Nachhaltigkeitsbericht 2017 - Mit EMAS-Umwelterklärung für den Berichtszeitraum 01.01.2016 31.12.2016 - schülke
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Nachhaltigkeitsbericht 2017
Mit EMAS-Umwelterklärung für den
Berichtszeitraum 01.01.2016 – 31.12.2016
1
Kennzahlen, Inhalt:
Highlights 2016.
1.152Mitarbeiter
850.000
Euro für Weiterbildungs
322 Mio. Euro Jahresumsatz
weltweit. maßnahmen. weltweit.
22
Markt-
präsenz auf
4
Kontinenten.
Standorte
weltweit.
Kennzahlen Schülke & Mayr GmbH 2016 2015
Ökonomische Kennzahlen*
Umsatz (Mio. €) 322 281
Produzierte Menge in t 38.630 36.990
Sachinvestitionen (Mio. €) 8,2 7,9
Ökologische Kennzahlen**
Spez. Strom pro t Produkt 222 222
Wasserverbrauch [m³/t] 1,67 1,65
Abwasseremissionen AOX-Wert pro l Abwasser (in mg) 0,09 0,09
Abfall pro t Produkt [kg/t] 1.726 1.612
Soziale Kennzahlen
Mitarbeiter* 1.152 944
Mitarbeiter** 671 657
Auszubildende** 24 23
Weiterbildung in Tagen** 2.120 1.616
Arbeitsunfälle** 3 0
* schülke weltweit. ** Beziehen sich auf den auditierten Standort Norderstedt.
Organisationsstruktur unseres Hauptgeschäftssitzes am Standort Norderstedt/Hamburg
General Management
Supply Business Inter-
Finance Business Research Business
Human Quality Chain & Line national
& Con Trans- & Reg. Line
Resources & HSE Industrial Infection Business
trolling formation Affairs SAI
Operations Prevention Operations
Inhalt.
2 Vorwort
3 Unternehmensprofil
schülke – weltweit Leben schützen, vor Ort Verantwortung übernehmen.
8 Governance
Nachhaltige Unternehmensführung beruht auf eindeutigen Regeln und Werten.
10 Q
ualitätsmanagement
Qualität verpflichtet: Total Quality Management (TQM) bei schülke.
12 S
takeholder Management
Großer Einfluss, große Verantwortung.
16 Lieferkettenmanagement
Verantwortung entlang der Wertschöpfungskette.
17 Nachhaltigkeitsstrategie
Nachhaltigkeitsstrategie bei schülke.
18 Detailindex Berichtsfelder
20 Produktverantwortung
26 Nachhaltiger Arbeitgeber
34 Ökologische Verantwortung
44 Gültigkeitserklärung
45 Mitgliedschaften und Initiativen
46 Soziales Engagement
Wir genießen Privilegien. Um andere an ihnen teilhaben zu lassen.
48 Über diesen Bericht
Impressum
1
Vorwort/Unternehmensprofil
Vorwort.
Liebe Leserin, lieber Leser,
als führender Hersteller von chemischen und Dieser Bericht erscheint mit neuer Inhaltsstruktur.
pharmazeutischen Erzeugnissen, wie Desinfektions Damit setzen wir unseren Weg von der Umwelt
mitteln und speziellen Produkten zur technischen erklärung hin zu einem Nachhaltigkeitsbericht,
Konservierung, steht schülke in einer besonderen der unser Geschäftsmodell entlang der Wert-
Verantwortung gegenüber der Umwelt. schöpfungskette abbildet und Transparenz und
Vergleichbarkeit mit dem Wettbewerb ermöglicht,
Bereits zum vierten Mal seit 2008 veröffentlichen konsequent fort. Der vorliegende Bericht fasst die
wir unseren Nachhaltigkeitsbericht mit EMAS- Entwicklung der Jahre 2016 (EMAS) sowie teilweise
Umwelterklärung. 2017 zusammen und erlaubt den Stakeholdern, die
Weiterentwicklung unseres Umwelt- und Energie
In diesem Zeitraum hat schülke seine Geschäfts managementsystems objektiv zu bewerten.
felder international stark erweitert. Unsere Mar
keting- und Vertriebsaktivitäten erstrecken sich Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Un
mittlerweile auf mehr als 100 Länder mit 22 eigenen ternehmen und hoffen, Ihnen mit diesem Nach
internationalen Standorten. Zusätzlich zu unserem haltigkeitsbericht aussagekräftige Informationen
Hauptsitz in Norderstedt verfügen wir heute über zu geben.
Produktionsstandorte in Frankreich und Brasilien
und haben unsere Position in Asien mit der Akqui Unsere Nachhaltigkeitsberichterstattung betrachten
sition des MICROSHIELD®-Portfolios weiter aus wir als eine Einladung zum Dialog. Daher sind uns
gebaut. Anregungen und Kommentare jederzeit willkommen.
Wir schützen weltweit Leben – unsere Mission ist Ihr schülke Managementteam
unsere Motivation für Wachstum.
Durch die erfolgreiche Positionierung im inter
nationalen Wettbewerb konnten wir unseren Um
satz seit 2008 mehr als verdoppeln. Eine Dynamik,
die wir beibehalten wollen: Unsere Wachstums
strategie wird uns in eine erfolgreiche Zukunft füh
ren und unsere Präsenz an den internationalen
Märkten noch weiter stärken, ohne dass wir dabei
unsere Kernmärkte aus den Augen verlieren.
Nachhaltige Leistungen werden dabei einen
Kernfaktor unserer Zukunftsfähigkeit bilden.
Zu ihnen gehören Aspekte wie Chemical Com
pliance, Energieeffizienz, die Reduktion der öko
logischen Auswirkungen unseres unternehme
rischen Handelns und der schonende Einsatz
von Ressourcen. Mit der Entwicklung innovativer
Produkte kommen wir unseren Märkten entgegen
und können so neue Partner und Kunden – bei
spielsweise in Asien und Brasilien – gewinnen.
Dr. Peter Geneviève Lars
Eine weitere geplante Maßnahme ist die Verkür Oltmanns Samson Lemke
zung von Transportwegen – die erfreulichen Fol Director Director Industrial Director
gen: Einsparung von Kraftstoff, Kosten und Research & Operations & Business
CO2-Emissionen. Regulatory Supply Chain Transformation
Affairs Management Management
2
schülke – weltweit Leben schützen,
vor Ort Verantwortung übernehmen.
schülke gehört als chemisch-pharmazeutisches Norderstedt* bei Hamburg ist seit 1963 Hauptsitz
Unternehmen zu den internationalen Marktfüh- von schülke. An diesem Standort befinden sich das
rern in den Bereichen Hygiene, Infektionspräventi Werk, ein Bürogebäude sowie das Logistikzentrum
on und chemisch-technische Konservierung. mit einer Kapazität von 18.000 Palettenstellplätzen.
Modernste Lager- und Brandschutztechniken garan
Seit 1996 ist das Unternehmen Teil des weltweit tieren die sichere und umweltgerechte Lagerung
operierenden Konzerns Air Liquide, der vorwie unserer Fertigwaren und Packmittel. Rund 40 % des
gend in der Herstellung und Vermarktung von etwa 80.000 m2 großen Grundstücks sind bebaut.
industriellen und medizinischen Gasen tätig ist.
Die über 67.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Gegenüber den Mitarbeitern und der Öffentlichkeit
von Air Liquide erwirtschafteten 2016 in mehr hat sich schülke dazu bekannt, dass die Verhinderung
als 80 Ländern einen Umsatz von 18,138 Milliar- von Störfällen und die Begrenzung der Auswirkun
den Euro. gen auf die Umwelt zu den wesentlichen Verantwor
tungsbereichen unseres Unternehmens gehören.
