Liebe Leserin, lieber Leser - Securitas

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Liebe Leserin, lieber Leser - Securitas
November 2018, Nummer 42             News für Kunden der Securitas Gruppe Schweiz

                 Liebe Leserin, lieber Leser
                Was bringt die Zukunft? Wir wollen hier nicht hellsehen, es gibt
                jedoch gewisse Trends, die unser jetziges Dasein ziemlich auf den
                                 Kopf stellen werden. Angst davor hat jedoch nur,
                                 wer sich der Zukunft verschliesst. Absehbare Her-
                                 ausforderungen offen und entschieden anzuge-
                                 hen, macht uns fit für eine kommende Zeit, die
                                 noch nicht in allen Details erkennbar ist. Deshalb
                                 ist es erfolg­versprechend, Trends zu beobachten
                                 und bei unserer Weiterentwicklung zu berücksichti-
                                 gen. Dies sichert uns einen wichtigen Vorteil, wenn
                                 aus einstigen Tendenzen klare, neue Rahmen­­
                                 be­dingungen werden. Mit dieser Grundhaltung
                                 sind die Unternehmen der Securitas Gruppe
                                 unterwegs – teilweise schon mit ansehnlicher
                Erfahrung: Die Securitas AG hat 111 erfolgreiche Geschäftsjahre
                hinter sich, die Securiton AG deren 70, unsere süddeutsche Fir-
                mentochter Hekatron 55 Jahre.

                   Wir sind stolz auf unsere Erfahrung, fühlen uns aber nicht alt.
                Im Gegenteil, die Entwicklung der Sicherheitsbedürfnisse und die
                Konkurrenz auf dem Markt halten uns jung. So können wir die
                angestammten Werte des Familienunternehmens wie Tradition,

                                                                                       Koordinierte
                Stabilität und Langfristigkeit mit den modernen Komponenten wie
                Innovation, Dynamik und Digitalisierung verbinden.

                                                                                       Baustellensicherheit
                    Was kommt auf uns zu? Die derzeitigen Entwicklungen und
                der Stand der Forschung zeigen uns die Richtung an. Dabei gilt
                es, die Tendenzen richtig zu interpretieren und die zunehmende
                Digitalisierung sowie die wachsende Komplexität zu beherrschen.
                Was vor Jahren noch wie Zukunftsmusik klang, wird heute bereits
                umgesetzt. Wir befinden uns mittendrin in diesem Prozess. Auch         Auf Grossbaustellen kann es sehr anspruchsvoll sein, die Übersicht zu bewahren. Insbesondere
                im Bereich der technischen Sicherheitslösungen zeichnen sich           für die Bauherren ist es stets wichtig zu wissen, wer sich auf der Baustelle aufhält. Die Securiton AG
                Ver­änderungen ab und so arbeiten wir dort bereits heute an der        bietet mit SecuriSiteTec ein mobiles Überwachungssystem an, das nur diejenigen auf die Bau-
                Zukunft. In den kommenden Jahren werden die Sicherheitssys-            stelle lässt, die berechtigt sind. Securitas-Logistikkoordinatoren bedienen dieses System und
                teme untereinander und mit der Gebäudetechnik immer mehr ver-          behalten im Ernstfall den Überblick. Für die Bauherren eine ideale Lösung, denn sie wissen
                schmelzen. Was im privaten Bereich schon heute teilweise vernetzt      Mensch und Waren in sicheren Händen, wie das Beispiel einer Baustelle der Lonza in Visp zeigt.
                ist, wird bald auch in grossen Projekten umgesetzt.

