Geschäftsreisen: Warum nicht mal privat verlängern? - travel management austria
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Das österreichische Fachmedium für Business Travel & MICE
April 2018 • Ausgabe 02/18 • Profi Reisen Verlagsges.m.b.H, A-1030 Wien, Seidlgasse 22
Österreichische Post AG • MZ • 13Z039835 M
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Geschäftsreisen:
Warum nicht mal
privat verlängern?
Tagungsbilanz 2017: Wien
bricht neuerlich alle Rekorde
Luxus über den Wolken: Der
ewige Boom der Business Class
Foto: alphaspirit / shutterstock.com
Inhalt Editorial
von Wolfgang Tropf,
Titel...................................................................Seite 3 Chefredakteur
Geschäftsreisen: Warum
Michaela Siebenhaar,
nicht mal privat verlängern?
Projektleiterin
BRENNPUNKT............................................Seite 4
Tagungsbilanz 2017: Wien
bricht neuerlich alle Rekorde
BUSINESS TRAVEL....................................Seite 5 Lange Zeit hat man sich als Geschäftsrei- Hat Ihr Unternehmen bereits erkannt,
Wechsel an der Spitze: abta sender nicht unbedingt beliebt gemacht, dass es Vorteile hat, wenn es seinen Mit-
wählt einen neuen Präsidenten wenn man seinen Business-Trip privat arbeitern erlaubt, Geschäftsreisen privat
verlängert hat – weder bei den Kollegen zu verlängern? Dann ist das Thema „Blei-
BUSINESS TRAVEL....................................Seite 6 noch bei den Vorgesetzten. Stets schwang sure-Trips“ vielleicht auch schon in die
abta Business Travel Lounge: der leise Vorwurf mit, dass die Geschäfts- Reiserichtlinien aufgenommen worden.
„Reisen ist menschlich“ reise nur ein Vorwand sei, um günstig Das wäre jedenfalls perfekt, denn dann
Urlaub machen zu können – oder zumin- befinden sich Mitarbeiter und Vorgesetz-
BUSINESS TRAVEL....................................Seite 7 dest nur eine lästige Pflicht, um sich da- te nicht mehr in einer Grauzone, sondern
Deutschland: Geschäftsreise- nach die schönsten Städte der Welt anse- wissen genau, was in ihrem Unternehmen
umsatz steigt um 4 Prozent hen zu können. Vielleicht auch noch auf erlaubt ist und was nicht.
Kosten des Arbeitgebers. Wer weiß das Was darf als Reisekosten abgerechnet
Special............................................................Seite 8 schon so genau? werden? Was muss privat bezahlt werden?
Luxus über den Wolken: Mittlerweile verändert sich jedoch die Klare Regeln, absolute Transparenz und
Der ewige Boom der Business Class Arbeitswelt. Langsam aber sicher veran- strenge Kostentrennung vereinfachen die
kert die Generation Y in den Unterneh- Bleisure-Reise für alle Beteiligten. Wird
mice. .............................................................. Seite 12 men das Bewusstsein, dass es kein Ziel diese Möglichkeit von den Reisericht-
Austria Center Vienna: 32 Millionen sein kann, ein reines „Arbeitstier“ zu sein. linien sogar aktiv angeboten, ist das
Euro für Modernisierung Wer für eine ausgewogene Work-Life-Ba- doppelt gut. Denn dann haben die Mitar-
lance sorgt, erntet zunehmend Anerken- beiter das Gefühl, dass sie mit ihren Wün-
MICE. .............................................................. Seite 13 nung statt Zweifel und Misstrauen – und schen und Bedürfnissen ernst genommen
Verkehrsbüro Group bündelt auch in den Vorstandsetagen setzt sich die werden. Und das wissen wir doch inzwi-
das MICE-Geschäft Erkenntnis durch, dass Mitarbeiter mo- schen alle: Zufriedene Mitarbeiter sind
tivierter und produktiver sind, wenn sie heute das Beste, was einem Unternehmen
Special......................................................... Seite 16 sich auch mal ausklinken und für einen passieren kann. ●
Tagen im Grünen: Gaaanz privaten Ausgleich sorgen können.
weit weg vom Großstadt-Trubel
PLUS-PUNKT
Gute Nachrichten für die Liebhaber gu-
ter Küche an Bord: Austrian Airlines wird
die Zusammenarbeit mit dem bewährten
Partner DO & CO fortsetzen. Der Caterer
hat sich in einer Ausschreibung gegen
sechs internationale Konkurrenten durch-
gesetzt. Der neue Vertrag wurde bis 2021
mit der Option für weitere drei Jahre abge-
schlossen und umfasst das Bord-Catering
für alle Klassen am Flughafen Wien. Dazu
kommt das Bestellservice „DO & CO à la
Foto: Austrian Airlines
carte“, der vor dem Abflug online in der
Economy Class gebucht werden kann. Auch
der mittlerweile weltbekannte Koch in der
Business Class der Langstreckenflugzeuge
bleibt erhalten.
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titel
Geschäftsreisen
Warum nicht mal
privat verlängern?
Eine Geschäftsreise für einen privaten Aufenthalt zu verlängern, galt lange Zeit als verpönt. Heute liegt die
Kombination von beruflichen und privaten Reisen weltweit im Trend. Bei diesen „Bleisure-Trips“ – eine englische
Wortschöpfung aus „Business“ und „Leisure“ – gilt es aber, einiges zu beachten.
L eider gibt es zum Thema „Bleisure Travel“ bisher kaum Sta-
Foto: William Perugini / Shutterstock
tistiken. Eine Umfrage des Hotelbuchungsportals HRS mit
rund 1.000 Teilnehmern aus dem Jahr 2017 ergab, dass 33%
der Geschäftsreisenden ihre Businesstrips gelegentlich für private
Zwecke verlängern – davon rund 50% für zwei Nächte und 39% für
eine Nacht. Genutzt wird die gewonnene Zeit vor allem für Restau-
rantbesuche (75%) und Sightseeing (58%), aber auch für Shopping
und Kultur. Nur 21% der Befragten haben einen geschäftlichen
Aufenthalt noch nie privat erweitert.
Auf ähnliche Zahlen kommt eine neue Studie der Global Business
Travel Association (GBTA). Demnach haben 37% der befragten
Geschäftsreisenden aus Nordamerika mindestens eine Geschäfts-
reise im letzten Jahr um ein paar Ferientage verlängert. Unter den
Millennials (Jahrgang 1986 und jünger) waren es sogar 48% und
unter der Generation-X (Jahrgang 1970 bis 1985) immerhin 33%,
unter den Baby-Boomern (Jahrgang 1955-1969) hingegen nur
23%. Im Schnitt wurde die Geschäftsreise dabei um rund drei Tage
verlängert.
Die Meinung des Chefs
ist oft entscheidend
Laut der soeben veröffentlichten „Bleisure Trends“-Studie von analysiert Wendy White, Vice President Marketing von Egencia. Da
Egencia, für die 9.000 Kunden in Nordamerika, Asien und Europa immer mehr Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance
befragt wurden, unternehmen sogar 68% der Geschäftsreisenden propagieren, sollten sie sich überlegen, wie sie spezielle Bleisure-
weltweit mindestens eine Bleisure-Reise pro Jahr. Was der Chef da- Angebote für ihre Mitarbeiter schaffen und Bleisure-Reisen für
rüber denkt (oder was man glaubt, dass er darüber denkt), spielt ihre Geschäftsziele nutzen können. Für die Travel Manager sei
dabei allerdings eine entscheidende Rolle: 20% der Reisenden welt- es wiederum an der Zeit, Bleisure-Trips in die Reiserichtlinien
weit haben ihre Pläne, eine Geschäfts- und Privatreise zu kombi- aufzunehmen – insbesondere auf der Langstrecke: „So investieren
nieren, schon einmal verworfen – aus Bedenken, wie dies auf den die Unternehmen in ihre Mitarbeiter und ermutigen sie, jede Reise
Arbeitgeber wirken könnte. Mit 32% sorgen sich die Reisenden in so anzugehen, dass sie zählt“, meint White.