Inklusive ausländischer Niederlassungen beschäf Durch das integrierte Sicherheits-, Gesundheits
tigt die Unternehmensgruppe schülke 1.152 Mit schutz- und Umweltschutzmanagementsystem am
arbeiter weltweit. In Deutschland waren für schülke Standort Norderstedt sind Abläufe und Verfahren,
im Berichtszeitraum 693 Mitarbeiter tätig, davon Verhaltensweisen und Zuständigkeiten bei schülke
671 am Standort Norderstedt in den Bereichen präzise geregelt und dokumentiert. Auf dieser
Produktion, Logistik, Forschung, Marketing Basis haben die Verantwortlichen Grundsätze er
und Vertrieb. Zudem hatten wir in Norderstedt arbeitet und allen Mitarbeitern bekannt gegeben.
24 Auszubildende in sieben verschiedenen Be- Unsere Mission ist: Wir schützen weltweit Leben!
rufsfeldern. Der Jahresumsatz 2016 betrug über * Der Standort Norderstedt ist Gegenstand der Begutachtung
322 Millionen Euro. nach EMAS III.
Dr. Frank Anand Raj Dr. Werner Jörg Ilja Christian
Stahl Bhandari Weltgen Zohner König Last
Chief Director Director Director Director Managing
Operating Business Line Quality & Finance & Human Director
Officer Special Additives HSE Controlling Resources
International
3
Unternehmensprofil
schülke – Geschäftsbereiche.
Die Aktivitäten von schülke gliedern sich in drei tungsservice. Die Business Line Industriehygiene
Geschäftsbereiche: Infektionsprävention, Industrie bietet hierzu ganzheitliche Hygiene-Konzepte als
hygiene sowie Spezialitätenchemie. optimale Unterstützung der vielfältigen Aktivitäten
unserer Kunden.
Einige in unserer Umwelt vorkommende Mikro
organismen sind gesundheitsschädliche Keime, Unsere Business Line Special Additives Internatio
die Krankheiten und Infektionen auslösen. Mit ei nal (Spezialitätenchemie) entwickelt, produziert
nem ganzheitlichen Ansatz wirksamer Produkte, und vertreibt technische Konservierungsmittel für
umfassenden Serviceleistungen und kompetenter verschiedene industrielle Anwendungen, insbe
Beratung steht unsere Business Line Infektions sondere für die Kosmetik-, Öl- und Gasindustrie so
prävention für die Bekämpfung von Kontamina wie für die Haushalts-, Baustoff- und Metallindus
tionen und die Vermeidung von Krankheiten. trie. Diese Konservierungsmittel schützen
wasserbasierte Produkte nachhaltig gegen Mik
Hygiene ist ein zentrales Thema, wenn es um die roorganismen. Zusätzlich bieten wir multifunktio
Herstellung und Verarbeitung innerhalb der Indus nale Hautpflege-Additive für Kosmetikprodukte.
trie geht. Gute hygienische Verhältnisse sind die
beste Basis für die Gesunderhaltung des Menschen Unser Marktauftritt wird unterstützt durch Zentral
und seiner Umwelt. Insbesondere der fachgerech bereiche wie Forschung und Entwicklung sowie
ten Desinfektion kommt in vielen Bereichen der Regulatory Affairs, die sicherstellen, dass wir dem
Industrie eine entscheidende Bedeutung zu. Sie Markt weiterhin zukunftsorientierte Produkte und
beeinflusst vielfach sehr direkt die Qualität der her Anwendungen zur Verfügung stellen. Ein integrier
gestellten bzw. weiterzuverarbeitenden Produkte. tes Supply Chain Management mit Produktion und
Die Effektivität der getroffenen Maßnahmen zur Logistik, Qualitätskontrolle, Arbeitssicherheit, Per
Dekontamination bzw. Gefahrenreduktion beruht sonal, Finanzen und IT sind Dienstleistungsfunktio
in der Regel auf dem perfekten Zusammenspiel nen, die den Wertschöpfungsprozess bei schülke
von Desinfektionsprodukten, -technik und Bera nachhaltig steuern.
schülke – Portfolio.*
schülke entwickelt, produziert und vertreibt über wir bei unserer Produktion ebenso wie die hohen
220 Produkte, darunter Desinfektionsmittel, Anti Ansprüche unserer Kunden an Qualität.
septika, medizinische Hautpflegemittel, Konser
vierungsmittel, Deodorantwirkstoffe und System Wir bieten innovative Technologien, Produkte und
reiniger. Diese Produkte fallen als Medizinprodukte, Serviceleistungen in den drei Kerngeschäftsberei
Biozide, Arzneimittel oder Kosmetika unter ver chen Spezialitätenchemie, Infektionsprävention
schiedene gesetzliche Regelwerke. Diese Vielzahl und Industriehygiene an.
der gesetzlichen Anforderungen berücksichtigen
* Weitere Informationen zu unserem Produktportfolio sowie zu unserer Produktverantwortung finden Sie ab S.21.
4
Die drei Geschäftsbereiche von schülke
Infektionsprävention Industriehygiene Spezialitätenchemie
Breite Palette an Hygiene Breite Palette an Hygiene Breite Produktpalette und
produkten und Dienstleis produkten und Dienst Dienstleistungen für eine
tungen für ein Höchstmaß leistungen für den indus optimale Konservierung.
an Hygiene. triellen Bedarf.
Anwendungsbereiche u. a. Anwendungsbereiche u. a. Anwendungsbereiche u. a.
• Krankenhäuser, • Pharmazeutische • Kosmetik,
• Arzt-/Zahnarztpraxen, Herstellung, • Haushalts- und Reinigungs
• mobile Pflegedienste, • Medizinprodukte- produkte,
• Kosmetikstudios, herstellung, • Betonzusatzmittel,
• Veterinäre, • Kosmetikindustrie, • Farben und Beschichtungen,
• Rettungsdienste, • Lebensmittel- • Leim und Klebstoffe,
• Altenpflege, verarbeitungsindustrie, • Kühlschmierstoffe,
• Tattoo- und Piercingstudios, • Tierhaltung, • Erdöl- und Gasförderung,
• Apotheken • Labore • Mineralkonservierung,
• biozide Systemreinigung
Services Services Services
• Hygieneplanung • Hygieneplanung • Technischer Support in
und -beratung, und -beratung, Laboren sowie mikrobio-
• Aus- und Weiterbildung, • Produktanwendungs- logische Betriebskontrollen,
• Produktanwendungs beratung, • Trainings
beratung, • technische Service-
• technische Service- leistungen
leistungen
Krankenhäuser sind der In besonders sensiblen Berei Der Bereich Spezialitäten
umfassendste Bereich auf chen wie der pharmazeuti chemie bietet vielfältigste
dem Gebiet der Infektions schen Produktion spielt Hygi Lösungen von Haushalt bis
prävention. ene eine herausragende Rolle. Erdölförderung.
