MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH

Die Seite wird erstellt Johannes Paul
 
WEITER LESEN
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
MIETERPOST
Wohnen und Wohlfühlen bei der HWG             Ausgabe 1 | 2019

                                                                  Bequem nach oben
                                                                  Bessere Erreichbarkeit der oberen
                                                                  Etagen, leichterer Zugang für Mieter
                                                                  mit Einschränkungen: Die HWG baut
                                                                  derzeit Aufzugsanlagen.
                                                                  Seite 13

Im Blickpunkt                       Mieter und ihre Geschichten   HWG-Service
Ergebnisse der                      Neuanfang nach                Wohnberatung
Mieterbefragung 2018                Totalverlust                  unterstützt Mieter
Seiten 3 bis 6                      Seite 7                       Seite 21
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
2    Editorial & Meldungen

                                                   weiteren Ergebnissen der Befragung         Mit Beginn der wärmeren Jahreszeit
                                                   widmen wir in dieser Ausgabe gleich        starten wir in die Open-Air-Saison.
                                                   mehrere Seiten (S. 3-6). Insgesamt         Auf unseren Mieterfesten reisen wir
                                                   bin ich über die Resultate erfreut –       noch einmal in fremde Länder. Das
                                                   zeigen sie doch, dass wir als Unter-       abwechslungsreiche Programm ver-
                                                   nehmen schon vieles richtig machen.        spricht viele neue Eindrücke. Gleich
                                                   Gleichwohl gibt es beispielsweise          zu Beginn luden wir unsere Mieterin-
                                                   beim Thema Sicherheit und bei unse-        nen und Mieter am 16. März zu „HWG
                                                   ren Servicepartnern Verbesserungs-         on Ice“ ein – ein Eislauftag für die ge-
       Editorial                                   bedarf. Hier werden wir Maßnahmen          samte Familie.
       Liebe Lesende,                              ergreifen.                                 Weitere Themen in dieser Ausgabe
       die erste Ausgabe der MIETERPOST im         Im neuen Jahr setzen wir auch unsere       sind u. a. zwei interessante Ausstel-
       Jahr 2019 liegt in Ihren Händen. Erneut     Sanierungsvorhaben fort. So geht es        lungen in der Stadt, unsere Wohn­
       werden wir in vier Heften über unse-        beispielsweise in der Heideallee (S. 13)   beratung (S. 21) sowie das Gespräch
       re aktuellen Vorhaben, Engagements          weiter voran, und auch im Quartier         mit Jane Unger, Direktorin des Stadt-
       und Maßnahmen informieren. Und              Voßstraße erfolgt eine weitere ener-       museums Halle (Saale).
       offensichtlich kommt unser Magazin          getische Sanierung. Darüber hinaus         Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim
       sehr gut an. Dafür spricht das tolle Er­    geht unser Aufzugsprogramm an eini-        Lesen.
       gebnis aus unserer Mieterbefragung:         gen Häusern weiter, sodass in den
       97 Prozent der Teilnehmer finden die        kommenden Monaten neue Aufzüge             Ihr Jürgen Marx
       MIETERPOST gut bis sehr gut. Den            errichtet werden (S. 13).                  HWG-Geschäftsführer

    Nebenkosten steigen
    Höhere Versicherungsbeiträge als Ursache

    A
           b dem 1. Januar 2019 verzeich-         und Prämien für 2019 neu aus, aber eine
           net die HWG eine leichte Erhö-         moderate Erhöhung für die Sachversi-
           hung der Betriebskosten. Grund         cherung und die Haus- und Grundbe-
    dafür: Die Versicherungsbeiträge sind         sitzer-Haftpflichtversicherung ließ sich
    gestiegen. Immer mehr Geld für Elemen-        nicht verhindern. „Durch den einset-
    tarschäden und die damit einherge-            zenden Klimawandel ist auch in Zukunft
    henden Extremereignisse müssen Ver-           damit zu rechnen, dass die Versiche-
    sicherungen bereitstellen. Schwere            rungen verstärkt Risiken in den Policen
    Stürme, Hochwasser und Überflutun-            anpassen werden, was direkte Auswir-
    gen haben drastisch zugenommen und            kung auf die Höhe der Versicherungs-
    Schäden in immenser Höhe verursacht.          prämie hat“, blickt Thomas Hoffmann,
    Zwar schrieb die HWG die Leistungen           Justiziar der HWG, voraus.

    Meldet sich der Rauchwarnmelder, immer die Feuerwehr anrufen!

                                                  W     enn ein Rauchwarnmelder ertönt,
                                                        muss die Feuerwehr angeru-
                                                  fen werden. Die Mieter müssen nicht
                                                                                               standen, und es waren keine Personen
                                                                                               in der Wohnung“, erläutert Stefanie
                                                                                               Völke, HWG-Teamleiterin Hausbewirt-
                                                  befürchten, im Falle eines Fehlalarms        schaftung. Aber durch die Telefonate
                                                  mit den Kosten des Feuerwehreinsatzes        und Recherchen sei wichtige Zeit verstri-
                                                  belastet zu werden.                          chen, was in anderen Fällen zu größe-
                                                  In einem Fall Ende letzten Jahres riefen     rer Gefahr für Leib und Leben, Wohnung
                                                  Mieter die HWG statt der Feuerwehr an.       und Häuser führen könne. Umso wichti-
                                                  „Wir verständigten dann nach Prüfung         ger ist es, im Fall eines Falles gleich die
                                                  der Umstände die Feuerwehr, glückli-         112 zu wählen.
                                                  cherweise ist kein großer Schaden ent-
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                Im Blickpunkt   3

Wichtige Ergebnisse der Mieterbefragung 2018
HWG setzt erste Maßnahmen um

E
       nde letzten Jahres erreichte die      Weniger positiv sind die Umfragewerte
       HWG-Mieterschaft eine umfangrei-      bei Themen wie Treppenhausreinigung
       che Mieterbefragung. Jeder Haus-      und der Arbeit des HWG-Mediendienst-
halt konnte schriftlich oder online den      leisters PŸUR. Nur etwa jeder zweite
Fragebogen beantworten und so seine          Haushalt gibt dazu eine positive Bewer-
Meinung zu verschiedensten Themen            tung ab. Zu diesen Themen hat die
ab­geben. In Zusammenarbeit mit der          HWG bereits Kontakt zu den beauf-
Hamburger Firma Aktiv Bo wurden in den       tragten Firmen aufgenommen und
letzten Wochen fast 7000 zugesandte          Gespräche geführt. Auf den folgenden
Fragebögen ausgewertet. „Ich möchte          Seiten haben Unternehmensvertreter in
                                                                                       Susann Schult,
mich herzlich bedanken, dass so viele        zwei Interviews Stellung bezogen und      Abteilungsleiterin
Mieterinnen und Mieter sich die Zeit         Verbesserungen angekündigt.               Wohnungswirtschaft
genommen und bei unserer Befragung
mitgemacht haben. Ohne die Mitwirkung
wären wir heute um wichtige Informa­         Service: Zufriedenheit mit …
tionen ärmer. Insgesamt 45,9 Prozent
beträgt die Rücklaufquote. Damit liegen       Öffnungszeiten der HWG 					                                           94,6%
wir im Vergleich zu Umfragen anderer,
ähnlich großer kommunaler Vermieter,
                                              Auftreten der Mitarbeiter 					                                       93,2%
deutlich über dem Durchschnitt“, sagt
HWG-Geschäftsführer Jürgen Marx. In
den einzelnen Stadtteilen lag die Rück-       Bearbeitungsdauer bei Schadensmeldung			                         89,0%
laufquote zwischen 36,5 und 61 Prozent.
Damit hat mindestens jeder dritte Haus-
                                              Einhaltung von getroffenen Absprachen		                        86,6%
halt in den einzelnen Stadtteilen an der
Mieterbefragung teilgenommen. „Die
vorliegenden Ergebnisse der Mieterbe-         Havarie- und Notdienst 				                                   82,6%
fragung sehen wir als Auftrag. Wir wis-
sen nun aus erster Hand, wo wir gut sind
                                              Treppenhausreinigung		                   55,8%
und wo wir uns verbessern müssen.
Allerdings, und da bitte ich um Verständ-
nis, können wir nicht alle Themen gleich-     TV-, Internet-, Telefonanbieter    49,3%
zeitig angehen und umsetzen“, macht
Jürgen Marx deutlich.
Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass
                                             Produkt: Zufriedenheit mit …
die große Mehrheit der Mieterschaft
sehr zufrieden ist. 92,6 Prozent würden
                                              ihrer Wohnung 					                                                   92,2%
die HWG weiterempfehlen, und sogar
93,2 Prozent bewerten das Auftreten der
Mitarbeiter als positiv. Darüber hinaus       Zustand der Wohnung 			                                         85,5%
sind 92,2 Prozent sehr oder eher zufrie-
den mit ihrer Wohnung, und 85,3 Prozent
                                              Beleuchtung des Hauseingangs			                                84,9%
sehen die Miete in angemessenem Ver-
hältnis zu Qualität der Wohnung und
dem Service. „Dieses Ergebnis freut uns.      Anzahl und Größe der Mülltonnen		                        77,9%
Damit bestätigen unsere Mieterinnen
und Mieter, dass wir an vielen Stellen gut
                                              Zustand des Treppenhauses			                     66,9%
aufgestellt sind. Wir arbeiten jeden Tag
daran, noch mehr Komfort und Qualität
im und um das Zuhause unserer Mieter-         Einbruchsicherheit des Kellers           55,1%
schaft bieten zu können“, so Susann
Schult, Abteilungsleiterin Wohnungs-
                                              Einbruchsicherheit der Haustür     48,7%
wirtschaft.
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
4    Im Blickpunkt

