Erfolg durch nach-haltigkeit - geschäfts- und nachhaltigkeits-bericht 2014 - Awista
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Erfolg durch nach- haltigkeit geschäfts- und nachhaltigkeits- bericht 2014
|2 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Einleitung |3
Highlights 2014
Altkleider- Ökoprofit- 80 Tonnen Müll Marathon Japan-Tag Sturm „Ela“
sammlung Projekt beim Rosenmontagszug am 27. April fällt fast am 17. Mai wütet in Düsseldorf
ins Wasser am 9. Juni (Pfingstmontag)
jetzt bei der AWISTA der start Am 22. Mai wird die Aktion
sauberes Rheinufer TÜV-Audit zum EfB
fortgeführt
Januar März Mai
Februar April Juni
erstes Radnacht Gesundheitstage Fototermin AWISTA Presse-
Elektromobil 5. August mit smoothie-Aktion am Herbstlaub erhält den Planfest- konferenz
24./25. September am 27. Oktober stellungsbeschluss zur
wird an die Verwaltung Thomas Kracke „Winterdienst“ am
Vollfüllung der 2. Nörd-
übergeben beginnt als Leiter 5. Dezember mit Umwelt-
lichen Erweiterung der ZDH
Fuhrparkmanagement dezernentin Helga Stulgies
Tourenumstellung während
der WM Das Kundenportal ist
fertiggestellt
Juli September November
August Oktober Dezember
|4 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht |5
DAFÜR STEHEN WIR
Tradition und werke Düsseldorf AG und REMONDIS, den Beteiligungen dienstleistungen anzubieten. Mit dem Einsatz eines Quali- Fairness
Zukunftsfähigkeit AWISTA Logistik, Zentraldeponie Hubbelrath GmbH, KDM
und MOWA sowie der Partnergesellschaft REMONDIS
tätsmanagementsystems werden Prozesse und Leistungen
ständig verbessert und damit die Kundenzufriedenheit Die AWISTA GmbH versteht sich als fairer Arbeitgeber, der
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der kommunalen Rhein-Wupper GmbH & Co. KG und deren Beteiligungen, gesteigert. Beschwerden unserer Kunden betrachten wir seine Belegschaft im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
Abfallwirtschaft sorgt die AWISTA GmbH mit ihren Kernauf- bestmöglich ausgeschöpft. als Chance zur Verbesserung, indem wir unsere betriebli- und darüber hinaus unterstützt. Faire Tarife, funktionale
gaben Straßenreinigung, Entsorgung und Winterdienst für chen Abläufe ständig optimieren. und arbeitssicherheitsgerechte Arbeitskleidung und Fahr-
ein sauberes und lebenswertes Düsseldorf. Darüber hinaus
Wirtschaftlichkeit zeuge/Maschinen auf dem Stand der Technik sowie eine
beschäftigt sich die AWISTA GmbH mit wichtigen Zukunfts-
feldern wie Ressourcenschutz, geschlossenen Stoffströ- und Effizienz Kundenorientierung Vielzahl freiwilliger Leistungen sind für uns eine Selbstver-
ständlichkeit.
men, optimiertem Recycling und Rohstoffrückgewinnung. Maximale Qualität unserer Dienstleistungen, Zuverläs-
Ziel der AWISTA GmbH ist, ihre Spitzenposition in der sigkeit und Flexibilität bieten unseren Kunden optimalen
Gesundheitsförderung
Umweltschutz und Abfallwirtschaft und Stadtreinigung in Düsseldorf zu
behaupten und im regionalen Wettbewerb in allen Kern-
Service. Wir streben höchste Zufriedenheit unserer Kunden
im Rahmen des wirtschaftlich Machbaren an. Marktrecher- und Arbeitsschutz
Energieeffizienz geschäftsfeldern eine wichtige Rolle einzunehmen. chen und -beobachtungen unterstützen uns, Kundenwün-
Umsatz- und Erlöspotenziale in Düsseldorf und im Kreis sche durch Anpassung unserer Dienstleistungspalette zu Betriebliche Gesundheitsförderung hat für die AWISTA
Dieser Tradition verpflichtet zu sein, bedeutet für die Mettmann wollen wir ausbauen und neu erschließen. Um erfüllen. GmbH immer eine große Rolle gespielt. Ihr Stellenwert
AWISTA GmbH, sich ständig den Erfordernissen des eine optimale Wettbewerbsposition zu erreichen, handeln nimmt aufgrund des demografischen Wandels weiter zu.
Umweltschutzes nach dem Stand der Technik anzupassen
und nach innovativen Lösungen zu suchen. Ein nachhal-
wir nach marktwirtschaftlichen, ökologischen und sozialen
Grundsätzen.
Motivation und Wir unterstützen unsere Belegschaft durch Information,
Angebote im Betrieb und durch Förderung außerbetriebli-
tiger Umgang mit Stoffströmen und eine kontinuierliche Qualifikation cher Angebote, gesund und fit zu bleiben. Am Arbeitsplatz
Verbesserung durch Optimierung der Verbräuche von
Kraftstoff, Energie und Wasser sowie bei der Beschaffung
Steuerung Als Arbeitgeber übernehmen wir soziale Verantwortung
achten wir auf Sicherheit und unterstützen umweltfreund-
liche Lösungen.
von Maschinen und Verbrauchsmitteln haben höchsten Zur Steuerung des Unternehmens dienen alle relevanten und sichern Arbeitsplätze. Durch eine gezielte Auswahl von
Stellenwert. Wir setzen auf eine umweltfreundliche, nach
dem Prinzip der Nähe ausgerichtete und nachhaltige
gesetzlichen Vorgaben sowie interne Regelungen in Form
von Weisungen der Geschäftsführung und Arbeitsan-
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Weiterbildungsmaß-
nahmen und eine qualitativ hochwertige Berufsausbildung
Compliance
Abfallentsorgung. weisungen. Prozesse im Unternehmen werden ständig erhöhen wir stetig die Qualifikation des eigenen Personals. Die AWISTA GmbH beachtet ihre gesellschaftspolitische
überwacht und dienen somit der Minimierung jeglicher Klare Zielvorgaben, Beteiligung an Entscheidungspro- Rolle als Unternehmen, indem geltendes Recht, Ver-
Service aus einer Hand wirtschaftlicher und arbeitstechnischer Risiken. zessen und ein geregelter Informationsfluss fördern die
Leistungsbereitschaft und Motivation der Belegschaft.
ordnungen und vergleichbare Bestimmungen als klare
Grundsätze angesehen und eingehalten werden. Daneben
Die AWISTA GmbH bietet ihren Kunden Abfallwirtschafts-,
Stadtreinigungs- und Werkstattdienstleistungen aus einer
Qualität Eine offene Kommunikation sowie respekt- und verant-
wortungsvolle Zusammenarbeit sind für uns selbstver-
beachten wir unsere eigenen Richtlinien. Für uns ist es
oberstes Ziel, diesen Ansprüchen gerecht zu werden und
Hand an. Dazu werden die Fähigkeiten des Unternehmens- Als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb ist die AWISTA ständlich. Im Unternehmen werden Initiative und Eigenver- uns innerhalb der jeweils vorgegebenen Compliance-Leitli-
verbundes, bestehend aus den Gesellschaftern Stadt- GmbH verpflichtet, qualitativ hochwertige Entsorgungs- antwortung gefördert. nien zu bewegen.
