CSSMAGAZIN - Sagen Sie "Hallo" zu dem, was kommt? - Geht das nicht einfacher? Macht uns die Ernährung krank? - CSS Versicherung
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CSS MAGAZIN
3/ 2020
Gesund und gut versichert – 28 Fragen und Antworten
Geht das nicht
einfacher?
FRAGE 16
Macht uns die
Ernährung krank?
FRAGE 24
Kann ich die
Prämien optimieren?
FRAGE 26
DOSSIER
Sagen Sie «Hallo»
zu dem, was kommt?
CSS MAGAZIN
Liebe Leserin, lieber Leser
«Hallo Wespe. Hallo Mut. Hallo Krebs», spricht
die Frauenstimme im neuen TV-Spot der CSS. Das Leben
fordert uns mit all seinen Höhen und Tiefen immer
w ieder heraus. Und trotzdem gibt es kein schöneres Leben
als unseres. Deshalb setzt sich die CSS dafür ein, dass
wir alles, was uns im Leben passiert, so positiv wie möglich
begrüssen können. Die neue Kampagne «Hallo Leben»
nimmt uns mit auf eine emotionale Reise und begrüsst
auch die schwierigen Momente mit einem «Hallo».
Und wie geht es Ihnen? Fällt es Ihnen schwer, schwierige
Gegebenheiten in Ihrem Leben anzunehmen und sie mit
einem «Hallo» willkommen zu heissen? Unser Dossier
zeigt, wie nahe Schicksalsschläge und Glück oft beieinander
liegen. So erfahren Sie beispielsweise im Interview,
wie der ehemalige Skirennfahrer Silvano Beltrametti nach
seinem schweren Sturz bei der Weltcupabfahrt in
Val-d’Isère zurück ins Leben und auch sein Glück fand.
Evita Mauron-Winiger
Chefredaktorin
FRAGE
Wie kann ich 8–18 Uhr, weiter: 0844 277 277 Abbestellung
01 die CSS
erreichen?
(Lokaltarif Festnetz Schweiz),
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von Montag bis Freitag, oder 0844 277 277 unseren Newsletter?
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Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN
Was steckt drin?
LEISTUNGEN & DOSSIER: GESUNDHEIT &
ANGEBOTE SCHICKSAL & GLÜCK VORSORGE
01 Wie kann ich die CSS erreichen? 03 Medikamente p
ortofrei bestellen?
02 Hilfe per Internet? 13 Wie komme ich von der Z
igarette
los?
14 Soll ich zum Arzt?
19 Was gehört in eine Patienten
15 Erster Schritt in ein aktives verfügung?
Leben?
27 Was bringen A
ntikörpertests?
05 Wozu sagen Sie «Hallo» ERNÄHRUNG &
im Leben? BEWEGUNG
06 Zurück ins Leben – wie schafft
16 Geht das nicht einfacher? man das?
04 Seilspringen – b
eherrschen Sie
23 Was ist Multimed? 07 Ein Superheld mit Handicap? es noch?
26 Kann ich die Prämien optimieren? 08 Was macht eine persönliche 18 Macht abends e
ssen dick?
Patientenbegleiterin?
28 Wissen Sie es? 20 Wie esse ich daheim gesund?
09 Warum wird das Glück erforscht?
24 Macht uns die Ernährung krank?
10 Wo ist das Glück zu Hause?
Profitieren Sie von den 25 Born to run?
attraktiven Angeboten unseres 11 Wie rappelt man sich aus
Kundenclubs CSS Exklusiv einer Krise auf?
12 Ist Scheitern etwas Schlechtes? POLITIK &
WIRTSCHAFT
17 Wie weiter bei den Vermittlern?
21 Daten schützen – D
aten nutzen?
22 Wer kandidiert für den
Mitgliederrat?
Westend61, gettyimages | Imgorthand, gettyimages | Till Vendel Horvath, Stämpfli AG
Wer hat’s gemacht?
Das CSS Magazin ist das Kundenmagazin der CSS Gruppe für (keine Adressänderungen und Abbestellungen an dieses Mail) Gesamtauflage: 770 000 Exemplare
die Versicherten von CSS, INTRAS, Arcosana und Sanagate. Es er- Redaktion: Evita Mauron-Winiger (Chefredaktorin) Druck: swissprinters AG, Zofingen
scheint viermal jährlich in Deutsch, Französisch und Italienisch. Redaktionskommission: Samuel Copt, Katja Frank, Nino Galli, Papier: ArtiPress Silk, FSC® Mixed Sources
Roland Gisler, Franziska Guggisberg, Nadja Hegglin, Roman Copyright: Nachdruck nur mit Quellenangabe
Unternehmen der CSS Gruppe: CSS Kranken-Versicherung AG, Portmann, Bruno Schmid, Bettina Vogel Hinweis: Bei redaktionellen Beiträgen über Versicherungs
CSS Versicherung AG, INTRAS Kranken-Versicherung AG, Redaktion CSS Exklusiv: Diana Bruggmann produkte gelten jeweils ausschliesslich die Allgemeinen
INTRAS Versicherung AG, Arcosana AG und Sanagate AG Ständige Mitarbeit: Vera Sohmer Versicherungsbedingungen (AVB). Nur Texte, die als offizielle
Herausgeberin, Redaktionsadresse: CSS Versicherung, Konzept: Infel Corporate Media, Zürich Mitteilung gekennzeichnet sind, haben rechtsverbindlichen
Tribschenstrasse 21, Postfach 2568, 6002 Luzern Gestaltung, Produktion: Nathalie Blum, Rahel Grünig, Charakter.
Telefon 058 277 11 11, Fax 058 277 12 12, css.magazin@css.ch Stämpfli AG, Bern
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN
Hilfe per Internet?
Online-Therapien können eine grosse Hilfe sein –
gerade in Zeiten des Social Distancing. Die CSS Unabhängig von Raum und Zeit
«Ein grosser Vorteil dieser beiden Pro-
bietet mit deprexis und velibra zwei Programme bei gramme ist, dass sie zeit- und ortsunabhän-
Niedergeschlagenheit bzw. Angststörungen an. gig sind und im eigenen Tempo sowohl am
PC, am Tablet als auch am Handy genutzt
Text: Manuela Specker
werden können», sagt Marco Verì, Fach
spezialist für Integrierte Versorgung bei der
FRAGE Anna P. fühlt sich antriebslos und hat keine CSS. Für viele ist es im ers-
Energie mehr. Sie steckt in einem Tief und ten Moment ungewohnt, «So eine Krise kann
02 glaubt, alles falsch zu machen und nichts mit einem Computer zu psychisch sehr
wert zu sein. Eine klassische depressive Ge- kommunizieren. Doch die belastend sein, auch
dankenschleife. In so einer Situation kann Dialoge sind sehr zielfüh- aus Sorgen um die
es helfen, das internetbasierte Selbsthilfe- rend und basieren auf stan- Zukunft.»
Programm deprexis in Anspruch zu neh- dardisierten Gesprächsfüh-
men. «Es motiviert, in kleinen Schritten aus rungs-Techniken. Verschiedene Interaktio-
diesem Schwarz-Weiss-Denken herauszu- nen leiten dazu an, eigene Gedanken und
finden», sagt Gitta Jacob, die leitende Psy- Gefühle zu reflektieren, statt in bestehen-
chotherapeutin bei GAIA, dem führenden den Denkmustern zu verharren.
