Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle

 
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Aktuell
Das Kundenmagazin
Nr. 3 / 2021

  Zeigen Sie
  Gefühle
   Weshalb Emotionen gesund sind
                                           Wettbewerb:
                                           Gewinnen Sie
   und wie wir sie positiv beeinflussen.
                                           einen Blumen-
   → S. 12                                 strauss → S. 7
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Inhalt                                                                                                                               Editorial

Woher haben Call-                                                                                                                                                                      Sehr geehrte Kundin,
                                                                                                                                                                                       sehr geehrter Kunde

center Ihre Daten?
                                                                                                                                     So reagieren
                                                                                                                                     Sie bei Anrufen
                                                                                                                                                                           Wir behalten unsere Freuden und Sorgen
                                                                                                                                     richtig → S. 4                        gerne für uns. Den Emotionen freien
                                                                                                                                                                           Lauf zu lassen, wäre aber enorm wichtig
                                                                                                                                                                           für unsere Gesundheit. Gerade in Zeiten
                                                                                                                                                                           wie diesen. Lachen regt zum Beispiel

Wie optimieren Sie                                                                                                                                             die Durchblutung an und steigert die Immunabwehr.
                                                                                                                                                               Weinen reduziert Stresshormone und festigt die
                                                                                                                                                               soziale Bindung.

Ihre Prämie?                                                                                    Drei Spartipps für die
                                                                                                Grundversicherung → S. 10
                                                                                                                                                               Diesen Herbst werden Ihnen öfters lachende
                                                                                                                                                               und weinende Menschen begegnen: im Kino und TV,
                                                                                                                                                               auf Social Media und auf öffentlichen Plätzen.
                                                                                                                                                               Denn unsere neue Kampagne steht ganz im Zeichen

Wieso sollen wir
                                                                                                                                                               der grossen Gefühle. Im Schwerpunktartikel dieser
                                                                                                                                                               Ausgabe erzählen Expertinnen und Experten, was
                                                                                                                                                               Glück und Gesundheit miteinander zu tun haben.

Gefühle zeigen?                                                                                                                                                Und welche Ressourcen in Ihren Emotionen stecken.
                                                                                                                         Was Emotionen
                                                                                                                         mit unserem Körper
                                                                                                                         machen → S. 12
                                                                                                                                                               Lassen Sie sich von dieser Ausgabe inspirieren.
                                                                                                                                                               Und wenn jemand Sie anlächelt: Lächeln Sie zurück.
                                                                                                                                                               Auch wenn es nur die Frau oder der Mann auf der

Wie vermeide ich                                                                                                                                               Plakatwand ist.

                                                                                                                                                               Ihr

Krankheiten?                                                                                         Wie wir Sie bei der Prävention
                                                                                                     unterstützen → S. 20
                                                                                                                                                               Roman Sonderegger
                                                                                                                                                               CEO Helsana

Impressum
                                                                                                                                                       Mit Bestnoten ausgezeichnet.                                       Wir sind für Sie da
«Aktuell» ist das Magazin für die Versicherten von Helsana. Es erscheint viermal jährlich.
Online: helsana.ch/kundenmagazin-aktuell Verlag: Helsana Versicherungen AG, Redaktion ­«Aktuell  » /«Ratgeber», P ­ ostfach, 8081 Zürich,                                                                                 24-Std.-Notrufzentrale
redaktion@helsana.ch Gesamtverantwortung: Claudia Wyss, Carmen Schmidli Redaktionsleitung: Gabriela Braun Textchefin:                                                              N
                                                                                                                                                                                       BE
                                                                                                                                                                                            W ERTU
                                                                                                                                                                                                     N                    +41 58 340 16 11
                                                                                                                                                                                        Note:

                                                                                                                                                                                       55
Daniela Diener Redaktion: Rainer Brenner, Lara ­Brunner, D
                                                         ­ aniela Schori Realisation: Helsana Konzept und Gestaltung: Raffinerie AG,

                                                                                                                                                                              DE

                                                                                                                                                                                                     G
                                                                                                                                                                                                         20
                                                                                                                                                                             KUN
Zürich Ü
       ­ bersetzung und Korrektorat: Supertext AG, Zürich Druck: Stämpfli AG, Bern                                                                                                                                        Kundenservice

                                                                                                                                                                                                         21
                                                                                                                                                                                                 von 6

Adressänderungen: Falls Ihre Adresse falsch ist oder Sie ­ungewünscht mehrere Exemplare erhalten, melden Sie dies bitte dem                                                                                               0844 80 81 82
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Sebastian Schwamm: S. 20 – 21; Philip Frowein: S. 23                                                                                                                                                                      0844 80 81 82
© Helsana, 2021. Abdruck – auch auszugsweise – nur mit Quellenangaben gestattet.