                   Die Entwicklung und der Betrieb von Gebäuden mit digitalen          In der Oberwalliser Kleinstadt Visp dreht   und die Securitas mit einer gemein-      betreten will, muss dort durch und erhält
                Daten, auf die alle am Bau beteiligten Personen zugreifen können,      sich alles um den Feinchemikalienher-       samen Sicherheitslösung beauftragt.      erst Einlass, wenn die Sicherheitsschu-
                steht vor der Tür. BIM (Building Information Modeling) ist heute       steller und Pharmazulieferer Lonza. Kein    Grund­legend für diese Aufgabe ist das   lung erfolgt ist und ein Badge ausgestellt
                in aller Munde. Die Schweiz hinkt zwar bei der Einführung noch         Wunder, wenn ein Unternehmen in einer       mobile Überwachungssystem Securi-        wurde. Dank der massgeschneiderten
                etwas hinterher, aber in den nächsten Jahren werden auch wir nicht     7500 Einwohner zählenden Gemeinde           SiteTec von Securiton. Optisch am        Software weiss die Bauherrin immer, wer
                darum herumkommen. Man muss jedoch Mut beweisen, sich auf              2800 Mitarbeitende beschäftigt. Derzeit     augen­fälligsten ist dabei der Perso-    sich auf dem Baustellengelände aufhält.
                Neuerungen hin zu kompletten Umstellungen altbewährter Pro-            arbeitet Lonza daran, den Standort noch     nenkontroll-Container mit integrierten   Bedient wird der Personenkontroll-Con-
                zesse einzulassen, und manch lieb gewordene Gewohnheit über            attraktiver zu machen. Im Nordosten         Drehkreuzen, Badge-Lesern und einer      tainer von einem Securitas-Logistikkoor-
                Bord werfen. Skepsis und Angst vor der Zukunft sind keine guten        des grossen Fabrikareals werden meh-        kleinen Loge. Jeder, der die Baustelle   dinator. Dieser stellt die Badges gleich
                Ratgeber auf dem Weg zur unausweichlichen Digitalisierung. Die         rere neue Gebäude gebaut. Eines dieser
                Securitas Gruppe hat keine Angst davor, seien Sie sich dessen          Bauprojekte ist aus einer strategischen
                sicher.                                                                Partnerschaft zwischen Lonza und dem
                                                                                       französischen Pharmakonzern Sanofi
                                                                                       hervorgegangen. Dabei soll eine Gross-
                                                                                       anlage für Säugetierzellkulturen zur Her-
                                                                                       stellung von monoklonalen Antikörpern
                                                                                       in Visp errichtet und betrieben werden.
                Guido Portmann                                                         Die daraus produzierten Medikamente
                CEO Securiton AG                                                       werden in Therapien bei Erkrankungen
                                                                                       der Herz- und Gefässbereiche oder bei
                                                                                       immunologischen, entzündlichen, neuro-
                                                                                       logischen und onkologischen Krankhei-
                                                                                       ten eingesetzt.

                                                                                       Zutritt streng geregelt
                                                                                       Um beim Bau dieses Gebäudes auch im
                                                                                       Bereich der Sicherheit höchsten Qua-
                                                                                       litätsanforderungen zu entsprechen,
                                                                                       hat Lonza als Bauherrin die Securiton

                                                                                                                                                                            vor Ort aus, kontrolliert die Ein- und Aus-
                                                                                                                                                                            fahrten für Lastwagen und sichert das
                                                                                                                                                                            Baustellengelände morgens und abends
                                                                                                                                                                            mit einer Schliessrunde.
                                                                                                                                                                               Für Lonza war das Engagieren von
                                                                                                                                                                            Securiton und Securitas ein leicht gefäll-
                                                                                                                                                                            ter Entscheid, waren es doch die ein-
                                                                                                                                                                            zigen Firmen, die eine solche Sicher-
                                                                                                                                                                            heitslösung als Gesamtpaket anbieten
                                                                                                                                                                            konnten. Die Securitas ist bereits mit
                                                                                                                                                                            anderen Aufgaben auf dem Lonza-Areal
                                                                                                                                                                            betraut, beispielsweise mit nächtlichen
                                                                                                                                                                            Kontrollrundgängen.