5
Unternehmensprofil
Unser Markt ist die Welt, unser Ziel Gesundheit.
schülke treibt seinen Wandel vom traditionsrei
chen Chemieunternehmen zu einem modernen Vertriebskanäle und Kundensegmente*
Pharma-/Chemiepartner dynamisch voran. Alle
Fäden laufen an unserem Hauptsitz in Norderstedt Die Vertriebskanäle
bei Hamburg zusammen. Hier arbeiten unsere zen • Außendienst/Distribution
tralen Bereiche Hand in Hand: von Forschung und • Online-Vertrieb
Entwicklung über Management, Produktion und • OTC
Marketing bis hin zu Vertrieb u
nd Logistik. Als einer • Private Label
der Marktführer für Infektionsprävention, techni
sche Konservierung sowie multifunktionale Haut Die Hauptkundensegmente
pflege-Additive für Kosmetikprodukte geben wir • Haushalts-, Baustoff-und Metallindustrie
von hier aus wesentliche Impulse: für erfolgreiche • Industriehygiene
Hygienelösungen unserer Kunden – und für unser • Krankenhäuser
kontinuierliches weltweites Wachstum. • Kosmetikindustrie
• Medizinische/zahnmedizinische
schülke ist auf allen fünf Kontinenten mit Toch Einrichtungen
tergesellschaften oder nationalen Vertriebspart • Öl-und Gasindustrie
nern präsent. In aller Welt schätzen Kunden die • Private Einrichtungen
Produkte und Serviceleistungen von schülke und
haben dank direkter Ansprechpartner vor Ort auch
stets direkten Zugriff auf unsere Serviceleistungen.
schülke – internationale Standorte*
Zentrale Deutschland Europa Amerika Asien/Pazifik
Schülke & Mayr GmbH Großbritannien Polen Österreich USA Australien
Norderstedt Niederlande Tschechische Schweiz Brasilien Neuseeland
Belgien Republik Italien Singapur
Luxemburg Slowakei Türkei Malaysia
Frankreich Russland Indien
Japan
China
* Weitere Informationen zu unseren internationalen Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern finden Sie auf der Rückseite des vorliegenden Berichts.
6
Das Tochterunternehmen OPAL
Die OPAL Service GmbH wurde 1999 als Bera der Hygieneberatung von OPAL aufs Neue be
tungsunternehmen für professionelles Hygie legt (mehr Informationen zum Thema Kunden
nemanagement in Einrichtungen des Gesund befragung finden Sie im Kapitel Stakeholder
heitswesens gegründet. Um den gesetzlichen Management ab S. 12).
Anforderungen gerecht zu werden, benötigen
medizinische und industrielle Einrichtungen Die OPAL-Akademie bietet darüber hinaus
ein perfekt funktionierendes Hygieneregime. Aus- und Weiterbildungen rund um das Thema
Dieses setzt sich zusammen aus Hygiene und Medizinprodukte-Aufbereitung.
- kompetenten Fachkräften, Das Portfolio zu den Themen Hygienemanage
- validierten Verfahren, ment und sachgerechte Aufbereitung von
- qualifiziertem Personal. Medizinprodukten wird seit über zehn Jahren
von der OPAL-Akademie beständig weiterent
Als Spezialist für Infektionshygiene berät OPAL wickelt.
die Kunden bundesweit. Wir arbeiten partner
schaftlich, zielorientiert und bauen gemeinsam Seit 2017 handelt OPAL über einen Online-
mit unseren Kunden ein wirksames Hygiene Shop ausgewählte Hygieneartikel. Die angebo
management auf. tenen Artikel werden durch unsere Hygiene
experten vorselektiert, um die Sortimentsbreite
Befragungen in Krankenhäusern und Pflege je Anwendungsgebiet möglichst gering zu hal
einrichtungen, die im Berichtszeitraum erfolg ten und dem Anwender dadurch den Überblick
ten, haben die Zufriedenheit der Kunden mit zu erleichtern.
Ein Unternehmen
Unternehmen von
von
Infektionsprävention
= Qualifikation + Prozess + Produkte
Akademie Beratungsgeschäft Online-Shop
• Aus- & Weiterbildung • Kliniken • Hygieneartikel
• Inhousekurse • Ärzte • Arzneimittel
• Online-Schulung • Altenheime • Biozide
• Standort: Norderstedt/ • Hotels • Medizinprodukte
Frankfurt • Küchen • Kosmetika
• Industrie
7
Governance
Nachhaltige Unternehmensführung beruht auf
eindeutigen Regeln und Werten.
Damit wir die Sozial- und Umweltstandards sowie Unternehmens, das auf allen Führungsebenen
ethische Grundsätze über gesetzliche Vorgaben nach nachhaltiger und zugleich umwelt- und sozi
und über die Grenzen unserer Werksgelände hin alverträglicher Wertschöpfung strebt.
aus einhalten können, bedarf es klarer Regeln.
Deshalb gehört für uns zur unternehmerischen Die Unternehmensführung von schülke zielt ab auf
Verantwortung, dass wir die klare Haltung, die wir ein gemeinsames Werteverständnis von Offenheit
zu den Unternehmenswerten und -zielen haben, und Integrität und setzt dabei auf klare Kommuni
auch deutlich kommunizieren. kation und auf Managementstrukturen mit flachen
Hierarchien, die effiziente Entscheidungsfindun
In diesem Sinne verstehen wir Corporate Gover gen ermöglichen.
nance auch als Leitung und Management eines
Unsere Mission
In einer globalisierten Welt kennen auch Keime keine Grenzen. Ihre Gefahren für Mensch und Materi
alien werden unterschätzt. Zu oft werden nur Symptome behandelt, anstatt Ursachen zu bekämpfen.
Und genau darin sehen wir unsere Mission:
Wir schützen weltweit Leben!
Durch Prävention und innovative Technologien, Produkte und Serviceleistungen
in ausgewählten Segmenten der Hygiene und Konservierung.
Unsere Unternehmensgrundsätze.
Die zentralen Ansprüche, die wir als einer der inter • Q
ualität wird bei uns ganzheitlich und umfas
nationalen Vorreiter auf unseren Spezialgebieten send im Rahmen des Total Quality Managements
an unser Handeln stellen, haben wir in unseren (TQM) verstanden und bedeutet die Erfüllung
Unternehmensgrundsätzen vereint. Diese folgen der Erwartungen unserer internen und externen
den Geschäftsprinzipien von Air Liquide und bilden Stakeholder unter Berücksichtigung von Kriterien
die Basis für das integrierte Management und wirt wie Kosten und Nutzen, Arbeitssicherheit und
schaftliche Handeln von schülke. betrieblicher Gesundheit sowie Umweltschutz
und nachhaltigem Lieferkettenmanagement.
•W
ir produzieren nach fortschrittlichen, sicheren
und umweltschonenden Verfahren. Wirtschaftli •W
ir streben bei unserem Handeln nach ständiger
che Kriterien sind dabei ebenso maßgebend wie Verbesserung sowie nach langfristiger Wertstei
die strenge Einhaltung hoher Qualitätsstandards. gerung unseres Unternehmens. Unsere Profitabi
Die gesellschaftliche Relevanz unseres Handelns lität wollen wir nutzen, um rechtzeitig künftigen
ist uns dabei stets bewusst. Anforderungen und Herausforderungen gerecht
werden zu können. Innovatives Denken ist eine
•W
ir agieren stets gesetzeskonform und beachten essenzielle Säule unserer internationalen Wachs
die Regeln des freien Wettbewerbs. Jede Form tumsstrategie und unseres Erfolges. Den Ausbau
von Korruption lehnen wir grundsätzlich ab und unserer internationalen Marktanteile sichern wir
handeln auch beim Thema Antikorruption über darüber hinaus durch eine verstärkte Digitalisie
die gesetzlichen Vorgaben hinaus. rung in unseren Geschäftsprozessen.
8Dr. Werner Weltgen,
Director Quality & HSE:
„Erfolg beruht auf klaren Regelungen.
