Information - Im Duett noch erfolgreicher - GS1 Sync - GS1 Austria
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Heft 3/2015
Information Zeitung für Supply Chain Management
GS1 Sync
Fragen und Antworten
kompakt und über-
sichtlich online
Aktionen
im Handel
Wie Coupons
& Co die Kunden-
bindung fördern
Im Duett
noch erfolgreicher
Waren- und Datenfluss optimal verbunden
Inhalt
Inhalt
Thema: DESADV Zu Gast bei …
4 Im Duett noch erfolgreicher 16 ... Metzler: „Naturhautnah” aus Überzeugung
Durch die Kombination des GS1 Transportetikettes mit der elektro- Bereits in vierter Generation produziert Metzler Käsedelikatessen
nischen Liefernachricht DESADV können die Vorteile für Unterneh- aus Kuh- und Ziegenmilch sowie hochwertige Naturkosmetik auf
men entlang der Supply Chain nun noch deutlicher werden. Molkebasis – ohne Tierversuche, chemische Wirk- oder Farbstoffe.
6 Win-win durch DESADV GS1 Austria Solution Provider Program
Wo ein integrierter Informationsfluss mit DESADV und GS1 Trans- 18 Solution Provider zeigen Flagge für die Standards von GS1
portetikett zwischen Handel und Industrie umgesetzt wurde,
bringt er hohen Nutzen. Wie seine Potenziale weiter ausge- Standards
schöpft und Hürden gemeinsam überwunden werden können, 19 Consumer Goods Forum 2015:
zeigt eine aktuelle Studie. Vertrauen als Basis für Wachstum
Neue Online-Technologien machen Märkte transparent und
GS1 Sync verändern das Einkaufsverhalten grundlegend. Wer zukünftig
8 Alle Antworten zu GS1 Sync erfolgreich sein will, muss heute in nachhaltige Kundenbeziehun-
Im Laufe der letzten Monate wurden Fragen von GS1 Anwen- gen investieren und das Vertrauen der Konsumenten stärken.
dern gesammelt. Die häufigsten Fragen wurden nun auf der
GS1 Austria Website veröffentlicht. Studie
20 Goldgräberstimmung im Business?
10 Sattelfest für die neue Lebensmittelinformationsvorschrift Transparenz, Offenheit und Authentizität sind für Unternehmen,
Mit GS1 Sync können Lebensmittelunternehmen rechtlich erfor- die erfolgreich am Markt und attraktiv als Arbeitgeber sein wol-
derliche Informationsinhalte einfach und effizient elektronisch len, keine Modeworte (mehr).
austauschen.
Serie
Standards 22 GSMP: Gemeinsam viel erreicht
11 Schnittstellen unter Kontrolle
Stammdaten und strukturierte Prozesse in der Kommunikation 23 Kolumne von Dr. Madlberger
zwischen Unternehmen sind eine wichtige Basis, damit Kunden- Von der Supply Chain zur Value Chain
wünsche rasch und investitionssicher erfüllt werden können.
ECR
12 Standards gegen 24 ECR Austria Infotag
Arzneimittelfälschungen
26 Der Retail Revolution auf der Spur
Welche Technik im
Personelle Veränderungen, der jährliche Branchenevent und
Kampf gegen das
aktuelle Entwicklungen in den Arbeitsgruppen bescheren ECR
Einschleusen von ge-
Austria einen „heißen Herbst“. Einen Vorgeschmack geben die
fälschten Arzneimitteln
Co-Chairmen Dr. Alfred Schrott und Dr. Andreas Nentwich.
in die Pharma Supply
Chain eingesetzt GS1 Austria Akademie Pro
werden soll, ist eine 27 Seminarangebot 2. Halbjahr 2015
herausfordernde Entschei-
dung. Nicole Gierer hat sich im Zuge ihrer Bachelorarbeit mit Serie
dem Vergleich von RFID und 2D-DataMatrix-Codes als mögliche 28 Ausbildung: Die Fabrik, die Wissen schafft
Methoden beschäftigt. Anhand von Kurzseminaren und Workshops wird in der know-
ledgefactoryIWI der FH JOANNEUM Kapfenberg unternehmeri-
14 Wie Coupons & Co die Kundenbindung fördern sche sowie persönliche Weiterbildung on-top zu den klassischen
Der Aktionsanteil im Lebensmittelhandel liegt bei über Lehrinhalten angeboten.
30 Prozent, Tendenz steigend. Aktionsgutscheine erweisen
sich als ideales Tool zur Kunden- und Mitarbeitermotivation. 29 Barcode im Alltag
30 News & Veranstaltungen
2 GS1 Austria Information 3/2015
Editorial
Integration ist nicht
nur ein Schlagwort
I
ntegration ist nicht nur ein Schlag Integration von Geschäftsprozessen
wort der Politik, wenn es um das macht entlang der gesamten Wert
aktuelle Flüchtlingsdrama geht, schöpfungskette Sinn. Ein gutes Bei
sondern auch ein Begriff aus der In spiel dafür ist S. Spitz. Dort schreitet
formatik, den ich sehr gerne und häu die Integration der Vorlieferanten etwa
fig benutze. Denn erst wenn wir die von Verpackungsmaterial mittels GS1
Geschäftsprozesse entlang der Supply Techniken voran. Wir bringen dazu
Chain miteinander verknüpfen und einen Bericht aus der Arbeitsgruppe
ganzheitlich sehen, ernten wir den vol Upstream, der auch die wichtige Rolle
len Nutzen von Standards. Wir legen der Solution Provider beleuchtet und
daher unser Augenmerk diesmal auf zeigt, wie mit geringem Aufwand eine
eine besonders interessante Schnitt hohe Wirkung erzielt werden kann.
stelle der Supply Chain, nämlich den Wir versuchen aber auch als Un
Warenübergang. Wirklich spannend ternehmen Integration zu leben. GS1
wird es, wenn wir die elektronische Austria beschäftigt seit einigen Mona
Liefermeldung in Form der DES ten einen jungen afghanischen Flücht
ADV mit der Information am physi ling. Wir freuen uns darüber, wie er
schen Produkt, dem GS1 Transport sich bereits in unser Unternehmen
etikett, verknüpfen. Obwohl sowohl integriert hat. Gregor Herzog, Geschäftsführer
das GS1 Transportetikett als auch die
DESADV von sehr vielen Unterneh
men bereits im Einsatz sind, werden
die beiden nur selten miteinander
verknüpft, um die Information zur
gelieferten Ware zu verdichten. Das
Potenzial etwa für die folgende Rech Viel Freude beim Lesen,
nungsprüfung ist also noch hoch. Wir
haben uns das Thema näher angesehen
und eine umfangreiche Studie beauf
tragt. Lesen Sie bitte die wichtigsten
Studienergebnisse, wie führende Ver
treter von Industrie und Handel dieses
Thema einschätzen und was es Ihnen
selbst bringen könnte. Ihr Gregor Herzog
Fotos: © GS1 (2), julien tromeur (2) - Fotolia, Sashkin (1) - Fotolia
Impressum: Eigentümer, Herausgeber und Medieninhaber: GS1 Austria GmbH, A-1040 Wien, Brahmsplatz 3; Telefon: +43-1-505 86 01;
Fax: +43-1-505 86 01-22; E-Mail: office@gs1.at, Internet: www.gs1.at; Grundlegende Richtung: Informationsmagazin zur Unterstützung
des Unternehmensgegenstandes. Chefredakteur: Mag. Daniela Springs; Produktion: www.publishfactory.at, 2351 Wr. Neudorf; Layout:
Marion Dorner für andrej.cc, 1040 Wien: Erscheinungsweise: viermal jährlich; Auflage: 12.500 Exemplare; Titelfoto: © julien tromeur - Fotolia;
Hinweis: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen.
GS1 Austria Information 3/2015 3
Thema: DESADV
Im Duett noch
erfolgreicher
Durch die Kombination des
GS1 Transportetikettes mit
der elektronischen Liefer-
nachricht DESADV können
die Vorteile für Unternehmen
entlang der Supply Chain
nun noch deutlicher werden.
