Geschäftsbericht 2015 - Luzern.com
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Geschäftsbericht 2015
Luzern Tourismus AG
Luzern - Vierwaldstättersee
Blick auf den Schweizerhofquai und die Hofkirche 2|
Inhalt
Vorwort 4
Rückblick 2015/Ausblick 2016 6
Leistungsauftrag 7
Highlights 8
Facts & Figures Stadt Luzern 12
Facts & Figures Luzern-Vierwaldstättersee 14
Netzwerk und Engagement 16
Nachhaltigkeit 17
Tourist Informationen 18
Marketing-Aktivitäten Europa, Asien,
Amerika, Ozeanien 19
Marketing-Aktivitäten Luzern-Vierwaldstättersee 26
Produkt Management 28
E-Marketing 29
Unternehmenskommunikation & Media Relations 30
Luzern Convention Bureau 32
Verwaltungsrat und Team Luzern Tourismus 33
Aktionärspartner 34
Jahresrechnung und Revisorenbericht 36
Impressum 43
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Die «Gästival»-Seerose vor dem Inseli in Luzern: ein Höhepunkt im Tourismusjahr 2015
Gedanken zum Tourismus
Philipp Gmür, Verwaltungsratspräsident der Luzern Touris- Philipp Gmür Hin und wieder entsteht der Eindruck, unsere
mus AG, und Marcel Perren, Tourismusdirektor Luzern, mit Gäste seien ein «Störfaktor». Zum Beispiel dann, wenn der
Gedanken zum Tourismusjahr 2015 und zur Zukunft. Tourismus auf Verkehrsfragen in der Innenstadt reduziert wird.
Es braucht noch mehr Aufklärung und Sensibilisierung, um die
Was fällt Ihnen spontan ein, wenn Sie auf das Bedeutung des Tourismus aufzuzeigen. Diesem Wirtschafts-
Tourismusjahr 2015 zurück blicken? zweig verdanken wir nicht nur eine unerlässliche Wertschöp-
fung, sondern auch eine ausgezeichnete Infrastruktur sowie ein
Philipp Gmür Das «Gästival» war ganz sicher ein Höhepunkt. breites Freizeitangebot und damit viel Lebensqualität.
Insbesondere beeindruckte mich, dass es möglich war, alle
Zentralschweizer Kantone und viele wichtige touristische Player Marcel Perren Der starke Schweizer Franken und die hohe
für diese Idee mit an Bord zu holen. Die Anzahl und die Vielfalt Kostenstruktur beeinflussen die touristische Entwicklung in der
der Anlässe auf der Seerose an den Standorten rund um den Schweiz. Dabei wird der Graben zwischen den alpinen
See riefen schlichtweg Begeisterung hervor. Destinationen und den Städten oder den Top-Destinationen
immer grösser. Betreffend unserer Region beschäftigen mich
Marcel Perren Sehr gefreut hat mich das ausgezeichnete insbesondere die hohen Rückgänge von europäischen Gästen.
Resultat der BAKBASEL-Studie zur Performance von Touris- Künftig muss es uns besser gelingen, potenzielle Kunden
musdestinationen im Alpenraum. Internationale Benchmarkstu- segmentspezifischer anzusprechen.
dien liefern wertvolle Erkenntnisse und zeigen unsere Wettbe-
werbsfähigkeit auf. Der Erfolg basiert aber vor allem auch auf Sie leben, wo andere Ferien machen. Was war 2015 Ihr
unserem ausgezeichneten Partner-Netzwerk. Ich bin ein wahrer ganz persönliches touristisches Highlight in unserer
Fan von wirksamen Kooperationsmodellen. Region?
Womit hingegen hatten Sie, respekive der Tourismus in Philipp Gmür Anlässlich einer Stadtführung mit einer
Luzern, eher zu kämpfen? auswärtigen Besuchergruppe habe ich selber viele Kleinode in
den Quartieren der Altstadt und der Kleinstadt neu entdeckt.
4|
Verwaltungsratspräsident Philipp Gmür (links) und Tourismusdirektor
Marcel Perren blicken zufrieden auf ein erfolgreiches Jahr zurück
Und von Helvetia-Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz habe Basistunnel oder das neue Bürgenstock-Resort wollen wir
ich begeisterte Feedbacks zu unserer Aktion «Helvetia on Tour» gezielt nutzen.
erhalten. Diese besonderen Geschäftsausflüge wurden nicht
nur für Besuche auf der Seerose genutzt, sondern auch für Philipp Gmür und Marcel Perren Im Namen der Direktion
Abstecher in die Stadt Luzern, eine Schifffahrt auf dem See und des Verwaltungsrates bedanken wir uns bei unseren
oder eine Fahrt auf die umliegenden Berge. Aktionären, Partnern, Leistungsträgern, Mitarbeitenden und bei
allen Beteiligten für die lösungsorientierte Zusammenarbeit,
Marcel Perren Im letzten Jahr habe ich zusammen mit meiner dank der wir auf ein sehr erfolgreiches Jahr 2015 zurück blicken
Frau einige Etappen des Waldstätterwegs absolviert. Der neu dürfen.
gestaltete Weg rund um den Vierwaldstättersee bietet ein
einmaliges Naturspektakel und ermöglicht auch spannende
Begegnungen.
Was wünschen Sie sich für die künftige Entwicklung der Dr. Philipp Gmür Marcel Perren
Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee? Verwaltungsratspräsident Tourismusdirektor Luzern
Luzern Tourismus AG
Philipp Gmür Zu viele Klagen über den starken Franken
bringen uns nicht weiter. Vielmehr braucht es gerade jetzt noch
mehr Visionen und Kreativität, um den aktuellen Herausforde-
rungen zu begegnen und Mehrwert für alle am Tourismus
Beteiligten zu schaffen.
Marcel Perren Wir sollten an unserem gut funktionierenden
Kooperations-Modell festhalten und dieses gezielt weiter
stärken und ausbauen. Die Themen Gastfreundschaft und
Servicequalität müssten weiterhin aktiv gelebt werden.
Chancen und neue Angebote wie beispielsweise der Gotthard-
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five senses
Rückblick: Das war 2015 LucErnE:
Destination for all Seasons
RegaRded as “switzeRland in miniatuRe”, luceRne is a micRocosm of the best of what
the countRy has to offeR, maRRying city attRactions with outdooR excuRsions. in
Attraktiver Winter in der Stadt
luceRne, you will find all the elements that make up foR an unfoRgettable swiss tRip:
snow-capped alpine peaks Reflected in cRystal-cleaR lakes, fResh mountain aiR, idyllic
villages and skiing in the powdeR paRadise of titlis.
Um im Rahmen der «Premium»-Qualitätsstrategie das Winter-
halbjahr in der Stadt Luzern attraktiver zu gestalten und
zusätzliche Wertschöpfung zu generieren, wurde die fünfte
Ausgabe von «Live on Ice» erstmals in den Januar hinein
verlängert. In Zusammenarbeit mit TUZ und Luzern Hotels Text AmAnDA BAlneg Photos by AmAnDA BAlneg
haben zudem allen Hotelgäste in Luzern (ab zwei Übernach A
lready in my 30s and I still have not The 3,238-meter Mount Titlis is the highest point advised by friends who ski to start exercising and first revolving gondola, Titlis Rotair. I was struck by
tried skiing. I’ve done many things in central Switzerland. Up at the peak, there’s only doing some sport weeks before the trip. To brave the sheer beauty and power of nature. As the gondola
and I’ve been to many places, but one season. And that’s winter. There is snow all year below zero temperatures, I had to bundle up. There revolved 360 degrees, I was treated to exhilarating
skiing has remained in my travel round at the summit and you can go skiing up on the are well-stocked and accessible ski rental stores panoramic views of steep rock faces, deep crevasses
bucket list. Titlis well into the month of May. With 82 kilometers in Engelberg. There are also ski schools offering and distant snow-covered mountain peaks.