ProSecurity News für Kunden der Securitas Gruppe Schweiz
Liebe Leserin, lieber Leser - Securitas
COSIMO.LUPI@SECURITAS.CH                                                                                                                                                                            WWW.SECURITAS.CH

                        Pferde und Reiter sicher umsorgt
                        Mitte Juli 2018 fand in Ascona zum zweiten Mal ein internationales Springturnier der 5-Sterne-                                          zialisten hatten dort die Aufgabe, die     der zwanzig durchgeführten Prüfungen
                        Kategorie statt. An vier Tagen zeigten weltbekannte Springreiterinnen und Springreiter auf                                              Sicherheit der Ställe zu gewährleisten     ihren Namen geben und als Preisträge-
                        dem Areal des ehemaligen Flughafens ihr Können. Mittendrin die Securitas AG. Als Sponsorin                                              und insbesondere auch die Regeln des       rin fungieren. Knapp 50 Reiterinnen und
                        gab sie der vierten von zwanzig Prüfungen den Namen, als Sicherheitsdienstleisterin sorgten                                             Weltpferdesportverbandes FEI zu über-      Reiter nahmen am Donnerstagabend
                        ihre Mitarbeitenden für sichere Turnierbedingungen.                                                                                     wachen. So durfte niemand ohne das         am «Premio Securitas Lugano» teil,
                                                                                                                                                                entsprechende Armband den Bereich          gewonnen wurde dieser von Evelyne
                                                                                                                                                                betreten. Dies galt auch für die Reiter    Bussmann auf Lorinon d’Aveline CH.
                        Bereits zum 26. Mal fand dieses Jahr in    hochkarätiger Springreiter konnte der       kontrollierte Zufahrt für die vielen Pferde­     und Pferde: Ohne den entsprechenden        Zudem war die Securitas zusammen mit
                        Ascona das internationale Springturnier    Anlass auf dem ehemaligen Flug­             lastwagen. Während der Turniertage sorg­-        FEI-Pass war kein Vorbeikommen. Drei       der Partnerfirma Datarec gut auf einem
                        statt, 2017 aber ist dieser Event in die   hafengelände vor traumhafter Kulisse        ten je ein Securitas-Verkehrsdienstspezi-
                        höchstmögliche Preisgeld-Kategorie auf-    durchgeführt werden. Das Highlight war      alist beim Hauptparkplatz und einer beim
                        gestiegen. Neben Ascona sind noch die      sicherlich die letzte der zwanzig Prüfun-   VIP-Parkplatz für einen geregelten Park-
                        Turniere in Basel und Genf sowie das       gen, der Grosse Preis von Ascona, der       dienst. Des Weiteren stand eine Securi­
                        CSIO in St. Gallen so hoch eingestuft,     von der Französin Penelope Leprevost        tas-Mitarbeiterin beim Zugang zum
                        die Turniere in St. Moritz und Lausanne    auf Gain Line gewonnen wurde.               VIP-Bereich und am Sonntag kontrollierte
                        wurden dieses Jahr wegen Finanzie-                                                     ein Securi­  tas-Mitarbeiter die Ein­  tritts­
                        rungsproblemen zurückgestuft.              Strenge Regeln                              karten zum Grossen Preis von Ascona.
                           Nichts konnte die Stimmung im som-      Für zwei Securitas-Verkehrsdienst-              Eine besondere Rolle kam der Securi­
                        merlichen Ascona trüben. Mit einer         spezialisten begann der Einsatz für         tas AG jedoch bei der Zutrittskontrolle
                        gesunden Finanzierung dank zahl­           die Sicherheit bereits am Mittwoch,         zum abgeschirmten Bereich der Pferde-
                        reichen Sponsoren und der Zusage           18. Juli 2018. Sie organisierten eine       ställe zu. Securitas-Bewachungsspe-

                                                                                                                                                                Securitas-Mitarbeitende hielten mit Kon-   Hindernis in Szene gesetzt, die Pferde
                                                                                                                                                                trollrundgängen ein wachsames Auge         mussten quasi über und durch die Sil-
                                                                                                                                                                auf die weitläufige Infrastruktur des      houetten von Securitas-Mitarbeitenden
Fotos: Photolocatelli

                                                                                                                                                                Turnier­geländes.                          springen.