Z
Ihr Ansprechpartner eit ist bekanntlich Geld, daher
ist eine effiziente und rasche
Abwicklung von Waren entlang
der Lieferkette ein wichtiger Erfolgs
faktor im Wettbewerb. Die Standards
von GS1 Austria unterstützen diesen
Prozess seit vielen Jahren in bewährter
Weise. So ist etwa der elektronische
Lieferschein DESADV ein zentraler
Bestandteil in der optimierten Abwick
lung der Anlieferung im Konsumgü
Mag. Karl Cegner tersektor. Durch die bessere Disposi
Leitung Kompetenz- tion des Wareneingangs beim Handel
zentrum eBusiness können LKW-Standzeiten reduziert Echtzeit Bestellinformationen ohne von Vorteilen aus, denn Fehler bei der
cegner@gs1.at und die Warenübernahme beschleunigt Medienbruch direkt in das ERP-Sys „händischen“ Verbuchung können so
werden. Darüber hinaus ermöglicht die tem des Lieferanten senden und dort vermieden werden, einfach und rasch
DESADV auch die gesetzlichen An die Auftragsbearbeitung auslösen. Nach erfolgt eine positionsgenaue Kontrolle
forderungen zur Rückverfolgung von erfolgter Anlieferung wird die Ware in und Speicherung der Rechnungen.
Produkten, denn die angelieferte Ware spiziert und dem Lieferanten der Ein
wird in der Regel per SSCC (Serial gang per RECADV bestätigt. Studie bestätigt Zeitersparnis
Shipping Container Code) identifiziert Der letzte Schritt sind schließlich Um jederzeit nachvollziehen zu kön
und mit der DESADV verknüpft. die Rechnungslegung (INVOIC) und nen, wo sich die Ware in der Supply
Am Anfang des elektronischen Be Bezahlung. Auch hier spielt die elektro Chain befindet, sorgt das GS1 Trans
stellprozesses stehen ORDERS, die in nische Datenübermittlung eine Reihe portetikett für eine eindeutige Identifi
DESADV ... Ohne Medienbruch werden
Daten direkt in das ERP-System
... ist die Abkürzung für „despatch advice“ und des Lieferanten gesendet
bezeichnet eine nach EANCOM® standardisierte
elektronische Liefermeldung. Sie ermöglicht die
Beschreibung der jeweiligen Sendung und ent-
hält Einzelheiten über die Waren, die geliefert
wurden oder zur Lieferung bereitstehen.
Darüber hinaus informiert sie über die recht-
zeitige oder verspätete Ankunft der Ware
und ermöglicht es dem Empfänger damit,
bestimmte Vorkehrungen zu treffen.
4 GS1 Austria Information 3/2015
Der verschwundene Lieferschein
Der elektronische Lieferschein DESADV ist nach der
Bestellnachricht ORDERS die am häufigsten verwendete
EANCOM®-Nachricht in Österreich. Bei direkter Filialbe-
lieferung, die bei der Warenversorgung mit Getränken
üblich ist, werden jedoch Lieferscheine in elektronischer
Form (DESADV) in vielen Fällen nur dann übermittelt,
Bei Rückrufaktionen wenn der Getränkelieferant selbst ausliefert. Sobald der
stehen rasch und sicher Hersteller einen Fremdlieferanten bzw. Logistikdienst-
leister mit der Filialbelieferung beauftragt, wird dieser
alle erforderlichen elektronische Lieferschein nicht weiter übermittelt.
Daten zur Verfügung. Händler sind sich einig, dass die elektronische Übermitt-
lung des Lieferscheins eine deutliche Steigerung in der
Effizienz der Supply Chain bedeutet und daher weiter for-
kation. Damit ist nicht nur die punkt sche Daten erspart Information auf ciert werden sollte. Daher wurde beschlossen, eine neue
genaue Standortbestimmung möglich, Papier. Industrieseitig zeigen die Stu Arbeitsgruppe „Logistikverbund-Mehrweg DESADV“ zu
sondern auch die Rückverfolgbarkeit dienergebnisse, dass die Nutzung des gründen, die die Aufgabe hat, die Situation zu analysie-
logistischer Einheiten gewährleistet. GS1 Transportetikettes und der DES ren, festzustellen, wieweit die Logistikdienstleister in der
Voraussetzung dazu ist die Kennzeich ADV eine Unterstützung des Quali Lage sind, die Nachricht DEASDV zu übermitteln und
nung der Ware mit einer unverwech tätsmanagements bieten und für eine einen Prozess aufzuzeigen, wie die Weiterleitung der
selbaren Seriennummer, dem Serial Optimierung des eigenen Warenein DESADV erfolgen kann. Ziel ist es, diese elektronische
Shipping Container Code (SSCC). gangs sorgt. Auf den Punkt bringt es Lieferscheinübermittlung für alle Streckenanlieferungen
Eine aktuelle, von GS1 Austria be beispielsweise Christian Hochgatterer umzusetzen. Der Kreis der Arbeitsgruppe soll auf alle
auftragte DESADV-Studie zeigt, dass aus dem Bereich der Logistikprozes Getränkelieferanten in Österreich ausgedehnt werden
im Handel das GS1 Transportetikett sentwicklung bei dm drogiere markt und will Spezialisten zum Thema EDI von GS1 Austria
sowie vergleichbare Etiketten mit GmbH: „Der große Vorteil zeigt sich und EDITEL beiziehen.
SSCC/GS1-128 durchgängig genutzt beim Wareneingang, wenn pro Palette
werden (mehr dazu auf der folgenden 30 Minuten Zeitersparnis durch den Logistikverbund – Mehrweg www.l-mw.at
Doppelseite). In der Industrie wird es GS1-128 möglich sind.“
durchgängig erstellt, einzige Ausnah
me sind frische Backwaren. Die Vor Potenziale ausschöpfen für diese Rückverfolgbarkeit hingegen
Fotos: © GS1 (2), julien tromeur - Fotolia (4)
teile bei der integrativen Nutzung von Müssen Waren entlang der Lieferket auf Knopfdruck zur Verfügung.
GS1 Transportetikett und DESADV te aufgrund von unvorhergesehenen Die Integration des GS1 Transport
liegen auf der Hand: Zeitersparnis Ereignissen zurückgerufen werden, ist etiketts mit der DESADV birgt eine
und Automatisierung im Warenein der Aufwand mitunter enorm. Rasches Vielzahl von Optimierungsmöglich
gang durch Entfall von manuellen Handeln ist aber gefragt, wenn zum keiten, vor allem wenn das Thema aus
Zählungen, die Möglichkeit, den Pro Beispiel Sicherheitsmängel oder Ge der „IT-Ecke“ geholt wird und auch
zess vom Wareneingang bis zur Rech sundheitsgefährdungen möglich sind. die umliegenden Prozesse mit einbe
nungsprüfung zu schließen und damit Durch die in der DESADV übermittel zogen werden. Die DESADV-Studie
den Gesamtprozess zu unterstützen. ten Daten stehen wichtige Informatio zeigt eine Vielzahl dieser Potenziale und
Ein schnellerer Zugriff auf elektroni nen wie Chargennummern oder SSCC Handlungsoptionen auf. ●
GS1 Austria Information 3/2015 5
Thema: DESADV
Win-win durch DESADV
Immer noch topaktuell
Wo ein integrierter Informationsfluss mit
DESADV und GS1 Transportetikett zwischen
Handel und Industrie umgesetzt wurde,
bringt er hohen Nutzen. Wie seine Potenziale
weiter ausgeschöpft und Hürden gemeinsam
überwunden werden können, zeigt eine
aktuelle Studie.
S
Autorin & Ihre o kann es gehen: Vor der Liefe
Ansprechpartnerin rung sendet der Hersteller eine
DESADV (Liefermeldung) mit
Artikelnummern, Mengen, Charge und
Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) an Experteninterviews mit insgesamt 26 erspart sich dadurch aufwendige ma
den Handel. Die Warenübernahme Gesprächspartnern im Zeitraum von nuelle Arbeitsabläufe.
erfolgt automatisiert mittels DESADV November 2014 bis März 2015 ge Weniger bekannt ist, dass auch
oder den auf den Paletten befindlichen führt. Die Interviewpartner stammen die Industrie vom GS1 Transport
GS1 Transportetiketten. Eine physische vor allem aus den Bereichen IT und etikett und der DESADV profitiert.