Asien am meisten, gefolgt von den Nordamerikanern (20%) und Grundsätzlich spricht jedenfalls nichts dagegen, Dienstreisen
den Europäern (15%). mit Urlaubstagen zu kombinieren, falls dies in den Reiserichtlinien
Neben der Meinung des Chefs fließen außerdem die Attrakti- nicht ausdrücklich untersagt ist. Experten für Arbeitsrecht empfeh-
vität des Reiseziels, die zeitliche Nähe zum Wochenende und der len allerdings absolute Transparenz: Wer länger an der Geschäfts-
Zeitmangel in den Entscheidungsprozess ein. Entfernungen spielen reise-Destination bleiben will, um den Ort privat zu erkunden,
ebenfalls eine Rolle: Je länger der Flug dauert, desto eher wird ver- sollte das unbedingt vorher mit dem Vorgesetzten besprechen.
sucht, die Geschäftsreise mit Urlaub zu verbinden. Beispielsweise Gleichzeitig sollte man niemals Berufliches und Privates ver-
liegt laut GBTA der Anteil an Bleisure-Trips auf der Route zwischen mischen und auf eine genaue Kostentrennung achten. Immerhin
San Francisco und London bei 23%, auf der Route zwischen Paris verbringen rund 80% der Bleisure-Reisenden die anschließen-
und London hingegen nur bei 2%. den Urlaubstage im selben Hotel, in dem sie zuvor „geschäftlich“
genächtigt haben. Sollte der Rückflug durch die Verlängerung
teurer werden, zahlt man dem Arbeitgeber die Differenz. Auch
Chance im Wettlauf um die Besten Selbstständige müssen selbstverständlich auf eine strenge Tren-
„Die Erkenntnis, dass viele Geschäftsreisende wegen der Wahrneh- nung zwischen dem geschäftlichen und dem privaten Teil der Reise
mung durch ihren Arbeitgeber von einer Bleisure-Reise Abstand achten: Wer ein Privatvergnügen als Betriebsausgabe deklariert,
nehmen, birgt eine Chance im Wettlauf um die besten Talente“, begeht Steuerhinterziehung. ●
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brennpunkt
Tagungsbilanz 2017
Wien bricht neuerlich
alle Rekorde
Die Wiener Tagungsindustrie konnte im Jahr 2017 ihre bislang beste Performance verzeichnen: Bei einer
konstant hohen Anzahl an Veranstaltungen wurden neue Bestwerte bei Teilnehmern, Nächtigungen und
Wertschöpfung durch Kongresse, Firmenveranstaltungen und Incentives verzeichnet.
Jahr zudem mehr als 21.000 ganzjährige Arbeitsplätze – um rund
Foto: PID / Bohmann
1.000 mehr als noch 2016. Das Steueraufkommen aus Kongressen,
Tagungen und Incentives in Wien betrug insgesamt 321,37 Mil-
lionen Euro. Davon gingen 210,46 Millionen Euro an den Bund
und 39,18 Millionen Euro an Wien. Der Rest teilt sich auf andere
Bundesländer und Gemeinden auf. Noch nie zuvor wurde hier die
300-Millionen-Marke überschritten.
Deutliche Zuwächse bei
internationalen Veranstaltungen
Die 4.074 Veranstaltungen des Jahres 2017 verteilten sich auf 1.314
Kongresse (davon 512 nationale und 802 internationale) sowie
2.760 Firmenveranstaltungen, Tagungen und Incentives (davon
806 nationale und 1.954 internationale). „Gerade bei den interna-
tionalen Veranstaltungen konnte Wien 2017 deutliche Zuwäch-
Wiener Tagungs-Bilanz 2017: Markus Grießler (Wirtschaftskammer
se verzeichnen. Während die Kongresse um 9% gewachsen sind,
Wien), Stadträtin Renate Brauner, Tourismusdirektor Norbert Kettner beträgt die Steigerung bei Firmenveranstaltungen sogar 17%“,
berichtete Wiens Tourismusdirektor Norbert Kettner.
S
und Christian Mutschlechner (Leiter des Vienna Convention Bureau)
Die „Cashcow“ unter den Tagungen seien dabei die internatio-
nalen Kongresse, erklärte Kettner: Sie machten zwar 2017 nur 20%
chon zum zweiten Mal beherbergte die Stadt in einem Jahr des gesamten Tagungsaufkommens aus, sorgten aber für 51% aller
mehr als 4.000 Kongresse, Firmenveranstaltungen und In- Teilnehmer, 74% der Nächtigungen, 79% der generierten Wert-
centives und legte bei allen anderen Kennzahlen kräftig zu: schöpfung und 80% der Steuereinnahmen.
Rund 611.000 Tagungsteilnehmer bedeuten im Vergleich zum Vor-
jahr ein Plus von 8% und die von ihnen ausgelösten 1,874 Millio-
nen Nächtigungen ein Plus von 9% - beides neue Rekorde. Ausgaben von Kongressgästen
Damit reiht sich das Tagungsjahr 2017 nahtlos in die Erfolgs- sind doppelt so hoch
bilanz des Wiener Tourismus ein, der mit insgesamt 15,5 Millionen Wie wichtig die Kongressteilnehmer für Wien sind, lässt sich
Nächtigungen erstmals die 15-Millionen-Schallmauer durchbrach. auch an ihren durchschnittlichen Ausgaben ablesen: Mit 538 Euro
Gleichzeitig zeigt der Anteil des Tagungs- und Kongresstouris- pro Kopf und Tag in Wien geben sie etwa doppelt so viel aus wie
mus, wie wichtig diese Branche für Wien ist: Mit 12% verdankt die der Durchschnitt aller nächtigenden Gäste in der Stadt mit rund
Stadt jede achte Gästenächtigung den Tagungen, Kongressen und 256 Euro. Dazu zählen beispielsweise Ausgaben für Hotelnäch-
Incentives. tigung, die Konsumation in gastronomischen Betrieben, Shopping-
ausgaben, Eintritte und Transportleistungen.
„Auf der Basis dieser Zahlen lässt sich klar erkennen: Der
Tagungen und Kongresse Erfolg Wiens als Kongressmetropole hängt stark von internationa-
sichern 21.000 Arbeitsplätze len Kongressen ab – und diese sind eng mit der Anbindung der
„Nicht minder erfreulich ist der Beitrag von Wiens Tagungsindus- Stadt an internationale Luftverkehrswege verbunden. 76% unserer
trie zur österreichweiten Wertschöpfung“, erklärte Renate Brauner, Tagungsgäste reisen auf dem Luftweg an, bei den Feriengästen liegt
Präsidentin des Wien Tourismus und Stadträtin für Finanzen und der Anteil hingegen nur bei 42%“, betonte Kettner, der daher auch
Wirtschaft, anlässlich der Präsentation der Wiener Tagungsbilanz: den positiven Entscheid des Bundesverwaltungsgerichts zur 3. Pis-
„2015 wurde die markante Grenze von einer Milliarde Euro erst- te für den Flughafen Wien ausdrücklich begrüßte: „Das stärkt die
mals überschritten, 2017 wuchs die Wertschöpfung mit 1,163 Milli- Tourismusdestination Wien insgesamt und den Tagungsstandort
arden Euro im Vergleich zum Jahr davor wieder um 8%“. Innerhalb im Besonderen. Entwickelt sich das touristische Aufkommen wie
der vergangenen zehn Jahre stieg sie damit bereits um rund 78%. geplant mit 18 Millionen Nächtigungen im Jahr 2020, führt am Bau
Österreichweit sicherte Wiens Tagungswirtschaft im vergangenen der dritten Piste mittelfristig kein Weg vorbei“, so Kettner. ●
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business travel Reiserichtlinien
erfolgreich
Wechsel an der Spitze umsetzen
und leben
abta wählt einen Reiserichtlinien stehen
neuen Präsidenten
oft im Widerspruch zu
den Wünschen der
Geschäftsreisenden.
