Girocard Ausgabe 2/2017 Ihr Händlerjournal Aktuelle Themen zum innovativen und sicheren Bezahlen - Zeit sparen ist einfach - kontaktlos Bezahlen ...
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Ausgabe 2/2017 Girocard Ihr Händlerjournal Aktuelle Themen zum innovativen und sicheren Bezahlen Zeit sparen ist einfach – kontaktlos Bezahlen.
Willkommen
Willkommen.
Sehr geehrte Leserinnen und Leser, Wir möchten uns auch in diesem Jahr bei Ihnen herz-
wie in jedem Jahr freuen wir uns Sie zur aktuellen lichst für die erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken,
Girocard Ausgabe Willkommen zu heißen. wünschen Ihnen ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft
und im Anschluss einen besinnlichen Jahreswechsel im
Wieder gibt es interessante Einblicke in die Unter- Kreise Ihrer Lieben und bei bester Gesundheit.
nehmen unserer Neukunden und einiges Neues aus
der Kartenwelt. Wir berichten für Sie über die neue Viel Spaß beim Lesen Ihres Händlerjournals!
Kontaktlosfunktion auf Ihrer Sparkassen-Card und über
die neuen Kreditkarten. Des Weiteren über eine neue
Zusatzfunktion an Ihren Terminals – PayHappy!
Unsere Azubis berichten über ihren
paydirekt-Wettbewerb und präsentieren Ihnen die
Gewinner der Sparkasse Langen-Seligenstadt. Vielleicht
sind Sie ja nächstes Mal unter den Gewinnern! Christian Fahn
Wie immer haben wir zwei interessante Interviews
für Sie. Man könnte diese kurz mit der Überschrift
beschreiben: Zwei Generationen, zwei Träume, zwei
besondere Geschichten.
Jeanina Marquard
Frau Marquard traf Stefanie Schneider, die sich mit Ihrem
Café Pur in Obertshausen einen Traum erfüllte. Zum
zweiten Interview traf sie Reiner Wagner vom
thesa ZWO.NULL. Reiner Wagner hatte ebenfalls einen
Traum und wurde Schauspieler, Sprecher, Kabarettist und Meike Schreiber
Liedsänger. Aber dazu mehr auf den folgenden Seiten.
Bei Fragen oder Anregungen zu diesem Magazin, zum
elektronischen Zahlungsverkehr oder Ihrem Terminal
stehen Ihnen jederzeit unsere Fachberaterinnen Jeanina
Marquard und Meike Schreiber zur Verfügung (Kontakt-
daten auf Seite 19).
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Seite 2
Willkommen
Seite 3
Inhaltsverzeichnis
Seite 4
Die neue Kartengeneration:
Kontaktlos!
Seite 5
Die neue Kreditkarte
Sparen Sie sich und Ihren
Seite 6 Kunden Zeit - mit dem
Erste Erfahrungen und Aussichten kontaklosen Bezahlen!
mit dem neuen Bezahlverfahren
Seite 7 - 10
Interview:
thesa ZWO.NULL
Seite 11
PayHappy!
Seite 12 - 15
Interview:
Café Pur
Seite 16 - 18
paydirekt Azubi-Wettbewerb
Seite 19
Kontakt und Impressum
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Die neue Kartengeneration: Kontaktlos!
Die neue Kartengeneration:
Kontaktlos!
Im Handel wird das Bezahlen mit Karte immer belieb- Karte künftig nicht mehr stecken und auch nicht aus der
ter. Seit Neuestem auch kontaktlos. Alle neuen Spar- Hand geben. Das ist auch ein zusätzlicher Pluspunkt im
kassenCards seit August 2016 sind kontaktlosfähig. Bezug auf die Hygiene.
Durch neue technische Entwicklungen im Bereich
kontaktloser Zahlungen (NFC) wird es immer einfacher, Mit den neuen Karten, können einfach und bequem,
bargeldloses Bezahlen anzubieten. Beträge bis zu 25 Euro ohne Eingabe der PIN innerhalb
von weniger als einer Sekunde bezahlt werden. Beträge
Das NFC (Near-Field-Communication, oder auf deutsch: über 25 Euro werden vom Kunden durch die Eingabe der
„Nahfeld-Kommunikation“) bezeichnet einen weltweit PIN bestätigt. Aus Sicherheitsgründen wird nach einigen
eingeführten Standard für das kontaktlose Bezahlen. Die kontaktlosen Transaktionen die PIN-Eingabe erforderlich.
neue Sparkassen-Card (Girocard) ist hierfür mit einer Der Sicherheitszähler auf der Karte wird zurückgesetzt.
NFC-Schnittstelle ausgestattet. Es können erneut wieder Bezahlvorgänge bis 25 Euro
ohne PIN-Abfrage erfolgen.
Im Wandel der Zeit spielen kundenfreundliche, moderne,
zeit- und kostensparende Bezahlsysteme eine immer Bei Einsatz dieser neuen Karten sind Händler und
größere Rolle. Durch eine girocard kontaktlos- Karteninhaber gleichermaßen geschützt. Beide Seiten
Akzeptanzerweiterung Ihres Terminals ist Ihr Gerät für tragen kein Risiko durch die neue Funktion der Karten
die neue Kartengeneration vorbereitet. Die neue Art des und Terminals. Das EC Terminal wickelt für Sie als
Bezahlvorganges erspart Ihnen und Ihren Kunden viel Händler im Hintergrund eine gesicherte PIN Zahlung ab.
Zeit und die Warteschlange an der Kasse wird verkürzt. Der Karteninhaber ist beim Bezahlen bis 25 Euro ohne
PIN mit der Sicherheitsprüfung im Hintergrund durch
Die neue Girocard muss nicht mehr gesteckt werden. seine Hausbank geschützt.
Durch einfaches Vorhalten der Karte an das Terminal,
wird der Bezahlvorgang ausgelöst. Der Kunde muss die Alle im Handel befindlichen Kartenterminals werden bis
Ende 2017 von den Netzbetreibern mit der neuen
Funktionalität ausgestattet. In der Regel erfolgt dies
durch ein Software Update. Nach dem Download ist
die Erweiterung direkt beim Bezahlvorgang auf dem
Bildschirm des Terminals erkennbar. Nach Eingabe des
Betrages auf dem Gerät erscheint als mögliche Bezahlva-
riante das kontaktlos-Symbol (s. Seite 5), vorausgesetzt
das Symbol befindet sich ebenfalls auf der Sparkassen-
Card.
Durch das noch schnellere Bezahlen im Kleinpreis-
segment, haben Sie hier einen weiteren Vorteil. Die
Verringerung Ihres Bargeldbestandes in der Kasse und
ein weniger hohes Falschgeldrisiko.
Um mehr zu erfahren, sprechen Sie gerne Ihren
Kundenberater vor Ort an. Mehr Informationen zu den
kontaktlosen Zahlverfahren erhalten Sie auch auf
unserer Homepage: www.sls-direkt.de
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Die neue Kreditkarte
Die neue Kreditkarte
Neben der neuen Sparkassen-Card Die Sparkassen-Kreditkarte mit Kontaktlos Bezahlen lohnt sich –
besteht auch die Möglichkeit mit NFC-Funktion ist sicher – für Sie und auch für Sie. Sie sparen sich nicht
der neuen Sparkassen-Kreditkarte für Ihre Kunden. Dafür sorgen nur das Handling und die
kontaktlose Zahlungen zu tätigen. zahlreiche Sicherheitsmerkmale: Aufbewahrung von Unterschrifts-
belegen, sondern haben außerdem
Alle Sparkassen-Kreditkarten, • Kontaktloses Bezahlen funk- viele weitere Vorteile:
die ab Juli 2017 neu geprägt und tioniert nur, wenn der Abstand
ausgegeben werden, sind analog zwischen der Kreditkarte und • Die Kosten für das Bargeld-
der Sparkassen-Cards mit einer NFC- dem Terminal wenige Zentimeter Handling sinken und da Sie
Schnittstelle ausgestattet. Die Karte beträgt. So ist ein Abbuchen, weniger Bargeld annehmen,
muss auch hier künftig nicht mehr etwa „im Vorbeigehen“, an einem haben Sie auch ein geringeres
gesteckt werden. kontaktlosen Lesegerät nahezu Falschgeldrisiko und weniger
unmöglich. Betrugsfälle.