To realize this dream, I chose the best place for of well-groomed skiing and snowboarding pistes discounts to rentals when you book your class with I arranged for an English-speaking instructor.
tungen von Januar bis März) einen kostenlosen «Winter-Tell
me to finally strap on that pair of ski boots. The of varying degrees of difficulty, there is something them. Peter was very friendly, helpful and patient. Just
place alone should make the long wait worthwhile. for everyone — advanced, intermediate but also We took a train from Lucerne, which whisked us what I needed.
It was to be at the Alps. Skiing in Switzerland is cool, beginners like me. in just an hour past spectacular views to Engelberg. From the bottom of a hill, about two feet high,
and it gets cooler in Titlis. Part of the preparation was getting fit. I was On our way to the summit, I went aboard the world’s I held on to a rope that took me to a certain point
Pass» zum Entdecken der Region erhalten. 134 HigHEnd AUGUST 2015 AUGUST 2015 HigHEnd 135
Das «HighEnd»-Magazin (Indonesien) beschreibt Luzern als
«Switzerland in Miniature»
Ausblick: So wird 2016
«Travel Classics Writers Conference» in Luzern
Vom 19. bis 22. Mai findet in
Luzern die «Travel Classics
Writers Conference», die
weltweit exklusivste
Konferenz für professionelle
Reisejournalisten und
Herausgeber, statt. Rund 60
«Live on Ice» blieb auch in seinem fünften Jahr ein Erfolg erstklassige Medienschaf-
fende aus den USA werden ihre jährliche Konferenz dieses Jahr
Weniger Gäste aus Europa in Luzern durchführen. Luzern Tourismus wird die Chance
Der im Vergleich zum Euro - infolge der Aufhebung des nutzen, die Medienschaffenden von den Vorzügen der Region
Mindestkurses im Januar 2015 - starke Schweizer Franken hat zu überzeugen.
sich stark auf die Logiernächte ausgewirkt. Die Region
Luzern-Vierwaldstättersee war von einem Rückgang von 11.7 % Eröffnung des Gotthard-Basistunnels
betroffen und die Stadt Luzern wurde von 12.7 % weniger Am 1. Juni wird nach 17 Jahren Planungs- und Bauzeit der
Europäern besucht. Insbesondere traditionell wichtige längste Eisenbahn-Tunnel der Welt (57 km) eröffnet. Er
europäische Quellmärkte wie Deutschland (-14.9 %) verzeich verbindet Erstfeld und Bodio in nur 20 Minuten Zugfahrt. So
neten grosse Einbussen. bleibt mehr Zeit fürs Ferienerlebnis und das Tessin und Italien
rücken näher zu Luzern. Nach diversen Testfahrten wird am
11. Dezember der Gotthard-Basistunnel fahrplanmässig in
Betrieb genommen. Luzern Tourismus nutzt das Jahrhundert
ereignis als Plattform für Projekte und Events im Bereich von
Kommunikation, PR und Marktbearbeitung.
TV-Dreh «Meine Schweiz, meine Heimat» mit Beatrice Egli
(MDR, Bayr. Rundfunk) «Lorelei»-Badeinseln – aufgeschüttet mit 3.3 Mio. Tonnen Gestein aus
dem Gotthard-Basistunnel
Medien- und Studienreisen
Die Region Luzern-Vierwaldstättersee war auch im Jahr 2015 Update Businessplan Luzern Tourismus
bei Journalisten und Reiseveranstaltern sehr gefragt. Luzern Luzern Tourismus blickt auf erfolgreiche Jahre zurück. Um auch
Tourismus durfte 563 Medienschaffende von TV- und Radiosta- weiterhin den neuen Anforderungen im Markt und im Umfeld
tionen, von Print-Medien und Online-Portalen in 191 Gruppen gerecht zu werden, steht eine Aktualisierung des Businesspla-
aus 36 Ländern begrüssen und betreuen. Parallel haben sich nes an. Nach Abschluss der Businessplan-Periode 2013-2016
71 Gruppen von Reiseveranstaltern und Reisebüros vor Ort wird dieser für die Umsetzung in der Periode 2017-2020
über die Region informiert. vorbereitet.
6|
Tourist Information: Die Gäste schätzen den kompetenten Auskunfts- und Vermittlungsservice
Leistungsauftrag
Luzern Tourismus nimmt für die Destination Luzern-Vierwald- Bevölkerung sollen das Tourismusbewusstsein gefördert und
stättersee im Wesentlichen folgende Aufgaben wahr: die hohe wirtschaftliche Bedeutung gestärkt werden.
Destinationsmarketing Luzern-Vierwaldstättersee
Im Rahmen des Destinationsmarketings verfolgt Luzern
Tourismus das Ziel, die Region Luzern-Vierwaldstättersee mit
ihren Leistungsträgern, Partnern und Aktionären als erstklassi-
ge «Premium»-Tourismusdestination zu positionieren. Es
werden rund 20 Märkte weltweit im In- und Ausland aktiv
bearbeitet. Hierzu arbeitet Luzern Tourismus innerhalb der
Destinations-Management-Organisation eng mit den
Tourismusorganisationen der Kantone und mit Schweiz
Tourismus zusammen und führt in ausgewählten Märkten Das LCB an einem Anlass in Paris (Details s. S. 32)
zusätzliche Projekte eigenständig oder mit weiteren zum
Gästesegment passenden Partnern durch. Betrieb Meeting- und Kongressbüro
Mit dem Luzern Convention Bureau (LCB) vermarktet Luzern
Tourismus zusammen mit den Anbietern im Meetingbereich
die Stadt Luzern sowie die Region Vierwaldstättersee als erst-
klassige Destination für Meetings, Incentives, Kongresse und
Events. Das LCB agiert vor Ort als Kompetenzzentrum, ver
mittelt und koordiniert die Angebote von Leistungsträgern und
berät Unternehmen, Meeting-Organisatoren sowie Verbände
und Organisationen. In ausgewählten Auslandmärkten vertritt
und verkauft das LCB Luzerns Meeting-Angebote vor Ort.
Eine wirkungsvolle Präsenz in den Medien ist wichtig für die Marke Luzern
Tourist Informationen
PR- und Medienarbeit, Kommunikation Luzern Tourismus betreibt in Luzern, in Weggis und in Vitznau
Luzern Tourismus ist international in den Bereichen PR, Auskunftsstellen für Übernachtungsgäste und Tagesbesucher
Medienarbeit und Kommunikation für die Region zuständig und und stellt einen kompetenten Auskunfts- und Vermittlungs
fungiert als zentrale Anlaufstelle für die internationale Medien- service sicher. Gäste und Besucher werden vor Ort sowie
arbeit. In ausgewählten Märkten wird die Marke Luzern telefonisch oder online beraten, es werden entsprechende
wunschgemäss positioniert, die Region wird vor Ort gegenüber Web-Informationen und Imprimate zur Verfügung gestellt, die
Medien vertreten. Im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit im das Angebot vor Ort erläutern. Weiter betreibt Luzern Touris-
Heimmarkt soll der Destination eine positive Präsenz in Medien mus ein eigenes Reservations- und Buchungssystem für
und Öffentlichkeit ermöglicht werden, es wird stets offen und Unterkünfte. Die Tourist Information fungiert auch als Kompe-
aktiv kommuniziert. Gegenüber Politik, Wirtschaft und tenzzentrum und Vermittlerin für Stadtführungen.