Viele Unternehmen
empfinden es daher als
logistische Herausfor-
derung, einen goldenen
Die Generalversammlung der Austrian Business Travel Association (abta) Mittelweg zu finden.
hat einen neuen Vorstand für die nächsten zwei Jahre gewählt und dabei Dabei können sie sich
Unterstützung von Profis
Andreas Gruber, Head of Travel Management CEE der Siemens AG Österreich,
wie der Hogg Robinson
zum neuen Präsidenten bestellt. Group (HRG) holen.
Welche Erleichterung das
Foto: abta
bringt, erklärt Matthäa
Wild, Head of Client
Relationship, HRG Aus-
tria: „Reiserichtlinien
sind für Unternehmen
ein wichtiges Tool, um
Kosten steuern und die
Sicherheit der Mitarbeiter
garantieren zu können.
Entsprechen sie jedoch
nicht den Anforderungen
der Reisenden, führen sie
zu Frustration und Ärger.
Das müsste nicht sein!
Als professioneller
Der neu gewählte Geschäftsreiseanbieter
G
abta-Vorstand
unterstützen wir Sie
dabei, Ihre Reisericht-
linien an den Bedürf-
ruber folgt damit Hanno Kirsch nach, Verfügung. Nicht mehr für den (erweiterten)
nissen Ihrer Mitarbeiter
der die Präsidentschaft nach sieben Vorstand kandidiert haben Andreas Sturmlech-
auszurichten, ohne die
Jahren zurückgelegt hat und künftig ner (Europäische Reiseversicherung), Bern- Kosten und die Sicherheit
nur noch einfaches abta-Mitglied sein wird. hard Brauneder (Amadeus Austria Marketing der Reisenden außer
Erste Vizepräsidentin ist nun Sabine Toplak, GmbH), Heinz Risska (Hertz) und Hannes Acht zu lassen.
Vice President Sales & Distribution Austria & Schwarz (FCm Travel Solutions). Zudem halten wir Sie mit
Eastern Europe bei AccorHotels. Sie wird vom Reisewarnungen auf dem
zweiten Vizepräsidenten Markus Grasel, Travel Laufenden und beraten
Manager der A1 Telekom, unterstützt. Der Mensch bleibt
unersetzlich Sie, im Bedarfsfall einzel-
Weitere Mitglieder des neu gewählten Präsi- ne Zielorte für Geschäfts-
diums sind Romana Kneier (Travel Managerin „Wir stellen uns mit Zuversicht den neuen He- reisen zu sperren.“
der Raiffeisen Bank International) als Kassierin rausforderungen der fortschreitenden Digitali-
und Doris Stoiser (Travel Managerin der Stra- sierung und ihren Auswirkungen“, erklärte der
bag) als Schriftführerin. Der erweiterte Vor- neue Präsident Andreas Gruber nach der Wahl:
Foto: HRG Austria
stand besteht aus acht Mitgliedern, von denen „Trotz aller technischen Fortschritte ist die
gleich fünf neu in diesem Gremium sind: Ro- Kommunikation von Mensch zu Mensch aber
man Brauner (Hertz), Markus Emhofer (Ama- wichtig und in vielen Bereichen unersetzlich“.
deus Austria Marketing GmbH), Klaus Kretz Die abta sei die wichtigste Kommunikati-
(Europäische Reiseversicherung), Monika Mil- onsplattform für die österreichische Geschäfts-
de (Global Travel Management bei Wolf Theiss reiseindustrie und biete ihren Mitgliedern ak-
Rechtsanwälte) und Peter Tolinger (AX Travel- tuellste Informationen in einem durch steten
management). Umbruch und Neuerungen geprägten Markt,
Nur Alexander Schnecke (Austrian Airlines) so Gruber: „Die Möglichkeit, aktuelle Themen
gehörte schon zuvor dem erweiterten Vorstand mit Fachleuten und anderen Travel Managern Matthäa Wild,
Head of Client Relation-
an. In beratender Funktion stehen wie bisher zu diskutieren, und die Gelegenheit zum Net- ship, HRG Austria
Wilfried Kropp (Kropp Kommunikation) und working abseits des Tagesgeschäfts machen die
Christa Thomasser (vormals Infineon) zur abta zu einem sehr wertvollen Partner“. ●
Advertorial
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business travel
abta Business Travel Lounge
„Reisen ist menschlich“
Zu einer Business Travel Lounge unter dem Motto „Reisen ist menschlich“ lud die abta ins Parkhotel Schönbrunn.
Zwei hochkarätige Referenten sorgten für eine lebhafte Diskussion über den Faktor Mensch in der digitalen
Geschäftsreisewelt und die Tücken des Reiserechts, die von Peter Tolinger moderiert wurde.
Die Reisebranche brauche keine Digitalisierung um jeden Preis,
Foto: abta
sondern eine Strategie mit Schwerpunkt auf dem Menschen. „Ge-
rade der Tourismus ist ein Paradebeispiel dafür, dass der Faktor
Mensch den Unterschied macht“, betonte Winkler. Es gehe darum,
in Zusammenarbeit mit dem Kunden die Prozesse zu vereinfachen
und die Entwicklung aus der Sicht des Kunden neu zu denken. „Wir
müssen unsere Denkweise überdenken“, so Winkler abschließend:
„Think outside the box“!
Diskriminierung auf Reisen
Wann ist die Diskriminierung eines Reisenden rechtswidrig? Und
wann muss man sie hinnehmen? Mit diesem spannenden Thema
befasste sich der Reiserechtsexperte, Rechtsanwalt und Univer-
sitätslektor Armin Bammer. In seinem Referat präsentierte er elf
kurze Fälle und stellte dann die dafür getroffenen Lösungen zur
Diskussion.
Als Grundsatz gilt: Touristische Leistungen fallen unter das Dis-
abta-Präsident Andreas Gruber und Martin Winkler kriminierungsverbot. Bei der in vielen Skiregionen beliebten „La-
M
dies Week“ handelt es sich laut Bammer beispielsweise um eine un-
mittelbare Diskriminierung aufgrund des Geschlechts. Eine klare
artin Winkler – seit Oktober 2017 Sprecher des Vor- Diskriminierung liegt auch vor, wenn einer Frau die Teilnahme an
stands der Verkehrsbüro Group – sprach sich in sei- der Sportveranstaltung „Dolomitenmann“ untersagt wird.
nem Referat dafür aus, alle digitalen Themen stets un- Keine unzulässige Diskriminierung ist es hingegen, wenn ein
ter dem Gesichtswinkel des „Mehrwerts für den Kunden“ zu sehen. Hotel „adults only“ verspricht und keine Gäste unter 16 Jahren auf-
„Wie können wir mit all diesen Neuerungen – ob künstliche In- nimmt. Bestellen zwei lesbische Frauen ein „Doppelzimmer“ und
telligenz, Prozessautomatisierung, Block Chain, Roboter oder digi- erhalten ein Zimmer mit zwei getrennten Betten, handelt es sich
tale Kommunikation – im Sinne eines maximalen Kundenservices ebenfalls um keine Diskriminierung. Die Damen sind hier mit ih-
noch mehr für unsere Kunden tun?“, lautete die Fragestellung des rer Beschwerde abgeblitzt, wie der Rechtsexperte informierte.
Top-Managers.
Die Prozessautomatisierung bringe beispielsweise eine schnel-
lere Abwicklung im Back Office-Bereich, während die viel disku- Zersplitterte Rechtslage
tierte Block Chain zur Datensicherheit eingesetzt werden könne. Anhand dieser und anderer Fälle ging Bammer näher auf die in
„Ein absolut sicherer Austausch von Daten im Kontakt mit unseren Österreich „sehr zersplitterte Rechtslage“ und auf die oft gravie-
Kunden wird immer wichtiger. Damit müssen wir uns auseinan- renden Unterschiede zur einschlägigen Rechtsprechung und den
dersetzen“, so der Experte. Rechtsfolgen in Deutschland ein. Es komme daher auch darauf an,
ob in Österreich oder in Deutschland geklagt werde. In den mitun-
ter umstrittenen Entscheidungen zeige sich die „Ambivalenz der
„Think outside the box“ ganzen Situation“, so Bammer.