                                                                                                                                                                Sichtbare Präsenz
                                                                                                                                                                Als Mitsponsorin dieses hochkarätigen
                                                                                                                                                                Springturniers durfte Securitas einer

                        SILVIO.GHIGGI@SECURITON.CH                                                                                                                           WWW.SECURITON.CH
                                                                                                                                                                                                           Impressum
                                                                                                                                                                                                           «ProSecurity» ist die Kundenzeitschrift der
                                                                                                                                                                                                           Securitas Gruppe. Im Inhalt wird über Sicherheit,

                        Securiton schützt das Zuhause des Leoparden
                                                                                                                                                                                                           Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen
                                                                                                                                                                                                           informiert. Zu jedem Artikel können Sie über die
                                                                                                                                                                                                           E-Mail-Adresse im Titelbalken kompetente und
                                                                                                                                                                                                           einschlägige Zusatzauskünfte einholen.
                                                                                                                                                                                                           «ProSecurity» erscheint in deutscher und
                                                                                                                                                                                                           französischer Sprache.
                        Das Locarno Festival, früher als internationales Filmfestival Locarno bekannt, ist das wichtigste Filmfestival in der Schweiz                                                      Adresse der Redaktion
                        und gehört zu den renommiertesten in Europa. Seit 70 Jahren kämpfen nationale und internationale Regisseure um die begehrte                                                        Die Securitas Gruppe, «ProSecurity»
                                                                                                                                                                                                           Alpenstrasse 20, 3052 Zollikofen/Bern, Schweiz
                        Filmtrophäe, den Goldenen Leoparden. Beim 70-Jahre-Jubiläum 2017 wurde auch der neue Hauptsitz des Filmfestivals,                                                                  Telefon +41 58 910 15 46
                        das Pala-Cinema, eröffnet. Securiton hat das prestigeträchtige Gebäude mit modernsten Brandmelde- und Einbruchmelde-
                                                                                                                                                                                                           Redaktion
                        systemen ausgestattet.                                                                                                                                                             Niels Stokholm, Markus Strübel, Urs Stadler,
                                                                                                                                                                                                           Claudia Flückiger
                                                                                                                                                                                                           Adressänderungen
                        Alljährlich im August treffen sich am      bauten ehemaligen Schulhaus befinden        Räumlichkeiten werden demnach nicht              tragt. Das gesamte Gebäude wird durch      Bitte an folgende E-Mail-Adresse:
                        Locarno Festival über 170 000 Zuschau-     sich drei Kinosäle – einer mit 500 Sitz-    nur während des Festivals belegt sein,           ein SecuriFire-3000-Brandmeldesystem       Schweiz: barbara.loeffel@securitas.ch
                                                                                                                                                                                                           Deutschland: markus.struebel@securiton.de