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Inhaltsverzeichnis
Highlights 2014 2 04 Engagement für unsere Mitarbeiter 84
Unser Ansatz 87
Dafür stehen wir 4 Eine gesunde und fitte Belegschaft 88
Umgang mit dem demografischen Wandel 95
Vorwort des Aufsichtsratsvorsitzenden 8 Maßnahmen für ein gut ausgebildetes und qualifiziertes Team 96
Motivierte Mitarbeiter durch klare Ziele, Beteiligung und Transparenz 98
Vorwort der Geschäftsführung 9 Fairer Arbeitgeber 100
Integration, Inklusion und Antidiskriminierung 101
Unsere Aufgabe: Daseinsvorsorge für Düsseldorf und die Region 10
Kennzahlen und Beteiligungsstruktur der verbundenen Unternehmen 12 05 Gesellschaftliche Verantwortung 104
Vorstellung verbundener Unternehmen 16 Unser Ansatz 107
Unsere Strategie: Effizienz und Partnerschaft im Ressourcenmanagement 18 Abfallvermeidung – gemeinsam mit Bürgern und Stadt 108
Unsere wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen 19 Engagement in der Region 112
Kooperation mit sozialen Trägern 113
01 Wirtschaftlicher Erfolg 22
Unser Ansatz 25 06 Transparenz und Integrität 114
Produkte und Dienstleistungen 26 Unser Ansatz 117
Anlagenbezogene Abfallmengen und Stoffströme (2012–2014) 31 Compliance und Antikorruption 118
Altkleidersammlung durch die AWISTA 33 Schutz der Privatsphäre unserer Kunden 121
Sicherung unseres wirtschaftlichen Erfolgs 34 Transparenz der Entsorgungswege 122
Konsequenzen des Klimawandels – Elementarschäden durch „Ela“ 36
Bedeutung für die lokale Wirtschaft 38 07 Bericht des Aufsichtsrats 126
Nachhaltige Innovationen 38
Elektro ist „in“ 39 08 Wirtschaftlicher Lagebericht für das Geschäftsjahr 2014 130
Grundlagen der AWISTA 132
02 Engagement für unsere Kunden 40 Wirtschaftsbericht 133
Unser Ansatz 43 Bilanz 144
Ein zuverlässiger Partner für Kommunen und Gewerbe 44 Gewinn-und-Verlust-Rechnung 145
Einfache und bürgerfreundliche Entsorgung 45 Angaben zu den Organen der Gesellschaft 146
Flexibel und schnell – für unsere Kunden 47
Nah dran: Informationen für Bürger und Gewerbekunden 49 09 Unser Nachhaltigkeitsprogramm 149
Von unseren Kunden lernen 50
Geringstmögliche Belastung der Bevölkerung 54 10 Unsere Kennzahlen 156
03 Leistungen für Klima- und Umweltschutz 56 11 GRI G4 Content Index 164
Unser Ansatz 59
Beitrag zum Klimaschutz 60 12 Impressum 174
Klima- und Umweltschutz in der Lieferkette 76
Ressourcenschutz und Schließung der Stoffkreisläufe 77
Studie „Herausforderungen der Abfallwirtschaft“ 79
Zentraldeponie Hubbelrath: Weiterentwicklung einer modernen Deponie 80
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VORWORT DES VORWORT DER
AUFSICHTSRATSVORSITZENDEN GESCHÄFTSFÜHRUNG
Mit dem nun vorliegenden ersten kombinier- Wo immer es möglich ist, werden darüber Verantwortung gegenüber der Umwelt prägt erfasst wird. Positiv wirkt sich hingegen
ten Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht hinausgehende Verbesserungen im Sinne G4-1 das Handeln der AWISTA GmbH und ihrer die überdurchschnittliche Einsparung von
zeigt die AWISTA GmbH, dass sie sich ihrer einer nachhaltigen Abfallwirtschaft initiiert, Beteiligungen. Dabei liegt es in der Natur der Kohlenstoffdioxid (CO2) aus, da die Müllver-
gesellschaftlichen Verantwortung durch akti- beispielsweise durch elektrische Laubblä- Sache, dass der Fokus im Bereich Nachhal- brennungsanlage als CO2-Senke fungiert.
ven Umwelt- und Ressourcenschutz stets ser oder den Einsatz umweltfreundlicher tigkeit bei einem Entsorgungsunternehmen Die CO2-Bilanz ließe sich durch eine Aus-
bewusst ist. Sie wird sich auch in Zukunft in Fahrzeuge. Optimierungen werden zudem auf den abfallwirtschaftlichen Dienstleistun- weitung von Wertstoffsammlungen und eine
diese Richtung weiterentwickeln. betriebsintern erreicht, durch die Nutzung gen liegt. Hierzu hat die AWISTA GmbH eine Teilstromvergärung von Biogut noch weiter
von Fernwärme oder die Umstellung der Studie zur Entwicklung eines nachhaltigen verbessern.
An dieser Rolle arbeitet die AWISTA nun seit Beleuchtung in der Werkstatt auf LEDs. Umsetzungskonzeptes, die den künftigen
über 150 Jahren und ist daran im Zusam- Herausforderungen in der Abfallwirtschaft Die Aspekte Entsorgungssicherheit, Leis-
menspiel mit der Stadt Düsseldorf ständig Wichtig ist, dass all dies auf einer wirtschaft- Rechnung tragen soll, in Auftrag gegeben. tung, betriebliche Abläufe, Kundenzufrieden-
gewachsen. Abfallwirtschaft und Stadtreini- lich soliden Basis geschieht. Die AWISTA heit und Stadtbild wurden insgesamt positiv
gung nahmen dabei immer eine Vorreiter- beweist mit ihrer Bilanz, dass Umweltschutz In einem „Dreieck der Nachhaltigkeit“ wur- bewertet, während bei der Mitarbeiterorien-
rolle im praktizierten Umweltschutz ein. Was und eine nachhaltige Ausrichtung gut für den Leitindikatoren für die Bereiche Ökologie tierung (Mitarbeitergesundheit und Mitarbei- Peter Ehler
mit Reinigungs- und Transportleistungen per das Geschäft sein können. Grundsätze der (Klimaschutz, Ressourcenschutz), Soziales terförderung) noch Optimierungspotenzial
pedes und mit dem Pferdefuhrwerk begann, Nachhaltigkeit eignen sich geradezu vorbild- (Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientie- vorhanden ist.
entwickelte sich über die Elektrifizierung – lich als Steuerungsinstrument und werden rung, Stadtbild) und Ökonomie (Leistung,
die erste elektrische Kehrmaschine fuhr verstärkt eingesetzt. Dies gilt besonders für betriebliche Abläufe, Entsorgungssicherheit) Ein wichtiges Thema bleibt der effiziente-
in Düsseldorf 1912 – und Motorisierung unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir definiert. In diesem eng gefassten Nachhal- re Umgang mit Energie. Im vergangenen
zu einem Vorzeigebetrieb der Wirtschafts- setzen auf gut ausgebildete Fachkräfte und tigkeitsdreieck bewegt sich die AWISTA und Jahr haben wir uns mit der Werkstatt am
wunderzeit. stetige Fort- und Weiterbildung im Betrieb arbeitet an einer stetigen Verbesserung der Ökoprofit-Projekt beteiligt und bereits eine
und in der Administration, wohl wissend, Prozesse. Reihe von Verbesserungen erzielen können.
Heute hat sich die Entsorgungswirtschaft an dass die Mitarbeiter unser bestes Kapital Nachhaltigkeit bedeutet für uns aber auch,
eine Vielzahl von gesetzlichen und kommu- sind. Entsprechend fördern wir im Zeichen Als verbesserungsfähig hat sich beispiels- die Qualifizierung der Mitarbeiter stetig zu
nalen Regelungen zu halten und steht damit des demografischen Wandels die Fitness weise der Ressourcenschutz erwiesen, erhöhen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mit-
für eine nachhaltige, umweltschonende Ab- und Gesundheit durch eine Vielzahl von da im Vergleich zu anderen Städten eine arbeiter sind unser Kapital – dies gilt es zu
fall- und Ressourcenpolitik: Anlagen werden Maßnahmen wie Gesundheitstage oder Prä- unterdurchschnittliche Wertstoffmenge wahren und zu fördern.
im gesamten Unternehmensverbund nach ventionskurse und leben damit einen aktiven
Björn Becker
dem aktuellen Stand der Technik betrieben, Arbeits- und Gesundheitsschutz.
Fahrzeugflotten entsprechen den neuesten
Abgas- und Lärmschutzverordnungen.