                                                                              2                                                                                                                                  3
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Gut zu wissen                                                                                           Gut zu wissen

                                                                Kundenfrage                            Hula-Hoop ist mehr als nur Hüftekreisen
                                                                Callcenter wissen jeweils              Der Hula-Hoop-Reifen hat während
                                                                erstaunlich viel über                  der Pandemie sein Comeback gefeiert.
                                                                mich. Gibt oder verkauft               Die Social-Media-Kanäle waren
                                                                Helsana meine Daten                    plötzlich voll davon, in diversen Shops
                                                                an Unberechtigte weiter?
                                                                                                       war er ausverkauft. Aus gutem Grund!
                                                                Auf keinen Fall. Ihre Kunden-                                                                               Mehr Ausdauer
                                                                                                                                                                        1
                                                                daten behandeln wir streng                                                                                  Hula-Hoop trainiert die
                                                                vertraulich. Helsana und ihre                                                                               Fitness. Es stärkt das Herz
                                                                                                                                                                            und den Kreislauf.
                                                                Mitarbeitenden sind gesetz-
                                                                lich und vertraglich zur Ver-
                                                                schwiegenheit verpflichtet.
                                                                Callcenter oder falsche                      2    Verbrannte Kalorien
                                                                                                                  Wir verbrennen dabei etwa gleich
                                                                «Vermittler» geben jeweils vor,
                                                                                                                  viele Kalorien wie beim Joggen.
                                                                in unserem Namen anzurufen.
Neuer Helsana-Trail in Sins (AG)                                So gelangen sie immer wieder
                                                                an wertvolle Kundendaten. Sie
Die frisch eröffneten Rundstrecken im aargauischen              füttern damit ihre «Kunden»-
                                                                                                                                                                   3    Stärkere Körpermitte
Reusstal versprechen Entspannung pur: Auf den                   Systeme und verkaufen
                                                                                                                                                                        Die kreisenden Bewegungen
3, 6 oder 11 Kilometern joggt oder wandert man am               die gesammelten Daten weiter.                                                                           lockern die Wirbelsäule
Ufer der Reuss entlang und über Feldwege. Die                   Der Kunde ist sich nicht                                                                                und die Hüftgelenke. Und sie
Innerschweizer Alpen mit Rigi und Pilatus sorgen                bewusst, dass seine Informa-                                                                            kräftigen die Rumpfmuskulatur.
für eine wunderbare Aussicht.                                   tionen auf immer gespeichert
    Details zu allen Trails in der App – jetzt herunterladen    bleiben. Unsere Empfehlung:
    helsana.ch/trails-app                                       Geben Sie keine telefonische
                                                                Auskunft, wenn Sie nicht ganz
                                                                sicher sind, dass jemand                                     Bessere Koordination
                                                                                                                         4
                                                                von unserem Beratungsteam                                    Wer versucht, den Reifen konstant
                                                                                                                             oben zu halten, verbessert so seine
   Velohelm nicht                                               am Apparat ist. Falls Sie
                                                                unsicher sind, be­enden Sie das                              koordinativen Fähigkeiten und das
                                                                                                                                                                            Fit bleiben mit dem Helsana-Coach
   vergessen!                                                   Gespräch und rufen Sie uns
                                                                                                                             Gleichgewicht.
                                                                                                                                                                            Weitere Kraft- und Ausdauertrainings
                                                                an. Den Kontakt finden Sie auf                                                                              finden Sie in der Helsana Coach App:
                                                                                                                                                                               helsana.ch/coach-app
                             Das Kind im Velositz               Ihrer Police.
                             trägt einen – aber seine
                             Eltern nicht? Die Rede ist
                                vom Trail-Bild im letzten
                                 «Aktuell». Natürlich ist
                                  es wichtig, dass man                                                 Kundenportal myHelsana mit medizinischer Beratung
                                  beim Velofahren einen
                                Helm trägt, auch bei                                                   Schon gewusst? Wenn Sie die myHelsana-App nutzen,
                                                                Nicole Bögli
                                gemütlichem Radeln im           Kundenbetreuerin Worblaufen            profitieren Sie von einer kostenlosen medizinischen
                                Wald. Wir werden bei                                                   Beratung – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Über
                                einem nächsten Foto-            Wie lautet Ihre Versicherungsfrage?    den Symptom-Checker von myMedi24 erhalten Sie
                                shooting besser darauf          Melden Sie sich, wir beantworten       ganz unkompliziert eine erste Einschätzung. Zudem können
                                                                sie gerne: 0844 80 81 82, Montag bis
                                achten. Danke für das                                                  Sie bei äusserlichen Symptomen ein Bild einsenden.
                                                                Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr.
                               Leserfeedback!                                                          Alle Vorteile der myHelsana-App finden Sie auf
                                                                                                          helsana.ch/de/myhelsana-app

                                                          4                                                                                                    5
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Ernährung                                                                                                   Wettbewerb
                      Federkohl-                             Pasta aus
                       Waffeln                            Hülsenfrüchten?
                                                        Teigwaren aus Linsen, grünen
                                                                                                                   Gewinnen Sie einen
                                                        Erbsen oder Kichererbsen:
                                                        Die Alternative zu Hartweizen wird
                                                        immer vielfältiger. Pasta aus
                                                        Hülsenfrüchten bringt Abwechs-
                                                                                                                   Gutschein von Fleurop
                                                        lung in die Küche – und ist ideal
                                                        bei Glutenunverträglichkeit,
                                                        da sie von Natur aus glutenfrei ist.
                                                        Weitere Unterschiede: Hülsen-
                                                        früchte haben einen intensiven
                                                        Eigengeschmack und ihre                                                                                                                                     uss
                                                        ­Konsistenz ist etwas mehliger.                                                                                                               s e n d eschl
                                                                                                                                                                                                  Ein              021
Waffeln müssen nicht immer süss sein.                    Kalorien haben die beiden                                                                                                                  . O  k tober 2
                                                                                                                                                                                                   3
Diese salzige Variante schmeckt toll mit                 Teigwaren­sorten gleich viel.
Kräuterquark. Zubereitung: 15 Min.                       Isst man etwa Pasta aus roten
                                                         Linsen, nimmt man jedoch
Für vier Portionen                                       deutlich weniger Kohlenhydrate
  250 g Mehl                                             zu sich sowie mehr Nahrungs­
  250 ml Mineralwasser mit Kohlensäure                   fasern, Proteine – und auch etwas
  250 g Federkohl                                        mehr Fett.
  150 g Butter
  4 Eier
  1 Prise Muskatnuss                                    Die Nährwerte der Pastasorten
  1 Prise Salz                                          im Vergleich