Wareneingangsprüfung oder gar händi Logistik, mehr als die Hälfte von ih Ein Fallbeispiel der Studie zeigt auf,
sches Nachzählen entfällt, Stichproben nen sind in leitender Funktion bzw. in wie die DESADV in Verbindung mit
genügen. Die anschließende Rech der Geschäftsführung tätig. Bereits bei dem GS1 Transportetikett die unter
Univ.-Prof. Dr. nungsprüfung erfolgt ebenfalls auto der Erhebung zeigte sich das enorme nehmensinterne Qualitätssicherung
Maria Madlberger matisiert mit DESADV und INVOIC Interesse der Branche an dieser The revolutionieren konnte. Im Bedarfsfall
Professorin am De- (Rechnung). Händisches Eingreifen matik, wie die Liste der Firmen, die in kurzer Zeit eine beliebige Anzahl
partment of Business ist nur noch notwendig, wenn es Un spontan ihre Teilnahme zusagten, ein an Paletten im betriebsinternen Wa
and Management, stimmigkeiten gibt. Informationsaus drucksvoll belegt: renfluss aufzufinden, ist für dieses Un
Webster Vienna tausch und gegenseitiges Vertrauen • Handel: dm, Lidl, Metro, MPreis, ternehmen kein Problem mehr. Die
Private University ersetzen die Kontrolle und damit den Pfeiffer, Rewe, Spar DESADV verbessert bei einwandfreier
und Gastprofessorin Arbeitsaufwand – ein Supply Chain • Industrie: Beiersdorf, Bergland Datenqualität auch das Lieferanten
an der Karl-Franzens- Management-Prozess, wie er im Bilder milch, Brau Union, Mars, Ströck, image gegenüber dem Handel. Sie kann
Universität Graz buch steht. Doch wie gut hat die Um Wiesbauer als Anreiz für den von der Industrie oft
maria.madlberger@ setzung dieses Idealszenarios tatsächlich • Logistikdienstleister: Frigologo, gewünschten Austausch von ORDERS
webster.ac.at funktioniert? Haben die zahlreichen Quehenberger, Schachinger, TKL und INVOIC mit dem Handel dienen.
EDI-Nutzer auf Handels- und Indust Mittelfristig könnte die Industrie die
rieseite die Informationslücke zwischen Hohe Potenziale durch DESADV DESADV auch zur Automatisierung
ORDERS (Bestellung) und INVOIC und GS1 Transportetikett ihres eigenen Wareneingangs nutzen.
Fotos: © GS1 (1), Minerva Studio - Fotolia (1), beigestellt (1)
erfolgreich geschlossen? Die Studie zeigt: Auf Handelsseite Einen wertvollen Beitrag leisten
sind die Vorteile eines durchgängigen heute auch Logistikdienstleister, die
Die Studie Informationsflusses mit DESADV mittlerweile schon zu „Datenlogisti
Wie es um den aktuellen Stand der und GS1 Transportetikett eindeutig kern“ geworden sind, wie es ein Inter
Datenintegration mit DESADV und gegeben. Dank dieser Tools ist der viewpartner ausdrückte. Immer häufi
GS1 Transportetikett steht, was diese oben beschriebene automatisierte Wa ger sind sie das Verbindungsglied, das
dem Handel und der Industrie brin reneingang bei großen Handelsketten die DESADV-Übermittlung von der
gen und wie noch ungenutzte Po bereits Realität und bringt dort ein Industrie an den Handel übernimmt
tenziale erschlossen werden können, drucksvolle Einsparungen. So können und gegebenenfalls die nötigen An
wurde von der Autorin im Auftrag in der Warenübernahme 30 Minuten passungen vornimmt. Die Botschaft
von GS1 Austria in einer umfassenden Zeitersparnis pro Palette schon drin der Logistikfirmen: Die DESADV
Studie unter 17 führenden Handels-, nen sein. Die Rechnungsprüfung verbessert die Lieferqualität und davon
Industrie- und Logistikunternehmen profitiert ebenso vom geschlossenen profitieren Handel und Industrie glei
untersucht. Dazu wurden qualitative elektronischen Informationsfluss und chermaßen.
6 GS1 Austria Information 3/2015
Nicht nur Waren sind unterwegs:
Viele Hersteller und Händler sind mittlerweile
selbst auch schon „Datenlogistiker”.
Importeuren mit vielen Sublieferanten,
Kleinbetrieben, aber auch bei manchen
internationalen Multis.
Vor allem bei klein- und mittel
betrieblichen Lieferanten hapert die
DESADV-Abwicklung an Wissens-
und Verständnismängeln, aber auch
einer unzureichenden IT-Infrastruk
tur. IT-Lösungen, die ohne „große“
ERP-Systeme zuverlässige DESADV-
Nachrichten erstellen und übermitteln
können, sind dringend notwendig. IT-
Großer Nachholbedarf Ursachenforschung und To-dos Dienstleister können hier Abhilfe schaf
Trotz der großen Potenziale ist das Wo liegen aber nun die Schwierigkeiten fen, vorausgesetzt, sie verfügen über das
eingangs beschriebene Idealszenario eines vollintegrierten Informationsflus notwendige Wissen über die Funktion
in Österreich noch stark ausbaufä ses? Und warum bleiben viele Firmen, der DESADV und deren Anforde
hig. Der Handel schätzt das Durch die DESADV bereits nutzen, auf hal rungen. Auf organisatorischer Ebene Die Studie „Integration
dringungspotenzial der DESADV bem Weg stehen, liefern also nicht bedarf es eines starken Commitments des GS1 Transport
auf 80 Prozent des Lieferscheinvo durchgängig zuverlässige Daten oder zum integrierten Datenaustausch und etiketts mit der
lumens bzw. auf ca. 300 DESADV- übermitteln die DESADV nur an einen klarer Zuständigkeiten von Entschei DESADV“ steht Ihnen
Lieferanten. Die Realität liegt jedoch Teil ihrer Handelspartner? dungsträgern in den Fachabteilungen, unter www.gs1.at/
noch deutlich darunter. Während die Die Ursachen sind vielfältig und zei die auch im Kontakt mit den jeweiligen studie_desadv_2015
Handhabung des GS1 Transporteti gen, dass vor allem das Funktionieren Geschäftspartnern in Handel bzw. In zum Download zur
ketts gut funktioniert, bereitet vor al der DESADV von einer Vielzahl an dustrie stehen. Verfügung.
lem die Datenqualität der DESADV Prozessen und Datenflüssen abhängt.
häufig Kopfzerbrechen, da automati Ein zentraler Faktor sind die Stammda Von der Idee zur Umsetzung
sierte Prozesse von absolut verlässli ten. Jegliche Datenfehler, Missverständ Der Wert einer Idee liegt in ihrer
chen Daten abhängig sind. nisse bei Gebindegrößen oder Inkonsis Umsetzung, soll Thomas Alva Edison
tenzen bei Artikeländerungen schlagen gesagt haben. Die Idee des integrierten
unweigerlich in der DESADV durch Informationsflusses mittels ORDERS, Perfektes Gespann
und machen diese fehlerhaft. Eine DESADV, INVOIC und GS1 Trans
Integration des GS1
Transportetiketts mit
elektronischen Liefernac der
hricht DESADV
saubere Stammdateneingabe, -war portetikett ist ein Paradebeispiel erfolg
tung und -übermittlung ist daher eine versprechender Zusammenarbeit. Im
Grundvoraussetzung für eine funktio Sinne des Supply Chain Management-
nierende DESADV. Weitere Problem Gedankens sollte es daher nicht bei der
ursachen sind die Datenkomplexität Idee bleiben. Dort, wo sie umgesetzt
bei Mischpaletten sowie uneinheitliche wird, ist sie ausgesprochen erfolgreich.