Unternehmen für digitale Therapien, das Seit Ausbruch der Corona-Pandemie
deprexis entwickelt hat. Die Behandlungs- steigt das Interesse an diesen Programmen
effekte sind mit der Wirkung konventio rasant. «So eine Krise kann psychisch sehr
PD Dr. Gitta Jacob, neller Psychotherapien vergleichbar, wie belastend sein, auch aus Sorgen um die Zu-
Psychologische
Psychotherapeutin
wissenschaftliche Studien belegen. kunft», sagt Gitta Jacob. Das gesteigerte In-
Das gilt auch für velibra, ein Online-Pro- teresse habe aber auch damit zu tun, dass
gramm für Angststörungen, das die CSS bei Online-Programmen keine Abstandsre-
ebenfalls über GAIA anbietet. «Beide Pro- geln eingehalten werden müssen. Natürlich
gramme basieren auf verhaltenstherapeu- stossen digitale psychotherapeutische In-
tischen Methoden», so Gitta Jacob. So wer- terventionen auch an Grenzen, beispiels-
den bei velibra die Hilfesuchenden dazu weise bei akuten Krisen oder wenn jemand
motiviert, sich mit den angstauslösenden das Gespräch unter vier Augen vorzieht.
Situationen zu konfrontieren. Auch hier «Aber gerade durch den einfachen und
werden sie in kleinen Schritten dazu ange- schnellen Zugang werden mit Online-The-
leitet. Die Lizenz für die Nutzung ist 90 rapien auch Menschen erreicht, die sich
(deprexis) bzw. 180 Tage (velibra) gültig. scheuen würden, externe Hilfe zu suchen.»
Fühlen Sie sich
angesprochen?
Die CSS übernimmt die
Kosten der Onlinetrainings,
sofern die betroffene
Person über eine Heilungs
kosten-Zusatzversicherung
bei der CSS Gruppe verfügt.
www.css.ch/psyche
www.css.ch/angst
RgStudio, gettyimages
Seit Ausbruch der Corona-Pandemie
steigt das Interesse an Online-Therapien
rasant.
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN
Medikamente Deshalb haben während der Pandemiezeit
speziell chronisch Kranke den Medikamen-
ten-Service von Zur Rose rege genutzt. Die
portofrei bestellen? schnelle und portofreie Lieferung ist für sie
eine echte Entlastung gewesen.
Sicherheit und Qualität garantiert
Die Online-Apotheke Zur Rose ist seit Covid-19 Neben einer computergestützten automa-
besonders gefragt: Die schnelle, portofreie Lieferung tischen Überprüfung kontrollieren Zur-Ro-
se-Apotheker Bestellungen persönlich. Sie
von rezeptpflichtigen Medikamenten entlastet vor schauen auf unerwünschte Nebenwirkun-
allem Risikogruppen. gen, mögliche Wechselwirkungen mit an-
deren Medikamenten und Abweichungen
Text: Evita Mauron
zur verordneten Arzneimittelstärke. Fällt
einem Apotheker etwas auf, verweigert er
FRAGE Die Corona-Bestimmungen haben Perso- die Freigabe der Bestellung und nimmt
nen der Risikogruppe besonders stark ein- Kontakt mit dem verschreibenden Arzt und
03 geschränkt. Einkaufen ist für sie während
der Krise nicht mehr möglich gewesen.
Doch nicht alle haben auf jemanden zählen
können, der Besorgungen für sie erledigt.
dem Kunden auf. Wenn nötig passt der
Apotheker daraufhin die Bestellung an und
gibt sie frei. Vor dem Ver-
sand kontrolliert ein zwei-
ter Apotheker noch einmal Interessiert?
die gesamte Bestellung. So CSS-Versicherte profitieren
sind Sicherheit und Quali- von einem Rabatt. Das
tät gewährleistet. Das hat Bestellformular finden Sie
sich auch in Zeiten von Co- auf: www.zurrose.ch/
vid-19 nicht geändert. erste-bestellung
Bei Fragen erreichen Sie
Seit 20 Jahren die Apotheke Zur Rose
Zur Rose mit Sitz in Frauen- unter versandapotheke@
feld ist seit 20 Jahren eine zurrose.ch
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um die Medikamenten-Ver-
sorgung der Schweizer Be-
völkerung. Heute hat die Online-Apotheke
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den, die sich ihre Medikamente kosten-
günstig und schnell nach Hause liefern
lassen.
Seilspringen – also, dass sogar ein Rekord Erfahren Sie, wie Sie richtig
beherrschen Sie es noch? läufer wie Haile Gebrselassie seilspringen und was
zu seinen aktiven Zeiten Sie dabei beachten sollten:
einmal pro Woche Seilspring- www.css.ch/joggen
Training gemacht hat.
FRAGE Als Kind geht es ohne nachzu ist Seilspringen auch eine
Hilalabdullah Hilal/EyeEm, gettyimages | zurrose.ch
denken, doch für manche Möglichkeit, den Körper
04 Erwachsene wird Seilspringen für regelmässige Jogging-
zu einer echten Herausfor Runden fit zu machen.
derung. Dabei lohnt es sich,
die Herausforderung anzu Wichtiger Vorteil
nehmen. Denn Seilspringen Im Vergleich zum Joggen
trainiert Herz, Kreislauf und wirkt beim Seilspringen nur
Beinmuskeln genauso gut wie die Hälfte der Belastung auf
Jogging. Für Lauf-Anfänger unsere Gelenke. Kein Wunder
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN DOSSIER
Schicksal &
Glück
FRAGE 05 –12
DOSSIER
Till Vendel Horvath, Stämpfli AG
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN DOSSIER
Wozu sagen Sie
«Hallo» im Leben?
Unser Leben ist nicht immer einfach. Aber es ist das
schönste Leben, das wir haben. Deshalb setzt sich die CSS
dafür ein, dass wir alles, was uns im Leben passiert, so
positiv wie möglich begrüssen können. Die neue Kampagne
«Hallo Leben» soll das zeigen.
Text: Katrin Espelage
«...hallo Wespe. Hallo Mut. Hallo Krebs...»,
DOSSIER
FRAGEspricht eine Frauenstimme im neuen CSS- Eines von fünf Plakatmotiven aus
05
TV-Spot, der die Zuschauer auf eine emotio- der Kampagne «Hallo Leben».
nale Reise durch das Leben mitnimmt – mit
all seinen Höhen und Tiefen. Ganz bewusst
werden nicht nur die schönen, sondern indem sie die Menschen zu einem gesun-
auch die schwierigen Momente mit einem den Lebensstil animiert, sie beim Gesund-
«Hallo» begrüsst. werden unterstützt und ihnen hilft, besser
Wenn wir zu schwierigen Situationen mit einer Krankheit zu leben. «Wir haben
selbstbewusst «Hallo» sagen können, heisst in den letzten Jahren viele innovative An
das: Wir sind bereit, das Passierte anzu gebote und digitale Tools entwickelt, die
nehmen, darüber zu reden, ihm die nötige unsere Versicherten befähigen sollen, infor-
Aufmerksamkeit zu schenken – und Hilfe mierte Entscheide bezüglich ihrer Gesund-
zu suchen. Ein emotionaler Prozess, der heit zu fällen», erklärt Reto Schertenleib,
nicht einfach ist, aber entscheidend dafür Leiter Marketingkommunikation bei der
sein kann, ob e inem der CSS. «Damit alle ihre Höhen und Tiefen so
Egal was uns passiert, unser Weg zurück in einen mög- positiv wie möglich bestreiten können.»
Leben ist und bleibt das lichst gesunden und glück-
schönste Leben, das wir haben. lichen Alltag gelingt. Inspirierende Geschichten
Die «Hallo Leben»-Kampagne zeigt diese
Gesundheit und Glück Haltung in Fernsehspots, auf Plakaten, in
Als Gesundheitspartner begleitet die CSS Off- und Online-Anzeigen, in den sozialen
ihre Versicherten auf diesem Weg und Medien wie auch im neuen Interview-
macht sie bereit für alles, was das Leben mit Format «Geschichten über Gesundheit und
ihnen vorhat. Dabei geht es um mehr als Glück»: Sechs CSS-Versicherte mit inspirie-
nur finanzielle Absicherung – die CSS för- renden Krankheits-Geschichten sagen vor
dert die Gesundheit auf vielfältige Weise: laufender Kamera «Hallo» zu ihrem Schick-
sal. Sie erzählen aus ihrem Leben, das viele
Herausforderungen und Schwierigkeiten
mit sich bringt – aber immer ein Wunder
bleibt.