    Ein erster Maßnahmeplan soll spürbare       vertraglich vereinbarten Vorteilen. So         Sie wird bis ins Jahr 2020 andauern, da
    Verbesserungen in der Zufriedenheit mit     entfallen die Anschlussgebühren. „Nicht        neben den Haustürschlössern auch
    der Hausreinigung bringen.                  immer sind den dort beratenden Mit-            sämtliche Schlüssel der Mieter ausge-
    „Wir haben unseren Dienstleister aufge-     arbeitern aber unsere vertraglich ver-         tauscht werden müssen. Zudem werden
    fordert, beständige und zuverlässige        einbarten Vorteile für unsere Mieter           wir da, wo es möglich ist, Briefkastenan-
    Reinigungsteams in unseren Beständen        bewusst“, sagt Susann Schult.                  lagen vor die Haustür verlegen“, fügt
    einzusetzen. In den Objekten, in denen      Generell wird es zum Jahresende eben-          Susann Schult hinzu. Natürlich werden
    die Reinigung durch einen Dienstleister     falls eine Nachfrage bei Mietern aus den       die Mieterinnen und Mieter rechtzeitig
    erfolgt, werden wir alle Hausaushänge       Beständen geben, deren Umfragewerte            informiert, wann die Maßnahmen in den
    auf Aktualität prüfen. Hier sollen alle     besonders schlecht waren. So soll über-        Häusern umgesetzt werden.
    auszuführenden Leistungen und deren         prüft werden, ob die vertraglich verein-       Ein weiterer Kritikpunkt lag bei der der-
    Turnus aufgeführt werden. Eine regel-       barten Leistungen erbracht werden.             zeitigen Parkplatzsituation in manchen
    mäßige Kontrolle der entsprechenden         Auch mit der Einbruchssicherheit der           Wohngebieten. Nur 46,8 Prozent waren
    Leistungsdokumentation durch HWG-           Haustür und des Kellers ist nur jeder          damit zufrieden. „Wir verstehen den
    Mitarbeiter erfolgt ebenfalls“, betont      zweite Mieter zufrieden. „Das nehmen           Unmut, doch leider sind wir bei diesem
    Susann Schult. Gegen Ende des Jahres        wir sehr ernst. Aus diesem Grund haben         Thema auf die Mitwirkung anderer
    wird die HWG Kontakt zu Mietern aus         wir Anfang dieses Jahres begonnen,             Akteure angewiesen. Dennoch prüfen
    den Beständen aufnehmen, die bei der        neue und moderne Schließanlagen in             wir an den entsprechenden Standorten,
    Mieterbefragung die schlechtesten Wer-      unsere Häuser einzubauen. Die Umset-           ob Möglichkeiten bestehen“, erklärt
    te erzielten. Dann wird kontrolliert, ob    zung ist allerdings sehr anspruchsvoll.        Susann Schult.
    und wie weit die angestrebten Verbesse-
    rungen bei der Reinigung tatsächlich
    erfolgt sind.                               Sonstiges: Zufriedenheit mit …
    „Das Umfrageergebnis für unseren Multi­-
    mediadienstleister zeigt deutlich, dass      Kundenmagazin MIETERPOST                   			                                97,2%
    dieser dringend seinen Kundenservice
    verbessern muss. Neben dem PŸUR-
                                                 Mieterveranstaltungen                    			                                 95,6%
    Kundenservicebüro in der Geiststraße
    können unsere Mieter nunmehr auch
    andere Servicebüros der Tele Columbus-       nachbarschaftlichem Verhältnis          			                              90,9%
    Gruppe aufsuchen“, so Susann Schult.
    Darüber hinaus profitieren Neu- und
                                                 Parkplatzsituation                    46,8%
    Bestandsmieter beim Dienstleister von

       Jede Mieterantwort
       brachte einen Euro

       D    ie HWG unterstützt nun das
            Kinderhaus BLAUER ELEFANT
       des Deutschen Kinderschutzbundes
       (DKSB) im Stadtteil Silberhöhe mit
       einer Spende in Höhe von 7.000 Euro.
       Für jeden HWG-Haushalt, der sich an
       der Mieterbefragung 2018 beteiligte,
       legte der Vermieter einen Euro zurück.
       Die Summe wurde anschließend auf
       7.000 Euro aufgerundet. „Wir sind
       wirklich überrascht von dieser Spen-      Den symbolischen Scheck überreichte HWG-Geschäftsführer Jürgen Marx (l.) an Christian
       densumme. So viel Geld haben wir          Kühne, Geschäftsführer des Bezirksverbandes Halle des Deutschen Kinderschutzbundes.
       noch nie erhalten. Ein großes Dan-
       keschön an die HWG. Das Geld kön-         Finanzierung unserer Ferienfahrten           Christian Kühne, Geschäftsführer des
       nen wir natürlich sehr gut gebrau-        und eine Umgestaltung des Krabbel-           Bezirksverbandes Halle (Saale) des
       chen. Geplant sind zum Beispiel die       und Kleinkindraums im DKSB“, so              Deutschen Kinderschutzbundes e. V.
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                  Im Blickpunkt      5

„Wir müssen noch besser werden“
Sabrina Voigt, Verantwortliche Mitarbeiterin des HWG-Dienstleisters Gegenbauer
Property Services GmbH, über die Umfrageergebnisse

                                           Handlungsschwerpunkte. So haben wir          bei ist darauf hinzuweisen, dass in den
                                           in der Niederlassung Halle personelle        einzelnen Häusern je nach Beschaffen-
                                           Veränderungen vorgenommen.                   heit auch durchaus unterschiedliche
                                           Seit dem 1. Februar 2019 bin ich als         Reinigungssysteme angewendet werden.
                                           Hauptansprechpartnerin und Quali­täts-       Unser zuständiger Servicemanager wird
                                           verantwortliche tätig. Ich bilde die         gemeinsam mit HWG-Verwaltern weiter
                                           Schnittstelle zwischen unseren Ansprech-     an der Vereinheitlichung der Leistungs-
                                           partnern bei der HWG, den Mietern und        verzeichnisse pro Treppenhaus arbei-
                                           unserem Unternehmen.                         ten. Auch die Mieter können uns unter-
                                           Zur Unterstützung werden unsere Objekt-      stützen, indem an den Reinigungstagen
                                           leiter und Servicemanager wöchentlich        die Fußabtreter hochgestellt oder in die
                                           an je zwei unterschiedlichen Wochen­         Wohnungen genommen werden.
                                           tagen stichprobenartige Qualitätskon­        2. Zum Thema Abstimmung der Pflege-
Sind Sie überrascht von der Mieter­        trollen nach unseren Standards in allen      planung in der Grün- und Außenanlagen­
kritik? Wo sehen Sie die Ursachen          Dienstleistungsarten durchführen. Deren      pflege: Ab diesem Monat werden
für die Einschätzungen durch unsere        Ergebnisse werden wir transparent            seitens unserer Servicemanagerin die
Mieter?                                    machen. Dabei werden unsere Mitar-           Gespräche mit HWG-Verwaltern zur
Das Ergebnis der Mieterbefragung, ins-     beiter tatkräftig durch mich unterstützt.    Jahrespflegeplanabstimmung pro Objekt
besondere die unter unseren eigenen        Gleichzeitig haben wir für die Mieter        stattfinden, die unter anderem auch
Erwartungen liegende Zufriedenheit,        seit Anfang Februar jeweils von Montag       den Umgang mit Trockenheit sowie die
hat uns überrascht. Die Resultate zei-     bis Freitag in der Zeit von 8 bis 10 Uhr     Beseitigung von Trockenschäden the-
gen, dass wir die uns durchaus bewuss-     eine telefonische Kontaktmöglichkeit         matisieren werden.
ten Schwachstellen noch nicht abschlie-    geschaffen. Dort steht den Mietern nun       3. Und schließlich zum Ausbau unseres
ßend zur Zufriedenheit der Mieter klären   eine Ansprechpartnerin zur Problemklä-       Qualitäts- und Kommunikationsmana­ge­
konnten. Sie zeigen aber auch, dass es     rung und für Kommuni­kation direkt und       ments: Hier führen wir seit Anfang Feb-
weitere Bereiche gibt, in denen wir noch   ausschließlich zur Verfügung.                ruar gemeinsame Begehungen mit den
besser werden müssen. Die vorliegende                                                   Verwaltern der HWG durch. Wir wollen
Auswertung ermöglicht uns auch eine        Gibt es in Zukunft Maßnahmen, die            schnell und konkret ein gemein­sames
konkretere Analyse. Eine klare Erkennt-    die (Reinigung) Dienstleistung bzw.          Verständnis erreichen. Im Rahmen des
nis für uns ist, dass wir als örtlicher    deren Einschätzung durch unsere              Qualitätsmanagements werden wir wei-
Dienstleister eine größere Mieternähe      Mieter verbessern? Welche konkreten          terhin an der Verbesserung der fach­-
und Transparenz schaffen müssen.           Pläne haben Sie?                             ­li­chen Qualifikation unserer Mitarbeiter
Zur bemängelten Grünanlagenpflege          Die Verbesserung der wahrgenommen­en         arbeiten. Dies beinhaltet Schulungen
möchten wir feststellen, dass 2018         Pflegeleistungen bezieht sich unserer-       und Weiterbildungen. Und mit der bereits
deutschlandweit eine sehr hohe Tro-        ­seits auf folgende Themen:                  2018 geschaffenen Position zur Perso-
ckenheit herrschte, die u. a. dazu führ-    Verbesse­rung der Art und Weise der         nalgewinnung sind wir bei eventuell
te, dass Grünanlagen vertrockneten          Treppenhausreinigung, Abstimmung der        notwendigen Personalnachbesetzungen
und sich daher deren Erscheinungsbild       Pflegeplanung in der Grün- und Außen-       schnell und flexibel aufgestellt.
nicht optimal darstellte. Auf eine flä-     anlagenpflege und den Ausbau des
chendeckende und über lange Zeiträu-        Qualitäts- und Kommunikationsmana­          Gegenbauer-Hotline:
me hinweg nötige Bewässerung der Flä-       gements.                                    0345 527-2345
chen haben wir, auch mit Blick auf die      1. Zur Verbesserung der Treppenhaus­        Mo. – Fr.: 8 bis 10 Uhr
zu erwartenden, unverhältnismäßigen         reinigung: Bekannte Schwachstellen
Erhöhungen der Betriebskosten, damals       werden durch Umstrukturierung der
in Abstimmung mit der HWG verzichtet.       Reinigungstouren mit Wirkung zum
                                            1. Februar optimiert. Gleichzeitig nahmen
Was nehmen Sie aus den Umfrage-             wir die Auswertung zum Anlass, alle
werten für sich mit? Wo besteht für Sie     Reinigungstouren mit Blick auf die Nut-
Handlungsbedarf?                            zung des geeignetsten Wischsystems
Die Umfragewerte sind für uns ein           bis 28. Februar zu überprüfen, um so
Ansporn, unsere tägliche Arbeit zu opti-    den jeweiligen örtlichen Gegebenheiten
mieren. Das bedarf natürlich neuer          fachlich besser gerecht zu werden. Hier-
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
6    Im Blickpunkt

