPF-Umfeld zählt zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen für die
• Experte für Bestandsführungssysteme im Bereich Finanzdienstleistungsbranche im deutschsprachigen Raum.
Versicherungen Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung stellen wir die Entwicklung
• Testautomatisierer Bestandsführungssysteme und Pflege von Standardsoftware sowie die Beratung bei der
Einführung und die Integration in bestehende Systemumge-
Versicherungen
bungen in den Fokus.
• Softwareentwickler Java / Web Services Umfeld
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Hans-Henny-Jahnn-Weg 29
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• Werkstudent als Projektunterstützung www.iss.soprasteria.de/karriere
Hamburgs Beste Arbeitgeber 11Auszeichnung
Hall of Fame
Von Restaurantketten über Investmentberatungen und E-Business-
Entwickler bis hin zum Pf legedienst. Hamburgs Beste Arbeitgeber
verteilen sich über alle Branchen. Was einige von ihnen aber eint:
Sie standen schon mehrfach auf dem Treppchen.
Zum neunten Mal hat das Team um Prof. gestellt haben. Und das mit Erfolg. Die Hall
Dr. Werner Sarges von der Helmut-Schmidt- of Fame zeigt, dass viele der Unternehmen in
Universität und das IMWF Institut für ihrer Qualität eine hohe Kontinuität bewei-
Management- und Wirtschaftsforschung jetzt sen. 21 der diesjährigen Vier- und Fünf-
Hamburgs Beste Arbeitgeber ermittelt und Sterne-Preisträger haben sich diese Spitzen-
prämiert. bewertungen schon mehrfach verdient. Und
Für alle teilnehmenden Unternehmen ist der konnten so bei Bewerbern, Mitarbeitern und
Wettbewerb eine Herausforderung, der sich Kunden immer wieder erneut punkten. Wie
einige von ihnen gleichwohl schon mehrfach auch dieses Jahr wieder.
2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
Block House Restaurantbetriebe 5 4 5 5 5 5 5
IWAN BUDNIKOWSKY 5 4 5 5 5 5 4
novomind 4 5 4 5 4 4
TauRes Gesellschaft für Investmentberatung 5 5 5 5 5 5
Jim Block Restaurantbetriebe 5 4 4 5 5
MÖHRLE HAPP LUTHER 4 4 4 5 4
Impuls Personal 5 5 4 5
Altonaer Spar- und Bauverein 4 4 4 4
SCHLARMANNvonGEYSO 4 4 4 4
HILFE DAHEIM 5 5 5
Wilhelmsburger Krankenhaus Groß-Sand 4 5 4
Telcoland 4 4 4
CPP Creating Profitable Partnerships 5 5
ENITAS Deutschland 5 5
Grand Elysée Hamburg 5 5
Lotto24 5 5
Internationaler Bund 5 4
Sovereign Speed 5 4
DACHSER 4 4
Friedrich Karl Schroeder 4 4
SABIO 4 4
12 Hamburgs Beste ArbeitgeberThema
SMART WORKING.
#DIGITAL #INNOVATIV
#LEIDENSCHAFTLICH
DIESES JAHR WURDEN WIR ZUM DRITTEN MAL IN FOLGE ALS EINER VON
HAMBURGS BESTEN ARBEITGEBERN AUSGEZEICHNET.
THINK DIFFERENT! Gründung: 1996
Diesen Apple Leitsatz nehmen wir uns als Handels- und
Dienstleistungsunternehmen mit dem Schwerpunkt auf Apple- Hauptsitz: Hamburg
Lösungen auch bei der Mitarbeiterführung zu Herzen.
Mitarbeiter: über 150
In unserem Familienunternehmen ist es uns besonders wichtig, dass
sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Wir glauben, dass wir mit Freude an Umsatz: 150 Mio. Euro jährlich
der Arbeit gemeinsam vieles erreichen können. Genau das bestärkt
uns jedes Jahr aufs Neue! Wir freuen uns über jeden neuen Mitarbeiter, Größter iPad / iPhone Vermarkter
der unsere Vision für neue digitale Lösungen weiter vorantreibt. Deutschlands im Apple Commercial
Wir machen, was wir lieben. Jeden Tag aufs Neue. Der digitale Wandel Channel
ist rasant und auch wir arbeiten auf Hochtouren an neuen Ideen und
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Hamburgs Beste Arbeitgeber 13Arbeitgeberimage
Baustein für
Baustein zum
guten Ruf als
Unternehmen &
Arbeitgeber
Wie ein Arbeitgeberimage entsteht
© Shutterstock / ASDF_MEDIA
Mitarbeiter eines Unternehmens den eigenen Ruf ausschlag- weite empirische Untersuchungen haben
kennen die Qualitäten ihres Arbeitgebers gebend sind – sondern die aber gezeigt, dass in der Regel jeder dieser
aus eigener Erfahrung. Bewerbern fehlt Öffentlichkeit. Die Menschen Faktoren zwischen 13 und 25 Prozent zur
diese Innensicht in der Regel. Sie orientieren entscheiden selbst, welchen Reputation eines Unternehmens beiträgt.
sich stattdessen am Ruf des Unternehmens – Eigenschaften und Handlungen, Die Reputationsfaktoren beeinflussen
dem öffentlichen, externen Bild der Firma. Erfolgen und Misserfolgen sie sich dabei auch gegenseitig – so geht zum
Für diese Reputation sind allerdings nicht den höchsten Wert beimessen. Beispiel ein guter Ruf in den vier anderen
die tatsächlichen, faktischen Leistungen des Bereichen zumeist mit einem guten Ruf des
Unternehmens allein und direkt entschei- Die Reputationsforschung hat gezeigt, dass Managements einher.