                                                                  aus Hartweizengriess
Zubereitung
                                                                  aus roten Linsen
1.	Waschen und putzen Sie den Federkohl.                                                                          Die Wettbewerbsfrage:                       Beantworten Sie die Frage und gewinnen Sie mit
    Entfernen Sie grosse Strünke. Garen Sie ihn für                                                                                                            etwas Glück einen von 20 Gutscheinen im Wert von
                                                                                                                                                               je 50 Franken von Fleurop-Interflora (Schweiz) AG.
    fünf Minuten in kochendem Salzwasser.                                                                          Wie oft lachen Erwachsene                   Die Gutscheine sind einlösbar auf fleurop.ch oder in
                                                        Kalorien (kcal)*
2.	Giessen Sie das Kochwasser ab und schrecken                                                                    durchschnittlich pro Tag?                   einem der 350 Fleurop-Partnergeschäfte.
    Sie den Federkohl mit kaltem Wasser ab. Drücken                                                  359
    Sie ihn danach aus, und hacken Sie ihn fein.                                            355                                                                Senden Sie die Antwort und Ihren Namen an
3.	Rühren Sie die Butter mit einem Handrührgerät                                                                   A   bis zu 400-mal                         redaktion@helsana.ch oder an
                                                                                                                                                               Helsana Versicherungen AG,
    schaumig. Geben Sie die Eier nach und nach hinzu.
                                                                                                                                                               Redaktion Aktuell / Ratgeber, Postfach, 8081 Zürich.
4.	Sieben Sie das Mehl sowie eine Prise Salz und       Fett (g)*                    Kohlenhydrate (g)*            B    bis zu 150-mal
    Muskatnuss zum Teig. Geben Sie dann das Mineral­                 2                                      70,7                                               Mehr Infos unter:
    wasser und den Federkohl hinzu. Lassen Sie den                                                                  C   bis zu 20-mal                            fleurop.ch
                                                                         2,4                         47,4
    Teig 30 Minuten quellen.
                                                                                                                                                               Wettbewerbsbedingungen:
5.	Bepinseln Sie das Waffeleisen mit etwas Öl.
                                                                                                                                                                 helsana.ch/aktuell-wettbewerb
    Geben Sie den Teig hinein, und backen Sie die       Nahrungsfasern (g)*          Proteine (g)*                 Tipp: Die richtige Antwort finden
    Waffeln bei mittlerer Hitze.                              3                                 13                 Sie in diesem Magazin.
                                                                                                                                                               Der Wettbewerb im letzten Kundenmagazin
Helsana Coach App                                                              12                            25                                                Die Wirbelsäule besteht aus 33 bis 34 Wirbeln.
Viele weitere gesunde Rezepte                                                                                                                                  Herzlichen Glückwunsch an die fünf Gewinnerinnen
finden Sie in der Helsana Coach App:                                                                                                                           und Gewinner! Sie erhalten je ein Blackbox
   helsana.ch/coach-app                                 * Nährwerte pro 100 Gramm                                                                              Standard Set von BLACKROLL®.

                                                6                                                                                                          7
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Mein Helsana-Trail

Roman Schuppisser (46) ist Leiter
Strategie & Unternehmenssteuerung
                                                            Feierabend
bei Helsana und Initiator des Trails                        Am liebsten jogge ich zwischen 18
in Hedingen.                                                und 20 Uhr. So kann ich den Tag positiv
                                                            abschliessen.

                                                            Distanz
                                                            Mit Extraschlaufen komme ich auf dem
                                                            gelben Trail auf 10 bis 15 Kilometer.

                                                            Kurze Pause
                                                            Bei Kilometer 4 sieht man von den
                                                            Glarner Alpen bis in die Berner Alpen.

                                                            Keine Musik!
                                                            Ich lausche lieber der Natur.

                                                            Im Kopf
                                                            Etwa meine Reisepläne in die Arktis.

                                                            Am Körper
                                                            Die Pulsuhr ist immer dabei; Puls: 150.

                                                            Mein Ziel
                                                            Chicago-Marathon 2021:
                                                            unter 3,25 Std.

Hedingen                                                      Wandern, joggen, spazieren
                                                              Nutzen Sie die mehr als 360 Lauf­
                                                              strecken an über 120 Standorten in
                                                              der ganzen Schweiz.
Helsana-Mitarbeiter Roman Schuppisser                               Kostenlose Helsana
nimmt uns mit auf seine Joggingrunde durchs                         Trails App h
                                                                               ­ erunterladen:
                                                                    helsana.ch/trails-app
Säuliamt im Kanton Zürich.
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Krankenversicherung

