Bericht zur gesellschaftlichen Verantwortung 2016 - Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Bericht zur gesellschaftlichen Verantwortung 2016
Inhalt
Alles auf einen Blick ................................................................................. 04
n 2016 auf einen Blick .............................................................................................................04
n Kennzahlen im Überblick .......................................................................................................05
I. Vorwort .............................................................................................. 07
n Vorwort ...............................................................................................................................07
II. Randstad Deutschland im Profil ......................................................... 09
n Führender Personaldienstleister und Impulsgeber für den Arbeitsmarkt ....................................09
n Stabile Werte und Kultur .......................................................................................................11
n Internationaler Kontext .........................................................................................................12
n Das Wettbewerbsumfeld .......................................................................................................14
n Mitgliedschaften in Nachhaltigkeitsinitiativen ..........................................................................18
n Zertifizierungen und Auszeichnungen .....................................................................................19
III. Nachhaltigkeitsmanagement ............................................................. 21
n Nachhaltigkeitsverständnis ....................................................................................................21
n Nachhaltigkeitsziele und Indikatoren ......................................................................................22
n Strukturen und Prozesse .......................................................................................................23
n Geschäftsgrundsätze und Leitlinien ........................................................................................25
n Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz .............................................................................27
n Sozialfonds für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter .....................................................................28
n Datenschutz .........................................................................................................................29
n Stakeholder Engagement ..................................................................................................... 30
n Mitbestimmung ....................................................................................................................31
n Vergütungspolitik und Anreize ...............................................................................................32
n Responsible Lobbying ...........................................................................................................33
IV. Talente in Wirtschaft und Gesellschaft .................................................... 35
n Talente in Wirtschaft und Gesellschaft ....................................................................................35
n Randstad fördert Talente in der Jugend ..................................................................................37
n Du bist ein Talent! ................................................................................................................38
n Randstad@Gymnasium .........................................................................................................45
n Joblinge – Unterstützung für arbeitslose Jugendliche beim Berufseinstieg .................................47
n Jugend denkt Zukunft ...........................................................................................................49
n School2StartUp-Kids .............................................................................................................50
n Randstad fördert Talente im Job ........................................................................................... 53
n Randstad Akademie – Abschlüsse für Zeitarbeitnehmer ...........................................................54
n Stärken fördern und Mitarbeiter durch Weiterbildung binden ...................................................57
n Diversity & Inclusion: Vielfalt ist unsere Kultur ........................................................................61
n Diversity Council ...................................................................................................................62
n Karriereleiter für Frauen und Männer .....................................................................................63
n Vereinbarkeit von Familie und Beruf .......................................................................................64
n Inklusion .............................................................................................................................66
n Demografie ..........................................................................................................................68
n Integrationsmentoren – Unterstützung bei der Anerkennung ausländischer Abschlüsse .............69
n Integrationshilfe für Flüchtlinge .............................................................................................70
n Ehrensache ..........................................................................................................................72
n Internationales Engagement ................................................................................................ 76
n randstad stiftung ..................................................................................................................79
V. Ökologische Verantwortung ............................................................... 81
n Verbrauch natürlicher Ressourcen ..........................................................................................81
n CO2-Fußabdruck ...................................................................................................................83
n Reisen und Fuhrpark .............................................................................................................84
n Nachhaltiger Einkauf .............................................................................................................85
2 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
3 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
2016 auf einen Blick
Auch 2016 ist Randstad beim Dow Jones
Sustainability Index (DJSI) als bester
Personaldienstleister gelistet. 2,088 Mrd. Euro Umsatz (+5,99 %)
360,6 Mio. Euro Rohgewinn (+4,04 %)
93,6 Mio. Euro EBITA (+5,41 %)
8,8 Jahre durchschnittliche
Betriebszugehörigkeit bei internen 159 Frauen in Führungspositionen (52 %)
Mitarbeitern
11.000 geleistete Stunden im
1.721 geförderte Schüler internationalen VSO-Engagement
(weltweit)
72,8 % der Zeitarbeitnehmer haben einen 48.566 Euro durch Sozialfonds an
unbefristeten Arbeitsvertrag Mitarbeiter in Notsituationen ausbezahlt
4 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
Kennzahlen im Überblick
2016 2015 2014
Kennzahlen Randstad Gruppe Deutschland Einheit/en Indikator 1 Indikator 2 Indikator 1 Indikator 2 Indikator 1 Indikator 2
Finanzielle Kennzahlen
Umsatz Mrd. Euro 2,088 1,970 1,949
Gross Profit Mio. Euro 360,6 346,6 336,3
EBITA Mio. Euro 93,6 88,8 77,7
Niederlassungen Anzahl 557 550 555
Mitarbeiterindikatoren
Mitarbeiter im Kundeneinsatz (Employees working) Anzahl 47.000 45.800 46.600
Interne Mitarbeiter Anzahl 2.660 2.570 2.610
Mitarbeiter unter Vertrag inkl. interner Mitarbeiter 58.000 57.000 58.000
Kennzahlen Randstad Deutschland
Interne Mitarbeiter
Intern beschäftige Mitarbeiter Anzahl 2.341 2.400 2.393
Verhältnis Männer und Frauen
Frauen % 65,0 % 64,0 % 65,0 %
Männer % 35,0 % 36,0 % 35,0 %
Verteilung nach Herkunft interne Mitarbeiter
deutsche Herkunft % 95,2 % 95,2 % 95,1 %
nicht deutsche Herkunft % 4,8 % 4,8 % 4,9 %
Anteil der Frauen in Führungsebenen % 52,0 % 49,0 % 52,0 %
Anteil der internen Beförderungen % 90,0 % 89,0 % 81,0 %
Anteil der Vollzeit-/Teilzeitstellen
Vollzeit % 80,8 % 80,9 % 82,0 %
Teilzeit % 19,2 % 19,1 % 18,0 %
Ausbildung
Auszubildende Anzahl 74 51 55
Studierende Anzahl 20 25 23
Übernahmeangebot an Auszubildende und Studierende Anzahl / % 15 58 % 17 68 % 13 36 %
Anzahl Teilnehmer am Qualifizierungsprozess zum Randstad Examen Anzahl 230 277 271
Fort- und Weiterbildungsstunden interne Mitarbeiter h 72.088 69.349 69.284
Investitionen in Fort- und Weiterbildung interne Mitarbeiter Mio. Euro 2.099 2.056 2.267
Zeitarbeitnehmer
Vorbeschäftigung
vorher beschäftigt % 43,6 % 42,0 % 41,1 %
vorher bis 1 Jahr ohne Beschäftigung % 39,6 % 41,5 % 42,6 %
vorher über 1 Jahr ohne Beschäftigung % 12,7 % 13,0 % 12,9 %
vorher noch nie beschäftigt % 4,1 % 3,5 % 3,4 %
Durchschnittliche Verweildauer der Zeitarbeitnehmer bei Randstad Monate 18,6 19,4 20,8
Verhältnis von befristeten zu unbefristeten Zeitarbeitsverhältnissen
befristet % 27,2 % 29,5 % 29,7 %
unbefristet % 72,8 % 70,5 % 70,3 %
Verhältnis Männer und Frauen
Frauen % 30,7 % 30,8 % 31,5 %
Männer % 69,3 % 69,2 % 68,5 %
Verteilung nach Alter
bis 55 Jahre % 89,0 % 87,7 % 90,4 %
über 55 Jahre % 11,0 % 12,3 % 9,6 %
Verteilung nach Herkunft
deutsche Herkunft % 81,0 % 83,0 % 85,0 %
nicht-deutsche Herkunft % 19,0 % 17,0 % 15,0 %
Qualifizierungsgrad
mit abgeschlossener Berufsausbildung % 73,6 % 73,7 % 73,9 %
ohne abgeschlossene Berufsausbildung % 26,4 % 26,3 % 26,1 %
Fort- und Weiterbildungsstunden h 99.560 84.515 63.468
Investitionen in Fort- und Weiterbildung Tsd. Euro 950.945 816.414 601.965
Übernahmequote der Zeitarbeitnehmer zum Kunden % 23,0 % 17,0 % 20,0 %
Abgeschlossener Zertifizierungsprozess ‚Lernen im Job‘ Anzahl 11 4 13
Sonstige Kennzahlen
Anzahl Betriebsratsmitglieder Anzahl 58 60 61
Schwerbehindertenquote interne Mitarbeiter % 2,9 % 2,9 % 2,7 %
Arbeitsunfälle pro 1.000 Vollzeitbeschäftigte Anzahl 3,4 4,6 8,8
Arbeitsbezogene Todesfälle Zeitarbeitnehmer u. interne MA Anzahl 0 1 1
Nachhaltigkeitsindikatoren
Lieferanten, die Lieferantenkodex zugestimmt haben Anzahl / % 95,3 % 94,8 % 51,4 %
Gemeldete Vorfälle bei Integrity Officer Anzahl 0 0 1
Geförderte Jugendliche durch Randstad Projekte Anzahl 1.721 1.636 1.524
Ehrenamtlich engagierte Mitarbeiter Anzahl 50 57 44
Gesamtförderung durch Sozialfonds Euro 48.566 55.585 k. A.