dend – sondern deren Wahrnehmung in der es in erster Linie die Wahrnehmungen zu
Öffentlichkeit. Der Aufbau eines guten Rufes fünf Faktoren sind, die den Ruf eines Unter- Als gute Leistungen von Arbeitgebern
ist deshalb vor allem in zweierlei Hinsicht nehmens prägen: werden beispielsweise eine hohe Sicherheit
anders und komplizierter als eine einfache der Arbeitsplätze, eine starke Mitarbeiter-
Selbstdarstellung. 1. Die Leistungen als Arbeitgeber orientierung und eine zufriedene Belegschaft
2. Die Qualität der Produkte und gewertet. Vorausgesetzt, dass diese Leistun-
Erstens: Dienstleistungen des Unternehmens gen zum einen tatsächlich erbracht und zum
Eine gute Leistung, die 3. Die soziale, ökologische und ethische anderen erfolgreich kommuniziert werden.
niemand bemerkt, kann den Nachhaltigkeit des Geschäftsmodells
Ruf nicht verbessern. Diese 4. Die wirtschaftliche Leistung Die Leistungen als Arbeitgeber allein
Leistung muss auch nach 5. Die Leistung des Managements machen ein Unternehmen aber noch nicht
außen kommuniziert werden. bedingungslos attraktiv für Bewerber. Dafür
Wie stark diese fünf Reputationsfaktoren spielen auch die anderen vier großen Repu-
Zweitens: auf den Ruf einwirken, ist im Detail von tationsfaktoren eine Rolle. Denn Fachkräfte
Nicht das Unternehmen Branche zu Branche und von Unternehmen auf Jobsuche fragen sich natürlich nicht nur,
bestimmt, welche Aspekte für zu Unternehmen unterschiedlich. Bundes- „Wie gut wird dort mit mir umgegangen?“,
14 Hamburgs Beste ArbeitgeberArbeitgeberimage
sondern auch: „Für welche Art von Firma Standards setzt und erfüllt, von angesehenen ihre Leistung selbst gegebenenfalls noch
würde ich mich da engagieren? Kann ich Top-Managern geführt wird und auf diesem verbessert werden kann und diese Heraus-
mich mit dem Unternehmen identifizieren, Wege wirtschaftlich beeindruckende Erfolge forderungen angehen. Und zum zweiten
ihm loyal sein, und welchen Einfluss wird erzielt. überprüfen, ob die Qualität ihrer Leistungen
die Arbeit auf meinen eigenen Ruf haben? in diesen Bereichen auch in der Öffentlich-
Wie gern würde ich dort arbeiten?“ Hier hat Um von qualifizierten Bewerbern als keit ankommt. Wenn hier bestimmte gute
ein Unternehmen deutlich bessere Karten, attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu Leistungen erbracht, aber von der Öffent-
das gute, anerkannte Produkte erstellt bzw. werden, sollten Unternehmen deswegen lichkeit nicht bemerkt werden, gilt es, diese
Dienstleistungen erbringt, dabei in ethischer, zunächst gezielt und selbstkritisch ana- aktiv zu kommunizieren. Dann klappt’s auch
sozialer und ökologischer Hinsicht hohe lysieren, in welchen dieser fünf Bereiche mit den Fachkräften!
Warum das Arbeitgeberimage für Hamburger Firmen
so wichtig ist wie nie zuvor
Nirgendwo in Deutschland bleiben Stellen
länger unbesetzt als in Hamburg
106 Tage Hamburg
92 Tage Baden-Württemberg
92 Tage Bremen
92 Tage Hessen
91 Tage Niedersachsen
91 Tage Bayern
90 Tage Thüringen
88 Tage Nordrhein-Westfalen
88 Tage Rheinland-Pfalz
87 Tage Schleswig-Holstein
86 Tage Berlin
Quelle: Bundesagentur für Arbeit, 83 Tage Brandenburg
„Analyse der gemeldeten Arbeits-
stellen in Hamburg im Juli 2016“. 82 Tage Saarland
Abgeschlossene Vakanzzeit aller
der Bundesagentur gemeldeten 81 Tage Sachsen-Anhalt
Arbeitsstellen nach Bundeslän-
dern, gleitender Jahreszeitraum 80 Tage Sachsen
August 2015 bis Juli 2016. 73 Tage Mecklenburg-Vorpommern
ZytoService Deutschland GmbH
Respekt und Vertrauen
Für uns als Deutschlands führender Herstellbetrieb für parente-
rale Infusionslösungen stehen Qualität und Sicherheit an erster
Stelle. Nicht nur unsere Produkte sind von exzellenter Qualität
– auch die Leistung unserer Mitarbeiter ist erstklassig.
Wir möchten uns ganz herzlich bei unseren 300 Mitarbeite-
rinnen und Mitarbeitern für ihren täglichen Einsatz, ihr ver-
antwortungsvolles Handeln und das Vertrauen bedanken!
Es ist vor allem die Expertise unserer Mitarbeiter, die uns je-
derzeit zu einem starken Partner für unsere Kunden macht. Info
Wir legen viel Wert auf einen respektvollen, vertrauensvollen
und offenen Umgang miteinander. ZytoService Deutschland GmbH
Neue Mitarbeiter der ZytoService Deutschland erleben vom Albert-Schweitzer-Ring 18
ersten Tag an, dass Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbe- 22045 Hamburg
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www.zytoservice.de!
