PANEUM - Wunderkammer des Brotes Seite 08 - Die Highlights der Südback 2017 Seite 16 - Backaldrin
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Das backaldrin Kundenmagazin. Dezember 2017. Deutschland. PANEUM – Wunderkammer des Brotes Seite 08 Die Highlights der Südback 2017 Seite 16 Stammkunden im Visier Seite 22 Foto: Reinhard Lang
Das PANEUM Neue Firmenstruktur · Seite 06 birgt ein Wunder · Seite 08 Foto: GEPA/backaldrin Sport-News: Highlights der Südback 2017 · Seite 16 Olympia-Vorschau · Seite 25 Inhalt 03 Editorial 16 Highlights der Südback 2017 04 News 22 Service: Stammkunden 06 Neue Firmenstruktur im Visier 08 Das PANEUM birgt 24 Hanni Rützler – Meet Bread ein Wunder 25 Sport-News: 14 Im Gespräch mit Brot und Spiele GF Stephan Schwind Gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des klimaneutral österreichischen Umwelt klimaneutral gedruckt CP IKS-Nr.: 53401-1302-1018 zeichens, GutenbergWerbe gedruckt klimaneutral ring GmbH, UWNr. 844 CP IKSNr.: 5340117111029 gedruckt Herausgeber: backaldrin International The Kornspitz Company GmbH / Herstellung von Grundstoffen und Hilfsmitteln für die Nahrungs- und Genussmittel- erzeugung; Handels- und Handelsagentengewerbe; Bäcker / Kornspitzstraße 1, 4481 Asten, Austria / Internet: www.backaldrin.com, www.kornspitz.com / Eigentümer: Peter Augendopler / Geschäftsführer: Harald Deller / Redaktion: Doris Strugl (Chefredakteurin), doris.strugl@backaldrin.com, Tel. +43 7224 8821 348 / Lena Thalhammer, MA / Ing. Mag. Wolfgang Mayer / Jürgen Reimann / Grafik und Layout: www.egger-lerch.at / Druck: www.gutenberg.at / Fotocredits: sofern nicht anders angegeben: © backaldrin / Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in diesem Magazin auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Es wurde die maskuline Form gewählt, entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter.
Editorial Dezember 2017 · backtuell 03 Sehr geehrte Leserinnen und Leser, liebe Kundinnen und Kunden! Wenn die Tage kürzer werden, die Nächte kälter und sich das geschäftige Treiben mit Besinnlichkeit und Einkehr mischt, dann ist klar: Weihnachten ist nicht mehr weit. Bei uns Bäckern gibt es noch ein Indiz dafür: Der Duft in unseren Backstuben verändert sich. Zum üblichen herrlichen Geruch nach frischem Brot und Gebäck mischen sich vermehrt Aromen wie Anis, Zimt, Nelken, Kardamom und viele andere Noten, die nach Weihnachten riechen und schmecken und selbst den Hektischsten zu etwas mehr Ruhe verleiten. Nur uns nicht, denn für Bäcker hat die Vorweihnachtszeit wenig mit Ruhe zu tun. Im Gegenteil – wie bei allen Festen steht gerade bei diesem die Frage nach dem, was auf den Tisch kommt, ganz oben auf der Prioritätenliste. Kein Wunder, schon seit jeher ist feiern mit Essen untrennbar verbunden. Die Familien kommen zusammen und schenken sich untereinander das wohl Kostbarste, das jeder zur Verfügung hat: Zeit. Und dass Sie diese auch finden – für sich und Ihre Lieben, das wünsche ich Ihnen. Ein paar Tage zumindest den geliebten Beruf hinter sich lassen und eine bewusste Auszeit nehmen. Wäre es nicht ideal, wenn es einen Ort gäbe, an dem Sie sich dennoch mit dem Bäckerhandwerk und seiner Geschichte beschäftigen könnten? Den gibt es. PANEUM – Wunderkammer des Brotes nimmt Sie mit auf eine Reise – ausgehend von der Erfindung des Brotes bis zur Brotvielfalt dieser Tage. Kunst- und Kulturobjekte aus 9000 Jahren und vielen Teilen der Welt laden zum Staunen und Zuhören ein. Tauchen Sie ein in Geschichte und Geschichten rund um das Brot. PANEUM ist ein Erlebnis, das alle Sinne berührt. Eine Ausstellung, die Augen, Ohren, Münder und Geist für das Wunder Brot öffnen will. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen besinnliche Weihnachten und ein erfolgreiches 2018! Halten Sie uns auch im kommenden Jahr die Treue; wir werden unser Bestes dafür tun! Mit Bäckergruß Ihr Peter Augendopler
04 backtuell · Dezember 2017 News Peter Augendopler, Olympiasieger Anton Shipulin, Weltmeisterin Ekaterina Yurlova, Ekaterina Evdokimova, Harald Deller, Christoph Sumann Neue Produktionsstätte in Russland Mitte Oktober wurde im größten Land der Welt eine als bei uns.“ In Russland leben mit Stand Jänner eigene Produktionsstätte eröffnet. ARVALUS ist 2017 144 Millionen Menschen. Nach nur rund einem eine 100 % backaldrin-Tochterfirma mit Sitz in der Jahr Bauzeit wurde am 13. Oktober 2017 die neue Sonderwirtschaftszone „Stupino Quadrat“ südlich Produktionsstätte eröffnet, in der von nun an die von Moskau. Bereits im Jahr 1995 begann backaldrin backaldrin-Erzeugnisse direkt vor Ort hergestellt den russischen Markt zu erschließen. 2007 eröffnete werden. „Die Investition im niedrigen zweistelligen das Unternehmen ein Bäckereizentrum am Stadt- Millionenbetrag wird sich lohnen. Mit dem Werk rand von Moskau. Das Haus des Brotes, das „Dom ARVALUS sind wir näher am russischen Kunden und Chleba“, ist ein Vertriebszentrum für Russland sowie damit wettbewerbsfähiger. Wir schaffen damit einen Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Kasachstan, Mittelpunkt für den eurasischen Wirtschaftsraum“, er- Kirgisistan, Tadschikistan und Usbekistan. Nach zehn klärt Deller. Ein weiterer Vorteil sei auch das geringe Jahren folgt nun der nächste Schritt: Zu der beste- Währungsrisiko. In der neuen Produktionsstätte henden Niederlassung ist das Werk ARVALUS im arbeiten derzeit 50 Mitarbeiter. Die geschäftsfüh- Industriepark Novoe Stupino nahe Moskau dazu ge- rende Partnerin der SWZ Stupino Quadrat Ekaterina kommen. „Mit einer eigenen Produktion können wir Evdokimova: „Wir sind sehr stolz darauf, dass die steigende Nachfrage unserer Kunden in Russland backaldrin unsere junge und einzige private Sonder- und den angrenzenden Ländern noch besser be- wirtschaftszone ausgesucht hat. Das ist der erste dienen“, erklärt Harald Deller, backaldrin-Geschäfts- österreichische Investor innerhalb aller russischen führer und Generaldirektor OOO „Backaldrin Rus“ SWZ. Wir werden uns bemühen, diesem Vertrauen und ergänzt: „Im größten Land der Welt hat Bäckerei gerecht zu werden. Vor einem Jahr haben wir den Tradition und Brot einen noch höheren Stellenwert Grundstein gelegt und nun ist das Werk fertig.“ Das back aldrin Kundenm agaz in. Mai 2017 . Öste rreic h. eich. Österr er 2016. zin. Oktob nmaga ldrin Kunde Das backa Leser- Umfrage am Heftende: Ihre Meinung ist gefragt! Dank „backtuell“ In de & Lerch r Ru he lie gger Ein Pa gt die rd Lang/E radies Kraft Das für Na Reinha Seite Wund schk 06 atzen Foto: Die Ku er Bro nst de t erleb Seite 18 r Insze en Seite 20 10905 4_bac nierun ktuell_ 1_201 7_117 .indd g Seite 1 22 Südback 08 2016 Spezial msamen Seite Basiliku 12 –15 Brot mit deen Seite sehr gut informiert Sabia: Rezepti en und rs Seite 20 Neuheit kermeiste Weitere eines Bäc ebuch & Lerch Rio-Tag 21.04. / Egger 09:57 17 14:01 14.10.16 Krebs Foto: Michael 1 2.indd _2016_11 acktuell_3 108787_b In der letzten Ausgabe hat Alle Kunden, die den Frage- Unternehmens und sehen zu über backaldrin seine Kunden und bogen ausgefüllt haben, lesen das 70 Prozent das Magazin als wichti- Außendienstmitarbeiter um ihre Magazin regelmäßig, 80 Prozent ges Kommunikations-Tool mit ihren Meinung zum Magazin „backtuell“ studieren es von der ersten bis zur Kunden. Wie auch die Kunden gebeten. Die Auswertung der letzten Seite. Dementsprechend halten sie Fachthemen, Trends und vielen Rückmeldungen ergab zur fühlen sie sich „sehr gut“ bis „gut“ News für besonders wichtig. Sehr Freude des Redaktionsteams eine über backaldrin, die Angebote und aufschlussreich waren Themen- eindeutige Zustimmung, was die das Sortiment informiert. Diesen vorschläge und Ideen, die in die Themenauswahl und die inhaltliche positiven Eindruck teilen auch nächsten Ausgaben einfließen und gestalterische Qualität betrifft. die Außendienstmitarbeiter des werden.