Fotos: (©) DM (1), Edenred (1), GS1 (1), beigestellt (1)
Vorgaben an DESADV-Dateninhalte Die Studie zeigt zahlreiche Möglich
seitens des Handels. Eine wichtige Rolle keiten auf, wie die unterschiedlichen Beachten Sie auch die
spielen auch Spezifika der Lieferanten. Herausforderungen gemeinsam bewäl Broschüre „Perfektes
Österreichischen Produktionsunter tigt werden können. Vor allem Unter Gespann – Integration
nehmen wird bei DESADV und GS1 nehmen, die bereits EDI-erfahren sind, des GS1 Transport
Transportetikett ein gutes Zeugnis aus sollten bei der DESADV nicht auf etiketts mit der elektro-
gestellt. Schwieriger gestalten sich diese halbem Weg stehen bleiben. Die Vor nischen Liefernachricht
Prozesse bei ausländischen Lieferanten, aussetzungen dazu sind, nicht zuletzt DESADV“. Sie steht
dank des starken EDI-Commitments Ihnen zum Download
Mithilfe elektronischer Übertragung sind des Handels und der Fortschritte beim unter www.gs1.at/
rasche und fehlerfreie Daten- und Infor- Stammdatenaustausch, heute besser printmaterial g
mationsflüsse garantiert denn je zuvor. ● Broschüren bereit.
GS1 Austria Information 3/2015 7
GS1 Sync
Alle Antworten zu GS1 Sync
Im Laufe der letzten Monate wurden Fragen von GS1 Anwendern
gesammelt. Die häufigsten Fragen wurden nun in unterschiedlichen
Formen aufbereitet und auf der GS1 Website veröffentlicht.
M
Ihr Ansprechpartner ehr als 30 Händler nutzen den Excel-Upload über das GS1 reiche Sammlung an Kurzvideos, die
GS1 Sync, um Artikeldaten Sync Webportal für Lieferanten die wichtigsten Funktionalitäten – von
mit ihren Lebensmittellie • Automatisierte Bereitstellung der der Artikelerstellung über die Suche
feranten regelmäßig auszutauschen. Artikel über eine XML-Schnittstelle bis hin zur Publikation sowie Beispiele
Besonders die großen österreichischen
Handelspartner aus der Lebensmittel Über 400 Lebensmittellieferanten nehmen den
branche wie Rewe, Spar, Metro, Mar
kant und MPreis beziehen bereits über Stammdatenservice der GS1 Austria in Anspruch,
120.000 Lebensmittel-Artikeldaten
und decken damit weit über 90 % ih um diese Daten bereitzustellen.
res Sortimentes ab.
MMag. Rene Über 400 Lebensmittellieferanten Einschulung neuer Mitarbeiter für die Warengruppen Fleisch, Gebäck
Schweinzger nehmen den Stammdatenservice der Nachdem ein Großteil der Lieferanten und Molkereiprodukte – beschreiben,
Produktmanager GS1 Austria in Anspruch, um diese vor rund einem Jahr auf GS1 Sync das Onlineangebot.
GS1 Sync Daten bereitzustellen. In der Praxis eingeschult wurde, steigt der Bedarf, Darüber hinaus wurden die häu
schweinzger@gs1.at haben sich folgende drei Varianten das Wissen aufzufrischen bzw. an neue figsten Fragen und Antworten über
bewährt, um Artikel in GS1 Sync ein Mitarbeiter im Unternehmen weiter sichtlich zusammengefasst. In Summe
zustellen: zugeben. sind es mittlerweile 40 Fragen und
• Manuelle Eingabe und Veröffentli Als Unterstützung, den Wissens Antworten, die laufend erweitert wer
chung über das GS1 Sync Webpor stand zu diesem Thema zu aktualisie den. Sollten noch Fragen unbeantwor
tal für Lieferanten ren, wurde das Informationsangebot tet geblieben sein, steht das GS1 Sync
• Teilautomatisierte Eingabe und an auf der GS1 Website weiter vergrö Team gerne für Ihre spezielle Anfrage
schließende Veröffentlichung durch ßert. Ab sofort ergänzt eine umfang zur Verfügung. ●
8 GS1 Austria Information 3/2015
Auszug aus den FAQs
COMING
Nachfolgend präsentieren wir ausgewählte Fragen.
SOON
Eine vollständige Auflistung finden Sie unter www.gs1.at/gs1sync_faq
Müssen Änderungen bei bereits publizierten Wie wird Mehrsprachigkeit für den
Artikeln immer erst im GS1 Sync Qualitätssystem Zielmarkt Österreich gehandhabt?
durchgeführt werden? Für den Zielmarkt Österreich dürfen sämtliche
Ja, Änderungen bei bereits publizierten Artikeln Freitextfelder nur in der Sprache Deutsch erfasst
müssen immer im GS1 Sync Qualitätssystem werden. Andere Sprachen sind nicht zulässig.
vorgenommen werden, da die gesamte Qualitäts- Großes GS1 Sync
Was muss ich beim Jahrgangswechsel
sicherung dort stattfindet. Erst nachdem die Daten
fehlerfrei sind und von der GS1 Sync Qualitätssi- eines Weines beachten? Release im Mai 2016
cherung freigegeben wurden, dürfen die Daten im Wenn der neue Jahrgang mit einer neuen GTIN
ausgezeichnet wurde, muss dieser Artikel neu Nachdem sich der zentrale Artikel
Echtsystem an den Zielmarkt bzw. an die jeweilige datenservice GS1 Sync in der Lebens
Händler-GLN publiziert werden. im GS1 Sync Qualitätssystem erfasst werden. Am
besten können Sie hier mit der Kopierfunktion mittelbranche mit Fokus auf B2C-Daten
etabliert hat und österreichische Händ
Können Änderungen, die NICHT LMIV- arbeiten. Dann noch Jahrgang und Alkohol an-
ler mehr als 90 % ihrer Industriemarken-
relevant sind, gleich direkt im Echtsystem passen und den Artikel an die GS1 Sync Quali-
artikel aktuell über diese Plattform aus-
durchgeführt werden? tätssicherung publizieren. Wenn sich die GTIN
bei den Jahrgängen nicht ändert, können Sie den tauschen, wird im Mai 2016 der nächste
Nein, diese müssen im Qualitätssystem durch-
bereits bestehenden Artikel direkt bearbeiten. Schritt gesetzt. Folgende Schwerpunkte
geführt werden. Erst nachdem die Änderungen
Hier ist zu beachten, dass der Bearbeitungsmodus werden im GS1 Sync Release umgesetzt:
von der GS1 Sync Qualitätssicherung geprüft
von „Correct“ auf „Change by refresh“ geändert • Einarbeitung der offenen Punkte aus
und freigegeben wurden, können die Artikel ins
werden muss. Erst danach kann man das „Gültig- der LMIV-Umsetzung in das beste-
Echtsystem übernommen werden.
ab-Datum“ im Tabellenblatt A4 auf das aktuelle hende GS1 Sync B2C Food Profil
Müssen neue Artikel immer erst im GS1 Sync ändern. Weiters sind auch hier der Jahrgang und • Erweiterung des bestehenden
Qualitätssystem angelegt werden? der Alkoholgehalt anzupassen. Der Artikel muss GS1 Sync B2C Food Profils in
Ja, Neuanlagen müssen immer im GS1 Sync anschließend noch „validiert“ und „freigegeben“ Richtung Near Food-Daten
Qualitätssystem vorgenommen werden, da die werden, damit auch die aktuellste Artikelversion • Erweiterung des bestehenden
gesamte Qualitätssicherung dort stattfindet. Erst übertragen wird. GS1 Sync B2C Food Profils in
nachdem die Daten fehlerfrei sind und von der Richtung B2B-Daten
GS1 Sync Qualitätssicherung freigegeben wurden, Wie erfolgt die Handhabung mengenvariabler • Umstieg auf das neue GDSN
dürfen die Daten im Echtsystem an den Zielmarkt Artikel (unverpackte Ware)? Datenmodell Business Message 3.1
bzw. an die jeweiligen Händler-GLN publiziert In GS1 Sync können Produktinformationen mit (GDSN Major Release 3.1)
werden. einer GTIN eingestellt werden. Dies gilt auch für
Das bevorstehende GS1 Sync Release
unverpackte Ware. Hier muss eine GTIN vom
Kann man bei einem bereits publizierten Artikel ist nicht abwärtskompatibel. Ab dem
Hersteller vergeben und seinen Handelspart-
das Nettogewicht ändern? dritten Quartal 2015 wird GS1 Austria
nern mitgeteilt werden. Bei gewichtsvariablen
Nein, da hier die Validierungen auf Basis der GTIN- alle GS1 Sync Anwender im Rahmen
Produkten trifft dies ebenfalls zu. „EANs“, die mit
Vergaberegeln greifen. Ändert sich das Nettoge- des GS1 Sync Newsletters über weitere
21, 22, 23, 27 usw. beginnen, sind KEINE GTINs,
wicht, handelt es sich dabei um eine signifikante Details (Migrationsdokumente,
sondern Instore-Auszeichnungen. Diese können in
Änderung des Artikels. In diesem Fall ist ein neuer Zeitpläne usw.) informieren.