                        erinnen und Zuschauer, 1000 Medien-        plätzen, die anderen beiden mit je 150      sondern ganzjährig für Tanz- und Thea-           geschützt. Allfällig entstehende Brände
                        schaffende und mehr als 3000 Bran-         Sitzplätzen. Auch Mehrzweckräume, ein       teraufführungen, Kongresse und andere            werden durch Hunderte kombinierter         Layout und Realisation
                                                                                                                                                                                                           Erhard Giger
                        chenvertreter. Locarno wird an diesen      Café, Verwaltungsräume der Festival-        Veranstaltungen.                                 Rauch- und Wärmemelder des Typs
                                                                                                                                                                                                           Übersetzungen
                        elf Tagen jeweils zur Welthauptstadt des   leitung, das Festivalarchiv, Büros der                                                       MCD 573X detektiert. Die besonders         Patricia Gex-Gehring
                        Autorenfilms. Dies sind jene Filme, in     Cinémathèque Suisse und für Medien-         Umfassende Sicherheit                            grossen Räume – die drei Kinosäle und
                                                                                                                                                                                                           Druck
                        denen der Regisseur sämtliche künstle-     schaffende sowie vieles mehr sind unter     Die Securiton AG wurde mit dem Einbau            die Eingangshalle – wurden mit den         Engelberger Druck AG, Stans
                        rischen Aspekte des Films wie Drehbuch     einem Dach vereint. Die verschiedenen       technischer Sicherheitslösungen beauf-           präzisen und zuverlässigen Ansaug­
                                                                                                                                                                                                           E-Mail-Kontakte
                        oder Schnitt wesentlich bestimmt und als                                                                                                rauchmeldern SecuriRAS ASD 535 vor         info@securitas.ch, info@securiton.ch,
                        Autor des Filmwerks gesehen wird. Hun-                                                                                                  Brandausbruch geschützt. Um ungebe-        info@securiton.de, info@contrafeu.ch
                        derte Filme werden in Retrospektiven                                                                                                    tene Gäste ausser Haus zu halten, ist      Nachdruck/Auszüge
                        und im Wettbewerb um den Goldenen                                                                                                       die Überwachung der Ein- und Durch-        Mit Quellenangabe «ProSecurity – Die Securitas
                        Leoparden gezeigt. Etliche Filmvorfüh-                                                                                                  gänge mit dem Einbruchmeldesystem          Gruppe» gestattet.
                        rungen finden als Freiluftveranstaltung                                                                                                 SecuriSafe 2000 sowie 13 Videokame-
                        auf der Piazza Grande vor jeweils 8000                                                                                                  ras, deren Bilder das IPS-VideoMana-
                        Zuschauern statt.                                                                                                                       ger-System speisen, gewährleistet. Im
                                                                                                                                                                Ernstfall sorgen die 67 Lautsprecher       For information regarding
                        PalaCinema –                                                                                                                            des Sprachalarmierungssystems der          export business worldwide
                        das neue Zuhause                                                                                                                        ebenfalls zur Securitas Gruppe gehören-    Securiton AG, International Operations
                        Mit dem Palazzo del Cinema, kurz Pala-                                                                                                  den g+m Elektronik dafür, dass alle Per-   Alpenstrasse 20, 3052 Zollikofen/Bern,
                                                                                                                                                                                                           Switzerland
                        Cinema, konnte das Filmfestival ver-                                                                                                    sonen schnell und sicher das Gebäude       Phone +41 58 910 50 50
                        gangenen Spätsommer den neuen,                                                                                                          verlassen können.                          info@securiton.com
                        repräsentativen Sitz eröffnen. Im umge-