Für Sie als Händler bringt das viele
Vorteile: Wer schneller kassiert, hat • Da das System technisch nur eine • Sie arbeiten hygienischer, da Sie
mehr Zeit für Beratung oder ein Zahlung zulässt, können keine weniger Bargeld und Karten in die
nettes Gespräch mit dem Kunden. Doppelbuchungen erfolgen. Hand nehmen müssen.
Und das sind nur zwei Beispiele.
Einfach und schnell, bequem und • Zur Sicherheit wird die PIN auch • Und nicht zuletzt steigern Sie
sicher. Das kontaktlose Bezahlen mit bei Beträgen unter 25 Euro Ihr Image als moderner und
der Kreditkarte ist ganz leicht und gelegentlich abgefragt. kundenorientierter Händler.
benötigt nur Sekunden.
• Durch Eingabe der PIN gibt es
Wenn das Kartenterminal den weniger Betrugsfälle. Der Kredit-
fälligen Betrag anzeigt, hält Ihr kartenmissbrauch wird erschwert, Ein ganz wichtiger Hinweis
Kunde seine Kreditkarte im Abstand da nur der Kunde seine PIN kennt. für Sie als Händler:
von wenigen Zentimetern (Maximal- Zudem gibt er seine Karte nicht
Abstand: 4cm) an das Terminal. Ein mehr aus der Hand. Bei Kreditkartenzahlungen
optisches oder akustisches Signal mit neuen Kreditkarten, wird
des Terminals bestätigt die erfolg- • Persönliche Daten, wie z.B. der zukünftig die Unterschrift
reiche Kartenzahlung. Name Ihres Kunden, Datum oder gegen die PIN-Eingabe ersetzt.
Beträge des kontaktlosen Verlangt das Terminal die PIN
Ihr Kunde erkennt die Möglichkeit Bezahlens, sind nicht auslesbar! Eingabe, so kann die Zahlung
zum kontaktlosen Bezahlen durch nur mit PIN abgewickelt wer-
das „Kontaktlos-Wellen-Symbol“ den. Bitte informieren Sie Ihre
am Terminal. Ob die Kreditkarte Mitarbeiter.
des Kunden kontaktlosfähig ist,
erkennen Sie am Kontaktlos-Symbol Bei Kreditkarten, die vor Juli
auf der Karte. 2017 ausgegeben wurden bleibt
alles wie gewohnt: die
Authentifizierung erfolgt mit
Unterschrift.
Das „Kontaktlos-
Wellen-Symbol“
wird international
verwendet.
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Erste Erfahrungen und Aussichten mit dem neuen Bezahlverfahren
Erste Erfahrungen
und Aussichten
mit dem neuen
Bezahlverfahren
Sparkassenkunden Deutschen Sparkassen- und Giro- Terminals in den Markt gebracht“,
verbandes (DSGV), die kontakt- sagt Ottmar Bloching, Mitglied der
haben allein im Juni los-Roadmap der Gruppe. Geschäftsführung der DSV-Gruppe
eine Million mal (Deutscher Sparkassenverlag) und
Handel schafft Reichweite für Vorsitzender der Geschäftsführung
kontaktlos bezahlt kontaktloses Bezahlen des DSV-
Tochterunternehmens S-Payment.
Die Sparkassen-Finanzgruppe bringt Auch der Handel zieht mit: Sieben Die DSV-Gruppe ist das Kompetenz-
ihre Kontaktlos-Zahlverfahren auf große Einzelhandels- und Lebens- center Payment für die Sparkassen-
Basis der NFC-Technologie mit Nach- mittel-Filialisten aus den TOP-20 Finanzgruppe. Die S-Payment
druck in den Markt: Seit Sommer des deutschen Handels akzeptieren bündelt und operationalisiert die
2016 haben die Sparkassen bereits bereits girocard kontaktlos bundes- Payment-Aktivitäten und steuert die
mehr als zehn Millionen Kunden- weit in ihren Filialen: Aldi Nord und Vermarktung für die Sparkassen.
karten mit girocard kontaktlos- Aldi Süd, Lidl, REWE (REWE-Märkte,
Funktion an ihre Kunden ausge- Penny- und toom-Baumarkt-Filialen), Im Herbst diesen Jahres führte die
geben. Die Kunden haben die Kaufland, Norma und dm-Drogerie- Sparkassen-Finanzgruppe mit Kauf-
neue Bezahlfunktion schnell ange- markt. Im Mineralölbereich setzt land, Lidl und Esso in vier ausge-
nommen: Allein im Monat Juni 2017 Esso bundesweit in allen Filialen auf wählten Regionen konzentrierte
bezahlten sie bundesweit fast eine die girocard kontaktlos-Akzeptanz. Vermarktungsaktionen durch, bevor
Million Einkäufe kontaktlos mit ihrer 2018 die bundesweite Vermarktung
Sparkassen-Card. Viele weitere Händler rüsten ihre startet. Ziel war es, die Bekanntheit
Kassenterminals für die girocard von girocard kontaktlos im Handel
„Der Marktführer in Deutschland kontaktlos-Akzeptanz aus. In der und bei den Verbrauchern weiter zu
treibt die Einführung innovativer aktuellen Studie des EHI Retail erhöhen.
Zahlungsmittel weiter voran: Bis Institute (April 2017) gaben rund
Dezember 2017 werden rund 21 zwei Drittel der großen Händler an, Startschuss für mobiles Bezahlen
Millionen Sparkassen-Cards mit die Voraussetzungen für kontakt- mit dem Smartphone fällt in Kürze!
der girocard kontaktlos-Funktion loses Bezahlen an ihren Kassen
im Umlauf sein. Zwei Jahre später bereits geschaffen zu haben oder
werden dann alle 45 Millionen Karten dies noch 2017 zu tun.
kontaktlos-fähig sein und so noch
schnelleres Bezahlen ermöglichen. Viele Händler nutzen auch bereits
Außerdem wird die Sparkassen- die Möglichkeit, mittels Software-
Finanzgruppe Mitte 2018 eine mobile Update an ihren Terminals girocard
Bezahllösung für das Smartphone an kontaktlos-Zahlungen abwickeln zu
den Start bringen“, erläutert können. „Insgesamt haben Händler
Dr. Joachim Schmalzl, geschäfts- und Netzbetreiber bereits rund
führendes Vorstandsmitglied des 130.000 girocard kontaktlos-fähige
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Interview: thesa ZWO.NULL
Café „Schöne Aussichten“
thesa ZWO.NULL
Theater, Cafè und Reiner Wagner: (lacht) Naja, der
Grundstein wurde wohl schon in
Jeanina Marquard: Wie meinen Sie
das genau?
Lebenstraum! meiner Jugend gelegt. Meine Eltern
hatten hier in Dietzenbach viele Reiner Wagner: Wissen Sie Frau
In diesem Interview stelle ich, Jahre ein Sportgeschäft. Hin und Marquard, was ich da während der
Jeanina Marquard, Ihnen Reiner wieder organisierten die Firmen, mit Trainingsphasen und vor allem
Wagner und seine Geschichte vor. denen wir zusammen arbeiteten, aber im Lauf über mich und meinen
Vielleicht kennen Sie ihn ja auch auch Veranstaltungen, an denen Körper erfahren habe, hat sich
schon von der Bühne oder aus bekannte Sportler, manchmal sogar eingebrannt und das vergesse ich
einem Film. Herr Wagner ist 62 Olympiasieger, teilnahmen. Ich war nie mehr. Sie denken es geht nicht
Jahre und Schauspieler, Moderator, etwa 20 Jahre alt, als ein Moderator mehr, der Körper macht schlapp,
Kabarettist und das alles voller für einen dieser Abende gesucht aber der Geist gibt Ihnen die enorme
Leidenschaft. Er betreibt erfolg- wurde. Das habe ich dann über- Kraft, weiter zu laufen und sie laufen
reich das thesa ZWO.NULL in nommen und bin ins kalte Wasser und laufen. Eine unbeschreibliche
Dietzenbach. thesa bedeutet gesprungen (schmunzelt). Das war Erfahrung. Sie bringen ihren Körper
“Theater schöne Aussichten“. meine erste Bewährungsprobe. Ich an seine physische Grenze, aber
hatte Blut geleckt und es kamen die die mentale Stärke ist so enorm,
Im Juni dieses Jahres lernte ich ersten Faschingsveranstaltungen, so dass sie einfach weiter machen.