Hamburgs Beste Arbeitgeber 15Social Media
Ziele der Social-Media-Kommunikation und bisheriger Erfolg
Welches Ziel verfolgt Ihr Unternehmen mit den Social-Media-Maßnahmen? (Pressestellen)
Welches Ziel verfolgt Ihr größter Kunde mit den Social-Media-Maßnahmen? (PR-Agenturen)
Pressestellen PR-Agenturen
Bekanntheit steigern 90 % 83 %
Quelle: Faktenkontor GmbH, news aktuell GmbH
Marke stärken 77 % 84 %
Vertrieb unterstützen 45 % 47 %
Erfahrungen in den neuen Medien sammeln 43 % 29 %
Kontakt zu Journalisten intensivieren 38 % 17 %
Kundenservice verbessern 35 % 33 %
Neue Mitarbeiter gewinnen 35 % 26 %
Ersatz für klassische Medien 21 % 16 %
Impulse von Kunden für die Produktentwicklung erhalten 14 % 14 %
Investoren gewinnen 6% 4%
Sonstiges 15 % 8%
Weiß nicht / keine Angaben 1% 1%
Basis: Pressestellen, die über Social Media kommunizieren,
N=395 / PR-Agenturen, deren größter Kunde über Sozial
Media kommuniziert, N=180 (Mehrfachnennung)
Im Fokus: Bekanntheit steigern
und Marke stärken
Umfrage: Unternehmen schöpfen die Möglichkeiten, über
Social Media Mitarbeiter zu gewinnen, noch nicht aus
Fast alle Unternehmen sind heutzutage im Social Web aktiv. das Recruitment eingesetzt. Nur 13 Prozent der Befragten aus Unter-
Doch was wollen sie damit erreichen? Antwort: Vor allem ihre nehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern geben an, über das Web 2.0
Bekanntheit und ihre Marken stärken. Das zeigt eine aktuelle neue Mitarbeiter gewinnen zu wollen. Bei mittleren Betrieben mit 201
Umfrage unter Unternehmenspressestellen und PR-Agenturen: 90 bis 500 Angestellten sind es schon 38 Prozent. In Großunternehmen
Prozent der befragten Mitarbeiter aus Pressestellen von Firmen, die mit mehr als 5.000 Mitarbeitern sind es mehr als zwei Drittel.
über soziale Medien kommunizieren, wollen dadurch die Bekanntheit
ihres Unternehmens steigern. 77 Prozent geben als Ziel an, ihre Marke Für die Firmen mit weniger als 50 Angestellten ist die Steigerung von
zu stärken. Die Möglichkeiten, über Social Media neue Mitarbeiter Bekanntheit (94 Prozent) und Markenstärkung (83 Prozent) besonders
oder Produktideen zu gewinnen, werden von der deutschen Wirtschaft wichtig. Elf Prozent von ihnen versuchen darüber hinaus, über Social
hingegen noch weitgehend ungenutzt gelassen. Das sind Ergebnisse Media auch Investoren zu gewinnen. Das sind fast doppelt so viele wie
des Social-Media-Trendmonitors „Social Media: Kommunikation, im Gesamtdurchschnitt, der nur bei sechs Prozent liegt.
Strategie, Ziele“ der Kommunikationsberatung Faktenkontor und der
dpa-Tochter news aktuell, für die 640 Mitarbeiter aus Pressestellen Verschenkte Social-Media-Potenziale
und PR-Agenturen befragt wurden.
„Soziale Medien einzusetzen, um bekannter zu werden und die eigene
Rund ein Drittel der Pressestellen-Mitarbeiter aus Web-2.0-aktiven Marke zu stärken, ist nicht falsch“, sagt Dr. Roland Heintze, Ge-
Unternehmen sehen in den sozialen Medien ein Recruitment-Tool, schäftsführender Gesellschafter des Faktenkontors, „aber wer seine
über das sie neues Personal gewinnen wollen. Nur 14 Prozent hin- Social-Media-Ziele darauf beschränkt, lässt entscheidendes Potenzial
gegen haben das Ziel, auf diesem Weg Impulse für die Produktent- ungenutzt. Denn das Besondere am Web 2.0 ist gerade die Möglich-
wicklung zu bekommen. Im Detail unterscheidet sich die Zielsetzung keit zur Zwei-Wege-Massenkommunikation. Man kann nicht nur
jedoch stark nach der Unternehmensgröße. Dabei gilt: Je größer der Informationen an seine Zielgruppen schicken, sondern auch von ihnen
Personalstamm einer Firma, umso stärker werden soziale Medien für bekommen.“
16 Hamburgs Beste ArbeitgeberPortrait
Petra von Strombeck (47) ist seit Mai 2012 Vorstandsvorsitzende der
LOTTO24 AG. Die Diplom-Kauffrau hat an der Ecole des Affaires de Paris
(nunmehr ESCP Europe) in Paris, Oxford und Berlin ein internationales
Studium der Betriebswirtschaftslehre absolviert.
Lotto24 AG
Teamplayer mit rosiger Zukunft
Im Interview erklärt Petra von Strombeck,
Vorstandsvorsitzende der LOTTO24 AG, warum
das Unternehmen bei seinen Mitarbeitern so beliebt
ist und beste Chancen auf weiteres Wachstum hat
Frau von Strombeck, erneut ist Lotto24 bei der Wahl zu oder seinen Gewinn abzuholen, wenn es eine bequeme Al-
Hamburgs Besten Arbeitgebern mit fünf von fünf mögli- ternative gibt? Wir bieten unseren Kunden ein sicheres Spiel-
chen Sternen ausgezeichnet worden. Was sind aus Ihrer erlebnis und viele Services. Und: der Online-Lottoschein
Sicht die Gründe für dieses sehr gute Abschneiden? kann nicht verloren gehen! Davon sind auch knapp 1,3 Millio-
nen Kunden überzeugt, die sich bei uns registriert haben.
> Petra von Strombeck: Zunächst einmal freut mich dieses
Ergebnis sehr – vor allem, weil es ja auf Befragungen unserer Wie sehen Sie die Zukunft von Lotto24?
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen beruht. Ich glaube, einer
der wichtigsten Gründe für das gute Abschneiden liegt in > v. Strombeck: Die Rahmenbedingungen für ein weite-
unserer Unternehmenskultur. res Wachstum sind ideal. Dazu muss man wissen, dass im
Online-Lotterie-Markt noch ein enormes Potenzial schlum-
Wodurch zeichnen sich diese aus? mert. Während in Deutschland z. B. mehr als die Hälfte aller
privaten Musikeinkäufe oder Bankgeschäfte online erledigt
> v. Strombeck: Flache Hierarchien, große Transparenz und werden, gaben 2015 gerade mal sieben Prozent aller Lotto-
kurze Entscheidungswege sind für Lotto24 ebenso charakte- Spieler ihren Schein im Internet ab. Ich bin sicher, dass diese
ristisch wie flexible Arbeitszeitmodelle. Bei uns findet jeder Zahl in den kommenden Jahren deutlich steigen wird – und
ein Modell, das zu seinem Leben passt – engagierte Mitar- viele neue Online-Spieler sich dann für das übersichtliche
beiter hat man nur, wenn sich diese im Unternehmen auch und leicht zu handhabende Angebot vom Marktführer in
wohlfühlen. Wir – das sind mittlerweile knapp 100 Kollegen – Deutschland entscheiden werden. Und das ist Lotto24.
arbeiten alle im Team miteinander und nicht gegeneinander.