    PŸUR will deutlich messbare
    Verbesserungen erzielen
    Im Interview mit Roland Schleicher, Leiter Kundenservice und IT bei PŸUR

    Sind Sie überrascht von der Mieter­
    kritik? Wo sehen Sie die Ursachen für
    die weniger guten Einschätzungen
    durch HWG-Mieter?
    Zunächst möchten wir uns erst einmal
    bei der HWG und ihren Mieterinnen und
    Mietern für die offene Meinungsäuße-
    rung bedanken. Ein solcher Dialog ist
    wichtig, damit wir uns an den richtigen
    Stellen weiter verbessern. Die Antwor-
    ten zeigen uns, dass noch eine Menge
    Arbeit vor uns liegt, um das Stimmungs-
    bild positiv zu verändern.
    Überrascht hat uns das Urteil der Befra-
    gungen nicht: Wir kennen zum Großteil
    die Gründe, weshalb Kunden aus Halle
    mit uns in Kontakt treten. Zuverlässige     Roland Schleicher, Chief Operations Officer (COO) bei PŸUR.
    und performante Produkte sahen wir
    auf der Wunschliste der HWG-Mieter          und unserer Technik in diese Projekte mit        „Hilfe“ oder in der MeinPŸUR App
    zusammen mit einem guten Kundenser-         einbinden. Die Folge waren überpropor-           (https://www.pyur.com/privatkunden/
    vice ganz oben. Im ersten Halbjahr 2018     tional lange Warteschleifen und geringe-         serviceapp.html). Über die App können
    haben wir deshalb sehr viel in unser Netz   re Erreichbarkeit.                               viele Fragen und Anliegen schnell auf
    investiert. Alle Anschlüsse wurden auf                                                       elektronischem Wege geklärt werden.
    eine neue leistungsfähige Kopfstelle,       Was nehmen Sie aus den Umfrage­                  Im ersten Halbjahr 2019 geben wir den
    dem zentralen Signalverteiler des Net-      werten für sich mit? Wo setzen Sie               Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im
    zes, umgeschaltet.                          neue Handlungsschwerpunkte?                      Kundenservice zusätzliche Werkzeuge
    Zusammen mit weiteren technischen           Das Thema Qualität bleibt für uns                an die Hand, mit denen sie technische
    Umbaumaßnahmen wollen wir für die           auch in 2019 ein unternehmensweites              Störungen selbst prüfen können. Bis-
    Mieter der HWG hier einen deutlichen        Schwerpunktthema. Wir wollen uns von             her mussten solche Fälle immer an eine
    Fortschritt für eine zuverlässige und       Monat zu Monat verbessern, um verloren           Technik-Fachgruppe übergeben werden.
    schnelle Internetversorgung erzielen.       gegangenes Vertrauen in unser Unter-             Zusätzlich bilden wir das Personal im
    Im Verlauf des Jahres 2018 gab es zwar      nehmen wieder zurückzugewinnen.                  Kundenservice stetig fort. Aus unseren
    etwas mehr positives Feedback aus           Zum Beispiel konnten wir trotz EDV-              Kundenbefragungen wissen wir, auf wel-
    Halle, aber insgesamt – und das zeigt ja    Umstellung und Digitalumschal-                   che Probleme und Fragen unser Kunden-
    auch die HWG-Mieterumfrage – haben wir      tung unsere telefonische Erreichbar-             service bessere Antworten liefern muss.
    noch deutlichen Verbesserungsbedarf.        keit deutlich verbessern: Aktuell wer-           Die Beraterinnen und Berater sollen so
    Zuverlässigkeit und Leistung sind dabei     den 83 Prozent der Anrufe bei einer              gut geschult sein, dass sie die Mehrheit
    nur ein Aspekt. Wir haben bei PŸUR 2018     durchschnitt­lichen Wartezeit von drei-          der Kundenanliegen direkt beim ersten
    ein Jahr mit starken Herausforderungen      einhalb Minuten entgegengenommen.                Kontakt lösen können.
    im Kundenservice durchlebt – und lassen     Die Kapazitäten im Kundenservice und             Bei alledem sollte man als betroffener
    Sie uns ganz offen sein – unsere Kunden     seine Kompetenz, Probleme zu lösen,              Mieter nicht aus dem Auge verlieren,
    haben das durchlitten. Die Zusammen­        wurden und werden weiter ausgebaut.              dass hinter Nachfragen rund um TV-
    legung der EDV-Systeme von Tele Colum-                                                       Empfang, Telefon und Internet eine kom-
    bus und pepcom war eine Aufgabe, die        Gibt es in der Zukunft Maßnahmen, die            plexe technische Infrastruktur steckt.
    nicht gerade spurlos an unseren Kunden      die Versorgung und insbesondere den              Gerade bei Störungen ist das Identifi-
    vorüberging. In diesen Zeitraum fielen      Service verbessern? Welche konkreten             zieren der Ursache und die Entstörung
    zugleich die Umbauarbeiten im Hallen-       Pläne haben Sie?                                 leider bisweilen ein langwieriger Vor-
    ser Netz und – aufgrund gesetz­licher       Wir haben uns die Themenschwerpunkte             gang. Unsere Verpflichtung aus der
    Vorgaben – die Digitalumschal­tungen        Netzqualität, Servicequalität sowie Digi-        HWG-Mieterbefragung nehmen wir
    in Bayern, Bremen und Sachsen. Wir          talisierung gesetzt. Zum Beispiel mit            sehr ernst und werden in allen Feldern
    mussten viele erfahrene Mitarbeiterin-      der lokalen Störungsabfrage auf unserer          deutlich messbare Verbesserungen
    nen und Mitarbeiter des Kundendienstes      Webseite www.pyur.com im Bereich                 erzielen.
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                   Mieter und ihre Geschichten        7

Neuanfang nach Totalverlust
Oktober 2018: Familie Schubert verliert nach einem Dachstuhlbrand fast alles
und schöpft inzwischen neuen Lebensmut