Geförderte Projekte durch ‚Ehrensache‘-Programm Anzahl 47 53 42
Unterstützungsleistung durch ‚Ehrensache‘-Programm Euro 21.730 26.962 20.250
Anzahl der Freiwilligen in VSO-Programm weltweit Anzahl 20 19 16
Geleistete Arbeitsstunden in VSO-Programm weltweit h 11.000 10.200 10.300
CO2-Fußabdruck
Scope 1 (Direkte Emissionen)
Natural Gas for heating m3 683.608 1.288 686.642 1.294 520.799 981
Fuel for heating l 3.876 12 6.626 21 4.800 15
District heating Gj 997 20 997 20 131 3
Benzinverbrauch Firmenfahrzeuge l 135.932 381 130.634 366 134.053 375
Dieselverbrauch Firmenfahrzeuge l 2.345.341 7.505 2.204.255 7.054 2.333.139 7.466
Firmen PKWs Anzahl 1.460 1.364 1.363
Scope 2 (Indirekte Emissionen)
Nichterneuerbarer Strom Gj 9.345 1.745 9.252 1.728 10.477 1.956
Erneuerbarer Strom Gj 2.863 0 2.639 0 1.781 0
Flugmeilen km 1.858.950 372 2.013.421 403 1.880.835 376
Scope 3 (Verbleibende Emissionen)
Abfall t 150 147 230
Papierabfall t 66 65 69
Wasser m3 15.910 15.629 20.008
Gesamtausstoß CO2 Tonnen CO2 11.323 10.886 11.172
5 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
6 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
Vorwort
Liebe Leserin, lieber Leser,
der vierte Randstad Bericht zur gesellschaftlichen Projekte wie Joblinge, Du bist ein Talent! und
Verantwortung steht dieses Mal – zeitgemäß und Voluntary Services Overseas (VSO) sind nachhaltige
ganz im Sinne der Nachhaltigkeit – als Online- Bestandteile unserer unternehmerischen Verant-
Version für Sie zur Verfügung. wortung; mitgestaltet von unseren Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern.
Und zum ersten Mal berichten wir anhand der
Entsprechenserklärung des Deutschen Nachhaltig Wir danken den vielen Mitwirkenden, Kolleginnen
keitskodex‘ (https://goo.gl/273LHJ). Mit dem und Kollegen für ihren unermüdlichen Einsatz und
DNK gestalten wir unsere Berichterstattung noch Willen, etwas zu einer besseren Gesellschaft und
transparenter und sind gegenüber Mitwettbewerbern Arbeitswelt beizutragen.
vergleichbarer – das sorgt in einer Welt des ständigen
und raschen Wandels für mehr Orientierung. Ihr Engagement zeigt, dass die Wahrnehmung
gesellschaftlicher Verantwortung sinnvoll investierte
Insbesondere unsere Arbeitswelt und unser Arbeit ist, gute Zukunftsperspektiven ermöglicht
gesellschaftliches Zusammenleben verändern sich und Freude bereitet. Lassen Sie sich von unserem
stetig. Digitalisierung und Industrie 4.0 sind in aller Engagement inspirieren!
Munde und allseits in den Medien gegenwärtig.
Gewiss ist, dass die technischen Entwicklungen
rasant voranschreiten und sich dieser Trend fortsetzen
wird. Das sorgt zuweilen für Verunsicherung, da
niemand abschätzen kann, was diese Dynamik für
die Zukunft bedeuten wird.
Auch unsere Politik steht vor großen Heraus
forderungen und Europa auf dem Prüfstand –
vielleicht mehr denn je seit der Unterzeichnung
der Römischen Verträge vor sechzig Jahren.
Eines ist sicher: Randstad wird seinem Kernauftrag,
Menschen in Arbeit zu bringen, auch in einer glo-
balisierten und digitalisierten Welt nachgehen und
sein Engagement für die Entwicklung von Talenten
in Wirtschaft und Gesellschaft fortsetzen. Heide Franken Eckard Gatzke
Davon soll dieser Bericht zeugen. Mit der Ehren
sache ermutigen wir unsere Kolleginnen und
Kollegen jedes Jahr aufs Neue, mit ihrem ehren-
amtlichen Engagement einen persönlichen Beitrag
zum gesellschaftlichen Zusammenhalt zu leisten. Geschäftsführung Randstad
7 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
8 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
Randstad Deutschland im Profil
Den Faktor Arbeit zu sichern und weiterzuentwickeln ist die Kernkompetenz von Randstad Deutschland.
In Unternehmen deutschlandweit generiert Arbeit jeden Tag einen einzigartigen Grad an Wertschöpfung.
Als Arbeitgeber und Personalvermittler bietet Randstad Deutschland Sicherheit, neue Chancen und
Entwicklungspotenziale für Mitarbeiter und Kunden.
