TOURISMUS NACHRICHTEN - FAHRRAD UND ERHOLUNG - IHK Niedersachsen
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TOURISMUS
IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 2020
NACHRICHTEN
Camping und Glamping Eckpunkte und Aktionsplan Zahlen und Fakten
NORBERT KLOODT DIE NATIONALE UND DANN
IM INTERVIEW TOURISMUSSTRATEGIE KAM CORONA
FAHRRAD UND
ERHOLUNG
Das Hasetal stellt
sich vor
2
Inhalt Sommer
2020
AKTUELL AB SEITE 4 Q-NEWS AB SEITE 14 IHR GUTES RECHT SEITE 21
5 SPARKASSEN- 14 FLUSSLANDSCHAFT ELBE 21 MELDESCHEIN
TOURISMUSBAROMETER Qualitätsprojekt
Ferienwohnungsmarkt 21 BETRIEBSSCHLIESSUNGS-
der Zukunft 15 WIE SERVICE GLÜCKT VERSICHERUNG
Ausbildung zum
Qualitäts-Experten 21 WIRT SCHEITERT MIT KLAGE
NACHGEFRAGT AB SEITE 6
NEUES VON DER TMN AB SEITE 16 IHKN REGIONAL AB SEITE 22
6 CAMPING
Trends und Herausforderungen
16 EXZELLENZINITIATIVE 23 BRAUNSCHWEIG
Nachhaltige Reiseziele
24 HANNOVER
17 KAMPAGNE
Endlich wieder Lebenslust 25 LÜNEBURG-WOLFSBURG
26 OLDENBURG
RUNDREISE AB SEITE 18
27 OSNABRÜCK-EMSLAND-
18 DAS „RADFAHRRADIES HASETAL“ GRAFSCHAFT BENTHEIM
Radurlaub „auf Rezept“
28 OSTFRIESLAND UND PAPENBURG
29 STADE FÜR DEN ELBE-WESER-RAUM
8 DIE NATIONALE
TOURISMUSSTRATEGIE AUSBLICK SEITE 30
Dialogprozess
30 IMPRESSUM
9 ÜBERN TELLERRAND
Digitale Lösungen
ZAHLEN & FAKTEN AB SEITE 10
10 SAISONUMFRAGE
Auswirkungen der
Covid 19-Pandemie
3
Höher, schneller, weiter -
NIEDERSACHSEN dann kam Corona
In den letzten Jahren hieß es immer höher, Das bietet auch Chancen für ländliche Regi-
schneller, weiter. Dann kam Corona und hat onen. In diesem Jahr steht nicht nur Urlaub
die Branche mit einem ordentlichen Rumms im eigenen Land im Fokus, sondern auch Ur-
auf den Boden zurückgeholt. Nicht alle Unter- laub fernab von Menschenmassen und tou-
nehmen konnten eine saubere Notlandung ristischen Hotspots. Urlaub auf dem Land,
vollführen, für viele war es eher eine Bruch- Ferienwohnungen und vor allem Camping
landung und hieß Schadensbegrenzung. Mitt- profitieren.
lerweile sind viele Unternehmer aber nach
aktuellen Umfragen wieder so etwas wie Helfen können auch digitale Lösungen, die
„vorsichtig optimistisch“ – eine Rückkehr zur bisher vor allem unter dem Stichwort Over-
Normalität erwartet der Großteil aber für tourismus getestet wurden. Durch Ticketsys-
dieses Jahr nicht mehr. teme oder die Anzeige von aktuellen Gäste-
zahlen in Echtzeit können Besucher dahin
Dennoch sind einige Betriebe bisher besser gelenkt werden, wo noch Kapazitäten frei
davon gekommen als andere. Viele waren sind. Ein anderes Feld ist die datenschutz-
und sind noch immer auf finanzielle Hilfen konforme Speicherung von Gästedaten und
angewiesen. Denn die Geschäftsmodelle und möglichen Begegnungen in Restaurant oder
Wirtschaftspläne sehen nicht vor, dass die bei Veranstaltungen. Nur so kann eine mög-
Betriebe einfach mal wochenlang stillgelegt lichst lange Saison sicher und verantwor-
Kerstin Kontny
Redaktion IHKN-Tourismusnachrichten, werden und keinerlei Einnahmen erwirt- tungsvoll umgesetzt werden. Denn einen
Referentin Verkehr und Tourismus schaften können. Es geht aber auch anders, zweiten Lockdown kann sich niemand leisten.
der IHK für Ostfriesland und Papenburg das zeigt eine Reihe von Unternehmen, die in
der Krise umgedacht haben. Von Restaurants,
die Lieferdienste angeboten haben über Ho-
tels, die ihre Zimmer auch tagsüber für das Ihre
Arbeiten im Homeoffice vermietet haben. Doch Kerstin Kontny
das war für viele nur ein Tropfen auf den hei- Redaktion
ßen Stein. IHKN Tourismusnachrichten
Auch Betriebe, die bisher dachten, die Gäste
kommen sowieso, müssen nun umdenken.
www.ihk-n.de/tourismusnachrichten Ebenso die Regionen, die sich über volle
Strände und Städte gefreut haben. Die neuen
Finden Sie uns auf Facebook: Werte sind Hygiene, Abstand und Sicherheit.
www.facebook.com/
ihkntourismusnachrichten IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 2020
4
MELDUNGEN AUS
POLITIK & WIRTSCHAFT Aktuell
5
SPARKASSEN-TOURISMUSBAROMETER NIEDERSACHSEN
„Ferienwohnungsmarkt der Zukunft”
Neben einem Überblick über den Status quo der Tourismus-Bran- Ein Video fasst die Erkenntnisse des Sparkassen-Tourismusbaro-
che in Niedersachsen nimmt das diesjährige Tourismusbarometer meters 2020 zusammen und lässt neben dem Präsidenten des
auch erste Einschätzungen zu den kurzfristigen Auswirkungen Sparkassenverbandes Niedersachsen Thomas Mang und dem
der Corona-Krise auf den Niedersachsen-Tourismus vor. Staatssekretär im Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft,
Ein wichtiges Segment im niedersächsischen Tourismus ist der Arbeit, Verkehr und Digitalisierung Dr. Berend Lindner auch
Ferienwohnungsmarkt. Er hat sich in den letzten Jahren positiv Branchenexperten zu Wort kommen.
entwickelt und durch seine individuelle und autarke Ausrich-
tung sogar gute Chancen, als Gewinner aus der Krise hervorzu-
gehen. Aus diesem Grund legt das aktuelle Tourismusbarometer Das Video und der neue Jahresbericht 2020 stehen
ein besonderes Augenmerk auf den Ferienwohnungsmarkt der ab sofort als kostenlose Online-Versionen unter
Zukunft und geht auf die Wünsche der Gäste sowie die Anfor- www.svn.de/sparkassen/tourismusbarometer.html
derungen an die Anbieter in Niedersachsen ein. zum Download bereit.
DEUTSCHER
TOURISMUSPREIS
Seit über 15 Jahren steht der Deutsche Tourismuspreis für In-
RADFAHREN: AUSGEZEICHNET
novationskraft und Kreativität im Deutschlandtourismus – IN NIEDERSACHSEN
Qualitäten, die gerade zu Corona-Zeiten besonders gefragt sind.
Deswegen hat der Deutsche Tourismusverband (DTV) sich dazu Der Allgemeinen Deutsche Fahrrad-Club e. V. (ADFC) zeichnet
entschieden, den Preis für dieses außergewöhnliche Jahr in ver- wiederholt zwei niedersächsische Radprojekte aus. So erhält der
änderter Form zu vergeben. Gesucht werden daher konkret Lö- Weser-Radweg erneut vier von fünf möglichen Sternen und hält
sungen zur Sicherung des eigenen Betriebs, zur Unterstützung somit seine bisherige Klassifizierung als ADFC-Qualitätsrad-
anderer oder zur Neujustierung des eigenen Geschäftsmodells. route, genauso wie die HeideRegion Uelzen, die als ADFC-Rad-
Um der besonderen Belastung der Branche Rechnung zu tra- ReiseRegion rezertifiziert wird.
gen, wird die Teilnahme am Deutschen Tourismuspreis in diesem Zu den beliebtesten Radregionen in Deutschland zählen laut
Jahr einmalig kostenfrei erfolgen. Die Anmeldung ist von 1. Juli ADFC-Radreiseanalyse das Emsland an Platz zwei, das Weser-
bis 31. August 2020 unter www.deutschertourismuspreis.de bergland an Platz vier sowie die Nordseeküste an Platz sieben
möglich. Eine Expertenjury wählt im Anschluss die besten Ein- und die Region Elbe/Elbtal an Platz acht. Niedersachsen wurde
reichungen, die im Zuge des Deutschen Tourismustages 2020 am mit 15,78 Prozent insgesamt hinter Bayern zum zweitbeliebtes-
5. November 2020 in Mainz präsentiert werden. ten Bundesland für Radreisen gewählt.
#ABSEITSRADELN
Damit Radreisen auch in Corona-Zeiten Entspannung pur bleibt, hat der ADFC ein
Dossier mit hilfreichen Tipps für Radreisen, Radausflüge und geführte Radtouren
zusammengestellt. Die eindeutige Empfehlung des ADFC lautet: #Abseitsradeln.
