Praxisprojekte 2018 Bachelor-Studium Betriebsökonomie und Wirtschaftsinformatik - OST - Ostschweizer Fachhochschule
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FHO Fa
chhoch
schule
Ostsch
weiz
Bachelor-Studium Betriebsökonomie und Wirtschaftsinformatik
Praxisprojekte 2018
3 Alles Influencer – oder was?
Liebe Leserinnen und Leser Wichtige Influencer für uns sind die Partner des
WTT YOUNG LEADER AWARD (ab Seite 8). Mit
Sind Influencer ein neues Phänomen? Sicher ihrem Engagement in Jury und Beirat sowie ih-
nicht! Mit dem Konterfei der antiken Schön- rer Expertise als Wirtschaftsführerinnen und
heitsexpertin Kleopatra werden heute noch -führer helfen sie uns, das einzigartige Praxis-
Pflegeprodukte verkauft. Die «neuen» Influen- projektmodell der FHS St.Gallen in der Region
cer schenken also alten Wein durch digitale noch stärker zu verankern und die Lehre praxi-
Schläuche aus. Doch im Gegensatz zu Marken- sorientiert zu halten für leistungsstarke Studie-
botschaftern treten sie mit ihrer Expertise als rende und künftige Leader. Wir danken ihnen
kompetente Themenführer auf. Das macht sie allen herzlich.
glaubwürdig. Erfolgreiche Influencer überzeu-
gen mit Kompetenz und Authentizität. So wie Wir freuen uns, die von der Jury nominierten
Julia Graf, unsere Festrednerin am WTT YOUNG Praxisprojektteams am WTT YOUNG LEADER
LEADER AWARD 2018. Seit zehn Jahren hält AWARD am Montag, 17. September, zu feiern
die Influencerin auf Youtube eine Gefolgschaft und die Siegerinnen und Sieger zu küren. Die
von 800'000 Abonnentinnen und Abonnenten nominierten Teams werden ab Seite 15 vorge-
auf Trab. «Influencer» ist denn auch das Leit stellt.
thema des WTT YOUNG LEADER AWARD 2018.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und
Auch die Dozierenden und Studierenden der danken für Ihr Interesse an unseren Studieren-
FHS St.Gallen sind auf ihre Art Influencer für die den und deren Praxisprojekten.
wirtschaftliche Entwicklung in der Ostschweiz.
In den Praxisprojekten beeinflussen sie mit ih-
Prof. Peter Müller
ren Kompetenzen unsere Kundschaft positiv –
Leiter Wissenstransferstelle WTT-FHS
dieses Jahr mit siebzig Teamarbeiten. Im Namen
«Auch die Dozierenden und Studierenden der FHS St.Gallen sind Influencer für der Wissenstransferstelle WTT-FHS danke ich
die wirtschaftliche Entwicklung in der Ostschweiz. In den Praxisprojekten beein unseren Studierenden und Dozierenden für die- Ihr Peter Müller
flussen sie mit ihren Kompetenzen Unternehmen und Organisationen positiv.» sen grossen Einsatz sowie den Unternehmen Leiter Wissenstransferstelle WTT-FHS
für das Vertrauen und die intensive Zusammen-
arbeit. Unsere diesjährigen Auftraggeberinnen
und Auftraggeber von Praxisprojekten finden
Sie ab Seite 39.
Alle Unternehmen und Organisationen in der
Ostschweiz sind gespickt mit Persönlichkeiten,
die wahre Könner ihres Fachs sind und mit Lei-
denschaft jeden Tag hart arbeiten für ihren Er-
folg. Mit den heutigen Möglichkeiten haben sie
alles, um selber als Influencer in der digitalen
Welt zu wirken. Warum nicht regelmässig mit
eigener Stimme und Fachkompetenz Dienstlei-
stungen, Produkte oder Alleinstellungsmerk-
PERFO RMAN CE
male direkt an die Zielgruppen kommunizieren?
neutral
Drucksache
No. 01-18-882733 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership
5 Inhalt
WTT YOUNG LEADER AWARD 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Das Programm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Unsere Sponsoringpartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Der Beirat ���������������������������������������������������������������������������������������������10
Die Jury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Nominierte Praxisprojekt-Teams in Marktforschung . . . . . 14
Team Bioforce AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Team Rhomberg Schmuck AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Team thyssenkrupp Materials Schweiz AG. . . . . . . . . . . 20
Nominierte Praxisprojekt-Teams in
Managementkonzeption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Team Brüggli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Team M&M Militzer & Münch International Holding AG 26
Team Swisslog (Shanghai) Co., Ltd. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Die Praxisprojekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Der Ablauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Unser Angebot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Internationale Praxisprojekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Die Drahtzieher in der WTT-FHS ��������������������������������������������������������37
Die Unternehmensanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Die Marktforschung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Die Managementkonzeption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Die internationalen Märkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Wissenstransfer mit Social Media ������������������������������������������������������ 46
Kontakt/Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Leitthema 2018:
Influencer
Die Verleihung des 7
WTT YOUNG LEADER AWARD
Programm am 17. September 2018
Moderiert durch Prof. Peter Müller, Leiter Wissenstransferstelle WTT-FHS,
FHS St.Gallen
17.00 Eintreffen auf dem Green Carpet
Mit der St.Galler Kantonalbank
17.45 Auftakt
Das Award-Referat
Prof. Dr. Sebastian Wörwag, Rektor, FHS St.Gallen
Julia Graf, Influencer und Content Creator
Regierungsrat Dr. Bruno Damann, St.Gallen
«Der Weg zur Web-Community»
18.00 Award-Referat
Einfluss haben – im Web kein Leichtes: Was die
«Der Weg zur Web-Community»
Wirtschaft seit Gedenken tut, folgt im Netz an-
Julia Graf, Influencer und Content Creator
deren Regeln. Welchen eigentlich? Gewiefte
Internet-Protagonisten mauserten sich in den
18.30 Award-Verleihung
letzten Jahren zu Influencern. Sie beherrschen
WTT YOUNG LEADER AWARD 2018
jenes Geschäft, in dem sich selbst renommierte
in Marktforschung und Managementkonzeption mit
Unternehmen schwertun: Grosse Web-Commu-
Christof Oswald, Head of Human Resources, Bühler AG
nities aufzubauen und zu pflegen. Was lernen
Thomas Harring, COO/CFO, Leica Geosystems AG
wir von Influencern?
Klaus Brammertz, CEO, Bauwerk Boen Group
René Frei, Leiter Direktion Personelles, Genossenschaft
Julia Graf begeistert seit zehn Jahren ihre Com-
Migros Ostschweiz
munity mit kreativen Youtube-Clips. Damit ist
die wohl erfolgreichste Influencerin der Schweiz
19.30 Ausklang
Mitbegründerin eines neuen Berufsstands. Sie
Stadtrat Peter Jans, St.Gallen
vermittelt über ihre Kanäle ihr Beauty- sowie
Lifestyle-Wissen und bewirbt dort immer wieder
19.40 Award-Buffet und Networking
Produkte – vorausgesetzt sie steht hinter ihnen.
WTT YOUNG LEADER AWARD 2018 Mit den St.Galler Stadtwerken und den Gästen
Julia Graf zeigt im Award-Referat auf, wie sie in
sozialen Medien Menschen bewegt – anhand
praktischer Beispiele. Welche Faktoren helfen
Montag, 17. September 2018, Gewinnsumme von CHF 22‘000.– auch Unternehmen, erfolgreich als Influencer
ab 17 Uhr in der Tonhalle St.Gallen Die Sponsoren Bühler AG und Leica Geosystems der digitalen Welt in Erscheinung zu treten?