Führender Personaldienstleister und Impulsgeber für den Arbeitsmarkt
Mit rund 58.000 Mitarbeitern und 500 Niederlassungen der größten Personaldienstleister weltweit.
in ca. 300 Städten sowie einem Umsatz von rund Zur Randstad Gruppe Deutschland gehören
2,1 Mrd. Euro (2016) ist die Randstad Gruppe der neben Randstad Deutschland auch die
führende Personaldienstleister in Deutschland. Unternehmen GULP, Randstad Sourceright
Randstad bietet Unternehmen unterschiedlicher und Randstad Outsourcing. Vorsitzender und
Branchen umfassende Personalservice-Konzepte. Sprecher der Geschäftsführung der Randstad
Neben der klassischen Zeitarbeit gehören unter Gruppe Deutschland ist Eckard Gatzke.
anderem die Geschäftsbereiche Professional
Services, Personalvermittlung, HR Lösungen und Die Randstad Gruppe Deutschland
Inhouse Services zum Portfolio der Randstad Gruppe. nach Concepts
Mit passgenauen Personallösungen ist Randstad 20 % 1%
ein wichtiger strategischer Partner für seine
Kundenunternehmen. Randstad hat langjährige
Erfahrung unter anderem in der Personalvermittlung
und -überlassung. Dank individueller Leistungs-
und Entwicklungsangebote für Mitarbeiter und
Bewerber ist Randstad auch für Fach- und
Führungskräfte ein attraktiver Arbeitgeber. Als
Impulsgeber für den Arbeitsmarkt hat Randstad 29 % 49 %
bereits im Jahr 2000 einen flächendeckenden n Staffing n Professional
Tarifvertrag mit ver.di abgeschlossen. Der Vertrag n Inhouse Services n HR Solutions
bildete die Grundlage für die geltenden tariflichen
Regelungen in der gesamten Branche.
Verantwortung wahrnehmen
Randstad ist seit knapp 50 Jahren in Deutschland Das Motto ‚Wir entwickeln Talente in Wirtschaft
aktiv und gehört zur niederländischen Randstad und Gesellschaft‘ ist die Leitlinie für das gesell-
Holding nv: Mit einem Gesamtumsatz von rund schaftliche Engagement von Randstad Deutschland
20,7 Mrd. Euro (Jahr 2016), über 620.000 Mitar und für die Definition der Nachhaltigkeitsziele,
beitern im täglichen Einsatz und ca. 5.800 Nieder mit denen Randstad einen Beitrag zu einer
lassungen in rund 40 Ländern ist Randstad einer zukunftsorientierten Gesellschaft leisten möchte.
9 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
Die Randstad Gruppe Deutschland bietet vielseitige Personallösungen
für Unternehmen und Kandidaten
Stand 02.2017
10 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungStabile Werte und Kultur
Bei der täglichen Arbeit orientieren sich die Mit- Die Randstad Unternehmenswerte
arbeiter von Randstad Deutschland an fünf Kern auf einen Blick
werten, die seit den frühen Tagen des Unternehmens
gelten: Kennen, Dienen, Vertrauen, simultane Kennen
Interessenwahrung und Streben nach Perfektion. Wir sind Experten. Wir kennen unsere Kunden,
ihre Unternehmen, unsere Kandidaten und unser
Was bedeuten diese Werte in der Praxis? Die Geschäft. Bei unseren Aktivitäten sind es oft die
Randstad Mitarbeiter können Bewerbern, Mitarbeitern Details, die am wichtigsten sind.
und Kundenunternehmen nur dann attraktive und
passende Angebote machen, wenn sie ihre Bedürfnisse Dienen
gut kennen. Das tiefe Verständnis ihrer Interessen, Wir haben Erfolg aufgrund unseres hervorragenden
gepaart mit langjähriger Markterfahrung, ermöglicht, Services, der die Kernanforderungen unserer
ihnen zu dienen. Die enge Zusammenarbeit und Branche übertrifft.
die Dienstleistung, die Randstad für sie erbringt,
erzeugt wechselseitiges Vertrauen. Dieses Vertrauen Vertrauen
flankieren die Randstad Mitarbeiter mit ihrem Wir zeigen Respekt. Wir wissen unsere Beziehungen
permanenten Streben nach Perfektion sowie der zu schätzen und behandeln unsere Mitmenschen
Wahrung aller Interessen der Stakeholder und der gut.
Gesellschaft in ihrer Gesamtheit.
Simultane Interessenwahrung
Die Unternehmenswerte dienen dem Unternehmen Wir sehen das große Ganze und nehmen unsere
als Kompass, leiten das Verhalten aller Mitarbeiter soziale Verantwortung ernst. Unser Unternehmen
und bilden die Grundlage der Unternehmenskultur. muss immer dem Wohl der Gesellschaft nutzen.
Der stabile wirtschaftliche Erfolg, die Reputation
für Integrität, Dienstleistung und Professionalität Streben nach Perfektion
basieren auf den Werten und der Unternehmenskultur. Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und
innovativ zu sein. Wir wollen unsere Kunden
‚Good to know you‘ und unsere Kandidatinnen und Kandidaten mit
Die Unternehmenskultur ist ein aussagekräftiger allem, was wir tun, begeistern – bis ins kleinste
Indikator dafür, wie Randstad Mitarbeiter Werte im Detail. Dies verhilft uns zum Vorsprung gegenüber
Alltag leben. Die besten Personaldienstleistungen anderen.
anzubieten setzt die Bereitschaft voraus, mehr
zu leisten, immer den extra Schritt zu gehen.
Das fängt bei der kontinuierlichen Vertiefung des
Verständnisses für die Kunden und das gesell-
schaftliche und wirtschaftliche Umfeld an. Randstad
Mitarbeiter möchten verstehen, was die aktuellen
und zukünftigen Bedürfnisse ihrer Kunden, Kandi-
daten, Shareholder und anderer Stakeholder sind.
Nach 56 Jahren bringt der Claim ‚Good to know
you‘ nach wie vor die Randstad Unternehmens
kultur auf den Punkt.
11 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungInternationaler Kontext
Die Randstad Holding nv: ist mit einem Gesamt- größten Personaldienstleister weltweit. Dabei spielt
umsatz von rund 20,7 Mrd. Euro (Jahr 2016), über die Randstad Gruppe Deutschland sowohl in Bezug auf