Mehr Infos unter www.adfc.de/dossier/dossier-abseitsradeln
IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 2020
6
NACHGEFRAGT
Präsident: Norbert Kloodt
Camping
Bundesverband der Camping-
wirtschaft in Deutschland
Landesverband Niedersachsen e.V.
(BVCD-Niedersachsen)
Stover Strand 10, 21423 Drage
Telefon +49 4177430
E-Mail: info@campingland-niedersachsen.de
TRENDS UND HERAUSFORDERUNGEN
Camping liegt im Trend, die Übernachtungszahlen in den Campingplätzen von den Gästen noch nicht in dem Umfang,
Niedersachsen steigen seit Jahren. Für 2020 wurden wie vor der Krise, genutzt.
Insgesamt sind die Campinggäste jedoch sehr dankbar, in der Na-
neue Rekorde erwartet – dann kam Corona. Touris-
tur auf Campingplätzen in Niedersachsen Urlaub machen zu
musnachrichten sprach mit Norbert Kloodt, Präsident können. Sie bleiben derzeit noch gerne im eigenen Land, halten
des BVCD-Landesverbandes Niedersachsen e. V. über sich viel draußen auf und achten auf ihre Gesundheit.
Gäste, Hygienekonzepte und Zukunftsaussichten.
Norbert Kloodt (56) ist Diplom Verwaltungswirt und
betreibt zusammen mit seiner Familie einen Cam- Tourismusnachrichten: Erwarten Sie für die nächsten Monate
weiterhin große Umsatzeinbrüche?
pingplatz an der Elbe vor Hamburg in zweiter bzw.
dritter Generation. Kloodt: Ich gehe davon aus, dass die Zeit der großen Umsatzein-
brüche, als insbesondere die Touristenstellplätze ganz oder teil-
weise geschlossen waren, beendet ist. Die Nachfrage ist derzeit
sowohl nach Touristen- als auch nach Dauerstellplätzen gut.
Tourismusnachrichten: Die Campingplätze in Niedersachsen dürfen
mittlerweile wieder öffnen. Was hat sich durch Corona geändert? Umsatzeinbrüche wird es aber weiterhin bei den zusätzlichen
Angeboten, wie z. B. beim Restaurant, bei der Animation oder
Kloodt: Die Niedersächsischen Campingplätze haben seit dem den Veranstaltungen geben, um nur 3 Beispiele zu nennen.
5. Mai 2020 die Dauercampingplätze und seit dem 11. Mai auch
50 Prozent der Touristenstellplätze wieder geöffnet. In weiteren
Stufen wurden 60 Prozent, 80 Prozent und seit dem 22. Juni Tourismusnachrichten: Was hat sich in den
insgesamt 100 Prozent der Touristenstellplätze geöffnet. letzten Jahren verändert?
Die Campingplätze in Niedersachsen setzen konsequent die Kloodt: Ich hoffe, dass wir ab dem 22. Juni 2020 wieder an die
Hygienekonzepte, die zusammen mit dem Bundesverband der Übernachtungszahlen der letzten Jahre anknüpfen und sie noch
Campingwirtschaft in Deutschland e. V. entwickelt wurden, um. etwas steigern können, auch wenn wir aufs ganze Jahr betrach-
An diese Regeln zum Gesundheitsschutz halten sich die Cam- tet sicherlich die Verluste aus dem April und Mai 2020 nicht voll-
pinggäste. Auch wenn die Sanitäranlagen auf Niedersächsischen ständig aufholen können. Die Übernachtungszahlen sind in den
Campingplätzen geöffnet sind, bleiben viele Campinggäste noch letzten fünf Jahren auf über 5 Millionen gestiegen. Die nieder-
autark und nutzen ihre eigenen Sanitäranlagen in ihren Wohn- sächsischen Campingplätze haben sich damit hinter den bayri-
mobilen und Wohnwagen. Zudem werden die Restaurants auf schen Campingplätzen auf Platz 2 vorgearbeitet.
7
Camping ist zu einer attraktiven Urlaubsform für die gesamte Tourismusnachrichten: Wo wünschen Sie sich mehr
Gesellschaft geworden. Die Gäste wünschen sich einen erleb- Unterstützung von der Politik?
nisorientierten Urlaub in einer intakten Natur. Es gibt nicht mehr
nur den klassischen Campinggast, sondern es gibt den Gast, der Kloodt: Hier gibt es drei Punkte:
heute eine Fernreise oder einen Hotelurlaub und morgen einen
Campingurlaub bucht. Der Wunsch dieses Jahr einen regionalen Einhaltung von Standards: Wichtig ist, dass sich unsere Gäste
Natururlaub zu machen, hat sich in der Coronazeit noch ver- und die Bevölkerung auf Standards zur Qualität, zur Infrastruktur
stärkt. und Betreuung verlassen können. Es wäre sicherlich gerade in der
Coronazeit nicht zielführend, wenn ein Wildwuchs im Camping-
bereich entstehen würde und auf einzelnen Parkplätzen im Au-
Tourismusnachrichten: Was bedeutet das für ßenbereich oder in der Ortslage einfach ein Wohnmobilstell-
die Campingplatzbetreiber? platzschild aufgestellt wird.
Kloodt: Für uns Campingplatzbetreiber bedeutet das, dass wir Die Natur muss erlebbar bleiben: Wir können einen klimaschüt-
unseren Gästen einen möglichst infektionssicheren, naturnahen zenden Urlaub in der Region nur anbieten, wenn die Gäste sich
und erlebnisreichen Urlaub anbieten, der mit jeder anderen Ur- auch in der regionalen Natur erholen und ihren Sport und ihre
laubsform konkurrieren kann. Die niedersächsischen Camping- Freizeit entsprechend den Trends gestalten können. Wenn z. B.
plätze haben in den letzten Jahren viel investiert. Es wurden ein Gast aus Naturschutzgründen in der Nähe des Campingplat-
neue Übernachtungsmöglichkeiten mit z. b. themenorientierten zes nicht mehr baden oder Boot fahren darf, wird er um diese
Ferienhäusern geschaffen, die Infrastruktur für Wohnmobilplätze Aktivitäten ausüben zu können, möglicherweise die nächste Rei-
und Campingplätze optimiert sowie neue Wellnessanlagen, Spiel- se als Flugreise ins Ausland machen. Zudem wird heute erwartet,
parks und Privatsanitäranlagen errichtet , um nur einige Beispie- dass die touristischen Attraktionen einer Region, über den öf-
le zu nennen. Zudem gibt es auf einigen Campingplätzen mit fentlichen Personennahverkehr, bedarfsgerecht miteinander ver-
„Glamping“ die Verbindung mit Glamour und Camping, so dass netzt werden.
die Gäste das Gefühl von Freiheit und Natur mit hochwertigem
Komfort verbinden können. Die Campingplätze haben sich mit Weiterentwicklung der Digitalisierung, des Klima- und Gesund-
Komfort und einer digitalen Infrastruktur auf die neuen Heraus- heitsschutzes: Wir stehen im engen Austausch mit dem Nieder-
forderungen eingestellt. Sie sind auf den Sozial Media Kanälen sächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und
unterwegs und online buchbar. Sie überzeugen mit vielen famili- Digitalisierung und haben 2019 mit Hilfe des Breitband-Kompe-
enfreundlichen und klimaschützenden Urlaubsangeboten. tenz-Zentrums Niedersachsen eine Umfrage zur Digitalisierung
auf niedersächsischen Campingplätzen gemacht. Ziel war es die
Breitbandversorgung auf den Niedersächsischen Campingplätzen
zu optimieren. In diesem Jahr wollen wir mit dem Ministerium
ein Projekt „Klimafreundliches Campen in Niedersachen“ star-
ten. In diesem Projekt werden wir auch Fragen zum Gesundheits-
schutz klären.