Und Erfolge werden gefeiert!
Info
Klingt als wären Sie auf Erfolgskurs…
Die LOTTO24 AG (www.lotto24.de) mit Sitz
> v. Strombeck: Ja, wir haben gerade ein sehr gutes Jahr in Hamburg Hoheluft-Ost ist der führende
2016 mit großartigen Wachstumsraten abgeschlossen. Die deutsche Vermittler von staatlich lizenzierten
Zahl unserer Kunden und unsere Umsätze konnten wir bisher Lotterien im Internet. Als Partner der staatlichen
Jahr für Jahr deutlich steigern. Und auch die Zahl unserer Lotteriegesellschaften versteht sich das
Mitarbeiter hat sich in den vergangenen zwei Jahren verdop- Unternehmen als „Lottokiosk“ im World Wide Web.
pelt, da wir die IT ins Unternehmen integriert haben. Auf www.lotto24.de und der dazugehörenden
App kann man die Original-Produkte spielen, bei-
Wieso ist Online-Lotto attraktiv? spielsweise Lotto 6aus49, EuroJackpot, Deutsche
Fernsehlotterie und GlücksSpirale sowie an Spiel-
> v. Strombeck: Wer stellt sich denn heute noch zweimal gemeinschaften teilnehmen.
pro Woche an einem Kiosk an, um seinen Schein abzugeben
Hamburgs Beste Arbeitgeber 17Arbeitsmarkt
Positive Entwicklung
Laut Agentur für Arbeit Hamburg zeigt sich der Arbeitsmarkt
in der Hansestadt in „guter Verfassung“
In ihrem Anfang des Jahres erstellten > Hohe Dynamik hinter den Kulissen der schnell neues Personal zu finden. Das Gesund-
Monatsbericht veröffentlichte die Agentur Arbeitsagentur und des Jobcenters: Im Jahr heitswesen, das Gastgewerbe und auch die
für Arbeit nicht nur die Zahlen für Dezem- 2016 zählte die Agentur 77.249 Hamburger, Logistikunternehmen seien typische Branchen
ber 2016, sondern betrachtete auch den die arbeitslos wurden und 67.149, die im für diesen Zustand. „Gleichzeitig haben es
Hamburger Arbeitsmarkt im gesamten selben Zeitraum einen Job fanden oder sich aber besonders ältere Bewerber, Menschen mit
Jahr 2016. selbstständig machten. Zusammen sind dies Behinderung oder Alleinerziehende trotz guter
144.398 betroffene Menschen. Referenzen schwer, zeitnah eine Anschlussbe-
Laut Statistik waren im vergangenen Jahr schäftigung zu finden“, so der Chef der Arbeits-
durchschnittlich 70.666 Menschen pro Monat > Entlastende Arbeitsmarktpolitik: Von der agentur. Bei ihnen sei das Risiko einer längeren
arbeitslos gemeldet – 2.625 oder 3,6 Prozent Hilfe und Unterstützung bei der Aktivierung Arbeitslosigkeit höher ausgeprägt.
weniger als 2015. Für Sönke Fock, Vorsitzen- sowie der beruflichen Eingliederung und Wei-
der der Geschäftsführung der Agentur für Ar- terbildung konnten 61.381 Hamburger profitie- Für dieses Jahr erwartet Fock einen wei-
beit Hamburg, nannte drei wichtige Aspekte ren, das waren 12.741 mehr als im Vorjahr. teren Beschäftigungsanstieg in Hamburg.
dieser positiven Entwicklung: Voraussetzung seien jedoch ein gleichblei-
„Insgesamt zeigt sich der Hamburger Arbeits- bendes Wirtschaftswachstum und stabile
> Hamburg verzeichnet einen Höchststand an markt also in einer guten Verfassung, denn es außenpolitische Verhältnisse. Gleichzeitig
sozialversicherungspflichtig Beschäftigten: wurden 2016 weniger Menschen arbeitslos“, rechnet er aber mit einem leichten Anstieg
Mit 943.700 Arbeitnehmern waren im Okto- sagte Fock. Das zeige auch, dass Unternehmen der durchschnittlichen Arbeitslosigkeit in der
ber 2016 14.300 mehr Voll- und Teilzeitstel- ihre qualifizierten Fach- und Führungskräfte Hansestadt, wenn die Zahl der anerkannten
len an der Elbe besetzt als ein Jahr zuvor. hielten, weil es deutlich schwerer geworden sei, Asylberechtigten zunimmt.