Mit dem Total-Quality-Management-
Ansatz und unserem integrierten Manage
mentsystem haben wir die Schlüssel
für die nachhaltige Entwicklung von
schülke in der Hand.“
• D
ie Beziehungen zu unseren Lieferanten basie chen Verantwortung in den Regionen, in denen
ren auf einer kontinuierlichen und objektiven wir agieren, sehr bewusst. Wir fördern Initiativen
Bewertung ihrer Leistungen in Bezug auf die für das Gemeinwohl, insbesondere in den Berei
Qualität und Wettbewerbsfähigkeit ihrer Produk chen Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Bildung.
te und Dienstleistungen sowie der Einhaltung
internationaler Sozial- und Umweltstandards. Zur Umsetzung unserer Unternehmensgrundsätze
Dabei pflegen wir mit unseren Lieferanten und betreiben wir ein integriertes Managementsystem,
Geschäftspartnern eine partnerschaftliche und das alle Arbeitsbereiche umfasst und die Basis für
dialogorientierte Zusammenarbeit. strategische Entscheidungen und Programme
schafft sowie die Minimierung von Risiken für das
• B
ei unserer internationalen Wachstumsstrategie Unternehmen, seine Eigner und Mitarbeiter sowie
sind wir uns unserer sozialen und gesellschaftli die Gesellschaft und die Umwelt garantiert.
Unsere Werte.
Zuverlässig: Initiativ:
„Verlass auf Erfahrung“ „Chancen global nutzen“
Unsere Lösungen und Anwendungskompetenzen Wir erkennen die Chancen und Herausforderungen
entsprechen den höchsten Anforderungen. Mit von morgen und entwickeln ebenso innovative
unserer mehr als 100-jährigen Erfahrung schaffen wie nachhaltige Lösungen. Wir denken und han
wir Vertrauen – die Basis für langfristige Partner deln vorausschauend. Mit schülke sind unsere Kun
schaften und weltweites Wachstum. Mit schülke den einen Schritt voraus.
setzen unsere Kunden auf bewährte Produkte und
höchste Qualität.
Partnerschaftlich:
„Auf Menschen fokussiert“
Die Kombination aus wirkungsvollen Produkten,
kompetenter Beratung und umfassendem Service
macht uns zum professionellen Partner und Berater.
Mit schülke nutzen unsere Kunden vielfältigen
Mehrwert – weit über erstklassige Produkte hinaus.
9Qualitätsmanagement
Qualität verpflichtet:
Total Quality Management (TQM) bei schülke.
Wir setzen bei schülke nachhaltiges Wirtschaften auch auf Prozesse, Arbeitsbedingungen und die
seit vielen Jahren gleichermaßen systematisch und Umwelt bezieht;
pragmatisch um: Denn unsere Firmenphilosophie, • ein systematischer und geplanter Prozess ist,
die die Grundlage all unseres Handelns im Geschäfts der abteilungsübergreifend das gesamte Unter
alltag bildet, beruht auf einem ganzheitlichen nehmen betrifft und über rein technische Frage
Qualitätsbegriff, der nicht nur die Qualität eines stellungen hinausgeht;
Produktes oder einer Dienstleistung im klassischen • systematisch gemanagt werden muss, um Best
Sinne bezeichnet, sondern alle Aspekte umfasst, Practice am einzelnen Arbeitsplatz ebenso wie
die auf den Geschäftsprozess und seine einzelnen bei der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen
Teilschritte Einfluss haben. Demgemäß verfolgen und sogar über Unternehmensgrenzen hinaus
wir mit der kontinuierlichen Verbesserung von Pro sicherzustellen;
dukten, Prozessen und Dienstleistungen klare Ziele: • bei Produkten und Dienstleistungen letztlich eine
• wirtschaftlichen Erfolg, Frage der Kundenbewertung ist;
• Kundenzufriedenheit, • nur durch die Anstrengung aller Mitarbeiter opti
• Mitarbeiterzufriedenheit, miert werden kann und daher von allen am Wert
• sicheres Handeln, schöpfungsprozess Beteiligten hohe Akzeptanz
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. und Motivation verlangt.
Umfassendes Qualitätsmanagement bedeutet bei Zur Umsetzung des TQM wird ein integriertes
schülke die kontinuierliche Kontrolle und Verbesse Managementsystem eingesetzt und weiterent
rung der Produkt- und Dienstleistungsqualität bei wickelt, das unter anderem nach den ISO-Normen
gleichzeitiger Berücksichtigung wirtschaftlicher ISO 9001, ISO 13485 und ISO 14001 zertifiziert ist.
Aspekte wie Zeit und Kosten. Zusammengefasst Das Managementsystem bildet zudem die Erfor
beruht unser umfassender TQM-Ansatz auf der dernisse aus dem Produktrecht ab und enthält
Überzeugung, dass Qualität die erforderlichen Managementwerkzeuge, um
• s ich über Produkte und Dienstleistungen hinaus den Konzernforderungen zu entsprechen.
Group Policies
Air Liquide Air Liquide Air Liquide
Group Codes Group Procedures Group Reference Guide
TQM
schülke Unternehmensgrundsätze
Risikomanagement Personalmanagement
schülke
IMS-Management Integriertes Management- GMP/GVP/GDP
system
Krisenmanagement Arbeitsschutzmanagement
Qualitätsmanagement Compliance-Management Umweltmanagement
Normen und rechtliche
Kundenanforderungen Gesellschaftliches Umfeld
Bestimmungen
10Gelebte Unternehmenskultur: Compliance im Rahmen von TQM.
Als global agierendes Unternehmen sind wir an Die Implementierung eines systematischen Com-
eine Vielzahl internationaler Gesetze, Verordnun pliance Managements erfolgte bei uns durch
gen, Normen und Standards gebunden, die ihrer • den Aufbau einer Compliance-Organisation und
seits ständigem Wandel unterliegen. Regel- und eines Compliance-Reportings;
gesetzeskonformes Handeln stellt darum für uns • die Gründung einer Compliance-Arbeitsgruppe,
eine immer komplexer werdende Herausforde- um relevante Compliance-Themen zu identifizie
rung dar. ren, zu analysieren und zu kommunizieren;
• regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter zu
Im Rahmen von TQM nehmen wir Compliance Compliance-Themen;
sehr ernst. Das Management globaler Themen wie • unseren schriftlich fixierten Verhaltenskodex,
Menschenrechte, Korruption und Kartellrechte ist der die für uns bindenden Regeln und Gesetze
für uns eine Verpflichtung, aber auch ein Bedürfnis. gegenüber allen Lieferanten kommuniziert und
Auch Themen wie Produktrecht, Umweltrecht ihre strikte Einhaltung durch schriftliche Bestä
und Arbeitsschutz fallen unter das Compliance tigung einfordert;
Management, das außerdem für die Verfolgung • das vorbildliche und regelkonforme Verhalten
langfristiger Ziele zuständig ist. Hierzu zählen: aller Führungskräfte im Unternehmen.
• d urch verantwortliches und transparentes
Handeln den nachhaltigen Erfolg aller Unter
nehmensbereiche zu sichern;
• f ür Sicherheit im täglichen Handeln zu sorgen;
• d en Unternehmenswert zu steigern;
• d as über Jahrzehnte aufgebaute Vertrauen unse
rer Kunden durch regel- und gesetzeskonformes
Handeln zu rechtfertigen und zu festigen.
Optimierungsansätze kommen direkt aus dem Markt.
schülke führt im Rahmen der Forderungen aus Eng verknüpft mit der PMS ist unser systemati
ISO 13458, ISO 14971, RL 93/42/EWG sowie MPSV sches Marktüberwachungs- und Meldesystem.
eine permanente Marktüberwachung, die soge Aus diesen Aktivitäten leiten sich Korrektur- und
nannte Post-Market Surveillance (PMS), durch. Vorbeugemaßnahmen her, die im Rahmen des
PMS beschreibt einen systematischen Prozess, mit kontinuierlichen Verbesserungsprozesses eine
dem Informationen über bereits in den Verkehr ständige Weiterentwicklung der Medizinprodukte
gebrachte Produkte zugänglich gemacht werden. von schülke zur Folge haben.
Fokus 2017: Transparenz schafft Sicherheit.