GS1 Sync nicht verwendet werden – zum Beispiel
EAN-Code (neue GTIN) zu vergeben und sowohl 2712378000004. Auch hier sind GTINs zu bilden
für die Basiseinheit als auch für die Überverpa-
ckung notwendig!
und mit den Handelspartnern abzustimmen. Eine Plaut-Lösung zur
andere Version wird von den österreichischen
Händlern nicht akzeptiert. Lebensmittelinforma
tionsverordnung
Mit der SAP-Erweiterung PLMIV können
Kurzvideos zur Nutzung des GS1 Sync Webportals stehen bereit Lebensmittelproduzenten meldungsre-
Unter www.gs1.at/gs1sync_screencasts stehen Ihnen neun Kurzvideos zur Verfügung, mit denen die levante Angaben zu den hergestellten
wichtigsten Funktionalitäten des GS1 Sync Webportals präsentiert werden: oder gehandelten Produkten effizient
verwalten und über GS1 Sync austau-
• GS1 Sync – Allgemeine Information (2:16 min.) schen. „Mit der Plaut Lösung für die
Fotos: © GS1 (1), kupicoo - iStockphoto (1)
• GS1 Sync – Wie Sie einen Artikel erstellen und bearbeiten (2:58 min.) Lebensmitttelinformationsverordung
• GS1 Sync – Wie Sie nach einem bereits erstellten Artikel suchen (1:39 min.) haben wir ein System, mit dem wir die
• GS1 Sync – Wie Sie einen Artikel aus dem GS1 Sync Publishing Tool down- bzw. uploaden (2:44 min.) vielen Produktdaten in einem zentralen
• GS1 Sync – Wie Sie eine Hierarchie anlegen (2:41 min.) Cockpit verwalten können, was uns
• GS1 Sync – Wie Sie einen Artikel publizieren (2:22 min.) den Arbeitsalltag auf lange Sicht sehr
• GS1 Sync – Spezifikation für die Warengruppe Fleisch (10:48 min.) erleichtert”, erklärt Doris Manzenreiter,
• GS1 Sync – Spezifikation für die Warengruppe Gebäck (11:01 min.) Brauunion Österreich AG.
• GS1 Sync – Spezifikation für die Warengruppe Molkereiprodukte (11:05 min.) Weitere Informationen finden
Sie unter www.plaut.com
GS1 Austria Information 3/2015 9
GS1 Sync
Teil 7
Sattelfest für die neue Lebens-
mittelinformationsverordnung
Mit GS1 Sync können Lebensmittelunternehmen rechtlich erforderliche
Informationsinhalte einfach und effizient elektronisch austauschen.
In der aktuellen Ausgabe widmen wir uns dem Themenbereich Nähr
wertangaben mit Fokus auf den Bestandteilen.
Ihr Ansprechpartner
Nährwertangaben: Bestandteil
MMag. Rene Schweinzger
GS1 Sync Attributname Nährwertangaben: Bestandteil
GDSN Attributname Nutrient Type Code (UN INFOOD Code) Produktmanager GS1 Sync
LMIV-Verweis EU-LMIV Artikel 9(1)b, Artikel 9(1)d, Artikel 18, Artikel 19, schweinzger@gs1.at
Artikel 20, Artikel 22, Anhang VII & Anhang VIII)
Hierarchiestufe Nur auf Ebene des Basisartikels In den nächsten Ausgaben lesen Sie
Attributbeschreibung mehr zu den einzelnen rechtlich rele
Hier sind die einzelnen Nährstoffe laut Verpackung von der Nährwerttabelle anzugeben. Um vanten Informationsinhalten. Lesen Sie
eine strukturierte Abbildung zu gewährleisten, werden die einzelnen Nährstoffe als Codewerte die Teile 1-5 unserer Serie zur LMIV in
bereitgestellt. Als Grundlage dafür dient die INFOODS-Liste – www.fao.org/infoods/infoods/
bereits erschienenen Ausgaben unter
standards-guidelines/food-component-identifiers-tagnames/en/
www.gs1.at/downloads g Printmaterial
g GS1 Info Kundenzeitung nach.
Ausfüllhinweis Codewerte gültig für Web- Beschreibung der Codewerte
Nährwertangaben: Wert
Die Reihenfolge der portal (inkl. Excel-Upload)
GS1 Sync Attributname Nährwertangaben: Wert
Nährwerte laut Ver- GDSN Attributname Quantity Contained
FAT Fett
packung ist einzuhal- aFAMSCIS Fett, davon einfach ungesättigte Fettsäuren (Food Beverage Tobacco)
ten. Folgende Werte FAPUCIS Fett, davon mehrfach ungesättigte Fettsäuren LMIV-Verweis EU-LMIV Artikel 29-35 & Anhang XIII
stehen entsprechend CHOAVL Kohlenhydrate Hierarchiestufe Nur auf Ebene des Basisartikels
Anhang XV der SUGAR- Kohlenhydrate, davon Zucker Attributbeschreibung
POLYL Kohlenhydrate, davon mehrwertige Alkohole Angabe der im Produkt enthaltenen Menge des Nährstoffs. Angabe
LMIV 1169/2011 zur STARCH Kohlenhydrate, davon Stärke
Verfügung: in Bezug auf die Bezugsgröße der Nährwertkennzeichnung,
FIBTG Ballaststoffe
PRO- Eiweiß
d. h. pro 100 ml, pro 100 g oder pro 1 Portion.
SALTEQ Salz
Nährwertangaben: Messgenauigkeit Nährwertangaben: MaSSeinheit
GS1 Sync Attributname Nährwertangaben: Messgenauigkeit GS1 Sync Attributname Nährwertangaben: Maßeinheit
GDSN Attributname Measurement Precision (Food Beverage Tobacco) GDSN Attributname Contained UOM (Food Beverage Tobacco)
LMIV-Verweis EU-LMIV Artikel 32 LMIV-Verweis EU-LMIV Artikel 29-35 & Anhang XIII
Hierarchiestufe Nur auf Ebene des Basisartikels Hierarchiestufe Nur auf Ebene des Basisartikels
Attributbeschreibung Attributbeschreibung
Fotos: © GS1 (2)
Hier ist die Messgenauigkeit der Werte je 100 g oder je 100 ml Angabe der im Produkt enthaltenen Menge des Nährstoffs.
oder je Portion bei ALLEN Nährwerten, Vitaminen/Mineralien Angabe in Bezug auf die Bezugsgröße der Nährwertkennzeichnung,
sowie sonstigen Nährwertangaben anzugeben. d. h. pro 100 ml, pro 100 g oder pro 1 Portion.
Codewerte gültig für Beschreibung Zusätzliche Erläuterung
für Beschreibung Zusätzliche Erläuterung
Webportal (inkl. Excel-Upload) der Codewerte
APPROXIMATELY ungefähr (~) ungefähr (~) - Die angewandte Methode
zur Analyse des Produktes führte zu einem
ungefähren Wert der Nährwertangabe.
EXACT exakt exakt - Die angewandte Methode
zur Analyse des Produktes führte zu
einem exakten Wert der Nährwertangabe.
