KALEIDOSKOP - Würth-Gruppe
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DREHEN SEHEN VERSTEHEN
KALEIDOSKOP
DAS MAGAZIN DER WÜRTH-GRUPPE
zwei
2020
IM LAND
DER SCHRAUBEN
Das 75. Firmenjubiläum
und der 85. Geburtstag
von Reinhold Würth sind
Anlass für eine Rückschau
und den Blick nach
vorne in einem Jahr voller
Herausforderungen.
www.kaleidoskop-wuerth.com
SEITENBLICK INHALT
8 22 34
4 WORLD WIDE WÜRTH 22 „DIETER, MEIN FREUND!“ 38 NACHGEBOHRT
Die Unternehmensseite. Ein Tag auf Achse mit Würth „Tatort“-Schauspieler Joe
Außendienstmitarbeiter Dieter Bausch über private und
6 EDITORIAL Laier. berufliche Rollen.
Reinhold Würth über gelebte
Unternehmenskultur. 28 L ÄNDERPORTRÄT 39 REZEPT
Linsen mit Spätzle: Rezept
8 IM LAND DER SCHRAUBEN 30 SCHUTZ FÜR PAPST von Sternekoch Boris Rommel.
Rück- und Ausblick zum UND PILGER
75. Firmenjubiläum von Würth. In der Vatikanstadt werden der 40 KUNSTKENNER
Petersdom und Gebäude des
18 # H E L L O W Papstes mit Würth Produkten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter desinfiziert.
der Würth-Gruppe berichten
über ihr #HelloW-Erlebnis. 34 EINBLICKE IN EIN
SAMMLERHERZ
21 DREHMOMENT Das Museum Würth 2 ist Herz-
Verantwortung übernehmen. stück im neuen Erweiterungs-
bau des Carmen Würth Forum.
KALEIDOSKOP
Entdecken Sie in diesem Magazin die vielen Facetten des Unternehmens Würth –
so wie bei einem Kaleidoskop, das sinnbildlich für die Würth-Gruppe und ihr Magazin steht:
DREHEN SEHEN VERSTEHEN.
HELFEN IST HERZENSSACHE
„Gemeinsam stark“ war das Motto der diesjährigen Special Olympics Deutschland,
den nationalen Winterspielen für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung. IMPRESSUM Magnelli, Richard Mortensen, Victor
Vasarely S. 34–37; © Christo für
Gestaltung und Realisation
C3 Creative Code and Content GmbH
shutterstock S. 5; Bernd Schifferdecker
(Illustration) S. 6, 14, 16; shutterstock
Über 900 Athletinnen und Athleten gingen vom 2. bis 6. März in Berchtesgaden an „Wrapped Floors and Stairways and S. 8; Roland Bauer S. 12 (s/w); Scanner
Herausgeber Covered Windows“ S. 12 Druck GmbH S. 13, 17; Würth S. 18–20;
den Start und kämpften in verschiedenen Disziplinen wie Ski Alpin, Snowboard, Longo Druck
Würth-Gruppe Veronika Kieneke (Illustration) S. 21;
Schneeschuhlauf oder Eisstockschießen um Medaillen und Platzierungen. Seit über Adolf Würth GmbH & Co. KG Verantwortlich für den Inhalt 1GFU-C3-LO-11‘-11/20 Bernd Kammerer S. 22–27; Marina
zehn Jahren ist Würth als offizieller Partner und Sponsor mit dabei und engagierte sich Reinhold-Würth-Straße 12–17 Robert Friedmann Schilling (Illustration) S. 28–29;
Printed in Germany. Alle Rechte
auch dieses Mal wieder vor Ort: 50 freiwillige Helferinnen und Helfer unterstützten 74653 Künzelsau, Deutschland Redaktion vorbehalten. Nachdruck, auch Getty S. 30, 32, 33; shutterstock S. 31;
Sonja Löhlein (Ltg.), Ursula Zipperer, auszugsweise, nur mit Genehmigung. Simon Menges S. 34–37;
die Sportlerinnen und Sportler und Betreuerinnen und Betreuer tatkräftig und feierten © Würth-Gruppe, Künzelsau Martin Steffen S. 38; Nils Krämer S. 39;
C3 Creative Code and Content GmbH
mit ihnen olympische Highlights und große Emotionen. VG Bild-Kunst, Bonn, 2020 für: Fotonachweise Hans Neukircher Neale S. 40;
Tony Cragg, Jean Dewasne, Robert Lektorat Rafael Kroetz S. 1; Würth S. 2; Archiv Mitchell, Innes & Nash, New
Jacobsen, Anish Kapoor, Alberto Gisela Gloger Julia Worbs (Illustration) S. 3; York S. 40
2 3
WORLD WIDE WÜRTH
MULTI-KANAL-VERTRIEB
UNSER
Die anfänglichen Kunden
beziehungen von Würth
b eruhten auf dem Direkt
vertrieb. Heute setzt
JUBILÄUM
das Unternehmen auf eine
Multi-Kanal-Strategie – 2020 – das Jubiläumsjahr
mit riesigem Erfolg. bei Würth.
WEG ZUM Die Würth-Gruppe hat sich trotz Corona-
Pandemie und Lockdowns stabil entwickelt.
Rund 40 Prozent der 78.500 Mitarbeite-
rinnen und Mitarbeiter der Würth-Gruppe
Ein Jahr voller runder Jahrestage:
Prof. Dr. h. c. mult. Reinhold Würth,
ERFOLG
Im Juli dieses Jahres konnte sogar ein sind im Außendienst tätig. Direkte Bezie- Vorsitzender des Stiftungsaufsichtsrats
Rekordumsatz im Bereich E-Business erreicht hungen zu den mehr als 3,7 Millionen der Würth-Gruppe, knüpfte mit seinem
Kunden weltweit sind nach wie vor ein 85. Geburtstag im April fast nahtlos an
werden. Was es sonst im Jubiläumsjahr entscheidender Vertrauensfaktor. Heute sein 70. Arbeitsjubiläum im Oktober
bei Würth an Wissenswertem gibt, erläutern steht Würth jedoch für den Multi-Kanal- 2019 an. Die Adolf Würth GmbH & Co. KG
wir hier auf der Unternehmensseite. Vertrieb, in dem sich die Vertriebskanäle als Keimzelle des Konzerns und damit die
Außendienst, Niederlassungen, E-Procure gesamte Würth-Gruppe blickt auf 75 Jahre
ment und E-Business ergänzen. Wichtig in Erfolgsgeschichte zurück, was deutlich
Corona-Zeiten ist auch der telefonische macht, dass Werte und Tradition ihren
14
Kontakt. Bestellt werden kann unter Weg in die Zukunft finden.
ÜBER UMSATZ anderem im Onlineshop oder über die
Würth App.
2019
MILLIARDEN EURO
80 Die Würth-Gruppe ist
WÜRTH
Weltmarktführer im Zu den Werten der
Vertrieb von Montage- und Würth-Gruppe gehört
LÄNDER B efestigungsmaterial. auch gesellschaftliches
INNOVATIONEN
Neu im Produktportfolio: Engagement, das sich
die ASSY®4-Schraube samt unter anderem im Bildungs-
passenden Bits. bereich manifestiert.
BILDUNG
400 ÜBER 78.500
MITARBEITENDE
Seit mehr als 25 Jahren steht die Holz-
schraubenmarke ASSY® bei Würth für
Innovation und Qualität. Zahlreiche Produkt
generationen haben sich weltweit bewährt.
Das Unternehmen übernimmt seit jeher
gesellschaftliche Verantwortung und för-
dert dauerhaft Projekte in den Bereichen
Bildung und Erziehung. Ein Beispiel hier-
GESELLSCHAFTEN Neu dazugekommen in diesem Jahr ist für ist das unter dem Dach der gemein
125.000
die Hightech-Schraube ASSY®4 mit paten- nützigen Stiftung Würth gegründete Kom-
tiertem RW-Antrieb (Reinhold-Würth- petenzzentrum Ökonomische Bildung
ÜBER Antrieb). Er optimiert die Kraftübertragung
und ermöglicht schnelleres Montieren so-
Baden-Württemberg, das sein 15-jähriges
Bestehen feiert. Ziel der Einrichtung ist es,
PRODUKTE wie sicheres einhändiges Arbeiten. Die Schülerinnen und Schülern sowie Lehr-
ASSY®4-Schraube ist in mehr als 1.400 kräften Kenntnisse über Wirtschaftspro-
Abmessungen erhältlich – mit der besten zesse und Unternehmertum zu vermitteln.