Die neue europäische Medizinprodukteverord gen und speziellen Zertifizierungsverfahren ist
nung (Medical Device Regulation, MDR) ist 2017 hierbei die Einführung von Produktidentifizierungs
in Kraft getreten. Dieses Gesetz zielt darauf ab, nummern (Unique Device Identification, UDI) als
Transparenz und Rückverfolgbarkeit von Medizin wesentliche Neuerung zu nennen. Bereits seit
produkten im europäischen Binnenmarkt zu ver Mitte 2016 ist schülke organisatorisch entsprechend
bessern. Die Anforderungen für Medizinprodukte aufgestellt, weshalb wir den Anforderungen der
hersteller wurden deshalb deutlich erhöht. Neben neuen Medizinprodukteverordnung ab 2017
den neuen Anforderungen an klinische Bewertun vollumfänglich gerecht werden.
11Stakeholder Management
Großer Einfluss, große Verantwortung.
Da wir produzierendes Unternehmen und Dienst Wir suchen darum – auch im wohlverstandenen
leister in einem sind, berühren die Aktivitäten von Eigeninteresse – den kontinuierlichen Austausch
schülke die Interessen zahlreicher Menschen in un mit unseren internen und externen Interessen- und
terschiedlichen Bereichen und Ländern. Daraus Anspruchsgruppen voranzutreiben und zu pflegen.
leiten wir die Verpflichtung ab, bei jeder Maßnah Und dies stets auf Augenhöhe, offen und respekt
me die Auswirkungen unseres wirtschaftlichen voll. Denn die Einbindung der unterschiedlichen
Handelns auch auf die Menschen außerhalb unse strategisch relevanten Anspruchsgruppen in unse
res unternehmerischen Kerngeschäfts im Auge re Geschäfts- und Entscheidungsprozesse gehört
zu behalten. zu unseren zentralen Herausforderungen, wenn
wir die Leistungs- und Zukunftsfähigkeit von schül
ke sicherstellen wollen.
Verantwortung bedeutet für uns: die Auswirkungen unseres Handelns für Mensch und Umwelt über die
Werktore hinaus zu berücksichtigen.
12Wir sind anspruchsvoll. Auch bei unseren Anspruchsgruppen.
Kunden
national/
Berufs- Mitarbeiter
international
genossen- national/
schaften international
Versiche-
Bewerber
rungen
Öffent-
Banken lichkeit/Zivil-
gesellschaft*
Gesetz-
geber, Regu
lierer, Normen Lieferanten
geber/Stan
dardsetter
Air Liquide
und Tochter
Verbände
unter-
nehmen
Wissen-
Distributoren schaft & For
schung
Mitbewerber
* In Unternehmensnähe (Anrainer); regional und primär am Standort Norderstedt.
13Stakeholder Management
Der Kunde, das unbekannte Wesen? Fragen wir ihn doch einfach!
Was heute zum Abc des modernen Stakeholder Re Darüber hinaus ermittelte das externe Institut
lations Managements zählt, ist bei uns eine wert die Zufriedenheit der Kunden mit unserem
geschätzte Tradition: mit klassischen Umfragen die Engagement in Sachen Nachhaltigkeit.
Erwartungen und Ansprüche der Kunden noch
besser verstehen zu lernen, um auf der Grundlage Die Umfrageergebnisse waren in höchstem Maße
der gewonnenen Erkenntnisse die Geschäfts aufschlussreich. Kriterien wie Produktverfügbar
beziehungen gezielt und nachhaltig zu vertiefen. keit, fachliche Beratung und Unterstützung, Ab
Damit wir uns durch die eigene Sichtweise nicht zu wicklung der Bestellvorgänge sowie die Produkte
falschen Fragestellungen verleiten lassen, beauf selbst und deren Anwenderfreundlichkeit stellen
tragen wir auch unabhängige Dritte mit der syste demnach klare Erfolgsfaktoren dar, da eine große
matischen Befragung unserer Kunden. Mehrheit der Kunden in diesen Punkten eine hohe
Zufriedenheit äußerte. Allerdings identifizierte
2016 hat Ipsos Loyalty in unserem Auftrag eine sol die Studie auch vereinzelte Verbesserungsmöglich
che systematische Kundenbefragung im Bereich keiten; in diesem Zusammenhang besonders inter
Industriehygiene durchgeführt. Dieser externe essant: Das Thema Nachhaltigkeit bei schülke
Partner ist auf Relationship Management von Kun bietet aus Kundensicht weitere Potenziale. Dieses
den und Mitarbeitern spezialisiert und hilft seinen Feedback verstehen wir als Herausforderung und
Auftraggebern dabei, sowohl Customer Experience, als Ansporn, unsere Nachhaltigkeitsleistungen
Zufriedenheit und Loyalität der Kunden und Mit weiter zu optimieren.
arbeiter zu messen als auch die Beziehungen zu
diesen wichtigen Stakeholdern zu optimieren.
In Einzelinterviews mit Einkäufern und Technikern
unserer Food- und Life-Science-Kunden ging Ipsos
Loyalty der Zufriedenheit mit den Desinfektions
produkten und dem Service von schülke nach.
Spezielle Aspekte standen dabei im Vordergrund,
u. a. Fragen nach
• der Zuverlässigkeit bei der Lieferung von
Produkten,
• der Verfügbarkeit von Waren,
• der Servicequalität bei der fachlichen Betreuung
und Beratung,
• dem Umgang mit eventuellen Beschwerden,
• der Qualität der Produkte,
• der Möglichkeit von individuellen Kooperationen
(Optimierung von Prozessen, außergewöhnliche
Anfragen etc.).
14Ganz oben auf der To-do-Liste: die Kundenzufriedenheit.
Auch unser Tochterunternehmen OPAL hat im Zum Analyseprozess gehören selbstverständlich
vergangenen Geschäftsjahr 2016 eine systema auch das Identifizieren und das Realisieren von
tische Erhebung zur Kundenzufriedenheit durch Optimierungspotenzialen bei der Kommunikation
geführt. Im Fokus stand dabei die Hygieneberatung mit den Kunden. Im Berichtszeitraum ergaben
von OPAL in Krankenhäusern und Pflegeeinrich sich folgende Handlungsfelder:
tungen. Zu diesem Zweck wurden im Vorfeld • die Überarbeitung des gesamten Internetauftritts
97 Feedback-Bögen per Post versendet oder per von OPAL,
sönlich an die Ansprechpartner in den Einrichtun • eine jährliche Broschüre mit dem kompletten
gen ausgegeben. Das Ergebnis der Umfrage war Bildungsportfolio der Akademie,
durchweg erfreulich: Die Kunden zeigten sich mit • die Implementierung einer Online-Akademie,
den vertraglichen Vereinbarungen, der Fachkom • die Einführung eines strukturierten Vertragspart
petenz und dem Service von OPAL sehr zufrieden. ner-Dialogs im Rahmen von Jahresgesprächen
zur Optimierung der Feedback-Prozesse,
Auch die Einschätzung der Prozessleistungen • Vorbereitungsgespräche zur Dienstleistung
sowie der Bildungsangebote wurde im Berichts Hygieneberatung,
zeitraum durch Befragungen ermittelt. Sehr positiv • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
wurden die Fachkompetenz und die Kursqualität für Kunden und für Teilnehmeranfragen zu
von den Teilnehmern bewertet, doch gab es auch Seminaren,
einzelne Kritikpunkte. Diese wurden in den Opti • die Erstellung eines Facebook-Profils.
mierungsprozess aufgenommen.
Kundenzufriedenheit auf allen Kanälen.
Gespräche, Feedback-Bögen und Anfragen per
E-Mail – für die Kundenzufriedenheitsanalyse nutzt
OPAL unterschiedliche Formate. Die Ergebnisse
aus den Befragungen werden in Teammeetings
und Leitungsrunden ausgewertet, daran schließt
sich eine Maßnahmenentwicklung an.