Spartipps und                                                                   Helsana-Report
­Versicherungs-News                                                             «Corona»
Wie können Sie im nächsten Jahr sparen?                                         Die medizinische
Was unternimmt Helsana für nachhaltige                                          Versorgung 2020
Prämien? Und wie hat sich Corona auf                                            Die Pandemie hat gezeigt, dass nicht jedes
unsere Gesundheitsversorgung ausgewirkt?                                        medizinische Anliegen zwingend vor Ort
                                                                                geklärt werden muss. Im ersten Lockdown           Konsultationen bei den Haus- und Kinderarztpraxen
Wir geben Antworten.                                                            stiegen in der Schweiz die telefonischen          2020 im Vergleich zu 2019
                                                                                Konsultationen bei Haus- und Kinderärzten
                                                                                um das Vierfache an. Auch danach blieb            ×4

                                                                                                                                                                                           2. Welle
                                                                                die Nachfrage nach dieser Form von ärztlicher
                                                                                Konsultation erhöht. Fazit: Medizinische          ×3
                                                                                Betreuung am Telefon scheint beliebt und ist

                                                                                                                                                       1. Lockdown
                                                                                auch künftig eine sinnvolle ergänzende
                                                                                                                                  ×2
                                                                                Alternative zum Praxisbesuch.
                                                                                     Dieser Fakt ist nur einer von vielen
                                                                                spannenden Ergebnissen des aktuellen                  0

So reduzieren Sie                                                               «Corona-Reports». Der Bereich Gesundheits-
                                                                                wissenschaften von Helsana untersuchte
                                                                                                                                  −½

Ihre Prämie
                                                                                etwa auch, wie Corona die Versorgung                          Feb         Apr             Jun     Aug    Okt          Dez
                                                                                von Diabetikern sowie Herzkranken oder den
                                                                                Einsatz von orthopädischen Prothesen                                Ärztliche Konsultationen am Telefon ( +67 %)
                                                                                beeinflusste. Der Report liefert eine wichtige                      Ärztliche Konsultationen in der Praxis ( −13 %)
Spartipps für die                        Die richtige                           Grundlage für faktenbasierte Diskussionen.

Grundversicherung                        Franchise wählen                         helsana.ch/coronareport

     Wählen Sie eines unserer                   ine Franchise von 2500
                                               E
 1                                        1
     drei alternativen Versicherungs­
     modelle (mind. 8 % Rabatt).
                                               Franken lohnt sich für alle
                                               Erwachsenen, die für Arztbe­
                                               suche etc. pro Jahr nicht mehr
                                                                                                                  Fusion                                  Die Helsana-­
                                                                                                                                                        Gruppe fusioniert
      ind Sie mindestens acht
     S                                         als 2000 Franken bezahlen.                                                                            per 1. Januar 2022 ihre
 2   Stunden pro Woche beim                                                                                                                       Grundversicherungstochter
     gleichen Arbeitgeber angestellt?           berlegen Sie deshalb zuerst,
                                               Ü                                                                                             Progrès mit der Helsana Versicherun-
     Dann heben Sie die Unfall­
                                          2    wie viele Leistungen Sie                                                                     gen AG. Die Helsana Versicherungen AG
     deckung auf (7 % Rabatt).                 ungefähr in Anspruch nehmen                                                                 übernimmt die Versicherungsverträge der
                                               pro Jahr. Wählen Sie danach                                                                 Grundversicherten von Progrès. Die darin
      ählen Sie eine Franchise,
     W                                         Ihre Franchise.                                                                            vereinbarten Leistungen bleiben bestehen.
 3   die höher ist als die gesetzliche                                                                                                       Die Versicherten profitieren durch den
     Mindestfranchise von                       ind Sie unsicher? Rufen
                                               S                                                                                           Zusammenschluss. Grund: Ein grösserer
     300 Franken. Oft lohnt es sich.
                                          3    Sie uns an: 0844 80 81 82                                                                      Versichertenbestand verspricht eine
                                               (Mo bis Fr 08.00 – 18.00 Uhr)                                                                      stabilere und nachhaltigere
                                                   helsana.ch/spartipps                                                                               Prämienentwicklung.
                                                                                                                                                                     helsana.ch/fusion

                                              10                                                                                 11
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Zeigen Sie
Ihre Gefühle
Emotionen tragen zu unserer körperlichen
und seelischen Gesundheit bei. Was sie
bewirken – und wie wir sie positiv beeinflussen.
Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Es lebe das Leben