8
DIE NATIONALE TOURISMUSSTRATEGIE
Der Tourismus ist in Deutschland ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. Die Beteiligung am Dialogprozess ist einerseits über die Einrei-
Die Bundesregierung hat im Koalitionsvertrag 2018 erstmals chung von Stellungnahmen möglich. Davon haben verschiedene
festgeschrieben, eine nationale Tourismusstrategie zu erarbeiten. Verbände und Organisationen bereits Gebrauch gemacht. Gleich-
Am 30. April 2019 wurde dazu ein Eckpunktepapier vorgelegt, in zeitig fanden von Januar bis Mai insgesamt sechs so genannte
dem die strategischen Ziele und Handlungsfelder definiert sind. Zukunftsdialoge statt, die sich thematisch an den sechs im Eck-
Die darin genannten übergeordneten politischen Ziele sind: punktepapier definierten strategischen Zielen orientierten. Sie
sollten dazu dienen, konkrete Maßnahmen zu erarbeiten und die
↘ die inländische Wertschöpfung zu erhöhen, Sichtweise und Expertise verschiedener Akteure in den Prozess
↘ die Lebensqualität der in Deutschland lebenden Menschen einfließen zu lassen. In den Zukunftsdialogen wurde auch der Ver-
nachhaltig zu heben und such unternommen, Lehren aus der aktuellen Lage der Tourismus-
wirtschaft in die strategischen Ziele einfließen zu lassen.
↘ zu internationaler Stabilität beizutragen.
Ergänzt werden die Zukunftsdialoge durch Abstimmungsprozes-
Um aus diesem programmatischen Rahmen einen Aktionsplan se innerhalb der Bundesregierung sowie zwischen den Bundes-
mit konkreten Maßnahmen zu erarbeiten, hat die Bundesregie- ländern und dem Bund. Bis Herbst 2020 wird nun ein Aktionsplan
rung einen Dialogprozess gestartet. Die Organisation hat ein Pro- mit konkreten Maßnahmen erarbeitet, welcher der Bundesregie-
jektkonsortium aus Dr. Fried & Partner GmbH, PROJECT M GmbH rung vorgelegt wird.
und Serviceplan Berlin GmbH & Co. KG übernommen. Ziel ist so-
wohl die Einbindung der einzelnen Bundesressorts in ihren je- Weitere Informationen zum Thema finden Sie hier:
weiligen Zuständigkeitsbereichen als auch weiterer wichtiger https://www.bmwi.de/Redaktion/DE/Dossier/tourismusstrategie.html
Akteure in Wirtschaft und Politik, auch und gerade auf Landes
ebene. So sind die Bundesländer aufgefordert, sich dieser Initia-
tive anzuschließen und eigene Aktionspläne zu entwickeln, die
dazu beitragen, die Ziele der nationalen Tourismusstrategie vor-
Noch bis zum
anzutreiben.
31. Juli können
Sie Ihre Impulse
einbringen:
nts@bmwi.bund.de
9
Nicht immer muss man das Rad
ÜBERN neu erfinden und oft lohnt es
TELLERRAND sich, zu schauen, was die an-
deren so machen. Wir wagen
deshalb an dieser Stelle einen
Blick über den Tellerrand!
DIHK-DATENBANK FÜR ONLINE-LÖSUNGEN
Der DIHK hat in den vergangenen Wochen Ideen und Perspek-
tiven für den Handel, Tourismus, Gastronomie und Dienstleis-
tungssektor im Umgang mit der Corona-Krise gesammelt. Im LABELS IN ÖSTERREICH UND DER SCHWEIZ
Fokus stand dabei der Einsatz digitaler Lösungen als Instrument
zur Kundenrückgewinnung – etwa Buchungssysteme oder Besu- Um das Vertrauen ins Ferien- und Reiseland Schweiz zurückzu-
cherampeln mit Echtzeitmessung. Unter apps.ihk.de/dihk-solu- gewinnen, hat Schweiz Tourismus nicht nur eine internationale
tion-provider finden Unternehmen aus Handel, Tourismus oder Kampagne mit der Botschaft „Ich brauch Schweiz“ ins Leben
Dienstleistungssektor eine Übersicht über digitale Lösungsan- gerufen. Auch wurde das landesweite Label „Clean & Safe“ lan-
gebote und direkte Ansprechpartner. Außerdem hat der DIHK ciert. Für Unterkünfte, Gastronomie, Wellness & Spa, Business
einen Orientierungsrahmen erstellt, der die Unternehmen bei Events, öffentlicher Verkehr, Schifffahrt, Bergbahnen und wei-
der Eigenüberprüfung unterstützt und aufzeigt, welche Krite- tere touristische Leistungsträger wurden spezifische Schutz-
rien bei der Auswahl einer geeigneten Anwendung beachtet maßnahmen entwickelt.
werden sollten. Auch in Österreich war man nicht untätig: Die Wirtschafts-
kammer Wien und WienTourismus unterstützen ihre Beher-
bergungsbetriebe jetzt mit dem speziell für Wien entwickelten
Sicherheitssiegel „Safe Stay“. Und mit der Teilnahme an der
DIGITALE GÄSTE- UND weltweit ersten globalen Sicherheitsmarke „Safe Travels" für
KUNDENREGISTRIERUNG den gesamten Tourismussektor kann Wiens gesamte Visitor
Economy zeigen, dass sie für höchste Standards steht. Die Mar-
Der DEHOGA Bayern hat gemeinsam mit der Anstalt für kom- ke „Safe Travels“ versteht sich als die weltweit erste globale
munale Datenverarbeitung in Bayern AKDB mit darfichrein.de Sicherheits- und Hygienemarke für die Reisebranche, die spe-
eine digitale Gäste- und Kundenregistrierung entwickelt, damit ziell zur Bekämpfung von Covid-19 entwickelt wurde. Sie wur-
bei Infektionsfällen Kontaktpersonen schnell ermittelt werden de vom World Travel & Tourism Council, der Organisation zur
können. Gastronomen können auf einer Internetseite ein Konto Förderung nachhaltigen Tourismuswachstums mit Hauptsitz in
erstellen und damit einen QR-Code generieren. Gäste können London unter Mitwirkung von Regierungen, Gesundheitsexper-
diesen mit ihrem Smartphone scannen und dann ihre Kontakt- ten, Verbänden sowie mit Unterstützung der UNWTO ins Leben
daten angeben. Die Daten werden verschlüsselt und sicher im gerufen.
Rechenzentrum der AKDB gespeichert. Entsprechend den ge-
setzlichen Vorgaben werden die Kontaktdaten nach vier Wo-
chen automatisch gelöscht.
LÜBECKER BUCHT HINTERLAND.CAMP ZÄHMT
DAS WILDCAMPEN
In der Lübecker Bucht soll künftig ein Strandticker Informati-
onen zur Auslastung an den Ostseestränden von Scharbeutz bis Mit hinterland.camp soll das Übernachten in der Natur ganz
Rettin liefern. Die ursprünglich geplante Strand-App wird nicht legal werden, denn man kann den Platz direkt beim jeweiligen
kommen. Unter www.strandticker.de finden Strandbesucher seit Eigentümer buchen. Das deutschlandweite Angebot ist vielfäl-
Anfang Juli Informationen zur aktuellen Auslastung an den Ost- tig und reicht von einsamen Plätzen am See bis zu verwilder-
seestränden. Mit einem einfach verständlichen Ampelsystem ten Gärten. Die Plattform funktioniert ähnlich wie Airbnb und
wird farblich dargestellt, in welchen Orten ein Strandzugang bringt Angebot und Nachfrage zusammen. Ziel ist nach Aussa-
uneingeschränkt, nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr ge der Macher: Den Sommer 2020 zu retten.
möglich sei. Die Informationsquelle hierfür sind unter anderem
lokale Strandkorbvermieter, die mehrmals am Tag an die Tou-
ristiker meldeten, wie sich die Kapazitätsauslastung an ihren
Strandabschnitten darstelle.