Reiner Wagner in unserem die ich moderierte. Dann folgten Auch im Leben steht man oft an dem
Beratungsgespräch für ein später die ersten eigenen Faschings- Punkt, wo man sich die Frage stellt,
EC-Terminal kennen. Ich wusste reden. Parallel zur Tätigkeit im aufgeben oder weiter machen?
in den ersten Minuten unseres Geschäft meiner Eltern galt meine In diesen Augenblicken erinnere
Kennenlernens bereits, dass das damalige Leidenschaft jedoch dem ich mich dann an den Lauf meines
ein tolles Interview werden könnte. Sport. Neben meinem BWL Studium Lebens und weiß, ich kann auch
Einziger Haken: noch hatte ich mit Schwerpunkt Einzelhandels- diese Lebenshürde schaffen.
gar keinen Terminalvertrag abge- betriebswirtschaft trieb ich jede
schlossen, denn soweit waren wir in Menge Sport. Handball sehr Jeanina Marquard: Ja, das kann
unserem ersten Gespräch gar nicht extensiv, aber auch Skifahren, Tennis ich sehr gut verstehen. Ich finde es
gekommen. Mittlerweile hat das und Triathlon durften nicht fehlen. toll, dass der Lauf Einiges in Ihnen
thesa ZWO.NULL aber ein Terminal Mein persönlicher Höhepunkt im bewegt hat und Sie wieder ein Stück
und ich erzähle Ihnen die schöne Sport, der auch mein Leben bis näher an Ihren Traum brachte.
Geschichte, wie es dazu kam. heute stark beeinflusst, war die Wie ging es dann weiter? Ich bin so
Teilnahme am IRONMAN Hawaii. Es gespannt.
Jeanina Marquard: Hatten Sie schon war am 23.10.1987, 30 Jahre ist es
immer Lust auf die Schauspielerei genau her, und ich profitiere noch
oder wie kamen Sie dazu? immer davon.
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Reiner Wagner: Mein Vater war erst einige Workshops dazu. betrieben gemeinsam damals das
50 Jahre alt als er verstarb, und ich Im Jahr 2000 entstand mein erstes Theater im Lädchen in Dietzenbach.
half nun meiner Mutter das Geschäft Kabarettensemble „Löwenzahm“und Endlich war ich mit beiden Füßen im
zu führen. Nach der späteren die Mitglieder waren die Teilnehmer, Theater angekommen. Wir spielten
Geschäftsaufgabe ging ich für etwa die ich in den Workshops kennen- ca. 50 Vorstellungen im Jahr und
20 Jahre in den Außendienst und lernte. Wir hatten diverse Auftritte. sind mit Stücken von Karl Valentin
vertrieb Sportartikel und Sportklei- Kurz vor dem Hessentag 2001 in gestartet. Nach 5 Jahren beendeten
dung. In der Freizeit entdeckten Dietzenbach traf ich den Leiter vom wir sehr freundschaftlich unsere
meine Frau und ich dann das Tauchen Kulturamt Dietzenbach. Er fragte Zusammenarbeit.
für uns und wir betrieben dieses mich, ob ich nicht die dortige
Hobby 10 Jahre lang sehr intensiv. Moderation übernehmen wolle. 2010 fragte mich mein alter Hand-
Egal wo es schön war zum Abtau- Ich sagte natürlich zu und war im ballverein TG Dietzenbach 1886 e.V.,
chen, wir waren dort (schwärmt). Gremium des Hessentages und hatte ob ich nicht ein Theater im Neben-
In dieser Zeit stellte ich fest, es gibt richtig Bock auf Bühne (strahlt). gebäude eröffnen will. Was für eine
für Taucher kaum spezielle Tauch- Ich übernahm anschließend noch Frage! Na klar wollte ich das! Ich war
kleidung. Im Jahr 1994 gründeten einige Moderationen für die Stadt ja super vorbereitet mit meinem
mein Freund Markus Courtial und ich Dietzenbach. Letztendlich trat ich im Fundus, den ich über die Jahre
die Firma iQ-Company. Das Unter- Magistrat der Stadt Dietzenbach eine angesammelt hatte und meine Frau
nehmen wurde sehr schnell sehr Stelle im Bereich Veranstaltungs- wäre froh, dass alles endlich ausge-
erfolgreich und sehr groß, Zeit und planung und Öffentlichkeitsarbeit an. lagert wird (schmunzelt). Wir haben
Grund für mich auszusteigen. Das es „Theater schöne Aussichten“
Unternehmen ist heute weltweit Meine Frau und ich waren gerade genannt, denn es war ja auf dem
bekannt. Ich wollte jedoch unbedingt im Urlaub, als ich in der Zeitung Wingertsberg und somit hatten wir
meiner eigentlichen Leidenschaft vom Spottlicht Theater in Neu- ein perfektes Wortspiel. Im März
nachgehen. Der Sport nahm ja schon Isenburg, welches von Michael Löwen 2013 ergab sich dann für uns die
einen großen Platz in meinem Leben geführt wurde, las. Es war immer Möglichkeit umzuziehen.
ein. Was jedoch auch viel Zeit und mein Traum da mal mitzuspielen, Am Harmonieplatz sind wir seitdem
vor allem Platz einnahm, sehr zum um endlich in einem Theater Fuß zu zu finden. Manchmal schließt sich der
Leidwesen meiner Frau, waren die fassen. Tatsächlich sollte der Moment Kreis im Leben.
unendlich vielen Requisiten, die kommen und Herr Löwen brauchte
ich sammelte. Wo auch immer ich einen Schauspielerersatz und fragte Jeanina Marquard: Wie viele
etwas Brauchbares sah, es musste mich, ob ich einspringen könne. Vorstellungen haben Sie denn im
mit. Auch auf meinem Computer Das war mein großes Glück und ich Jahr und wie kam es dann zum
sammelten sich diverse Theater- spielte ganze 7 Jahre dort. Es wurde thesa ZWO.NULL?
stücke und Zitate an, die ich eines später umbenannt in „deutsches
Tages vielleicht verwenden kann. Äppelwoi Theater Neu-Isenburg und Reiner Wagner: Also mit Gastspielen
Das nahm jedoch nur Speicherplatz Bad Homburg“. Bei ca. 150 Shows pro und Konzerten hatten wir in etwa
weg (lacht). Sie erzählten mir vorhin, Jahr durfte ich dabei sein. Anfangs 150-160 Veranstaltungen. Mittler-
Frau Marquard, von Ihrer Kundin arbeitete ich nur noch halbtags in weile hatten sich so viele Requisiten
Frau Schneider und ihrem Café, wie der Stadt und musste aber dann ganz angesammelt und diese waren an
sie auch alles über Jahre zusammen aufhören. Die Leidenschaft packte vier Standorten verteilt. Ich suchte
trug. So war es bei mir auch und Sie mich so sehr, dass ich mit 50 Jahren nach einem großen Raum, an dem
können ihr sagen, genau das war der mein Leben völlig umkrempelte. ich alles unterbringen und auch
richtige Weg. Ich habe es genauso Parallel spielte ich ja auch noch das entsprechend nach Themen ordnen
gemacht und heute profitiert das politische Kabarett. kann. Ein Bekannter entdeckte die
Theater davon und auch ich in meiner Vermietung der alten Metzgerei,
Arbeit. Eines Tages sprach mich die Chor- in der ich mir übrigens früher als
leiterin Judith Beier an, ob ich nicht Kind immer meine Würstchen holte
Das Kabarett reizte mich schon mit ihr gemeinsam auf die Bühne (schmunzelt).
immer besonders und ich besuchte gehen würde. Wir bauten und
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Interview: thesa ZWO.NULL
Im Gespräch mit dem Vermieter Terminallieferung noch eine persön- In „ Die Welt der Wunderlichs“ war
stellte sich jedoch heraus, die liche Einweisung zur Bedienung und ich als Schweizer Musikproduzent
Räume gibt es nur mit dem ehema- konnten direkt im Anschluss mit zu sehen und aktuell spiele ich im
ligen Ladengeschäft. Dieses Kartenzahlungen durchstarten. Kino eine kleine Rolle als Frankfurter
brauchte ich eigentlich nicht. Hm… Taxifahrer im Film “Auf der anderen
kurze Überlegungsphase und inner- Jeanina Marquard: Wie kamen Sie Seite ist das Gras viel grüner“ in einer
halb von einer Minute entstand die denn eigentlich zum Film? wunderbaren Taxiszene mit Jessica
Idee, dann kommt hier eben eine Schwarz und Felix Klare.