Z
       ugegeben: Lothar und Irmgard        und Behördengängen, einschließlich            tapeziert, Fliesen verlegt. Der vereinbar-
       Schubert hatten eigentlich nicht    den Kontakten zur Kriminalpolizei, nach-      te Termin wurde eingehalten“, erklärt
       vor, HWG-Mieter zu werden.          dem deren Ermittlungen auf Brandstif-         Lothar Schubert. Der Einzug erfolgte
Aber der Abend des 24. Oktober 2018        tung hindeuteten.                             schließlich am 16. Dezember, denn
änderte alles. Nach einem massiven         Damals, Ende Oktober, standen die Ehe-        Bestellung und Lieferung einer neuen
Dachstuhlbrand im Mehrfamilienhaus in      leute vor einem totalen Neuanfang. Erst       Küche und neuer Möbel zogen sich hin.
der Buddestraße stand das Ehepaar bin-     kamen sie beim Sohn unter, dann bei           Noch Mitte Januar stapelten sich in
nen einer Stunde ohne Dach über dem        dessen Schwiegereltern. Es gab die ers-       einigen Räumen Tüten und Säcke mit
Kopf da. Es begann eine wochenlange        ten Kontakte mit der Versicherung, und        Sachen, manch kleines Möbelstück ließ
Odyssee, inzwischen leben der 74-jäh­      es stand die Frage nach der künftigen         lange auf sich warten. Für die HWG-
rige ehemalige Eisenbahner und seine       Wohnung. Und da kam die HWG ins               Mitarbeiter finden die Schuberts nur
Ehefrau in einer kleinen, schmucken        Spiel. Denn über Bekannte wurde der           lobende Worte: „Ob Wohnungsver-
Wohnung der HWG. Und kommen so             Kontakt geknüpft: Halles größte Woh-          mieter oder -verwalter oder die Haus-
langsam zur Ruhe.                          nungsgesellschaft stellte dem Ehepaar         meister – alle haben sich rührend um
Aber der Reihe nach: Lothar und Irmgard    dann eine ihrer voll ausgestatteten           uns gekümmert“, so Lothar Schubert.
Schubert fühlten sich wohl in ihrer gro-   Gästewohnungen zur Verfügung. Dort            Die anderen geschädigten Mieter aus
ßen Wohnung in einem Haus, das früher      kamen die Schuberts ab dem 2. Novem-          dem unbewohnbaren Brandhaus in der
der Deutschen Reichsbahn gehörte,          ber unter. Gleichzeitig bemühten sich         Buddestraße hat es in alle Winde ver-
irgendwann in den 2000er-Jahren von        mehrere HWG-Mitarbeiter um eine               streut. Eine weitere Familie fand eine
der Deutschen Bahn verkauft wurde und      neue, passende Wohnung für das Ehe-           neue Wohnung bei der HWG. Sie alle
zuletzt private Eigentümer hatte.          paar. Und wurden fündig. Denn die             werden den Verlust der alten vier
Am Abend des 24. Oktobers mussten die      Schuberts fanden Gefallen an einer            Wände noch eine ganze Weile mit sich
Schuberts mit sieben weiteren Mietpar-     3-Raum-Wohnung im Kitzener Weg,               tragen. Wie die Schuberts, die inzwi-
teien hilflos mit ansehen, wie der         unweit des Bergmannstrost. „Im Novem-         schen froh sind, dass sie in ihrer neuen
Dachstuhl ihres Zuhauses lichterloh        ber hat die HWG diese Wohnung dann            Wohnung in den Alltag zurückfinden.
brannte. „Wir kamen gerade von einem       für uns hergerichtet. Neu gemalert,           Stück für Stück.
Bekanntenbesuch und drangen vor lau-
ter Feuerwehr und Polizei gar nicht bis
ans Haus heran“, erinnert sich Lothar
Schubert. Noch in der Nacht fanden sie
bei ihrem ältesten Sohn eine Bleibe.
Das Haus selbst war nach dem Brand
schlicht unbewohnbar und teilweise ein-
sturzgefährdet. Die ehemaligen Mieter
hatten noch Glück, dass sie zwei Tage
später für ein paar Minuten in ihre Woh-
nung durften. Der Schock war entspre-
chend groß: „In allen Räumen stand noch
knöcheltief das Löschwasser, nahezu alle
Möbel, unsere Küche und viele persönli-
che Sachen waren mit einem Schlag
unbrauchbar geworden. Die Decke im
Schlafzimmer war schon zur Hälfte run-
tergekommen. Totalschaden“, beschreibt
Lothar Schubert seine damaligen Eindrü-
cke. „Hauptsache war aber, dass keiner
der Mieter zu körper­lichem Schaden
gekommen ist und alle noch rechtzeitig
das Haus verlassen konnten“, ergänzt
Ehefrau Irmgard, die auch Monate nach
dem Unglück noch immer unter dem
Brand und seinen Folgen leidet. Denn       Lothar Schubert im neuen Wohnzimmer: Der Fernseher und ein paar Fotoalben gehören
was folgte, war eine Vielzahl an Ämter-    zu den wenigen Dingen, die ins neue Leben hinübergerettet werden konnten.
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
8    Im Gespräch

    „Wir sind ein sehr
    lebendiger Ort“
    Im Gespräch mit Jane Unger, Direktorin Stadtmuseum Halle (Saale)

    Vor rund 30 Jahren kam Jane Unger,           Warum sollte man als Hallenser/in Ihr
    Jahrgang 1966, aus Mecklenburg-Vor-          Museum besuchen?
    pommern nach Halle (Saale). Aktuell ist      Jane Unger: Zum einen, weil Halle ein
    die Mutter zweier Söhne Direktorin des       sehr attraktives Stadtmuseum hat. Hier
    hiesigen Stadtmuseums. Im Gespräch           kann man die Geschichte der Stadt auf
    mit der MIETERPOST erzählt sie, warum        eine besondere Art und Weise kennen-
    man unbedingt ihr Museum besuchen            lernen. Wir sind ein sehr lebendiger Ort
    sollte, welche Höhepunkte in diesem          und arbeiten im Museum mit dem Ent-
    Jahr warten und wo zukünftige Heraus-        deckerprinzip. Das heißt, dass die Besu-
    forderungen liegen.                          cher selbst mit allen Sinnen alles entde-
                                                 cken können. Anfassen ist also erlaubt!
    Frau Unger, Sie sind seit rund sechs         Zum anderen versteht man die Stadt
    Jahren Direktorin des Stadtmuseums           danach besser. Man erfährt, wie alles
    Halle (Saale). Worin bestehen Ihre           entstanden ist, welche Entwicklungen
    Aufgaben? Wofür tragen Sie Verant-           Halle erfahren hat. Das gibt neue Blick-
    wortung?                                     winkel.
    Jane Unger: Ganz klassisch bin ich ver-      Darüber hinaus sind wir das historische
    antwortlich für die strategische und         Gedächtnis der Stadt für zukünftige
    finanzielle Ausrichtung des Museums.         Generationen und eine Art Drehschei-
    Zudem bin ich die Vertretung des Muse-       be der Stadtgeschichte. Selbstbewusst
    ums nach außen und das nicht nur für         sage ich deshalb auch, dass wir die erste
    das Haupthaus hier, sondern auch für         Adresse sind, um sich einen Überblick
    die Außenstellen, die alle zum Stadt-        zu verschaffen. Im Anschluss sollte man
    museum dazugehören: Roter Turm,              dann Spezialmuseen wie beispielsweise       bis Anfang der 1990er-Jahre wichtige
    Oberburg Giebichenstein, Hausmanns­          das Saline-Museum oder Händel-Haus          Bücher verlegt und gedruckt. Das zweite
    türme. Ich leite Ausstellungsprojekte        besuchen.                                   Projekt beschäftigt sich mit dem Karika-
    und, dafür bleibt leider oft zu wenig                                                    turisten und Autor Arthur Epperlein. Er
    Zeit, beschäftige mich selbst mit histo-     Können Sie uns bereits verraten, wel-       wäre in diesem Jahr 100 Jahre alt gewor-
    rischen Themen. Gerne arbeite ich bei        che Ausstellungen in diesem Jahr auf        den. Dazu gibt es in den Sommermona-
    Veranstaltungen mit, übernehme Füh-          die Besucher warten? Welche Höhe-           ten eine Schau.
    rungen, koche, lese.                         punkte wird es geben?                       Ab Herbst widmen wir uns dann dem
                                                 Jane Unger: Wir sind bereits mit einem      Thema Menschen mit Einschränkungen.
    Haben Sie seit Ihrer Anstellung einen        Höhepunkt ins Jahr gestartet. Das ist die   Im Rahmen des Projekts „Stadtgefähr-
    anderen Blick auf die Stadt bekom-           aktuelle Sonderausstellung „Kleinwoh-       ten“ der Bundeskulturstiftung wollen
    men? Wenn ja, welcher ist das?               nung, Modehaus, Kraftzentrale – Neues       wir uns dieser Besuchergruppe noch
    Jane Unger: Meine frühere Arbeit als         Bauen und neues Leben im Halle der          intensiver zuwenden und diese ganz
    Personalleiterin bei der Stadt war eher      20er Jahre“. Dies ist mit einem Blick auf   speziell ansprechen. Dafür arbeiten wir
    nach innen gerichtet. Die Arbeit hier        die Moderne in Halle unser Beitrag zum      u. a. mit Betroffenen zusammen und pla-
    ermöglicht es mir, viele Menschen ken-       diesjährigen Bauhaus-Jubiläum.              nen eine Ausstellung über den Umgang
    nenzulernen und mit ihnen zusammen-          Es folgen zwei weitere Projekte. Wir wer-   mit Menschen mit Einschränkungen in
    zuarbeiten, vor allem aus dem kultu-         den auf eine sehr humorvolle Art unse-      der Stadtgeschichte.
    rellen Bereich. Damit habe ich nun eine      re Hausgeschichte als „Homestory“ in
    ganz andere Präsenz nach außen. Frü-         einer neuen Dauerausstellung erzählen.      Worin liegen Ihrer Meinung nach die
    her war ich eine Konsumentin kultureller     Das Besondere an unserem Museums-           zukünftigen Herausforderungen für das
    Angebote, heute gestalte ich ein Ange-       standort selbst ist, dass mit dem ehe-      Stadtmuseum im Speziellen und der
    bot mit. Damit gewinnt man gleichzeitig      maligen Wohnhaus Christian Wolffs und       Museumspädagogik im Allgemeinen?
    einen anderen Blick auf die kulturelle       der Druckerei im Hinterhof zwei Gebäu-      Jane Unger: Eine Daueraufgabe ist
    Szene der Stadt und natürlich auf Hal-       de vereint sind. Dabei trifft Renaissance   sicherlich, gute und vor allem attraktive
    le selbst. Es gibt viele engagierte, krea­   auf die Industriearchitektur Anfang         Angebote an die Besucher zu machen.
    tive Menschen in der Stadt, das ist ein      des 20. Jahrhunderts. Und an unserem        Seien es nun Dauer- oder Sonderaus-
    großes Potenzial.                            Standort wurden vom 18. Jahrhundert         stellungen – wir müssen einen Nerv
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                     Im Gespräch      9