LESS_THAN kleiner als (Standards
Schnittstellen unter Kontrolle
Stammdaten und strukturierte
Prozesse in der Kommunikation
zwischen Unternehmen sind eine
wichtige Basis, damit Kunden
wünsche rasch und investitionssicher
erfüllt werden können.
G
erade im Bereich des elektroni genau geprüft, doch
schen Datenaustausches ist das erst in der Praxis zeigt
kleinste Detail entscheidend für sich dann, wie es wirklich
eine erfolgreiche Datenübertragung. ist.
Ein Sonderzeichen an der falschen Das Wichtigste für Höckner
Stelle kann bereits zu Verzögerungen sind die Stammdaten und der
führen. Aus diesem Grund hat die Ar strukturierte Prozess zwischen
beitsgruppe Upstream, die im Februar den Unternehmen. Nur wenn diese Nächste Schritte Ihr Ansprechpartner
dieses Jahres gestartet wurde, auch einen Parameter erfüllt sind, hat der Solution Nun sind für die Firmen Hammerer
Mehrphasenplan verabschiedet. Die Provider eine faire Chance, die Kun und Ritec die Testdaten von S. Spitz
Arbeitsgruppe beschäftigt sich mit dem denwünsche rasch, zukunftsweisend in Form der elektronischen Nachricht
Austausch von elektronischen Nach und investitionssicher zu erfüllen. Der ORDERS erhältlich, die Details der
richten zwischen der Verpackungs- und Solution Provider ist im Falle der Firma Bestellantwort ORDRSP abzustim
der Rohmaterialindustrie bis hin zur Le Ritec ein echter Dienstleister. Mehrere men, eine Versandnachricht DES
bensmittelindustrie. Weiters wurde der Meetings mit GS1 Austria ermöglich ADV zu schicken und im Anschluss
durchgängige Einsatz des GS1 Trans ten Ritec schon sehr früh im Projekt, eine elektronische Rechnung IN
portetiketts beschlossen. eine Vielzahl von aktuellen wie auch VOIC zu erstellen. Dazu kommt noch
In der ersten Phase wurden die elek zukünftigen Fragen zu beantworten. die Kennzeichnung der Transport
tronischen Nachrichten ORDERS, „Die Unterstützung in einem Projekt einheiten mit einem GS1 Transport Alexander Peterlik
ORDRSP, DESADV und INVOIC von dieser Tragweite durch GS1 Austria etikett und möglicherweise auch die Business Develop-
definiert. In der zweiten Phase nutzten war vorbildhaft und wir haben in kurzer Kennzeichnung der Etikettenrolle mit ment Manager
die Teilnehmer der Arbeitsgruppe die Zeit ein klares Bild einem GS1-128 Strichcode, um noch peterlik@gs1.at
Sommermonate, um die definierten der Prozesse erhal genauer zu wissen, wie viele Etiketten
EDI-Nachrichten genauestens auf ihre ten“, so Höckner. auf der Rolle sind. ●
Inhalte und Besonderheiten hin zu prü
fen. Es wurde getestet, die Daten wur
den geprüft und Abläufe sowie mögli „Das Resultat soll eine sehr gute Plattform sein, die basierend
che Neuerungen dokumentiert. auf den GS1 Standards vielen Unternehmen Nutzen stiftet.“
Solution Provider gefordert Mag. Markus Höckner, Gesellschafter des Softwareunternehmens Ritec
Das bedeutet für die Solution Provider und bevorzugter EDI-Partner der Werbeagentur Hammerer
den einen oder anderen intensiven Tag
vor dem PC. Denn gerade sie sind im
Fotos: © GS1 (3), everythingpossible - Fotolia (1), beigestellt (1)
Bereich des elektronischen Datenaus
tausches und der Implementierung der Ritec OG Hammerer GmbH
Schnittstellen besonders gefragt. Geht Die Kernkompetenzen von Ritec OG sind Seit 30 Jahren ist Hammerer eine der führen-
es nach Mag. Markus Höckner, Ge die Entwicklung serverbasierter (Individual-) den Agenturen für Strategie und Werbung. Als
sellschafter des Softwareunternehmens Software, die Erstellung von CMS-basierenden Full-service-Agentur bietet sie ihren Kunden ein
Ritec und bevorzugter EDI-Partner der Websites und die Entwicklung nativer Apps für breites Leistungsportfolio speziell für Konzeption
Full-Service-Agentur Hammerer, dann
iOS und Android. Besonderen Wert legt Ritec und Druck von Nassleimetiketten für die Geträn-
ist alles nicht so zeitintensiv und kom
dabei auf den Individualcharakter von Software, ke- und Lebensmittelindustrie und verfügt über
plex, wie es sich vielleicht für einen Au
ßenstehenden anhört. Wichtig ist laut die den speziellen Bedürfnissen der Kunden eine eigene hausangeschlossene Druckerei, die
Höckner, dass die Nachrichteninhalte angepasst wird. sich auf den Druck von speziellen Geschäfts- und
genau definiert sind und die Art der www.ritec.at Werbedrucksorten spezialisiert hat.
Datenkommunikation klar geregelt ist. www.hammerer.at
Schon im Vorfeld werden viele Inhalte
GS1 Austria Information 3/2015 11Standards
Das illegale Einschleusen von
Arzneimittelfälschungen ist durch
Medienbrüche entlang der Pharma
Supply Chain möglich
Standards gegen
Arzneimittelfälschungen
Welche Technik im Kampf gegen das Einschleusen von gefälschten
Arzneimitteln in die Pharma Supply Chain eingesetzt werden soll, ist
eine herausfordernde Entscheidung. Nicole Gierer hat sich im Zuge ihrer
Bachelorarbeit mit dem Vergleich von RFID und 2D-DataMatrix-Codes
als mögliche Methoden beschäftigt.
D
Autorin as Geschäft mit gefälschten sollten Arzneimittel entlang der Supply individuell identifizierbar ist, soll jede
Arzneimitteln ist äußerst luk Chain eine eindeutige Identifikation Packung eine randomisierte Serien
rativ. Die Folgen reichen vom erhalten, um alle wichtigen Informa nummer erhalten. Zur Verifikation
wirtschaftlichen Schaden für die Mar tionen in Echtzeit zur Verfügung zu scannt der Apotheker jede Arzneimit
ke und das Image eines Pharmaunter stellen. telpackung vor der Abgabe an den Pa
nehmens bis hin zu gesundheitlichen tienten. Binnen Millisekunden werden
Schäden für den Konsumenten, die im Verifizierungssystem die Seriennummer sowie die Produkt
äußersten Fall zum Tod führen können. bei der Abgabe nummer anhand der Datenbank über
Durch die Schutzmaßnahmen, die im Aufgrund der Arzneimittelfälschungs prüft. Erst nach zurückgemeldetem
Rahmen der EU-Richtlinie 2011/62/ richtlinie 2011/62/EU, die unter an Status darf die Arzneimittelpackung an
EU vorgesehen sind, kommen zu derem ein Verifizierungssystem zur Ver den Patienten abgegeben werden.