Deutschland, 2017: Ein durch- wachsenes Jahr geht zu Ende Weizen Roggen Dinkel Die Menge an Weizen Um –5 % konnte heuer Auch beim Dinkel waren war ähnlich wie im Vor- Roggen weniger geern- die Fallzahlen deutlich jahr. Aufgrund der hohen tet werden. Schuld an niedriger. Das war eine Niederschläge gab der geringeren Menge größere Herausforderung es viel Auswuchs. Die war der viele Regen. Die als beim Weizen. Kleberwerte lagen leicht Fallzahlen lagen deutlich höher. Die Teigausbeute niedriger und haben sich sank leicht. auf „typisches Roggenni- veau“ eingependelt. D. h. die Teige mussten etwas stärker gesäuert werden. Foto: Shutterstock.com / Karissaa Branchen-Profi Stephan Schwind ist Geschäftsführer in Deutschland Das Management-Team der backaldrin Gesamtprokura verliehen. Der 51-jäh- Vertriebsges. m. b. H. mit Sitz in Garching rige Bayreuther war auch im Vorstand bei München hat sich um einen erfahre- des Wissensforum Backwaren tätig und nen Profi verstärkt. Seit Sommer 2017 leitete unter anderem den PR-Arbeits- ist Stephan Schwind neuer Geschäfts- kreis des Wissensforum Backwaren. Für führer. Der studierte Betriebswirt und backaldrin The Kornspitz Company ist es Absolvent der Universität Bayreuth war ein Erfolg, einen echten Branchen- und mehr als 20 Jahre bei der IREKS GmbH Marktkenner als Geschäftsführer für in Kulmbach tätig, darunter viele Jahre den bedeutenden Markt in Deutschland als Marketingleiter. 2009 wurde ihm die gewinnen zu können.
Alle backaldrin-Firmen unter einem Dach Mit 1. September 2017 wurden sämtliche Firmenbeteiligungen von backaldrin unter der backaldrin International The Kornspitz Company GmbH zusammengeführt. Damit hat der internationale Backgrundstoffhersteller die über viele Jahre gewachsenen Strukturen neu und nachhaltig ausgerichtet. In den vergangenen Jahren ist das 1964 gegründete Familienunternehmen vor allem international sehr stark gewachsen. Dadurch stieg auch die Zahl der Firmen- „Gleichbehandlung ist einer der zent beteiligungen, die unter unterschiedlichen Gesellschaf- ten angesiedelt waren. Mit der neuen Struktur, die ab ralen Grundsätze im Personalbereich. 1. September 2017 in Kraft getreten ist, agieren alle Durch die Zusammenführung von backaldrin-Firmen unter dem gemeinsamen Dach der backaldin International und b ackaldrin backaldrin International The Kornspitz Company GmbH mit Sitz in Asten. Die backaldrin Österreich The Kornspitz Österreich und der damit einher Company GmbH geht in diesem Unternehmen auf. „Die gehenden Reduktion auf jeweils nur neue Struktur ist klar und übersichtlich“, sagt backaldrin- einen Kollektivvertrag wird die einheit Geschäftsführer Harald Deller. „Dadurch können wir unsere Kräfte als internationales Familienunternehmen liche Handhabung von gleichen Sach bündeln und auf dem Markt schneller sowie effizienter verhalten (Mindestentgelte, Anrechnung agieren“. Unter ihrem Dach vereint die backaldrin Inter- von Vordienstzeiten, Abrechnung von national The Kornspitz Company GmbH Tochtergesell- Dienstreisen, …) deutlich erleichtert. schaften sowie ein Joint Venture in 17 Ländern. Sicht bares Zeichen der Neuausrichtung des Unternehmens Das ist transparent und fair!“ ist auch ein modifiziertes Erscheinungsbild. Robert Reisinger, Leiter Personalmanagement
Neue Firmenstruktur Dezember 2017 · backtuell 07 „Durch diese Änderung schaffen wir die nachhaltige Grundlage, um den erfolgreichen Weg als Familienunternehmen auch für die kommende Generation abzusichern und weiter auszubauen. Dieses Zeichen der Kontinuität geht einher mit dem Ziel, für unsere Kunden die Kräfte noch stärker zu „Wir haben durch die gesetzten Maßnahmen bündeln und ständig besser zu werden.“ das Unternehmen organisatorisch, Harald Deller, Geschäftsführer wirtschaftlich und (unternehmens- und steuer-) rechtlich für die Gegenwart noch fitter gemacht und gleichzeitig optimal für die Zukunft ausgerichtet. In der neuen Struktur können wir so deutlich effizienter und schlagkräftiger agieren und sehen der Zukunft noch zuversichtlicher entgegen. Das schafft noch mehr Motivation und Sicherheit und kommt allen backaldrinern und unseren Kunden „Ich finde es sehr schön, dass wir als Firma gleichermaßen zugute.“ noch mehr zusammenwachsen und begrüße Martin Mayr, Geschäftsleiter deshalb den Schritt der Umstrukturierung und den dadurch entstehenden neuen Auftritt. Es ist ein tolles Erlebnis als Mitarbeiter, Teil dieses Fortschrittes zu sein und aktiv mitwirken zu dürfen. Positiv erwähnen möchte ich natürlich auch die Verbesserung der Synergien.“ Barbara Steinhäusler, Teamleiterin Einkauf „Die Umstrukturierung ist für mich der logische nächste Schritt. Einerseits können wir sicher Synergieeffekte nutzen und unsere Rentabilität dadurch steigern, andererseits wird dieser noch immer leicht bestehende Graben zwischen backaldrin Österreich und backaldrin International nun endgültig geschlossen und „Durch die Umstrukturierung wird die wir treten nach innen und außen als eine tatsächliche Organisation besser abgebildet, gemeinsame Einheit auf.“ die Verwaltung gestrafft und das Unternehmen Markus Jany, Teamleiter Export Operations kann effektiver gesteuert werden. Zusätzlich können steuerliche Risiken minimiert werden.“ Jörg Huber, Stv. Leiter Finanzen