Performance, die es bei Würth Schrauben
jemals gab.
4 5
„UNSERE KUNDEN VERTRAUEN
DER QUALITÄT UNSERER PRODUKTE,
UNSERER VERLÄSSLICHKEIT
UND UNSEREN SERVICELEISTUNGEN.“
SEHR GEEHRTE
DAMEN der Volksbund Deutsche Kriegsgräberfürsorge e. V.
mit finanzieller Unterstützung der Stiftung Würth ei-
UND HERREN, nen Gedenkkranz aus Stahl, bestückt mit 1.000
blauen und roten Blüten – Vergissmeinnicht und
LIEBE LESERIN, Mohnblumen als Symbol für das Gedenken an die
Kriegsopfer. Geschichte und Z ukunft passieren nicht
LIEBER LESER, unseren Kunden den Freiraum, sich auf ihr Geschäft
und damit ihren Erfolg zu konzentrieren. Dieses Ver-
losgelöst voneinander. Vor diesem Hintergrund ist
es geradezu unsere Verpflichtung, als geeintes und
d
trauen aufrechtzuerhalten ist Tag für Tag harte Ar- starkes Europa die Fahne des Friedens und der Freiheit
beit. Immer für die Kunden da zu sein und darin nicht selbstbewusst und weithin sichtbar für die Großmächte
nachzulassen ist unser Auftrag für die Zukunft. Gera- China, Russland und die USA hochzuhalten.
de bauen wir am Standort Künzelsau-Gaisbach ein Was mir Sorge macht, lässt sich im Moment
Forschungs-, Entwicklungs- und Innovationszentrum, ganz trefflich am Wahlkampf in den USA festmachen
in dem wir die Fragestellungen unserer Kunden mit (ich schreibe diesen Aufsatz am 15.10.2020). Wenn
Wissenschaft und Forschung zusammenbringen, in das Zitat „Halt die Klappe, Mann!“ aus dem TV-Duell
PROF. DR. H. C. MULT. Kooperation mit dem Karlsruher Institut für Technolo- zur Schlagzeile wird, die weltweit quer durch alle
ie Würth-Gruppe feierte in die- REINHOLD WÜRTH gie KIT und den Universitäten Innsbruck und Stutt- großen Medien geht, dann stelle ich mir schon die
sem Jahr ihr 75-jähriges Bestehen, STIFTUNGSAUFSICHTS- gart. Hier entsteht auf rund 15.000 Quadratmetern Frage: Wo sind Respekt, sachlicher, fairer und kriti-
ich selbst meinen 85. Geburtstag. Das Schönste da RATSVORSITZENDER ein Cluster aus Wissen und Know-how mit moderns- scher Diskurs geblieben? Was ist das für eine Rede-
ran ist: Wir beide tun dies bei guter Gesundheit. Da- DER WÜRTH-GRUPPE ten Laboren und Werkstätten, einer Klimakammer, kultur? Positionierung durch Beleidigung? Ist das der
rauf bin ich – und das sage ich mit größter Demut und neuesten 3D-Druckern und Seismik-Prüfständen für neue Stil? Lösen wir so die elementaren Fragestellun-
Dankbarkeit – schon ein bisschen stolz. Als mein Vater die Dübeltechnik – vielfältige Möglichkeiten, um un- gen unserer Zeit? Sicher nicht! Wir sollten von den
1954 ganz überraschend verstorben ist, wurde ich miere ich geradezu, dass uns Wissensriesen nicht sere interne Forschung nachhaltig voranzutreiben höchsten Würdenträgern genauso wie von uns selbst
als 19-jähriger Bub quasi über Nacht ins kalte Wasser weiterbringen, wenn sie Realisierungszwerge sind. und die Innovationszyklen unserer Produkte zu ver- verlangen, Vorbild zu sein für die nachkommenden
geworfen. Und ich bin losgeschwommen, e igentlich Das ist ein ganz entscheidender Punkt, wenn wir unser kürzen. Rund 70 Millionen Euro investieren wir da- Generationen in puncto Anstand und Rücksichtnah-
ohne groß zu überlegen: Soll ich, will ich, kann ich? Unternehmen in Zukunft wettbewerbsfähig halten für. Ohne das Vertrauen unserer Kundinnen und me, damit nicht Arroganz jede Wachstumskurve zur
Ich habe es einfach gemacht. Diese „Macher- wollen. Gleichzeitig entscheiden auch visionäres Kunden wäre all dies nicht möglich – dafür möchte Verlustkurve macht und eine Ellenbogengesellschaft
Mentalität“ bestimmt das Wachstum des Konzerns Denken und ein weit geöffneter Horizont über Ihre ich mich an dieser Stelle aufrichtig bedanken! forciert, die ich in unserem Unternehmen auf das
bis heute. Wenn Sie loslaufen, während die anderen Position auf dem Markt. Die Mitarbeiterinnen und Gerade spüren wir unter der Corona-Pande- Strikteste ablehne. Unsere Unternehmensgeschichte
noch überlegen, ob sie überhaupt aufstehen sollen, Mitarbeiter brauchen Ziele, die sinnvoll und rich- mie sehr deutlich, dass der Wohlstand, in dem unse- ist geprägt von einer sehr intensiv gelebten Unterneh-
gehört der Pokal Ihnen. Denken Sie nur: Damals war tungsweisend sind, die positive Veränderung und da- re Kinder aufwachsen und den wir in den vergange- menskultur, die Berechenbarkeit, Zuverlässigkeit,
das Unternehmen ein Zweimannbetrieb mit umge- mit Verbesserung in der Zukunft versprechen, um die- nen 50 Jahren alle genossen haben, keine Ehrlichkeit und Respekt im Umgang miteinander
rechnet 80.000 Euro Jahresumsatz. Heute sind wir sen inneren Stolz zu entzünden, dass sie Teil eines Selbstverständlichkeit ist. Ich selbst habe das Ende hochhält. Aber nur niederschreiben hilft nichts, Sie
Weltmarktführer im Bereich Montage- und Befesti- erfolgreichen Projekts sind. Deshalb lautet bei uns des Zweiten Weltkriegs noch miterlebt. Ich weiß, wie müssen es leben. Lassen Sie uns gemeinsam auch in
gungstechnik und beschäftigen über 78.500 Mitar- die oberste Prämisse: je größer der Erfolg, desto es sich anfühlt, wenn Sie den Kopf einziehen, weil Zukunft unermüdlich und nachhaltig daran arbeiten.
beiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Gesell- größer die Freiheitsgrade. Das ist ein unheimlicher Jagdbomber über Sie hinwegfliegen. Wenn diese
schaften in 80 Ländern weltweit mit einem Motivationsfaktor für die Mitarbeiterschaft und existenzielle Angst einmal durch Ihren Körper geflos-
konsolidierten Außenumsatz von 14,3 Milliarden gleichzeitig Triebfeder für ein modernes und innova- sen ist, wissen Sie, dass es kein höheres Gut gibt, als
Euro 2019. Das ist in aller Bescheidenheit schon be- tives Image des Unternehmens am Markt. in Frieden und Freiheit leben zu können. Deshalb ist Ihr
achtlich, meine ich. Das aufzubauen war schwer. Es zu halten es so extrem wichtig, dass wir uns gegen das Verges-
Doch Erfolg ist kein Selbstläufer. Er hängt stark noch viel schwerer. Unsere Kunden vertrauen der sen und für die Aufklärung aussprechen – auch und
von der Leidenschaft ab, die jemand mitbringt. Nur Qualität unserer Produkte, unserer Verlässlichkeit vor allem 75 Jahre nach Kriegsende. Meine liebe
wenn diese Flamme in Ihnen brennt, können Sie auch und unseren Serviceleistungen. Sie wissen, bei Würth Frau und ich engagieren uns daher sehr für die
andere für Ihre Sache begeistern. Deswegen prokla- bin ich gut aufgehoben. Diese Berechenbarkeit gibt Kriegsgräberfürsorge. Zum Volkstrauertag realisiert Reinhold Würth
6 7
IM LAND
DER Im Jubiläumsjahr 2020 ist die Würth-Gruppe
nach wie vor Weltmarktführer im Bereich Montage-
SCHRAUBEN
und Befestigungsmaterial. Wie es dazu kam?