                                                                                           Steckbrief:
                                                                                          Jane Unger,
                                                                                          Direktorin des
                                                                                                         Stadtmuseums
                                                                                          Halle (Saale)
                                                                                         Ihr Wunschber
                                                                                                            uf als Kind
                                                                                                              :
                                                                                         Einen konkret
                                                                                                        en Wunsch ha
                                                                                         ich nicht. Ich              tte
                                                                                                        wollte immer
                                                                                         mit Büchern m               w as
                                                                                                         achen .
                                                                                        Ihr Lieblingsre
                                                                                                         iseziel:
                                                                                       Habe ich nicht
                                                                                                      direkt, aber am
                                                                                       unternehme ic                   liebsten
                                                                                                    h Aktivurlaube
                                                                                                                     .
                                                                                      Ihre Lieblingssp
                                                                                                          eise:
                                                                                     Die Küche mei
                                                                                                   ner mecklenbu
                                                                                     Heimat — viel               rgischen
                                                                                                   Fisch und der
                                                                                     braten meiner               Rippen-
                                                                                                   Mutter.
                                                                                     Ihre Lieblingsm
                                                                                                       usik:
                                                                                    Barockopern , Ja
                                                                                                    zz und auch H
                                                                                    wie AC/DC —                   ardrock,
                                                                                                   ganz gemischt.
                                                                                    Ihre Lieblingsfa
                                                                                                     rbe:
                                                                                   Rot

                                                                                   Ihre beste Eige
                                                                                                   nschaft:
treffen, um uns im großen Erlebnis- und    nach Halle gekommen                     Viele sagen , ich
                                                                                                      wäre am Anfa
Freizeitmarkt zu behaupten.                bin. Hier habe ich Philo-              typisch norddeu                       ng
                                                                                                     tsch , also erstm
Die andere Herausforderung besteht         sophie studiert, was ich               zurückhaltend                         al
                                                                                                   ; aber dann la
darin, an die Altersgruppe der 14- bis     mir damals ganz bewusst                Pferde mit mir                     ssen sich
35-Jährigen heranzukommen. Da spielt       ausgesucht hatte. Und
                                                                                                    stehlen .
der Trend zur Digitalisierung eine große   dann bin ich sozusagen                Ihr größter Wun
                                                                                                 sch:
Rolle. Wir müssen uns als Museum           nach dem Studium in der              privat: Gesundh
immer wieder dazu positionieren. Denn      Stadt hängen geblieben.                              eit für meine Fa
                                                                                und mich; gese                     milie
in welcher Art und Weise wollen wir bei-                                                       llschaftlich : Fr
                                                                                Umweltschutz                     ieden ,
spielsweise digitale Medien innerhalb      Wie sehen Sie die                                  und Dialogfäh
                                                                                                                igkeit
einer Ausstellung nutzen? Wann spricht     Stadt heute im Ver-                  Ihr Lebensmot
nicht das Ausstellungsobjekt bereits       gleich zu damals?                                  to:
                                                                               In allem , was
für sich selbst? Wie erzeugen wir eine     Jane Unger: Ich muss                                    man tut, das re
                                                                               fin d en  un d                           chte Maß
neue Besucherbindung, gerade in die-       zugeben, dass ich am                                sich und ander
ser Altersklasse? Das sind wesentliche     Anfang immer aus Hal-
                                                                                                                    en  vertrauen .
Fragen.                                    le weg wollte. Damals
Gleichzeitig haben wir als Museum          empfand ich die Stadt
einen Bildungsauftrag. Da muss man         als trist und grau. Vor allem, wenn man
selbst Themen setzen, die nicht immer      aus Mecklenburg kommt. Heute hat sich
Mainstream sind.                           diese Sicht völlig gewandelt. Halle ist      Welche Pläne haben Sie
                                           meine zweite Heimat geworden. Es ist         persönlich für dieses Jahr?
Sie sind vor über 30 Jahren nach           eine grüne, lebendige und lebenswerte        Jane Unger: Um ehrlich zu sein, habe
Halle (Saale) gekommen? Was führte         Stadt. Ich fühle mich sehr wohl. Aber        ich für dieses Jahr mal keine Plä-
Sie in die Stadt?                          man kann sich an Halle auch immer            ne geschmiedet und keine Vorsätze
Jane Unger: Ich komme ursprünglich         noch reiben. Das finde ich trotzdem gut.     gefasst. Ich lasse locker, und freue mich
aus Bützow, einer kleinen Stadt in der     Einzig die Nähe zur Ostsee vermisse ich      auf das, was kommen wird. Ich schaue
Nähe von Rostock. Dort bin ich aufge-      ungeachtet der 30 Jahre in der Saale-        einfach, was passiert.
wachsen, bis ich 1984 zum Studium          stadt.
MIETERPOST - HWG Hallesche Wohnungsgesellschaft mbH
HWG MIETERPOST 1|19
10   Aktuelles

     Hotel Global
     Interaktive Ausstellung zum Thema Globalisierung lädt Kinder
     und Familien in die Franckeschen Stiftungen ein