Ersin Yahyaoglu,
freigestelltes Betriebsratsmitglied:
„Als Arbeitnehmervertreter, der seit
24 Jahren bei schülke angestellt ist,
habe ich eines gelernt: Man muss
immer ein offenes Ohr für Kunden und
Kollegen haben. Dann läuft alles rund.“
15Lieferkettenmanagement/Nachhaltigkeitsstrategie
Verantwortung entlang der
Wertschöpfungskette.
Unsere Verantwortung beginnt im Rahmen der wesentlichen Aspekten im internationalen Wett
Wertschöpfung in vorgelagerten Prozessen und bewerb und beim Risikomanagement. Nur durch
beim Einkauf. Denn neben rein finanziellen Wett ein Handeln auf Augenhöhe mit unseren Lieferan
bewerbsvorteilen werden immer stärker auch ten können wir auch nachhaltig Werte schaffen
Sicherheits-, Sozial- und Umweltstandards zu und in unseren Prozessen Risiken minimieren.
Vertrauen ist gut. Kontrolle ist notwendig.
Im Jahr 2016 wurde der Bereich Supply Chain Somit trägt das Supply Chain Management auch
Management gegründet und so ein konsequenter zu einem wesentlichen Ziel unseres TQM-Systems
Schritt hin zu mehr Kontrolle entlang der inter bei: der kontinuierlichen Verbesserung unserer
nationalen Wertschöpfungskette vollzogen. Prozesse. Es unterstützt mit seiner Arbeit damit
Zukünftig soll sich der Supply Chain Manager aktiv die Umsetzung der QM-Vereinbarungen mit
auf Nachhaltigkeitskriterien entlang der Liefer- unseren Lieferanten und berücksichtigt auch die
kette konzentrieren und dabei sowohl die vor- Lieferantenvereinbarungen des Mutterkonzerns
als auch die nachgelagerten Prozesse im Rahmen Air Liquide, die schülke in die Verträge einbezieht.
der Wertschöpfung kontrollieren.
Auch Zuverlässigkeit steht auf der Einkaufsliste.
Der Einkauf von schülke trägt große Verantwor der Zuverlässigkeit stets Berücksichtigung findet –
tung – und das nicht nur, wenn es darum geht, denn nachhaltig ist für schülke ein Lieferant nur
optimale Konditionen bei der Beschaffung von dann, wenn er auch in Zukunft zuverlässig die
Rohstoffen und Dienstleistungen zu erzielen. Der Rohstoffe liefert, die für die weitere Wertschöpfung
Einkauf ist der direkte Ansprechpartner unserer benötigt werden. Oft handelt es sich dabei um
Lieferanten und muss in dieser Funktion die Loya spezielle Rohstoffe. Zu dieser Zuverlässigkeit ge
lität der Partner ständig im Auge behalten. Eine hört auch, dass die Partner ausreichende Kapazi
kontinuierliche Pflege von Geschäftsbeziehungen täten und Verfügbarkeiten bereitstellen, damit
bedeutet demgemäß auch, dass das Kriterium es zu keiner Störung in der Produktion kommt.
Wir begegnen wachsenden Herausforderungen – entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Lieferanten Produktion Kunden
16Nachhaltigkeitsstrategie bei schülke.
Unsere Ziele bleiben unverändert. Darum muss Im Rahmen des Umweltmanagements und der
unsere Strategie angepasst werden. Unsere wirt Ausweitung des EMAS-Zertifikats in Richtung Ener
schaftliche Strategie haben wir ganz klar an zwei giemanagement haben wir den Faktor Energieeffi
Zielen ausgerichtet: für unsere Kunden und Liefe zienz in den vergangenen Jahren durch gezielte
ranten ein zuverlässiger Partner und für unsere Projekte in den Vordergrund gerückt. Heute stehen
Mitarbeiter ein verlässlicher Arbeitgeber zu sein. wir vor neuen Herausforderungen. Zu diesen zäh
Unsere unternehmerische Mission ist und bleibt len immer stärker auch Fragen nach der Einhaltung
die weltweite Bekämpfung und Prävention von von Sozial- und Umweltstandards in den vor- und
Infektionen und Kontaminationen. nachgelagerten Prozessen sowie die verstärkte Ein
bindung relevanter Anspruchsgruppen als ein zen
Hierbei kommt dem nachhaltigen Wirtschaften trales Element der Nachhaltigkeitsstrategie von
eine Schlüsselrolle zu. Denn nachhaltiges Wirt schülke.
schaften bedeutet für uns die Sicherung unserer
Zukunfts- und Leistungsfähigkeit im internationa Zukünftig wird unsere Nachhaltigkeitsstrategie
len Wettbewerb und darüber hinaus die bewusste deshalb verstärkt ökologische, soziale und wirt
Ausrichtung unserer unternehmerischen Entschei schaftliche Aspekte in ihrer Verflechtung berück
dungen im Sinne nachfolgender Generationen. sichtigen. Dabei verstehen wir die Dokumentation
und Kommunikation aller Nachhaltigkeitsleistun
Als Hersteller von chemischen und pharmazeuti gen als integralen Bestandteil unseres Nachhaltig
schen Erzeugnissen tragen wir besonders große keitsmanagements.
Verantwortung gegenüber den Auswirkungen un
serer Geschäftstätigkeit auf die Umwelt. Deshalb Bei der Ermittlung wesentlicher Nachhaltigkeitsas
haben wir bereits 1996 die vollständige Umsetzung pekte und der Definition entsprechender Hand
der EMAS-Verordnung beschlossen. Im Sinne der lungsfelder unterliegen unser eigenes Geschäfts
ständigen Verbesserung unserer Ziele beim Um modell und die Wertschöpfungskette ständiger
weltschutz und um dem Transparenzanspruch unse kritischer Prüfung. Die Dokumentation unserer
rer Stakeholder gerecht zu werden, dokumentieren Nachhaltigkeitsaktivitäten in den jeweiligen Hand
wir den Einsatz der zertifizierten Umweltmanage lungsfeldern erfolgt im vorliegenden Bericht in
mentsysteme ISO 14001 und EMAS III, die uns beim den entsprechenden Berichtsfeldern:
Ausbau des Produktionsstandorts in Norderstedt • Produktverantwortung,
unterstützen, seit den 1990er Jahren in einer ent • nachhaltiger Arbeitgeber,
sprechenden Umwelterklärung. • ökologische Verantwortung.
Dr. Tim Hünniger,
Sicherheitsbeauftragter für Medizinprodukte:
„Zu meinen Aufgaben gehört es, Meldun
gen über Risiken von Medizinprodukten
zu bewerten und der Anzeigepflicht nach
zukommen. Da wir den Anspruch haben,
den Patienten täglich höchste Sicherheit
zu gewährleisten, ist keine Meldung für
mich eine Erfolgsmeldung.“
17Detailindex Berichtsfelder.
Produktverantwortung Nachhaltiger Arbeitgeber
21 Vielfältige Produktwelt, ganzheitliche 27 Passion für Personalführung.
Perspektive.
28 Wir machen Karriere leicht.
22 Unsere nachhaltige Produktwelt Auch schon ganz am Anfang.
näher beleuchtet.
- hyclick®-System: So einfach ist sicher. 28 Den Nachwuchs fördern. Um die Zukunft
-g rotan® OX: die neue Sicherheit in der zu gestalten.
Kraftstoffproduktion.
-p armetol® SBX und parmetol® BPX in Kom 29 Für die Mitarbeiter nur das Beste. Von allem.
bination mit dem Hygiene-Konzept –
unser intelligentes Konservierungssystem. 29 Zuständig für das beste Personal.
-o ctenisan®-Set: gibt Sicherheit, schafft Ver- Und für die beste Performance.
trauen.