Seit vielen Jahren feiert die Wissenstransferstelle AG überreichen den beiden Gewinnerteams je
WTT-FHS ihre Talente. Auch dieses Jahr nomi- CHF 6'000.–. Die Bauwerk Parkett AG und die
nierte die hochkarätige Jury aus 52 Praxispro- Genossenschaft Migros Ostschweiz übergeben
jekten die drei besten Teams in Marktforschung den Zweitrangierten je CHF 3'000.– und den
und Managementkonzeption. Für diesen Anlass Drittplatzierten je CHF 2'000.–.
rollt die WTT-FHS in der Tonhalle glamourös den
Teppich aus – über 600 geladene Gäste aus Die Rangierung der Teams bleibt bis zur Award-
Wirtschaft, Politik und Wissenschaft sowie die Verleihung streng geheim. So bleibt es wiede-
Studierenden begehen ihn. Mit der alles ent- rum spannend. Die Entscheide, Infos und Im-
scheidenden Frage im Hinterkopf: Wer gewinnt pressionen zum WTT YOUNG LEADER AWARD:
dieses Jahr den WTT YOUNG LEADER AWARD? www.fhsg.ch/praxisprojekte
8 Sie leisten einen wertvollen Beitrag – 9
weil ihnen der Nachwuchs wichtig ist.
Dank seiner Sponsoren hat der WTT YOUNG LEADER AWARD an
Mehrwert gewonnen und in der Wirtschaft einen wichtigen Platz
eingenommen. Es ist ein wertvolles Geben und Nehmen: Die Beiträge
bringen den Nachwuchs nach vorne und stärken die Unternehmen.
Welcome Sponsor Networking Sponsor Preissponsor 1. Rang Preissponsor 1. Rang Preissponsor 2./3. Rang
Preissponsor 2./3. Rang Celebration Sponsor Nachhaltigkeitspartner Technik Sponsor Invitation Sponsor
Invitation Sponsor Community Sponsor Community Sponsor Community Sponsor Medienpartner
Medienpartner Young Entrepreneur Sponsor Internationalisierungspartner Kategoriensponsor Kategoriensponsor
Patronatspartner Patronatspartner Patronatspartner Patronatspartner
10
Sie stehen hinter der WTT-FHS 11
Was sagen Einflussreiche über Influencer?
Als engagierte Ostschweizer Wirtschafts- und Meinungsführer sowie Partner des WTT YOUNG LEADER AWARD
leben sie den Wissenstransfer zwischen Hochschule und Unternehmen. Welche Potenziale sehen sie im aktuellen
Influencer-Trend für ihre Branche?
St.Galler Kantonalbank St.Galler Stadtwerke Solenthaler Recycling AG scandola light audio media GmbH Abraxas Informatik AG Schmid-Fehr AG
Roland Ledergerber, CEO Peter Jans, Stadtrat Direktion Technische Betriebe Christoph Solenthaler, Inhaber, CEO Marco Scandola, Inhaber, Geschäftsführer Peter Baumberger, Stellvertretender CEO Matthias Schmid, Inhaber, Geschäftsführer
«Influencer spielen als Multiplikatoren und Mei- «Energieversorgung ist ein komplexes Thema. «Digitalisierung, und was man alles unter 4.0 sub «Influencer mit Affinität für Light, Audio und Me- «Wir haben uns der digitalen Vernetzung der «Influencer könnten auch die Kompetenzen von
nungsbildner gerade in der Vermarktung digitaler Glaubwürdige Influencer unterstützen uns, viel- sumiert, begegnet uns bereits täglich. Wir wer- dia können Raffinessen und Beispiele von scan- Schweiz verpflichtet. Aktuelle Trends zeigen uns Schmid-Fehr in Koordination und Ausführung von
Bankprodukte eine immer wichtigere Rolle.» schichtige Inhalte verständlich zu vermitteln.» den unsere eigenen Lösungen daraus ableiten.» dola-Eventproduktionen kompetent verbreiten.» künftige Bedürfnisse auf.» Print- und Online-Kommunikation verbreiten.»
Arbonia AG Hof Weissbad AG Huber + Suhner AG MetroComm AG/LEADER St.Galler Tagblatt AG nisago GmbH
Felix Bodmer, CFO Christian Lienhard-Züger, Direktor Corinne Wehrli, Personalleiterin Natal Schnetzer, Inhaber, Geschäftsleiter Christine Bolt, Stellvertretende Leiterin Stefan Niederer, Inhaber, Geschäftsführer
«Influencer-Marketing hat auch im B2B-Bereich «Influencer zeigen entdeckte und unentdeckte «Für ein B2B-Unternehmen ist die Grundsatz- «Wir nutzen Influencer längst − Unternehmer «Unser Ziel ist es, mit gutem Journalismus alle «nisago-Produkte sind hochwertige Unikate auf
Potenzial. Die Identifikation geeigneter Influen- Orte aus individueller Sicht und fördern dabei frage: Wie gelingt es, die richtigen Influencer zu innen und Unternehmer, die wir im LEADER vor- unsere über 300'000 Leserinnen und Leser zu Mass und damit spannend für Fashion-Influen-
cer ist in der Baubranche aber herausfordernd.» den Tourismus vor Ort.» finden und für sich zu gewinnen?» stellen. Sie verleihen ihm noch mehr Publizität.» Botschaftern zu machen.» cer. Ziel: die gezielte Akquise von Neukunden.»
Switzerland Global Enterprise Amt für Wirtschaft und Arbeit AR Gewerbe Stadt St.Gallen IHK St.Gallen-Appenzell IHK Thurgau WISG Wirtschaft Region St.Gallen
Daniel Bont, Senior Consultant Karin Jung, Amtsleiterin Gian Bazzi, Präsident Dr. Kurt Weigelt, Direktor Peter Maag, Direktor David Ganz, Präsident
«Die richtigen Influencer zu identifizieren, zählt «Mit authentischen Bildern und Emotionen für «Influencermarketing ist direkt und ehrlich − «Influencer sind eine Möglichkeit, die für uns «Influencer erleichtern uns oder unseren Mit- «Vom ‹Znüni-Tisch› zum Facebook-Post − die
für B2B- und B2C-Exporteure zu den entschei- ihre Community sind Influencer Botschafter für genau wie die Stadt St.Galler Gewerblerinnen wichtige Mund-zu-Mund-Propaganda mit den gliedsunternehmen den Dialog mit jungen neue Form der Mundpropaganda. In der Bau-
dendsten Schritten beim Markteintritt.» Appenzell Ausserrhoden. ‹People trust People!›» und Gewerbler.» Chancen sozialer Netzwerke zu verbinden.» Menschen.» branche noch ein gutes Stück weg, doch jeden
Tag näher.»
12 Sie küren die Siegerteams – 13
mit Fokus auf den wirtschaftlichen
Nutzen.
Einmal mehr stellte sich die Jury der Herausforderung und wählte die
besten Projekte aus. Anspruchsvoll war auch die Frage an die Jury zum
diesjährigen Leitthema: Welche Potenziale sehen sie im aktuellen
Influencer-Trend für ihre Branche.
Die Beurteilungskriterien der Jury
1. Analytische und konzeptionelle Substanz:
a) Ist-Analyse: methodisch, exakt, fundiert,
auftragsgerecht;
b) Interpretation der Ist-Analyse: logisch,
nachvollziehbar, argumentiert;
c) Konzeptentwicklung: zielorientiert, aus
Christof Oswald Thomas Harring Klaus Brammertz René Frei
Ist-Analyse abgeleitet, methodisch basiert,
Head of Human Resources Bühler AG COO/CFO Leica Geosystems AG CEO Bauwerk Boen Group Leiter Direktion Personelles
argumentiert;
Genossenschaft Migros Ostschweiz
d) Schlussfolgerungen und Umsetzungs
«11'000 Mitarbeitende sind für die Bühler «Influence ist Power: Die Vermittlung des Werts «Beim Interior Design inspirieren uns Vorbilder.
planung: fundiert, in auftragsadäquater
Group in 140 Ländern unterwegs: Sie alle sind innovativer Lösungen im Dialog − Gutes tun Influencer geben Orientierung, selektionieren «Influencer tragen kraft ihrer Vertrauensstellung
Breite und Tiefe, plausibel geplant.
Könner ihres Fachs und Influencer im Markt.» und Influencer darüber sprechen lassen.» und kommentieren; Bauwerk hört auf sie.» eine immense Verantwortung gegenüber den
Mitgliedern ihrer eigenen Netzwerke.»