08 backtuell · Dezember 2017 PANEUM – Wunderkammer des Brotes Neue Landmark und Wolkenschiff mit Kostbarem rund ums Brot: das PANEUM – Wunderkammer des Brotes. Es birgt ein Wunder Zum 50. Firmenjubiläum legte backaldrin den Grundstein Foto: © PANEUM, Markus Pillhofer für ein einzigartiges Projekt rund ums Brot. Anfang Oktober 2017 wurde das PANEUM eröffnet. Es ist Kundenforum, Ausstellung, Wolkenschiff und vieles mehr. Für backaldrin ist es vor allem eine Verneigung vor dem Wunder Brot. Ihm ist das PANEUM gewidmet. Von weitem sichtbar, direkt an der Autobahn A1 im „Das PANEUM soll den Besuchern verdeutlichen, oberösterreichischen Asten gelegen, ist das PANEUM welchen Einfluss und welchen Stellenwert Brot in al- – Wunderkammer des Brotes eine neue Landmark. len Epochen der Menschheitsgeschichte hatte und Seine Architektur sorgt für Gesprächsstoff. Im Mit- bis heute hat“, sagt PANEUM-Gründer Peter Augen- telpunkt die Frage: Was ist das? Eine in der Sonne dopler. Aus einer Bäckerfamilie stammend und selbst schimmernde Wolke? Ein silberner Teigklumpen? gelernter Bäcker, ist er von Kindesbeinen an und Stählerne Zuckerwatte? Die Antwort liegt wie so oft seit der Gründung von backaldrin auch beruflich in im Auge des Betrachters. Für den Schöpfer der Form, der Welt des Brotes zu Hause. Die Geschichte sei- den Architekten Wolf D. Prix, ist es ein „Wolkenschiff.“ nes Familienbetriebs führte ihn bis heute in mehr als Eine Idee, die ihm im Gespräch mit dem Auftrag 100 Länder. Dort lernten er und backaldrin unzähli- geber, backaldrin-Firmeninhaber Peter Augendopler, ge Bäckereibetriebe sowie unterschiedlichste Brot- gekommen ist: „Seine intensive Schilderung hat mich kulturen kennen. Auf diesem Unternehmergeist und an eine Arche Noah erinnert, mit der wertvolle Ob- der Leidenschaft für Brot fußt auch die Sammlung jekte gleichsam in eine andere Welt gerettet werden backaldrin, die in den vergangenen 30 Jahren zu- sollen“, erzählt der CEO von COOP HIMMELB(L)AU. sammengetragen wurde. Brot ist die einende Klam- Mit kostbaren Objekten aus längst vergangenen Zei- mer der heute mehr als 15.000 Kunst- und Kultur ten Augen und Ohren für Brot öffnen. objekte umfassenden Sammlung. Viele davon haben
ZAHLEN im PANEUM ein neues Zuhause gefunden. Dort, wo Brot auf wegweisende Architektur trifft. & FAKTEN Bereichernde Symbiose Architektur: COOP HIMMELB(L)AU Wolf D. Prix & Partner Das Gebäude, in dem das Kundeninformationszen- Bauzeit: ca. 2 Jahre trum und Veranstaltungsforum für bis zu 120 Gäste sowie die Wunderkammer des Brotes untergebracht Eröffnung: Oktober 2017 sind, trägt unverkennbar die Handschrift von Wolf D. Grundstücksfläche: 3750 m² Prix, einem der renommiertesten Architekten unserer Ausstellungsfläche: 990 m² Zeit. Die Realisierung des ersten Holzbaus in einer Gebäudehöhe: 20 m freien Form gibt auch einen Einblick in die Zukunft des Bauens. „Es kann gar nicht anders sein“, sagt Kunst- und Kulturobjekte aus 9000 Jahren Peter Augendopler. „Wenn etwas so lange Tradition hat, muss es modern präsentiert werden. Gegen- Anzahl der Exponate: ca. 1200 sätze sind spannend. Gleichzeitig zeigen wir damit, Sammlung backaldrin: ca. 15.000 Exponate (inkl. Bibliothek) dass Bäcker heute ein höchst moderner Beruf ist.“ Bibliothek umfasst ca. 5500 Bücher Im PANEUM und dem Spannungsfeld zwischen Ver- Ò
10 backtuell · Dezember 2017 PANEUM – Wunderkammer des Brotes Vielleicht die älteste Darstellung einer Bäckerei überhaupt. Eine syrohethitische Bäckerei (Modell) um 3000 v. Chr. aus Ton, zu sehen im PANEUM. Von Osiris bis Coco Chanel Die Ausstellung im PANEUM – Im „Treppen Wunderkammer des Brotes nimmt die auge“ warten Besucher mit auf eine Reise durch Zeit und Gemälde und Raum, ausgehend von der wohl zufälligen schwebende „Erfi ndung“ des Brotes in der Jungsteinzeit Exponate auf bis hin zur Brotvielfalt dieser Tage. Die die Besucher. Sammlung backaldrin zeigt zudem den Weg Ährenstrauß nach einem des Brotes vom Getreidefeld über Mühle Entwurf von und Bäckerei bis zu den Konsumenten. Coco Chanel Erzählt wird diese Geschichte von hunderten Kunst- und Kulturobjekten aus 9000 Jahren: Ägyptische Kornmumien und Spielzeugautos, peruanische Totempfähle und Meissener Porzellan, chinesische Getreidespeicher, Zunftgeräte, Gemälde und tausende Bücher. Alle verbindet sie Das erste Objekt eine einende Klammer – Brot. Von „Osiris bis Coco Chanel“ spannt sich der Reigen, Alles Große fängt klein an. Das angereichert mit Anekdoten zu den gilt für die Sammlung backaldrin Highlights der Ausstellung. durchaus auch im wörtlichen Sinne, denn ihr allererstes Objekt ist Ende der 1980er-Jahre eine kleine Jedes einzelne Objekt der Sammlung steht Porzellanfigur aus Meißen. Zunächst auch für die Leidenschaft für Brot, die das bleibt sie allein, nach und nach Leben von Peter Augendopler bestimmt und bekommt sie allerdings Gesellschaft Fotos Objekte: © PANEUM, Gerard Stadler die er seinem Unternehmen eingepfl anzt hat. Osiris, Kornmumie von hunderten weiteren Exponaten. Jedes einzelne Objekt zeigt, was im Brot Ägypten, 600 – 400 vor Christus Auch wenn man es dem kleinen steckt: Fortschritt, Know-how, Arbeit und Porzellankonditor aus der 2. Hälfte des auch Begeisterung. Jedes einzelne Objekt 18. Jahrhunderts nicht ansehen würde: zeigt, dass sich der Faszination des Brotes er wurde zur Grundlage einer der wohl niemand entziehen konnte und es auch umfassendsten Privatsammlungen heute niemand kann. Und nicht zuletzt zeigt zum Thema Brot. jedes einzelne Objekt im PANEUM, dass Brot vor allem eines ist: Kultur.
