Standort Ludwigshafen - Umfeldbefragung 2018
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Standort Ludwigshafen
Umfeldbefragung 2018
1Zusammenfassung Image der BASF weiterhin sehr gut Die Wahrnehmung der BASF in den Medien war zuletzt geprägt von Unfällen und Ereignissen (v. a. der Explosion 2016). Dennoch bleibt das Image der BASF insgesamt positiv und auf dem Niveau von 2014. Nachbarn mit höherem Informationsbedürfnis Direkte Anwohner fühlen sich bei BASF-Themen informierter als das Gesamtumfeld. Sie kennen und nutzen die BASF- Medien und Kommunikationskanäle stärker. Ein Teil der Anwohner ist skeptisch bezüglich der Informationspolitik bei Betriebsstörungen. Bekanntheit der Informationsangebote nimmt zu Die Informationsangbote der BASF sind bekannter und werden stärker genutzt als 2014; soziale Medien werden wichtiger. Die Nutzung der von BASF angebotenen oder geförderten Veranstaltungen hat im Vergleich zu 2014 zugenommen. 2
Vor allem Berichte über Störungen und Unfälle werden stark
wahrgenommen
Haben Sie während der letzten drei Monate etwas über In welchem Zusammenhang haben Sie etwas über die
die BASF in den Medien gehört, gelesen oder gesehen? BASF in den Medien gehört, gelesen oder gesehen?
(Mit Vorgaben, Einzelnennung) (Ohne Vorgaben, Mehrfachnennung)
4% Störfälle, Krisen, Unfälle 25%
48% 48% 7%
Geschäftszahlen und -entwicklungen 11%
(2014: 43%) (2014: 53%) (Ludwigshafen und weltweit) 16%
Investitions- und Bauprojekte 4%
(Ludwigshafen und weltweit) 11%
Personalthemen 4%
(Ausbildung, Nachwuchsförderung) 12%
Nachhaltigkeit, Umwelt, Gesundheit 3%
und Sicherheit 8%
Förderung in den Bereichen Bildung, 2%
Kultur, Soziales und Sport 9%
Innovationen (neue Produkte) 1%
Ja 8%
2018
Keine Angabe / weiß nicht 7%
Nein 8% 2014
Keine Angabe
Basis: 2018 N=2.287. 2014 N=1.912.
3Hohe Wirtschaftskraft und Attraktivität als
Arbeitgeber zeichnen BASF besonders aus
Wie sehr treffen die folgenden Aussagen auf die BASF zu?
(Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung) voll und ganz zu / zu teils / teils -Wert Differenz Trend
Die BASF… weniger / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe 2014
… leistet einen Beitrag zur wirtschaftlichen
Entwicklung in der Region
88% 8% 3%1% 83% +5
… ist ein attraktiver Arbeitgeber 84% 10% 3% 3% 82% +2
… ist ein innovatives Unternehmen 78% 15% 3%4%
… beherrscht komplexe Anlagen und Technologien 77% 14% 4% 4%
In 2014 nicht gefragt
… legt großen Wert auf Sicherheit 71% 18% 7% 3%
… ist sich ihrer Verantwortung als Unternehmen
71% 19% 6% 4%
bewusst
… leistet in der Rhein-Neckar Region einen Beitrag in
den Bereichen Bildung, Kultur, Soziales und Sport
69% 17% 4% 9% 66% +3
… ist ein Unternehmen, dem man auf lange Sicht
vertrauen kann
68% 22% 6% 4% 71% -3
Basis: 2018 N=2.287. 2014: N=1.912.
Trend: 0Information von Nachbarn und Bevölkerung
wird leicht besser bewertet als 2014
Wie sehr treffen die folgenden Aussagen auf die BASF zu?
(Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung) voll und ganz zu / zu teils / teils -Wert Differenz Trend
Die BASF… weniger / überhaupt nicht zu weiß nicht / keine Angabe 2014
… hilft mit ihren Produkten,
die Lebensqualität zu verbessern
64% 25% 6% 5% 59% +5
… ist ein sympathisches Unternehmen 60% 27% 7% 6% 61% -1
... verhält sich Mitarbeitern sowie Partnern gegenüber
respektvoll und fair 56% 23% 6% 15%
… ist ein nachhaltiges Unternehmen 56% 25% 11% 8%
In 2014 nicht gefragt
... richtet ihre eigene Produktion sicher für Mensch
und Umwelt aus und gestaltet sie effizient 51% 31% 10% 8%
… ist ein offener Gesprächspartner für Nachbarn,
50% 27% 7% 16%
Politiker und Interessenvertreter in der Region
… informiert die in der Nachbarschaft wohnende
Bevölkerung umfassend und offen
40% 30% 15% 15% 43% +7
... kauft Produkte für das Unternehmen
verantwortungsvoll ein
39% 27% 7% 28% 34% +6
Basis: 2018 N=2.287. 2014: N=1.912.
Trend: 0Image der BASF in der Metropolregion Rhein-Neckar
weiterhin positiv
Wie ist Ihre Gesamtmeinung zur BASF?
(Mit Vorgaben, Einzelnennung)
sehr positiv weniger positiv
Ist Ihre Meinung zur BASF… positiv überhaupt nicht positiv
2018 16% 71% 12% 1%
87%
2014 19% 69% 10% 2%
88%
Basis: 2018 N=2.287. 2014 N=1.912.
6Die meisten Nachbarn finden, dass BASF ihrer Verantwortung
ganz oder teilweise gerecht wird
In welchen Bereichen wird die BASF Ihrer Meinung nach ihrer Verantwortung in vollem Maße gerecht?
(Mit Vorgaben, Einzelnennung)
in vollem Maße gerecht gar nicht gerecht
Die BASF wird ihrer Verantwortung … etwas gerecht keine Angabe
Bei der Schaffung und Sicherung
55% 39% 3%3%
von Arbeitsplätzen
Bei der Unterstützung regionaler
38% 39% 5% 18%
Unternehmen durch Aufträge Direktes
Beim Lärmschutz 36% 51% 2% 11% Umfeld
Im Bereich Umwelt, Gesundheit und 38% 56% 5% 1%
Sicherheit
Bei der Schaffung und Sicherung 64% 30% 2%4%
von Arbeitsplätzen
Bei der Unterstützung regionaler
Unternehmen durch Aufträge
39% 39% 2% 20% Weiteres
Beim Lärmschutz 33% 43% 2% 22% Umfeld
Im Bereich Umwelt, Gesundheit und
Sicherheit 34% 55% 5% 6%
Basis: N=2.287. Direktes Umfeld n=336, Weiteres Umfeld n=1.951.
744% der Befragten fühlen sich umfassend über BASF informiert
Wie gut kennen Sie die BASF?
(Mit Vorgaben, Einzelnennung)
und bin umfassend über sie informiert nur den Namen nach
Ich kenne die BASF… weiß aber nur wenig über sie Ich habe den Namen BASF
noch nie gehört
2018 44% 46% 9% 1%
2014 41% 42% 13% 4%
Basis: 2018 N=2.300, 2014 N=2.000.
8Nachbarn fühlen sich deutlich besser informiert
Wie gut kennen Sie die BASF?
(Mit Vorgaben, Einzelnennung)
und bin umfassend über sie informiert nur den Namen nach
Ich kenne die BASF… weiß aber nur wenig über sie Ich habe den Namen BASF
noch nie gehört
Direktes
59% 36% 5%
Umfeld
Weiteres 42% 48% 9% 4%
Umfeld
Basis: N=2.300; Direktes Umfeld n=336, Weiteres Umfeld n=1.964.
9Anwohner hinsichtlich der Informationen bei Betriebsstörungen
skeptischer als das Gesamtumfeld
Wie beurteilen Sie die Art und Weise, wie BASF bei Betriebsstörungen die Öffentlichkeit informiert?
(Skala 1 bis 5, mit Vorgaben, Einzelnennung)
Die BASF informiert Trifft sehr zu / trifft zu Trifft weniger / überhaupt nicht zu
bei einer Betriebsstörung … Weder noch weiß nicht / keine Angabe
… zeitnah 56% 28% 10% 6%
… umfassend 41% 38% 15% 6% Gesamt
2018
… glaubwürdig 50% 32% 13% 5%
… zeitnah 54% 25% 19% 2%
… umfassend 37% 41% 20% 2%
Direktes
Umfeld
… glaubwürdig 49% 31% 19% 1%
Basis: N=2.287. Direktes Umfeld n=336.