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Liebe Leserin, lieber Leser - Securitas
WWW.JUNGFRAUBAHNEN.CH                                                                                                                            WWW.SECURITAS.CH

In die richtige Bahn gelenkt – auch dank Securitas
Ein neues Kundenlenkungssystem auf der Kleinen Scheidegg bewährt sich. Die Einteilung der Gäste in die verschiedenen Sektoren und der Einsatz von Kunden­
lenkern hat die Situation am Bahnhof beruhigt. Während der Hochsaison wird das Personal auf der Kleinen Scheidegg von zwei Securitas unterstützt. Der Einsatz
dieser Spezialkräfte sorgt auf dem hochfrequentierten Bahnhof für eine zusätzliche Beruhigung.

Dienstagmorgen, kurz vor 8 Uhr. Die                 die Bahnreisenden einem Securitas oft                                          der Gast danach chinesisch ins Gerät
Züge aus Wengen und Grindelwald                     besser gehorchen als einem Bahnhof-                                            sprach und umgehend ein «thank you»
treffen praktisch zeitgleich am Bahn-               mitarbeiter. Früher mogelten sich die                                          ertönte.
hof Kleine Scheidegg ein. Zahlreiche                Gäste oft unter den Absperrungen durch
Gäste aus verschiedenen Ländern und                 und bestiegen den Zug. Seit Sicherheits-                                       Niedriges Gefahrenpotenzial
Kulturen steigen aus den Zügen. Die                 mitarbeiter vor Ort sind, ist dies nicht                                       Auch Alain fühlt sich wohl auf der Kleinen
Anspannung einiger Reisenden steigt.                mehr der Fall. Die uniformierten Securi­                                       Scheidegg und lässt sich bei grossem
Ihre Augen schweifen über den Bahn-                 tas strahlen Sicherheit aus, die Gäste                                         Gästeaufkommen nicht aus der Ruhe
hof auf der Suche nach einem Anhalts-               fühlen sich gut aufgehoben und zeigen                                          bringen. Wenn ein Zug ankommt, geht
punkt, wo und wann der Zug zum Jung-                auch mehr Respekt. Seit letztem Jahr                                           es zwar jeweils etwas hektisch zu und
fraujoch fährt.                                     stehen von Mai bis September täglich                                           her, die Unruhe legt sich aber schnell.
                                                    zwei Securitas im Einsatz. Der Umstieg                                         Viele Touristen haben Angst, den Zug
Erfolgreiche Zusammenarbeit                         von der Wengernalpbahn auf die Jung-                                           zu verpassen, und sind daher etwas
Geduldig weisen die Kundenlenker und                fraubahn funktioniert heute auch in der                                        nervös. Praktisch jeder Reisende fragt
die Securitas die Gäste in die richtige             Hochsaison praktisch reibungslos.                                              nochmals nach, ob dies nun wirklich der
Richtung. Je nach Ticket werden sie in                                                                                             Zug zum Jungfraujoch sei, obwohl die
die Sektoren der Gruppen, Einzelreisen-             Spezieller Arbeitsplatz                                                        Bahnsteige und Züge sehr gut gekenn-
den mit/ohne Reservation gewiesen. Der              Der Dienst auf der Kleinen Scheid­                                             zeichnet sind. Das Gefahrenpotenzial
Ansturm dauert jeweils gut zehn Minu-               egg wird zwischen sieben Mitarbei-                                             ist aber sehr niedrig und die Stimmung
ten, danach kehrt wieder Ruhe ein.                  tern der Securitas AG aufgeteilt. Heute                                        grundsätzlich friedlich. Die Securitas
   Bahnhofvorstand Michael Schranz                  sind Vanessa Franco de la Rosa und                                             sind solche Situationen gewohnt. Sie
lobt die Zusammenarbeit von Bahnper-                Alain Landmesser im Einsatz. Für                                               kommunizieren klar und strahlen gleich-
sonal und Securitas. Die Sicherheits-               Vanessa gehört der Arbeitseinsatz auf                                          zeitig eine gewisse Ruhe aus. Die Gäste
dienstspezialisten wurden von Anfang                2061 m ü. M. zu den Lieblingseinsätzen.                                        zeigen folglich meist Verständnis und
an vom Zugpersonal akzeptiert. Sie sind             Hier kann sie auch ihre Fremdsprachen-                                         fühlen sich gut aufgehoben.
immer sehr hilfsbereit und zur Stelle,              kenntnisse sehr gut anwenden und sie
sobald Not am Mann ist.                             erhält oft positive Rückmeldungen.                                             Vielfältige Arbeitswelt
                                                       Oft muss mit Handzeichen kommuni-                                           Vanessa und Alain arbeiten seit meh-
Beruhigung durch                                    ziert werden. Kürzlich machte Vanessa                                          reren Jahren für die Securitas AG.
Sicherheitspersonal                                 Bekanntschaft mit einem chinesischen                                           Sie schätzen, dass dieser Job so viel
Vor zwei Jahren standen zum ersten                  Gast. Dieser streckte Vanessa ein klei-                                        Abwechslung mit sich bringt. Als Securi­
Mal Mitarbeiter der Securitas auf der               nes Gerät hin, das ihre englischen Erklä-                                      tas erfüllt man verschiedene Sicher-
Kleinen Scheidegg im Einsatz. Während               rungen umgehend auf Chinesisch über-                                           heitsaufgaben im Auftrag von Privaten,
einer Testphase stellte man fest, dass              setzte. Sie staunte nicht schlecht, als                                        Unternehmen oder Behörden. Wenn die
                                                                                                                                   beiden nicht auf der Kleinen Scheidegg
                                                                                                                                   anzutreffen sind, übernehmen sie Ord-
                                                                                                                                   nungsdienste an Sportveranstaltungen,
                                                                                                                                   in Logen oder im Asylwesen. Alain steht
                                                                                                                                   auch oft als Parkdienstspezialist im Ein-
                                                                                                                                   satz.