Dezember 2017 · backtuell 11 Der PANEUM KompaktGuide gibt einen Überblick Foto: © PANEUM, Markus Pillhofer über die Themen der Ausstellung und stellt die Leitexponate vor. Ò gangenheit und Zukunft sowie Tradition und Fort- Meissener Porzellan – in vielen Jahren zusammen- schritt kommt für Augendopler auch das Wirken von getragen wurde, zählt heute wohl zu den weltweit be- backaldrin und der gesamten Branche zum Ausdruck. deutendsten Privatsammlungen rund ums Brot. Im PANEUM gehen Jahrtausende alte Kulturschätze und atemberaubende Architektur eine einzigartige Münder und Geist öffnen Symbiose ein, die letztendlich beide bereichert. „Das PANEUM birgt ein Wunder“, schreibt die „Süd- deutsche Zeitung“ (siehe Seite 12). Um Brot in der Brotgeschichte hochleben lassen Präsentation gerecht zu werden, haben Architekten Und noch ein Umstand ist es, der Augendopler für und Ausstellungsgestalter kongenial Hand in Hand das Projekt PANEUM „inspiriert“ hat. Ein Umstand, gearbeitet. „Vorbild für das PANEUM ist das Kon- der ihn auch nachdenklich stimmt: „Weltweit neh- zept der Wunderkammer“, erklären Uli Prugger und men sich nur wenige Einrichtungen des wunderbaren Alfonso Demetz von der für das Ausstellungskonzept Themas Brot an, wie zum Beispiel das Museum für verantwortlichen GRUPPE GUT. Die Idee der Wun- Brotkultur in Ulm. In Österreich gibt es dazu fast gar derkammer ist im Italien des 16. Jahrhunderts als nichts. Daher machen wir das.“ „gabinetto delle curiosità“ oder „mirabilia“ entstanden. Ausgestellt wurden Raritäten und Kuriositäten, deren Dass das PANEUM nicht nur den Kunden und der Klammer keine andere als die Person des Sammlers Fachwelt, sondern auch der breiten Öffentlichkeit war. Es ging um den Blickwinkel des Sammlers, der offenstehen soll, ist erst bei der Realisierung des Wissenswertes zu den Objekten vermittelte und Ge- Projekts klar geworden. Der PANEUM-Gründer will schichten dazu erzählte. die Bedeutung von Brot mit einem Blick in dessen faszinierende Geschichte allen Konsumenten und So sind es nicht streng wissenschaftliche Kriterien, Brotliebhabern näher bringen. Daher ist die Wunder- sondern Buntheit und eine einzigartige Mischung, die kammer des Brotes seit 9. Oktober 2017 für alle die Sammlung auszeichnen. Uli Prugger und Alfonso Besucher geöffnet. Ein Ort, der Brot und seine Ge- Demetz: „In der Darstellung der Themen und Expo- schichte hochleben lässt. Erzählt wird sie von Kunst- nate setzen wir auf eine Mischung aus Entdeckung und Kulturobjekten aus 9000 Jahren. Die Sammlung und Information, aus Staunen und berufsbezogener backaldrin, die – beginnend mit einem Konditor aus Wissensvermittlung. Was sich daraus ergibt, ist ein Ò
Ò Pressestimmen: „Stählerne Zuckerwatte“ Überraschungseffekt. Und der öffnet nicht nur Mün- der, sondern auch den Geist.“ Das PANEUM steht Das PANEUM war in den vergangenen Wochen in der also in der Tradition der klassischen Wunderkammer, österreichischen Presse in aller Munde und zog auch die Aufmerksamkeit hochkarätiger internationaler Medien auf sich. Unter die sich einem Gefühl verschrieben hat, das so tief dem Titel „Wes Brot ich ess“ verfasste Gerhard Matzig, Architektur- geht, dass es sich in Herz und Hirn einbrennt: dem Kritiker der „Süddeutschen Zeitung“, einen lesenswerten Bericht. Staunen. Weg frei für ein alle Sinne berührendes Er- Eine Kostprobe daraus dürfen wir auch den backtuell-Lesern lebnis. ans Herz legen: „… Das Bild vom Wolkenschiff ist poetisch. Man darf sich aber auch an den hervorquellenden Inhalt einer Knack Riesiges Windspiel & Back-Teigrolle erinnert fühlen. Oder an stählerne Zuckerwatte. Berühren – das soll und muss auch Architektur, sagt Oder an einen aus titanischer Höhe ausgespuckten Kaugummi. Wolf D. Prix. Zum Staunen lädt allein die Form des Oder an das Amalgam-Wahrzeichen der Dentalindustrie. Oder an Gebäudes ein, und wer das PANEUM betritt, wird von zwei Wassertropfen im delirierenden Liebesrausch. … Aber auch der Architektur in seinen Bann gezogen. Die Wun- deshalb, weil man es mit einem schillernden, transformatorisch derkammer des Brotes wird über eine spiralförmig vitalen Baukörper zu tun hat, entspricht das Paneum seinem Inhalt auf so kongeniale Weise. … Die Schau ist, man darf das ohne angelegte, freitragende Treppe erschlossen. Diese Schärfe sagen, ein charmantes Sammelsurium. … Ein Stück Brot Spirale schafft ein Treppenauge, das vertikal – also ist etwas zugleich Alltägliches und Mythisches, in die Höhe – mit verschiedenen Objekten bespielt etwas zugleich Simples und werden kann: einem Luster oder einem gigantischen Hochkomplexes. Das Paneum Windspiel nicht unähnlich. Die Treppe führt hinauf in birgt ein Wunder.“ Mehr den Freiform-Gebäudeteil und somit in den Kern des auf www.sueddeutsche.de, PANEUM mit unterschiedlichen Themenwelten rund Stichwort „PANEUM“ ums Brot.
PANEUM – Wunderkammer des Brotes Dezember 2017 · backtuell 13 Ein Highlight der Wunderkammer des Brotes: Kornmumien aus Ägypten mit ihrer faszinierenden Geschichte. Das „Wolkenschiff“ schafft auch einen faszinieren- und zum Verstehen von und Verständnis für Brot ei- den Kontrast zwischen innen und außen. Während nen Beitrag leisten wollen.“ Denn, so der PANEUM- die Hülle mit über 3000 Edelstahlschindeln silbern in Gründer: „Brot ist das essenziellste Produkt dieser der Sonne glänzt, wird innen die Holzstruktur des Ge- Welt. Wenn die Leute ein bisschen über Brot nach- bäudes sichtbar. Geschwungene Linien ermöglichen denken, haben wir alles erreicht, was wir wollten.“ dem Besucher – im wahrsten Sinne des Wortes – ei- nen Rundgang durch alle Ausstellungsbereiche. Besucher-Infos Nachdenken über Brot Aus dem Gestern und einer Jahrtausende umfas- Öffnungszeiten: senden Geschichte kommend, spannt das P ANEUM Montag – Samstag 10:00 – 18:00 Uhr den Bogen in das Heute und Morgen. Als Ort, an Sonn- und Feiertage geschlossen dem Brotgeschichte lebendig wird. Und als Ort, an Besuch für Gruppen nur nach Voranmeldung dem über Brot und seine Zukunft gesprochen, ge- möglich forscht und nachgedacht werden kann. Für Peter Weitere Informationen zu Ihrem Besuch finden Augendopler ist dies die Brücke zum täglichen Brot Sie auf www.paneum.at. Gerne steht Ihnen das und Tun von backaldrin: „Wir sind uns dieser Ge- PANEUM-Team unter +43 7224 8821 400 und per E-Mail unter visit@paneum.at zur Verfügung. schichte bewusst und denken vor ihrem Hintergrund Die PANEUM-Führung dauert ca. eine Stunde. über die Zukunft des Brotes nach. Das PANEUM ist ein Forum für alle, die dieses Anliegen mit uns teilen Eine spiral förmige Treppe erschließt alle Ausstellungs bereiche. Fotos: © PANEUM, Markus Pillhofer