Wann haben Sie letztmals Tränen ge-
lacht? Sich im Alltag über eine Kleinig-
keit gefreut? Und wann haben Sie hem-
mungslos geweint? Emotionen wie
Freude, Traurigkeit, Überraschung oder
Angst gehören zu unserem Leben. An-
genehme Empfindungen machen uns
dabei nicht nur insgesamt zufrieden
oder glücklich, sondern sind wesent-
lich für unsere Gesundheit, Kreativität
und sozialen Bindungen.
       Kinder lachen etwa 400-mal pro
Tag. Wenn wir erwachsen werden, wird
das Leben ernster: Dann lachen wir im
Schnitt nur noch bis zu 20-mal. Das ist
­bedauerlich, denn Lachen hat einen be-
 deutenden Nutzen. Lachen regt etwa
 die Durchblutung an und steigert die
 Immunabwehr. Lachen befreit, ent-
 spannt, nimmt Stress, Ärger und Angst.
 Und: Der durch Lachen ausgelöste Hor-
 monschub bringt Glücksgefühle. Diese
 sorgen für ein positives Lebensgefühl
 und sind wiederum eine wichtige Res-
 source für Resilienz, unsere Wider-
 standskraft.
       Auch Weinen hilft gegen Stress:     unsere Empfindungen das Alarm- und
 Tränen reduzieren Stresshormone, Puls     Überlebenssystem des Organismus.
 und Atem normalisieren sich. Weinen       «Emotionen zulassen ist wichtig für
 setzt zudem Endorphine und Oxytocin       unsere Gesundheit.» Astrid Gabriel
 frei. Beide Hormone heben die Stim-       wünscht, dass wir in Bezug auf sie tole-
 mung und sorgen für Wohlbefinden.         ranter sind mit uns selbst und anderen
 Sie werden deshalb auch Glückshormo-      Menschen. Der gesellschaftliche Druck
 ne genannt. Wer dagegen lange Zeit sei-   allerdings sei noch immer gross: Die
 ne Gefühle unterdrückt, begünstigt        Meinung, dass Männer nicht weinen
 etwa Bluthochruck und Depressionen.       sollten, halte sich hartnäckig – «was
 Das Immunsystem wird schwächer            ­natürlich Habakuk ist».
 und anfälliger für Infekte.                      Unser Umgang mit Emotionen ist
                                            sehr individuell und hängt ab von unse-
                                            rer Lebensgeschichte, unserer Haltung
        Männer sollen                       und persönlicher Bewertung. Wichtig
       ­weinen dürfen                       sei deshalb, schon Kindern beizubrin-
                                            gen, dass sie Emotionen zulassen dür-
     Damit es gar nicht so weit kommt,      fen. «Kinder sollen lernen, konstruktiv
sollten wir lernen, mit unseren Emotio-     damit umzugehen», so Astrid Gabriel.
nen und den damit verbundenen Ge-           «Das geht jedoch nur, indem sie sie er-
fühlen richtig umzugehen. Laut Astrid       leben. Emotionen muss man zuerst
Gabriel, psychologische Beraterin der       spüren, erst dann kann man reagieren
Helsana Gesundheitsberatung, sind           und sich regulieren.»

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Helsana Aktuell - Zeigen Sie Gefühle
Es lebe das Leben                                        Gesundheitsberatung

       Wer sich mit Emotionen und Kin-      Traumdoktor. Mit Lachen und Ge-
  dern bestens auskennt, ist Kurt Bucher    schichten erzählen kann er die Stim-
  alias Dr. Wolle. Er ist im Kinderspital   mung im Raum im Nu verändern. Aus
  Luzern als Traumdoktor der Stiftung       Schwere wird Leichtigkeit. Er erreicht
  Theodora im Einsatz, die Helsana als      dies, indem er die Kinder überrascht
  Partnerin unterstützt. Der Mann mit       und ablenkt: Der Moment des Unerwar-
  den wilden Locken und dem bunten          teten ist seine Chance.
  Kittel lacht, improvisiert und zaubert
  mit den jungen Patientinnen und Pati-
  enten. Damit schenkt er ihnen und ih-     Heilsame Empfindungen
  ren Eltern etwas Freude und Ablenkung
  im Spitalalltag. «Kinder leben ihre              Die Arbeit der Traumdoktoren ist
  Emotionen richtig schön aus», sagt der    ein Erfolg; das Bedürfnis seitens Spitä-
                                            ler und spezialisierten Institutionen ist
                                            gross. Studien zeigen, dass diese Art
                                            von Begleitung die seelische Belastung

 «Kinder leben                              für ein Kind markant reduziert. Der
                                            Blutdruck ängstlicher Menschen sinkt

ihre Emotionen
                                            sehr viel schneller wieder auf seinen
                                            Normalwert, wenn sie Gelegenheit
                                            ­haben, sich zu freuen, zu amüsieren

  schön aus.»                                oder zu entspannen. Natürlich ist nicht
                                             allen Kindern im Spital zum Lachen zu-
                                             mute. Jemand mit Krebs mag vielleicht
                                             bloss zuschauen, wie der lustige Mann
                                             mit den blau-weiss-gestreiften Knie­
                                             socken einen Luftballon formt und vor
                                             sich hin pfeift.
                                                   In den Spitalzimmern verbreitet
                                             Dr. Wolle eine Leichtigkeit. Was nicht
                                             heisst, dass ihm gewisse Krankenge-
                                             schichten nicht nahe gehen und traurig
                                             machen. Kurt Bucher weiss, er braucht
                                             sich Sorge zu tragen. «Seit ich diesen
                                             Job ausübe, setze ich mich mit den eige-
                                             nen Emotionen viel stärker auseinan-
                                             der. Ich nehme mir Zeit für mich und
                                             frage mich regelmässig, wie es mir gera-
                                             de geht.» Wichtig sei auch, mit einem
                                             Freund oder einer Freundin über eine
                                             bedrückende Situation zu reden – und
                                             so zurück zur Leichtigkeit zu finden.
                                                   Sich selbst Sorge tragen. Achtsam
                                             sein. Sich fragen, wie es einem geht. In
                                             emotional anstrengenden Phasen spü-
                                             ren, was oder wer einem guttut: Laut
                                             der psychologischen Beraterin Astrid
                                             Gabriel sind diese Dinge zentral, um
                                             besser mit belastenden Situationen
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Es lebe das Leben                                                                                                                                                                       Interview