                                                                                                                                   Immer zur Stelle: Securitas-
                                                                                                                                   Mitarbeitende sorgen am Bahnhof
                                                                                                                                   auf der Kleinen Scheidegg dafür,
                                                                                                                                   dass die Bahnreisenden auf die
                                                                                                                                   richtigen Züge umsteigen.

ProSecurity News für Kunden der Securitas Gruppe Schweiz                                                                                                                   3
Liebe Leserin, lieber Leser - Securitas
BIANCA.HILTY@SECURITAS.CH                                                                                                                                                                  WWW.SECURITAS.CH

Case Study Art Basel: Sicherer Grossanlass
dank Crowd Management
Neue Ängste gehen um. Ist es heute überhaupt noch sicher, eine Grossveranstaltung
zu besuchen? Sind diese nicht einfache Zielscheiben für Anschläge? Oder ist nicht jederzeit
eine Massenpanik möglich, die zu unkontrollierbaren Menschen­massen führen kann?
Für Veranstalter und Sicherheitsdienstleister ist es heute unabdingbar, auf alles vorbereitet
zu sein, und genau hier hilft das sogenannte Crowd Management.

Es gibt genug Beispiele von Ereignissen,     tionsmöglichkeiten und Organisations-      heit und sind insbesondere bei den Ein-
die bei Grossveranstaltungen zu viel         strukturen sowie Besucherprofile des       gängen der Messehallen präsent. Denn
Leid und Sachschaden geführt haben.          Publikums. Des Weiteren müssen die         der Haupteingang ist ein Knackpunkt:
Es liegt einfach in der Natur der Sache,     Besonderheiten aller Phasen einer Ver-     Alle Besucher müssen Metalldetektoren
dass von Grossveranstaltungen ein            anstaltung (Anreise, Einlass, Anwesen-     passieren und werden in einem zweiten
erhöhtes Risiko ausgeht. Wo viele Men-       heit, Auslass) miteinbezogen werden.       Schritt mit Handsonden nachkontrolliert.
schen auf engem Raum sind, braucht es        Kommt es dennoch zu Problemen,             Das Einlass-Konzept wird gemeinsam
nicht viel, bis entweder kleine Ereignisse   werden sogenannte Crowd-Control-           mit dem Schweizerischen Büro für Inte-
zu unkontrollierbaren Szenarien aus-         Massnahmen eingesetzt. Diese sind Teil     grale Sicherheit (SBIS) mittels bewährter
wachsen oder gezielte Anschläge Zer-         des Crowd Management und befassen          Durchflussberechnungen erarbeitet. Um
störung, Leid und Chaos mit sich brin-
gen. Für die Veranstalter ist die Angst
vor solchen Ereignissen allgegen­wärtig.
Behörden und private Sicherheitsdienst-
leister passen sich jedoch ständig den
neuen Gegebenheiten an und entwi-
ckeln Strategien, um die Gefahren auf
ein Minimum zu reduzieren.