14 backtuell · Dezember 2017 Im Gespräch „Gute Bäcker machen immer gute Geschäfte“ Stephan Schwind, Geschäftsführer backaldrin Deutschland, über die aktuelle Marktsituation, Entwicklungen innerhalb der Branche und die Notwendigkeit, nicht nur auf Trends zu reagieren sondern sie zu prägen. Sie sind seit heuer Geschäftsführer vermehrt auf Eigenrezepturen, Convenience oder von backaldrin Deutschland. Haben Sie sich niedrig dosierte Backmittel setzen möchte. Nichts schon eingelebt? muss, alles kann – nach diesem Motto bieten wir un- Stephan Schwind: Ich freue mich, dass mich Peter seren Kunden daher ein breites Spektrum innovativer Augendopler und Harald Deller in die backaldrin-Fa- und qualitativ hochwertiger Backmittel sowie Vormi- milie geholt haben. Und Familie ist dabei genau das schungen an, aus denen jeder individuell nach seinen passende Stichwort. Denn trotz mittlerweile über 900 Bedürfnissen auswählen kann. Mitarbeitern und über 100 Ländern, in denen wir aktiv sind, ist backaldrin von seiner Philosophie und Denke Gibt es Trends in Deutschland, die jenen in noch immer ein familiär geprägtes Unternehmen. anderen Ländern widersprechen oder decken sich die Vorlieben und Erwartungen der Welche Entwicklungen beobachten Sie Konsumenten weitestgehend? im deutschen Backwarenmarkt und der dazu Andere Länder, andere Sitten – dieses Sprichwort hat gehörenden Backgrundstoffe? natürlich auch heute noch seine Gültigkeit. Jedes Land Der Backwarenmarkt in Deutschland ist seit ge- hat nun mal traditionell seine besonderen Vorlieben raumer Zeit im Umbruch. Dies hängt natürlich nicht und Geschmäcker. Aber auch diesbezüglich macht nur mit dem fortschreitenden Rückgang der Anzahl die weiter voranschreitende Globalisierung nicht Halt. backender Betriebe zusammen, vielmehr ist es der So sind Trends wie Fast Food, und Convenience, aber stetige Wandel in der Bevölkerung bzw. beim Kon- auch besondere Ernährungsformen wie Low Carb, Ve- sumenten, der unsere Branche immer stärker beein- gan oder der Wunsch nach möglichst wenig Zusatz- flusst. Diese Veränderungen fangen im Kleinen an: So stoffen heute in vielen Ländern gleichermaßen präsent. findet nicht nur in den wachsenden Singlehaushalten, Regionalität und zurück zum Ursprung sind weite- sondern auch in Familien, das traditionelle Frühstück re Trendthemen, die insbesondere in Deutschland und Abendbrot nicht mehr statt. Zunehmend wird und benachbarten Ländern wie Österreich und der unterwegs gefrühstückt, zwischendurch „gesnackt“ Schweiz gleichermaßen „in“ sind. Generell lässt sich und erst Abends warm gegessen. Diese veränder- feststellen, dass die Menschen mehr darauf achten, ten Essgewohnheiten stellen auf der einen Seite eine was sie essen und wo die Lebensmittel herkommen. Herausforderung für die backende Zunft dar, auf der anderen Seite bieten Sie aber auch enorme Chancen, Wie reagieren wir darauf? wie die rasant wachsenden Snackumsätze zeigen. Immer neue Gebäckideen zu kreieren, ist unsere be- Aber auch hierbei gilt das geflügelte Wort „Schuster, sondere Leidenschaft. Dabei sind wir nicht nur jedem bleib bei deinen Leisten“, soll heißen Brot- und Bröt- Trend auf der Spur, sondern versuchen eigene Trends chenkompetenz dürfen dabei nicht aus den Augen zu prägen. Gute Beispiele sind die Einführung des verloren werden, denn damit steht und fällt nach wie Kornspitz in den 80ern, die ersten Dinkel und Urkorn- vor das Image eines Betriebes. Der Markt für Back- produkte Ende der 90er bis hin zu aktuellen Themen zutaten und Backgrundstoffe unterliegt entsprechend wie Actipan oder Vegipan. Auch an dem Thema Clean auch einem permanenten Wandel. Einen einzelnen Label, sprich möglichst wenig Zusatzstoffe einzuset- Trend dabei auszumachen, ist schwer. Jeder Betrieb zen, haben wir schon seit langem intensiv geforscht verfolgt schließlich seine eigene Philosophie, ob er und entwickelt. Das Ergebnis ist eine mittlerweile
Im Gespräch Dezember 2017 · backtuell 15 Stephan Schwind, Geschäftsführer von backaldrin Deutschland über die aktuellen und künftigen Herausforderungen am deutschen Markt. und attraktiv die Backbranche für junge Menschen heute sein kann. Denn Tradition ist bekanntlich nicht das Halten der Asche, sondern das Weitergeben der Flamme – und genau darum geht’s: Die Branche zei- gen wie Sie wirklich ist, nämlich modern, abwechs- lungsreich und auf dem aktuellen Stand der Technik arbeitend. Mit den romantisch und verklärten Kli- schees vergangener Zeiten kommt bei jungen Leuten sicher keine Begeisterung mehr auf. Wie erleben Sie die Situation zwischen hohe Kompetenz und ein breites Spektrum qualita- Handwerk und Industrie. Ist das zwangsläufig tiv hochwertiger, zusatzstofffreier Produkte, die mo- eine Konkurrenzsituation oder können sie dernen Produktionsanforderungen gerecht werden. koexistieren? Im übertragenen Sinne am besten vergleichbar mit Handwerk und Industrie kämpfen im gleichen Markt „Elektroautos“, die an Leistung und Reichweite immer um die Gunst des Verbrauchers, eine Konkurrenz- mehr zunehmen! situation ist daher unausweichlich. Wobei sich auch die Frage stellt, was ist noch Handwerk und wo fängt Das Sorgenkind der Backbranche ist der heute der Industriebetrieb an. Insbesondere die Fri- fehlende Nachwuchs. Müssen wir uns damit scheoffensive des Handels mit immer mehr Back- abfinden, dass es immer weniger Junge gibt, die stationen stellt zweifelsohne eine zunehmende Be- den Beruf des Bäckers ausüben wollen? drohung für Handwerksbetriebe dar. Entscheidend Hier sprechen Sie in der Tat eines der dringlichsten ist jedoch immer die Frage, wie die Betriebe damit Zukunftsthemen unserer Branche an. Die Hinter umgehen. Viele Betriebe haben diese Herausforde- gründe sind auch hier sehr vielschichtig und hängen rung angenommen und mit eigenständigen Produkt- maßgeblich mit dem demographischen Wandel in der profilen sowie kompromisslosem Qualitätsdenken er- Bevölkerung zusammen, bei dem wir übrigens erst folgreich dagegengehalten. Auf den Punkt gebracht: am Anfang der Entwicklung stehen, die Spitze des Gute Bäcker machen immer gute Geschäfte! Eisbergs ist sinnbildlich gesprochen noch lange nicht erreicht. Aber auch hier gilt: Jammern hilft nichts, Worauf stellen Sie sich in man muss weiter aktiv dagegenhalten und unsere den nächsten Jahren ein? Backbranche bestmöglich nach außen darstellen. Ich erwarte in den nächsten Jahren den beschrie- Daher beteiligen wir uns bereits seit über 5 Jahren benen Wandel in unserer Backbranche sowie in der als einer der ersten Sponsoren an der Nachwuchsför- Gesellschaft, in dem auch genügend Positives und derungs-kampagne des Zentralverbandes des deut- damit Chancen für uns alle stecken! Nach Zeiten der schen Bäckerhandwerks. Die Kampagne „Back dir „Geiz ist geil“-Mentalität tut es doch allen gut, wenn deine Zukunft“ zielt genau auf die Bedürfnisse junger wieder mehr über Qualität, Genuss und Leidenschaft Menschen ab, nutzt deren Online-Kommunikations- fürs Backen nachgedacht wird – und dafür stehen wir kanäle und zeigt in vielen Beispielen, wie spannend schließlich mit unserem Namen!