1945 Firmengründung
Die Schraubengroßhandlung Adolf
Würth nimmt am 16. Juli 1945 ihre
Tätigkeit in Künzelsau auf.
Foto 2 Areal der Schlossmühle.
An diesem Ort begann die Firmen-
geschichte.
1954 Schicksalsschlag 2
Der Firmengründer Adolf Würth
1 verstirbt. Im Alter von nur 19 Jahren
übernimmt Reinhold Würth den
väterlichen Betrieb.
Foto 1 Reinhold Würth vor einem
Bild mit seinem Vater Adolf,
aufgenommen um 1953.
1960 Betriebsausflug
Carmen und Reinhold Würth mit
einem Teil der Belegschaft in
Berchtesgaden, zu sehen vorne
links auf Foto 3.
1962 Internationalität
Die Geschäfte laufen so gut, dass
Reinhold Würth die erste Auslands-
gesellschaft in den Niederlanden 4
gründet. 1987 ist der Konzern auf
allen fünf Kontinenten vertreten.
Foto 4
8 3 9
D as Doppel-Jubiläumsjahr von Würth –
mit dem 75. Jubiläum des Unterneh-
mens und dem 85. Geburtstag von
Prof. Dr. h. c. mult. Reinhold Würth, dem Vorsitzenden des
Stiftungsaufsichtsrats der Würth-Gruppe – ist ein guter An-
lass, die sagenhafte Unternehmensgeschichte Revue pas-
sieren zu lassen: 125.000 Produkte umfasst heute das
Portfolio, über 400 Gesellschaften im In- und Ausland ge-
hören mittlerweile zum Konzern. Dreh- und Angelpunkt
von Würth ist der Stammsitz in Künzelsau, Baden-Württem- 1
berg: Hier bei Würth im Hohenlohischen wird es seinem
Ruf als Erfinderland mehr als gerecht. Man braucht als Un-
ternehmen also nicht zwingend von einer Zentrale in Paris,
New York oder Tokio oder von Berlin aus zu agieren, um
erfolgreich zu sein – und über viele Jahrzehnte hinweg zu
einem Weltkonzern zu expandieren.
Was man dazu benötigt, sind ganz andere Dinge,
zum Beispiel „Kollegialität, Respekt, Vertrauen“, wie Rein-
hold Würth gerne betont. Und man braucht „Werte. Wan-
del. Neue Wege.“– so bringt der Titel des Geschäftsberichts
aus diesem denkwürdigen Jahr das Credo von Würth auf
den Punkt. Um und dank Reinhold Würth ist das Familienun-
ternehmen stetig gewachsen. Und bis heute fühlt sich der
„Herr der Schrauben“, wie ihn Bestseller-Autor Helge Timmer-
berg in seiner im April erschienenen Biografie nennt, für sein
Unternehmen und seine Belegschaft verantwortlich. 1966 SWG
Zum 1. Juli wird die Schrauben-
Tatsächlich klingt die Entstehungsgeschichte von fabrikation aus der Adolf Würth KG
Würth fast märchenhaft. In ihrem Zentrum: Reinhold Würth, ausgegliedert und als eigen-
am 20. April 1935 in Öhringen in Hohenlohe geboren. ständige Firma unter dem Namen
SWG – Schraubenwerk
Und so hat alles begonnen: Mit 14 Jahren tritt Reinhold Gaisbach GmbH geführt.
IN SEINEM ERSTEN GESCHÄFTSJAHR 1969 Das Unternehmen wächst
Das Firmengebäude am Bahnhof
in Künzelsau hat seine Kapazitäts-
GELINGT REINHOLD WÜRTH EINE grenzen erreicht.
Foto 2 Die Verwaltung zieht in ein 2
ZWEISTELLIGE UMSATZSTEIGERUNG neues Gebäude in Gaisbach. In den
USA wird die erste Auslandsgesell-
schaft außerhalb Europas gegründet.
Würth eine kaufmännische Lehre in der väterlichen Schrau-
1975 Innovationen
bengroßhandlung in Künzelsau an. Er lernt von der Pike Würth entwickelt die ersten eigenen
auf, schaut seinem Vater über die Schulter, gewinnt Einbli- Produkte unter dem Namen ZEBRA®.
cke in die Praxis. Die gemeinsamen Fahrten zu den Kunden Sie zeichnen sich durch eine
ergonomische Handhabung, perfekte
sind seine Verkaufsschulungen. Mit 19 übernimmt er 1954 Funktionalität und Langlebigkeit aus.
nach dem Tod des Vaters Adolf Würth den kleinen Betrieb Foto 1 Das Cover wurde in London
mit zwei Mitarbeitern. 1955, das erste Geschäftsjahr unter vor dem Big Ben aufgenommen.
seiner Leitung, schließt er mit einer zweistelligen Umsatz- 1979 Frühjahrskonferenz von
steigerung und einem Jahresumsatz von rund 170.000 DM Würth in den USA.
ab. Ein guter Start. Die Meilensteine der Unternehmens Foto 3 zeigt die Teilnehmerinnen
und Teilnehmer vor dem
historie reihen sich fortan aneinander, als wäre E rfolg das damaligen Gebäude von Würth USA
Selbstverständlichste der Welt. in Allendale, New Jersey.
10 3 11
1956 wird Carmen Linhardt die Ehefrau von Reinhold
Würth. Zu ihrem 80. Geburtstag, im 61. Jahr ihrer Ehe,
widmet ihr Reinhold Würth das von David Chipperfield Ar-
chitects entworfene Carmen Würth Forum – eine Geste
der Dankbarkeit und Liebe. Eröffnung des multifunktiona-
len Veranstaltungsgebäudes ist am 18. Juli 2017.
In den Jahren dazwischen ist Würth längst zum flo-
rierenden Weltkonzern aufgestiegen: 2019 hat die
Würth-Gruppe mit mehr als 78.500 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern einen Umsatz von 14,3 Milliarden Euro er-
wirtschaftet. Im Kerngeschäft, dem Vertrieb von Montage-
und Befestigungsmaterial, setzt der Konzern auf den Wan-
del vom Händler zum Hersteller. Der Bereich Forschung
und Entwicklung wird deutlich ausgebaut: Im eigenen Inno-
vationszentrum in Künzelsau soll das Know-how aus Wissen-
schaft und Handwerk gebündelt werden.
Reinhold Würth, Träger zahlreicher Ehrendoktorwür-
den, Kulturförderer und Verfechter des europäischen Ge-
1987 Gründung der
Stiftung Würth durch Reinhold dankens, ist auch bei dieser aktuellen Ausrichtung des Kon-
und Carmen Würth. zerns immer noch eine treibende Kraft – Stillstand bedeutet
Foto 3 Das Ehepaar Würth für ihn Rückschritt. Darüber hinaus gilt er als einer der größ-
bei einem Ausflug am Federsee
bei Bad Buchau. ten Kunstsammler der Gegenwart. Die Sammlung Würth
umfasst mittlerweile über 18.300 Werke. „Man spricht immer
1993 Robert-Jacobsen-Preis vom Unterschied zwischen Arm und Reich“, sagte Reinhold
Nach dem Tod des Bildhauers
Robert Jacobsen 1993 lobte die Würth kürzlich bei einer Kulturveranstaltung in Stuttgart.
gemeinnützige Stiftung Würth in „In der Kunst hat man die Möglichkeit, diese Disharmonie
Kooperation mit dem Museum Würth vollständig aufzuheben. Bei freiem Eintritt sind im Museum
den Robert-Jacobsen-Preis aus.