Veränderung der Beschäftigung in den einzelnen Wirtschaftszweigen
Fast alle Hamburger Wirtschaftsbereiche Land-, Forstwirtschaft, Fischerei 0 (1,1%)
verzeichneten 2016 im Vergleich zum Energie- u.Wasserversorgung 0 (0,3 %)
Vorjahr einen Zuwachs an Beschäftigung, Verarbeitendes Gewerbe -300 (-0,3 %)
ausgenommen die Finanz - und Baugewerbe 1.800 (5,7 %)
Versicherungsdienstleistung und das Handel, Instandhaltung, KFZ-Rep. -200 (-0,2 %)
verarbeitende Gewerbe. Besonders Verkehr und Lagerei 500 (0,6 %)
spürbar war der Zuwachs in den Gastgewerbe 1.400 (4,0 %)
Bereichen wirtschaftliche und technische Information und Kommunikation 600 (1,0 %)
Dienstleistungen, Gesundheitswesen, Finanz- u. Versicherungsdienstl. -1.100 (-2,3 %)
Information und Kommunikation, Sozial- Immob. freiberuf. wissenschaftl. u. techn. 2.200 (1,9 %)
wesen und Gastgewerbe. sonst. wirtschaftliche Dienstleistungen 1.900 (3,3 %)
Arbeitnehmerüberlassung 1.500 (5,1 %)
Öffentliche Verwaltung 1.100 (2,7 %)
Erziehung und Unterricht 1.400 (4,4 %)
Gesundheitswesen 900 (1,4 %)
Heime und Sozialwesen 2.200 (4,8 %)
sonst. Dienstleistungen 500 (1,4 %)
Entwicklung der sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung in Hamburg. Vergleichszeitraum Oktober 2015 bis Oktober
2016. Zu den wissenschaftlichen und technischen Dienstleistungen gehören u. a. die Branchen Grundstücks- u. Wohnungs-
wesen, Rechts- u. Steuerberatung, Unternehmensberatung, Architektur- u. Ingenieurbüros, Forschung u. Entwicklung sowie
Werbung u. Marktforschung. Zu den sonstigen Dienstleistungen gehören die Branchen Kunst, Theater, Unterhaltung, Biblio-
theken, Archive, Sport und Fitness, Spielbetriebe, Interessenvertretungen, Verbände, Arbeitgebervereinigungen und Kirchen.
18 Hamburgs Beste ArbeitgeberArbeitsmarkt
Beschäftigung: Hamburg im Bundesvergleich
Im Oktober 2016 waren insgesamt 943.700 Frauen und Männer in Hamburg
sozialversicherungspflichtig beschäftigt – 14.300 bzw. 1,5 Prozent mehr als ein
Jahr zuvor. Der Anstieg auf Bundesebene betrug 1,2 Prozent im Jahresvergleich.
Deutschland: 31.740.700 Beschäftigte im Oktober 2016 Hamburg
3,0 % (+1,2 % bzw. 362.8000 zum Oktober 2015) Deutschland
2,0 %
1,0 %
Hamburg: 943.700 Beschäftigte im Oktober 2016
(+1,5 % bzw. 14.300 zum Oktober 2015)
0,0 %
Okt. 13 Apr. 14 Okt. 14 Apr. 15 Okt. 15 Apr. 16 Okt. 16
HANSA Baugenossenschaft eG
Gemeinsam das Wohnen
der Zukunft gestalten
Mit mehr als 13.000 Mitglie- der altersgerechten Woh- gelebt wird. „Sie basiert
dern und 10.000 Woh- nungsanpassung. auf Respekt, Vertrauen und
nungen, in denen derzeit Wer seinen Mitgliedern so Transparenz“, erklärt Vor-
18.000 Mieter leben, gehört viel bieten will, muss nicht ständin Jana Kilian. „Unsere Jana Kilian, Vorständin der
die HANSA zu den großen nur technisch gut gerüstet Mitarbeiter schätzen die viel- HANSA Baugenossenschaft
Wohnungsbaugenossen- sein, sondern sich auch auf fältigen Möglichkeiten, sich
schaften in Hamburg. Im Mitarbeiter stützen können, fortbilden und persönlich
Bewusstsein, ein hohes die kompetent sind, sich weiterentwickeln zu können, ganz elementare Aspekte,
Maß an Verantwortung für wohlfühlen und mit Herz- die flachen Hierarchien und die für ein Arbeiten bei der
Mensch und Umwelt zu tra- blut bei der Sache sind. das abteilungsübergreifen- HANSA sprechen: „Man tut
gen, baut und bewirtschaftet Aus diesem Grund hat die de, teamorientierte Arbeits- etwas Sinnvolles und hat
sie Wohnungen mit dem Genossenschaft vor sieben klima.“ Weitere Pluspunkte einen sicheren Arbeitsplatz –
Ziel, ihren Mitgliedern ein Jahren HANSA 2020 auf- seien flexible Arbeitszeitmo- ob als Immobilienkaufmann
Zuhause zu geben, das von gelegt – ein Programm zur delle und ein Gesundheits- oder -kauffrau, als Diplom-
hoher Wohnqualität und gu- Prozessoptimierung, mit management, das kontinu- Ingenieur, Architekt, Haus-
ter Nachbarschaft geprägt dem u. a. die 130 Mitarbeiter ierlich ausgebaut werde. wart, Gärtner oder Maler“,
ist. So geht die Betreuung fit gemacht wurden für eine Und dann sind da noch zwei so Jana Kilian.
nach der Bereitstellung einer moderne EDV. Ergebnis:
neuen oder modernisierten Heute ist die HANSA deut-
Wohnung kontinuierlich wei- lich schneller und flexib- Info
ter – etwa mit dem HANSA- ler in allen Bereichen der
Nachbarschaftsfonds, der Mitgliederbetreuung. Dass HANSA Baugenossenschaft eG
ehrenamtliche Projekte in die Umstrukturierung so er- Lämmersieth 49
den Wohnquartieren fördert, folgreich umgesetzt werden 22305 Hamburg
mit der Unterstützung von konnte, hat sehr viel mit der Tel.: 040 / 692 01-110
Nachbarschaftsfesten oder Unternehmenskultur zu tun, www.hansa-baugenossenschaft.de
mit Serviceleistungen wie die in der Genossenschaft
Hamburgs Beste Arbeitgeber 19Arbeitsmarkt
Zuwachs seit 2014
10,1 %
37,7 Prozent der Hamburger 37,7 %
Unternehmen können ihre
offenen Stellen mangels
passender Arbeitskräfte nicht
innerhalb von zwei Monaten
besetzen – 2014 waren es
noch 26,6 Prozent.