Theatercafé rein. An Requisiten Reiner Wagner: Im Laufe der Jahre
mangelte es uns ja nicht (lacht). habe ich viele verschiedene Jeanina Marquard: Was war und ist
Aus dem Raum wurde innerhalb Studentenprojekte in diesem Ihr Antrieb und woher nehmen Sie
von 4 Wochen das thesa ZWO. Bereich gemacht um auch da mal die viele Energie dafür?
NULL. Ein Café in Kombination mit reinzuschnuppern. Studenten-
Ticketshop, Vorlesebühne und projekt heißt viel Spaß, aber keine Reiner Wagner: Meine Antriebsfeder
einem Kindertheater. Außerdem Gage (lacht wieder). Nach und nach sind die Zuschauer und die Leiden-
werde auch ich dort mein stellte ich für mich ein Showreel schaft auf der Bühne zu stehen.
Soloprogramm „ MachtBlödSinn“ (Demoband) zusammen, welches Auf der Bühne arbeiten ist fürs
aufführen. Es soll ein Künstlertreff in einer Berliner Agentur und in Leben, das sage ich auch immer
und eine Begegnungsstätte für der Agentur Schauspieler 50+ in den Kids in unserem Kinder- und
jedermann sein. Düsseldorf hinterlegt ist. Über diese Jugendtheater. Wenn Ihr auf der
kommen dann die Angebote für die Bühne besteht, dann besteht Ihr auch
Jeanina Marquard: War für Sie von einzelnen Projekte. im Job. Gepaart ist das alles mit dem
Anfang an klar, Kartenzahlung Erlebten bei meinem IRONMAN 1987.
anzubieten und sind Sie mit dem Jeanina Marquard: Für wen haben Die Ausdauer, die Disziplin, die
Service der Sparkasse zufrieden? Sie denn schon gespielt und kann ich dafür brauchte, hat mich fürs
man Sie aktuell im Kino oder Fern- Leben geprägt und lässt mich an
Reiner Wagner: Ja das war es, sehen sehen? alles glauben. Energie tanke ich
zumal viele Kunden den Vorver- oft zu Hause auf unserer Terrasse
kauf in Anspruch nehmen. Oft Reiner Wagner: Also ich drehe seit bei einem Glas Wein, und da lasse
werden auch Gruppenbestellungen 9 Jahren. Darunter waren Serien ich die Gedanken kreisen. Immer
bezahlt, da bietet sich das Terminal und Filme fürs ZDF, Arte, WDR, SWR, dabei mein Notizblock und mein
perfekt an. Sie gaben uns wertvolle SAT1 und RTL. Zum Beispiel in der Diktiergerät, so lerne ich auch gern
Hinweise zur optimalen Auslastung Serie „Heldt“ vom ZDF und in „Beste meine Texte. Obwohl meine Frau das
des Terminals. Wir erhielten mit der Schwestern“ der RTL Comedy Sitcom. nicht so toll findet, wenn Sie dafür
Reiner Wagner (links)
mit Barista Niko
9
Interview: thesa ZWO.NULL
in der Küche steht. Ich sage dann Gemeinsames Singen befreit und
immer „aber ich arbeite doch auch!“ verbindet die Menschen, was ich
(schmunzelt). Nicht zu vergessen immer wieder erlebe, wenn wir das
die entspannten Spaziergänge mit Rudelsingen veranstalten. Hier
unseren Mischlingshündinnen Betty singt allerdings das Publikum. Kleiner Tipp von Reiner Wagner:
und Gerda. Ich möchte unbedingt Im Dezember wird das Dinner for One in
erwähnen, dass das Alles ohne Es ist ein Geschenk wenn man im einer abgewandelten Form aufgeführt.
meine Frau Renate niemals möglich Leben den Beruf oder die Tätigkeit Wie alles begann, die Vorgeschichte bis
gewesen wäre. Seit über 30 Jahren ausüben kann, die man wirklich hin zum eigentlichen Sketch. Lassen Sie
trägt Sie meine Leidenschaft mit und möchte und die einen erfüllt und sich überraschen.
dafür danke ich ihr sehr. zufrieden am Ende des Tages ins
Bett gehen lässt. Egal wie alt man
Sehr viel Kraft zum Weitermachen ist, es ist nie zu spät. Das sehen Reiner Wagner
gibt mir vor allem mein Team. Sie ja an meinem Beispiel und ich
Ich habe unbewusst ein unglaub- denke nicht daran aufzuhören. Jetzt
lich tolles Team um mich herum wo es doch erst richtig begonnen
gescharrt. Durch alle Höhen und hat.
Tiefen gehen wir gemeinsam und
für mich stehen sie immer im Jeanina Marquard: Liebe Leser,
Vordergrund. Wir sind mit den ich hatte die Gelegenheit Herrn
Kindsköppen, unserem Kinder und Wagner Open Air live auf der Bühne
Jugendtheater, mittlerweile 30 Leute, zu erleben und ich kann Ihnen
alle querbeet zusammen gewürfelt. versichern, der Mann hat Energie
und Power. Ich war sprachlos und
Jeanina Marquard: Würden Sie spreche meine volle Bewunderung
sagen, es ist nie zu spät seinen für die tolle Aufführung an das
Traum zu leben und was ist Ihr komplette Team - auf, hinter und
Lebensmotto? vor der Bühne - aus. Ich komme auf
jeden Fall wieder!
Reiner Wagner: Auf jeden Fall ist es
nie zu spät und das doppelt unter- Herr Wagner, ich danke Ihnen für
strichen! Immer wieder schön ist es, das tolle, sehr persönliche und
die Leidenschaft aller Darsteller zu lustige Interview. Ich wünsche Ihnen,
erleben. Besonders erlebt man das Ihrer Frau und Ihrem Team alles
beim Regie führen, was ich übri- Gute. Bleiben Sie gesund, behalten
gens noch vertiefen möchte. Es ist Sie Ihren Humor, Ihre Lebensfreude,
einfach ein wunderbares Gefühl ein wovon Sie uns als Ihre Gäste immer
neues Stück so wachsen zu sehen. etwas abgeben. Vielen lieben Dank
Alle Schauspieler, ob Profi oder auch im Namen der Sparkasse
Laie, sollen die Möglichkeit haben, Langen-Seligenstadt.
natürlich angelehnt am Drehbuch,
sich selbst mit einzubringen. Am
Ende der Proben soll ein tolles Stück
dabei heraus kommen, was jeder
gerne spielt und bei den Zuschauern Öffnungszeiten Jeweils donnerstags & freitags ab
ankommt. Dienstag und Mittwoch 18.00 Uhr im thesa: „AfterSchaffe -
10.00-13.00 und 15.00-18.00Uhr Zum Tchille un launsche“ mit wech-
Mein Lebensmotto, Sie finden es selnden Specials und glücklicher
auch auf meiner Internetseite lautet: Donnerstag Stunde!