Foto 2 Preisverleihung an den alle Menschen gleich. Mir war es ein Anliegen, Oasen zu
Bildhauer Lun Tuchnowski. schaffen, an denen dies möglich ist.“
Ausgerechnet zu Beginn des Jubiläumsjahrs 2020
1994 Neue Aufgabe Reinhold
Würth zieht sich aus der operativen verändert ein Virus die Welt. Wie bei den meisten Unter-
Geschäftsleitung zurück. Er übernimmt nehmen wird auch in der Zentrale in Künzelsau durch die
den Beiratsvorsitz der Würth-Gruppe. Auswirkungen der Pandemie vieles auf den Kopf gestellt.
1995 Verhüllung „Wrapped Mit seiner Multi-Kanal-Strategie, die den Kunden unter an-
Floors and Stairways, and Covered derem mit dem Onlineshop oder der Würth-App zahlrei-
Windows“ hieß das Kunstwerk von che Möglichkeiten bietet, ihren Bedarf zu decken, ist Würth
Christo und Jeanne-Claude. Rund
vier Monate lang wurden das Museum in der Corona-Krise jedoch gut aufgestellt. Vor allem im
Würth und Teile des Verwaltungs Juli, September und Oktober dieses Jahres laufen die Ge-
1 gebäudes in Künzelsau-Gaisbach mit schäfte beim Mutterunternehmen hervorragend, ein Re-
2.900 qm Stoff verhüllt.
Foto 1 Reinhold Würth mit dem kordumsatz gelingt. Torsten Elias, Geschäftsführer Vertrieb
Künstlerpaar. Außendienst bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG, zur Vor-
gehensweise: „Wir haben dynamisch auf die Gegeben
2001 Eröffnung der Kunsthalle
Würth in Schwäbisch Hall unter heiten reagiert, täglich die Lage neu bewertet. Gleichzeitig
Anwesenheit des damaligen Bundes- haben wir wahre Agilität bewiesen und schnell Prozesse
kanzlers Gerhard Schröder. umgestellt, verändert und digitalisiert.“
2003 Eröffnung des Hotel-
Restaurants Anne-Sophie
Hier arbeiten Menschen mit und
ohne Handicap.
Foto 4 Hotelmitarbeiter in der Küche.
3
2005 Am 1. Juni 2005 übernimmt
Robert Friedmann die Sprecher-
funktion in der Konzernführung
der Würth-Gruppe.
12 2 4 13
„WIR BRAUCHEN
DEN PERSÖNLICHEN
AUSTAUSCH“
INTERVIEW MIT BETTINA WÜRTH
VORSITZENDE DES BEIRATS DER WÜRTH-GRUPPE
Die Beziehungen von Würth zu Geschäftspartnern und innerhalb des Unternehmens
zwischen den Mitarbeitenden folgen in Corona-Zeiten neuen Regeln. Im Interview
spricht Bettina Würth, Vorsitzende des Beirats der Würth-Gruppe, über den Wandel der
Kommunikationsformen – und über die Erfolge, die dadurch erzielt werden konnten.
Während des Lockdowns haben sich Wie wurde im zweiten Schritt das Tages
Beziehungen verändert – auch die geschäft neu aufgestellt?
zu Geschäftspartnern. Wie funktioniert Die ersten Video- und Telefonkonferenzen waren
Kommunikation in Zeiten des Corona- zunächst ein bisschen holperig, denn dabei ist eine
Virus? ganz andere Art der Moderation notwendig. Ich
Ich habe mein Umfeld und auch mich selbst beob- habe auch meine Beiratssitzungen online abgehal-
achtet und festgestellt, dass die meisten Menschen ten. Wenn Sie die Kolleginnen und Kollegen am
eine neue Ernsthaftigkeit in sich tragen. Wir Tisch sitzen haben und es muss eine Entscheidung
agieren nicht unbedingt mit weniger Zuversicht getroffen werden, dann kann man in die Runde
oder weniger Spaß, aber mit einer neuen Intensität fragen, ob alle damit einverstanden sind – und
in den Begegnungen – weil man ja insgesamt sieht ein Kopfnicken. Das bekommt man am Telefon
weniger Kontakte hat. Besonders schön finde ich nicht mit, da muss man anders agieren. Wie das
dabei, dass diese leicht dahinspringende Eitelkeit geht, lernt man aber auch recht schnell.
des Ichs etwas in den Hintergrund getreten ist. Das
habe ich auch bei uns im Unternehmen beobach- Was sind aus Ihrer Sicht die Vorteile dieser Werden wir in Zukunft dennoch
tet. Der Umgang miteinander bei Würth und auch neuen digitalen Art der Kommunikation – verstärkt anders arbeiten?
nach außen zu unseren Geschäftspartnern ist und welche Nachteile gibt es? Wir haben in den zurückliegenden Monaten tolle
noch respektvoller geworden. Er ist zugeneigter Ich glaube, wir sind dadurch teilweise effektiver und neue Erkenntnisse sammeln können. Unsere Verkäu-
und zugleich offener. stringenter geworden. Wir bereiten uns besser auf ferinnen und Verkäufer zum Beispiel haben schlag-
Meetings vor und kommen rascher zu Entscheidun- artig doppelt so viele Kunden als in den vergange-
Wie lief bei Würth die Umstellung auf gen. Es fehlen jedoch auch Aspekte des direkten nen Jahrzehnten kontaktiert. Die Zeit, die sie sonst
digitale Formen der Zusammenarbeit? Miteinanders: die Mimik, die Gestik, das Stirnrun- im Auto saßen, um zum nächsten Kundentermin zu
Es konnten etliche Monate keine Veranstaltungen zeln, die Gruppendynamik, die man in einem Raum fahren, haben sie dazu genutzt, um mit den
oder Meetings stattfinden, auch Reisen wurden ab- hat. Wir werden also in unserem täglichen Doing Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern zu
gesagt. Wir hatten also mehr Zeit zur Verfügung. teilweise schon reduziert. Das Zwischenmenschliche telefonieren. So sind neue Chancen für die Zusam-
Wenn man ehrlich ist, muss man sagen, dass uns fällt eher weg, alles ist stärker auf Fakten, Daten menarbeit entstanden, über die man bisher noch
allen das auch ein bisschen gutgetan hat. Man und Zahlen konzentriert. Meine Sorge ist allerdings, nicht nachgedacht hat. Viele unserer Kunden
konnte mal durchatmen. Ich bin immer noch sehr dass wir zum Beispiel durch den Verzicht auf Reisen waren froh, dass wir uns überhaupt gemeldet und Führungswechsel Die Tochter
beeindruckt und positiv überrascht, wie schnell das in eine neue Bequemlichkeit verfallen und denken, Bedarfe abgefragt haben in dieser neuen Realität. folgt auf den Vater: Im März 2006
bei uns im Unternehmen ging mit dem mobilen es genüge, vom heimischen Wohnzimmer aus zu ar- Denn die Handwerkerinnen und Handwerker konn- übernimmt Bettina Würth den
Beiratsvorsitz der Würth-Gruppe
Arbeiten, dass es für die Mitarbeiterinnen und beiten. Doch das reicht eben nicht, wir brauchen ten ja trotz Lockdown zumindest eingeschränkt von Reinhold Würth.
Mitarbeiter Laptops gab, dass die Datenleitungen den persönlichen Austausch, das Miteinander. Wir weiterarbeiten. Viele der neuen Ideen und
funktionierten. Das ging alles geräusch- und müssen uns umeinander bemühen. Es ist auch eine Erkenntnisse werden wir beibehalten und auch an
reibungslos über die Bühne. Eine tolle Leistung. Frage von Respekt, dass man zum Kunden fährt. deren Weiterentwicklung arbeiten!
