Consumer & Shopper Insights-Konsumentenstudie im Outdoormarkt Bessere Entscheidungen auf Grundlage maßnahmenorientierter Marktforschung - Benchex

Consumer & Shopper
Insights –
Konsumentenstudie im Outdoormarkt

Bessere Entscheidungen auf Grundlage
maßnahmenorientierter Marktforschung
Christoph Krauss
Hamburg, Juli 2018

2014 & 2019
benchex Consumer & Shopper Insights

                                                                                                                          Konsumenten die
                  benchex:
                                                                                                                          Outdoor-Produkte von
          Konsumenten, die
                                                                                                                          beliebigen Anbietern
Outdoormarken kaufen – für
                                                                                                                          kaufen
   beliebige Verwendungen
        (Sport sowie Alltag)

                                                                                                                          Konsumenten die
                                                                                                                          Outdoormarken für Outdoor-
                                                                                                                          Aktivitäten kaufen

 1.000 Personen, die mindestens ein Produkt von einer Outdoormarke* besitzen
 Online Interview
 Q2 2014 sowie neu: Q1 2019

* Bergans, Fjäll Räven, Haglöfs, Jack Wolfskin, Lowa, Mammut, McKinley, Marmot, Salewa, Schöffel, The North Face, VAUDE                          2

Zusammenfassung
Aktualisierung der Konsumentenstudie aus 2014 (D)

-       benchex hat 2014 eine erste Konsumentenstudie im Outdoormarkt vorgelegt die 2019 aktualisiert wird

-       Zielgruppe sind Konsumenten, die das Wachstum der Kategorie verursacht haben (n=1000): Besitzer von Outdoor-
        Produkten, die diese aber nicht ausschließlich zu Outdoor- oder anderen Sport-Aktivitäten nutzen sondern zum Beispiel als
        täglicher Wetterschutz. Diese Personen haben geringeres Involvement als die Kernzielgruppe der Outdoorsportler, sind
        aber durch die höhere Anzahl eine attraktive Zielgruppe und Source-of-business für das Wachstum gestern, heute und
        morgen.

-       Konzept der Studie:

    -     Maßnahmenorientiertes Set-Up: Daten  Insights  Maßnahmenempfehlungen

    -     Online-Fragebogen wurde mit Pilotmarke abgestimmt

    -     Die Studie wurde von mehreren Marken beauftragt  optimales Pricing

    -     Konsumenten haben 13 Top Marken* beurteilt, nicht jede Marke war Auftraggeber

    -     Inhaltlich wurden generelle (zum Beispiel das Einkaufsverhalten der Konsumenten) sowie markenspezifisch Themen
          erfasst

    -     Jede beauftragende Marke erhält einen kompletten Report inkl. markenindividueller Ergebnisse und Präsentation vor
          Ort

* Bergans, Fjäll Räven, Haglöfs, Jack Wolfskin, Lowa, Mammut, McKinley, Marmot, Salewa, Schöffel, The North Face, VAUDE

Inhalte 2014
Übersicht Konsumentenstudie 2014

Produkt Besitz und Nutzung
   -       Auf Kategorielevel
   -       Markenlevel*
   -       Abweichung Marke zu Kategorie

Markenbewertung und –treue
   -       Markendreiklang (Gestützte Markenbekanntkeit – Sympathie der Marke – Markenkauf) inkl. Conversion Rates und
           Treiber/ Barriers
   -       Marken Touch Point: wo kommen Konsumenten mit den Marken in Berührung?
       -     Z.B. Printanzeigen, TV, online, eigene Homepage, Soziale Medien etc.
   -       Markenprofile anhand mit Pilotmarke abgestimmter Eigenschaften

Kaufakt
       -     Planung des Einkaufs – wird geplant, wenn ja auf welchem Level (Kategorie, Produkt, Marke), wie/ wo wird
             recherchiert etc
       -     Umsetzung des Plans am POS bzw. Einflüsse „vor Ort“ beim Handel (Beratung, POS Deko, Aktionen etc)
       -     Wo wurde gekauft (Vertriebsschiene) – was waren die Erwartungen und wie gut wurden diese erfüllt
       -     Online informieren & offline kaufen oder andersherum – die tatsächlichen Zahlen

* Bergans, Fjäll Räven, Haglöfs, Jack Wolfskin, Lowa, Mammut, McKinley, Marmot, Salewa, Schöffel, The North Face, VAUDE

Planung 2019
Neuauflage – angepasst an die Erfordernisse des Marktes

Konzept Deutschland
 -   So nah wie möglich an 2014 für maximale Vergleichbarkeit
 -   So gut an die geänderten Gegebenheiten des Marktes angepasst wie erforderlich, z.B. Marken-Mix
 -   Online Befragung mit identischer Rekrutierung wie 2014
 -   Multi-Client: die Studie wird mehreren Marken angeboten, jede Marke erhält markenindividuelle
     Analysen sowie Summary und Maßnahmenempfehlung
 -   Start der Feldzeit: Q1 2019 – Ergebnisse liegen in Q2 vor

Konzept andere Märkte
 -   2015 hat benchex in Kooperation mit der EOG eine Consumer Studie in UK durchgeführt – analoge
     Methodik und Themen wie in Detuschland
 -   Gerne frischen wir in UK die Erkenntnisse auf – oder in anderen, für Sie relevanten Märkten – sprechen
     Sie uns an.

Beispiele
Beispiele aus der Consumer & Shopper Insights Studie UK (2015)

Next Steps

             Rufen Sie mich jederzeit unter +49 40 348092-68 oder +49 174 2099654 an
             wenn es Fragen gibt

             Gerne zeigen wir konkrete Beispiele in einem Online Meeting

                                                                                   7

benchex GmbH
                     Ludwig-Erhard-Straße 6
                     20459 Hamburg
                     c.krauss@benchex.de
                     www.benchex.de
                     Tel.   +49 (0)40. 34 80 92 68
                     Mobil. +49 (0)174. 20 99 654
Christoph Krauss
 Managing Director