Das Geheimnis, mit allen Menschen 10.00-13.00 und 15.00-20.00 Uhr
in Frieden zu leben, besteht in der Kontaktdaten
Kunst, zu versuchen jeden seiner Freitag thesa ZWEI.NULL
Individualität nach zu verstehen… 10.00-20.00 Uhr Schäfergasse 4
ich übe auch nur. Apropos üben, 63128 Dietzenbach
ich singe übrigens nicht weil, ich es Samstag Tel.: 06074 / 7283 663
kann, sondern weil ich es will. (lacht). 9.00-16.00 Uhr www.reinerbloedsinn.de
10PayHappy!
Fördern Sie jetzt Ihren Verkauf durch eine neue Funktion
für Kartenzahlungen auf Ihrem Terminal - mit PayHappy!
PayHappy! - Was ist das? Kurz das Wichtigste zu PayHappy! Was kostet PayHappy! und
zusammengefasst: wie bekomme ich es auf mein
Ein Mehrwertservice der exklusiv Terminal?
über den Netzbetreiber BS PAYONE • Ihre Zahlungsbelege werden zu
GmbH und dessen S-Händlerservice individuellen Werbemedien. PayHappy! kostet monatlich nur
über eine verfügbare Zusatzfunktion 2,90€. Es kann über eine Zusatzver-
an Ihrem Kartenterminal aktiviert • Mehr Umsatz! Kunden werden einbarung mit einer Mindestlauf-
werden kann. zu Stammkunden und kaufen zeit von 6 Monaten abgeschlossen
häufiger bei Ihnen ein. werden. Die Funktion befindet sich
Welchen Mehrwert hat PayHappy! bereits inaktiv auf folgenden Termi-
für Sie und wie funktioniert es? • Sie bieten Ihren Kunden einen nalmodellen und kann jederzeit
zusätzlichen Mehrwert. aktiviert werden. PayHappy! - fähige
Die neue Zusatzfunktion PayHappy! Terminals sind: VX820 Duet, H5000,
kann für mehr Umsatz, Werbung • Sie verschaffen sich so CCV Base, VX680 GPRS und VX680
und Kundenbindung sorgen. Der einen Vorteil gegenüber WLAN, CCV Mobile Premium.
Service bringt Werbebotschaften Ihren Wettbewerbern!
auf die eigenen Zahlungsbelege Nach dem Sie sich erfolgreich im
und ermöglicht Ihnen so eigene • Sie profitieren zusätzlich PayHappy! - Portal registriert haben,
Aktionen und Kampagnen zu bei zentralen, bundesweiten können Sie Ihre eigenen Aktionen
bewerben oder auch an zentralen Maßnahmen und Gewinnspielen. einstellen und für die bundesweiten
Werbemaßnahmen und Gewinn- Kampagnen sind Sie ebenfalls
spielen teilzunehmen. So gewinnen • Voraussetzung, Sie nutzen ein automatisch freigeschaltet.
Sie als Händler und Ihre Kunden Terminal der BS PAYONE GmbH.
durch aufwändige Kampagnen mit Interessiert? Rufen Sie uns an!
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www.payhappy.de/haendler weitere Informationen zur
Verfügung oder unterstützen
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mit Karte wird automatisch der
Aktionstext auf den Zahlungsbeleg
gedruckt
3 Prüfung der
Gewinncodes und Infor-
mationen zur zentralen
Aktion auf payhappy.de
11Interview: Café Pur
Café Pur
Natürlich genießen.
Im März diesen Jahres traf ich, Liebe galt einem eigenen Café. Seit Erkenntnis brachten, dass eine
Jeanina Marquard, Frau Stefanie sehr vielen Jahren ließ mich der zusätzliche Ausbildung für mein
Schneider das erste Mal. Sie ließ Gedanke nicht los, eines Tages ein Vorhaben nicht nötig ist. Ich dachte,
sich für ihr neues Café bezüg- Café zu eröffnen. Sie fragen sich dass meine jahrelange, praktische
lich eines EC Terminals beraten. sicher woher die Schwärmerei dafür Erfahrung in diversen Nebenjobs und
Im August war es nach einer kam. Unsere Familie ist, so lange ich ein Jahr BWL im Studium, mich das
kleinen Bauverzögerung nun denken kann, schon immer gerne auch so hinkriegen lassen sollten.
endlich soweit: Ich besuchte Frau gut essen gegangen. Egal wo wir
Schneider für den Terminalvertrag waren, kehrten wir ein. Wenn wir das Da ich eine sehr strukturierte Person
ein zweites Mal. Sprachlos und Gefühl hatten hier könnte es sehr bin und es auch richtig machen
voller Begeisterung stand ich in gut schmecken, probierten wir die wollte, habe ich erstmal weiter
dem umgebauten Café im alten Lokalitäten aus (schmunzelt). Bei recherchiert. Ich schaute mir zwei Bio
Bahnhofsgebäude von Oberts- den Besuchen schauten wir auch Siegel Firmen genauer an, um mit
hausen. Unglaublich was Stefanie immer etwas genauer hin. Was war diesen eventuell später zusammen-
Schneider gemeinsam mit ihren besonders schön, was war sehr zuarbeiten. Ich begann erstmal für
Vermietern auf die Beine gestellt lecker, warum hat es uns so gefallen eine Saison eine Tätigkeit im Bio Café
hat. Ich war wirklich überwältigt, oder warum auch mal nicht und was des Dottenfelderhof. Ein biologisch
wie sie mit so viel Liebe zum Detail würden wir besser machen? Während geführter Bauernhof in Bad Vilbel.
das Alte mit dem Neuen verbunden meines Abiturs und auch neben dem
und eine Gemütlichkeit geschaffen Studium habe ich schon immer in der Jeanina Marquard: Ach was? Den
hat, die zum Verweilen einlädt. Gastronomie als Kellnerin oder kenne ich! Da gehe ich oft einkaufen
In diesem Moment war mir klar, Servicekraft gearbeitet. Meine und ich bin sehr beeindruckt von
davon muss ich Ihnen erzählen. Schwester, Janina Schneider, und ich der Qualität und dem Service dieses
haben schon vor Jahren angefangen, Unternehmens.
Jeanina Marquard: Frau Schneider, uns einen Ordner mit allen Informa-
kommen Sie eigentlich aus der tionen rund um ein Café anzulegen. Stefanie Schneider: Ich habe dort
Branche und wie entstand Ihre Unzählige Fotos und Recherchen in allen Bereichen des Cafés meine
Geschäftsidee? legten wir ab, damit wir vorbereitet Erfahrungen sammeln können. Es
sind, wenn wir unseren Traum war oft sehr stressig, aber es war die
Stefanie Schneider: Nein, nicht verwirklichen wollen. beste und größte Erfahrung, die ich
ganz. Meine berufliche Laufbahn je machen konnte, darum wurden es
begann mit einem Studium für Eines Tages beschloss ich einen am Ende auch zwei Saisons. Ich wäre
Sportmanagement. Ich übte dann Schritt in meinem Leben zu machen, aber nicht ich, wenn ich nicht noch
meine Tätigkeit als Trainee in um meinem Traum etwas näher zu parallel 5 Bücher über Cafés, Restau-
verschiedenen Praktika in dieser kommen. Mein Plan war, zunächst rants und live Berichte gelesen hätte
Branche aus. Einige Zeit lebte eine Ausbildung als Restaurantkauf- (schmunzelt).
ich dafür in München. Ich merkte frau zu machen und ich bewarb mich
jedoch ganz schnell, dass das auf in Frankfurt. Zwei Bücher haben mich sehr
längere Sicht nicht meine Erfül- beindruckt, „Sugar Girls“ von Jana
lung sein wird. Für mich ist es Nach einigen Gesprächen mit Henschel und das Buch von Anne
wichtig, dass mich meine Arbeit Erfahrenen in der Branche, erhielt Vogel zum Café Balzac mit dem Titel,
zu 100% erfüllt. Meine heimliche ich wertvolle Tipps, die mir die „Keine große Sache“.