Den Einsatz von Robotern sieht Winkler hingegen eher noch als Aktuelles Beispiel: Ein Israeli buchte Frankfurt-Bangkok. Kuwait
„spielerisch mit Zusatzeffekten“. Man dürfe sich vor Robotern nicht Airways stornierte sein Ticket, da er in Kuwait umsteigen musste
fürchten, deren Einsatz aber auch nicht überbewerten. Die digita- und das Land keine Israelis auf sein Territorium lässt. Die Klage
le Kommunikation – etwa in Form von Videokonferenzen – habe des Passagiers wurde abgewiesen, weil die Staatsbürgerschaft nicht
jahrelang als Killer der Geschäftsreisen gegolten. Tatsächlich sei da- als Diskriminierungsgrund gilt. „In manchen Fällen“, so Bammer,
raus ein guter Zusatznutzen entstanden, aber nicht mehr. „Es wird „gibt es keine andere Möglichkeit, als diese bis zur letzten Instanz
weiterhin Geschäftsreisen in gegenwärtiger Form geben“, zeigte auszujudizieren“.
sich der Experte überzeugt. Dr. Elisabeth Zöckl ●
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business travel
Deutschland
Geschäftsreiseumsatz
steigt um 4 Prozent
M
it einem Umsatz von 7,9 Milli- ment Companies (TMC) generiert wird. Auf Hotelübernachtungen, Mietwagen und
arden Euro haben die deutschen sie entfielen rund 75% des über Reisebüros MICE-Geschäft waren hingegen mehr als
Reisebüros im Jahr 2017 das vermittelten Geschäftsreisemarktes – insge- bescheiden: Knapp 300 Millionen Euro
höchste Geschäftsreisevolumen der Ge- samt rund 5,8 Milliarden Euro. Dabei lag das bedeuteten zwar ein Plus von 2,7%, der An-
schichte vermittelt. Im Vergleich zu den Wachstum gegenüber 2016 mit mehr als 4% teil am Gesamtmarkt dürfte hier aber eben-
7,6 Milliarden Euro im Jahr 2016 betrug der gleichauf mit dem des gesamten Marktes. so marginal sein wir bei den Fahrkarten
Zuwachs rund 4%. Das geht aus dem ersten Der Trend zu mehr Buchungen abseits des für die Bahn, bei denen etwas mehr als 300
„Branchenbarometer Business Travel“ des Reisebüros scheint also vorerst gestoppt. Millionen Euro umgesetzt wurden – ein
Deutschen Reiseverbands (DRV) hervor, Plus von 3,6%. Generell steigt die Nutzung
in dem die Ergebnisse aller Reisevertrieb- von TMCs mit der Größe der Unterneh-
stellen in Deutschland enthalten sind. Wie 80 Prozent entfallen men. „Aber auch immer mehr kleine und
hoch der Anteil der Reisebüros am gesamten auf Flugtickets mittelständische Unternehmen entscheiden
Geschäftsreisemarkt ist, geht aus den DRV- Die detaillierten Auswertungen zeigen, sich für die Dienstleistungen der TMCs
Zahlen allerdings nicht hervor. Inoffizielle dass Flugtickets im Jahr 2017 mit insgesamt und profitieren damit von den Kostenein-
Schätzungen gehen von höchstens 20% aus. 4,5 Milliarden Euro fast 80% des Umsatzes sparungen und der effizienten Abwicklung“,
Der „Rest“ von rund 80% sind Buchungen der TMCs ausmachten – um 4,3% mehr als berichtet DRV-Präsident Norbert Fiebig.
über Online-Portale oder direkt bei den noch 2016. Die Geschäftsreisebüros wa- Die Geschäftsreisen würden aber auch
Leistungsträgern. Dafür liegen für 2017 ren damit für fast 60% aller Flugbuchun- zunehmend über die maßgefertigten Bu-
erstmals repräsentative Zahlen vor, wieviel gen verantwortlich, die von Unternehmen chungsmasken in den Intranets der großen
Umsatz über die führenden Travel Manage- vorgenommen wurden. Die Umsätze bei Firmenkunden gebucht. ●
NEU
Tokio
SPOTLIGHTS
myAustrian fliegt mich nonstop ins pulsierende Tokio. Dort erlebe
ich Japan von seiner strahlendsten Seite.
the charming way to fly
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Luxus über den Wolken
Der ewige Boom
der Business Class
Während es in der Economy Class immer unbequemer wird, schaut die Welt weiter vorne im Flieger ganz an-
ders aus – zumindest auf der Langstrecke. Im harten Kampf um die Geschäftskunden haben die Airlines in den
letzten Jahren massiv in ihre Business Class investiert und tun dies auch weiterhin.
A uf der Kurz- und Mittelstrecke ist die Business Class bei Ge-
schäftreisen schon lange kaum noch ein Thema. Laut einer
aktuellen Auswertung von 182 Millionen Buchungen des
Zahlungsdienstleisters Airplus für den deutschen Markt entfielen im
Getränke. Was heute noch das Beste vom Besten ist und selbst an-
spruchsvollste Kunden begeistert, kann nämlich schon morgen oder
übermorgen ziemlich alt aussehen. Der Anschluss an die Spitze ist
schnell verloren – und darum dreht sich das Karussell der Innovati-
Fotos: Air France, Lufthansa, Qatar Airways, Singapore Airlines
Jahr 2017 bei den Inlandsflügen nur 4,6% der Tickets auf die Busi- onen auch weiterhin in einem rasanten Tempo.
ness Class und bei den Europa-Flügen gar nur 3,1%. Auf der Lang-
strecke bietet sich allerdings ein ganz anderes Bild: Hier buchten die
Unternehmen für ihre Mitarbeiter immerhin auf 44,8% aller Flüge Lufthansa: Neue Business
einen Sitz in der Business Class (und 4,7% in der Premium Economy Class für Boeing 777
Class). Was aber noch wichtiger ist: Erstmals seit fast einem Jahr- Erst vor wenigen Wochen hat Lufthansa ein lang gehütetes Geheim-
zehnt stieg der Anteil der Business-Class-Tickets wieder leicht an, nis gelüftet und ihre neue Business Class vorgestellt, die ab 2020 in
während die Buchungen in der Economy Class rückläufig waren. Die alle neu ausgelieferten Boeing 777-9 eingebaut wird. Das Herzstück
Fluggesellschaften tun jedenfalls alles, um die gut zahlenden Passa- bildet dabei ein neuer Sitz mit einer Bettlänge von bis zu 2,20 Me-
giere von ihrer Business Class zu überzeugen. Denn Passagiere brau- tern. Zugleich wurde die Rückenlehne so konstruiert, dass die Schul-
chen sie zwar in allen Klassen, das große Geld verdienen sie aber ter bei Seitenlage ideal in den Sitz einsinken kann. Dadurch bleibt
mit jenen, die ganz vorne Platz nehmen wollen. Das Ergebnis ist ein die Wirbelsäule gerade, was einen erholsamen Schlaf ermöglichen
regelrechtes Wettrüsten: noch mehr Privatsphäre, noch bequemere soll. Die neue Boeing 777-9 bietet gegenüber ihren Vorgängermo-
Sessel, noch größere Bildschirme und noch exklusivere Speisen und dellen eine breitere Kabine. Dieser Raum wird für eine 1–2-1- und
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special
1-1-1-Konfiguration genutzt, sodass die Passagiere von allen Plätzen einander zugewandt angeordnet, sodass sich zwei oder sogar vier
einen direkten Zugang zum Gang genießen. Dabei können sie aus von ihnen zu einem kleinen „Zimmer“ umfunktionieren lassen,
verschiedenen Raumoptionen wählen und sich beispielsweise für in dem Kollegen, Freunde oder Familien ganz privat miteinander
extra lange Betten oder für einen Platz mit verdoppelter Arbeitsflä- arbeiten, essen und kommunizieren können. Einen vergleichbaren
che entscheiden. Auch technisch sollen neue Maßstäbe gesetzt wer- Grad an Privatsphäre bieten die anderen Airlines nur in ihrer First
den: Dank digitaler Schnittstellen lassen sich alle Funktionen des Class. Aber Akbar Al Baker, Group Chief Executive von Qatar Air-
Sitzes und das Entertainment-System über das persönliche Endgerät ways, lässt schon lange keinen Zweifel daran, dass er diese Klas-
steuern. Smartphones und Tablets können kabellos am Sitz aufge- se für ein Auslaufmodell hält. Bei der Präsentation der „Q-Suites“
laden werden – und wer einen der Filme aus dem umfangreichen sprach er daher auch von der „Zukunft des Premiumreisens“ und
Angebot sehen möchte, erlebt die Blockbuster auf deutlich größe- einer „First Class-Erfahrung für die Passagiere der Business Class“.