Nicole Gierer, BA sätzliche Kostenbelastungen auf die hinderung des Einschleusens gefälschter Das Verfahren des 2D-Codes er
Absolventin Pharmabranche zu. Arzneimittel in die legale Vertriebskette laubt es, den Matrix-Code direkt auf
Bachelorstudiengang Das illegale Einschleusen von verlangt, wurden die europäischen Ak Objekten anzubringen. Die Codes sind
Gesundheitsmana Arzneimittelfälschungen ist durch teure der pharmazeutischen Supply gegenüber äußeren Einflüssen robuster
gement, IMC Fach- Medienbrüche entlang der Pharma Chain vor eine große Herausforderung und können nicht vom Objekt abge
hochschule Krems Supply Chain möglich, die sich aus gestellt. Die Europäische Kommission löst werden. Der Aufbau eines Matrix-
nicole.gierer@gmx.at der Verwendung unterschiedlicher hat sich für den-2D DataMatrix-Code Codes gestaltet sich durch Elemente
Informationsträger sowie vielfältiger zur europaweiten Umsetzung der EU- bzw. Zellen gleicher Größe und ein
Kommunikationswege ergeben. Da Direktive entschieden. Um sicherzu Suchmuster. Mittels binärer Darstel
mit Medienbrüche vermieden werden, stellen, dass jede Arzneimittelpackung lung als helle bzw. dunkle Zellen wer
12 GS1 Austria Information 3/2015Kapitelüberschrift
den die Daten codiert. The European
Federation of Pharmaceutical Indust
ries and Associations (EFPIA) hat 2012 Verschlüsselung
die Verwendung des GS1 DataMatrix einer GTIN-13
Codes empfohlen. (9099999543217)
mit Verfallsdatum
Standardisierte GS1 Lösung (21.05.2018),
GS1 bietet für die Umsetzung der Chargennummer
EU-Richtlinie 2011/62/EU einen (A1234567890)
standardisierten GS1 DataMatrix an. und Seriennummer
Dieser Code beinhaltet genormte Ab (1234567890abc)
messungen und Ruhezonen sowie den
Reed-Solomon-Algorithmus. Dieser
Algorithmus ist ein Fehlerkorrektural
gorithmus, mit dem die Datensicher
heit gewährleistet werden kann. GS1 auch Tag genannt, der an dem zu iden dukten, die Flüssigkeiten oder Metalle Ihr Ansprechpartner
setzt den GS1 DataMatrix bereits in tifizierenden Objekt angebracht wird, enthalten, sowie mit der Empfindlich
vielen Ländern zur Umsetzung gesetz dem Erfassungs- und Lesegerät, das als keit auf elektromagnetische Felder. In
licher Auflagen im pharmazeutischen Lese- oder Schreib-/Lese-Komponente den USA wird RFID bereits seit meh
Bereich ein. Der standardisierte GS1 erwerblich ist, und der Middleware, reren Jahren von Pharmaunternehmen
Application Identifier AI ermöglicht die für die Steuerung der Lese- und erfolgreich eingesetzt.
und transportiert die Verschlüsselung Schreibvorgänge sowie für die Daten Um für die Absicherung der Phar
von verschiedenen Parametern im verarbeitung notwendig ist. Ein Trans ma Supply Chain gegen das Eindrin
Strichcode, zum Beispiel die GTIN ponder besteht aus einem Minichip gen gefälschter Arzneimittel die ideale
(Global Trade Item Number), mittels und einer Antenne, je nach Ausführung Identifikationslösung zu finden, müs
AI „01“. Dabei handelt es sich um eine des Chips können größere Datenmen sen die Vorteile und Nachteile der
weltweit eindeutige Identifikation, die gen gespeichert werden. Für den phar Auto-ID-Techniken gut abgewogen Klaus Schober, MA
eine in Österreich verwendete PZN mazeutischen Bereich und die Supply- werden. Die Bewertung der unter Business Develop
(Pharmazentralnummer) in der GTIN Chain-Überwachung werden meist schiedlichen Technologien am Markt ment Manager
abbilden kann. Weitere Attribute, die Smart Labels als Tags verwendet. Smart ist überaus komplex. Aufgrund der Healthcare
neben der GTIN abgebildet werden, Labels sind papierdünne Transponder raschen Weiterentwicklung der bei schober@gs1.at
sind die Chargennummer, das Verfalls bauformen. Der Transponder kommu den Auto-ID-Technologien RFID
datum sowie die Seriennummer. Somit niziert mit dem Reader über eine Luft und 2D-DataMatrix-Codes ist eine
können die Sicherheitsmerkmale, die in schnittstelle. RFID funktioniert zur ständige Evaluation der Annahmen
der Arzneimittelfälschungsrichtlinie ge Identifikation mittels Hochfrequenz. notwendig, um eine Entscheidung
fordert werden, auf jeder Arzneimittel Das Spektrum an elektromagnetischen für die technisch und ökonomisch
packung mittels 2D-DataMatrix-Code Wellen reicht von einigen kHz bis hin am besten geeignete Auto-ID treffen
dargestellt werden. zu etwa 100 GHz. zu können. ●
2D-Codes versus RFID
Die 2D-Codierung weist eine sehr hohe Die 2D-Codierung weist eine sehr hohe Informationsdichte und
Informationsdichte und Lesesicher
heit auf. Große Datenmengen können Lesesicherheit auf. Große Datenmengen können kompakt codiert
kompakt codiert werden und eine om werden und eine omnidirektionale Lesbarkeit ist gewährleistet.
nidirektionale Lesbarkeit ist gewährleis
tet. Wird der DataMatrix-Code optisch
abgedeckt, kann er vom Lesegerät nicht Der Preis für einen Transponder
gelesen werden, auch bei Verschmut liegt zwischen Euro 0,10 und 1,00.
zung oder Abnutzung des aufgebrach Die speziellen RFID-Reader sind
ten Codes ist die Lesbarkeit schwierig. kostenintensiv und der Prozess des
Der DataMatrix ist kostengünstig zu Anbringens sowie die Aktivierung des
erstellen und alle Standarddrucktech Transponders sind für die Preisent
niken können angewendet werden, um wicklung entscheidend. Die Pharma
auch kleine Produkte zu kennzeichnen. industrie arbeitet derzeit aus Kosten
Wie bei allen Einsätzen von Auto-ID- gründen nicht mit RFID, denn das
Technologien muss eine weitreichen Implantieren des Tags in die Verpa
de Umstellung der IT-Prozesse und ckung ist teuer. Eine wesentliche Stär
Datenhaltung vorgenommen werden. ke der RFID-Technologie ist die Mög
Die DataMatrix-Codes sind nicht wie lichkeit der Pulkerfassung, die keinen
derbeschreibbar und Pulkerfassungen Sichtkontakt oder menschliche Inter
Fotos: © GS1 (3), beigestellt (1)
nicht möglich. aktionen erfordert. Die Transponder
Radiofrequency Identification, kurz sind sehr widerstandsfähig gegenüber
RFID, ist eine Auto-Identifikations Umwelteinflüssen, somit lassen sich
technologie, die auf Grundlage elekt äußerliche Verschmutzungen als un
romagnetischer Wellen funktioniert. tergeordnet betrachten. Jedoch kämpft
Ein RFID-System besteht aus drei RFID auch mit massiven Schwächen
Komponenten: dem Transponder oder wie mit Leseschwierigkeiten bei Pro
GS1 Austria Information 3/2015 13Standards
GS1 sorgt für
die reibungslose
Kommunikation
zwischen Gutschein-
herstellern, Produzen-
ten, Endverbrauchern
und Händlern.
Wie Coupons & Co die
Kundenbindung fördern
Der Aktionsanteil im Lebensmittelhandel liegt bei über 30 Prozent,
Tendenz steigend. Aktionsgutscheine erweisen sich als ideales Tool
zur Kunden- und Mitarbeitermotivation.