12Interview: Café Pur
Danach wusste ich, ich will es und ein Ort sein, wo es vielleicht Jeanina Marquard: Es wurde kurz
machen, ich kann es auch schaffen. nicht gleich ein Selbstläufer wird. still im Interview, denn auch ich war
Und meine Familie - besonders sehr gerührt. Die viele, viele Arbeit
meine Mutter und Freunde - stehen Kurz nach Buchung der Reise sah über einen sehr langen Zeitraum
hinter mir. Zwar auch mit einer ich plötzlich die Anzeige: „Bahnhof- von Frau Schneider hat sich gelohnt.
riesen Portion Respekt, aber ohne haus Obertshausen zu vermieten“. (Wir lächelten uns mit Tränen in den
mich zu verunsichern. Oje, ich war begeistert und bewarb Augen zu).
mich sofort. Ich musste direkt mein
Jeanina Marquard: Hatten Sie bei Konzept des Cafés in der Online-Be- Frau Schneider: Hilfe! Mein Flug
soviel Inspiration eine bestimmte werbung beschreiben. In etwa so, stand ja noch aus. Der war total in
Vorstellung von Ihrem künftigen dass es ein Café mit biologischen, den Hintergrund gerückt.
Café, was die Location und die dynamischen Produkten und einer Nun wurde es Zeit auch meiner
Einrichtung anging? Wohlfühlgarantie werden soll. Nur Familie reinen Wein einzuschenken
meiner Schwester Janina erzählte und ich beichtete zuerst die
Stefanie Schneider: Hmmm… wo ich von meinem Fund und bat sie mit schlechte Nachricht, die Stornie-
fange ich denn da an (lächelt)? zum Termin zu kommen, sollten wir rung der Reise und dann die gute
Mittlerweile war ich ja ein Profi eingeladen werden. Nachricht, die anstehende Eröffnung
im Recherchieren. Ich bin wieder meines Cafés in Obertshausen.
meiner Lieblingsbeschäftigung Im Oktober 2016 gingen wir beide Das tolle an unseren Vermietern
nachgegangen und habe mir die dann tatsächlich zum Besichti- in der Bauphase war, wir konnten
Café Kultur noch genauer ange- gungstermin und trafen, im ehema- unsere Ideen beim Umbau einfließen
sehen. Ich bin mit Stift und Notiz- ligen Büro der Deutschen Bahn, auf lassen. Ich wollte so viel vom Charme
block bewaffnet auf Café Tour Herrn Hammer unseren heutigen des alten Gebäudes integrieren,
gegangen und habe viele, viele Vermieter. Der erste Eindruck vom sodass sich in der Einrichtung die
Cafés unter die Lupe genommen. Objekt? Hilfe, was für eine Bruch- puristischen Elemente des alten
Von der Garderobe, über die Deko, bude! Bahnhofhäuschens wiederfinden.
der Speisekarte zum Personal bis hin So zum Beispiel, was Ihnen beim
zur Toilette. Alles kam auf den Prüf- Die Fotos können Ihre Leser auf
stand. Bei mir sollte es später ein unserer Homepage sehen. Das
Rundum-Wohlfühl-Erlebnis werden. zweite Treffen, ja es gab tatsächlich
Im Internet unter Yelp verglich ich noch eins, fand mit den restlichen
die Café Kultur verschiedenster Geschäftspartnern statt, unter
Länder. Mittlerweile hatte mein anderem einem Architekturbüro.
Ordner, diverse Unterordner und Volltreffer dachte ich, das Gespräch
ich hatte über 100 Bilder zu Cafés war ein voller Erfolg. Es verlief sehr
gesammelt. Täglich saß ich mehrere lustig und die Chemie stimmte.
Stunden und sammelte mir alle Die neuen Vermieter wollten nun
Informationen zusammen. Alles lief das volle Konzept einsehen mit
parallel zu meiner Arbeit im Bio Café Businessplan und Speisekarte inkl.
Dottenfelderhof. Preisen. Alles lief sehr strukturiert,
Bevor es nun ernst wird und ich was irgendwie auch zu uns passte.
wirklich Nägel mit Köpfen machen Auf dem Papier hatten wir nun unser
würde, wollte ich mir noch eine Café bereits (lacht). Nun kam jedoch
kleine Auszeit gönnen. Ich wusste, die Wartezeit, das war der blanke
dass ich so schnell diese Gelegen- Horror, denn die weiteren Mitbe-
heit nicht mehr bekommen werde, werber waren zwei bekannte Frank-
also buchte ich spontan eine Sprach- furter Gastronomen.
reise nach Spanien.
Endlich kam der ersehnte Anruf.
Bis dahin suchte ich täglich auf Herr Hammer rief an und gab uns
Immobilienseiten im Internet nach das OK. „Das ist ja der Hammer, Herr
einer passenden Lokalität für mein Hammer!“ schoss durch meinen Kopf
Café. Ich verglich die Preise und mir und ich weinte vor Glück (auch in
war schnell klar, dass ich nicht nach diesem Moment kullerten Tränen bei
Frankfurt will. Wenn schon, dann Frau Schneider und bei mir gleich
sollte es auch eine Herausforderung mit).
13Stephanie Schneider
mit Kollegin Stefii Raciti
Besuch ja so besonders gefiel, der Brainstorming mit unserer Freundin zufrieden. Alles hat reibungslos
alte Fahrkartenschalter und das Silke, eine Webdesignerin, hatten geklappt, das Terminal war pünkt-
alte Stellwerk, was nun als Bistro- wir keinen Namen, keine Schrift lich zur Eröffnung einsatzbereit. Ich
tisch dient. Das neue Café sollte die die uns gefiel und kein Logo. Dann bekam von Ihnen eine so herzliche
Vergangenheit nicht auslöschen, hatten wir endlich eine Schrift, aber und praktische Einweisung zum
im Gegenteil. Es passt ja auch zum nur auf einer amerikanischen Seite. Gerät, da konnte nichts mehr schief
Außenbereich und wenn der Gast Nur trauten wir uns nicht, diese gehen. Da ich ja auch weiß, dass ich
auf den Bahnsteig schaut und die Schriftart mit einer Kreditkarte immer bei Ihnen oder den Techni-
vorbeifahrenden Züge sieht, passt online zu bezahlen. Ergebnis: Immer kern anrufen kann, bin ich da ganz
auch der Fahrkartenschalter neben noch keine Schrift. Meine Vorstel- entspannt.
ihm perfekt (lacht). lung, dass würde alles ganz einfach
Keine Angst liebe Leser, die Fenster sein, wurde enttäuscht. Jeanina Marquard: Können Sie nach
sind so gut isoliert, man hört die der kurzen Zeit schon sagen, ob Ihr
Zuggeräusche nur ganz minimal im Nach ein paar Tagen kam meine Schritt richtig war?
Hintergrund. Schwester zu mir und sagte: „ Was
hältst Du von Café Pur- natürlich Stefanie Schneider: Auf jeden Fall
Jeanina Marquard: Ja, das stimmt. genießen?“ Das genau war der kann ich das sagen. Auch wenn die
Ich war ganz begeistert, nichts passende Name und das Logo war erste Woche die Härteste war, aber
von draußen zu hören. Überhaupt dann plötzlich auch schnell erstellt. sicher ist das normal. Ich hatte so
empfand ich es durch die sehr Silke bastelte dann die amerikani- gut wie keinen Schlaf und hatte
gute Raumaufteilung sehr leise sche Schrift nach. Perfekt, wieder immer Sorge, ich hätte irgendetwas
im Inneren des Cafés, obwohl alle konnten wir einen Punkt auf unserer vergessen. Kaum eine Minute. um
Plätze belegt waren. Man konnte To-do Liste abhaken. mal aus der Küche zu kommen und
sich wunderbar unterhalten. Da ein paar Worte mit den Gästen zu
haben Sie und die Architekten ganze Jeanina Marquard: War für Sie von wechseln. Die zweite Woche lief
Arbeit geleistet. Der Platz am Fahr- Anfang an klar Kartenzahlung anzu- schon viel besser, alles musste sich
kartenschalter ist mein persönlicher bieten? ja erstmal einspielen. Wir haben
Lieblingsplatz und Nummer Zwei, zwar alles geübt was nur ging, aber
die gemütliche Couch (schmunzelt). Stefanie Schneider: Ja, das war mit Gästen und einer gewissen
Wie entstand eigentlich der Name es auf jeden Fall. Darum hatten Aufregung und Anspannung ist dann
für das Café? wir beide auch so zeitig unseren doch alles anders.
ersten Termin. Durch meine Neben-
Stefanie Schneider: Oje, wo ich jobs kannte ich den Einsatz dieser Aber alles ist prima, die Gäste
anfangs dachte, das geht am Geräte und mir war klar, dass man, haben uns herzlich angenommen.