620.000 Mitarbeitern täglich im Einsatz und ca. Umsatz als auch in Bezug auf Beschäftigungszahlen
5.800 Niederlassungen in rund 40 Ländern einer der eine tragende Rolle.
Randstad Holding nach Regionen
2016: Gesamtumsatz 20.684,1 Mio. €
9% 23 % n Nordamerika
n Niederlande
11 % n Frankreich
n Deutschland
4%
n Belgien und Luxemburg
6%
23 % n Iberische Halbinsel
7% n Großbritannien
n Andere europäische Länder
10 % 15 % n Rest der Welt
12 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortungn Nordamerika n Iberische Halbinsel
n Umsatz 4.719,9 Mio. € n Umsatz 1.275,1 Mio. €
n 6.530 interne Mitarbeiter n 1.870 interne Mitarbeiter
n 109.200 Mitarbeiter im Kundeneinsatz n 63.200 Mitarbeiter im Kundeneinsatz
n 1.149 Niederlassungen, davon 419 Inhouse Locations n 339 Niederlassungen, davon 109 Inhouse Locations
n Niederlande n Großbritannien
n Umsatz 3.185,6 Mio. € n Umsatz 817,2 Mio. €
n 4.320 interne Mitarbeiter n 1.530 interne Mitarbeiter
n 82.500 Mitarbeiter im Kundeneinsatz n 14.700 Mitarbeiter im Kundeneinsatz
n 640 Niederlassungen, davon 337 Inhouse Locations n 643 Niederlassungen, davon 145 Inhouse Locations
n Frankreich n Andere europäische Länder
n Umsatz 3.045,1 Mio. € n Umsatz 2.338,5 Mio. €
n 3.570 interne Mitarbeiter n 4.150 interne Mitarbeiter
n 78.200 Zeitarbeitnehmer n 79.600 Mitarbeiter im Kundeneinsatz
n 682 Niederlassungen, davon 211 Inhouse Locations n 643 Niederlassungen, davon 145 Inhouse Locations
n Deutschland n Rest der Welt
n Umsatz 2.087,6 Mio. € n Umsatz 1.842,6 Mio. €
n 2.660 interne Mitarbeiter n 5.510 interne Mitarbeiter
n 47.000 Mitarbeiter im Kundeneinsatz n 110.000 Mitarbeiter im Kundeneinsatz
n 557 Niederlassungen, davon 277 Inhouse Locations n 303 Niederlassungen, davon 83 Inhouse Locations
n Belgien und Luxemburg
n Umsatz 1.372,5 Mio. €
n 1.940 interne Mitarbeiter
n 41.900 Mitarbeiter im Kundeneinsatz
n 310 Niederlassungen, davon 155 Inhouse Locations
13 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungDas Wettbewerbsumfeld
Zeitarbeit ist mit rund einer Million Beschäftigten in Zeitarbeitnehmer haben einen festen Arbeitsvertrag mit
Deutschland eine feste Größe am Arbeitsmarkt. Zeit dem Personaldienstleister. Sie sind nicht bei dem Zeit
arbeitsunternehmen sind vollwertige Arbeitgeber, mit arbeitsunternehmen eingesetzt, sondern haben zeitlich
allen Rechten und Pflichten und ohne jegliche Privileg begrenzte Arbeitseinsätze in den Räumlichkeiten des
ien. Personaldienstleister schaffen gemeinsam mit den Kundenunternehmens. Wie alle anderen Arbeitnehmer sind
Betrieben, die Zeitarbeit nutzen, Arbeitsplätze. Randstad Zeitarbeitnehmer sozialversicherungspflichtig angestellt.
ist der führende Personaldienstleister auf dem deutschen
Markt. Starke Konzepte, die Professionalität und Kompe-
tenz der Mitarbeiter sowie die Umsetzung der Unterneh-
menskultur in der täglichen Arbeit tragen entscheidend
zum Markterfolg und zur Kundenzufriedenheit bei.
Wie funktioniert Zeitarbeit?
Personaldienstleister wie Randstad stellen Kunden
unternehmen Personal für einen begrenzten Zeitraum
zur Verfügung. Hierzu schließt das Kundenunter-
nehmen einen entsprechenden Vertrag mit dem
Zeitarbeitsunternehmen. Ausschließlich die tatsächlich Dreiecksverhältnis zwischen Personaldienstleister, Zeitarbeitnehmer
geleisteten Stunden werden in Rechnung gestellt. und Kundenunternehmen
Randstad Deutschland ist Branchenführer in Deutschland
Der Zeitarbeitsmarkt in Deutschland
Quelle: Lünendonk Studie Zeitarbeit 2017, Randstad Research & CRM
14 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortungsozialversicherungspflichtige Beschäftigung die
Zeitarbeit schafft Flexibilität und sichert dominierende Form in der Zeitarbeit. Mehr als neun
Arbeitsplätze von zehn Zeitarbeitnehmern (932.000) waren im
Besonders in wirtschaftlich turbulenten Zeiten Juni 2016 sozialversicherungspflichtig beschäftigt
bietet Zeitarbeit Unternehmen die Möglichkeit, (Quelle: Statistik der Bundesagentur für Arbeit).
schnell und flexibel auf eine veränderte Markt
situation – beispielsweise bei Auftragsspitzen – Brücke ins Erwerbsleben
zu reagieren. Zeit- und kostenintensive Such- Situation vor Eintritt in die Zeitarbeit
und Auswahlverfahren werden so eingespart. 12,7 % 4,1 %
Auch die Gesellschaft profitiert von Zeitarbeit:
Denn die Einstiegschancen für bisher Er-
werbslose in ein sozialversicherungspflichtiges
Beschäftigungsverhältnis steigen, da Unternehmer
durch das für sie geringere Risiko schneller und
mehr Zeitarbeitnehmer beschäftigen.
43,6 % 39,6 %
Der Arbeitsmarkt wird durch Zeitarbeit insgesamt
dynamischer. Denn in Zeiten eines wirtschaftlichen Vorher beschäftigt Über 1 Jahr ohne Beschäftigung
Aufschwungs wächst der Einsatz von Zeitarbeit- Bis 1 Jahr ohne Beschäftigung Überhaupt noch nicht
nehmern relativ stark. Sobald Unternehmen mehr beschäftigt
in die Stetigkeit des Aufschwungs vertrauen, fällt Quelle: Datenerhebung Randstad 2016
der Zuwachs geringer aus. Die Intensität, in der
Unternehmen die Zeitarbeit nutzen, ist ein
wichtiger Seismograf für die wirtschaftliche Lage. Studien belegen: Zeitarbeit kann mehr Erwerbslose
in Beschäftigung bringen – in und außerhalb von
Die Entwicklung des deutschen Zeitarbeitsverhältnissen. Für die vielschichtige
Zeitarbeitsmarkts Gruppe der Zeitarbeitnehmer eröffnet sie neue
Perspektiven für das Erwerbsleben: Ausbildungs-
abbrecher können über Zeitarbeit den Weg in die
Arbeitswelt und eventuell sogar einen Ausbildungs-
beruf finden. Langzeitarbeitslosen bietet Zeitarbeit
eine Chance, sich wieder in den Arbeitsalltag
hineinzufinden und die eigene Position auf dem
Arbeitsmarkt durch praktische Erfahrungen und
Qualifizierungen zu verbessern. Erfahrene, ältere
Arbeitnehmer behalten nach einer Kündigung über
ein Zeitarbeitsverhältnis eine qualifizierte Be-
schäftigungsperspektive. Zeitarbeit kann wichtige
Erkenntnisse bei einer beruflichen Neuorientierung
oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit liefern.
Auch Arbeitnehmer mit ausländischen Berufs
Im Juni 2016 waren 1,1 Millionen Menschen in abschlüssen haben die Möglichkeit, über Zeitarbeit
Deutschland in Zeitarbeit beschäftigt. Dabei ist die den Weg in eine qualifikationsgemäße Beschäftigung
15 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortungzu finden. Arbeitsbedingungen in der Zeitarbeit europaweit.
Übernahmequote der Randstad Zeitarbeitnehmer Eine erste Konsequenz daraus folgte mit der vom
Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)
2016
erlassenen Verordnung über eine Lohnuntergrenze
in der Arbeitnehmerüberlassung. Daraus folgte ein
verbindlicher Mindestlohn in der Zeitarbeit, der seit
2015
Januar 2012 gesetzlich geregelt ist.