Peter Ehler Björn Becker
Sprecher der Geschäftsführung Geschäftsführer Finanzen und Vertrieb
Geschäftsführer Betrieb und Personal
Düsseldorf, den 31.07.2015
Der Aufsichtsrat
Dr. Udo Brockmeier (Vorsitzender)
Dieser erste kombinierte Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht der AWISTA GmbH wurde
entsprechend den G4-Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung der Global Reporting
Initiative (GRI) in der „Kern“-Option erstellt und die Übereinstimmung mit den Leitlinien
durch die GRI geprüft. Damit ist dieser Bericht einer der ersten diesem Regelwerk ent-
sprechenden Nachhaltigkeitsberichte in der Entsorgungsbranche. Die im Text verwendeten
G4-Symbole verweisen auf die Erläuterungen zu den jeweiligen Indikatoren der G4-Leitlinien
und sind nachzulesen unter:
https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/German-G4-Part-One.pdf
https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/German-G4-Part-Two.pdf
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UNSERE AUFGABE:
DASEINSVORSORGE FÜR
DÜSSELDORF UND DIE REGION
Seit über 150 Jahren stehen wir für die Unsere Kompetenzen setzen wir zum Erhalt der hohen Le-
Daseinsvorsorge im Dienst der Stadt Düsseldorf bensqualität in Düsseldorf und der Region ein. Im Auftrag
und ihrer Umgebung. der Landeshauptstadt kümmert sich die AWISTA insbe- Luftbild MVA mit Betriebs- und Recyclinghof MVA mit Winterdienstflotte auf Betriebshof
Die AWISTA Gesellschaft für Abfallwirtschaft und Stadt- sondere um zwei Kernaufgaben: die Sicherstellung der
reinigung mbH wurde 1998 gegründet und leistet mit der Entsorgungssicherheit sowie Stadtreinigung einschließlich
Abfallwirtschaft einen wichtigen Beitrag im System „nach- des Winterdienstes. In der Region hält die AWISTA GmbH
haltige Stadt Düsseldorf“. Entsorgungsaufträge im Kreisgebiet Mettmann sowie in anlagen, die die sichere Übernahme und Behandlung nigung gehören darüber hinaus weitere Leistungen von
der kreisfreien Stadt Remscheid. der Abfälle sicherstellen. Unsere Mitarbeiterinnen und der Laubsammlung über die Papierkorbleerung bis zur
Mitarbeiter* sorgen dafür, dass bei Großveranstaltungen Entfernung von Graffiti (siehe Kapitel „Wirtschaftlicher
und in Ausnahmesituationen – auch am Wochenende – alle Erfolg“, S. 22).
Abfälle professionell aufgenommen und beseitigt werden.
Chronik Straßenreinigung und Im Falle eingeschränkter Behandlungskapazitäten oder Bei Schneefall und Glätte sorgt die AWISTA entsprechend
Müllabfuhr in Düsseldorf bei einem etwaigen Störfall in der Müllverbrennungsanlage ihrem städtischen Auftrag für Verkehrssicherheit. Dies
können die Abfälle über einen regionalen Ausfallverbund umfasst den Winterdienst auf Fahrbahnen (1.400 Kilome-
Als Düsseldorfer Abfallentsorger und in andere nahegelegene Anlagen umgesteuert werden. ter) und Radwegen (250 Kilometer) sowie auf rund 3.500
Straßenreiniger blicken wir auf eine lange Neben der Müllverbrennungsanlage ist die Zentraldeponie Fußgängerüberwegen (siehe Kapitel „Wirtschaftlicher
Geschichte der Daseinsvorsorge zurück. Hubbelrath ein maßgeblicher Faktor für die Sicherstellung Erfolg“, S.22). Für die Ausführung des Winterdienstes hält
Anlässlich des 150-jährigen Jubiläums der Entsorgungssicherheit. Da der gegenwärtige Deponie- die AWISTA geschultes Personal und entsprechende Fahr-
unseres Unternehmens haben wir unsere raum nur noch bis Ende 2015 reicht, hat die AWISTA bei der zeuge vor. Der Winterdienst auf Gehwegen ist in Düsseldorf
Geschichte seit dem Aufbau einer eigenen Bezirksregierung Düsseldorf die Vollfüllung der 2. nörd- komplett an die Eigentümer der jeweils angrenzenden
Straßenreinigungsabteilung im Jahr 1862 in lichen Erweiterung beantragt und im November 2014 die Grundstücke übertragen. Die Grundstückseigentümer
einem Doppelband detailliert dokumentiert. Genehmigung erhalten. Mit dieser Entscheidung wurde ein oder Unternehmer können aber auch die AWISTA mit der
zusätzliches Ablagerungsvolumen von 460.000 Kubikme- Winterwartung beauftragen. Zudem führt die AWISTA die
tern genehmigt (siehe Kapitel „Leistungen für Klima- und Winterwartung auf vielen städtischen Grundstücken durch.
Bestellen können Sie die beiden Bücher
Umweltschutz“, S. 56).
„Vom Pferdefuhrwerk zum Seitenlader“ Ein leistungsstarker und innovativer Entsorger
per Online-Formular unter Kernaufgabe 2: Zahlreiche weitere Leistungen wie Graffiti-Entfernung,
https://www.awista-duesseldorf.de/ Stadtsauberkeit und Winterdienst Tunnelreinigung und Laubsammlung runden das Bild eines
downloads/bestellformular_buecher.pdf Neben der Abfallentsorgung ist das zweite wesentliche leistungsstarken und innovativen Entsorgers ab. Die AWISTA
oder per Fax unter (0211) 830 977 99 416 Geschäftsfeld der AWISTA die Stadtreinigung einschließlich GmbH verfügt außerdem über eine moderne Werkstatt, in
des Winterdienstes in der Landeshauptstadt Düsseldorf. der unter anderem Aus- und Umrüstungen von Neufahr-
Besonders in der Düsseldorfer Innenstadt sind in der zeugen, die Entwicklung von Sonderfahrzeugen oder Um-
Straßenreinigung hohe Qualitätsanforderungen zu erfüllen. und Nachrüstungen mit Rußfiltern vorgenommen werden.
Einerseits sind die Straßenbeläge oft schmutzempfindlich Für Kunden aus der Privatwirtschaft bietet die AWISTA
Kernaufgabe 1: tätsanspruch durch die Beauftragung vertrauenswürdiger, und schwierig zu reinigen, anderseits durch die vielen Ge- individuelle Lösungen für spezifische Entsorgungsproble-
Entsorgungssicherheit zertifizierter oder überprüfter Entsorgungsunternehmen schäfte und Events starken Verunreinigungen ausgesetzt. me an. Auch ihre hohe Kompetenz in der Straßenreinigung
Die Hauptaufgaben der AWISTA sind die Sammlung, fort. Beispielsweise wird der Hauptabnehmer unserer Ab- Technisch ist die AWISTA dafür mit ihrem Fahrzeugpark und im Winterdienst bietet die AWISTA ihren gewerblichen
der Transport und die umweltgerechte Entsorgung von fallfraktionen – die Müllverbrennungsanlage Düsseldorf – und ihren Maschinen gut gerüstet. Die Reinigungsqualität Kunden an.
Abfällen. In Düsseldorf können wir nahezu alle abfallwirt- seit 1999 jährlich als Entsorgungsfachbetrieb zertifiziert. überprüfen wir regelmäßig im Rahmen eines standardi-
schaftlichen Dienstleistungen aus einer Hand anbieten. Die sierten Verfahrens des Verbands kommunaler Unterneh-
G4-4
Qualität unserer Dienstleistungen lassen wir regelmäßig Um die Entsorgungssicherheit jederzeit zu gewährleisten, men (VKU). Entscheidend für die Stadt und ihre Bürger *
Aus Gründen der besseren Les-
durch die Zertifizierung zum Entsorgungsfachbetrieb über- hält die AWISTA die nötigen Entsorgungskapazitäten vor. ist die schnelle Reinigung von Straßen und Flächen nach barkeit verwenden wir teilweise
nur die männliche Sprachform,
prüfen (siehe Kapitel „Wirtschaftlicher Erfolg“, S. 34). In der Dazu gehören ein stets einsatzfähiger Fuhrpark, der die Events und nicht planbaren Ereignissen, die die AWISTA
die jedoch die weibliche Form
weiteren „Entsorgungskette“ setzen wir unseren Quali- zuverlässige Tonnenleerung garantiert, und Entsorgungs- umgehend und bedarfsgerecht durchführt. Zur Stadtrei- stets mit einschließt.
| 12 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Einleitung | 13
Kennzahlen und Der Biomassebereich entwickelte sich 2014 sehr positiv.