ren Monitoren in Full HD. Die neue Business Class könnte übrigens Der Hintergrund ist relativ einfach erklärt: In der teuren First Class
später auch bei Austrian und SWISS zum Einsatz kommen, sobald verdienen die Airlines nicht mehr viel Geld. Zwar kosten die Tickets
die Lufthansa-Töchter neue Langstreckenflieger erhalten. Dabei hat dort meist um die 5.000 Euro und mehr, aber nur wenige Passagiere
SWISS ihre Business Class erst Anfang 2016 rundum erneuert, als bezahlen diesen Preis tatsächlich. Oft werden bloß Meilen eingelöst
die neuen Boeing 777 ihren Dienst antraten, und wird nun auch den oder Upgrades überhaupt gratis an Vielflieger vergeben. Viele Passa-
Rest der Flotte damit ausstatten – und auch bei Austrian ist die hoch giere fliegen also First Class, bezahlen aber nur Business Class. Als
gelobte Business Class erst fünf Jahre jung. logische Konsequenz bietet Qatar Airways eine First Class nur noch
im Airbus A380 an und setzt ansonsten ganz auf die Aufrüstung
der Business Class. Auch andere Fluggesellschaften wie Lufthansa,
Qatar Airways: „Q-Suite“ als MaSS aller Dinge American Airlines oder Delta Air Lines haben ihre First Class bereits
Das Maß aller Dinge dürfte allerdings für längere Zeit die neue reduziert. Hatten bei Lufthansa vor zwei Jahren noch 95% der Lang-
Business Class von Qatar Airways bilden. Denn die sogenannten streckenflugzeuge eine erste Klasse, sind es heute nur noch 70%.
„Q-Suites“ sind eine echte Revolution: Jeweils zwei Mittelsitze sind
Singapore: Doppelbett
1 | Air France / Business Class für den Airbus A380
2 | Lufthansa / Boeing 777
3 | Qatar Airways / Q-Suite Bei Singapore Airlines und Emirates sieht man das anders: Beide
4 | Singapore Airlines / Airbus A380 Fluggesellschaften glauben weiterhin an die Zukunft der First Class
Wohlfühlen in
World Business Class
Entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre persönliche
Wohlfühlzone. Ein komplett flacher Schlafsitz und von
Spitzenköchen zubereitete Speisen: In der World
Business Class fühlen Sie sich wie zu Hause -
klm.at
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3 4
und haben für sie erst kürzlich neue Privatsuiten vorgestellt. Im terhaltungssystem, die Lichtstufen und die Privatwände zwischen
Vergleich zu Qatar Airways tun sie sich daher auch schwerer, wenn den Sitzen ausgestattet. Dazu kommen eine Schuhablage, eine Fuß-
es um die Aufwertung ihrer Business Class geht – denn zu nahe stütze und eine eigene Minibar. Zusätzlich bietet die neue Business
an die deutlich teurere First Class soll sie natürlich nicht heranrei- Class einen Mini-Lounge-Bereich, wo Chips, Sandwiches, Obst und
chen. Trotzdem kann sich die neue Business Class durchaus sehen Getränke zur freien Entnahme bereit stehen. Insgesamt wird Emi-
lassen, die Singapore im Spätherbst des vergangenen Jahres für den rates zehn Boeing B777-200LR aus der aktuellen Flotte umbauen
Airbus A380 präsentiert hat. Die in einer 1-2-1-Konfiguration ins- und dafür 150 Millionen US-Dollar investieren. Die erste Maschine
tallierten Sitze lassen sich zu vollkommen flachen Betten mit einer ist bereits seit Anfang März 2018 unterwegs.
Länge von 198 Zentimetern umbauen und sind durch eine völlig
neuartige Rückenschale wie ein Kokon eingefasst, was zumindest
gefühlt für mehr Privatsphäre sorgt. Zudem lassen sich die beiden Air France: Umrüstung
Mittelsitze zu einem Doppelbett kombinieren – ähnlich wie bei den für die gesamte Flotte
„Q-Suites“ von Qatar Airways. Mit 63,5 Zentimetern fallen die Sit- Gemeinsam ist Lufthansa, Qatar Airways, Singapore Airlines und
ze auch besonders breit aus. Der vergleichsweise schmale Fußraum Emirates, dass sie ihre neue Business Class nur auf neu ausgelieferte
befindet sich aber weiterhin unter dem Sitz davor, sodass man leicht Flugzeuge oder einen bestimmten Flugzeugtyp beschränken – und
diagonal schlafen muss. Das gefällt nicht jedem. Zunächst werden das ist auch durchaus verständlich, denn die umfangreichen Lang-
die fünf neu gelieferten Airbus A380 mit der neuen Business Class streckenflotten komplett umzurüsten, würde Jahre dauern und
ausgestattet sein. Bis zum Jahr 2020 sollen dann aber auch die 14 Unsummen verschlingen. Air France und KLM tun das trotzdem
bestehenden A380 nachgerüstet werden. und statten schon seit 2014 sukzessive alle Langstreckenflugzeuge
mit einer neu konzipierten Business Class aus. Bei Air France soll
der Umbau der Flotte spätestens 2020 abgeschlossen sein, bei KLM
Emirates: Neue Business Class bereits Ende dieses Jahres. Ähnlich wie bei Singapore Airlines ist
Fotos: Emirates, Air France, EVA Air, China Airlines
für die Boeing 777 der neue, runde Schalensitz in der Business Class von Air France
Auch die neue Business Class, die Emirates soeben für die Boeing wie ein Kokon gestaltet und lässt sich in ein flaches, zwei Meter
777-200LR vorgestellt hat, stellt eine deutliche Verbesserung dar – langes und 68 Zentimeter breites Bett verwandeln. Zur Ausstattung
wenn auch eher eine Evolution als eine Revolution. Zum ersten Mal gehören ein Storm- und ein USB-Anschluss, geräuschdämpfende
werden in diesem Flugzeugtyp breitere Sitze in einer 2-2-2 Konfigu- Kopfhörer und ein 41 Zentimeter großer Touchscreen für das mehr
ration angeordnet, sodass kein Fluggast mehr über einen Nachbarn als 1.000 Stunden umfassende Unterhaltungsprogramm, das über
klettern muss, wenn er den Gang erreichen will. Wie schon bisher eine Fernbedienung in Form eines Smartphones gesteuert wird.
lassen sich die Sitze in flache Betten verwandeln, doch nun genie- Viel Platz zum Speisen bietet der justierbare, 48 mal 42 Zentimeter
ßen die Passagiere noch einmal rund 5 Zentimeter mehr Platz. große Tisch. Der neue Sitz wurde in Zusammenarbeit mit Zodiac
Der Sitz hat einen Abstand von 183 Zentimetern und ist mit ei- Aerospace entwickelt. Für das Design zeichnen Mark Collins von
ner Touchscreen-Steuerung für die Sitzkonfiguration, das Bordun- Design Investment und Brandimage verantwortlich.