16 backtuell · Dezember 2017 Südback 2017: Die Highlights
Südback 2017: Die Highlights Dezember 2017 · backtuell 17 Das Kurkuma Spitzbaguette ist ein Augenschmaus und macht Lust auf den unverkennbaren Kurkuma- Geschmack. Farb- und Gaumenspiele mit Kurkuma und Urkorn Kurkuma und Urkorn sind wegen Farbe, Der gelbe Eyecatcher Kurkuma ist vor allem für seine verdauungsfördernde Geschmack und Wirkung zurzeit in aller Munde. und entzündungshemmende Wirkung bekannt. Der backaldrin nahm den Ball auf der Südback Wurzelstock der Pflanze ist intensiv gelb. Verantwort- 2017 gleich doppelt auf. Zum einen brachte lich dafür ist der Farbstoff Curcumin, der auch die der internationale Backgrundstoffhersteller die neuen Brot- und Gebäckkreationen von backaldrin zum Glänzen bringt. Was mit einem Augenschmaus typische Farbe und den unverwechselbaren beginnt, wird mit dem unverkennbaren, angenehm Geschmack von Kurkuma ins Brotsortiment. mild-würzigen Kurkuma-Geschmack vollendet. Die Zum anderen sorgte Urgetreide im Urkorn backaldrin-Bäckermeister haben unterschiedliche Rezepte mit dem neuen KurkumaMix kreiert. Kuchen Mix für ein gekonntes Debüt im backaldrin-Kuchensortiment. Beim Kurkuma Spitzbaguette beträgt die Dosierung des KurkumaMix, ebenso wie bei den anderen Re- zepten, fünf Prozent auf Mehl. Im Kurkuma Baguette mit Sabia trifft das gelbe Gewürz auf die einzigartige Kurkuma sorgte dank seiner Farbe, seinem Ge- Saaten-Flocken-Kombination von backaldrin. Die viel- schmack und seiner Wirkung für Aufsehen am fältigen Anwendungsmöglichkeiten mit dem neuen Messestand. Die backaldrin-Bäckermeister begeis- KurkumaMix ebnen den Weg für Kreativität. So kann terten in Stuttgart mit Spezialitäten auf Basis des der Teig zu unterschiedlichsten Brot- und Kleinge- neuen KurkumaMix. Urgetreide war neben Kurkuma bäck-Köstlichkeiten aufgearbeitet werden, die zum das zweite große Thema. Auch die neuen Urkorn- leuchtend gelben Blickfang im Sortiment werden. Die Kuchenvariationen der backaldrin-Konditormeister Krume ist weich, elastisch sowie saftig und vereint fanden großen Anklang. UrkornKuchen Mix mit Em- die typische Farbe sowie den unverkennbaren Ge- mer, Einkorn und Dinkel sorgt für ein einzigartiges schmack von Kurkuma. Geschmackserlebnis und individuelle und abwechs- lungsreiche Form- und Blechkuchen. Der Steirer aus Roggen- und Dinkelmehl mit vertrautem Brotge- schmack sowie das PrimaPan, eine Symbiose von Alle Rezeptideen finden Sie im Back Landbrot und saftigem Ciabatta, waren zwei weitere berater auf der backaldrin-Website unter www.backaldrin.com oder fragen Südback-Neuheiten, die nun das backaldrin-Brot Sie bei Ihrem backaldrin-Fachberater sortiment erweitern. backtuell präsentiert Ihnen auf nach den Rezeptfoldern! den folgenden Seiten die Highlights nochmal kom- pakt zusammengefasst.
18 backtuell · Dezember 2017 Südback 2017: Die Highlights Der Wurzelstock Die ähnelt stark dem Ingwer, ist jedoch durch das enthaltene Curcumin gelb. Kurkuma stellt Frisch hat Inhaltsstoffe Kurkuma einen Kurkuma nimmt viel Wasser leicht scharfen und damit eine Fülle Geschmack, von Mineralstoffen und getrocknet erdig Spurenelementen aus dem sich vor und etwas bitter. Boden auf und enthält unter anderem … Ò Vitamine (darunter Vitamin A, C, D, B6 und B12) Ò Eisen Kurkuma zählt zu den Ingwer Ò Magnesium Ò Natrium gewächsen und ist gerade in aller Munde. Kein Wunder, wird ihr doch eine heilende Wirkung nachgesagt. Ihre gelbe Farbe macht sie auch zum optischen Highlight. Der geschälte Wurzelstock wird als Gewürz und Farbstoff verwendet: Die Wurzel verleiht zum Beispiel Currypulver seine typische Farbe! Die Kurkuma backaldrin wird außer als präsentierte Gewürz auch auf der zum Färben Südback In China sind erste von Papier Brot und Aufzeichnungen über und Salben Gebäck mit heilende Wirkungen verwendet Kurkuma der Kurkuma zu fi nden Beginn des Ursprung 14. Jhd. 21. Jhd. Es wird vermutet, 7. Jhd. bis ins 20. Jhd. 2017 dass die Kurkuma in Südostasien oder Marco Polo soll Ein Meilenstein für Südasien beheimatet die Kurkuma- die gesundheitliche war und von dort aus wurzel auf seinen Bedeutung von die Welt eroberte Reisen entdeckt Kurkuma: Die Aner- und zum ersten kennung durch die Mal nach Europa WHO. Diese bestätigt gebracht haben eine positive Wirkung bei Verdauungs- problemen.
Renaissance des Urkorns Emmer, Einkorn und Dinkel vereinen sich im neuen UrkornKuchen Mix und verleihen den zahlreich möglichen Form- und Blechkuchen unvergleichlichen saftigen Geschmack. In ihrer sorgfältigen Zusammensetzung sorgen die drei Urkornsorten für ein einzigartiges bodenstän- diges Geschmackserlebnis sowie einen reichhaltig goldenen Farbton der Kuchen-Variationen. Im All-In- Verfahren entsteht durch Zugabe von Wasser und Speiseöl die Grundmasse für vielerlei Form- und Blechkuchen mit sehr guten Backeigenschaften. Den Urkorn Apfelgugelhupf machen Floriani ® Form- und geschmacksreich Apfelspalten besonders saftig. Zimt-Fondant und Die Urkorn-Kuchenkreationen bringen durch den gehackte Haselnüsse harmonieren damit ideal. Einsatz von verschiedenen Formen, vom Gugelhupf über Rehrücken bis zum Kranz, Abwechslung ins Sortiment, überzeugen aber ebenso als Blechkuchen Konditormeister haben nicht nur in Form und Aus- oder Tortenboden für Obstkuchen. Die backaldrin- sehen, sondern auch in Geschmack facettenreiche Rezepte kreiert. Durch die Zugabe von Schokodrops, Trockenfrüchten und vielem mehr erlaubt die Grund- masse aber ebenso individuelle Kreationen. Und noch ein Grund mehr, um UrkornKuchen Mix zu lieben: Die brandneuen Rezeptideen für Urkorn Cookies! Durch die Zugabe von Butter und Ei lassen sich mit der zart-süßen, nussigen Trilogie aus Urge- treide in kürzester Zeit kleine Leckerbissen schaffen. Ihrer Kreativität können Sie dabei freien Lauf lassen, erfinden Sie Ihre Cookie-Palette mit dem Urkorn Kuchen Mix neu! Alle Rezeptideen finden Sie im Back berater auf der backaldrin-Website unter www.backaldrin.com oder fragen Sie bei Ihrem backaldrin-Fachberater nach den Rezeptfoldern! Mit UrkornKuchen Mix lassen sich auch fantastische Cookies zaubern. So etwa die Urkorn Advent Cookies mit weihnachtlichem Flair.