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Ehrenamtlich unterwegs als freundliche Gastgeber wurden die «Friendly Hosts» 2015 mit dem «Friendly Volounteer-Award» ausgezeichnet
Highlights
«Gästival» – 200 Jahre Gastfreundschaft Zentralschweiz
Das Jahr 2015 stand ganz im Zeichen der Gastfreundschaft Die Seerose
und der langen Tourismustradition in der Region Luzern-Vier- Das Gästival-Herzstück war die eindrückliche Seerose, eine
waldstättersee. Luzern Tourismus hatte 2010 die Idee für ein schwimmende Plattform auf dem Vierwaldstättersee. Mit einer
kantonsübergreifendes Jubiläumsprojekt lanciert und die Länge von 46 Metern, einer Breite von 45 Metern und 460
Kantone Luzern, Uri, Schwyz, Obwalden und Nidwalden haben Tonnen Gewicht bot sie Platz für 700 Personen und entfaltete
sich zu einem Trägerverein zusammengeschlossen, der – mit ihre Strahlkraft in pink weit über die Zentralschweiz hinaus. Die
Beteiligung des Bundes und Unterstützung von Privaten – die Seerose machte vom 29. Mai bis 4. Oktober in Luzern,
200-jährige Tourismusgeschichte der Region feierte. Stansstad, Brunnen, Alpnachstad, Flüelen und Vitznau halt und
bot Raum für 699 Akteure im Rahmen von 453 programmierten
Darbietungen. 67‘000 Gäste besuchten die Seerose, genossen
einen Lunch, Theater, Musik, Ausstellungen zur Tourismusge-
schichte oder nahmen an Corporate Events teil.
Die Friendly Hosts
Das Tourismus Forum Luzern TFL zeichnete im Juni die
Luzerner «Friendly Hosts» mit dem Friendly Volunteer-Award aus
- und die Erfolgsgeschichte der Botschafter der Gastfreund-
schaft wurde fortgesetzt: Anlässlich des Gästivals erhielten die
Luzerner Hosts 35 weitere Kolleginnen und Kollegen in den
Kantonen Schwyz, Obwalden und Nidwalden. Luzern Tourismus
Am Jubiläumsfest feierte die einheimische Bevölkerung war für den gemeinsamen Saisonstartanlass sowie einen
Gastfreundschaftsworkshop für alle 70 Hosts auf der Seerose
Eine breitgefächerte Auswahl von Aktivitäten und Projekten verantwortlich. Die Zentralschweizer Friendly Hosts werden sich
stellte im Jubiläumsjahr die Gastfreundschaft in den Mittel- auch im Jahr 2016 für die gelebte Gastfreundschaft in der
punkt und bot viele Attraktionen für die einheimische Bevölke- Region Luzern-Vierwaldstättersee einsetzen.
rung. Aber auch Gäste und Besucher zeigten sich beeindruckt
von der Vielfalt der Events. Das Jubiläumsjahr und die Ikone Der neue Waldstätterweg
«Seerose» wurden am 29. Mai auf dem Luzerner Europaplatz Der neue Weitwanderwerg rund um den Vierwaldstättersee
festlich lanciert. Eine Reihe von weiteren Kernprojekten und wurde anlässlich des «Gästivals» am 1. Mai 2015 mit der
eine breitangelegte «Gästival»-Mitmachkampagne trugen das Unterstützung der Albert Koechlin Stiftung AKS in Luzern als
Jubiläum in die Bevölkerung. Das «Gästival» hat eine Wert- Schweizer Kulturweg neu lanciert. 110 km lang, auf sieben
schöpfung von CHF 17 Mio. generiert. Tagesetappen unterteilt, stellt der Waldstätterweg die Schön-
8|
Beim Wandern auf einer der sieben Tagesetappen des Waldstätterwegs kommen Naturliebhaber voll auf ihre Kosten
heit und kulturelle Bedeutung der Region in den Mittelpunkt.
Wanderer können mit Hilfe eines neuen Kulturlandschafts
führers, einer Smartphone-App, weiteren Publikationen und
buchbaren Angeboten mit Hotelübernachtungen und Gepäck-
transport auf historischen Wegen rund um den See wandern.
www.waldstaetterweg.ch
Datum: 01.10.2015
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Abo-Nr.: 1073552
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Gäste besser verstehen dank interkulturellem Know-how
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Das «Gästival» war auch medial stark präsent dass Luzern sich gegenüber dem Vorjahr noch besser positio-
nieren konnte: im internationalen Vergleich der Ganzjahres
destinationen konnte sich die Destination um einen Rang auf
Weitere Highlights den zweiten Platz verbessern und ist international nach wie vor
die erfolgreichste Sommerdestination.
Interkulturelle Kommunikation im Tourismus
Zur Gastfreundschaft gehört auch das Know-how zur interkul-
turellen Kompetenz. Neben den traditionellen jährlichen Darum schneidet Luzern besonders gut ab:
Workshops für Partner in Luzern und neu in der Region Weggis • Vergleichsweise herausragende Auslastung mit
Vitznau Rigi führte Luzern Tourismus auch einen öffentlichen hohem Ertrag pro Übernachtung bei steigenden
Podiumsanlass im Art Deco Hotel Montana durch: Fachleute Logiernächtezahlen
aus Tourismus und anderen Wirtschaftsbranchen diskutierten • Sehr gute Positionierung auf dem stark wachsenden
mit Kommunikationstrainer Dan Wiener über die vielfältigen asiatischen Markt und dem traditionellen amerikani-
Aspekte im Umgang mit Luzerns Gästen aus aller Welt. schen Markt (Ausgleichen des Nachfragerückgangs
aus Europa)
Luzern als erfolgreichste Alpendestination im Sommer • Ausgeglichene Gästestruktur
Das Wirtschaftsforschungsinstitut BAKBASEL publiziert jährlich • Hohe Dichte an Attraktionen und Lage am See
eine Studie zur Performance von 150 internationalen Destina • Stadt als Kern der Destination (insbesondere im
tionen im Alpenraum. Im Fokus stehen die Faktoren Nachfra- Sommer ausschlaggebend)
geentwicklung, Auslastung und Ertragskraft der Ferienregion.
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Mit einer Sensibilisierungskampagne wurde die Bevölkerung auf die wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus aufmerksam gemacht
Lebensqualität durch Tourismus und Fachmedien (Unternehmenskommunikation). Die Anzahl
Zum Ende des «Gästivals» dankte Luzern Tourismus zusammen der Berichte hat sich im Vergleich zum Vorjahr um 54% erhöht
mit dem TFL der Bevölkerung für ihre Gastfreundschaft und lud (Details s. S. 30).
am 10. Oktober zum Anlass «Danke für Ihre Gastfreundschaft»
beim Pavillon Luzern zu Musik, Theater, kostenlosen Themen-
führungen, einem Wettbewerb und Gesprächen ein. Um die
Bevölkerung zur wirtschaftlichen Bedeutung des Tourismus zu
sensibilisieren wurde in der Luzerner Innenstadt und in den
Bussen der VBL eine Plakatkampagne durchgeführt: Exponen-
ten aus Wirtschaft und Tourismus erläuterten, warum auch sie
vom Tourismus leben. Als begleitende Massnahme wurde ein
Booklet mit den Kampagnensujets produziert, das auch leicht
verständlich die Facts und Zahlen aus der Studie zur touristi-
schen Wertschöpfung im Kanton Luzern thematisiert.