Schnellsten wurde es doch kompli- in der heutigen Zeit, darauf nicht Einige waren sogar schon des
zierter als gedacht. Was das angeht, verzichten kann. Es hat ja auch viele Öfteren wieder da, das freut uns
bin ich null kreativ, darum holte ich Vorteile, z.B. wenn das Bargeld nicht ganz besonders. Alle sind sehr lieb
meine Schwester zur Unterstüt- mehr ausreicht, aber der Kaffee- und das Publikum ist so gemischt,
zung dazu. Klar war, dass sich unser durst oder Kuchenhunger noch wie wir es uns gewünscht hatten.
Konzept der Reinheit unserer puris- nicht gestillt sind, kann trotzdem
tischen Speisen und die Einrichtung weiter geschlemmt werden. Ich habe Der Stress ist da, aber das habe
im Namen wiederspiegeln muss. weniger Bargeld in der Kasse, es ist ich auch nicht anders erwartet, er
Es sollte auch kurz und knackig sein sicherer und ich muss nicht ständig ist jedoch positiver Stress und der
und einen Wiedererkennungswert zum Einzahlen zur Sparkasse fahren. macht ja nicht krank (lacht).
haben. Klingt einfach, war es aber
leider nicht. Jeanina Marquard: Sind Sie mit dem Wissen Sie Frau Marquard, die Gäste
Service der Sparkasse zufrieden? geben einem so viel zurück und das
Da war sie die Herausforderung gibt wieder neue Kraft. Ich bin so
(schmunzelt). Nach vielen Stunden Stefanie Schneider: Ich bin voll froh, dass ich auch meine Schwester
14habe. Sie hilft mir, wenn Sie kann Wir leben in einer Gesellschaft, in der den Urlaub und auch Sie sollten nicht
in der Küche und wir kreieren es nicht schnell genug gehen kann; vergessen sich kleine Phasen der
gemeinsam die leckeren Speisen. So in der wir nach Perfektion streben, Entspannung zu nehmen. Denn wir
wie wir es uns immer in Gedanken sei es im Beruf oder in der Freizeit. wollen noch viele Jahre bei Ihnen zu
erträumt hatten. Zudem haben wir Zwischen all den Meetings und Gast sein.
noch viele fleißige Mitarbeiter, die privaten Verpflichtungen vergessen
uns so tatkräftig unterstützen. wir schnell, uns einen Moment Pause Ich habe den größten Respekt vor
zu gönnen. Ihnen und Ihrem überragenden
Jeanina Marquard: Sie öffnen ja Engagement im Vorfeld, damit Ihre
schon sehr früh, wie schaffen Sie das Das Café Pur ist mein Herzenspro- Geschäftsidee ein Erfolg wird.
alles? jekt und ich möchte meinen Gästen
bei ihrem Besuch etwas Gutes tun. Frau Schneider, im Namen der
Stefanie Schneider: Hm…aktuell Mein Ziel ist es, dass sich jeder bei Sparkasse Langen-Seligenstadt und
noch mit sehr, sehr wenig Schlaf. uns einen Augenblick Zeit nimmt - auch ganz persönlich wünsche ich
um durchzuatmen, gut zu essen, zu Ihnen, Ihrer lieben Familie und Ihrem
Wenn wir um 18:00 Uhr schließen lachen und zu genießen. netten Team alles Gute. Viel Erfolg
wird erstmal alles sauber gemacht. und Energie in Zukunft und immer
Danach geht’s wieder zurück in die Auf unserer Homepage kann man viele freundliche Gäste. Danke, dass
Küche und oft bis spät in die Nacht alle Informationen zu unseren Sie mir und unseren Lesern so offen
wird gebacken. Kuchen brauchen Speisen und Getränken finden. Wir Ihre Geschichte erzählt haben, sie
eben so ihre Zeit. Dann komme ich verwenden ausschließlich frische, macht auf jeden Fall Mut, immer an
nach Hause und je nach Uhrzeit, unverfälschte Produkte, ohne künst- sich zu glauben.
versuche ich noch, ein wenig die liche Geschmacksverstärker und
Buchhaltung auf dem Laufenden zu Konservierungsmittel. Jedes Gericht
halten. Dabei kommt mir das eine - sei es die Zimtschnecke oder die
Jahr BWL in meinem Studium schon Tagessuppe - haben wir eigens
sehr zu Gute (schmunzelt).Ja und abgeschmeckt, verfeinert oder neu
Zeit für viel Schlaf bleibt aktuell kreiert. Denn nur so können wir das
nicht wirklich, aber so ist es eben servieren, wovon wir auch 100%
nun mal. Alles wird sich einpendeln überzeugt sind.
und irgendwann sicher zur Routine
werden. Jeanina Marquard: Das haben Sie
so schön gesagt und auch auf Ihrer
Jeanina Marquard: Was denken Sie Internetseite geschrieben. Ich war Kontaktdaten
wird Ihr Erfolgsrezept sein? schon mehrfach als Gast bei Ihnen Café Pur
und ich kann nur sagen: Ich werde Brühlstr. 6
Stefanie Schneider: Ich denke, dass auch immer wieder kommen, schon 63179 Obertshausen
ich jeden Tag mit meinem netten allein wegen der überragenden Zimt- Tel.: 06104 / 6683 116
Team das Café so führe, als ob wir schnecken. www.cafepur.de
immer unsere eigenen Gäste wären.
So kritisch wie ich in den Jahren So wie Sie Ihren Gästen Momente der Genusszeiten
meiner Café-Recherche andere Cafés Entspannung und des Durchatmens Montag
begutachtet habe, so betrachte ich bescheren, müssen Sie mir bitte - kreative Pause -
auch uns. versprechen, dass Sie auch auf sich
achten werden. Dienstag - Freitag
Ich möchte mit dem Café Pur einen 8:00-18:00 Uhr
Ort schaffen an dem man bei einem Sie sind zwar erst 25 Jahre jung, aber
Stück selbstgebackenem Kuchen zur auch Sie brauchen mal einen Moment Samstag + Sonntag
Ruhe kommt und neue Energie tankt. Pause. Wir, Ihre Gäste, gehen auch in 9:00-18:00 Uhr
15paydirekt Azubi-Wettbewerb Die Sicherheit liegt in Ihren Händen - 16
paydirekt Azubi-Wettbewerb
Bereits im Dezember letzten Schon in den ersten gemeinsamen Wir warben in den Sozialen
Jahres veranstaltete unser Haus Projekttreffen stellte sich heraus, Netzwerken und verteilten uns
eine paydirekt-Promotion-Tour, dass alle Mitglieder unseres Teams wenige Wochen später auf sämtliche
an der einige Auszubildende teil- die gleichen Ansichten teilten. Wir Filialen unseres Geschäftsgebiets.