- Ideen
direkt aus der Praxis: sterile sporizide 29 Die Digitalisierung macht uns schneller.
getränkte Tücher. Und schlauer.
- Weniger Umweltbelastung durch den Einsatz
von Peressigsäure. 30 Jeder Mitarbeiter zählt. Für unseren Erfolg.
- Personalbestand 2016
25 Nachhaltigkeit steckt in jeder unserer Dienst - Auszubildende
leistungen. Und in unseren Genen. - Betriebszugehörigkeit
- mein-hygieneplan.de: Qualitätsmanagement - Weiterbildung
in Bestform dank digitaler Lösungen. - Arbeitsunfälle
- So geht Erdölförderung heute: innovativ
und international. 31 Leidenschaft für gesundes Arbeiten.
31 Liebe geht durch den Magen. Gesundheit auch.
31 Die richtige Einstellung zählt. Auch beim Sitzen.
31 In Sachen Kommunikation sind wir filmreif.
32 Wir bleiben in Bewegung. Gemeinsam.
33 Der Shop ist top. Die Motivation auch.
18Ökologische Verantwortung
35 Umweltpolitik ist keine Frage von Paragra
phen, sondern von alltäglicher Praxis.
-B eispiele für Anweisungen zur Steuerung
wesentlicher Umweltaspekte.
- Umweltschutzorganisation.
37 Wir tragen Verantwortung. Auf breiten
Schultern.
- Wesentliche Aspekte und Indikatoren sowie
direkte und indirekte Auswirkungen.
38 Wer Großes bewirken will, muss sich fokus
sieren. Ein gutes Beispiel: unser Energie
management.
-U
nsere Energie sparenden Maßnahmen
39 Maßstab des Erfolgs: ökologische Kenn
zahlen.
- Strom
- Heizung
- Dampf
- Wasser
- Abwasseremissionen
- Abluftemissionen
- Abfall
- Sanierungsbrunnen
42 Weitere Schritte im Jahr 2017.
43 Nachhaltigkeitsprogramm 2017–2019.
19Produkt- verantwortung 20
Vielfältige Produktwelt,
ganzheitliche Perspektive.
Wenn es um unsere Verantwortung geht, dulden Denn Fragen und Anliegen kann es viele geben:
wir keinen toten Winkel und keinen blinden Fleck: Immerhin bietet schülke mehr als 220 Produkte
Darum erstreckt sich bei schülke die Produktver- plus Zubehör, und zu jedem einzelnen gibt es eine
antwortung von der Entwicklung bis zum Umgang Fülle von Aspekten hinsichtlich der Auswahl des
mit den Produkten am Ende ihres Lebenszyklus. passenden Produktes, der korrekten Dosierung
Auch die gesamten Produktionsprozesse, den Ver- und eines kosteneffizienten Einsatzes, die es zu be-
trieb sowie die kundenseitige Anwendung beglei- rücksichtigen gilt. Folglich ist es von entscheiden-
ten wir natürlich so nachhaltig wie ganzheitlich. der Bedeutung, dass unsere Berater eine rundum
Bevor unsere Produkte auf den Markt kommen, un- optimale Beratungsleistung zur nachhaltigen An-
terziehen wir sie einer Vielzahl von ökologischen wendung erbringen können. Auch was so unter-
und toxikologischen Untersuchungen. Maßstab ist schiedliche Beratungsfelder wie Hygiene- und
während der Entwicklung stets der aktuelle Stand Desinfektionstechnik, Elektro-, Installations- und
der Wissenschaft. Steuerungstechnik, die Installation von Dosier
automaten, spezielle Reinigungs- und Desinfektions-
Für alle Fragen zu Anwendungsfeldern, Material- technologien sowie alle Fragen um kostensparende
verhalten, Arbeitssicherheit, Verträglichkeit und und somit auch nachhaltige Wartung, Inspektion
Umweltschutz dienen unsere Berater deshalb zu und Instandsetzung von Anwendungstechnologien
jeder Zeit und an jedem Ort als kompetente An- angeht, sind unsere technischen Kundenberater
sprechpartner. Sie werden von uns in diesen Berei- stets auf dem Laufenden.
chen kontinuierlich geschult, damit sie für die indi-
viduellen Bedürfnisse unserer Kunden immer die
besten Lösungen finden können.
Sonja Tahmouresinia,
Biologisch-technische Assistentin:
„Die Arbeit in unserer Abteilung Qualitäts
kontrolle Mikrobiologie macht mir großen
Spaß. Die Hauptaufgabe ist die Prüfung unse-
rer Produkte auf Keimfreiheit. Ich bin stolz,
in einem namhaften Pharmaunternehmen zu
arbeiten, das Produkte herstellt, die Men-
schen helfen und Krankheiten bekämpfen,
bevor sie entstehen.“
21Produktverantwortung
Unsere nachhaltige Produktwelt näher beleuchtet.
Da wir unsere Produktinnovationen selbst entwi- Und auch das ist ein Beitrag zur Nachhaltigkeit:
ckeln, sind wir in der Lage, unseren Kunden maß- Für die Entfernung von Schwefelwasserstoff aus
geschneiderte Lösungen für ihren individuellen Rohöl bei der Herstellung von Kraftstoffen konnten
Bedarf zu bieten, die sowohl durch ihre Nachhal- wir ein neues Produkt auf Basis von grotan® OX
tigkeit als auch durch ihre Kosteneffizienz beein- entwickeln, das im Raffinerieprozess besonders
drucken. leistungsfähig ist. An die 3.000 Untersuchungen
haben wir während des Produktentwicklungs
hyclick®-System: So einfach ist sicher. prozesses in unserer Forschung durchgeführt.
Optimaler Schutz vor Kontaminationen: Das inno-
vative Click-System ermöglicht einen einfachen parmetol® SBX und parmetol® BPX in
und schnellen Flaschenwechsel. Das erleichtert un- Kombination mit dem Hygiene-Konzept –
seren Kunden die Arbeit – und macht Keimen und unser intelligentes Konservierungssystem.
Erregern das Leben schwer. Mit dem hyclick®-Sys- Die Konservierung von Haushaltsprodukten stellt
tem beweist schülke einmal mehr, dass geniale eine wachsende Herausforderung unter den beste-
und nachhaltige Lösungen oft ganz einfach sind. henden gesetzlichen Rahmenbedingungen dar.
Die verwendeten Wirkstoffe müssen nicht nur die
Auflagen der Biozidprodukteverordnung (BPR) er-
füllen, sondern auch unterhalb der in den Kenn-
zeichnungsvorschriften zur Auslösung einer aller-
gischen Reaktion festgeschriebenen Werte liegen.
Hinzu kommt, dass Marketingaspekte wie Umwelt-
zeichen (z. B. Nordic Swan) eine immer größere Rol-
le spielen. Dadurch sinkt die Auswahl der Wirkstof-
fe für Konservierungsmittel im Haushaltsbereich
– bei steigenden Marktanforderungen.