Switzerland Meeting Trophy – spielerischer Postenlauf durch die Schweiz
Business-Destination Luzern: Switzerland Meeting Trophy
Rund 80 Top-Kunden des Switzerland Convention & Incentive
Bureau (SCIB) haben im Juli anlässlich der 11. Switzerland
Meeting Trophy die Schweiz spielerisch kennengelernt. Die acht
Länderteams traten an den Stopps in Luzern, Zürich und Bern
bei kreativen Postenläufen gegeneinander an. Dabei galt es,
Fragen zur Schweiz und den Destinationen zu beantworten,
sich in Spielen zu behaupten und gleichzeitig die ausgezeich-
nete Infrastruktur kennenzulernen. Luzern durfte die Gäste zwei
Luzern Tourismus bedankt sich für die Gastfreundschaft Nächte beherbergen und konnte sich bei sonnigem Wetter von
der besten Seite präsentieren.
Hohe Medienpräsenz
Die Bedeutung des Tourismus für Wirtschaft und Bevölkerung
zeigte sich im Jahr 2015 beispielsweise auch in einer Erhöhung
der Medienpräsenz in den regionalen und Schweizer Tages-
10 |Die Seerose vor dem Luzerner Inseli: Symbol und Aushängeschild des Gästival 2015
| 11Gäste freuen sich über den Luzerner Wochenmarkt
Facts & Figures Stadt Luzern
Kurz 2013 2014 2015 Entwick- Anteil 5-Jahres-
Mit 1‘279‘825 Übernachtungen wurde lung in % in % Vergl. in %
in der Stadt Luzern die Rekordmarke Schweiz 312'698 321'899 331'699 3.0 25.9 6.3
vom Vorjahr nochmals verbessert. Deutschland 99'120 94'121 80'097 -14.9 6.3 -19.8
Grossbritannien 53'816 54'691 48'031 -12.2 3.8 -10.3
Das sehr erfreuliche Ergebnis der Italien 23'066 23'106 20'903 -9.5 1.6 -15.5
Zunahme von 5.1 % ist vor allem den Russland 13'502 13'818 8'698 -37.1 0.7 -37.0
Gästen aus Amerika und Asien zu Niederlande 16'472 14'876 11'519 -22.6 0.9 -32.8
verdanken. Spanien 11'783 11'993 11'032 -8.0 0.9 -17.7
Frankreich 18'179 18'300 15'836 -13.5 1.2 -18.2
Die USA ist mit knapp 200‘000 Logier- Österreich 9'805 10'010 9'137 -8.7 0.7 -12.8
nächten in der Stadt Luzern der stärkste Tschechien 2'474 2'385 2'230 -6.5 0.2 -1.4
Auslandmarkt. Die Gäste aus Amerika Polen 3'011 3'425 2'765 -19.3 0.2 0.2
haben um 10.5 % gegenüber dem Vorjahr Übriges Europa 42'255 40'223 40'221 -0.0 3.1 -15.8
zugenommen. Auch die Gäste aus Asien Total Europa 293'483 286'948 250'469 -12.7 19.1 -17.4
mit einem Plus von 19.3 % trugen China 89'975 99'742 136'264 36.6 10.6 60.6
massgeblich zum positiven Resultat bei. Hongkong 23'854 22'441 24'798 10.5 1.9 8.7
Der wichtige Heimmarkt Schweiz zeigte Thailand 22'805 20'978 25'816 23.1 2 31.0
sich mit einem Plus von 3 % sehr stabil Japan 14'082 12'643 9'915 -21.6 0.8 -32.6
und ist mit einem Anteil von 26 % nach Taiwan 21'300 20'241 23'565 16.4 1.8 26.6
wie vor der wichtigste Quellmarkt für die Indien 38'848 40'990 54'869 33.9 4.3 29.8
Stadt Luzern. Korea 11'925 26'245 33'312 26.9 2.6 125.7
Golf-Staaten 22'641 34'720 41'281 18.9 3.2 83.8
Die wirtschafts- und währungsbedingt Übriges Asien 65'191 59'509 52'894 -11.1 4.1 -18.4
schwierige Situation in den europäischen Total Asien 310'621 337'509 402'714 19.3 31.5 32.0
Märkten machte sich mit einem markan- USA 166'545 176'776 195'475 10.6 15.3 26.4
ten Rückgang von -12.7 % bemerkbar. Kanada 10'436 12'449 13'951 12.1 1.1 34.5
Dieser ist insbesondere auf das Minus Brasilien 14'771 16'921 17'369 2.6 1.4 36.3
Übriges Amerika 7'208 8'349 10'263 22.9 0.8 35.3
Tabelle rechts: Entwicklung der Logiernächte Total Amerika 198'960 214'495 237'058 10.5 18.5 27.9
in der Stadt Luzern nach Quellmarkt Australien, Neuseeland 52'024 51'340 51'637 0.6 4.0 14.6
(inkl. Kurbetriebe / exkl. Parahotellerie) Afrika 7'884 5'978 6'248 4.5 0.5 -7.5
Quelle: Bundesamt für Statistik Total 1'175'670 1'218'169 1'279'825 5.1 100 10.6
12 |Luzern darf sich im gesamtschweizerischen Städtevergleich sehen lassen
von 14.9 % der deutschen Gäste, mit rund 80‘000 Übernach- Logiernächte-Entwicklung von 2011-2015
tungen pro Jahr der wichtigste europäische Quellmarkt für die (Städtevergleich)
Stadt Luzern, zurück zu führen. Mit ganz wenigen Ausnahmen
waren bei sämtlichen europäischen Märkten Rückgänge zu Logiernächte-Entwicklung im Städtevergleich
verzeichnen. Luzern + 10.6 %
Basel + 9.4 %
Zürich + 7.5 %
Stadt Luzern: Logiernächte nach Quellmärkten Lausanne + 3.1 %
Bern +2.6 %
4%1% Schweiz
Genf + 2.3 %
2 Gesamte Schweiz +6.1 %
6%
Europa
31 %
Amerika Eintritte Museen
Die Museen weisen im Jahr 2015 mit 817‘221 Eintritten eine
Asien
Abnahme von 5.1 % gegenüber dem Vorjahr aus. Dies ent-
Ozeanien spricht einem Rückgang von 43‘864 Eintritten. In den Monaten
Juli und August mussten markante Besucherrückgänge von
20
% Afrika 40.5 % resp. 16.0 % verbucht werden. Der Grund dafür war das
%
18
(Quelle: BFS 2015) anhaltend heisse und schöne Sommerwetter. Der stärkste
Monat im Jahr 2015 war der Oktober mit 108‘232 Besuchern,
was einer Zunahme von 10.3 % gegenüber dem Vorjahr
entspricht.
Eintritte Museen 2014 2015
140'000
120'000
100'000
80'000
60'000
40'000
20'000
0
Jan März Mai Juli Sept. Nov.
| 13Vom Hammetschwand-Lift auf dem Bürgenstock bietet sich ein atemberaubender Blick auf den Vierwaldstättersee
Facts & Figures
Region Luzern - Vierwaldstättersee
Kurz 2013 2014 2015 Entwick- Anteil 5-Jahres-
lung in % in % Vergl. in %
Die Region Luzern-Vierwaldstättersee
präsentierte mit einer Zunahme Schweiz 1'408'673 1'446'973 1'483'902 2.6 41.1 5.2
Deutschland 391'675 375'852 326'238 -13.2 9.0 -23.2
von 4.4 % und 3‘606‘647 Übernach
Grossbritannien 125'013 123'178 109'890 -10.8 3.0 -11.4
tungen eine erfreulich gute
Italien 62'278 60'426 57'502 -4.8 1.6 -3.1
Logiernächteentwicklung.