Und Sie? Fällt es Ihnen schwer, zu den
schwierigen Themen in Ihrem Leben
«Hallo» zu sagen? Dann vergessen Sie bitte
eines nicht: Egal was uns passiert, unser
Leben ist und bleibt das schönste Leben,
das wir haben.
Die ganze Kampagne und alle Video-In-
halte finden Sie auf
www.hallo-leben.ch
sirmary.com
Aurel (12) spricht in der Interviewreihe «Geschichten über
Gesundheit und Glück» über seinen Herzfehler.
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN DOSSIER
Welche Rolle spielt Sport heute in
Ihrem Leben?
Sport gehört einfach zu mir, er gibt mir
DOSSIER
FRAGE heute als Hobby Ausgleich und Energie im
Alltag und sorgt für ein gutes Zufrieden-
06
heitslevel. Die Sommermonate über bin ich
am liebsten mit dem Handbike unterwegs
und mache damit bis zu 1500 Kilometer.
Einerseits ist das ein gutes Training, um
«zwäg» zu bleiben. Andererseits habe ich
viel Freude daran, draussen in der Natur zu
Zurück ins sein. Und im Winter fahre ich Ski – mit dem
Monoskibob eben anders als früher.
Angeblich sieht man Sie damit auf
Leben –
schwarzen Pisten. Haben Sie keine
Angst, dass etwas passieren könnte?
Passieren kann immer und überall etwas.
Aber ich fordere das Risiko nicht heraus.
wie schafft Wenn eine Abfahrt zu gefährlich ist, lasse
ich es. Beim Skifahren steht für mich heute
der Spassfaktor im Vordergrund, auf ein
facheren Pisten, wo es nicht
man das? so viel Konzentration und
Geschicklichkeit braucht.
Mit einer gewissen Übung
lassen sich mit dem Mono-
Silvano Beltrametti
(41)
Er galt als grosses Nach-
wuchstalent im Abfahrts-
skibob aber auch schwarze team der Schweizer Ski-
Sich Ziele zu stecken ist wichtig, sagt der ehemalige Pisten bewältigen. Und hier nationalmannschaft. 2001
Skirennfahrer und heutige Hotelier Silvano fahre ich mit meinen Freun- stürzte er bei der Weltcup-
den ab und zu gerne so, dass abfahrt in Val-d’Isère
Beltrametti. Wie er es geschafft hat, sich nach seinem sie nicht immer auf mich schwer. Er ist seither quer-
schweren Unfall neu zu organisieren. Und was warten müssen. schnittgelähmt. Seit 2008
ihm am Beruf des Gastgebers gefällt. führt Beltrametti zusam-
Also schnell? men mit seiner Frau Ed-
Interview: Vera Sohmer Durchaus, wir geben, wenn wina das Berghotel Tgan-
morgens alles frei ist, auch tieni in Lenzerheide.
Herr Beltrametti, wie haben Sie den mal ein bisschen Gas. www.tgantieni.ch
Lockdown im Frühjahr erlebt?
Er kam auch für uns völlig abrupt. Unser Wenn von Ihnen die Rede ist, heisst
Hotel war voll und wir hatten noch Bu- es gerne: Silvano Beltrametti steht
chungen für mehrere Wochen. Plötzlich mit beiden Beinen im Leben. Finden
mussten wir dafür sorgen, dass alle Gäste Sie diese Formulierung zulässig?
schnell abreisen und unsere ausländischen Ja. Für mich drückt sie aus, dass ich mein
Mitarbeitenden rasch heim- Schicksal akzeptiert und wieder zurück ins
«Passieren kann immer wärts fahren konnten. Gleich- Leben gefunden habe. Und dass es mir ge-
und überall etwas.» zeitig hiess es, den Gästen ab- lungen ist, neue Aufgaben anzupacken und
zusagen, die eigentlich anrei- zu meistern. So gesehen, passt das Bild ganz
sen wollten. Das alles hat uns ziemlich ins gut.
Rudern gebracht. Dann haben wir die Sai-
son halt gezwungenermassen abgeschlos- Hadern Sie manchmal dennoch mit
sen – deutlich früher als geplant. Den April Ihrem Schicksal?
konnten wir bei uns zu Hause in Valbella Es gibt Momente, in denen ich denke: Jetzt
verbringen. wäre es schön, einfach aufzustehen und
wieder gehen zu können. Momente, in
Womit haben Sie sich daheim denen ich mir wünsche, nicht querschnitt-
beschäftigt? gelähmt zu sein, und den Rollstuhl hinder-
André Raul Surace
Viel aufgeräumt, hier und da etwas repa- lich finde. Aber ich hänge solchen Gedan-
riert, dort etwas umgestellt. Und ich habe ken nicht zu lange nach. Weil das «Was-
viel Sport gemacht. wäre-wenn» nichts bringt und ich darauf
Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN DOSSIER Ausgabe 3 | 2020
CSS MAGAZIN DOSSIER
keine Antwort bekommen werde. Ich muss- glücklich, etwas geschafft zu haben und
te ja vielmehr lernen, das Alte loszulassen sagen zu können: Auf das Erarbeitete und
und mich neu zu orientieren. Erreichte kannst du stolz sein.
Wie schwierig war es für Sie, nach Die Haltung eines Spitzensportlers?
Ihrem Sturz und der Reha beruflich Im Spitzensport lernt man tatsächlich, hart
einen neuen Weg einzuschlagen? auf ein Ziel hinzuarbeiten, nicht aufzu
Ich war gelernter Zimmermann und Ski- geben, auch wenn es schwierig wird, und
rennfahrer und die Ausgangslage war die, eine Sache wirklich gut machen zu wollen.
dass beides nicht mehr funk Das hat nach meinem Unfall und in der
«Es macht glücklich, etwas tionierte. Ich habe dann aber Reha sicher geholfen, mit der neuen Situa-
geschafft zu haben und sagen zu die Chance bekommen, bei tion besser klarzukommen.
können: Auf das Erarbeitete und meinem ehemaligen Manager
Erreichte kannst du stolz sein.» ins Sportmarketing einzustei- War es mit dieser Einstellung auch
gen. Als Leistungssportler war leichter, nach Ihrer Zeit im
mir diese Welt nicht fremd, was den Start Sportmarketing in die Hotelbranche
erleichterte. Die fachliche Basis dafür fehlte zu wechseln?
aber. Ich musste wieder die Schulbank Sicher, hier musste ich ja ebenfalls wieder
drücken, um eine dreijährige Ausbildung bei null anfangen, obwohl ich inzwischen
zum technischen Kaufmann zu machen. kaufmännische Erfahrung gesammelt
Das war herausfordernd und brauchte viel hatte. Aber ich durfte auch viel von meiner
Disziplin. Frau lernen. Sie ist vom Fach und führte
unseren Hotelbetrieb bereits zusammen
Was hat Ihnen die Kraft gegeben, mit ihren Eltern.
dranzubleiben?
Sich Ziele zu stecken, das war für mich Was gefällt Ihnen im Leben eines
schon immer ein wichtiger Treiber, und Hoteliers?
erfolgreich zu sein, tut mir gut. Es macht Es ist spannend und vielfältig. Obwohl wir
im Winter inzwischen rund 30 Mitarbei-
tende beschäftigen, sind wir noch immer
ein kleinerer Betrieb, in dem wir uns um
vieles selbst kümmern. Ich bin als Genera-
list im Einsatz – an der Rezeption genauso
wie im Büro, um Personalpläne zu erstellen,
die Buchhaltung zu erledigen oder das Mar-
keting neu aufzugleisen. Wir kreieren die
Speisekarten selbst, planen, was wir als
Nächstes umbauen, und natürlich möchte
ich auch ein guter Gastgeber sein.