10 www.tma-online.at 02 | 18luxus über den wolken
China Airlines: Höchstes lichen und asiatischen Gerichten und ein Komfort-Kit von BVL-
Niveau im neuen A350 GARI ergänzen das Produkt.
Ganz neu ist auch die Business Class im Airbus A350-900XWB von
China Airlines. Die taiwanesische Airline hat die erste von 14 bestell-
ten Maschinen dieses Typs im September 2016 übernommen und Eurowings: Business Class im Billigflieger
setzt das derzeit modernste Flugzeug der Welt seit kurzem auch zwi- Selbst die Low-Cost-Airlines wollen sich das gute Geschäft mit der
schen Taipeh und Wien ein – übrigens als erste Fluglinie überhaupt. Business Class auf der Langstrecke nicht entgehen lassen: Euro-
Schon die Economy Class kann mit einem großen Sitzabstand von wings wird ab dem Sommer 2018 als erster Billigflieger aus Europa
86 Zentimetern punkten – und auch die „Premium Business Class“ eine Business Class auf ausgewählten Langstreckenflügen anbie-
gehört zum Besten, was derzeit über den Wolken verfügbar ist: Die ten. Ihre Premiere soll diese „BIZclass” bereits Ende April feiern.
Sitze lassen sich zum Schlafen in ein komplett flaches Bett verwan- In einer Aussendung spricht Eurowings von einem „vollwertigen
deln, während eine 1-2-1-Anordnung allen Passagieren einen direk- Business-Class-Produkt”. So wird sich der Sitz per Knopfdruck
ten Zugang zum Gang ermöglicht. „Suiten“ gibt es zwar nicht, aber automatisch in ein rund zwei Meter langes, komplett flaches Bett
eine Konsole zwischen den beiden Mittelsitzen bietet deutlich mehr verwandeln. Die Anordnung der Sitze in der Kabine erfolgt dabei
Privatsphäre als bei manch anderen Airlines. Wie schon in der Boe- in einer 2–2-2-Konfiguration. Das neue Business-Produkt wird
ing 777-300ER, hat China Airlines zudem auch im Airbus A350 eine aber nicht nur einen komfortableren Sitz bieten, sondern auch ein
kleine Bar namens „Sky Bistro“ eingerichtet. spezielles Catering. „Vor allem auf den Strecken mit einem höhe-
ren Geschäftsreise-Anteil – zum Beispiel auf den USA-Flügen von
Düsseldorf nach New York, Miami oder auch Fort Myers – se-
EVA Air: Royal Laurel Class nun auch ab Wien hen wir eine starke Nachfrage für ein weiteres Top-Produkt aus
Eine exzellente Business Class ab Wien können die Passagiere auch unserem Haus“, sagt Eurowings-Geschäftsführer Oliver Wagner.
in der Boeing 777–300ER von EVA Air genießen, die seit Oktober Dass dabei der Preis für den Kunden stimmen muss, verstehe sich
2016 auf der Strecke Wien-Bangkok-Taipeh zum Einsatz kommt: von selbst: „Wir werden mit gewohnt preisgünstigen Eurowings-
Die „Royal Laurel Class“ wurde von EVA Air zwar schon 2012 erst- Tickets ins BIZclass-Rennen gehen.“ ●
mals vorgestellt, ist aber immer noch am Puls der Zeit. Die 38 Sitze
– mit je einer Reihe an den Fenstern und zwei in der Mitte – haben
eine Breite von 65 Zentimetern und lassen sich in ein flaches, zwei 1 | Emirates / Boeing 777
2 | Air France / Business Class
Meter langes Bett verwandeln. Zudem bietet jeder Sitz einen gro- 3 | EVA Air / Boeing 777
ßen Touchscreen, geräuschreduzierende High-Fidelity-Kopfhörer, 4 | China Airlines / Airbus A350
AV-Input-, USB- und iPod-Anschlüsse sowie ein System mit Media 5 | Hainan Airlines / Boeing 787
Player, Foto Viewer und PDF Reader. Auf einem Seitentisch bleiben
Getränke, Snacks und Schreibmaterial immer in Reichweite und
mit kleinen Paneelen können sich die Fluggäste ihren „persönli-
chen Raum“ zum Arbeiten oder Entspannen schaffen.
Hainan Airlines: In flachen
Betten nach Shenzen
Ebenso einer Fünf-Sterne-Airline würdig ist die Business Class in
der Boeing 787 „Dreamliner“ von Hainan Airlines, die ja bekannt-
lich ab Oktober 2018 zweimal pro Woche von Wien in die chine-
sische Metropole Shenzen fliegt. Die ergonomischen Sitze werden
auf Wunsch zu komplett flachen Betten mit Massagefunktion.
Dazu gibt es einen speziellen Bettenservice mit Matratzenauf-
lage, Seidenbettwäsche, Pyjamas und Slipper. Für das umfang-
reiche Bord-Entertainment stehen LCD Touchscreens und lärm-
reduzierende Bose-Kopfhörer bereit. Exklusive Menüs mit west-
5
Foto: Hainan Airlines
02 | 18 www.tma-online.at 11mice
Austria Center Vienna
32 Millionen Euro
für Modernisierung
Das Austria Center Vienna (ACV) steht vor dem größten Bauvorhaben in seiner 30-jährigen Geschichte: Bis zum
Jahr 2022 wird ein neues Zugangsgebäude mit einem Skywalk und drei weiteren Eingängen errichtet. Zudem
erhält der Vorplatz mit dem „Donausegel“ schon 2020 eine attraktive Überdachung.
Kurze Verbindungswege
Foto: IAKW-AG / begehungen.de
Ein neues Zugangsgebäude mit vier Eingängen wird es künftig
ermöglichen, vier Ebenen separat zu erreichen, und kurze Ver-
bindungswege innerhalb des Hauses und in die Ausstellungs-
hallen bieten. Gerade für kleinere Veranstaltungen soll die ra-
sche Erreichbarkeit eine wesentliche Aufwertung darstellen. Eine
verglaste Außengalerie sorgt dabei für viel Lichteinfall. Die be-
stehenden Terrassen werden erweitert und Teilbereiche auf dem
Dach begrünt.
Überdachung des Vorplatzes
Der Vorplatz erhält eine teilweise transparente Überdachung: Das
neue „Donausegel“ soll dem bisher leeren und meist ungenutzten
Platz eine Struktur geben und ihn so zu einem Aufenthaltsort ma-
chen. Rund zwei Monate im Jahr wird der Raum zu einer multifunk-
tionalen Halle geschlossen, die für Veranstaltungen und Kongresse
genutzt werden kann. Im Rest des Jahres soll er als Treffpunkt oder
Visualisierung des neuen Zugangsgebäudes Kulturfläche dienen. Das ACV will die Anrainer im Laufe des kom-
Ö
menden Jahres einladen, ihre Wünsche in einen Ideenwettbewerb
einzubringen.
sterreichs größtes Kongresszentrum hatte im vergan-
genen Jahr einen Wettbewerb zur Modernisierung
des Hauses gestartet. Im Mittelpunkt stand dabei der Bauarbeiten bei laufendem Betrieb
Eingang. Denn derzeit gibt es nur eine Möglichkeit, ins ACV zu Die Bauarbeiten werden im April 2019 beginnen und teilweise bei
gelangen, was bei mehreren Veranstaltungen zur selben Zeit al- laufendem Betrieb stattfinden. Das „Donausegel“ soll bereits im
les andere als ideal ist. Ebenfalls gefordert wurde ein Konzept zur März 2020 stehen, die Fertigstellung des Gesamtprojekts ist dann
Gestaltung des Vorplatzes. Eine Jury kürte schließlich das Projekt im Frühjahr 2022 vorgesehen. Von den Gesamtkosten in der Höhe
der österreichischen ARGE Dietrich I Untertrifaller sowie Vasko von 32 Millionen Euro werden 65% durch den Eigentümer – die
und Partner zum Sieger. Republik Österreich – und 35% durch die Stadt Wien getragen. ●
Steiermark Convention: 15. Tagungsmesse in Graz
Unter dem Motto „15 Jahre Steiermark trie ist ein hochspezialisierter Bereich.