20 backtuell · Dezember 2017 Südback 2017: Die Highlights Von PrimaPan bis PurPur Brotgenuss mit neuen und bewährten Rezeptideen: Vom saftigen Steirer über eine neue Rezeptvariante des PurPur ®-Vollkornbrots hin zum PrimaPan, einer Symbiose aus Landbrot und Ciabatta. Der Steirer ist ein sehr saftiges Roggenmischbrot mit Dinkel, das an traditionelle Brotsorten und vertrauten Geschmack erinnert. In der Grundrezeptur mit flüssi- gem oder getrocknetem Sauerteig aus der BAS-Fa- milie von backaldrin kommt auf einen Teil SteirerMix ein Teil Mehl. Zudem ist eine individuelle Versäuerung mit dem eigenen Grundsauer möglich. Der SteirerMix ist sowohl für direkte Führung als auch Slow Dough® bestens geeignet. Die Teige lassen sich auch über Anlagen einwandfrei aufarbeiten. Die wild-rustikale und kräftig gebackene Kruste macht Lust auf tradi- tionellen Brotgenuss. Diese Eigenschaften und die schnittfeste Krume sorgen für eine ausgezeichnete Frischhaltung. Mehr als zehn Jahre purpurner Genuss Da aller guten Dinge drei sind und die Konsumenten Vielfalt lieben, gesellt sich zu PrimaPan und Stei- rer eine geschmacksintensive Rezeptvariante des PurPur ®-Vollkornbrotes. 2006 präsentierte backaldrin das PurPur ®-Sortiment mit der alten Weizensorte, die vor mehr als zehn Jahren wiederentdeckt wurde. Brot und Gebäck mit PurPur-Weizen zeichnen sich durch einzigartigen Geschmack, lange Frischhaltung und eine außergewöhnliche Farbe aus. backaldrin bietet ein breites Rezeptsortiment von Vollkornbrot über PurPur ®-Kleingebäck-Ideen bis hin zu PurPur ®- Ciabatta und -Riegel. In einer neuen Rezeptvariante mit besonders langer Teigführung spielt das purpur- farbene Vollkornbrot einmal mehr seine Stärken aus. Der Steirer ist ein sehr saftiges Roggenmischbrot mit Dinkel, das an traditionelle Brotsorten und vertrauten Geschmack erinnert.
Dezember 2017 · backtuell 21 Foto: Michael Krebs / Egger & Lerch backaldrin- Brotsommelier Ignaz Haider empfiehlt zum neuen PrimaPan: Knusprig und grobsplittrig glänzen die Brote dank einer malzigen knackigen Kruste, die feine Röst aromen birgt. Die facettenreichen Aromakomponenten der Krume, die ein ausdruckstarkes Bouquet von kräftigen, zarthefigen bis leicht fruchtigen Noten verströmt, entstehen durch das aufwendige Verfahren einer besonders langen Teigreife. Diese zeitintensive Brotherstellung erlaubt den Aromen, sich in solcher Fülle zu entfalten. Die leichten Röstnoten der Kruste, verbunden mit der mild-fruchtigen Der Name ist Programm für gutes Brot: Die neue Weizenbrot- und feuchten Krume des PrimaPan, Spezialität PrimaPan erinnert in Kruste und Optik an richtiges harmonieren hervorragend mit einem Landbrot, die Krume weckt Assoziationen zum Ciabatta. würzigen Ziegenfrischkäse. Dazu empfehle ich einen Riesling Spätlese halbtrocken. Ausdrucksstark und intensiv bietet er die Säure und mit einer leichten Restsüße den Körper, um den intensiven Aromen des Prima Brot lange geführten PrimaPan die Stirn Ebenfalls präsentiert wurde der neue PrimaPan Mix zur zu bieten. Herstellung von Weizenmischbrot-Spezialitäten. Fein aromatischer, getrockneter Durum-Weizen-Sauerteig verleiht den Broten eine mild-säuerliche Geschmacks- note. Die backaldrin-Bäckermeister empfehlen die Ver- wendung eines geschmacksintensiven Weizenmehls und lange Teigführungen. PrimaPan Mix ist dafür ideal Alle Rezeptideen finden geeignet, ohne dass sich Säure und pH-Wert zu stark Sie im Backberater auf verändern. Eine gute Gärstabilität und der gute Ofen- der backaldrin-Website trieb sorgen für ein ansprechendes Brotvolumen. Wäh- unter www.backaldrin.com rend Kruste und Optik an typisches Landbrot erinnern, oder fragen Sie bei Ihrem weckt die Krume Assoziationen zum Ciabatta. Prima- backaldrin-Fachberater nach den Rezeptfoldern! Pan zeichnete sich durch lang anhaltende Rösche und Verzehrfrische aus.
22 backtuell · Dezember 2017 Service Stammkunden im Visier Das Match um Stammkunden entscheiden nicht zwangsläufig die mit den großen Werbebudgets und kostspieligen Kundenbindungsprogrammen. Kreativität siegt. Foto: Shutterstock.com / wavebreakmedia
Service Dezember 2017 · backtuell 23 „Der begeisterte Kunde muss das übergeordnete Ziel jeder Marketingüberlegung sein.“ Marketingexperte Dr. Maximilian Eiselsberg, Lektor an der Johannes Kepler Universität Linz Marketingexperte und Lektor an der Das Überraschungsmoment Johannes Kepler Universität Linz, schafft die Begeisterung Dr. Maximilian Eiselsberg. Damit ist „Entscheidend ist es nicht nur die das Rennen um den Stammkunden Hausaufgaben zu erledigen, son- eröffnet – aber wie? Kostenspielige dern sich als Firmenchef eines Kundenbindungsprogramme mit zu fragen: „Wie schaffe ich den zumeist hohen Preisnachlässen lo- Überraschungsmoment beim Kun- cken den Konsumenten an: 3 + 1 den, mit dem Moment – mit dem Die Märkte haben sich in den letz- Gratis Bon, Nimm 5 – Zahl 4, … er eben nicht gerechnet hat. Der ten Jahren dramatisch verändert: Überraschungsmoment kann am Marktsättigung, 24 Stunden-Ver- Den Kunden kann Telefon, im Geschäft oder auf der fügbarkeit von Produkten, immer man nicht (immer) kaufen Homepage stattfinden. Erst dann ähnlichere Produkte und damit Lassen Sie sich nicht auf „billig, ist der Kunde begeistert. Das trifft keine Möglichkeit der Differenzie- billiger, am billigsten“ ein. Vor allem auf jeden einzelnen Kunden zu.“ rung sowie die Digitalisierung sind weil der Kampf um Stammkunden gibt Eiselsberg zu bedenken. nur einige Schlagwörter, um den ein ungleicher ist, können Klein- Konsumenten zu „aktivieren“, ver- und Mittelständische Unternehmen Der kleine, aber suchen große Unternehmen durch nicht mithalten. Außerdem: Wer feine Unterschied hohe Budgets Werbedruck auf- Kunden mit Preisen ködert, verliert Begeisterung schafft Kundenloyali- zubauen. Unzählige Werbespots, sie auch wieder, wenn der Mitbe- tät, die jedes IT-basierte Kundenbin- große Plakatwände und Kinospots werber noch günstiger ist. „Die dungsprogramm übertrifft. „Service sollen zum Kauf animieren. Kunden werden erzogen, keine Lo- is our Success“ – ein berühmter yalität zu zeigen“ meint Eiselsberg. Werbeslogan – kann Begeisterung Die Wichtigkeit beim Kunden entfachen. Eine Son- des Stammkunden Der zufriedene Kunde derleistung, die dem Kunden hilft, Alle Marketingmaßnahmen und Ziel aller Marketingüberlegungen wie ein Lächeln oder eine Gratula- -strategien haben das Ziel, den muss der zufriedene Kunde sein. tion zum Geburtstag, schaffen eine Kunden – vor allem den Stammkun- Zufriedenheit ist ein „Produkt“ vieler Beziehung zum Kunden, die unbe- den – zu umwerben und ihn zum unterschiedlicher Faktoren die sich zahlbar ist. Wiederkauf zu bewegen. Das macht nicht nur über den Preis definieren auch durchaus Sinn, denn Experten lassen: Hohe Produktqualität, eine wollen herausgefunden haben, dass an den Wünschen der Konsumen- die „Gewinnung von Neukunden ten orientierten Sortiments politik Der zufriedene Kunde: mehr kostet, als in bereits bestehen- und das „Gewisse Etwas“. Die Zu- • 2,6 Mal mehr Umsatz de Konsumenten zu investieren“ so friedenheit des Kunden bringt viele • mehr Zusatzkäufe Vorteile mit sich: ca 2,6 Mal mehr • hohe Empfehlungsrate Umsatz, mehr Zusatzkäufe und eine hohe Empfehlungsrate. Und Der unzufriedene Kunde: noch ein Argument findet Anwen- Ziel aller Marketing • gibt seine ablehnende Haltung überlegungen dung: Ein unzufriedener Kunde an bis zu 15 Personen weiter muss der zufriedene gibt seine ablehnende Haltung 15 Kunde sein. anderen Personen weiter!