Russland 28'847 27'182 18'050 -33.6 0.5 -33.5
Niederlande 88'146 83'222 65'771 -21.0 1.8 -34.0
Das gute Resultat ist vor allem auf die
Skandinavien 45'642 44'983 39'622 -11.9 1.1 -15.1
Zunahme von 28.9 % aus den asiatischen
Spanien 20'503 19'029 18'840 -1.0 0.5 -7.1
Märkten zurück zu führen. Auch die
Frankreich 46'344 47'800 46'265 -3.2 1.3 -3.5
amerikanischen Gäste haben mit einem
Österreich 34'936 35'154 29'554 -15.9 0.8 -15.3
Plus von 5.9 % vermehrt in der Region
Tschechien 8'867 8'914 10'335 15.9 0.3 12.8
übernachtet. Die Gäste aus Europa
Polen 15'263 11'583 11'273 -2.7 0.3 -14.8
haben die Region hingegen weniger oft
Übriges Europa 116'722 114'808 107'199 -6.6 3.0 -4.2
besucht und verzeichnen einen Rück-
Total Europa 984'236 952'131 840'539 -11.7 23.3 18.0
gang von 11.7 %. Der Heimmarkt Schweiz
China 228'503 291'421 433'483 48.7 12.0 105.3
hat mit einem Plus von 2.6 % gut
Hongkong 33'293 29'412 35'114 19.4 1.0 18.0
abgeschlossen – pro Jahr werden in der
Taiwan 22'905 22'396 25'978 16.0 0.7 25.3
Region rund 1‘484‘000 Übernachtungen
Thailand 26'985 23'793 33'420 40.5 0.9 50.3
von Schweizer Gästen gezählt.
Japan 17'169 16'836 15'379 -8.7 0.4 -15.2
Indien 114'648 130'678 161'582 23.6 4.5 26.6
Region Weggis Vitznau Rigi
Korea 19'927 39'155 46'492 18.7 1.3 95.8
Die Subregion Weggis Vitznau Rigi hat mit
Golf-Staaten 35'456 54'646 65'695 20.2 1.8 107.2
einem Plus von 10.9 % und 278‘001
Übriges Asien 94'884 86'581 78'336 -9.5 2.2 -13.1
Übernachtungen erfreulich gut abgeschnit-
Total Asien 593'770 694'918 895'479 28.9 24.8 55.7
ten. Die positive Entwicklung ist der
USA 226'546 234'755 249'238 6.2 6.9 17.3
markanten Zunahme von 111.2 % aus den
Kanada 19'226 19'995 20'280 1.4 0.6 5.8
asiatischen Märkten und dem Plus von
Brasilien 17'479 20'972 21'338 1.7 0.6 38.8
16.3 % aus den amerikanischen Märkten zu
Übriges Amerika 10'632 11'362 13'209 16.3 0.4 23.2
Total Amerika 273'883 287'084 304'065 5.9 8.4 18.0
Tabelle rechts: Entwicklung der Logiernächte
Australien, Neuseeland 66'350 65'119 72'626 11.5 2.0 20.7
in der Region Luzern-Vierwaldstättersee nach
Afrika 10'633 8'921 10'036 12.5 0.3 1.1
Quellmarkt (inkl. Kurbetriebe / exkl. Para
Total 3'337'545 3'455'146 3'606'647 4.4 100.0 8.0
hotellerie), Quelle: Bundesamt für Statistik
14 |Der Waldstätterweg bietet zahlreiche attraktive Wandermöglichkeiten
zuschreiben. Die Schweizer Gäste zeigten sich mit einem geringen Pilatus-Bahnen AG
Rückgang von 0.5 % stabil. Die Gäste aus dem restlichen Europa Die Pilatus-Bahnen verzeichneten mit 688‘143 Gästen (+7.9 %)
verzeichneten einen starken Rückgang von 15.3 %. ein weiteres Rekordjahr. Aufgrund der Bauarbeiten für die neue
Seilbahn «Dragon Ride» war der Berg für drei Monate geschlos-
Luzern-Vierwaldstättersee: Logiernächte nach Quellmärkten sen. Zum Erfolg beigetragen hat das ausgezeichnete Wetter
und eine Aktion der Raiffeisen sowie der Gästemix mit über
2%1% Schweiz
50 % Schweizer Gästen.
%
Titlis Bergbahnen
24
Europa
Im Jahr 2015 besuchten 1‘178‘171 Gäste den Titlis (+11.5 %). Die
42 %
Amerika erfolgreiche Entwicklung resultiert aus einer guten Wintersaison
und der Zunahme von Gästen aus Südostasien. Aber auch das
8%
Asien
schöne Wetter im Sommer hat zum guten Ergebnis
Ozeanien beigetragen.
Afrika Sportbahnen Melchsee-Frutt
23 % (Quelle: BFS 2015) Die Melchsee-Frutt wies im Jahr 2015 392‘000 Besucher aus
(6.9 %). Das positive Ergebnis resultiert insbesondere aus dem
2013 2014 2015 frühen Start der Wintersaison Ende November 2015. Die
6'000'000 Besucherzahlen im Sommer und Herbst 2015 waren etwa
gleich hoch wie im Vorjahr.
4'500'000
Stoosbahnen AG
3'000'000 Die Stoosbahnen blicken mit 372‘000 Gästen auf ein positives
Jahr 2015 zurück. So konnte die Anzahl Gäste um 30‘000
1'500'000 gegenüber dem Vorjahr gesteigert werden. Zum Erfolg haben
das ausgezeichnete Sommerwetter sowie wie auch die neue
0
Stoos Hüttä und das neue Boutique Design Hotel Caschu Alp
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beigetragen.
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Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV)
Be
G
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Vi
Im Jahr 2015 konnte die SGV 2‘466‘437 Frequenzen (+11 %)
Bergbahnen und Schifffahrt zählen. Der stärkste Tag war der 22. August mit 25‘987
Passagieren.
Rigi Bahnen AG
Die Rigi Bahnen konnten im Jahr 2015 vor allem dank mehr
Schweizer und asiatischen Gästen einen Rekord von 787‘816
Besuchern (+19.9 %) verzeichnen. Spitzentage waren der 12. Juli
(Rigi-Schwingfest mit ca. 8‘000 Gästen), der 1. November mit
7‘000 und der 1. Januar mit 6‘500 Besuchern.