Das hyclick®-System erlaubt einen einfachen und Dies macht es umso wichtiger, mit den verbleiben-
schnellen Flaschenwechsel. den Wirkstoffen nachhaltig und verantwortungs-
voll umzugehen. Auch unter dem Aspekt, das Risi-
grotan® OX: die neue Sicherheit in der Kraftstoff- ko einer möglichen Keimadaption zu minimieren
produktion. und weiterhin Alternativen zur Verfügung zu ha-
Eine der kompliziertesten und dringlichsten Her- ben, ist ein Streben nach dem effizienten Einsatz
ausforderungen in der Erdöl- und Gasgewinnung von Konservierungsmitteln unabdingbar.
ist die Bekämpfung von Schwefelwasserstoff. Denn
dieser riecht zwar nur nach faulen Eiern, ist jedoch Um einen nachhaltigen Umgang mit Konservierung
ein höchst giftiges Gas. Höhere Konzentrationen zu gewährleisten, ist es daher notwendig, Synergien
können schnell tödlich sein, da Schwefelwasser- zwischen den einzelnen Wirkstoffen zu nutzen. Auf
stoff mit Luft explosionsfähige Dämpfe bildet und diese Weise kann eine hohe Wirksamkeit bei mög-
stark korrosiv ist. Er entsteht in der Öl- und Gasge- lichst niedriger Einsatzkonzentration erreicht wer-
winnung fast ausschließlich durch den Stoffwech- den. Ebenso wichtig wird es in Zukunft sein, die
sel von Sulfat reduzierenden Bakterien (SRB) unter Produktionshygiene als Bestandteil des Konservie-
Ausschluss von Luft. rungsmittelkonzeptes zu begreifen, die Prozesse
entsprechend anzupassen und so die Einsatzkon-
Mit grotan® OX bietet schülke ein wirksames „Ge- zentration der Konservierungsmittel zu optimieren.
genmittel“ an. grotan® OX wandelt den giftigen
Schwefelwasserstoff in ungiftige Produkte um. Genau diese Anforderungen erfüllen unsere Neu-
Diese Anwendung wird zukünftig zu einer wich produkte parmetol® SBX und parmetol® BPX. Zudem
tigen Säule der Sparte Special Additives Internatio- bietet das sogenannte Hygiene-Konzept einen inno-
nal (SAI) innerhalb von schülke werden. vativen Ansatz, um diese Konservierungsmittel opti-
22Intelligentes Konservierungssystem: parmetol® in Kombination mit dem Hygiene-Konzept
Produktion/ Zugabe von Rohstoffen/ Fertigprodukt/
Anwendungsprozess anderen Komponenten Topfkonservierung
parmetol® Rohstoffe
kontaminiert
Lagertank /
Fertigprodukt
Misch- Misch- Füll-
behälter behälter behälter
Hohes/geringes Geringes Geringes
Kontaminationsrisiko Kontaminationsrisiko Kontaminationsrisiko
mal einzusetzen. Denn innerhalb eines Produktions- octenisan®-Set: gibt Sicherheit, schafft Vertrauen.
prozesses gibt es viele Kontaminationsquellen. Im Zentrum moderner Krankenhaushygiene steht
Beispielsweise kann stehendes Wasser in Leitungen das Bestreben, Infektionen zu verhindern. Wie aktuelle
eine Keimzahl von >106 KBE/ml aufweisen. Zudem wissenschaftliche Studien zeigen, können dekontami
können Rohstoffe oder andere Komponenten zu nierende Ganzkörperwaschungen vor Operationen
Problemen führen. Der herkömmliche Prozess sieht einen Beitrag dazu leisten, das Infektionsrisiko zu
die Zugabe des Konservierungsmittels im letzten senken.
Schritt des Prozesses vor.
Auf 1 cm2 Haut befinden sich bis zu 10 Mio. Keime.
Das Hygiene-Konzept vertritt den Ansatz, dass die Diese gehören zur Haut und schützen sie sogar.
Neuprodukte aufgrund der herausragenden Stabi- Da eine Operation jedoch die natürliche Schutz-
lität und der Sofortwirkung mit der gesamten Kon- barriere der Haut durchbricht, können die Keime
zentration bereits zu Beginn des Produktionspro- in das Innere des Körpers gelangen und dort Infek-
zesses hinzugegeben werden. So kann eine tionen auslösen. Auch hier bieten wir – unserer
Vorkontamination gleich mitbehandelt werden, Mission getreu – wichtigen Schutz: Mit dem octe-
und das Kontaminationsrisiko während des ge nisan®-Set kann der Patient bereits zu Hause effek-
samten Produktionsprozesses bleibt gering. Zu- tive Prophylaxe betreiben.
sätzlich garantieren die Produkte parmetol® SBX
und parmetol® BPX eine Langzeitkonservierung
im Endprodukt des Kunden.
Neben einer nachhaltigen und ressourcenscho-
nenden Rohstoffnutzung durch eine niedrige
Einsatzkonzentration der Konservierungsmittel
bieten schülkes Neuprodukte einen sicheren
Herstellungsprozess sowie die Möglichkeit, Qua-
rantänezeit, Produktrückrufe sowie Produktions-
ausfälle zu vermeiden.
Mit dem octenisan®-Set kann die Infektions
gefahr bei Operationen reduziert werden.
23Produktverantwortung
Ideen direkt aus der Praxis: inhouse durch Bioxal vornehmen können und
sterile sporizide getränkte Tücher. somit eine schnelle Produktfreigabe erreichen.
Ein großer Kunde aus Marburg hatte für sich einen Diese auf eine Anregung unseres Kunden zurück-
sehr innovativen Umgang mit unseren Tüchern gehende Produktinnovation wurde im Rahmen ei-
gefunden: Sie schraubten den Sprayverschluss der nes Fachforums 2016 von Air Liquide prämiert.
Produktflasche ab und kippten die halbe Menge
des Produktes in das Softpack – schon verfügten Weniger Umweltbelastung durch den Einsatz von
sie über imprägnierte Tücher! Peressigsäure.
Peressigsäure ist ein organisches Peroxid, d. h. ein
Als wir von dieser findigen Methode hörten, wuss- chemischer Abkömmling des Wasserstoffperoxids.
ten wir: Die Idee müssen wir aufgreifen! In Zusam- Als Desinfektionsmittel weist es ein lückenloses
menarbeit mit unserer Tochterfirma Bioxal führten mikrobiologisches Wirkspektrum auf – und ist
wir daraufhin unterschiedliche Tests durch, die in dabei auch noch besonders schonend für die Um-
der Entwicklung einer neuen 300-ml-Flasche gipfel- welt. Nach der Reaktion, bei der die Keime „kalt
ten. Diese Flasche weist einige besondere Charak- verbrannt“ werden, zerfällt die Peressigsäure in
teristika auf. Sie bietet das erste gammabestrahlte Sauerstoff und geringe Mengen normale Essig
PAA-Desinfektionsmittel auf dem Markt, den Kun- säure. Es verbleiben keine ökologisch bedenk
dennutzen eines geringen Kontaminationsrisikos lichen Rückstände.
und für schülke den Nutzen, dass wir die Abfüllung
Aufgrund der ökologischen Unbedenklichkeit und
des umfassenden mikrobiologischen Wirkspektrums
stellt Peressigsäure bei der Aufbereitung von Medi
Imprägnierte Tücher selbst präparieren zinprodukten daher eine echte Alternative zu Alde
hyden dar. Dank einer aufeinander abgestimmten
2-Komponenten-Formulierung, die den pH-Wert
der Peressigsäure in einen neutralen Bereich über-
führt, ist es uns zudem gelungen, neben dem
lückenlosen Wirkspektrum eine hohe praxisgerech-
te Materialverträglichkeit zu garantieren. Die Ab-
schlussdesinfektion selbst empfindlicher Medizin-
produkte wie z. B. flexibler Endoskope stellt dadurch
kein Problem mehr dar.
Zusätzlich zu gigasept® PAA concentrate und ther-
mosept® PAA umfasst unser Instrumentenportfolio
nun ein weiteres Produkt auf Basis von Peressigsäure:
die gigasept® pearls. Dieses manuelle Reinigungs-
und Desinfektionsmittel trägt mit seiner innovati-
ven Perlenstruktur nicht nur zu einer sicheren Auf-
bereitung von Medizinprodukten bei, sondern
auch zu einer Schonung der Umwelt.
Peressigsäure – ökologisch
unbedenklich bei hoher
Materialverträglichkeit.
So einfach kann es
sein: auspacken,
mischen, fertig!
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