Die Steigerung der Menge an Grünabfällen von über
unter anderem auch Brennstoffe für das Biomasse-Heiz-
kraftwerk Düsseldorf-Garath produziert. Wertstoffe, wie
Beteiligungsstruktur der 30 Prozent ist allerdings vorrangig auf den Pfingststurm
„Ela“ zurückzuführen. Zudem konnte der Mengendurchsatz
Altpapier und Kunststoffe, werden für die weitere stoffliche
und energetische Nutzung vorbereitet. Mit der EWR und
verbundenen Unternehmen bei der Kompostierungsanlage KDM gegenüber 2013 wie-
der deutlich gesteigert werden, da die Rottehalle nach dem
der R & R kann die RRW auf zwei spezialisierte Beteili-
gungsunternehmen für die Aufbereitung von Baumischab-
Brand wiederhergestellt wurde und ihren Betrieb aufnahm. fällen zurückgreifen.
In unserem Unternehmensverbund finden sich für nahezu die Müllverbrennungsanlage der Stadtwerke Düsseldorf
alle Aufgaben der Stadtreinigung und Abfallwirtschaft An- geliefert. Die wesentlichen Geschäftsfelder der MOWA Mobile Die IDR-Entsorgungsgesellschaft ist ein auf Sonderabfälle
sprechpartner, die auf hohem Niveau Dienstleistungen für Waschanlagen GmbH sind Handel mit und Vermietung von spezialisiertes Tochterunternehmen der RRW. Hier beste-
unsere Kunden erbringen. Das Schaubild auf S. 14 zeigt die Der Energiegehalt der Abfälle wird in Kraft-Wärme-Kopp- mobilen und stationären Waschanlagen sowie die Reini- hen Möglichkeiten zum Sortieren, Umfüllen oder Umverpa-
Beteiligungen der AWISTA sowie die des Partnerunterneh- lung mit einem besonders hohen Wirkungsgrad zur Strom- gung von Müllgroßbehältern und Depotcontainern aller cken von gefährlichen Abfällen. Die Anlagen in Düsseldorf-
mens REMONDIS Rhein-Wupper zum Stichtag 31.12.2014. und Fernwärmeversorgung genutzt. Aus den angelieferten Art. Die Anlagen zur Behälterreinigung werden im In- und Reisholz genügen höchsten Sicherheitsstandards. Nahezu
Abfällen, rund 418.000 Tonnen, wurden 2014 im Heizkraft- Ausland vertrieben. Gemeinsam mit einem Partnerun- alle Sonderabfälle werden bei der IDR-Entsorgungsge-
Die AWISTA Logistik GmbH setzte ihren Kurs erfolgreich werk Flingern nach Abzug des Eigenbedarfs 350.442 Me- ternehmen wurde 2014 ein „Minimüllfahrzeug“ entwi- sellschaft konfektioniert und zu größeren Transportein-
fort und konnte dadurch ihre Marktposition ausbauen gawattstunden Fernwärme und 167.352 Megawattstunden ckelt. Dieses Fahrzeug eignet sich insbesondere dazu, im heiten zusammengestellt. Von dort werden sie an speziell
und weitere Arbeitsplätze schaffen. Überarbeitet wurde Strom gewonnen. innerstädtischen Bereich auch engste Straßen sicher zu genehmigte Behandlungsanlagen zur ordnungsgemäßen
beispielsweise der Vertrag mit der Messe Düsseldorf, befahren. Aufgrund der immer schwieriger werdenden Ver- Endbeseitigung weitergegeben. Große Mengen an Produk-
der die Abfallentsorgung, die Geländereinigung und den Die Zentraldeponie Hubbelrath GmbH (ZDH) arbeitet wei- kehrsverhältnisse und einer zu erwartenden Verschärfung tionsrückständen aus dem benachbarten Chemiekomplex
Winterdienst beinhaltet. Drei wesentliche Aufträge, die terhin mit Hochdruck an der 2. nördlichen Erweiterung. So der Unfallverhütungsvorschriften sieht die MOWA hier ein (unter anderem Henkel, BASF, Ecolab) werden von der
neu ausgeschrieben wurden, konnten gewonnen werden: wurde die Vollfüllung in Anlehnung an den Altteil beantragt relevantes Marktpotenzial. Tochterfirma EDS aufbereitet, die im Wesentlichen auf dem
die Sammlung von Leichtverpackungen in Düsseldorf, die und genehmigt. Um auch in Zukunft eine ortsnahe Ent- Gelände der IDR-Entsorgungsgesellschaft tätig ist. Für die-
Erfassung von Glas im Kreis Mettmann sowie die Sperr- sorgung mineralischer Abfälle für Bürger, Kommunen und Unser Partnerunternehmen REMONDIS Rhein-Wupper se Abfälle spielt die nachträgliche Verfestigung – insbeson-
müll- und Schadstoffsammlung in Ratingen. Unternehmen in allgemeinwohlverträglichen Transportent- (RRW) mit Standorten in Düsseldorf, Wuppertal, Langen- dere als Vorbereitung für eine energetische Verwertung –
fernungen garantieren zu können, sind die ZDH GmbH und feld und Remscheid stellt Kunden, insbesondere aus Ge- eine große Rolle, die auf eigens eingerichteten Mischplat-
Die brennbaren Abfälle aus Düsseldorf werden von der die AWISTA GmbH um eine vorzeitige Sicherung weiterer werbe und Industrie, Container jeder Größe zur Verfügung ten vorgenommen wird.