Sind Sie manchmal in der Gaststube?
Klar. Wenn unser Restaurant im Winter
voll ist mit Skifahrern, gehen am Mittag bis
zu 700 Essen raus. Da haben wir brutal viel
zu tun und alles muss sehr schnell gehen.
Dann helfe ich am Buffet, die Getränke
rauszulassen.
Alles in allem klingt das nach einem
harten Job.
Die Saisons sind lang und anstrengend,
14-Stunden-Tage die Regel. Deshalb ist es
wichtig, sich in der Zwischensaison viel
Zeit zur Erholung zu nehmen. Es gibt im
Hotel aber auch entspannte Momente,
KEYSTONE / Lukas Lehmann
die ich geniesse, etwa abends mit unseren
Gästen mal ein Glas Wein zu trinken.
Der ehemalige Skirennfahrer Silvano Beltrametti überquert
im Januar 2001 den Hundschopf beim Herren-Ski-Weltcup
am Lauberhorn im bernischen Wengen.
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN DOSSIER
DOSSIER
FRAGE
07
Ein Superheld
mit Handicap?
Er setzt sich als einhändiger Superheld für Kinder mit einer
körperlichen Beeinträchtigung ein, bekämpft Mobbing
und bewältigt seinen Alltag mit der neuesten Hightech-Prothese,
die es derzeit auf dem Markt gibt.
Text: Evita Mauron
«Es ist wichtig, zu all seinen Stärken und Schwächen zu ten meine linke Hand zur Begrüssung reichte, ver-
stehen», sagt Michel Fornasier, der ohne rechte Hand zur letzte mich das als junger Mensch schon.»
Welt gekommen ist. «Wenn man die Optik ändert, kann Heute reagieren seine Mitmenschen anders
aus einer vermeintlichen Schwäche eine wirkliche Stärke auf ihn. Seit rund fünf Jahren trägt Michel For-
werden.» Wenn einer das weiss, dann er. nasier eine bionische Hightech-Hand, die via
Heute setzt sich Fornasier als Superheld Bionicman für App und Mikrochips gesteuert wird. «Meine
Schwächere ein und bekämpft ehrenamtlich Mobbing in Science-Fiction-artig anmutende Handprothese fas-
Schulen. In schillerndem Superheldenkostüm geht der ziniert die Leute und sie sprechen mich neugierig darauf
Freiburger auf «Enthinderungstour» und spricht an Veran- an», berichtet der Prothesenträger zufrieden. Die Hightech-
staltungen und vor Schulklassen über seine Erfahrung. In Hand half ihm dann auch, sein Handicap
seinen Bionicman-Comics und als Superheld mit Handi- endlich anzunehmen. «Die neue Prothese
cap zeigt er, dass jeder Mensch und jedes Kind etwas Beson- hatte auch e inen therapeutischen Wert für Give Children a Hand
deres ist. mich», bekennt Fornasier. Helfen Sie mit und ermög-
lichen Sie Kindern mit einer
Mitleid weicht Faszination Hand in Hand körperlichen Beeinträch
Doch so selbstbewusst, wie er heute auftritt, war Michel Und weil er weiss, wie wichtig – gerade für tigung den Zugang zu einer
Fornasier nicht immer. «Ich habe lange Zeit mit meinem Kinder mit demselben Schicksal – ein spiele- Prothese.
Schicksal gehadert», gesteht der 42-Jährige. Er habe sich ge- rischer Zugang zu innovativen Handprothe- www.givechildrenahand.com
schämt für seine fehlende rechte Hand und habe seinen Arm- sen ist, hat Michel Fornasier die Stiftung
stumpf vor mitleidigen Blicken versteckt. «Es ist kein schwe- «Give Children a Hand» gegründet. Dort fer-
res Handicap, aber halt ein sehr sichtbares», stellt Fornasier tigt er zusammen mit Spezialisten, Designern und Besitzern
nüchtern fest und erinnert sich: «Wenn Leute meine Manie- von 3-D-Druckern massgeschneiderte Handprothesen für
ren hinterfragten, weil ich statt der Knigge-konformen rech- Kinder an. Diese dürfen dann auch mal in Hulk-Grün im
Dunkeln leuchten oder mit rosa Glitzersteinchen verziert
sein. «Für die Kinder muss diese Hand cool aussehen.» Denn
die von Bionicman persönlich überreichte Prothese ist mehr
als ein Stück Kunststoff – sie dient auch als Schutzschild.
Lesen Sie das ausführliche Interview und erfahren Sie
mehr über Michel Fornasier, sein Engagement und seine
bionische Handprothese:
www.css.ch/fornasier
Michel Fornasier
Weitere Infos:
Bionicman signiert seinen Comic www.michelfornasier.com
für eine kleine Bewunderin. www.bionicman-official.com
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN DOSSIER
Was macht eine
persönliche
Patientenbegleiterin?
Sie ist kompetent, kommunikativ und empathisch. Kunden an, weil ihnen selbst der Antrieb
Und Nora Weislogel liebt ihren Job. Einblick fehlt.» Ein regelmässiger Austausch per Tele-
fon, E-Mail oder in einem persönlichen Ge-
in den spannenden Arbeitsalltag einer persönlichen spräch ist wichtig für die Begleitung. D
abei
Patientenbegleiterin. geht es auch um die fachliche Unterstüt-
zung: Nora Weislogel be -
Text: Michelle Russi
spricht mit den Betroffenen «Ich versuche
unter anderem mögliche immer, von Beginn
DOSSIER «Sie sehen toll aus, darf ich Ihnen das sa- Therapieformen und prüft weg eine
FRAGE gen?» Nora Weislogel sitzt im Wohnzim- die Leistungsdeckung durch Vertrauensbasis
08
mer von Frau und Herrn Benz. Zum ersten die Krankenversicherung. zu schaffen.»
Mal besucht die persönliche Patientenbe-
gleiterin der CSS Versicherung das Ehepaar Die Zuhörerin
Benz zu Hause. Das erste persönliche Tref- Für das Erstkontakt-Gespräch mit einer
fen fand vor über einem halben Jahr in der potenziellen neuen Kundin fährt Nora
Klinik statt, in der sich Frau Benz von einem Weislogel nach Meilen in die Privatklinik
Burnout erholte. «Mir ging es miserabel», Hohenegg. Hier erklärt sie der Patientin,
erinnert sich die 57-Jährige, Frau Rohner, zunächst, dass sie erst nach
«und ich hatte Angst, weil da unterzeichneter Einverständniserklärung
jemand von der Kranken- mit dem behandelnden Arzt sprechen darf.
versicherung kam.» Sie lä- «Zudem informiere ich Sie immer über alle
chelt. Die anfängliche Skep- Schritte», versichert die persönliche Patien-
sis ist einer tiefen Dankbar- tenbegleiterin, ehe Frau Rohner ihre Ge-
keit gewichen. Frau Benz schichte erzählt. Im Herbst 2019 ist ihr zum
kämpft nach wie vor mit dritten Mal innert zwei Jahren die Stelle ge-
Depressionen, ihr Ehe- kündigt worden. Sie ist geschieden und hat
mann leidet an Multipler einen Sohn, der viel Cannabis konsumiert
Sklerose und hat vor einem und ihr gegenüber manchmal aggressiv
Jahr die Diagnose Krebs er- wird. «Ich konnte nicht mehr schlafen und
halten. Für Nora Weislogel hatte grosse Existenzängste», blickt die
sind solche Schicksale Teil Patientin zurück. Nora Weislogel hört auf-
ihres Arbeitsalltags. merksam zu und beantwortet ihrerseits die
dringendsten Fragen. Transparenz ist bei
Die Expertin ihrer Arbeit essenziell: «Ich versuche im-
Beim Care Management der mer, von Beginn weg eine Vertrauensbasis
CSS machen psychische Er- zu schaffen; und das ist nur möglich, wenn
krankungen wie Burnout, meine Kunden und ich offen und ehrlich
Depression und Schizo- miteinander sind.»