Die Ostfriesischen Inseln entwickeln gerade eine App zur Be-
sucherlenkung, die auch nach Corona für Gäste und Gastgeber TOURISMUSNACHRICHTEN
zur Verfügung stehen soll. SOMMER 2020
10
ZAHLEN & FAKTEN
„Es gilt nun vor allem, den Betrieben
zu helfen, die noch immer akut von der
Krise betroffen sind. Viele leiden noch
immer unter den Einschränkungen,
fehlender Nachfrage und geringeren
Auslastungszahlen. Die erste Runde der
Finanzhilfen war hilfreich, aber nicht
ausreichend. Die Gelder sind längst auf-
gebraucht“, so bewertete IHKN-Touris-
mussprecher Arno Ulrichs die Situation.
AUSWIRKUNGEN DER COVID 19-PANDEMIE AUF DIE TOURISMUSBRANCHE
TOURISMUSBRANCHE: UMSATZEINBRÜCHE
ZWINGEN ZUM PERSONALABBAU
Die COVID 19-Pandemie hat das Gastgewerbe und die DER IHKN-KONJUNKTURKLIMAINDEX
Reisebranche schwer getroffen. Sie gehören zu den Bran-
chen, die von Beginn an und noch immer mit Einschrän- 170
kungen zu kämpfen haben. Zwar hat Niedersachsen erste
Schritte aus dem Lockdown eingeleitet, doch bis zur 150
Normalität ist es noch ein langer Weg. Das geht aus der
aktuellen Saisonumfrage hervor, die die IHK Niedersach-
sen (IHKN) zweimal im Jahr durchführt. 130
AKTUELLE LAGE 110
Nach einer Wintersaison, die mit der vorherigen vergleich-
bar ist, startete die Branche nicht wie gewohnt in die
90
Saison, sondern in eine Zeit, die von Unsicherheiten, Rei-
sebeschränkungen und behördlich angeordneten Schlie-
ßungen geprägt war. Der Klimaindex im Gastgewerbe 70
brach um mehr als die Hälfte ein von zuletzt 127 Punkten
auf 48,6 Punkte. Im Reisegewerbe sank er sogar um zwei 50
Drittel von zuletzt 97,7 auf 32,9 Punkte. 88,2 Prozent der
Betriebe im Gastgewerbe gaben an, dass sich die Geschäfts-
lage in der anstehenden Saison voraussichtlich verschlech- 30
tern wird. Frühj. 17 Herbst 17 Frühj. 18 Herbst 18 Frühj. 19 Herbst 19 Frühj. 20
Der Konjunkturklimaindex
ist ein Stimmungswert, der
sich aus der aktuellen und
Beherbergung Camping
der erwarteten künftigen
Geschäftslage errechnet. Gastronomie Reisebüros u. -veranstalter
IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 202011
GRÖSSTE RISIKEN IM VERGLEICH ZUR
LETZTEN UMFRAGE IM GASTGEWERBE
WIRTSCHAFTSPOLITISCHE RAHMENBEDINGUNGEN
64,1 % 2020
44,3 % 2019
ARBEITSKOSTEN
Die größten Risiken sahen die Unter-
54,7 %
nehmen im Gastgewerbe in wirt-
48,8 % schaftspolitischen Rahmenbedingun-
gen (64,1 %). Genauer nachgefragt
INLANDSNACHFRAGE zeigt sich, dass hier vor allem die
Corona-Einschränkungen, die Angst
53,6% vor einem erneuten Shutdown,
15,2 % Planungsunsicherheit und Liquiditäts-
engpässe gemeint waren. Auf Platz
zwei folgen die Arbeitskosten (54,7 %).
ENERGIEPREISE, LEBENSMITTEL- UND ROHSTOFFPREISE
Im Vergleich zu vorherigen Umfragen
41,2 % haben aber die Inlands- und Aus-
51,8 % landsnachfrage (53,6 % bzw. 41,1 %)
ebenso wie die Finanzierung (31,6 %)
stark an Bedeutung gewonnen. Der
AUSLANDSNACHFRAGE Fachkräftemangel dagegen rutschte
41,1 % von Platz eins auf Platz sieben der
größten Risiken mit nur noch 29,7
6,0 %
Prozent.
FINANZIERUNG
31,6 %
5,5 %
FACHKRÄFTEMANGEL
29,7 %
73,0 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN IM BEFRAGUNGSZEITRAUM
Im Befragungszeitraum vom 8. Juni 2020 bis 19. bzw. 24. Juni 2020 (online) waren „Im Befragungszeitraum befanden
die ersten Stufen des niedersächsischen Stufenplans, der die Wirtschaft und Gesell- wir uns bereits auf dem Weg der
schaft aus dem Shutdown herausführen sollte, bereits umgesetzt. Für Campingplätze, Lockerungen. Dennoch galten in
Hotels und andere Beherbergungseinrichtungen galt eine maximale Belegung von allen Bereichen Hygiene- und
80 Prozent. Für Ferienwohnungen wurde die Wiederbelegungsfrist aufgehoben. Es
Abstandsregelungen, die die Aus-
galt nur noch die Einschränkung, dass Personen aus nicht mehr als zwei Haushalten
lastung einschränken. Dies führt
zulässig waren. Auch Bars und Kneipen durften wieder öffnen. Für Restaurationsbe-
triebe galten allerdings Abstands- und Hygieneregelungen, die die Auslastung dazu, dass die meisten Betriebe
einschränkten. So musste zwischen den Tischen ein Abstand von zwei Metern ge- derzeit nicht kostendeckend ar
währleistet sein und durften nur Personen aus zwei Haushalten an einem Tisch beiten können“, so Tourismus-
platznehmen. Auch Busreisen sowie touristische Schifffahrten und Stadtführungen Sprecher Arno Ulrichs.
und ähnliches waren in begrenzter Form erlaubt.12
WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT DIE COVID 19-PANDEMIE
AKTUELL AUF IHRE GESCHÄFTSLAGE?
GASTGEWERBE INSGESAMT
STORNIERUNG VON AUFTRÄGEN DURCH KUNDEN
REISEGEWERBE INSGESAMT
80,7 %
80,7 %
Die Auswirkungen der Pandemie auf
WENIGER NACHFRAGE die Betriebe sind immens. Vier von
fünf Unternehmen berichten von
75,4 %
Stornierungen, ein Großteil auch von
66,4 % aktuell noch anhaltenden Nachfrage-
rückgängen. 43 Prozent der Befragten
STILLSTAND DER GESCHÄFTLICHEN TÄTIGKEIT im Gastgewerbe gaben an, dass
ihre Geschäftstätigkeit derzeit noch
43,0 % still steht. Bei den Reisebüros und
79,0 % -veranstaltern gilt dies sogar für 80
Prozent.
Ein Großteil der Unternehmen kann
WENIGER INVESTITIONEN
demnach derzeit nicht normal
61,3 % arbeiten. Die Gäste sind zum Teil noch
36,1 % sehr zurückhaltend, was Stornierun-
gen und auch die geringe Nachfrage
zeigen. In der Gastronomie fehlen
INSOLVENZ vielen Betrieben die Einnahmen aus
1,1 % dem Saalbetrieb. Aufgrund der
Einschränkungen entscheiden sich
0,8 %
einige Betriebe gegen eine Öffnung,
da nicht kostendeckend gearbeitet
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
werden kann.
UMSATZENTWICKLUNG 2020
IM VERGLEICH ZUM VORJAHR
2020 erwartet im Gastgewerbe jeder
zweite Betrieb einen Umsatzrückgang
CAMPINGPLÄTZE um mehr als die Hälfte verglichen mit
80,7 % dem Vorjahr – und das, obwohl knapp
ein Drittel der Betriebe (31,4 %)
13,3 % 10,0 % 43,3 % 23,3 % 10,0 % angibt, in der Phase des Shutdowns
Alternativen angeboten zu haben, um
REISE INSGESAMT Einnahmen zu generieren. Bei den
Reiseunternehmen erwarten sogar 80
Prozent einen Umsatzrückgang von
0,8 % 4,2 % 14,3 % 80,7 % mehr als 50 Prozent.