Quelle: Handelskammer Hamburg,
Hamburger Arbeitsmarktbarometer III/2016
Dauerbrenner Fachkräftemangel
Umfrage: Fast 40 Prozent der Hamburger Firmen sehen
in ihm eines der größten geschäftlichen Risiken
Zuwachs seit 2014
12,2 %
Etwa jedem dritten Hamburger 39,8 Prozent der 39,8 %
Unternehmen fällt es schwer, aufgrund Hamburger Unternehmen
fehlender qualifizierter Arbeitskräfte offene sehen im Fachkräftemangel
Stellen längerfristig – für mehr als zwei eines der größten Risiken
Monate – zu besetzen. Das ist eines der Er- für die eigene Geschäfts-
gebnisse der letzten, im Herbst vergangenen entwicklung in den kommen-
Jahres durchgeführten Mitgliederbefragung den zwölf Monaten – 2014
der Handelskammer zum Thema „Fachkräf- waren es noch 27,6 Prozent.
temangel“. Äußerten sich im Herbst 2014
Quelle: Handelskammer Hamburg,
noch 26,6 Prozent in dieser Weise, so waren Hamburger Arbeitsmarktbarometer III/2016
es zwei Jahre später bereits 37,7 Prozent.
Besonders betroffen vom Mangel an qua-
lifizierten Arbeitskräften sind das Bauge-
werbe, das Gastgewerbe, personenbezogene
Dienstleister sowie Facheinzelhändler. 32,7
Prozent der befragten Hamburger Unterneh-
men haben dagegen aktuell keine Probleme, des Geschäftsbereichs Berufsbildung der als Fach- bzw. Führungskraft (14 Prozent).
vakante Stellen neu zu besetzen (Umfrage im Handelskammer, bei der Veröffentlichung der „Viele der im vergangenen Jahr angekom-
Herbst 2014: 44,6 Prozent). Für 29,5 Prozent Umfrageergebnisse. „Das ist sinnvoll, denn menen Flüchtlinge stehen kurz vor ihrer
der Firmen besteht derzeit kein Personalbe- der Fachkräftemonitor unserer Handelskam- Anerkennung und einem Aufenthaltstitel,
darf, das ist fast derselbe Wert wie vor zwei mer prognostiziert, dass es in Zukunft vor der ihnen die Aufnahme einer Beschäftigung
Jahren (28,8 Prozent). allem an beruflich Qualifizierten mangeln gestattet, manche haben den begehrten Titel
wird.“ Über die duale Berufsausbildung bereits erhalten“, betonte Birgit Schweeberg,
Jedes zweite Unternehmen könnten Unternehmen ihre Fachkräfte von Leiterin der Stabsstelle Sonderprojekte
will verstärkt in die Ausbildung morgen selbst passgenau qualifizieren. Die in der Handelskammer. „Inzwischen gibt
investieren Handelskammer unterstütze Betriebe bei der es zahlreiche Integrationskurse, in denen
Suche nach passenden Auszubildenden, so unter anderem Deutschkenntnisse vermittelt
39,8 Prozent der Teilnehmer an der Umfrage Grams. Ein weiteres Resultat der Befragung: werden. Für 2017 erwarten wir einen Anstieg
bewerten den Fachkräftemangel als eines der 11,4 Prozent der Firmen wollen auf den der Zahl der arbeitssuchenden Flüchtlinge
größten Risiken für die eigene Geschäftsent- Fachkräftemangel mit der Einstellung von mit hinreichenden Deutschkenntnissen“, so
wicklung in den kommenden zwölf Monaten Flüchtlingen und 8,2 Prozent mit der Rekru- Schweeberg weiter. Die Handelskammer
(Herbst 2014: 27,6 Prozent). „Mehr als die tierung von ausländischen Auszubildenden unterstütze ihre Integration in Ausbildung
Hälfte der befragten Betriebe – 51,8 Prozent reagieren. 15,8 Prozent der Unternehmen und Beschäftigung über Kompetenzfeststel-
– gaben an, als Reaktion auf den Fachkräf- gaben an, mindestens einen Geflüchteten zu lungen, die Unternehmen eine Einschätzung
temangel ihre Ausbildungsbemühungen beschäftigen – meist als Auszubildenden (43 über die vorhandenen Kompetenzen und
auszuweiten“, sagte Armin Grams, Leiter Prozent) oder Helfer (31 Prozent), seltener Fähigkeiten erleichterten.
20 Hamburgs Beste ArbeitgeberArbeitsmarkt
2017 – ein gutes Jahr?
Erwartungshaltung der Hamburger Wirtschaft trotz positiver
Beurteilung der eigenen Geschäftslage eher verhalten
Die Hamburger Wirtschaft erwar- (50,6 Prozent) als „befriedigend bzw. sai- Einzelhändler, das Gastgewerbe sowie die
tet in diesem Jahr ungefähr eine genauso sonüblich“. Mit „gut“ bewerten 37,1 Prozent IT-Wirtschaft. Als die größten Geschäftsrisi-
stabile Konjunktur wie im Vorjahr. Die der Firmen ihre aktuelle Lage, mit „schlecht“ ken nennen die Unternehmen für dieses Jahr
Indikatoren „aktuelle Lage“, „Investitions- 12,3 Prozent. Überdurchschnittlich zufrieden ungünstige wirtschaftspolitische Rahmen-
und Personalplanungen“ sowie die „Expor- sind derzeit das Gastgewerbe, unternehmens- bedingungen (46,7 Prozent), nachlassende
terwartungen“ sind „im grünen Bereich“, bei bezogene und insbesondere personenbezoge- Inlandsnachfrage (39,1 Prozent), Fachkräfte-
den „Geschäftserwartungen“ halten sich die ne Dienstleister. mangel (39 Prozent), erhöhte Arbeitskosten
positiven und negativen Stimmen wie in den (30,3 Prozent), verringerte Auslandsnach-
vorherigen Quartalen die Waage. Dies geht Mehrheit erwartet unveränderte frage (23,8 Prozent) sowie die Energie- und
aus der vierteljährlichen Konjunkturumfra- Geschäftslage Rohstoffpreise (22,9 Prozent). Die Aussagen
ge der Handelskammer vom Jahreswechsel zu den Investitions- und Personalplanungen
hervor. „Handelspolitische Unsicherheiten Was die eigenen Geschäftserwartungen für zum Ende des IV. Quartals 2016 signalisie-
in einer sich zudem rasch wandelnden Welt das Jahr 2017 betrifft, sehen fast zwei Drittel ren, dass es Zuwächse geben wird. Alles in
dürften laut Handelskammer dazu beitragen, der Befragten (62,1 Prozent) eine „etwa allem deuten die Personalplanungen der be-
dass die Geschäftserwartungen Hamburger gleich bleibende Geschäftslage“ voraus. fragten Unternehmen auf einen höheren Be-
Unternehmen für 2017 insgesamt eher ver- Einen „eher günstigeren“ Stand in den kom- schäftigtenstand in der Hamburger Wirtschaft
halten ausfallen. Erfreulich sei dagegen, dass menden zwölf Monaten erwarten 19,3 Prozent im Jahr 2017 hin. Dies gilt insbesondere
die Beurteilungen der aktuellen Geschäftsla- der Unternehmen, mit einer „eher ungünsti- für die IT-Wirtschaft, das Grundstücks- und
ge alles in allem positiv ausfielen. Die eigene geren“ Lage rechnen 18,6 Prozent. Beson- Wohnungswesen, PR- und Unternehmens-
Geschäftslage empfindet die Hälfte der von ders optimistisch auf kommende Monate beratungen, Architektur- und Ingenieurbüros
der Handelskammer befragten Unternehmen blicken vor allem Vorleistungsgüterhersteller, sowie für die Gesundheitswirtschaft.