2. Werthaltigkeit und Erfolgspotenzial
für die Praxis:
a) Gewinnung neuer und gehaltvoller
Ergebnisse;
b) Grad der direkten Anwendbarkeit in
der Praxis;
c) Budgetorientierte Lösungen;
d) Zielerreichungsgrad mit Blick auf die
Projektziele.
Bruno Räss Prof. Dr. Sebastian Wörwag Prof. Dr. Sibylle Minder Hochreutener
Das gesamte Jury-Reglement ist einsehbar auf:
Partner PwC St.Gallen Rektor FHS St.Gallen Leiterin Fachbereich Wirtschaft,
www.fhsg.ch/praxisprojekte
Prorektorin FHS St.Gallen
«Influencer können uns dabei helfen, das Ver- «Erfolg hat Vorbildfunktion. Unsere praxiser-
trauen in der Gesellschaft auszubauen und probten Studierenden sind die besten Botschaf- «Mund-zu-Mund-Empfehlungen sind zentral für
Schlüsselprobleme zu lösen.» ter unserer Hochschule.» unseren Erfolg im Studium und bei den Praxis-
projekten. Influencer verstärken dies in Zukunft.»
14 Nominierte Praxisprojekt-Teams 15
in Marktforschung
Team Bioforce AG FHS St.Gallen
Market Potential and Lucien Mühlebach, FHS St.Gallen, Project Leader
Unique Selling Proposition of Ryan Bukovich, Robert Morris University, USA
Echinaforce® Efficacy Yun Chiu, Akita International University, Japan
Bioforce AG, Roggwil TG Altina Fetoshi, FHS St.Gallen
Anna Weber, Product Manager Pharma Vichada Nammontree, Mae Fah Luang University,
International Thailand
Alessio Scheiwiller, FHS St.Gallen
Raphael Stein, FHS St.Gallen
FHS-Coach: Dr. Ronald Ivancic
Team Rhomberg Schmuck AG FHS St.Gallen
Customer Journey – eine Reise Thomas Schöb, Uzwil, Projektleiter
durch die Schmuckwelt Manuel Baumann, Neu St.Johann
Rhomberg Schmuck AG, Marbach Mauritius Berchtel, Eichberg
Falk Liebnitzky, Leiter Marketing Tenzintseten Deckeykhangsar, Herisau
Bernhard Oberholzer, St.Gallen
Stefan Roderer, Rehetobel
FHS-Coach: Rosella Toscano-Ruffilli
Team thyssenkrupp Materials FHS St.Gallen
Schweiz AG Lorena Schneeberger, Herisau, Projektleiterin
Marktanalyse Medizinaltechnik Remo Bollhalder, St.Gallen
thyssenkrupp Materials Schweiz AG, Wil SG Christian Kazin, St.Gallen
Christof Härz, Leiter Marketing Olivier Kunz, Grabs
Kristina Marjanovic, Altstätten
Chantal Zwicker, Andwil
FHS-Coach: Dr. Lothar Natau
Geforscht und gewonnen
Wir gratulieren den drei nominierten Teams in Marktforschung. Sie haben
akribisch gesucht, erhoben, analysiert, abgewogen und dabei Erkenntnisse wie auch
Anerkennung gewonnen.nominated
zerland
Easte rn Swit
ces of
16
U niversit
y of A pplied
Scien
Market Potential and Unique Selling 17
Proposition of Echinaforce® Efficacy
Bioforce AG is a medical company with a wide spectrum of
phytopharmaceutical products ranging from skin treatment, pain relief,
muscle relaxation, joint pain relief, and even organic foods and drinks.
Since it wants to release a new medication, Bioforce AG intends to find out
the needs and wants of potential customers.
Bioforce AG titive analysis and a positioning for the new Client
Bioforce AG is based in Roggwil, Switzerland medication was realized based on the market Bioforce AG, Roggwil TG
and was founded in 1963 by Alfred Vogel, the research and desk research. Anna Weber, Product Manager Pharma
eminent Swiss Naturopath and pioneer in natu- International
ralhealth. Together with partner companies, Results www.bioforce.ch
they employ over 500 employees worldwide Overall, 955 participants completed the quan- Our company always strives
and their products are available in more than titative research and 18 interviews were con- for developing products that
30 countries. The company is specialized in pro- ducted. Through the information gathered, the meet customers' high ex-
ducing plant-based medications, nutritional in- project group drew conclusions on topics such pectations regarding efficacy
gredients and nutritional supplements. Not only as preferred attributes, form of application, de- and tolerability. With their
is the enterprise profitable, but also environ- sired frequency of usage and acceptable price great interest and commit-
mentally responsible. range of the new product. Additionally, simila- ment, the project team helped us to explore
rities and differences regarding country specific potential customers' preferences in terms of
Proceeding preferences were analysed. A competitive ana- application form, application frequency and
To gain insights into potential customer prefe- lysis gives an overview of the main competitors purchase intention of our future products.
rences regarding a new medication, internatio- in all the countries. Based on the findings, the
nal market research in Switzerland, Slovenia, project group was able to elaborate clear re- Coach
Great Britain, Canada and the Netherlands was commendations for the launch of the future FHS St.Gallen
conducted. The market research was divided product in order to meet future customers' Dr. Ronald Ivancic
into online surveys which were spread over Fa- needs and wants. The project team dealt with
cebook targeting potential customers and the the challenges of the man-
execution of qualitative expert interviews in www.fhsg.ch/praxisprojekte date regarding branch
each of the five countries. Moreover, a compe- (pharmacy), focal countries
(Switzerland, Netherlands,
Canada, Slovenia, United
Kingdom) and scope (positioning a brand
new product) very well. On base of the pro-
found researches they developed valuable
insights and solutions.
Consulting Project International
Market Research for Bioforce AG
Project team (f. l. t. r.) Yun Chiu, Akita International University, Japan; Lucien Mühlebach, FHS St.Gallen, Project Leader; Altina Fetoshi,
FHS St.Gallen; Raphael Stein, FHS St.Gallen; Vichada Nammontree, Mae Fah Luang University, Thailand; Alessio Scheiwiller, FHS St.Gallen; Research method
Ryan Bukovich, Robert Morris University, USA Source: own illustrationnominated
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schule Customer Journey – eine Reise durch 19
die Schmuckwelt
Wie geht die Kundschaft beim Schmuckkauf vor? Welche
Berührungspunkte mit dem Unternehmen sind ihr am wichtigsten? Im
Auftrag der Rhomberg Schmuck AG suchte die Projektgruppe der FHS
St.Gallen nach Antworten auf diese Fragen. Die Resultate sollen helfen, die
Kundschaft auf ihrer Customer Journey bedürfnisgerecht anzusprechen.
Rhomberg Schmuck AG sen sich die wichtigsten Berührungspunkte mit Kundschaft
In ihrer 30-jährigen Firmengeschichte hat sich der Kundschaft sowie strategische Handlungs- Rhomberg Schmuck AG, Marbach
die Rhomberg Schmuck AG zu einem erfolg- felder für das Unternehmen ableiten. Falk Liebnitzky, Leiter Marketing
reichen Schmuckunternehmen entwickelt. Das www.rhomberg.ch
Unternehmen ist in der Schweiz mit 40 Filialen Ergebnisse Die Ergebnisse der Kunden-
und einem Onlineshop vertreten. Das Sortiment Die Customer Journey kann aufgrund der Er- befragung werden uns sicher
wurde laufend ausgebaut und umfasst heute gebnisse in vier Phasen (Inspiration, Informati- helfen, bei den Marketing-
Kreationen aus Gold und Silber. Trauringe stel- on, Kauf, Aftersales) unterteilt werden. Zudem und Vertriebsaktivitäten in
len dabei die Kernkompetenz dar. zeigte sich, dass trotz der Digitalisierung die Zukunft noch bessere Ak-
Anprobe des Schmuckstücks und die Beratung zente zu setzen. Das Projekt-
Methodik essenziell sind. Die Filiale und das Schaufenster team hat sich stark mit der Aufgabenstellung
Um einen ersten Einblick in die Schmuckwelt zu sind daher über alle Phasen gesehen die wich- identifiziert und ist an vielen Stellen die «Ex-
erhalten, führte das Projektteam eine Vorstudie tigsten Berührungspunkte mit dem Unterneh- trameile» gegangen, was das Ergebnis deut-
mit 15 Personen aus dem Bereich Marketing men. Der Onlineshop spielt aus Kundensicht lich widerspiegelt.