Die Campingbranche zeigt hier ein
GASTGEWERBE INSGESAMT deutlich anderes Bild: Hier erwarten
43 Prozent der Befragten einen
Rückgang von maximal 25 Prozent.
0,8 % 1,3 % 10,2 % 35,4 % 52,3 % 13,3 Prozent erwarten keine Verände-
rung. Campingplätze gehörten zu den
0% 25 % 50 % 75 % 100 %
ersten Beherbergungsunternehmen,
keine Veränderung Rückgang 10 % bis 25 %
die wieder öffnen durften.
Rückgang bis 10 % Rückgang 25 % bis 50 % Rückgang von mehr als 50 %13
FINANZIELLE SITUATION
GASTGEWERBE INSGESAMT
WIR HABEN KURZARBEIT ANGEMELDET.
REISEGEWERBE INSGESAMT
87,8 %
63,6 %
WIR HABEN SOFORTHILFE ANGEMELDET.
Trotz sinkender Einnahmen bleibt ein
79,7 %
Großteil der Kosten bestehen. Das
79,7 % bedroht die finanzielle Lage der
Betriebe. Ein wichtiges Instrument zur
WIR HABEN EINEN LIQUIDITÄTSKREDIT BEANTRAGT. Überbrückung der ersten Liquiditäts-
engpässe waren die von Bund und Land
44,7 % zur Verfügung gestellten Finanzhilfen.
19,5 % So haben knapp 80 Prozent der Unter-
nehmen im Gast- und Reisegewerbe
Soforthilfe beantragt. Doch die Hilfen
WIR BENÖTIGEN WEITERE FINANZIELLE HILFEN.
reichen nicht aus: Im Gastgewerbe
48,9 % benötigt fast die Hälfte der Befragten
61,0 % nach eigener Aussage weitere finan-
zielle Hilfen, im Reisegewerbe sind es
sogar 61 Prozent. Das wirkt sich auch
WIR HABEN KEINE FINANZIELLE HILFEN BEANTRAGT. auf die zukünftigen Ausgaben aus. So
6,9 % gehen knapp 60 Prozent der Gastge-
werbebetriebe davon aus, dass sie in
13,6 %
der nächsten Saison Personal abbauen
werden. 56 Prozent planen derzeit keine
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
Investitionen.
BIS WANN RECHNEN SIE MIT EINE RÜCKKEHR
ZUR NORMALITÄT IHRER GESCHÄFTSLAGE?
Hoffnung besteht erst wieder für das
nächste Jahr. So erwarten rund drei
CAMPINGPLÄTZE Viertel der Betriebe im Gast- und
Reisegewerbe eine Rückkehr zur
Normalität ihrer Geschäfte im Verlauf
9,8 % 45,9 % 42,6 % 1,6 % des Jahres 2021. 11,6 Prozent der
Gastgewerbebetriebe glauben, dass
REISEGEWERBE INSGESAMT sie bereits im zweiten Halbjahr 2020
wieder Geschäfte auf Vorkrisenniveau
80,7 %
machen werden.
0,0 % 2,5 % 75,8 % 21,7 % Bei den Campingplätzen sind die
Zukunftsaussichten besser. Knapp
GASTGEWERBE INSGESAMT 10 Prozent arbeiten bereits wieder
auf Vorkrisenauslastung, 46 Prozent
erwarten eine Rückkehr zur Normali-
2,4 % 11,6 % 76,9 % 9,0 % tät bis Ende des Jahres, weitere 42,6
Prozent im nächsten Jahr.
0% 25 % 50 % 75 % 100 %
wir arbeiten bereits wieder
im Verlaufe des Jahres 2021
Weitere Informationen und detaillierte
in der Vorkrisenauslastung Auswertungen finden Sie im aktuellen Fokus
2. Halbjahr 2020
wir rechnen nicht mit einer Niedersachsen unter www.ihk-n.de
Rückkehr zur Normalität14
Q-NEWS
FLUSSLANDSCHAFT ELBE
SETZT AUF QUALITÄT
Mitten in der Corona-Krise startet das Qualitätsprojekt Pilot uns sehr, dass wir in diesen schwierigen Zeiten gemeinsam die
region Flusslandschaft Elbe. Das Ziel: Die touristische Destination touristischen Akteure in der Region unterstützen und gleichzei-
als Pilotregion für beste Qualität im ländlichen Raum aufzustel- tig die Qualitätsentwicklung in der Region mitgestalten können“,
len. In Kooperation mit der TourismusMarketing Niedersachsen sagt Dorit Siebenbrodt, IHK-Beraterin für Regionalentwicklung.
GmbH (TMN) und der IHK Lüneburg-Wolfsburg will die Fluss- Das Pilotprojekt soll einen Schub bringen, der weit über die
landschaft Elbe GmbH touristische Anbieter ab Juni fit machen Corona-Krisenzeit hinaus wirken soll, betont Jens Kowald, Ge-
durch Weiterbildungen und den Austausch in Netzwerken. Der schäftsführer der Flusslandschaft Elbe GmbH. Das Pilotprojekt ist
Fokus liegt auf den Bereichen Servicequalität und Ausstattung, in Teilen gestartet, weitere Teilnehmer/innen sind willkommen.
internationale Gäste und darauf, wie sich die Betriebe auch di- Informationen zu den Angeboten können die Gastgeber und Touris-
gital als Dienstleister aufstellen können. Eingebunden werden tiker der Region Flusslandschaft Elbe unter info@erlebnis-elbe.de
auch die Tourismusinformationen und Kommunen. „Wir freuen anfordern.
AUSLÄNDISCHE GÄSTE SOLLEN FÜR
MEHR WACHSTUM IM NORDDEUTSCHEN
TOURISMUS SORGEN
Nach der Corona-bedingten Pause macht nun eine große Quali- Die Federführung des Projektes hat der Landkreis Nordwest-
tätsoffensive der Metropolregion Hamburg die Tourismusbranche mecklenburg, die Projektleitung ist im Verband Mecklenburgi-
mit über einer Million Euro fit für die vielfältigen Wünsche aus- scher Ostseebäder e. V. angesiedelt, in dem eine Projektleiterin
ländischer Gäste. Im Projekt engagieren sich 30 Tourismusorgani- seit Anfang April für die Koordination der verschiedenen Aufgaben
sationen, Landkreise, Wirtschaftsförderer, Städte und Kammern, sorgt. Als erste Maßnahme wurden die Arbeitspakete zum Wissens-
um die Qualifizierung und Kompetenz in den Betrieben vor Ort transfer ausgeschrieben; die Vergabe erfolgte Anfang Juli 2020
zu fördern. an eine Bietergemeinschaft, bestehend aus TourComm Germany,
Mehr Wertschöpfung für die regionale Tourismusbranche durch Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) und Lydia Albers – Se-
die Steigerung der Nachfrage aus Dänemark, Schweden, den Nie- minare & Trainings.
derlanden, Österreich und der Schweiz ist Ziel des Projektes. Ein Das Projekt läuft über drei Jahre und hat ein Finanzvolumen von
Wissensbus, der die Dienstleister vor Ort besucht, vermittelt die über einer Million Euro. Davon werden 80 Prozent durch die För-
benötigten Kompetenzen und es wird Seminare zu internationalen derfonds der Metropolregion Hamburg getragen.
Gepflogenheiten und Sprachtrainings geben. Nachhaltige Ver-
triebs- und Kommunikationsaktivitäten sollen für mehr Sicht- Mehr Informationen unter:
barkeit sorgen. https://metropolregion.hamburg.de/gemeinsam-international/15
ZAHLEN & FAKTEN
AUSBILDUNG ZUM QUALITÄTS-EXPERTEN
WIE SERVICE GLÜCKT!