Für welches Qualifikations-
niveau suchen Sie ohne Erfolg
Weil Erfolg nur im Miteinander
Arbeitskräfte? entstehen kann.
Anzahl der Benennungen
in Prozent Als Marktführerin im deutschen
45,4 Verkehrswegebau setzt sich unser
(Fach-) 42,7 Team aus mehr als 11.000 Mit-
28,9 arbeiterinnen und Mitarbeitern
Hochschulabschluss täglich in ganz Deutschland dafür
49,1
ein, erstklassige Bauleistungen zu
bieten, die weit über den klassi-
45,3 schen Straßenbau hinausgehen.
44,1
Duale Berufsausbildung 43,6 Unsere Direktion Hamburg/Schleswig-Holstein, die
wiederholt das Prädikat „Hamburgs beste Arbeitgeber“
46,3
erhalten hat, ist dabei vorwiegend im Infrastruktur- und
36,5 Sonderbau, im Siel- und Kanalbau, im Rohrvortrieb
Fachwirt / Meister
52,2 und in der Gebäudesanierung/-instandsetzung tätig.
oder anderer
41,1 Denn wir glauben an die Kraft des Teams. Und daran,
Weiterbildungsabschluss dass genau das den Unterschied ausmacht, um Außer-
30,4
gewöhnliches entstehen zu lassen.
14,7
www.strabag.de
Ohne abgeschlossene 17,0
Berufsausbildung 8,9
15,7
Hamburger Wirtschaft
Produzierendes Gewerbe
Handel
STRABAG AG, Direktion Hamburg/Schleswig-Holstein
Reeperbahn 1, 20359 Hamburg, Tel. +49 40 20208-3212,
Dienstleistungen (ohne Handel) dir-sb-hamburg@strabag.com
Quelle: Handelskammer Hamburg
Hamburgs Beste Arbeitgeber 21© Shutterstock / bbernard
Was wirklich zählt,
ist die Praxis
Berufserfahrung schlägt Natürlich: Schule, Universität, nehmer sind der Ansicht, dass Learning by
Aus- und Weiterbildung – das alles sind doing während der vergangenen zehn Jahre
klassische Zeugnisse: Voraussetzungen, um im Job erfolgreich wichtiger geworden ist, um im Berufsalltag
Eine aktuelle Studie der zu sein. Was aber noch mehr zählt, ist das, zu bestehen.
Bertelsmann Stiftung kommt was man durch praktische Erfahrung lernt.
Learning by doing ist die wichtigste Kompe- Problem: Für praktisch
zu dem Ergebnis, dass tenzquelle für Berufstätige, sagen überein- Gelerntes gibt es meist
Deutschlands Arbeitgeber stimmend Arbeitgeber und Arbeitnehmer, keine Zeugnisse
die an der aktuellen Studie „Können belegen
und Arbeitnehmer im Job können – Lernwege, Kompetenzen und Das Problem dabei: Informelles Lernen ist
gesammelte Praxiserfahrungen Zertifikate aus Sicht von Arbeitgebern und häufig unsichtbar, denn es wird nicht zertifi-
Arbeitnehmern“ der Bertelsmann Stiftung ziert. Hierfür brauche es, so die Studienma-
höher einschätzen als
teilgenommen haben. Informelles Lernen, cher, neue, offiziell anerkannte Zeugnisse. Jörg
Schulzeugnisse, Ausbildungs- wie die Macher der Studie es nennen, lässt Dräger, Vorstand der Bertelsmann Stiftung:
und Hochschulabschlüsse in seinem Stellenwert für beruflichen Erfolg „Die hohe Bedeutung des informellen Lernens
die formale und non-formale Bildung deut- ist ein Dilemma. Denn die für Arbeitnehmer
oder Weiterbildungen. lich hinter sich. wie Arbeitgeber wichtigste Lernform ist am
schwierigsten nachzuweisen. Zwischen einem
78 Prozent der Personalverantwortlichen vollwertigen Berufsabschluss und einer un-
in Firmen stufen laut Studie das Lernen gelernten Tätigkeit gibt es vielfältige Kompe-
durch Berufserfahrung als sehr wichtig oder tenzen, die es aufzudecken und anzuerkennen
wichtig für den Erfolg im Job ein. Über gilt.” Das unterstütze nicht nur Bewerber und
organisierte Weiterbildung (63 Prozent) und Arbeitgeber bei Stellen- und Personalauswahl.
das, was Mitarbeiter in Schule oder Hoch- Dadurch könnten auch die 5,7 Millionen for-
schule (57 Prozent) gelernt haben, sagen das mal Geringqualifizierten in Deutschland sowie
erheblich weniger Personalverantwortliche. Einwanderer und Flüchtlinge ihre beruflichen
Das Tempo des technologischen Fortschritts Fachkenntnisse besser dokumentieren und
und die Verdichtung von Arbeit verstärken belegen als bislang. Den zuweilen händerin-
die Bedeutung des lebenslangen Lernens. gend nach Fachkräften suchenden Arbeitge-
Besonders stark gilt das für das informelle bern würde sich dadurch eine neue Gruppe an
Lernen: 56 Prozent der befragten Arbeit- potenziellen Mitarbeitern mit Fachkenntnissen
geber und 70 Prozent der befragten Arbeit- erschließen.