und schmuckaffinen Personen durch. Dies bil- bislang eine untergeordnete Rolle. Zudem erar-
dete die Grundlage für die quantitativen Erhe- beitete das Team einen umfangreichen und Coach
bungen. In der breit abgestützten Marktfor- priorisierten Massnahmenkatalog. Die opti- FHS St.Gallen
schung wurden neben einer Strassenumfrage in mierten Berührungspunkte und das vertiefte Rosella Toscano-Ruffilli, lic.oec., dipl. Hdl. HSG
zwölf Deutschschweizer Städten (451 befragte Wissen über die Customer Journey verbreitern Dank der Anwendung ver-
Personen), auch 161 bestehende Kundinnen den Kundentrichter und verbessern das Kun- schiedener Marktforschungs-
und Kunden online befragt. Anschliessend denerlebnis in jeder Phase. methoden und dem grossen
führte das Team zur Klärung von Detailfragen persönlichen Einsatz der Pro-
nochmals 15 Experten-, Filialleiter- und Käufe- www.fhsg.ch/praxisprojekte jektgruppe konnten wert-
rinterviews durch. Aus den Erkenntnissen lies- volle Erkenntnisse gewonnen
werden. Der Kundschaft konnte aufgezeigt
werden, auf welchen Marketingaktivitäten
der Fokus in Zukunft liegen soll, damit der
Kundentrichter verbreitert werden kann.
Kenn ich Mag ich Kauf ich Komme wieder
Praxisprojekt Marktforschung Inspiration Information Kauf After-Sales
für die Rhomberg Schmuck AG
Projektteam (v. l. n. r.) hinten: Tenzintseten Deckeykhangsar, Herisau; Manuel Baumann, Neu St.Johann; Mauritius Berchtel, Kundentrichter mit den Phasen der Customer Journey
Eichberg; Stefan Roderer, Rehetobel; vorne: Thomas Schöb, Uzwil, Projektleiter; Bernhard Oberholzer, St.Gallen Quelle: eigene Darstellungnominated
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schule Marktanalyse Medizinaltechnik 21
Die thyssenkrupp Materials Schweiz AG möchte im Segment Medizinal
technik weiter wachsen und ihre Werkstofflösungen für Implantate und
Operationsinstrumente einer breiteren Kundschaft zugänglich machen.
Aus diesem Grund wurde eine Marktforschung für die Schweiz und
Süddeutschland in Auftrag gegeben.
thyssenkrupp Materials Schweiz che. Ziel war es, die Trends in der Branche und Kundschaft
Die thyssenkrupp Materials Schweiz AG in den Stellenwert von Zertifizierungen herauszu- thyssenkrupp Materials Schweiz AG, Wil SG
Bronschhofen/Wil wurde 1927 gegründet und finden. Christof Härz, Leiter Marketing
gehört zum thyssenkrupp-Konzern. Das Unter- www.thyssenkrupp.ch
nehmen beschäftigt 110 Mitarbeitende an drei Ergebnisse Persönlich beeindruckt hat
Standorten. Die thyssenkrupp Materials Bei der Primärforschung befragte die Projekt- mich, wie schnell sich die
Schweiz AG versteht sich als Bindeglied zwi- gruppe 26 potenzielle Kunden, elf Experten Studierenden in eine hoch-
schen Werkstoffproduzenten und der verarbei- sowie vier bestehende Kunden. Die statistische komplexe Materie eingear-
tenden Industrie. Nebst einer hohen Beratungs- Auswertung der Befragungsergebnisse ergab, beitet haben und wie sie das
kompetenz bietet sie eine breite Palette an dass der Werkstoffbedarf vom Produktbereich Marktsystem punktgenau
metallischen Werkstoffen, umfangreiche Anar- abhängig ist, jedoch nicht von den Regionen. und umfangreich beschrieben haben. Die Er-
beitungsmöglichkeiten sowie erweiterte Dienst- Des Weiteren stellte die Projektgruppe fest, kenntnisse aus der Marktforschung und die
leistungen «rund um das Produkt» an. dass hauptsächlich drei Werkstoffe je Produkt- abgeleiteten Empfehlungen sind wertvolle
bereich nachgefragt werden. Bei der Befragung Inputs für zukünftige Aktivitäten.
Methodik wurde ebenfalls erfasst, dass die Kundschaft
Die Projektgruppe erarbeitete anhand der Pri- Werkstofflieferanten bevorzugt, die eine Coach
mär- und Sekundärforschung die Marktsituati- ISO-13485-Zertifizierung anbieten. Zudem wur- FHS St.Gallen
on für die Medizinaltechnik-Branche. Zudem de die Medizinprodukte-Verordnung (MDR) als Dr. Lothar Natau
erstellte sie zwei Marktsysteme für die Regi- Herausforderung für die Zukunft genannt. Aus Für drei Marktregionen wur-
onen Schweiz sowie Süddeutschland und be- den Untersuchungen konnten eindeutige Emp- den in einer sehr gelungenen
rechnete zusätzlich deren Marktpotenzial. Um fehlungen für das Vorgehen bei der Markt- Kombination von Theorie
die Empfehlungen zu ermitteln, wurde eine durchdringung sowie potenzielle Differenzie- und Praxis aus einer Vielzahl
McKinsey-Matrix erstellt. Die Befragung um- rungsbereiche abgeleitet werden. von Unternehmen poten-
fasste eine telefonische Vollerhebung mit 161 zielle Kunden herausgefiltert.
von insgesamt 919 Unternehmen in der Bran- www.fhsg.ch/praxisprojekte Aus den Marktuntersuchungen und Befra-
gungen resultieren klare Empfehlungen für
Bevorzugen Sie Werkstofflieferanten, die ISO-zertifiziert sind?
Vorgehensweise und vom Markt im Detail
n=30 gewünschtes Angebot bis hin zu Unterneh-
16 men, die an einer Zusammenarbeit interes-
16 siert sind.
Anzahl Unternehmen
14
12 8
10
8
6
2
4 4
2
0
Praxisprojekt Marktforschung CH
Nein
für die thyssenkrupp Materials Schweiz AG DE
Ja
Projektteam (v. l. n. r.) hinten: Christian Kazin, St.Gallen; Kristina Marjanovic, Altstätten; Olivier Kunz, Grabs; Chantal Zwicker, Andwil; Präferenz einer ISO-13485-Zertifizierung
vorne: Lorena Schneeberger, Herisau, Projektleiterin; Remo Bollhalder, St.Gallen Quelle: eigene Darstellung22
Nominierte Praxisprojekt-Teams 23
in Managementkonzeption
Team Brüggli FHS St.Gallen
Weiterentwicklung der Sozialbilanz Roman Schälli, Ebnat-Kappel, Projektleiter
und Konzeption eines Mess- Kevin Braunwalder, Gossau SG
instruments zur Wirkungsanalyse Philipp Dudli, Gossau SG
Brüggli, Romanshorn Laura Giger, Niederuzwil
Rainer Mirsch, Vorsitzender Ermira Sahiti, Altstätten
der Geschäftsleitung Stephan Spälti, Nürensdorf
FHS-Coach: Prof. Dr. Marcus Hauser
Team M&M Militzer & Münch FHS St.Gallen
International Holding AG Christian Benger, FHS St.Gallen, Project Leader
Redesigned Bonus System Fabienne Elser, FHS St.Gallen
M&M Militzer & Münch International Sebastian Richards, UDD Santiago, Chile
Holding AG, St.Gallen Robin Richner, FHS St.Gallen
Lothar Thoma, CEO Carolina Rodrigues, NOVA SBE, Portugal
Margarida Vicente, NOVA SBE, Portugal
FHS-Coach: Mathias Kleiner, MBA
Swisslog (Shanghai) Co., Ltd. FHS St.Gallen and Shanghai University,
Hospital Logistics Automation China
in China – Analysis of Process, Ferdinand Gross, FHS St.Gallen, Project Leader
Products and Promotion Jiaqian Li (Cherry), Shanghai University, China,
Swisslog (Shanghai) Co., Ltd., Shanghai Project Leader
Stefan Hasenfratz, Executive Vice President Shuai Dun (Joseph), Shanghai University, China
H
ealthcare Solutions Asia Joël Geisser, FHS St.Gallen
Tobias Goldener, FHS St.Gallen
Jie Zheng (Jessi), Shanghai University, China
FHS-Coach: Prof. Andreas Löhrer
SHU-Coach: Dr. Heidi Hui Yan
Konzipiert und gewonnen
Wir gratulieren den drei nominierten Teams in Managementkonzeption. Sie haben
evaluiert, konzipiert, berechnet, visualisiert und dabei Erkenntnisse wie auch
Anerkennung gewonnen.nominated
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schule Weiterentwicklung der Sozialbilanz 25
und Konzeption eines Mess-
instruments zur Wirkungsanalyse
Als Sozialunternehmen veröffentlicht Brüggli jedes Jahr eine Sozialbilanz.