Foto: Steiermark Tourismus / Harry Schiffer
Convention“ ging die 15. Tagungsmesse Gerade das beweisen die Mitglieder der
der Steiermark Convention im Steier- Steiermark Convention durch viele Aus-
markhof in Graz über die Bühne. Rund 140 zeichnungen.
Fachbesucher konnten sich bei mehr als Von Nachhaltigkeit über Wellness bis
30 Ausstellern vom breit gefächerten Ta- zur Kulinarik ist die Steiermark somit
gungs- und Seminarangebot und den in- eine ideale Tagungsdestination, die kei-
novativen Incentive-Ideen überzeugen. ne Wünsche offen lässt“, betonten Erich
Erich Neuhold
Gleichzeitig wurden bei ausgezeich- Neuhold, Geschäftsführer von Steiermark
und Andrea neter Kulinarik neue Kontakte geknüpft Tourismus, und Mag. Andrea Sajben,
Sajben und Ideen diskutiert. „Die Tagungsindus- Leiterin der Steiermark Convention.
12 www.tma-online.at 02 | 18mice
Verkehrsbüro MICE Services
Verkehrsbüro Group bündelt
das MICE-Geschäft
Mit der neuen Marke „Verkehrsbüro MICE Services“ vereint die Verkehrsbüro Group ab sofort das MICE-Geschäft
der drei Töchter Verkehrsbüro Business Travel, AX Travel Management und Austropa Interconvention unter einem
Dach. Gemeinsam soll der Geschäftszweig weiter ausgebaut werden.
MedTech Europe Trusted Partner
Foto: Verkehrsbüro Group / Shutterstock
Schon seit Jahren betreut die Vekehrsbüro Group als Netzwerk-
partner von American Express Global Business Travel (GBT) ge-
meinsame B2B-Kunden im Bereich Meetings & Events – speziell im
Pharmabereich. Seit Ende 2017 zählt Austropa Interconvention da-
bei zu einem der ersten PCOs (Professional Congress Organizer) in
Österreich, die als „MedTech Europe Trusted Partner“ zertifiziert
wurden. Mit diesem neuen Gütesiegel zeichnet die Vertretung der
medizintechnischen Industrie jene Partner aus, die die Einhaltung
des neuen MedTech Ethikkodex garantieren. Infos und Kontakt:
info@vb-mice.at und www.vb-mice.at. ●
U
MICE
nsere Businesskunden verlangen bei der Durchführung Services, die
ihrer Veranstaltung nach spezifischem Know-how, das aus der Reihe
„ wir nun aus einer Hand anbieten können. Unsere Ex-
perten verfügen über Zertifikate im Quality Management (ISO),
tanzen.
garantieren die Vorgaben von Compliance Guidelines – etwa im
Gesundheitsbereich – und sind Vorreiter bei Green Meetings“, vb-mice.at
erklärt Helmut Richter, Vorstand der Verkehrsbüro Group.
Neuer Voll-Sortimenter im MICE-Bereich
Als neuer Voll-Sortimenter bietet Verkehrsbüro MICE Services
einfache Abrechnungsmöglichkeiten, individuelle Tools für das
Teilnehmer-Management und individuelle Event- oder Kongress-
Apps. Mit lokalen wie globalen Produkten wollen die Spezialisten
bei Kunden und Partnern gleichermaßen punkten. So wurde ein
neues MICE Partner-Programm ins Leben gerufen, um Kooperati-
onen mit touristischen Leistungsträgern wie Hotels oder Fluglinien
weiter auszubauen.
Mit der Zusammenführung der drei MICE-Marken unter einem
Dach rücken die Experten-Teams von Verkehrsbüro Incentives,
AX Meetings & Events und Austropa Interconvention näher zu-
sammen. Geleitet wird der Bereich MICE-Services künftig von
Christof Vojtechovsky als Head of Operations. In der neuen Funk-
tion berichtet er an Silvia Kalcher, Director MICE-Services, und
wird von Maria Danklmaier als Executive Advisor im Bereich
Kongress-Management unterstützt.
02 | 18 www.tma-online.at 13mice
Mondial Location Finder Salzburg Convention Bureau
350 Gäste beim 30 Kongress-Profis
„KnoWhere! 2018“ zu Gast in Salzburg
Foto: Mondial
Foto: neumayr.cc
Das MuseumsQuartier in Wien bot den idealen Claire Jackson (ICCA), Gernot Marx (Salzburg Convention Bureau)
atmosphärischen Rahmen für das „KnoWhere! Forum 2018“ und Bürgermeister-Stellvertreterin Anja Hagenauer
D G
as Team des Mondial Location Finder konnte beim roßer Marketing-Erfolg für das Salzburg Convention Bu-
„KnoWhere! Forum 2018“ mehr als 350 Gäste in der Oval- reau: Aufgrund einer starken Bewerbung entschied sich die
halle & Arena21 im MuseumsQuartier in Wien begrüßen. International Congress & Convention Association (ICCA)
Bereits zum fünften Mal trafen bei dieser B2B-Messe die Gäste aus mit Sitz in Amsterdam für die Mozartstadt als Austragungsort eines
der Event- und Seminarbranche auf mehr als 45 Vertreter von Event- wichtigen Kunden-Workshops. Im Rahmen der dreitägigen Net-
Locations und Seminarhotels aus ganz Österreich und der Slowakei. working-Veranstaltung, die im Salzburg Congress über die Bühne
„Wir sind besonders stolz, dass wir heuer durch eine Verkleinerung ging, besuchten 14 europäische Kongress-Veranstalter und ebenso
der Kapazitäten eine höhere Exklusivität bei den Ausstellern erzielen viele Convention Bureaus aus zehn Nationen verschiedene Loca-
konnten“, erklärt Karin Groß, Managing Director von Location Fin- tions wie das St. Peter Stiftskulinarium und den Stieglkeller, fanden
der: „Dadurch konnten wir sowohl den Besuchern als auch den Ver- aber auch Zeit für die Festung Hohensalzburg und das DomQuar-
tretern der Event-Locations einen qualitativ hochwertigen Rahmen tier sowie für eine Backstage-Tour in den Festspielhäusern.
für produktive Kontakte und ergebnisorientierte Gespräche bieten.“ „Salzburg ist für uns eine tolle Destination, weil sie auf wenig Raum
Heuer wurde das „KnoWhere! Forum“ erstmals gemeinsam mit der eine große Auswahl an Möglichkeiten für Veranstaltungen bietet.
Wirtschaftskammer Wien veranstaltet. Durch diese neue Kooperati- Alles ist in Gehdistanz erreichbar – Hotels, Kongresszentren und
on durften die Gäste in den vollbesetzten Prunksälen des Museums Gala-Locations”, resümierte Carla Preevo von der Veranstaltungs-
Quartiers spannenden Vorträgen lauschen. So band etwa der ehe- agentur ATPI Events, die 2017 bereits eine große Konferenz für die
malige deutsche Geheimagent und nunmehrige Bestsellerautor Leo Europäische Weltraumorganisation ESA in der Mozartstadt ausge-
Martin die Zuhörer aktiv in den fesselnden Vortrag „Geheimwaffe richtet hatte. Außerdem biete die Stadt viel Geschichte und Persön-
Vertrauen: Die Kunst, Menschen zu gewinnen“ ein und machte dabei lichkeit, ergänzte die Niederländerin: „Es handelt sich hier einfach
unterbewusste Denk- und Verhaltensmuster spürbar. ● nicht um die übliche Konferenzdestination“. ●
ACB: Vier neue Mitglieder
Das Austrian Convention Bureau begrüßt vier weitere Meeting che die Möglichkeit, sich zu verbessern und zu etablieren. So ist
Professionals in seinen Reihen: Die Convention Bureaus aus Kuf- Mag. Mario Feigl, Bereichsleitung Eventmanagement von Schloss
stein und St. Pölten, das Novotel Wien Hauptbahnhof der Accor- Hof, vom Mehrwert überzeugt, den der gemeinsame Auftritt
Hotels und Schloss Hof im Marchfeld bereichern ab sofort den renommierter Partner generiert.