     E
            in Referat des Viertklässlers           se Hotelgäste aus aller Welt erzählen
            Felix Finkbeiner über den Klima-        ihre Geschichte. „Die Besucher kön-
            wandel war vor rund zwölf Jah-          nen sich auf Entdeckung begeben,
     ren Start des Projektes „Plant-for-the-        anfassen, mitspielen, mitmachen und
     Planet“ („Pflanzen für den Planeten“),         so selbst Teil der Ausstellung werden.
     das später zur Gründung der gleichna-          Sie lernen beispielsweise kennen,
     migen Stiftung führte. Der junge Felix         woher ihre Kleidung eigentlich kommt,
                                                                                              Weltreise durch
     entwickelte die Idee, dass Kinder in           was Containerschiffe alles um die         hallesche Wohnzimmer
     jedem Land eine Million Bäume pflan-           halbe Welt transportieren oder wie
     zen könnten, um ihren Beitrag für den
     Umweltschutz zu leisten. Mittlerwei-
                                                    man in Japan kocht“, erklärt Susanna
                                                    Kovács. Damit versucht „Hotel Global“
                                                                                              A     ls besonderes Begleitprogramm
                                                                                                    zur aktuellen Sonderausstellung
                                                                                              „Hotel Global“ laden die Francke-
     le ist die Organisation in über 67 Län-        alltagsrelevant das abstrakte Thema
                                                                                              schen Stiftungen zu einer Weltreise
     dern aktiv und Felix’ Idee aus dem Kin-        Globalisierung zu erklären. Gleichzei-
                                                                                              ein. Das Projekt bringt Menschen
     derzimmer in die ganze Welt getragen.          tig zeigt es, wie stark aber alle Men-
                                                                                              unterschiedlicher Kulturen zusam-
     Ein Beispiel, das zeigt, dass auch Kin-        schen miteinander verbunden sind –
                                                                                              men. Die Idee von der „Weltreise
     der durchaus etwas bewegen und ver-            vor allem beim Thema Umweltschutz.
                                                                                              durch Wohnzimmer“ ist dabei ganz
     ändern können.                                 Auch deshalb ist ein Hotelzimmer
                                                                                              einfach: Menschen, die nicht in
     Felix’ Geschichte ist Teil der aktuellen       der Affenforscherin Jane Goodall,
                                                                                              Deutschland geboren sind, laden zu
     Ausstellung der Franckeschen Stif-             die gleichzeitig die Schirmherrin der
                                                                                              sich nach Hause ein und werden zu
     tungen, die noch bis 11. August 2019           Ausstellung ist, gewidmet.
                                                                                              Reiseleitern ihrer Herkunftsländer.
     zu erleben ist. Unter dem Titel „Hotel         Am Ende der Globalisierungsreise
                                                                                              So erfahren interessierte Reisende
     Global“ wird interaktiv das Thema              haben die jungen Weltbürger die Mög-
                                                                                              in kleinen Gruppen ganz familiär und
     Globalisierung Familien und Kindern            lichkeit, selbst ihre Visionen aufzu-
                                                                                              in persönlicher Atmosphäre etwas
     nähergebracht. „Der Begriff ist für vie-       schreiben. Und vielleicht kommt ja der
                                                                                              über das Land des Gastgebers.
     le sehr abstrakt. Oft weiß man nicht           eine oder andere auf eigene Ideen, wie
                                                                                              Gestartet ist die Weltreise Anfang
     genau, was Globalisierung bedeutet             man die Welt positiv verändern kann.
                                                                                              Februar in Indien. Am 2. März ging
     oder welche Folgen damit verbunden             Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre
                                                                                              es nach Chile, und am 25. April steht
     sind“, macht Susanna Kovács, Leite-            haben freien Eintritt. Die Ausstel-
                                                                                              Finnland als Ziel auf dem Programm.
     rin der Kulturellen Bildung und Ver-           lung eignet sich für Kinder ab sechs
                                                                                              „Eine Teilnahme an der ‚Weltreise
     mittlung in den Stiftungen, deutlich.          Jahren. Die HWG verlost 5x2 Karten
                                                                                              durch Wohnzimmer‘ ist nur nach
     Umso mehr gefällt ihr das Konzept der          (Erwachsene). Dafür einfach eine
                                                                                              vorheriger, verbindlicher Anmel-
     Ausstellung: Hierbei verwandelt sich           E-Mail* mit Namen an marketing@
                                                                                              dung möglich, und die Teilnehmer-
     das Historische Waisenhaus in ein              hwgmbh.de mit Stichwort „Hotel“
                                                                                              zahl ist begrenzt. Die Anmeldungen
     Hotel – mit Lobby, Rezeption, Pagen,           bis zum 1. April 2019 senden. Der
                                                                                              werden im Informationszentrum der
     Zimmern und Hotelgästen. Eben die-             Rechtsweg ist ausgeschlossen.
                                                                                              Franckeschen Stiftungen entgegen-
                                                                                              genommen. Eine Reise kostet zehn
                                                                                              Euro pro Person, und im Ticket-
                                                                                              preis ist ein einmaliger Eintritt in die
                                                                                              Franckeschen Stiftungen bis zum
                                                                                              11. August 2019 enthalten“, erklärt
                                                                                              Lisa Osterburg, Projektverantwort-
                                                                                              liche. Weitere Ziele sind in Planung.
                                                                                              Wer selbst Interesse hat, Gastgeber
                                                                                              zu werden, kann sich ebenfalls an
                                                                                              das Informationszentrum wenden.
                                                                                              Informationszentrum
                                                                                              der Franckeschen Stiftungen
                                                                                              Franckeplatz 1, Haus 28
                                                                                              Tel.: 0345 2127450
                                                                                              infozentrum@francke-halle.de
     Globalisierung zum Anfassen und Verstehen – Hotel Global lädt Kinder und Familien ein.
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                                 Aktuelles   11

Halle (Saale) auf dem Weg in die Moderne – rund 400 Objekte sind zu sehen.

Kleinwohnung, Modehaus, Kraftzentrale
Sonderausstellung im Stadtmuseum zeigt den Weg Halles in die Moderne der 1920er-Jahre

N
        eues Bauen und neues Leben – so         ne Frau kaufte und trug, zeigen Leihga-          Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail*
        lautete in den frühen Jahren des        ben der Privatsammlerin Josefine Edle            mit Namen bis zum 1. April 2019 an
        20. Jahrhunderts das Gebot              von Krepl.                                       marketing@hwgmbh.de mit dem Stich-
auch in Halle (Saale). Die Goldenen             „Zur Ausstellung gibt es ein umfangrei-          wort „Moderne“. Der Rechtsweg ist aus-
Zwanziger waren präsent und ließen die          ches Begleitprogramm mit Vorträgen               geschlossen.
Stadt zu einer wachsenden, aufstreben-          und Konzerten, unter anderem in Koope-
den Industriestadt werden.                      ration mit dem Kurt-Weill-Fest Dessau“,          „Kleinwohnung, Modehaus,
Dies zeigt die aktuelle Sonderausstel-          so Stadtmuseums-Mitarbeiter Norbert              Kraft­zentrale – Neues Bauen und
lung „Kleinwohnung, Modehaus, Kraft-            Böhnke, der für dieses verantwortlich ist.       neues Leben im Halle der 20er Jahre“
zentrale – Neues Bauen und neues                Noch bis zum 16. Juni 2019 kann man              im Stadtmuseum Halle (Saale),
Leben im Halle der 20er Jahre“. Auf 400         die besondere Ausstellung besuchen.              Große Märkerstraße 10, Kinder bis
Quadratmetern zeigen rund 400 Aus-              Die HWG verlost 10x2 Eintrittskarten.            14 Jahren haben freien Eintritt.
stellungsstücke wie Möbel, Kleidung,
Hausrat, Fotografien oder auch Bau-
pläne, wie das moderne Leben Einzug
hielt. Dabei können die Besucher an
verschiedenen Stationen ganz interak-
tiv selbst diese Zeit des Umbruchs erle-
ben. „Halle war eine Stadt auf dem Weg
zu einer modernen Großstadt, die noch
mit dem Vergangenen rang, aber gleich-
zeitig dem Neuen Raum gab. Sie zog
Menschen, Künstler, Intellektuelle und
Industriearbeiter an“, so Jane Unger,
Direktorin des Stadtmuseums. In den
1920er-Jahren liebte man auch in Halle
(Saale) das Flanieren entlang der gro-
ßen, hell erleuchteten Schaufenster
der neuen Kaufhäuser. Was die moder-            Die Goldenen Zwanziger Jahre in Halle (Saale) werden in der Ausstellung wieder lebendig.
HWG MIETERPOST 1|19
12    Investitionen

                                                                                                Die neu gebaute Treppe zum künftigen Nach-
                                                                                                barschaftstreff: Verwalterin Katja Adam und
                                                                                                Teamleiter Marco Kryschak freuen sich auf
                                                                                                das neue Projekt für die HWG-Mieter.

                                                                                                    Ansprechpartner für
                                                                                                    Nachbarschaftstreff und
                                                                                                    Nachbarschaftsgärten:
                                                                                                    Marco Kryschak,
                                                                                                    Tel.: 0345 527-2140,
                                                                                                    E-Mail:
                                                                                                    kryschak.m@hwgmbh.de

     Sanierungen in der Voßstraße:
     Neuer Bauabschnitt und viele Gestaltungsideen
     Nachbarschaftstreff und Nachbarschaftsgärten in Vorbereitung

     D
             ie HWG saniert nicht nur ihre      Ein zweites großes Vorhaben sind die            deshalb alle Mieter in den HWG-Häu-
             Häuser im Quartier Voßstraße       Nachbarschaftsgärten, die im Laufe des          sern im Quartier auf, sich bei der Gestal-
             auf spektakuläre Art und Weise     Jahres auf dem Gelände zwischen den             tung oder als Pate einzubringen“, sagt
     zusammen mit der Freiraumgalerie Halle     sanierten Häusern Voßstraße 6 und 8             der Teamleiter.
     (Saale). Das Unternehmen will auch dem     und den Franckeschen Stiftungen ent-            Nachdem die innere und äußere Sanie-
     nachbarschaftlichen Zusammenleben          stehen sollen. Diese wollen sich als            rung der Voßstraße 6 und 8 abgeschlos-
     seiner Mieter neue Impulse geben. Im       Partner der Aktion auch einbringen.             sen ist, werden die Arbeiten nun an der
     Erdgeschoss der Voßstraße 8 entsteht       Was dann auf der offenen Fläche ent-            Voßstraße 13/14 mit ihren 86 Wohnun-
     deshalb ein Nachbarschafts­treff. Dort     stehen kann, hängt vor allem von den            gen fortgesetzt. Anfang April geht es an
     wird es im Laufe des Jahres unter Regie    Ideen der HWG-Mieter ab. „Wir wollen            die Gebäudehülle, Anfang Mai an die
     eines HWG-Sozialarbeiters ein vielfälti-   natürlich die Mieterinnen und Mieter ein-       Haustechnik. Ende November 2019 soll
     ges Angebot für Mieterinnen und Mieter     binden, die selbst Hochbeete betreuen           dann auch dieser Bauabschnitt fertig
     geben. „Das geht natürlich nur Stück für   oder ihre gepflanzten Blumen, angebau-          sein. Inklusive der attraktiven Außenge-
     Stück, aber wir nutzen hierfür auch die    ten Früchte und Gemüse hegen, pflegen           staltung durch die Freiraumgalerie Halle
     Erfahrungen unseres Nachbarschafts­        und letztlich genießen sollen. Wir rufen        (Saale). Sie geht im Juli ans Werk.
     treffs in Heide-Nord“, erklärt Marco
     Kryschak, Teamleiter Südliche Innen-
     stadt.
     Im Nachbarschaftstreff in Heide-Nord
     gibt es seit 2011 regelmäßige Angebote
     für Senioren, Kinder und Familien. Dazu
     gehören Kochkurse, eine Bibliothek und
     Vorträge zu den verschiedensten The-
     men. „Wir sind nun gespannt auf die
     Resonanz unserer Mieter im Quartier
     und rufen zu reger Teilnahme auf“, sagt
     Marco Kryschak. Das alles sei dem nach-
     barschaftlichen Zusammenleben sehr         Blick auf das Quartier. Hervorstechend die beiden HWG-Häuser in der Voßstraße,
     zuträglich.                                deren Fassaden bereits von der Freiraumgalerie gestaltet wurden.
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                    Investitionen   13