AWISTA GmbH exklusiv zur energetischen Verwertung an Deponierungskapazitäten bemüht. und verwertet gewerbliche Abfälle aller Art. So werden
| 14 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | 15
Beteiligungsstruktur G4-7
im Unternehmensverbund
Kommunale Dienste Rheinland GmbH
51 % 49 % 49 % 51 %
Rhein-Wupper GmbH & Co. KG
100 % 100 %
Entsorgungsgesellschaft mbH
50 %
76 % ZDH
ZENTRALDEPONIE 24 %
HU BBE LRAT H GmbH REMEX Entsorgungszentrum Düsseldorf-Süd GmbH
Mineralstoff
GmbH
50 % 17 %
Kompostierungs- & Vermarktungsgesellschaft
für Stadt Düsseldorf/Kreis Mettmann mbH
26 %
25 % 37,5 %
Gesellschaft für Kompostierung und Recycling, Entsorgungs- und Wertstoff-Rückgewinnungs-
Velbert Gesellschaft Düsseldorf mbH
49 % 33,3 %
Rohstoffrückgewinnung und Recycling GmbH,
Mobile Waschanlagen GmbH Mettmann
| 16 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Einleitung | 17
Vorstellung
verbundener Unternehmen
Unternehmen im Verbund Stadtwerke Düsseldorf AG
Direkte und indirekte Beteiligungen der AWISTA GmbH und REMONDIS Kommunale Dienste Rheinland GmbH
ZDH
ZENTRALDEPONIE Kompostierungs- & Vermarktungsgesellschaft
G4-17
Entsorgungs- und Wertstoff-Rückgewinnungs-
H U B B E L R AT H G mb H
für Stadt Düsseldorf/Kreis Mettmann mbH Gesellschaft Düsseldorf mbH
G4-9
AWISTA ZDH KDM Kompostierungs- & Vermark- REMONDIS EWR – Entsorgungs- und Wertstoff-
Gesellschaft für Abfallwirtschaft Zentraldeponie tungsgesellschaft für Stadt Rhein-Wupper Rückgewinnungs-Gesellschaft
und Stadtreinigung mbH Hubbelrath GmbH Düsseldorf/Kreis Mettmann mbH G4-EC1 GmbH & Co. KG Düsseldorf mbH
Sitz Sitz Sitz Sitz Sitz
Höherweg 100 Höherweg 100 Lintorfer Weg 83 Karl-Hohmann-Straße 15–17 Karl-Hohmann-Straße 15–17
40233 Düsseldorf 40233 Düsseldorf 40885 Ratingen 40599 Düsseldorf 40599 Düsseldorf
Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten
Sammlung und Transport von Planung, Bau, Betrieb und Nachsor- Errichtung und Betrieb von Kompos Sammlung und Transport von Sortierung gemischter Bau- und
Abfällen, Stadtreinigung, Winter- ge der Zentraldeponie Hubbelrath tierungsanlagen sowie Verarbeitung gewerblichen und industriellen Abbruchabfälle
dienst, Fahrzeugreparaturen und Vermarktung von Grün-, Bio- Abfällen, Abfallentsorgung,
und Holzabfällen Containerdienst
Jahresumsatz 2014: 165.451 T€ Jahresumsatz 2014: 4.114 T€ * Jahresumsatz 2014: 7.057 T€ * Jahresumsatz 2014: 43.506 T€ Jahresumsatz 2014: 1.873 T€
Mitarbeiter: 794 Mitarbeiter: 14 Mitarbeiter: 196 Mitarbeiter: 4
Gesellschaft für Kompostierung Rohstoffrückgewinnung und
Mobile Waschanlagen GmbH und Recycling, Velbert Entsorgungsgesellschaft mbH Entsorgungszentrum Düsseldorf-Süd GmbH Recycling GmbH, Mettmann
AWISTA Logistik GmbH MOWA GKR Velbert – Gesellschaft für Kom- IDR EDS – Entsorgungszentrum R & R Rohstoffrückgewinnung
Mobile Waschanlagen GmbH postierung und Recycling, Velbert Entsorgungsgesellschaft mbH Düsseldorf-Süd GmbH und Recycling GmbH, Mettmann
Sitz Sitz Sitz Sitz Sitz Sitz
Höherweg 222 Burghof 12 Haberstraße 13 Oerschbachstraße 31 Oerschbachstraße 31 Laubach 30
40233 Düsseldorf 51491 Overath 42551 Velbert 40599 Düsseldorf 40599 Düsseldorf 40822 Mettmann
Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten Geschäftstätigkeiten
Sammlung und Beförderung von Reinigung von Abfallbehältern Kompostierung und Wertstoff Betrieb des Entsorgungszentrums Sammlung und Vorbehandlung Sortierung und Aufbereitung von
Abfällen, Straßenreinigung und jeder Art, Sammlung und Entsor- aufbereitung Düsseldorf-Reisholz, Sammlung von Sonderabfällen Bauschutt und Baumischabfällen
Winterdienst gung von Abfällen sowie Überlas- von Sonderabfällen
sung von Arbeitnehmern
Jahresumsatz 2014: 14.100 T€ Jahresumsatz 2014: 2.967 T€ * Jahresumsatz 2014: 1.1900 T€ * Jahresumsatz 2014: 12.341 T€ Jahresumsatz 2014: 6.046 T€ * Jahresumsatz 2014: 7.274 T€ *
Mitarbeiter: 137 Mitarbeiter: 63 Mitarbeiter: 4 Mitarbeiter: 45 Mitarbeiter: 1 Mitarbeiter: 10
Summe Jahresumsatz: 195.589 T€ Summe Mitarbeiter: 1.016 Summe Jahresumsatz: 71.040 T€ Summe Mitarbeiter: 256
Alle Mitarbeiterzahlen der AWISTA GmbH und ihrer Mehrheitsbeteiligungen zum Stichtag 31.12.2014 und inklusive Auszubildenden * Jahresbericht in Erstellung
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Unsere Strategie:
Effizienz und Partnerschaft
im Ressourcenmanagement
Die AWISTA hat einen festen Platz bei der Entwicklung zu wir verantwortungsbewusst und setzen auf eine umwelt-
einem nachhaltigen Wirtschaften und Leben in Düsseldorf freundliche sowie regionale Abfallentsorgung mit unseren
und will diese Rolle weiter ausfüllen. Mit unserem Kern- Partnern innerhalb und außerhalb unseres starken Unter-
geschäft sind wir Lieferant wichtiger Sekundärrohstoffe nehmensverbundes.
und reduzieren durch die Energiegewinnung aus Abfall an-
stelle von fossilen Rohstoffen das für die Umwelt schäd- Unsere Nachhaltigkeitsziele haben wir in unser Manage-
liche Kohlenstoffdioxid. Wir stellen durch Beratung und mentsystem integriert – neue Themen nehmen wir in Form
Kommunikation unser Know-how zu Abfallvermeidung, von Projekten, etwa zur Steuerung neuer Indikatoren, auf.
Abfallrecycling, -verwertung und -entsorgung bereit. Auf Basierend auf unserer strategischen Ausrichtung und
diese Weise wird ein wertvoller Beitrag zur Ressourcen- unseren Unternehmensgrundsätzen werden jedes Jahr
schonung und zu einer optimierten Kreislaufführung von zwischen der Geschäftsführung und den Abteilungen sowie
Abfällen geleistet. zwischen den Abteilungs- und Gruppenleitungen Ziele und
notwendige Maßnahmen zur Zielerreichung vereinbart.
Als Abfallentsorger und Straßenreiniger teilen wir die po- An unseren selbst gesteckten Zielen wollen wir uns auch
litische Vision des nachhaltigen Wirtschaftens und leisten messen lassen.
durch unser Kerngeschäft und unsere unternehmerische
Verantwortung hier überdurchschnittliche Beiträge. Die Der hier vorliegende erste kombinierte Geschäfts- und
AWISTA hat in Sachen Umweltschutz eine lange, erfolg-
reiche Tradition und beschäftigt sich über die Abfall-
Nachhaltigkeitsbericht ist ein wichtiger Schritt zur transpa-
renten Kommunikation nach innen und außen. Er bildet die
G4-28
Unsere wesentlichen
entsorgung und Straßenreinigung hinaus mit wichtigen
Zukunftsfeldern wie Ressourcenschutz, geschlossenen
Geschäftszahlen des Jahres 2014 sowie unsere Nachhal-
tigkeitsmaßnahmen und -kennzahlen der Jahre 2013 und
G4-30 Nachhaltigkeitsthemen
Stoffströmen, optimiertem Recycling und Rohstoffrückge- 2014 ab. Durch die Orientierung am Berichterstattungs-
winnung. rahmen der Global Reporting Initiative (GRI) stellen wir Wir berichten zu allen Themen, in denen die wirtschaftli- Da die thermische Verwertung des Restmülls einen bedeu-
sicher, dass der Bericht transparent und mit Nachhaltig- G4-18 chen, ökologischen und sozialen Auswirkungen unseres tenden Teil unserer Wertschöpfung ausmacht, berücksich-
Wir streben an, unsere Nachhaltigkeitsleistung stetig keitsberichten anderer Unternehmen vergleichbar ist sowie Unternehmens auftreten oder die für wichtige Anspruchs- tigen wir für ausgewählte Aspekte im Bereich Klima- und
zu verbessern und damit auch in Zukunft wirtschaftlich alle relevanten Nachhaltigkeitsthemen abgedeckt sind. In gruppen der AWISTA von Bedeutung sind. Dabei behandeln Umweltschutz auch die Müllverbrennungsanlage der
erfolgreich zu handeln. Mit den von den Bürgern und Zukunft werden wir jährlich über unsere Nachhaltigkeits- wir nicht nur die Themen, die „innerhalb der Mauern“ der Stadtwerke Düsseldorf. Die Berichtsgrenzen sind in den
dem Gewerbe überlassenen Stoffströmen wirtschaften leistungen berichten. AWISTA relevant sind. Wir übernehmen auch Verantwor- jeweiligen Kapiteleinführungen erläutert.