Diese weist die soziale Rendite gegenüber der Öffentlichkeit aus. Das
Projektteam der FHS St.Gallen wurde beauftragt, die Sozialbilanz
weiterzuentwickeln und ein Messinstrument zur Wirkungsanalyse zu
erstellen.
Brüggli sätze untersucht und Interviews mit vergleich- Kundschaft
Mit knapp 800 Mitarbeitenden gehört Brüggli baren Sozialunternehmen durchgeführt. Brüggli, Romanshorn
zu den grössten Sozialunternehmen der Rainer Mirsch, Vorsitzender
Schweiz. Brüggli zeichnet sich durch ein breites Ergebnisse der Geschäftsleitung
agogisches Portfolio und eine ausgeprägte Die Sozialbilanz wurde in einem ersten Schritt www.brueggli.ch
Wirtschaftsnähe aus. Mit einem ganzheitlichen auf den neusten Stand der Technik überführt. Das Team hat sich engagiert
Angebot «aus einer Hand» verfolgt Brüggli das Die Sozialbilanz 2.0 umfasst neu nur noch fünf in die komplexe Thematik
Ziel, Menschen mit Behinderung oder sozialbe- Excel-Tabellenblätter. Dies entspricht einer Re- eingearbeitet und es verstan-
dürftige Menschen auf die Wiedereingliederung duktion des Umfangs um ca. 86%. Der Zeitbe- den, uns als Kundschaft mit
in die Gesellschaft und damit auf die freie darf für die Aufbereitung der Daten wurde um auf den Weg zu nehmen.
Marktwirtschaft vorzubereiten. Brüggli schlägt mindestens 25% gesenkt. Weiter wurde die Das Ergebnis hat unsere Er-
damit eine Brücke zwischen Wirtschaft und So- Sozialbilanz 2.0 inhaltlich optimiert und mit wartungen übertroffen und wir freuen uns
zialem. neuen Elementen erweitert. Das Konzept be- mithilfe dieses Instruments künftig unsere
züglich Messinstrument ermöglicht Brüggli eine Dienstleistungen am Menschen weiterentwi-
Methodik fundierte Wirkungsanalyse der investierten ckeln zu können.
Für die Weiterentwicklung der Sozialbilanz wur- Massnahmen auf Stufe der Klientinnen und Kli-
de die bestehende Sozialbilanz analysiert und enten. Die mittels telefonischen Befragungen
ein Katalog mit wissenschaftlich basierten Kon- und einem Online-Tool erhobenen Daten kön- Coach
zepten zur Messung der sozialen Rendite unter- nen mit einem interaktiven Power BI-Auswer- FHS St.Gallen
sucht. Zusätzlich wurden Experteninterviews tungsdashboard analysiert werden. Prof. Dr. Marcus Hauser
durchgeführt. Für die Konzeption des Mess- Äusserst lösungsorientiert,
instruments wurden ebenfalls bestehende An- www.fhsg.ch/praxisprojekte engagiert und professionell
hat das Team den Projekt-
Sozialbilanz Messinstrument auftrag in intensiver Zusam-
menarbeit mit der Kund-
IST-Analyse bestehende Sozialbilanz 1.0 IST-Analyse bezüglich Messinstrumente schaft bearbeitet und zu
Situationsanalyse
Situationsanalyse
Untersuchung Untersuchung einem überaus erfreulichen Ergebnis ge-
Experten-Interviews best.Ansätze Experten-Interviews bracht, das alle Erwartungen übertroffen hat.
Methodenkatalog
Zusammenführung der Ergebnisse Zusammenführung der Ergebnisse
Technische Optimierung Konzeption Messinstrument:
Telefonische Befragungen
Konzeption
Konzeption
Inhaltliche Optimierung
Praxisprojekt Managementkonzeption Inhaltliche Erweiterung
Online-Tool zur Datenerhebung
Power BI-Auswertungsdashboard
für Brüggli Sozialbilanz 2.0 Messinstrument zur Wirkungsanalyse
Projektteam (v. l. n. r.) Ermira Sahiti, Altstätten; Stephan Spälti, Nürensdorf; Philipp Dudli, Gossau SG; Methodisches Vorgehen zur Zielerreichung
Roman Schälli, Ebnat-Kappel, Projektleiter; Kevin Braunwalder, Gossau SG; Laura Giger, Niederuzwil Quelle: eigene Darstellungnominated
zerland
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U niversit
y of A pplied
Scien
Redesigned Bonus System 27
Militzer & Münch International Holding AG is a global leading logistics
company. This project is commissioned to analyse the current bonus
system of Militzer & Münch and to establish a new one if appropriate. The
redesigned bonus system is applicable to 18 managing directors in 15
countries.
M&M Militzer & Münch Global Enterprise, Chambers of Commerce, Client
International Holding AG local companies, institutions, Managing Direc- M&M Militzer & Münch International
M&M is a logistics company specialised in offe- tors and Regional Managers of M&M. In total Holding AG, St.Gallen
ring worldwide integrated transport solutions to more than 110 interviews were planned. In the Lothar Thoma, CEO
and from destinations in Western and Eastern end, the team was able to conduct 45 inter- www.mumnet.com
Europe, in the Commonwealth of Independent views. The multicultural project team
States, in the Maghreb countries, and in the was well positioned to handle
Middle and Far East. M&M has offices in over Results the challenges of our cultural-
25 different countries and a total of 100 offices Based on the findings, the team proposed a ly diverse company. This de-
with more than 2'000 employees worldwide. In redesigned bonus system. The bonus system is manded an open approach to
addition, M&M has a comprehensive global applicable and adaptable to the market situati- the task. Their structured way
network of partners. M&M is part of the Tran- on of the 15 countries. It is based on three pil- of working delivered a wellbalanced and flexi-
sInvest Group headquartered in St.Gallen, Swit- lars: the branch result, individual performance ble solution. We will implement the redesigned
zerland, and it generated a turnover of 517 and cooperation. With help of the three pillars, bonus system in the coming year.
million in 2016. the bonus system does not rely too heavily on
only one factor. In addition, the project team Coach
Proceeding created a holistic excel sheet that is linked to FHS St.Gallen
The four-phase research method was developed the database of Militzer & Münch. Additionally, Mathias Kleiner, MBA
to obtain all information needed to design a a comparison with the current bonus system is It was a pleasure coaching
sophisticated new bonus system. Therefore, the made possible with the excel sheet. this hard-working and resili-
phases included pre-interviews, secondary rese- ent team. Based on a well-
arch, interviews with leadership experts and www.fhsg.ch/praxisprojekte structured foundation, the
interviews with consultants from Switzerland team developed a tailorma-
de bonus system adaptable
}
to all our client's relevant target markets. At
the final presentation, the team convinced
Secondary the audience with a second-to-none presen-
Research tation.