2014 Equal Pay
Randstad setzt sich seit Jahren für faire Löhne
in der Zeitarbeit ein. Deshalb beteiligt sich das
zum Kunden Unternehmen intensiv an der Diskussion zum
Für viele Menschen ergeben sich durch Zeitarbeit gesetzlichen Mindestlohn, zum Niedriglohnsektor
Einstiegs-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmög- und zur Gleichbehandlung von Stammbeschäftigten
lichkeiten. Randstad Deutschland unterstützt und Zeitarbeitnehmern (Equal Pay).
dies durch gezielte Projekte und vielfältige
Weiterbildungsangebote, insbesondere im Rahmen Die Zeitarbeitsbranche hat Ende 2016 einen neuen
der Randstad Akademie. So verbessert Randstad Entgelttarifvertrag mit den Einzelgewerkschaften
Beschäftigungschancen und -perspektiven von des DGB abgeschlossen. Dies war notwendig, da
Zeitarbeitnehmern – individuell und nachhaltig. seitens der Gewerkschaften der Entgeltrahmen und
der Entgelttarifvertrag zum Ende des Jahres gekün-
Tarif- und Lohnstruktur in der Zeitarbeit digt wurde. Mit dem Abschluss des neuen Vertrags,
Seit 1967 ist Zeitarbeit Teil des deutschen Arbeits- der bis Oktober 2019 gilt, wurde eine langfristige
marktes, wenn auch im europäischen Vergleich Planungssicherheit für die Branche hergestellt.
stärker reguliert. Damals war Randstad das einzige
Zeitarbeitsunternehmen mit einem Haustarifver- Aufgrund der am 1. April 2017 in Kraft getretenen
trag. Im Jahr 2000 schloss Randstad mit ver.di Änderungen im Arbeitnehmerüberlassungsgesetz
einen flächendeckenden Tarifvertrag ab, der als ist davon auszugehen, dass weitere tarifvertrag
Grundlage für die geltenden tariflichen Regelungen liche Regelungen Gegenstand von Verhandlungen
in der gesamten Branche diente. sein werden – obwohl diese noch eine Laufzeit bis
mindestens Ende 2017 haben. Die Rede ist hier von
Durch den Dialog mit Gewerkschaften und das den sogenannten Branchenzuschlagstarifverträgen,
Engagement in Verbänden gibt Randstad der die für zwölf verschiedene Branchen eine stufen-
Branche wichtige Impulse und gestaltet den weise Angleichung an das im Kundenunternehmen
Arbeitsmarkt aktiv mit. Die umfassende Arbeits- gezahlte Entgelt für Zeitarbeitnehmer vorsehen.
marktreform im Rahmen der Agenda 2010 sorgte Dabei handelt es sich um ein in der Praxis bewährtes,
mit dem Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG) Equal-Pay-ähnliches Modell, das den variierenden
in 2004 für eine erhebliche Deregulierung der Vergütungen in den Unternehmen Rechnung trägt.
Zeitarbeitsbranche in Deutschland. Seitdem hat
sich die Tarif- und Lohnstruktur in der Branche Das neue Gesetz verpflichtet Zeitarbeitsunternehmen,
grundlegend gewandelt. Mit der Umsetzung der den Zeitarbeitnehmern nach einer Einsatzzeit von
EU-Zeitarbeitsrichtlinie (Richtlinie 2008/104/EG) neun Monaten eine Equal Pay-Vergütung zu zahlen.
in die nationale Gesetzgebung vereinheitlichten Equal Pay heißt in diesem Fall das gleiche Entgelt,
sich im Jahr 2011 die Mindeststandards für die das ein vergleichbarer Stammmitarbeiter im Kunden
16 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortungunternehmen erhält. Das Gesetz beinhaltet jedoch
eine Klausel, wonach durch Branchenzuschlagstarif-
verträge Abweichungen von der 9-Monatsfrist möglich
sind. Was auf den ersten Blick wie eine Stärkung
der Tarifautonomie aussieht, bedeutet eine deutliche
Einmischung. Denn angesichts der neuen Regelungen
müssen die aktuell noch gültigen Branchenzuschlags
tarifverträge neu verhandelt werden. An die gesetzlich
gewährten Abweichungsmöglichkeiten knüpft der
Gesetzgeber die Bedingung, die Struktur der Branchen
zuschlagstarifverträge komplett zu erhalten und das
Tarifwerk so zu erweitern, dass nach spätestens
fünfzehn Monaten Überlassungsdauer Equal Pay
erreicht ist. Den Tarifvertragsparteien bleibt so
wenig Raum, die eigens für die Zeitarbeitsbranche
entwickelten Tarifverträge zu gestalten und zu
verhandeln. Die deutsche Tarifautonomie ist ein
international anerkanntes Erfolgsmodell. Damit dies
so bleibt, sollte der Gesetzgeber Arbeitgebern und
Arbeitnehmern die Freiheit lassen und vor allem das
Vertrauen entgegenbringen, ihre eigenen Regelun-
gen zu treffen.
Was vom Umsatz übrig bleibt
Die Annahme, Zeitarbeitsunternehmen würden an
ihren Zeitarbeiternehmern überproportional verdienen,
ist weit verbreitet. Doch pro Euro Umsatz, der
generiert wird, verdient Randstad im Schnitt ledig-
lich 4,6 Cent (vor Steuern und Abschreibungen).
4,6 ct.
14,4 ct.
81 ct.
Operatives Ergebnis (vor Steuern und Abschreibungen)
Indirekte Kosten (interne Mitarbeiter, Verwaltung, IT, Marketing etc.)
Direkte Kosten (z. B. Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld,
Lohnfortzahlung, Sozialversicherung)
Quelle: Durchschnittsberechnung Randstad Gruppe 2016 (alle Länder)
17 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungMitgliedschaften in Nachhaltigkeitsinitiativen
CSR Europe VSO (Voluntary Service Overseas)
CSR Europe ist ein führendes Die Partnerschaft mit VSO ist
europäisches Wirtschaftsnetzwerk für Ausdruck eines gemeinsamen
Corporate Social Responsibility mit Ziels: die Bekämpfung von
über sechzig multinationalen Mitglieds Armut auf der Welt durch die
unternehmen. Die Randstad Holding Vermittlung von Kompetenz
bringt sich inhaltlich in Projekte für und Expertise in lokalen Gesellschaften. VSO vermittelt durch
Beschäftigungsfähigkeit, Mainstreaming Partnerorganisationen Freiwillige in Entwicklungsländer.
von Diversity und Wohlergehen am Randstad unterstützt VSO mit Expertise, Spenden und durch
Arbeitsplatz ein. die Rekrutierung von Freiwilligen, insbesondere aus der eigenen
Belegschaft.
INSEAD Sustainability Executive Roundtables
Die Randstad Holding ist Mitglied Wissensfabrik
im Steering Board der Sustainability 2005 wurde die Wissensfabrik –
Executive Roundtables von INSEAD. Unternehmen für Deutschland
Bei diesen runden Tischen teilen als gemeinnütziger Verein
Führungskräfte ihre Erfahrungen zur gegründet. Gemeinsam mit anderen gesellschaftlichen Akteuren
Implementierung ihrer CSR-Agenda. will die Wissensfabrik den Standort Deutschland für die Zukunft
gut aufstellen und die junge Generation für die Anforderungen
der Wissensgesellschaft rüsten. Randstad engagiert sich seit
UN Global Compact 2010 als Mitglied der Wissensfabrik im Rahmen verschiedener
Die Randstad Holding ist Mitglied im Projekte.
Global Compact der Vereinten Nationen.