Nora Weislogel: «In den phrenie heute rund zehn
meisten Fällen rufe Prozent aller Fälle aus. Betroffene werden Die Begleiterin
ich meine Kunden an, weil
nach ihrem Klinikaufenthalt durchschnitt- Ganz so wie bei Ehepaar Benz. In ihrem
ihnen selbst der Antrieb
fehlt.» lich sechs bis neun Monate von einem Care Wohnzimmer erzählt Frau Benz Nora
Manager wie Nora Weislogel begleitet. Die Weislogel von den vergangenen Wochen.
Daniel Auf der Mauer
diplomierte Pflegefachfrau kennt nicht nur Fast täglich musste sie ihren krebskranken
sämtliche Diagnosen, sondern auch die Be- Mann zur Bestrahlung ins Spital bringen –
sonderheiten im Umgang mit Betroffenen. eine grosse Belastung. «Ich habe auch mit
«In den allermeisten Fällen rufe ich meine mir zu kämpfen, muss aber immer funktio-
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN DOSSIER
nieren. Wer fängt mich wieder auf?» Sie
schaut ihren Mann an. Er nickt, die Hände
im Schoss gefaltet. Auch Nora Weislogel
nickt verständnisvoll. Die persönliche Pa
tientenbegleiterin nimmt sich viel Zeit. Das
Gespräch ist intensiv, persönlich. Trotz der
schwierigen Situation, in der sich das Ehe-
paar befindet, gibt es schöne Momente. «Zu
sehen, wie die Betroffenen neuen Mut ge-
winnen und gestärkt aus einer Krise heraus-
gehen, ist das vielleicht Schönste an meiner
Arbeit», betont Nora Weislogel.
Lesen Sie das ausführliche Porträt im On-
line-Geschäftsbericht der CSS Versicherung:
report2019.css.ch/patientenbegleitung
Mehr Infos:
www.css.ch/patientenbegleitung
Empathisch: Nora Weislogel
auf Hausbesuch beim Ehepaar Benz.
DOSSIER
FRAGE
09
Warum wird das Die Formel fürs Glück kennen selbst die besten Glücksfor-
scher nicht. Immerhin aber gehen sie davon aus, dass Glück
aus zwei Komponenten besteht: aus langfristiger Lebens-
Glück erforscht? zufriedenheit und kurzfristigem Wohlbefinden. Beides
beeinflusst sich gegenseitig. Wer Glücksmomente erlebt,
ist mit seinem Leben zufriedener – und zufriedene Men-
schen können diese Momente besser geniessen.
Glücklich sein, das möchte wohl jeder. Was es dazu
braucht, ist Gegenstand intensiver Forschung – und Glücksfaktoren
Die Fähigkeit zum Glücklichsein, so weiss man heute, ist
dies über mehrere Fachgebiete hinweg. ungefähr zur Hälfte von den Genen bestimmt. Die andere
Text: Vera Sohmer Hälfte haben wir selbst in der Hand. Und das ist nach
Angaben des Schweizer Glücksforschers und Ökonomen
Mathias Binswanger eine gute Ausgangslage. Fürs Glück
gibt es wichtige, beeinflussbare Faktoren: eine stabile Lie-
besbeziehung, ein gutes soziales Umfeld, ein Beruf, der
Martin Ruegner, gettyimages | Daniel Auf der Mauer
den eigenen Fähigkeiten entspricht, und ein ausreichendes
Einkommen, um seine Grundbedürfnisse zu decken.
Zufriedene leben länger
Warum Ökonomen, Psychologen, Neurobiologinnen oder
Soziologinnen dem Glück auf der Spur sind? Sie möchten
mit ihren Erkenntnissen dazu beitragen, dass es den Men-
schen gut geht und dass sie gesund bleiben. Denn wer im
Grundsatz zufrieden ist, wird mit Schicksalsschlägen bes-
ser fertig und hat eine höhere Lebenserwartung.
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN DOSSIER
DOSSIER
FRAGE
10
Wo ist das Glück
zu Hause?
Wie zufrieden Menschen in ihren Ländern
sind und was ihre Lebenszufriedenheit
beeinflusst, untersucht seit 2012 der World
Happiness Report der Vereinten Nationen.
Schweizerinnen und Schweizer gehören
demnach zu den Glücklichen.
Text: Vera Sohmer
Illustration: Sandro Heierli
Bronze-Medaille
für die Schweiz
Die Schweiz ist eines der drei
glücklichsten Länder der
Welt, hinter Finnland (zum
dritten Mal Sieger in Folge) Happy Helsinki
und Dänemark. Das geht Erstmals wurde untersucht,
aus dem World Happiness wie zufrieden Menschen
Report 2020 hervor. Die in Städten sind. Im Schnitt sind
Befragung in 156 Ländern Stadtbewohner glücklicher
fand vor der Corona-Krise als jene, die auf dem Land zu
statt. 2015 hatte die Schweiz Hause sind. Die glücklichs
Glück gleich
den 1. Platz belegt. ten Städte befinden sich Fortschritt
meistens in den glücklichsten Verstehen, was zum Glück
Ländern: Helsinki liegt auf beiträgt, und das Wohl
Die unglücklichsten Platz 1, dann folgen Aarhus der Bürger fördern – dazu
Länder in Dänemark und Wellington möchte der World Happiness
in Neuseeland (im Länder- Report beisteuern. Er sieht
Schlusslichter des aktuellen
Ranking auf Platz 8). Zürich sich als wichtiges Instrument
Rankings und damit die
liegt auf dem 4. Platz. für politische Entschei
unglücklichsten Länder der
Erde sind Afghanistan, dungsträger und als Grad
Südsudan und Simbabwe. messer für gesellschaftlichen
Fortschritt.
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Was bedeutet Glück
für Sie?
Teilen Sie es uns mit über:
www.facebook.com/
cssversicherung
Glücklich in der
Gemeinschaft Grundbedingungen
Weiteres Ergebnis der fürs Glück
Erhebung: Dort, wo Menschen
Glücklich ist, wer täglich
sich in ihrem sozialen Um
mindestens 2500 Kalorien
feld getragen und unterstützt
Faktoren fürs Glück fühlen, leben zufriedenere
verzehren und 100 Liter
Vertrauenswürdige Regie Wasser verbrauchen kann,
Menschen. Derart in die
rungen und funktionierende sechs Quadratmeter
Gemeinschaft eingebettet zu
öffentliche Institutionen Wohnfläche und einen Koch
sein, macht auch krisen
sowie sichere und gesunde platz hat sowie sechs
resistenter.
Lebensbedingungen – Jahre zur Schule gehen
diese Faktoren stufen die konnte. Diese Glücks-
befragten Menschen als Grundbedingungen hat die
wesentlich für ihre Lebens UNO unabhängig vom
zufriedenheit ein. World Happiness Report
aufgestellt.
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN DOSSIER
Wie rappelt man
sich aus
einer Krise auf?
Krisen bewältigen – das heisst nicht, sich die Dinge
schönzureden. Erst der schonungslose Blick auf
die Realität macht es möglich, Probleme anzupacken
und wieder zuversichtlicher zu werden.
Text: Vera Sohmer
DOSSIER «Zehn Tipps, um Krisen schnell zu
FRAGE meistern»: Im Zuge der Corona-Pan-
11
demie wimmelt es von vermeintlich
einfachen Lösungen. Aber: «In dieser
Krise gibt es kein Patentrezept, denn
Menschen sind und waren ganz un-
terschiedlich davon betroffen», sagt
Psychologin und Coachin Beate Schulze.