14 15
3
Der Vertrieb, zunächst durch Corona jäh in seinen Außen-
2007 Eine Milliarde Die Adolf diensttätigkeiten ausgebremst, ergreift die Chance – das
Würth GmbH & Co. KG erzielte als Telefon. Torsten Elias: „Bereits vor Ausbruch der Pandemie
erste Gesellschaft des Konzerns eine
Milliarde Euro Umsatz. Foto 2 hat der Vertrieb begonnen, an Freitagen sogenannte Tele-
fon-Battles durchzuführen. Mit einem Plus von rund 6.000
2008 Die Freie Schule Aufträgen im Vergleich zu bisherigen Freitagen stand
A nne-Sophie bezieht das jetzige
Schulgebäude im Wohngebiet schnell fest, dass es hier ein immenses Potenzial gibt.“
Taläcker in Künzelsau. Das Konzept Grundlage für diesen Erfolg während des Lockdowns sind
der Ganztagesschule basiert auf die über viele Jahre, zuweilen auch Jahrzehnte gewachse-
emeinnützige Stiftung Würth, die
g Wertschätzung, Achtsamkeit,
zahlreiche Projekte in Kunst und Kul- Leistungsbereitschaft und Zuversicht. nen und persönlich geprägten Kundenbeziehungen, die auf
tur, Forschung und Wissenschaft, Die Gründung der Schule fand gegenseitigem Vertrauen basieren. Der Vertriebschef freut
Bildung und Erziehung sowie die bereits 2006 statt, zunächst wurden sich indes auch über den Spirit im Unternehmen: „Die Mit-
Räumlichkeiten angemietet.
Integration von Flüchtlingen und arbeiterinnen und Mitarbeiter haben gemeinsam kreative
Foto 3 Der Schulhof in Künzelsau.
Migranten fördert. Das Engagement Lösungen erarbeitet, wie wir die Belieferung unserer Kun-
von Würth ist in der Heimatregion 2013 Würth Haus Rorschach dinnen und Kunden sicherstellen können.“ Dies führt auch
mit ganz unterschiedlichen Initiati- In der Schweiz wird das Würth Haus
ven sichtbar. Bei allem Erfolg ist Rorschach mit rund 800 Quadrat-
IN DER CORONA-KRISE ERWEIST SICH
metern Ausstellungsfläche eröffnet.
Professor Würth jedoch immer ein
Mensch geblieben, dem Werte wie 2017 Carmen Würth Forum
Bescheidenheit, Dankbarkeit und
Bodenständigkeit wichtig sind.
1 Das multifunktionale Veranstaltungs-
gebäude in Künzelsau-Gaisbach
DAS TELEFON ALS GEEIGNETES MEDIUM,
Ganz gleich, wie Umsatzkurven und
Ergebnisstatistiken steigen: Er erin-
widmet Reinhold Würth seiner Frau
Carmen zu deren 80. Geburtstag UM DIE KUNDENKONTAKTE ZU HALTEN
am 18. Juli.
ROBERT FRIEDMANN nert uns immer wieder an unsere
SPRECHER DER KONZERN- Pflicht, unsere Kundinnen und Kun- 2020 Carmen Würth Forum zu neuen Formen der Kundenkommunikation. „In einzelnen
FÜHRUNG DER WÜRTH-GRUPPE den professionell und freundlich zu Eröffnung des Erweiterungsbaus mit
dem Museum Würth 2. Vertriebsbereichen testen wir ‚digitale Kundenbesuche‘:
bedienen, um diese nicht nur zufrie- Der Kunde kann in einer Art Video-Konferenz die Würth Welt
„In diesem besonderen Jubiläums- denzustellen, sondern für Würth zu 2020 Einweihung Logistik- live erleben, die für sein Geschäftsmodell relevant ist.“
jahr ist es faszinierend zu sehen, begeistern. Professor Würth hat uns zentrum Im Juli nimmt Würth das
neue Zentrallager im Gewerbepark Doch ob digital oder im persönlichen Kontakt – wie
wie sich das Unternehmen Würth in in all seinen Berufsjahren stets vor-
75 Jahren entwickelt hat. Neben all gelebt, dass die Kundinnen und Hohenlohe in Betrieb. für Reinhold Würth ist für Torsten Elias eines sicher: „Die
Foto 1 Von hier aus sollen 5.000 Geschäftsbeziehung zwischen unseren Kundinnen und
den wirtschaftlichen Erfolgen hat Kunden und die Menschen bei Lieferungen pro Tag versendet werden.
Professor Würth schon früh die Sozial- Würth das höchste Gut sind. Diese Kunden und unseren Außendienstmitarbeitenden ist das
verpflichtung des Eigentums ernst Haltung hat uns geprägt – und wir höchste Gut.“ Das war in den Anfängen von Würth so und
genommen. Bereits 1987 gründete sind stolz darauf, Teil dieses Unter- das wird auch so bleiben. Vielleicht ist dies das ganze
er mit seiner Frau Carmen die nehmens zu sein.“ Geheimnis.
16 2 17
HELLO INSPIRATION
Die Kunstdependancen der Würth-Gruppe
bieten viel Inspiration. Auch für Martina
und Katrin: Ihren H elloW-Moment er
lebten die beiden bei einer exklusiven
Führung durch die Ausstellungsräume
HELLO FUTURE
bei ihrem Marketing-Ausflug.
Als Schülerin und Schüler zu entscheiden,
Martina und Katrin, Würth Haus Rorschach
wohin der Weg in Zukunft gehen soll,
ist nicht immer einfach: Woher soll man
wissen, was e inen in der Berufswelt er-
wartet? Um diese Frage zu beantworten,
empfing die Ausbildungsabteilung von
Würth die Abschlussklasse der Freien
Schule Anne-Sophie und bot Einblicke in
die v ielfältige Ausbildung bei Würth.
Für die Schülerinnen und Schüler ein
toller HelloW-Moment!
Abschlussklasse Realschule,
Freie Schule A nne-Sophie in Künzelsau
HELLO FAMILY
Elżbieta hat seit ihrem Start bei Würth
im Jahr 1996 schon einige HelloW-
#HELLOW
HELLO LITTLE HELPER Momente erlebt. In ganz besonderer
Bei einem Ski-Ausflug in den Bergen ge- Erinnerung ist ihr jedoch auch in diesem
riet Yuri unerwartet in einen Schneesturm, Zusammenhang ihre Hochzeit geblieben:
zusätzlich lockerte sich ausgerechnet Bei der Trauung waren nämlich all ihre
zu diesem Zeitpunkt seine Skibindung. Kollegen anwesend. „Seit diesem Tag
Glücklicherweise erlebte er genau gehören auch sie für mich zur Familie.“
dann seinen HelloW-Moment: Zufällig Elżbieta, Chief Accountant, Würth Polen
Hinter dem diesjährigen Titel des Geschäftsberichts entdeckte er eine kleine Service-Station,
in der verschiedene Würth Werkzeuge
„#HelloW – Werte. Wandel. Neue Wege.” steckte zum schnellen Reparieren des Ski-
gleichzeitig ein Aufruf an unsere Mitarbeiterinnen und Equipments bereitlagen. Für Yuri die
perfekte Hilfe zur richtigen Zeit.
Mitarbeiter auf der ganzen Welt.
W
Yuri, Manager of the Development of
Client Base Department, Würth Russland
ir wollten nämlich wissen: HELLO PASSION
Was war Ihr persönlicher „Wir sind die Angestellten unserer
#HelloW-Moment? Uns Kunden.“ Aus diesem Satz von Professor
erreichten zahlreiche Rückmeldungen und Posts – Würth im Jahr 2007 zieht Henk auch
heute noch viel Motivation für seine
über Liebesgeschichten in Australien, Überra-
Arbeit bei Würth. Mit Herz und Seele
schungsparties in den USA, zukunftsweisende
dabei zu sein und jeden Tag Leiden-
Einblicke in Deutschland oder Reisen in ferne schaft zu zeigen ist für ihn wichtig. Denn
Länder. Als Symbol für all die tollen Momente indem er das tut, was er liebt, erlebt er
steht das mit den Händen gebildete „W“. immer wieder neue HelloW-Momente.