Der Global Compact ist das größte
internationale Unternehmensnetzwerk, WIE (Wirtschaft. Initiative. Engagement.)
das einer nachhaltigen Entwicklung Randstad Deutschland ist Mit
verpflichtet ist. Randstad hat die zehn begründer des Unternehmens-
Grundsätze des Global Compact zu netzwerks WIE, einer Initiative
Menschenrechten, Arbeitswelt, Umwelt und Antikorruptions von neunzehn gesellschaftlich engagierten Unternehmen zur
vorschriften in seine Geschäftsgrundsätze integriert. Förderung des bürgerschaftlichen Engagements.
Workplace Pride Das Demographie-Netzwerk (ddn)
Workplace Pride ist eine Das Demographie-Netzwerk
gemeinnützige Organisation, (ddn) ist das bundesweit größte
die Akzeptanz für lesbische, Unternehmensnetzwerk, das
schwule, bisexuelle, trans- sich mit dem demografischen
gender und transsexuelle Wandel beschäftigt. In Regionalnetzwerken diskutieren Unter
Menschen am Arbeitsplatz und nehmen und Institutionen Ideen, Programme und Lösungsansätze
in der Gesellschaft fördert. und bündeln ihre Kompetenzen. Randstad Deutschland ist seit
Die Randstad Holding ist Mitglied von Workplace Pride. 2010 Mitglied im ddn.
Charta der Vielfalt Unternehmen integrieren Flüchtlinge
2007 hat Randstad Deutschland Das NETZWERK Unternehmen
die Charta der Vielfalt unter- integrieren Flüchtlinge will
zeichnet. Damit unterstreicht Randstad, dass Anerkennung, betriebliches Engagement für
Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt Teil der Flüchtlinge in Deutschland
Unternehmenskultur sind. Randstad legt Wert auf ein Arbeits sichtbar machen, bereits engagierte Unternehmen unterstützen,
umfeld, das frei von Vorurteilen ist – unabhängig von Geschlecht, und Unternehmen, die sich für die Integration von Flüchtlingen
Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, engagieren möchten, Möglichkeiten aufzeigen. Randstad
Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Deutschland ist dem Netzwerk 2016 beigetreten.
18 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungZertifizierungen und Auszeichnungen
DJSI World und DJSI Europe Indizes Lohngleichheit zwischen Frauen und Männern
2016 wurde die Randstad Mit dem Projekt Lohngleichheit im
Holding im Dow Jones Sustain- Betrieb – Deutschland, kurz Logib–D
ability Index (DJSI) als bester genannt, wirbt das Bundesministerium
Personaldienstleister gelistet. In für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) bei
der Branche der ‚Professional Services Industry‘ wurde Randstad Arbeitgebern für mehr Entgeltgleichheit zwischen Frauen und
darüber hinaus als Branchenführer in der Kategorie ‚Customer Männern und zeichnet Unternehmen aus, die sich für eine
Relationship Management and Labor Practice Indicators and geschlechtergerechte Personal- und Entgeltpolitik einsetzen.
Human Rights‘ ausgezeichnet.
Bosch Global Supplier Award
FTSE4Good Index Randstad Deutschland wurde von der
Die Randstad Holding ist im FTSE4Good Robert Bosch GmbH mit dem Bosch
Index gelistet; ein Index, der Unternehmen Global Supplier Award 2015 in der
für ökologische Nachhaltigkeit, für die Kategorie ‚Indirekter Einkauf‘ ausgezeichnet.
Entwicklung positiver Beziehungen mit
Stakeholdern und für die Anerkennung
globaler Menschenrechte auszeichnet. Erfolgsbezogen vergütete Arbeitsvermittlung (AZAV)
Als fachkundige Stelle hat die TÜV Rhein-
land Cert GmbH ausgewählte Standorte
LinkedIn ‚Most Socially Engaged Companies‘ von Randstad Deutschland als zugelassene
Randstad wurde bei LinkedIns globaler Träger nach dem Recht der Arbeitsförde-
Liste der 25 ‚Most Socially Engaged rung (§5 AZAV) für den Geltungsbereich
Companies‘ in der Personalvermittlungs- ‚erfolgsbezogene vergütete Arbeitsvermittlung‘ zertifiziert.
branche an 12. Stelle ausgezeichnet.
ISO 9001:2008
Headhunter of the Year 2016 Randstad Deutschland ist seit 1998 im
Randstad ist mit dem Qualitätssiegel Geltungsbereich ‚Personaldienstleistungen im
Headhunter of the Year 2016 ausge Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und
zeichnet worden, das vom Premium- Outsourcing‘ ISO 9001:2008 zertifiziert.
Karrieredienst Experteer vergeben wird.
Randstad erhielt die Auszeichnung in
der Kategorie ‚Candidate Experience‘ TÜV ‚Geprüfter Datenschutz‘
als ausgezeichnete Personalberatung Die hohe Qualität der Datenschutzbestimmungen
für Kandidaten und HR-Entscheider. hat der TÜV Rheinland bestätigt: Die TÜV
Rheinland Industrie Service GmbH hat bei Randstad
Deutschland an den Standorten Köln und Eschborn
Frauenfreundliches Unternehmen in Anlehnung an das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) eine Daten-
Das Bundesfamilienministerium kürte 2014 schutzanalyse durchgeführt. Ein neutraler Datenschutzauditor hat die
im Rahmen des Frauen-Karriere-Index Datenschutzstandards in Bezug auf die Rechtmäßigkeit der Datener-
(FKi) die frauenfreundlichsten Unterneh- hebung und Verarbeitung, die Datensparsamkeit, die Zweckbindung
men Deutschlands. Unabhängig von der der Datennutzung sowie die Transparenz der Datenverarbeitung im
Branche und der Größe des Unternehmens Umgang mit Bewerberdaten, Beschäftigtendaten und Kundendaten
wurden die Maßnahmen zur Gleichstellung von Frauen in den Unter- überprüft und auch 2016 mit dem Zertifikat ‚Geprüfter Datenschutz‘
nehmen bewertet. Randstad belegte deutschlandweit den 3. Platz. (Zertifikatsnummer B71I38350) ausgezeichnet.
genderdax-Unternehmen
Randstad ist im genderdax. Mit vorzeig-
baren Konzepten zur Karriereentwicklung
und einem konstant hohen Frauenanteil –
auch in Führungspositionen – hat sich
Randstad für die Aufnahme in den Kreis
der genderdax-Unternehmen empfohlen. Seit 2006 ist
Randstad offiziell ein genderdax-Unternehmen.
19 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung20 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische Verantwortung
Nachhaltigkeitsmanagement
Bei Randstad Deutschland sind Nachhaltigkeit und Unternehmenswerte systematisch in den Arbeitsstrukturen
und -prozessen verankert – für Kunden, Mitarbeiter, Zeitarbeitnehmer und für die Gesellschaft.
Nachhaltigkeitsverständnis
Randstad handelt verantwortungsbewusst – in wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen für das individuelle
seinem Kerngeschäft und gegenüber der Gesellschaft. Unternehmen zu identifizieren. Mit der Fokussierung
Nachhaltiges Wirtschaften bedeutet, dass die Randstad auf die prioritären Themen können Ressourcen
Mitarbeiter ihre Arbeit in den Dienst der Gesellschaft effizienter eingesetzt, Mitarbeiter von der Notwendig
stellen. Die positive gesellschaftliche Wirkung der keit von Maßnahmen überzeugt und Stakeholder
Geschäftstätigkeit soll maximiert und die nicht inten- zielgerichtet und wirkungsvoll informiert werden.
dierten negativen Auswirkungen minimiert werden.