                                            Abwehrkräfte hat. Diese werden ge-
                                            stärkt, die Resilienz gefördert. Und Resi-                                                                                         «Die kleinen Glücksmomente
                                                                                                                                                                                       sind wichtig.»
                                            lienz – also körperliche und psychische
                                            Widerstandskraft – hat letztlich auch
                                            mit dem eigenen Glücksempfinden zu
                                            tun. Genauso wie realistischer Optimis-
                                            mus einen positiven Einfluss auf die
                                            Gesundheit hat.                                                                                                                 Was Gesundheit,                  erfüllten Leben nehmen            Genen abhängt, ob jemand
                                                 Studien zeigen: Menschen mit ei-                                                                                           Resilienz und Glück              Krankheiten oder Schmerzen        glücklich sein kann. Den Rest
                                            ner optimistischeren Lebenseinstel-                                                                                             miteinander zu tun               oft weniger dramatisch wahr.      hat man aber selbst in der
                                            lung erleben weniger Stress und Burn-                                                                                           haben, erzählt Glücks-           Glück stabilisiert Menschen.      Hand. Ausschlaggebend ist
                                            outs und berichten über eine höhere                                                                                                                              Sie ruhen eher in sich selbst,    sicher, dass man nicht alles
                                                                                                                                                                            forscher Mathias
                                            Lebenszufriedenheit. «Zu einem gewis-                                                                                                                            und das hat sicher einen          so wichtig und ernst nimmt.
                                            sen Grad ist Resilienz also trainierbar»,                                                                                       Binswanger.                      positiven Effekt. Die Frage
                                            sagt Glücksforscher Mathias Binswan-                                                                                                                             ist, wie man dieses Wissen        Und das Leben vor lauter
                                            ger. Ausschlaggebend dafür sei sicher,                                                                                          Herr Binswanger, wie             für sich umsetzt.                 Arbeit nicht aus den Augen
                                            dass man nicht alles so ernst nehme                                                                                             definieren Sie Glück?                                              verliert?
                                            (mehr dazu im Interview rechts).                                                                                                Die Forschung unterteilt         Was raten Sie?                    Genau. In Ländern wie der
                                                 Wobei ihm Kurt Bucher alias Dr.                                                                                            Glück in zwei Bereiche, die      Lernen, besser mit sich           Schweiz liegt das Tor zum
                                            Wolle nur beipflichten kann. Er rät: All-                                                                                       zusammenhängen: in allge-        umzugehen, und Dinge              Glück meist nicht bei mehr
                                            gemein mehr über sich selbst ­lachen,                                                                                           meine Lebenszufriedenheit        eliminieren, die einen            Geld, sondern in einem
                                            öfter 1. April feiern und im Alltag auch                                                                                        und in emotionales Wohlbe-       hindern am Glücklichsein.         funktionierenden sozialen
                                            mal den Clown machen. «Emotionen                                                                                                finden. Bei Letzterem geht es    Ein persönliches Beispiel:        Netz.
­ mzugehen und letztlich gesund zu
u                                           verbinden. Sie machen doch das Leben                                                                                            um die kurzfristigen, kleinen    Ich habe bis vor zwanzig
bleiben. «Die positive innere Kommu-        aus!»                                                                                                                           Glücksmomente. Diese sind        Jahren exzessiv TV geschaut.      Warum sind Beziehungen so
nikation mit sich selbst ist wichtig», so                                                                                                                                   wichtig. Ohne sie sind wir       Dann sagte ich mir: Jetzt ist     wichtig?
Gabriel. Etwa, indem man sich wie Kurt                                                                                                                                      auf Dauer nicht zufrieden mit    fertig. Seither schaue ich        Weil wir soziale Wesen sind.
Bucher bewusst Zeit für sich nimmt.                                                                                                                                         unserem Leben.                   nicht mehr und habe Zeit für      Wir leben im Austausch
Oder vielleicht ein Glückstagebuch                                                                                                                                                                           anderes. Es war einer meiner      mit anderen. Wir brauchen
führt – und sich abends vor dem zu Bett                                                                                                                                     Die kleinen Glücksmomente        besten Entscheide.                ein intaktes Sozialleben.
gehen fragt, wofür man dankbar ist.           Es lebe das Leben                                                                                                             sind zentral?
     Beziehungen helfen gegen Stress.         Das Leben ist einzigartig – und unsere Gesundheit                                                                             Ja. Denn die grossen             Für chronisch kranke Men-         Was macht Sie persönlich
Ebenso eine ausgeglichene Work-­Life-         wertvoll. Mit unserer Kampagne «Es lebe das                                                                                   Momente sind rar im Leben:       schen ist es schwieriger,         glücklich?
                                              Leben» wollen wir die Bevölkerung inspirieren,
Balance und regelmässiger Sport. Astrid                                                                                                                                     sich verlieben, heiraten, ein    Glück zu empfinden.               Kurzfristiges Glück bedeutet
                                              das Leben mit all seinen Facetten zu feiern.
                                                                                                    *Mit Ihrem Anruf erklären Sie sich mit den Nutzungs- und Datenschutz-
Gabriel empfiehlt, dreimal täglich die                                                                                                                                      Kind bekommen. Wer sich          Natürlich beeinträchtigen         für mich: am Morgen auf­
Pulsfrequenz deutlich zu erhöhen. Das         Möchten Sie Ihr Wohlbefinden steigern? Mit            bestimmungen der Helsana-Gesundheitsberatung einverstanden.             jeden Morgen etwa darauf         Krankheiten das Lebens-           wachen und wissen, dass ich
kann ein kurzes Hüpfen vor Ort wäh-           unseren kostenlosen Services unterstützen wir Sie                                                                             freut, einen Kaffee zu trinken   glück. Die Gesundheit spielt      noch etwas liegen bleiben
rend 20 Sekunden sein. «Zudem soll            dabei.                                                                                                                        – solche Menschen erleben        für uns Menschen eine             kann.
man immer wieder bewusst in den                  lückstraining mit der Helsana Coach App
                                                G                                                                                                                           immer wieder kleine Glücks-      immer grössere Rolle, auch
                                                Erfahren Sie im neuen Programm «Happy
Bauch hineinatmen oder zwischen-                                                                                                                                            momente. Sie sind zufriede-      weil wir älter werden.
                                                Training», wie Sie dank positiver Psychologie
durch an etwas Schönes denken. So               zufriedener werden.                                                                                                         ner. Darauf gilt es zu achten.
kann man sich zentrieren.»                         helsana.ch/coach-app                                                                                                                                      Wie kann man glücklicher
                                                I ndividuelle Gesundheitsberatung                                                                                          Ist man dadurch auch             werden?
                                                 Wir beraten Sie schnell und unkompliziert zu all                                                                           gesünder?                        Es ist nicht für alle Men-
    Weniger Burnouts                             Ihren Fragen rund um Ihre Gesundheit. Rufen
                                                 Sie uns an auf 058 340 15 69.* Dieser Service
                                                                                                                                                                            Tendenziell ja. Glücklichsein    schen gleich einfach, glück-
                                                                                                                                                                                                                                               Mathias Binswanger
                                                                                                                                                                            kann die körpereigenen           lich zu sein. Dasselbe gilt für
                                                 steht allen Zusatzversicherten kostenlos zur                                                                                                                                                  Glücksforscher und Professor
     In sich ruhende Menschen emp-               Verfügung.                                                                                                                 Abwehrkräfte stärken und         die Resilienz. Die Wissen-        für Volkswirtschaftslehre
finden eher Glück – was wiederum                    helsana.ch/gesundheitsberatung                                                                                          die Resilienz fördern.           schaft geht davon aus, dass       an der Fachhochschule Nord­
­einen Einfluss auf die körpereigenen                                                                                                                                       Menschen mit einem               etwa fünfzig Prozent von den      westschweiz.