tung für die Auswirkungen, die nur mittelbar durch uns
verursacht werden, also in unserer vor- oder nachgelager- Bestimmung der wesentlichen
ten Entsorgungs- und Lieferkette. Ein gutes Beispiel hier- Nachhaltigkeitsaspekte
für ist die Vergabe von Entsorgungsleistungen an andere Um die wesentlichen Themen der AWISTA zu bestimmen,
Unternehmen. haben das Kernteam Nachhaltigkeit und die Geschäftsfüh-
Recyclinghof Flingern Zentraldeponie Hubbelrath
rung der AWISTA die aus interner Sicht relevanten Nach-
Für einige wesentliche Dienstleistungen berücksichtigen haltigkeitskriterien identifiziert und nach ihrer Wichtigkeit
wir auch Tochter- und Beteiligungsgesellschaften, an de- bewertet. Grundlage der Bewertung waren die Fragen, ob
nen wir Anteile von 50 Prozent oder mehr halten. Das sind die Themen eine Chance oder ein Risiko für die AWISTA
die AWISTA Logistik GmbH, die Zentraldeponie Hubbelrath darstellen und ob wir als Unternehmen in diesen Themen
GmbH sowie die KDM Kompostierungs- & Vermarktungs- relevante Auswirkungen auf Wirtschaft, Umwelt oder Ge-
gesellschaft für Stadt Düsseldorf/Kreis Mettmann mbH. sellschaft haben.
Sollte im vorliegenden Bericht nicht explizit die AWISTA
GmbH oder eine ihrer Töchter genannt sein, beziehen sich
die Aussagen jeweils auf die AWISTA GmbH mitsamt den
hier genannten Mehrheitsbeteiligungen.| 20 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | 21
G4-24 G4-25
Einbindung von Stakeholdern sowie die faire Behandlung der Mitarbeiter die höchsten sehr wichtig
Wichtiger zweiter Schritt war es, uns mit unseren Partnern, Bewertungen ab. Zudem standen mit den Themen Zuver- G4-27 G4-19
9 2
Vertretern der Stadt, der Wirtschaft sowie aus Umwelt- und lässigkeit und Bürgerfreundlichkeit der Entsorgung sowie
Sozialorganisationen, den für uns wichtigen Stakeholdern, Stadtsauberkeit auch die Kerndienstleistungen der AWISTA 10
auszutauschen. Befragt wurden Personen und Orga- im Vordergrund.
nisationen aus den Bereichen Ökonomie, Ökologie und 1
Soziales, die sich mit der AWISTA und den Gegebenheiten In den Befragungen haben uns die Stakeholder außer-
5
Aus Sicht externer Stakeholder
in der Landeshauptstadt auskennen, sowie Experten der dem eine Reihe konstruktiver Vorschläge mit auf den Weg 4 14
Abfallwirtschaft und aus dem Bereich Nachhaltigkeit, gegeben, wie wir unsere Dienstleistungen noch nachhal- 8
deren fachlicher Rat und deren Erwartungen für uns eine tiger gestalten könnten. Die Vorschläge decken von der 12 6
wichtige Rolle spielen. Steigerung der Energieeffizienz über demografiegerechtes
Personalmanagement bis zum Ausbau der Maßnahmen
7
Die Stakeholder haben die von uns ermittelten Nachhal- zur Abfallvermeidung eine große Bandbreite ab. Wir neh-
tigkeitsthemen im Rahmen von Interviews bewertet und men alle Vorschläge dankbar auf und werden die Umset-
ergänzt. Ausgewählte Erwartungen unserer Stakeholder an zungsmöglichkeiten eingehend prüfen. In Zukunft wollen
16 15
die AWISTA zitieren wir an den entsprechenden Stellen im wir unsere Stakeholder systematisch und regelmäßig in
Bericht. Von allen Interviewpartnern wurden die Themen die Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategie 3
Zuverlässigkeit und Entsorgungssicherheit sowie Stadtsau- einbinden. Für das Jahr 2016 planen wir daher eine Dialog- G4-26
11
berkeit hoch eingeschätzt – also die Kerndienstleistungen veranstaltung mit unseren Stakeholdern.
der AWISTA. Überrascht hat uns, dass sämtliche Stake-
holder auch die wirtschaftliche Leistung der AWISTA als Ergebnis: die Wesentlichkeitsmatrix
Topthema eingeordnet haben. Wir sehen die Bewertung als Die Wesentlichkeitsmatrix bildet die wesentlichen Nach-
Bestätigung, unseren erfolgreichen marktorientierten Kurs haltigkeitsthemen der AWISTA ab und ordnet diese nach
weiter beizubehalten. den Prioritäten aus AWISTA-Sicht und aus Sicht der 13
Stakeholder. Aus der Wesentlichkeitsmatrix haben wir die
Besonders priorisiert wurden diese Themen erwartungs- Schwerpunktthemen für die AWISTA abgeleitet: wichtig sehr wichtig
gemäß von den Stakeholdern aus der Gruppe „Ökonomie“,
da diese teils als Unternehmen im Kundenverhältnis zur
Aus der internen Sicht der AWISTA
AWISTA stehen. Weitere wichtige Themen aus Sicht dieser > Wirtschaftlicher Erfolg
Gruppe waren die bürgerfreundliche Entsorgung und > Engagement für unsere Kunden
Flexibilität sowie das Thema Korruptionsbekämpfung und
Risikomanagement. > Leistungen für Klima- und Umweltschutz Wirtschaftlicher Erfolg Engagement für unsere Kunden
> Engagement für unsere Mitarbeiter 1. Wirtschaftliche Leistung und Kosteneffizienz 9. Bürgerfreundliche Entsorgung und Flexibilität
Bei den Stakeholdern aus dem Bereich „Umwelt“ hatten > Gesellschaftliche Verantwortung 2. Zuverlässigkeit, Entsorgungssicherheit 10. Stadtsauberkeit
neben dem Thema Zuverlässigkeit und Entsorgungssi- und betriebliche Abläufe 11. Vermeidung negativer Auswirkungen auf
cherheit wie erwartet vor allem die Umwelt- und Klima-
> Transparenz und Integrität 3. Förderung der lokalen Wirtschaft Bevölkerung und Umwelt
schutzthemen Vorrang: Die Themen Abfallvermeidung,
Schließung der Stoffkreisläufe, Umwelt- und Ressourcen-
schutz sowie CO2-Emissionen hatten für die Befragten die Jedem Schwerpunktthema widmen wir ein Kapitel, in dem
höchste Priorität. Aber auch Datenschutz und das Enga- wir die Nachhaltigkeitsleistung der AWISTA in dem The- Leistungen für Klima- und Umweltschutz Gesellschaftliche Verantwortung
gement für die Mitarbeiter (Arbeitssicherheit und Gesund- menfeld ausführlich erläutern und sie mit Nachhaltigkeits- 4. Umweltschutz, CO2-Emissionen und 12. Beitrag zur Abfallvermeidung und Einbindung
heitsschutz, Integration und Inklusion, fairer Arbeitgeber) kennzahlen der Global Reporting Initiative belegen. Schonung natürlicher Ressourcen der Bürger und Kunden
wurden als sehr wichtig empfunden. 5. Schließung der Stoffkreisläufe 13. Engagement für den Standort, Spenden, Sponsoring
Die Wesentlichkeitsmatrix und die Verbesserungsvor- (Kreislaufwirtschaft) und Kooperation mit sozialen Trägern
schläge der Stakeholder waren auch Grundlage für unsere
Die Stakeholder-Gruppe „Soziales“ gab für die Themen Festlegung der Ziele und Maßnahmen in unserem Nach-
Umweltschutz und Transparenz der Entsorgungswege haltigkeitsprogramm (siehe S. 148).