Henk, Sales, Würth Neuseeland
18 19DREHMOMENT
VERANTWORTUNG
ÜBERNEHMEN
HELLO WORLD
Evalia erlebt ihre schönsten HelloW-
Momente meistens dann, wenn sie dank
Würth die Welt entdecken kann: Durch Was hat Unternehmertum mit Verantwortung
Tagungen in Ländern wie Argentinien
oder Brasilien kann sie immer wieder neue zu tun? Ein Gastbeitrag von Helge Timmerberg,
Regionen, Kulturen und Menschen Biograf von Reinhold Würth.
kennenlernen – und das sogar zusammen
W
mit ihrer Familie. ILLUSTRATION VERONIKA KIENEKE
Evalia, Sales, Würth Mexiko
er zu viel an sich selbst
denkt, bekommt es mit der
Angst zu tun“, hatte der
Dalai Lama mal zu mir in Rishikesh gesagt und
ich hielt mich für das beste Beispiel dafür, ob-
schon ich nie völlig verantwortungslos war. Für und Mitarbeiter verbunden“, sagte der Konzern-
meine Texte übernahm ich sie immer, aber nur für herr einmal. Und das stimmt natürlich auch umge-
sie, und ich wähnte mich damit in dem Club der kehrt. Eine Firma, die pleitegeht, kann herzlich
toten wie lebenden Dichter auch nicht allein. Die wenig für ihre Angestellten tun. Und Angestellte,
Liste der Schriftsteller, die gute Väter für ihre Sätze, die herzlich wenig für die Firma tun, sorgen dafür,
aber nicht für ihre Kinder sind, ist recht lang. Das dass sie pleitegeht. Erfolgsdruck ist in diesem Fall
selbe stimmt natürlich auch für Musiker, Maler und keine Schikane, sondern eine Überlebenstechnik
die sterbenden Schwäne des Balletts. Die Kunst für das Große und Ganze. Und weil Reinhold
scheint ein recht eifersüchtiger Gott zu sein. Ist das Würth das immer verinnerlicht hatte, erfreuen sich
böse? Ist das falsch? Wenn ein Mann wie Dosto- mittlerweile weltweit über 78.500 Mitarbeitende
jewski der Literatur sechs große Romane schenkte, eines sicheren Arbeitsplatzes. Die meisten von ih-
aber seiner Frau nichts. Er nahm ihr sogar den letz- nen haben Familien, das heißt 150.000 bis
ten Pelzmantel weg, um mit ihm seine Spielschul- 200.000 Menschen, also die Einwohnerzahl ei-
den zu bezahlen. Auch Wissenschaftler können ner mittelgroßen Stadt, lebt von dem Erfolg des
einseitig verantwortungsbewusst sein. Einstein tat Konzerns. Ein schönes Beispiel, was Verantwor-
HELLO ALLA alles für die Relativitätstheorie, aber herzlich we- tungsbewusstsein schaffen kann.
Als Alla mit ihrer Familie von Belarus
nig für seinen schizophrenen Sohn Eduard, den er Selbstverständlich gibt es auch weniger ra-
in die USA auswanderte, wollte sie sich
HELLO LOVE schon damit abfinden, immer eine
fast 20 Jahre in einer Nervenheilanstalt allein ließ. tionale Motivationen, das Richtige zu tun. Liebe
Zuhause ist da, wo dein Herz ist, heißt es. Und damit bin ich nun endlich bei einem, bei dem ist eine davon. Wenn sie da ist, muss man sich
„Fremde“ zu sein – bis zu ihrem ganz
In diesem Fall liegt das Zuhause von Kate das alles etwas ganzheitlicher verlief. keinerlei Gedanken darüber machen,
persönlichen HelloW-Moment: Am Tag,
und John wohl direkt bei Würth. Als sich Reinhold Würth hat Verantwortung quasi ob und wie man sich selbst, der Fami-
an dem sie endlich ihre amerikanische
die b
eiden bei ihrem HelloW-Moment von der Pike auf gelernt. Mit 19 hat er sie für sei- lie, der Firma, der Kunst und der Welt
Staatsbürgerschaft erhielt, musste sie
das erste Mal 2002 im Büro begegneten,
deswegen kurz das Büro während der ne Familie, seine Leute, sein Unternehmen über- helfen will. Das kommt dann von
wurden aus ihnen mehr als nur Kollegen.
Mittlerweile haben sie zwei Kinder
Arbeitszeit v erlassen. Als sie zurück nommen. Was daraus geworden ist, wissen wir selbst. Dasselbe gilt für die kleine HELGE TIMMERBERG
kehrte, empfingen sie ihre Kolleginnen alle. Ist Reinhold Würth deshalb glücklicher, als Schwester der Liebe, die Empathie. Unser Gastautor Helge
und arbeiten zusammengerechnet seit
und Kollegen mit Applaus und Kuchen es Albert Einstein war? Das wäre die eine Frage. Womit ich wieder beim Dalai Lama Timmerberg, 1952 in Hessen
über 40 Jahren für Würth.
zu einer Überraschungsparty. Die andere: Geht es dabei um Glück? Ich be- wäre, denn er redet sehr viel über Mit- geboren, ist Abenteurer,
Kate, Marketing und John, Head of Product,
Alla, V.P. IT & E-Commerce, Journalist und Reiseschrift
Würth Australia wundere Menschen, die jetzt „nein“ sagen. Weil gefühl. Ohne Empathie ist Verantwor-
Würth Baer Supply Company steller. Zum Würth Jubiläums-
sie offensichtlich sich selbst davon erlöst haben, tungsbewusstsein oft nur Teil einer hu- jahr hat der Spiegel-Bestseller-
dem Glück hinterherzujagen. Es geht nicht ums manistischen Ideologie. Eigentlich ist Autor die Biografie „Der
Glück, es geht darum, das Beste aus dem Leben das eine sehr gute Nachricht, weil sie Herr der Schrauben“ über
zu machen, und das am besten für alle. das Thema so einfach macht. Man Prof. Dr. h. c. mult. Reinhold
Weitere Beiträge von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern „Die Interessen des Unternehmens sind un- braucht nur sein Herz anzuschalten, Würth verfasst, die im
gibt es unter: www.kaleidoskop-wuerth.com/hellow trennbar mit den Interessen der Mitarbeiterinnen und schon kümmert es sich. April 2020 erschienen ist.
20 21„DIETER,
Dieter startet
mit seinem
„Lebenselixier“
in den Tag.
MEIN
FREUND!“
Wenn sich Würth Außendienst-
mitarbeiter Dieter Laier mit seinen Notizen: „angelt gern“, „Tochter hat am 12.04.
Kunden unterhält, geht es um Geburtstag“ oder „ist großer Fußballfan der Ein-
tracht“. Auf die Frage, warum er noch alles in Ord-
Produkte, Bestellungen, Urlaube nern mit sich führt, antwortet er: „Die Zeit mit den
und Kindergeburtstage – aber Kunden möchte ich damit verbringen, mich mit ih-
fast nie um Stückpreise und Rabatte. ren Belangen, Fragen und Herausforderungen zu
Wie schafft er das? Um das beschäftigen. Und natürlich mit ihren Bestellun-
gen. Ein Computer baut da eher eine Distanz auf.“
herauszufinden, haben wir
ihn einen Tag lang auf seiner 8:22 Uhr. Abfahrt. In seinem Auto hat alles
Tour begleitet. seinen Platz. Broschüren, Infoblätter, Produktpro-
ben. Dieter weiß genau, wo sich was befindet. Ers-
tes Ziel: Mannheim. Auf der Fahrt erzählt er von
seiner Geburtstagsfeier am vergangenen Sonn-
tag. Auch davon, dass drei seiner Kunden mitge-
7:36 Uhr. Dieter Laier betritt sein Büro im Her- feiert haben. Wie das zustande kommt? „Wieso
zen von Ladenburg, etwa 20 Kilometer nördlich nicht?“, fragt er. „Das sind doch meine Freunde.“
von Heidelberg. Seit mehr als 28 Jahren arbeitet
er als Außendienstmitarbeiter für Würth. In ent- 8:49 Uhr. Dieter parkt seinen Wagen vor ei-
spannter Atmosphäre treffen wir den gelernten nem modernen Holzgebäude. Er steigt aus und
Maschinenschlosser. „Herr Laier? Eines gleich vor- geht zum Haupteingang. Natürlich mit Gesichts-
weg: Auf dem Bau duzt man sich. Ich bin Dieter“. maske. „Ich hole am Empfang kurz die Ware, die
Erst mal Kaffee kochen. „Der ist für mich wie ein angeliefert wurde.“ Auf dem Weg zur Produk
Dieter
Lebenselixier“, meint Dieter. Als Nächstes schaltet tionshalle fragen wir ihn, ob uns niemand be befüllt einen
er seinen Rechner an und prüft sein Mailpostfach. gleitet? Seine Antwort: „Warum denn? Hier füllen ORSYmat ®.