10Informationsangebote der BASF bekannter
und stärker genutzt als 2014
Welche Informationsangebote der BASF kennen Sie? Welche haben Sie in den letzten Monaten genutzt?
(Mit Vorgaben, Mehrfachnennung) (Mit Vorgaben, Mehrfachnennung)
2018 2014
32% 24% Kenne ich
Den Jahresbericht der BASF
17% 13% Schon genutzt
Die Werkzeitung „BASF 28% 19%
Information“ 16% 11%
Themenbezogene Broschüren 21% 17%
wie z.B. zur Umweltzentrale, 11% 7%
Störfallbroschüre 2017
20% 18%
Die Quartalsberichte der BASF 10% 8%
Das Fernsehmagazin „BASF 18% 17%
inside“ auf RNF 10% 9%
Basis: 2018 N=2.287. 2014 N=1.912.
11Nutzung sozialer Medien nimmt weiter zu
Welche der folgenden Angebote haben Sie genutzt, um sich über BASF zu informieren?
(Mit Vorgaben, Mehrfachnennung)
2018 2014
13
Facebook 7%
%
Google + 8% 2014 nicht gefragt
YouTube 8% 3%
Instagram 2% 2014 nicht gefragt
Sonstige sozialen Medien
1% 1%
(flickr, slideshare)
Twitter 1% 1%
LinkedIn 1% 1%
Basis: 2018 N=2.287. 2014: N=1.912.
12Nutzung der von BASF angebotenen oder geförderten
Veranstaltungen hat zugenommen
Welche der folgenden Veranstaltungen und Maßnahmen, die die BASF in der Region durchführt oder fördert,
kennen Sie? Und welche hiervon haben Sie selbst schon einmal genutzt bzw. in Anspruch genommen?
(Mit Vorgaben, Mehrfachnennung)
2018 2014
Tag der Offenen Tür 56% 60%
18% 15%
Werkrundfahrten 51% 49%
23% 17%
Kulturprogramm der BASF, wie Konzerte und Feiern im 50% 47%
Feierabendhaus und im Gesellschaftshaus 25% 17%
Sportveranstaltungen der BASF z.B. Internationales Deutsches 44% 52%
Turnfest, BASF Radtour Rhein-Neckar, BASF-Firmencup 13% 10%
42% 48%
Veranstaltungen und Ausstellung im Besucherzentrum 14%
18%
Kulturelle Veranstaltungen, die von der BASF unterstützt werden, 41% 43%
z.B. Festival des Deutschen Films, Enjoy Jazz 17% 13%
37% 33%
Offene Samstage 7%
10%
Veranstaltungen für Familien, z.B. Familientage oder 29% 30% Kenne ich
Veranstaltungen für Kunden 7% 6%
Soziale Einrichtungen und Initiativen, die von der BASF unterstützt 28% 32% Schon genutzt
werden 5% Nicht nach Nutzung gefragt
Basis: 2018 N=2.287. 2014: N=1.912.
13Steckbrief der Studie
Aufgabe: Messung des Images der BASF in der Metropolregion Rhein-Neckar sowie der Wahrnehmung
und Bewertung der Informationsangebote und des Engagements der BASF
Analyse von Veränderungen zur Imagemessung 2014
Methode: Computergestützte telefonische Interviews
Zielgruppe: Wohnbevölkerung ab 16 Jahren in der Metropolregion Rhein-Neckar
Stichprobe: N=2.300 komplette Befragungen
n=2.000 repräsentative Stichprobe der Wohnbevölkerung ab 16 Jahren in der MRN
(„Weiteres Umfeld“)
n=300 Boost: Aufstockung der Stichprobe mit Anwohnern der BASF („Direktes Umfeld“)
Zeitraum: Datenerhebung Dezember 2017 - Januar 2018
Auswertung Ergebnisse Frühjahr 2018
Durchführung: Dima Marktforschung GmbH, Mannheim
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