Von der Menschenmasse
zur Massenpanik
Eine wesentliche Gefahr bei Gross­
events besteht bei Ausbruch einer Mas-
senpanik. Diese kann durch Stress-
situationen, Bedrohungen oder durch
Ereignisse, die von den Besuchern nicht
richtig eingeschätzt werden können,
ausgelöst werden. Insbesondere dann,
wenn grosse Unsicherheit herrscht und
die Menschen nicht wissen, wie sie han-
deln sollen, passen sie ihr Verhalten ins-
tinktiv an die umstehenden Personen an.
Das führt dazu, dass alle dasselbe zur
gleichen Zeit tun. Die Folge: eine unkon-                                                                                           Staus und wartende Menschenmassen         Unterstützt wird die Securitas von «Ask-
trollierbare und nicht nachvollziehbare                                                                                             an den Eingängen zu verhindern, muss      me Hosts» der Art Basel. Diese können
Massenreaktion setzt ein. In solchen                                                                                                die Durchflussrate an den Metalldetek-    die Besucherströme mit Beschilderun-
Situationen wird beim Menschen zudem                                                                                                toren stets hochgehalten werden. Die      gen bereits vor den Warteschlangen
eine angeborene Stressreaktion ausge-                                                                                               Wartezeit darf maximal 15–20 Minuten      zu den richtigen Eingängen lenken und
löst: Rationales Denken setzt aus und                                                                                               betragen.                                 Auskunft erteilen.
die Menschen sind in erster Linie darauf                                                                                                Dank einer klaren Kommunikation
ausgerichtet zu überleben. Dies kann zu                                                                                             und Briefings der Mitarbeitenden durch    Auf alles vorbereitet
äusserst gefährlichen Situationen führen                                                                                            die Einsatzleiter können die Besucher-    Die Art Basel verfügt über ein einheit-
und Menschen können zertrampelt oder                                                                                                ströme an den Eingängen bewältigt und     liches Sicherheitskonzept für alle drei
erdrückt werden.                                                                                                                    ein sicherer Einlass garantiert werden.   Standorte: Basel, Miami und Hongkong.
                                                                                                                                    Zudem sind flexible Massnahmen wäh-       Darin sind Notfallszenarien und Hand-
Crowd Management –                                                                                                                  rend des Einsatzes entscheidend. Situa-   lungsanweisungen enthalten für unter-
ein präventiver Ansatz                                                                                                              tives Handeln und ein vorausschauender    schiedliche Ereignisse wie Brand, Raub,
Um solche Ausnahmesituationen zu ver-                                                                                               Blick auf die wartenden Besucher garan-   Anschläge usw. Bei einem Ereignisfall
hindern, wird heute an Grossanlässen                                                                                                tieren die Sicherheit an den Eingängen.   gehen alle Meldungen bei der Secu-
Crowd Management betrieben. Bereits                                                                                                                                           ritas-Sicherheitszentrale vor Ort ein.
im Vorfeld wird systematisch geplant,        sich mit Reaktionen auf bereits beste-                                                                                           Die rund um die Uhr besetzte Zentrale
wie geordnete Menschenansammlungen           hende Probleme oder Szenarien. Auch                                                                                              kann in Ereignisfällen die Kommunika-
vor, während und nach Veranstaltungen        diese Massnahmen werden detailliert                                                                                              tion mit den Behörden und Besuchern
kontinuierlich überwacht und gesteuert       geplant.                                                                                                                         sowie die Steuerung der Notausgänge
werden können. Es handelt sich dabei                                                                                                                                          koordinieren. Doch dank eines durch-
um einen präventiven und proaktiven          Crowd Management                                                                                                                 dachten Sicherheitskonzeptes, Crowd
Planungsansatz mit dem Ziel, unvorher-       an der Art Basel                                                                                                                 Management und des flexiblen Einsat-
sehbare Massenbewegungen zu verhin-          Die Art Basel hat jedes Jahr die Sicher-                                                                                         zes der Securitas kam es bisher trotz
dern und das Sicherheits- und Wohlbe-        heit von rund 100 000 Besuchern zu                                                                                               hoher Besucherzahlen zu keinerlei Zwi-
finden der Besucher zu gewährleisten.        gewährleisten. Unterstützt werden die                                                                                            schenfällen und die Kunstwerke der rund
Ein erfolgreiches Crowd Management           Veranstalter von der Securitas AG, deren                                                                                         300 Galeristen konnten rundum sicher
setzt voraus, dass folgende Faktoren         Mitarbeitende die Besucherströme an                                                                                              bestaunt werden.
in der Planung berücksichtigt werden:        den Eingängen steuern und somit einen
Art der Veranstaltung, Beschaffenheit,       sicheren Einlass garantieren. Über 100
Nutzung und Auslastung der Event-Flä-        Securitas-Ordnungsdienstspezialis-
chen und Infrastrukturen, Kommunika-         ten sorgen an der Art Basel für Sicher-

                                                                                                                                                                              Zeitgemässe Ausbildung: Crowd
                                                                                                                                                                              Management ist ab Frühjahr 2019
                                                                                                                                                                              Teil des eidgenössischen
                                                                                                                                                                              Fachausweises «Anlässe».

                                                                                                                                                                                            401-20100 D 11.2018 Nr. 42
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