24 backtuell · Dezember 2017 Hanni Rützler Hanni Rützler ist Ernährungs wissenschaftlerin, Trendforscherin und Autorin des „Workbook Bäckerei“, das sie im Auftrag von Foto: Nicole Heiling backaldrin verfasst hat. Meet Bread Von Hanni Rützler Immer mehr Konsumenten wollen ihre Lebensmittel die Verarbeitungsschritte und ideale Zubereitungsar- nicht nur „verbrauchen“, sondern „erleben“. Das Inter- ten in Erfahrung bringen. Wir wollen uns nicht mehr esse, Geschichte, Herstellung und Qualität auch sinn- bloß auf Informationen aus dritter Hand, auf Beipack- lich erfahren zu können, steigt. Wir möchten schauen, zettel und Verpackungstexte verlassen. Das Einkaufen riechen, probieren, die Atmosphäre der Produktions- auf Wochenmärkten, wo das Gespräch über die an- stätte einfangen, die Produzentinnen kennen lernen, gebotenen Waren und oft auch das Kosten fixer Be- mit ihnen über die Herstellung sprechen, mehr über standteil des lebendigen Handels ist, wird daher wie- der beliebter; den Wein nach einer Kellertour mit dem Winzer zu erwerben statt im Online-Shop ebenso. Das WorkbookBäckerei bietet praktische Begegnungen ermöglichen ArbeitsTools sowie Orientierungshilfe zu Trends Kluge Produzenten reagieren darauf mit passenden für Bäcker. backaldrinKunden können es Angeboten, die Begegnungen und eine „neue Nähe kostenlos bei ihrem Fachberater zum Produkt“ ermöglichen. Kochkurse in Restau- oder Regina Augendopler unter rants, Wurst-Workshops beim Fleischer, Führungen regina.augendopler@backaldrin. durch „gläserne Fabriken“ erfreuen sich großer Be- Book com anfordern. Work ei Bäck er liebtheit. „Meet Food“, also die Ermöglichung sinnli- cher Begegnungen mit Produkten und Produzenten, heißt der Trend, von dem insbesondere auch Bäcker in Zukunft profitieren können. Das beginnt schon – anders als bei vielen sonstigen kerei ok Bäc Workbo Lebensmitteln – beim Geruch: Wenn man den Duft von Brot schon riechen kann, ehe man die Bäckerei sieht, ahnt man bereits, dass es um mehr geht, als bloß um den Erwerb irgendeines Produkts. Und wenn man – wie im neuen PANEUM – mit Augen und Oh- ren tief in die Geschichte des wichtigsten Nahrungs- mittels der Menschheit eintauchen kann, wächst das Interesse auch an den verschiedenen Herstellungs- methoden – vom Korn bis zum Laib. „Meet Bread“: Brot erleben Die Ermögli chung sinnlicher Innovative Bäcker wie etwa die Londoner Kult-Bäcke- Begegnungen mit rei „Bread Ahead“ (www.breadahead.com), die ihre Produkten und Kunden auch durch eine Vielfalt an Brotbackkursen Produzenten ist „näher ran“ ans Produkt führt, knüpfen daran an. ein Trend, von Kurse, die sich zum wichtigsten „Werbe-Tool“ der Bä- dem von dem insbesondere ckerei entwickelt haben, weil sie nicht nur etwas ver- auch Bäcker pro sprechen, sondern die Begegnung tatsächlich immer fi tieren können. wieder real ermöglichen.
Sport-News Dezember 2017 · backtuell 25 Brot und Spiele Vier Mal war Christoph Sumann bei den Olympischen Spielen dabei, bei den kommenden in Pyeongchang erstmals nicht als Medaillenhoffnung. Rekordverdächtig ist aber dafür seine Tätigkeit als Co-Moderator für den ORF während der „Spiele der kurzen Wege“, wie sie der ehemalige Biathlon-Star beschreibt. Du kennst den Austragungsort Wie findest du Pyeongchang verhältnisse – also ob Tages- oder der kommenden Olympischen als Austragungsort der Flutlicht – spielen natürlich gerade Spiele wie deine Westentasche: Olympischen Spiele? beim Schießen eine große Rolle. 2008 warst du beim Weltcup Christoph Sumann: Wär ich noch rennen in Pyeongchang und aktiver Sportler würde ich mich Weil du gerade Umstände 2009 bist du von den dort freuen. Immerhin habe ich schon ansprichst, die man nicht stattfindenden Biathlon-Welt meine Erfahrungen dort gemacht. beeinflussen kann. Wie gehen meisterschaften mit zwei Silber Natürlich muss man aber schon sa- Sportler eigentlich damit um? medaillen nach Hause gekom gen, dass die Distanz und der da- Christoph Sumann: Naja uns ist men. Zuletzt warst du heuer mit mit verbundene Zeitunterschied von natürlich klar, dass wir noch so dem Österreichischen Olympi sieben Stunden schon eine Heraus- hart trainieren und mental extrem schen Comité vor Ort. Was hat forderung sind. Darauf müssen sich fit sein können … Wenn man das sich verändert? die Sportler einstellen. Etwa Pech hat und sich im Flie- Christoph Sumann: Natürlich hat der Umstand, dass die ger verkühlt oder sich sich innerhalb von fast zehn Jahren Wettkämpfe für Biathlon- eine Magen-Darm- viel getan. Vor allem im Bereich der Kollegen Abends statt- Grippe einfängt, sind Infrastruktur, es gibt natürlich noch finden, ist schon eine das Dinge mit denen ein paar Baustellen – aber nicht im Challenge. Die Licht man leben muss. übertragenen Sinn. Im Vergleich zum Olympia-Wahnsinn in Sotschi sind die Südkoreaner schon sehr Ò weit ein paar Monate vor den Spie- len. Nachdem sie sich ja schon zum dritten Mal beworben und erst für 2018 den Zuschlag bekommen haben, sind etwa die Sportstätten schon fertig. Und? Wie zufrieden bist du damit? Christoph Sumann: Was mir be- sonders gut gefällt sind die kurzen Distanzen zwischen Außenquar- tieren und Wettkampfstätten. Die Unterkünfte der Sportler sind nur ein paar Minuten von dem Ort, wo die Eröffnungsfeierlichkeiten statt- finden, entfernt. Das ist ein riesen Vorteil. Das erlebe ich so zum ers- ten Mal – das sind die Spiele der kurzen Wege.
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