Mehr als 60 Prozent der Kunden wechseln QUALITÄTS-THEMENWORKSHOP DIE NÄCHSTEN
aufgrund von schlechtem Service. Dass guter
Service erfolgreich macht, ist also kein Ge-
Ein stabiles und motiviertes Team von Mitar-
beitern ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jeden
SEMINARTERMINE:
heimnis. Schlechte Erfahrungen werden in Betrieb. Denn zufriedene und motivierte Mit-
der heutigen Zeit nicht nur Freunden und der arbeiter sind leistungsbereite Mitarbeiter und ↘ Ausbildung zum Qualitäts-Experten
Familie erzählt, sondern auch auf Online-Be- dies wirkt sich auch auf die Kundenzufrieden- Q-Seminar
wertungsportalen gleich mit der ganzen Welt heit aus. 08. / 09.09.2020
geteilt. Akademiehotel Rastede
Sie lernen die Bedeutung von Mitarbeiterbin-
Deshalb wird Servicequalität im digitalen dung kennen und analysieren Ihren Betrieb ↘ Q-Ideenworkshop
Zeitalter immer wichtiger. Damit der Service durch passende Werkzeuge. Außerdem erar- 17.09.2020
glückt, gehen Sie den ersten Schritt: Bilden beiten Sie Verbesserungsmaßnahmen für Ihren Handelshaus Hannover
Sie einen oder mehrere Mitarbeiter zum Qua- Betrieb und erhalten jede Menge Impulse aus
litäts-Experten aus. In den Seminaren lernen der Praxis. ↘ Auffrischungsseminar für
Sie wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahr- Qualitäts-Experten
nimmt und wie Sie mit kreativen Serviceideen Q-Refresher Seminar
Erlebnisqualität schaffen. 22.10.2020
„Kundenbegeisterung Handelshaus Hannover
ServiceQ bietet folgende Seminare an: wird nicht von Marken
gemacht, sondern ↘ „Mitarbeiterbindung und
AUFFRISCHUNGSSEMINAR von Mitarbeitern.“ -motivation als Schlüssel
Sie haben schon Vorkenntnisse im Bereich zum Unternehmenserfolg“
Qualität, haben bereits eine Ausbildung zum Sabine Hübner, Service-Expertin Qualitäts-Themenworkshop
03.11.2020
Qualitäts-Experten absolviert und möchten
Hotel-Restaurant Altes Stadthaus
Ihre Kenntnisse auffrischen? Dann ist das Auf-
in Westerstede
frischungsseminar für Qualitäts-Experten ge- NEUE PARTNERSCHAFT MIT TRUSTYOU
nau das richtige für Sie! Mitte Juni fiel der Startschuss der Zusammen-
↘ Ausbildung zum Qualitäts-Experten
arbeit zwischen TrustYou und ServiceQuali- Q-Seminar
INTERAKTIVER IDEENWORKSHOP tät Deutschland (SQD) e. V. Gemeinsam mit 11. / 12.11.2020
Sie sind auf der Suche nach neuen Impulsen unserem Partner setzen wir uns dafür ein, dass Handelshaus Hannover
und Ideen, um Ihre Kunden zu begeistern? Sie Ihre Servicequalität mit einem aktiven On-
Dann lassen Sie uns gemeinsam kreativ wer- line-Bewertungsmanagement ausbauen kön-
den und neue Anregungen für die Umsetzung nen. Wenn Sie bereits Bewertungen bei Trust
der Servicequalität in Ihrem Betrieb sam- You haben, werden diese im Online-Tool ganz
meln. Tauschen Sie sich mit anderen Betrieben bequem unter Ihren Q-Werkzeugen angezeigt. Anmeldung unter
aus und entwickeln Sie individuelle Maßnah- Sonderkonditionen für die Analysetools von www.q-deutschland.de
men zur Verbesserung. TrustYou gibt es nur mit der Q-Zertifizierung.
WISSENSMONITOR NIEDERSACHSEN
Die TourismusMarketing Niedersachsen möchte ihre Leistungsträger zukünftig noch besser unterstützen und gemeinsam mit
den Betrieben die Qualität im niedersächsischen Tourismus langfristig steigen. Hierfür soll ein entsprechendes Weiterbildungs-
angebot geschaffen werden. Um zu erfahren welche Themen und Formate für die Betriebe von Interesse sind benötigen wir
Ihre Mithilfe. Bitte nehmen Sie sich einen kurzen Moment Zeit, um an der Umfrage „Wissensmonitor Niedersachsen“ mitzu-
machen. Teilen Sie so mit, welche Themen für Sie von Interesse sind, damit das Angebot darauf ausgerichtet werden kann.
Weiterbildung ist nicht nur wichtig, um fachlich up to date zu bleiben, sondern auch um neue Impulse zu erfahren.
Zur Umfrage gelangen Sie hier: https://nds.tourismusnetzwerk.info/2020/06/16/wissensmonitor-niedersachsen/16 EXZELLENZINITIATIVE NACHHALTIGE REISEZIELE GEGRÜNDET Seit Jahren setzt sich die TMN konsequent für nachhaltige Touris- leistungen ermöglicht werden. Mehrere Netzwerkveranstaltun- musentwicklung in Niedersachsen ein. „Auch zukünftig wird sich gen, die Etablierung von Arbeitsgruppen und begleitende On- die TMN in diesem Bereich engagieren, weshalb die Initiative ide- line-Leistungen flankieren die Umsetzung in der Praxis. al zu unseren Bestrebungen passt. Allein schon der Klimawandel Bereits im Dezember 2019 fand ein intensiver Austausch zur ist eine globale Herausforderung, die niemand alleine lösen wird. Netzwerkkonzeption in einer Pilotgruppe aus 14 touristischen Deshalb ist es uns wichtig, uns bei diesem Thema bundesweit zu Akteuren, darunter die TMN, statt. Im Juni wurde die über das vernetzen“, so Meike Zumbrock, Geschäftsführerin der TMN. Förderprogramm LIFT geförderte Initiative nun per digitalem Denn der Erfahrungsaustausch spielt für alle Tourismusakteure Launch mit insgesamt neun Gründungsmitgliedern offiziell ins eine zentrale Rolle bei der Umsetzung von Nachhaltigkeit so- Leben gerufen. Projektbeteiligte sind die Beratungs- und Zertifi- wie zur Anregung von Kooperationsstrukturen und gemeinsamen zierungsorganisation TourCert sowie die Tourismuszentrale Saar- Projekten. Entsprechend ist der Ausbau des Netzwerks eines der land und die Tourismus GmbH Nördlicher Schwarzwald. Hauptziele der Exzellenzinitiative, wie auch der Kompetenzauf- bau der Partner. So soll ein Wissenspool geschaffen und die Mehr dazu unter https://www.tourcert.org/projects/exzellenzinitiative/ kennzahlenbasierte Bewertung der eigenen Nachhaltigkeits Q-TAG DEUTSCHLAND Im Februar haben mehrere Standorte gleichzeitig den ersten bundesweiten Q-Tag Deutschland ausgerichtet. In Niedersachsen folgten zahlreiche Touristiker der Ein- ladung der TMN nach Lüneburg, wo die Veranstaltung mit Unterstützung der IHK Lüneburg-Wolfsburg durch- geführt wurde. „Der Q-Tag ist eine Chance, die touristischen Akteure auf allen Ebenen in Niedersachsen verstärkt für das Thema Qualität zu sensibilisieren und konkrete Handlungsopti- onen im Großen wie im Kleinen zu liefern. Dieser Tag bringt uns einen Schritt näher an unser Ziel, die Zufrie- denheit unserer Gäste in Niedersachsen nachhaltig zu steigern“, so TMN-Geschäftsführerin Meike Zumbrock. An den vier Veranstaltungsorten in Lüneburg, München, Trier und Bad Belzig verfolgten die Teilnehmenden zu- nächst per Live-Übertragung den Impulsvortag des be- kannten Management-Beraters Carsten K. Rath, der als Key-Note-Speaker für die Veranstaltung gewonnen wer- den konnte. Unter der Anleitung von erfahrenen Qua- litäts-Trainern wurden die Touristiker anschließend selbst aktiv: In einem Workshop erarbeiteten sie konkrete Service-Ideen und überlegten, wie sich die gewonnenen Impulse innerhalb ihrer Organisationen umsetzen lassen.
17
NEUES VON DER TMN
ENDLICH WIEDER
LEBENSLUST
Unter dem Titel „Endlich wieder Lebenslust“ hat die TMN pünkt-
lich zum Beginn der Sommerferien eine Image-Kampagne ge-
startet mit dem Ziel, das Reiseland Niedersachsen als authen-
tisches und liebenswertes Gastgeberland zu präsentieren und
die von der Corona-Krise schwer getroffene Tourismusbranche
gezielt zu unterstützen. Das übergeordnete Motto steht für
naturnahe Erlebnisse und genussvolle Momente „um die Ecke“.