Während die einen finanziell überleben
Nicht jeder ist
müssen, drohte es andere krank zu machen, ein Stehaufmännchen,
sozial isoliert zu sein. Wiederum andere welches sich ganz von
arbeiteten bis zur Erschöpfung, und dies selbst wieder in aufrechte Lage bringt.
bei erhöhtem Infektionsrisiko.
Geduldig sein mit sich selbst Für die zweite Ebene haben wir mit mo-
Damit fertig zu werden, ist ein Prozess der derner Kommunikationstechnik die besten
Dr. Beate Schulze, vielen Schritte und der erste ist vielleicht Voraussetzungen: sich über Distanz hin-
Psychologin und
Coachin
der schwierigste: Lernen, die missliche Lage weg mit Familie, Freunden und Arbeitskol-
zu akzeptieren und mit ihr zu leben. Dies legen austauschen. Das macht gemeinsam
benötigt Geduld und Verständnis mit sich stark und lässt spürbar werden, dass jeder
selbst. Denn es ist normal, in Ausnahme auf seine Weise mit der Ausnahmesitua-
situationen an seine Grenzen zu kommen. tion klarkommen muss.
Beate Schulze: «Anpassung braucht Zeit,
und auch daran, nicht sofort und rational Bausteine für Resilienz
eine Lösung zu finden, müssen wir uns erst Die dritte Ebene schliesslich gelingt oft erst
einmal gewöhnen.» Denn normalerweise mit dem nötigen – zeitlichen – Abstand. Re-
sei unser Alltag auf Machbarkeit getrimmt. flektieren, was einen betroffen und verletzt
Um konstruktiv mit Krisen umzugehen, und was man daraus gelernt hat. Dies kann
nennt der französische Neuropsychiater helfen, für sich einen Sinn im Ganzen zu
Boris Cyrulnik darüber hinaus drei Ebenen: erkennen, und ist ein wichtiger Baustein
Aktion, Verbindung und Reflexion. für Resilienz. Jene Fähigkeit, aus Krisen ge-
stärkt hervorzugehen und dafür künftig
Konkret anpacken besser gewappnet zu sein.
Das Erste haben beim Ausbruch der Pan Bei all dem ist aber wichtig: Wer keinen
Frank Brüderli | CSA Images, gettyimages
demie viele instinktiv richtig gemacht: Sie Ausweg sieht, sollte sich Hilfe holen, auch
wandten sich Konkretem und Praktischem bei Angeboten wie der Dargebotenen Hand
zu – Sport treiben, Kuchen backen, Fenster- oder der Plattform «Dureschnufe»:
läden streichen. Mit solchen Aktivitäten er- www.143.ch
lebt man sich als handlungsfähig und fühlt www.dureschnufe.ch
sich äusseren Einflüssen nicht schutzlos
ausgeliefert.
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DOSSIER
FRAGE
12 Am Rande des Ruins
Gleichzeitig gibt es den Trend, mit dem
Scheitern in aller Öffentlichkeit zu prahlen,
vor allem in Wirtschaftskreisen. Zentrale
Ist Scheitern Botschaft derer, denen es passiert ist: Eine
Geschäftsidee oder eine Firma in den Sand
zu setzen, ist legitim, aber nur, wenn man
aus der Pleite subito Kapital schlägt und als
etwas Schlechtes? Erfolgsmensch durchstartet. Das blendet
den Umstand aus, dass Scheitern erst ein-
mal schmerzt und Menschen nicht selten
an den Rand des Ruins bringt – finanziell
wie psychisch.
In unserer Leistungs- und Wettbewerbsgesellschaft ist
Scheitern mit Schande und Scham besetzt. Dabei gehört es Wenn ein Schiff zerschellt
Warum haben wir zum Scheitern ein derart
zum Leben. Experten fordern ein Umdenken. paradoxes Verhältnis? Weil etwas jäh zer-
Text: Vera Sohmer brochen ist. Der Begriff «scheitern» geht auf
die Seemannssprache zurück. Wenn ein
Schiff an einem Felsen «zerscheitert», zer-
Das abgebrochene Studium, die Privat birst es in tausend Stücke und ist unwieder-
insolvenz, das Aus einer langjährigen Ehe: bringlich verloren. «Schiffbruch erleiden»
Erfolg und Scheitern Scheitern ist allgegenwärtig und völlig nor- ist ein gängiges Synonym fürs Scheitern.
sind eng mit mal. Dennoch spricht keiner gerne darüber. Mit dieser Endgültigkeit tut sich eine Ge-
einander verzahnt, Es ist «zu peinlich, zu demütigend, zu de sellschaft schwer, die auf Machbarkeit ge-
bedingen sich primierend», weiss Buchautor Felix Maria trimmt ist. Autor Arnet: «Wir sind es ge-
sogar gegenseitig. Arnet*. wohnt, alle Optionen zu haben.» Dass eine
Auch er schämte sich nach eigenen An- Tür sich für immer schliesst, damit kommt
gaben in Grund und Boden, als seine Werbe- kaum jemand klar.
agentur bankrottging. Er fürchtete, ausge-
grenzt, verhöhnt oder mit Vorwürfen kon- Niederlagen akzeptieren
frontiert zu werden. Denn Biografien, so die Dabei wird eine Tatsache verkannt: Erfolg
Idealvorstellung, haben schnurgerade und und Scheitern sind eng miteinander ver-
erfolgsorientiert zu verlaufen. zahnt, bedingen sich sogar gegenseitig.
Wenn nur Erfolg zählt, wird es umso
schwieriger, mit Misserfolg umzugehen.
Dies aber ist wichtig. Nicht um möglichst
schnell wieder als Gewinner zu glänzen.
Sondern um auch Niederlagen zu akzeptie-
ren und rückblickend vielleicht sogar etwas
daraus zu lernen.
Es sei höchste Zeit, mit dem Scheitern
besser umzugehen, fordern Experten, die
sogar von einer «Schlüsselqualifikation fürs
21. Jahrhundert» sprechen. Denn in einer
Welt, in der Wissen immer schneller an
Wert verliert und Produktzyklen immer
kürzer werden, brauche es viel mehr Mut,
etwas zu verwerfen und neu zu beginnen.
* Felix Maria Arnet, Gescheit scheitern, Gabal Verlag
Imgorthand, gettyimages
Scheitern ist allgegenwärtig
und völlig normal.
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FRAGE
13
So gelingt der Rauchstopp
Gute Gründe, dem Glimmstängel zu ent
sagen. Zumal bekannt ist, dass Lunge und
Herz-Kreislauf-System sich nach einem
Rauchstopp gut und recht rasch erholen.
Zugegeben: Einfach ist das Aufhören nicht.
Wie komme ich von Aber mit folgenden Tipps kann es besser
gelingen:
• Rauchstopp-Datum definieren und sich
der Zigarette los? daran halten.
• Nach dem Rauchstopp keine Zigarette
mehr anrühren. Das Rückfallrisiko ist zu
hoch.
Mit dem Rauchen aufzuhören, lohnt sich – auch wegen • Sämtliche Zigaretten, Anzünder und
einer möglichen Infektion mit dem Coronavirus. Tipps für Aschenbecher wegwerfen.
• Nikotinersatzprodukte verwenden.
ein Leben ohne Zigaretten.
Sie können Entzugserscheinungen wie
Text: Vera Sohmer Schlafstörungen oder mehr Appetit
vermindern und erhöhen die Erfolgs-
chancen.