Alles neu macht der Mai
1. Bauabschnitt in der Heideallee vor der Übergabe

D
       er erste Bauabschnitt in der        noch nicht sanierten 2. und 3. Bauab-      „Die Blockbauten am Weinberg-Campus
       Heideallee befindet sich in der     schnitten in der Heide­allee – werden      verfügen über eine zeitgemäße Ausstat-
       Bauausführung. „Bei den Haus-       sie ihr neues Domizil nahe der Dölauer     tung, die sich in den einzelnen Bauab-
nummern 4 bis 8 mit ihren 55 Wohnun-       Heide beziehen. „Inwieweit wir auch bei    schnitten unterscheidet. Ebenso gibt es
gen liegen wir beim Innenausbau im         den Außenarbeiten wie Fassade und          ein Farb- und Gestaltungskonzept, das
Plan“, erklärt Elke Hoffmann, Mitarbei­    Balkone unseren Termin komplett halten     die drei Bauabschnitte charakterisiert“,
terin im HWG-Team Bauausführung.           können, hängt von der Wetter­situation     erklärt HWG-Architekt Daniel Kränert.
Mitte Mai sollen die Baumaßnahmen          ab“, ergänzt Elke Hoffmann. Ab Anfang      Davon können sich Interessenten in der
beendet sein.                              April wird dann der zweite Bauabschnitt    Musterwohnung in der Heideallee 5
Die ersten Mieterinnen und Mieter sind     (Heideallee 9 bis 13) in Angriff genom-    überzeugen.
bereits gefunden. Als sogenannte Um-       men. Hier entstehen bis zum November
setzer – also Mieter aus den anderen,      40 3-Raum-Wohnungen.

                                                                                          Ihre Ansprechpartnerin:
                                                                                          Daniela Kranz,
                                                                                          Tel.: 0345 527-2176,
                                                                                          E-Mail: kranz.d@hwgmbh.de

                                                                                      Vermieterin Heike Däumler
                                                                                      (links) informiert über die
                                                                                      Vorzüge des Wohnens in der
                                                                                      neuen Heideallee.

Leichterer Zugang:
Fünf HWG-Gebäude bekommen Aufzüge

B    eim Einbau von Aufzugsanlagen in
     HWG-Wohngebäude läuft alles nach
Plan. Im Blumenauweg 34, in der Genthi-
                                           rund 7 Monate. „Wir haben im Novem-
                                           ber mit den Schacht- und Betonarbeiten
                                           begonnen, im Januar wurde das Schacht-
ner Straße 4, der Kreuzerstraße 9, der     gerüst eingehoben, im Februar wurden
Murmansker Straße 18 a-d und in der Kie-   die Aufzüge eingebaut“, beschreibt
wer Straße 6, 8, 10 und 12 bekommen die    Roland Gleich, Bauleiter der HWG, den
Häuser Außen- bzw. Innenaufzüge. Ins-      Projektablauf. Im April erfolgt noch die
gesamt werden 3,5 Millionen Euro inves-    Abnahme durch den TÜV, danach kann
tiert. Damit erhöht sich die Vermietbar-   der Aufzug genutzt werden. Im Mai erfol-
keit von Wohnungen in höheren Etagen.      gen dann die Restarbeiten wie Maler-,
Zudem bekommen Menschen mit kör-           Bodenbelags- und Grünflächenarbeiten
perlichen Beeinträchtigungen leichteren    im Umfeld. In der Murmansker Straße
Zugang zu ihren Wohnungen.                 wurden circa elf Monate für die gesamten
Der Einbau einer einzelnen Anlage wie      Arbeiten an den acht Aufzügen veran-       Arbeiten an den künftigen Aufzügen in der
etwa in der Murmansker Straße dauert       schlagt.                                   Murmansker Straße.
HWG MIETERPOST 1|19
14    Aktuelles

                                                                                                                Auch in der Vergangenheit
                                                                                                           beteiligten sich viele Hallenser
     Freiwilligentag Halle 2019                                                                          am Freiwilligentag – zum Beispiel
                                                                                                              bei der Ausgestaltung eines

     mit vielen Neuigkeiten
                                                                                                                               Schulhofes.

     Am 17. und 18. Mai 2019 findet der stadtweite Engagementtag statt

     E
           ine gute hallesche Tradition wird     So können bereits am Freitagnachmittag       fende Hände für eine konkrete Aktion zu
           auch 2019 fortgeführt: Mehrere        Mitmachaktionen stattfinden, und am          gewinnen. Der Tag motiviert Menschen,
           Hundert Menschen helfen an einem      Samstag steht wie gewohnt der ganze          sich ehrenamtlich für gemeinnützige Ein-
     Tag in Vereinen oder Einrichtungen. Als     Tag im Zeichen des Anpackens für den         richtungen und Projekte einzusetzen.
     „Engel für einen Tag“ machen sie sich für   guten Zweck. Nicht nur der Termin ist neu,   Durch die öffentliche Aufmerksamkeit
     eine gute Sache stark und packen tat-       verraten die Veranstalter. „Das Motto        können die Vereine Interesse auf sich
     kräftig an, wo Hilfe gebraucht wird.        ‚Engel für einen Tag‘ bleibt“, sagt Karen    ziehen und vielleicht auch längerfristig
     Bereits zum 15. Mal gibt es in Halle        Leonhardt, stellvertretende Geschäfts-       neue Freiwillige begeistern.
     (Saale) einen Freiwilligentag, der 2019     führerin der Freiwilligen-Agentur, „an-      Seit Ende Februar sind die geplanten
     mit vielen Neuerungen aufwartet. Zum        sonsten gibt es viel Neues wie zum           Mitmachaktionen im Internet unter
     ersten Mal findet der stadtweite Engage-    Beispiel ein frühlingsfrisches Design,       www.freiwilligentag-halle.de veröffent-
     menttag bereits im Frühjahr statt und       das ist wirklich toll geworden. Ebenso       licht. Am Abend des 18. Mai findet für
     geht am 17. und 18. Mai über zwei Tage.     freuen wir uns, dass der Studierenden-       alle Freiwilligen ein Dankeschönfest auf
                                                 rat der MLU mit an Bord ist und wir          dem Gelände am Saline-Museum statt,
                                                 hoffentlich viele tatkräftige Studenten      bei dem man sich austauschen und stär-
                                                 beim Freiwilligentag haben werden.“          ken kann.
                                                 Das Bewährte des Freiwilligentags bleibt     Der Freiwilligentag wird gemeinsam
                                                 wie in den letzten Jahren, dass sich viele   organisiert von der Freiwilligen-Agentur
                                                 Hundert Menschen gleichzeitig in Halle       Halle, der LIGA der freien Wohlfahrts-
                                                 (Saale) engagieren. In den letzten Jahren    pflege, dem Evangelischen Kirchenkreis
                                                 waren es zwischen 800 und 1 000 Frei-        Halle-Saalkreis, dem Verband der
                                                 willige. Sie verschönern Kitas, Horte        Migrantenorganisationen und in diesem
                                                 oder Schulhöfe, bringen Farbe an graue       Jahr erstmalig mit dem Studierendenrat
                                                 Wände, helfen bei Garteneinsätzen in         der MLU Halle-Wittenberg. Der Freiwilli-
                                                 Vereinen oder begleiten Menschen mit         gentag wird von der Stadt Halle (Saale)
                                                 Behinderung bei einem Ausflug ins Grü-       gefördert und von vielen Spendern
                                                 ne. Für Vereine und Einrichtungen bietet     unterstützt.
     Ab ins Beet zum Freiwilligentag.            der Freiwilligentag die Chance, viele hel-
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                             HWG-Engagement   15

Monstronale widmet sich dem Thema „Mut“
HWG unterstützt wieder Internationales Kurzfilmfestival