Schließlich ist Niedersachsen bundesweit schnell erreichbar und
bietet genug Platz und Weitblick für individuellen und entspann-
ten Urlaub fernab der Massen. Die kommunikative Berücksich-
tigung aller 15 Reiseregionen ist entsprechend ein elementarer
Kampagnen-Bestandteil. Jede Reiseregion hat ein eigenes Kam-
pagnen-Motiv mit einer eigenen regionalen Story. So besteht
für die Regionen die Möglichkeit, die Kampagne parallel für das
regionale Marketing einzusetzen. Zentraler Kampagnen-Mittel-
punkt zum Start ist die Internetseite reiseland-niedersachsen.de.
Die Kampagne wird bundesweit ausgespielt. Im zweiten Teil der
Kampagne, der nach den Sommerferien startet, werden weitere
Marketing-Maßnahmen umgesetzt. Neben Radio-Werbung und
Digital Out of Home wird ein neues Niedersachsen-Magazin TOURISMUSNETZWERK
wesentlicher Bestandteil der Offline-Kommunikation sein.
NIEDERSACHSEN
Die TMN ist der Kooperation Tourismusnetzwerk beigetreten,
um in Zukunft einen gezielten Wissensabruf zu ermöglichen
NIEDERSACHSEN HUB sowie den Austausch der verschiedenen touristischen Partner
im Land zu fördern. Unter der Überschrift „Von Touristikern für
Touristiker“ wird langfristig die Umsetzung einer umfassenden
Um als Reiseland Niedersachsen zukunftsorientiert aufgestellt Wissensdatenbank verfolgt. Dadurch sollen zielgerichtete und
zu sein, führt die TourismusMarketing Niedersachsen (TMN) eine effiziente Kommunikation sowie kontinuierlicher Informations-
ganzheitliche landesweite Datenbank ein – den Niedersachsen fluss zwischen den touristischen Akteuren gewährleistet werden.
Hub. Hier wird zukünftig der Content der touristischen Regionen Unter nds.tourismusnetzwerk.info werden künftig branchenrele-
und Städte des Landes gebündelt und so die Weichen für inno- vante Nachrichten aus Niedersachsen und Deutschland gebün-
vative Technologien vor dem Hintergrund des digitalen Wandels delt und über aktuelle Arbeitsthemen der TMN berichtet.
gestellt. Die wichtigsten Stichpunkte hier: Open Data und Künst- Kostenfreie Erklärvideos, kurze Hilfestellungen und praxisbe-
liche Intelligenz. zogene Leitfäden erleichtern dabei die konkrete Umsetzung
spezifischer Fragestellungen im Arbeitsalltag der Partner. Darüber
Der Startschuss zur Entwicklungs- und Umsetzungsphase des hinaus erhalten diese einen Überblick über aktuelle Neuigkei-
Niedersachsen Hubs erfolgte Ende März 2020. In einem ersten ten und Veranstaltungen, branchenspezifische Zahlen und Fak-
Schritt wird das Projektsetup gestaltet. Konkret werden ein ers- ten sowie weitere hilfreiche Auskünfte. Klar strukturierte und
ter Entwurf des gemeinsamen Datenstandards sowie Kategorie- nach Themen sortierte Inhalte erleichtern die Handhabung.
bäume erarbeitet, die für alle Partner einheitlich Gültigkeit haben Das Angebot wird zudem permanent erweitert und ausgebaut.
sollen. Neben umfassenden Informationen zum Niedersachsen Das Konzept zum Tourismusnetzwerk entstand ursprünglich in
Hub unter nds.tourismusnetzwerk.info bietet die TMN auch eine Rheinland-Pfalz. Nach Thüringen, Baden-Württemberg und
digitale Roadshow zu Open Data und „Niedersachsen Hub“ an. Hessen ist nun auch Niedersachsen auf der Plattform vertreten.
Seit Anfang Juni finden dazu die ersten Termine für Vertreter der
touristischen Regionen in Niedersachsen statt.
TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 202018
DESTINATIONEN
IM PORTRÄT Rundreise durch
Niedersachsen
Niedersachsen hat
viele Gesichter! Die
Tourismusnachrichten
porträtieren in jeder
Ausgabe eine andere
Destination. Dieses
Mal stellt sich das
Hasetal vor.19
HASETAL
Das „Radfahrradies
Hasetal“
Radurlaub „auf Rezept“ ist der Renner
Zwischen Teutoburger Wald und Ems erstreckt KOPFKISSENBAR UND SCHÖNWETTERGARANTIE
sich das Erholungsgebiet Hasetal. Vor 30 Jah- Für Radfahrer, die individueller unterwegs sein
ren beschlossen die an der Hase gelegenen möchten, gibt es Touren mit wechselnden Un-
Städte und Gemeinden Bersenbrück, Quaken- terkünften oder einem festen Quartier. Auch
brück, Essen (Oldb.), Löningen, Herzlake, Hase auf diesen Touren bietet das Hasetal beson-
lünne und Meppen, das Hasetal als Fremden- dere Serviceleistungen an: Bei der Kopfkis-
verkehrsgebiet auszubauen. Heute hat es sich senbar können die Touristen aus 5 verschie-
mit einem mehr als 1.000 Kilometer umfas- denen Modellen ihr Kopfkissen wählen. Beim
senden Radwanderwegenetz, einschließlich Gepäcktransfer können die Gäste ganz unbe-
einer modernen, lückenlosen Wegweisung und schwert ihre Tagesetappe auf dem Fahrrad
vielen Extras für Radfahrer zu einem wahren zurücklegen – das Gepäck wird dabei von
Paradies für Radler entwickelt. So entstand Hotel zu Hotel weiterbefördert. Auf der Hase-
auch der Begriff „Radfahrradies“, der mittler- Ems-Tour wird zudem die Schönwettergaran-
weile weit über die Grenzen des Hasetals hi- tie angeboten. Bei starkem Regen über Tag
RADURLAUB naus Bekanntheit genießt. Die stetig steigen- werden die Gäste mit den Rädern und Ge-
de Zahl der Gäste ist von der Freundlichkeit päck zum nächsten Etappenziel weiterbe-
Die mit dem deutschen der Bewohner und dem Service der Beherber- fördert.
Tourismuspreis gekrönte gungsbetriebe begeistert. Die hohe Zahl der
Region trägt nicht um- „Wiederholer“ bestätigt diesen Trend.
sonst liebevoll den Namen
„Radfahrradies“. Mehr als Durch das Hasetal radeln bedeutet auch
1.000 Kilometer Radwan- gleichzeitig drei abwechslungsreiche Regio-
derwege sind lückenlos nen, das Emsland, das Osnabrücker Land und
ausgeschildert. das Oldenburger Münsterland, zu entdecken.