Dann klingelt schon das erste Mal sein Smart- wir doch nur Bestände auf. Bestellungen erfol-
phone. Ein Kunde ruft direkt von der Baustelle an. gen vollautomatisch.“ Dieter grüßt jeden auf
Er braucht dringend spezielle Schrauben. Dieter dem Gelände, tauscht sich kurz aus und
überlegt kurz und bietet aus dem Stegreif zwei
Produkte an. Die Schrauben werden noch am sel-
ben Tag auf der Baustelle ankommen.
7:53 Uhr. Dieter packt seine Tasche für die
Kundenbesuche. Er hat für jeden Kunden einen
Die Tagestour
Ordner angelegt. Darin sind neben Broschüren, ist vorbereitet – es
Angeboten und Aufträgen auch handgeschriebene kann losgehen.
22Jeder Kunde hat kraft und Erfahrung gefragt. Es geht um die Befes-
sein eigenes tigung eines C-Profils – ein Bauteil für die Anbrin-
Nachbestell-System
für die Lagerung gung einer Trockenbauwand – auf einer
der Würth Produkte – Brandschutzwand. Der Kunde braucht bis mor-
von klassisch gen eine Lösung. Dieter erkundigt sich nach Di-
bis vollautomatisch.
cke und Beschaffenheit des Materials und verab-
schiedet sich vom Kunden mit den Worten: „Ich
kümmere mich darum und melde mich gleich wie-
der.“ Seine nächsten Schritte wirken routiniert.
Computer an, Bestellsoftware geöffnet. Es folgt
verabschiedet sich wieder. Dann wissen wir auch, ein Anruf in der Würth Niederlassung, anschlie-
was er damit gemeint hat. Wir stehen vor einem ßend der versprochene Rückruf beim Kunden.
ORSYmat® im hinteren Teil der Produktionshalle, Auf die Frage, warum kein Wort über Kosten aus-
einem vollautomatischen Lager- und Ordnungs getauscht wurde, meinte Dieter nur kurz: „Weil
system. Mit dem integrierten Scanner liest er die der Kunde uns vertraut.“
neue Ware ein und wie von Geisterhand öffnet
sich für jede Box eine Tür. Imposant. „Sobald ein 11:27 Uhr. Der nächste Parkplatz, der nächs-
Mitarbeiter eine Schachtel leert, wird automatisch te Kunde. „Einer meiner größten“, meint Dieter
eine Bestellung ausgelöst. Der Firmenchef hatte beim Gang zur Werkhalle. Dieter trifft dort den
das Gerät auf einem Würth Kundenfachtag gese- Lagermeister und zwei Mitarbeiter. Es geht um
hen und wollte es unbedingt. Er hatte mich gefragt den letzten Urlaub und die Schulnoten der Kin-
und wir haben es möglich gemacht. Trotz großer der. Zwischendrin zeigt er den dreien ein paar
Investition. Aber es lohnt sich – für beide Seiten.“ Würth Neuheiten. Der Chef kommt hinzu, das
Miteinander bleibt ungezwungen. Auch hier kein
9:18 Uhr. Auf der Fahrt zum nächsten Kunden Wort über Stückpreise und Mengenrabatte. „Wir
ruft Dieters Bezirksleiter an. Es geht nicht um Zah- haben uns bewusst für eine Ein-Marken-Strategie
len und Aufträge, sondern um die Hochzeit eines entschieden“, erklärt der Chef. „Alle Produkte,
Kollegen am kommenden Freitag. Ein paar Würth
Mitarbeiter wollen sich vor dem Standesamt tref-
fen. Details werden ausgetauscht.
9:47 Uhr. Ankunft in Wieblingen bei Heidel-
berg. Bei einem Kunden, der schon viele Jahre
von Würth beliefert wird. Vor dem Eingang steht Dieter prüft
den Bestand und
eine mächtige Eiche, etwa 18 Meter hoch. „Die- notiert eine
ser Baum war mal ein kleiner Spross und ein Ge- Nachbestellung.
schenk der Firma Würth an den Senior-Chef. Seit-
dem ist die Beziehung stets gewachsen. Genau
wie der Baum und das Vertrauen.“ Kurz darauf
verstehen wir auch, was er damit meint: Das Fir-
mengelände ist leer, weil alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter auf Baustellen unterwegs sind.
Nur eine Dame am Empfang arbeitet am Compu-
ter und öffnet uns die Tür. Dieter bewegt sich un-
abhängig, sicher und zielstrebig in den Werkhal-
len, befüllt unterschiedliche Lager mit neuer Ware
und macht sich Notizen von Produkten, die nach-
bestellt werden müssen. Kein Verhandeln. Kein
Nachgeben beim Stückpreis.
10:35 Uhr. Das Handy klingelt. Wieder ein
Kunde. Das Telefonat beginnt mit den Worten
„Dieter, mein Freund“, dann ist Dieters Vorstellungs-
24Mit der neu
angelieferten Ware
läuft Dieter ziel-
strebig durch die
Produktionshalle
eines Kunden.
als Testware. „Der Kunde soll beide kostenlos
ausprobieren. Wenn die Bohrer funktionieren,
wovon ich ausgehe, wird er in Zukunft nur noch
unsere Spezialbohrer einsetzen. Das stärkt unse-
re Beziehung und ermöglicht uns einen kosten
losen Alltagstest unter Extrembedingungen.“
16:42 Uhr. Dieter parkt den Wagen vor sei-
nem Büro. Mit seiner Tasche in der Hand geht er
zurück an seinen Rechner. „Jetzt müssen alle Be-
stellungen des Tages in das Onlinesystem einge-
geben werden. Die Kunden verlassen sich dar-
auf, dass alles ordnungsgemäß und rechtzeitig
geliefert wird.“ Nach etwa zwei Stunden Büro
arbeit ist alles abgearbeitet. Die Aufträge sind
geschrieben, die Mails beantwortet, Nachrichten
die wir brauchen, beziehen wir jeweils von einem auf der Mailbox abgehört und die Tour für den
einzigen Lieferanten. So wie von Dieter, auf ihn nächsten Tag ist auch schon geplant.
kann man sich verlassen. Qualität und Service
stimmen. Warum soll ich da mit ständigen Preis- 18:37 Uhr. Feierabend. Dieter macht sich sei-
vergleichen meine Zeit vergeuden?“ nen letzten Kaffee für heute. Trinkt einen Schluck.
Mit dem heutigen Tag ist er zufrieden. Und mor-
15:32 Uhr. Nach einem kurzen Mittagessen gen? Auch da wird er wahrscheinlich wieder
und dem Besuch von zwei weiteren Kunden und wenig über Kosten und Rabatte sprechen, dafür
mehreren Telefonaten im Auto steht der letzte viel über Urlaubserinnerungen, Krankheiten,
Stopp der heutigen Tour an. Stolz erzählt der Kun- Schulnoten und Geburtstagsfeiern. Denn eine
de – ein Firmenchef – wie sie vor ein paar Tagen gute Kundenbeziehung ist die Grundlage für Er-
ein Kindergarten-Gebäude in Holzständerbau- folg. Wir wünschen ihm gute Geschäfte und ver-
weise fertiggestellt haben. In der Werkstatt wird abschieden uns.
dann über Produktneuheiten und Testergebnisse
30.000
gesprochen. Der Zimmermeister ist zufrieden. Die-
ter nimmt die neue Bestellung auf. Wieder analog
in seinen Block. Dann ergibt sich für ihn – eher
ganz beiläufig – eine große Chance für den wei-
teren Ausbau der Kundenbeziehung. Und für Kilometer ist Dieter Laier jedes Jahr
Bei der Vorstellung
Neugeschäft. Der Kunde erzählt, dass er beim Be- neuer Produkte setzt in seinem Verkaufsgebiet Heidel-
festigen von besonders harten Dachziegeln ein Dieter auch mal berg-Mannheim-Südhessen auf der
Problem beim Bohren hat. Alle Bohrer anderer den Computer ein. Straße unterwegs. Insgesamt
Ansonsten läuft
Hersteller, die er bis dato einsetzte, sind nach betreut er etwa 200 Kunden. Die
bei ihm viel analog.
spätestens fünf Ziegeln verschlissen. Dieter erin- meisten davon schon viele Jahre.
nert sich an einen vergleichbaren Fall. Er überlegt
kurz, überfliegt den Onlinekatalog, spricht mit
den Kollegen in der Niederlassung. Dann kann er Abends werden
alle Aufträge des
dem Kunden passende Produkte präsentieren. Er Tages ins Bestell-
vermerkt zwei Spezialbohrer auf der Bestellung – system übertragen.