| 15Villa Honegg – eines der Lake Lucerne Luxury Hideaways
Netzwerk und Engagement
Die Luzern Tourismus AG verfügt über ein breit abgestütztes • Verband Tourismus Luzern (VTL)
und gut funktionierendes Netzwerk auf internationaler, • Regionale Tourismusorganisationen (Andermatt-Urserntal
nationaler und regionaler Ebene und engagiert sich gemeinsam Tourismus AG, Engelberg-Titlis Tourismus, Nidwalden
mit ihren zahlreichen Partnern für die erfolgreiche und nachhal- Tourismus, Obwalden Tourismus OT AG, Schwyz Tourismus,
tige Weiterentwicklung der Destination Luzern-Vierwaldstätter- Transportunternehmungen Zentralschweiz (TUZ),
see. Mit einem breiten Aktionariat, dem Tourismus Forum Uri Tourismus AG)
Luzern TFL, Vereinbarungen mit Partnern aus diversen
Branchen und der öffentlichen Hand sowie thematischen Themenspezifisch
Kooperationen können die interessen der vielfältigen • Luzern Convention Bureau (LCB)
Anspruchsgruppen ideal koordiniert werden. • Filmlocation Lucerne (FLL)
• Wellness- und Wohlfühlregion Weggis Vitznau Rigi
Aktionärs- und Wirtschaftspartner • Lucerne Health (Gesundheitstourismus)
• 35 Aktionäre (Übersicht S. 34/35) • Verein «Weihnachten in Luzern» (Weihnachtsstadt Luzern)
• Wirtschaftspartner: Verband Zentralschweizerischer Elektro- • «Live on Ice Luzern» (Attraktivierung Winter)
installationsfirmen (VZEI), Mineralquelle Bad Knutwil AG, ONE • «Top Events» (Grossveranstalter)
Training Center Luzern, Kurt Steiner AG (ab 2016) • Lake Lucerne Luxury Hideaways (Luxushotellerie)
Öffentliche Hand Kooperationspartner und Anspruchsgruppen:
• Stadt Luzern
• Kantone Luzern, Nidwalden, Obwalden, Schwyz, Uri
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• Schweiz Tourismus (inkl. Swiss Cities und Switzerland
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Convention & Incentive Bureau SCIB) Luzern
Ker naktionäre, G näre
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• Schweizer Tourismus Verband (STV) Tourismus /
n is a ti o n e n ,
Erlebnisregion
de usorga partner
• Konferenz der regionalen Tourismusdirektoren (RDK)
Aktionär rossa
Luzern-Vierwald-
• Hotelleriesuisse, GastroSuisse
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• Vereinigungen: Verein «Grand Tour of Switzerland»,
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IG Schweiz Mobil
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• Verband Schweizer Tourismus Manager (VSTM)
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Regional
• Tourismus Forum Luzern TFL Sta Öffentliche Hand nd
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• Luzern Hotels / Gastro Luzern u m Lu zer n, K a nto ne ee
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• Verein Luzerner Museen (VLM) ie r w ald st
• City Vereinigung Luzern (CVL)
16 |Nachhaltige Angebote in der Region Luzern-Vierwaldstättersee
Nachhaltigkeit
Luzern Tourismus setzt sich für eine nachhaltige Entwicklung Qualitäts- und Umweltzertifizierungen
im Tourismus ein – mit Optimierungen im eigenen Betrieb und
der Förderung von natur- und kulturnahen touristischen
Angeboten. Im Fokus stehen Gästeerlebnisse, die attraktiv
sind, einen wirtschaftlichen Nutzen für die Region haben und
möglichst umwelt- und sozialverträglich sind. Immer mehr
Besucher sehnen sich nach authentischen Erlebnissen und Betriebliches Engagement
fairen Angeboten, suchen in den Ferien Ruhe und Erholung. In einer Umweltbilanz werden die betrieblichen Daten erfasst
Firmen und Kongressveranstalter wählen Locations und und laufend optimiert. Seit 2014 leistet Luzern Tourismus für
Angebote vermehrt nach nachhaltigen Kriterien. alle geschäftlichen Flugreisen zudem eine CO2-Kompensation
über die Stiftung myclimate. Bei der Vergabe von Aufträgen
Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagement anlässlich von Vermarktungsaktivitäten, Projekten und eigenen
Seit der Unterzeichnung der Nachhaltigkeits-Charta des Veranstaltungen werden regionale Anbieter berücksichtigt.
Schweizer Tourismus im Jahr 2009 bekennt sich Luzern
Tourismus zur aktiven Förderung einer nachhaltigen Touris- Projekte und Fachgruppen
musentwicklung. Das Qualitäts- und Umweltmanagement Luzern Tourismus engagiert sich u.a. in folgenden schweiz
erfolgt im Rahmen der QIII- und ISO-Zertifizierungen und der weiten Projekten und Fachgruppen:
systematischen Einbindung in die «Premium»-Qualitätsstrategie • Fachgruppe Nachhaltiger Tourismus (NaTour), Schweizer
in den drei Dimensionen Umwelt, Gesellschaft und Wirtschaft. Tourismus-Verband, seit September 2015: Vertretung der
Region Luzern-Vierwaldstättersee
• Schweizerische Interessensgemeinschaft für nachhaltige
Touren, seit 2013: Gründungsmitglied und Vorstand gemein-
sam mit den Partnern UNESCO Biosphäre Entlebuch und
Switchbus GmbH
• Innotour-Projekt «Erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung
nachhaltiger Angebote in Tourismusdestinationen»,
2014 - 2015: Mitarbeit als eine von fünf Pilotdestinationen
Die Destinationen Luzern, Entlebuch, Arosa, Scuol
Samnaun Val Müstair und Interlaken und die Hochschule
Luzern haben erforscht, wie sich nachhaltige Tourismus
angebote entwickeln und vermarkten lassen. Daraus ist
der Leitfaden «Nachhaltige Tourismusangebote» entstan-
den, der auch andere Ferienregionen bei einem erfolg
reichen Nachhaltigkeitsmanagement unterstützen soll.
www.ltnet.ch/wissenswertes/nachhaltigkeit
Kriterien für nachhaltige Angebote in Tourismusdestinationen
Quelle: Leitfaden nachhaltige Tourismusangebote, Hochschule Luzern
| 17Die Tourist Informationen kümmern sich kompetent um die Anliegen der Gäste aus nah und fern
Tourist Informationen
Die Mitarbeitenden der drei Tourist Informationen haben täglich Gastgeberin aus Leidenschaft
Gäste aus aller Welt am Schalter, per Chat, Telefon oder E-Mail Luzern Tourismus hat zum Jahr der Gastfreundschaft die
beraten. Die persönliche Beratung wurde sehr geschätzt, was szenische Stadtführung «Gastgeberin aus Leidenschaft»
sich in den hervorragenden Bewertungen der Gästeumfrage lanciert. Katharina Morel, eine Hotelmitarbeiterin aus dem
sowie den positiven Verkaufszahlen der Tourist Information 19. Jahrhundert, wird von professionellen Schauspielerinnen
Luzern wiederspiegelt. Die Tourist Information Luzern lancierte dargestellt und nimmt ihre Gäste mit auf einen Spaziergang
zudem eine neue szenische Stadtführung. durch die Touristenstadt Luzern anno 1860. Sie zeigte bereits
260 Teilnehmenden, wie Gastfreundschaft damals gelebt
Gästebetreuung wurde. Neben der szenischen Führung wurden auch die
An 365 Tagen informierten die über 30 Mitarbeitenden in Stadt- und Themenführungen für Einzelgäste mit insgesamt
Luzern, Weggis und Vitznau rund 375‘000 Gäste in neun 3‘942 Teilnehmenden, 299 Personen mehr als 2014, sehr gut
Sprachen über die Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee. gebucht. 58 Reiseleiterinnen und Reiseleiter führten 1‘542
Ein wichtiges Hilfsmittel für die Beratung am Schalter ist die Gruppen durch Luzern.