Analysis of the
Local
Current Bonus CEO&CFO
Companies
System
+ Future
Bonus
MDs&RMs System SGE
Consulting Project International Analysis of
Management Design for M&M Militzer & the Secondary Research,
Expert interviews, Institutions CoC
Münch International Holding AG MDs, RMs, CFO
and CEO
Projektteam (v. l. n. r.) Sebastian Richards, UDD Santiago, Chile; Margarida Vicente, NOVA SBE, Portugal;
Christian Benger, FHS St.Gallen, Project Leader; Fabienne Elser, FHS St.Gallen; Robin Richner, FHS St.Gallen; Methodology of the market research
Carolina Rodrigues, NOVA SBE, Portugal Source: own illustrationnominated
zerland
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Scien
Hospital Logistics Automation in 29
China – Analysis of Process, Products
and Promotion
Logistics automation improves patient safety and efficiency in hospitals all
around the globe. However, the needs of each market differ significantly.
This is especially true for a unique market like China. This project aimed to
provide another perspective of the current challenges for Swisslog
Shanghai.
Swisslog (Shanghai) Co., Ltd. Results Client
Swisslog is a subsidiary of the German robotic The project team developed an integrated set Swisslog (Shanghai) Co., Ltd., Shanghai
company KUKA, which is part of the Chinese of recommendations to specifically address the Stefan Hasenfratz, Executive Vice President
Midea Group. Swisslog is subdivided into the identified interdependent obstacles in the mar- Healthcare Solutions Asia
two divisions of healthcare solutions and lo- ket. This aims to transform Swisslog into the www.swisslog.com
gistics automation systems. Together both divi- role of a trusted advisor that can cover all the The student team was able
sions employ more than 2,700 people world- needs regarding automating the medication to handle the challenging
wide. This project was conducted for the distribution in hospitals. Therefore, a new con- circumstances in the Chinese
healthcare division with a focus on the distribu- sulting approach was developed in order to market professionally. The
tion of medications inside Chinese hospitals. open up more sales opportunities (see illustra- results of this project excee-
tion below). New products were suggested in ded my expectations and I
Proceeding order to close gaps that were identified in the am looking forward to see how the fruits of
Firstly, specific market requirements were deter- current product portfolio. The promotion con- these new seeds will develop during our fu-
mined and research in China was planned. In cept was enriched with recommendations ture market development in China.
China, the team performed an in-depth investi- about how to increase awareness about Swiss-
gation of the hospital processes in a leading log’s products and strengths. As the promotion FHS coach SHU coach
Chinese hospital. Based on the findings, a pro- concept is mainly based on the finding that Prof. Andreas Löhrer Dr. Heidi Hui Yan
cess evaluation method was developed and Swisslog’s current Chinese online presence is
applied to the hospital’s processes in order to insufficient, the project team created a first vi-
show where potential improvements could be deo for Swisslog China in order to address this.
achieved. The analysis of the product portfolio
and the promotion concept led to the develo- www.fhsg.ch/praxisprojekte
ping of an integrated solution for the challen-
ges of the Chinese healthcare market.
It was amazing how deep the students analy-
Communication Prescription
sed medication logistic processes and relevant
14 14 automation solutions in a Chinese hospital.
12 12
10 10 They derived valuable conclusions. Based on
8 8
6 General risk 6 this, they showed Swisslog’s realistic additional
Misorganization Negligence Preparation
4 4
2
factors
2
and new business opportunities. Once more: A
0 0 great experience with this Sino-Swiss student
project.
Consulting Project China Management Storage and
Mix-up Process design
Design for Swisslog (Shanghai) Co., Ltd.
Application
Transport
Out-patient / Emergency Standing Temporary Out-patient / Emergency Standing Temporary
Projektteam (v. l. n. r.) Jiaqian Li (Cherry), Shanghai University, Project Leader; Joël Geisser, FHS St.Gallen;
Ferdinand Gross, FHS St.Gallen, Project Leader; Jie Zheng (Jessi), Shanghai University; Tobias Goldener, FHS St.Gallen; Consolidated risk evaluation for the Ruijin hospital’s medication distribution processes
Shuai Dun (Joseph), Shanghai University Source: own illustration30 Die Praxisprojekte 31
Ein schweizweit einzigartiges
Lehr- und Lernmodell
Praxisprojekte sind umfangreiche, reale und
Praxisorientierte Echte
entgeltliche Consulting-Aufträge von Unterneh-
men und Organisationen, die Wirtschaftsstudie- 80% Theorie 20% Praxis
rende im Team umsetzen: Klassenunterricht Praxisprojekte
integriert in ihrem Vollzeit- oder berufsbeglei-
tenden Studium;
in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden;
in Begleitung eines FHS-Dozierenden. Theorie-Vermittlung und Case Studies bedürfnisorientierte Praxisanwendung
im Klassenzimmer im Markt als Team
In gewissen Programmen arbeiten die Teams in Vorgaben der Hochschule Vorgaben vom Markt
internationalen Märkten und mit internationa- gelehrt von Dozierenden gecoacht von Dozierenden
len Studierenden zusammen. Zentral ist jedoch reservierte Zeit im Lehrplan reservierte Zeit im Lehrplan
für alle, die erlernte Theorie des Kontaktunter- Notenanteil Notenanteil
richts in der Wirtschaft direkt anzuwenden und
auf die Unternehmen zu adaptieren.
Grundlegende Elemente der Praxisprojekte
Die Ansprüche an die Praxisprojekte sind:
Aufträge:
wissenschaftlich fundiert
von Unternehmen/Organisationen nach
methodisch basiert 3 Typen von
realen Bedürfnissen
direkt und praktisch umsetzbar Praxisprojekten
Entgelt:
kooperativ und motiviert mit der Kundschaft
CHF 800.– bis CHF 25’000.–
erarbeitet
Input:
Von den Praxisprojekten profitieren alle Seiten: Team mit 4 bis 6 Studierenden
ca. 800 Std. innerhalb 4 bis 5 Monaten
Die Studierenden von erfahrenen Managern,
die Unternehmensleitung von frischen Ideen Output:
Unternehmens- 50- resp. 90-seitiger Schlussbericht; Präsentation
der Studierenden − und beide sind froh um das
analyse
«Als Coach geht es mir – Fachwissen der Dozierenden. Das stärkt die
Studierenden für den Arbeitsmarkt, die Unter- Marktforschung
Dozierende:
Fachcoaching mit 50 bis 120 Stunden
neben dem Kundennutzen
nehmen für den Wettbewerb und die Dozie- Management- Kundenseitige Projektleitungen:
renden für die Lehre und Forschung. konzeption ca. 6 Meetings für Wissensaustausch, Diskussion,
Projektkontrolle
der Praxisprojekte – um die Fixe Startzeiten:
jedes Jahr zur gleichen Zeit im September und Januar
persönliche Entwicklung der
Studierenden und die För
derung ihrer Kompetenzen.»
Prof. Dr. Franziska Weis, Projektcoach, Institut für Unternehmensführung IFU-FHS32 Vom Auftrag zum Ergebnis Bedarfsgerecht und kundenspezifisch 33
Der Ablauf der Praxisprojekte Die verschiedenen Angebote
Ein Unternehmen oder eine Organisation ge- Coachings. Die Organisation sowie der Ablauf Das Praxisprojekt-Angebot steht allen Unter- zeichnung wird der definierte Praxisprojekt-Auf-
langt mit einem Auftrag an die WTT-FHS. Ge- eines Projekts sind im «Handbuch für Praxispro- nehmen und Organisationen im In- und Aus- trag beidseitig verbindlich. Er muss drei Monate
meinsam werden die präzisen Projektziele defi- jekte» verbindlich geregelt. Die Wahrung der land offen − unabhängig von Grösse oder vor Projektbeginn vereinbart sein.
niert. Die WTT-FHS stellt dann ein vier- bis Vertraulichkeit ist technisch wie auch mittels Branche. Einzige Voraussetzung: Der Auftrag
sechsköpfiges Praxisprojektteam zur Verfügung. Vereinbarungen sichergestellt. Die Teams arbei- muss auf realen Bedürfnissen gründen und die Die untenstehende Übersicht enthält die Eck-
Die Zusammenarbeit erfolgt in gleicher Weise, ten während der Projektumsetzung in der Fach- Umsetzungsphase wird von der WTT-FHS orga- daten zu den einzelnen Praxisprojekt-Program-
wie Projekte sonst unternehmensintern oder hochschule oder frei im Markt. Die Studieren- nisiert wie auch überwacht. Denn uns ist wich- men. Weitere Details finden Sie auf www.fhsg.
mit externen Beratern laufen. Einziger Unter- den halten sich nur für Meetings und Einblicke tig, dass sich Kosten und Nutzen die Waage ch/praxisprojekte. Dort ist zudem die Einzelar-
schied: Dozierende unterstützen die Studieren- in den Betrieb beim Auftraggeber auf. halten und der vereinbarte Projektauftrag eine beit «Bachelor-Thesis» aufgelistet. Sie ist mit
denteams und begleiten sie mit regelmässigen reale Herausforderung für beide Seiten ist. folgenden Kosten verbunden: CHF 800.– für
Administration und ca. CHF 200.– für Projekt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? spesen der Studierenden.