Auf geführten Tages- oder Mehrtagestouren
lassen sich die Touristen mit einem erfahre-
nen Radreiseleiter durch die beschaulichen
Landschaften führen. Bei den Rund-um-Sorg-
los Touren nimmt der Radreiseleiter die Grup-
pen auf den fünftägigen Touren mit an die
Hand und erzählt Wissenswertes und Dönkes
aus der Region. Kleine Cafés entlang der
Strecke laden zum Einkehren ein, alte Kirchen
oder Schlösser werden erkundet und mit ei-
nem gemeinsamen Abendessen oder Grilla-
bend klingen die Abende aus. Ebenso einen
Rund-um-Service wird bei den E-Bike-Tage-
stouren angeboten. Die Gäste können aus Auch abseits der Radwege kann das Hasetal
verschiedenen thematischen Touren wählen erkundet werden. Auf der Schiene lassen sich
und werden bei jeder Tour neben Highlight sowohl Einheimische als auch Touristen auf
aus der Region mit einem Frühstück, Mit- der Strecke zwischen Meppen und Essen/
tagsimbiss und Kaffee und Kuchen versorgt. Oldb. gemütlich fahren. Auf der stillgelegten
IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN
SOMMER 202020
Bahnstrecke zwischen Fürstenau und Qua- RADURLAUB „AUF REZEPT“
kenbrück tritt man auf verschiedenen Draisi- In 2017 gab es erneut eine innovative Idee aus
nenmodellen selber in die Pedale und genießt dem Hasetal. Das in Deutschland einzigartige
die Natur entlang der Strecke. Schutzhütten Produkt Radurlaub „auf Rezept“ kombiniert
und Haltepunkte laden zum Verweilen ein. eine mehrtägige geführte Fahrradtour mit
Ein Netz aus Kanu- und Bootsverleihern er- zwei Präventionskursen aus den Themenfel-
möglicht besonders in den Sommermonaten dern Ernährung, Entspannung oder Bewe-
vielen Paddlern gemütliche Stunden auf der gung, die von der Krankenkasse mit durch-
Hase. Seit kurzem werden auch Tageswande- schnittlich 150 Euro bezuschusst werden. Die
rungen auf dem Hünenweg zwischen Osna- Präventionskurse im Programm Radurlaub
brück und Meppen angeboten. Auch hier „auf Rezept“ passen thematisch und inhalt-
können die Gäste aus unterschiedlichen lich bestens zur Hauptbeschäftigung, dem
Etappen wählen und sich von dem Rund-um- Radfahren. Und das ohne Beeinträchtigung
Sorglos-Service verwöhnen lassen. des Urlaubsgefühls. Wie von Zauberhand vor-
bereitet, warten an verschiedenen Stationen
ZUSAMMENARBEIT UND RÄUBERLEITERN Outdoor-Fitnessgeräte oder Kneipp-Anlagen
Seit nunmehr 30 Jahren bietet das Hasetal auf die Radwandergruppen, die dabei die gan-
diese verschiedenen Angebote den Touristen ze Zeit von qualifizierten Radreiseleitern be-
und Einheimischen. Im Laufe der Zeit wurde gleitet werden. Damit das Erlernte nicht in
das Hasetal durch viele touristische Infra- Vergessenheit gerät, bekommen alle Teilneh-
strukturmaßnahmen, eine gute Zusammen- mer Anleitungen und sogar ein kleines Koch-
arbeit mit anderen Tourismusorganisationen buch für zu Hause mit. Um der Vielzahl an
und durch viele neue Ideen zu einer aner- Wiederholern gerecht zu werden, wird in Ko-
kannten Tourismusregion ausgebaut. operation mit anderen Tourismusorganisatio- KONTAKT
nen der Radurlaub „auf Rezept“ außerhalb des
2014 hat das Hasetal mit dem Projekt „Mund- Hasetal angeboten.
raub im Hasetal“ den Deutschen Tourismus Hasetal Touristik GmbH
preis gewonnen. Über Jahre hinweg wurden Zum Erhalt eines intakten Landschaftsbildes Langenstraße 33
Äpfel-, Birnen-, Kirsch- und Pflaumenbäume beschäftigt die Hasetal Touristik seit einem 49624 Löningen
entlang des Hasetalradweges gepflanzt und Jahr zwei hauptberufliche „Blühstreifenma-
laden ausdrücklich zum Stibitzen ein. Das nager“. Diese haben bereits im ersten Jahr ins- Wilhelm Koormann
Pflücken erleichtern Bänke mit Räuberleitern, gesamt 38 ha Wegerandstreifen oder zuvor Tel. 05432 599599
die ebenfalls zum Verweilen einladen. An- landwirtschaftlich genutzte Flächen in Blüh- Mail: info@hasetal.de
stelle von Schildern weisen rund 2.000 öf- streifen umwandeln können. Auch die Rad- www.hasetal.de
fentliche Obstbäume Radfahrern den Weg fahrer profitieren von diesem Projekt, da es
und laden zur Selbstbedienung ein. nun noch bunter entlang der Radwege blüht.
Sie würden Ihre Destination gerne in
einer der nächsten Ausgaben sehen?
Dann melden Sie sich bei der Touris-
musnachrichten-Redaktion unter
kerstin.kontny@emden.ihk.de21
IHR
GUTES
RECHT
KONTAKTLOSER CHECK-IN
IN HOTELS KANN STARTEN
Mit dem Dritten Bürokratieentlastungsgesetz wurde die Grund-
lage geschaffen, statt des klassischen Meldescheins in Papier-
form auch digitale Verfahren zuzulassen. In der im Juni ver
kündeten Beherbergungsmeldedatenverordnung wurden die
technischen Anforderungen an die Umsetzung des kontaktlosen
Check-ins, insbesondere die einzuhaltenden Datenformate, fest-
gelegt. Auf die Abwicklung der Anmeldung in Papierform kann
nun verzichtet werden, wenn eine Übernachtung kartengebun-
den elektronisch bezahlt oder reserviert wird. Alternativ kön-
nen zur Identifikation auch die elektronischen Funktionen des
Personalausweises, des elektronischen Aufenthaltstitels oder
der eID-Karte genutzt werden. Aber auch die Meldescheine auf WIRT SCHEITERT MIT KLAGE
Papier können weiter als Option genutzt werden.
AUF ENTSCHÄDIGUNG
Das Landgericht Hannover hat die Klage eines Gastwirts auf
Entschädigung wegen der Corona-bedingten Schließung seines
Restaurants Anfang Juli abgewiesen. Für die Klage gegen das
Land Niedersachsen und einen Entschädigungsanspruch gibt es
nach Auffassung des Gerichts keine Rechtsgrundlage im Bun-
BETRIEBSSCHLIESSUNGS- desinfektionsschutzgesetz.
Weil er sein Restaurant während der harten Corona-Beschrän-
VERSICHERUNGEN kungen schließen musste, forderte der Gastwirt aus Steinhu-
de vor Gericht Entschädigung vom Land Niedersachsen. Der
Kläger vertritt die Rechtsauffassung, als Adressat der auf das
IMMER MEHR UNTERNEHMEN STREITEN MIT Infektionsschutzgesetz (IfSG) gestützten „Niedersächsischen
VERSICHERUNGEN ÜBER ENTSCHÄDIGUNGEN Verordnung über infektionsschützende Maßnahmen gegen die
Die wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Pandemie be- Ausbreitung des Corona-Virus“ sei ihm das Land als Verord-
schäftigen zunehmend die Gerichte. Bundesweit sind laut einer nungsgeber zur Entschädigung verpflichtet. Obwohl das IfSG
Umfrage der Neuen Osnabrücker Zeitung mittlerweile rund 80 keine ausdrückliche Entschädigungsregelung enthalte, folge
Klagen von Unternehmen auf Versicherungsleistungen bei den die Ausgleichspflicht aus einer entsprechenden Anwendung
Landgerichten eingegangen. Hintergrund für die Klagen sind derjenigen Vorschriften, die Maßnahmen gegen sogenannte
Auseinandersetzungen um mögliche Versicherungsleistungen „Störer“ (also Ausscheider eines Virus, Besitzer von verseuch-
infolge des von den Behörden verordneten Lockdowns. Dabei ten Gegenständen, etc.) ermöglichten. Da vom Restaurant des
geht es vor allem um die unterschiedliche Auslegung von ab- Klägers keine virusbedingte Gefahr ausgegangen sei, habe das
geschlossenen Betriebsausfallversicherungen. Während Gastro- Land eine Ansteckungsgefahr aus generalpräventiven Gründen
nomen ihre Forderungen auf dem juristischen Weg durchsetzen nur vermuten können. Das hieraus resultierende „Sonderopfer“
wollen, verweisen Versicherer auf ihre Bedingungswerke. Ande- des Klägers als Restaurantbetreiber und Anbieter einer perso-
re wiederum setzen auf Kulanz. nennahen Dienstleistung müsse ausgeglichen werden.
Im Mai hatte sich das Landgericht Mannheim mit der Klage einer Nach Ansicht des Richters habe der Gesetzgeber keine Entschä-
Hotelbesitzerin gegen ihren Versicherer befasst (Az. 11 O 66/20). digung für Gastronomen in dem Gesetz vorgesehen. Auch aus
Zwar wies das Gericht die Klage aus formalen Gründen zurück, dem Landespolizeigesetz mit seinen Entschädigungsregelungen
in der Begründung wies es die Argumente der Versicherungs- sowie dem allgemeinen Staatshaftungsrecht ergeben sich laut
wirtschaft gegen ihre Eintrittspflicht bei coronabedingten Be- eines Sprechers keine Ansprüche.
triebsschließungen jedoch dezidiert zurück. Das Urteil könnte
Signalwirkung haben.
TOURISMUSNACHRICHTEN
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