Die wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen von
Wie spiegelt sich Nachhaltigkeit in den wirtschaft- Randstad Deutschland
lichen Zielen und Indikatoren wider? Wer ist bei Um besser zu verstehen, welche Nachhaltigkeitsthemen
Randstad für Nachhaltigkeit verantwortlich? An für die Geschäftstätigkeit und die Erwartungen der
welchen Geschäftsgrundsätzen orientieren sich die Stakeholder wesentlich sind, hat Randstad eine
Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit? Was bedeutet Materialitätsanalyse durchgeführt. Im ersten Halbjahr
Verantwortung im Hinblick auf Gesundheit und 2015 hat die Randstad Holding eine umfassende
Sicherheit am Arbeitsplatz, Datenschutz, Mit Befragung vorgenommen, bei der fast 8.000 interne und
bestimmung, Stakeholderengagement, Vergütungs- externe Stakeholder eingebunden waren. Die befragten
politik, Responsible Lobbying und Klimaschutz? Stakeholder umfassten Kunden, Bewerber, Angestellte,
Zulieferer, Behörden, Investoren, Gewerkschaften,
Materialitätsanalyse als Instrument zur strategi- zivilgesellschaftliche Organisationen und Verbände.
schen Ausrichtung der Nachhaltigkeitsstrategie Basierend auf einem Ranking der Stakeholder (Einfluss-
Unternehmen sind heutzutage einer Fülle an Erwar- möglichkeiten, Wichtigkeit der adressierten Themen
tungen ausgesetzt. Gleichzeitig sind die Ressourcen und Legitimität der Interessen) wurde eine umfassende
und Budgets im Unternehmen begrenzt. Die Kernfrage Analyse und Konsolidierung der Daten vorgenommen.
lautet, auf welche Themen sich das Unternehmen mit Die Auswertung mündete in der Identifizierung von
hoher Priorität fokussieren sollte. Kernthemen, die für Randstad von Bedeutung sind.
Diese Kernthemen wurden für Randstad Deutschland
Die Materialitätsanalyse – auch Wesentlichkeitsanalyse angepasst und bilden die Grundlage der bundesweiten
genannt – ist ein geeignetes Instrument, um die Nachhaltigkeitsaktivitäten.
Materialitätsmatrix
Hoch
• Gesetzestreue • Geschäftsgrundsätze
• Corporate Governance
Bedeutung für die Stakeholder
• Gesundheits- und • Aus- und Weiterbildung
• Responsible Lobbying
Sicherheitsmanagement • Ökonomische und
• Datenschutz Diversity & Inclusion •
• Mitbestimmung gesellschaftliche Wirkung von Arbeit
• Bürgerschaftliches Engagement
• Flexibilisierung und Mobilisierung des Arbeitsmarkts
• Nachhaltigkeitsberichterstattung • CRM
• Stakeholder Engagement
Ökologische Auswirkungen des Unternehmens •
• Gewinnung und Bindung von Talenten
• Klimawandel
Niedrig
• Wettbewerbsfähigkeit
• Mitarbeiterengagement
Niedrig Auswirkungen auf Randstads Geschäft Hoch
21 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungNachhaltigkeitsziele und Indikatoren
Rahmenprogramm für Nachhaltigkeit
Randstad Deutschland hat ein Rahmenprogramm (‚Simultane Interessenwahrung‘). Mit Hilfe von
für Nachhaltigkeit entwickelt. Es berücksichtigt Key Performance Indikatoren (KPI) und messbaren
die Interessen von Randstad und der Stakeholder Zielen wurde das Programm operationalisiert.
Stakeholder Wesentliche Themen Indikatoren Ziele
Flexibilisierung und Marktanteile Erhöhung der Marktanteile /
Mobilisierung des Arbeitsmarkts Penetrationsrate
Client Relationship Management Jährliche Kundenzufriedenheits- Hohe Kundenzufriedenheit
Befragung
Kunden
Datenschutz Datenschutzzertifizierung Rechtssichere Anwendung der
Datenschutzbestimmungen
Geschäftsgrundsätze Anzahl Kunden, die Geschäftsgrund- 100 % der Kunden stimmen den
sätzen zugestimmt haben Geschäftsgrundsätzen zu
Aus- und Weiterbildung Investitionen in Aus- und Weiter Abgeschlossene Zertifizierungen
bildung von Zeitarbeitnehmern ‚Lernen im Job‘
Gesundheit und Sicherheit Anzahl Arbeits- und Todesfälle Null Arbeits- und Todesfälle
Diversity und Inclusion Schwerbehindertenquote Erhöhung der Schwerbehinderten
Zeitarbeit quote auf ≥ 3,0 %
nehmer
Betriebsratsgremium
Förderung durch Sozialfonds
Datenschutz Datenschutzzertifizierung Rechtssichere Anwendung der
Datenschutzbestimmungen
Aus- und Weiterbildung Anteil der internen Beförderungen 80 % interne Beförderungen
Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit
Geschäftsgrundsätze Anzahl für Geschäftsgrundsätze sensi- 100 % der Mitarbeiter sind für
bilisierte Mitarbeiter Geschäftsgrundsätze sensibilisiert
Interne
Diversity und Inclusion Anteil der Frauen in Führungsebenen Anteil Frauen in Führungspositionen
Mitarbeiter
≥ 50 %
Betriebsratsgremium
Schwerbehindertenvertretung
Gesundheit und Sicherheit
Bürgerschaftliches Engagement Abruf der Unterstützungsleistungen Erhöhung Anzahl ehrenamtlich
bei ‚Ehrensache‘-Programm engagierter Mitarbeiter
Förderung von Talenten Anzahl geförderter Jugendlicher Förderprogramme für Jugendliche
zeigen gesellschaftliche Wirksamkeit
Mitarbeiterengagement Erhöhung geleisteter Stunden im Beteiligung Mitarbeiter am
VSO-Programm VSO-Programm
Gesellschaft Ökonomische und gesellschaft- so viele Menschen wie möglich in ein
liche Wirkung von Arbeit Beschäftigungsverhältnis bringen
Ökologischer Fußabdruck Anzahl Lieferanten, die Lieferantenko- 100 % der Lieferanten stimmen dem
dex zustimmen Lieferantenkodex zu
CO2-Fußabdruck Reduktion des CO2-Ausstoßes
Berichterstattung
Responsible Lobbying Anzahl öffentlicher Stakeholderdialoge
Gesetzestreue Anzahl gemeldeter Vorfälle beim 100 % der gemeldeten Vorfälle beim
Integrity Officer Integrity Officer werden nachverfolgt
Shareholder Wettbewerbsfähigkeit Marktanteil ≥ 8 % Ausbau Marktanteile
Umsatz und Gewinn 5 – 6 % EBITA im mehrjährigen Schnitt
Corporate Governance
22 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungStrukturen und Prozesse
Operatives Nachhaltigkeitsmanagement heute in allen Aspekten der ‚EU-Berichtspflicht zu
Die oberste Verantwortung für das Nachhaltigkeits nichtfinanziellen Informationen‘ nach, die erst im
management von Randstad Deutschland liegt März 2017 vom Bundestag in nationales Recht
bei der Geschäftsführung. Um das Thema auch überführt wurde.