So läuft ein Praxisprojekt ab Gerne lernen wir Ihre Bedürfnisse kennen. Bitte
kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches
Studentisches Projektmitglied führt Studierenden-Team und alle Projektbeteiligten.
Projektleitung
Kundenseitige Projektleitung koordiniert unternehmensintern. Gespräch. Gemeinsam definieren wir Ihren Auf-
1. Start trag bedarfsgerecht und kundenspezifisch.
Auftragsbriefings finden zwischen WTT-FHS, FHS-Coachs, Studierenden-Teams und
Kickoffs Dazu gehören die Punkte «Ausgangslage»,
Kundschaft statt.
«Ziele» und «Vorgehen». Hierfür halten wir ein
Studierenden-Team und kundenseitige Projektleitung halten während der Projektlaufzeit rund Meeting bei Ihnen ab. Mit der Vertragsunter-
Meetings
sechs Meetings für Wissensaustausch, Diskussion und Projektkontrolle ab.
FHS-Dozierende begleiten als fachliches Rückgrat die Studierenden-Teams in vorzugsweise
2. Umsetzung Coachings
wöchentlichen Coachings. Das Angebot im Überblick Praxisprojekt-Angebot WTT-FHS
Coach-Typen: Projektcoach und je nach Projekt Statistik-, Informatik-, Sprach- und/oder
Intercultural Coach. Programme Teamgrösse Termine Arbeitseinsatz Semester* Kosten für Unternehmen
Kontrolle
WTT-FHS kontrolliert Projektqualität mit zwei Reportings der Studierenden-Teams zu Auftrags- Unternehmensanalyse
definition und Projektstatus.
PPR1 – Ostschweiz 4 – 6 Studierende September – Januar ca. 800 Stunden 3. VZ CHF 800.–
Studierenden-Teams übergeben Schlussbericht im Umfang von 50 bzw. 90 Seiten plus 50 Stunden Coach + Spesen ca. CHF 500.–
Anhang als Eigentum der Kundschaft.
Schlussbericht
Typische Inhaltsstruktur: Management Summary, Vorgehen, Analyse und/oder Konzeption, Unternehmensanalyse und Marktforschung
Ableitungen und Empfehlungen.
3. Abschluss PPBB – Schweiz+ 4 – 6 Studierende Februar – Dezember ca. 1‘000 Stunden 4. & 5. BB CHF 8‘500.–
Studierenden-Team präsentiert Ergebnisse, in der Regel vor Ort bei der Kundschaft und vor
Präsentation 50 Stunden Coach + Spesen ca. CHF 1‘500.–
Publikum gemäss Kundenwunsch.
Marktforschung
Studierenden-Team erstellt öffentlichkeitsorientierte Projektzusammenfassung mit Statements
PR-Report
von kundenseitiger Projektleitung und Projektcoach. PPR2 – Schweiz+ 4 – 6 Studierende Januar – Juni ca. 800 Stunden 4. VZ CHF 8‘500.–
50 Stunden Coach + Spesen ca. CHF 1‘500.–
Notengebung Kundenseitige Projektleitung steuert bis 25% zur strukturierten Benotung seitens Coachs bei.
Managementkonzeption
Studentische Teammitglieder, Coachs und kundenseitige Projektleitung geben 360°-Feedback
4. Evaluation 360°-Debriefing
an WTT-FHS für Weiterentwicklung. PPR3 – Schweiz+ 4 – 6 Studierende Januar – Juni ca. 800 Stunden 6. VZ CHF 8‘500.–
Jury nominiert je drei Teams für WTT YOUNG LEADER AWARD in Marktforschung und 50 Stunden Coach 8. BB + Spesen ca. CHF 1‘500.–
Ehrung
Managementkonzeption. International Market Research und Management Design
Alle Informationen rund um die Praxisprojekte: www.fhsg.ch/praxisprojekte CPIM – International 4 – 6 Studierende Februar – Juni ca. 800 Stunden 5./6. VZ CHF 7‘500.–
ca. 3 FHS, 3 Exchange September – Januar 80 Stunden Coach + Spesen ca. CHF 1‘500.–
JUSP – USA 6 Studierende Januar – April ca. 1‘000 Stunden 6. VZ ca. CHF 20‘000.–
3 USA, 3 Schweiz/FHS 120 Stunden Coach 8. BB gemäss Spesenbudget
JCSP – China 6 Studierende März – August ca. 1‘000 Stunden 6. VZ ca. CHF 25‘000.–
3 China, 3 Schweiz/FHS 120 Stunden Coach 8. BB gemäss Spesenbudget
VZ: Vollzeit; BB: Berufsbegleitend34 Auf internationalen Märkten Joint Chinese Swiss Program Typical project subjects are: 35
(JCSP) Market information and market potential
Die Praxisarbeit im internationalen und The Joint Chinese Swiss Program (JCSP) is a analysis for product developments and / or
co-operation between the Shanghai University market launches
interkulturellen Kontext (SHU) in Shanghai, China, and the University of Market and competitor analysis for specific
Applied Sciences, FHS St.Gallen in St.Gallen, market segments
Die Internationalität gewinnt weiter an Bedeu- International Consulting (CPIM) Switzerland. For 6 months, three students from Marketing or sales concepts
tung und damit an interkulturellen Herausfor- each university join to build a project team,
Size of team 6 students
derungen. Entsprechend will die WTT-FHS ihre doing analytical and conceptual work in China Shanghai University SHU Dr. Heidi Hui Yan, Vice Director of Competition
3 Exchange
Wirtschaftsstudierenden darauf vorbereiten. Mit and/or Switzerland based on a Swiss or Chinese Shanghai University is a public research univer- Ecology Research Center, Shanghai University
3 Switzerland/FHS
«Consulting Projects» werden sie auf interkul- company. The results are presented to the cu- sity located in Shanghai, China, with about (SHU), School of Management and Program
turelles Verhalten sensibilisiert und eignen sich Workload approx. 800 hours by student stomer in a project paper, as well as in a final 40,000 students and 3,000 academics. Shang- Director JCSP
Wissen von ausländischen Märkten an. Die Un- team oral presentation. Moreover, the results are ba- hai University is one of the nation's leading
ternehmen profitieren, weil dieses Know-how approx. 80 hours by advisor sed on a joint view of Chinese and Swiss thin- research universities.