Engagement für die Mitarbeiter Transparenz und Integrität
6. Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz 14. Transparenz (Entsorgungswege und fachliche
und demografischer Wandel Beratung von Gremien)
7. Integration und Inklusion 15. Korruptionsbekämpfung und Risikomanagement
8. Fairer Arbeitgeber 16. Schutz der Kundendaten| 22 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Wirtschaftlicher Erfolg | 23
01
Wirtschaftlicher
Erfolg| 24 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Wirtschaftlicher Erfolg | 25
Wirtschaftlicher Erfolg
Unser Anteil an Düsseldorfs Unser Ansatz
Kreislaufwirtschaft G4-DMA Was Wirtschaftlicher Erfolg für uns bedeutet
Produkte und Dienstleistungen → S. 26
Wirtschaftliche Leistung → S. 34
Konsequenzen des Klimawandels → S. 36
Die AWISTA ist in einem Geschäftsfeld tätig, das
in den nächsten Jahren eine noch größere Bedeu- Bedeutung für die lokale Wirtschaft („Marktpräsenz“) → S. 38
tung für die deutsche Wirtschaft bekommen wird:
dem Management von Ressourcen. Deutschland Nachhaltige Innovationen → S. 38
ist arm an Rohstoffen, aber reich an Ideen und Be-
wusstsein für die sinnvolle Nutzung von Ressour- Ziele
cen. Ohne die Tätigkeit der AWISTA und der ihr
› Spitzenposition in der Abfallwirtschaft und Stadtrei- › Prozesse, Leistungen und betriebliche Abläufe durch
verbundenen Unternehmen könnte man in Düssel-
nigung in Düsseldorf behaupten und im regionalen den Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems
dorf und der Umgebung nicht von einer Kreislauf- Wettbewerb in allen Geschäftsfeldern eine wichtige ständig verbessern
wirtschaft sprechen. Zentral in diesem Kreislauf Rolle spielen
ist zunächst ein erfolgreicher Wirtschaftskreis-
lauf, der die Vermeidung und Verminderung von
› Umsatz- und Erlöspotenziale in Düsseldorf und › Saubere Stadt – auch am Wochenende und nach Ver-
Abfällen, das Recycling, die Verwertung und die im Kreis Mettmann mit unseren verbundenen anstaltungen, bei hoher Flächenleistung mit niedrigem
Entsorgung in hoher Qualität und mit Innovationen Unternehmen ausbauen und neu erschließen Energieverbrauch und geringen Betriebskosten
und kontinuierlichen Verbesserungen ermöglicht.
Hierzu hat die AWISTA mit den Gesellschaftern
› Qualitativ hochwertige Abfallwirtschafts-,
Stadtwerke Düsseldorf und REMONDIS starke Stadtreinigungs- und Werkstattdienstleistungen
Partner, mit deren Know-how, Effizienz und Infra- aus einer Hand anbieten
struktur wir eine Dienstleistung auf Spitzenniveau
sowie transparente und zuverlässige Stoffströme maSSnahmen
gewährleisten. Die Stadtreinigungsdienste der
AWISTA leisten einen konkreten Beitrag dazu, › Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 › Effizienter Einsatz von Fahrzeugen durch Revieropti-
dass Düsseldorf seit Jahren bei der gefühlten Le- mierung: Verringerung von Fahrstrecken, eingesetzten
bensqualität in Städterankings und bei Umfragen Fahrzeugen, Leerfahrten und Personal
zur Stadtsauberkeit sehr gut abschneidet.
› Zertifizierung als Entsorgungsfachbetrieb › Übernahme der Altkleidersammlung
G4-20 G4-21
› INFA-Benchmark zur Stadtsauberkeit › Regelmäßige Analyse unserer Produkt- und Dienstleis-
tungspalette und Anpassung an Kundenbedürfnisse
Unser Nachhaltigkeitsprogramm finden Sie auf S. 150| 26 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Wirtschaftlicher Erfolg | 27
01.1 Produkte und
Dienstleistungen
Sammlung von Gelben Säcken durch die AWISTA Logistik
Sammlung und Komplettentsorgung per (RRW) und den Gesellschaftern Stadt-
G4-EC7
aus einer Hand werke Düsseldorf und REMONDIS können
Die AWISTA bietet ihren Kunden als kompe- wir im Abfallbereich die gesamte Dienstleis- Die Entsorgungsinfrastruktur der AWISTA
tenter Entsorgungs- und Verwertungspart- tungspalette aus einer Hand anbieten.
ner eine umfassende Palette an Dienstleis- Anlage Leistungen *
tungen an. Unsere Kernkompetenzen liegen Dahinter steht eine umfassende Infra-
Recyclinghof Garath Für Düsseldorfer Bürger
dabei in der Beratung, Sammlung, Abfall- struktur zum Behandeln, Verwerten und in haushaltsüblichen Mengen:
verwertung und -beseitigung, der Stadt- und Entsorgen der eingesammelten Abfälle: die Recyclinghof Lohausen kostenlose Annahme von Altkleidern,
Flächenreinigung und der Reparatur von Müllverbrennungsanlage Flingern der Stadt- Recyclinghof Flingern Altpapier, Gartenabfällen, Kleingeräten etc.
Spezialfahrzeugen in unserer hauseigenen werke Düsseldorf, die Zentraldeponie Hub-
Kostenfreie Annahme von Schadstoffen
Kfz-Werkstatt. belrath, die Kompostierungs- und diverse
(Lohausen nur freitags und einen Samstag
Sortieranlagen sowie das Sonderabfall-Ent- im Monat)
Gerade durch den Unternehmensverbund sorgungszentrum in Düsseldorf-Reisholz.
der AWISTA mit der REMONDIS Rhein-Wup- Kostenpflichtige Annahme von Restmüll,
Sperrmüll, Bauabfällen (nur Flingern)
Kostenlose Annahme von Altreifen, Elektro-
geräten wie Waschmaschinen, Kühlschrän-
ken etc. (nur Flingern)
„Die AWISTA bietet als lokales Unternehmen die gesamte Kompostierungsanlage Annahme von Bioabfällen und Grünschnitt
Düsseldorf-Hamm
Dienstleistungspalette vor Ort an – von der Sammlung über
Kompostierungsanlage Ratingen
die Sortierung bis hin zur Verbrennung und zur Erzeugung
Kostenfreie Annahme von Altglas, Altpapier,
des von uns verbrauchten Stroms. Das ist für uns als Auftrag- Zentraldeponie Hubbelrath
Asbestzement, Dämmmaterialien, Schrott,
geber ein Vergabekriterium!“ Holz
Clemens Hauser, Messe Düsseldorf Kostenpflichtige Annahme von Bauschutt,
Restmüll, Sperrmüll
* genaue Spezifikationen finden sich im Abfallkalender
Mit ihren Basisleistungen ist die AWISTA Durch die Kooperation im Unternehmens-
auf kommunale Auftraggeber in der Region verbund kann die AWISTA auch ihren
spezialisiert. Unser größter Kunde ist die gewerblichen Kunden einen individuellen
Landeshauptstadt Düsseldorf. Im Auf- und leistungsstarken Entsorgungsservice
trag der Stadt übernimmt die AWISTA die anbieten. Bei der umweltgerechten Entsor-
Entsorgung und Verwertung der verschie- gung von Abfällen aus Industrie, Handwerk
denen Siedlungsabfälle, die Hausmüll-, und Handel ist die AWISTA stolz auf eine
Bioabfall-, Grünschnitt-, Papier-, Spermüll- jahrelange gute Kooperation mit lokalen
und Schadstoffsammlung, den Betrieb der Großkunden wie Henkel, Vodafone oder der
Recyclinghöfe und die Beschickung der Messe Düsseldorf.