22 Hamburgs Beste ArbeitgeberArbeitspraxis
„Eine gute Führungskraft ist Vorbild, Visionär und mutiger Entscheider –
und befindet sich dabei auf Augenhöhe mit ihren Mitarbeitern“.
Sandra Balicki, Personalleiterin bei der Altonaer Spar-und Bauverein eG
Der Herausforderung, die informell erwor- Endet die Probezeit mit einer Trennung, war Diese könne bereits ein gutes Anschreiben
benen Fähigkeiten auch sichtbar zu machen, die Einstellung sowohl für den Arbeitnehmer deutlich machen. Erst recht aber sollten es die
begegnen Bewerber und Personalentscheider als auch für das Unternehmen eine Fehlinves- Arbeitszeugnisse tun. Und wenn auch noch
unterschiedlich. Arbeitgeber interpretieren tition – die durch geeignete Kompetenznach- fachlich passende Weiterbildungen dokumen-
in der Regel Zeugnisse: Mehr als 60 Pro- weise unter Umständen vermeidbar gewesen tiert sind, seien die ein deutliches Indiz für
zent der befragten Personalverantwortlichen wäre. Zweites herausragendes Kriterium für den Arbeitgeber, dass der Bewerber bereit ist
sehen Examenszeugnisse und Weiterbil- die Personalauswahl sind die Auswahlgesprä- dazuzulernen.
dungszertifikate als nützlich an, um infor- che, die 92 Prozent der Personalverantwortli-
mell erworbene Kompetenzen offenzulegen. chen als sehr wichtig oder wichtig einschät- Für die Studie hat das Forschungsinstitut
Aber: Diese Informationen transportieren zen. Weiterbildungszertifikate sind ebenfalls Betriebliche Bildung (f-bb) gGmbH aus
klassische Zeugnisse gar nicht. „Das ist ein Faktor (63 Prozent), noch vor Hochschul- Nürnberg im Auftrag der Bertelsmann
eine Art erfahrungsgestützte Spekulation“, und Ausbildungszeugnissen. Kaum eine Rolle Stiftung jeweils 1.100 Arbeitnehmer und
so Dräger. spielen Profile in den sozialen Medien. Arbeitgeber befragt. Ergebnis ist eine
Arbeitnehmer unterschätzen laut Umfrage, systematische Übersicht über die tatsächli-
Probezeit wird als besonders welche Aussagekraft Personalverantwortliche che Nutzung von Weiterbildungszertifika-
wichtig erachtet den schriftlichen Bewerbungsunterlagen bei- ten. Im Fokus der Studie steht, inwieweit
messen. Bis es Zeugnisse gibt, die informell Weiterbildungszertifikate dazu beitragen,
Was ein Mitarbeiter wirklich kann, zeige sich erworbene Kompetenzen nachweisen, sollten die Kompetenzen von Bewerberinnen und
dann oft erst in der Probezeit. Die bezeichnen Bewerber laut Studie nicht allein auf das Bewerbern transparent zu machen und in
94 Prozent der befragten Arbeitgeber als sehr Vorstellungsgespräch setzen, um hinzuge- welchem Umfang sie für Personalentschei-
wichtig oder wichtig für die Personalauswahl. wonnene Kompetenzen zu transportieren. dungen relevant sind.
„Im Leben geht es um mehr als nur Erfolg.
Aber erfolgreich zu sein, kann das Leben anderer
noch besser machen. Und deshalb bin ich hier.“
Das ist
Mein Asklepios
Asklepios steht für vieles – Lebensqualität steht. Für Sie und Ihre Liebsten.
vor allem für Sie ein. Deshalb setzen wir in unseren Kliniken auf
flexible Teilzeitmodelle – und das über alle
Weil Erfahrung den Weg in die Zukunft ebnet. Hierarchieebenen hinweg.
150 Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen
in ganz Deutschland – seit mehr als 30 Jahren wächst Weil wir mit jedem neuen Schritt dazulernen.
Asklepios ebenso zielstrebig wie organisch. Behand- Unser Team stellt sich täglich den Herausforde-
lung, Pflege und Versorgung verstehen wir dabei als rungen der modernen Medizin. Dabei ist es
vollumfängliches Leistungsangebot von A bis Z. wichtig, dass wir immer am Puls der Zeit sind,
am besten sogar eine Nasenlänge voraus. Das
Weil uns nicht nur die Patienten am Herzen liegen. schaffen wir mit breit gefächerten Angeboten
46.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertrauen in Aus-, Fort- und Weiterbildung.
uns bereits – weil sie wissen, dass wir fest an ihrer
Seite stehen. Und weil wir immer ein offenes Ohr für Weil eben nicht nur jeder Handgriff sitzen muss.
ihre Bedürfnisse, Fragen und Ideen haben. Nur so Professionalität ist unabdingbar im Kampf für
kann unsere Gemeinschaft bestehen. die Gesundheit. Doch was wären wir ohne
Empathie, Respekt und Hilfsbereitschaft?
Weil das Leben immer die Hauptrolle spielt. Aus diesem Grund suchen wir engagierte
So bedeutsam unsere Arbeit auch ist, so wichtig Fachkräfte mit Herz und Verstand, die immer
ist es, dass sie im Einklang mit Familie und zur richtigen Zeit den richtigen Ton treffen.
www.asklepios.com
Hamburgs Beste Arbeitgeber 23Sie können auch lesen