in der Organisation zu verankern, hat Randstad
Deutschland sich entschieden, Verantwortlichkeiten
nicht in einer zentralen Nachhaltigkeitsabteilung zu
bündeln, sondern die Themen in unterschiedlichen
Fachabteilungen anzusiedeln. Auf diese Weise
sollen sich Mitarbeiter organisationsübergreifend
mit den Nachhaltigkeitsthemen identifizieren. Um die Glaubwürdigkeit der veröffentlichten
Zugleich sollen sie dafür sensibilisiert werden, Nachhaltigkeitsindikatoren zu erhöhen, prüft
dass Nachhaltigkeit eine Integrationsaufgabe ist, Randstad Deutschland derzeit die Möglichkeit
für die alle Einheiten ineinandergreifend arbeiten einer externen Verifizierung der Daten. In diesem
müssen. Die nationale CSR-Koordinatorin Kerstin Rahmen hat Randstad Deutschland 2016 das
Grundschok bündelt die Aktivitäten. Sie ist operativ niederländische Beratungsunternehmen
verantwortlich für Kommunikation, Netzwerkarbeit, ‚Sustainalize‘ gebeten, die Indikatoren auf ihre
Projektkonzeption und Evaluation. Belastbarkeit und Authentizität zu prüfen. Bis auf
wenige Verbesserungsvorschläge bei einzelnen
Berichterstattung und Transparenz Prozessen hat Randstad Deutschland diese
Externe Wirtschaftsprüfer kontrollieren regelmäßig Vorprüfung tadellos überstanden.
die Geschäftstätigkeit von Randstad Deutschland.
Insbesondere für Nachhaltigkeitsthemen öffnet
Um Nachhaltigkeitsleistungen nach außen transpa- sich Randstad mit Berichten gegenüber Nachhaltig-
rent, vergleichbar und sichtbar zu machen, berich- keitsratingagenturen. Diese externen Bewertungen
tet Randstad Deutschland im Jahr 2016 erstmals haben zur Aufnahme in den FTSE4Good Index
nach Kriterien des Deutschen Nachhaltigkeitskodex sowie in den Dow Jones Sustainability Index (DJSI)
(DNK). Das Unternehmen kommt somit schon mit der Auszeichnung ‚Gold Class 2016‘ geführt.
Organisation des Nachhaltigkeitsmanagements
Kerstin Grundschok, CSR-Koordination berichtet an: Heide Franken
Nachhaltigkeitsteam Geschäftsführung
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu den Themen: Corporate Affairs
n Diversity & Inclusion
n KPI-Management
n Gesundheit & Sicherheit
n Human Resources
n Training & Bildung
n Nachhaltige Lieferkette
n Klimawandel & Umwelt
n Datenschutz
n Responsible Lobbying
23 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungDiversity Council n faire Konditionen für die gesamte Branche;
Randstad Deutschland hat 2014 einen Diversity n die Zusammenarbeit mit den Betriebsräten/
Council ins Leben gerufen. Er soll die typischerweise Schwerbehindertenvertretungen in den Kunden-
unterrepräsentierten Mitarbeitergruppen besser unternehmen zum Nutzen aller Mitarbeiter;
zur Geltung bringen und Talente unabhängig von n die Angleichung der Bezahlung der Zeitar-
Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, Nationalität, beitnehmer an die des Stammpersonals beim
kultureller Herkunft oder sexueller Orientierung Kundenunternehmen (mehr zum politischen
fördern. In der Vielfältigkeit der Mitarbeiter erkennt Engagement der Betriebsräte erfahren Sie im
Randstad einen Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg. Kapitel ‚Responsible Lobbying‘ auf Seite 33).
Mehr über die Arbeit des Diversity Councils lesen Sie
im Kapitel ‚Diversity & Inclusion‘ auf Seite 61. Schwerbehindertenvertretung
Seit 2002 gibt es bei Randstad Deutschland
Betriebsrat regionale Schwerbehindertenvertretungen.
Seit 1970 gibt es bei Randstad gewählte Betriebs- Damit ist Randstad Deutschland das einzige
räte. Randstad ist damit nicht nur Vorreiter in der Unternehmen der Zeitarbeitsbranche mit einer
Zeitarbeitsbranche, sondern das einzige Zeitarbeits- Schwerbehindertenvertretung, die dazu flächen
unternehmen in Deutschland, das die Interessen der deckend aktiv ist.
Belegschaft in einem flächendeckenden Betriebsrat
vertritt. Die Mitarbeiter profitieren von den regio- Eine engagierte Schwerbehindertenvertretung kann
nalen Betriebsratskollegen, die Ansprechpartner für sowohl die Einrichtung neuer Arbeitsplätze für
ihre Fragen und Anliegen sind. Aus den Vertretern schwerbehinderte Menschen fördern, als auch den
der regionalen Betriebsräte rekrutiert sich der Erhalt von Arbeitsplätzen unterstützen. Voraus-
Gesamtbetriebsrat von Randstad Deutschland. setzung dafür sind Vertrauenspersonen, die als
kompetente Ansprechpartner mit entsprechendem
Randstad und der Betriebsrat arbeiten nach dem Fachwissen bei Fragen rund um die Beschäftigung
Grundsatz der vertrauensvollen Zusammenarbeit. schwerbehinderter Mitarbeiter zur Verfügung
Zu den Aufgaben des Betriebsrates gehört es, die stehen. Die Schwerbehinderten-Vertrauensperso-
Einhaltung und Umsetzung der geltenden Gesetze, nen sind ein wichtiges Bindeglied zwischen
Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen und Gesamt- Unternehmen, Integrationsämtern, Integrations-
betriebsvereinbarungen zu überwachen. Damit stellt fachdiensten und Schwerbehinderten. Ebenso
er das betriebliche Interesse aller Mitarbeiter sicher. halten sie engen Kontakt zu den Berufsförder
Die Hauptziele des Randstad Betriebsrates sind: ungswerken, den Rehabilitationsabteilungen
n die Einhaltung der geltenden Gesetze, der Bundesagentur für Arbeit und zu den
Tarifverträge, Gesamtbetriebsvereinbarungen Mitbestimmungsorganen in Kundenunternehmen.
und regionalen Betriebsvereinbarungen; Alle Ansprechpartner der Schwerbehinderten
n die Steigerung der Akzeptanz von Zeitarbeit; vertretung bei Randstad unterstützen Schwer
n die Vereinbarkeit von Familie und Beruf für behinderte bei:
alle Mitarbeiter; n der Eingliederung bzw. beruflicher
n die Entwicklung und Förderung von Weiter Wiedereingliederung;
bildung und Qualifizierung in der Zeitarbeit; n der Bewerbung und der Einstellung;
n die Einrichtung von Betriebsräten in allen n der Beantragung spezieller Arbeitsmittel;
Zeitarbeitsunternehmen und damit die Stärkung n Schwierigkeiten am Arbeitsplatz;
der Mitbestimmung in der Branche; n der allgemeinen Interessenvertretung.
24 I. | Vorwort II. | Randstad im Profil III. | Nachhaltigkeitsmanagement IV. | Talente in Wirtschaft und Gesellschaft V. | Ökologische VerantwortungSie können auch lesen