• Sein Umfeld informieren, dass man mit
Wie schwer eine Covid-19-Infektion verläuft, dem Rauchen aufgehört hat.
hängt von mehreren Faktoren ab. Der • Orte meiden, an denen geraucht wird.
allgemeine Gesundheitszustand spielt
Freunde und Bekannte bitten, nicht zu
ebenso eine Rolle wie Alter und Ge- rauchen.
schlecht. Es gibt aber Hinweise darauf, • Sich ablenken, um das dringende Rauch-
dass Raucherinnen und Raucher ein bedürfnis auszuhalten: spazieren
höheres Risiko für schwerwiegende gehen, Wasser trinken, Kaugummi kauen,
Krankheitsverläufe haben. Denn: Rau Hände waschen. Das Verlangen nach
chen verringert nach An gaben der einer Zigarette lässt nach 3 bis 5 Minuten
schweizweiten Stop-Smoking-Initia- nach.
tive die Lungenkapazität und verur-
sacht Entzündungen der Atemwege. Weitere Informationen und Beratungs
Dies kann bei einer Covid-19-Infektion angebote:
die Komplikationen erhöhen. Wer raucht, www.stopsmoking.ch
ist darüber hinaus anfälliger für Herz-Kreis- www.lungenliga.ch
lauf-Erkrankungen und Diabetes – ebenfalls
risikoreiche Faktoren. Quelle: www.stop-tabak.ch
Soll ich zum Arzt? Die myGuide-App stellt eine
seriöse und qualitativ hoch
stehende Informationsquelle
FRAGE Diese und weitere medizini geht. Die App startet den dar, die auf dem Smartphone
sche Fragen beantwortet die Symptomchecker. Susanne immer griffbereit ist», erklärt
14 neue myGuide-App. klickt sich schnell durch der Projektleiter Marco Stutz.
den Fragenkatalog zu ihrem
«Seit drei Tagen habe ich Gesundheitszustand und Neue myGuide-App
leichte Kopfschmerzen, soll erhält direkt eine Empfehlung. Die neue myGuide-App
ich zum Arzt?», spricht Dabei greift die App auf übernimmt die Rolle eines
zvg | Peter Dazeley, gettyimages
Susanne H. direkt ins Mikrofon ein von Medizinern geprüftes digitalen Gesundheitsrat
ihres Smartphones. Die Regelwerk zurück. «Das gebers. Sie bietet neben dem
junge Frau probiert die neue unterscheidet die Applikation Symptomchecker:
myGuide-App aus. Diese er von den unzähligen Foren • Das Lexikon «Krankheiten
kennt, worum es bei Susanne und Webseiten im Internet. von A–Z» mit über 330
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN
Erster Schritt in lebnis von der Bestellung bis zur Lieferung. Vereinsmitglie-
der der CSS profitieren sogar von einem zusätzlichen Rabatt.
ein aktives Leben? Das Bonusprogramm active365
active365 vermittelt Wissen und motiviert dazu, einen ge-
sunden Lebensstil zu führen. Gesundes Verhalten in den
Bereichen Ernährung, Bewegung, Achtsamkeit und men-
Als Gesundheitspartnerin will die CSS möglichst tale Gesundheit wird mit Punkten belohnt. Die Plattform
viele Menschen zu einem gesunden Lebensstil steht allen zur Verfügung. CSS-Kunden mit Zusatzversi-
cherung können die gesammelten Punkte auf enjoy365
motivieren. Deshalb lanciert sie im Oktober 2020
einlösen, sich auszahlen lassen oder diese für einen guten
eine Gesundheitsinitiative. Zweck spenden.
Machen Sie den ersten Schritt in ein aktives Leben und
Text: Anne-Catherine Eigner
nutzen Sie die beiden Plattformen. Und dann: viel Bewe-
gung, viel Unterstützung, viel Spass!
FRAGE Der Wille ist oft da, aber dann hapert es an der Umsetzung.
Was tut mir gut? Wie packe ich es an? Und was kostet das? Schon bald geht es los. Hier erfahren Sie mehr:
15 Auf solche Fragen gibt die Gesundheitsinitiative der CSS
ab Oktober 2020 zwei Antworten: enjoy365 und active365.
Diese Plattformen haben es in sich. Ausgewählte attraktive
Angebote unterstützen CSS-Kunden bei
www.css.ch/gesundheitsinitiative
einem gesunden Lebensstil. Und wer ge-
sund lebt, wird sogar belohnt.
Die Angebotsplattform enjoy365
enjoy365 bietet hochwertige Produkte rund
um die Gesundheit zu Sonderkonditionen –
zum Teil als zeitlich limitierte Topangebote.
Das Sortiment erfüllt höchste Qualitätsan-
sprüche, wobei Swissness und Nachhaltig-
keit wichtige Kriterien für die Produktwahl enjoy
sind. enjoy365 löst den heutigen CSS-Kun-
denclub ab. Auf der Plattform gibt es für alle
CSS-Kunden neue, aber auch aus dem bishe-
365
rigen Kundenclub bekannte Angebote zu
entdecken. CSS-Kunden mit Zusatzversiche- active
365
rung erhalten ein noch breiteres Sortiment
vergünstigt – bei einem guten Einkaufser-
von Ärzten verfassten und den digitalen Ratgeber! Sie
geprüften Einträgen. finden diesen kostenlos in den
• Eine Sammlung von mehr als App Stores.
hundert bewährten Hausmit-
teln mit Angaben zu deren
Anwendung und Wirkung.
• Die Links zum Online-Haut-
Check, den Vorsorgeunter
suchungen, dem Online- iOS
Schlaftraining sowie der
zvg | Westend61, gettyimages
Online-Therapeutensuche/
-buchung.
Susanne hat die neue App
überzeugt. Testen auch Sie Android
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN
Das sagen Kundinnen und Kunden über das Kundenportal und die App der CSS.
Geht das nicht ximale Selbstbehalt ersichtlich. Besteht
eine potenzielle Versicherungslücke, emp-
einfacher? fiehlt myCSS eine passende Lösung.
Alles in Sekunden finden
Mit dem Leistungscheck von myCSS fin-
den Sie zudem in Sekundenschnelle einen
Herausfinden, welche Leistungen bezahlt sind, den geeigneten Therapeuten. Ob Zahnarzt, Ak-
passenden Therapeuten finden und Rechnungen kupunktur-Spezialist oder Physiotherapie:
Die App findet anerkannte Praxen in Ihrer
einreichen: Über 580 000 Kunden nutzen die vielen
Nähe. Mit der praktischen Suchfunktion
nützlichen Funktionen von myCSS. können Sie aber auch mit Ihren eigenen
Kriterien den richtigen Anbieter finden.
Text: Yannick Schaller
Rechnungen scannen statt verschicken
FRAGE Ob man durch die endlosen Bildersamm- Früher oder später wartet im Briefkasten
lungen von Instagram scrollt oder plötzlich eine Rechnung, die es bei der CSS einzurei-
16 feststellt, dass man bereits seit Stunden
YouTube-Videos anschaut: Onlineportale
und Apps nehmen viel Zeit in Anspruch.
Doch es geht auch andersherum. Dank digi-
chen gilt. Die myCSS-App ist auch da behilf-
lich. Anstatt die Dokumente zur Post zu
bringen, können Sie sie einfach mit Ihrem
Handy scannen und via App versenden. In
talen Anwendungen kann man Umständli- 15 Sekunden ist das Ganze erledigt. Sie spa-
ches schnell und einfach erledigen. Dazu ren Zeit, Portokosten und vermeiden müh-
gehört auch myCSS. Darum nutzen bereits same Warterei am Schalter.
über 600 000 unserer Kundinnen und Kun-
den das Kundenportal und die App der CSS. Übrigens: Die Registrierung für myCSS ist
ebenso schnell erledigt. Machen Sie es wie
Was ist gedeckt? über 600 000 andere Kunden auch und mel-
Deckt Ihr Versicherungsmodell den Besuch den Sie sich hier an:
beim Osteopathen ab? Und was ist mit der my.css.ch/registrieren
neuen Zahnspange Ihrer Tochter? Die App
weiss es. Der Leistungscheck liefert sofort
CSS, gettyimages
eine Antwort. Er zeigt, welche Leistungen
Ihnen und Ihrer Familie zustehen. Ist eine
Leistung versichert, ist auch gleich der ma-
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN
Wie weiter bei den Vermittlern?