                                        18                                                                                                                                                                                 19
Gesundheitsförderung

                                                                                                     Completa Extra
Tragen Sie sich Sorge!                                                                               Gesundheitsförderung ist wichtig.            Versicherte Leistungen:
Wussten Sie, dass viele Krankheiten                                                                  Deshalb unterstützen wir Sie dabei,              Gesundheitsförderung
nicht angeboren sind, sondern erst                                                                   gesund zu bleiben oder wieder
                                                                                                     gesund zu werden. Freuen Sie sich
                                                                                                                                                      Prävention
                                                                                                                                                      Komplementärmedizin
im Laufe des Lebens auftreten? Mit einem                                                             mit der neuen Zusatzversicherung              	Brillen, Kontaktlinsen,
gesunden Lebensstil können Sie gewisse                                                               Completa Extra auf hohe Beiträge an
                                                                                                     Ihr Fitnessabo, Check-ups und
                                                                                                                                                      Laserkorrekturen
                                                                                                                                                      Spezielle Behandlungsformen
Erkrankungen verhindern oder ihren                                                                   vieles mehr.                                     Suchaktionen in der Schweiz
Verlauf zumindest positiv beeinflussen.                                                              Hinweis: Completa Extra können Sie nur in
                                                                                                                                                      Auslandsschutz

                                                                                                     Kombination mit Completa abschliessen.
                                                                                                       helsana.ch/completa-extra

                                                                Gesundheitsförderung: Warum?
                                                                Ein gesundheitsbewusster Lebens-
                                                                stil steigert Ihr körperliches und
                                                                geistiges Wohlbefinden sowie Ihre
 Gesundheitsförderung: Wie?
                                                                Lebensqualität. Sie stärken damit
 Bauen Sie Bewegung in Ihren                                                                                                                                                    Prävention: Warum?
                                                                Ihr Immunsystem und können
 Alltag ein. 2,5 Stunden pro Woche                                                                                                                                              Gezielte Check-ups helfen,
                                                                gewisse Krankheiten vermeiden.
 bei mittlerer Intensität oder                                                                                                                                                  Risikofaktoren zu erkennen und
 1,5 Stunden bei hoher Intensität.                                                                                                                                              Krankheiten vorzubeugen.
 Es handelt sich um Richtwerte                                                                                                                                                  Wann welche Voruntersuchungen
 für Erwachsene. Achten Sie zudem                                                                                                                                               sinnvoll sind, hängt von Ihrer
 auf eine ausgewogene Ernährung                                                                                                                                                 persönlichen Krankheits- und
 und genügend Schlaf. Reduzieren                                                                                                                                                Familiengeschichte ab.
 Sie Stress – zum Beispiel mit
 Entspannungsübungen. Tipps dazu
 finden Sie auf
    helsana.ch/blog
                                                                                                             Prävention: Was?
                                                                                                             Zur Prävention gehören unter anderem
                                                                                                             «Herz-Kreislauf»-Check-ups, Krebsvorsorge
                                                                                                             sowie die augenärztliche und gynäkologische
                                                                                                             Vorsorge. Auch Impfungen und Raucher­
                                                                                                             entwöhnung sind präventive Massnahmen.