Dachverband der Kongress- und Tagungsbranche. Um bestmöglich neue Trends aufgreifen und implementieren zu
Leon Warnke, Business Development Manager MICE im Novotel können, ist ein kollegialer Wissenstransfer in der Branche notwen-
Wien Hauptbahnhof, sieht vor allem starke Partner sowie eine aktive dig. In den Fortbildungs- und Netzwerkveranstaltungen des ACB
und innovative Plattform als unerlässlich: „Selbst als Konzernhotel – wie etwa der Convention4u – besteht daher für Nina Wackerle,
mit einem starken eigenen Vertrieb und hoher Bekanntheit bedarf es Leiterin des Kufstein Convention Bureau, ein großer Pluspunkt für
im MICE Segment einer Konzentration und Bündelung aller Kräfte, alle Mitglieder. Auch mit den Kategoriemeetings schaffe der Ver-
um Wien und Österreich als Kongressmarkt zu stärken.“ Ein fach- band optimale Rahmenbedingungen für Fortbildung, Inspiration
liches Netzwerk bietet vor allem jungen Unternehmen in der Bran- und Networking in der Branche, so Wackerle.
14 www.tma-online.at 02 | 18Mehr Raum, mehr Komfort, mehr Design.
Willkommen in den roomz Hotels!
Sie möchten lichtdurchflutete Konferenzräume, in denen das Denken und Arbeiten gleich viel besser funk-
tioniert? Dann sind Sie in den roomz Hotels genau richtig! Bei uns stehen Ihnen ebenerdige vollklimatisierte
Tagungs- und Präsentationsflächen zur Verfügung, die eine völlig freie Raumeinteilung zulassen. Selbstver-
ständlich am neuesten Stand, damit nicht eine stockende Technik zu einem stockenden Workflow führt.
I n unseren drei Hotels bieten wir Ihnen nicht nur lichtdurch-
flutete und vollklimatisierte Tagungsräume, sondern ver-
pflegen Ihre Gäste auch mit köstlichen Seminarpausen.
Wie wäre es beispielsweise mit unserer „vital break“, wo Sie
sich mit frisch gepressten Säften und gesunden Broten optimal
Fünf weitere Seminarräume eröffnen ab November 2018 im
unmittelbar angrenzenden Conference Center mit einer Fläche
von bis zu 420 m² und einem Fassungsvermögen von bis zu 420
Personen.
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für Ihre nächste Seminareinheit stärken können? Für den per- individuelles Rahmenprogramm, um Ihre Veranstaltung zu einem
fekten Kaffeegenuss sorgt Ihre persönliche Espressomaschine. perfekten Erlebnis werden zu lassen.
Fragen Sie auch nach unseren speziellen Seminarpauschalen!
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zwischen folgenden Optionen wählen:
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können und die Ihnen Platz für bis zu 88 Personen auf bis zu 0043 316 90 20 90 - 940
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Vier Seminarräume, welche miteinander kombiniert werden kön- 0043 1 7431 777 – 20
nen und so bis zu 110 Personen auf bis zu 89 m² Platz bieten. meetings.gasometer@roomz-vienna.com
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130 Personen zur Verfügung stehen.
02 | 18 www.tma-online.at 15Tagen im Grünen
Gaaanz weit weg
vom Großstadt-Trubel
Tagungen auf dem Land können eine ganze Reihe von Vorzügen für sich reklamieren: Hotels im Grünen werden
die Teilnehmer der Veranstaltung als wohltuenden Kontrast zum hektischen städtischen Treiben und als
willkommene Gelegenheit erleben, um ihre Batterien wieder aufzufüllen.
W er sich für ein Seminarhotel am Stadtrand oder im
Grünen entscheidet, kann seinen Gästen jedenfalls
das perfekte Kontrastprogramm bieten: Zwischen
hochkonzentrierten Arbeitsphasen lassen sich ganz unkompliziert
Schönheit der Landschaft genießen. Ein weiterer Vorteil zeigt sich
an den Abenden: Während sich in den Städten die Teilnehmergrup-
pen oft nach dem Ende einer Sitzung wieder aufsplitten und jeder
seinen eigenen Interessen nachgeht, findet man auf dem Land weni-
Fotos: Steiermark Convention, Falkensteiner Hotels & Residences, Convention Bureau NÖ / Robert Herbst
Outdoor-Aktivitäten einstreuen. Dabei geraten Körper und Geist ger Ablenkung, dafür umso mehr Zeit zum gegenseitigen Kennen-
wieder in Balance, während sich das Auge mit viel Grün verwöhnt. lernen und Vertiefen der Kontakte. Schließlich lockt hier meist kein
Befindet sich ein Tagungshotel weit weg vom Großstadt-Trubel, aufregendes Nachtleben. Stattdessen trifft man sich zum geselligen
sorgt bereits die Anreise für genügend Abstand zum Alltag. Bei der Zusammensein an der Hotelbar oder im Sommer auf der Terrasse.
Ankunft empfängt die Teilnehmer wohltuende Ruhe und es gibt
kaum Ablenkungen. Zwischendurch macht ein Blick in die Natur
den Kopf wieder frei. In jedem Fall fördern die belebende Luft und Die groSSe Auswahl bei RTK
der Anblick des frischen Grüns die Konzentrationsfähigkeit der So vielfältig wie die Möglichkeiten im Grünen sind auch die Se-
Teilnehmer und regen die kreativen Kräfte an, was einen Mehrwert minarhotels und Locations, die sich dafür anbieten. Einen guten
an Engagement und die Entwicklung neuer Ideen verspricht. Überblick ermöglichen die Round Table Konferenzhotels (RTK).
Sie sind auf die Vermarktung von Seminarhotels, Eventlocations
und Kongresszentren in ganz Österreich sowie im benachbarten
Natur pur in der Mittagspause Ausland spezialisiert und unterstützen Planer und Organisatoren
Während bei Tagungen in der Stadt die Mittagspause mit einem von Veranstaltungen mit kostenfreier Beratung bei der Suche nach
Snack und Kaffee oft nur wenig Abwechslung bietet, können sich der geeigneten Location. Unter den aktuell 132 RTK-Mitgliedern
die Gäste eines Seminarhotels im Grünen nach dem Essen zu ei- finden sich natürlich auch viele Hotels, die im Grünen angesiedelt
nem gemeinsamen Spaziergang verabreden. Durch die Bewegung sind. Ein paar Beispiele haben wir hier ausgewählt:
an der frischen Luft hat das übliche Mittagstief keine Chance! ● S chüttkasten Geras. Mit der Kraft einer Jahrhunderte alten Ge-
Interessant sind zudem die Möglichkeiten für ergänzende Ta- schichte und seinem klösterlichen Flair bietet der Schüttkasten
gesprogramme, die sich direkt vor der Schwelle des Hauses erge- Geras – ganz im Norden des Waldviertels – optimale Bedingun-
ben und von gemeinsamen Wanderungen und Golf-Partien bis zu gen für konzentriertes Arbeiten. Neben 74 Zimmern für die Über-
vergnüglichen Teambuilding-Aktivitäten wie Bogenschießen oder nachtung stehen zehn Seminarräume für erfolgreiche Tagungen,
Schatzsuchen reichen. Vielleicht steht auch eine Radtour auf dem Seminare, Workshops, Konferenzen oder Sitzungen mit zehn oder
Programm – und liegt das Hotel am Wasser, kann man den Tag auch auch hundert Personen zur Verfügung. Die friedliche Gelassenheit
beim Segeln oder Surfen ausklingen lassen oder einfach in Ruhe die Fortsetzung auf Seite 18
16 www.tma-online.at 02 | 18Sie können auch lesen