auch für sie wichtig ist, sie es nachfragen oder king and directly applicable - no general ab-
Field work exclusively from Switzerland,
entwickeln. stract work. 中国瑞士合作项目
no travel
中国瑞士联合计划（JCSP）是中国上海
Schon seit vielen Jahren führt die WTT-FHS «In- Dates February – June Ten days of project work take place in China 的上海大学（SHU）与瑞士圣加伦应用
ternational Student Consulting Projects» durch, September – January and ten days in Switzerland. During this time, 科技大学（FHS St.）之间的合作。加
in denen FHS-Studierende in Teams mit Aus- the students are in direct contact with custo- 伦，在瑞士圣加仑。为期6个月，每所
Costs for CHF 7,500 + expenses
tauschstudierenden aus aller Welt oder mit Stu- mers and markets and, during the remaining 大学的三名学生加入组建项目团队，基
customer approx. CHF 1,500
dierenden von Partneruniversitäten in China project time, they work together as well as with 于中国和/或欧洲的公司开展分析和概念
oder den USA zusammenarbeiten (Joint Pro- customers, markets and advisors in regular 工作。结果将在项目文件以及最终的口
grams). Immer mit dem Ziel, dass FHS-Studie- meetings by WeChat. 头报告中呈现给客户。此外，结果是基
rende in einem internationalen Kontext arbei- 于中西思维的联合视角，直接适用
10 Benefits for Companies
ten, in fremde Länder einblicken und produktive Shanghai University and FHS St.Gallen first 的——没有一般的抽象工作。瑞士应用
Resultate für Unternehmen mit internationaler Well-balanced results are meet interested companies and institutions to 科技大学和上海大学的讲师作为顾问在
Tätigkeit liefern. 1) based on a joint view of international define the order draft in a manner that is ami- 项目实现过程中积极支持项目团队，以
and Swiss thinking cable and able to meet the needs of all parties. 提高学生的技术，方法，自信和社交技
International Consulting (CPIM) 2) reflected with intercultural understan- Both universities then conclude contracts with 能以及跨文化能力。他们的贡献也确保
During the International Consulting Projects ding the customers and secure the definitive project 提交的项目结果具有尽可能高的质量并
(CPIM), FHS students work with exchange stu- 3) directly applicable - no general abstract implementation for the team projects. 且在范围函内。项目工作在中国开展10
dents from all over the world - from countries work 天，在瑞士进行10天。在那段时间里，
such as Japan, South Korea, Russia, Finland, 4) analytically and methodically derived Joint Chinese Swiss Program (JCSP) 学生都是直接接触客户和市场。剩余的
Poland, the Czech Republic, France, Spain, Me- 5) neutrally evaluated and creatively 项目时间里，学生团队与客户，市场和
Size of team 6 students
xico and Chile. elaborated 顾问在微信的定期会议中共同进行合
3 from China/SHU
6) affordable: about 1'000 hours for just 作。
3 from Switzerland/FHS
Typical project subjects are: costs of expenses
Market information and market potential ana- Workload approx. 1,000 hours by 圣加伦应用科技大学
lysis for product developments and/or market Knowledge transfer for students / approx. 120 hours 圣加仑应用科技大学是瑞士东部地区的
launches 7) Access to methodological skills and by each advisor 一所公立大学，为经济、技术和社会的
Market and competitor analysis for specific scientific knowledge 发展提供了新的思路。创新，质量和活
Dates March – August
market segments 8) Access to dialog with universities 力塑造了大学，使其在瑞士教育领域中
Marketing or sales concepts 脱颖而出。圣加伦应用科技大学及其知
Costs for approx. CHF 25,000 or
Recruitment and image 识转移单位WTT-FHS，都是由教授领
customer RMB 170,000
9) Access to future qualified personnel 导。彼得·穆勒以其面向商业的方法，
according to budget expenses
每年为瑞士和海外公司的学生提供250
Image 个咨询项目而闻名。
10) Positioning in the context of the univer-
sity, faculty, R&D, students36 Joint US Swiss Program (JUSP)
The Joint US Swiss Program (JUSP) is a co-ope-
Image or attractiveness study, analysis of ad-
vertising effectiveness
Die Drahtzieher in der WTT-FHS 37
ration between the Robert Morris University Evaluation of location or partner Ein Team zwischen Auftraggebern,
(RMU) in Pittsburgh, USA, and the University of Marketing or sales concepts
Jill K. Maher, Ph.D., University Professor of Mar- Applied Sciences, FHS St.Gallen in St.Gallen, Analyses and concepts for procurement Coachs und Studierenden
keting, Department Head Marketing Robert Switzerland. For 4 months, three students from
Das Team ist für alle Praxisprojekte des Fachbereichs Wirtschaft
Morris University and Program Director JUSP each university join to build a project team,
verantwortlich, also für rund 20 Prozent des Bachelor-Studiums.
doing analytical and conceptual work in the
Joint US Swiss Program (JUSP)
USA and Switzerland based on a Swiss or Ame-
rican company. The results are presented to the Size of team 6 students
customer in a project paper, as well as in a final 3 from USA/RMU
oral presentation. Moreover, the results are ba- 3 from Switzerland/FHS
sed on a joint view of American and Swiss thin-
Workload approx. 1,000 hours by stu-
king and directly applicable – no general ab-
dent team
stract work.
approx. 120 hours by each
advisor
RMU and FHS lecturers support the project
teams actively as advisors during the project Dates January – April
realisation in order to expand the students’
Costs for approx. CHF/USD 20,000
technical, methodological and intercultural
customer according to budget expenses
competences as well as self-confidence and
social skills. Their contribution also ensures that
Robert Morris University (RMU)
the project results submitted are of the highest
Robert Morris University is a private, doctoral
possible quality and within the boundaries of
university located in Moon, a suburb of Pitts-
the letter of scope.
burgh, Pennsylvania, USA, with more than
5,000 students. The university consists of five
Ten days of project work take place in Pittsburgh
academic schools. The School of Business offers
and ten days in Switzerland. During this time, the
undergraduate and graduate degree programs
students are in direct contact with customers
which are AACSB accredited. v. l. n. r.: Claudia Brönimann, Ronald Ivancic, Mikela Frey, Sandra Bischof, Melissa De Carlo, Peter Müller
and markets and during the remaining project
time, they work together as well as with custo-
University of Applied Sciences St.Gallen, Die Wissenstransferstelle WTT-FHS sorgt jedes Das Team:
mers, markets and advisors in regular meetings
FHS St.Gallen Jahr für die Akquisition von etwa 100 Team-Pra- Prof. Peter Müller, lic.rer.publ.HSG,
by Skype and other modern IT infrastructure.
FHS St.Gallen is a public University in Eastern xisprojekten sowie 150 Einzelarbeiten (Bache- Leiter WTT-FHS, peter.mueller@fhsg.ch
Switzerland, providing new ideas for economic, lor-Thesen), insgesamt für rund 600 Studierende.
FHS St.Gallen first meets interested companies
technological and social development. Innova- Jeweils neun Praxisprojekt-Programme werden Claudia Brönimann, MSc in Business Administration
and institutions to define the order draft in a
tion, quality and dynamism shape the universi- pro Jahr mit den Studierenden, Dozierenden und Stv. Leiterin WTT-FHS, Dozentin, claudia.broenimann@fhsg.ch
manner that is amicable and able to meet the
ty, elevating it to an outstanding position in the Unternehmen oder Organisationen unter WTT-
needs of all parties. In the order draft, brief de-
Swiss education landscape. FHS St.Gallen and Ägide durchgeführt. Die WTT-FHS finanziert sich Dr. Ronald Ivancic, Mag. mult.,
scriptions of the client, the initial situation, the
its Knowledge Transfer Unit WTT-FHS are well teils selbst und schnuppert stets «Marktluft». Sie Projektleiter für Praxisprojekte, ronald.ivancic@fhsg.ch
objectives and the project tasks are noted.
known for their business oriented approach of ist das Bindeglied zwischen Wissenschaft und
FHS St.Gallen then concludes contracts with the
250 yearly consulting projects by students for Wirtschaft. Dabei greift sie auf die Kompetenz Martina Bechter, Mag. rer. soc. oec.,
customers and secures the definitive project
companies in Switzerland and abroad. und Erfahrung der rund fünfzig Dozierenden zu- Projektleiterin für Praxisprojekte, martina.bechter@fhsg.ch
implementation for team projects.
rück, die sich als Coachs in den Praxisprojekten
engagieren. Letztlich gipfelt die Aufgabe der Melissa De Carlo,
Typical project subjects are:
WTT-FHS in der Organisation des WTT YOUNG Assistenz für Marketing und Internationales, melissa.decarlo@fhsg.ch
Market information and market potential
LEADER AWARD, der die besten Praxispro-
analysis for product developments and/or
jekt-Teams in Marktforschung und Management- Mikela Frey,
market launches
konzeption ehrt. Programm-Assistenz, mikela.frey@fhsg.ch
Market and competitor analysis for specific
market segments
Sandra Bischof,
Programm-Assistenz, sandra.bischof@fhsg.chSie können auch lesen