Müllverbrennungsanlage Düsseldorf. Zusätz-
liche Entsorgungsaufträge halten wir über Die Abfall- und Wertstoffabfuhr der AWISTA
Sammlung von Restmüll (oben) unser Tochterunternehmen AWISTA Logistik. hat im Geschäftsjahr 2014 in den Bereichen
Sammlung von Altpapier (links) Das Unternehmen ist aktuell in Düsseldorf, Restmüll, Bioabfall und Papier 157.446
Erkrath, Haan, Heiligenhaus, Hilden, Langen- Behälterleerungen pro Woche durchgeführt,
feld, Meerbusch, Mettmann, Monheim, Ratin- was einer Gesamtleistung von rund 8,2 Milli-
gen, Remscheid, Velbert und Wülfrath tätig. onen Leerungen im Jahr entspricht.| 28 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Wirtschaftlicher Erfolg | 29
G4-9
Reinigung 2012 2013 2014
Reinigungsmeter pro Woche 5.448.223 5.450.000 5.416.918
Straßenkehricht (Tonnen pro Jahr) 16.664 17.185 15.481
Laubsammlung (Tonnen pro Jahr) * 297 393
* Laubsammlung 2012 im Wert für Straßenkehricht enthalten
Auch bei Schnee und Eis sorgt die AWISTA gern auch Graffiti im Stadtbild als störend
für Verkehrssicherheit auf den Straßen. In empfunden. Die AWISTA bietet hier mit ihrer
der Winterdienstsaison 2014/2015 wurden Anti-Graffiti-Gruppe Abhilfe. Unsere Exper-
fünf Großeinsätze gefahren. Je nach Witte- ten finden mit ihrer speziellen technischen
rung können dies auch deutlich mehr sein: Ausrüstung auf alle Graffiti- und Fassaden-
Im Winter 2009/2010 brachten die Tiefdruck- verschmutzungen die passende Antwort.
Straßenreinigung in der Altstadt gebiete Vincent, Daisy, Ela und Jennifer Die Graffiti-Spezialfahrzeuge ermöglichen
große Schneemengen und eine über 40 Tage nicht nur die standortunabhängige Entfer-
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Gesamtzahl der Behälterleerungen: geschlossene Schneedecke in Düsseldorf. nung mit dem Hochdruckreiniger, sondern
Der Winterdienst war über zehn Wochen fangen auch die am Einsatzort entstehen-
Behälterleerungen pro Woche 122-mal im Einsatz, davon 23 Großeinsätze, den Abwässer wieder auf und entsorgen
G4-9 2012 2013 2014
(Jahresdurchschnitt) und verbrauchte 6.600 Tonnen Salz. sie umweltgerecht. Zur Vorbehandlung und
Restabfall 127.835 127.705 127.959 Reinigung der Flächen setzt die AWISTA aus-
Stadtsauberkeit definiert sich nicht allein schließlich umweltverträgliche Mittel ein.
Altpapier 19.797 20.397 20.843 durch saubere Straßen. Oft werden von Bür-
Bioabfall 8.561 8.602 8.644
Leichtverpackungen (Gelbe Tonne) 38.328 38.794 39.235
Summe 194.521 195.498 196.681
„Stadtsauberkeit ist das
Saubere und sichere Straßen reszeiten. In Zeiten geringen Niederschlags
Aushängeschild der AWISTA.“
Mit über 150 Jahren Erfahrung in der trägt die AWISTA durch die Nassreinigung Burkhard Hintzsche, Landeshauptstadt Düsseldorf
Dezernat Jugend, Schule, Soziales und Sport
kommunalen Straßenreinigung kann die der Straßen noch vor dem morgendlichen
AWISTA GmbH auf eine vielfältige Palette von Berufsverkehr zur Reduzierung der Fein-
Reinigungsdienstleistungen zurückgreifen. staubbelastung bei. Durch die maschinelle
Kernaufgabe ist und bleibt dabei die Reini- Laubsammlung im Herbst vermindert die
Winterdienst
gung von Düsseldorfs Straßen und Flächen. AWISTA Rutschgefahren durch nasses Laub
2014 säuberte die AWISTA im Durchschnitt auf Straßen und Gehwegen. Jährlich kom-
jede Woche 5,42 Millionen Meter. men in der Stadt etwa 2.000 Tonnen Laub
zusammen. Davon können circa 400 Tonnen
Die Anforderungen an die AWISTA zur von der AWISTA in der eigenen Kompostie-
Gewährleistung der Straßensicherheit und rungsanlage verarbeitet werden, der Rest
Stadtsauberkeit variieren zwischen den Jah- wird der thermischen Verwertung zugeführt.| 30 | AWISTA Geschäfts- und Nachhaltigkeitsbericht | Wirtschaftlicher Erfolg | 31
01.2 Anlagenbezogene Abfallmengen
und Stoffströme (2012–2014)
Anlageninput (Tonnen pro Jahr)
G4-EN23
2012 2013 2014
392.440
Werkstatt AWISTA-Einsatz beim Marathon 2014 Müllverbrennung 390.525
418.246
187.393
Deponie 220.072
189.726
Werkstattservice vom Laubbläser bis Mit Lkw-Waschplätzen und einem Hol- und 85.293
G4-4 zum Spezialfahrzeug Bringservice bietet die AWISTA ihren Kunden Kompostierung 73.462
Damit unser großer Fuhrpark jederzeit zudem eine Reihe von interessanten Dienst- 117.409
einsatzbereit bleibt, betreiben wir am leistungen. Kommunale Kunden greifen 17.545
Sonderabfall 16.409
Standort Höherweg eine Kfz-Werkstatt. Von darüber hinaus gerne auf die Möglichkeit der
15.996
der Standardreparatur bis zum „Rundum- Anmietung von Spezialfahrzeugen und Ma-
Anlageninput 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
sorglos-Paket“ bietet die AWISTA hier auch schinen zurück, um während der Werkstatt- Tonnen pro jahr
externen Kunden sämtliche Dienstleistungen aufenthalte ihrem eigentlichen Kerngeschäft
aus „Meisterhand“ an. Das Angebot schließt weiter nachgehen zu können.
Wartungen, Reparaturen und Pflichtuntersu-
chungen für alle Fahrzeugkategorien mit ein. Großputz nach dem Feiern
Unsere Experten rüsten zudem Neufahrzeu- Besonders Großveranstaltungen stellen Separat erfasste Sammelmengen in der Landeshauptstadt Düsseldorf
ge für den Einsatz um und konstruieren Spe- für Abfallentsorger und Stadtreiniger eine
zialumbauten und ganze Sonderfahrzeuge. Herausforderung dar – und Düsseldorf kennt
viele solcher Events: Karneval, Sportevents 2012 239.912
Die AWISTA-Werkstatt garantiert mit ihren wie der Marathon, kleine und große Bür-
Qualitäts- und Leistungsstandards einen gerfeste wie das Frankreichfest, die Größte 2013 236.609
erstklassigen Service und ist auch für die Kirmes am Rhein, Musikfestivals und der
Mobilität des 21. Jahrhunderts gut gerüstet. Japan-Tag sind nur eine Auswahl des kul-
2014 241.926
So werden beispielsweise in einem speziell turellen Angebots der Stadt, das die AWISTA
ausgestatteten Werkstattbereich Fahrzeuge durch ihre Leistungen begleitet. Auf den
Tonnen 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
mit Erdgas- und Flüssiggasantrieb gewartet Events, die meistens an Wochenenden oder
und repariert. Schon heute sind Mechaniker Feiertagen stattfinden, sind viele der insge-
der AWISTA auch im Umgang mit Elektro- samt 299 Mitarbeiter der Straßenreinigung 2012 2013 2014
fahrzeugen geschult. und der 257 Mitarbeiter der Abfallentsorgung Elektroschrott 1.369 1.421 1.475
für die Stadtsauberkeit im Einsatz. Altkleider 1.234 2.039 3.261
Altholz (Sperrmüll) 3.728 3.873 4.714
Bioabfall 7.545 7.124 7.737
Grünschnitt* 9.776 9.302 10.492
Leichtverpackungen 12.161 12.493 12.897
Sperrmüll** 18.640 18.726 18.510
Altpapier 36.458 35.814 35.761
Restabfall 149.001 145.817 147.079
* Recyclinghöfe, mobile Sammlung, Tannenbäume ** Sperrmüllsammlung, Recyclinghöfe, Caritative
Alle Werte laut Abfallbilanz der Stadt DüsseldorfSie können auch lesen