FRAGE Die Branchenverbände der Krankenversi- Was regelt die Vereinbarung?
cherer curafutura und santésuisse haben Die Branchenvereinbarung betrifft die Werbeanrufe
17 die gemeinsam erarbeitete neue «Bran-
chenvereinbarung Vermittler» unterschrie-
ben. Darin werden die Qualität der Bera-
tung und die Entschädigung an die Ver-
Grund- sowie die Zusatzversicherungen.
Unter anderem dürfen die Versicherer nur
noch mit Vermittlern zusammenarbeiten,
die sich zu umfassender Transparenz ge-
melden
Werbeanrufe bei Personen
mit Sterneintrag (*) im
Telefonverzeichnis sind
mittler in der Kundenwerbung verbindlich genüber den Kunden verpflichten. Die Ver- grundsätzlich verboten.
geregelt. Diese Vereinbarung tritt am 1. Ja- sicherer verzichten auf die telefonische Auf der Website des Staats
nuar 2021 in Kraft. Neben der CSS sind be- Kaltakquise, das heisst, die Vermittler kon- sekretariats für Wirt
reits 40 weitere Krankenversicherer der taktieren die Kundinnen und Kunden nur schaft (SECO) können Sie
Vereinbarung beigetreten. mit deren ausdrücklicher Einwilligung. Die Verstösse melden und
Provisionen sind in der Grundversicherung sich über unerbetene
auf maximal 70 Franken und bei den Kran- Werbeanrufe beschweren.
kenzusatzversicherungen auf eine Jahres- Auch andere unlautere
prämie begrenzt. Wenn die Vereinbarung Geschäftspraktiken können
nicht eingehalten wird, kann ein Schiedsge- Sie auf dieser Seite melden.
richt Bussen bis zu 100 000 Franken in der www.seco.admin.ch
Grund- und bis zu 500 000 Franken in der
Zusatzversicherung verhängen.
Der Beitritt zur neuen Branchenverein-
barung erfolgt aktuell freiwillig. Allerdings
streben die Branchenverbände curafutura
und santésuisse ein für alle Versicherer gel-
tendes Obligatorium der Branchenverein-
barung an.
Macht abends essen dick?
FRAGE Morgens essen wie ein Kaiser, mittags wie ein König und
abends wie ein Bettler. Wenn es darum geht, Gewicht zu
18 verlieren, ist diese Empfehlung nur bedingt hilfreich. Denn
ob wir abnehmen oder zunehmen, hängt einzig von der
Energiebilanz ab, also ob wir mehr Energie verbrennen als
wir zu uns nehmen. Zu welcher Tageszeit wir die Kalorien
konsumieren, ist irrelevant.
Hintergrund
vivit ist das Kompetenz Aber zu diesem Mythos gibt es einen Hier einige Ideen:
zentrum für Gesundheit Hintergrund: Oftmals sind es gerade die • Gemüsesuppe, Hüttenkäse mit Cherrytomaten,
und Prävention der CSS. Mahlzeiten am Abend, für die wir uns Zeit Nüsse, fettarmes Fleisch
Die Spezialisten von vivit nehmen. Sie fallen dann auch häufig etwas • Lachsnudeln mit wenig Crème fraîche, Gemüse
beraten und unterstützen länger und kalorienreicher aus. Wer also • Pouletbrust aus dem Ofen mit Ofengemüse und Quarkdip
Unternehmen rund um abnehmen möchte, kann versuchen, am
• Gemüseomeletten
die betriebliche Gesundheit Abend weniger oder bewusster zu essen. • Tofu sweet and sour
und gesunde Ernährung Denn wer sonst abends mehr isst, redu- • Quark mit Früchten
im Berufsalltag. ziert dadurch die tägliche Energiezufuhr • Birchermüesli
deutlich.
Westend61, gettyimages
www.vivit.ch
Damit man beim Einschlafen oder nachts Interessieren Sie sich für Ernährung und die damit verbun-
nicht vom Hunger geplagt wird, eignet sich denen Mythen? Die Spezialisten von vivit klären auf:
ein leichtes, eiweissreiches Nachtessen, das sättigt und www.css.ch/mythen
nicht schwer im Magen liegt.
Ausgabe 3 | 2020CSS MAGAZIN
Was gehört erwünscht oder unerwünscht sind. Dies für den Fall, dann
urteilsunfähig zu sein. Beispielsweise kann eine künstliche
Beatmung zugunsten einer palliativen Betreuung abge-
in eine Patienten- lehnt werden. Solche klaren Aussagen erleichtern es dem
medizinischen Personal, nach dem Willen des Patienten zu
handeln, und entlasten Angehörige.
verfügung? Jederzeit widerrufbar
Wichtig vor dem Ausfüllen einer Patien-
tenverfügung: Mit seiner Familie, seinem
Die Covid-19-Pandemie hat viele Menschen Hausarzt oder Fachpersonen über die eige-
veranlasst, sich um eine Patientenverfügung zu nen Wünsche und Werte sprechen. Erst
recht, wenn man eine Vertretungsperson
kümmern. Warum dies sinnvoll ist und bestimmt, welche die Interessen im Krank-
was drinstehen sollte. heitsfall für einen wahrnimmt. Dies aber ist
nicht zwingend. Eine Patientenverfügung
Text: Vera Sohmer
ist auch ohne Vertretungsperson gültig und
kann jederzeit angepasst oder widerrufen
FRAGE An Maschinen angeschlossene Menschen, die künstlich werden.
beatmet oder ernährt werden – solche Bilder können eine Ratsam ist darüber hinaus, sich grund-
19 wichtige Frage aufwerfen: Möchte ich dies, falls ich schwer
erkranke und mich nicht mehr selbst dazu äussern kann?
Antwort darauf gibt eine Patientenverfügung. In ihr
legt man fest, welche lebenserhaltenden oder lebensver
sätzlich über mögliche Behandlungen Ge-
danken zu machen, nicht nur auf eine
Covid-19-Infektion bezogen. Zumal es bei
dieser Erkrankung eher unwahrscheinlich
längernden Behandlungen bei einer schweren Erkrankung ist, seine Urteilsfähigkeit zu verlieren. Wer
Wie esse ich
daheim gesund? Der zurückliegende Lockdown hat einer-
seits gezeigt: Es wurde daheim wieder mit
regionalen Zutaten gekocht. Andererseits
waren Lieferdienste verstärkt gefragt, die
Wer ans Haus gebunden ist und nicht selbst einkaufen fertig Gekochtes nach Hause bringen. Dies
kann, läuft Gefahr, sich einseitig zu ernähren. sei dann unproblematisch, wenn die Menüs
frisch zubereitet und ausgewogen sind – mit
Wie der Körper dennoch alles Nötige bekommt. Gemüse, Früchten, Eiweisshaltigem und
Text: Vera Sohmer Vollkornprodukten, sagt Lucia Winzap, Lei-
terin Ernährungstherapie an der Hirslanden
Klinik St. Anna in Luzern.
FRAGE Nicht empfehlenswert sind hingegen in-
dustrielle Fertigmenüs oder Lieferservices
20 von Fast-Food-Ketten. Die Produkte enthal-
ten oft zu viel Salz, Zucker und ungesunde
Fette. Wer dauerhaft so isst, riskiert Überge-
wicht mit Folgeerkrankungen wie Bluthoch-
druck, Krebs oder Diabetes. Einseitige Ernäh-
rung schwächt zudem das Immunsystem.
AleksandarNakic, gettyimages
Proteine für Senioren
Bei älteren Menschen ist ein weiterer As-
pekt heikel: Proteinarme Mahlzeiten und
Bewegungsmangel lassen Muskelmasse
und Muskelkraft schwinden, Sarkopenie
genannt. Dies macht anfälliger für Stürze
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