S
       ie ist aus dem Kulturkalender
       der Saalestadt längst nicht mehr
       wegzudenken: Die Monstronale,
Halles internationales Kurzfilmfestival.
Vom 3. bis 7. April werden wieder am-
bitionierte Filme im Puschkino, im gro-
ßen Saal des Puschkinhauses und in der
Kleinen Märkerstraße 7a gezeigt,
diskutiert und einige von ihnen am
Ende auch prämiert.
Unterstützt wird das Festival unter ande-
rem von der HWG. 2018 kamen Film-
einreichungen aus insgesamt 104 Län-
dern rund um den Globus und garan-
tierten ein abwechslungsreiches Pro-
gramm. Festivalleiter Christian Schunke
verweist auf die Besonderheiten des
2019er-Jahrgangs der Monstronale:
„Alle Wettbewerbe des Festivals sind
themenfrei. Wir haben aber dennoch
Schwerpunkte, wie etwa das Themen-
programm ‚Mut‘, das sich mit der Dar-
stellung von Mut im Kurzfilm beschäf-
tigt.“
In diesem Jahr stehen zudem die Nieder-
lande im Länderfokus. Das Programm
wurde deshalb in Zusammenarbeit mit
drei großen niederländischen Filmfesti-
vals zusammengestellt.
Christian Schunke hebt auch die Einzig-
artigkeit der Monstronale in der deut-
schen Filmfestival-Landschaft her-
vor: „Wir stellen uns jedes Jahr einem
bestimmten Thema, das filmisch bear-
beitet wurde. In den letzten Jahren             Erneut wirbt ein ganz besonderes Monster für das Festival.
waren das Zorn, Angst und Sehnsucht.
Wir versuchen innerhalb des Themas
sowohl Lang- als auch Kurzfilme zu zei-
gen. Es wird daher von zwei Langfilmen,
dem Eröffnungs- und Abschlussfilm,
umrahmt und gipfelt im thematischen
Kurzfilmprogramm mit anschließender
Podiumsdiskussion. Diese Konstellation
ist einmalig in Deutschland.“
Die HWG sponsert erneut den 1. Preis
im Kurzfilmwettbewerb und dazu den
Publikumspreis im Kinderfilmwett-
bewerb „Wilde Wesen“.
www.monstronale.org

     Seit Jahren prägen vor allem Studenten
das Publikum der Monstronale. Daneben gibt
      es aber auch viele ältere Kurzfilmfans.
HWG MIETERPOST 1|19
16    HWG-Engagement

                                                                                                               Die leuchtende Pinguingalerie
                                                                                                                    empfing die Besucher der
     Viel los im Bergzoo                                                                                       Magischen Lichterwelten 2019
                                                                                                                          in der Wasserwelt.

     Frühlingsveranstaltungen locken die Besucher

     W
               er den Bergzoo Halle (Saale)         Im April heißt es Frühlingserwachen im       Show, Musik und Kinderunterhaltung.
               Anfang des Jahres besuchte,          Zoo. Der Bergzoo präsentiert dann seine      Erwachsene können ab 14 Uhr dann mit
               war umgeben von tropischen           „Fantastische Osterwelt“ (18. April bis      dem Zoodirektor hinter die Kulissen
     leuchtenden Pflanzen und Tieren aus            1. Mai), die mit ihren Shows, Spielen und    schauen.
     dem Regenwald und anderen Regionen             Aktionen sowie prächtigen Bepflanzun-        Hinter die Kulissen seines Urlaubs lässt
     der Erde. Unter dem Motto „New Worlds“         gen und von Ostern inspirierten Schau-       der hallesche Zoodirektor Dr. Dennis
     kehrte die Erfolgsausstellung „Magische        bildern zu einem Zoospaziergang einlädt.     Müller dann am 26. März zum Abschluss
     Lichterwelten“ mit fünf neuen Themen-          Die kleinen und großen Besucher dürfen       der beliebten populärwissenschaftli-
     welten nach Halle (Saale) zurück. Sie          sich auf viele neugeborene Tierkinder        chen Vortragsreihe „Abenteuer Vielfalt“
     war diesmal noch um einiges größer             freuen. Und auf das „Große Osterfest im      im Luchs-Kino am Zoo blicken. Mit einer
     als 2018 – mit rund 350 Figuren, die           Zoo“ am 21. und 22. April.                   dreiwöchigen Expedition durch die fas-
     von über 15 000 LED-Lampen erleuchtet          „Alles neu macht der Mai“, unter diesem      zinierenden Regenwälder Costa Ricas
     wurden. Tausende Besucher waren auch           Motto feiert der Bergzoo am 1. Mai mit       per Geländewagen, per Boot und zu Fuß,
     diesmal im Zoo.                                den Hallensern ein zünftiges Fest mit viel   erfüllte er sich mit seiner Familie einen
                                                                                                 lang gehegten Traum. In einem span-
                                                                                                 nenden Vortrag und in vielen Bildern
                                                                                                 lässt der promovierte Veterinär und
                                                                                                 Naturwissenschaftler das Publikum an
                                                                                                 diesem einmaligen Erlebnis teilhaben.
                                                                                                 Ein Erlebnis ganz anderer Art bietet
                                                                                                 das „Silbersalz-Festival“ – das erste
                                                                                                 internationale Wissenschaftsfilm- und
                                                                                                 Medienfestival seiner Art. Es findet vom
                                                                                                 20. bis 23. Juni zum zweiten Mal in Halle
                                                                                                 (Saale) statt. Diesmal unter dem Motto
                                                                                                 „Science of Love – Love of Science“. Fes-
                                                                                                 tival-Partner Bergzoo wird deshalb in
                                                                                                 dieser Zeit die „Liebe unter Tieren“ zum
                                                                                                 Thema in Rundgängen, Vorträgen und
     Die „Krönung“ des Bergzoos ist das neue Bergterrassen-Restaurant – nun die höchste
     gastronomische Einrichtung Halles. Aus 130 Metern Höhe über dem Meeresspiegel gibt          Vorführungen machen. Seien Sie dabei.
     es einen wunderbaren Ausblick über die Saalestadt.                                          Mehr Infos unter: www.zoo-halle.de
HWG MIETERPOST 1|19
                                                                                                                    Kinderseite       17

                                                                                        Film-Tipp:
                                                                                        Manou – flieg' flink!
                                                                                        In diesen Tagen kommt mit „Manou –
                                                                                        flieg' flink!“ ein deutscher Animations-
                                                                                        film in die Kinos. Er erzählt die Geschich-
                                                                                        te des kleinen Mauerseglers Manou, der
                                                                                        als Adoptivkind in einer Möwenfamilie
                                                                                        in Nizza aufwächst. Als er erfährt, dass
                                                                                        er keine Möwe ist, bricht für ihn eine
                                                                                        Welt zusammen. Plötzlich droht in den
                                                                                        Straßen von Nizza für Mauersegler und
                                                                                        Möwen Gefahr, und der kleine Manou
                                                                                        wird zum großen Helden.
                                                                                        Manou – flieg' flink!
                                                                                        88 Minuten, Deutschland/Frankreich/
                                                                                        Kanada, FSK: 0.

                                                                             NG,
Rätsel lösen und Preise gewinnen!                                    SPANNU
                                                                              &
                                                                      RÄTSEL
                                                                            LE
W     elche Buchstabensuppe kochen        Bitte den Namen,              TO L
                                                                               E
      die Kinder? Finde die Lösung        Te l e f o n n u m m e r     GEWINN
und sende sie an*: HWG, Team UK,          und Adresse nicht
Hansering 19, 06108 Halle (Saale) oder    vergessen. Einsende-
per E-Mail an marketing@hwgmbh.de.         schluss ist der 1. April 2019. Der Rechts-
                                          weg ist ausgeschlossen.
                                          Das Rätsel in der letzten MIETERPOST
                                          löste die kleine Ayda. Die Vierjährige
                                          liebt Pferde, Malen und ihre Puppen.
                                          Ein Figurenset von Schleich, ein Bade-
                                                                                        Buch-Tipp: Der kleine
                                          tuch und einen Gutschein für den              Käfer Skarabäus
                                          halleschen Zoo gab es für die Rätsel-
                                                                                        Der kleine Käfer Skarabäus dreht
                                          lösung.
                                                                                        zusammen mit anderen Artgenossen
                                                                                        emsig eine Kugel nach der anderen.
                                          HWG-Pressesprecher Steffen Schier             Etwas freudlos zwar,
                                          gratulierte der kleinen Gewinnerin.
                                                                                        etwas hektisch, ziem-
                                                                                        lich beschäftigt, aber an
                                                                                        365 Tagen im Jahr. Bis er
                      App-Tipp: Conni Uhrzeit                                           eines Tages statt Kugeln
                                                                                        etwas Eckiges dreht und
                    Wie spät ist es? Mit dieser App können Kinder ab fünf
                                                                                        die anderen Mistkä-
                    Jahren leicht und mit Spaß die Uhrzeit lesen lernen. Die
                                                                                        fer in Aufruhr versetzt.
                    vollvertonte App erklärt ausführlich alle vorhandenen
                                                                                        Autor Werner Holzwarth
                    Spiele, bietet Hilfestellung an und motiviert mit Rück-
                                                                                        gelingt eine liebevoll
   meldungen. Zudem steigert die App die Ausdauer der Kinder – beispiels-
                                                                                        illustrierte Geschichte zum Thema Mut
   weise beim Bauen einer Burg. „Conni Uhrzeit“ wurde in Zusammenarbeit
                                                                                        und Selbstvertrauen, über das Verhält-
   mit Grundschulpädagogen und im Hinblick auf die Lehrpläne der 1. und
                                                                                        nis von Altbewährtem und Neuem.
   2. Klasse entwickelt. Conni Uhrzeit, Carlsen Verlag GmbH, ab 5 Jahren,
                                                                                        Der kleine Käfer Skarabäus, Werner
   iOS (3,49 Euro), Android (2,99 Euro)
                                                                                        Holzwarth, Thienemann-Esslinger
                                                                                        Verlag, 12,99 Euro, ab 4 Jahren
Sie können auch lesen