nehmen durften. Ziel der Aktion wollten zusammen etwas erreichen, Und siehe da – das Interesse an
war es das neue Online-Bezahlver- unsere Teamfähigkeit steigern, unserem Infostand wuchs. Neben
fahren der Banken und Sparkassen unsere kreativen Ideen umsetzen sämtlichen Gewinnspielteilnahmen
paydirekt voranzutreiben. und herausfinden, was aus paydirekt verzeichneten wir endlich größere
Keine leichte Aufgabe in einer noch rauszuholen ist. Wie werden Erfolge bei der Ansprache. Die
Zeit, in der schon viele etablierte die Kunden auf unsere Ansprache Besucher zeigten Interesse an
Bezahlverfahren in den Online reagieren? Schaffen wir es diesmal der Thematik und schienen sich
Shops vertreten sind. sie von paydirekt zu überzeugen? nach und nach mehr der Wichtig-
Mit diesen Gedanken machten keit unseres Produkts bewusst zu
Doch wir ließen uns nicht unter- wir uns an die Ausarbeitung einer werden. Datensicherheit im Internet
kriegen und entschlossen, wenige professionellen Kundenansprache, ist ein brandaktuelles Thema und
Monate später, erneut an einer die wir bei unseren ersten Besuchen lässt selten eine Person unbe-
solchen Aktion teilzunehmen – dem in den Filialen, den sogenannten rührt. So agierten wir zwei Wochen
S-Payment Azubi-Wettbewerb. „Kick-Off-Veranstaltungen“, testen als „Produktbotschafter“ in den
paydirekt hatte eine weitere Chance wollten. Geschäftsstellen, gingen auf Besu-
verdient und wir sahen es als unsere cher zu, beantworteten deren Fragen
Pflicht, die Kunden vom Nutzen und Doch leider hatte sich das ganze und konnten es schaffen, paydirekt
den Besonderheiten dieses Produkts nicht so entwickelt, wie erhofft. nachhaltig einen besseren Status zu
zu überzeugen. Heutzutage spielt Erfolgreiche Kundenansprachen verschaffen. Neben Flyern und den
der Umgang mit Informationen im waren meist Einzelfälle. Teilnahmekarten für das Gewinn-
Internet eine ganz besondere Rolle. Doch woran lag es? Am heißen spiel, freuten sich die Kunden auch
Die Anzahl elektronischen Medien Wetter Mitte Juni? Oder doch eher über diverse Werbegeschenke.
im Alltag nimmt kontinuierlich zu, an fehlenden Werbegeschenken?
wodurch sich auch immer mehr Wir versuchten unsere Fehlerquellen Unsere Aufklärung schien zu
Daten im Netz verbreiten. Das altbe- zu analysieren und waren uns fruchten, was uns sehr stolz machte.
kannte Sprichwort „Das Internet schnell einig: etwas Neues muss her! Im Anschluss an unsere Aktions-
vergisst nichts“ zeigt sehr gut, Eine kreative Idee, eine Attraktion, wochen wurde paydirekt verstärkt
worauf wir mit paydirekt Wert legen. die Kunden lockt. Wir einigten uns nachgefragt. Glücklich schauen wir
darauf, ein Gewinnspiel zu veran- auf 8 erfolgreiche Monate zurück.
In Zeiten des technischen Fort- stalten. Um einen besonders großen Eine Zeit, in der wir in unserem
schritts bleibt kaum ein Mensch vom Anreiz zu schaffen, am Gewinnspiel Azubi-Alltag einen neuen Schwer-
Kontakt mit dem Internet unberührt. teilzunehmen, fehlten jetzt natürlich punkt setzen durften. Das Azubi-
Insbesondere über die Bankverbin- noch die entsprechenden Preise. Projekt brachte nicht nur viel Spaß
dung sollte man Kontrolle bewahren. und Arbeit mit sich. Die anfallenden
Dies stellt auch die besondere Ein iPad, ein Deka-Damenrad, ein Aufgaben baten uns vielmehr die
Eigenschaft von paydirekt dar. Das Deka-Mountainbike und eine Möglichkeit über unseren Tellerrand
Online-Bezahlverfahren unterliegt professionelle Autoaufbereitung hinauszuschauen, zu lernen, was
dem deutschen Bankgeheimnis und der Semo Auto GmbH in Mühlheim, es heißt Verantwortung zu über-
schützt den Kunden vor einer Daten- sollten unsere Aktion interessanter nehmen und insbesondere im Team
abwanderung auf fremde Server. machen. zu funktionieren. Die Erfahrungen,
Denn nichts ist im Internet wichtiger, die wir in diesem Zeitraum sammeln
als die Herrschaft über die eigenen durften sind somit ein wichtiger
Daten zu behalten – insbesondere Teil unseres Teamerfolges. An ihnen
die Bankverbindung!
„Gut, das
s es solch
Produkte e Aktione
aufmerks n gibt, so
am und k wird man
Melanie D
ietz, Gewin a nn sogar auf neue
nerin der noch was
Autoaufbe
reitung gewinnen
Personen im linken Bild: .“
(von links oben nach rechts unten)
Sina Lautenschläger, Alexander Popov,
Anna-Lena Ritter, René Meißner, Ines Heilmann,
Michelle Gaubatz, Laura Zengel, Daniel Temme
17paydirekt Azubi-Wettbewerb Preisverleihung iPad: v.l. Helene
Kreis (SLS), Philipp Schwab aus
Hainburg, Stefan Krauß (SLS)
konnten wir wachsen und von Woche
zu Woche persönliche Entwick-
lungen feststellen.
Ob die Verwaltung des Budgets oder
die Beauftragung großer Druckauf-
träge - es kamen Aufgaben auf uns
zu, die in der regulären Ausbildung
nicht denkbar gewesen wären.
Insbesondere macht es uns stolz
zu sehen, wie wir Mitarbeiter und
Kunden für paydirekt begeistern
konnten.
In nur wenigen Tagen werden wir
eine Abschlusspräsentation mit
allen Auswertungen
und Dokumentationen an die
S-Payments-Jury schicken.
Ein aufregender Moment, wenn man
betrachtet, dass diese Präsentation
unseren gesamten Projektablauf
darstellen soll. Für uns heißt es dann
abwarten und Daumen drücken - in
der Hoffnung, den Wettbewerb zu
gewinnen und zur Siegerehrung
nach Berlin fahren zu dürfen. So Der Promotionstand
beenden wir unser Projekt mit einem
lachenden und einem weinenden
Auge - denn eins ist sicher:
paydirekt bekam in unserem Hause
eine weitere Chance und diese
wurde sichtbar genutzt!
Wir bedanken
uns bei allen
Teilnehmern und
gratulieren den
vier Gewinnern
ganz herzlich zu
Ihren Preisen!
„Eine toll
e Aktion,
Kollegen bei der so
nochmal wohl uns
paydirekt d ie Gelege ere Kund
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18Kontakt und Impressum
Kontakt und Impressum
Sie haben Fragen zum kartenge- Quellenangaben:
stützten Zahlungsverkehr? Unsere
Fachberaterinnen freuen sich auf Titelbild (Bildmontage)
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Sparkassenverlag,
Jeanina Marquard Sparkasse Langen-Seligenstadt
Telefon 06182 925-30322 (nachfolgend SLS abgekürzt)
Mobil 0170 5633012
jeanina.marquard@sls-direkt.de Seite 2
Text: Jeanina Marquard
Meike Schreiber Bild: SLS
Telefon 06182 925-30323
meike.schreiber@sls-direkt.de Seite 3
Sparkassenverlag
Impressum
Sparkasse Langen-Seligenstadt Seiten 4-5
Anstalt des Öffentlichen Rechts Texte: Ines Heilmann,
www.payment-markets.de
Frankfurter Straße 137 Bilder: Sparkassenverlag
63500 Seligenstadt
Seite 6
Telefon 06182 925-0 Text: Presseinformation zum
Fax 06182 925-760 888 kontaktlosen Bezahlen
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www.sls-direkt.de/facebook 70565 Stuttgart
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Von links nach rechts:
V.i.S.d.P. Seiten 7-10 Meike Schreiber und Jeanina Marquard
Der Vorstand der Text: Jeanina Marquard
Sparkasse Langen-Seligenstadt Bilder: Jeanina Marquard
Klaus Zoufal
Jürgen Kuhn Seite 11
Text: Jeanina Marquard,
Redaktion BS Payone GmbH
Jeanina Marquard Bilder: PayHappy!
Meike Schreiber
Antonia Schmitt (Satz) Seiten 12-15
Text: Jeanina Marquard
Bilder: Jeanina Marquard
Seiten 16-18
Text: Laura Zengel
Bilder: SLS, paydirekt, Laura Zengel,
Anna-Lena Ritter, Alexander Popov
Seite 19
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