Broschüre «City Guide Luzern», welche dieses Jahr komplett
überarbeitet wurde. Die Mitarbeitenden des Call-Centers Umsatz TI Luzern 2014 2015 ∆ Vorjahr
beantworteten diverse Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat. Ticketing & Souvenirs 3'073'000 3'091'000 1%
Besonders oft nutzten die Gäste die seit 2011 in der Website Stadtführungen 531'000 493'000 -8 %
integrierte Chat-Funktion. Das Info-Team führte 8‘825 Chats Hotelreservationen (brutto) 64'000 48'000 -25 %
und erhielt viele positive Feedbacks für diese schnelle und Gesamt 3'668'000 3'632'000 -1 %
gästespezifische Dienstleitung.
Neben der persönlichen Gästeberatung betreute die Tourist Umsatz TI Weggis & Vitznau 2014 2015 ∆ Vorjahr
Information Luzern zwei Informationsstellen auf der Autobahn- Gesamt 361'000 269'000 -25 %
raststätte Luzern-Neuenkirch. Im Rahmen der Umbauarbeiten
auf der Raststätte West in Richtung Luzern konnte die grössere Der Gesamtumsatz der Tourist Information Luzern bewegte
der beiden Informationsstellen neu konzipiert und vergrössert sich 2015 auf Vorjahresniveau. Besonders erfreulich war die
werden. leichte Umsatzsteigerung im Bereich Ticketing & Souvenirs. Der
Bruttoertrag der Hotelreservationen war aufgrund der starken
Gästebefragung globalen Reservationssysteme wie bereits in den vergangenen
Im Herbst nahmen 146 Personen an einer Gästebefragung des Jahren rückläufig. Der Rückgang der Stadtführungsumsätze ist
Schweizer Tourismus-Verbandes teil, welche in allen drei Tourist massgeblich auf den veränderten Euro-Wechselkurs zurück-
Informationen durchgeführt wurde. Die Gesamtbewertung von zuführen. Aufgrund der veränderten Gästestruktur mussten
3.85 von möglichen 4 Punkten war sehr erfreulich und liegt die Tourist Informationen Weggis und Vitznau einen starken
deutlich über dem Branchen-Mittelwert. Mit dem Maximum von Rückgang verzeichnen.
4 Punkten wurde insbesondere das freundliche, hilfsbereite und
kompetente Personal ausgezeichnet bewertet.
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Marketing-Aktivitäten
Luzern Tourismus hat im Jahr 2015 20 Märkte weltweit Deutschland
bearbeitet und Projekte und Events umgesetzt. Nachfolgend
einige Kennzahlen der wichtigsten Märkte und jeweils nur Logiernächte Stadt Luzern 80‘097 -14.9 %
einige ausgewählte Projekte aus Bereichen Promotion, Logiernächte Luzern-Vierwaldstättersee 326‘238 -13.2 %
Medienarbeit/Kommunikation, E-Marketing aus der grossen Medienreisen koordiniert/betreut 40 Gruppen 93 Journ.
Palette an Projekten. Studienreisen koordiniert/betreut 9 Gruppen
Promotion: Grüezi Deutschland-Kampagne
Europa Beginnend mit der Winterkampagne 2015 und endend mit der
Sommerkampagne 2016 ist Grüezi Deutschland eine Ergän-
zungskampagne von Schweiz Tourismus Deutschland. Mit den
Schweiz Zusatzmassnahmen der Kampagne soll die Marke Schweiz in
Deutschland gestärkt werden. Partner der Grüezi Kampagne
Logiernächte Stadt Luzern 331‘699 +3 % sind die Regionen Luzern-Vierwaldstättersee, Wallis, Graubün-
Logiernächte Luzern-Vierwaldstättersee 1‘483‘902 +2.6 % den Ferien, Region Bern und das Tessin.
Medienreisen koordiniert/betreut 7 Gruppen 10 Journ.
Studienreisen koordiniert/betreut 3 Gruppen Medienarbeit: MERIAN Special und TV-Reportage für ARD
Für MERIAN wurde ein 20-seitiges Merian Special zur Region
Promotion: Raiffeisen Schweiz – Mitgliederangebot Luzern-Vierwaldstättersee mit einer Auflage von 145‘000
Zentralschweiz Exemplaren produziert und zusätzlich in «Für Sie» und
Vom 1. - 31. Oktober fand die Raiffeisen Mitgliederaktion in der «Feinschmecker» distribuiert. Für die 50-minütige Reiserepor-
Zentralschweiz statt. Mit rund 140’000 genutzten Angeboten tage «Vierwaldstättersee – da will ich hin» hat die ARD
generierten Raiffeisen-Mitglieder einen Umsatz von über unbekannte Highlights präsentiert.
5.5 Mio. CHF. Die Aktion «50 % Ermässigung ab einer Über-
nachtung» generierte 36‘000 Logiernächte in den 74 teil
nehmenden Hotels. Italien
Promotion: Winter-Tell Pass Logiernächte Stadt Luzern 20‘903 -9.5 %
Vom 1. Januar bis 31. März führte Luzern Tourismus zusammen Logiernächte Luzern-Vierwaldstättersee 57‘502 -13.2 %
mit Luzern Hotels und TUZ erstmals die Winterkampagne Medienreisen koordiniert/betreut 10 Gruppen 24 Journ.
„Sonne inklusive“ durch. Ab einem Aufenthalt von zwei Nächten Studienreisen koordiniert/betreut 2 Gruppen
erhielt jeder Übernachtungsgast einen kostenlosen Winter-Tell
Pass. Promotion: La Svizzera a un passo da Expo
Mit der Botschaft «La Svizzera a un passo da Expo» nutzte
Schweiz Tourismus Mailand die Expo 2015, um Italien der
| 19Doen Slapen De mooiste
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in de Titlis-gletsjer: letterlijk tot de vorming34 Grand Tour
NMEER
32 Grand Tour of Switzerland gletsjerlandschappen. van of Switzerland 35
Natuurkeuk een coole ervaring.
en figuurlijk
Maar er is meer! Lidostrasse 5,
6006 Luzern
Gasthof Rösslien www.titlis.ch
www.verkehrshaus.ch
• “Het droevigste
en ontroerendste
brok steen ter
Stro, stenen, wereld.” Zo noemde
WOUDSTEDE
goud, hout, Amerikaanse schrijver de
Chefkok en zout... 33 Mark Twain het
eigenaar Stefan Leeuwenmonument. 5
Wiesner kookt
werkelijk met
wat de natuur alles Historisch
unieke culinaire
te bieden heeft.
Een
4 • Vreemd én betoverend
: laat jezelf Zunfthausrestafelen
zelf in praktijk
ervaring! Wie
het Vorstelijk maal visueel in de maling Pfistern taurant
avond is de nemen door het
wil brengen Schloss A Pro tuin van het spiegellabyrinth
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nde worksho restaurant serveert
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eld volgen. oevers van
NMEER
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Hauptstrasse slot waar een ingrediënten 4, 6006 Luzern Reussrivier
111, 6182 bevatten. Probeer www.gletschergarten.c smaakt fondue,
25
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ridderzaal of bij h of een ander
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er.ch aakte knoedels heel goed.
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tintje krijgt. currypompoenso het ‘Stadtba
een aangena Op dit historisc lkon’ van
Bei der Kirche, ep.
30 Grand Tour
of Switzerla
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veroveren
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uitzicht op
en Luzer ner Fest 204,7 meter
lange Kapellbr
de 1. Waarom heet
zijn een beroemd ücke,
e, houten overdekt Karl Elsener begon
het ‘Victorinox
’? samentrekking
heerlijke zomerfestival brug uit 1365. e maken van messen
in 1884 met het
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van de naam van
zijn
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Kornmarkt
4,
6004 Luzern Zeven jaar later
en ander bestek. nieuwe vinding. 3. Waar kan ik
De meeste keus
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Het midden
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vanfistern.ch leveren aan het
ging hij legermesse
n heb je in een Victo
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tussen een
rinox Brand Store.