                                                  Gesundheitsförderung: Kosten?
                                                  Mit den beiden Zusatzversicherungen Completa
                                                                                                                                                                Prävention: Kosten?
                                                  und Completa Extra erhalten Sie jährlich
                                                                                                                                                                Mit den beiden Zusatzversicherungen Completa
                                                  insgesamt 1000 Franken an Ihr Fitnessabo oder
                                                                                                                                                                und Completa Extra erhalten Sie bis zu
                                                  an Kurse für Bewegung, Ernährung und Ent­
                                                                                                                                                                1250 Franken pro Jahr für medizinische Vorsorge.
                                                  spannung. An Mitgliedschaften in ausgewählten
                                                  Sportvereinen zahlen wir 200 Franken pro Jahr.

                                             20                                                                                                            21
Meine Geschichte

«Mir fehlten plötzlich
die Worte.»

Nach seinem Hirnschlag                              vielfältige Sprache war mir immer sehr wichtig
                                                    gewesen. Entsprechend ambitioniert ging ich
musste Marco Rusterholz                             während der Reha die Logopädie an sowie die
das Sprechen wieder neu                             intensiven Trainings für Bewegung und Kon-
                                                    zentration. Um Letztere zu steigern, verbrachte
erlernen. Mittlerweile hat er                       ich einige Nächte mit Flipper-Computerspielen.
sich seine Schlagfertigkeit                         Ich machte schnell Fortschritte und hatte schon
                                                    nach kurzer Zeit Erfolgserlebnisse, die ich auf
zurückerobert.                                      meinem persönlichen Blog dokumentierte. ­Mir
                                                    war es wichtig, stets das Beste aus meiner Situa-
«Es geschah an einem ganz normalen Dienstag-        tion zu machen.
morgen um halb sieben. Ich hatte gerade ge-              Nach der Reha trieb ich weiter Sport, verlor
duscht und stand vor meinem Kleiderschrank,         dank einem Magenbypass fünfzig Kilo und re-
um mich anzuziehen. Plötzlich fühlte ich mich       duzierte Stress. Nach rund einem Jahr konnte
komisch und verwirrt und setzte mich aufs           ich wieder mit Arbeiten beginnen. Doch dass ich
Bett. Da kam mein Partner Roger ins Zimmer          heute hier stehen und darüber sprechen kann,
und fragte, ob ich nicht langsam zur Arbeit         verdanke ich vor allem dem schnellen Reagieren
müsse. Als ich ihm antworten wollte, fehlten        meines Partners, verbunden mit einer riesigen
mir plötzlich die Worte. Wer mich kennt, weiss,     Portion Glück. Denn eigentlich hätte Roger an
dass das gar nicht zu mir passt! Ich brachte kei-   diesem Dienstagmorgen einen Kundentermin
nen Satz mehr raus; aus meinem Mund kamen           gehabt, der kurzfristig abgesagt wurde …»
nur noch Laute.
      Roger merkte sofort, dass etwas nicht
stimmt. Er packte mich ins Auto und fuhr mich
ins Triemli-Spital. Hier wurde ich unmittelbar
einer Thrombolyse unterzogen. Dabei werden
                                                      Hirnschlag erkennen
mit einem Medikament Blutgerinnsel aufge-
                                                       Lähmungen im Gesicht
löst. Zu meinem grossen Glück hatte das Spital         Lähmungen in den Armen oder Beinen
nur wenige Wochen zuvor sein Hirnschlagzent-           Sprachstörungen
rum eröffnet und war darum bestens auf Fälle           Sehstörungen
wie mich vorbereitet. Ich fühlte mich darum            Starker Schwindel
                                                       Plötzlicher, heftiger Kopfschmerz
vom ersten Moment an gut aufgehoben. Angst
hatte ich keine – ich war immer überzeugt, dass       Im Notfall richtig reagieren
es wieder gut kommt.                                  Lernen Sie im Erste-Hilfe-Kurs die Alarmzeichen
      Seit diesem Erlebnis sind mittlerweile fast     von Hirnschlag und Herzinfarkt kennen und was
acht Jahre vergangen. Von meinem Hirnschlag           bei Unfällen zu tun ist. Die Zusatzversicherung
                                                      Completa zahlt 75 % bis maximal 200 Franken für
merkt man mir praktisch nichts mehr an. Das
                                                      Kurse des Samariterbunds. Completa Extra
Sprechen musste ich allerdings mühsam neu             übernimmt bis zu 800 Franken pro Jahr.
­erlernen. Das war schlimm – und eine grosse            helsana.ch/completa
 ­Herausforderung für mich. Eine gepflegte und
                                                                                                        Marco Rusterholz (55) arbeitet als kaufmännischer Angestellter in einem Zürcher KMU. Er lebt zusammen mit
                                                22                                                      seinem Partner Roger in einer umgebauten alten Mühle in Stallikon (ZH).
«Ich fühle mich
ausgelaugt und
müde. Was kann
ich dagegen tun?»
Es gibt kein Patentrezept dafür. Was gut tut und was überfordert, ist individuell. Folgende Tipps
können Ihnen jedoch helfen, den Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit zu finden: Identifizieren
und reduzieren Sie Ihre Stressfallen. Erstellen Sie Aufgabelisten, und sagen Sie auch mal
Nein. Definieren Sie klare Grenzen zwischen der Arbeit und Ihrem privaten Leben. Machen Sie
regelmässig Pausen. Und planen Sie genügend Zeit ein für persönliche Interessen, soziale
Kontakte und Bewegung.
Dr. Julia Pieh, Gesundheitsberaterin bei Helsana

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