Autorin
„J eder Händler will alle Kunden
in sein Geschäft holen. Die Fra
ge ist, kann jeder alle haben?“,
sagte WU-Professorin DDr. Bernadette
zahlen. Abgesehen von den Flugblät
tern der Händler nutzen auch immer
mehr Markenartikelhersteller diese
Form der Kundenansprache. „Cou
dm. „Wichtig ist uns in Sachen Cou
poning-Aktionen ein maximaler Grad
an Kundenorientierung und Indivi
dualisierung. Dazu ist es erforderlich,
Kamleitner kürzlich in einem REGAL- pons sind ein bewährtes Tool, um auf die Affinitäten der Verbraucher
Interview. Die Mittel und Wege, um neue Verwender für unsere Produkte einzugehen – sowohl was die angebo
Kunden zu binden – oder zumindest zu gewinnen bzw. deren Loyalität zu tenen Vorteile betrifft, als auch bei der
kurzfristig zu begeistern –, sind viel steigern. Neben kundenspezifischen Frage, welchen Kommunikationskanal
fältig. Ein Tool dafür sind Gutscheine. Coupons, die in Österreich ebenfalls sich der Kunde wünscht“, sagt dm-
Zwei zum Preis von einem, vier Euro schon lange Verwendung finden, ar Pressesprecher Mag. Stefan Ornig. Der
weniger beim Kauf von drei Packungen beiten wir nun seit etwa einem Jahr Drogeriehändler setzt zudem seit Kur
Mag. Verena Widl – diese und ähnliche Aktionsgutscheine auch hier mit nationalen, sprich kun zem auf Gutscheine via Handy. Mit
Redakteurin REGAL finden Konsumenten täglich in ihren denübergreifenden Coupons“, sagt der Kundenkarten-App, die kürzlich
widl@regal.at Briefkästen und auf ihren Smartpho Nina Knecht, Leiterin der Unterneh einem Relaunch unterzogen wurde,
nes. Nicht umsonst geht der Aktions menskommunikation Österreich & können diese nun individuell einge
anteil im Handel sukzessive nach oben. Schweiz bei Procter & Gamble. Die löst werden. „So können Kunden also
Im Lebensmittelhandel lag er zuletzt Coupons können Kunden sowohl im wirklich nur die Gutscheine ‚produzie
bei über 30 Prozent. Drogeriekanal als auch im Lebensmit ren‘ und einlösen, die sie möchten.“
teleinzelhandel nutzen. „Einlöseraten
Herstellergutscheine können jedoch in Abhängigkeit von Anreiz überhaupt einzukaufen
für mehr Loyalität den Kategorie-Anteilen der jeweiligen Auch Großhändler Kastner legt im
Dieser Artikel ist be- Doch klar ist: Preisnachlässe freuen die Warengruppen zwischen den Handels Großverbrauchsbereich Gutscheine
reits im REGAL 5/2015 Konsumenten, sorgen für mehr Dre kanälen variieren“, so Knecht. Einer den Kundenmailings bei. Außerdem
erschienen. hung im Regal und wachsende Absatz dieser Kanäle ist der Drogeriehändler können diese von Kunden erwor
14 GS1 Austria Information 3/2015ben und an Selbstständige weiter die auch mit GS1 zusammenarbeiten,
verschenkt werden. Bei Nah&Frisch sind Sodexo und Edenred. Sodexo gibt
sind es Coupons, die im Flugblatt jährlich Gutscheine im zweistelligen
beworben werden. „Überdies können Millionenbereich aus. „Der Großteil
Kunden Essensbons vom Verein post. unserer Gutscheinlösungen basiert auf
sozial einlösen. Die Verrechnung über steuerlichen Befreiungsbestimmungen
nehmen wir als Großhandelspartner“, und diese sehen gewisse Betragsober
erklärt Kastner Geschäftsführer Mag. grenzen vor: Bei Essensgutscheinen
Herwig Gruber. „Selbstverständlich beispielsweise variieren die arbeits
tragen Gutscheine zur Kundenbin täglichen Werte zwischen einem und
dung bei. Bei einem Einkauf wird 4,40 Euro“, erklärt Andreas Sticha,
selten der genaue Betrag des Gutschei Geschäftsführer Sodexo Benefits &
nes ausgegeben, was einen Zugewinn Rewards Services Austria, gegenüber
bedeutet. Bei Coupons sind diese REGAL. Im Lebensmittelhandel hat
erst vielfach Anreiz, einen Ein Sodexo mittlerweile 5.000 Einlösestel
kauf bei Nah&Frisch zu tä len. „Diese Partnerschaften basieren
tigen“, so Gruber. Über seit jeher auf Vertrauen, Loyalität und
alle Warengruppen partnerschaftlichem Spirit, was letzt
gerechnet, liege endlich zu einer für beide Seiten ge
der Einzel winnbringenden Geschäftsbeziehung
handels führt“, sagt Sticha. Der zweite große
akti Player, Edenred, hat weltweit 41 Mil
lionen Verwender. „In Österreich pro
fitieren über 160.000 Mitarbeiter von
unseren Leistungen“, sagt Geschäfts
führerin Ursula Würzl. Eingelöst wer
den können die Gutscheine an 10.000
Stellen. Ein Service, das Edenred-
Kunden gerne nutzen, ist die Akquise
Couponing- von Wunsch-Einlösestellen. Auch im
Aktionen schaffen Lebensmittelhandel ist hier noch Po
einen hohen Grad an tenzial vorhanden. „Ein oft genannter
Kundenorientierung und Wunschpartner der Endverbraucher
Individualisierung ist Hofer.“ Mit der Zusammenarbeit
mit GS1 ist Würzl zufrieden. „Es ist
eine unkomplizierte Partnerschaft.
onsanteil bei Kastner aktuell bei rund Durch den EAN-128, der von GS1
25 Prozent. „Besonders im Bereich für Fremdgutscheine erstellt wurde,
Getränke und Frischdienst, zum Bei ist ein sicherer Abwicklungsprozess
spiel den Sackerlaktionen, werden gewährleistet.“ Einmal pro Jahr wird
Aktionen verstärkt von Kunden ange das Gutscheinlayout erneuert. „Auch
nommen.“ hier ist GS1 sehr hilfreich. Bevor die
Gutscheine in Umlauf gehen, werden
Gemeinsame Sprache sie dort getestet.“ ausgeschlossen. „Wir wollen das The Ihr Ansprechpartner
GS1 sorgt dafür, dass in diesem ma der steuerfreien Essens- und Le
Netzwerk aus Gutscheinherstellern, Elektronische Gutscheine bensmittelgutscheine neu angehen“,
Produzenten, Endverbrauchern und Zwar serialisieren Sodexo und Eden sagt Geschäftsführer Gunther Egerer.
Händlern alle die gleiche Sprache red ihre Gutscheine, oft werden diese Aktuell hat das Unternehmen rund
sprechen. „Wir haben die Funkti Seriennummern allerdings nicht aus 40 Restaurants als Partner, mit Super
on der Standardisierung, sodass sich gelesen. „Die Systeme sind nicht on marktketten laufen Gespräche. „Die
Gutscheinhersteller nicht mit jedem line, deshalb kann es vorkommen, dass Zukunft wird ganz klar im ‚mobilen
Partner ausmachen müssen, wie die Gutscheine mehrmals eingelöst wer Bezahlen‘ gesehen. Einige Handelsket
Nummernstruktur ausschauen soll“, den“, erklärt Lauer. Aktuell versucht ten haben in der Vergangenheit bereits
erklärt Ing. Christian Lauer, Projekt hier ein neuer Anbieter am Markt mit riesige Investitionen in deren Kassen
leiter GS1 System. GS1 stellt seinen einer innovativen Lösung das Problem scanner getätigt, damit elektronische Ing. Christian Lauer
Fotos: © DM (1), Edenred (1), GS1 (1), beigestellt (1)
Systemteilnehmern Nummernkreise „Mehrfachverwendung“ in den Griff Codes auch von Smartphone-Displays Projektleiter
zur Verfügung, die sie entsprechend zu bekommen. öBon ist ein Start-up, der Endverbraucher abgelesen wer GS1 System
den in der Praxis etablierten GS1 Re dessen Credo lautet: weg vom Papier. den können. Der Vorteil des elektro lauer@gs1.at
geln verwenden können. Die bisher branchenüblichen Papier nischen Gutscheins liegt im Wegfall
gutscheine werden mittels QR Code des manuellen Abwicklungsaufwands
Mitarbeiter im Fokus oder EAN-Strichcode mit einem elek für den Handelspartner“, so Egerer.
Doch Gutscheine sollen nicht nur tronischen Fingerabdruck versehen, Da die Erfassung elektronisch und in
Kunden-, sondern auch Mitarbei der einzigartig ist, was bedeutet, dass Echtzeit erfolgt, können Betrugsversu
terbegeisterung entfachen. Dafür jeder dieser Codes in der referenzieren che schnell aufgedeckt werden und die
werden beispielsweise Essens- oder den Datenbank nur ein einziges Mal Gutscheinabrechnung mit den Han
Geschenkgutscheine eingesetzt. Zwei vorkommt. Dadurch werden „Mehr delspartnern ist immer automatisch
der bekanntesten Gutscheinhersteller, fachverwendungen“ systemtechnisch auf dem letzten Stand. ●
GS1 Austria Information 3/2015 15Sie können auch lesen