Een daarvan zit
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kopieën kwamen, uiteraard in de
zangeres uit Luzern Zwitsers zakmes? regio Schwyz –
besloot hij de messen Een zakmes is het Zwitserse zakmes waar
Het topografisc te voorzien een compact inklap is geboren
Switzerland he middelpunt 31 van een rode kleur baar mes, en een – in het dorp Brunnen,
Tour of weide in het Kleine van Zwitserland en het kruis uit Zwitsers zakmes
24 Grand
Melchdal. Tijdens ligt in deze lieflijke Zwitserse vlag. de bevat aan het Vier
berg Het bedrijf vernoem ook nog andere hulpmiddel woudstedenmee
pfad ervaar je een wandeling en. r. Daar zit ook
alle schoonhed over het Steimandli de hij naar zijn De term ‘Schweizer bezoekerscentrum het
6072 Sachseln en van het gebied overleden moeder Offiziersmesser’ van het legenda
in één tocht. ‘Victoria’. In 1921 combinatie met in rische messenme
www.aelggialp.ch, werd roestvast het kruis op het rk. Je kijkt daar
www.flueliranft.ch uitgevonden, ook staal beschermd, en mes is alleen naar messen niet
28 Grand Tour of
Switzerland
wel ‘inox’ genoemd. mag alleen worden in vitrinekasten;
Elsener veranderde bruikt door Victorinox ge er zijn ook meerdere
de naam van zijn en de eveneens interactieve en
bedrijf vervolgens Zwitserse messenfab multimediapresentatie
in ‘Victorinox’: rikant Wenger, s te zien.
een (ook in bezit van Bahnhofstra
Victorinox). sse 3, 6440 Brunnen
www.victorinox.com
Auszüge aus dem Grand Tour of Switzerland Guide (Niderlande) 29
Schweiz ein Stück näher zu bringen. Dies erfolgte mit einer Medienarbeit: Wintermagazin mit der Dutch Skiing
Medienroadshow in Mailand, Turin und Bologna, einer Association
E-Marketing Kampagne, einer lokalen TV- und Radio- Gemeinsam mit der Dutch Skiing Association wurde ein
Kampagne und Newsletters. monothematisches Magazin über den Schneesport in der
Schweiz erstellt. Dies umfasste 84 Seiten und eine Auflage von
130‘000 Exemplaren.
Russland
Logiernächte Stadt Luzern 8‘698 -37.1 %
Logiernächte Luzern-Vierwaldstättersee 18‘050 -33.6 %
Medienreisen koordiniert/betreut 6 Gruppen 15 Journ.
Studienreisen koordiniert/betreut 4 Gruppen
Promotion – «Switzerland Invites»-Workshop
Luzern Tourismus hat im Herbst am «Switzerland Invites»-
Workshop in Moskau teilgenommen. Für russische Reise
veranstalter wurde eine interaktive B2B Plattform in Zusam-
Die Region im Marco Polo-Magazin menarbeit mit Turprofi geschaffen. Die Reisespezialisten haben
so die Möglichkeit, einfach an alle Informationen rund um die
Medienarbeit: Marco Polo Region Vierwaldstättersee zu gelangen.
Zum Thema „Grand Tour of Switzerland“ hat ein dreiköpfiges
Team von Marco Polo-TV einen Beitrag in der Region realisiert стиль I путеШествие в Швейцарию
(Stadt Luzern, Schoss Hallwyl, „Seerose“ in Stansstad). Die Мост Капельбрюке
и Башня Вассертурм
Главной достопримечательностью города является мост
Капельбрюке и Башня Вассертурм. Сотни туристов каждую
Tour war auch im Magazin und auf der Website präsent.
минуту проходят по скрипящим деревянным половицам
этого необыкновенного моста. Построенный в начале XIV
века под углом к течению реки Рёйс, он имеет черепич-
ную крышу и 120 фресок под ней, написанных на темы из
истории города и библейские мотивы. Знатные семьи того
времени стали своего рода спонсорами каждого изобра-
жения, поэтому каждая фреска украшена гербами семьи,
которая спонсировала картину. В 1993 году мост значи-
тельно пострадал от пожара. Фрески пришлось восстанав-
ливать, но некоторые оставили обгоревшими, так сказать,
в назидание потомкам.
Старый город
Niederlande
Узенькие улочки, выложенные
брусчаткой и плиткой, множество
фонтанов и церквушек, невысокие
здания, фасады которых украшены
неповторяющимися фресками и леп-
ниной – вот сердце Старого города.
Здесь расположен Часовенный мост,
Люцерн часто который считается старейшим в
Европе крытым деревянным мостом
называют «сердцем и средневековая крепостная стена
Мюсегмауер, которая сохранилась
Швейцарии», он практически полностью, за исключе-
распоЛагается нием одной башни.
Logiernächte Stadt Luzern 11‘519 -22.6 %
в центраЛьной
Швейцарии на Церковь Хофкирхе
западном конце Изначально церковь являлась собором бене-
диктинского монастыря. После большого по-
ФирваЛьдШтетского
Logiernächte Luzern-Vierwaldstättersee
жара 1633 года прежний храм восстанавли-
65‘771 -21.0 % озера, на берегах
реки ройс
вать не стали, а возвели новый по принципу
раннего Ренессанса. Впоследствии внутри
церкви соорудили алтарь Девы Марии и
окружили чудесной арочной галереей, со
статуями Святых, среди которых главное
Medienreisen koordiniert/betreut 3 Gruppen 10 Journ.
место занимают изображения Святых Мау-
рициуса и Люцерна – великих покровителей
Умирающий лев Люцерна. Второй алтарь церкви Хофкирхе
был освящен во имя Святого Духа.
Еще одна достопримечательность, которую
обязательно нужно посетить – «Умирающий
Studienreisen koordiniert/betreut 1 Gruppe
лев». В память о солдатах Швейцарской гвар- Путешествовать По швейцарии
дии, погибших при штурме дворца Тюильри, в удобнее всего с Проездным билетом
природной скале вырезано изваяние умираю- SwiSS Travel PaSS, Позволяющим
щего льва. Марк Твен назвал его « самым траги- Передвигаться без ограничений
ческим и трогательным камнем в мире». на любых видах трансПорта
По всей стране
134 135
Promotion: Grand Tour of Switzerland Travel Guide Auch in den russischen Medien ist Luzern ein Thema
In Zusammenarbeit mit dem Verlagshaus Gruner & Jahr
Amsterdam produzierte Schweiz Tourismus Niederlande Medienarbeit: «Quattroruote» zur Grand Tour of
einen Grand Tour of Switzerland-Guide. Zu den Themen Switzerland
Essen, Schlafen, Tun und Sehen wurden die Keypartner im «Quattroruote», ein 148-seitiges, monothematisches Magazin
Guide vorgestellt. Das Booklet wurde an alle Abonnenten von zur Grand Tour of Switzerland, erschien im Mai 2015 in einer
National Geographic und JAN Glossy Magazine versandt. Auflage von 120‘000 Exemplaren. Das Magazin mit 10 Seiten
Das Projekt wurde durch verschiedene E-Marketing Aktivitäten über die Region Luzern-Vierwaldstättersee wurde an Kiosken
unterstützt. und in Supermärkten verkauft.
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