26 2728
LÄNDERPORTRÄT
Zwischen der nördlichsten
Würth Niederlassung in Flensburg und
der südlichsten in Sonthofen bei Oberstdorf
gibt es mittlerweile über 550 weitere
Verkaufsstellen in ganz Deutschland.
An jeder können Sie sich als Kunde
mit Ihrem Sofortbedarf eindecken.
Hamburg
Die beliebteste Sehenswürdigkeit
unter ausländischen Touristen ist das
Miniatur-Wunderland in Hamburg.
Auf 1.499 qm lassen sich Mini-Welten mit
über 15 km Schienen für Modelleisenbahnen
entdecken. Für Zusammenhalt
sorgen ASSY® -Schrauben von Würth.
Impulse für Politik, Wirtschaft und Gesellschaft
werden im Würth Haus Berlin gesetzt. In
der Repräsentanz stehen Räumlichkeiten für Gesprächs-
und Diskussionskreise, Konferenzen, Empfänge
und Konzerte zur Verfügung.
Als Reinhold Würth 1951 für seine erste Berlin
Verkaufsreise nach Düsseldorf Mit über 11 Millionen Hektar
aufbrach, kam er sicherlich am schiefen Waldfläche ist Deutschland eines der
Turm der Lambertuskirche vorbei. waldreichsten Länder
Weil sie 1815 mit zu frischem Holz Europas. Insgesamt sind das sogar
restauriert worden war, verdrehte sich ein Drittel der Gesamtfläche des
die Spitze – auf Wunsch der Einwohnerinnen Landes. Fichten, Kiefern und Buchen
und Einwohner blieb das so. sind dabei am häufigsten vertreten.
Wo zwischen Duisburg und
Hamm Hamm früher Erz und Kohle transportiert Der Zoologische Garten in Berlin ist
wurde, entsteht mittlerweile der längste mit knapp 1.200 verschiedenen Tierarten der
Radschnellweg der Welt. Die 101 Kilometer artenreichste Zoo der Welt. Neben Affen,
Duisburg lange, durchgehende Trasse vernetzt 1,7 Millionen Elefanten und Co gibt es auch ganz besondere
Menschen, die in ihrem Einzugsbereich leben. Spezies wie Axolotl oder Okapis zu bestaunen.
Düsseldorf
Donaudampfschifffahrtselektrizitätenhauptbetriebs-
werkbauunterbeamtengesellschaft ist mit 80 Buchstaben das
längste deutsche, veröffentlichte Wort und steht damit in verschiedenen Deutschland war 1916 mit das erste
Ausgaben des Guiness-Buchs der Rekorde. Land, das die Sommerzeit
einführte. Ein Zufall war das natürlich
nicht: Während des Ersten Weltkriegs war
Energie auf einmal ein überlebenswichtiges
Gut – und Stromsparen wurde zur Staatsräson.
Wellnessbereich, Michelin-Sterne
oder Golfplatz: Dem wundervollen
Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe
der Würth-Gruppe mangelt es an nichts.
Auch in Waldenburg, Ailringen, Künzelsau und
Schwäbisch Hall gibt es Hotel-
und Gastronomiebetriebe
von Würth.
Ein Ort für Inspiration, Weitblick
Künzelsau und Dialog: Das Carmen Würth Forum in
Zweiflingen Künzelsau bietet Platz für Veranstaltungen mit
bis zu 14.000 Besucherinnen und Besuchern und beherbergt ein
Schwäbisch Hall
Einzelne Stücke der großen Museum mit Werken der Klassischen Moderne und
Kunstsammlung von Würth Gegenwartskunst aus der Unternehmenssammlung.
gibt es in der Johanniterkirche
in Schwäbisch Hall zu sehen.
Das Gebäude aus dem 12. Jahrhundert
hat bis heute alle Kriege und
städtebaulichen Veränderungen
überstanden. München
Eines der beliebtesten Reiseziele bei ausländischen
Touristen ist das Bundesland Bayern mit Highlights wie
dem Schloss Neuschwanstein, der Hauptstadt München und
lieblicher Natur vor strahlender Bergkulisse.
83 Millionen Einwohnerinnen und Einwohner,
16 Bundesländer, eine Fläche von knapp 358.000 km2:
So lauten die grundlegenden Zahlen zu Deutschland.
Doch zum Land im Herzen Europas gibt es viele
weitere Fakten, hinter denen spannende Geschichten
stecken. Zum Beispiel über den schiefen Turm in
Düsseldorf oder ein Wort mit 80 Buchstaben. Viel
Spaß bei unserem Länderporträt Deutschland.
ILLUSTRATION MARINA SCHILLING
29E s ist ein ungewöhnlicher Anblick im
Petersdom in Rom: Reinigungskräfte in
weißen Ganzkörperschutzanzügen,
bewehrt mit Einweggummihandschuhen, Atem-
schutzmasken und Schutzbrillen, durchkämmen
Meter für Meter das weltweit größte katholische
Gotteshaus. Sie besprühen Böden, Treppen,
SCHUTZ
Säulen, Statuen, Balustraden und Altäre mit Des-
infektionsmitteln und reinigen sie anschließend
von Hand gründlich und behutsam zugleich. Täg-
lich wiederholen sie die Prozedur von Neuem.
FÜR
Soll der Petersdom in Zeiten von Corona für die
Öffentlichkeit zugänglich bleiben, gibt es keine
andere Möglichkeit.
PAPST
Nach Ausbruch der Pandemie litt Italiens
Bevölkerung besonders stark unter den Folgen
des Virus. Im Zuge der Vorsichtsmaßnahmen war
auch die Basilika Sankt Peter wochenlang ge- DER VATIKAN
UND
schlossen, erst Mitte Mai öffneten sich ihre Pfor-
ten wieder für Gläubige aus aller Welt. 68 Tage Der Vatikan ist das Zentrum der katholi-
hatte der Lockdown ganz genau gedauert. Seit- schen Kirche und umfasst den Sitz des
her dürfen in dem prächtigen Gotteshaus wieder amtierenden Papstes in Rom sowie die
PILGER
römische Kurie, die oberste Behörde der
Messen gefeiert werden. Freilich mit Vorsichts-
katholischen Kirche. Der Name steht
maßnahmen: Seit Beginn der Corona-Krise in
aber auch für den Staat der Vatikan-
Italien setzt der Vatikan auf professionelle
stadt – der kleinste anerkannte Staat der
Arbeitsschutzkleidung, Zerstäuberpumpen und Erde. Zum Vatikan gehören berühmte
Desinfektionschemikalien von Würth Italien, Bauwerke wie der Petersdom mit dem
Petersplatz, die Vatikanischen Paläste
oder die Vatikanischen Gärten.
Großputz in heiligen Hallen: Im Vatikan werden die Gemächer
von Papst Franziskus, der ganze Petersdom und weitere Gebäude
täglich mit Produkten von Würth desinfiziert. So sollen der
Pontifex, die römische Kurie und die Gläubigen vor einer Ansteckung Der Petersdom in
mit dem Corona-Virus geschützt werden. Rom ist das Zentrum
der Christenheit
und Ziel von Pilgern
aus aller Welt.
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